新华信市场研究及咨询.pptx
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11
新华信市场研究及咨询
新华信简介 新华信服务基础及内容 新华信汽车研究服务内容 新华信汽车研究体系及模型 新华信典型专项研究程序
12
新华信所涉及的汽车研究领域
整车
¤ 轿车 ¤ 商用车 ¤ 多功能车 ¤ 皮卡 ¤ 特种车辆 ¤ 摩托车 ¤ 其它
汽车零附件
¤ 轮胎 ¤ 润滑油 ¤ 蓄电池 ¤ 汽车音响 ¤ 其他电子装置 ¤ 防盗抢装置 ¤ 空调 ¤ 汽车检测设备 ¤ 其它
市场研究技术培训 行业知识培训 项目管理培训
项目的具体访问要求 项目目标及内容 项目相关技术解释 项目背景
9
新华信项目质量控制
质量控制是项目运作的基础，新华信公司在完善的培训体系和流 程控制的基础上建立了严格的质量控制体系
访问员质量控制办法
项目研究员质量控制办法
问卷质量控制办法
数据分析部门质量控制办法
3 英语专业
70 全职研究与咨询人员
商业管理类专业 33%
本科 40%
英语专业 4%
数理统计专业 19%
博士 4%
研究生 56%
技术背景专业 44%
4
新华信调研网络
• 新华信集团在北京、上海、广州、香港和青岛全资子公司 • 新华信集团现有全职员工350人，兼职人员超过1000人 • 新华信的调研网络覆盖全国80％地级市
16
新华信市场研究及咨询
新华信简介 新华信服务基础及内容 新华信汽车研究服务内容 新华信汽车研究体系及模型 新华信典型专项研究程序
17
新华信汽车研究体系及研究模型
Product 产品
Promotion 推广
Target
Customer 目标用户
Place 渠道
Price 价格
18
新华信汽车研究体系及研究模型
• U & A 研究
• 用户分析
• 促销效果研究
• 车型名称研究 14
新华信汽车研究领域服务基础
对客户的 高附加值
服务
具有丰富研 究经验的市 场研究人员
对目标市场 的充分理解
系统的研究 模式及研究
体系
丰富的相关 项目经验
可靠的行业 信息资源
新华信车主 数据库
新华信汽车 专家数据库
新华信企业 数据库
新华信市场研究及咨询
新华信简介 新华信服务基础及内容 新华信汽车研究服务内容 新华信汽车研究体系及模型 新华信典型专项研究程序
1
新华信理念
专业的研究方向 专业的研究人员 专业的研究技术
SINOTRUST
专业的市场研 究及咨询服务
2
新华信研究人员背景
3 具有丰富国际咨询经验的经理
31 技术背景专业 13 数理统计专业 23 商业管理类专业
Fra Baidu bibliotek
• 竞争分析 • 新车型测试 • 产品定位研究 • U & A 研究 • 价格测试
• U & A 研究 • 广告概念测试 • 宣传资料测试 • 分销模式研究 • 品牌策略研究
• U & A 研究 • 车型改型研究 • 对新机会的探测
• 媒体研究
• 销售与市场份额 性调查
• 经销商表现研究 监控
• 竞争分析
项目质量控制体系
合作机构质量控制办法
报告撰写及陈述质量控制办法
督导质量控制办法 10
新华信研究分析能力
市场导向的营销理念 领先的咨询水平
专业的研究模型 深度的数据分析
专业的研究领域 专业的研究人员
由著名的商学院毕业的MBA组成 的团队
由统计、心理和社会学三名博 士领导的专业团队
长时间从事汽车领域研究的研 究人员
提出研究结论 数据/资料处理及分析 调查实施/数据收集
市场研究设计
市场研究 Marketing Research
7
新华信项目人员职责及流程
新华信公司在参照ISO2000国际标准管理体系的基础上，结合国内外咨询 和调研管理方法制定出自身的项目流程控制和职责管理体系，主要包括 – 各阶段需要完成的工作步骤 – 各阶段需要完成的具体工作内容 – 各阶段中具体工作内容的配合部门和参与人以及责任人 – 各阶段工作所需要的工作文档，以及工作文档的备档情况 – 各阶段工作的审批人及审批步骤
RNDS-System 产品开发支持系统
点击链接详细观看，共124页
PAS-System 推广活动支持系统
点击链接详细观看，共107页
相关服务
¤ 汽车租赁 ¤ 汽车信贷 ¤ 汽车销售 ¤ 零配件供应 ¤ 维修中心 ¤ 加油(气)站 ¤ 养护美容中心 ¤ 检测设备 ¤ 汽车俱乐部 ¤ 其他
13
新华信覆盖汽车产品生命周期全程的研究服务
产品开发
市场细分 产品策略
上市前阶段
价格策略 渠道策略 上市计划
上市阶段
品牌建立和保持 退出市场
竞争策略 销售策略及计划 上市计划回顾
销售阶段
客户追踪阶段
前期准备阶段 访问实施阶段
报告阶段
数据分析阶段
8
新华信培训体系
为保证项目的有效实施，新华信公司有完善的培训体系
项目培训体系
新华信培训体系
此部分培训体系属于新华信基础培训体系
研究员培训体系
督导培训体系
访问员培训体系
访问员素质培训 访问技巧培训
市场研究知识培训
督导技术水平培训 督导管理培训
新华信经销 商数据库
15
部分汽车及相关产品领域研究经验
• 新车型设计评价 • 商用车新产品测试 • 服务标准研究 • 汽车直销模式研究 • 汽车零售模式研究 • 中高档轿车市场潜力研究 • 车展效果评价研究 • 维修站飞行检查 • 电视/平面广告效果评价
• 潜在经销商评价（神秘顾客） • 授权经销商评价（神秘顾客） • 授权经销商形象研究 • 售后服务市场潜力研究 • 车主 (ownership) 研究 • 汽车自动定位系统研究 • 汽车保险研究 • 加油站研究 • 用户满意度研究
竞争策略 生命周期管理
再定位策略 提出新的商业开
发计划
• 市场潜力研究 • 服务标准研究 • 广告效果研究 • 用户满意度研究 • U & A研究
• 市场规模与预测 • 经销商选择研究• 促销效果研究 • 竞争分析
• 市场/销售预测
• 环境/政策分析 • 价格测试
• 品牌表现研究 • 品牌形象研究 • 市场与竞争分析
哈尔滨
乌鲁木齐 西宁
长春
沈阳
兰州 成都
呼和浩特
北京
大连
银川
大同
石家庄 天津
烟台
青岛
济南
西安
太原
南京 南通 无锡
郑州
苏州
重庆
武汉
合肥 上海 宁波
南昌
杭州
贵阳
长沙
福州
昆明
南宁 广州
厦门 汕头
珠海 海口
深圳
香港
6
新华信的工作层面
客户公司策略 针对客户的建议 研究结果对客户的作用和意义
营销咨询 Marketing Consulting
新华信市场研究及咨询
新华信简介 新华信服务基础及内容 新华信汽车研究服务内容 新华信汽车研究体系及模型 新华信典型专项研究程序
12
新华信所涉及的汽车研究领域
整车
¤ 轿车 ¤ 商用车 ¤ 多功能车 ¤ 皮卡 ¤ 特种车辆 ¤ 摩托车 ¤ 其它
汽车零附件
¤ 轮胎 ¤ 润滑油 ¤ 蓄电池 ¤ 汽车音响 ¤ 其他电子装置 ¤ 防盗抢装置 ¤ 空调 ¤ 汽车检测设备 ¤ 其它
市场研究技术培训 行业知识培训 项目管理培训
项目的具体访问要求 项目目标及内容 项目相关技术解释 项目背景
9
新华信项目质量控制
质量控制是项目运作的基础，新华信公司在完善的培训体系和流 程控制的基础上建立了严格的质量控制体系
访问员质量控制办法
项目研究员质量控制办法
问卷质量控制办法
数据分析部门质量控制办法
3 英语专业
70 全职研究与咨询人员
商业管理类专业 33%
本科 40%
英语专业 4%
数理统计专业 19%
博士 4%
研究生 56%
技术背景专业 44%
4
新华信调研网络
• 新华信集团在北京、上海、广州、香港和青岛全资子公司 • 新华信集团现有全职员工350人，兼职人员超过1000人 • 新华信的调研网络覆盖全国80％地级市
16
新华信市场研究及咨询
新华信简介 新华信服务基础及内容 新华信汽车研究服务内容 新华信汽车研究体系及模型 新华信典型专项研究程序
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新华信汽车研究体系及研究模型
Product 产品
Promotion 推广
Target
Customer 目标用户
Place 渠道
Price 价格
18
新华信汽车研究体系及研究模型
• U & A 研究
• 用户分析
• 促销效果研究
• 车型名称研究 14
新华信汽车研究领域服务基础
对客户的 高附加值
服务
具有丰富研 究经验的市 场研究人员
对目标市场 的充分理解
系统的研究 模式及研究
体系
丰富的相关 项目经验
可靠的行业 信息资源
新华信车主 数据库
新华信汽车 专家数据库
新华信企业 数据库
新华信市场研究及咨询
新华信简介 新华信服务基础及内容 新华信汽车研究服务内容 新华信汽车研究体系及模型 新华信典型专项研究程序
1
新华信理念
专业的研究方向 专业的研究人员 专业的研究技术
SINOTRUST
专业的市场研 究及咨询服务
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新华信研究人员背景
3 具有丰富国际咨询经验的经理
31 技术背景专业 13 数理统计专业 23 商业管理类专业
Fra Baidu bibliotek
• 竞争分析 • 新车型测试 • 产品定位研究 • U & A 研究 • 价格测试
• U & A 研究 • 广告概念测试 • 宣传资料测试 • 分销模式研究 • 品牌策略研究
• U & A 研究 • 车型改型研究 • 对新机会的探测
• 媒体研究
• 销售与市场份额 性调查
• 经销商表现研究 监控
• 竞争分析
项目质量控制体系
合作机构质量控制办法
报告撰写及陈述质量控制办法
督导质量控制办法 10
新华信研究分析能力
市场导向的营销理念 领先的咨询水平
专业的研究模型 深度的数据分析
专业的研究领域 专业的研究人员
由著名的商学院毕业的MBA组成 的团队
由统计、心理和社会学三名博 士领导的专业团队
长时间从事汽车领域研究的研 究人员
提出研究结论 数据/资料处理及分析 调查实施/数据收集
市场研究设计
市场研究 Marketing Research
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新华信项目人员职责及流程
新华信公司在参照ISO2000国际标准管理体系的基础上，结合国内外咨询 和调研管理方法制定出自身的项目流程控制和职责管理体系，主要包括 – 各阶段需要完成的工作步骤 – 各阶段需要完成的具体工作内容 – 各阶段中具体工作内容的配合部门和参与人以及责任人 – 各阶段工作所需要的工作文档，以及工作文档的备档情况 – 各阶段工作的审批人及审批步骤
RNDS-System 产品开发支持系统
点击链接详细观看，共124页
PAS-System 推广活动支持系统
点击链接详细观看，共107页
相关服务
¤ 汽车租赁 ¤ 汽车信贷 ¤ 汽车销售 ¤ 零配件供应 ¤ 维修中心 ¤ 加油(气)站 ¤ 养护美容中心 ¤ 检测设备 ¤ 汽车俱乐部 ¤ 其他
13
新华信覆盖汽车产品生命周期全程的研究服务
产品开发
市场细分 产品策略
上市前阶段
价格策略 渠道策略 上市计划
上市阶段
品牌建立和保持 退出市场
竞争策略 销售策略及计划 上市计划回顾
销售阶段
客户追踪阶段
前期准备阶段 访问实施阶段
报告阶段
数据分析阶段
8
新华信培训体系
为保证项目的有效实施，新华信公司有完善的培训体系
项目培训体系
新华信培训体系
此部分培训体系属于新华信基础培训体系
研究员培训体系
督导培训体系
访问员培训体系
访问员素质培训 访问技巧培训
市场研究知识培训
督导技术水平培训 督导管理培训
新华信经销 商数据库
15
部分汽车及相关产品领域研究经验
• 新车型设计评价 • 商用车新产品测试 • 服务标准研究 • 汽车直销模式研究 • 汽车零售模式研究 • 中高档轿车市场潜力研究 • 车展效果评价研究 • 维修站飞行检查 • 电视/平面广告效果评价
• 潜在经销商评价（神秘顾客） • 授权经销商评价（神秘顾客） • 授权经销商形象研究 • 售后服务市场潜力研究 • 车主 (ownership) 研究 • 汽车自动定位系统研究 • 汽车保险研究 • 加油站研究 • 用户满意度研究
竞争策略 生命周期管理
再定位策略 提出新的商业开
发计划
• 市场潜力研究 • 服务标准研究 • 广告效果研究 • 用户满意度研究 • U & A研究
• 市场规模与预测 • 经销商选择研究• 促销效果研究 • 竞争分析
• 市场/销售预测
• 环境/政策分析 • 价格测试
• 品牌表现研究 • 品牌形象研究 • 市场与竞争分析
哈尔滨
乌鲁木齐 西宁
长春
沈阳
兰州 成都
呼和浩特
北京
大连
银川
大同
石家庄 天津
烟台
青岛
济南
西安
太原
南京 南通 无锡
郑州
苏州
重庆
武汉
合肥 上海 宁波
南昌
杭州
贵阳
长沙
福州
昆明
南宁 广州
厦门 汕头
珠海 海口
深圳
香港
6
新华信的工作层面
客户公司策略 针对客户的建议 研究结果对客户的作用和意义
营销咨询 Marketing Consulting