谈判中的肢体语言与表情解读.共46页文档
怎样解读对方的身体语言
怎样解读对方的身体语言
1.解读身体语言
◆手臂或腿交叉：表示他正处于一种防御的状态
◆往后靠：表示厌倦
◆抬眉毛：表示惊讶，可能出乎他的意料
◆交换眼色：表示可能达到目的
◆身体向门口倾斜：表示他不喜欢这个地方，或者想离开、有急事
总之，从谈判者的身体语言中，可以解读很多细节内容，例如谈判进入什么状态，对方是否希望继续跟你谈判等。
上图中有五个人(从左到右)，面部表情不一，从他们的表情中，可以解读到五种不同的信息。
◆第一个人：两手抱于胸前，是一种防御，或者表示一种反对意见。
◆第二个人：身体前倾，表示他对对方所谈的事情感兴趣，态度比较积极。
◆第三个人：摸着下巴，说明他在思考，想做出某种决定。
◆第四个人：头、眼神朝上，向上看，他可能对这件事缺乏兴趣。
◆第五个人：身体坐得既不前倾，也不后仰，处于一种中立的状态。
2.对症下药
通过解读身体语言，可以获得丰富的信息。
那么，针对身体语言信息，应该如何做出积极的回应呢？
身体语言并不能完全地、真实地表现谈判者的内心，要更准确地判断谈判者的内心，还要综合整个现场环境以及谈判对方的所有人的身体语言来判定。
谈判中的身体语言解读和运用
谈判中的身体语言解读和运用谈判是一种重要的沟通方式，为了能够更好地理解他人并达成共识，我们需要关注对方的身体语言并善于运用自己的身体语言。
本文将探讨在谈判中如何正确解读和运用身体语言，以增加谈判的成功率。
一、解读身体语言1. 眼神交流眼神是人与人之间最为重要且直接的身体语言之一。
在谈判中，对方的眼神能够透露出他们的真实想法和情感。
例如，如果对方目光闪烁或不敢直视你的眼睛，可能意味着他们心虚或不太自信。
而坚定而直视对方的眼神则可能表明对方坚定和自信。
因此，通过观察对方的眼神，可以更好地了解他们的实际意图。
2. 身体姿态人的身体姿态往往能够反映出其情感状态和态度。
在谈判中，对方的姿态和动作可能给出很多信息。
例如，如果对方身体僵硬，手臂交叉或者脸部表情紧张，可能表示他们对谈判存在不满或者有所保留。
而放松的姿态、微笑和开放的手臂可能表明对方对谈判持积极态度。
因此，观察对方的身体姿态可以帮助我们更好地了解他们的情感和心理状态。
3. 手势运用手势是身体语言中最直观的表达方式之一。
在谈判中，对方的手势可能透露出他们的思考过程、情感和意图。
例如，如果对方频繁地摆动手指或者敲击桌面，可能表示他们的不耐烦或压力。
而稳定和有力的手势则可能表明对方的自信和决心。
因此，通过观察对方的手势运用，可以更好地理解其内心想法。
二、运用身体语言1. 自信展示在谈判中，展示自信的身体语言可以增加自己的说服力。
首先要保持良好的站姿，挺直腰背，双脚站稳。
保持适当的眼神交流，表达自己的观点时可以适当运用手势，但需避免过度夸张。
此外，微笑和舒展面部表情也能够传递出自信和友好的态度。
2. 倾听并回应在谈判中，倾听对方意见并做出适当回应是至关重要的。
展示出良好的倾听姿态，例如面向对方，微微倾身以示关注，并通过眼神和肢体动作回应对方的发言。
这种积极的回应会让对方感到被重视和理解，有助于建立良好的沟通氛围。
3. 控制情绪在谈判中，情绪的控制至关重要。
六个肢体动作,帮你赢得商务谈判
六个肢体动作，帮你赢得商务谈判每个小细节在商务谈判中都可能会在商务谈判中释放出讯号，你和你的肢体语言也不例外，适当的肢体语言技巧可以帮助你增加商务谈判的自信。
本文就将教给你六个小细节，帮你赢得商务谈判。
点头表示同意或意见分歧稍微点头可能会有两种不同的意思传达，这取决于谈话的气氛。
当谈判进展顺利，点头表明你的赞同。
但当谈话变得有点细微甚至很有争议时，点头则弥漫了紧张的氛围。
注意：使用这个动作时，请保持目光对视，表明你正在听但仍然坚定自己的立场。
不要有过多的手势研究表明，当一个人在说话时，使用手势可以帮助他更清楚地思考，但要保持你的手势与语气一致。
例如，当你说到重点的时候，伸手指会显得很自然。
但在许多情况下，这个手势会产生一种压迫感。
请尽量避免这种手势，或者你可以模仿奥巴马总统，把拇指和食指捏在一起强调某些词，但没有敌意。
张开双臂是敞开心胸的信号开放的姿势能够传达你冷静的思维。
除非有意识地让你的手臂和手保持一个姿势，不然会让你看起来像坐立不安，过多的手臂和手势反而起到反作用。
值得注意的是,如果你的胳膊和腿交叉，即使这是你最舒适的首选姿势,但你的谈话对象很可能将其解释为一个信号,表明你不想对他们说什么。
如果要证明你敞开心扉，请注意双手之间的距离。
适当的目光接触最近的研究表明，保持眼神交流在紧张的谈判中可能对你不利。
这项研究中，来自哈佛大学和弗莱堡大学的结论是，有说服力的谈判家如果保持眼睛直视那些不同意其观点的人，可能会产生不利的影响。
研究人员认为，这种肢体语言与恐吓有关。
他们建议，不要死盯着对方，偶尔看他或者其他任何一个人的脸，而不是眼睛。
模仿还是不模仿?一般来说，模仿别人的行为可以帮助提升两人之间的和谐关系。
成为对方的镜子，是人下意识的倾向，因此,不要觉得毛骨悚然。
但是故意模仿你的谈话对象可能适得其反，结论来自非言语交际研究人员Jeff Thompson：“如果在交流时你刻意模仿他人，它可能会创建一种认知压力并且导致压力泄漏。
谈判技巧之商务谈判中肢体语言的运用技巧
商务谈判中肢体语言的运用技巧成功的商务谈判不仅要熟知谈判原则、相关法律、业务技术和掌握谈判技巧，同时也要察眉阅色，大量地掌握非语言信息以增加己方的谈判力。
身体语言作为非语言信息中的一部分，在商务谈判中扮演着重要的角色。
一、肢体语言在商务谈判过程中的应用原则二、肢体语言在商务谈判中的作用（一）增强语言的表达力人们往往利用话语表达思想，传递情感，但偶尔也会发生词不达意的情况，为此还应利用肢体语言进行补充，以弥补有声语言的缺陷，从而可以强调自己想表达的意思。
比如当别人向你问路时，此时你会边利用有声语言进行指向，而后手指也会为其指明道路方向。
同时，肢体语言也可以多方面的表达意思，可以在谈判桌上向对方传递丰富微妙的情感，使有声语言更具感染效力。
（二）代替有声语言一定条件下，肢体语言也会取代人们的有声语言，且具备有声语言所不具备的优势与特点。
谈判过程中欧冠，当人们语言不便无法表达自身真实意图时，便会利用肢体语言获得谈判效果。
（三）迅速准确的传递信息在互动交流过程中，肢体语言可以维持沟通的顺利进行，比如点头表明对方含有肯定的意思，而抬眉则意味着怀有疑问，由此谈判过程中，人们说表现出的点头、对视、降低声音等行为都在传递信息。
同时，含蓄的肢体语言还会传递出大量的信息符号，且这些符号都是有意识或无意识进行的。
但谈判人们在利用肢体语言时，应充分考虑对方的文化背景，以免对方误解自己的意思。
比如在与美国人进行交往时，如果谈判过程中不看他的眼睛，则他会担心你是否足够真诚，会怀疑生意过程中是否存在欺诈行为等。
但在与日本人交往时，如果你盯着他的眼睛说话，他会认为这是不尊重自己的行为。
（四）调节作用在商务谈判过程中，外部环境的不断变化以及开局或结束时面临的僵局等都会引起谈判双方的心理变化，此时则需要利用肢体语言进行调节，以确保谈判双方可以快速恢复正常的心理状态。
例如可以回报对方一个微笑，以打破当前尴尬局面，这样才可以为谈判提供一个良好的环境与氛围，从而确保谈判活动最终取得理想的效果。
商务谈判中的身体语言
商务谈判中的身体语言201100020161 岳容羽摘要：身体语言作为一种言语交际中的语用策略，在国际商务谈判中发挥着重要意义。
本文从脸部表情、手部动作、姿态动作等方面分析身体语言在商务谈判中表达的信息，它能提高谈判人员的技巧，促进谈判的效率和成功率。
身体语言已成为赢取商务谈判的新的研究对象。
关键词商务谈判身体语言体态语一、身体语言概述“身体语言”，又叫“体态语”( body language) 是人们用以同外界交流情感的身体动作。
这是由人的面部表情、身体姿势、肢体动作和体位变化而构成的一个视觉符号系统, 是人类重要的交际工具和形象思维工具之一, 它同人类有声语言一样, 具有多方面的属性。
这种动作可能是全身的, 也可能是身体某部分的; 可能是本能的, 反射性的, 也可能是有意识的, 非反射性的。
体态语是一种信息载体, 是一种包含着心理、生理、社会、民族、历史、文化、人种等多方面因素的符号系统。
体态语与副语言( 说话时的声调高低、快慢等) 、体距( 交谈者之间的距离) 、空间和时间的使用等都属于“非语言交际”( nonverbal communication) 范畴。
据估计, 人体可做出多达270, 000种姿势和动作, 比人能发出的声音还要多。
情感和想法的交流不仅是依赖语言进行的, 在很大程度上是依靠包括体态语在内的非语言方式进行的。
人们说话时总会运用一系列的动作来配合自己的谈话，相比语言的有意识，这些动作是无意识的，更能体现说话人的真实想法，因此，我们不仅要听其言，更要观其行，通过观察对方的言谈举止，捕捉其内心活动的蛛丝马迹；也可以从对方的姿态神情中探究其心理因素。
运用看的技巧，不仅可以判断对方的思想变化，决定本方对策，同时还可以有目的地运用语言传达信息，使谈判向有利于自己的方向发展。
二、身体语言在商务谈判情境下的运用依据谈判是双方对涉及切身权益的有待解决的问题进行充分交换意见和反复磋商，以寻求解决的途径，最后达成协议的合作过程。
浅谈肢体语言在国际商务谈判中的有效运用
浅谈肢体语言在国际商务谈判中的有效运用内容摘要：肢体语言对推动国际商务谈判的进程有着重要作用。
在西方发达国家，早已经有人将肢体语言与商务谈判结合起来研究，甚至成为专门的学科。
本文旨通过对国际商务谈判中肢体语言运用的基本原则及常见的几个部位的肢体语言所传达的信息进行分析，从而实现肢体语言在国际商务谈判中的有效运用，为中国企业在未来的国际商务谈判中，提高谈判效率、争取更多的主动权和胜算。
关键词：肢体语言；国际商务谈判；有效运用一、肢体语言的定义肢体语言（body language）又称身体语言，是指通过头、眼、颈、手、肘、臂、身、胯、足等人体部位的协调活动来传达人物的思想，形象地借以表情达意的一种沟通方式。
广义言之，肢体语言也包括前述之面部表情在内；狭义言之，肢体语言只包括身体与四肢所表达的意义（注1）。
到目前为止，我们所知道的最早的肢体语言的研究者，应该是19世纪的查尔斯•达尔文。
到了20世纪50年代，阿尔伯特•麦拉宾开始进行系统化的肢体语言研究，并提出了著名的“麦拉宾法则”也称为“7─38─55法则”：我们评断一个人，根据语言得到的讯息（谈话内容、言词的意义）占7％，从听觉得到的讯息（声音大小、语调等）占38％，透过视觉得到的讯息（外在、表情、动作、态度等）占55％。
在某种特殊情况下，肢体语言不但可以单独使用，甚至还可以表达出自然有声语言难以表达的思想感情，直接代替自然有声语言（注2）。
语言是理性的行为是经过加工之后的信息，而肢体的这些动作是无意识的或下意识的，更能直观、迅速地暴露谈判对方最真实或者更深层次的想法。
所以，在商务谈判中，我们在听其言的同时，更重要的是要观其行，从肢体语言的角度，分析和判断对方的心理变化。
同时，根据这些变化，有意识地调整谈判的方法，使谈判向有利于自己的方向发展。
二、肢体语言在国际商务谈判中有效运用的总体原则龙永图说，谈判是双方相互进行有原则、有底线的妥协，并最终实现双赢的过程。
教你看懂谈判中的肢体语言
肢体语言代表什么？1.摇头晃脑：日常生活中常见有人用摇头或点头以示自己对某事某物的看法，这种人特别自信，以至于唯我独尊。
他们在社交场合很会表现自己，对事业一往无前的精神常受人赞叹。
2.边说边笑：这种人与你交谈时你会觉得非常轻松愉快。
他们大都性格开朗，对生活要求从不苛刻，很注意“知足常乐”，富有人情味。
感情专一，对友情、亲情特别珍惜。
人缘较好，喜爱平静的生活。
3.掰手指节：这种人习惯于把自己的手指掰得咯嗒咯嗒地响。
他们通常精力旺盛，非常健谈，喜欢钻“牛角尖”。
对事业、工作环境比较挑剔，如果是他喜欢干的事，他会不计任何代价而踏实努力地去干。
4.腿脚抖动：这类人总是喜欢用脚或脚尖使整个腿部抖动；最明显的表现是自私，很少考虑别人，凡事从利己出发，对别人很吝啬，对自己却很知足。
但是很善于思考，能经常提出一些意想不到的问题。
5.拍打头部：这个动作多数时候的意义是表示懊悔和自我谴责。
这种人不太注重感情，而且对人苛刻，但对事业有一种开拓进取的精神。
他们一般心直口快，为人真诚，富有同情心，愿意帮助他人，但守不住秘密。
6.摆弄饰物：有这种习惯的人多数是女性，而且一般都比较内向，不轻易使感情外露。
他们的另一个特点是做事认真踏实，大凡有座谈会、晚会或舞会，人们都散了，但最后收拾打扫会场的总是他们。
7.耸肩摊手：习惯于这种动作的人，通常是摊开双手，耸耸肩膀，表示自己无所谓的样子。
他们大都为人热情，而且诚恳，富有想象力。
会创造生活，也会享受生活，他们追求的最大幸福是生活在和睦、舒畅的环境中。
8.抹嘴捏鼻：习惯于抹嘴捏鼻的人，大都喜欢捉弄别人，却又不敢“敢做敢当”，爱好哗众取宠。
这种人最终是被人支配的人，别人要他做什么，他就可能做什么，购物时常拿不定主意。
9.眯着眼：不同意，厌恶，发怒或不欣赏10.走动：发脾气或受挫11.扭绞双手：紧张，不安或害怕12.向前倾：注意或感兴趣13.懒散地坐在椅中：无聊或轻松一下14.抬头挺胸：自信，果断15.坐在椅子边上：不安，厌烦，或提高警觉16.坐不安稳：不安，厌烦，紧张或者是提高警觉17.正视对方：友善，诚恳，外向，有安全感，自信，笃定等18.避免目光接触：冷漠，逃避，不关心，没有安全感，消极，恐惧或紧张等19.点头：同意或者表示明白了，听懂了20.摇头：不同意，震惊或不相信21.晃动拳头：愤怒或富攻击性22.鼓掌：赞成或高兴23.打呵欠：厌烦24.手指交叉：好运25.轻拍肩背：鼓励，恭喜或安慰26.搔头：迷惑或不相信27.笑：同意或满意28.咬嘴唇：紧张，害怕或焦虑29.抖脚：紧张30.双手放在背后：愤怒，不欣赏，不同意防御或攻击31.环抱双臂：愤怒，不欣赏，不同意防御或攻击32.眉毛上扬：不相信或惊讶。
商务谈判肢体语言文档
2020商务谈判肢体语言文档Document Writing商务谈判肢体语言文档前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】商务谈判肢体语言技巧1、不让对方“接近”，可提高你的气势据说在约翰，肯尼迪就任总统已经胜券在握时，他的顾问们和他保持了比之前更远的距离，对他表示了比之前更高的敬意。
因此，仅凭加大和对方之间的空间距离，就能表现出你的气势。
如果你是主任或经理，地位就和其他普通的职员不同，你的办公桌会大很多。
地位和桌子的大小着密切的关系。
为什么职位越高，桌子就会越大呢?这是为了增大和下属的距离。
通过设置一张隔开两人的桌子，无言地传达了“不能接近我”的信息。
根据在美国海军中进行的调查得知，两个正在谈话的人的地位差别越大，自然而然，两人之间的距离就越大。
如果最初讲话的是部下的话，这个倾向会更加明显。
不让别人接近你，就能增强你的气势。
这个谈判技巧被称做“空间利用”。
如果对方对你的话置若罔闻，不妨故意增大与他的距离。
因为远的距离表示你能够严格控制对方，可以在心理上起到贬低对方的作用。
当你和对方一起入座时，如果你想对他施加压力、迫其决断，就把椅子向后拖一拖。
通过增大和对方的距离，向对方施加压力，告诉对方“我不会给你更多的时间了”。
在谈判中，你可以装着想伸伸脚，很自然地把椅子往后挪一点。
另外，你也可以在中途休息后回到座位时，故意把椅子往后拉一点，这也是一个好办法。
从某种程度上说，如果你能够随心所欲地控制与对方在空间上的距离，你就能自如地控制对方的心理。
即使你和对方并肩而坐，也可以运用这个技巧。
这时虽然不可能通过坐得远一点来增大距离，但可以在你和对方之间设置某种屏障(专业术语称做“定位掩护”)。
商务谈判肢体语言
商务谈判肢体语言商务谈判肢体语言技巧1、不让对方“接近”，可提高你的气势据说在约翰，肯尼迪就任总统已经胜券在握时，他的顾问们和他保持了比之前更远的距离，对他表示了比之前更高的敬意。
因此，仅凭加大和对方之间的空间距离，就能表现出你的气势。
如果你是主任或经理，地位就和其他普通的职员不同，你的办公桌会大很多。
地位和桌子的大小着密切的关系。
为什么职位越高，桌子就会越大呢?这是为了增大和下属的距离。
通过设置一张隔开两人的桌子，无言地传达了“不能接近我”的信息。
根据在美国海军中进行的调查得知，两个正在谈话的人的地位差别越大，自然而然，两人之间的距离就越大。
如果最初讲话的是部下的话，这个倾向会更加明显。
不让别人接近你，就能增强你的气势。
这个谈判技巧被称做“空间利用”。
如果对方对你的话置若罔闻，不妨故意增大与他的距离。
因为远的距离表示你能够严格控制对方，可以在心理上起到贬低对方的作用。
当你和对方一起入座时，如果你想对他施加压力、迫其决断，就把椅子向后拖一拖。
通过增大和对方的距离，向对方施加压力，告诉对方“我不会给你更多的时间了”。
在谈判中，你可以装着想伸伸脚，很自然地把椅子往后挪一点。
另外，你也可以在中途休息后回到座位时，故意把椅子往后拉一点，这也是一个好办法。
从某种程度上说，如果你能够随心所欲地控制与对方在空间上的距离，你就能自如地控制对方的心理。
即使你和对方并肩而坐，也可以运用这个技巧。
这时虽然不可能通过坐得远一点来增大距离，但可以在你和对方之间设置某种屏障(专业术语称做“定位掩护”)。
比如，把包或上衣放在你和对方之间。
这样做的话，就巧妙地暗示对方“不要再接近我”，营造了不让对方接近你的气氛。
反之，如果对方想在你和他之间设置屏障时，你要阻止他的行为，拿掉他的屏障，这也是谈判中的有效战术。
商务谈判肢体语言技巧2、“模仿”对方的姿势一一镜子连环效果在心理学上，两个以上的人做同一个姿势叫做“镜子连环”。
例如，当一个人把胳膊抱在胸前，另一个人也把胳膊抱在胸前;一个人靠在墙上，另一个人也跟着靠到墙上。
谈判常见肢体语言有哪些
谈判常见肢体语言有哪些从广义上讲，谈判是我们每个人日常生活中不可缺少的活动，不论你是否喜欢，我们都是坐在谈判桌上的谈判者。
日常生活里，我们都有过这样的经历：在农贸市场买东西时讨价还价;骑自行车闯红灯，交通警察过来干涉，你跟他解释;孩子要买游戏机，你说考双百就买;夫妻为买家用电器而争论;下面小编为你整理谈判中常见肢体语言，希望能帮到你。
谈判肢体语言解读摇头晃脑日常生活中常见有人用摇头或点头以示自己对某事某物的看法，这种人特别自信，以至于唯我独尊。
他们在社交场合很会表现自己，对事业一往无前的精神常受人赞叹。
边说边笑这种人与你交谈时你会觉得非常轻松愉快。
他们大都性格开朗，对生活要求从不苛刻，很注意“知足常乐”，富有人情味。
感情专一，对友情、亲情特别珍惜。
人缘较好，喜爱平静的生活。
掰手指节这种人习惯于把自己的手指掰得咯嗒咯嗒地响。
他们通常精力旺盛，非常健谈，喜欢钻“牛角尖”。
对事业、工作环境比较挑剔，如果是他喜欢干的事，他会不计任何代价而踏实努力地去干。
腿脚抖动这类人总是喜欢用脚或脚尖使整个腿部抖动;最明显的表现是自私，很少考虑别人，凡事从利己出发，对别人很吝啬，对自己却很知足。
但是很善于思考，能经常提出一些意想不到的问题。
拍打头部这个动作多数时候的意义是表示懊悔和自我谴责。
这种人不太注重感情，而且对人苛刻，但对事业有一种开拓进取的精神。
他们一般心直口快，为人真诚，富有同情心，愿意帮助他人，但守不住秘密。
摆弄饰物有这种习惯的人多数是女性，而且一般都比较内向，不轻易使感情外露。
他们的另一个特点是做事认真踏实，大凡有座谈会、晚会或舞会，人们都散了，但最后收拾打扫会场的总是他们。
耸肩摊手习惯于这种动作的人，通常是摊开双手，耸耸肩膀，表示自己无所谓的样子。
他们大都为人热情，而且诚恳，富有想象力。
会创造生活，也会享受生活，他们追求的最大幸福是生活在和睦、舒畅的环境中。
抹嘴捏鼻习惯于抹嘴捏鼻的人，大都喜欢捉弄别人，却又不敢“敢做敢当”，爱好哗众取宠。
商务谈判中的身体语言
情绪策略
• 注意保持冷静、清醒的头脑
• 要始终保持正确的谈判动机
• 将人事分开
谢谢
面部表情
面红耳赤 脸色铁青 激动 生气、愤怒
脸色苍白
过度激动、身体不适
面部表情
肌肉紧张 拒绝，或防备、抗御
肌肉放松、嘴角拉开 呈小圆形张开
往后拉，呈横椭圆形笑
友好、亲和 吃惊、喜悦或渴望
狞笑，有奸诈
情绪策略
情绪是人脑对客观事物与人
的需要之间关系的反映。
商务判情绪是参与商务
谈判各方人员的情绪表现。
商务谈判中的身体语言
身体语言
身体语言=非词语性的身体符号 身体语言： 目光与面部表情 身体运动与触摸 姿势与外貌 身体间的距离
面部表情
眼睛直视，表示关注和坦白。 在听取发言时眨眨眼睛，是表示赞同， 眼帘略为低垂无语，是表示默认。 若目光左顾右盼，表明他已对你的话语 心不在焉。 若对方说话时望着我方，表明他对自己 所说的话有把握
情绪策略
攻心术是谈判一方利用使对方心理上
不舒服(如使有负罪感)或感情上的软化来使 对方妥协退让的策略。
情绪策略
• 愤怒、指责的情绪态度
• 人身攻击 • 眼泪或可怜相等软化方式 • 谄媚讨好
情绪策略
红 白 脸中红脸通常表现出温和友好、通情达理的
谈判态度，以换取对方的让步；白脸通常喜欢吹毛求疵 与争辩，提出苛刻的条件纠缠对方，极力从对方手中争 夺利益。
谈判中的肢体语言与表情解读
读脸——认识几种常见的表情及面部反应
AU9 表皮特征： 1、山根（鼻根）处出现褶皱。 2、印堂（两眉中部）降低，可隐藏1的眉头提升。 3、由于9会引起降眉，所以没有眉头集中的表现，就不能判断4的存在。 4、拉动眶下三角区向上，导致睑颊沟皱起，如存在，则加深。 5、眼裂变窄。 6、如果强度大，会推动上传中间向上，并且加深法令（鼻唇沟）。 7、拉动鼻孔上方皮肤，造成鼻孔显露。 常见情绪：厌恶，愤怒
谈判中的肢体语言与表情解读文档ppt
主要Байду номын сангаас容
1
肢体语言/表情的作用机制和常见边缘反应
2
肢体语言的解读
3
读脸——认识几种常见的表情及面部反应
4
解读肢体语言和表情应注意的事项
凝聚人类智慧，尽除万家疾患
导论 肢体语言/表情的应用
肢体语言与微表情的实 际应用非常广泛，常见于谈 判，审讯，情报解读，甚至 娱乐八卦等，总之肢体语言 的研究就是对人的研究，通 过其对外界刺激的反应来观 察其内心真实想法。
1
肢体语言/表情的作用机制和常见边缘反应
逃离反应
逃离反应的本质是面对有威胁的刺激源，不愿意面对的刺激源 或者冻结反应未能确认的刺激源做出的自主逃离反应。作用是与刺 激源拉开距离，一来避免威胁并再次确认刺激源，二来有利于逃跑 的距离优势。 常见的逃离反应有： 1.转移视线 2.躯干远离刺激源 3.腿部远离刺激源 4.脚部偏离刺激源 逃离反应代表的情绪经常是恐惧和厌恶有时也会出现在失望等情绪 中
3
读脸——认识几种常见的表情及面部反应
5.手臂的领地宣言：人经常通过手臂伸展占有更多的空间来宣布自己的权威， 在谈判中可以由此来判断的信心或主要负责人。
3
读脸——认识几种常见的表情及面部反应
提高销售谈判技巧的身体语言话术
提高销售谈判技巧的身体语言话术销售谈判是商业领域中不可或缺的一环。
而身体语言作为一种非语言交流的方式，在销售谈判中起着至关重要的作用。
身体语言可以传递出我们的自信、诚意和亲和力，有效地影响他人的决策和态度。
本文将介绍一些提高销售谈判技巧的身体语言话术，帮助销售专业人士取得更好的谈判结果。
首先，站姿在销售谈判中非常重要。
站立时，保持挺胸、收腹、双脚略微分开，身体向前倾。
这种站姿能够显露出你的自信和决心，给客户留下坚定可靠的印象。
此外，在与客户握手时，要用适度的力量和平衡的姿势。
握手时眼神要直视对方，微笑并表示热情。
这种亲和力有助于建立与客户更紧密的联系。
在谈判过程中，可以适度运用手势来增强表达的效果。
手势要自然、流畅，并与口语相协调。
手势可以帮助强调重点，增加谈话的可信度。
其次，表情是身体语言中不可忽视的一部分。
面部表情能够传达出情感和状态。
在销售谈判中，保持自然、友好的微笑非常重要。
微笑能够缓解紧张气氛，营造良好的谈判氛围。
同时，注重眼神交流也是提高谈判效果的一种方式。
与客户进行眼神交流可以表达出你的专注、细致和真诚。
但要注意不要盯得过于强烈，以免让对方感到不适。
进一步，姿势和动作的控制也是提高销售谈判技巧的关键。
保持身体平稳，放松你的肩膀和手臂。
过度的手势和身体摇摆会给人紧张和缺乏自信的感觉。
另外，注意你的身体方向。
如果你的身体朝向客户，这显示出你的关注和兴趣；而如果你的身体稍微转向一旁，这表达出一种不宽松的姿态，可能给客户留下疏离感。
此外，注意维持适当的距离。
过近可能会给对方带来压力，过远则会让对方感到冷漠。
与客户保持适度的距离，有利于建立信任和亲近感。
最后，对于销售谈判中的身体语言，应该注重细节和观察。
关注客户的身体语言，可以帮助你更好地理解他们的需求和喜好。
观察对方的肢体动作、手势和表情，配合他们的语言，能够帮助你更准确地判断对方的意图和决策。
同时，自己也要时刻注意自己的身体语言，确保与话语内容的一致性。
浅谈肢体语言在商务谈判中的作用资料讲解
浅谈肢体语言在商务谈判中的作用浅谈肢体在商务谈判中的作用写作提纲一、绪论由于当前经济全球化，人们越来越频繁地参与到商务谈判中，商务谈判是市场经济条件下最普通的活动之一。
成功的商务谈判不仅要求谈判人员熟知谈判原则、相关法律及商务业务，而且要掌握谈判技巧。
肢体语言作为一种语言交际策略，在国际商务谈判中也有着重要的作用。
本文从肢体语言的特点着手，旨在突出肢体语言在商务谈判中的作用。
二、本论（一）肢体语言的概念及特点1.肢体语言的概念2.肢体语言的特点（二）肢体语言在商务谈判中的作用1.增强有声语言的表达力2.具有暗示性3.能迅速传递、反馈信息，增加互动性（三）肢体语言在商务谈判中的运用1.上肢动作语言信息2.下肢动作语言信息3.腹部动作语言信息三、结论随着商务交流的日益频繁，商务谈判也越来越受到商务人士的关注，肢体语言作为商务谈判中重要策略之一，也越来越被谈判者重视，肢体语言的真实和不易伪装在谈判过程中占主导地位，因此有效地利用商务谈判中的语言也是非常重要的。
浅谈肢体语言在商务谈判中的作用饶慕容【内容摘要】近年来，我国与世界各国的国际商务关系不断地发展变化，商务谈判在跨国商务和国际经济活动中日益频繁。
肢体语言作为商务谈判中重要的一部分，其作用也是非常重要的。
本文就肢体语言在商务谈判中的作用提出了在商务谈判中上肢动作、下肢动作和腹部动作三大肢体的语言信息，力求把握好肢体语言技巧，让商务谈判更好更顺利的进行。
【关键词】肢体语言商务谈判作用由于当前经济全球化，人们越来越频繁地参与到商务谈判中，商务谈判是市场经济条件下最普通的活动之一。
成功的商务谈判要求谈判人员不仅要熟知谈判原则、相关法律和商务业务，而且要掌握谈判技巧。
肢体语言作为商务谈判中重要的一部分，在商务谈判中也有着重要的作用。
本文就肢体语言的特点着手，旨在突出肢体语言在商务谈判中的作用。
一、肢体语言的概念及特点（一）肢体语言的概念肢体语言又称身体语言，是指非语言性的身体符号，包括眼神与面部表情、身体运动与触摸、姿势、身体间的空间距离等，是除语言表达外另一种重要的沟通方式广义言之，肢体语言也包括前述之面部表情在内；狭义言之，肢体语言只包括身体与四肢所表达的意义。
商务谈判肢体动作
六个肢体动作，帮你赢得商务谈判每个小细节在商务谈判中都可能会在商务谈判中释放出讯号，你和你的肢体语言也不例外，适当的肢体语言技巧可以帮助你增加商务谈判的自信。
本文就将教给你六个小细节，帮你赢得商务谈判。
点头表示同意或意见分歧稍微点头可能会有两种不同的意思传达，这取决于谈话的气氛。
当谈判进展顺利，点头表明你的赞同。
但当谈话变得有点细微甚至很有争议时，点头则弥漫了紧张的氛围。
注意：使用这个动作时，请保持目光对视，表明你正在听但仍然坚定自己的立场。
不要有过多的手势研究表明，当一个人在说话时，使用手势可以帮助他更清楚地思考，但要保持你的手势与语气一致。
例如，当你说到重点的时候，伸手指会显得很自然。
但在许多情况下，这个手势会产生一种压迫感。
请尽量避免这种手势，或者你可以模仿奥巴马总统，把拇指和食指捏在一起强调某些词，但没有敌意。
张开双臂是敞开心胸的信号开放的姿势能够传达你冷静的思维。
除非有意识地让你的手臂和手保持一个姿势，不然会让你看起来像坐立不安，过多的手臂和手势反而起到反作用。
值得注意的是,如果你的胳膊和腿交叉，即使这是你最舒适的首选姿势,但你的谈话对象很可能将其解释为一个信号,表明你不想对他们说什么。
如果要证明你敞开心扉，请注意双手之间的距离。
适当的目光接触最近的研究表明，保持眼神交流在紧张的谈判中可能对你不利。
这项研究中，来自哈佛大学和弗莱堡大学的结论是，有说服力的谈判家如果保持眼睛直视那些不同意其观点的人，可能会产生不利的影响。
研究人员认为，这种肢体语言与恐吓有关。
他们建议，不要死盯着对方，偶尔看他或者其他任何一个人的脸，而不是眼睛。
模仿还是不模仿?一般来说，模仿别人的行为可以帮助提升两人之间的和谐关系。
成为对方的镜子，是人下意识的倾向，因此,不要觉得毛骨悚然。
但是故意模仿你的谈话对象可能适得其反，结论来自非言语交际研究人员jeff thompson：“如果在交流时你刻意模仿他人，它可能会创建一种认知压力并且导致压力泄漏。
谈判中的肢体语言与表情解读共48页
谈判中的肢体语言与表情解 读
41、实际上，我们想要的不是针对犯 罪的法 律，而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律受制于情 理。— —托·富 勒
45、法律的制定是为了保证每一个人 自由发 挥自己 的才能 ，而不 是为了 束缚他 的才能 。—— 罗伯斯 庇尔
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克