试论企业的顾客满意战略

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试论企业的顾客满意战略
作者：曹礼和， 田志龙
作者单位：华中科技大学,武汉,430074
刊名：
经济师
英文刊名：CHINA ECONOMIST
年，卷(期)：2001(4)
被引用次数：28次
1.曹礼和CS战略与服务营销 2000(02)
2.菲利普·科特勒营销管理 1997
3.魏中龙CS基本原理教程 1998
4.王方华服务营销 1998
5.曹礼和WTO与家电营销 2001
6.曹礼和服务营销 2000
1.章明.蒋一平试论图书馆用户满意度[期刊论文]-情报探索 2008(7)
2.柳荣市场经营中顾客满意的若干问题研究[期刊论文]-商场现代化 2008(15)
3.汤发良基于顾客感知的企业核心竞争力提升[期刊论文]-时代经贸（学术版） 2007(4)
4.毛琼顾客满意度测评研究及实证分析[学位论文]硕士 2007
5.王丽敏谁是我的真正顾客[期刊论文]-商场现代化 2006(1)
6.庞福德本溪钢铁公司核心竞争力的构建[学位论文]硕士 2006
7.徐竞战略视角的企业价值研究[学位论文]硕士 2006
8.唐开智基于体验的营销差异化问题研究[学位论文]硕士 2006
9.梁义国新形势下房地产企业关系营销研究[学位论文]硕士 2006
10.杨雪琴基于产品竞争力的企业竞争优势评价研究[学位论文]硕士 2006
11.柯剑春如何通过服务提高网络营销的顾客满意[期刊论文]-科技广场 2005(4)
12.朱勇.张宗益.吴俊基于顾客忠诚度的零售企业竞争策略[期刊论文]-消费经济 2005(2)
13.林艳物业管理服务利润链内在机理简析[期刊论文]-广东经济管理学院学报 2005(3)
14.叶德华果汁饮料市场消费者满意度测评研究——以北京市果汁饮料市场为例[学位论文]硕士 2005
15.敬蓬资阳机车厂顾客满意度评价方法研究[学位论文]硕士 2005
16.金玉芳消费者品牌信任研究[学位论文]博士 2005
17.杨宝三以顾客满意为目标 拓宽产品创新思路[期刊论文]-浙江工商职业技术学院学报 2004(3)
18.杨宝三顾客满意与产品开发[期刊论文]-同济大学学报(社会科学版) 2004(4)
19.杨宝三用顾客满意的产品创造忠诚顾客[期刊论文]-河南科技大学学报(社会科学版) 2004(2)
20.顾巍.汪代全论我国商业银行的全面顾客满意管理[期刊论文]-河南金融管理干部学院学报 2004(3)
21.戴学章卷烟品牌营销理论与实证研究[学位论文]硕士 2004
22.费宏伟感知转换壁垒对顾客满意与忠诚关系的调节作用研究[学位论文]硕士 2004
23.姚益龙.高筠燕新经济时代企业价值的内涵及其综合评估体系[期刊论文]-中山大学学报(社会科学版) 2003(6)
24.杨宝三CS战略及产品功能分析[期刊论文]-山东工商学院学报 2003(5)
25.刘满凤.黎志成灰色评价方法在顾客满意测评中的应用[期刊论文]-科技进步与对策 2003(6)
26.张昆.段进东CS战略与顾客满意型企业文化重塑[期刊论文]-探索 2002(2)
27.南剑飞.熊志坚论顾客满意度评价体系的构建[期刊论文]-世界标准化与质量管理 2002(6)
28.刘满凤.黎志成基于电子商务的企业顾客满意战略[期刊论文]-科技进步与对策 2002(9)
本文链接：/Periodical_jjs200104008.aspx。