阿里巴巴集团公司工入职培训试卷
阿里巴巴考试题及答案
阿里巴巴考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 阿里巴巴集团成立于哪一年？A. 1998年B. 1999年C. 2000年D. 2001年答案：B2. 阿里巴巴集团的使命是什么？A. 让天下没有难做的生意B. 创造更多就业机会C. 推动全球贸易自由化D. 促进可持续发展答案：A3. 以下哪个不是阿里巴巴集团的业务板块？A. 淘宝B. 京东C. 阿里云D. 蚂蚁金服答案：B4. 阿里巴巴集团的核心价值观是什么？A. 客户第一B. 创新C. 团队合作D. 所有选项都是答案：D5. 阿里巴巴集团的总部设在哪个国家？A. 中国B. 美国C. 日本D. 印度答案：A6. 阿里巴巴集团的创始人是谁？A. 马云B. 马化腾C. 李彦宏D. 张朝阳答案：A7. 阿里巴巴集团的口号是什么？A. 让天下没有难做的生意B. 创新驱动发展C. 合作共赢D. 拥抱变化答案：A8. 阿里巴巴集团的业务覆盖哪些领域？A. 电子商务B. 云计算C. 金融服务D. 所有选项都是答案：D9. 阿里巴巴集团的国际版淘宝是什么？A. 淘宝B. 天猫C. AliExpressD. 京东国际答案：C10. 阿里巴巴集团的企业文化中，哪一项是其核心价值观之一？A. 诚信B. 创新C. 客户第一D. 团队合作答案：C二、简答题（每题5分，共10分）1. 简述阿里巴巴集团的发展历程。
答案：阿里巴巴集团成立于1999年，由马云和他的18位合伙人共同创立。
起初是一个B2B电子商务平台，后来逐渐扩展到B2C、C2C、云计算、金融服务等多个领域。
阿里巴巴集团通过不断的创新和拓展，已经成为全球领先的电子商务和科技公司。
2. 阿里巴巴集团的企业文化有哪些特点？答案：阿里巴巴集团的企业文化强调客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情和敬业。
公司倡导开放、分享、创新的工作环境，鼓励员工不断学习和成长，同时注重社会责任和可持续发展。
三、论述题（每题30分，共30分）1. 论述阿里巴巴集团在全球化战略中所面临的挑战和机遇。
阿里巴巴考试试题(国内站)
诚信通会员赵经理的诚信通商铺还有发布公司动态功能，他可以实时在商铺上报道公司动态。
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创建销售订时，确定交货日期后，系统会自动增加一个日程安排。
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单选
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当用户在中文站收到一条留言时，如果当时用户贸易通在线，就会收到贸易通浮出提醒。
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当在阿里巴巴中国网站上搜索到的商品比较多时，可以利用系统提供的对比功能，最多可同时对比5条供应信息
A:客户第一、诚信
B:团队合作、激情
C:拥抱变化、敬业
D:坚韧不拔、严谨
7
阿里巴巴信用累积的持续增长点在（）
A:通过认证
B:诚信通档案年限
C:证书
D:支付宝成功交易后的评价
8
阿里巴巴中国网站是全球领先的？
A:网站
B:中文网站
C:中文网上贸易市场与商人社区
D:商业网站
9
阿里巴巴中国网站是专门为谁量身定做的大型电子商务平台？
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阿里助手是阿里巴巴提供的一个操作后台。
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报表的数据全部都是即时的。
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博客可以发布公司的招聘信息。
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诚信、市场、搜索、支付和物流是阿里巴巴2006年的集团策略，也形成了阿里巴巴完整的商业服务体系。
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诚信通档案，是阿里巴巴为商人从事网上贸易提供的网上信用活档案，可以多角度、及时、持续、动态地展现企业在网上贸易过程中的信用情况。
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目前已有超过30万家的包括虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业商家选择使用支付宝交易服务.
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匿名采购的方式为：在发布“产品求购”信息时，表格下部“选择联系方式”栏，选择“只允许卖家给我网上留言报价”
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普通会员钱经理也可以和诚信通会员赵经理一样在阿里巴巴上建立自己的商铺
新员工入职培训考试试卷(标准版)
新员工入职培训考试试卷姓名：部门：岗位：卷面得分：一、单项选择题（每题3分，共计42分）1、集团总经理的名字为（）A、卢XXB、秦XXC、陈XX D 、申XX2、运营部不包含（）A、客服组B、审核组C、售后组D、测试组3、当员工打听他人薪资时一旦被查处，将罚款（）A、500元B、1000元C、2000元D、5000元4、员工转正后需要更换住宿，需要向哪个部门发起申请？（）A、行政部B、人力资源部C、财务部D、安保部5、负责招聘培训、工资发放的部门分别是（）A、行政部和财务部B、人力资源部和财务部C、技术部和财务部D、人力资源部和行政部6、小A入职后申请的OA账号和密码是（）A、小A员工工号，Password1234B、小A名字大写首写字母，oa1234C、小A名字全拼，password1234D、小A员工工号，password12347、不属于公司保密资料的是（）A、培训资料B、客户名单C、OA账号密码D、私人账号信息8、离职时在OA上需要提交两个申请，哪项为需要提交（）A、离职交接申请B、费用报销申请C、转正申请D、外出申请9、员工试用期正常需经过____个月可提出申请，提前转正至少试用____个月才可以转正（）A、2；1B、2；2C、1；2D、2；310、以下哪项不是运营分公司的下设岗位（）A、客服岗位B、售后岗位C、销售岗位D、招聘岗位11、办公室区域须按规定着装，严禁穿（），违反一次罚款50元，并通报批评A、吊带（背心）、拖鞋B、吊带（背心）、凉鞋C、凉鞋、短裤D、拖鞋、短裤12、当员工提出离职时，试用期离职需提前___天；转正后提前___天在OA上提出申请（）A、随时；3天B、3天；10天C、7天；15天D、3天；30天13、上班迟到/早退____分钟罚款50元/次，迟到/早退____分钟罚款100元/次（）A、5~15、；15~30B、6~15；16~30C、5~10；10~16D、0~5；6~1514、员工迟到____分钟及以上，视为旷工半天处理，迟到____分钟及以上，视为旷工1天处理（）A、31；61B、15；30C、60；120D、30；60二、填空题（每空格3分，共计48分）1、集团总体战略是__________________________________________________________________；2、企业价值观：______、______、______、______；员工价值观：______、______、______、______；3、上班打卡超过______分钟按迟到处理，迟到或早退超过______分钟按旷工半天处理；4、每人每月有______次忘打卡机会，第三次起，罚款______元人民币/次；5、每月______号发放上一个月薪资，每月员工可以享有______天半薪病假；6、当员工入职转正后半年内请假______天及以上，取消下一次晋升/调薪资格；三、简答题（共10分）请简要描述自己所在职位的工作职责。
阿里巴巴考试题及答案
阿里巴巴考试题及答案一、单选题（每题2分，共10题）1. 阿里巴巴集团成立于哪一年？A. 1995年B. 1998年C. 1999年D. 2001年答案：C2. 阿里巴巴集团的创始人是谁？A. 马化腾B. 马云C. 任正非D. 李彦宏答案：B3. 阿里巴巴集团的总部设在哪个国家？A. 美国B. 中国C. 印度D. 日本答案：B4. 阿里巴巴集团旗下的电商平台包括以下哪些？A. 淘宝、天猫、京东B. 淘宝、天猫、拼多多C. 淘宝、天猫、亚马逊D. 淘宝、天猫、苏宁易购答案：B5. 阿里巴巴集团的核心价值观是什么？A. 客户第一、员工第二、股东第三B. 客户第一、股东第二、员工第三C. 员工第一、客户第二、股东第三D. 股东第一、客户第二、员工第三答案：A6. 阿里巴巴集团的使命是什么？A. 让天下没有难做的生意B. 让天下没有难做的技术C. 让天下没有难做的服务D. 让天下没有难做的教育答案：A7. 阿里巴巴集团的愿景是什么？A. 成为全球最大的电商平台B. 成为全球最大的科技公司C. 成为全球最大的金融公司D. 成为全球最大的物流公司答案：A8. 阿里巴巴集团的企业文化是什么？A. 创新、合作、诚信、共赢B. 创新、竞争、诚信、共赢C. 创新、合作、诚信、竞争D. 创新、合作、竞争、共赢答案：A9. 阿里巴巴集团的口号是什么？A. 让天下没有难做的生意B. 让天下没有难做的技术C. 让天下没有难做的服务D. 让天下没有难做的教育答案：A10. 阿里巴巴集团的吉祥物是什么？A. 猫B. 狗C. 熊D. 兔答案：A二、多选题（每题3分，共5题）1. 阿里巴巴集团旗下的业务板块包括以下哪些？A. 电商B. 金融C. 物流D. 云计算E. 娱乐答案：ABCDE2. 阿里巴巴集团的核心价值观包括以下哪些？A. 客户第一B. 团队合作C. 拥抱变化D. 诚信E. 激情答案：ABCDE3. 阿里巴巴集团的使命和愿景包括以下哪些？A. 让天下没有难做的生意B. 成为全球最大的电商平台C. 创造就业机会D. 促进经济发展E. 提高人们的生活水平答案：ABDE4. 阿里巴巴集团的企业文化包括以下哪些？A. 创新B. 合作C. 诚信D. 共赢E. 竞争答案：ABCD5. 阿里巴巴集团的口号和吉祥物包括以下哪些？A. 让天下没有难做的生意B. 猫C. 狗D. 熊E. 兔答案：AB三、判断题（每题1分，共10题）1. 阿里巴巴集团成立于1999年。
618阿里云工作证培训+阿里云蚂蚁居家云客服考试在线+线上+语音+居家+兼职+客服专项考试试题及答案
618-阿里云客户工作证培训+阿里云蚂蚁居家云客服考试-在线+线上+语音+居家+兼职+客服--专项-考试试题及答案一、单选题1. 金品诚企支持金品商家对已验真的实力标签进行进一步视频表达，助力买家快速了解工厂环境、工厂体量、生产过程（）。
A、正确B、错误正确答案: B2. 中供地面部队多兵种组织阵型中：直销负责全链路招商+服务（）。
A、正确B、错误正确答案: B3. 对于有回复未成交的客户,该如何跟进A、已报价情况B、特价或有新产品时及时通知C、定期关怀D、其他产品的推介正确答案: B4. 请问如果刚加入云客服，在钉钉群聊中遇到的职能岗是哪位？A、长老B、带新长老C、 SO线D、导师正确答案: B5. 我以前已经完成了专项客服的认证，为什么又出了新的呢？A、请认真查看另一个选项，并选择它。
请不要选择此项，否则无法通过。
B、因为专项客服的要求、考试内容在不断变化，所以我们会不定期更新考题。
正确答案: B6. 请问专项客服的面试，需要露脸吗？A、不需要B、需要正确答案: A7. 买家基于什么目的打开商品包装是允许的？BA、拍照展示B、查验需要C、送给朋友D、重新包装正确答案: B8. 子账号又称之为？A、主管的第二账号B、店铺的员工账号正确答案: B9. 请问SO线是随时随地都在吗？A、不是，每条线有规定的服务时间B、是的，24小时在线正确答案: A10. 我未年满18周岁，是否可以报名云客服？A、不可以B、可以正确答案: A11. 客服小A在培训期间，私自添加其他培训人员，建立小群，询问或购买答案，小A做法是否正确？A、正确B、错误正确答案: B12. 先富CRM：抢强开是每日早上7:30（）。
A、正确B、错误正确答案: B13. 正常的班务时间为1个小时1个班次，每个班次提前5分钟可以上线服务，系统会自动提前5分钟自动离线，班务结束后需服务完毕当前客户才可以结束关闭窗口A、正确B、错误正确答案: A14. 客服小A在培训期间，私自添加其他培训人员，建立小群，询问或购买答案，小A做法是否正确？A、错误B、正确正确答案: A15. “预包装”需要提交特种经营资质备案吗？A、不需要B、需要正确答案: B16. 私域是指用户通过自运营的方式为店铺引流的渠道方式（）。
双十二阿里云客服职能岗+阿里云客户工作证培训在线+线上+语音+居家+兼职+客服专项考试试题及答案
双十二-阿里云客服职能岗+阿里云客户工作证培训-在线+线上+语音+居家+兼职+客服--专项-考试试题及答案一、单选题1. 如果卖家收到退货后超过多久未退款，拼多多有权介入?BA、 1天B、 3天C、 7天D、 15天正确答案: B2. 对于陌生的贸易伙伴不要使用西联付款;A、错误B、正确正确答案: B3. 优爆品定义：阿里巴巴国际站官方认定的、商品成长分达到90分及以上的实力优品和爆品，代表了商品的内容表达、行业特色、交易表现上是领先同行的（）。
A、正确B、错误正确答案: B4. 报关是指货物的出口需向海关申报、交验单据证件,并接受海关的监管和检查的一种行为,这样的说法正确么A、错误B、正确正确答案: B5. 请问如果报名成功后，未及时入群，要在几小时内反馈阿里巴巴云客服官方微博？A、报名成功后24小时内B、报名成功后2小时内正确答案: B6. 跨境电商需要对海外贸易、互联网、分销体系、消费者行为有很深的理解,对世界各国人民的风俗人情、购物习惯都得有一定的了解;A、错误B、正确正确答案: B7. 小宝买的鞋子试穿后发现不合适，故申请了退货退款，但是卖家拒绝了，以下说法正确的是？A、小宝12月15日签收了商品，12月25日申请的不合适原因退货，卖家表示太久了所以不支持小宝退B、卖家表示小宝退款留言说试穿了半天鞋子不合脚，通过照片可以看到鞋底有些磨损无法恢复，所以不支持小宝退货。
C、卖家表示小宝告知他买鞋子赠送的5双袜子自己送人了没办法退回，所以才拒绝了小宝的退货，需要小宝修改下价格把赠品袜子的价值扣除才能同意退货。
D、以上说法均正确正确答案: D8. 买家在享受闪电退换货服务时，需确保退回商品满足什么条件？BA、没有使用过B、符合《七天无理由退换货规范》C、所有选项都需要满足D、保持原包装完整正确答案: B9. 部分部门的专项客服岗位要求语音跟进，不是全程都使用打字服务会员的，请问您是否具备语音环境？（没有小孩、动物、车辆、电视、音乐吵闹声，工作环境中无他人在身边，有独立房间，有耳机设备）A、不具备，我住在集体宿舍B、具备，我有独立安静的房间正确答案: B10. 语音专项客服，要求周兼职时间多少小时以上？A、 30小时以上B、 15-30小时C、 15小时正确答案: A11. 由于邮寄的是样品,不是正式的产品,所以考虑样品包装,简单一些即可;这样的说法正确么A、错误B、正确正确答案: A12. 请问云客服强调的“报名时的手机号码”，指的是什么？A、手机淘宝绑定的手机号码B、个人银行卡绑定的手机号码C、支付宝账号绑定的手机号码D、在【客服招聘】-【招募计划】中，输入后接收验证码的手机号码正确答案: D13. 请问语音专项客服需要全程使用语音服务，并有少量的跟单需求，您是否愿意参加？A、不愿意，我不想跟单B、愿意，我了解该规则正确答案: B14. 请问语音专项客服办公时，旁边可以有其他人或声音吗？A、可以B、不可以正确答案: B15. 云客服是否有残疾人从事客服工作？A、有B、没有正确答案: A16. 请问您是否了解【专项客服】岗位的要求？A、没有，我还不了解什么是【专项客服】B、是的，我已经通过微博、小程序内的课程进行过详细了解正确答案: B17. 请问如果在云客服遇到业务问题，优先找谁咨询？A、长老B、导师C、带新长老D、 SO线正确答案: B18. 请问虚拟办公桌面是什么？A、云境应用插件（PP）通过扫脸、拍摄视频等方式确保工作期间您本人以及您办公环境的安全性。
双11阿里云客服职能岗+阿里云客户工作证培训在线+线上+语音+居家+兼职+客服专项考试试题及答案
双11-阿里云客服职能岗+阿里云客户工作证培训-在线+线上+语音+居家+兼职+客服--专项-考试试题及答案一、单选题1. 哪里看客户来访的行为记录?A、 RFQ商机B、访客详情C、我的效果D、营销管理正确答案: B2. 西联汇款属于以下哪种交易模式A、以上都不对B、新型交易模式C、传统交易模式正确答案: C3. 任何卖家都可以通过花更多的钱，上更多的品来自主完成金品诚企的认证（）。
A、正确B、错误正确答案: B4. 样品比大货生产质量要差;A、错误B、正确正确答案: A5. 请问您是否了解【语音专项客服】岗位的要求？A、没有，我还不了解什么是【专项客服】B、是的，我已经通过微博、小程序内的课程进行过详细了解正确答案: B6. 外贸公司S在评定星等级时，平均回复时间5min，风险健康分90，履约率20%，依然可以在当月参加高星等级的评定（）。
A、正确B、错误正确答案: B7. 小宝买了一个梳妆镜，等了几天没收到故咨询卖家货物到哪里了。
卖家联系物流后告知货物在小宝当地的物流站点，因为小宝家超出派送区域了故需要其自提。
以下说法正确的是？A、小宝家超出物流派送区域了，应该去自提B、小宝可以不去自提，可以要求物流必须送上门C、小宝是否需要自提得看卖家是否在商品详情页显著明示“超区”需买家自提，或者在发货前卖家得提前征得小宝同意D、以上说法均正确正确答案: C8. 跨境电商经营的商品一般价格高、利润率相对低;A、错误B、正确正确答案: A9. 以下说法，正确的有哪些？A、禁止通过任何其他平台，散播任何诋毁、攻击云客服负面信息，包括但不局限于：微博、QQ、外部论坛等。
B、任何时间，任何地点，禁止泄露任何公司内部的信息。
如业务知识、平台信息、人员管理运营等信息。
C、云客服在考试时遇到不会做的考题时，以会员身份进线向其他云客服咨询考试题目D、坚持以客户第一为原则，任何时间/地点禁止侮辱、辱骂、威胁、伤害、恶意骚扰公司用户及客户正确答案: D10. 在旺铺首页,轮播图最好放在第3屏;A、错误B、正确正确答案: A11. 通常业务员自己联系的客户,并经过几次磋商后为了使客户更深入了解自己的产品可以考虑邮寄样品,这样的说法正确么A、错误B、正确正确答案: B12. 金砖5国是指哪5个国家A、中国、欧洲、美国、德国、法国B、中国、印尼、俄罗斯、南非、巴西C、中国、泰国、俄罗斯、日本、巴西D、中国、印度、俄罗斯、南非、巴西正确答案: D13. 当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是A、所有答案都不对B、可以使用500,200,100,50均匀的让步策略C、可以使用250,250,250,250平均幅度的让步策略D、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略正确答案: B14. 请问进入钉钉群以后，第一件事要做什么呢？A、加他人好友B、找人提问C、查看公告正确答案: C15. 购买保税仓发货的商品，每个人的年度消费限额是A、两万元整B、两万六千元C、两万五千元D、一万五千元正确答案: B16. 报关是指货物的出口需向海关申报、交验单据证件,并接受海关的监管和检查的一种行为,这样的说法正确么A、错误B、正确正确答案: B17. 语音专项客服的要求较多，报名时可能出现提示"报名失败"，无法出具更详细的解释，只能等待下次报名，请问您是否了解该规则？A、不了解B、了解正确答案: B18. 语音专项客服，要求学历如何？A、大专及以上B、初中及以上C、高中及以上正确答案: C19. 国际站三大会员以及价格分别是出口通，29800，金品诚企69800，行业领袖50万以上（）。
阿里巴巴笔试题及答案
阿里巴巴笔试题及答案【篇一：阿里巴巴oracle-dba笔试题及答案】txt>1:列举几种表连接方式hash join/merge join/nest loop(cluster join)/index join2:不借助第三方工具，怎样查看sql的执行计划set autot onexplain plan set statement_id = item_id for sql;select * from table(dbms_xplan.display);在optimizer_mode=choose时,如果表有统计信息（分区表外）,优化器将选择cbo,否则选rbo。
rbo遵循简单的分级方法学,使用15种级别要点，当接收到查询，优化器将评估使用到的要点数目,然后选择最佳级别（最少的数量）的执行路径来运行查询。
cbo尝试找到最低成本的访问数据的方法,为了最大的吞吐量或最快的初始响应时间,计算使用不同的执行计划的成本，并选择成本最低的一个,关于表的数据内容的统计被用于确定执行计划。
4:如何定位重要(消耗资源多)的sqlselect sql_textfrom v$sqlwhere disk_reads 1000 or (executions 0 andbuffer_gets/executions 30000); 5:如何跟踪某个session的sql execdbms_system.set_sql_trace_in_session(sid,serial#,sql_trace); select sid,serial# from v$session where sid = (select sid from v$mystat where rownum = 1);exec dbms_system.set_ev(sid,serial#,event_10046,level_12,); 6:sql调整最关注的是什么查看该sql的response time(db block gets/consistentgets/physical reads/sorts (disk))7:说说你对索引的认识（索引的结构、对dml影响、为什么提高查询性能） b-tree index/bitmap index/function index/patitional index(local/global) 索引通常能提高select/update/delete的性能,会降低insert的速度,8:使用索引查询一定能提高查询的性能吗？为什么索引就是为了提高查询性能而存在的,如果在查询中索引没有提高性能,只能说是用错了索引,或者讲是场合不同9:绑定变量是什么？绑定变量有什么优缺点？绑定变量是相对文本变量来讲的,所谓文本变量是指在sql直接书写查询条件，这样的sql在不同条件下需要反复解析,绑定变量是指使用变量来代替直接书写条件，查询bind value在运行时传递，然后绑定执行。
新工培训试题及答案
新工培训试题及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 公司的主要产品是什么？A. 电子产品B. 建筑材料C. 食品加工D. 软件开发答案：D2. 下列哪项不是公司员工的福利？A. 年终奖金B. 带薪休假C. 免费午餐D. 股票期权答案：C3. 公司规定的工作时间是？A. 8:00-17:00B. 9:00-18:00C. 8:30-17:30D. 7:00-16:00答案：B4. 公司的安全口号是什么？A. 安全第一B. 效率优先C. 质量为本D. 创新驱动答案：A5. 公司员工培训的周期是多久？A. 每月一次B. 每季度一次C. 每半年一次D. 每年一次答案：B二、填空题（每题2分，共10分）1. 公司的经营理念是________________。
答案：诚信、创新、合作、共赢2. 公司的质量方针是________________。
答案：持续改进、客户满意3. 公司每年的员工体检安排在______月。
答案：六月4. 公司内部沟通的主要方式是______。
答案：电子邮件5. 公司员工的绩效考核周期为______。
答案：每季度三、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述公司的企业文化。
答案：公司的企业文化强调团队合作、创新精神、客户至上和持续学习。
2. 描述公司对新员工的培训流程。
答案：新员工培训流程包括入职介绍、岗位技能培训、团队建设活动和考核评估。
3. 公司如何处理客户投诉？答案：公司设有专门的客户服务部门，负责接收和处理客户投诉，确保问题得到及时有效的解决。
4. 公司如何鼓励员工提出创新建议？答案：公司设立了创新奖励机制，鼓励员工提出改进工作流程、提高效率和降低成本的建议。
四、案例分析题（每题10分，共20分）1. 假设你是公司的销售员，一位重要客户突然要求提前交货，而当前的库存不足以满足需求。
你将如何处理？答案：首先，我会立即与客户沟通，了解其紧急需求的具体原因和时间要求。
然后，我会与生产部门协调，看是否有可能调整生产计划，加快生产进度。
入职培训考试题目及答案
入职培训考试题目及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公司的经营理念是：A. 利润至上B. 客户至上C. 员工至上D. 创新至上答案：B2. 以下哪项不是公司规定的工作纪律？A. 上班不迟到B. 工作期间不玩手机C. 随意请假D. 保持工作区域整洁答案：C3. 公司对于员工的着装要求是：A. 随意穿着B. 正装C. 休闲装D. 运动装答案：B4. 公司提倡的团队合作精神包括：A. 个人主义B. 相互竞争C. 相互支持D. 独立工作答案：C5. 公司对于员工的绩效考核周期是：A. 每周B. 每月C. 每季度D. 每年答案：C6. 公司对于员工的培训发展计划包括：A. 仅提供内部培训B. 仅提供外部培训C. 提供内部和外部培训D. 不提供培训答案：C7. 公司对于员工的福利政策包括：A. 仅提供基本工资B. 提供基本工资和奖金C. 提供基本工资、奖金和福利D. 不提供任何福利答案：C8. 公司对于员工的晋升机制是：A. 论资排辈B. 唯才是举C. 随机晋升D. 无晋升机会答案：B9. 公司对于员工的工作时间安排是：A. 弹性工作制B. 固定工作制C. 无限制工作制D. 轮流工作制答案：B10. 公司对于员工的假期安排是：A. 无假期B. 法定假期C. 法定假期加额外假期D. 仅周末休息答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 公司提供的员工福利包括以下哪些？A. 医疗保险B. 年假C. 年终奖D. 员工旅游答案：ABCD12. 公司对于员工的培训内容可能包括：A. 产品知识培训B. 销售技巧培训C. 团队建设培训D. 个人时间管理培训答案：ABCD13. 公司鼓励员工进行以下哪些行为？A. 提出创新想法B. 积极参与团队讨论C. 遵守公司规章制度D. 私下讨论公司政策答案：ABC14. 公司对于员工的考核指标可能包括：A. 工作完成度B. 客户满意度C. 团队协作能力D. 个人学习成长答案：ABCD15. 公司对于员工的工作环境要求包括：A. 安全B. 健康C. 舒适D. 无噪音答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）16. 公司允许员工在工作时间内处理私人事务。
阿里巴巴-入职培训(版绝密)课件
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
电子商务发展的趋势
在中国大陆，已经有1796万商业决策相关人员（企事业单 位管理人员、专业技术人员） 经常使用互联网；
电子商务正在改变商人做生意的习惯。
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
电子商务营销成本与传统方式对比
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
做销售能获得什么
2、很辛苦，但是多劳多得，具有挑战性
销售人员靠能力赚钱,使用正确的方法,付出的越多得 到的越多,同时又具有一定的挑战性，其实就是借助公司的 平台为自己打工! 又不用承担自己做生意的风险，有干劲！
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
诚信通营销体系内的发展之路
CME（Certified Marketing Engineer）：认证营销工程师 诚信通营销认证体系的基础部分，通过认证后将成为
员前面
之后
认证方式
企业合法经营资质认证 个人身份实名认证+银行帐
（需要合法有效的营业 号核实（需要个人身份证和
执照+企业授权）
同姓名的银行帐号）
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
诚信通三大法宝
独享 买家信息
旺铺平台 展示
诚信认证 服务
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
独享买家信息
• 面对准客户主动出击，把握商机; • 随时可以上网查找适合自己的买家信息，节约诚
中国网站数据(2008年3月)
• 注册会员总量：2700万 • 单日最高浏览量：超过1亿 • 合作买家数：1100万
牢记数据，懂得运用——给客户算笔账，强 调数字背后的利益点。
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
阿里知识测试(测试三)
阿里知识测试(测试三)
摘要：
一、阿里知识测试(测试三)的背景和目的
二、测试的主要内容
三、测试的难度和挑战
四、测试对于个人和企业的意义
五、如何应对阿里知识测试(测试三)
正文：
阿里知识测试(测试三)是由阿里巴巴集团推出的一项知识测试,旨在测试应聘者在各种领域的知识水平。
该测试涵盖了科技、文化、社会、经济等多个领域,要求应聘者具备广泛的知识储备和优秀的思维能力。
测试的主要内容包括科技、文化、社会、经济等领域的各类知识,如人工智能、大数据、互联网、金融、营销等。
测试题目难度较高,需要应聘者具备扎实的专业知识和优秀的思维能力,才能在规定时间内完成考试。
阿里知识测试(测试三)的难度和挑战较高,需要应聘者具备扎实的专业知识和优秀的思维能力。
不过,通过该测试对于个人和企业的意义非常重要。
对于个人来说,通过测试可以证明自己的专业能力和知识水平,为个人职业发展提供有力的支持。
对于企业来说,通过测试可以快速识别和选拔优秀的人才,提高企业的竞争力和创新能力。
要应对阿里知识测试(测试三),应聘者需要提前做好准备,包括熟悉各类知识领域的专业术语和最新动态,了解测试的题型和难度,并进行充分的练习和模拟测
试。
此外,应聘者还需要注意时间管理,避免因时间不足而导致失分。
阿里知识测试(测试三)是一项高难度的知识测试,需要应聘者具备广泛的知识储备和优秀的思维能力。
阿里云客户工作证培训+阿里云客服基础业务认证在线+线上+语音+居家+兼职+客服专项考试试题及答案
双十二-阿里云客户工作证培训+阿里云客服基础业务认证-在线+线上+语音+居家+兼职+客服--专项-考试试题及答案一、单选题1. 在接待客户参观时,带领客户参观工厂内部是不必要的,不需要安排在参观行程中;这样的说法正确么A、错误B、正确正确答案: A2. 请问专项客服的培训时间约7-10天，您是否接受？A、不，时间太长了B、是的，我接受正确答案: B3. 通过对外贸流程的学习,我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈,这样的说法正确么A、错误B、正确正确答案: B4. 天猫超市的优惠券，是天猫超市所有商品都适用的——以上说法是否正确A、错误B、正确正确答案: A5. 阿里巴巴集团的愿景是让世界没有难做的生意（）。
A、正确B、错误正确答案: B6. 阿里人才观是聪明、皮实、乐观、自省（）。
A、正确B、错误正确答案: A7. VRShowroom实景适应所有想还原商家线的样品间的厂家（）。
A、正确B、错误正确答案: B8. 以下哪项描述不符合闪电退换货服务的适用范围？AA、适用于所有淘宝买家B、适用于所有天猫商家C、适用于支持“七天无理由退换货”的商品D、仅适用于满足特定条件的买家9. 自2022年5月1日（含）起开通服务CGS新签商家，须同时完成全部“新手推荐任务”后，再开启商家星级的评定和享受对应的星级权益（）。
A、正确B、错误正确答案: A10. 请问您以前是否做过客服呢？（所有客户服务类型的岗位，如销售、服务接待都算）A、没有做过B、是的，做过正确答案: B11. 退款主要是离线处理客户及电话和客户沟通A、正确B、错误正确答案: A12. 以下哪个不属于国际直营部门承接的店铺A、天猫国际进口超市国内现货B、天猫国际妙颜社C、天猫超市D、天猫国际进口超市13. 判决退款属于哪个环节？A、处理方向B、反弹申诉正确答案: B14. 请问您是否曾经报名过语音专项客服，并多次放弃过面试/培训/拨测？A、没有，我还没有报名成功过语音专项岗位B、是的，我以前报名过，但是因为设备不符合放弃了C、是的，我以前报名过，但是因为没时间放弃了正确答案: A15. 语音专项客服的要求较多，报名时可能出现提示"报名失败"，无法出具更详细的解释，只能等待下次报名，请问您是否了解该规则？A、不了解B、了解正确答案: B16. 客服小A在培训期间，私自添加其他培训人员，建立小群，询问或购买答案，小A做法是否正确？A、错误B、正确正确答案: A17. 直通车通过对实时竞价，提升位置信息排名（）。
阿里巴巴情商测试题(3篇)
第1篇一、自我认知题（每题2分，共10分）1. 当你遇到困难时，你会怎么做？A. 首先冷静分析，然后寻求解决办法B. 立即寻求他人帮助C. 感到沮丧，放弃努力2. 你在团队中担任领导角色时，以下哪种方式是你更倾向于采用的？A. 直接下命令，要求团队成员执行B. 鼓励团队成员参与决策，共同承担责任C. 放任自流，让团队成员自行处理事务3. 当你发现自己的错误时，你会如何应对？A. 马上承认错误，并采取措施改正B. 隐瞒错误，希望他人发现不了C. 找借口推卸责任4. 你在与他人沟通时，更倾向于以下哪种方式？A. 直接表达自己的观点，不拐弯抹角B. 先倾听对方的意见，再表达自己的看法C. 试图说服对方接受自己的观点，不关注对方的感受5. 你认为自己的情绪控制能力如何？A. 很好，能够很好地控制自己的情绪B. 一般，有时会失控C. 很差，经常情绪失控二、情绪管理题（每题2分，共10分）6. 当你感到焦虑时，你会采取以下哪种方式来缓解？A. 做一些放松的活动，如听音乐、散步等B. 倾诉给朋友或家人，寻求他们的安慰C. 通过工作或学习来转移注意力7. 你在遇到挫折时，通常会如何应对？A. 分析原因，寻找解决办法B. 感到沮丧，暂时放弃C. 将责任归咎于他人，抱怨不已8. 当你感到愤怒时，你会如何控制自己的情绪？A. 深呼吸，冷静下来，然后表达自己的观点B. 寻找宣泄方式，如运动、大声唱歌等C. 隐藏自己的情绪，不让他人知道9. 你认为自己在面对压力时，通常会如何表现？A. 保持冷静，积极应对B. 感到焦虑，无法集中精力C. 借酒消愁，逃避现实10. 你认为自己在面对冲突时，通常会如何处理？A. 保持冷静，寻求双方都能接受的解决方案B. 倔强己见，坚持自己的观点C. 避免冲突，选择逃避三、人际关系题（每题2分，共10分）11. 你在与他人交往时，更倾向于以下哪种方式？A. 主动关心他人，关心他人的需求B. 保持距离，不干涉他人的私事C. 遇事只考虑自己的利益12. 你认为自己在团队合作中，通常扮演的角色是？A. 领导者，带领团队完成任务B. 协作者，与团队成员共同完成任务C. 观察者，旁观团队完成任务13. 你在处理与他人的矛盾时，通常会如何做？A. 积极沟通，寻求双方都能接受的解决方案B. 试图说服对方，坚持自己的观点C. 选择逃避，避免矛盾升级14. 你认为自己在与他人沟通时，更注重以下哪个方面？A. 信息的传递，确保对方理解自己的意思B. 语言的运用，使沟通更加生动有趣C. 对方的感受，关注对方的情绪变化15. 你认为自己在与人交往时，更擅长以下哪种技巧？A. 沟通技巧，能够清晰地表达自己的观点B. 情绪管理，能够很好地控制自己的情绪C. 说服技巧，能够说服他人接受自己的观点四、总结题（每题5分，共20分）16. 请结合自己的实际情况，谈谈你在情商方面的优势和不足。
阿里入职ehs测试题
阿里入职ehs测试题一、填空题-及时交货-成本的顺序。
级安全教育”并考核合格。
二、选择题1.新员工上岗前，必须掌握本岗位的才能独立操作，并有权获得书面文本。
A.机器设备开关方法B.安全操作规程、工艺规程C.曾经的事故案例教训2.操作转动机床设备时，着装应做到这三紧。
A.袖口紧、裤腰紧、下摆紧B.领口紧、手套紧、下摆紧C.领口紧、袖口紧、下摆紧3.公司内在各类生产经营活动时将产生各类污废水，为了避免污染准水源地黄浦江，我们应做到：。
A.雨污分流B.清浊分流C.雨污合流4.员工手册里规定：违反公司吸烟管理规定的，在非吸烟区吸烟或丢弃未熄灭烟蒂火种的，首次违纪将处于警告并酌情扣除奖金或工资。
A.100-500元B.50-100元C.不给予经济处罚5.生产操作人员在进行可能有化学液体泼溅操作、进行可能引起固体颗粒飞溅冲击机械操作，必须做好个人眼部防护措施，戴好（）。
A、太阳眼镜B、安全防护眼镜C、近视眼镜6.维护从业人员在劳动保护方面的合法权益，是为了：（）A.维护生产经营单位的正常生产经营秩序B.确保从业人员在生产经营过程中的安全和健康C.贯彻实施《劳动法》7.磨削加工中发生的事故多数是：（）A.设备不好引起的B.违反操作规程引起的C.技术不精引起的8.公司内生产经营活动中使用到以下除外的各类易燃易爆气体。
A.氢气B.天然气C.乙炔气D.氮气9、为了保障人民生命健康与安全，保护营造和谐人居环境，国家先后颁布下列除外三条法律（不是法规）。
A.《中华人民共和国安全生产法》B.《中华人民共和国职业病防治法》C.《工伤保险条例》D.《中华人民共和国环境保护法》10.为了保证员工的生命健康安全及公司的财产安全，保障公司的经营活动顺利进行，EIS委员会年初设定了下列除外的“四个零”的目标，广大员工将竭尽全力实现公司和员工共同确立的职业健康环境和安全生产目标A.重伤、工亡事故为零B.设备重大故障为零C.火灾、爆炸事故为零D.重大环境污染事故为零E.高温中暑和职业中毒事故为零三、问答题1、请简要叙述本位章生的废物，（馅们最如何分类收集、处理的。
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阿里巴巴集团公司工入职培训试卷（满分100分）
姓名：答题时间：年月日得分
一、填空题：（总分60分）
1、阿里巴巴集团公司的口号是：；10分
2、阿里巴巴集团公司的几大功能模块：，，，，，；（每空2分）
3、阿里巴巴集团公司微信网页版进去的首页面宣传文字是：
；（5分）
4、阿里巴巴集团公司首页面底部是哪几个功能键：，，，，，；（每空2分）
5、本公司的三个平台是指：，，，（每空2分）
6、在全国以、以一个单元设定代理区域，每一个单元保证金为元；（每空2分）
7、阿里巴巴集团公司加盟商区域营收比例是；（3分）
8、阿里巴巴集团公司加盟商从网上申请代理成功之日起一年内，如果完成既定任务量小于等于的，扣保证金，剩余的退还；大于，小于的扣，剩余的退还；（每空2分）
二、简答题：（每题5分）
1、用户要加盟阿里巴巴集团公司，通过哪里申请？
2、阿里巴巴集团公司的加盟资格是什么？
3、阿里巴巴集团公司任务量的计算方法是？
4、阿里巴巴集团公司加盟商如果中途退出，则应遵守什么样的退出制度？
5、哪些是阿里巴巴集团公司发展加盟事业的目标客户？
三、邀约话术：（每题5分）
1、请写出针对一个陌生客户，你初次电话拜访，想邀约他来我们公司开会的话术。
2、我们给客户电话邀约的目的是？
3、如果自己在电话邀约过程中，遇到很多客户不听完你讲话就直接挂电话或者拒绝你的邀请，你怎么处理？。