第十章物流企业组织管理

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物流战略管理

第十章习题答案一、名词解释1.物流战略物流战略是指企业或其它组织为了适应未来环境的变化,为寻求物流的可持续发展,就物流发展目标以及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。

2．企业战略企业战略是指企业在市场经济、竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。

3．物流战略管理物流战略管理是对企业的物流活动实行的总体性管理,是企业制定、实施、控制和评价物流战略的一系列管理决策与行动,其核心问题是使企业的物流活动与环境相适应，以实现物流的长期、可持续发展。

二、填空题参考答案1.全局性，长远性,适应性,风险性２．长远性、全局性的规划与谋略３.使企业的物流活动与环境相适应4．制定战略和实施战略5．战略制定，战略实施，战略控制6．整个物流系统的使命所引导的,可在一定时期内实现的量化的目标7.存在于企业之外,对企业物流活动的开展产生决定性影响的８．企业物流发展的内部因素9.能够把企业的物流资源加以统筹整合以完成预期的任务和目标的技能1０．降低成本,减少资本占用,改进服务11．战略层面，策略层面12．战略规划1３．策略规划1４．客户服务目标,设施选址战略，库存决策战略15．管理库存的方式16．运输方式,运输批量,运输时间17.组织结构系统，企业文化系统１８．目标和要求,人力、物力和财力１9.确定物流战略控制标准,衡量实际绩效，纠正偏差２０．事前控制,事中控制,事后控制三、不定项选择题答案1．AＢDE 2．ACDＥ 3.BC 4.BCDＥ 5.BDE６.BDE ７.AＢＣＤE ８.ＡBC 9．ＡＢCDE 10．A １1.C ＤE四、简答题1.简述物流战略的特点。

物流战略是指导企业物流走向未来的行动纲领。

它一般具有以下特征：(１)全局性；(2)长远性;（３）纲领性;(4）适应性；(５)风险性。

2.简述构成物流战略的层次。

一个企业物流战略通常包含1０个关键部分，分别被组织在4个重要层次上：第一层:通过顾客服务建立战略方向;第二层：物流系统的结构部分;第三层：物流战略的职能部分;第四层：执行层．3．试述物流战略与企业战略的关系。

物流公司管理制度范文（5篇）

物流公司管理制度范文第一章公司概况____公司成立(拟核准名称)于____年____月____日，注册资金为____元，经营范围是____,法定代表人是____。

____公司已(拟)购置____辆(厢式货车/集装箱/罐式货车),驾驶员姓名：____。

第二章安全生产责任制度总则安全生产是关系到国家、企业和人民群众生命财产的大事，为了加强机动车和驾驶员的安全管理,消除各种隐患,防止行车事故的发生,提高运输的经济效益和社会效益。

根据本公司的运输工作实际情况,制定本制度。

本公司属下各运输安全管理部门及所有从事道路货物运输人员都必须严格遵守本制度。

细则一、管理机构及工作职责公司安全生产第一负责人是____，职务：____，主要工作职责是：____。

1、宣传和贯彻政府颁布的安全法规、条例、规定,组织各项活动、技术培训。

2、根据上级要求和企业实际制订的安全工作计划和有关管理措施，修订本公司安全管理规章制度和安全考核标准并负责组织实施。

3、组织召开安全会议,总结、分析各阶段的安全生产情况,并针对存在问题制定相应的防范措施。

第二负责人是____，职务：____，主要工作职责是：____。

1、布置和检查公司各部门工作人员的安全学习。

2、负责驾驶员的安全考核、培训及安全奖罚，参与公司重大生产、交通事故的调处及善后工作。

3、负责机动车和驾驶员的建档管理以及有关牌证的换发、年检审业务的组织、管理事项，并做好有关资料的收集、统计和各阶段工作总结。

4、培训驾驶员掌握汽车基本原理,及对交通事故有一定的分析水平和现场处理能力。

驾驶员的岗位职责：1、遵守交通法规和操作程序,抵制违章行为,维护交通秩序,确保安全行车。

2、积极参加各项学习活动,提高安全行车意识和技术水平。

3、严格执行公司安全管理规章制度,遵守劳动纪律,服从指挥,按时、按质完成运输任务。

4、遵守车辆管理和保修制度,自觉做好车辆"三清例保"工作，保持车辆、轮胎、附属装备、随车工具的整洁及车辆、证件齐全和完好。

物流公司物流管理制度内容

物流公司物流管理制度内容一、总则为保证公司物流活动的顺利进行，确保货物安全、准确、及时地配送至客户手中，特制定本管理制度。

本制度适用于公司所有物流活动及相关职能部门和人员。

二、组织结构与职责1. 物流部负责全面规划和管理公司的物流活动，包括货物运输、仓储管理、订单处理等。

2. 财务部负责物流成本的核算和控制。

3. 客户服务部负责接收客户订单，处理客户咨询和投诉。

三、物流操作流程1. 订单处理：客户服务部接到客户订单后，应及时录入系统并传递至物流部。

2. 货物调度：物流部根据订单要求，安排合适的运输方式和路线。

3. 货物装卸：严格遵守装卸作业规程，确保货物安全无损。

4. 货物跟踪：物流部应对在途货物进行实时跟踪，确保按时到达。

5. 货物交付：按照客户要求准时交付货物，并做好签收记录。

四、仓储管理1. 仓库布局应合理规划，确保货物的安全存放和快速出库。

2. 实行先进先出的库存管理原则，防止货物过期失效。

3. 定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性。

五、运输管理1. 选择合格的运输合作伙伴，签订明确的运输合同。

2. 对运输车辆进行定期检查和维护，确保运输安全。

3. 根据货物特性和客户需求，合理安排运输时间和路线。

六、信息管理1. 建立完善的物流信息系统，实现订单处理、库存管理、运输跟踪等信息的实时更新和共享。

2. 定期对系统进行维护和升级，确保信息传输的准确性和安全性。

七、质量控制1. 建立物流服务质量标准，定期对物流服务进行评估和优化。

2. 对于物流过程中出现的问题，应及时处理并采取措施防止再次发生。

八、应急处理1. 制定应急预案，对突发事件如自然灾害、交通事故等进行快速响应和处理。

2. 确保关键物资的储备，以备不时之需。

九、培训与发展1. 定期对员工进行物流知识和技能培训，提升团队整体素质。

2. 鼓励创新思维，不断探索物流管理的新模式和技术。

十、监督与考核1. 建立物流绩效评价体系，定期对物流活动的效率和质量进行考核。

物流学试题

第一章物流基础一、名词解释1．物流：2．物流信息：3．军事物流：二、填空1．物流的两种英文说法分别是和。

2．物流的增殖服务功能包括。

三、选择1、按照物流系统的作用、属性及作用的空间范围，可以从不同角度对物流进行分类。

按照物流活动的空间范围分类，可以分为（）。

A．地区物流B．供应物流C．销售物流D．国内物流E．国际物流2．物流所创造的价值表现形式为（）。

A．时间价值B．场所价值C．加工附加价值四、简答1．物流的基本功能有哪些？各自的定义是什么？2．物流的６大要素是什么？五、思考1．应如何理解物流的概念？2．了解物流的各种分类及含义。

第二章物流理论与物流观念一、名词解释1．物流战略：2．绿色物流：3．供应链：4．供应链管理：二、填空1．企业物流可细分为，，，，。

2．无论是生产过程，还是流通过程中，物流均参与了商品和的形成。

3．供应链的特征为，，，。

4．根据容量及与用户需求的关系，可将供应链分为和。

三、选择1．物流系统中存在的制约关系也称为（）。

A．一律背反原理B．二律背反原理C．三律背反原理D．四律背反原理2．第一利润源是指（），第二利润源是指（），第三利润源是指（）。

A．物流B．资源领域C．人力领域D．成本管理四、简答1．了解物流的各种学说。

2．物流在国民经济中的地位与作用是什么？3．什么是供应链管理？其本质是什么？4．供应链是如何划分的？各种类型供应链的含义如何？五、思考：1．我国物流业发展对策。

2．如何加快我国传统物流业向现代物流业转变？第三章包装一、名词解释1．包装：2．托盘包装3．销售包装4．中性包装二、填空1．包装的基本功能是，，，。

2．按在流通中的作用，可将包装分为和。

3．包装技术包括和。

4．包装合理化是指。

三、选择1．防震保护技术分为（）。

A．全面防震包装方法B．部分防震包装方法C．悬浮式防震包装方法2．特种包装技术包括（）。

A．充气包装B．真空包装C．收缩包装D．拉伸包装E．脱氧包装四、简答1．简述包装的分类，各种包装材料及优缺点。

物流企业的组织结构

物流企业的组织结构物流企业的组织结构是指该企业在实施物流活动时，为了协调各部门之间的工作，明确各岗位的职责和权限，建立的一种组织形式和管理体系。

下面是物流企业常见的组织结构及其主要特点。

一、总体结构物流企业的总体结构可以分为以下几个主要部分：1. 高层管理层：包括董事会、总经理、副总经理等，负责企业整体战略规划、决策和监督管理。

2. 综合管理部门：包括行政部门、人力资源部门、财务部门等，负责企业的日常管理和支持服务，如人事管理、财务管理、行政事务等。

3. 业务管理部门：包括销售部门、采购部门、仓储部门等，负责物流业务的开展和管理，包括客户开发与维护、供应商管理、仓储运作等。

4. 运输管理部门：包括运输调度部门、运输车队等，负责物流运输的组织与管理，包括车辆调度、路线规划、运输监控等。

5. 信息技术部门：负责物流信息系统的建设和运维，包括物流信息系统的开发、网络与安全管理等。

二、特点与功能物流企业的组织结构具有以下特点和功能：1. 分工明确：各部门按照职能划分，各司其职，实现任务的明确分工，提高工作效率和协同性。

2. 层级分明：通过设立多个管理层次，实现上下级之间的管理和沟通，保证信息的传递和指导的有效性。

3. 灵活协调：各部门之间相互协作，根据实际情况进行灵活调整和协调，以适应市场变化和客户需求。

4. 数据支持：信息技术部门的存在，能够提供数据支持和信息共享，加强企业内外部信息的流通和管理。

5. 客户导向：销售部门与客户直接接触，通过市场反馈和需求分析，为企业提供产品和服务的改进方向。

6. 质量控制：通过设立质量管理部门或质量控制岗位，对物流过程进行监控和管理，确保服务质量的稳定性和可靠性。

三、优化路径物流企业在设计组织结构时，可以考虑以下优化路径：1. 设立跨部门协作机制：建立有效的沟通和协作机制，促进各部门之间的合作与信息共享，提高整体运作效率。

2. 强化岗位职责和权限：明确每个岗位的职责和权限，避免重复和交叉工作，提高工作效率和责任清晰度。

物流管理教材重点

物流管理教材重点第一章物流的基本概念物流：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务。

物流的价值：时间价值（缩短时间创造价值、弥补时间差创造价值、延长时间差创造价值），空间价值（从集中生产场所向分散需求场所，从分散生产场所向集中需求场所），附加价值（流通加工）物流的特点：①物流不能创造产品的使用价值，但是是有价值的②多功能、一体化的综合性服务③商流（所有权的转移）是物流的前提，物流（物质实体的转移）是商流的保证现代物流与传统物流的区别：①经济背景不同（传统：相对落后，限于本地；现代：经济全球化）②传统：因管理所需被动服务；现代：主动服务③传统：分散管理；现代：系统管理④人工控制与物流管理信息化⑤现代物流服务社会化第二章物流系统物流系统性要求的理由：①从保证为客户服务质量的角度考虑（物流七大环节系统协调）②从物流七大环节的作业效率来说明（个环节相互关联缺一不可）③从物流各环节的技术水平方面看问题④物流系统各环节之间存在相互联系、相互制约的背反关系【之所以强调物流系统性，是因为：①物流本身就是一个系统，而不是单一的运输与保管作业②物流各环节相互联系相互制约③物流管理和物流技术本身也要求统一性和整体性④物流外围条件的系统要求】物流系统评价的原则：要保证评价的客观性、整体性；要坚持可比性和可操作性原则；在定性分析的基础上坚持量化原则第三章物流类型第三方物流（3PL）：生产企业为集中精力搞主业，把原来属于自己的物流活动，以合同方式委托给专业性的物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全称的管理和控制的一种物流运作与管理模式3PL的特点（与传统物流相对比）：①3PL是契约化的多功能服务②3PL是个性化的物流服务，对象少，时间长（一般在一个行业只选择一家企业对象）③3PL建立在现代信息技术基础上，实现信息流与物流的结合④在3PL下，企业之间是利益一致的联盟关系，共同利益的最大化⑤是专业化的物流服务，各自主业3PL的优势：利于集中主业，形成核心竞争力；利于提升企业形象，专业人专业事，延长服务的手；利于客户管理上的真空，提升作业效率；（技术专业性、生产规模化）利于降低物流成本，减少信息系统建设成本国际物流的特点：国际物流与国内物流相比，其经营环境存在着更大的差异；国际物流系统广泛，存在着较高的风险性；国际物流中的运输方式具有复杂性；国际物流必须依靠国际化的信息系统的支持；国际物流的标准化要求较高第四章包装包装的作用：保护产品、方便运输、促进销售、便于产品识别与使用包装合理化发展的趋势：包装的轻薄化、单纯化，符合集装单元化和标准化的要求，包装的机械化与自动化，注意与其他环节的配合，有利于环保第五章装卸搬运装卸搬运的特点：均衡性与被动性，稳定性与多变性，局部性与社会性，单纯性与复杂性装卸搬运合理化：①防止无效装卸搬运②提高装卸搬运活性（把货物从静止状态转变为装卸搬运的运动状态的难易程度，提高装卸搬运活性是装卸搬运合理化的一项重要内容）③集装单元化原则④合理选择装卸机械、方式和方法⑤利用或清除重力的影响⑥保持物流均衡通畅第六章运输运输方式的分类：①公路运输（距离敏感性强，门槛低）优点：灵活性高，公路建设期短，投资较低，易于因地制宜，“门到门”运输公路运输的经济半径一般在200km以内②铁路运输（门槛高，距离敏感性低）优点：速度快，运输不太受自然条件的限制，载运量大，运输成本较低缺点：灵活性差，需要与其他运输手段的配合与衔接经济里程一般在200km以上③水路运输（距离敏感性低，门槛高）优点：成本低，能进行低成本、大批量、远距离的运输缺点：速度慢，受港口、水位、季节和气候影响较大分类：沿海、近海、远洋、内河运输④航空运输（距离敏感性低，门槛高）⑤管道运输多式联运（整个运输过程中使用两种或两种以上的不同类型的运输模式）是一种以实现货物整体运输的最优化效益为目标的联运组织形式多式联运的优点：①简化托运、结算及理赔手续，节省人力物力和有关费用②缩短货物运输时间，减少库存，降低货损货差事故③降低运输成本，节省各种支出④提高运输管理水平，实现运输合理化物流运输的合理化的“五要素”：运输距离、环节、工具、时间、费用第七章仓储保管经常库存（周转库存）：指在正常的经营环境下，企业为满足日常需要而建立的库存安全库存（保险库存）：指为了防止不确定因素如大量突发性订货、交货期突然延期等而准备的缓冲库存仓储的作用：①仓储是物流的主要功能要素之一②仓储是社会物质生产与生活顺利进行的必要条件③仓储可以创造时间价值④仓储是“第三利润源泉”的主要源泉之一仓库根据运营形态分类：营业仓库、自备仓库、公用仓库仓库管理的基本制度：安全防范制度、入库验收制度、在库检查制度、货物出库制度库存合理化：库存“硬件”配置合理化，组织管理科学化，库存结构符合生产力的发展需要库存管理控制方法：（1）库存的分类管理——ABC分类管理方法：①A类库存（特别重要）：品种占库存总品种的5%-20%，其占用资金约占库存资金总额的60%-80%②B类库存（一般重要）：品种数占20%-30%，资金占10%-15%③C类库存（不重要）：品种数占60%-70%，资金占15%以下（2）关键因素分析法（CVA）：最高、较高、中等、较低优先级（***）经济订货批量模型：P150零库存：指在确保企业生产经营活动顺利进行的条件下，采用各种科学的管理方法，对库存进行合理的计算和有效的控制，尽可能降低库存量的一种方法实现零库存的主要方式：①看板方式，日本创建②JIT配送方式③协作分包方式④按订单生产方式⑤委托保管方式⑥轮动方式（同步方式）⑦水龙头方式（日本索尼首先采用）⑧无库存准备⑨配送方式第八章流通加工流通加工与生产加工的区别配送与运输的区别：货，可有效节省运力，实行合理经济运输，降低物流成本②企业为保证生产持续进行，依靠库存向企业内部的各生产工序供应物品③配送可降低整个社会的物资库存水平配送中心P178（概念及作用、主要类型）第十章物流管理组织物流管理组织的构成要素：主体是物流管理人员，行为准则是健全的规章制度，媒介是企业物流信息建立物流管理组织的基本原则：精简、同意、自主、高效物流管理组织的内容：物流组织机构的设计，物流组织规范制度的建立，物流组织人力资源管理物流企业组织结构类型：直线制形式、职能制形式、直线职能制形式、事业部式组织机构形式、矩阵式组织机构、物流项目组组织机构、（物流子公司）第十一章物流成本管理物流成本的特点：成本构成的复杂性、成本点之间的悖反性、成本分析的系统性、核算的不确定性第十四章供应链管理供应链是指围绕核心企业。

物流管理基础-课程标准

《物流管理》课程标准课程编号：wl76511课程名称：《物流管理》适用专业：物流管理专业教学模式：“教、学、做”一体化教学计划学时：72学时适用专业：物流管理专业第一部分前言一、课程的性质物流管理是物流专业的专业课，物流管理从企业运作的层次上看，从实物分配开始，到整合物资管理，再到整合信息管理，通过功能的逐步整合形成了物流管理的概念。

从企业关系的层次来看，则有从制造商向批发商和分销商再到最终客户的前向整合，以及向供应商的后向整合，这是渠道关系的整合。

从操作功能的整合到渠道关系的整合，使物流从战术的层次提升到战略高度，它除了包含与商品运动有关的各种活动外，还包括组织间的协调活动与事业流程的调整活动。

二、课程的基本理念1．坚持以高职教育培养目标为依据，遵循“结合理论联系实际，以应知、应会”为原则，以培养锻炼职业技能为重点。

2．注重培养学生的专业思维能力和专业实践能力。

3．把创新素质的培养贯穿于教学中。

采用行之有效的教学方法，注重发展学生专业思维和专业应用能力。

4．培养学生分析问题、解决问题的能力。

三、课程的设计思路我们学习这门课程，主要从物流管理中的需求管理、采购管理、库存管理和客户管理这几方面展开，此外，物流管理中的业务外包、业务流程重组、物流管理中的网络优化及最终绩效评价等也是我们物流管理学习中的必备知识。

第二部分课程目标通过对《物流管理》的学习，使物流专业学生不仅仅局限于一个点，而是把视野扩展，看到企业与企业之间的联系，企业内部之间各部门的联系、各个流程的联系，及各个主体之间的管理与协调。

一、课程目标：作为高职高专教育工作者，我们以培养学生动手能力，实际应用能力为主，以培养高素质技能型人才为目标。

物流中的需求管理、采购管理和库存管理作为教学的重点，在教学过程中采用讲授法、情景教学法、案例教学法时，尤其应注重启发学生的思考能力，解决问题的能力。

二、职业能力目标：（一）知识目标：从管理的对象来看，物流是以存货资产作为管理对象的，物流管理则是对存货流动中的业务过程进行管理。

顺丰物流公司规章制度

顺丰物流公司规章制度第一章总则第一条为规范公司内部管理，维护组织的正常运行，提高员工工作效率，制定本规章制度。

第二条顺丰物流公司的宗旨是“安全、高效、诚信、创新”，营造和谐的工作氛围，促进员工发展。

第三条顺丰物流公司规章制度适用于全体员工、劳务派遣工和临时工。

第四条员工应严格遵守公司规章制度，维护公司形象和利益，共同推动公司事业发展。

第二章组织机构第五条顺丰物流公司设立办公室、财务部、人力资源部、市场部、业务部等各部门，各部门职责明确。

第六条员工应按照公司安排履行岗位职责，提高自身素质，发挥个人潜力。

第七条公司各级职务的设立必须经过公司领导团队讨论决定，并报公司董事会批准。

第八条员工应遵守公司内部组织架构，服从上级领导的工作安排，密切配合同事的工作。

第三章入职管理第九条员工入职时需要提供真实有效的身份证明材料，接受公司面试和培训。

第十条新员工应在入职当日，签署公司相关协议，如保密协议、竞业条款、服务条款、员工守则等。

第十一条公司将为新员工进行入职培训，包括公司文化、工作流程、职责要求等相关内容。

第十二条新员工试用期内需认真履行工作职责，接受公司领导的管理和监督。

第四章工作纪律第十三条员工需遵守公司规定的工作时间和休息时间，不得迟到早退，不得擅自请假。

第十四条员工需保持工作环境整洁，保护公司设备设施，合理使用公司资源。

第十五条员工在工作中不得私自泄露公司机密信息，不得散播谣言，不得参与任何违法活动。

第十六条员工在与同事交流时要尊重对方，不得进行人身攻击，言行举止应符合公司文明礼仪。

第五章岗位管理第十七条公司对员工的岗位要求严格，根据个人能力和实际情况安排相应的工作。

第十八条员工需要不断提升自身能力和技能，适应公司工作要求，完成工作任务。

第十九条在工作过程中，员工应积极配合同事的工作，互帮互助，共同完成工作任务。

第六章绩效考核第二十条公司每季度对员工进行绩效考核，评定绩效等级，奖励优秀员工，整改表现不佳员工。

《物流企业管理》-物流企业的组织结构课件

优点：快速、灵活、维持成本低且责任清晰。直线职能型组织结构比直线型组织
结构具有优越性。它既保持了直线型结构集中统一指挥的优点，又吸收了职能型结构
分工细密、注重专业化管理的长处，从而有助于提高管理工作的效率。
缺点：1、属于典型的“集权式”结构，权力集中于最高管理层，下级缺乏必要
的自主权；2、各职能部门之间的横向联系较差，容易产生脱节和矛盾；3、直线职能
自己的产品和特定的市场，能够完成某种产品从生产到销售的全部职能。
事业部不是独立的法人企业，但具有较大的经营权限，实行独立核算、自负盈亏，
是一个利润中心，从经营的角度上来说，事业部与一般的公司没有什么太大的不同。
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物流企业的组织结构
事业部制优缺点
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直线-职能型组织结构被称为“U-型组织”或“简单结构”。这种组织结构，相
对于产品单一、销量大、决策信息少的企业非常有效，是现代工业中最常见的一种结
构形式，在大中型组织中尤为普遍。
这种组织结构的特点是：以直线为基础，在各级行政主管之下设置相应的职能部
门（如计划、销售、供应、财务等部门）从事专业管理，作为该级行政主管的参谋，
事业部制主要适用于规模大、产品（或服务）种类繁多或分支机构分布区域广的
现代大型企业。事业部制示意图如图所示：
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物流企业的组织结构
矩阵制特点
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物流企业组织结构与管理模式

物流企业组织结构与管理模式引言：随着全球贸易的发展和网络市场的蓬勃发展，物流产业迅速崛起并且成为现代商业生态系统的重要组成部分。

物流企业的组织结构与管理模式对于提高运输效率、减少成本以及满足客户需求至关重要。

本文将就物流企业组织结构以及管理模式进行探讨，并提供一些建议以优化物流企业的运营。

一、物流企业组织结构物流企业组织结构是指企业内部各部门之间的关系、职责和权力分配。

一个合理的组织结构可以保证物流企业在市场竞争中具有竞争优势，并能够适应不断变化的市场环境。

1.1 职能部门在物流企业中，常见的职能部门包括采购、仓储、运输、配送以及售后服务等。

每个职能部门都有其独特的职责和功能，通过协同合作来实现企业整体目标。

1.2 跨职能团队为了应对日益复杂多变的市场环境，物流企业需要设立跨职能团队。

这些团队由不同职能部门的员工组成，以解决复杂问题并推动项目的顺利进行。

跨职能团队的设立可以有效地促进信息共享和协同工作，提高物流企业的运作效率。

1.3 矩阵式组织结构矩阵式组织结构是一种兼具职能部门和跨职能团队的特点的组织结构。

在这种结构下，每个员工都同时属于职能部门和跨职能团队，可以在不同的项目中发挥其专业技能并为企业的整体目标贡献力量。

二、物流企业管理模式物流企业管理模式是指企业对内对外的管理方法和策略。

一个良好的管理模式可以提高企业的运营效率，降低成本，增加市场竞争力。

2.1 运作流程优化在物流企业中，实现运作流程的优化对于提高效率和满足客户需求至关重要。

通过应用信息技术，物流企业可以实现订单的自动化处理、库存的快速盘点和运输路径的实时监控等。

此外，还可以通过建立和谐的供应链合作关系，优化供应商和客户之间的配合，降低运营成本。

2.2 人力资源管理人力资源是物流企业最重要的资产之一。

建立有效的人力资源管理体系可以提高员工的工作积极性和工作效率。

物流企业可以通过提供培训和发展机会、激励措施以及良好的工作环境来吸引和保留优秀人才。

物流管理细则范本(4篇)

物流管理细则范本第一章总则第一条为加强和规范物流管理工作，提高物流效率和服务质量，特制定本细则。

第二条本细则适用于我公司所有物流管理工作，包括但不限于仓库管理、运输管理、供应链管理等。

第三条物流管理工作应依法合规，尊重环境保护，并严格遵守相关法规、政策和规范。

第四条物流管理工作应以客户满意度为核心，不断提升服务品质和用户体验，实现客户与公司的互利共赢。

第五条物流管理工作应遵守合理、公平、公正的原则，充分保障员工权益和企业利益的平衡。

第六条物流管理工作应注重管理创新和技术应用，提高工作效率和运营效益。

第二章组织机构第七条设立物流管理部门，并明确职责和权限。

第八条物流管理部门由物流总监负责，下设若干物流主管，分工明确。

第九条物流总监负责物流管理部门的整体工作，包括但不限于物流策略制定、资源配置、流程优化、成本控制等。

第十条物流主管负责指导、监督和协调所辖区域的物流工作，包括但不限于仓库管理、运输管理、供应链管理等。

第十一条物流管理部门与其他部门之间应建立沟通机制，实现协同工作，提高工作效率和协调能力。

第三章仓库管理第十二条仓库管理应建立适当的仓库布局，合理利用仓储空间，提高仓储效率。

第十三条仓库应具备良好的环境、设施和设备，确保储存物品的安全、干净、整齐。

第十四条仓库应按照物品的特性和存储要求进行分类、分区和标识，便于查找和管理。

第十五条仓库管理应建立健全的入库、出库和库存管理制度，严格按照流程操作，确保数据的准确性和实时性。

第十六条仓库的货物质量管理应注重质检和验收工作，确保货物符合要求，减少不合格品和次品。

第十七条仓库应定期清点库存，盘点结果与系统数据进行核对，及时调整和纠正。

第四章运输管理第十八条运输管理应建立健全的运输计划和调度系统，合理安排运输任务，提高运输效率。

第十九条运输管理应选择合适的运输方式和运输工具，综合考虑成本、效率和安全因素。

第二十条运输管理应引入先进的GPS定位技术和运输跟踪系统，实现对运输过程的实时监控和管理。

物流企业的组织结构

物流企业的组织结构物流企业的组织结构是确保物流企业高效运作和管理的关键因素。

以下是一种典型的物流企业的组织结构：1.最高管理层：包括董事会、首席执行官（CEO）和执行管理层。

他们负责制定公司的战略方向和目标，监督并协调各部门的工作。

2.运营部门：负责日常物流运作，包括运输、仓储、配送等。

该部门通常由运营经理领导，下设运输团队、仓储团队和配送团队等。

3.客户服务部门：负责处理客户咨询、订单处理以及客户关系管理。

该部门通常由客户服务经理领导，下设客户服务中心和销售团队。

4.市场营销部门：负责市场调研、营销策略制定和实施，以及与潜在客户建立联系。

该部门通常由市场营销经理领导，下设市场调研团队和营销团队等。

5.技术支持部门：负责物流信息系统的开发与维护，以及IT支持等工作。

该部门通常由技术经理领导，下设开发团队、测试团队和维护团队等。

6.财务部门：负责财务管理、成本控制和预算编制等工作。

该部门通常由财务经理领导，下设会计团队、财务分析团队和预算编制团队等。

7.人力资源部门：负责招聘、培训、绩效管理和员工关系等工作。

该部门通常由人力资源经理领导，下设招聘团队、培训团队和绩效管理团队等。

8.法律事务部门：负责处理法律事务，包括合同管理、法律咨询和知识产权保护等。

该部门通常由法律事务经理领导，下设法律咨询团队和合同管理团队等。

9.行政管理部门：负责日常行政事务，包括文件管理、会议组织和管理协调等。

该部门通常由行政经理领导，下设行政助理团队和管理协调团队等。

10.战略规划部门：负责制定公司长远发展规划和战略计划，分析市场趋势和竞争环境。

该部门通常由战略规划经理领导，下设市场分析团队和规划团队等。

11.采购部门：负责供应商管理、采购执行和成本控制等。

该部门通常由采购经理领导，下设供应商管理团队、采购执行团队和成本控制团队等。

12.安全管理部门：负责物流过程中的安全监控和管理，包括运输安全、仓储安全和员工安全等。

该部门通常由安全经理领导，下设安全监控团队和应急响应团队等。

生产企业物流管理制度

生产企业物流管理制度第一章绪论第一条为了有效管理企业物流，提高生产效率，降低成本，并且确保产品的安全和及时交付，制定本制度。

第二条物流管理是企业内部各部门之间及企业与供应商、客户之间的物流活动的协调与组织。

主要包括采购、仓储、运输、配送和信息处理等。

物流管理目标是优化物流系统，提高效率和降低成本。

第三条本制度适用于本企业的物流管理工作，是规范和统一物流管理活动的基本依据。

第二章物流组织及职责第四条企业应建立物流管理部门，设立物流经理一职，负责全面管理本企业的物流事务，并直接向企业的高层领导汇报。

第五条物流管理部门的职责包括：（一）负责建立和完善企业的物流管理制度和流程；（二）负责采购、仓储、运输、配送、物流信息系统的规划和实施；（三）制定和监督物流成本控制措施；（四）负责协调供应商和客户之间的物流活动；（五）负责货物的装卸、运输和分拣工作。

第六条各部门应当配合物流管理部门的工作，积极配合完成物流管理任务。

第七条物流管理部门应当建立健全的绩效考核机制，对物流人员进行绩效考核，并对其绩效做出奖惩。

第三章采购管理第八条企业的采购管理部门负责制定和实施企业的采购策略，确保企业能够获得高质量的原材料和物料。

第九条采购管理部门应当建立供应商绩效评估制度，对供应商的质量、交货准时率、售后服务等方面进行评估，并根据评估结果确定是否继续合作。

第十条采购部门应当定期与供应商进行沟通，及时了解供应商的生产能力、物料库存情况等，以便合理安排采购计划。

第四章仓储管理第十一条企业应当建立专门的仓储管理部门，负责企业的仓储管理工作。

第十二条仓储管理部门应当根据生产计划和市场需求，合理安排仓库的存储布局，并定期对仓库进行整理和清扫。

第十三条仓储管理部门应当建立货物储存管理制度，对不同种类的货物进行分类，做好标识和记录工作。

第五章运输管理第十四条企业应当建立专门的运输管理部门，负责企业的运输管理工作。

第十五条运输管理部门应当根据市场需求和运输距离，选择合适的运输工具，并确保运输过程中货物的安全和及时性。

物流学概论章节习题及答案

《物流学概论》习题及答案Ⅰ习题绪论1.谈谈中国改革开放二十年来，物流得到了哪些发展？2.以沿海大城市群为中心的四大物流圈具体指的是哪些？3.何谓“物流学”？谈谈物流学的学科性质。

4.简述物流学的研究对象。

5.物流学研究的根本任务是什么？第一章物流的概念与内涵1.名词解释:物流P10 商流P12 流通加工配送P142.从国外物流概念的形成和发展中所表现物流概念的基本要点有哪些?P53.请举例说明为什么“物流是市场的延伸”？P64.怎样认识物流成本和物流服务间的“二律背反”关系？P75.“精益物流”的内涵是什么？P76.物流现代化理念都包括哪几个方面？请加以分析说明。

P5-97．请举例阐述物流与商流的关系。

P128．请简述物流活动的构成。

P13-149．何谓物流的生产性？何谓物流的社会性？并请给予说明。

P14-1510．请说明物流的作用和物流在国民经济中的地位。

P15-1711．请谈谈你对中国物流现代化进程的认识。

P17-21第二章物流管理1. 名词解释:物流管理P21 物流管理组织P27 物流专门性评价物流综合性评价物流纵向评价物流横向评价物流管理行政机构物流管理业务机构物流费用P362.简述物流管理的发展历史。

P233. 物流管理的内容从不同角度是怎样分类的?各包括那些内容?P244. 物流管理的总原则是什么?如何理解这一原则?P255.请阐述物流管理的目标。

P29-306.企业物流管理组织设计应考虑哪些因素?P337.简述企业物流战略的基本目标。

P34-358.如何认识企业的物流重组活动？9.简述物流费用的构成。

P3610.请谈谈如何对物流费用进行控制。

P36-37第三章物流的形式1.名词解释: 企业物流p40 返品的回收物流p42 废旧物资物流p42 国际物流p52 多式联运p58 通关手续城市物流专业配送中心柔性配送中心供应配送中心城市物流系统规划国民经济物流国际物流2. 生产企业物流可划分为哪三个阶段?其主要内容是什么?p40-423. 根据我国流通企业的类型，流通企业的物流可分为哪几种?p42-434. 企业物流合理化的措施主要有哪些?p43-445．阐述城市物流的特征并说明城市物流系统的主要构成要素都包括哪些？P45-466．城市物流能为实现“零库存”目标起到什么作用？城市物流可实现“零库存”或降低库存的主要运作方式有哪些？7．请说明城市物流中心的概念和城市物流中心的基本要求。

第十章物流企业组织管理

（三）培训的过程拟订物流员工培训计划确定物流员工培训的原则选择培训方式和方法对培训效果的评价
懂得商品配送和资金周转、成本核算等相关知识和操作方法；了解世界各地著名港口城市的人文地理，精通世界贸易组织通行的海关规则及单证知识，港口物流政策及港航物流合作机制，具备海事海商法律知识和丰富的运输经验；
具有出色的语言能力；要握有通畅的进出口货物渠道和稳定的客户群及物流营销渠道。
三、物流经理应具备的技能
三、科学合理的物流企业组织
结构的特点
符合物流业务发展需要和物流企业经营特点的；
各部门职权与责任的划分以及相互协作是以现代企业分工为基础的；
管理是分层次进行的，各管理部门既要在统一协调中实施管理职能，又有自主权实行自动调节；
具有一定的弹性，会随着市场环境的变化而有所调整。
四、物流企业的组织结构的形式
（一）传统企业组织结构
1、传统企业组织结构的特征
传统企业组织结构的特征是物流活动分散、对
于物流活动没有明确的目标，也不做统一的规划、
设计和优化，物流活动只是被看作各部门的必要活
动，配合各部门目标的实现。
（一）传统企业组织结构
2、传统企业组织结构中存在的一些问题
1）物流活动目标冲突
在传统企业中，由于各部门的经营目标不一致，
一、物流经理的职责
计划决策职责沟通协调职责管理物流业务职责物流团队建设职责
二、物流经理的素质要求
良好的思想素质较高的知识水平较强的工作技能
三、物流经理应具备的技能
知识面博杂专业知识：
管理学、营销学、信息技术、物流学、进出口及货代
综合技能：
要懂得相关的系统化管理、进出口贸易业务的专业操作、电子商务物流；

邮政快递物流管理制度范文

邮政快递物流管理制度范文邮政快递物流管理制度范文第一章总则为规范邮政快递物流管理，提高邮政快递物流业务的质量和效率，保护消费者合法权益，制定本制度。

第二章组织机构邮政快递物流管理部门负责统一管理和监督邮政快递物流业务，包括物流流程、设备和人员管理等。

第三章资质和准入管理1. 快递物流企业须按照相关规定办理工商登记和税务登记。

2. 快递物流企业须获得政府有关部门颁发的经营许可证。

3. 快递物流企业须具备一定的资金实力和运营规模。

4. 快递物流企业须建立合理的信息管理系统，确保信息的真实、准确和安全。

第四章服务质量管理1. 快递员的专业素质要求高，须经过培训并持有相应的从业资格证书。

2. 快递员须着装整洁，礼貌待人，遵守交通规则，当场进行签收。

3. 快递物流企业应确保快件按时送达，不得延误或遗失快件。

4. 快递物流企业应建立客户满意度调查制度，及时处理客户投诉。

第五章设备和设施管理1. 快递物流企业应配备先进的物流设备，确保高效率的操作。

2. 快递物流企业应建立完善的库房和储物组织系统，确保货物安全。

3. 快递物流企业应定期检修设备，确保设备运行正常。

第六章安全管理1. 快递物流企业应加强安全生产教育和培训，提高员工安全意识。

2. 快递物流企业应建立健全防火、防盗、防爆等安全措施。

3. 快递物流企业应制定紧急情况应急预案，保障人员和财产安全。

第七章成本控制1. 快递物流企业应建立完善的成本管理系统，合理控制成本。

2. 快递物流企业应降低员工的劳动和生活成本，提高生产效率。

3. 快递物流企业可通过优化设备和流程来降低运营成本。

第八章环境保护1. 快递物流企业应遵守国家有关环境保护的法律法规。

2. 快递物流企业应采取措施减少二氧化碳排放和废弃物产生。

3. 快递物流企业应推广可再生能源的使用和节能技术。

第九章惩罚措施违反本制度的快递物流企业，将依法受到相应的行政和经济处罚，并可能被吊销经营许可证。

第十章附则本制度自发布之日起施行，如有需要修改的，须经相关部门批准后生效。

物流公司领导管理制度

物流公司领导管理制度
物流公司作为一个集运输、仓储、配送等功能于一体的综合性服务企业，其领导管理制度应当围绕以下几个核心要素展开：组织结构清晰、职责明确、流程优化、决策科学和激励合理。

组织结构清晰
物流公司的组织结构应当设计为扁平化管理，减少管理层级，提高决策效率。

核心部门包括运营管理部、财务部、人力资源部、市场营销部、客户服务部等。

每个部门下设相应的职能小组，如运营管理部下设运输组、仓储组、配送组等，以确保各项工作有序进行。

职责明确
在领导管理制度中，明确每位员工的职责至关重要。

从高层管理者到一线操作员，每个人都应清楚自己的工作职责和目标。

例如，运输组负责车辆调度和路线规划，仓储组负责库存管理和货物安全，客户服务部负责解决客户疑问和投诉等。

流程优化
流程优化是提升工作效率的关键。

物流公司应建立一套标准化的操作流程，通过信息化手段实现流程自动化，减少人为错误和提高工作效率。

例如，通过物流管理系统自动分配货物入库、出库任务，实时跟踪货物状态，确保信息透明和流程可控。

决策科学
科学的决策机制是领导管理制度的重要组成部分。

物流公司应建立数据分析团队，利用大数据分析技术对市场趋势、客户需求、运营成本等进行分析，为管理层提供科学的决策支持。

同时，建立快速响应机制，确保在遇到突发事件时能够迅速做出反应。

激励合理
合理的激励机制能够提升员工的工作积极性和忠诚度。

物流公司应根据员工的工作表现和贡献设定合理的薪酬体系，实施绩效考核制度，为优秀员工提供晋升机会和奖励。

同时，组织定期的培训和团队建设活动，增强员工的归属感和团队协作能力。