特殊特性识别

识别客户 特殊特性
过程流程 图体现
PFMEA 体现
控制计划 体现
作业指导 书体现
相关记录 2018/3/28
PFMEA中标记特殊特性，对产品特殊特性进行失效分析 9
四、特殊特性的文件管控
识别客户 特殊特性
过程流程 图体现
PFMEA 体现
控制计划 体现
作业指导 书体现
相关记录 2018/3/28
控制计划中标记特殊特性，对产品特殊特性的失效模式
进行管控
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四、特殊特性的文件管控
识别客户 特殊特性
过程流程 图体现
PFMEA 体现
控制计划 体现
作业指导 书体现
相关记录 2018/3/28
检验基准书中标记 特殊特性，明确检 频及检测方法。
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四、特殊特性的文件管控
Hale Waihona Puke Baidu
识别客户 特殊特性
过程流程 图体现
PFMEA 体现
控制计划 体现
作业指导 书体现
4
最终 检查
2018/3/28
1.机械性能 2.金相 3.尺寸 4.外观
图示
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六、产品失效的可能的后果
非本公司产品，举例用
七、结语
充分识别客户的特殊特性要求，在生产 过程中进行具有针对性的管控，管控方法 与频度要得到客户的认可，才能获得客户 满意；我们每一个人都需要了解客户特殊 特性的意义，掌握生产过程的管控标准及 频次，出现品质异常立即提报及处理，避 免重大品质事故。
Conti
定义
关键特性/重要特性
Knorr CC/SC
关键特性/重要特性
N
日信
2018/3/28
关键特性/重要特性
要求
1.支架刹车盘槽位置100% GO/NOGO控制 2.音速值/球化率
1.化学成分中残Mg 2.机械性能 每批次数据报告提交
1.内部缺陷管控 2.机械性能 3.产品外观 均要按照客户的实验方法及 品质判定基准
目录
一、特殊特性的定义
二、客户的特殊特性符号和要求
三、特殊特性的管控要求
四、特殊特性的文件管控
五、重要工序的管控项目
六、结语
2018/3/28
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一、特性的定义
CC
CC是与安全性或政府法规有关的特性---关键特性
与安全性或政府法规有关的特性是指可能影响产品的 安全性或政府法规的符合性的特性，如阻燃性、车内 人员保护、转向、制动等车辆安全以及排放、噪声和 防盗等方面的要求等。
相关记录 2018/3/28 检测报告加盖“重”章，每批次提交客户
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五、重要工序的管控项目
序 重要 号 工序
管控项目
1
熔解
化学成份 C、Si、Mn、P、S、Cu、Mg…
2 球化
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1.球化剂添加量 2.球化反应时间
图示
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五、重要工序的管控项目
序 重要 号 工序
管控项目
3 浇注 浇注时间、温度
FMEA、控制计划、作业指导书、检测报告中 用顾客规定的特殊特性符号进行标识； ---重保部品的相关图纸、作业指导书、检测报告 加盖“重”章 ---根据特殊特性，识别出重要工序并张贴周知
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四、特殊特性的文件管控
识别客户 特殊特性
过程流程 图体现
PFMEA 体现
控制计划 体现
作业指导 书体现
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SC
2018/3/28
SC是与安全性或政府法规无关的特性---重要特性
与安全性或政府法规无关的特性主要是指除安全或法 规方面可能显著影响顾客对产品的满意度的特性，如 产品性能、装配性和外观等。
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二、客户的特殊特性符号和要求
客户 ZF TRW
特殊特性 符号
定义
要求
1.直接影响到符合政府规定或 车辆的安全操作
相关记录 2018/3/28
识别顾客的特殊特 性，建立特殊特性 清单，明确特殊特 性包含的项目。
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四、特殊特性的文件管控
识别客户 特殊特性
过程流程 图体现
PFMEA 体现
控制计划 体现
作业指导 书体现
相关记录 2018/3/28
过程流程图中标记特殊特性，明确产品特性及过程特性
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四、特殊特性的文件管控
2.PFMEA中严重度为9&10的项目
1.影响功能、耐用性、客户 满意度、装配性或可制造性
2.PFMEA中严重度为7&8的项目
1.化学成分 2.机械性能 3.金相 每批次数据报告提交
可能影响健康、车辆外观或功 能，但不被认为是重要的项目
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二、客户的特殊特性符号和要求
客户
特殊特性 符号
4
二、客户的特殊特性符号和要求
2018/3/28
通常将严重 度为 9‐10的项目 定义为CC特 性， 7‐8的项目定 义为SC特性
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三、特殊特性的管控要求
IATF16949要求：组织必须识别特殊特性
---控制计划中包含所有的特殊特性项目 ---使用符合顾客规定的项目及符号表示 ---在过程控制文件中，包含图纸、流程图、