铁路职工职业道德和素养专题培训课件
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铁路职工班PPT培训课件
THANKS
感谢观看
专业技能培训
针对不同岗位和工种,开 展专业技能培训,提高职 工的专业素质和操作技能。
国际化发展与交流合作
国际铁路合作项目
积极参与国际铁路合作项目,推 动铁路行业的国际交流与合作。
引进国际先进经验
学习借鉴国际铁路行业的先进经验 和技术,促进我国铁路行业的创新 发展。
培养国际化人才
加强国际化人才的培养,提高我国 铁路职工的国际视野和跨文化交流 能力。
铁路职工班ppt培训课件
• 铁路职工班简介 • 铁路职工班的核心内容 • 铁路职工班的教学方法 • 铁路职工班的评估与反馈 • 铁路职工班的未来发展
01
铁路职工班简介
铁路职工班的定义与特点
定义
铁路职工班是指由铁路职工组成 的班级,通常是为了提高职工的 专业技能和知识水平而设立的。
特点
铁路职工班通常具有针对性强、 实践性强、专业性强等特点,能 够为铁路职工提供系统的理论知 识和实践操作技能培训。
讨论交流
鼓励学员发表自己的观点和看法,通过交流和讨论,提高分析和解决问题的能力。
角色扮演与模拟演练
角色扮演
让学员扮演不同的铁路运输岗位角色,模拟实际工作场景,提高应对突发情况的能力。
模拟演练
通过模拟演练的方式,让学员在实际操作中掌握铁路运输组织、调度指挥等方面的技能。
04
铁路职工班的评估与反馈
评估标准与方法
铁路设备操作和维护
总结词
熟悉铁路设备的操作和维护要求,保 障设备正常运行。
详细描述
介绍铁路线路、车辆、信号、供电等 设备的操作和维护要求,以及常见故 障的排查和维修方法,强调设备维护 的重要性和日常保养要求。
职业道德与职业素养培训PPT课件精品模板分享(带动画)
职业素养的内涵与外延
对未来工作的展望与建议
提升职业道德与职业素养
培养团队合作精神
不断学习和进步
关注行业发展趋势,积极适应变化
汇报人:
感谢观看
责任:尽职尽责,履行职业义务,承担社会责任
公正:公正公平,不偏袒、不歧视,维护社会公正和公平
保密:保守秘密,保护机密信息,不泄露他人隐私和商业机密
廉洁自律:廉洁奉公,自律自强,不接受贿赂和不正当收益
03
职业素养的内涵
职业素养的定义
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
包括职业道德、职业意识、职业行为习惯和职业技能等方面
案例分析:分析员工职业道德与职业素养对企业发展的影响,包括提高工作效率、增强企业形象、促进企业可持续发展等方面。
案例总结:总结案例的启示和意义,强调员工职业道德与职业素养对企业发展的重要性,提出相应的建议和措施。
07
总结与展望
总结本次培训的主要内容
职业道德的重要性
职业道德与职业素养的关系
本次培训的主要内容和收获
职业素养则涵盖了职业道德、职业技能、职业态度等多个方面,是职业发展的基础。
职业道德与职业素养相互促进,共同提升从业者的职业水平和综合素质。
职业素养是职业道德的体现
职业素养与职业道德共同提升
职业素养与职业道德相互促进
职业素养是职业道德的体现
职业素养是职业道德的基石
职业道德与职业素养的相互促进
职业道德是职业素养的重要组成部分
注重实践锻炼,不断积累经验
实践是检验职业道德与职业素养的唯一标准
不断总结经验,提高自己的职业素养
通过实践锻炼提高职业道德与职业素养
在实践中不断积累经验和教训
对未来工作的展望与建议
提升职业道德与职业素养
培养团队合作精神
不断学习和进步
关注行业发展趋势,积极适应变化
汇报人:
感谢观看
责任:尽职尽责,履行职业义务,承担社会责任
公正:公正公平,不偏袒、不歧视,维护社会公正和公平
保密:保守秘密,保护机密信息,不泄露他人隐私和商业机密
廉洁自律:廉洁奉公,自律自强,不接受贿赂和不正当收益
03
职业素养的内涵
职业素养的定义
添加标题
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添加标题
添加标题
包括职业道德、职业意识、职业行为习惯和职业技能等方面
案例分析:分析员工职业道德与职业素养对企业发展的影响,包括提高工作效率、增强企业形象、促进企业可持续发展等方面。
案例总结:总结案例的启示和意义,强调员工职业道德与职业素养对企业发展的重要性,提出相应的建议和措施。
07
总结与展望
总结本次培训的主要内容
职业道德的重要性
职业道德与职业素养的关系
本次培训的主要内容和收获
职业素养则涵盖了职业道德、职业技能、职业态度等多个方面,是职业发展的基础。
职业道德与职业素养相互促进,共同提升从业者的职业水平和综合素质。
职业素养是职业道德的体现
职业素养与职业道德共同提升
职业素养与职业道德相互促进
职业素养是职业道德的体现
职业素养是职业道德的基石
职业道德与职业素养的相互促进
职业道德是职业素养的重要组成部分
注重实践锻炼,不断积累经验
实践是检验职业道德与职业素养的唯一标准
不断总结经验,提高自己的职业素养
通过实践锻炼提高职业道德与职业素养
在实践中不断积累经验和教训
铁路员工职业道德培训
铁路员工职业道德培训谭小芳老师的《铁路员工职业道德培训》课程主内容概括:第一讲保安全一、忠诚——职业需要。
立身之本1.树立主人心态2.具有主动态度3.维护企业利益二、责任——道德核心。
人性升华1.清楚认识责任2.细节体现责任3.勇于承担责任三、遵讲守纪——基本要求。
必备素质1.培养敬畏之心2.养成良好习惯3.依靠文化约束第二讲学技能一、目标——构筑愿景。
实现自我1.目标决定人生2.学习力一竞争力3.为目标坚持到底二、机遇——抓住机会,迎接挑战1.机遇与挑战并存2.抓住机会,开拓创新3.提高技能,善于应变三、进取——追求卓越。
拒绝平庸1.有志者事竞成2.信心决定成败3.克服失败的恐惧第三讲尽职责一、敬业——尽心尽力。
尽职尽责1.全心全意热爱工作2.让敬业成为一种习惯3.敬业就是勇于奉献二、荣誉——同舟共济。
荣辱与共1.人无信不立2.知荣辱,促服务3.企业就是你的船三、执行——锲而不舍。
坚持到底1.心动不如行动2.压力产生动力3.不找借口,完美执行第四讲增光彩一、修养——自我教育,自我完善1.重视不断积累2.善于自我反省3.努力做到慎独二、团队——团结协作。
人际和谐1.营造和谐氛围2.遵循道德要求3.注意人际沟通三、创新——善于突破,积极进取1.培养创新意识2.立足勤奋自强3.掌握思维方法附录职业道德案例。
职业道德与职业素养遵守职业道德做高素养的人才培训课件PPT
故事:女外相川口顺子刷马桶。
需要职业道德教育与职业素养培训。
职业素养的概念
美国学者的调查表明:
绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业素养教育与职业素养培训,就能 发挥其能力的50~80%。
这个叫“职业素养”的东西到底是什么呢?
职业素养的内涵至少包括四个方面:
以“人事相宜”为追求,优化职业资质; 以“创造绩效”为主导,开发职业意识;
员工要有良好的职业道德
(一)职业道德带有纪律规范性
常常用制度、章程、条例的形式表达出来,具有纪律的规范性, 它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。它具有道德色彩,要求 人们自觉遵守,又带有部分法律特性,具有一定的强制性。一方面遵 守纪律是一种美德,另一方面,遵守纪律又带有强制性。
做人有做人的基本道德准则。
员工要有良好的职业道德
职业道德的含义
(一)什么是职业道德?
职业道德是指从事一定职业劳动的人们,在特定的工 作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的, 以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的 总和,它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在 的、非强制性的约束机制。
职业道德的含义
(二)职业道德的特征:
1、范围上的有限性; 2、内容上的稳定性和连续性; 3、形式上的多样性。
员工要有良好的职业道德
(三)职业道德有助于维护和提高信誉和经济效益
高的经济效益源于高的员工素质。员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面,其中责任心最为重要。 如果从业人员职业道德水平不高,很难生产出优质的产品,提
供优质的服务,单位的信誉就逐渐丧失,经济效益逐渐下滑, 从业人员没有了展示自己的地方,甚至连饭碗也要从新去找了。
员工要有良好的职业道德
需要职业道德教育与职业素养培训。
职业素养的概念
美国学者的调查表明:
绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业素养教育与职业素养培训,就能 发挥其能力的50~80%。
这个叫“职业素养”的东西到底是什么呢?
职业素养的内涵至少包括四个方面:
以“人事相宜”为追求,优化职业资质; 以“创造绩效”为主导,开发职业意识;
员工要有良好的职业道德
(一)职业道德带有纪律规范性
常常用制度、章程、条例的形式表达出来,具有纪律的规范性, 它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。它具有道德色彩,要求 人们自觉遵守,又带有部分法律特性,具有一定的强制性。一方面遵 守纪律是一种美德,另一方面,遵守纪律又带有强制性。
做人有做人的基本道德准则。
员工要有良好的职业道德
职业道德的含义
(一)什么是职业道德?
职业道德是指从事一定职业劳动的人们,在特定的工 作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的, 以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的 总和,它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在 的、非强制性的约束机制。
职业道德的含义
(二)职业道德的特征:
1、范围上的有限性; 2、内容上的稳定性和连续性; 3、形式上的多样性。
员工要有良好的职业道德
(三)职业道德有助于维护和提高信誉和经济效益
高的经济效益源于高的员工素质。员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面,其中责任心最为重要。 如果从业人员职业道德水平不高,很难生产出优质的产品,提
供优质的服务,单位的信誉就逐渐丧失,经济效益逐渐下滑, 从业人员没有了展示自己的地方,甚至连饭碗也要从新去找了。
员工要有良好的职业道德
铁路职业道德 ppt课件
爱岗敬业 诚实守信
办事公道 服务群众 奉献社会
PPT课件
16
总有一种力量 震撼着我们的心灵
PPT课件
17
诚实守信
• 诚实守信首先是做人之本 • 诚实守信也是从业之本 • 诚信是金
PPT课件
18
办事公道
• 人间自有公道在 • 公开、公平、公正 • 坚持原则、不徇私情 • 公私分明、不牟私利 • 恪守职责,不惧权势
——爱因思坦
PPT课件
23
理想道德教育
铁路职业道德基本规范
PPT课件
24
理想道德教育
铁路职业道德是社会主义社会对铁路提出的 行业道德要求,是铁路职工在铁路运输生产活动 和与此有关的工作中所应遵守的行为规范的总和。
PPT课件
25
铁路职业道德基本原则
人民铁路为人民
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26
理想道德教育
• “人民铁路为人民”是铁路职业道德的总纲 和精髓。
铁路职业道德
主讲 薛艳梅
PPT课件
1
“大 头 娃 娃”
•
PPT课件
Hale Waihona Puke 2谁之错?PPT课件
3
渔民手持绑着大学生尸体的绳索,索要“捞尸 费”36000元, 其行径令人发指。
PPT课件
4
折
射
群 体 道 德 无
无 情 贫 困 生
知
理想道德教育
PPT课件
5
中国人怎么了?
事件一:
•
2011年10月13日,2岁的小悦悦(本名王悦)在佛山某五金
他指出:企业家要有道德。我希望每个企 业家、每个企业,在他们的身上都流着道德的血 液。生产经营与道德的结合才能使一个企业成为 社会所需要的企业。
铁路职业道德PPT课件
SUCCESS
THANK YOU
2019/8/7
理想道德教育
• 热情周到 指的是铁路运输服务的优质程度及所要达
到的效果。 铁路职工在从事职业活动时,要通过端庄整洁
的仪表,文明礼貌的语言,娴熟完美的技能,细致周到 的服务,达到“以人为本、以客为尊”的服务目标和职 业道德境界。
理想道德教育
• 2.遵章守纪 指的是铁路职工在从事各自的职业活
前列,事事、处处起表率作用,当好人民的勤务员,全心
全意为人民服务,成为铁路职业道德的积极倡导者和模范
实践者。
理想道德教育
二 铁路运输主要岗位职业道德规范
理想道德教育
铁路运输主要岗位:是指铁路运输窗口岗位、
铁路车务部门岗位、铁路机务部门岗位、铁路工 务部门岗位、铁路电务部门岗位、铁路车辆部门 岗位。
(二)职业道德
职业道德的概念:职业道德是指一定的职业活 动所要求人们遵守的行为规范,它是人们在特定职 业活动中形成和发展起来的,是一般社会道德在职 业活动中的具体表现。
职业道德的主要规范
爱岗敬业 诚实守信 办事公道 服务群
众
总有一种力量 震撼着我们的心灵
诚实守信
• 诚实守信首先是做人之本 • 诚实守信也是从业之本 • 诚信是金
安全正点,平稳操纵 精检细修,保证质量 爱护设备,勤俭节约 团结协作,顾全大局
理想道德教育
4.铁路工务部门岗位职业道德规范
热爱本职,勤奋敬业 遵章守纪,尽职尽责 精心养护,确保质量
理想道德教育
5.铁路电务部门岗位职业道德规范
用户至上 礼貌待人 精检细修 遵守纪律
主动服务 文明用语 质量第一 注意保密
理想道德教育
1.铁路运输窗口岗位职业道德规范
铁路职工职业道德与素养课件
诚实守信
铁路职工应以诚实守信为行为准则,做到言行一致、守信践诺,树立良好的职 业形象。
服务人民,奉献社会
服务人民
铁路职工应以服务人民为宗旨,不断提高服务质量,满足人 民群众的出行需求。
奉献社会
铁路职工应积极履行社会责任,参与公益事业,为社会进步 和发展做出贡献。
学习进取,创新奉献
学习进取
铁路职工应树立终身学习的理念,不 断学习新知识、新技能,提高自身素 质和能力。
铁路职工职业道德与素养课件
contents
目录
• 铁路职工职业道德概述 • 铁路职工职业道德的核心原则 • 铁路职工职业素养要求 • 提高铁路职工职业道德与素养的途径 • 铁路职工职业道德与素养的实践案例
01
铁路职工职业道德概述
铁路职工职业道德的定义
铁路职工职业道德是指铁路职工在从事铁路运输生产活动过程中应遵循的道德准 则和行为规范,是社会对铁路职工的基本要求,也是铁路职工职业素养的重要组 成部分。
事故原因分析
对近年来发生的铁路安全事故进行原因分析,总结教训。
防范措施
提出针对性的防范措施,提高铁路职工的安全意识和操作技能。
铁路职工服务社会的典型事例
参与公益活动
如某铁路职工积极参加志愿服务活动,为社会做出贡献。
创新服务方式
如某铁路职工在工作中不断创新服务方式,提升旅客出行体验。
THANKS
感谢观看
02
组织实践活动,让铁路职工在实 践中锻炼职业道德和职业素养, 提高实际操作能力。
建立完善的考核评价机制
制定科学合理的考核标准,对铁路职 工的职业道德和职业素养进行全面、 客观、公正的评价。
建立奖惩机制,对表现优秀的铁路职 工给予奖励和表彰,对表现不佳的职 工进行教育和帮助。
铁路职工应以诚实守信为行为准则,做到言行一致、守信践诺,树立良好的职 业形象。
服务人民,奉献社会
服务人民
铁路职工应以服务人民为宗旨,不断提高服务质量,满足人 民群众的出行需求。
奉献社会
铁路职工应积极履行社会责任,参与公益事业,为社会进步 和发展做出贡献。
学习进取,创新奉献
学习进取
铁路职工应树立终身学习的理念,不 断学习新知识、新技能,提高自身素 质和能力。
铁路职工职业道德与素养课件
contents
目录
• 铁路职工职业道德概述 • 铁路职工职业道德的核心原则 • 铁路职工职业素养要求 • 提高铁路职工职业道德与素养的途径 • 铁路职工职业道德与素养的实践案例
01
铁路职工职业道德概述
铁路职工职业道德的定义
铁路职工职业道德是指铁路职工在从事铁路运输生产活动过程中应遵循的道德准 则和行为规范,是社会对铁路职工的基本要求,也是铁路职工职业素养的重要组 成部分。
事故原因分析
对近年来发生的铁路安全事故进行原因分析,总结教训。
防范措施
提出针对性的防范措施,提高铁路职工的安全意识和操作技能。
铁路职工服务社会的典型事例
参与公益活动
如某铁路职工积极参加志愿服务活动,为社会做出贡献。
创新服务方式
如某铁路职工在工作中不断创新服务方式,提升旅客出行体验。
THANKS
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02
组织实践活动,让铁路职工在实 践中锻炼职业道德和职业素养, 提高实际操作能力。
建立完善的考核评价机制
制定科学合理的考核标准,对铁路职 工的职业道德和职业素养进行全面、 客观、公正的评价。
建立奖惩机制,对表现优秀的铁路职 工给予奖励和表彰,对表现不佳的职 工进行教育和帮助。
职业道德与职业素养培训PPT课件
行改进。
团队协作中职业素养体现
积极参与团队工作
在团队中积极发挥自己的作用,为团队目标 贡献力量。
协调沟通与解决冲突
在团队协作中善于沟通协调,化解冲突,维 护团队和谐氛围。
尊重他人意见
尊重团队成员的意见和建议,保持开放心态, 促进团队协作。
承担团队责任
在团队中勇于承担责任,为团队的成功和荣 誉负责。
某技术专家在行业内拥有广泛的影响力,不 仅因为其专业技能出众,更因为其具备高尚 的职业操守和素养。
03
沟通技巧与礼仪规范 培训
有效沟通技巧掌握
倾听能力
有效倾听是沟通的基础, 需要理解并回应对方的信 息和情感。
表达能力
清晰、准确地传达自己的 想法和意图,避免误解和 冲突。
反馈技巧
给予对方积极的反馈,鼓 励开放性的交流,促进双 方的理解。
它涵盖了诚实守信、爱岗敬业、 公正无私、服务群众、奉献社会
等方面。
职业道德是职业活动的灵魂,是 人们在职业活动中所必须遵守的
最低道德底线。
职业道德在职场中作用
01
02
03
规范职业行为
职业道德对从业人员的职 业行为进行了明确规范, 有助于维护职业秩序和职 业形象。
提高工作效率
遵循职业道德的从业人员 更能够专注于工作,提高 工作效率和质量。
案例三
一名销售人员通过合理规划时间和优化工作流程, 提高了客户拜访效率和销售业绩,赢得了公司和 客户的认可。
05
诚信守法意识培养与 强化
诚信守法原则及意义阐述
诚信原则
01
强调诚实、守信,言行一致,遵守承诺。
守法原则
02
严格遵守国家法律法规,维护社会公共秩序。
团队协作中职业素养体现
积极参与团队工作
在团队中积极发挥自己的作用,为团队目标 贡献力量。
协调沟通与解决冲突
在团队协作中善于沟通协调,化解冲突,维 护团队和谐氛围。
尊重他人意见
尊重团队成员的意见和建议,保持开放心态, 促进团队协作。
承担团队责任
在团队中勇于承担责任,为团队的成功和荣 誉负责。
某技术专家在行业内拥有广泛的影响力,不 仅因为其专业技能出众,更因为其具备高尚 的职业操守和素养。
03
沟通技巧与礼仪规范 培训
有效沟通技巧掌握
倾听能力
有效倾听是沟通的基础, 需要理解并回应对方的信 息和情感。
表达能力
清晰、准确地传达自己的 想法和意图,避免误解和 冲突。
反馈技巧
给予对方积极的反馈,鼓 励开放性的交流,促进双 方的理解。
它涵盖了诚实守信、爱岗敬业、 公正无私、服务群众、奉献社会
等方面。
职业道德是职业活动的灵魂,是 人们在职业活动中所必须遵守的
最低道德底线。
职业道德在职场中作用
01
02
03
规范职业行为
职业道德对从业人员的职 业行为进行了明确规范, 有助于维护职业秩序和职 业形象。
提高工作效率
遵循职业道德的从业人员 更能够专注于工作,提高 工作效率和质量。
案例三
一名销售人员通过合理规划时间和优化工作流程, 提高了客户拜访效率和销售业绩,赢得了公司和 客户的认可。
05
诚信守法意识培养与 强化
诚信守法原则及意义阐述
诚信原则
01
强调诚实、守信,言行一致,遵守承诺。
守法原则
02
严格遵守国家法律法规,维护社会公共秩序。
职业道德(铁路电务).ppt
工程质量 三个因素: 服务质量
信守承诺
职业道德之四:办事公道
• 办事公道:坚持原则,按照一定的社会标准,实事求是的待人处事。 • 主持公道,就难免得罪人,但只要去掉私心,就能正确对待是与非,善与恶
,就能一视同仁,就能做到对该赞扬的赞扬,对该批评的批评。
办事公道的 具体要求
• 坚持真 理
• 公私分 明
职业活动相关的法律法规。 职业纪律是在特定的职业活动范围内,从业人员必须共同遵守的行为准则
。 职业纪律的特点:一是具有明确的规定性;二是具有一定的强制性。
遵纪守法的具体要求
学法、知法、守法、用法,自觉遵守企业纪律和规范。 首先,学法、知法,增强法制意识; 法制意识包括:
一是法治观念; 二是法律面前人人平等的观念; 三是权利与义务观念; 四是严格依法办事的观念。 其次,遵纪守法,做文明公民; 再次,用法护法,维护正当权益。
干一行、爱一行、专一行
职业道德之三:诚实守信
内涵及价值
诚实守信就是指真实无欺、遵守承诺 和契约的品德和行为。
诚实守信是市场经济的重要法则; 诚实守信是企业的无形资本; 诚实守信对为人处世至关重要。
诚实守信的具体要求
• 忠诚所属企业
• 维护企业信誉 • 保守企业秘密
一是要诚实劳动 二是关心企业发展 三是遵守合同和契约
举止得体?态度恭敬?表情从容?行为适度?形象庄重待人热情?对他人特别是对待服务对象在接人待物上一定要热情周到?微笑迎客亲切友好主动热情不好的行为举止?当众梳头?当众剔牙?在公共场合吃东西?对陌生人盯视或评论?大声喧哗前台职场?遵守一切公共活动场所规则?用手指他人或做嘲弄侮辱他人的手势?参加正式活动前不宜吃带有强烈刺激性气味的食物?不在他人面前吐痰打喷嚏?感冒或其他传染病患者应避免参加社交活动?大庭广众下不要趴在或坐在桌上也不要在他人面前躺在沙发上面?打呵欠?嚼口香糖槟郎?手指不停地敲?手势过于夸张?脚不停地抖动?玩弄头发挑或咬指甲?大声接打电话?挤占他人座位或空间?不排队?公共场合吸烟?堵塞公共通道?随地吐痰扔杂物?把纸弄得咔咔作响?坐姿懒散翘脚或抖动?走路时后仰或眼向下看走路摇晃跳动你有下列行为吗
信守承诺
职业道德之四:办事公道
• 办事公道:坚持原则,按照一定的社会标准,实事求是的待人处事。 • 主持公道,就难免得罪人,但只要去掉私心,就能正确对待是与非,善与恶
,就能一视同仁,就能做到对该赞扬的赞扬,对该批评的批评。
办事公道的 具体要求
• 坚持真 理
• 公私分 明
职业活动相关的法律法规。 职业纪律是在特定的职业活动范围内,从业人员必须共同遵守的行为准则
。 职业纪律的特点:一是具有明确的规定性;二是具有一定的强制性。
遵纪守法的具体要求
学法、知法、守法、用法,自觉遵守企业纪律和规范。 首先,学法、知法,增强法制意识; 法制意识包括:
一是法治观念; 二是法律面前人人平等的观念; 三是权利与义务观念; 四是严格依法办事的观念。 其次,遵纪守法,做文明公民; 再次,用法护法,维护正当权益。
干一行、爱一行、专一行
职业道德之三:诚实守信
内涵及价值
诚实守信就是指真实无欺、遵守承诺 和契约的品德和行为。
诚实守信是市场经济的重要法则; 诚实守信是企业的无形资本; 诚实守信对为人处世至关重要。
诚实守信的具体要求
• 忠诚所属企业
• 维护企业信誉 • 保守企业秘密
一是要诚实劳动 二是关心企业发展 三是遵守合同和契约
举止得体?态度恭敬?表情从容?行为适度?形象庄重待人热情?对他人特别是对待服务对象在接人待物上一定要热情周到?微笑迎客亲切友好主动热情不好的行为举止?当众梳头?当众剔牙?在公共场合吃东西?对陌生人盯视或评论?大声喧哗前台职场?遵守一切公共活动场所规则?用手指他人或做嘲弄侮辱他人的手势?参加正式活动前不宜吃带有强烈刺激性气味的食物?不在他人面前吐痰打喷嚏?感冒或其他传染病患者应避免参加社交活动?大庭广众下不要趴在或坐在桌上也不要在他人面前躺在沙发上面?打呵欠?嚼口香糖槟郎?手指不停地敲?手势过于夸张?脚不停地抖动?玩弄头发挑或咬指甲?大声接打电话?挤占他人座位或空间?不排队?公共场合吸烟?堵塞公共通道?随地吐痰扔杂物?把纸弄得咔咔作响?坐姿懒散翘脚或抖动?走路时后仰或眼向下看走路摇晃跳动你有下列行为吗
铁路职业道德-连接员制动员班PPT培训课件
详细描述
连接员和制动员应积极学习新技术、新知识 和新技能,参加各类培训和教育活动,提高 自身专业水平和工作能力,以适应铁路运输 发展的需要。同时,还应注重培养良好的心 理素质和应对突发事件的能力,确保在紧急
情况下能够迅速、准确地采取应对措施。
04
连接员、制动员班职业道德的实践与
提升
加强学习,不断提高自身素质
05
连接员、制动员班职业道德的案例分
析
案例一:某铁路事故中的职业道德缺失问题
要点一
总结词
要点二
详细描述
忽视安全、玩忽职守
某铁路事故中,连接员和制动员未能认真履行职责,导致 列车在无指令的情况下误闯红灯,造成重大人员伤亡和财 产损失。事故调查发现,连接员和制动员在工作中存在严 重失职行为,对安全规定视而不见,玩忽职守。
持续学习铁路专业知识
了解铁路运输的原理、信号系统、安 全规定等,确保工作准确无误。
学习法律法规
学习新技术
随着铁路技术的不断发展,连接员和 制动员需要不断学习新技术,提高工 作效率。
掌握国家铁路法律法规,增强法制观 念,确保依法合规工作。
积极参与培训,提升专业技能
01
02
03
参加岗前培训
在成为连接员和制动员前, 应参加相关岗前培训,了 解岗位职责和操作流程。
尊重同事,团结协作,共同维护工作秩序
总结词
铁路运输是一个团队协作的工作,连接 员和制动员应尊重同事,团结协作,共 同维护工作秩序。
VS
详细描述
连接员和制动员应与同事保持良好的沟通 和协作关系,互相尊重、支持、配合,共 同完成工作任务,确保铁路运输的顺利进 行。
保护铁路设备设施,防止发生事故
员工的职业道德与职业素养培训课件
持续学习与进修
鼓励员工参加各类培训和进修课程,不断更新知识和技能,以适应 行业发展的变化。
创新思维与问题解决能力
培养员工在工作中发现问题、解决问题的能力,激发创新思维,提 高工作效率。
增强团队协作能力
建立良好的人际关系
01
鼓励员工之间建立良好的人际关系,相互尊重、信任和支持。
有效沟通与协作
02
培养员工的沟通技巧和团队协作能力,促进团队成员之间的有
效沟通与协作。
共同完成工作任务
03
通过团队共同完成工作任务,培养员工的团队合作精神和集体
荣誉感。
提高沟通表达能力
清晰表达思想
培养员工准确、清晰地表达思想 的能力,避免沟通障碍和误解。
倾听与理解能力
提高员工的倾听和理解能力,能 够更好地把握他面表达能力,能够 准确、规范地撰写工作报告和文
个人成长与发展的重要性
个人品质提升
通过培养职业道德与职业素养,员工可以提升个人品质和修养, 增强个人魅力。
职业晋升机会
具备良好职业道德与职业素养的员工更容易获得职业晋升的机会 ,实现个人职业发展。
提高个人价值
员工在工作中展现出优秀的职业道德与职业素养,有助于提高个 人的社会价值,赢得他人的尊重和认可。
02
职业素养概述
职业素养的定义与特点
职业素养的定义
职业素养是指个体在职业活动中 表现出的综合素质,涵盖职业道 德、职业技能、职业行为和职业 意识等方面。
职业素养的特点
综合性、稳定性、发展性、实践 性。
职业素养的重要性
01
02
03
提高个人竞争力
具备良好职业素养的员工 在职业生涯中更容易获得 成功,提高个人竞争力。
鼓励员工参加各类培训和进修课程,不断更新知识和技能,以适应 行业发展的变化。
创新思维与问题解决能力
培养员工在工作中发现问题、解决问题的能力,激发创新思维,提 高工作效率。
增强团队协作能力
建立良好的人际关系
01
鼓励员工之间建立良好的人际关系,相互尊重、信任和支持。
有效沟通与协作
02
培养员工的沟通技巧和团队协作能力,促进团队成员之间的有
效沟通与协作。
共同完成工作任务
03
通过团队共同完成工作任务,培养员工的团队合作精神和集体
荣誉感。
提高沟通表达能力
清晰表达思想
培养员工准确、清晰地表达思想 的能力,避免沟通障碍和误解。
倾听与理解能力
提高员工的倾听和理解能力,能 够更好地把握他面表达能力,能够 准确、规范地撰写工作报告和文
个人成长与发展的重要性
个人品质提升
通过培养职业道德与职业素养,员工可以提升个人品质和修养, 增强个人魅力。
职业晋升机会
具备良好职业道德与职业素养的员工更容易获得职业晋升的机会 ,实现个人职业发展。
提高个人价值
员工在工作中展现出优秀的职业道德与职业素养,有助于提高个 人的社会价值,赢得他人的尊重和认可。
02
职业素养概述
职业素养的定义与特点
职业素养的定义
职业素养是指个体在职业活动中 表现出的综合素质,涵盖职业道 德、职业技能、职业行为和职业 意识等方面。
职业素养的特点
综合性、稳定性、发展性、实践 性。
职业素养的重要性
01
02
03
提高个人竞争力
具备良好职业素养的员工 在职业生涯中更容易获得 成功,提高个人竞争力。
职业道德与职业素养培训PPT课件 (2)
培养自我反省和自我 改进的能力,不断追 求卓越的职业表现。
反思自己的职业行为 和表现,找出自己的 不足和需要改进的地 方。
学习榜样
寻找优秀的职业榜样,学习他 们的职业道德和职业素养。
分析他们的行为和表现,理解 其背后的价值观和理念。
将所学到的经验和知识应用到 自己的职业实践中,不断提升 自己的职业水平。
。
案例二
某行业专家在职业生涯中始终保持对专业 的热爱和追求,不断拓展自己的知识和技
能领域,成为该领域的领军人物。
案例一
某企业家通过不断学习和实践,逐步提升 自身能力,最终创办了自己的企业并取得 成功。
案例三
某职业经理人在职业生涯中注重团队合作 和领导力的培养,通过带领团队取得优异 成绩,实现了个人和团队的共同成长。
团队协作
总结词
团队协作能力是职业素养中的重要组成部分,能够提升团队的整体效能。
详细描述
在现代工作中,团队协作至关重要。员工需要具备良好的团队协作能力,包括信任、尊重、倾听、分 享和解决冲突等。通过团队协作,可以共同完成工作任务、实现团队目标,并促进个人和团队的共同 成长。
创新能力
总结词
创新能力是职业素养中的关键能力,能够推 动个人和组织不断进步。
THANKS
感谢观看
包括专业知识、技能和综合能力, 以及不断学习和提升自身能力的意 识。
职业行为习惯
良好的职业行为习惯是职业素养的 重要组成部分,包括积极主动、严 谨细致、团队协作等方面的表现。
职业素养的提升方法
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持续学习
不断学习新知识、新技能,提 高自己的专业水平和综合素质
。
实践锻炼
通过实际工作和实践经验,不 断积累经验和提升能力。
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