核保体检
保险公司核保体检管理规定
**公司核保体检管理规定
为有效控制风险,加强对体检医院、体检专员的管理,促进公司业务长期健康发展,在《个人核保作业规则》基础上结合公司现状,进一步完善体检规则,明确体检流程,特制定本规定。
第一部分核保体检医院管理
1、体检医院须为管理规范、信誉良好、医疗水平较高的医院和专业体检机构,既便于客户体检,又便于我公司进行风险控制;
2、核保体检医院等级原则上必须为卫生行政部门认可的二级甲等(含)以上社会医疗保险定点医院,如分支机构所在地无二级甲等(含)以上医院,可选择二级以上(含)社会医疗保险定点医疗机构。
选择专业体检机构时,如有多家业务规模较大的同业公司已经签约的专业体检机构,可优先选取为体检合作机构;
3、核保体检医院和机构应履行与本公司签署的《核保体检医院合作协议书》的要求,为本公司投保体检客户提供优质的服务,对体检结果和体检结论的真实性负责。
4、核保体检医院必须主观保证体检结果准确有效,医师结论客观公正,各项体检检查价格不高于物价部门规定的限。
保险医学-单选题含答案
保险医学-单选题含答案【单选】保险医学的研究对象是( )。
[单选题]患病人群健康人群欲参加保险的人群(正确答案)有身体不适感的人群【单选】保险医学的目标在于( )。
[单选题]查明病情及时治疗减轻病痛均摊风险(正确答案)【单选】保险医学对重疾定义较临床医学( )。
[单选题]宽松很多相近相同严格很多(正确答案)【单选】保险医学更加关注( )。
[单选题]风险因素的影响(正确答案)社会因素的影响心理因素的影响生物因素的影响【单选】相对于临床医学信息而言,保险医学信息( )。
[单选题]全面真实可靠不易获得(正确答案)【单选】在人体生命周期中,( ),是生理和心理上较明显地呈现衰老的一个起点时期,是一生变化比较剧烈的时期。
[单选题]婴幼儿期青壮年期老年期更年期(正确答案)【单选】卫生部2011年颁发的WS364、5-2011卫生信息数据中,影响健康的因素主要包括职业危险因素、行为危险因素、环境危险因素以及其他危险因素四类,其中,( )占据主导地位。
[单选题]环境危险因素行为危险因素(正确答案)职业危险因素其他危险因素【单选】婴幼儿期是指从出生到满( )周岁之前的这个阶段,可分为婴儿期和幼儿期。
[单选题] 二三(正确答案)四五【单选】学龄前到学龄期儿童的发病率虽较婴幼儿期有所降低,但也有这一时期的好发疾病,包括:( )等,应注意防治。
[单选题]龋齿、屈光不正、肥胖、痤疮龋齿、屈光不正、肥胖、缺铁性贫血(正确答案)屈光不正、肥胖、缺铁性贫血、痤疮屈光不正、肥胖、脊柱异常弯曲、甲减【单选】2012年,我国城市居民主要疾病死亡率及死因构成前五位依次为( )。
[单选题]心脏病、脑血管病、恶性肿瘤、呼吸系统疾病、损伤和中毒外部原因脑血管病、呼吸系统疾病、恶性肿瘤、心脏病、损伤和中毒外部原因恶性肿瘤、心脏病、脑血管病、呼吸系统疾病、损伤和中毒外部原因(正确答案)呼吸系统疾病、恶性肿瘤、脑血管病、心脏病、损伤和中毒外部原因【单选】(N年存活的病例数/随访满N年的病例数)×100%是( )的评价治疗措施效果的指标。
核保 常用体检项目的解读
四、肝功能
胆 红 素 肝 胆红素,直胆 升高为主,为梗阻性黄疸。 间接胆红素:即非结合胆红素,间 胆升高为主,为溶血性黄疸。 总胆红素:等于两者之和。
TBIL=DBIL+IBIL 两者升高幅度相近:肝细胞性黄疸。 总胆汁酸:升高见于肝炎、肝硬化、 肝癌、肝内、外胆管梗阻。
+
- HBV感染恢复阶段
+
- HBV感染恢复阶段
+
+ 不同亚型(变异型)HBV再感染
-
- HBV-DNA处于整合状态
-
- 病后或接种乙肝疫苗后获得性免疫
+
- HBsAg变异的结果
-
- HBsAg、HBeAg变异
四、肝功能
黄 疸 肝 酶
蛋 白
1、肝酶:
谷丙转氨酶(ALT):主要分布在肝脏, 肝细胞受损时升高。
尿酸:是体内嘌呤代谢的产物,升高见于痛风、 慢性肾病、恶性肿瘤、糖尿病等。
八、血常规
血常规解读:白细胞
中性粒 细胞
淋巴细胞
中性粒细胞:
升高:急性感染,细菌、病毒、寄生虫、白血病等。 减少:病毒感染、伤寒杆菌感染、严重细菌感染等。
淋巴细胞:
升高:病毒感染,部分杆菌感染。 减少:相对性减少、接触放射线、肾上腺皮质激素等。
2015年9月
一、物理检查
重点:
填写完整、医师签名、盖章。
注意阳性结果
体重(Kg)
身高、体重,BMI= 身高²(m)
BMI: 正常(18~24)
超重(25~28)
肥胖(>28)
血压:≥140/90mmHg或仅舒张压≥90mmHg
即为高血压。
1级(轻度):140 ~159/90 ~99mmHg
2级(中度):160 ~179/100 ~109mmHg
保险行业健康保险核保方案
保险行业健康保险核保方案第一章总论 (3)1.1 健康保险核保概述 (3)1.2 健康保险核保目的与原则 (3)1.2.1 健康保险核保目的 (3)1.2.2 健康保险核保原则 (3)第二章核保组织架构与流程 (4)2.1 核保组织架构 (4)2.1.1 组织架构概述 (4)2.1.2 核保部门职责 (4)2.1.3 核保团队职责 (4)2.1.4 核保岗位设置 (5)2.2 核保流程设计 (5)2.2.1 投保申请接收 (5)2.2.2 资料审核 (5)2.2.3 风险评估 (5)2.2.4 核定保险费率 (5)2.2.5 制定保险条款 (5)2.2.6 审批与承保 (5)2.2.7 数据统计分析 (5)2.3 核保职责分配 (6)2.3.1 核保部门职责分配 (6)2.3.2 核保团队职责分配 (6)第三章保险产品分类与核保标准 (6)3.1 保险产品分类 (6)3.2 核保标准制定 (7)3.3 核保标准调整 (7)第四章体检与健康告知 (8)4.1 体检要求与流程 (8)4.1.1 体检要求 (8)4.1.2 体检流程 (8)4.2 健康告知内容与要求 (8)4.2.1 告知内容 (8)4.2.2 告知要求 (8)4.3 告知真实性核查 (9)第五章疾病与风险等级评估 (9)5.1 疾病分类与评估方法 (9)5.1.1 疾病分类 (9)5.1.2 评估方法 (9)5.2 风险等级划分 (10)5.2.1 划分标准 (10)5.2.2 划分依据 (10)5.3.1 调整原则 (10)5.3.2 调整方法 (11)第六章核保决策与通知书 (11)6.1 核保决策流程 (11)6.1.1 收集资料 (11)6.1.2 风险评估 (11)6.1.3 核保规则应用 (11)6.1.4 决策制定 (11)6.1.5 决策审批 (11)6.2 核保通知书撰写 (11)6.2.1 撰写原则 (11)6.2.2 撰写内容 (12)6.3 核保决策结果反馈 (12)6.3.1 反馈方式 (12)6.3.2 反馈内容 (12)6.3.3 反馈时效 (12)第七章除外责任与责任免除 (12)7.1 除外责任条款 (12)7.1.1 定义与范围 (12)7.1.2 除外的具体内容 (13)7.2 责任免除条款 (13)7.2.1 定义与范围 (13)7.2.2 责任免除的具体内容 (13)7.3 除外责任与责任免除的适用 (14)7.3.1 适用原则 (14)7.3.2 适用条件 (14)7.3.3 适用程序 (14)第八章再保险与风险分散 (14)8.1 再保险概述 (14)8.2 再保险安排与运作 (15)8.2.1 再保险安排 (15)8.2.2 再保险运作 (15)8.3 风险分散策略 (15)第九章核保数据分析与监控 (16)9.1 核保数据分析 (16)9.1.1 数据收集与整合 (16)9.1.2 数据预处理 (16)9.1.3 数据挖掘与分析 (16)9.2 核保监控指标 (16)9.2.1 业务指标 (17)9.2.2 风险指标 (17)9.2.3 客户满意度指标 (17)9.3 核保数据分析与监控应用 (17)9.3.2 智能预警 (17)9.3.3 优化核保策略 (17)9.3.4 提升客户满意度 (17)9.3.5 建立数据驱动的核保体系 (17)第十章法律法规与合规 (17)10.1 法律法规概述 (17)10.1.1 法律法规的定义 (17)10.1.2 健康保险核保相关法律法规 (18)10.2 合规要求与措施 (18)10.2.1 合规要求 (18)10.2.2 合规措施 (18)10.3 合规风险防控与处理 (18)10.3.1 合规风险识别 (18)10.3.2 合规风险防控 (19)10.3.3 合规风险处理 (19)第一章总论1.1 健康保险核保概述健康保险核保,是指在保险合同签订前,保险公司对投保人的健康状况进行审核、评估和分类的过程。
个人保险核保规则
销售B、C类地区只能销 售计划六(含)以下的 保险计划
详见短期医疗险销售 组合比例表
≤计划六
同主险 0-60周岁, 可以续保到65周岁 最低10元/天, 且为10元/天的整数倍 最高150元/天
≤累计年交保费的1% ≤80元/天
a类及b类 最高投保计划三
a类 拒保 b类 最高50元/天
产品组合应作为一个整体 对待。附加险必须满足该 产品组合的整体含义,才 能附加。产品组合中的附 加险不能附加在组外的主 险上。
现售产品组合(6款)康 宁(A款)组合、康宁两 全组合、和谐组合、金色 朝阳少儿定期组合、保宝 一家亲组合、意外险定额 保险组合
一般核保规则(投保的条件5)
第五节 期交万能型产品的投保规则
三、被保险人与身故受益人之间的关系须为:配偶、子女、父母;与被保 险人有抚养、赡养或者扶养关系的家庭其他成员、亲属(需提供抚养、赡 养或者扶养关系证明)。
四、对投保人、被保险人、身故受益人关系非上述关系的:由核保员审核 是否接受。
一般核保规则(投保的条件2)
第二节 限额
(一)除期交万能险外各个险种每单投保不设最低保险金额限制。期交 万能险最低保险金额需符合相关监管规定。
核保评估的要求
一般核保规则(投保的条件1)
第一节投保人、被保险人、身故受益人的关系
一、投保人与被保险人之间必须存在保险利益关系。保险利益是指投保人 对保险标的(被保险人)因各种利益关系所具有的法律上承认的经济利益。
二、投保人与被保险人的关系须为:本人、配偶、子女、父母;与投保人 有抚养、赡养或者扶养关系的家庭其他成员、近亲属(需提供抚养、赡养 或者扶养关系证明)。
1、填写《超权限业务审核会签表》。 2、配合再保险公司进一步收集客户资料。
人保健康核保手册
1、一般可标准体
2、如有肾积水或肾功异常,则加费或延期
3、情况不佳者拒保
N
Y
Y/N
泌尿生殖系统
肾炎
1、发病年龄
2、急性还是慢性
3、肾功能情况
4、治疗时间及治疗方式
1、急性已盒者可标准体
2、慢性者常加费
3、严重者拒保
Y
Y
Y/N
泌尿生殖系统
蛋白尿
1、发现时间,如何发现
3、表面抗原阳性,按乙肝病毒携带者审核视其肝脏功能个单审核
Y
Y
Y
消化系统
慢性乙肝
1、诊断慢性乙肝的时间
2、E抗原、AFP情况
3、肝功能情况
4、有否反复肝功异常
5、治疗情况
6、是否有并发症
7、是否有饮酒习惯
8、有否肝外表现症状
视其肝脏功能个单审核
Y
Y
Y
消化系统
丙肝
1、丙肝发现的时问
2、患丙肝的原因
3、肝功能情况
呼吸系统
肺气肿
1、了解是否有原发病因
2、肺功能损害程度
3、肺气肿程度
1、轻、中度可加费承保
2、重度或有并发症一般拒保
Y/N
Y
N
呼吸系统
肺炎
1、肺炎的致病因素
2、是否有并发症
3、治疗效果
寿险及重大疾病:肺炎完全痊愈无并发症者考虑以标准费率承保,若有并发症一般按并发症予以加费。
Y/N
Y
Y
呼吸系统
气胸
1、分型
2、发作的频率及程度
3、治疗情况
4、是否有并发症
5、有否诱因,如饮酒习惯或有服用药物,诱因是否已消失
人寿保险的核保过程及各环节的风险管理
人寿保险的核保过程及各环节的风险管理观察被保险人的健康状况及生活环境。
然后询问被保险人的健康情形、职业及告知等做技巧性询问,一般包括投保的目的、投保历史,被保险人的既往病史以及家族史、职业等等。
然后了解投保人的经济能力,一方面评估投保人的续期缴费能力,一方面评估投保人所购买的所有保险的累计保额是否合适,购买超额保险会诱发一些道德风险。
通过良好的销售人员核保寿险公司可以避免逆选择,健全经营。
可以提高核保销率。
还可以减少保险纠纷,提高公司的信誉和形象。
此外,良好的危险选择,可使利益和客户共享,最终达到回馈客户的目的。
因此,销售人员作为整个风险评估过程中的第一核保人员,应该具有敏锐的洞察力,以及较高的职业素质,作为后续阶段危险选择的基础,在展业的过程中应该尽力排除道德风险对非善意投保者、无可保利益者应与婉拒。
详细观察被保险人的体型外貌等对被保险人健康状况进行初步掌握,并判断是否需要体检。
应认真填写销售人员报告书,如实说明此次危险选择的结果,对被保险人的健康状况,职业,生活环境等详细如实说明,为专职核保人员审核提供准确的依据。
体检医师的核保健康危险对人的寿命影响极大,因此从保险经营角度来看这种保险比较容易促使被保险人作出逆选择,因此为了更多保户的利益,保证保险公司的健全经营,必须对保额较高或有潜在健康危险因素的被保险人进行身体检查。
体检医师首先要听取告知从而了解被保险人的投保险种、投保金额以及被保险人的年龄、既往病史、家族史、现病史、职业、生活环境、医疗状况及常用药物对其身体健康状况影响的各种因素。
然后再进行一些必要的检查,准确掌握被保险人的健康状况,避免逆选择。
体检医师的核保是核保工作的需要,核保的目的在于维护差别费率的公平性,对健康危险不同的被保险人赋予不同的费率承保,维护客户之间的公平性保证公司的安全有效经营。
因此,体检医师也应具有一定的保险核保知识,做好危险选择的第二道防线,并全面准确的填写体检报告书,还应加强对医院医疗过程的监督,与医院医生建立良好的合作关系,防止逆选择。
保险公司的核保规则
保险公司的核保规则
保险公司的核保规则是指保险公司在出具保单之前对投保人或被保险人的风险进行评估和审核的规则。
核保规则主要包括以下方面:
1. 健康状况:保险公司会对投保人的健康状况进行评估,包括身体状况、患有的疾病、家族病史等。
一般而言,健康状况较好的投保人可以获得更优惠的保险条件。
2. 年龄:保险公司通常对不同年龄段的投保人设定不同的保险条件。
较高年龄段的投保人可能需要支付更高的保险费或面临更严格的核保审核。
3. 职业和工作状况:某些危险职业或从事高风险工作的人员可能需要额外的保费或面临更严格的核保审核。
例如,飞行员、潜水员、挖掘机操作员等。
4. 驾驶记录:保险公司对投保人的驾驶记录进行审查,有些公司可能会要求投保人提供驾驶记录、犯罪记录等。
5. 投保金额和保险期限:保险公司一般会对较大额度的保险和较长期限的保险进行更严格的核保审核。
6. 投保人信用情况:保险公司可能会对投保人的信用情况进行评估,包括个人征信记录、信用卡还款记录等。
值得注意的是,不同的保险公司可能有不同的核保规则,因此投保人在选择保险公司时需要了解并遵守相应的核保规则。
核保说明策略——让客户顺利体检
真 的被拒保 ,也让客 户知道 自己 的
身体状 况,便 于他 今后注意 ,对客 户也 是件好事 ,最后 也能让客 户承
这个 结果, 我也无 可奈何 ,只好如
以下两种说 明思路 。一 是 “ 预设 悬
担体检费用。@
、
实告知姜先 生结果 。他不 甘心的又 念 ” 。 比如 说 :虽 然您 接 受 了保 进行 了第 二 此 体 检 , 心 率达 到5 险 ,但能不 能正式 办理投保 手续还 6 下,两次 结果平均 后为5 下,达到 要 看您能否通 过公 司的核保 。接 着 2 最低 承保标 准,但 必须加 费。姜先 再讲 具体 的核 保要 求。二 是 “ 直接
需 要经过核 保才 能签约 。接 着介绍 细 节问题 , 比如说 :下一步 ,您还 要 接 受体 检 ,填 写例 行 的财 务 报
告 。千万 不要忽视 体检, 只有通过
只要 我们 稍稍 转换一 下思路,体 验 体 检,如何 建议客 户参 加体检 。为 将成 为促 成 的有效方法 。还是先 了 此 ,我们可 将核保 说明总结如下。 解一个实例。 第一 ,针对 小额保 单 。我 们在
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
保 险公 司的体检才 能说 明 自己身体 的真实状况 。我们会 “ 挑剔 ”您 的 毛 病,不像 常规体 检那样尽 量告诉
您 好消息 另外, 我还得预 先告诉
两年前,笔者 签了一张加费保 谈 完保 险后应主 动告诉 客户下 一步 单, 保额8 万 。这张单 签的非 常顺 的程序 ,我们可 以告诉 客户: 您的 0
第二,针对高额保单 。我们在
身体状况一直很好 的姜先 生按 洽 谈期 间应留心观 察和 询 问客 户的
照我 的安 排来公 司检查 身体 。三 天 身体 状况 ,在客 户同意 签约后还 要 后 结 果 出来 了 , 出人 预 料 . 因 提 前说 明承保 流程 ,告 知其相 关的 他
健康保险的核保
二、健康保险核保的目的和意义
(一)核保的目的 核保的目的是要通过对被保险人的风险 进行评估和分类,并对不同组别的被保险人 施以不同的承保条件,使承保群体的实际风 险事故发生率维持在精算所预定的范围之内, 从而规避风险,确保保险公司的健康经营。
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二、健康保险核保的目的和意义
(二)核保的意义 1.维持差别费率,体现公平原则 2.防止逆选择和道德风险 3.保证保单品质 4.提高公司的市场竞争力
其次,调阅病历资料可以发现体检中未能发现的 某些隐蔽性疾病。
再次,对于某些在健康告知中已经告知或在体检 中已被发现的疾病来说,调阅病历可以使核保师对 被保险人的患病情况有更深入的了解。
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(五)核保决策与保单签发
核保师在收集齐风险评估所需的所有相关资料之后,需 要对投保单及所收集到的资料再次进行审核与风险评估,评 估的重点是投保人对被保险人是否具有可保利益,被保险人 的年龄、收入与保额是否相匹配,保险需求是否合理,被保 险人身体是否健康,如果有受益人,受益人的指定是否合理 等。
一、健康保险核保的概念 核保又称风险选择,是指保险公司在接到投保 人的投保申请后,对被保险人或投保团体的风险进 行审核、筛选和分类,然后对不同风险类别的被保 险人施以不同的承保条件,以使同风险类别的个体 危险达到一致(即风险同质化),从而维持保费的 公平合理。 健康保险的核保按业务类型分为个人健康险核 保和团体健康险核保。
17
(一)营销员的风险选择
1.营销员核保的意义 (1)有效防范道德风险。 (2)提高核保工作效率。 (3)减少纠纷与误解。 (4)减少逆选择。
18
(一)营销员的风险选择
2.营销员核保的步骤 (1)面晤: (2)观察: (3)询问: (4)报告:
太平洋寿险常见的人工核保需补充的资料
太平洋寿险常见的人工核保需补充的资料当前位置:保险怎么买>>认识保险>>投保须知。
人工核保需补充的资料一、成年人身高体重异常:1、明显录入错误的,核保要求补充:请核实投保人或被保人身高体重。
2、身高体重非正常范围内的,核保要求补充:体重超重需体检A 血脂腹部B超空腹血糖肝功能。
二、未成年人身高体重异常:1、明显录入错误的,核保要求补充:请核实投保人或被保人身高体重,撤单重录。
2、身高体重非正常范围内的,核保要求补充:请提供被保险人出生时的病历资料(包括入院记录,出院记录,各种检查资料等)及连续的健康检查资料,如儿童保健手册。
三、乙肝病毒携带者:核保要求补充:肝炎问卷物理体检肝功能乙肝两对半腹部B超甲胎蛋白,如大三阳则加检乙肝病毒 -DNA。
四、甲亢:核保要求补充:病史资料及体检物理检查心电图尿常规 T3 T4 FT3 FT4 TSH 甲状腺B超及甲状腺问卷。
五、有尿糖阳性或血糖升高:核保要求补充:做物理检查心电图尿常规空腹血糖糖化血红蛋白。
六、有糖尿病史:核保要求补充:做物理检查心电图尿常规空腹血粮糖化血红蛋白血脂眼底检查提供病史资料及糖尿病问卷。
七、高血压:1、有高血压史或体检发现者,核保要求补充:物理检查心电图尿常规眼底检查高血压问卷。
2、有明显高血压、糖尿病家族倾向(被保人父母兄弟姐妹中2人以上同一原因在60岁以前身故,核保要求补充:物理检查心电图尿常规眼底检查空腹血糖高血压问卷和糖尿病问卷。
八、孕妇:医疗和意外险拒保,寿险和重疾险在28周内可以购买。
核保要求补充:产检报告。
九、外籍人士购买:核保要求补充:提供一年以上的居留证明或工作证明(需公章或人力资源部章)或一年以上的住房合同,港澳台同胞无需提供该项。
十、保费超年收入30%以上:核保要求补充资料:年交保费超过收入30%,请提供财务问卷、业务员报告书及客观财务证明(车产、房产、收入证明、定期存款证明、企业营业执照等),根据核保员要求做生存调查。
医学核保手册
前言长久以来保险营销员在展业过程中经常遇到许多医学问题,比如:什么是糖尿病?它有什么症状?糖尿病客户投保需要递交什么资料?是否需要体检?是否可以承保?等等。
这些问题常常困扰着保险营销员,在一定程度上影响业务开展。
同时营运部接到这方面的咨询也较多,经常对同一问题反复解答,浪费人力、物力,不利于提高工作效率。
在这种情况下,广大保险营销员迫切需要有一本参考手册来了解常见疾病的简单医学知识、应提供的疾病相关资料及可能的核保结论。
因此,营运部决定继《前线速递》《营运QQ宝》之后推出这本书,希望能对业务开展起到积极的促进作用。
这本手册着重介绍了核保过程中较为常见的四十四种疾病,每一种疾病又分为四个部分。
第一部分即简介,包括概念、临床表现、并发症、对客户的医学建议;第二部分为投保时必须提供的相关健康资料;第三部分为可能的体检项目;第四部分为核保参考结论。
此外,并附以本手册涉及到的问卷,以方便查阅。
在这里需要说明的是,这本手册仅提供简单的医学知识及医学建议,不能作为疾病诊断及治疗的依据。
同时关于第四部分的核保参考结论只是针对某一疾病可能涉及到的核保结论供大家参考,具体到个案时必须结合病情的严重程度及客户的整体风险因素由核保部作出最后核保结论。
最后,衷心希望这本册子能进一步提升大家的专业形象,给大家展业提供最大的帮助。
营运部2007年10月目录一常见内科疾病 (4)1.糖尿病 (4)2.痛风 (6)3.肥胖症 (7)4.甲状腺功能亢进 (9)5.地中海贫血 (10)6.高血压 (11)7.冠心病 (13)8.心脏早搏 (14)9.川崎病 (15)10.先天性心脏病 (16)11.哮喘 (18)12.肺炎 (19)13.肺结核 (20)14.气胸 (21)15.慢性支气管炎 (22)16.支气管扩张 (23)17.病毒性肝炎 (24)18.脂肪肝 (26)19.消化性溃疡 (27)20.血尿和蛋白尿 (28)21.泌尿系统结石 (29)22.肾小球肾炎 (31)23.肾盂肾炎 (32)24.癫痫 (33)25.偏头痛 (35)26.脊髓灰质炎 (36)27.精神分裂症 (37)二常见外科疾病 (39)1.胆石症和胆囊炎 (39)2.疝气 (41)3.急性阑尾炎 (43)4.肛管直肠疾病 (44)5.前列腺肥大症 (46)6.精索静脉曲张 (47)三常见妇产科疾病 (48)1.子宫内膜异位症 (48)2.子宫肌瘤 (49)3.盆腔炎 (50)4.乳腺良性肿瘤及类似病变 (51)四眼、耳、鼻、喉常见疾病 (53)1.青光眼 (53)2.白内障 (54)3.中耳炎 (55)4.鼻炎 (56)5.失明 (58)6.失聪 (59)7.慢性扁桃体炎 (60)五客户问卷 (61)一般问卷 (61)糖尿病问卷 (62)痛风问卷 (63)高血压问卷 (64)哮喘问卷 (65)呼吸道疾病问卷 (66)肝炎问卷 (67)消化系统疾病问卷 (68)癫痫问卷 (70)脊髓灰质炎问卷 (71)失明/失聪问卷 (72)脊柱问卷 (73)胸痛或胸部不适问卷 (74)血尿问卷 (75)意外损伤问卷 (76)一常见内科疾病1. 糖尿病(Diabetes Mellitus)一、简介1. 糖尿病是一组常见的代谢内分泌疾病,分原发性和继发性两类。
第五章体检在保险医学中的应用
Chapter V Disease Aging Health
汇报人
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部门
/////
目录
1
体检在保险业务中的应用
2
体格检查在保险业务中的应用
3
血常规在保险业务中的应用
4
尿常规在保险业务中的应用
5
血糖在保险业务中的应用
6
血脂在保险业务中的应用
7
肝功能在保险业务中的应用
8
肾功能检查在保险业务中的应用
(二)尿蛋白
1.生理性尿蛋白 剧烈运动 2.病理性尿蛋白
肾小球肾炎、肾病综合征 3.假性尿蛋白
一般肾病病人为观察前后结果 则规定一律采用清晨起床第一次 尿液送检。
(三)酮体
1.糖尿病性酮尿 2.非糖尿病性酮尿
尿酮体是三种不同成分的总称,它们是丙酮、乙酰乙酸和β-羟丁 酸,他们是体内脂肪代谢的中间产物。
二、白细胞计数
淋巴细胞是免疫细胞中的一大类,主要参与机体的特异性免疫应答反应。 根据细胞成长发育的过程和功能的不同,淋巴细胞分成T细胞和B细胞两类。 在功能上T细胞主要与细胞免疫有关,B细胞则主要与体液免疫有关。
三、血小板计数
血小板是从骨髓成熟的巨核细胞胞浆解脱落下来的小块胞质。 血小板却对机体的止血功能极为重要 血小板正常值:(100到300)×109个/L。
(七)尿白细胞
玻片法:0-5个/HP;定量检查:0-10个/μl
体内白细胞升高,多半提示泌尿系感染, 常见的有肾盂肾炎、膀胱炎、尿道炎、宫颈炎等等。 “+”越多,表明炎症越严重。但最终诊断一定要结合尿沉渣 镜检中的白细胞计数进行分析。
(八)管型
尿液中的蛋白质在肾小管、集合管凝固形成圆筒状的结构物。 管型的形成必须要有蛋白质。蛋白质就像胶水一样把各种物质凝固 在一起。
体检合作医院管理办法
体检合作医院管理办法第一章总则第一条为促进公司人身保险业务的规范经营和稳健发展,保证核保体检质量,提高业务品质,特制定本办法。
第二条本办法适用范围包括:新契约体检、保全件体检、理赔二核体检、续保体检。
第二章体检合作医院的确定第三条每一支公司可以确定一家体检合作医院。
二、三级机构的本部可以根据业务需要适当增加体检合作医院。
第四条所选取的体检合作医院须为管理严谨、服务优良、信誉较好、医疗水平较高的医院,做到既便于被保险人体检、又便于我公司风险控制、成本管理。
选择体检合作医院须符合以下条件:(一)同意遵守我公司体检合作医院协议书;(二)医疗设施完备,设备齐全,能够满足我公司核保体检要求;原则上必须为二级甲等(含)以上医院,如分支机构所在地无二级甲等(含)以上医院,可选择当地级别最高医院作为我公司体检合作医院。
第五条分支机构与选定的体检合作医院协商达成合作意向后,需将该医院的等级证明、体检收费标准报送总公司风险控制中心,对未参加等级评定的医疗机构,须提供工商营业执照复印件,经总公司风险控制中心审核同意后,分、支公司与该院签订《体检合作医院协议书》,指定该院为我公司体检合作医院。
第六条体检合作医院的合同有效期为一年,期满后可续约。
对于考核成绩低于70分的医院,应终止合作。
第三章体检医院管理岗的设立第七条总公司风险控制中心设立体检医院管理岗(可兼),该岗位人员须具备医学背景,其岗位职责为:(一)负责公司《体检合作医院管理办法》的制定、修订;(二)体检合作医院备案管理;(三)核心业务系统中体检医院目录维护;(四)体检质量的监督与审计;(五)对分、支公司体检医院管理岗的工作进行指导、监督。
第八条分、支公司运营部设立体检医院管理岗(可兼),该岗位人员应具备医学背景,其岗位职责为:(一)准体检医疗机构基本状况的收集(如收集当地医疗机构分布情况、医疗设施、医院信誉等);(二)体检医院的选择、洽谈、维护与考核;(三)陪同体检;(四)定期与体检合作医院交流沟通,发现问题及时上报总公司业管部体检医院管理岗;体检医院有增减时,及时向总公司风险控制中心体检医院管理岗报备。
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运营管理中心
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核保体检概念和规定 核保体检项目和正常范围 核保体检流程和处理
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(一)核保体检概念 核保体检是指投保人在保险公司投保寿险和健康 险产品时 ,保险人会根据投保规则对一些高额投保件 的被保险人、高龄被保险人和有既往症告知的被保险 人做必要的体检 ,这是保险人评估风险的一种手段 , 而并非临床医学的疾病诊断 ,所以保险人做出的体检 结果并不具有诊断性。
总胆红素增高易出 现黄疸 。直接胆 红素升高为主常见 于原发性胆汁型肝 化、胆道梗阻等。 间接胆红素升高为 主常见于溶血性 病、新生儿黄疸或 者输血错误等。肝 炎与肝硬化病人直
原发性肝癌、
继发性肝癌、 胆汁淤积性 肝炎等的检
查与鉴别。
接胆红素与间接胆
红素都可以升高。
谷丙转氨酶 谷草转氨酶
碱性磷酸酶
谷氨酰转移酶
18—35周岁
36—45周岁
46—55周岁
56周岁以上
100<SUM≤200
200<SUM≤300 SU+HIV
Ⅴ+HIV
Ⅳ+HIV
Ⅴ+HIV
Ⅳ+HIV
Ⅴ+HIV
同体检项目Ⅴ,或核保员进一步要求增加的其他检查
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核保体检概念和规定 核保体检项目和正常范围 核保体检流程和处理
Glu空腹血糖、HDL高密度脂蛋白、CHO总胆固醇、TG甘油三脂、 BUN尿素氨、Cr肌酐、UA尿酸、ALT丙氨酸氨基转移酶、AST天 门冬氨酸氨基转移酶、ALP碱性磷酸酶、r-GT谷氨酰转肽酶、AFP 甲胎蛋白、TBIL总胆红素、DBIL直接胆红素、TP总蛋白、A/G白 球蛋白比、CEA癌胚抗原、 HCV-ab丙肝抗体
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核保体检项目包括:
(一)普通检查:体格(身高、体重、血压、脉搏、脊柱和 四肢等)、心电图、尿检; (二)血液检查:(血常规、乙肝五项、肝功能、肾功能、 血糖、血脂、癌抗原,检查项为HCV-抗体、ALT、AST 、TBIL、DBIL、TP、A/G、ALP、r-GT、Glu、HDL、 CHO、TG、BUN、Cr、UA、AFP、CEA) (三)特殊检查:腹部B超、胸片、肺功能、超声心动 图
血尿素氮
血尿素氮(BUN)是肾功能的主要指标之一 。 正常值为3.2-7.1mmol/L(9-20mg/d1)。 各种肾实质性病变,如肾小球肾炎、急慢性肾功能衰竭等, 21.4mmol/L(60mg/d1)即为尿毒症诊断指标之一。
(二)血液检查 4.肝功能
血尿酸
尿酸是人体嘌呤代谢产物,痛风常规体检的项目之一。 正常成人男性为149~417μmol/L ,女性89~357μmol/L ;增加:痛风、急慢性白血病、恶性贫血、肾衰、剧烈活动及高脂肪 餐后等
(一)普通体检 4.妇科检查
阴道分泌物检查 清洁度:Ⅲ~Ⅳ级为异常, 多为阴道炎。 细菌检查:(++)以上 - 细菌(白细胞) - 滴虫 - 霉菌 - 厌氧菌
(一)普通体检 4.妇科检查
宫颈糜烂分度:
轻度糜烂(I度):糜烂面小于宫颈的 1/3。 中度糜烂(II度):糜烂面占宫颈的 1/3~1/2。 重度糜烂(III度):糜烂面大于宫颈的 1/2。 处理: 单纯宫颈炎不会对健康构成太大的威胁 防癌:宫颈癌发生率:宫颈无糜烂者----0.39% 宫颈糜烂者 ------2.05% 常规宫颈刮片检查找癌细胞,必要时在阴道镜检查下作活检。 治疗:药物、激光等
(一)普通体检 1.身高、体重
判断的方法 体重指数(BMI)
BMI=体重(kg)/身高(m)2 正常: 18.5≤BMI<24 超重: 24≤BMI<28 肥胖: BMI≥28
(一)普通体检 1.身高、体重
(一)普通体检 2.血压 正常血压 收缩压:90—120mmHg(12—18.7KPa) 舒张压:60--90mmHg(8---12KPa)
↑细菌感染
↑病毒感染 ↑脫水、烧伤、多血症 ↓贫血、怀孕、白血病、造血机能不良 ↑烧伤、脱水、多血症。 ↓贫血、胃疾病、怀孕、白血病、营养不良 ↑溶血性贫血、結核病 ↓血小板减少性紫癜、血液病、感染等
(二)血液检查 2.乙肝五项
项目 参考值
阴性 阴性、阳性 意义 阳性:感染乙肝病毒 阳性:注射乙肝疫苗、曾感染乙肝炎病毒, 恢复后产生抗体。 阳性:感染乙肝病毒 阳性:感染乙肝病毒 阳性:感染乙肝病毒,恢复期
(一)普通体检 5.心电图
正常心电图 心率:60~100次/分 窦性心动过速 窦性心动过缓 心律:窦性心律,齐 轻度的窦性心律不齐 偶发早搏 常见异常心电图:心律失常 心肌炎 冠心病 心肌梗塞
(一)普通体检 6.尿常规
尿常规是常见的检查项目,是诊断肾脏疾病的重要手段。尿常规检 查项目主要包括透明度、酸碱度、红细胞、白细胞、蛋白质、比重、 尿胆原、胆红素、亚硝酸盐、隐血、酮体及尿糖。
GLU尿糖
OB尿潜血 KET尿酮体 BIL尿胆红素
阴性(-)
阴性(-) 阴性(-) 阴性(-)
阳性:提示糖尿病,进一步抽血检查血糖。
阳性:尿路结石,感染,女性月经期 阳性:糖尿病酮症酸中毒、长期饥饿 阳性:黃疸性疾病
(二)血液检查 1.血常规 血常规检查在全身体检中是基本的体检项目,它的意义在 于可以发现许多全身性疾病的早期迹象,诊断是否贫血, 是否有血液系统疾病,反应骨髓的造血功能等。血常规检 查项目主要包括红细胞、白细胞、血红蛋白(俗称血色素) 及血小板数量等。
在临床上尿中有重要意义的细胞为红细 胞、白细胞:①红细胞:正常人尿中可偶见 红细胞,镜检阴性或不超过2个/HP。若尿中 出现多量红细胞,则可能由于泌尿系统结石、 感染、肿瘤、急慢性肾炎等,也可见于女性 经期留取标本污染;②白细胞:正常可有少 数白细胞存在,镜检每高倍镜视野不超过5 个。增高:见于急性肾炎、肾盂肾炎、膀肮 炎、尿道炎、尿道结核、泌尿系感染等。
(二)血液检查-肝功能主要指标反映
谷丙转氨酶: 反映肝细胞 损害程度但 缺乏特异性。 谷草转氨酶: 谷草/谷丙比 值>1时,提 示有肝实质 的损害。 碱性磷酸酶: 主要用于阻 塞性黄疸、 当肝内合成 亢进或胆汁 排出受阻 时,血清中 GGT增高。 常见于胆道 阻塞性疾病、 急、慢性病 毒性肝炎、 肝硬化等。 白蛋白越 多,人体越 健康 。球蛋 白与人体免 疫力有关, 要保持一定 量。慢性肝 炎、肝硬化 常使A/G比 例倒置。
白蛋白 球蛋白 白蛋白/球蛋白
总胆红素 直接胆红素 间接胆红素
(二)血液检查 4.肾功能
血肌酐
血肌酐(Cr) 是肾功能的主要指标之一。 正常值男性53~106μmol/L;女性44~97μmol/L。 血肌酐增高常见于:肾脏疾病 急慢性肾小球肾炎、糖尿病等。尤 其是慢性肾炎者,Cr越高,预后越差。
过去和现在均未感染HBV 曾感染HBV;急性感染恢复期 已感染过HBV;抗-HBs出现前的窗口期 预防注射乙肝疫苗或HBV感染已康复 乙肝进入恢复阶段,开始产生免疫力
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既往感染HBV现慢性携带;急性HBV感染 HBV感染恢复期,有免疫力 HBV感染恢复期,传染性弱,俗称“小三阳”
(一)普通体检 6.尿常规
检查项目
Sp.Gr.比重
PH值 WBC尿白细胞 Pro尿蛋白
参考值
1.005-1.030
5-8 阴性(-) 阴性(-)
意义
↑脫水,发热、肾脏的疾病少尿。 ↓多尿、肾脏疾病多尿
↑細菌感染、慢性肾功能不全、呕吐等 ↓脱水、代謝性或呼吸性酸中毒、糖尿病等。
(++)以上表示有感染 (+):激烈运动、过度疲劳、食物因素等 (++)以上:感染、肾脏疾病、高血压、、痛风等
(二)血液检查-血常规 1.血常规
检查项目 WBC 白血球 粒细胞百分比 淋巴细胞百分 比 RBC 紅血球 Hb 血红蛋白 PLT 血小板 参考值 4--10 单位:109/L 46%--76% 19—47% 3.5-5.0 单位:M/UL 110--150 单位:g/l 100-300 109/ L 意义 ↑细菌感染、白血病等 ↓病毒感染、血液疾病
(二)核保体检规定:体检件分类
1.超体检保额体检件 凡被保险人投保超过其年龄所对应的免体检保额上限者须体 检,具体体检项目参照体检项目表。 2.抽样体检件 核保人员有权对免体检件进行抽检,指定为体检件。抽检比 例暂定为新单总数的百分之三。 3.告知异常、历史记录异常件转为体检件 被保险人有健康异常史,既往有理赔、拒保、延期、次标准 体承保史或其它告知异常史者,核保人员视情况请被保险人作 相关体检,并应请其提供详细病史
(一)普通体检 5.心电图
心电图检查是体检重要项目之一,是检查心脏情况的重要方法,其检 查意义在于:可诊断各种心律失常、心绞痛、心肌梗塞、冠心病、心 室肥厚、心肌缺血、心脏传导阻滞等,是健康体检的不可缺少的一项 重要检查。对检查心脏基本功能,具有重要的参考价值。 窦性心律:在人体右心房上 有一个窦房结。它可以自动 地、有节律地产生电流引起 心肌细胞的自律的收缩和舒 张。人体正常的心跳在医学 上称为“窦性心律”
急性或慢性乙肝,传染性强,俗称“大三阳” 急性HBV感染早期,慢性HBsAg携带 急性HBV感染早期或慢性携带,传染性强 急、慢性乙肝,由HBeAg向抗-Hbe转换,有 一定的传染性
(二)血液检查 3.肝功能
丙氨酸氨基转移酶(ALT)(谷丙转氨酶-GPT) 正常参考值:0-40 U/L ↑ 急、慢性肝炎、脂肪肝、心肌炎及胆道疾病等。 总胆红素(TBIL): 正常参考值:1.7---20.5 umol/L ↑黄疸型肝炎、肝硬化、阻塞性黄疸、溶血性黄等。 直接胆红素(DBIL) 正常参考值:0-6.8 umol/L ↑ 阻塞性黄疸:胆石症、肝癌、胰头癌等。 间接胆红素(IBIL) 正常参考值:2-14.2 umoI/L ↑ 溶血性黄疸