销售人员十不要

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零售业销售人员三十个严禁

一、禁止泄露客户信息：销售人员应严格遵守保密责任，不得将客户的个人信息泄露给任何第三方。

二、禁止私下交易：销售人员不得私自与客户进行非正式交易或个人收取费用。

三、禁止恶意诋毁竞争对手：销售人员应遵守公平竞争原则，不得散布虚假信息或恶意诋毁竞争对手。

四、禁止低质量销售：销售人员应提供准确的产品信息，确保销售的商品符合质量标准。

五、禁止违法销售：销售人员不得销售违禁品、假冒伪劣产品或其他违法物品。

六、禁止过度推销：销售人员应尊重客户意愿，不得通过过度推销手段给客户带来困扰。

七、禁止擅自降价：销售人员不得擅自降低商品价格以获取销

售提成，违约返点或其他利益。

八、禁止虚假宣传：销售人员应提供真实准确的产品宣传信息，不得故意夸大或虚构商品优点。

九、禁止滥用权力：销售人员不得滥用职权，以获取个人私利

或损害客户利益。

十、禁止偷窃或侵占客户财物：销售人员应遵守职业道德，绝

对禁止偷窃或侵占客户财物。

十一、禁止私自调换商品：销售人员不得私自调换、替换或篡

改销售的商品。

十二、禁止向客户索要回扣：销售人员不得向客户索要回扣或

以其他方式牟取私利。

十三、禁止违规销售渠道：销售人员应遵守公司规定的销售渠道，不得违规销售产品。

十四、禁止违反行业规范：销售人员应遵守相关行业规范，不得从事违规销售活动。

十五、禁止擅自损坏或丢失商品：销售人员应妥善保管销售商品，不得擅自损坏或丢失产品。

十六、禁止利用职务影响进行不正当交易：销售人员应明确客户需求，遵守合规原则，不得利用职务影响进行不正当交易。

十七、禁止操纵销售数据：销售人员不得擅自篡改、操纵销售数据以谋取个人利益。

营销人员十大禁语

营销人员在与顾客谈话过程中，要注意哪些说话技巧呢？我们说，沟通要有艺术，良好的口才可以助您事业成功，良性的沟通可以改变您的人生。所以，我们与顾客交流时，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。下面就向大家说说谈话“十忌”。

忌争辩

营销人员在与顾客沟通时，时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的。要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢？是失去了顾客、丢掉了生意。

忌质问

营销人员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，?胁豢刹扇≈饰实姆绞接牍丝吞富啊Ｓ弥饰驶蛘呱笱兜目谄牍丝吞富埃怯嗽辈欢衩驳谋硐郑遣蛔鹬厝说姆从常亲钌撕丝偷母星楹妥宰鹦牡摹＜亲。∪绻

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忌命令

营销人员在与顾客交谈时，展露一点微笑，态度和蔼一点，说话轻声一点，语气柔和一点，要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。永远记住一条———您不是顾客的领导和上级，您无权对顾客指手画脚，下命令或下指示。

忌炫耀

当与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间，脑袋与脑袋是最近的；而口袋与口袋却是最远的。记住，您的财富，是属于您个人的；您的地位，是属于您单位，暂时的；而您的服务态度和服务质量，却是属于您的顾客的，永恒的。

十要、十不准、十严禁

“十要十不准

十严禁”服务工作纪律

十要

一、要按照规定穿着统一标志服，并根据季节不同统一换装时间，着装端庄大方、平整洁净，按规定佩带工号牌。

二、要实行站立服务：在未接待用户时要面向用户来临方向端正坐姿，在用户临近柜台时要站立迎接，办理业务时要用双手接递钱物，办理完业务时要站立迎送。

三、接待用户要使用服务礼仪用语，做到“三声”服务：来有迎声，问有答声，去有送声。

四、办理业务时要做到“六个一样”：生人熟人一样热情，情绪好坏一样和蔼，量小量大一样周到，业务忙闲一样耐心，表扬批评一样诚恳，检查不检查一样认真。

五、对外服务要坚持“先外后内，客户优先”的原则，减少用户等待时间。

六、要严格遵守营业时间，坚守工作岗位。

七、工作时间要精神饱满、状态良好，举止端庄、自然大方。

八、要严格执行保密制度，自觉为用户保守通信、储蓄、汇兑等私人秘密。

九、要认真执行各项规章制度，按规定时限迅速准确办理各项业务。

十、受理用户咨询、投诉、查询要积极主动、耐心细致，并及时按照相关程序协助用户解决问题，实行首问负责制。

十不准

一、不准怠慢、斥责、刁难用户。

二、不准擅自提高或降低收费标准。

三、不准强迫或变相强迫用户使用高资费业务。

四、不准利用各种名目搞搭配销售。

五、不准在工作场所和工作时间拒办业务。

六、不准乱扔、拖踏用户邮件。

七、不准私拆、毁弃、积压邮件报刊、撕揭邮票和让无关人员翻阅邮件及储蓄账单。

八、不准在营业场所会客。

九、不准弄虚作假、伪造单式，逃避责任。

十、不准在出现服务投诉和质量差错时寻找理由推卸责任。

十严禁

一、严禁使用服务忌语和不文明语言。

做销售的十大口忌

销售是一项需要技巧和智慧的工作，而口头表达作为销售过程中至关重要的一环，可以对销售成败产生直接的影响。然而，有些口头表达习惯可能会给销售带来负面的影响，阻碍销售人员与客户的有效沟通和合作。本文将介绍销售过程中应避免的十大口忌。

避免废话冗长

销售人员在与客户交谈时，应尽量避免废话冗长。过多的无关或重复的信息会使客户失去兴趣，从而导致销售机会的流失。因此，销售人员应该在陈述问题或产品优势时，言简意赅地传达关键信息。

避免负面言辞

消极的言辞会给客户留下消极的印象，进而影响销售机会。销售人员应避免使用贬低竞争对手的言辞，或者传递消极的信息。相反，积极、乐观的表达方式可以赢得客户的好感和信任，为销售成功打下基础。

避免过分夸张

销售人员在与客户进行沟通时，应当避免过分夸大产品的效果或者承诺无法实现的权益。言过其实会使客户产生怀疑，损害销售人员的可信度，进而影响销售结果。销售人员应该给客户清晰、准确地介绍产品的功能和优势，并保持真实可信的承诺。

避免使用行业术语

销售人员需要理解客户的需求和关注点，并将其转化为易于理解的

语言。使用行业术语可能会使客户感到困惑和不耐烦，从而错失销售

机会。因此，销售人员应该用通俗易懂的语言与客户进行交流，确保

客户理解产品的价值和优势。

避免过度争论

争论可能会为销售过程带来紧张和不愉快的氛围，阻碍有效的沟通。销售人员应避免与客户过度争论，而是通过理性的论证和强有力的证据，让客户自主接受产品或者观点。相互尊重和理解是建立良好销售

关系的关键。

避免过于直接

销售人员在与客户交谈时，应该注意自己的措辞和表达方式。过于

销售工作中你可能会犯的禁忌

在销售工作中，有一些禁忌是销售人员需要避免的。以下是一些可能会犯的禁忌：

1. 不听客户的需求：销售人员应该始终倾听客户的需求和关注点，并根据这些信息提

供相关的解决方案。忽视客户的需求会导致失去业务。

2. 说谎或误导客户：诚实和透明对于建立长期客户关系至关重要。销售人员不应该夸

大产品或服务的优点，或者隐瞒其缺点。这样做会破坏信任并短期内获得销售，但最

终会损害声誉。

3. 过度推销：过度推销产品或服务可能让客户感到困扰或不舒服。销售人员应该尊重

客户的意愿和空间，并提供有关产品或服务的必要信息，而不是强迫销售。

4. 不尊重客户的时间：销售人员应该尊重客户的时间，并避免不必要的电话或会议。

提前预约，并确保会议时间紧凑且高效。

5. 不跟进客户：跟进是建立和维护客户关系的关键步骤。销售人员应该及时回复客户

的查询，并跟进与客户的讨论或交易。

6. 不知客户行业或需求：销售人员应该了解客户所在行业的背景和需求，并根据这些

信息提供定制化的解决方案。不了解客户的行业可能导致销售人员无法满足客户的期望。

7. 不尊重竞争对手：销售人员应该尊重竞争对手，并避免使用贬低对手的言辞。相反，销售人员应该集中精力于自身产品或服务的优势，并明确比较和强调这些优势。

8. 缺乏专业素养：销售人员应该展现出专业和礼貌的形象，并与客户保持良好的沟通

和合作。不专业的行为可能影响和破坏客户和潜在客户的印象。

以上是一些销售工作中可能会犯的禁忌，销售人员应该努力避免这些行为，以建立良好的客户关系并实现销售目标。

销售十不

大客户销售素以复杂度高而影响因素众多而著称。但除去大量客观因素，大客户销售的主观成功因素其实也很简单：取决于销售员的态度和销售技巧。在此，总结了部分销售中的失误，以供参考。

1．不能真正倾听

销售新手习惯于以大量的述说来缓解销售中的紧张和不安，或者错将客户的沉默当作接受而滔滔不绝。所以，倾听在销售中很容易被忽略。过多的陈述一方面容易引起客户的反感，另一方面也丧失了获取客户内部信息的机会。如果言多有失，透露不应泄露的信息，就更是不好了。根据很多专业销售研究机构的统计，在一个让人感觉轻松自在的销售活动中，客户开口的时间应该是销售员的两倍左右。这样比较容易形成良好的交流氛围，并有助于销售员挖掘客户的需求。

2．急于介绍产品

“急于介绍产品”最可能的结果是在错误的时间，向错误的人说了错误的话。我们经常看到销售员与首位接电话或见到的人大力吹捧自己产品的特征和优点，而不管这个人是否对采购决策有影响，无的放矢一般。

我们知道，客户组织内不同职能部门和不同层级的人，其关注的采购关键因素是不同的。财务部门最关心的莫过于采购价格，技术部门最关心的是技术的先进性和兼容性，使用部门最关心的是使用起来是否方便，而运行部门最关心的是运行的稳定性、故障率和售后服务。即使是同一部门同一层级的人，其最在意的因素也不一样。例如，对笔记本电脑的采购，有的人喜欢轻薄的，便于携带；有的人喜欢大屏幕的，适合于编辑文档和看电影；有的人喜欢时尚，看重于外观和颜色，不一而足。所以，一个万能版的产品介绍很难打动客户的心。

其实，在介绍之前应该关注的是多提问。提问技巧的提高可以极大地改善介绍的针对性和效果。比如说，开放式问题和封闭式问题的结合使用，SPIN提问方法等。

销售人员的十个语言禁忌

一、忌犹豫

你的声音实际上起到度量你是否自信的作用。说话时声音颤动或犹豫，客户会理解成客服人员缺乏底气或者言不由衷。

二、忌过于温和

避免声音过于温和，以至于让人觉得有气无力。

三、忌声音过高

过高的声音往往令客服人员显得缺乏涵养，表现出一种压倒或胁迫他人的气势。尤其在处理问题时，如果声音超出这种场合需要的话，则看起来好像已经失去理智。如果只是喊着要大家听的话，估计没有人愿意听的。

四、忌尾音过低

客户本来听得很好，可到了一句话的结尾或关键处，客服人员的声音近乎消失了，这使得说出的句子听起来很不完整。

五、忌语调中含有刺耳的成分

谈话中大部分的情感因素是由客服人员说话时的语调体现出来的。当客服人员处于消极状态时，如果将不良情绪一股脑地倾倒在要表达的信息中，客户会将它想得比客服人员的本意要糟得多。

六、忌咬文嚼字

客服人员所说的每一句话都是由单个词语组合起来的，有意识的“咬文嚼字”会让语速自然减慢。

七、忌偶尔的停顿

面对客户最忌讳慌张。讲话前停顿下来思考思考，花点时间调节呼吸，都有助于客服人员更好地表达信息。不要急匆匆地向前赶或者在思考的时候发出各种各样的声音，停顿有助于调整语速，集中思想，清楚地阐释信息。

八、忌“连珠炮”

当客服人员讲话的语速远远超过客户时，会让客户认为是过于激动，急于求成。

九、忌慢条斯理

与讲得过快相反的一种误用，就是讲得过慢，用别人说三句话的时间说一句话，这样会

导致客户对所讲内容失去耐性。

十、忌过多的语气词

常见的语气词有：嗯、好的、你知道．．．．．．表达信息时偶尔偶尔使用这些词并不会引起别人的注意，但如果频繁使用，就会分散客户的注意力，让人怀疑究竟你知不知道自己在说些什么。

营销人员十忌

忌争辩

忌质问

营销人员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，切不可采取质问的方式与顾客谈话。用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是营销人员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害顾客的感情和自尊心的。记住！如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏，忌讳质问。

忌命令

营销人员在与顾客交谈时，展露一点微笑，态度和蔼一点，说话轻声一点，语气柔和一点，要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。永远记住一条——您不是顾客的领导和上级，您无权对顾客指手画脚，下命令或下指示。

忌炫耀

销售禁忌十条

销售是商业中至关重要的一个环节，它直接关系到企业的生存和发展。然而，在销售的过程中，有一些禁忌是我们不能触碰的。下面是销售禁忌十条。

首先，不要将销售过程变成“硬推销”。顾客不喜欢被强迫购买产品或服务。相反，我们应该通过了解顾客的需求，给予他们合适的建议和解决方案。

第二，不要过多使用促销手段。过度的促销会降低产品的价值，给顾客一种低质量或紧急处理的印象。我们应该通过产品的独特之处和品牌价值来吸引顾客。

第三，不要隐瞒产品的缺点。诚实是销售的基础。如果我们隐瞒产品的缺点，最终只会让顾客失望，并且对我们的信任感大打折扣。

第四，不要对顾客的问题和意见不予理睬。顾客的问题和意见是宝贵的反馈，我们应该认真对待并及时回复。这样不仅能解决顾客的疑虑，还能提高顾客的满意度。

第五，不要过度承诺。不切实际的承诺只会给顾客造成困扰和失望。我们应该量力而行，确保能够兑现我们的承诺。

第六，不要忽视售后服务。售后服务是建立长期客户关系的重要环节。我们应该及时解决顾客的问题，并提供持续的支持。

第七，不要忽视竞争对手。了解竞争对手的产品和策略有助于我们更好地定位自己的产品和服务，以及提供差异化的价值。

第八，不要将销售过程变成单向宣传。销售是一种双向沟通，我们应该倾听顾客的需求和意见，并根据他们的反馈调整销售策略。

第九，不要忽视建立个人品牌。销售的成功除了依赖产品的品牌，也与个人的信誉和专业知识有关。我们应该通过持续的学习和提升自己的能力，树立良好的个人品牌形象。

最后，不要忽视持续学习和发展。销售是一个不断变化的领域，只有不断学习和适应新的市场变化，才能保持竞争力。

销售中的大忌讳是什么

销售人员必须知道销售禁忌，才能不触及销售禁忌。销售禁忌主要涉及人际交往，所以大家可以在销售禁忌中学到知识。那么销售中的大忌讳是什么呢?下面，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

销售中的十大忌讳：

销售中的大忌讳一：忘记客户姓名

不论与谁交往，忘记对方的名字始终是不礼貌的，销售亦然。与顾客交往，合适的称呼能拉近双方的距离，促成销售的实现。

销售中的大忌讳二：叫错姓名、弄错身份

忘记客户姓名不该，叫错姓名更加不可。将客户的职务、身份搞错，容易使得气氛尴尬。

销售中的大忌讳三：仪表过于随便

会客的礼仪之一就是要注重仪表，与客户洽谈也是一样的道理。一个良好的姿态可以给人很好的印象，促进销售的顺利进行，反之则导致销售变得困难。

销售中的大忌讳四：介绍过于失礼

第一次见面都是要向对方介绍自己，这个时候如果是错误的介绍就会散失风度，与仪表随便一样会使得气氛尴尬，

销售中的大忌讳五：区别对待

做好销售一定要会察言观色，在与客户交谈时，要懂得观察客户的言谈举止，从中获取相关信息，掌握主动权。

销售中的大忌讳六：忽视客户

俗话说，知己知彼、百战不殆。从事销售工作也要注重客户的搜集。掌握客户的一些信息，可以更好地与客户交谈，也能更敏锐地抓取客户的心理。

销售中的大忌讳七：不熟悉产品信息

销售就是要将自己的产品销售出去，如果连自己都不熟悉这种产品，如何让客户相信?

销售中的大忌讳八：忽视客户的需求

常说顾客就是上帝，顾客的需求当然是销售工作的出发点，只有了解了客户的需求，才能满足他，最终实现交易。

销售中的大忌讳九：不懂倾听

销售过程中的八大禁忌

1.避免放大客户的问题：不必给客户机会重复自己的抱怨，否则他们可能失去信心。

2.避免不客气地对待客户：做个有礼貌友善的销售人员，不要粗鲁地说话或者表现出优越感。

3.不要吹捧产品：不要用夸张的保证来吹捧产品，反而诚实地介绍它的做用，这样会更容易赢得客户的信任。

4.不要 excessive 贴：不要强行推销产品，也不要作太多的承诺，避免造成客户感到焦虑和无助。

5.避免比较其他产品：说起而外的产品，可能神经，给客户好的服务体验，保证能满足客户需求。

6.不要强行推销：不要过度推销或使用一些无法兑现的承诺来说服客户，以免客户失去信心。

7.不要断言：不要强调自己的产品可以解决客户的所有问题，因为每个人的需求都是不一样的。

8.不要说恶话：避免使用粗鲁的语言，也不要说客户的不利之处，以免损害企业的信誉。

做销售十大禁忌

一忌：坐门等客。经商不跑不活，商品市场瞬息万变，商品交流讲究时效性，坐门难见客。只有跑动，才能得知市场信息，找准时机，方能盈利。

二忌：没胆量。俗话说，只要有七分把握便可行动，余下的三分把握靠你争龋遇事下不了决心，错过时机不得利，要知道经商中十拿九稳赚钱的事是不多的。

三忌：商品越贵越不卖。商品不可能只涨价不跌价，贵到一定程度，只要赚钱便卖，无论赚多赚少都要满足，若坐等高价，十有**要吃亏。

四忌：把钱存起来。赚了后不愿再投入，把活钱变成死钱，只有得寸进尺，不断扩大经营规模，发展壮大自己事业才能更上一层楼。

五忌：好高鹜远。看不起小本小利，想一口吃成胖子，这样永远也发不了大财。只有从小到大，慢慢积少成多，一步一步地走，最后才能爬上财富的顶峰。

六忌：酒香不怕巷子深。许多人只注重生产而不注意推销，认为东西好了自然有人慕名而来，这是被动的销售手段。只有主动拉客，扩大影响，才可多销而盈大利。

七忌：人家咋干咱咋干。缺乏创造精神，总跟在别人身后，被人牵着鼻子走，别人把利收完了，你再干就获利甚少或一无所得。只有抢先一步占领市场，才能获胜。

八忌：热信息热处理。得了热门信息，便急急忙忙盲目行动，不做好充分准备，打无准备之仗败多胜少。只有认真分析研究市场，待胸有成竹，方能上马。

九忌：喜热厌冷。总以为什么东西干的人越多越有利，要知道＂萝卜多地皮紧＂。只有看准＂不起眼＂之处，爆冷门，才可能拥有市场

十忌：厚利销售。销售商品只顾销量多，利厚价高令人望而却步，结果厚利销少。只有把利看得轻些，价格合理才会有顾客，薄利多销方能赚大钱。

销售经营的十大禁忌

01.切勿恶性竞争

有市场的地方就会有竞争，合理的竞争能促进行业的不断进步。竞争不可怕，可怕的

是恶性竞争。

农资经营中，你若是为了短期利益而大打价格战，虽然竞争对手会收到打击，但最后

大家谁的日子都不好过!

02.不要卖假农资

销售假货在任何时候都不被允许的，一旦出问题被曝光，必定会受到法律的制裁，而

遭受损失的农民也会向你索赔，得不偿失。

一定要学会识别假农资，做到坚决不销售假农资!

03.不要坑顾客，赚一把是一把

对待客户要真心实意，不要耍“多收钱、以次充好”的坏心眼。要知道一锤子买卖不

是长久之计，不义之举也永远发不了财，只会给你一个坏名声!

你赚的是钱，赔的是口碑，一个名声不好的人，干再久也挣不了大钱。

04.不能出了事逃避责任

做农资，卖出优良、质量好的化肥农药只是第一步，更重要的是提供良好的配套服务。如果在使用过程中遇到问题，最好的办法的是一起解决，敢于负责任。

启示：干农资讲究的是回头客，不负责任的买卖人，留不住顾客的心。

05.不要串货，无视行业规则

每一个行业都有自己的规则，“不窜货”是每一个农资人需要遵守的重要规则之一。

若是为了抢占市场而随意窜货，你失去的可能农资公司、农资人的信任。

启示：行有行规，你想着要标新立异，势必会被群起而攻之，这叫自作自受。

06.认识不到清帐的重要性

民间有句话叫“好借好还，再借不难”。农资公司能赊账是出于对你的信任，若是一

直想着拖欠，不仅会损坏个人的诚信，还会影响未来合作。

启示：出来混总要还的，不要自作聪明，不要搬起石头砸自己的脚。

07.认识不到守信的重要

做销售的10个禁忌

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6忌不会察言观色、区别对待美国一位心理学家提出这么一个公式：一个人表达自己的全部意思=7％的言词+38％的声音+55％的表情因此，与顾客洽谈时要观察对方的表情、态度、举止行为和所处的环境。总之，观察对方的一切，从中找出洽谈的适宜话题及交谈重点，掌握对方心理，再配合有针对性的语言说服，掌握洽谈的主动权，轻松地对顾客进行引导。
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10忌不能发现、迎合顾客的爱好或兴趣每个人都有自己的爱好，而这种爱好往往又希望得到别人的赞赏和认同，更喜欢找到“同道”中人，所谓物以类聚。当你迎合他的爱好，他会感到被理解和赞赏，感到开心和愉悦，假如你也有此类爱好，双方一定会有很多共同的语言，会产生更多的共鸣，双方之间的距离一下会拉近很多。
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4忌握手不合度、不大方在与顾客相处时，经常要握手，以表示欢迎、见面、祝贺、感谢、欢送、合作之意。握手虽是一个细节性的动作，其实是有很多的讲究，必须握好，如果握不好，触犯了顾客禁忌，会产生负面的效果。 5忌介绍失礼，令人尴尬在接见顾客时，错误的介绍有失风度与形象的，会让自己和对方都尴尬不堪，因此，对常与顾客打交道的业务人员有必要掌握介绍的一些基本常识。

业务员十条安规禁止项目

严禁违法犯罪行为

不得参与“黄、赌、毒、黑”、非法集资、高利贷、欺诈、贿赂等一切违法活动和非法组织；

严禁非法催收

不得以故意伤害、非法拘禁、侮辱、恐吓、威胁、骚扰等非法手段催收贷款；

严禁组织、参与非法民间融资

不得组织或参与非法吸收公众存款、套取金融机构信贷资金、高利转贷、非法向在校学生发放贷款等民间融资活动；

严禁信用卡犯罪行为

不得利用职务便利实施伪造信用卡、非法套现信用卡、滥发信用卡等行为。不得为特定客户优于同等条件办理高端信用卡，提供价质不符的高端服务；

严禁信息领域违法犯罪行为

不得利用职务便利实施窃取、泄露客户信息、所在机构商业秘密等的违法犯罪行为。发现泄密事件，应立即采取合理措施并及时报告。违反工作纪律、保密纪律，造成客户相关信息泄露的，应当按照有关规定承担责任。

严禁内幕交易行为

银行业从业人员在业务活动中应当遵守有关禁止内幕交易的规定。不得以明示或暗示的形式违规泄露内幕信息，不得利用内幕信息获取个人利益，或是基于内幕信息为他人提供理财或投资方面的建议；

严禁挪用资金行为

不得默许、参与或支持客户用信贷资金进行股票买卖、期货投资等违反信贷政策的行为。不得挪用所在机构资金和客户资金，不得利用本人消费贷款进行违规投资；

严禁骗取信贷行为

不得向客户明示、暗示或者默许以虚假资料骗取、套取信贷资金。

严禁非法利益输送交易

严禁利用职务便利侵害所在机构权益，自行或通过近亲属以明显优于或低于正常商业条件与其所在机构进行交易；

严禁违规兼职谋利

银行业从业人员应当遵守法纪规定以及所在机构有关规定从事

商场从业人员岗位十大安全纪律

1.不准在禁烟区内吸烟。

2.严禁在工作区域内争吵和斗殴。

3.严禁毒品，工作区域内不准进行赌博及其他违法犯罪活动。

4.不准携带列管刀具、枪支弹药、易燃易爆及其他危险物品进入商场。

5．工作区域随时接受商场防损部安全检查。凡涉及安全、营运秩序及相关事宜，在紧急情况下，必须服从防损部的指挥。

6.进入商场，必须遵守安全规章制度。

7.进入商场内不准喝酒。

8.商场内不准赤脚，不准穿拖鞋。

9.严禁商场高空作业。

10.非有关操作人员不准进入危险区。