美导师岗位说明书-美容化妆品
美容导师岗位职责(优秀6篇)
美容导师岗位职责（优秀6篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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美容导师工作指引
掌握美容化妆品的流行特征、 掌握美容化妆品的流行特征、产 品周转，敏锐掌握新的生活资讯， 品周转，敏锐掌握新的生活资讯， 服饰、礼仪等。 如：服饰、礼仪等。 具有专业而熟练的美容护理技术。 具有专业而熟练的美容护理技术。 掌握顾客接待、服务技术。 掌握顾客接待、服务技术。 具一定的产品推销技巧。 具一定的产品推销技巧。
下店技术指导 重要
产品 推荐工作
为增加品牌的销售量， 为增加品牌的销售量， 提高美容院的服 务与基本素质， 务与基本素质， 掌握终端
美容导师下店都做什么呢
协助店长为项目开设及产品搭配技巧，顾客管理，美容师管理， 协助店长为项目开设及产品搭配技巧，顾客管理，美容师管理， 日常事务管理，突发事件等管理出谋划策。 日常事务管理，突发事件等管理出谋划策。 培训美容师的产品，技术，专业知识。 培训美容师的产品，技术，专业知识。 监督及协助店长完成公司的目标业绩及促销政策的执行。 监督及协助店长完成公司的目标业绩及促销政策的执行。 策划，组织与执行不同的店内活动， 店销，店庆， 策划，组织与执行不同的店内活动，如：店销，店庆，终端联 谊会等。 谊会等。 与美容院经理或店长沟通，让其树立对品牌的信心。（关键找 与美容院经理或店长沟通，让其树立对品牌的信心。（关键找 。（ 出品牌与其原有品牌对比的特色与优势。 出品牌与其原有品牌对比的特色与优势。 推动我司品牌在该院的主导地位，以特色产品或项目切入，并 推动我司品牌在该院的主导地位，以特色产品或项目切入， 能争取与客人产生销售。 能争取与客人产生销售。
美容导师工作指引
人力资源部
一、什么是美容导师
美容导师是专业美容行业的一种职业称谓。美容导师， 美容导师是专业美容行业的一种职业称谓。美容导师， 是专业美容化妆品行业的主要销售人员， 是专业美容化妆品行业的主要销售人员，其工作相当于其 它传统行业的销售代表，除了进行产品销售，客情维护外， 它传统行业的销售代表，除了进行产品销售，客情维护外， 美容导师还有一项同样重要的工作， 美容导师还有一项同样重要的工作，就是为终端美容院或 代理商人员做美容技术支持。 代理商人员做美容技术支持。
美容导师销售管理工作职责内容范本
岗位说明书系列美容导师销售管理工作职责内容（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-42383美容导师销售管理工作职责内容Beauty instructor sales management job duties content说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
美容导师，是专业美容化妆品行业的主要销售人员，其工作相当于其它传统行业的销售代表，其主要美容导师的销售管理如下:专业美容销售管理:基本要求:入行至少1至2年。
有闯劲、热爱营销工作、有团队管理能力。
能够策划和组织各类促销活动。
可担任的职位:大区(区域)经理、销售经理、市场推广经理等中级销售管理职位。
最佳从业年龄段:22-35岁;职业持续力发展分析:这是目前美容导师最常见的职业提升选择，在国内众多的专业美容经营企业中，一些中坚的销售管理职位(如大区经理等)都是从销售业绩领先、市场维护和开发能力突出的资深美容导师中提拔起来的。
由于这些职位长期进行企业的销售网络管理，一般都备受重视。
如果能够把握好机会，进一步将自己提升至营销总监、销售副总等高层销售管理职位的机会是极大的。
但此类岗位必须适应频繁出差和承受较高工作压力，如果你是一位打算婚后以家庭为重的美容导师，那么，你需要慎重考虑是否将这类职位列为你转型的主要选择。
专业培训讲师:基本要求:入行至少一年以上。
具丰富的行业营销和市场维护经验、良好的文字及语言表达能力，能够编写适合企业不同发展时期的培训教材(如店务手册、产品手册、技术手册等)。
最佳从业年龄段:25-35岁;可担任职位:(高级)培训讲师、培训经理等专职进行产品技术培训或素质培训的专业人员。
职业持续力发展分析:由于专业培训是本行业区别于普通日化业的重要市场支持手段，所以在未来的发展中，资深的专业培训师将成为行业的香饽饽。
其他行业或是科班出身的培训人员一般都不了解产品知识及行业市场操作，他们的强项在于销售人员素质培训。
美容导师职位说明书
美容导师职位说明职位名称:美容导师直属上级:品牌经理部门：品牌部核实日期:(一）岗位要求1、高中以上学历、三年以上的美容师工作经验或有美容医学相关专业。
2、具有一定的个人气质修养：优雅亮丽的仪表、大方得体的言谈举止、多才多艺。
3、熟练掌握专业美容、医学、心理学、营养学方面的知识。
4、具备一定的口头说服能力与销售能力，精通产品知识与技术操作。
5、具备良好的沟通能力和协作力，能在技术与店务管理上独立对客户进行辅导和指导.1.A 产品技术培训及驻店辅导①培训对象：加盟店店主、美容师、消费者②产品技术培训内容:品牌文化、包装、产品特性、结构分类、产品功效、操作流程、面部身体手法、皮肤的生理结构和基本功能、肤质分析和诊断方法、问题性肌肤的特征及成因、治疗与保养、中医美容学基础理论等。
主要是产品的知识、使用和销售培训三个方面.③驻店辅导：市场调查、定位、品牌VI形象、海报、美容师手册、客户档案、产品手册、店内陈设、服务流程演练、促销方案推广、美容师心理建设与目标定位、业绩目标设定、销售技巧演练、电访流程演练、售后服务设定、晨会流程演练、产品陈列、营运报表、礼仪等。
④执行方法：80/20培训法则,集中精力专注重点，以局部专业表现带动整体，分店家层次分批分阶段落实培训内容,培训与考核相结,考核结果与奖惩挂钩。
B 店务经营管理辅导①培训对象:加盟店店主、店长.②培训内容：经营管理、疗程规划与报表效能管理、客户管理等。
80/20工作法则.2—提高客户满意度，建立客户忠诚度80%的业绩是20％的客户创造的，对客户进行分级细化管理，专注于关键20%的大客户、忠诚客户，充分了解她们的人性需求，并运用差异化的优质服务去满足。
完整、具体、真实地填写各类工作报表，上缴公司验收合格后输入客户资料数据库。
②建立职业化的工作素质及标准化的工作流程:重点客户(A、B级）每月下店1次，辅导时间可长；非重点客户（C、D级）1.5个月下店1次。
美容师岗位说明书范本
美容师岗位说明书范本岗位是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为此赋予个体的权利的总和。
美容师岗位说明书范本，希望对您有所帮助!1、热爱本职工作，具有强烈的责任感和效劳意识，工作积极主动，任劳任怨，讲文明礼貌，要求清洁卫生、作风正派、不谋私利，在经理(店长)的指导下，负责向公司贵宾提供优秀的美容效劳。
2、熟悉美容、保养根本知识及操作程序，熟悉各种美容用品用具的性能、特点和使用方法，掌握设备、工具的消毒知识。
3、掌握公司规定的美容技术，研究美容方面新的开展趋势，不断地推陈出新。
4、微笑效劳，礼貌热情，接待客人主动问好，“请”字当头，“谢”不离口，耐心细致地问贵宾的爱好、要求。
为其尽力效劳，使客人满意如意。
5、仪容仪表要整洁，化淡妆上班(美容师要勤剪指甲不能留长指甲及涂指甲油)。
工衣平整、干净，头发每二天洗一次，讲究，做到文明效劳，保持美容的高水准效劳，维护公司良好形象及声誉。
6、建立贵宾及常客，理解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地为贵宾提供优质效劳。
7、负责保管美容及按摩仪器，随时提出美容用品的相关采购建议。
8、遵守劳动纪律，保护公物，严格执行公司各项规章，不准擅离任守，上班时不准做与本岗无关的任何事。
9、严格按照美容参谋所下单据为贵宾进展相关美容效劳。
110、定期打同贵宾沟以通保持良好的关系。
1、工牌端正佩带在胸前，必须着工装，保持着装整洁、干净、大方，富有朝气。
2、头发经常清洗，保持发型整洁。
3、上班前不吃异味食物。
4、女员工化淡妆，忌浓妆艳抹和珠光宝气。
不得涂有色指甲油。
5、腰背挺直，两臂自然下垂，公共场合不双手穿插抱胸。
6、精神饱满接待每位贵宾，让他们感到更加亲切。
美容部：(总院、SPA店)早班：8：00---18：00(7：50到岗打卡)晚班：9：30---20：00(9：20到岗打卡)美容部：(旗舰店)冬季：早班：8：00---17：00 晚班：8：00---20：00夏季：早班：8：00---18：00 晚班：8：00---21：00第一条事假1、请事假者(原那么上不给假)，如有急事必须本人去的，须提早一天请假交互式说明原因，在相关指导批准后，交接好工作，方可分开工作岗位。
美容导师岗位职责、要求
美容导师岗位职责、要求
一、岗位职责：
1.制定美容护理方案：根据客户的肤质、需求以及面部特点，制定个性化的美容护理方案。
2.开展美容护理服务：负责美容护理服务的提供，包括清洁、保湿、补水补养、修复、按摩等。
3.负责美容仪器的使用和维护：熟悉和掌握各类美容仪器的使用及其操作方法，确保仪器的正常运行和定期维护。
4.提供美容咨询：为客户提供美容咨询，解答客户的疑问，建立良好的客户关系，促进客户满意度的提高。
5.推销美容产品：向客户推荐适合其肤质的美容产品，协助销售团队完成销售任务。
二、要求：
1.热爱美容行业：对美容行业有浓厚的兴趣和热情，喜欢帮助客户改善面部问题，增强自信心。
2.掌握美容知识：有较好的美容知识及技能，熟悉各类美容仪器的使用和维护。
3.沟通能力强：具备良好的口头和书面表达能力，能够与客户和同事进行有效的沟通和协作。
4.具备服务意识：具备良好的服务意识和服务态度，能够积极关心客户的需求和体验，提供优质的服务。
5.具备团队合作能力：具备良好的团队合作能力，能够积极配合同事协作完成任务，营造团队共同成长的氛围。
6.细心、认真、耐心：做事认真细致，注重细节，具有良好的耐心，尽最大的努力满足客户的需求，获得客户信任。
美容院美导岗位职责
美容院美导岗位职责1、美容导师是公司与代理商和美容院之间沟通的桥梁纽带，在不违背公司利益和原则的情况下，做好三者之间的协调。
同代理商、美容院相处融洽，配合默契。
2、美容导师是公司文化、技术、产品的传播推广者。
负责对代理商、加盟店相关人员进行公司的背景实力、企业文化、产品、技术、价格政策等内容的培训指导，并解答其疑难问题。
3、美容导师是促销活动的执行者和策划者。
我公司有促销活动推出时，要积极在代理商公司、美容院贯彻实行，并配合活动销售；我公司未推出促销活动时，争取代理商、美容院的支持配合，制定促销方案。
4、每月进行客户拜访跟进与沟通。
每到一个客户处，进行一次评估与分析，将个省详细客户资料整理并传真回公司，以利于公司备档。
5、熟练而准确了解和掌握新产品的功能、特性、使用及注意事项及操作手法，并培训好代理商的美导、加盟店的美容师，以防止产品在使用过程中出现一些不必要的事故，使所有的客户得到完美的服务，这是作为一个美导最基本条件也是最大的职责。
6、处理市场上相关的技术问题和技术投诉。
7、做顾客的皮肤专业顾问，将产品推荐给客户的专家，并培训加盟店美容师成为我公司产品的使用和销售的行家。
8、熟悉美容院的店务管理工作，能为美容院提供相应的帮助指导。
9、准确掌握代理商的库存数量、品种及在我公司挂帐金额，及时督促代理商订货回款。
10、代理商按时按量将促销品、形象配送物料等发放至加盟店，核查代理商退换货，防止货行为，协助公司妥善处理有关代理商的窜货行为。
11、协助代理商人员开拓空白市场。
12、策划店销沙龙会、终端会，配合公司做好各种大型招商会的准备工作。
13、准确掌握品牌市场动向，收集市场信息和竞争对手的优劣、最新市场活动及市场需求,及时向公司反馈并提出可行性建议和措施。
14、将客户的意见及时书面向公司反馈，以便于公司及时作出调整，更具有市场竞争力。
15、调离市场之前做好工作衔接，主动与上级领导及后续人员沟通当地市场情况。
美导岗位职责
美导岗位职责美导岗位职责美导岗位职责一、所属岗位：美容导师二、隶属关系：上级：部门经理三、基本职责：负责所辖区域加盟店的技术扶持与维护。
四、具体职责：1、负责加盟店的日常维护与管理。
2、负责向加盟店传达公司各类促销、活动方案。
3、负责不定期的向客户进行电话询访，及时为客户解答产品使用中遇到的疑难问题。
4、对加盟店的走访或驻店培训保证不少于两月一次。
5、及时处理并向客服主管汇报在走访或驻店培训中遇到的问题，并提出相关建议。
6、定期收集客户反馈意见及市场动态信息，并将总结结果报于客服主管。
7、负责加盟店美容师对本公司产品推销意识的培养与督促。
8、负责公司客户关系的直接调理维护（每两次客户投诉扣除当月业绩的5%）。
9、负责维护公司形象和产品品牌形象，注重个人修养、形象礼仪、工作态度等综合素质的培养。
10、负责提供客户支持活动计划，并制定每次下店的工作计划与每月的工作计划(每一次无计划下店扣除当月业绩的5%)。
11、做好每次下店的工作总结与每月的工作总结(每一次无总结扣除当月业绩的5%)。
12、认真完成公司各项任务流程，包括工作日志、客户反馈表的填写(每一次下店不能认真完成表格的填写扣除当月业绩的5%)。
13、认真筹备每次下店培训或促销所需物料，因筹备不足造成的损失由个人承担。
14、对正在使用产品的客户或需要协同业务人员做产品演示时，美导要及时出勤协助。
五、美导扶持与月度促销活动（一）美导扶持1、对老客户：保证每月电话询访一次，或驻店扶持35天。
驻店扶持不少于两月1次。
2、对新加盟客户：①首次技术扶持及培训57天（根据首期款定）。
②二次扶持应在首次扶持后20天内。
3、对目标客户（意向客户）：对正在使用产品的客户或需要协同业务人员做产品演示时，美导要及时出勤协助。
（二）促销活动1、促销方案按公司统一方案即可。
2、促销活动分为三级：A级：大型店庆（开业）、周年庆、敏感节日（如三八妇女节、五一劳动节、中秋节等），此类活动需与对方商定活动时间、地点、形式、规模，然后双方拿出策划方案。
美容导师岗位手册
美容导师手册第一章、美容导师的职责一、美容导师的角色定位美容导师在化妆品、美容公司的地位是非常特殊的，她既是公司做市场开发和发展的军师，也是连接公司和客户的桥梁和纽带，更让消费者对产品项目及公司产生信赖感的催化剂。
美容导师在美容市场中扮演的角色兼具业务员、公司与美容院之间工作协助者、美容师，美容老师等四种角色，可以说美容导师具有市场管理和技术服务的双重功能。
1：代表公司形象的“对外窗口”a) 作为美容导师，是公司直接派到加盟店的老师，是直接和公司加盟商老板、美容师及消费者打交道的，其个人的形象，言谈举止，能力等，实际上都能从某种程度上影射出公司的企业文化，公司的实力等。
b) 因此，美容导师的形象毫无疑问会影响到公司的利益。
人们常说“员工制造公司”，所以你不仅仅是公司的财产，而且你的待客态度，电话应付技巧，培训美容师的方式及销售产品的技巧等都代表着公司的服务宗旨和形象，如果你稍有疏忽可能会带来很坏的影响和后果。
c）待客态度不好，可能会被加盟店老板和美容师认为你素质不佳，能力欠缺，从而引起退货或对公司不满甚至终止交易。
所以作为美容导师，你一定要认识到你是直接代表公司面对客户，你的形象也是代表公司的形象，服饰的得体整洁，职业的微笑，中肯的建议，都会给对方一个完美德形象，增加客户对公司的信心，拉近双方的距离。
2：传播公司“经营理念的使者”美容导师要清楚自己是公司和客户之间的中介，其主要职能之一就是把公司的背景实力，企业文化与经营方针战略，推出的新产品和新项目的功能与质量效果价格及促销方式和服务内容等信息准确的传递给客户，实现促进销售的目的。
3：消费者购买产品的引导者美容消费者购买美容产品和接受美容项目时，要涉及到很多专业知识，如产品的功效性能，有无副作用，顾客当皮肤类型及服务承诺，每个环节都包含了很多专业的知识，所以美容导师要求一定很专业才可以更好的引导顾客消费，为客户提供优质的服务。
4：将公司的产品推荐给客户的专家美容导师要对推销的产品和技术服务有绝对的信心，并且必须做到三个相信：相信自己所代表的公司，相信自己所推销的产品，相信自己的推销能力。
护肤美导岗位职责范本
护肤美导岗位职责
Skin Care Beauty Guide Post Duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
1、擅长公司产品知识等相关知识，能给客户做好沟通和销售技巧培训和指导;能有效协助机构的人员销售和机构的项目与产品的整合;
2、对所负责机构进行专业周到的销售和客情服务，提升机构内公司产品的业绩;
3、针对机构制定销售目标以及各种促销方案。
4、维护所辖区域市场;市场竞争信息的及时反汇与解决。
任职资格:
1、有2年以上品牌操作实战经验。
具备新品上市、市场推广、品牌形象建立及维护成功经验。
2、良好的职业素质，具备成熟的市场意识。
做事有主见，果断，原则性强。
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd。
美容导师的工作职责
美容导师的工作职责美容导师的工作职责篇一:美容导师的岗位职责美容导师的岗位职责一、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，不做有损公司利益的事，团结同事。
二、每天早、晚按时签到，驻店要用店内座机向公司报到。
如公司电话联系本人不在此店，本月所有补助取消。
三、美导自行安排下店日程。
下店前要通知公司，回公司要交一份工作报告或总结。
(注:美导不可在一个店停驻连续超过五天，否则当月工资自行与经销商协商，公司不予支付。
)四、美导下店须着制服，言行、举止要大方得体，相互以“××”老师敬称。
在经销商及美容师面前树立最佳形象。
五、美导应听从客服经理安排，开展工作。
六、美导培训美容师、考核美容师。
培训内容:1、公司企业文化:在各分店中树立公司形象，以示公司规模，实力，信誉度。
2、产品文化背景:产地，产品针对对象，产品构架，使美容师充分了解产品，增加对产品的信心。
3、产品的服务项目:如经络气血流注疗法等各种手法及公司所代理的产品知识。
4、产品销售技巧及综合性销售技巧(如何留住新顾客，稳定老顾客，顾客异议处理等)。
5、协助院长建立完善的经营管理制度。
帮助其培养美容院团队精神。
(开早会，企业文化贯彻、实施);协助院长策划活动方案及执行。
6、新品上市或公司推出促销活动应及时与经销商沟通。
确保美容师对新品的掌握和促销活动的了解。
七、考核完毕填写培训内容表，让美容师签字，离店时交给美容院院长。
八、美导要了解各店实际情况:店务环境，顾客消费水平，美容师心态，经销商心理店里库存情况等，如有与公司制度相违背的应及时汇报公司。
九、驻店期间要做到不卑不亢，尽量帮做力所能及的事，工作要耐心，忌与院长发生不悦，不要轻易答应经销商或顾客提出的无理要求，向经销商承诺的事情要兑现。
不得接受经销商所赠礼品，即使盛情难却，回来要告之领导，有所回应。
十、美导不允许互相窜店，不要公开工资待遇，严守公司机密。
十一、工作时间禁打私人电话(有特殊情况除外)，拨打业务电要快速简洁明了。
美容师岗位职责说明书
美容师岗位职责说明书一、岗位概述美容师是为顾客提供全方位美容服务的专业人员。
他们能够根据顾客的需求进行皮肤护理、彩妆、美发和美甲等工作，在提供美容服务的同时，还负责为顾客提供相关的咨询建议。
二、岗位职责1. 提供专业皮肤护理服务- 分析顾客的肤质问题，制定针对性的护理方案；- 清洁、按摩和保湿顾客的皮肤，改善肤质；- 进行面膜护理，帮助顾客消除皮肤问题。
2. 进行彩妆服务- 根据顾客的需求和场合，为其进行适当的彩妆；- 掌握各种彩妆技巧，能够为顾客提供个性化的妆容；- 能够根据顾客的肤色和五官特点，合理选择适合的化妆品。
3. 进行美发服务- 根据顾客的发质和发型需求，帮助其选择合适的发型；- 进行洗发、剪发、烫发、染发等美发工作；- 使用各种美发工具和产品，为顾客打造理想的发型。
4. 提供美甲服务- 进行指甲修剪、修形和护理，保持指甲的整洁和健康；- 进行指甲美容和艺术涂绘，为顾客打造独特的美甲；- 掌握各种美甲技巧，能够根据顾客的需求进行个性化的设计。
5. 提供美容咨询和建议- 向顾客介绍不同的美容产品和服务，帮助其选择合适的美容方案； - 回答顾客关于美容的疑问，并提供专业的建议；- 掌握最新的美容技术和产品知识，不断更新自己的专业知识。
6. 维护工作环境和设备- 对美容工作区域进行清洁和整理，保持工作环境的舒适和卫生； - 维护美容设备的正常运行，如有故障及时进行维修和维护；- 确保使用的美容器具和产品的安全卫生。
三、任职要求1. 具备相关的美容专业知识和技能；2. 具备良好的服务意识和沟通能力；3. 能够快速适应工作节奏，具备较强的工作执行能力；4. 具备团队合作精神和良好的职业操守；5. 熟悉使用美容设备和产品，且具备良好的操作技能；6. 具备较强的顾客导向意识和解决问题的能力。
四、福利待遇1. 薪资：根据工作经验和个人能力确定；2. 社会保险：享受国家规定的各项社会保险；3. 带薪年假：根据工作年限享受带薪年假；4. 岗位晋升：根据工作表现和能力发展，有机会晋升为高级美容师等职位；5. 培训发展：提供各类美容技能培训和职业发展机会；6. 其他福利：提供员工生日福利、节假日福利等。
化妆品美容导师岗位职责(多篇)
化妆品美容导师岗位职责（多篇）篇：美容导师的岗位职责美容导师的岗位职责一、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，不做有损公司利益的事，团结同事。
二、每天早、晚按时签到，驻店要用店内座机向公司报到。
如公司电话联系本人不在此店，本月所有补助取消。
美导自行安排下店日程。
下店前要通知公司，回公司要交一份工作报告或。
（注：美导不可在一个店停驻连续超过五天，否则当月工资自行与经销商协商，公司不予支付。
）四、美导下店须着制服，言行、举止要大方得体，相互以“××”老师敬称。
在经销商及美容师面前树立最佳形象。
五、美导应听从客服经理安排，开展工作。
六、美导培训美容师、考核美容师。
培训内容：1、公司企业文化：在各分店中树立公司形象，以示公司规模，实力，信誉度。
2、产品文化背景：产地，产品针对对象，产品构架，使美容师充分了解产品，增加对产品的信心。
3、产品的服务项目：如经络气血流注疗法等各种手法及公司所代理的产品知识。
4、产品销售技巧及综合性销售技巧（如何留住新顾客，稳定老顾客，顾客异议处理等）。
5、协助院长建立完善的经营管理制度。
帮助其培养美容院团队精神。
（开早会，企业文化贯彻、实施）；协助院长策划活动方案及执行。
6、新品上市或公司推出促销活动应及时与经销商沟通。
确保美容师对新品的掌握和促销活动的了解。
七、考核完毕填写培训内容表，让美容师签字，离店时交给美容院院长。
八、美导要了解各店实际情况：店务环境，顾客消费水平，美容师心态，经销商心理店里库存情况等，如有与公司制度相违背的应及时汇报公司。
九、驻店期间要做到不卑不亢，尽量帮做力所能及的事，工作要耐心，忌与院长发生不悦，不要轻易答应经销商或顾客提出的无理要求，向经销商承诺的事情要兑现。
不得接受经销商所赠礼品，即使盛情难却，回来要告之领导，有所回应。
十、美导不允许互相窜店，不要公开工资待遇，严守公司机密。
十一、工作时间禁打私人电话（有特殊情况除外），拨打业务电要快速简洁明了。
美容导师岗位手册.
美容导师手册第一章、美容导师的职责一、美容导师的角色定位美容导师在化妆品、美容公司的地位是非常特殊的,她既是公司做市场开发和发展的军师,也是连接公司和客户的桥梁和纽带,更让消费者对产品项目及公司产生信赖感的催化剂。
美容导师在美容市场中扮演的角色兼具业务员、公司与美容院之间工作协助者、美容师,美容老师等四种角色,可以说美容导师具有市场管理和技术服务的双重功能。
1:代表公司形象的“对外窗口”a 作为美容导师,是公司直接派到加盟店的老师,是直接和公司加盟商老板、美容师及消费者打交道的,其个人的形象,言谈举止,能力等,实际上都能从某种程度上影射出公司的企业文化,公司的实力等。
b 因此,美容导师的形象毫无疑问会影响到公司的利益。
人们常说“员工制造公司”,所以你不仅仅是公司的财产,而且你的待客态度,电话应付技巧,培训美容师的方式及销售产品的技巧等都代表着公司的服务宗旨和形象,如果你稍有疏忽可能会带来很坏的影响和后果。
c待客态度不好,可能会被加盟店老板和美容师认为你素质不佳,能力欠缺,从而引起退货或对公司不满甚至终止交易。
所以作为美容导师,你一定要认识到你是直接代表公司面对客户,你的形象也是代表公司的形象,服饰的得体整洁,职业的微笑,中肯的建议,都会给对方一个完美德形象,增加客户对公司的信心,拉近双方的距离。
2:传播公司“经营理念的使者”美容导师要清楚自己是公司和客户之间的中介,其主要职能之一就是把公司的背景实力,企业文化与经营方针战略,推出的新产品和新项目的功能与质量效果价格及促销方式和服务内容等信息准确的传递给客户,实现促进销售的目的。
3:消费者购买产品的引导者美容消费者购买美容产品和接受美容项目时,要涉及到很多专业知识,如产品的功效性能,有无副作用,顾客当皮肤类型及服务承诺,每个环节都包含了很多专业的知识,所以美容导师要求一定很专业才可以更好的引导顾客消费,为客户提供优质的服务。
4:将公司的产品推荐给客户的专家美容导师要对推销的产品和技术服务有绝对的信心,并且必须做到三个相信:相信自己所代表的公司,相信自己所推销的产品,相信自己的推销能力。
美容师及美容导师岗位职责
美容师及美容导师岗位职责第一篇：美容师及美容导师岗位职责1.准时上下班，穿统一工作制服(配识别卡)，淡妆，良好精神面貌，上班必须穿工衣，涂口红，剪指甲，不得佩带手部饰物，勤洗头等注意个人形象卫生。
2.保持(美容院）公司内外卫生，所有器具需保持卫生整洁、陈列有序。
3.整理清点零售商品，及时填写补货申请单，补充缺货品种。
4.熟练的操作技巧和推销产品的能力，应具备专业的护理技术及手法,产品配套推销，专业知识培训及演讲“合一”能力。
5.提供服务时应细致人微，热情周到，规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息。
6.以客观公允的态度面对投诉,态度和蔼、语气婉转地给予解释。
7.配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务，并积极参与各项宣传促销活动等。
8.认真学习产品知识和专业技术，提高自身素质和专业技能。
9.保守美容院之机密，严禁外传。
第二篇：美容导师如何做好美容师培训[导读]美容导师的主要工作，就是要负责培训加盟店的美容师。
从产品理念到手法操作技巧，从接待到怎样为客人服务，这一切都需要美导认真地传授。
美容导师下店对美容师进行培训的过程中，如何才能达到很好的效果呢？一、良好的表达能力美容师要想美容师培训达到很好的效果，首先自己要具备良好的表达能力和沟通能力。
美容导师在培训美容师的过程中，说话要注意自己的节奏感，这一点是相当重要的。
有些人在说话的时候语速相当快，往往她自己说完以后，别人都没有反映过来她说的是什么。
说话说得慢一些，声音响亮一些，你会发现，人们会更加注意的倾听你的说话，而且他们会感觉你所说的每一句话都是从内心深处说出来的。
二、对待美容师培训要有耐心在美容师培训过程中，美容导师需要用加倍的耐心来培训加盟店的美容师，让她们真正的掌握产品的各方面知识以及销售技能。
平均每个加盟店会代理多个品牌的化妆品，因此只有让美容师对产品非常熟悉时，她才会无意或有意识地推销你的产品。
美容导师的岗位职责
美容导师的岗位职责美容导师的岗位职责美容导师的岗位职责一、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，不做有损公司利益的事，团结同事。
二、每天早、晚按时签到，驻店要用店内座机向公司报到。
如公司电话联系本人不在此店，本月所有补助取消。
三、美导自行安排下店日程。
下店前要通知公司，回公司要交一份工作报告或总结。
（注：美导不可在一个店停驻连续超过五天，否则当月工资自行与经销商协商，公司不予支付。
）四、美导下店须着制服，言行、举止要大方得体，相互以“××”老师敬称。
在经销商及美容师面前树立最佳形象。
五、美导应听从客服经理安排，开展工作。
六、美导培训美容师、考核美容师。
培训内容：1、公司企业文化：在各分店中树立公司形象，以示公司规模，实力，信誉度。
2、产品文化背景：产地，产品针对对象，产品构架，使美容师充分了解产品，增加对产品的信心。
3、产品的服务项目：如经络气血流注疗法等各种手法及公司所代理的产品知识。
4、产品销售技巧及综合性销售技巧（如何留住新顾客，稳定老顾客，顾客异议处理等）。
5、协助院长建立完善的经营管理制度。
帮助其培养美容院团队精神。
（开早会，企业文化贯彻、实施）；协助院长策划活动方案及执行。
6、新品上市或公司推出促销活动应及时与经销商沟通。
确保美容师对新品的掌握和促销活动的了解。
七、考核完毕填写培训内容表，让美容师签字，离店时交给美容院院长。
八、美导要了解各店实际情况：店务环境，顾客消费水平，美容师心态，经销商心理店里库存情况等，如有与公司制度相违背的应及时汇报公司。
九、驻店期间要做到不卑不亢，尽量帮做力所能及的事，工作要耐心，忌与院长发生不悦，不要轻易答应经销商或顾客提出的无理要求，向经销商承诺的事情要兑现。
不得接受经销商所赠礼品，即使盛情难却，回来要告之领导，有所回应。
十、美导不允许互相窜店，不要公开工资待遇，严守公司机密。
十一、工作时间禁打私人电话（有特殊情况除外），拨打业务电要快速简洁明了。
美容师及美容导师岗位职责
美容师及美容导师岗位职责
1.准时上下班，穿统一工作制服(配识别卡)，淡妆，良好精神面貌，上班必须穿工衣，涂口红，剪指甲，不得佩带手部饰物，勤洗头等注意个人形象卫生。
2.保持(美容院）公司内外卫生，所有器具需保持卫生整洁、陈列有序。
3.整理清点零售商品，及时填写补货申请单，补充缺货品种。
4.熟练的操作技巧和推销产品的能力，应具备专业的护理技术及手法,产品配套推销，专业知识培训及演讲“合一”能力。
5.提供服务时应细致人微，热情周到，规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息。
6.以客观公允的态度面对投诉,态度和蔼、语气婉转地给
予解释。
7.配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务，并积极参与各项宣传促销活动等。
8.认真学习产品知识和专业技术，提高自身素质和专业技能。
9.保守美容院之机密，严禁外传。
美容导师岗位说明书范本
岗 位 职 责 书美容导师岗位说明书范本美容导师，是专业美容化妆品行业的主要销售人员，其工作相当于其它传统行业的销售代表，除了进行市场的拓展和维护外，美容导师还有一项同样重要的工作，就是进行终端美容院或代理商人员的美容技术指导。
美容导师岗位职责1、准时上下班，穿统一工作制服，淡妆，良好精神面貌，上班必须穿统一工衣，注意个人形象卫生;2、搜集信息，它包括搜集竞争对手情报，消费者情报，消费者满意度，其他品牌情报甚至行业动态等多个方面;3、对加盟店美容师的培训和指导，培训内容包括品牌背景，职业道德，基本的礼仪，行业展望，专业知识(皮肤，产品，简单的医学知识，常见的美容仪器，美容项目及专业手法等)以及沟通和销售技巧;4、销售推广，作为美容导师不能把自己定位成单纯的技术人员，而更应该是销售推广人员，这样才能更大的发挥美导的职能，为公司和加盟店美容院及自己创造更大的价值;5、品牌传播，无论是对于加盟店还是公司，美容导师的服务都可以视为品牌价值的传播过程;品牌价值的传播是通过每个细节来完成的，所以更应该注意自身的一言一行，这都是在进行品牌价值的传播。
美容导师岗位要求1、中专或以上学历，卫校医护专业、中医美容专业毕业者优先考虑;2、普通话流利，容貌端正、气质佳，皮肤白皙;3、具有丰富的美容专业知识与一定的终端店务管理意识及销售技能;4、良好的沟通、协调能力及语言表达能力，责任心强，能胜任在当地市场长期出差工作。
美容导师关键技能专业能力培训指导营销美容知识个人能力抗压能力细致耐心实践能力美容导师升职空间美容导师→美容讲师→区域经理美容导师薪情概况应届毕业生￥3300.001年经验￥3400.002年经验￥3800.003年经验￥5100.00美容导师工作内容1、主持大堂的各项服务工作，保证灯光、音乐效果;2、监管前台、服务员的工作质量;3、巡视大堂、房间的卫生状况;4、管理大型活动，并提供相关服务;5、解答并处理客户疑问、问题。
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经验:
一年以上美容导师相关工作经验。
技能技巧:
熟悉公司化妆品营销工作；熟悉美容院运作模式。
合作对象：总经办、人力资源及行政部、市场部、财务部
工作内容：（1）热爱本职工作、遵守上下班制度、公司各项规章制度；（2）积极维护汎歌本国际品牌形象，致力提高品牌的知名度；（2）发扬积极向上，团结一致的团队精神和敬业精神；（3）协助区域经理对公司制定的各项任务进行分解并努力达成；（4）协助区域经理做好市场的开拓工作,以及跟进和维护工作；（5）积极宣传公司的各项市场推广及促销方案并协助代理商及加盟店积极开展；（6）协助代理商及加盟店做好美容院的促销方案并组织实施；（7）协助品牌经理、大区经理做好加盟店的分类管理工作；（8）培训代理商美导及业务人员产品知识,手技及销售技巧；（9）对加盟店进行公司新、老产品的专业知识，手技及销售技巧的培训；（10）为加盟店提供良好的售后服务；（11）为加盟店解决有关产品,技术方面的疑难问题；预防和处理各类有关产品,技术及质量投诉问题。对过敏,乱价,窜货等事件及时处理及反馈；（12）协助区域经理积极组织中小型培训会,招商会,终端会；（13）及时将美容院动态及信息反馈回区域经理；（13）积极做好市场信息收集和反馈，协助公司相关部门做好市调工作；（14）对所分配的区域市场的销量，回款负责，积极维护公司利益并严格保守机密；（15）掌握所在地客户的进、销、存情况；（16）工作完成及时向当地代理商及区域经理报告；（17）服从上级领导的工作安排，积极配合公司完成各项工作任务。
所属部门：销售部岗位编号：SD002职位名称：美导师代理人：有
直接上级：经理直接下属：无辖员人数：0
岗位等级：四级薪酬等级：4B本岗位定员人数：2
职位概述：依据日常工作程序完成美容指导工作。
工作范围：完成日常美容指导性工作
管理责任：对所承担的工作全面负责
管理权限：对本部职责范围内的工作有协调、监督管理的权力