美国国家档案网在线服务建设及启示
美国档案网站信息传播的互联网思维应用研究——以美国国家档案网
案事 业的价值
１ ９ ９ ６ ｑ ￣ 合 新媒体 时代档 案利用 者的需求 ， 《 电于 迅 求 是 推 动 档 案 网 站便 捷 的服 务理 念 的 Ｉ 大 Ｊ 动 力 ，并 深 度
ｒ 作 人 的 Ｉ 作 风格 ： ｆ 息 广 １ 由法 》要求档案服务部 门通过网络向 案Ｉ ｆ Ｊ ｒ Ｊ 提供 影 响 案 馆 ｌ
项 服 务件 职业 ｊ
仔 存是 促 使其 他 人 仃 Ⅱ ｒ 能， ｒ 爬 ｌ
开放 ，档案使』 ｝ Ｊ 行只需持有合法 身份证明 ，即 １ 『 利川相父
案 信 息
作
” 。 吴 — 康 教 授 认 为 ， “ 档 案 竹 足琏 础 ，利 川
主导 （ ｒ ｆ １ 心 ），服 务址 本和方 向””
．
二 、价值 目标驱 动档案 网站便捷 的服 务
理 念
案学家希扣 Ｉ ・ 簸 金 逊指 ｆ ｛ ｊ ， “ 案 人 员 的职 业 址
一
Ｘ ｖ ｔ ） 颁 伽 施 ，要 求 除 了 埘 涉 及 家 安 全 、商 、 秘 密 、
个 人 隐私 等 特 殊 档 案 外 ，各 级 政 府 档 案 都 必须 免 费 礼 会
视野 ／ 海外 视 窗
目ｌ 目
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口 罗宝 勇
聂云 霞
杨馗 （ 南 昌 大 学 人 文学 院 历 史 系 ）
美 国 址新 媒 体 的 发源 地 ．美 的 档案 学 教 育 梢 案学
研究起步Ｌ 【 土 比较 。同 时 ，荚 同 台一 系 列 档 案 奉 ｆ ｛ 火法 律
Ｓ Ａ Ａ ）成 ０ 于ｌ ９ ３ ６ ４ ］ － ＿ ，是北 荚地 Ｉ 殳最 悠 久 ，姚 模 最 大 Ｉ
种钾 Ｉ 识 ，也 是礼 会公 资 本 ，理 应 礼 会免 费共 享 ， １ 敦
欧美国家档案网站远程教育体系建设及其启示
ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ”，无论从名字还是从内容方面都更加注重了档案网站的教育功能，更突出了档
案在国家素质教育方面的作用。
与英国一样，美国国家档案与文什署网站为历史教学
提供的资源也是按照时间进行整合的，这些课程计划是根
据“国家历史标准”和“公民和政府国家标准”进行，ｒ发
的，课程内容十分丰富。美国是一个服务意识较为浓厚的
以ｆＩ。“Ｔｈｅｓｅｓ Ｃａｎａｄａ ＰｏｒｔａＩ”中进行学术和学位论文的检索。这些丰富的内容不仅可以 激发学生们的想象力，还能够培养他们的批判性思维，使加拿大的历史、文学和音乐走进人 们的生酒。这种一站式的服务能够更好的满足利用者的需求，非常的方便和高效。
加拿大是对档案教育资源开发较早的国家，多年以前档案馆就和部门教育部门合作进行 ｊ｝＿＿｛泉教育资源的开发，除了利川原始档案进行历史专题的研究之外，还开发了在线展览，现 在通过加拿人削Ｉ｛￥１１档案馆网站，可以欣赏到１６个虚拟展览，网站上的展览不仅仅是照片
国家，网站教育内容的设置和整台充分体现了以人为本的
服务理念。在课程计划栏目中，每个历史专题除了展示原
始的档案文献之外，还有对某个历史事件和历史事物的７｝ 景、内容等的详细的介绍，除此之外，还对“ＤｏｃｓＴｅａｃｈ”
１和“ＡＲＣ…中与此专题有关的内容进行了链接，这样可
以让人们对某一专题有更加深入的了解，扩展人们的视野，
一、欧美国家档案网站教育体系的特色
英国、美国币咖拿大的档案网站是世界档案网站的杰出代表．不但网站内容丰富充实，
还具有强人的信息服务和检索功能，尤其是在档案网站教育体系建设方面更具特色，三个网 站都在一级类目中设有与素质教育有关的栏目，为利用者提供丰富的档案教育蛊源。
（一）英国。英国档案１：作者为了更好 的发拌档案网站的教育功能和作刚，对与教 商有芙的档案进行了全方位、多角度的加【 粘含。阿站中针对素质教育的内容主要包括 在栏目“教育（ｅｄｕｃａｔｉｏｎ）”中，栏目中 的教育资源内容丰富，形式多样。
国外档案网上展览的特点及启示
国外档案网上展览的特点及启示作者：高思宇来源：《档案天地》2018年第11期一、国外档案馆网上展览概述（一）美国国家档案馆网上展览概述进入美国国家档案馆（NARA）的网站，在Research Our Record中的二级导航栏里就能找到Online Exhibits，其中分为“特色的展览”和“更多的在线展览”两个模块，“特色展览”包括三部分，分别是发现和恢复：保护伊拉克犹太人遗产、权利文件、乔治·华盛顿的国会行为；“更多的在线展览”中共有43个展览，比如：二战、总统选举、美国的女性、自由章程、国家档案馆的实践、旧金山大地震和火灾、1948年动乱和胜利、美国最初的展览、政府对美国人民饮食的影响、杰拉尔德和贝蒂福特的历史照片、战争中的人类、令牌和珍宝：十二位总统的礼物、尼克松会见猫王等。
美国国家档案馆的特色可以概括为以下三点：1.美国国家档案馆网上展览的整体环境较为开放，公众参与度高，这就使档案网上展览的宣传作用得以实现。
公民的参与互动不仅能让档案馆更加全面的了解到公民的需求，而且还能通过公众提出的建议意见进行更好的改进与完善。
美国国家档案馆就做到了这点，在宣传国家文化的同时，又能吸引更为广泛的受众，让全民参与到档案展览中。
如：政府对美国人民饮食的影响、美国的女性等展览都很贴近人们的日常生活，给公众带来了更加详尽的认知，取得了良好的社会影响。
2.展覽的形式多样化，每一个展览都配有文字和图片的说明，有的也配有视频、音频和动画展示，多媒体在其中的运用方式十分广泛，色彩丰富、主体鲜明，有很强的艺术观赏性。
如“发现和恢复：保护伊拉克犹太人遗产”，这个展览中就运用了照片、视频进行展示，为参观者介绍了项目的历史、档案编目的信息、未来的展览地点的计划、学校教科书里的片段、收集到的书和文件以及努力恢复和识别材料。
其中值得一提的是该展览力设置了“搜索集合”一栏，方便浏览者对展览的信息进一步搜索，并且配有一些搜索信息的小贴士，让公众通过搜索这些历史档案更加深入的了解伊拉克犹太人遗产的知识。
美国的电子档案建设及启示
美国的电子档案建设及启示 [转贴 2005-05-02 17:35:35]字号：大中小文章来源: /ywjl/ye-wu/jian-she-qs.htm美国的电子档案建设及启示海淀区档案局胡洵涛美国是世界上电子档案建设较早的国家，这对其他国家和地区在这方面具有一定的示范作用和参考价值。
信息技术进入网络时代，计算机运用越来越普及，这给档案工作带来了重大影响和变革。
美国自提出建设信息高速公路的计划后，不断加大对电子信息系统的投入。
美国国家档案与文件署（英文简称NARA）是美联邦档案行政领导中心，它对联邦档案系统的各个组成部分，即国家档案馆、联邦文件中心、总统图书馆等进行控制和管理；并对联邦政府机关的文件管理进行监督和指导。
过去，美国联邦机构的电子文件大部分是以数据库的形式转给国家档案与文件署保存。
这些电子文件包括许多重要的联邦机构数据库，必须使用电子技术保管才能保持它们的有用性。
其中有联邦机构积累的科技信息档案、2000年美国人口调查材料、好几百万份电子邮件和关于这些邮件的传送信息。
现在，国家档案与文件署还必须解决文件管理、保管和获取问题，涉及数据影像、数据声音、地理信息系统、网址和其它电子文件形式。
电子文件不论是数量还是范围以及多样性正在不断增加。
在20世纪90年代，美国国家与文件署保存的电子文件就十倍、百倍地增加。
例如，在克林顿政府时期，白宫工作人员就已开始使用几个电子文件管理系统。
这些电子文件有总统备忘录和文件、国家安全顾问电缆信息、总统日记以及上百万份的电子邮件。
国务院估计有多达2500万条以电子形式存在的外交信息，这些外交信息是美国外交事务活动的重要见证。
为了有效地解决电子文件不断激增的问题，1988年，国家档案与文件署建立了电子文件中心，并鉴别由联邦机构、国家档案馆提出的大量的电子文件问题。
1998年是美国处于将传统文件变为电子文件的过渡时期，他们制作了许多适合联机检索的查索工具与研究工具。
Web2.0技术在美国国家档案馆中的应用及启示
的几种加 以介绍 ： ２ ． １ ． １ Ｗ ． ｋ ｊ 。 美 国 国家 档案 馆创 建 了 “ Ｏｕ ｒ Ａ ｒ ｃ ｈ ｉ ｖ ｅ ｓ ”
Ｗｉ ｋ ｉ ，这是一个在 线空间 ，供研 究者 、教 育者 、族谱研究 者 及档案工作人员 分享关 于美国 国家档案 馆的馆藏及这些
参 与者的研究 。用 户 申请注册 一个账户 即可在美 国国家 档 案馆的Ｗｉ ｋ ｉ 上创建新 的 网页 ，可对相关 的历 史题材及美 圜 国家档 案馆 的馆藏文件 网页进行编辑 ，可在 “ 在线 目录 ｏ ｕ ｒ ｏ ｎ ｌ ｉ ｎ ｅ ｃ ａ ｔ ａ ｌ ｏ ｇ ） ”上 扩展著 录信 息 ，可发表 你对一份文 件的
这 公 共档案馆 以用 户为核心 的理 念是一致 的 ，通过运用
Ｗｅ ｂ ２ ． ０ 技 术公共档案馆 可以改变传统 的档案服 务模式 ，进
一
步促 进档案信息 资源的开发 、传播 和共享 ，可进一步挖
掘潜 在用户 Biblioteka 增强 社会档案 意识 ，也可更好地 了解社会档
案需 求 ，捕获社会 隐性知识及各 种网络信息 资源丰富档案
其档 案信息服务 ，他们认 为Ｗｅ ｂ ２ ． ０ 技术 可有 助于完成他们 作 为 国家文件保 管者的使命 ，即保存政府文件并 使它们 为 公众 获取 ，同时也可通过使用 这些工具创造 与公 众沟通交 流的新方式 。２ ０ １ ０ 年１ ２ 月该 馆制定 了 《 社会 化媒体策 略 》
以指导其Ｗｅ ｂ ２ ． ０ 技术 的运 用。【 ３ 】 本文拟对美 国国家档案馆
长进行 沟通交 流 。 “ Ｎ Ａ Ｒ Ａｔ ｉ ｏ ｎ ｓ ”是 美 国国家档案馆 的博
Ｓ Ｎ Ｓ 、Ｒ Ｓ Ｓ 、Ｗｉ ｋ ｉ 等社会 软件 的应用 为核 心 ，依 据六 度分
谈美国国家档案与文件署网站的信息服务设计
工 具 源 自 美 国高 水 准 的档 案 检 索 和 著 录 工 作 ，面 向 用
户 的 信 息 构 建 来 自 美 国 成熟 和 完善 的 档 案开 放和 提 供 利 用服 务 实践 。
为 了 深 入理 解 美 国 国 家 档 案 与 文 件署 网 站 信 息 服
务 设 计 的特 色 ，有 必 要 简 单 回 顾 一 下 美 国 档 案 开 放 和 利 用 工作 。 档 案 对 公 民开 放 是 由 法 国 国 家 档 案 馆 在 ｌ ９ 年 ０ ７ 提 出 的 。 ｌ ９ 年 ，法 国 颁 布 了 《 月 七 日档 案 法 》 ４ ７ 穑 正 式 确 立 了 档 案 开 放 原 则 ，之 后 ，被 欧 洲 国 家 逐 渐 接
服 务设 计 的 角度 ，分 析 该 网站 的信 息 构 建 和信 息服 务 传 递 设 计 特 色 ，希 望 对 我 国档 案 专 业 网站 的 完善 有 所
借鉴。
１ 成 熟和 完善 的 档案 利 用服 务
如 果把 美 国 国 家 档 案 与 文 件 署 网 站 比 作 一 棵 参 天
＆ Ｒｅ ｏ ｄ ｃ ｒ ｓ Ａｄｍｉ ｓ ｒ ｔ ｎ ｒ ｎｉｔａ ｉ ．Ｆ ｏｍ ｌ ｓ ｉ ｃ ｔ ｏ ｉｆ ｍａ ｉ ｎ ｏ ｇ ｉａ ｉ ｎ ｔ ｅ ｃ ｒ ｔ ｎ ｐ ｉ ｔ ｆｕ ｅ ｏ ｃａ ｓｆ ａ ｉ ｔ ｎ ｏｒ ｔ ｒ ａｎｚ ｔ ｈ ｏ ｅ ｓ ａ ｄ ｏ ｎ ｓ ｒ ｉ ｏｎ ｏ ｏ ｏ ｉｔ ｒａｃ ｓ ａ ｗａ ｓ ｐ ｔｉ ｔ ｆ ｔｉ ｈ ｓ ｗｅ ｓ ｔ ｎｅ ｆ ｅ ｉ ｌ ｙ ｕ ｎ ｏ ｅ ｅｃ ｎ ｔ ｉ ｂ ｉ ｅ．Ｃｏｍｐ ｅ ｅ ｙ ｓ ｉ ｋ ｂ ｈ ｓ ｓ’ ｈ ｂｉ ｏ ｒ ｗｓ ｎ ｌ ｔ ｌ ｔ ｙ ｔ ｅ ｕ ｅｒ ｃ ａ ｔ ｆｂ ｏ ｉｇ
国外档案网站档案保护内容的分析与启示
您的好帮手——《档案界》网站 理 论 探 讨档案管理2/2018总第231期档案是珍贵的社会记忆，我国档案界一直非常重视档案保护工作，在档案的预防与修复、档案的安全管理等方面积累了珍贵而丰富的经验。
在自然环境、社会环境与数据环境日益复杂的今天，我们发扬我国档案保护技术特色与优势的同时，也应放眼世界，了解学习世界同行的发展现状，接触新事物、新技术、新理念，知其情，晓其艺，取其精华，补我之短。
1 国外档案网站档案保护工作内容概况介绍对现代档案保护工作情况的了解，档案网站是首选便捷渠道。
美国、英国、加拿大、澳大利亚的档案工作具有较高的档案管理水平，选取四国作为代表能在一定程度上反映出国外档案工作的发展现状，因此笔者通过观察四国国家档案网站了解国外档案保护工作的情况，以期找到共同特点和经验。
美国国家档案馆网站页面内容丰富，分上下两部分，其上是检索栏和七个服务窗口，其下是8个细致入微的有关档案馆、档案服务、馆藏资源、公众参与、合作机构等链接。
其中对档案保护的介绍大都在Preservation部分，分成四大板块，（1）你想保存什么：将档案按照形成机构和载体材料分成7类，分别介绍保护的方法；（2）NARA 保护策略：既有宏观保护政策也有微观保护技术，利于用户进行系统查询；（3）保护项目：主要介绍本馆的档案保护部门，档案保护规划以及圣路易斯市档案保护部门；（4）事件和特殊项目：对重点档案保护的过程和先进经验进行展示等。
英国国家档案馆网站页面呈现上中下三大部分，其上是馆藏资源检索与利用，中间是档案馆最新动态、档案服务、信息管理以及教育，最下面是档案馆的相关网站、相关法律法规、档案馆联系方式以及网站搜索帮助等链接。
英国国家档案馆网站档案保护内容，不够集中且分布不明显，初用者不容易直接发现，通过“preservation”关键词检索，可发现档案保护的内容分列在about us下的collection care和Managing risk部分。
国内外档案网站信息服务比较及启示
的两点 。从总体上看 ，国内档案 网站 的检索系统数量
少 、 种 类 单 一 。如 ，北 京 市 档 案 信 息 网提 供 目录 查 询
服务 的网络法主要有 《 政府信息公 开法 》、 《 个人信 息保 护法 》 以及 《 网络 空 间的管 辖制 度 》和 《 证据 制度 》 。 网络 法 ，一方 面 ，维护 网 民的合 法权 益 ，
用 之 于 民” 的重要 体现 ，将 公开 的档 案信 息公 布于
众 ，这 一方式在信息公开环境下更是大放异彩 。以上 三种服务方式 ，在国内外档案 网站 中均被充分利用 。
１２ 信 息 服务 中 重视 网 络法 的 规制 。档 案 网 站 基 于 网 ．
２ 国内外档案网站信息 服务的不同点
２１ 信息检索服务的不同 ． ２１１ 检索系统的种类与数量不同。在构建检索系统 的 ．．
过 程 中 ，用 户 需 求 分 析 、信 息组 织 与加 工 是 至关 重 要
络空 间向用户提供服 务，虚拟世 界同现 实世界一样，
需 要 法 律 规 范 ， 网络 法 应 运 而 生 。规 范档 案 网站 信 息
档 尤 是 文 读 下 进 文 读 ， 国 家 馆 站 档 分 在 页 占 大 幅 主 索 葬 问馆 站 对 费户 供 规 。 英 国 网 中 案 类 首 中 很 篇 ， 题 引 案其全付和载行 范如 ， 网只 阅用 提 全 阅 我 的 些 案 站 对 费注 用 提 全 检 检 将 用 用户对所需信息不甚序 开 加 导 摹 国 一 档 网只 付 的册 户 载 文 中的 题 首 母 Ａ” 顺 展 ， 上 航 下 服 ， 索 使 按 字 “Ｚ的 明确 ，也可通过浏 供务 ，主
兴区档案馆等１ 个档案馆建设而成 ，点击每一类得 到 Ｏ 的是查询这类档 案的指 导说 明及相关信息。 ［ 虽该栏 ２ ］ 目还存在分类体系欠完善 、全文获取水平差等 问题 ，
开放融合与参与共赢：美国国家档案
48ARCHIVES & CONSTRUCTION众包是“一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的大众网络的做法”［1］。
随着数字时代和互联网时代的到来，众包所具有的优势愈发凸显，越来越多的档案馆或相关机构投入到档案众包的实践中来，其中，2010年美国国家档案与文件署（The National Archives and Records Administration ，以下简称NARA ）率先提出了“公民档案工作者”（Citizen Archivists ）的概念，启动档案众包实践并迅速形成示范效应。
我国目前也出现了档案众包或具有众包色彩的零星实践。
目前国内学者对“公民档案工作者”项目的探讨较多，研究涉及运行模式［2］、公众参与［3］、社会记忆［4］、社交媒体利用［5］等方面，但是从“档案众包”视角来探讨“公民档案工作者”项目的研究较少。
“公民档案工作者”项目只是NARA 进行的档案众包工作的典型代表，其他众包及具有典型众包色彩的项目同样值得关注，它们共同构成了NARA 档案众包的生态。
本文将从档案众包视角对NARA 代表性档案众包项目进行系统梳理和分析，探讨项目背景、类型、内容、成效及其特点，并在分析我国档案众包工作实际情况的基础上，提出可资借鉴的经验。
1 NARA档案众包项目的类型和内容分析Citizen Archivists 是指非专业档案人员但是参与到档案工作中的公众。
［6］自2016年以来，NARA 鼓励公民参与档案上传、转录、标记和扫描等工作。
通过对开放融合与参与共赢：美国国家档案与文件署的档案众包实践及其启示*丁 越（山东大学历史文化学院，山东济南，250100）摘 要：美国国家档案与文件署（NARA）作为最早进行档案众包的档案机构，开展了丰富的档案众包实践。
NARA开展档案众包实践有深厚的网络技术、政府政策、先进实践和社会力量背景的支持，其所开展的众包以及具有典型众包色彩的项目可以根据开展平台划分为自建平台众包、专业平台众包和社交媒体众包三种类型。
以用户为中心的在线档案全文数据库建设初探
“以用户为中心”的在线档案全文数据库建设初探——以美国国家档案馆AAD为例连志英2013-3-27 10:44:25 来源：《浙江档案》(杭州)2012年4期【英文标题】On the Construction of User-centered Online Archival Full-text Databases ：Taking the ADD of National Archives and Records Administration as Example【作者简介】连志英，上海大学图书情报档案系（上海 200444）。
【内容提要】网络时代，越来越多的公众趋于在线获取所需信息资源，档案馆也应顺应时代发展的趋势，建设在线档案全文数据库。
美国国家档案馆开发的AAD在其数据库资源、检索系统、服务功能建设方面为我国档案馆建设在线档案全文数据库提供了有益经验。
【关键词】电子文件/在线档案/档案数据库/美国国家档案馆网络时代，公众越来越趋于利用网络在线获取信息资源，档案馆作为信息资源重要的保管机构应顺应这一时代发展趋势，积极开发在线档案数据库供公众在线利用。
遗憾的是，我国档案馆的在线档案全文数据库建设严重不足[1]，分析国外在线档案全文数据库可为我国提供有益经验，其中美国国家档案馆(NARA)“获取档案数据库”(Access to Archival Databases，简称AAD)是典型。
AAD 是ERA项目下开发的在线获取原生电子文件(digital－born electronic records)的系统，于2003年4月8日正式运行，该系统被认为是实现NARA的使命，即向公众提供便利、获取关键证据的重要一步[2]。
在其运行的前两年，大约130万的利用者通过AAD进行了160万次成功的查询。
一、AAD介绍与分析对AAD的分析主要从资源库资源(包括资源的数量、内容和组织)、检索系统(检索界面、入口和效率)、服务功能(包括导航与帮助、互动与反馈、全文提供服务)三大方面展开。
略论美国NARA网站建设的特色
略论美国ＮＡＲＡ网站建设的特色作者：孙逊来源：《档案管理》2008年第06期摘要：拟选取美国国家档案与文件暑(NARA)网站作为研究对象，分析其建设特色与优势，归纳其对我国档案网站建设的几点启示，以期完善我国档案网站的建设。
关键词：美国NARA网站网站建设启示1美国NARA网站建设的特色分析1.1 特色之一：“互动一服务式”的功能定位，美国国家档案与文件署(NARA)，是美国联邦国家档案馆、文件中心和总统图书馆的业务领导机关，1949年由国家档案馆改组而成。
改组后，国家档案馆成为该署的一个组成部分。
在联邦制度下的美国，国家档案馆是联邦政府的独立部门，负责及时收集和妥善保管联邦政府机构具有永久保存价值的文件资料。
众所周知，美国是一个相互服务意识较为浓厚的国家。
不管是公共部门，还是私人机构，人们都把“付出劳动”看作是“换取服务”的唯一途径。
因此，各行各业的服务理念相当明显。
在这种氛围下，美国NARA网站自然在其功能定位上也存在着“互动一服务式”的根本取向。
其服务内容与实体档案馆有着一定的区别，档案网站不是档案馆的重现，而是开辟了一个多项目、多层次的服务新空间。
例如，NARA网站设有专栏，帮助二战退伍人员追寻历史和进行网络交流：一级类目“联邦登记”为民众提供了联邦法律、法规、声明等官方文本和总统文献：“数字教室”为研究人员、教师以及潜在的研究力量——学生提供了丰富的原始文献：还专门设有一级类目FAQ，用于列举用户最近提出的问题及其解答。
NARA的所有类目都大力突出服务功能，前臺服务工作与后台基础工作没有明显的界限，经常是“你中有我、我中有你”。
1.2 特色之二：“人性化”的检索工具。
早在上世纪90年代中期，NARA网站便建立了档案信息导航系统(简称NAIL)。
该系统拥有全国各种档案馆馆藏信息的联网数据库，将国内所有数字化档案资源，按地区、来源和利用对象分别纳入统一的档案管理网络中，形成联网可检索数据库，实现了网上集成化查询、检索和利用。
档案网络管理在欧美
档案网络管理在欧美档案网络管理在欧美【正文】在网络环境下，档案信息的生产、传输、使用超越了国界，其便捷、高效，得以在世界范围内实现档案信息的共享。
数字化档案馆的根本特征是数字化和网络化，从而构建了一种档案信息资源环境，这个环境的构建是以利用者的需求和方便作为创建档案信息资源环境的根本出发点，其宗旨是为利用者快速、准确、全面地提供所需信息。
利用者可以通过自助行为实现与档案信息资源的互动。
而众多档案馆的互联将构成一个信息量巨大、服务功能强大的档案信息资源网络。
档案网站是网上档案信息的聚焦点和辐射源，就上网内容而言，一般应包括政务公开、档案指南、档案查询、业务咨询、史料开发等类信息。
包括公布有关档案法律、政府规章及业务规范性文件，公告政务公开项目，明示文件规定、办事程序、联系方法和投诉渠道；还可及时编发社会性较强的档案工作信息。
档案指南类登载的是档案全宗指南、部分珍贵档案全文和档案专题概要。
档案查询类提供档案目录数据库，由网民直接检索馆藏全部开放档案目录，浏览部分档案全文，开展有关档案管理和档案查询的指导工作，受理远程委托查档业务，举办网上展览，尽可能满足社会各个层次多方面的需要，尤其是大众化需求，以发挥档案网上服务的社会作用，提供丰富多彩的档案资料信息。
档案网站是档案馆室在互联的公共信息网络上建立的站点，它以主页方式提供相关信息和相关服务，构成公共信息网络的一个节点。
档案站点建设是档案馆室面向网络世界的窗口。
在虚拟技术背景下，美国的档案工作者提出了一个崭新的概念——“虚拟档案馆”，即建立在档案存储数字化和通讯网络化技术上的“档案馆”。
该档案馆可做到档案馆管理无实体（纸质档案），查阅利用不进馆，全世界上网档案资源连成一体。
可以说，虚拟技术的应用是档案管理的飞跃。
SAA（美国档案工作者协会）网站主要为档案界交流提供综合性、政策性、学术性、导向性信息，主要为档案工作者、档案学者提供工作参考、学术交流、管理信息共享的平台。
美国国家档案馆服务特色及启示
摘要：本文重点介绍了美国国家档案馆以人为本的服务定位、数字档案资源服务特色、服务模式的优化与创新，认为其对各类档案资源的深层次开发与利用、多样化的服务形式以及档案工作志愿者服务机制等行之有效的做法，对我国档案馆建设和档案工作的发展提供了有价值的借鉴。
关键词：美国国家档案馆档案利用服务档案数字化一、档案馆基本概况美国国家档案馆（National Archives of the United States）作为美国保管联邦政府档案文件的机构，是根据罗斯福总统1934年签署的《关于建立国家档案馆的法令》建立的，老馆地址位于首都华盛顿哥伦比亚特区宾夕法尼亚大道700号。
截至目前，美国国家档案馆形成了包括总馆（分别位于华盛顿和马里兰的老馆和新馆并立）、地区分馆(Regional Archives)、联邦文件中心(Records Centers)、总统图书馆等机构共计40多处设施在内的组织架构。
美国国家档案馆馆藏大约有100亿页文本文件，1200万张地图、图表、建筑和工程图纸，2500万张照片和图片，2400万张航空照片，30万卷电影胶片，40万盘视频和音频文件，以及133TB的电子文件，其中老馆展览厅里陈列着美国极为重要的档案——《独立宣言》《美国宪法》和《人权法案》，这些历史文献作为镇馆三宝被美国前总统乔治·布什盛赞为“一个伟大、优秀民族最珍爱的物质财富”。
二、档案馆服务特色（一）以人为本的利用服务自创立以来，美国国家档案馆将其核心职能定位为提供利用和对外服务，即保存档案不是最终目的，让美国公众可以利用到美国政府的档案才是其核心所在，因此其各项工作都是围绕利用服务展开，《NARA2014-2018年财政年度战略规划》也明确将利用服务作为一项战略目标推进。
一是馆藏资源的丰富性。
美国将档案馆视为文化遗产和社会记忆保存的地方，因此馆藏数量和种类非常丰富，涵盖政治、军事、科技、文化等多个方面。
美国国家档案馆享有世界档案馆馆藏之最的称号，其馆藏不仅包括政府的历史资料，还包括各种普通民众档案，除保存联邦政府有关外交、财政等方面的文字记录外，还有社会和私人档案资源，包括手稿、家谱、口述资料等。
美国国家档案馆社交媒体应用的特点与启示
美国国家档案馆社交媒体应用的特点与启示作者：李宗富董晨雪来源：《北京档案》2020年第08期摘要：本文通过分析美国国家档案馆社交媒体工具的应用概况，总结出美国国家档案馆社交媒体应用具有工具应用多元化、内容挖掘特色化、目标受众精准化、用户参与最大化等特点，以期从加强顶层设计、注重人才培养、数据参与决策等方面为我国档案机构应用社交媒体提供有益的借鉴。
关键词：美国国家档案馆社交媒体应用特点Abstract： The arrival of the digital era brings new opportunities for the dissemination and utiliza？ tion of archival information resources. The National Archives and Records Administration takes the lead in formulating social media strategy and using so？ cial media to provide archival services， which achives remarkable results. By analyzing the applica？ tion situation， this article summarizes its application features， including the diversification of platform us？ ing， the specialization of content mining， the preci？ sion of target audience and the maximization of us？ er participation， and try to provide beneficial refer？ ence such as strengthening the top-level design，paying attention to personnel training and making decision based on data， for the social media using of our country’s archives institutions.Keywords： National Archives and Records Ad？ ministration； Social media strategy； Social media ap？ plication伴随着互联网技术的飞速发展，社交媒体成为人们获取信息、交流想法的重要方式并不断发挥出巨大的潜力。
美国国家档案与文件署视频平台运营的内容、特点及启示
美国国家档案与文件署视频平台运营的内容、特点及启示作者：李宗富马园懿来源：《北京档案》2021年第08期摘要：美国国家档案与文件署在YouTube平台上运营的档案视频内容包括档案科普教育、档案繼续教育、文化活动和20世纪影像等主题，其通过丰富视频类型扩大受众范围、紧密依托文化热点突出文化属性、注重多方合作提高视频质量等措施不断提升运营水平。
这些内容和特点为我国档案机构视频平台运营提供了经验和参考，即可以通过馆藏独特资源制作特色视频、紧密结合文化热点拓展宣教功能、加强多方合作丰富视频内容及形式等不断提高运营质量和水平。
关键词：美国国家档案与文件署档案视频 You Tube平台运营Abstract： The content of the archival videos post？ ed by NARA on its official YouTube channel encom？ passes archival continuing education， archival com？ mon sense education，cultural activities， and videos in the last century. NARA upgrades its operation through several strategies， such as posting diversi？ fied kinds of videos to expand the audience， combin？ ing with social and cultural events closely and protrud？ ing the cultural attribute， putting an emphasis on mul？ tiple cooperation and improving the video quality. The content and characteristics offer Chinese archival in？ stitutions experience and models to run their chan？ nels better on the video platform. Specifically， mak？ ing use of the collection and creating characteristic videos，combining videos with culture and social events and making it play publicity and education roles，enhancing cooperation with multiple groups and producing diversified videos， and finally improv？ing the operation quality.Keywords： NARA； Archival Videos；YouTube； Me？ dia Operations新媒体时代各种各样的视频平台为档案信息传播提供了新的渠道和途径，极大地改变并提升了档案信息传播的形式和效果[1]。
美国档案在线检索平台建设的启示——以美国国家档案文件署为例
美国档案在线检索平台建设的启示——以美国国家档案文件
署为例
王成琴
【期刊名称】《中国档案》
【年(卷),期】2012(000)008
【摘要】美国国家档案文件署从20世纪90年代开始建设档案在线信息导航系统,将国内数字化的档案信息资源纳入统一的检索平台,实现档案信息一站式检索。
考察美国的档案在线检索平台建设情况,对我国档案在线检索平台建设有很好的启示作用。
【总页数】3页(P42-44)
【作者】王成琴
【作者单位】盐城师范学院,224000
【正文语种】中文
【中图分类】G272
【相关文献】
1.美国国家档案与文件管理署绩效管理的内容、特点及其启示 [J], 马秋影
2.北美国家档案馆网站用户参与特色模块分析——以美国国家档案与文件署DocsTeach与加拿大国家图书档案馆Co-Lab模块为例 [J], 赵梦媛; 魏莹莹; 杨航; 曹玉
3.美国国家档案与文件署视频平台运营的内容、特点及启示 [J], 李宗富;马园懿
4.美国国家档案馆馆藏美国新闻署对华研究类档案评介 [J], 赵继珂
5.美国国家档案与文件管理署(NARA)社交媒体工具的应用特色及启示 [J], 郝智慧因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
美国国家档案馆志愿者服务项目的借鉴与启示
美国国家档案馆志愿者服务项目的借鉴与启示•相关推荐美国国家档案馆志愿者服务项目的借鉴与启示作者：冯怡陈丽兰台世界 2015年04期中图分类号 G271 文献标识码 A志愿者是指自愿贡献个人时间及精力，在不计物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务的人员。
在许多西方国家，志愿服务活动开展得十分活跃，涉及的领域也越来越广，已经成为加强对公民的道德教育和维护社会稳定的有效形式。
志愿服务活动几乎家喻户晓，志愿服务意识为大多数公民所接受，参加志愿服务活动已成为广大公民的自觉行动[1]1。
档案作为国家宝贵财富为全民所有的观点早已成为世界各国的普遍共识。
公众作为档案信息资源的利用者理应成为档案事业的参与者，志愿服务则是公众参与的重要途径[2]54。
近几年，国内一些高校档案馆已开始在本校范围内招募学生志愿者，2010年世博会档案工作志愿者总队在上海组建，2014年4月中国首支档案志愿者队伍在江苏常州成立，这些现象都说明我国档案机构已经开始尝试通过引入志愿者服务的方式扩大自身的业务能力。
向美国国家档案馆的档案工作志愿服务项目学习，借鉴他们在志愿者招募、管理培训以及工作模式等方面的实践经验，可以为我国各级各类档案馆将志愿者服务机制引入档案工作提供参考。
一、美国国家档案馆的档案工作志愿服务简介美国档案工作志愿服务已有近40年历史，在1976年建国200周年时国家档案馆便招募并培训了一批志愿者，为到馆参观的民众进行义务讲解。
后因亚历克斯·哈利的著作《根》，使得众多系谱学家对档案馆馆藏产生了浓厚兴趣，于是档案馆决定招募更多志愿者来协助档案馆为研究学者提供更好的服务。
在随后30多年时间里，位于华盛顿的国家档案馆总部、下属各分馆和总统图书馆都始终大力支持开展档案志愿服务项目，近些年随着科学技术和档案工作模式的创新发展，很多新型志愿服务项目也逐步兴起。
1.志愿者招募与基本条件要求。
在志愿者招募方面，美国国家档案馆除了口头招募以及在官网的志愿者工作版块和志愿者资源网站VolunteerMatch发布招募帖外，还借助报刊媒体和当地图书馆传播招募信息。
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美国国家档案网在线服务建设及启示作者：刘春霞来源：《档案管理》2012年第02期摘要: 选取美国国家档案网为研究对象，介绍美国国家档案网在线检索、在线销售与订购、在线咨询与交流方面的建设，归纳对我国档案网站建设的几点启示，以完善我国档案网站建设。
关键词: 美国国家档案网；在线服务；启示Abstract: Select United States national archives network for the study，introduce the United States national archives nets in the online retrieval, online sales and ordering, online consultation,summarize several inspirations，in order to perfect our country's archive website construction.Keywords:United States national archives network；Online service；Inspiration美国国家档案与文件署（National Archives and Records Administration，“NARA”）是美国国家档案馆、文件中心和总统图书馆的业务指导机构，1949 年，由国家档案馆改组而成，之后，国家档案馆成为其一个组成部分。
因此，美国国家档案与文件署现与美国国家档案馆（）为同一站点。
[1]该网站是美国国家档案馆实现档案信息资源社会共享的网络平台，拥有丰富的在线档案信息资源，提供人性化的服务，方便社会公众利用档案信息资源。
1 美国国家档案网在线服务建设1.1 在线检索服务。
美国国家档案网是用户在线检索美国档案信息资源的重要途径，提供多种检索方式为用户服务。
1.1.1 以用户为中心的分类检索。
美国国家档案网站根据用户不同的利用目的，在网站首页界面上，显示“档案研究”、“退伍军人服务档案”、“教学资源”、“我们的位置”、“网上购物”五个主要入口导航页。
不同的用户可以根据自身的需求，进入相关的导航页进行检索。
例如，进入“退伍军人服务档案”这一界面之后，在网页的中间，列出了对用户可能有利用价值的分类导航，包括“请求军人服务文件”、“研究利用军队文件”、“归还丢失的奖章和奖品”、“浏览‘二战’照片”四个主要导航页，网页底部“退役军人服务文件”下设有“服役文件”、“研究军队文件”、“其他退伍军人资源”、“相关网站”四个栏目，帮助用户迅速地查找自己所需要的档案信息资源。
1.1.2 人性化的联机公共检索系统。
美国国家档案网联机公共检索系统包括了“档案研究目录”（“ARC”）、“档案数据库检索”（“AAD”）、“站内检索”（“ISS”）、“电子文件档案”（“ERA”）四大检索工具数据库中的所有档案信息资源。
用户进入“联机公共检索系统”界面，在搜索栏内输入想要查找的内容，就可通过一次性检索完成数据库中各种信息资源的搜索，不必穿梭于每个数据库中进行重复检索。
与主题相关的档案信息被检索出之后，用户可以按照相关度、时间、创造者、位置、文件组合等进行排列。
联机公共检索系统另一个显著特征就是进行智能化检索。
在检索过程中出现拼写错误的情况下，会询问用户“您是这个意思吗”，并且，智能化地检索出数据库中与搜索词相关的内容，改变因拼写错误导致搜索结果为零的状况，完善搜索结果。
用户便可能在这些结果中查找到自己所需的信息，减少重复检索的次数。
1.1.3 方便快捷的站内检索。
美国国家档案网“站内检索”位于其首页右上方，用户在输入框内输入想要查找的内容，即可快速搜索到网站内的相关信息。
站内检索为用户提供简单检索和高级检索两种方式。
简单检索除进行一般的关键词检索外，还可以在结果中做进一步的检索。
高级检索可以利用内文、标题、URL、网站名称、链接、图像链接等字段进行多元化检索，同时，对于检索结果每页显示的数量、结果排列的顺序、是否显示摘要、是否进行分组等进行选择。
站内检索最明显的一个特征，是我国国内用户进行站内检索时，网站会以汉化页面的形式引导用户进行检索。
此外，网站还提供“A~Z”字母索引，将相关的信息都进行了收录，用户可以根据关键词字母顺序快速检索到所需的档案信息资源。
1.2 在线销售与订购服务。
美国国家档案网网上购物由四部分组成：网店、复制品订购、购买印刷品、订购静止图片复本。
1.2.1 在线销售商品。
美国国家档案网网上商城商品种类繁多。
在线商品分类有：特价商品、自由宪章、档案工作者与家谱研究者、学习资料、家庭及办公用品、服装、杂志、书籍、海报及印刷品、音频/视频、“南北战争”。
每件商品都配有图片对其进行简单的介绍。
用户可以在各个类别下选择所需商品，也可以通过搜索获得所需商品，对于搜索的商品可以按照名称或者价格进行排序。
网站通过“您的账户”（Your Account）和“客户服务”（Customer Service）为用户提供账户管理和各种服务。
用户通过“您的账户”申请账户才能实现在线商品的购买，申请一个新的账户，需要填写电子邮箱、姓名、地址、联系电话。
用户使用电子邮箱登录账户，如果忘记密码通过邮箱找回个人密码。
个人账户下有“地址簿”、“愿望清单”、“订购历史”、“邮件列表”、“修改电子信箱”、“修改注册姓名”、“修改密码”、“下载的文件”。
在地址簿中，用户可以增加或删除地址信息，用户可以将想要购买的商品加入愿望清单，避免再次查找的麻烦，订购历史可以查询用户以往购买的记录。
“客户服务”下有“联系我们”、“帮助”、“隐私权政策”、“条款与条件”、“订购历史”、“退还要求”。
用户把想要购买的商品加入购物车，通过“购物车”（Shopping Cart）按钮，用户可以查看购买商品的数量及价格，对于不想要的商品可以在购物车中删除。
用户决定购买商品，点击“结账”（Checkout）按钮后，接下来，需要填写用户姓名、国家（目前只有波多黎各和美国可以购买）、地址、电话等个人信息。
在支付界面，用户可以对运送方式和信用卡支付种类进行选择。
1.2.2 在线订购。
档案复制品订购主要分为复本订购和缩微胶片订购。
复本订购页面，用户可以利用“参考工具”（Reference Tools）查找所需文件，也可以直接订购最受欢迎的复本。
在“文件复本”（Record Reproductions）下，共有7个专题可供用户选择，用户可以在相应的专题下选择订购复本。
以“参考工具”为例，首先，需要选择所要订购复本的主题，有“人口普查”、“外来移民”、“兵役”等，根据不同的主题，会提出相关的问题供用户做出判断。
例如，选择“人口普查”主题，系统接下来会询问：“是不是1790年到1930年之间居住在美国的？”用户可以选择“是”、“不是”或“不确定”，如果选择“是”，系统会提示用户需要知道被调查者的全名、居住地的州或者地区，如果不确定全名，则需要去国家档案馆以外的其他地方先确定全名然后再订购。
接下来，系统会询问用户是不是有了最小的信息，选择“是”会出现一个十年一次的人口普查页面的链接。
页面上，会显示订购费用，并要求用户对复本格式（CD或DVD、核准的纸质复本、纸质复本）进行选择，确定格式后，点击“加入购物车”，然后，查看“购物车”，选择“继续”，填写被调查者的相关信息，接着选择“继续付款”，则需要用户填写配送信息如填写收件人的相关信息和运送方式（航空、“DHL”即敦豪速递公司、联邦快递、标准方式、UPS、美国邮政快递），选择“继续”，需要用户填写账单信息如信用卡信息，信用卡种类的选择，账单地址。
配送信息中，国家可选择多个国家。
缩微胶片订购与复本订购不同的是，可以通过缩微胶片目录数据库进行查询，分为基本检索和高级检索。
同时，也提供了受欢迎的缩微胶片目录供用户选择，用户还可以直接输入缩微胶片发行号码进行查询，或者，浏览目录进行查询。
购买印刷品时网站会引导用户进入“Print Shop”进行购买，订购静止图片复本，则需直接到供货商页面订购。
1.3 在线咨询与交流服务。
点击网站首页右上角“联系我们”（Contact Us）下有“在线联系我们”（Contact Us Online），用户可以从询问研究和记录，订购复本或缩微胶片，评论政策草案，请求订货单，提出评论、建议、称赞或投诉，在档案网站上报告一个问题，不确定等七个主题中选择其中一个进行咨询或者交流。
其主要采用“在线表单”的形式。
在线表单由三部分组成。
一是“咨询问题”。
对于用户想要提问的问题，网站列出了“1930年人口普查文件”、“家谱”、“特殊介质（音频、视频、胶卷、照片、航空照片、地图、平面图）”、“军队文件”、“非军队文件”、“国会文件”、“肯尼迪行刺文件”、“尼克松总统资料”、“其他”等九个专题。
用户可以在这九个专题中选择其中一个，并在下面的输入栏中进行详细的描述。
二是“提交建议、评论”。
用户只需要输入对网站服务和产品的评价即可。
“是否对内容有所回应”。
如果选择“是”，则需要填写下面的联系信息。
三是“联系信息”。
用户如果想要得到回复，则需要填写姓名、电子邮箱，如果没有电子邮箱或者请求订货单和关于研究和记录的信息，则需要填写地址信息，用户也可以提供例如电话、传真等联系方式。
Web2.0更注重网站用户的交互作用，用户不仅是网站内容的浏览者，同时，也是网站内容的制造者。
美国国家档案网积极运用Web2.0技术，为用户提供了更多的参与和交互的机会。
Web2.0的常用技术如博客（Blog）、聚合内容（RSS）、百科全书维基（Wiki）等在美国国家档案网站中均被广泛运用。
目前，美国档案与文件管理署已与著名即时通讯网站Twitter （推特）、著名视频网站“YouTube”、著名交友网站“Facebook”、著名照片分享网站“Flickr”、著名用户地理位置信息手机服务网站“Foursquare”等社会网络运营商签订了相关协议，在这些社会网络中，建立美国档案网相关栏目的站点。
仅以“Facebook”为例，美国档案馆已在此网站上，建立了包括“美国国家档案”、“今日档案”、“联邦公报”、“美国国家档案保存”等在内的多个网页群落。
[2]为了更好地与社会公众分享美国国家档案馆开展的各项服务，美国国家档案馆开通了“美国档案管理员”、“胡佛黑板”、“美国国家档案馆”、“今日档案”等12大博客与用户进行交流。
这些博客所涉及的内容及服务对象各有不同，比如“美国档案管理员”博客，主要为与用户交流美国档案工作人员方面的信息而开设；“胡佛黑板”，主要为访问胡佛总统图书馆的教师与学生而开设。
用户不仅可以浏览这些博客，也可以对博客的内容进行评论发表自己的看法。