国际商务谈判非语言交际问题分析
非言语交际在国际商务谈判中的应用
非言语交际在国际商务谈判中的应用非言语交际是国际商务谈判中至关重要的一部分，它可以帮助双方更好地理解和沟通，提高谈判的效果。
非言语交际包括肢体语言、面部表情、眼神交流、声调和语速等。
下面将探讨非言语交际在国际商务谈判中的应用。
肢体语言是非言语交际中最常用的一种形式。
通过手势、姿势和身体动作等方式，可以传达出自信、友好、同意或不同意等不同的意思。
在国际商务谈判中，使用适当的肢体语言可以增强双方之间的信任和亲近感。
站直、抬头等姿势可以显示自信；微笑、握手等手势可以表达友好。
但是要注意，不同文化背景下的肢体语言可能有不同的含义，所以在跨国商务谈判中要注意文化差异，避免产生误解。
面部表情在非言语交际中也起到了重要的作用。
人们的面部表情往往能够直观地反映出其内心的情感和态度。
在国际商务谈判中，通过观察对方的面部表情，可以了解到对方的喜怒哀乐，从而更好地把握住谈判的进展和方向。
如果对方面露不悦或不耐烦的表情，说明自己的观点可能造成他们的反感，此时应调整自己的表达方式或立场。
但要注意，不同文化背景下的面部表情也存在差异，所以不能仅凭面部表情做出判断，还需要结合其他非言语交际的要素来全面分析。
眼神交流在非言语交际中也是非常重要的一部分。
通过眼神交流可以传递出自己的意图和诚意。
在国际商务谈判中，眼神交流的注意事项包括：保持目光接触，表明对方的话语或观点引起了自己的兴趣；避免过度注视，以免给对方造成压力；避免转移目光，表明自己对对方的专注和重视。
眼神交流的合理运用可以帮助双方建立更好的互信关系，促进谈判的进展。
声调和语速也是非言语交际中需要注意的要素。
声调的变化可以表达出不同的情感和态度，比如低沉的声调可以表达出严肃和冷静，高亢的声调可以表达出兴奋和激动。
语速的变化可以用来强调重点或增强说服力。
在国际商务谈判中，适当调整声调和语速可以增强自己的说服力，使对方更容易接受自己的观点。
非言语交际在国际商务谈判中的应用
非言语交际在国际商务谈判中的应用在国际商务谈判中，非言语交际扮演着非常重要的角色。
在跨文化交流的环境中，非言语交际可以传递更加准确、直接的信息，有助于加强沟通双方的互信和了解。
通过姿势、表情、肢体语言等方式进行非言语交际，可以更好地传递信息，缓解紧张气氛，提高谈判的成功率。
本文将探讨在国际商务谈判中非言语交际的应用，并提供一些实用的技巧和建议。
非言语交际在国际商务谈判中的应用十分广泛。
在谈判过程中，交流双方的表情、姿势和肢体语言会直接影响对方的理解和反应。
微笑代表友好和善意，眉头紧锁可能表示担忧或不满，抬起手掌表示停止或暂停等等。
这些非言语信号可以帮助双方更好地理解对方的真实意图，从而有利于取得更好的谈判效果。
非言语交际在国际商务谈判中的应用也需要根据不同的文化背景进行调整和应对。
由于不同文化对于非言语信号的理解和应用可能存在差异，因此在跨文化谈判中，需要对方的文化进行一定的了解和尊重，以避免产生误解或冲突。
某些国家的人们可能习惯于靠近对方进行交流，而另一些国家可能更喜欢保持一定的距离。
又如，在某些文化中，直接的目光交流被认为是礼貌和尊重的表现，而在另一些文化中可能被认为是侵犯对方的隐私。
谈判双方需要在交流过程中对对方的文化习惯进行尊重和体谅，以避免因此而产生不必要的误解和冲突。
非言语交际在国际商务谈判中的应用也需要考虑到个体差异的因素。
即使是在同一文化背景下，不同的个体也可能对于非言语信号有着不同的理解和反应。
有些人可能更喜欢通过直接的身体接触来表达情感，而另一些人可能对此感到不适。
在谈判过程中需要灵活运用非言语交际的技巧，结合对方的个体差异进行调整和应对，以确保交流的顺利进行和谈判的成功实现。
针对上述问题，我们可以提供一些实用的技巧和建议，有助于在国际商务谈判中更好地运用非言语交际。
要注意自己的非言语信号。
通过练习和自我观察，可以逐渐提高对自己非言语信号的意识和控制能力，以避免不必要的误解和冲突发生。
商务谈判技巧的交际分析
商务谈判技巧的交际分析在商业世界中，谈判是一项非常重要的技能。
不同于日常生活中的交流，商务谈判需要更高水平的交际技巧。
这篇文章将围绕商务谈判中的交际分析展开讨论。
首先，商务谈判是一项基于人际关系的活动。
在谈判过程中，每个参与者都有自己的利益和目标，因此双方之间的沟通和理解就尤为重要。
在跨文化谈判中，文化和国家的差异可能会导致交际障碍。
例如，一些国家或地区倾向于使用间接语言，而另一些则更喜欢直接表达意见。
在日本，人们通常会使用各种敬语和礼貌用语，而在美国，人们可能更喜欢直截了当地表达自己的想法。
因此，参与者需要了解不同文化之间的交际差异，并灵活运用不同的交际策略。
其次，商务谈判需要双方都保持高度清晰的交际目标。
在开始谈判之前，参与者需要对自己和对方所追求的目标和利益进行深入的分析。
了解各自的需求和目标后，参与者应该制定明确的交际策略来实现自己的目标。
例如，在谈判过程中，一方可能会采用“先予一步，后求回报”的策略，以证明它的诚意和谈判的可行性。
另一方面，另一方也需要保持警惕，避免被对方所占便宜。
第三，商务谈判中的言语和非言语交际都非常重要。
除了言语交际之外，面部表情、姿态和肢体语言等非言语交际也会深刻影响谈判结果。
例如，当一个人嘴上说着“我同意你的观点”，但他的面部表情和身体语言表明他并不是完全同意，这会造成对方的困惑和不信任。
因此，在商务谈判中，参与者需要保持清晰的言语和非言语交际，并注意对方的反应。
最后，商务谈判需要双方都保持耐心和冷静。
有时，谈判过程中可能会出现一些困难和挑战，双方都需要保持耐心和理智的态度。
在谈判过程中，有时双方会陷入僵局，此时需要双方都保持沉着冷静，不要陷入情绪化的反应。
合理的谈判可以在双方都获得所需的利益和目标的情况下达成公平的协议。
总之，商务谈判是一项复杂的人际互动过程，需要双方都保持高度清晰的目标和策略。
参与者应该了解不同文化之间的交际差异，并灵活运用不同的交际策略。
非言语交际在国际商务谈判中的应用
非言语交际在国际商务谈判中的应用
一、身体语言在谈判中，身体语言占据了很大的比例。
身体语言包括面部表情、肢体动作、眼神交流等。
身体语言能够表达出人们内心的情感状态，如是否诚恳、是否信任、是否满意等等。
在面对不同的情境时，谈判人员应该采用不同的身体语言来表达自己的态度和意思。
二、语调语调是非常重要的非言语交际方式，它能够传达出人们的情感和态度。
在国际商务谈判中，语调应该根据不同的语境进行调整，如应该选择恰当的语速、语调、语气等。
此外，语调还应该和身体语言相协调，这样会更容易地把握谈判对方的意图和情感状态。
三、空间语言空间语言通常涉及到身体的晃动、姿态、身体位置等，这些姿势可以传递出一种能量和信任，同时也可以表达出人们的态度和情感状态。
在国际商务谈判中，正确的姿势和位置是非常重要的，它们可以传递出一种自信和能量，让对方更加重视自己的观点和立场。
四、视觉语言视觉语言通过眼神交流、面部表情来表达自己的意图和情感状态。
在国际商务谈判中，视觉语言同样是很重要的一个环节。
正确的眼神交流和面部表情能够传递出一种信任和诚恳，这会更有利于在谈判中取得成功。
在国际商务谈判中，非言语交际是在语言交际之外的一个重要环节。
对于一个成功的国际商务谈判，非言语交际是不可或缺的。
谈判人员应该掌握好非言语交际的技巧，能够在谈判中灵活运用，这样才能够更好地获得谈判的成功。
非言语交际在国际商务谈判中的应用
非言语交际在国际商务谈判中的应用导言：随着经济全球化的深入发展，国际商务谈判变得越来越重要。
在国际商务谈判中，非言语交际扮演了至关重要的角色。
非言语交际是指通过身体语言、面部表情、姿势等非语言方式传达信息和意图。
非言语交际在国际商务谈判中的应用对于增进双方的互动和理解，促进谈判的顺利进行具有重要作用。
本文将探讨非言语交际在国际商务谈判中的应用，并分析其影响。
一、非言语交际的种类及意义1. 非语言声音非语言交际中的声音和语调可以传达出情感和意图，增强语言信息的表达力。
强调某个词汇时提高音量、语调变化可以让对方明确关注的重点。
而对方的回应声音也可以给出心理和情感上的回应。
2. 非语言身体动作非语言交际中的身体动作包括手势、姿态、表情等，能够表达出不同的信息和意愿。
握手、拥抱、击掌等身体动作可以传递友好和合作的信息；而躺在椅子上、轻蔑的表情等负面的身体动作则可能给对方一种不合作和不真诚的印象。
3. 非语言接触非语言交际中的接触可以构建和维持人际关系，并传达出情感信息。
友好的拍肩、握手可以传递亲密和支持的信息；而击打对方、推撞等接触则可能会造成紧张和冲突的局面。
二、非言语交际在国际商务谈判中的应用1. 增进互动和理解在国际商务谈判中，双方往往来自不同的国家和文化背景，语言可能存在障碍。
非言语交际可以弥补语言的不足，促进双方的沟通和理解。
通过眼神交流和微笑，可以破冰，建立良好的人际关系；通过手势和姿态，可以更清晰地表达自己的观点，使对方更容易理解。
2. 传递谈判意图和信号非言语交际可以帮助谈判双方传递自己的意图和信号，从而达到谈判目标。
通过肯定性的正面姿势和表情，可以表达自己的强烈意愿和决心；而通过避免眼神接触、咬唇等消极的非言语行为，则可能表达出不满的情绪和立场。
3. 理解和判断对方的态度和意图通过观察对方的非言语行为，可以帮助我们更好地理解和判断对方的态度和意图，进而采取相应的应对策略。
通过观察对方的面部表情和肢体语言，可以了解对方是否同意、不满或不耐烦；通过观察对方的身体姿态和动作，可以了解对方是否放松、自信或者紧张不安。
国际商务谈判中的非语言交际问题研究
国际商务谈判中的非语言交际问题研究摘要：人类交际包括语言交际与非语言交际。
在面对面的交际中，信息的社交内容只有35%左右是言语行为，其它都是非言语行为传递的。
西方学者早在上个世纪就开始了对非言语行为的研究，在中国，对这一领域的研究还是近几十年的事。
作为交际行为，语言在表达思想方面的作用显而易见。
然而非语言行为在情感和态度的表达方面也起着不可忽视的作用。
非言语行为常常会泄露我们在言语交流中常有意无意地隐藏起来的内容。
国际商务谈判中，非语言交际起着非常重要的作用，约占整个交际过程的65％。
国际商务谈判人员必须熟悉非语言交际在特殊文化中表现的特殊形式，并对它们所传递的信息作出及时正确的判断和反应。
关键词国际商务；谈判；非语言；交际目录1.前言 (2)2.国际商务谈判非语言交际的意义 (2)3.国际商务谈判中非语言交际的作用 (3)3.1社会关系的标志 (3)3.2会话结构的标志 (4)3.3交际内容的标志 (4)4.商务谈判中跨文化非语言交际的差异 (5)4.1时间观念 (5)4.2面部表情 (6)4.3沉默 (6)4.4目光接触 (6)4.5停顿 (7)4.6说话方式 (7)4.7手势 (7)4.8空间 (7)5.国际谈判中非语言交际必须遵守的准则 (8)6.结论 (9)1.前言国际商务谈判在当今的国际交流与合作中扮演着很重要的角色，它是一种特殊的跨文化交际形式。
人们在进行这些特殊活动时一般只重视学习语言交际的方式而忽略非语言交际的重要性。
在跨文化语境中，正确的非语言行为能起到加强信息交流的作用，错误的非语言行为则可能因为不合礼俗而引起误解与冲突。
同语言交际的功能相比，非语言交际具有更真实地传递信息，更准确地表达情感及在语境中起着决定含义的作用和功能。
2.国际商务谈判非语言交际的意义随着中国改革开放步伐的加快，对外交往日益频繁，中外文化的交流达到前所未有的水平，跨文化交际成为我们时代的突出特征。
但是各国的文化赋予非语言交际不同的内涵，也带来了交际上的障碍。
非言语交际在国际商务谈判中的应用
非言语交际在国际商务谈判中的应用随着全球化的深入推进，国际商务交流越来越频繁，谈判成为商业活动中不可或缺的一环。
在国际商务谈判中，非言语交际也起着非常重要的作用。
非言语交际的定义是指除语言之外的其他语言表达方式，例如肢体语言、面部表情、身体姿势、眼神交流、服饰和装饰等等。
在国际商务谈判中，非言语交际几乎占据了90%以上的通信比例。
首先，国际商务谈判中需要注意的一点是，文化背景差异。
由于不同地区、不同国家的文化会导致人际交往、商务谈判中出现的非言语交际的习惯和用法存在差异。
例如，有些文化认为通过直视对方显示自信和尊重，而有些则会认为眼神交流太过强烈会损害对方尊严。
因此，在进行谈判之前，应该对目标文化和习惯进行一定的研究和了解，以避免自己的非言语交际给对方造成误解。
其次，国际商务谈判中需要注意的一点是，语境的影响。
非言语交际的意义取决于语境，对同一个非言语交际的解释和反应在不同情况下可能会大相径庭。
例如，在一次耐心而热情的商务谈判中，一个微不足道的微笑或者焦虑的表情都可能被对方解读为不信任或者不耐烦。
因此，在非言语交际中更应该注重语境的影响，通过言语表达和肢体语言配合，使得自己所传达的信息更加清晰和准确。
最后，国际商务谈判中需要注意的一点是，沟通的重要性。
在国际商务谈判中，非言语交际的作用虽然显著，但是语言沟通永远是最重要的。
只有在有良好的语言沟通的基础上，双方才能够理解对方的意图和需求，从而做出正确的决策和安排。
因此，在国际商务谈判中，非言语交际可以起到辅助的作用，但是沟通才是核心。
综上所述，在国际商务谈判中，非言语交际是不可或缺的一个环节。
我们应该注意到文化差异、语境的影响和语言沟通的重要性，并通过正确的意图传达和姿态表现，使得自己的非言语交际更加清晰和准确，从而达到谈判的目标，传递正确的信息，实现双方的合作愿景。
非言语交际在国际商务谈判中的应用
非言语交际在国际商务谈判中的应用非言语交际是指通过行为、身体语言和表情等方式进行的交流和信息传递。
在国际商务谈判中，非言语交际起着至关重要的作用，它可以帮助双方理解对方的意图、建立信任、化解矛盾以及促进合作。
本文将就非言语交际在国际商务谈判中的应用进行讨论。
非言语交际可以帮助双方理解对方的意图。
在国际商务谈判中，双方往往使用不同的语言，语言障碍可能成为沟通的障碍。
此时，通过身体语言和表情来传递信息就显得尤为重要。
举个例子，当一方听到对方的提议时，他的眉头紧锁、嘴角微微上扬，这种肢体语言往往会让对方明白他的态度是拒绝或者不满意，进而可以更好地进行谈判。
非言语交际可以帮助建立信任。
在国际商务谈判中，双方往往是陌生人，彼此之间缺乏信任，这时非言语交际就起到了很重要的作用。
通过微笑、握手等非言语行为，可以打破陌生感，营造友好的氛围，从而建立起双方的信任。
在谈判过程中，双方的真诚、诚信等通过非言语交际传递出来，也会对信任的建立起到积极的作用。
非言语交际可以帮助化解矛盾。
在国际商务谈判中，双方可能会出现分歧和矛盾，如果仅仅通过语言来表达自己的观点和立场，很容易产生误解和冲突。
通过身体语言和表情来表达自己的情感和态度，有助于传递更准确的信息，避免产生误解和冲突，从而更好地化解矛盾。
非言语交际可以促进合作。
在国际商务谈判中，双方谈判的目的是达成合作协议，实现互利共赢。
通过非言语交际，双方可以更好地理解对方的意图和需求，进而更好地协调各自的利益，达成合作的共识。
当一方提到合作的机会时，他的脸上会流露出兴奋和期待的表情，这种表情往往会激发对方的积极性，从而更有可能达成合作协议。
非言语交际在国际商务谈判中的应用
非言语交际在国际商务谈判中的应用非言语交际是指人们通过身体语言、眼神、面部表情等非语言形式来进行交流和表达意思。
在国际商务谈判中，非言语交际起着重要的作用。
它不仅可以辅助言语交流，还可以传递更多的信息和情绪，有助于双方更好地理解对方的意图和立场。
本文将探讨非言语交际在国际商务谈判中的应用。
非言语交际在国际商务谈判中可以显示身份和地位。
不同国家和文化对待权力、地位的态度不同，通过非言语交际可以展示自己的身份和地位，增加自身的影响力和说服力。
坐姿的选择、站姿的挺拔和仪态的端庄可以展示自己的自信和权威。
穿着打扮、行为举止等也可以反映一个人的社会地位和身份，进而影响双方对其的期望和尊重程度。
通过非言语交际，可以塑造自身形象，提升自己在谈判中的地位和议价能力。
非言语交际在国际商务谈判中可以传递文化和信任的信息。
文化差异是国际商务谈判中一个重要的障碍，而非言语交际可以弥补语言和文化的差异。
不同国家和文化对于非言语交际的解读也不尽相同。
西方国家鼓励直接、坦诚的面部表情和身体语言来表达自己的意见和情绪，而东方国家则更加注重控制自己的表情和姿态，以示尊重和谦虚。
了解和应用对方的非言语交际规范和习惯，可以减少误解和冲突，构建更好的合作关系。
非言语交际也可以传递信任的信息。
通过细致的观察和分析对方的非言语信号，比如眼神接触、微笑、身体姿势等，可以判断对方的诚意和信任度，进而进行进一步的合作。
非言语交际在国际商务谈判中可以调节氛围和解决问题。
商务谈判过程中常常伴随着紧张和压力，通过非言语交际可以缓解气氛，增加亲近感和友好度。
适当的幽默和幽默表情可以缓解紧张局势，增加谈判的愉悦性和合作性。
非言语交际还可以用来解决谈判中的问题。
通过观察对方的非言语信号，可以捕捉到潜在的问题、矛盾和需求，从而更好地进行问题解决和互惠互利的谈判。
非言语交际在国际商务谈判中起着重要的作用。
它可以增强沟通效果，显示身份和地位，传递文化和信任的信息，调节氛围和解决问题。
最新 国际商务谈判中跨文化交际困境与应对措施-精品
国际商务谈判中跨文化交际困境与应对措施0引言自进入 21 世纪以来，我国顺利加入国际世界贸易组织（简称WTO），作为组织的其中一员，使得我国与其他国家贸易交往的次数更加频繁。
在这一过程中，国际商务谈判的成功或失败尤其的重要，因为它对于一个国家的社会经济发展占有举足轻重的地位。
国际商务谈判跟国内商务谈判非常相似，是由国内商务谈判这一具体活动演变而来的。
不同的是，国际商务谈判所要求谈判人员的能力更加的高。
国际商务谈判中涉及到跨交际方面，这一方面需要谈判者熟练掌握贸易知识和与人交际沟通能力之外，更重要的是要了解和掌握不同国家的社会背景、文化背景以及尊重不同国家的价值观，做到知己知彼，最终才能跨越文化沟通障碍，取得最终的胜利。
本文将通过研究国际商务谈判中跨文化交际存在的一系列障碍，总结出一些对策，提高谈判中成功率。
1国际商务谈判中跨文化交际存在的障碍国际商务谈判中跨文化交际存在的障碍多种多样，接下来，会从三方面介绍。
1.1 不同的交流模式会造成跨文化交际的障碍在国际商务谈判中，商务谈判分为语言交际模式和非语言交际模式这两种基本的交流模式。
由于各国所处的文化背景和风俗习惯的不同，以至于中国和一些国家的交流方式在语言交际模式和非语言交际模式都存在着许多交际障碍。
据了解，著名的美国人类学家 Hall的语境划分，中国属于高语境文化，而英语国家都属于低语境文化。
处于高语境文化的谈判人员，他们出于面子等一些因素的影响，往往用委婉并间接的方式去拒绝对方的观点。
而处于低语境文化的谈判人员，他们往往采取直接的方式去表达他们的想法，遇到对自己有利的条件时，他们往往是据理力争的，他们的态度诚恳并伴有坚定地语气。
除了语言交际模式之外，非语言交际模式在国际商务谈判中也存在差异。
拉尔夫·瓦尔多·爱默生曾经说过："人的眼睛和舌头说的话一样多，不用字典，却能从眼睛你的语言中了解一切。
"所以说，非语言交际模式在商务谈判中也占据着重要的位置。
国际商务谈判中跨文化交际存在的障碍及对策
国际商务谈判中跨文化交际存在的障碍及对策国际商务谈判中，跨文化交际常常面临各种障碍，如语言差异、文化差异和价值观差异等。
这些障碍可能导致沟通不畅、误解、冲突甚至谈判失败。
因此，为了有效地克服这些障碍并促进国际商务谈判的成功，应采取以下对策。
首先，语言差异是跨文化交际中常见的问题。
在国际商务谈判中，如果双方使用不同的母语进行交流，可能会导致信息传递不准确的风险。
为了克服这个问题，建议使用共同的语言中介，如英语或国际通用的商务语言，确保双方都能理解。
此外，通过提前了解对方的语言和文化特点，尽量减少在语言表达和理解上的误解。
其次，文化差异是跨文化交际中最大的障碍之一、不同的文化具有不同的价值观、信仰和习俗，因此在国际商务谈判中，双方可能会因为文化差异而产生误解和冲突。
为了克服这个问题，双方应该尊重和理解对方的文化差异，不将自己的文化价值观强加给对方。
同时，积极学习对方的文化，包括商务礼仪和交际方式，以便更好地理解对方的需求和意图。
此外，价值观差异也是跨文化交际中需要重视的问题。
不同的国家和地区对于商务道德、诚信和信任的看法可能存在差异。
在国际商务谈判中，双方需要建立合作的信任和互信关系。
为了克服这个问题，双方应该遵守共同的商务道德规范，并根据具体情况进行调整。
另外，双方可以通过建立长期合作关系来增强信任，例如签订长期合同或共同承担风险。
另外，还应重视非语言交际的影响。
在国际商务谈判中，表情、姿势、眼神等非语言行为可能具有重要的沟通意义。
然而，不同的文化对于非语言行为的解读可能存在差异。
为了克服这个问题，双方应该注意对方的非语言行为，并尽量避免使用可能引起误解的非语言暗示。
另外，可以通过培训和多实践来提高对非语言行为的理解和应对能力。
最后，组建跨文化团队是一个有效的解决方案。
在国际商务谈判中，组建由具有跨文化背景和经验的团队成员组成的团队是十分重要的。
跨文化团队成员可以提供对不同文化的理解和洞察力，帮助双方在谈判过程中克服障碍。
非言语交际在国际商务谈判中的应用
非言语交际在国际商务谈判中的应用1. 引言嘿，你们有没有想过，在国际商务谈判中，除了那些专业术语和PPT，咱们最常用的其实是那些“沉默的语言”？对，就是你没听错！这可不是电影里的神秘密码，而是身边那些微妙的非言语交际。
简单说，就是脸上的表情、身体的动作，甚至是站的位置，这些都能传达出意想不到的信息。
就像老话说的，耳朵听不到的，眼睛看得到，这不就是这种感觉吗？2. 非言语交际的重要性2.1 表情的力量想象一下，在一个拥挤的会议室里，几位来自不同国家的商务人士围坐在一起。
突然，你看到某位合作伙伴眉头紧皱，嘴角微微上扬，这可就不得了了。
这可能表示他在思考、在赞同，或者也可能是在掩饰内心的疑虑，真的是“心中有鬼”啊！而他的这些微小表情变化，其实就能让你提前读懂这场谈判的气氛，简直就像一部无声的电影，让人欲罢不能。
2.2 肢体语言的韵律再来说说肢体语言。
在国际谈判中，姿势简直就是个超级无敌的“信号灯”。
坐着时别翘起二郎腿，那可是对对方的不尊重哦；双手插在口袋里也太随意了，传递的意思就像是在说“我不太想参与这个了”。
试想，如果你用开放的手势，身体微微前倾，表示你积极参与，仿佛给对方传递着“嘿，我在这儿，你说吧！”的信号，是不是显得亲切多了？3. 文化差异的影响3.1 文化差异的挑战说到文化差异，那可是个大麻烦。
每个国家都有自己的非言语交际方式，稍不留神可能就把人给惹恼了。
比如，在某些亚洲国家，眼神接触可是很重要的，但在某些西方国家，这种频繁的眼神接触确实有些过于直白，像是在“挑战”对方一样。
难怪有句话说得好：“不怕慢，就怕站！”在这种情况下，如何调整自己的表达方式，真是关键中的关键。
3.2 打破文化壁垒的小技巧不过，别担心，对付这些文化差异其实也没那么难。
你可以试着先观察对方，看看他们的肢体语言。
如果发现他们的手势很流畅，可能就表明他们乐于交流；而如果他们怯生生地缩着？哎呀，这个时候可要小心翼翼了，保持舒适的距离和开放的姿态，传递出友好的信号。
非言语交际在国际商务谈判中的应用
非言语交际在国际商务谈判中的应用【摘要】在国际商务谈判中，非言语交际是至关重要的。
本文首先介绍了非言语交际的定义和形式，以及其在国际商务谈判中的作用。
接着分析了肢体语言、面部表情、声音运用、空间利用等在谈判中的具体应用。
还探讨了文化差异对非言语交际的影响。
总结了非言语交际在国际商务谈判中的重要性和应用价值，并展望了其在未来的发展和应用前景。
通过本文的研究，人们可以更好地理解和运用非言语交际在国际商务谈判中的作用，提高谈判的效果和成功率。
【关键词】非言语交际, 国际商务谈判, 肢体语言, 面部表情, 声音运用, 空间利用, 文化差异, 应用价值, 未来发展, 应用前景1. 引言1.1 介绍非言语交际在国际商务谈判中的重要性在国际商务谈判中，非言语交际扮演着至关重要的角色。
在跨文化的商务环境中，人们可能面临语言障碍、文化差异和沟通误解，而非言语交际则成为了建立信任、传递信息和达成协议的重要工具。
通过仔细观察对方的肢体语言、面部表情、声音和使用空间的方式，谈判参与者可以获取更多的信息，了解对方的真实意图，并更好地调整自己的表达方式。
在国际商务谈判中，非言语交际可以传递更加直观、精准的信息，帮助建立良好的商业关系。
一种友好的面部表情或者自信的肢体语言可以增加对方对自己的信任感，从而有助于顺利达成协议。
声音的运用和空间的利用也可以影响谈判的进行，不同的文化背景对非言语交际的理解和接受程度也会有所影响。
在国际商务谈判中，重视非言语交际的重要性十分必要。
只有充分了解非言语交际的作用和形式，才能更好地应对不同文化背景下的谈判挑战，实现商务合作的双赢局面。
1.2 阐明非言语交际的定义和形式非言语交际是指在交际过程中通过非语言方式传达信息和表达思想的一种方式。
在国际商务谈判中，非言语交际主要包括肢体语言、面部表情、声音的运用以及空间的利用。
肢体语言是指通过身体的姿势、动作和触摸等方式传达信息，例如手势、拥抱等。
面部表情则是人们在交流中常用的一种方式，表达情感和态度，如微笑、眨眼等。
非言语交际在国际商务谈判中的应用
非言语交际在国际商务谈判中的应用随着国际贸易的发展，国际商务谈判已经成为不可避免的一部分。
在国际商务谈判中，非言语交际起着非常重要的作用。
非言语交际包括肢体语言、面部表情、眼神交流、声音语调等多种手段。
这些非言语信号在国际商务谈判中可以传递出许多重要的信息，对于谈判的成功非常关键。
本文将探讨非言语交际在国际商务谈判中的应用，并提出一些建议，以帮助商务人士更好地运用非言语交际技巧，提升国际商务谈判的成功率。
非言语交际在国际商务谈判中的应用十分重要。
在国际商务谈判过程中，双方往往来自不同的文化背景和语言环境，言语交流可能存在障碍。
而非言语交际则跨越语言和文化的障碍，能够更直接地传递信息和情感。
双方的肢体语言、面部表情和眼神交流能够表达出他们的态度、情绪和意图，帮助对方更好地理解自己的立场和要求。
声音语调也可以传递出说话人的自信和诚意，对于建立信任和增进谅解起着关键作用。
非言语交际在国际商务谈判中的应用必不可少。
要提高非言语交际在国际商务谈判中的应用效果，商务人士需要注意以下几个方面。
首先是了解对方的文化背景和习惯，因为不同的文化对于非言语信号的理解和表达方式可能存在差异。
有些国家的人们习惯于直接的眼神交流，而有些国家的人则可能更倾向于避免直接的眼神交流。
商务人士需要在谈判之前对对方文化进行了解，以确保他们能够正确地理解和运用对方的非言语信号。
其次是注意自己的非言语表达。
商务人士需要注意自己的肢体语言、面部表情和声音语调，以确保它们能够传达出自己的意图和情感。
要保持自信的姿态、积极的面部表情和坦诚的声音语调，以增加对方对自己的信任和好感。
最后是通过练习提高自己的非言语交际技巧。
通过观察和模仿优秀的非言语交际者，商务人士可以不断提高自己的非言语交际能力，从而在国际商务谈判中取得更好的效果。
在实际的国际商务谈判中，非言语交际的应用可以体现在多个方面。
首先是在接触和问候阶段。
一次友好的握手、积极的面部表情和自信的声音语调能够给对方留下好的第一印象，为谈判的进行营造良好的氛围。
非言语交际在国际商务谈判中的应用
非言语交际在国际商务谈判中的应用在国际商务谈判中，言语交际是交流信息的主要方式，但非言语交际也是不可忽视的重要部分。
非言语交际可以通过姿势、面部表情、眼神、手势、肢体动作、身体姿势和声音等方式传达信息。
在国际商务谈判中，利用非言语交际可以增进双方的理解、建立信任和加强合作。
本文将探讨非言语交际在国际商务谈判中的应用。
姿势是非言语交际中的重要组成部分。
正确的姿势可以表达自信和尊重，有助于建立良好的商业关系。
在谈判过程中，双方应保持直立的姿态，不要低头或弯腰，这显示出对谈判对方的尊重和关注。
姿势还包括交叉手臂、摆动腿部等动作，这些动作可能被对方解读为不满、不耐烦或不相信。
双方应注意避免这些负面姿势的出现，以保持合作氛围。
面部表情和眼神传达了丰富的情感和意图。
在国际商务谈判中，诚信和信任是成功的关键。
通过面部表情和眼神可以传达出自己的真诚和诚实。
保持微笑，展示友善的表情，有助于缓解紧张气氛，并建立一种良好的氛围。
学会观察对方的面部表情和眼神，以了解对方的真实想法，帮助自己做出更好的回应。
手势和肢体动作也是非言语交际中的重要组成部分。
适当的手势和肢体动作可以增强语言信息的表达，使信息更加生动、直观。
通过指向具体物体或地方，可以使沟通更加清晰。
避免过大或过小的肢体动作，以免给对方留下不好的印象。
双方应保持相对平静的肢体动作，以传达对谈判对方的尊重和专注。
身体姿势也对谈判过程有重要影响。
双方应保持积极的身体姿势，展示出自己的自信和决心。
双方均应保持面向对方的身体姿势，以表达出对对方的关注和尊重。
学会倾听对方的身体姿势，以了解对方的意图和需求。
对方的身体姿势可能暗示着其态度和情感，帮助双方更好地理解对方，以达成更好的协议。
声音也是非言语交际中的重要部分。
通过声音的音量、节奏、语调和语速，可以传达出不同的情感和意图。
适当的音量和语速可以使信息更加清晰和准确。
适当的语调可以表达自信和决心。
在国际商务谈判中，双方应注意语速和发音清晰，特别是在跨语言交流时。
非言语交际在国际商务谈判中的应用
非言语交际在国际商务谈判中的应用在国际商务谈判中，非言语交际是一项非常重要的技巧。
尽管世界上存在着许多语言和文化差异，但非言语交际是一种能够帮助人们建立联系和传达信息的共同语言。
本文将通过讨论非言语交际在国际商务谈判中的应用来说明其重要性。
在国际商务谈判中，非言语交际可以赋予沟通更多的信息。
言语交流只是信息的一部分，而非言语交际可以通过姿势、表情、手势和眼神等方式传递更多的信息。
当一方在谈判桌上摆出一副自信和专注的表情时，对方会感到信心，并认为他们是真诚且有决心的。
如果一方在交谈中过于严肃或紧张，对方可能会认为他们不够可信或不愿意妥协。
在国际商务谈判中，非言语交际可以帮助双方更准确地理解对方的意图和情绪，并有助于建立更好的互信关系。
在国际商务谈判中，非言语交际可以帮助解决跨文化沟通障碍。
在全球化的商业环境中，人们经常需要与来自不同文化背景的人进行交流和合作。
由于不同的文化对非言语交际的理解和使用方式存在差异，这可能导致误解和冲突。
通过了解和尊重对方的文化，以及了解不同文化对非言语交际的偏好和规范，可以建立更好的互动。
有些文化强调直接的目光接触，而有些文化则视为无礼。
了解这一点，可以帮助人们避免冲突并与对方更好地合作。
非言语交际还可以在国际商务谈判中用于处理紧张和冲突情况。
在谈判过程中，可能会出现各种问题和冲突，这可能导致双方情绪激动或疑虑。
通过使用适当的非言语交际技巧，可以缓解紧张氛围，并帮助双方更好地进行合作。
通过放松的姿势和笑容，可以传递友好和亲和力，从而缓和紧张的气氛。
适当的手势和眼神可以传达关注和理解，并表达出对对方观点的认可。
通过运用这些技巧，可以降低谈判中的紧张程度，促进合作和解决方案的达成。
在国际商务谈判中，非言语交际可以用于展示自身的专业形象和谈判技巧。
非言语交际可以表达许多与专业形象相关的特征，例如自信、果断、坚定和灵活性。
通过引入适当的姿势、手势和表情，可以突出自己的领导能力和能力。
非言语交际在国际商务谈判中的应用
非言语交际在国际商务谈判中的应用在国际商务谈判中，非言语交际是不可或缺的一部分。
它是通过非语言手段，如姿势、面部表情、眼神、手势、肢体动作等传递信息和情感的交际方式。
通过运用非言语交际，在商务谈判中建立信任、合作的关系，交流思想和意图。
首先，面部表情在非言语交际中扮演了很重要的角色。
在国际商务谈判中，不同的文化背景会影响到人们对不同面部表情的理解。
因此，非常重要的是了解对方的背景和文化差异，避免出现误解。
面带微笑、平静自信的表情可以传递出一种积极的信息，让对方感到信任和舒适。
其次，肢体动作和手势也是非言语交际的一大组成部分。
例如，在商务谈判中，一个人的手势可能会表达出他的决心和诚意。
另外，身体的姿势和动作也能够传达出一些信息，例如，站着或坐着的姿态可以表明一个人的自信心或紧张感。
在国际商务谈判中，要注意避免过分夸张的肢体动作和手势，避免引起不必要的误会。
还有，自我控制和专注也是非言语交际的重要方面。
在商务谈判中，表现出自我控制和专注，可以让人们感到你的认真和诚意。
这样的表现可以增加对方的信任和尊重。
通过紧张的凝视，表情的凝重和肢体动作的缓慢和有目的性，可以表现出自身的专注和决心。
总之，非言语交际在国际商务谈判中的应用不可或缺，其重要性必须得到重视。
在商务谈判中，要注意控制自己的语言和行为，避免给对方造成不良影响。
同时，在交流中要注意姿态、表情、眼神、手势等方面的细节，以获得成功的交流效果。
通过非言语交际，加强交流与合作，实现共赢，共同推动国际商务发展。
非言语交际在国际商务谈判中的应用
非言语交际在国际商务谈判中的应用在国际商务谈判中，非言语交际是一种非常重要的沟通手段。
它主要通过肢体语言、面部表情、身体姿势、眼神接触等方式来表达意思或传递信息。
非言语交际在国际商务谈判中的应用具有以下几个方面的特点。
非言语交际具有普适性。
不同于语言交际的局限性，非言语交际的手势和表情通常是跨文化的，可以被不同国家和地区的人们理解和接受。
这对于国际商务谈判中的跨文化交流具有重要意义，因为即使双方使用的语言不同，通过非言语交际仍然可以建立起有效的沟通和理解。
非言语交际具有直观性和情感表达能力。
人们通常通过面部表情和肢体语言来表达自己的情感和态度。
在国际商务谈判中，双方往往需要在较短的时间内了解对方的意图和立场，非言语交际可以通过直观的表情和姿势来传递信息，帮助双方更快地建立起良好的互信关系。
非言语交际在和谈判中起到了辅助作用。
在谈判过程中，非言语交际可以配合言语交际，增加信息的丰富度和准确度。
双方通过眼神的交流可以传达自己的期望和意图，通过肢体动作的配合可以加强自己的说服力和表达能力。
非言语交际还可以用于控制和调节谈判氛围，比如通过微笑、点头等动作来传递友好和接受的信号。
非言语交际在国际商务谈判中也存在一些文化差异。
不同国家和地区的人们对非言语交际的理解和使用方式可能存在差异。
在某些文化中，点头表示同意或理解，但在另一些文化中可能表示不同意或怀疑。
在国际商务谈判中要注意文化差异，避免因为非言语交际的误解而引发冲突或误解。
非言语交际在国际商务谈判中的应用非常重要。
通过准确、恰当地运用非言语交际，可以增强双方之间的理解和互信，提高谈判的效果和成功率。
在运用非言语交际时，也需要注意文化差异，避免引发不必要的误解和冲突。
非言语交际在国际商务谈判中的应用
非言语交际在国际商务谈判中的应用非言语交际是指通过身体语言、面部表情、眼神交流以及空间距离等方式进行交流和表达的一种方式。
在国际商务谈判中，非言语交际起着重要的作用，它可以帮助交流双方更好地理解对方的意图和态度，提高沟通的效果。
本文将探讨非言语交际在国际商务谈判中的应用。
身体语言是非言语交际中最为重要的一种方式。
在国际商务谈判中，通过身体语言可以传递自信、专业和诚信等重要信息。
站姿笔直、双手放在身体两侧的人给人一种自信和专业的印象，而站姿低头垂手的人则给人一种不确定和缺乏自信的感觉。
通过身体语言还可以表达关注和尊重对方的态度。
面带微笑、注视对方并且保持良好的眼神接触可以传达出对对方的重视和尊重。
面部表情也是非言语交际中非常重要的一部分。
面部表情可以传递人的情绪和态度，帮助交流双方更好地理解对方的意图。
国际商务谈判中，通过面部表情可以表达出兴趣、赞同、不满等不同的情绪。
微笑可以表达友好和善意，而皱眉和不悦的表情则可以表达对某个观点或建议的不满。
在国际商务谈判中，保持良好的面部表情非常重要，它可以帮助建立和谐的氛围，促进双方的合作。
眼神交流也是非言语交际中重要的一种方式。
通过眼神交流可以传递出善意、诚实和自信等信息。
在国际商务谈判中，保持良好的眼神接触可以表达对对方的尊重和重视，使交流双方更容易建立信任关系。
眼神交流也需要注意适度，过分强调眼神交流可能给人一种过于直接和侵入个人空间的感觉，从而影响谈判的效果。
空间距离也是非言语交际中需要注意的一点。
不同国家和文化对于空间距离的理解有所不同，因此在国际商务谈判中需要注意避免给对方带来不适。
一般来说，在欧美国家，人们更注重个人空间，一般保持较大的距离；而在亚洲国家，人们更习惯于较小的个人空间，较为靠近对方。
对于空间距离的控制，需要根据不同国家和文化的特点来灵活调整，以避免因为空间距离的不当而给交流双方带来困扰。
国际商务谈判中跨文化障碍及对策研究
国际商务谈判中跨文化障碍及对策研究随着全球化进程的加快，国际商务谈判已成为企业开拓国际市场、推进全球战略的重要手段。
由于不同国家、地区的文化差异，跨文化障碍成为国际商务谈判中的常见问题，严重影响谈判的顺利进行和最终达成协议。
本文将从跨文化障碍的表现、原因及对策等方面展开探讨，旨在为企业在国际商务谈判中有效克服跨文化障碍提供参考。
一、跨文化障碍的表现国际商务谈判中的跨文化障碍主要表现在以下几个方面：1.语言沟通障碍。
不同国家、地区的谈判代表使用的语言可能不同，即使使用共同的语言，也可能因为口音、用词习惯等差异导致沟通困难。
2.非语言行为差异。
不同文化的人们在面部表情、姿势、眼神交流等非语言表达方面存在着差异，这可能导致误解和不适。
3.文化习惯和礼仪差异。
不同国家、地区的人们在饮食习惯、礼仪规范、交际方式等方面存在着差异，谈判代表必须了解对方的文化习惯和礼仪规范，以免因为无意冒犯对方而造成谈判失败。
4.价值观念差异。
不同文化背景的人们对待时间观念、家庭观念、权威观念等存在差异，这可能导致在商务谈判中产生分歧和矛盾。
以上这些跨文化障碍的表现，都将给国际商务谈判带来不确定性和挑战，因此如何有效应对跨文化障碍成为企业开展国际商务谈判的重要课题。
跨文化障碍的产生有多方面原因，主要包括以下几点：1.历史文化积淀。
不同国家、地区的文化差异源远流长，是历史、宗教、风俗习惯等多种因素的综合体现，这些历史文化积淀决定了不同文化的独特性和差异性。
2.价值观念的差异。
不同国家、地区的人们在价值观念上存在差异，如对待权威、对待时间、对待家庭等方面的差异，这些差异决定了人们在商务谈判中的态度和行为方式。
4.文化传播的差异。
不同国家、地区的媒体、文化产业、教育体系等影响了人们对外界文化的认知和理解，这可能导致误解和偏见。
1.深入了解对方文化。
在进行国际商务谈判之前，企业可通过专业的培训或咨询机构，对对方国家、地区的文化进行深入了解，包括语言、礼仪、习惯、价值观念等方面的内容，以便更好地理解对方，避免不必要的误解和冲突。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
国际商务谈判非语言交际问题分析摘要：人类交际包括语言交际与非语言交际。
在面对面的交际中，信息的社交内容只有35%左右是言语行为，其它都是非言语行为传递的。
西方学者早在上个世纪就开始了对非言语行为的研究，在中国，对这一领域的研究还是近几十年的事。
作为交际行为，语言在表达思想方面的作用显而易见。
然而非语言行为在情感和态度的表达方面也起着不可忽视的作用。
非言语行为常常会泄露我们在言语交流中常有意无意地隐藏起来的内容。
国际商务谈判中，非语言交际起着非常重要的作用，约占整个交际过程的65％。
国际商务谈判人员必须熟悉非语言交际在特殊文化中表现的特殊形式，并对它们所传递的信息作出及时正确的判断和反应。
关键词国际商务；谈判；非语言；交际目录1.前言 (2)2.国际商务谈判非语言交际的意义 (2)3.国际商务谈判中非语言交际的作用 (3)3.1社会关系的标志 (3)3.2会话结构的标志 (4)3.3交际内容的标志 (4)4.商务谈判中跨文化非语言交际的差异 (5)4.1时间观念 (5)4.2面部表情 (6)4.3沉默 (6)4.4目光接触 (6)4.5停顿 (7)4.6说话方式 (7)4.7手势 (7)4.8空间 (7)5.国际谈判中非语言交际必须遵守的准则 (8)6.结论 (9)1.前言国际商务谈判在当今的国际交流与合作中扮演着很重要的角色，它是一种特殊的跨文化交际形式。
人们在进行这些特殊活动时一般只重视学习语言交际的方式而忽略非语言交际的重要性。
在跨文化语境中，正确的非语言行为能起到加强信息交流的作用，错误的非语言行为则可能因为不合礼俗而引起误解与冲突。
同语言交际的功能相比，非语言交际具有更真实地传递信息，更准确地表达情感及在语境中起着决定含义的作用和功能。
2.国际商务谈判非语言交际的意义随着中国改革开放步伐的加快，对外交往日益频繁，中外文化的交流达到前所未有的水平，跨文化交际成为我们时代的突出特征。
但是各国的文化赋予非语言交际不同的内涵，也带来了交际上的障碍。
“非语言交际指的是在一定交际环境中语言因素以外的，对输出者或接收者含有信息价值的那些因素。
这些因素既可人为地生成，也可由环境造成。
”也就是说，非语言交际指的是除语言以外的信息传递方式，主要指通过表情、眼神、手势、姿势、空间距离、外观等表达信息的视觉通道和通过音量、声调、语速、节奏等表达信息的类语言通道。
在交际过程中运用非语言手段是很重要的。
“绝大多数研究专家认为，在面对面交际中，信息在社交内容只有35％左右是语言行为，其它都是通过非语言行为传递的。
”非语言交际是交际过程中不可缺少的要素，它包括的信息比语言更重要。
3.国际商务谈判中非语言交际的作用美国社会语言学家R.A. Hudson认为，非言语行为可以表明交际双方之间的社会关系（power and solidarity）、会话结构和交际的内容。
3.1社会关系的标志与话语行为一样，非言语行为也可反映交际双方的社会关系，反映出他们的“权势”（power）与亲密关系（solidarity）。
一般来说，人们可以从衣着、体态、手势、眼神等来判断某人的社会地位、性别、职业和所受的教育程度。
例如，在中国，封建时代的君王接见臣下时一般穿龙袍南向而坐。
因为，在中国文化中，尊贵者面朝南方意味着他掌管芸芸众生的生死枯荣；而臣子拜见皇帝时，必须行跪拜之礼，说话时必须低眉顺眼，不敢直视，而且还要手持笏板，以防止唾沫溅出，有辱天威。
在中国，会议一般由主席主持，主席和有权势或地位的人端坐主席台上，其他人则坐台下，泾渭分明；而在西方，“圆桌会议”更能体现与会者之间的平等与亲密关系。
另外，美国把不同职业的人划分为蓝领、白领、粉领、灰领和新领，这也从一个侧面反映了人们之间的地位和等级关系。
此外，交际双方之间的身体距离也可表明两者之间的权势与亲密关系。
如：家人、朋友之间的距离较近，陌生人之间较远。
同时，我们也应注意到，不同文化的人之间的体距是不一样的，美国人比较强调个性主义和独立，因此，他们随身携带着被称作“流动领域”的私人地盘；日本人和中国人则崇尚集体主义与团对精神，不携带私人空间，可是在见面时却非常拘谨，虽偶有接触，却有严格的界限；可是阿拉伯人却经常拥抱，相互碰触鼻子，以示亲密。
另外，在中国，同性之间可以有亲近距离，女性之间手拉着手，或相互挽着胳膊，男性之间勾肩搭背，似乎司空见惯。
可是，在美国，同性之间的这种亲近距离往往给人以“同性恋”之嫌。
这就是为什么一位年轻的美籍华人女教师与所教的英语专业学生在大学校园里携手而行会引起学生非议的原因之所在。
因为，学生把这位教师视为处于美国文化氛围中的外籍教师，而不是中国人，她的行为自然会让学生愕然。
因为非言语行为是社会关系、社会地位的标志。
3.2会话结构的标志在谈到非言语行为作为交际结构的标志时，Hudson主要提到了两点，其一是在见面寒暄和告别时，人们采用不同的身体语言来表示开始和结束交际活动（“entries”和“exits”）。
当然，在不同文化中，开始和结束的方式也是绝然不同的。
如：中国人在机场迎接人时一般会先接过对方手中的行李，然后握手寒暄；而美国人则会扔下行李先来个拥抱、亲吻；阿拉伯人则会互相抚摸，触碰鼻子，然后才开始言语交际；其二是，人们可以用举手、点头、目光移动、沉默、清喉咙等非言语行为来完成角色的转换，以确定让别人发言、终止发言、控制发言权、不让别人插话等功能。
同样的，在不同文化中，这些非言语行为所表达的意义也是不一样的，中国人认为说话时目光直视对方的眼睛是一种无礼行为，而美国人则认为目光的回避意味着对自己的谈话不感兴趣或不诚实，这种误解可能导致不愉快的发生，甚至交际的终止。
3.3交际内容的标志非言语行为也是交际内容的标志。
由于不同文化间的非言语行为的表意功能差异极大，而且往往是相同的非言语行为表达完全不同的意义，在跨文化交际中，尤其要注意比较不同文化中同一非言语行为的不同蕴涵。
如：在大多数国家，中国、西欧、美国，点头表示“yes”摇头表示“no”，可是在印度和希腊，摇头表示“yes”，点头表示“no”。
另外，拇指和食指做成圆圈，在美国表示“ok”；在中国除此意外，还可表示数字“3”；在日本表示“钱”；在马尔他表示“同性恋”；在法国表示“零”或“无价值”；而在撒丁岛和希腊则表示男女之间的淫秽行为。
因此，同一行为可以表示不同含义，而不同行为在不同文化中却可能表示同一含义。
当然，非言语言行为还具有其他的作用，如表情功能。
如汉语中的“眉目传情”，“眉开眼笑”、“喜笑颜开”、“掩而不露”、“亦步亦趋”等成语均表明了非言语行为可以用来表达人们的喜怒哀乐、性格特征以提供相关信息。
当然，这些用于表示人的喜怒哀乐等情绪的非言语行为在全球来说是大致相同的。
如，高兴时人们会笑；悲伤时会哭，使其具有普遍相似的表意功能，然而，由于各自文化的特殊性的制约，其程度略有不同，这里不再一一赘述。
4.商务谈判中跨文化非语言交际的差异由于文化背景不同，商务谈判中也存在着不同的交际行为，举手投足间往往就反映出了不同的文化特征，这种特征的差异还常常引起文化误解和交际障碍。
因此，要进行有效的跨文化谈判，不仅要听其言、观其行，还要充分了解各种跨文化非语言交际的差异。
4.1时间观念“人类学家Hall根据他的观察把人们大致分为两类，一类是遵守单时制的人们，一类是遵守多时制的人们。
”西方人是遵守单向时间习惯的典型：他们把时间看作是一条直线，可以切割成一段一段的，强调时间表和周密的日程安排，严格守时，制定的计划具有高度约束性。
中国人则偏向于多时制时间习惯：习惯于同时处理几件事情，强调人们的参与和任务的完成，不强调一切都按照时间表；制定框架性的计划，计划可临时改动，时间安排上具有相当的灵活性，更讲人情味。
但他们不重视预约，守时不是那么重要。
商务谈判一定会在固定的时间内举行，这就要求谈判双方守时，拥有较强的时间观念。
而西方人的单向时间习惯会给谈判的对手留下遵守契约和规则的好印象，更有利于谈判的进行。
4.2面部表情在谈话中，中国人习惯于不断点头，根据不同的情景，点头传达的信息是不同的，例如表示礼貌、鼓励、理解、犹豫、同意等等。
对中国人而言，笑除了表达欢快的感情外，还依不同情景用来掩饰不安、尴尬、恼怒，笑还用来渲染气氛，用来转换话题；而对西方人来说，笑主要是表达欢快的情绪，而很少用来表达其他心理状态。
商务谈判中难免会出现僵持和冲突，中国式的微笑更有利于缓解谈判双方的尴尬气氛，避免争吵。
4.3沉默在西方，沉默意味着赞同，但在中国由于人们讲究人际关系的和谐，避免冲突，人们把沉默作为一种武器——“我不同意”、“我不赞同”，也就是说沉默并不是赞同。
商务谈判中往往需要清晰地表达谈判双方各自的观点，从而节约谈判的时间，沉默而不表达自己的意见往往会让对手产生误解，不利于谈判的顺畅的进行。
一个典型案例是：一个美国公司和一个中国公司在谈判，美国公司首先报出了产品的价格，中国公司按照本国的习惯沉默了半分钟。
美国公司对这种沉默感到不安，以为中国公司觉得报价太高，于是就主动降低价格。
中国公司对此既高兴又迷惑不解，因为他们本来是可以接受原来的报价的。
由此可见，沉默作为一种非语言交际形式，在商务谈判中有时会起到意想不到的效果。
4.4目光接触在西方，谈话中的目光接触十分重要，能盯着对方的眼睛，留下的直接印象是坦率、自信、诚恳；如果目光不断从对方身上溜过，唤起的感觉则是缺乏自信并对谈话不感兴趣；而中国人则习惯于在与人谈话中尽可能短地与谈话对象进行目光接触，因为他们认为这是尊重对方，免得给人以咄咄逼人的印象。
商务谈判中自信是关键，如果回避对手的目光会让对方感觉缺乏自信。
4.5停顿谈话中的停顿，在中国被视为深思熟虑的表现；而大部分西方人对这么长的停顿感到别扭和不安。
如果西方人为了不让对话陷入沉默而口若悬河，那么中国人又会觉得不舒服，产生西方人自以为是和傲慢的印象。
商务谈判中适度的停顿有宜于思考问题，便于谈判的进一步展开，但是过度的停顿会使影响谈判气氛，使谈判无法正常进行。
4.6说话方式说话方式是指说话的相关因素：音量、速度、数量、感情等。
西方人常使用中等音量和中速。
西方人比中国人说得话多，并富有表情。
这对于他们来说是正常的，不具攻击性。
在交谈时，西方人会不停地说话，每个人好像都在即席演讲。
大部分的西方人都相信在谈话中，若别人没有听懂他们说的话，一定会中断对话来表示不解。
但在中国，部属打断上司讲话的事是很少见的。
商务谈判本着平等的原则，谈判双方都有权力表达自己的看法。
西方的说话方式更有利于谈判的连贯性，缓解谈判中出现不一致时的尴尬局面。
4.7手势“手部动作，即手势语是通过手和手指的动作和形态来代替语言交流和表达思想，它实际上是身势语的核心，是人类进化过程中最早使用的交流工具。