《政府公共关系》答案
国家开放大学《政府公共关系》试题及答案
国家开放大学《政府公共关系》试题及答案《政府公共关系(9715)》——的答题界面当前题型:单项选择1、媒体在设计调查对象的方案时,忽略了受访对象的利益相关度和情绪问题,这是媒体调查的哪种误差?(2.0分)A、调查手段的误差B、调查结论的误差C、调查对象的误差D、调查方法的误差2、以下哪项不是媒体作为政府危机公关合作方的益处(2.0分)A、内紧外松的瓶颈B、传播预防经验C、配合危机公关D、传递预警信息3、尽管没有受到危机的直接影响,但是会主动参与到危机管理活动中来,这一类人群称为(2.0分)A、直接利益相关者B、消极参与型旁观者C、积极参与型旁观者D、间接利益相关者4、用于全国或地区性大范围的危机事件,适用于受害者众多,单独的沟通无法完成的情况的冲突沟通方式是(2.0分)A、现场沟通B、新闻公告C、接待中心D、电话和信件5、政府应对万罗媒体的“管制”策略,集中体现在哪个方面(2.0分)A、网络巡逻B、网络媒体C、网络警察D、网络管理员6、以下哪一项不是政府危机公关应对范围的类别(2.0分)A、属地识别B、行业识别C、性质识别D、主管部门识别7、政府危机公关的性质不是管制,不是斗争,而是(2.0分)A、治理B、追偿C、服务D、规制8、政府通过由多部门共同构成的一个沟通平面,来开展与一个平面的社会公众的沟通,这种冲突沟通模式是(2.0分)A、“点”对“点”沟通B、“点”对“面”沟通C、“面”对“点”沟通D、“面”对“面”沟通9、政府危机公关中转危为机的策略“秀”的核心在于(2.0分)A、公众知情B、思路C、互动D、展现成效10、政府危机公关媒体应对的纵向解剖工作是指(2.0分)A、议题设置B、报道层次C、报道内容D、报道方式11、政府要牵着媒体走,就要做好横向聚焦工作,这种工作叫做(2.0分)A、议题转换B、议题设置C、议题引导D、议题决定12、政府与社会公众交换信息,通过说服和劝说等方式,使得社会公众依照政府的预期行为,称为政府与公众的(2.0分)A、危机善后B、危机处理C、危机对话D、危机沟通13、信息主体决定向信息管道中灌输怎样的信息,这是哪种信息工作的原则(2.0分)A、合适的传达对象B、合适的信息内容C、合适的传递方式D、合适的传播时间14、明确公众危机公关的性质,确定公众危机公关的中心原则,是政府公众危机公关的(2.0分)A、定位B、原则C、阶段D、基础15、政府在危机公关时,调整社会公众与政府之间,以及社会公众之间的矛盾,化解冲突的过程,这是指(2.0分)A、政府的危机处理B、政府的冲突调解C、政府的公众沟通D、政府的危机沟通当前题型:判断1、当政府的跨部门联动缺乏有效沟通时,媒体也不是官方最好的信息来源(2.0分)A、正确B、错误2、如果政府不得不发布危机的损失比预计的要严重等信息时,信任的破坏就不会那么大(2.0分)A、错误B、正确3、“点”对“点”沟通的精确度不是很高,形成的社会压力也比较大,最大的优点是广泛体现民意,形成双向交流的良性格局(2.0分)A、错误B、正确4、媒体会倾向于不惜个体利益,甚至是以事件真相为代价,对危机进行不公正的报道(2.0分)A、错误B、正确5、危机公关的各项工作要以“处置伤害”为工作中心来开展(2.0分)A、正确B、错误6、政府在公众没有违反任何法律法规的阶段何已经违反法律法规的阶段,都应该尽可能地为公众提供服务(2.0分)A、错误B、正确7、速度与危机公关的处理难度成正比。
西南大学[0716]《政府公共关系》参考答案
1、政府公共关系机构中负责接待处理人民群众向政府提出申诉或要求解决具体问题的部门是()。
.举报中心.沟通机构.办公厅或办公室.人民来信来访办公室2、政府公共关系主体是()。
.行政机关.检察机关.法律机关.社会团体3、政府公共关系的目标是()。
.与邻国建立友好关系.全心全意为人民服务.提高行政透明度.树立政府形象4、以下各项不属于政府公共关系职能的是()。
.信息交流职能.沟通协调职能.决策指挥职能.形象塑造职能5、政府开展公关活动的最终目标是()。
.促进公众的认知.提高政府的知名度.提高社会效益.提高政府的美誉度6、相互见面和离别时最常见的礼节是( ).微笑.拥抱.握手.目视7、政府公关首先要面对的客体是().机关内工作人员.国家权力机关.各社会阶层和团体.广泛的国际公众8、政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是()。
.办事公开.领导决定.班子协商.新闻发布9、现代政府公共关系的本质是()。
. E. 政府组织对民众的单向传播. F. 政府组织与公众之间的双向沟通.政府组织对人民的单向传播.政府组织与政府组织之间的双向沟通10、政府公共关系的首要目标是()。
. A. 提高政府的知名度. B. 促进政府的正常工作运转. C. 加强对外交流. D. 促进公众的认知多项选择题11、政府公关调查中使用广泛的方法有( )。
.资料分析法.公众代表座谈会法.群体讨论法.民意测验法12、我国政府公共关系工作所奉行的主要原则是()。
.真实公开的原则.国家利益至上的原则.科学指导的原则.整体统一的原则13、信息传播中使用的非语言符号媒介包括()。
.实物媒介.电子媒介.印刷媒介.人体媒介14、政府公关礼仪中,下列握手正确的有()。
.客人先伸手.主人先伸手.男士先伸手.女士先伸手15、政府公共关系的特征有()。
.主体的权威性.客体的复杂性.目标的独特性.传播的优越性16、政府了解和反馈民意的渠道有()。
电大本科《政府公共关系》形考一答案
客观题共20题(满分60分)一、单项选择题(共10题,每题3分)第1题. 公共关系的承担者,实施者和行为者是:A.公众B.政府C.组织D.社区第2题. 传播管理学认为,公共关系是:A.一个机构与其相关机构之间的传播管理.B.一个部门与其相关部门之间的传播管理.C.一个媒体与其相关媒体之间的传播管理.D.一个组织与其相关公众之间的传播管理.第3题. 我国当代的公共关系最初发端于:A.内地地区的重工业B.边远山区的轻工业C.沿海地区的宾馆.饭店和旅游业D.高寒地区的轻工业第4题. 公共关系活动的主体:A.组织B.公众C.社区公众D.政府公众第5题. 公共关系传播沟通的对象是:A.组织B.公众C.社区居民D.媒体第6题. 管理说认为,公共关系是:A.一种独特的传播职能.B.一种独特的管理职能.C.一种独特的组织职能.D.一种独特的宣传职能.第7题. 世界公共关系事业最发达的国家之一:A.菲律宾B.印尼C.美国D.越南第8题. 考古学家发现,远在公元前1800年伊拉克的一种农业公告,很有点像现代社会某些农业组织公共关系部的:A.戏剧资料B.生活资料C.宣传资料D.生产资料第9题. 提出了说真话、公众必须被告知的命题的是:A.伯尼斯B.卡特里普C.爱德华D.艾维.李第10题. 世界公共关系协会在墨西哥城召开大会的时间是:A.1112年8月B.1370年8月C.1573年8月D.1978-08-01T00:00:00.000二、判断题(共10题,每题3分)第11题. 协调说认为,公共关系主要是协调组织与公众之间的社会关系。
对错第12题. 公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神,使自己的存在和行为给对方带来满意和方便,用服务去赢得好感和信誉。
对错第13题. 公共关系的形象观念表现为主体在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象,自觉地进行形象投资、形象管理和形象塑造,将信誉和形象视作组织的无形资产、无形财富,把树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标。
政府公共关系试题答案
政府公共关系试题一、填空题(每空2分,共20分)1、()、公众和()构成了政府公共关系的三个基本要素。
2、政府公共关系人员培训的渠道主要有高等教育、()和()。
3、政府公共关系工作的四个最基本的环节是调查、()传播和()4、影响行政组织形象的因素主要有价值观、()、信誉、()和廉洁程度。
5、政府公共关系人员在开展新闻宣传活动时应坚持的基本原则有()、熟悉宣传对象和()。
二、判断改错题(每题4分,共20分)1、政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与企业的关系。
2、省政府的各厅、局从性质和作用上看属于领导机关。
3、政府形象的两个基本指标是知名度和美誉度。
4、大众传播是最常见、最广泛的一种传播方式。
5、忠诚信用原则是政府公共关系人员社交最基本的原则。
三、问答题(每题10分,共30分)1、简述《左传》中记载的“子产不毁乡校”故事蕴涵的政府公共关系原理。
2、简述政府公共关系策划的基本原则。
3、政府领导者树立良好形象的主要内容有哪些?四、论述题(每题15分,共30分)1、试述行政文化塑造的基本途径。
2、政府部门如何处理与新闻界的关系?一、填空题(每空2分,共20分)1、政府传播沟通2、社会教育实践锻炼3、策划评估4、政策公正性5、明确宣传意图了解宣传途径二、判断改错题(每题4分,共20分)1、错误。
将“企业”改为“公众”。
2、错误。
将“领导”改为“职能”。
3、正确。
4、错误。
将“大众传播”改为“人际传播”。
5、错误。
将“忠诚信用原则”改为“公众至上原则”三、问答题(每题10分,共30分)1、(1)注重掌握信息,分析趋势,预测未来。
(2)执政者应当沟通上下的信息渠道,这样才能及时了解、掌握来自群众的呼声、意愿,从而及时有效地调整政策,防患于未然。
2、(1)公众导向原则(2)与政府目标相一致原则(3)创新求异原则(4)切实可行原则(5)综合效益原则(6)连续性原则3、(1)要树立政治立场坚定的形象(2)要树立廉洁奉公的形象(3)要树立团结民主的形象(4)要树立勤奋务实的形象(5)要树立坚忍不拔、奋发向上的形象(6)要树立知识型、学习型形象四、论述题(每题15分,共30分)(一)1、树立科学的行政意识2、发扬务实的行政精神3、确立现代的行政价值观4、自觉遵守行政道德;5、培养健康的行政心理。
《政府公共关系》答案
B、政府角色
C、政府态度
D、政府形象
学生答案:
参考答案:D
4、形象系统最早产生于企业,被称为什么。(难度系数:1.00)
A、企业识别系统
B、企业形象系统
C、企业感知系统
D、企业经营系统
学生答案:
参考答案:A
12、下面哪一项不属于政府形象塑造机理具有的特征。(难度系数:1.00)
A、行为化特征
A、正确
B、错误
C、
学生答案:
参考答案:A
10、政府危机公关的定性是服务。(难度系数:1.00)
A、正确
B、错误
C、
学生答案:
参考答案:A
7、政府危机公关中,违反治安条例等违法犯罪问题,在特定情况下,也可采取危机公关的方式应对。(难度系数:1.00)
A、正确
B、错误
C、
学生答案:
参考答案:B
17、偶然映像是公民个人通过对政府零星的、初步的感知,再加上一定程度的主观推测和判断而产生的。(难度系数:1.00)
A、劝说机理
B、引导机理
C、联动机理
D、决策机理
学生答案:
参考答案:A
1、政府危机公关的所有活动,要从什么性质出发(难度系数:1.00)
A、管制
B、斗争
C、服务
D、缓解
学生答案:
参考答案:C
13、形象系统最早产生于企业,被称为什么。(难度系数:1.00)
A、企业识别系统
B、企业形象系统
C、企业感知系统
C、物化特征
D、行为化特征
学生答案:
参考答案:B, C, D
3、政府的“窗口”形象主要包括哪几类。(难度系数:1.00)
《政府公共关系》作业答案
《政府公共关系》作业答案说明:后面附有综合复习题答案作业一(第一章—第三章)一、填空题1、公关关系所涉及的政府形象包括三层:国家形象、城市形象和公务员形象。
2、政府的常态公关关系是指政府在日常状况下,应用公关关系的方式方法,开展宣传、教育、推广政策等塑造形象和引领社会的活动。
3、政府形象系统的要素主要包括三个部分:政府理念识别系统、政府行为识别系统、政府视觉识别系统。
4、政府公共关系的内部公众具有双重身份——既是内部公关的对象,又是外部公关的主体,因此也是与组织自身相关性最强的一类组织。
5、政府内部公关关系机构的对外职能主要包括:对外信息传播、正面教育引导、媒体公关。
二、名词解释1、政府公共关系p8政府公共关系的内涵:狭义的界定认为,政府公共关系是指政府为了塑造良好形象而采取的专项公关手段。
较广义的界定认为,政府公共关系是指政府通过各种有效的现代化传播途径和沟通手段,与社会公众相互联系、相互作用,以塑造形象和获取支持的活动。
广州的界定认为,政府公共关系是指政府与社会各界良性互动,以塑造良好形象,争取公众对政府工作的理解和支持的所有活动的总称。
传统的观点认为,政府公共关系是政府为了应对媒体、维护形象的一系列行为的集合,与其他政府行为相比,它似乎是虚无缥缈的,更是难以具体化的。
2、政府危机公关p32政府危机公关是政府在危机状态下,为了妥善处理危机事务,采取公共关系的方式方法,在与社会各界交往过程中,开展化解危机、渡过难关、重塑形象的种公关活动。
3、晕轮效应p86晕轮效应是指仅仅根据某个体的某一突出特点去认识和评价他,从而导致以点带面、以偏概全的知觉区。
三、案例分析20世纪80年代,天津市政建设跟不上,人民群众生活存在许多实际困难,“坐车没有走路快,自来水腌咸菜,临建拆得没有搭得快”,群众意见很大。
市政府决心为群众办实事,一件一件地解决落实,说到做到,样样兑现。
1983年,首先为市民办了10件实事,从1984年开始每年坚持为城乡人民办20年实事,到1989年已办了130 件。
政府公共关系学答案
一、单项选择题(共20 道试题,共40 分。
每小题只有一个正确选项)1. 一些宾馆、酒楼不惜金钱,以苛刻的选美条件来招选几位美女充当“公关小姐”,让她们当“门卫”、迎宾客,这种现象扭曲了公关的真正意义,我们把这一现象称为(A )。
A. 花瓶公共关系B. 黑色公共关系C. 关系公共关系D. 人情公共关系2. 政府公共关系活动的总目标是( B )。
A. 发展经济B. 塑造良好形象C. 与企业竞争D. 缓解民愤3. ( D )是公共关系的手段。
A. 美誉B. 真诚C. 互惠D. 沟通4. ( D )是政府公共关系的基本任务。
A. 处理和协调政府与企业的关系B. 处理和协调政府与市场的关系C. 处理和协调政府与事业单位的关系D. 处理和协调政府与公众的关系5. 塑造政府形象的有效途径是(C )。
A. 人际关系B. 庸俗关系C. 政府公共关系D. 行政管理6. 在西方,公共关系开始于( A )。
A. 古希腊B. 古罗马C. 古埃及D. 古印度7. ( B )首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
A. 艾维?李B. 爱德华?伯尼斯C. 杰斐逊D. 张金马8. 公共关系的原则是(C )。
A. 美誉B. 真诚C. 互惠D. 沟通9. 公共关系主体在公众心目中的形象总和,一般通称为( B )A. 公共关系活动B. 公共关系状态C. 公共关系职业D. 公共关系10. 20世纪初,新闻界开展了一场(B ),这一运动直接指向政府和大企业,揭露政府官员的贪污腐败及大企业的丑恶行径。
A. 静坐运动B. 扒粪运动C. 大字报运动D. 公关职业竞聘运动11. 权威性公共关系著作( A )提出了著名的“双向对称”的公共关系模式。
A. 《有效公共关系》B. 《公共舆论的形成》C. 《公共关系教育大纲》D. 《政府公共关系》12. (B )公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
A. 20世纪60年代B. 20世纪70年代C. 20世纪80年代D. 20世纪90年代13. 公共关系的目标是(A )。
国家开放大学(电大)《政府公共关系》形考任务答案
作业一题目1政府公共关系的主体是选择一项:a. 政府部门和公务员b. 实现沟通和互动c. 社会公众d. 实现形象管理正确答案是:政府部门和公务员题目2政府公共关系的目标是选择一项:a. 实现良好的沟通b. 塑造良好形象和获得公众支持c. 内求团结、外求发展d. 改善政府决策正确答案是:塑造良好形象和获得公众支持题目3政府公共关系的客体是选择一项:a. 社会公众b. 媒体c. 政府部门d. 公务员正确答案是:社会公众题目4政府常态公关的核心价值是选择一项:a. 实现良好沟通b. 提升科学决策c. 提高公众参与d. 塑造形象正确答案是:塑造形象题目5政府危机公关的核心价值是选择一项:a. 修复形象b. 执行政策c. 制定政策d. 塑造形象正确答案是:修复形象题目6政府公关的主体具有的特征是选择一项:a. 特殊性b. 单一性c. 多元化d. 竞争性正确答案是:特殊性题目7政府公关的客体具有的特征是选择一项:a. 多元化b. 协调性c. 复杂性d. 单一性正确答案是:复杂性题目8政府公关面临的环境具有的特征是选择一项:a. 单一性b. 复杂性c. 系统性d. 强制性正确答案是:系统性题目9政府公关的目标具有的特征是选择一项:a. 公益性b. 复杂性c. 单一性d. 单一性正确答案是:公益性题目10政府公关的手段具有的特征是选择一项:a. 复杂性b. 多元化c. 优越性d. 强制性正确答案是:优越性题目11政府公关运用的资源具有的特征是选择一项:a. 开放性b. 多样化c. 公共性d. 私人化正确答案是:公共性题目12政府公关的定位特征是选择一项:a. 强制性b. 私人化c. 服务性d. 公共性正确答案是:服务性题目13政府公共关系的战略具有的特征是选择一项:a. 阶段性b. 可变性c. 稳定性d. 波动性正确答案是:稳定性题目14政府公共关系主体必须遵循的基本原则是选择一项:a. 与时俱进b. 灵活应对c. 稳中求进d. 实事求是正确答案是:实事求是题目15政府公关活动采用的主要资源是选择一项:a. 公共资源b. 公关公司c. 公关顾问d. 公关策划团队正确答案是:公共资源题目16政府公关新手段的首要选择是选择一项:a. 纸质媒介的运用b. 单向沟通渠道c. 网络化和信息化d. 电视媒介的运用正确答案是:网络化和信息化题目17对政府形象的塑造和维护是所有政府公关活动选择一项:a. 根本前提b. 充要条件c. 必要手段d. 根本目的正确答案是:根本目的题目18政府内部公共关系机构的职能是选择一项:a. 对内和对外职能b. 社会保障c. 提供法律援助d. 公共服务正确答案是:对内和对外职能题目19以下哪种属于我国的政府内部公关机构选择一项:a. 卫生部门b. 教育部门c. 综合部门d. 公安部门正确答案是:综合部门题目20政府内部公关机构的权威性应该来源于选择一项:a. 专业性b. 公正性c. 公开性d. 前瞻性正确答案是:专业性题目21政府公共关系因为手段的柔性化和效果的长期化,所以它是边缘性的政府行为选择一项:对错正确的答案是“错”。
网考 本科 政府公共关系 答案
网考政府公共关系答案单选题1:社会组织与公众关系良好与否取决于()。
A:公众B:社会组织C:社会环境D:大众传播媒介答错了,参考答案是:B2:政府公共关系的基本任务是()。
A:为社会经济发展提供良好环境B:建立和维护政府高大形象C:处理和协调政府与公众的关系D:为政府公务员提供良好的工作和发展机会答错了,参考答案是:C3:当政府处于顺利发展时,宣传的侧重点在于保持和维护对政府有利的()。
A:舆论环境B:美好形象C:社会效益D:机关和部门答错了,参考答案是:A4:古代社会的公共关系实际上主要表现为()。
A:政府公共关系B:行业公共关系C:军队公共关系D:外交公共关系答错了,参考答案是:A5:我国传统的“民为本”人文思想、“和为贵”人际关系原则等是政府公共关系的()。
A:理论特色B:职能特色C:文化特色D:素质特色答错了,参考答案是:C6:由于政府的行为,事实上已与政府面临共同问题和利益关系,但本身并未意识到的公众称为()。
A:非公众B:潜在公众C:知晓公众D:行动公众答错了,参考答案是:B7:传播的目的性和可控性明确是()的特点。
A:自身传播B:人际传播C:组织传播D:大众传播答错了,参考答案是:C8:声势小是()的弱点。
A:报纸B:杂志C:广播D:电视答错了,参考答案是:B9:互动性强是()的优势。
A:报纸B:广播C:电视D:互联网答错了,参考答案是:D10:通过非正式渠道流传的无事实根据的消息称为()。
A:传言B:小道消息C:谣言D:传说答错了,参考答案是:C11:公共关系以()为手段这一特征,使其与生产活动、销售活动、财务活动等其他管理活动区分开来。
A:沟通B:技术C:行政D:法律答错了,参考答案是:A12:认知不当、情感失控导致的传播障碍属于()。
A:语言障碍B:观念障碍C:舆论障碍D:心理障碍答错了,参考答案是:D13:当政府形象受损害时,应采取()公关模式。
A:宣传性B:服务性C:征询性D:矫正性答错了,参考答案是:D14:政府公关评估成果的主要表现形式是()。
政府公共关系省开课网络考核标准答案
政府公共关系01任务-0011.(6分)政府公共关系是指政府为了争取公众对其工作的理解与支持,在公众中塑造良好的形象,运用传播沟通的手段处理和协调与公众的关系,以便更好地管理社会公共事务的一系列活动。
2.(6分)政府公共关系的主体具有唯一性和权威性的特点。
3.(6分)政府公共关系传播效果是指目标公众对信息传播的反应,也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。
4.(6分)1923年,爱德华·伯尼斯首先把公共关系作为一忙门课程推上了纽约大学的讲堂,并完成了他的首部著作《公共舆论的形成》。
从而使公共关系由一种职业活动变成一种科学理论,开了公共关系理论化、系统化的先河。
5.(6分)公共关系之父是艾维·李。
多选题(共5题,共30分)6.(6分)政府公共关系人员的能力结构要求包含以下()。
A、交际能力B、沟通能力C、组织能力D、思辨能力E、创新能力7.(6分)政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类,其中,按照公众的发展过程进行分类可以分为()。
A、非公众B、潜在公众C、知晓公众D、行动公众E、首要公众8.(6分)政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类,其中,按照公众对政府的态度进行分类可以分为()。
A、顺意公众B、逆意公众C、独立公众D、政府追求的公众E、政府不欢迎的公众9.(6分)政府公共关系的职能包含()。
A、收集信息B、决策咨询C、协调沟通D、宣传引导E、树立形象10.(6分)政府公共关系人员的基本素质要求包含()。
A、道德修养B、职业素质C、能力结构D、形象要求E、专业背景问答题(共2题,共40分)列举政府公共关系的特点。
答:(1)政府公共关系的主体具有唯一性和合法性;(2)政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性;(3)政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性;(4)政府公共关系与社会政治生活密切相关。
我国政府公共关系面临的问题有哪些?答:(1)政府公共关系发展不平衡,水平比较低;(2)公众对象分析选择失偏;(3)传播沟通体制运作存在障碍;(4)政府公共关系传播透明度不高;政府公共关系01任务-002填空题(共5题,共30分)1.(6分)公共关系之父是艾维·李。
电大本科《政府公共关系》形考二答案
客观题共20题(满分60分)一、单项选择题(共10题,每题3分)第1题. 对组织各类人员的评价内容包括:A.工作目标B.理想状态C.基本素质.工作能力.观念意识.人际关系和服务态度等.D.工作年限第2题. 广告是一种:A.免费传播B.欠费传播C.付费传播D.赊账传播第3题. 公共关系比较重视运用:A.人际传播.B.新闻传播等其他比较客观的传播和软性传播途径和方式.借助第三方来说话.以提高信息的可信度.C.小众传播D.口头传播第4题. 人际关系主要指:A.个人关系.私人关系.即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和想相互影响.B.集体关系C.大众关系D.商业关系第5题. 广告与公共关系有着:A.断续联系B.松散联系C.不密切联系D.密切联系第6题. 公众对组织服务素质的评价包括:A.服务质量.服务内容.服务形式.服务技术.服务设施.服务范围.服务时间.服务效率和服务态度等等.其中很重要的是对客户的服务承诺及承诺的兑现.B.宣传C.大众传播D.大众测评第7题. 公共关系的职责是指:A.公共关系在组织的行政管理或经营管理过程中的工作范围及其应当承担的责任.B.宣传职责C.行为职责D.组织职责第8题. 公共关系活动的过程和方式:A.传播沟通B.小众传播C.组织传播D.人际传播第9题. 公共关系不局限于组织和群体内部的传播沟通,还包括:A.人际关系B.区域关系C.社区关系D.大量的外部关系.要面对复杂的社会公众环境.第10题. 公共关系在现代社会各类组织中都需要运用,是:A.临时任务B.每个组织都要面临的一项日常性工作.并且涉及组织各个环节各个层次的行政管理或经营管理工作.C.个别任务D.阶段性任务二、判断题(共10题,每题3分)第11题. 公共关系不局限于组织和群体内部的传播沟通,还包括大量的外部关系,要面对复杂的社会公众环境。
对错第12题. 人群关系主要指组织内部的人际关系。
对错第13题. 公共关系不需要兼顾内部和外部的关系、眼前和未来的关系。
国家开放大学(电大)本科《政府公共关系》形考任务答案
a. 听证会 b. 节事活动 c. 参观活动 d. 新闻发布会 正确答案是:节事活动 题目 63 以下不属于新闻发布会功 能的是 选择一项: a. 引导社会舆论,弘扬主流 思想 b. 展示政府沟通能力 c. 树立公开透明的政府形 象 d. 辅助科学决策,提高政府 施政水平 正确答案是:展示政府沟通 能力 题目 64 新闻发布会中,下列不属于 政府的应有的态度的是 选择一项: a. 言行一致 b. 居高临下 c. 开诚布公 d. 严谨可靠 正确答案是:居高临下 题目 65 在新闻发布会中,政府对记 者的态度不应该 选择一项: a. 对记者一视同仁 b. 采取低姿态 c. 了解和掌握记者情况 d. 颐指气使 正确答案是:颐指气使 题目 66 政府向公众宣传政策、方针 以影响公众言行的传播形 式是 选择一项: a. 政府公益广告 b. 听证会 c. 参观与咨询
正确的答案是“对”。 题目 50 政府常态公关时面临的社 会公众像企业和媒体公众 一样,固定在一定的范围内, 有严格的组织性 选择一项: 对 错 正确的答案是“错”。 题目 51 有效实施社会公关,就应该 灵活运用"情理利法”四大 手段,采取"沟通、劝说、 诱导、依法”四种策略,做 到动之以情、晓之以理、诱 之以利、诉之以法 选择一项: 对 错 正确的答案是“对”。 题目 52 公众的需求具有无限性特 征,这就要求政府要学会调 节和引导公众需求,使需求 得到绝对的满足,这实际上 市政府与公众相互妥协的 结果 选择一项: 对 错 正确的答案是“错”。 题目 53 顺从是指在群体氛围下,公 众放弃自己原有的意见而 保持与大多数人一致的行 为,也就是通常说的"随大 流” 选择一项: 对 错 正确的答案是“错”。 题目 54 暗示与模仿不同,在模仿中,
塑造和传播的关键 选择一项: 对 错 正确的答案是“错”。 题目 26 政府行为系统是政府形象 塑造和传播的关键 选择一项: 对 错 正确的答案是“对”。 题目 27 现场直播属于在政府部门 中能产生"窗口”效应的情 况之一 选择一项: 对 错 正确的答案是“对”。 题目 28 政府公关主体的缺失,对外 集中表现为决策错误 选择一项: 对 错 正确的答案是“错”。 题目 29 政府在传播沟通中常常更 看重行政传播,忽视公共关 系传播 选择一项: 对 错 正确的答案是“对”。 题目 30 政府在传播沟通中常常更 习惯于单向传播,忽视双向 交流 选择一项: 对 错 正确的答案是“对”。 题目 31
09《政府公共关系》形考答案
《政府公共关系》一、不定项选择题(每小题3分,共30分,每小题至少有一个答案是正确的,多选少选均不得分)1、(B)公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
B.20世纪70年代2、公共关系的要素包括(ABC)。
A.主体 B.客体 C.手段3、公共关系的目标是(A )。
A.美誉4、1900年,乔治迈·克尔利斯、托马斯·马文和赫伯特·斯莫尔在波士顿创办了(A),标志着公共关系职业的正式诞生。
A.宣传事务所5、(B)首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
B.爱德华·伯尼斯6、政府公共关系具有(ABCD)等性质。
A.不可抗拒性 B.职业性 C.公共性 D.社会性7、政府公共关系与行政管理的区别主要表现在(ABC)等方面。
A.两者的对象不同B.两者的活动范围不同C.两者的手段不同8、中国特色政府公共关系的目标特色表现为(ABC)。
A.为经济建设服务B.为对外开放服务C.为精神建设服务9、艾维·李的思想可用两句话来概括:即(AC)。
A.说真话 C.公众必须被告知10、塑造政府形象的有效途径是(C)。
C.政府公共关系1、政府公共关系的构成主体主要有(ABC)。
A.国家行政机关 B.政府公共关系机构 C.公共关系人员2、从工作性质和作用上来分,我国国务院、省(市)、自治区、县(市)、乡(镇)的各级人民政府属于(A)。
A.领导机关3、从工作性质和作用上来分,我国监察部、审计署属于(D)。
D.监察机关4、下列机构和部门中,能够承担政府公共关系职能的有(ABCD)。
A.办公厅、办公室B.人民来信来访办公室C.外事机构D.调研机构5、政府公共关系人员是由(ABD)基本构成的。
A.领导人员 B.专业技术人员 D.事务人员6、对政府公共关系人员的培训途径主要有(BCD)。
B.高校教育 C.社会教育 D.实践锻炼7、按照公众对政府的重要程度来划分,政府公共关系公众可以分为(BC)。
河南电大《政府公共关系》教学考一体化答案.doc
C.有效沟通原则
D.双向沟通原则、政务公开原则
2.坚持全员公关的原则的做法有(ACD)。(4.00分)
A.培养全体公务员的公关关系意识
B.在民众中开展公共关系培训
C.在公务员中开展公共关系培训
D.确保公务员的主人翁地位
3.政府公共关系机构肩负的重要职责,是(ABCD)。(4.00分)
正确
10.政府公共关系的任务主要是提高知名度的问题。(3.00分)
错误
11.美国贝尔电话实验室工程师哈罗德·拉斯韦尔从信息论角度提出的数学传播模式:信源一传播者一信道(噪音)一接收者一目的地。(3.00分)
错误
12.政府公共关系主体和客体之间是以开展公共关系活动的政府为主导的相互联系、相互影响、相互制约的互动关系。(3.00分)
1.属于政府内部公共关系的沟通目标,是(ABC)。(4.00分)
A.培养政府内部的家庭式氛围
B.造就政府公务人员的价值观念
C.协调和改善政府内部的人群关系
D.有助于树立政府机关威信
2.政府公共关系评估成果的运用包括(ABCD)。(4.00分)
A.对策划新的政府公共关系目标方案有直接的帮助
B.用于调整政府公共关系工作计划,使计划更趋于科学合理
正确
2.信息传播者的权威性越大,传播的效果就越好。(3.00分)
正确
3.政府公共关系传播内容是指传播者发出的有关组织的所有信息。(3.00分)
正确
4.顺意公众是指对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众。(3.00分)
错误
5.政府公共关系传播内容是指信息流通的载体,也称媒介或工具。(3.00分)
错误
6.政府公共关系传播效果,是指目标公众对信息传播的反应,也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。(3.00分)
《政府公共关系》答案
A、正确
B、错误
C、
学生答案:
参考答案:B
三、多项选择
9、政府具有的特征有(难度系数:1.00)
A、具有公共权威
B、提供公共服务
C、为公众谋利
D、让公民参与
E、维护公共利益
F、与企业相似
学生答案:
参考答案:A, B, C, D, E
A、社会公众
B、政府部门和公务员
C、实现沟通和互动
D、实现形象管理
学生答案:
参考答案:B
15、政府危机公关的核心价值是(难度系数:1.00)
A、塑造形象
B、制定政策
C、执行政策
D、修复形象
学生答案:
参考答案:D
11、政府公关的定位特征是(难度系数:1.00)
A、公共性
B、强制性
C、服务性
D、私人化
学生答案:
A、正确
B、错误
C、
学生答案:
参考答案:B
5、政府的形象建设可以推广政绩工程和形象工程,以获得上级的认可(难度系数:1.00)
A、正确
B、错误
C、
学生答案:
参考答案:B
14、对政府公关人员的心理素质要求并不高(难度系数:1.00)
A、正确
B、错误
C、
学生答案:
参考答案:B
12、有些因公关主体的责任而导致的中大事故,可采取道歉的形式发布(难度系数:1.00)
C、操作问题
D、效果问题
学生答案:
参考答案:B, C, D
《政府公共关系》任务二-(学号ffffffff试题(2015)
一、单项选择
国家开放大学(电大)《政府公共关系》形考任务答案
作业一题目1政府公共关系的主体是选择一项:a. 政府部门和公务员b. 实现沟通和互动c. 社会公众d. 实现形象管理正确答案是:政府部门和公务员题目2政府公共关系的目标是选择一项:a. 实现良好的沟通b. 塑造良好形象和获得公众支持c. 内求团结、外求发展d. 改善政府决策正确答案是:塑造良好形象和获得公众支持题目3政府公共关系的客体是选择一项:a. 社会公众b. 媒体c. 政府部门d. 公务员正确答案是:社会公众题目4政府常态公关的核心价值是选择一项:a. 实现良好沟通b. 提升科学决策c. 提高公众参与d. 塑造形象正确答案是:塑造形象题目5政府危机公关的核心价值是选择一项:a. 修复形象b. 执行政策c. 制定政策d. 塑造形象正确答案是:修复形象题目6政府公关的主体具有的特征是选择一项:a. 特殊性b. 单一性c. 多元化d. 竞争性正确答案是:特殊性题目7政府公关的客体具有的特征是选择一项:a. 多元化b. 协调性c. 复杂性d. 单一性正确答案是:复杂性题目8政府公关面临的环境具有的特征是选择一项:a. 单一性b. 复杂性c. 系统性d. 强制性正确答案是:系统性题目9政府公关的目标具有的特征是选择一项:a. 公益性b. 复杂性c. 单一性d. 单一性正确答案是:公益性题目10政府公关的手段具有的特征是选择一项:a. 复杂性b. 多元化c. 优越性d. 强制性正确答案是:优越性题目11政府公关运用的资源具有的特征是选择一项:a. 开放性b. 多样化c. 公共性d. 私人化正确答案是:公共性题目12政府公关的定位特征是选择一项:a. 强制性b. 私人化c. 服务性d. 公共性正确答案是:服务性题目13政府公共关系的战略具有的特征是选择一项:a. 阶段性b. 可变性c. 稳定性d. 波动性正确答案是:稳定性题目14政府公共关系主体必须遵循的基本原则是选择一项:a. 与时俱进b. 灵活应对c. 稳中求进d. 实事求是正确答案是:实事求是题目15政府公关活动采用的主要资源是选择一项:a. 公共资源b. 公关公司c. 公关顾问d. 公关策划团队正确答案是:公共资源题目16政府公关新手段的首要选择是选择一项:a. 纸质媒介的运用b. 单向沟通渠道c. 网络化和信息化d. 电视媒介的运用正确答案是:网络化和信息化题目17对政府形象的塑造和维护是所有政府公关活动选择一项:a. 根本前提b. 充要条件c. 必要手段d. 根本目的正确答案是:根本目的题目18政府内部公共关系机构的职能是选择一项:a. 对内和对外职能b. 社会保障c. 提供法律援助d. 公共服务正确答案是:对内和对外职能题目19以下哪种属于我国的政府内部公关机构选择一项:a. 卫生部门b. 教育部门c. 综合部门d. 公安部门正确答案是:综合部门题目20政府内部公关机构的权威性应该来源于选择一项:a. 专业性b. 公正性c. 公开性d. 前瞻性正确答案是:专业性题目21政府公共关系因为手段的柔性化和效果的长期化,所以它是边缘性的政府行为选择一项:对错正确的答案是“错”。
政府公共关系答案
[b]政府公共关系:[/b]第一次:1、如何协调好上级政府对下级政府公共关系中应注意哪些问题?答:第一、决策前要认真调查研究,认真听取下级政府的意见,必要时要到基层走访、深入基层进行实地调研,一方面保证决策的科学性,另一方面作为感情投资,密切同下级政府的关系。
第二、要经常通过简报、吹风会、研讨会、文件等形式及时向下级政府通报政策变动、决策调研、工作等情况,使下级政府了解上级意图,主动配合开展各项工作。
第三、要尊重下级政府的权力和利益,设身处地地为下一级政府着想,不要包揽下级政府的事务,并给下级政府一定的政策空间,调动地方的积极性。
第四、要为下级政府办实事,尤其要帮助基层和边远地区的地方政府解决工作中的实际问题,如帮助地方政府开发和保护资源,进行政策扶持、项目扶贫等。
2、如何才能处理好政府与执政党之间的关系?答:第一、要积极了解、准确掌握、组织宣传和贯彻落实中国共产党的基本路线、方针和政策,确保政府工作与党中央保持高度一致。
第二、各级政府应积极向中国共产党各级组织通报、汇报政府工作的计划安排、取得的成就以及存在的问题等情况,还要积极配合中国共产党的组织搞好纪检、监督、检查、党建工作。
第三、要依靠中国共产党各级组织以及党员开展工作,注意处理好同中国共产党各级党组织及其领导人的关系,创造党政相互理解、相互支持的最佳关系环境。
第二次:1、政府公共关系的首要目标是(促进公众的认知)。
2、现代政府公共关系的本质是(政府组织与公众之间的双向沟通)。
3、政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是(办事公开)。
4、政府新闻发布会是一种(两级传播)。
5、政府了解和反馈民意的渠道有(信访、政府新闻发布、社会协商对话、公众议政活动)。
6、人民群众对政府实施有效监督的重要举措是政府办事公开,包括(公开办事制度、公开办事程序、公开办事结果、公开办事人员)。
7、政府公共关系的特征有(主体的权威性、客体的复杂性、目标的独特性、传播的优越性)。
政府公共关系02-0005(___-课程号:xxxxxxx)参考答案
政府公共关系02-0005(___-课程号:xxxxxxx)参考答案CD16.(4分)政府公共关系策划要遵循的原则包括()。
A、公众利益优先原则B、信息公开透明原则C、问题导向原则D、效果优先原则参考答案:ABCD17.(4分)政府公共关系传播的形式包括()。
A、新闻发布会B、广告宣传C、公开听证会D、社交媒体推广参考答案:ABCD18.(4分)政府公共关系调查中需要注意的问题包括()。
A、调查方法的选择B、样本的确定C、调查结果的分析D、对调查对象的影响参考答案:ABCD19.(4分)政府公共关系活动的目的包括()。
A、建立良好形象B、提高知名度C、增加政府收入D、改善民生参考答案:ABD20.(4分)政府公共关系策划中需要考虑的因素包括()。
A、政策目标B、受众需求C、信息来源D、竞争对手参考答案:ABCD21.(4分)政府公共关系传播的原则包括()。
A、真实性原则B、公正性原则C、合法性原则D、道德性原则参考答案:ABCD22.(4分)政府公共关系调查的方法包括()。
A、问卷调查法B、访谈调查法C、观察调查法D、实验调查法参考答案:ABCD23.(4分)政府公共关系活动的特点包括()。
A、目的性强B、受众广泛C、传播方式多样D、效果难以量化参考答案:ABCD24.(4分)政府公共关系传播的途径包括()。
A、电视广播B、报纸杂志C、互联网D、户外广告参考答案:ABCD25.(4分)政府公共关系策划中需要考虑的因素包括()。
A、政策目标B、受众需求C、信息来源D、竞争对手参考答案:ABCD26.(4分)政府公共关系传播的特点包括()。
A、目的性强B、受众广泛C、传播方式多样D、效果难以量化参考答案:ABCD27.(4分)政府公共关系调查的方法包括()。
A、问卷调查法B、访谈调查法C、观察调查法D、实验调查法参考答案:ABCD28.(4分)政府公共关系传播的原则包括()。
A、真实性原则B、公正性原则C、合法性原则D、道德性原则参考答案:ABCD简答题(共2题,共20分)29.(10分)简述政府公共关系的定义及其作用。
《政府公共关系》考试答案
A宣传职能
B外交职能
C管理职能
D实践职能
2.对政府工作最具评价力的是()正确答案是:(C)
A领导
B企业
C人民群众
D社团
3.政府公共关系与其他公关的最大区别是()正确答案是:(A)
A政府公关有很强的政策性
B政府公关有很强的时效性
C政府公关有很强的特殊性
D政府公关有很强的营利性
4.中央和地方政府之间的公共关系的现状是()正确答案是:(C)
A研究的多
B研究很容易
C说的少做的多
D说的多
多选题:
(下列每题的选项中,至少有一项是符合题意的。请在答案前点击选择。少选、多选、错选,该题均为不通过。)
1.我国社会管理的特征是()(正确答案是:ABCD)
A党委领导
B政府负责
C社会协同
D公众参与
2.政府公共关系状态可分为()(正确答案是:ABCD)
A高知名度,高美誉度
B高知名度,低美誉度
C低知名度,高美誉度
D低知名度,低美誉度
《政府公共关系》
是非题:
1.中央政府公共关系的方式方法不能做简单照搬企业的经验正确答案是:(A)
A是
B否
2.政府公共关系的本质是散人心正确答案是:(B)
A是
B否
3.信息化有真实化的特点正确答案是:(B)
A是
B否
4.政府公共关系追求的最好状态是高知名度低美誉度正确答案是:(B)
列每题的选项中,有一项是最符合题意的。请在最佳答案前点击选择。)
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B、引导机理
C、联动机理
D、 决策机理
学生答案:
参考答案:A
1、政府危机公关的所有活动,要从什么性质出发(难度系数:1.00)
A、管制
B、斗争
C、服务
D、 缓解
学生答案:
参考答案:C
13、形象系统最早产生于企业,被称为什么。(难度系数:1.00)
A、企业识别系统
B、企业形象系统
C、企业感知系统
16、政府形象的塑造,唯一要强调的是实际成效。(难度系数:1.00)
A、正确
B、错误
C、
学生答案:
参考答案:B
三、多项选择
9、政府具有的特征有(难度系数:1.00)
A、具有公共权威
B、提供公共服务
C、为公众谋利
D、 让公民参与
E、维护公共利益
F、与企业相似
学生答案:
参考答案:A, B, C, D, E
学生答案:
参考答案:D
11、政府公关的定位特征是(难度系数:1.00)
A、公共性
B、强制性
C、服务性
D、 私人化
学生答案:
参考答案:C
4、政府公共关系的战略具有的特征是(难度系数:1.00)
A、稳定性
B、波动性
C、阶段性
D、 可变性
学生答案:
参考答案:A
9、政府公关新手段的首要选择是(难度系数:1.00)
A、网络化和信息化
B、单向沟通渠道
C、纸质媒介的运用
D、 电视媒介的运用
学生答案:
参考答案:A
6、政府在危机状态下,为了脱焊处理危机事务,采取公共关系的方式方法,在于社会各界交往过程中,开展化解危机、渡过难关、重塑形象的各种公关活动,称为(难度系数:1.00)
A、政府常态公关
B、政府公共关系
C、政府公共服务
4、与其他社会组织相比,政府公关的主体特殊性表现在(难度系数:1.00)
A、竞争性
B、唯一性
C、权威性
D、 强制性
学生答案:
参考答案:B, C, D
6、政府公关的目标公益性表现为(难度系数:1.00)
A、把公共利益放在首位
B、把个人利益放在首位
C、把社会效益放在首位
D、 把结果效应放在首位
学生答案:
8、组建正式或临时的危机公关应对小组,要做到(难度系数:1.00)
A、认识到位
B、领导到位
C、人员到位
D、 状态到位
学生答案:
参考答案:B, C, D
2、政府视觉识别系统的要素包括哪些方面(难度系数:1.00)
A、大小
B、形状
C、明暗
D、 色彩
学生答案:
参考答案:B, D
5、在社会视角方面,政府形象塑造机理具有哪些特征。(难度系数:1.00)
A、正确
B、错误
C、
学生答案:
参考答案:B
13、评价各级政府公共关系成效的标准,就是看它是否坚持公共利益和社会效益至上(难度系数:1.00)
A、正确
B、错误
C、
学生答案:
参考答案:A
11、实事求是是政府公共关系的基础和生命(难度系数:1.00)
A、正确
B、错误
C、
学生答案:
参考答案:A
1、常态公关旨在弥补和修复政府形象(难度系数:1.00)
A、行政化特征
B、人格化特征
C、物化特征
D、 行为化特征
学生答案:
参考答案:B, C, D
3、政府的“窗口”形象主要包括哪几类。(难度系数:1.00)
A、“窗口”行业
B、“窗口”行为
C、“窗口”岗位
D、 “窗口”效应
学生答案:
参考答案:A, C, D
7、政府形象塑造中的问题主要包括哪些问题。(难度系数:1.00)
A、正确
B、错误
C、
学生答案:
参考答案:A
10、政府危机公关的定性是服务。(难度系数:1.00)
A、正确
B、错误
C、
学生答案:
参考答案:A
7、政府危机公关中,违反治安条例等违法犯罪问题,在特定情况下,也可采取危机公关的方式应对。(难度系数:1.00)
A、正确
B、错误
C、
学生答案:
参考答案:B
17、偶然映像是公民个人通过对政府零星的、初步的感知,再加上一定程度的主观推测和判断而产生的。(难度系数:1.00)
A、改善政府交往
B、促进经济发展
C、推动文化交流
D、 促进相互理解学生源自案:参考答案:D二、判断
6、公关对象即公众必须达到一定数量才是政府公关(难度系数:1.00)
A、正确
B、错误
C、
学生答案:
参考答案:B
14、政府公关面临的环境因素复杂,对政府综合全局和整体协调的能力提出了更高要求(难度系数:1.00)
A、方向问题
B、机制问题
C、操作问题
D、 效果问题
学生答案:
参考答案:B, C, D
《政府公共关系》任务二-(学号ffffffff试题(2015)
一、单项选择
9、政府常态公关的核心价值是(难度系数:1.00)
A、塑造形象
B、实现良好沟通
C、提高公众参与
D、 提升科学决策
学生答案:
参考答案:A
6、政府危机公关的核心价值是(难度系数:1.00)
D、 政府危机公关
学生答案:
参考答案:D
12、以下不属于政府危机公关一般步骤的是(难度系数:1.00)
A、紧急部署,各就各位
B、稳定内部,统一思想
C、全面应对,沉着应战
D、 统一认识,一致对外
学生答案:
参考答案:D
5、说服公众转变观念,实现公关主体的预期,这是政府危机公关的哪个操作机理?(难度系数:1.00)
A、官本位
B、惟上是从
C、好大喜功
D、 推卸责任
学生答案:
参考答案:B
3、下面哪一项不属于政府形象塑造需要遵循的原则。(难度系数:1.00)
A、权威原则
B、机制原则
C、操作原则
D、 效果原则
学生答案:
参考答案:B
5、政府形象的塑造,典型的操作方式失误在当前集中表现为两个方面,一方面是粗心大意,另一方面是什么。(难度系数:1.00)
A、塑造形象
B、制定政策
C、执行政策
D、 修复形象
学生答案:
参考答案:D
14、政府公关的定位特征是(难度系数:1.00)
A、公共性
B、强制性
C、服务性
D、 私人化
学生答案:
参考答案:C
7、以下不属于政府危机公关的概念要素的是(难度系数:1.00)
A、政府危机公关的主体
B、政府危机公关的内容
C、政府危机公关的时机
参考答案:B
19、公关对象即公众必须达到一定数量才是政府公关(难度系数:1.00)
A、正确
B、错误
C、
学生答案:
参考答案:B
4、政府公共关系是建立在政府性质的基础上的(难度系数:1.00)
A、正确
B、错误
C、
学生答案:
参考答案:A
8、政府公共关系面临的环境不如企业和其他社会组织面临的环境宏观(难度系数:1.00)
D、 政府危机公关的功能
学生答案:
参考答案:C
10、以下不是政府危机公关应对的模块的是(难度系数:1.00)
A、公众模块
B、媒介模块
C、决策模块
D、 管理模块
学生答案:
参考答案:C
15、政府危机公关的所有活动,要从什么性质出发(难度系数:1.00)
A、管制
B、斗争
C、服务
D、 缓解
学生答案:
参考答案:C
参考答案:A
1、政府危机公关中选择合适的新闻发言人和召开新闻发布会不是主要的需要着力的(难度系数:1.00)
A、正确
B、错误
C、
学生答案:
参考答案:B
9、政府危机公关的定性是管制。(难度系数:1.00)
A、正确
B、错误
C、
学生答案:
参考答案:B
19、政府危机公关的定性是服务。(难度系数:1.00)
A、正确
参考答案:A, C
10、对政府公关人员的要求包括(难度系数:1.00)
A、行动力强
B、知识体系
C、能力素质
D、 身心健康
学生答案:
参考答案:B, C, D
1、对政府公关人员能力素质的要求有(难度系数:1.00)
A、表达能力
B、社交能力
C、组织协调能力
D、 创新能力
学生答案:
参考答案:A, B, C, D
10、下面哪一项不属于政府形象塑造中的主要问题。(难度系数:1.00)
A、方向问题
B、机制问题
C、操作问题
D、 效果问题
学生答案:
参考答案:A
14、政府公关主体的缺失,对外集中表现为什么。(难度系数:1.00)
A、处理方式错误
B、方向错误
C、逻辑错误
D、 决策错误
学生答案:
参考答案:C
8、下面哪一项不属于政府形象塑造需要遵循的原则。(难度系数:1.00)
《政府公共关系》任务一-(学号ffffffff试题(2015)
一、单项选择
3、政府公共关系的主体是(难度系数:1.00)
A、社会公众
B、政府部门和公务员
C、实现沟通和互动
D、 实现形象管理
学生答案:
参考答案:B
15、政府危机公关的核心价值是(难度系数:1.00)
A、塑造形象
B、制定政策