麦当劳营销案例
品牌营销推广案例
品牌营销推广案例品牌营销推广是现代企业营销的重要一环，是一个常见的营销手段，能够提升品牌的知名度和影响力。
在众多的品牌营销活动中，有许多成功的营销案例，让人受益匪浅。
本文就以《麦当劳》和《拉夫哈尼》两个知名品牌的营销推广案例为主题，介绍他们在品牌营销推广过程中所使用的成功之道，供大家参考。
一、麦当劳：主题营销推广成功案例麦当劳是一个全球知名的快餐店，它以口味独特的炸鸡、汉堡和沙拉等食品而闻名，在世界各地均拥有许多客户群体。
为了更好地提升品牌知名度，麦当劳采取了一系列主题营销推广活动，其中最成功的一个便是以“家庭活动”为主题的“McDonald Family Day”活动。
这次活动以《欢乐一家亲》为主题，鼓励家庭成员一起享受由麦当劳为客户提供的食物和游戏活动。
客户可以在家庭活动的指导下，完成一系列有趣的游戏，了解家庭的重要性，增强家庭成员之间的感情纽带，改善家庭之间的关系。
另外，活动的参与者还可以赢取丰厚的奖品，比如免费的汉堡、炸鸡、薯条等，以及家庭游戏、电影票等，更加激发了客户参与活动的热情。
此外，麦当劳还采取了各种全媒体平台推广活动，利用电视、报纸、杂志、社交媒体等方式，传播这次活动，将活动信息传播到更多的客户群体中，吸引更多的参与者参与活动。
从而最大程度地提升了麦当劳的知名度，也获得了巨大的成功。
二、拉夫哈尼：社交媒体营销成功案例拉夫哈尼是一个专注于设计和生产婴儿服装和用品的公司，它主要服务于0~6岁婴儿的客户群体。
为了更好地提升自身的品牌知名度，拉夫哈尼曾采取了一系列社交媒体营销推广活动，取得了巨大的成功。
首先，拉夫哈尼定期发布社交媒体广告，通过Facebook、Twitter 等社交媒体平台，吸引更多的受众关注公司信息，并让客户可以及时了解拉夫哈尼的新品及优惠活动。
此外，拉夫哈尼还发起社交媒体兴趣团体活动，比如“拉夫哈尼父母俱乐部”，鼓励参与客户发表宝宝穿衣打扮、宝宝活动照片等内容，以此来分享和拓展宝宝时尚搭配知识，也让更多的客户体验到这家公司所提供的婴儿服装和用品。
经典销售案例小故事
经典销售案例小故事经典销售案例小故事销售是商业运作中不可或缺的一部分，其卓越的表现往往可以带来数百万甚至上亿的业绩。
在世界各地都有经典的销售案例小故事，下面将为大家介绍几个经典案例。
一、麦当劳之父——雷·克洛克销售故事1972年，麦当劳之父雷·克洛克（Ray Kroc）首次访问日本时，发现日本并没有像美国一样的餐厅文化。
当时的日本市场上以家庭料理居多，除了传统寿司等日常用餐外，餐厅就属于高档大餐了。
但是雷·克洛克却看到了这里的商机。
雷·克洛克与当地一家存货很少的餐厅老板打了招呼。
老板表示，由于餐厅存货不多，所以让他感到困难。
那么雷·克洛克要怎么办呢？他意识到，如果他能够让餐厅老板成为麦当劳的加盟商，那么这些问题就自然解决了。
于是雷·克洛克开始劝说这名老板，让他成为麦当劳的加盟商。
在长时间的谈判后，这名餐厅老板终于被雷·克洛克说服了，成为了第一个麦当劳的日本加盟商。
随着时间的推移，批量的饼干深受当地人的喜爱，这也成为了麦当劳在日本发展的契机。
二、“鹅”掌门的克服难关之路在当时中国，人们对制度转换并不熟悉，但鹅掌门的创始人张旭东却看到了商机。
鹅掌门是一家糕点店，其特色莫过于肉饼和鹅掌。
然而，当时的局势复杂，政府关门，公司经营不下去了。
在面临死亡危机时，张旭东并没有放弃，而是想方设法进行创新。
他从国外请来了一个音乐家，开设了“通行证音乐中心”；并开始进行“助农支持计划”，将糕点里的花椒、葱油、姜蒜等食材都是在当地收购；再通过聘请设计师改良，推出了白色和粉色两种新款样式；最后，张旭东还到了深圳，开展了饼干、糖果等业务。
经过一番努力和创新，鹅掌门成功逆转局面，重现辉煌。
三、劳斯莱斯的创意点子1911年，一位名叫查尔斯·劳斯的英国人创立了一家制造名车的公司——劳斯莱斯（Rolls-Royce）。
他开发出的引擎主要用于飞机和轮船的动力，其中最著名的是“银影”轿车。
市场营销的成功案例-麦当劳
市场营销的成功案例-麦当劳麦当劳（McDonald's）是全球最知名的连锁餐饮公司之一，以其独特的品牌形象和市场营销策略而闻名。
以下是麦当劳在过去几年中的一个成功案例，展示了他们在市场营销方面的卓越工作。
麦当劳的成功案例始于2015年的“我在这里”（#imlovinit）全球市场营销活动。
这一活动的目标是通过吸引和保留年轻消费者来提高品牌的可识别度和口碑。
麦当劳利用社交媒体平台和传统媒体开展广泛的宣传活动，利用其与大量音乐和流行文化艺术家的合作，为品牌注入时尚和时代感。
麦当劳首先在社交媒体上发布了一个由六秒视频组成的系列，展示了人们在他们最喜爱的麦当劳餐厅附近的特殊地点拍摄的视频。
这些视频充满创意和吸引力，吸引了大量用户的关注和参与。
随后，麦当劳邀请世界各地的著名音乐人和艺术家参与到他们的活动中来，为他们的品牌形象注入新的活力。
此外，麦当劳还在传统媒体上投放了大量的广告，通过电视、广播和报纸等途径将其市场营销活动的讯息传达给更广泛的受众。
他们还与当地社群合作，通过举办各种活动和赞助当地音乐和文化活动，加深与当地社区的联系。
结果，麦当劳的市场营销活动取得了巨大的成功。
通过社交媒体的传播，他们的品牌形象与年轻消费者的需求完美契合，吸引了大量的目标客户。
许多用户纷纷分享自己在麦当劳的个人体验，从而进一步提高了品牌的可见度和口碑。
与此同时，麦当劳的销售额也出现了显著的增长。
这个案例的成功之处在于，麦当劳巧妙地将线上媒体和线下渠道结合起来，通过多渠道的宣传和吸引人的内容将品牌形象传达给目标消费者。
他们还充分利用了市场营销策略与流行文化之间的紧密联系，通过与音乐和艺术界的合作，成功将其品牌与时尚和时代感联系在一起。
通过这个案例，我们可以看到麦当劳在市场营销方面的成功秘诀：了解目标消费者的需求，创造吸引人的内容，并充分利用不同的媒体和合作伙伴来传播品牌形象。
这是一个成功的市场营销案例，为其他企业提供了宝贵的经验教训。
经典赠品营销案例
经典赠品营销案例
赠品营销是一种常用的营销策略，通过向消费者提供额外的产品或服务来吸引他们购买更多的商品。
以下是一些经典的赠品营销案例：
1. 麦当劳小丑吸管：麦当劳曾经通过赠送带有小丑头像的吸管来吸引孩子们，这种吸管在当时非常受欢迎，孩子们为了得到它们会经常光顾麦当劳。
2. 可重复使用的冰袋：冰袋是一种可以重复使用的冷却物品，麦当劳在推出时曾将这种冰袋作为赠品送给消费者。
这种方式不仅能够降低浪费，而且也得到了消费者的喜爱。
3. 免费试用：有些公司会通过提供免费试用或试吃的方式来吸引消费者购买更多的商品。
例如，食品公司可能会在超市里提供免费试吃的样品，以吸引消费者购买他们的产品。
4. 限量版产品：限量版产品是一种非常有效的赠品营销策略。
这些产品通常比普通产品更稀有、更独特，因此也更有吸引力。
例如，限量版的运动鞋、手表或
服装等。
5. 打折优惠：打折优惠也是一种非常有效的赠品营销策略。
通过提供折扣或优惠券等，可以吸引消费者购买更多的商品。
例如，餐厅可能会提供折扣优惠，以吸引更多的顾客前来用餐。
以上这些案例都是成功的赠品营销策略，它们能够吸引消费者的注意力并促进销售。
然而，赠品营销并不是一种长期的策略，它只是一种短期的促销手段。
因此，在使用赠品营销时需要注意适度、合理和可持续性。
市场营销案例(麦当劳“老年人”餐厅)
市场营销案例(麦当劳“老年人”餐厅)麦当劳是全球最大的快餐连锁店之一，但是随着社会老龄化加剧，老年消费群体也越来越重要。
为此，麦当劳在中国上海推出了“老年人”餐厅，以迎合老年人的口味和需求，增加老年消费市场。
这个餐厅位于上海长宁区，面积200平方米，装修风格深受老年人喜欢，充满浓郁的传统气息，提供传统的中式糕点、粥、饺子等菜品。
餐厅还特别准备了老年人所需要的用品如杖、轮椅、便携式止痛冰袋等，以方便老年人用餐。
针对老年人的特殊需求，餐厅推出了特别的套餐，包括全鸡煲、葱油饼、南翔小笼包等传统的中式菜品，以及奇亚籽传统豆浆、黑米红枣糖水等口感独特的饮料。
餐厅还提供了独立的健康菜单，以满足老年人的需要。
同时，餐厅还提供了专业的医生、护理师等服务，以确保老年人在用餐时的安全和舒适。
除了菜品和服务，餐厅还提供了丰富的活动和娱乐，吸引更多的老年人来用餐。
例如，餐厅定期组织老年人歌唱比赛、卡拉OK等娱乐活动，让老年人在愉快的氛围中享受美食和生活。
此外，餐厅还提供了免费上网、电视、报纸等娱乐设施，让老年人感受到用餐的乐趣和温馨。
自推出以来，麦当劳“老年人”餐厅深受老年消费者喜爱和欢迎。
消费者们对餐厅的服务态度和用餐环境都非常满意，认为餐厅不仅是一个餐馆，更是一个集社交、娱乐、健康为一体的社区中心。
同时，餐厅也受到了业界的认可和赞誉，成为了一个成功的市场营销案例。
总的来说，麦当劳“老年人”餐厅是一次成功的市场营销尝试。
它通过深入了解老年人消费需求，提供特别的菜单和服务，打造了一个独特的用餐环境，吸引了越来越多的老年人消费者。
同时，餐厅通过组织丰富多彩的社交、娱乐活动，让老年人在用餐的同时享受到社区氛围和生活乐趣，为餐厅的品牌形象和口碑带来了极大的提升。
案例分析-案例5-(麦当劳)
阳光营销案例(5)麦当劳的凯蒂促销简介为了庆祝千禧年的到来．麦当劳在新加坡组织了一系列购买超值套餐就赠送一套6个穿有婚纱服的凯蒂玩具的活动。
凯蒂是来自玩具制造商三丽欧的一种在日本很流行的无嘴猫玩具，它是三丽欧最大财富的缔造者。
按照麦当劳的促销活动，客户只要以4．5新元购买一套超值套餐就可购买一个穿着婚纱的凯蒂或丹尼尔玩具(丹尼尔是凯蒂的雄性配对物) 在服务至上的这个东南亚小国，麦当劳用赠送凯蒂这种方式来表达其对忠诚顾客的感谢。
在这6周和每一周，麦当劳都推出一对全新的配有不同的婚纱礼服的凯蒂。
第一对是为了庆祝千禧年的到来。
用鹿角装饰在太空时代婚纱服上。
这次促销活动最后用的是中国婚纱服。
来自其他国家的婚纱服也很有特色，例如韩国和马来西亚。
每一种设计都有40万对凯蒂和丹尼尔玩具。
麦当劳(共有113个销售点)的每个销售点平均销售出2 000对凯蒂。
在第一对凯蒂被推出之前的3个月，赖芬妮(Fanny Lai)女士——新加坡麦当劳餐厅的营销主管说：“尽管在一些系列促销活动中推出这些玩具(所谓的麦当劳玩具)，但食物还是公众关心的焦点。
这些玩具以成本价销售，是给我们这些支持和光顾麦当劳的顾客的一种回馈。
”猫之战玩具的需求量是很大的，许多人为了得到星期四早上发布的新玩具，甚至在前一天傍晚就开始排长龙等待。
据报道，在销售穿着西方婚纱服的凯蒂浪漫情侣玩具时，有超过25万人在销售场所开放之前就开始排队等候了。
并且有一系列的报道称，在排队买玩具的人中发生了打架等野蛮行为，甚至发生了骚乱。
尽管有警察来维持治安，但是在排队过程中还是导致了几起打架事件，而且麦当劳的玻璃门在群众的互相推搡下被撞得粉碎，几名顾客被扎伤，一些人在购买这些令人垂涎的玩具时被捕，还有一些人被罚款。
在排队等候购买凯蒂时，还有一些人因为过度疲劳而晕倒。
其中有一名男士，他已经等候了将近12个小时，而第二天早上他发现麦当劳的员工开了另外一扇门(而不那扇门)，他进行了抗议，在他拒绝停止抗议的情况下被执法机关依法逮捕了。
市场营销案例分麦当劳“百分百顾客满意
市场营销案例分-麦当劳“百分百顾客满意1、案例分析-------麦当劳“百分百顾客满意”你认为麦当劳为满足顾客，需要实现那些方面的需要？1：产品的需求2：人员服务的需求3：时间与精力的需求4：消费环境的需求对以上要求，麦当劳是如何让顾客满意的？一、服务礼貌周到。
麦当劳标准化管理,礼貌用语贯穿整个服务的始终.从他们叫做“与顾客对应的六个步骤”无不表达服务的礼貌周到.比方说,与顾客打招呼”欢迎光临”、“请到这边来”、“早上好”、“晚上好”等，话语充满温情，给顾客很暖和的感觉。
四、用餐环境良好，洁净卫生。
去过麦当劳快餐店的人都知道，它的用餐环境特别良好，洁净卫生。
麦当劳在那些方面向顾客让渡价值？顾客让渡价值=顾客购置总价值〔产品价值+服务价值+人员价值+形象价值〕—顾客购置总本钱〔货2、币本钱+时间本钱+体力本钱+精神本钱〕提高顾客的让渡价值有两种方法：一、通过提供优质的产品和服务以及树立在消费者心中的良好形象不断提高顾客购置的总价值。
二、通过提供快捷精确的服务来节约顾客的时间和体力，从而降低顾客购置的总陈本。
最终，在这些方面实现顾客的让渡价值。
案例分析-------麦当劳“百分百顾客满意”你认为麦当劳为满足顾客，需要实现那些方面的需要？1：产品的需求2：人员服务的需求3：时间与精力的需求4：消费环境的需求对以上要求，麦当劳是如何让顾客满意的？一、服务礼貌周到。
麦当劳标准化管理,礼貌用语贯穿整个服务的始终.从他们叫做“与顾客对应的六个步骤”无不表达服务的礼貌周到.比方说,与顾客打招呼”欢迎光临”、“请到这边来”、“早上 3、好”、“晚上好”等，话语充满温情，给顾客很暖和的感觉。
四、用餐环境良好，洁净卫生。
去过麦当劳快餐店的人都知道，它的用餐环境特别良好，洁净卫生。
麦当劳在那些方面向顾客让渡价值？顾客让渡价值=顾客购置总价值〔产品价值+服务价值+人员价值+形象价值〕—顾客购置总本钱〔货币本钱+时间本钱+体力本钱+精神本钱〕提高顾客的让渡价值有两种方法：一、通过提供优质的产品和服务以及树立在消费者心中的良好形象不断提高顾客购置的总价值。
饥饿营销的十大案例
饥饿营销的十大案例1. 麦当劳“麦辣鸡翅”活动：1990年，麦当劳推出了“麦辣鸡翅”产品，但销售不理想。
为了提高销量，麦当劳启动了饥饿营销策略，将该产品固定在每个星期二卖出，并且每次每人最多只能购买12个。
该策略被称为“超值星期二”，使得麦当劳的销售额在推出该活动后不久就增长了40％。
2. iPhone X预约：2017年，苹果公司推出了旗舰智能手机iPhone X。
在手机正式上市前，苹果公司启动了饥饿营销策略，通过限量预约的方式控制供需关系，强调产品的稀缺性和高品质，从而创造出超高的热度。
此举在很大程度上促进了iPhone X的销量，使得苹果公司的市值也随之上涨。
3. 肯德基“周年庆”活动：2010年，肯德基庆祝其在中国的30周年，推出了“30年鸡肉1元”的活动。
该活动只持续了三天，并只在指定的时间和门店进行，从而引起消费者的购买热潮。
结果，肯德基在该活动期间的销售额同比增长了80％。
4. 网易严选“内部价”活动：2018年，网易严选推出了“内部价”促销活动，通过限时限量的方式让消费者获得大额优惠，从而吸引了大量的消费者参与。
该活动的成功在于，通过营造稀缺性和高品质的形象，将购买者从价格到品质的考虑中移开，创造了一个既美观又经济实惠的购物体验。
5. 银泰“VIP预售”活动：2015年，银泰百货在全国范围内推出“VIP预售”活动，仅面向其会员，通过提前预售、限量销售、精选商品等策略引起消费者的购买意愿。
该活动有效地提高了销售额，提升了会员的忠诚度。
6. 阿玛尼“黄金唇膏”：2010年，阿玛尼推出了一款名为“黄金唇膏”的限量版唇膏，仅有200支。
该产品的造型、颜色、材料均非常高档，价格也是普通唇膏的数倍。
每位消费者只能购买一支，同时也需要提前注册才能购买。
这种做法使得该产品的稀缺性更加突出，号召了大量的购买者。
7. 雀巢“红色袋装咖啡”：2013年，雀巢在中国推出了“红色袋装咖啡”，成为中国市场上的畅销产品。
十大经典广告营销案例之麦当劳
十大经典广告营销案例之麦当劳麦当劳：快餐业运用虚拟代言人和品牌识别系统的大家当今世界，没有任何一个产品品牌能像麦当劳品牌那样深入人心。
被认为是美国文化象征的麦当劳，已经在全球120个国家设有29000家快餐店，每天服务的客户达4500万，几乎在任何一个国家都可以看到那座金色的拱门。
1992年，第一家麦当劳落户深圳，如今越来越多的中国消费者接受麦当劳的生活方式。
除了带给中国人全新的生活观念外，麦当劳也带来了它全新的广告观念。
言简意赅地说，麦当劳是麦当劳叔叔和金黄色拱门双剑合璧的广告策略。
麦当劳广告代言人与普通广告截然不同，它是以麦当劳叔叔这个虚拟人物做代言人。
当然这种虚拟代言人的做法并非麦当劳独有，海尔产品的海尔兄弟，迪斯尼的米老鼠、唐老鸭，甚至麦当劳的竞争对手肯德基也是以肯德基上校这种虚拟人物做代言人的。
利用麦当劳叔叔做广告代言人，麦当劳可以为自己赢得不少优势。
首先，无需向麦当劳叔叔付广告费。
麦当劳广告成本因此而一下子就降低了，符合广告策略的最小成本原则。
而使用明星做代言人的广告，成本实在不菲。
金喜善出任TCL手机形象大使身价是1000万元，周润发做康佳手机形象代言人报酬也是1000万元，麦当娜为百事可乐做广告索价50万美元。
这种巨额开支对企业不能不说是一个沉重的负担。
其次，麦当劳叔叔不会犯错误。
作为现实中不存在的麦当劳叔叔，自然不可能干傻事来损害麦当劳的形象，而以明星做代言人的产品可要冒风险了——代言人常因道德问题损害品牌形象。
像赵薇的“军旗事件”，令许多广告商不得不狼狈地撤下以其为代言人的广告。
再次，麦当劳叔叔深受儿童欢迎。
正如中国本土产品海尔兄弟的作用，麦叔叔滑稽可爱，很适合儿童的口味，而通过儿童影响父母的快餐店选择。
最后，麦当劳叔叔克服了中美文化差异。
相比可口可乐花大力实施广告本土化，麦当劳叔叔仅凭其快乐活泼的形象就得到了中国消费者的认可。
这是其他美国产品进入中国所艳羡不已的。
麦当劳成功的基点还在于它那个黄色的双拱门标志。
ip营销的案例
ip营销的案例IP营销是指利用知名人物的社会影响力和粉丝基础来推广产品或服务的一种营销方式。
这种营销方式已经成为了许多企业宣传推广的重要手段，因为它可以在短时间内吸引大量目标客户，并且可以提高企业品牌的知名度和美誉度。
下面我将介绍一家成功运用IP营销的企业——麦当劳。
麦当劳是全球最大的快餐连锁店之一，也是全球最著名的品牌之一。
在中国，麦当劳拥有超过2,500家门店，遍布全国各个城市。
为了进一步扩大其品牌影响力和市场占有率，麦当劳选择了IP营销这种新型营销方式。
首先，麦当劳邀请了许多明星代言其产品。
例如，在2019年，麦当劳邀请了中国流行歌手李荣浩作为其新品“荣威堡”系列汉堡包的代言人。
李荣浩不仅在电视广告中出现，还在微博、微信等社交媒体平台上发布了相关内容，并与粉丝互动。
这样做的目的是利用李荣浩的知名度和粉丝基础，吸引更多年轻人前往麦当劳购买新品。
其次，麦当劳还与一些网红合作推广其产品。
例如，在2018年，麦当劳与中国知名网红“吃货小姐姐”合作推广其新品“薯条冰淇淋”。
这位网红在自己的微博、微信公众号等社交媒体平台上发布了与该产品相关的内容，并分享了自己在麦当劳享用该产品的照片和视频。
这样做的目的是利用该网红在社交媒体上拥有的大量粉丝，吸引更多人前往麦当劳尝试该新品。
此外，麦当劳还通过举办活动来吸引消费者。
例如，在2019年夏季，麦当劳推出了“霸王别姬”主题活动。
该活动邀请了演员张国荣在电影《霸王别姬》中扮演角色时所穿着的戏服进行展示，并推出了相关周边产品。
此次活动不仅让消费者感受到了良好的文化氛围和情感共鸣，还吸引了许多年轻人前来参与。
最后，麦当劳还通过与其他品牌合作来推广其产品。
例如，在2019年，麦当劳与阿迪玛（Adidas）合作推出了联名款“麦当劳x阿迪达斯”系列产品。
这些产品不仅在麦当劳门店销售，还在阿迪玛门店和电商平台上进行销售。
这种合作不仅扩大了麦当劳品牌的知名度和美誉度，还提高了其产品的销量。
营销案例麦当劳的金色拱门之快餐王国
价格策略
01
02
03
统一定价
麦当劳采用统一定价策略 ，确保全球范围内的麦当 劳门店价格一致，方便消 费者进行比较和选择。
优惠活动
麦当劳定期开展各种优惠 活动，如会员优惠、生日 优惠、限时特价等，以吸 引消费者并提高销售额。
价值定价
麦当劳通过提供高品质、 标准化的快餐产品，实现 价值定价，确保消费者获 得物有所值的体验。
全球扩张阶段
全球化战略
麦当劳通过跨国合作、特许经营等方式，迅速在全球范围内扩张 ，成为全球最大的快餐连锁企业之一。
品牌升级
为适应市场需求和消费者口味，麦当劳不断对品牌形象和产品进 行升级和改进，以保持竞争力。
社会贡献
麦当劳关注社会责任，积极参与公益活动，如儿童教育、环保等 ，为社会做出贡献。
03
快乐体验
金色拱门还代表了麦当劳 为顾客提供的快乐体验， 象征着在麦当劳就餐的愉 悦感受。
品牌形象塑造
统一形象
麦当劳在全球范围内保持统一的品牌形象，包括店面设 计、员工制服和金色拱门标识等，使消费者无论在何处 都能轻易辨认出品牌。
简洁明了
麦当劳的品牌形象以简洁明了为主，没有过多的复杂元 素，这种简洁的设计使得品牌形象更加易于记忆和识别 。
消费者需求变化
随着人们对健康饮食和可持续发展的关注增加，消费者对快餐食品的需求也在发生变化。这要求麦当劳在保持传统优势的 同时，不断适应新的消费者需求。
竞争优势与挑战
• 竞争优势 • 品牌认知度高：麦当劳作为全球知名的快餐品牌，具有很高的品牌认知度和客户忠诚度。 • 标准化和一致性：麦当劳以其标准化和一致性的服务而闻名，无论在哪个国家或地区，消费者都可以期待
渠道策略
市场营销失败的案例
的。
此外，可口可乐公司在推出新口味时并未进行充分的市场调研和消费者 测试，导致对新产品的市场反应预测不足。
结论与启示
市场营销的成功并非简单地改变产品配方或包装，而是要充分考虑消费者的需求、 情感依恋和品牌忠诚度。
特斯拉的售后服务未能达 到消费者的期望，导致消 费者对品牌的信任度降低 。
结论与启示
特斯拉的市场营销失败案例告诉我们，企业在进行市场 营销时，需要注意以下几点
2. 合理的价格策略：要根据市场需求、产品定位和成本 等因素来确定价格，确保价格具有竞争力。
4. 完善的渠道策略：要建立完善的销售渠道，方便消费 者购买，同时要注意维护渠道关系。
案例四：可口可乐
背景介绍
01
可口可乐公司作为全球知名的饮 料生产商，在市场上拥有广泛的 认知度和市场份额。
02
20世纪80年代，可口可乐公司开 始遭遇市场份额下滑，竞争对手 百事可乐的份额逐渐增加。
营销策略及失败原因分析
可口可乐公司为了迎合年轻消费者的口味，决定改变原有的配方，推出 新的口味“New Coke”。
2. 价格过高：相较于其他早餐选项，麦当劳的新早餐套 餐价格过高，消费者认为性价比不高。
3. 竞争激烈：早餐市场竞争激烈，麦当劳的新早餐套餐 并没有显著区别于其他竞争对手的产品。
4. 渠道问题：麦当劳作为快餐连锁企业，并不是早餐市 场的首选渠道，消费者更倾向于在非餐厅场所购买早餐。
结论与启示
结论
麦当劳的新早餐套餐营销策略失败，消费者并不认可其健康 成分和营养价值，同时价格过高，缺乏竞争优势。此外，麦 当劳作为快餐连锁企业并不是早餐市场的首选渠道。
成功的市场营销案例食品行业精选
成功的市场营销案例食品行业精选成功的市场营销案例食品行业篇1：麦当劳1955年，52岁的克劳克以270万美元买下了理查兄弟经营的7家麦当劳快餐连锁店及其店名，开始了他的麦当劳汉堡包的经营生涯。
经过多年的努力，麦当劳快餐店取得了惊人的成就：目前，它已成为世界上最大的食品公司，截止1986年，其年销售额就已高达124亿美元，年赢利4.8亿美元，麦当劳快餐店已遍布世界大多数地区。
如果你访问日本，你可走进麦当劳快餐店，来上一个大大的“麦当劳”汉堡包，喝上一杯牛奶冰淇淋饮料。
你也可以在墨西哥、瑞士和泰国订上一份麦当劳。
如果谈判成功的话，你甚至可以在匈牙利和南斯拉夫品尝到麦当劳的特色。
总之，麦当劳现已成为一种全球商品，几乎无所不在。
麦当劳金色的拱形“M”标志，在世界市场上已成为不用翻译即懂的大众文化，其企业形象在消费者心目中扎根到如此地步，正如美国密执安大学的一位教授说的：“有人哪一天看不到麦当劳餐厅的金色拱顶，会感到这一天真难以打发，因为它还象征着安全。
”麦当劳公司是怎样取得如此瞩目的成就呢?这归功于公司的市场营销观念。
公司知道一个好的企业国际形象将给企业市场营销带来的巨大作用。
所以其创始人克劳克在一方面努力树立起企业产品形象的同时，更着重于树立起良好的企业形象，树立起“M”标志的金色形象。
当时市场上可买到的汉堡包比较多，但是绝大多数的汉堡包质量较差、供应顾客的速度很慢、服务态度不好、卫生条件差、餐厅的气氛嘈杂，消费者很是不满。
针对这种情况，麦当劳的公司提出了著名的“Q”、“s”、“C”和“V”经管理念，Q代表产品质量“Quality”，S代表服务“Service”、C代表清洁“Cleanness”，V代表价值“Value”。
他们知道向顾客提供适当的产品和服务，并不断满足不时变化的顾客需要，是树立企业良好形象的重要途径。
麦当劳公司为了保证其产品的质量，对生产汉堡包的每一具体细节都有着详细具体的规定和说明，从管理经营到具体产品的选料、加工等，甚至包括多长时间必须清洗一次厕所、煎土豆片的油应有多热等细节，可谓应有尽有。
麦当劳公司的营销管理（案例）（五篇范例）
麦当劳公司的营销管理（案例）（五篇范例）第一篇：麦当劳公司的营销管理(案例)麦当劳公司的营销管理麦当劳公司以经营快餐闻名遐迩。
1955年，克洛克在美国创办了第一家麦当劳餐厅，其菜单上的品种不多，但食品质量高，价格廉，供应迅速，环境优美。
连锁店迅速发展到每个州，至1983年，国内分店以超过6000家。
从1967年，麦当劳在加拿大开办了首家国外分公司以后国外业务发展很快。
到1985年国外销售额约占它的销售总额的1/5。
在40多个国家里，每天都有1800多万人光顾麦当劳。
麦当劳金色的拱门允诺：每个餐厅的菜单基本相同，而且“质量超群，服务优良，清洁卫生，货真价实”。
它的产品、加工和烹制程序乃至厨房布置，都是标准化的，严格控制的。
为此它撤销了在法国的第一批特许经营权，因为他们尽管盈利可观，但未能达到在快速服务和清洁方面的标准。
麦当劳的分店都由当地人所有和经营管理。
鉴于快餐饮食业维持产品质量和服务水平是其经营成功的关键，因此，麦当劳公司在采取特许连锁经营这种战略开辟分店和实现地域扩张的同时，就特别注意对各连锁店的管理控制。
如果管理控制不当，使顾客吃到不对味的汉堡包或受到不友善的接待，其后果就不仅是这家分店将失去这批顾客及周边人光顾的问题，还会波及影响到其他分店的生意，乃至损害整个公司的信誉。
为此，麦当劳公司制定了一套全面、周密的控制方法。
麦当劳公司主要是通过授予特许权的方式来开辟连锁分店。
其考虑之一，就是使购买特许经营权的人在成为分店经理人员的同时也成为该分店的所有者，从而在直接分享利润的激励机制中把分店经营得更出色。
特许经营使麦当劳公司在独特的激励机制中形成了对其扩展中的业务的强有力控制。
麦当劳公司在出售其特许经营权时非常慎重，总是通过各方面调查了解后挑选那些具有卓越经营管理才能的人作为店主，而且事后发现其能力不符合要求则撤回这一授权。
麦当劳公司还通过详细的程序、规则和条例规定，使分布在世界各地的所有麦当劳分店的经营者和员工们都遵循一种标准化、规范化的作业。
整合营销经典案例
整合营销经典案例整合营销是一种将不同的营销手段和渠道结合起来，形成一个有机整体的营销策略。
通过整合不同的营销方法，可以实现更好的品牌宣传，提高品牌知名度和销售额。
下面是几个经典的整合营销案例，以供参考。
1. 麦当劳的“我是勇士”活动作为快餐行业的领军者，麦当劳经常采取整合营销策略来推广新产品。
2012年，麦当劳推出了“我是勇士”活动，以激发孩子们的勇气和自信心为主题，通过电视广告、户外广告、社交媒体等多个渠道展开宣传。
同时，他们还与知名的儿童电影合作，在放映前播放麦当劳的广告，使品牌形象深入人心。
此外，他们还与慈善机构合作，筹集资金帮助儿童。
整合了多种营销手段后，麦当劳的销售额在此期间有了显著的增长。
2. 宝洁公司的“非常香水”宝洁公司在中国市场推出了一款新的护发产品，名为“非常香水”。
他们采用了一种整合营销策略，通过电视广告、杂志广告、微博短视频等多个渠道宣传新产品。
此外，他们还与知名的美容博主合作，在社交媒体上进行产品体验分享和推广。
通过多渠道的传播，宝洁公司成功地提高了品牌知名度和产品销售额。
3. 联想的“联想杯”音乐比赛联想公司推出了一项名为“联想杯”的音乐比赛活动。
他们邀请了知名音乐家和歌手担任评委，通过多个渠道宣传比赛，包括电视广告、户外广告、社交媒体等。
在比赛过程中，他们还与音乐学院合作，为参赛选手提供专业的培训和指导。
此外，他们还邀请了媒体和粉丝参与评选最佳表演奖，增强了比赛的互动性和关注度。
通过整合不同的营销手段，联想公司成功地将品牌形象与音乐文化相联系，提高了品牌知名度和市场份额。
4. 喜力啤酒的体育赞助喜力啤酒作为全球知名的啤酒品牌，经常通过体育赛事赞助来宣传品牌。
他们不仅赞助了世界杯、欧洲杯等世界知名的足球赛事，还与当地的体育俱乐部签署合作协议。
在比赛中，品牌标志经常出现在赛场上，同时他们还通过广告、电视转播等渠道向观众传播品牌形象。
通过整合体育赛事赞助和广告推广，喜力啤酒成功地提高了品牌知名度和市场份额。
麦当劳市场细分案例
麦当劳市场细分案例麦当劳是全球最大的快餐连锁企业之一，其成功的一部分原因是其在市场细分方面的策略。
麦当劳通过将市场细分为不同的目标消费群体，并为每个群体提供量身定制的产品和服务，成功地吸引了不同年龄段、性别和收入水平的消费者。
以下是麦当劳市场细分的一个案例。
在中国，麦当劳针对年轻一代消费者进行了市场细分。
根据调研数据显示，中国的年轻人对麦当劳的产品和服务更感兴趣，因此麦当劳把他们作为重点目标消费群体。
麦当劳通过了解中国年轻人的饮食偏好和生活方式，为他们提供了符合他们口味和需求的产品，同时还提供了与他们相一致的活动和促销。
首先，麦当劳推出了针对中国年轻人的特色菜品。
麦当劳根据中国年轻人对口味和食品新奇感的偏好，推出了一系列适合中国人口味的产品，如辣味鸡腿堡和香辣鸡翅。
这些菜品不仅符合中国年轻人对辛辣口味的热爱，还考虑到他们对快餐食品的需求，如方便、快速和价廉。
其次，麦当劳针对中国年轻人的生活方式进行了定位。
中国的年轻人倾向于快节奏的生活方式，因此麦当劳提供了快乐的用餐环境和迅速的服务体验，以满足他们的需求。
麦当劳在中国的餐厅设计上也做了相应的调整，创造了年轻人喜欢的时尚和富有活力的氛围，吸引他们在餐厅里用餐和社交活动。
此外，麦当劳还与中国年轻人的消费习惯保持一致，通过与合作伙伴合作推出了一系列与中国年轻人生活相吻合的活动和促销。
例如，麦当劳与中国流行偶像热巴合作，推出了热巴主题餐套。
这种合作不仅吸引了年轻人的关注，还加强了麦当劳在年轻人心目中的品牌形象。
总之，麦当劳通过市场细分策略成功地吸引了中国年轻人作为其主要目标消费群体。
通过针对其口味、生活方式和消费习惯的定制产品、用餐环境和营销活动，麦当劳在中国市场取得了良好的销售业绩，并且在年轻人心目中建立了强大的品牌形象。
这个案例表明，在市场细分中了解目标消费群体的需求和偏好，并提供相应的产品和服务，是企业取得成功的关键因素之一。
麦当劳成功案例3个
麦当劳成功案例3个麦当劳于1990年进入中国市场，始终坚持以高品质的食品、亲切友善的服务、清洁舒适的用餐环境和物超所值为每一位顾客提供最佳的用餐体验。
以下是店铺为大家整理的关于麦当劳成功案例，给大家作为参考，欢迎阅读!麦当劳成功案例1：麦当劳打造营销新玩法樱花甜筒跑酷0元抢，是麦当劳在中国开始O2O模式探索的新尝试。
9月24日开始，百度地图上的麦当劳标志旁，出现了一支粉色冰激凌，这是麦当劳为新推出的樱花口味圆筒冰激凌量身定制的活动。
从麦当劳提供的数据看，这个在十一假期开展了10天的活动获得了超过2000万的页面访问量，50多万次分享，在社交媒体上，它获得了近7000万的阅读量，并登上了新浪微博的搜索热门排行榜。
这次营销基于LBS技术强大支持，LBS(Location Based Services，定位服务)是一种互联网的基本功能，它被认为是营销利器：通过用户饮食、消费的个人偏好数据收集，广告主不仅能准确知道消费者是谁，并能精准定位他们在哪儿，汹涌的流量背后有着巨大的商业价值。
这并不是一次简单的新品上市促销，樱花甜筒作为麦当劳新品的独特性，LBS精准的推送与定位技术，新奇有趣的活动创意，三者结合独具“引爆点”，完成了一次基于LBS的O2O精准营销。
这次创新营销实验证明，商家是时候要在多种移动端平台上建立与消费者的联系了。
升级优惠券体系，打造完整的O2O闭环樱花跑酷实际上是麦当劳优惠券形式的一次线上进化，优惠券一直是麦当劳用来吸引消费者的重要手段。
麦当劳中国称：“在美国，使用iPhone 6的顾客已经可以用Apple Pay在麦当劳买单，或享受先下单支付再到餐厅取餐的便利服务。
我们一直在做很多业界领先的尝试。
在中国，除了自身进行研发麦乐送手机订餐APP，我们也与百度、腾讯和阿里巴巴等公司有多种合作与尝试，除了此次百度地图合作的樱花甜筒跑酷，我们在微信使用了支付和优惠券卡包功能、麦咖啡在支付宝和天猫商城也有较多尝试。
麦当劳成功的营销策划案例
麦当劳成功的营销策划案例麦当劳餐厅(McDonald's Corporation)，是1940年由麦当劳兄弟和Ray Kroc在美国创立的大型连锁快餐集团。
以下是小编为大家整理的关于麦当劳的营销策划案例，欢迎阅读!麦当劳成功的营销策划案例：史努比、机器猫、蓝精灵、小黄人、HelloKitty、小丸子、马里奥、七龙珠、火影忍者……这些玩具都是麦当劳牌的!为了庆祝进入中国市场25周年，麦当劳将在10月22日至11月1日期间在上海正大广场举办玩具展览，展出来自中国大陆、中国香港、日本、德国、法国、巴西、美国等市场的麦当劳玩具，一共2530件，这也是麦当劳首次官方玩具展览。
展览以“制造快乐的玩具工厂”为设计理念，吊塔、输送带、仪表板等工厂元素贯穿始终，展馆分为动画全明星区、热门卡通区、HelloKitty和朋友区、麦当劳叔叔和朋友区、动物世界区和其它经典区。
在互动性上，如果现场关注官方活动微信，观众还能获得娃娃机的抓取机会一次。
作为快餐界买套餐送玩具的始祖，麦当劳早在1979年就在美国推出了开心乐园餐。
1990年，麦当劳初次进入中国市场，在深圳市解放路开出了第一家门店，同时进来的还有开心乐园餐。
在这个新兴市场中，玩具始终都是最重要的营销策略。
如果你是个生长在一二线城市的80后90后，麦当劳很可能是童年的一个记忆点。
在90年代的中国，吃“西餐”送玩具，门口有麦当劳叔叔的卡通形象，明快的装潢设计，穿着漂亮的服务员姐姐以及夏天凉爽的空调，这在餐饮市场都是前所未有的。
虽然汉堡、薯条并不能打动许多成年消费者，但孩子对它的情有独钟让麦当劳很快成为中产阶级家庭的休闲聚集地。
从小朋友入手，这是麦当劳以及肯德基在中国最成功的定位之一。
尤其是麦当劳，除了玩具之外，最初餐厅也会举办定期的互动活动、生日会，唱唱跳跳或者是动手画画等。
伴随着麦当劳扩张的是孩子们的成长，从小学、初中到高中大学，这些消费者们每一次进入麦当劳的需求也发生着改变，生日派对或者是暑期聚会，逐渐地，去麦当劳或者肯德基从一件很酷的、“高档”的事变成了一件寻常的事，甚至最终像是这些品牌在美国市场上的定位一样——只是为了快速解决一顿饭的需求。
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新推出双层干酪包而开展一场“麦当劳伴随我成
长”的运动
20
2、促销策略
• 游戏要求：简单，以便更多的人参与
• 继续向市场提供幸福快餐，并有计划地逐月对其 稍做更新 • 将儿童游乐场的票价下调35% • 店内陈设：主要有旗帜和招贴，将服务于游戏促 销和全营养小果子面包市场，招贴将贴于或放在 调味品台子上和堆放废弃物的容器上
510
131 25.7
2
麦当劳发现
• 快餐食品市场正在缓慢增长
• 快餐食品集中于汉堡包、鸡和番茄酱的销售 • 某些新开业的专业化快餐食品销售网点向成年人 提供了更多的食谱选择，他们着眼于成人市场而 不是儿童市场，恰恰成年人这一细分市场是麦当
劳缺乏顾客忠诚度的薄弱环节，因此对麦当劳形
成了潜在的威胁
3
---- 对销售网点一半是家庭导向型一半是成年人 导向型的新型店堂布置进行试验 ---- 对晚上7点的快餐食谱更改为更具成年人导 向的可能性进行试验
---- 在大城市对午餐时用手推车向综合办公楼运 送食品这一想法进行试验
25
6、地区合作策略
• 向地区合作团体的广告宣传活动提供更多
的支持素材
• 麦当劳在地区合作团体和当地特许经营组织的市场营销能
力在同行业中都是最强的 • 投放市场的各种色拉已经取得了一定的成功 • 所有快餐食品销售链的产品都在受营养学专家的批评
11
三、营销目标与行动 方案
12
营销目标
销售额 毛利 毛利率 120亿美元 43亿美元 36%
净利
市场占有率
13亿美元
25.5%
案
（美国）
例
麦当劳1991年市场营销计划
1
一、市场营销现状
麦当劳销售史料（单位：亿美元）
年 份
• 市场销售额 总规模 • 麦当劳销售额 • 麦当劳市场 占有率（%）
1986 1987 1988 1989 1990
440
110 25.0
440
111 25.2
450
114 25.3
470
120 25.5
13
主要行动
• 不断加强对儿童市场的促销活动，以增强儿童对
麦当劳的凝聚力，如： 继续进行幸福快餐促销活 动，增加游乐场数目
• 以成年人细分市场为目标进行促销活动，每6个月
组织 一次促销性游戏
• 在东北部和西海岸地区的大城市引入全营养小果
子面包，并组织一次广播电台广告宣传活动
14
主要行动
• 在成年人中推出培养顾客忠诚度的几种新观念
21
3、公关策略
• 对各种竞赛活动给予支持，如高尔夫球和网球运 动，高校全美明星赛和高校管乐吹奏比赛
• 对每一个地区合作团体，都必须使罗纳德•麦当劳 露面的次数增加一倍，并对其额外支出给予资金 赞助 • 发表文章介绍全营养小果子面包的营养成分，与 批评麦当劳快餐缺乏营养的文章开展辩论
22
4、包装策略
18.4
7.5
18.6
7.5
18.7
7.3
18.7
7.4
18.7
7.4
7
二、问题与机会
8
问
食品评价不高
题
• 通过现场试验发现，顾客对麦当劳潜在的新快餐
• 适合开设新销售网点的潜在地盘十分有限 • 帝•莱特斯在经营成年人快餐食品销售链方面表现 出了极大的潜力
• 各竞争对手纷纷向市场投放各种各样的幸福快餐，
• 新思想进行市场试验，重新推出快餐食谱 — 双
层干酪包，它曾经是20世纪60年代流行的食谱，
广告宣传口号 — “麦当劳伴随我成长” • 继续增加在非传统设店的场所开设销售网点的数区合作团体用于他们自己的广告宣
传的素材量 • 增加麦当劳举办的体育运动及有关活动的次数 • 增加罗纳德•麦当劳露面的次数 • 发行有关麦当劳快餐食品营养成分极其含量的新 闻报道
温迪用土豆王玩具来配合促销获得了成功
9
问
题
• 最近麦当劳组织了意在以成年人为目标的两次游
戏性促销活动，经市场调查表明顾客反映这些游 戏太复杂了 • 由于很难雇佣到合格的工人以及随着食谱花色品 种的增加给保持质量带来困难，使得麦当劳的快 餐食品本身的质量和服务质量都开始下降
10
机
会
• 市场调查表明，顾客将会对麦当劳即将推出的自由挑选全 营养小果子面包做出积极的反应 • 麦当劳在非传统开店的场所开设的销售网点相当成功
概括起来
4
积极事件
• 成功地向市场投入了各种色拉和麦克德尔 特三明治
• 儿童们对各种幸福快餐的需求经久不衰并 在不断发展，趋势明显 • 在麦当劳的游乐场上成功地扩大着销售 • 麦当劳的快餐食品一直统治着早餐市场
5
消极事件
• 快餐食品市场的成长正在减缓
• 非儿童市场对麦当劳的忠诚度正在缩减
• 竞争对手几度向市场投入了各种各样的幸
16
此
外
• 麦当劳还重新表述了它的市场定位，即：
麦当劳是一个为家庭和成年人备办早餐、午 餐、晚餐的快餐食品店。尽管汉堡包是其主要特 征，但麦当劳将努力推出可供顾客选择的、花样 繁多的食谱。麦当劳打算更新它的食谱，并增设 服务场所，以更好地满足众多顾客的不同口味。
17
四、营销策略
18
1、广告宣传活动
福快餐
• 寻求新销售网点的地盘越来越困难
6
麦当劳与主要竞争对手的 市场占有率（%）
年份
麦当劳 伯格王
1986
25.0 9.0
1987
25.2 9.5
1988
25.3 9.6
1989
25.5 9.5
1990
25.7 9.5
温迪
哈帝
5.4
5.4
5.7
5.6
5.8
5.7
5.8
5.7
5.8
5.7
肯德基
塔科销售网
• 广告费用将是最大竞争对手的3到4倍
• 儿童导向型广告将在儿童表演电视节目中播出， 广告将以幸福快餐促销、麦当劳的游乐场和罗纳 德•麦当劳为特征 • 成年人导向型广告将在晚上和周末电视节目中以
及在成年人广播电台节目中播出，这一广告宣传
运动将分季进行
19
成年人导向型广告
• 第一季度：成年人导向型游戏促销活动
• 更富有营养的信息将出现在食品包装之上，
以使麦当劳获得“吃在麦当劳有益于健康”
的形象
23
5、市场研究
• 针对新快餐食品：
---- 在公司内部组织一次“最佳新型快餐食品建
议”竞赛，提出最佳建议的前3名参赛者给予一次
免费到欧洲旅游的机会 ---- 对上述3个获奖建议进行市场试验
24
5、市场研究
• 针对新分销选择