外包管理程序
项目外包管理流程
项目外包管理流程项目外包是指企业将某些业务或项目的部分工作外包给外部合作伙伴或服务提供商，以便更专注于核心业务。
而项目外包管理流程则是指对外包项目进行有效管理的一系列步骤和方法。
在进行项目外包时，企业需要建立一套完善的外包管理流程，以确保外包项目能够按时、按质地完成，同时最大程度地降低风险。
下面将介绍一个典型的项目外包管理流程，以帮助企业更好地管理外包项目。
1. 确定外包需求。
首先，企业需要明确外包的具体需求。
这包括确定外包的目的、范围、预期成果和时间表等。
在确定外包需求时，企业需要充分考虑自身的资源情况、业务需求以及外包的可行性，以确保外包能够为企业带来真正的价值。
2. 制定外包策略。
在确定外包需求后，企业需要制定外包策略。
这包括选择合适的外包合作伙伴或服务提供商、确定外包的合同方式和费用结构、以及建立外包管理团队等。
制定外包策略时，企业需要充分考虑外包合作伙伴的资质、经验和信誉度，以确保外包项目能够顺利进行。
3. 选择外包合作伙伴。
选择合适的外包合作伙伴是确保外包项目成功的关键。
企业需要通过招标、竞争性谈判等方式，选择具有相关经验和能力的外包合作伙伴。
同时，企业还需要对外包合作伙伴进行全面的尽职调查，以确保其能够按时、按质地完成外包项目。
4. 签订合同。
一旦选择了合适的外包合作伙伴，企业就需要与其签订正式的外包合同。
外包合同应明确规定外包项目的范围、目标、时间表、费用结构、风险分担等内容，以确保双方权益得到保障。
此外，外包合同还应包括相应的保密条款和知识产权条款，以确保企业的商业机密和知识产权不受侵犯。
5. 进行项目管理。
一旦外包合同签订完成，企业就需要进行外包项目的有效管理。
这包括建立项目管理团队、制定项目计划、进行项目跟踪和监控等。
企业需要与外包合作伙伴保持良好的沟通和协调，及时解决项目中出现的问题和风险，以确保外包项目能够按时、按质地完成。
6. 进行验收和结算。
当外包项目完成后，企业需要对外包成果进行验收。
外包管理程序
外包管理程序一、目的对外包过程进行控制，确保外包过程、外包产品质量满足顾客和适用法律法规的要求。
二、适用范围适用于公司所有产品（含服务）外包过程的控制。
三、术语（定义）3.1 外包：将内部的产品实现任务或活动临时的交于外部组织（第三方）去完成。
外协：是指直到目前为止均有组织完成的任务的采购，在采购合同中期限和内容均是固定的，通常为外协过程或外协产品，以下统一为外协件。
3.2 FAI：首件产品检验（批量产品的代表，通过检验确认其满足所有技术性能的程度及确认其制造过程满足批量生产需要的程度，作为批量生产的许可）四. 职责4.1 采购部负责物料的采购、外协，并组织对供方质量保证能力的调查评价、选择、审核（含过程审核）、合格供方评审及供应链的归口管理。
4.2质检部负责外协件的首件检查（FAI）和外协件的检验，组织外协过程的可行性分析、风险分析、策划，确定外协过程清单。
4.3进出口部负责编制外协所需的技术文件，并参与对供方质量保证能力的调查评价和首件检查（FAI）。
外协过程相关事宜与顾客的沟通。
4.4副总经理负责批准外协过程清单及外协计划。
五、控制程序5.1 审查方式：对外协方进行书面审查及实地调查。
5.1.1 根据外协加工量的大小及外协加工单位的生产能力，选择三家以上厂商的资料，填具厂商资料调查表。
5.1.2 实地调查时，由质检部、采购部和进出口部等部门派员组成调查小组，但每一次不一定所有人员都要参加，要视加工或产品制造的重要性而定，将调查结果填入厂商资料调查表中。
5.2 审查标准及流程按《采购控制程序》执行。
5.3 外协5.3.1 负责单位：由进出口部负责外协加工或外协制造的对外联络事务。
5.3.2 外协资料：外协加工或外协制造时要提供以下资料：—样品—检查标准—检验标准5.3.3 外协核价签订外协加工合同前须由进出口部与财务部进行详细预算价格，报总经理批准后方可签订合同。
5.3.4 外协指导管理由采购部和进出口部对外协过程进行检查、指导和督促，以：a)使外协厂商确实按照我们的规定来加工或制造。
XX公司外包服务管理程序
XX公司外包服务管理程序第一章总则为了提高公司的效率和竞争力，XX公司决定进行外包服务管理。
本程序旨在规范公司的外包服务管理工作，确保外包服务的质量和安全，保障公司的利益和客户的权益。
第二章外包服务管理流程1.外包服务需求确认：各部门需要外包服务时，需向总经理提出书面申请，明确外包服务的类型、内容、目的、预算和时间等相关信息。
2.外包服务供应商选择：总经理通过招标或邀请供应商投标的方式，选择合适的外包服务供应商，评估其资质和实力，签订合同，并与供应商建立外包服务管理团队。
3.外包服务实施：外包服务管理团队负责监督外包服务的实施情况，确保按照合同要求和公司标准完成工作，及时调整和解决问题。
4.外包服务验收：外包服务完成后，由外包服务管理团队组织相关部门进行验收，确认外包服务是否符合要求，如有问题需及时协商处理。
5.外包服务评估：外包服务管理团队定期对外包服务进行评估，收集反馈意见，优化服务流程，提高服务质量和效率。
第三章外包服务管理责任1.总经理负责外包服务管理的整体规划和决策，并监督外包服务管理团队的工作。
2.外包服务管理团队负责外包服务的具体实施和监督，及时报告工作进展和问题。
3.各部门负责根据业务需求提出外包服务申请，并配合外包服务管理团队进行实施和验收工作。
4.外包服务供应商负责按合同要求完成外包服务工作，保障服务质量和安全，积极配合公司的管理和监督。
第四章外包服务管理措施1.建立外包服务管理制度，明确责任和权限，规范工作流程和程序。
2.建立外包服务管理团队，明确岗位职责和工作任务，落实外包服务的具体实施和监督。
3.建立外包服务合同管理系统，确保合同的签订和执行符合规定，及时调整和升级服务内容和标准。
4.建立外包服务评估机制，定期评估服务质量和效果，收集客户反馈意见，改进服务流程和提升服务水平。
第五章外包服务管理规范1.外包服务应符合国家法律法规和行业标准，保障服务质量和安全。
2.外包服务应遵循诚实信用原则，保护客户的权益和公司的利益。
2024年业务外包管理办法
业务外包管理办法一、前言近年来，随着企业竞争日趋激烈，许多企业为了降低成本、提高效率，选择将自己的某些业务外包出去。
但是，业务外包在实施过程中也会带来一系列问题，如监管不到位、业务风险难以控制等。
因此，为了进一步规范和管理企业的业务外包行为，保障企业自身的正常运营，特制定本《业务外包管理办法》。
二、管理职责2.1 外包部门企业应设立专门的外包管理部门或派出专人，对外包合同的签订、履行、变更、终止等进行管理，并对外包业务的质量、安全和保密性进行监督。
2.2 内部审计部门内部审计部门应定期对外包业务情况进行审计，并及时发现和处理问题。
2.3 企业领导企业领导应认真履行监管职责，加强对外包业务的管理，确保业务外包能够合理运作。
三、风险评估3.1 业务风险评估企业在选择外包服务商时，应对其审核，并评估其技术能力、管理能力、信誉度、安全性等方面的风险，确保其业务能够得到有效控制。
3.2 信息安全风险评估在选择外包服务商前，应对其信息安全能力进行评估，并签订保密条款，保护企业的商业秘密。
四、合同管理4.1 合同签订在签订合同时，应将业务要求明确详细，明确外包服务商的责任和义务，对于服务时间、质量、费用等方面进行明确规定。
4.2 合同履行企业应持续跟踪外包服务商的合同履行情况，对于服务商未履行合同的，应及时采取措施，维护企业的合法权益。
4.3 合同变更在业务外包过程中，可能会面临变更合同的情况。
当发生变更合同时，应重新规定合同价格、合同时间、合同范围等重要内容，并征得服务商和企业的共同意见。
4.4 合同终止当业务合同期限到期或者在合同履行期内出现重大违约情况时，企业有权决定是否终止合同。
应按照合同规定、法律法规和行业惯例处理终止合同事宜。
五、监督管理企业应将外包服务商的服务情况和运行情况纳入统一管理，及时掌握外包业务情况和运行风险，实现对外包服务商的有效监控和管理。
六、结论针对业务外包管理中存在的问题，本《业务外包管理办法》对外包管理职责、风险评估、合同管理、监督管理等方面进行规定，以加强企业对业务外包的监管，确保业务外包能够安全、规范地开展。
软件外包项目管理流程和标准操作程序
软件外包项目管理流程和标准操作程序第1章项目立项与合同签订 (5)1.1 项目需求分析 (5)1.2 项目可行性研究 (5)1.3 合同谈判与签订 (5)第2章项目策划与启动 (5)2.1 项目策划 (5)2.2 项目启动会议 (5)2.3 项目团队组建 (5)第3章项目范围管理 (5)3.1 项目范围计划 (5)3.2 项目范围确认 (5)3.3 项目范围控制 (5)第4章项目时间管理 (5)4.1 项目进度计划 (5)4.2 项目进度监控 (5)4.3 项目进度调整 (5)第5章项目成本管理 (5)5.1 项目成本估算 (5)5.2 项目成本预算 (5)5.3 项目成本控制 (5)第6章项目质量管理 (5)6.1 项目质量策划 (5)6.2 项目质量控制 (5)6.3 项目质量改进 (5)第7章项目人力资源管理 (5)7.1 项目团队建设 (5)7.2 项目团队沟通 (5)7.3 项目团队激励 (5)第8章项目风险管理 (6)8.1 风险识别 (6)8.2 风险评估 (6)8.3 风险应对 (6)第9章项目采购管理 (6)9.1 采购需求分析 (6)9.2 采购计划与执行 (6)9.3 采购控制与验收 (6)第10章项目文档管理 (6)10.1 文档编写规范 (6)10.2 文档管理流程 (6)10.3 文档归档与维护 (6)第11章项目交付与验收 (6)11.2 项目验收流程 (6)11.3 项目验收报告 (6)第12章项目总结与评估 (6)12.1 项目总结会议 (6)12.2 项目评估指标 (6)12.3 项目绩效改进 (6)第1章项目立项与合同签订 (6)1.1 项目需求分析 (6)1.1.1 确定项目背景 (6)1.1.2 分析项目目标 (7)1.1.3 确定项目范围 (7)1.1.4 搜集和分析需求信息 (7)1.2 项目可行性研究 (7)1.2.1 技术可行性分析 (7)1.2.2 经济可行性分析 (7)1.2.3 法律可行性分析 (7)1.2.4 市场可行性分析 (7)1.3 合同谈判与签订 (7)1.3.1 确定合同条款 (7)1.3.2 合同风险评估 (8)1.3.3 合同签订 (8)1.3.4 合同执行与变更 (8)第2章项目策划与启动 (8)2.1 项目策划 (8)2.1.1 项目目标与范围 (8)2.1.2 资源配置 (8)2.1.3 风险控制 (8)2.2 项目启动会议 (8)2.2.1 会议目的 (9)2.2.2 会议准备 (9)2.2.3 会议要点 (9)2.2.4 会议成果 (9)2.3 项目团队组建 (9)2.3.1 确定团队规模 (9)2.3.2 选拔团队成员 (9)2.3.3 分配角色与职责 (9)2.3.4 建立沟通机制 (9)2.3.5 培训与发展 (9)第3章项目范围管理 (10)3.1 项目范围计划 (10)3.2 项目范围确认 (10)3.3 项目范围控制 (10)第四章项目时间管理 (11)4.1.1 编制方法 (11)4.1.2 编制原则 (11)4.1.3 项目进度计划的应用 (12)4.2 项目进度监控 (12)4.2.1 监控方法 (12)4.2.2 监控内容 (12)4.2.3 项目进度监控的应用 (12)4.3 项目进度调整 (12)4.3.1 调整方法 (13)4.3.2 调整原则 (13)4.3.3 项目进度调整的应用 (13)第5章项目成本管理 (13)5.1 项目成本估算 (13)5.1.1 资源计划 (13)5.1.2 成本估算类型 (13)5.1.3 成本估算工具和技术 (14)5.1.4 成本估算内容 (14)5.2 项目成本预算 (14)5.2.1 预算编制 (14)5.2.2 成本基准 (14)5.2.3 预算控制 (14)5.3 项目成本控制 (14)5.3.1 成本执行监控 (14)5.3.2 变更管理 (14)5.3.3 成本控制工具和技术 (15)5.3.4 成本控制流程 (15)第6章项目质量管理 (15)6.1 项目质量策划 (15)6.1.1 质量策划概述 (15)6.1.2 质量策划内容 (15)6.1.3 质量策划实施 (15)6.2 项目质量控制 (15)6.2.1 质量控制概述 (15)6.2.2 质量控制内容 (16)6.2.3 质量控制实施 (16)6.3 项目质量改进 (16)6.3.1 质量改进概述 (16)6.3.2 质量改进内容 (16)6.3.3 质量改进实施 (16)第7章项目人力资源管理 (17)7.1 项目团队建设 (17)7.1.1 团队组建 (17)7.1.2 团队培训 (17)7.2 项目团队沟通 (17)7.2.1 沟通渠道 (17)7.2.2 沟通技巧 (18)7.2.3 沟通策略 (18)7.3 项目团队激励 (18)7.3.1 物质激励 (18)7.3.2 精神激励 (18)7.3.3 激励策略 (18)第8章项目风险管理 (19)8.1 风险识别 (19)8.2 风险评估 (19)8.3 风险应对 (19)第9章项目采购管理 (20)9.1 采购需求分析 (20)9.1.1 需求分析概述 (20)9.1.2 需求识别与分析方法 (20)9.1.3 需求分析注意事项 (20)9.2 采购计划与执行 (21)9.2.1 采购计划 (21)9.2.2 采购执行 (21)9.3 采购控制与验收 (21)9.3.1 采购控制 (21)9.3.2 采购验收 (21)第10章项目文档管理 (22)10.1 文档编写规范 (22)10.1.1 编写原则 (22)10.1.2 编写要求 (22)10.2 文档管理流程 (22)10.2.1 文档分类 (22)10.2.2 文档审批 (22)10.2.3 文档发布 (23)10.3 文档归档与维护 (23)10.3.1 文档归档 (23)10.3.2 文档维护 (23)第11章项目交付与验收 (23)11.1 项目交付准备 (23)11.2 项目验收流程 (24)11.3 项目验收报告 (24)第12章项目总结与评估 (25)12.1 项目总结会议 (25)12.2 项目评估指标 (26)12.3 项目绩效改进 (26)第1章项目立项与合同签订1.1 项目需求分析1.2 项目可行性研究1.3 合同谈判与签订第2章项目策划与启动2.1 项目策划2.2 项目启动会议2.3 项目团队组建第3章项目范围管理3.1 项目范围计划3.2 项目范围确认3.3 项目范围控制第4章项目时间管理4.1 项目进度计划4.2 项目进度监控4.3 项目进度调整第5章项目成本管理5.1 项目成本估算5.2 项目成本预算5.3 项目成本控制第6章项目质量管理6.1 项目质量策划6.2 项目质量控制6.3 项目质量改进第7章项目人力资源管理7.1 项目团队建设7.2 项目团队沟通7.3 项目团队激励第8章项目风险管理8.1 风险识别8.2 风险评估8.3 风险应对第9章项目采购管理9.1 采购需求分析9.2 采购计划与执行9.3 采购控制与验收第10章项目文档管理10.1 文档编写规范10.2 文档管理流程10.3 文档归档与维护第11章项目交付与验收11.1 项目交付准备11.2 项目验收流程11.3 项目验收报告第12章项目总结与评估12.1 项目总结会议12.2 项目评估指标12.3 项目绩效改进第1章项目立项与合同签订项目立项与合同签订是项目管理中的关键步骤，它为项目的顺利实施奠定了基础。
外包企业流程管理制度模板
一、总则第一条为规范本企业外包管理流程，提高外包工作效率，降低外包成本，保障外包服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于本企业所有外包项目，包括但不限于IT外包、人力资源外包、财务外包、行政外包等。
二、外包需求分析与评估第三条外包需求分析1. 各部门根据工作需要，提出外包需求报告，包括外包内容、外包范围、外包预算等。
2. 人力资源部对各部门提出的外包需求进行初步审核，确定外包项目的可行性。
第四条外包评估1. 人力资源部组织相关部门对外包供应商进行评估，评估内容包括供应商资质、服务能力、项目经验、报价合理性等。
2. 评估结果形成书面报告，提交企业领导审批。
三、外包合同签订与履行第五条合同签订1. 经审批的外包项目，人力资源部与供应商签订外包合同，明确双方权利义务。
2. 合同内容应包括外包内容、服务标准、交付时间、费用结算、保密条款等。
第六条合同履行1. 供应商按照合同约定提供外包服务，企业各部门配合完成相关工作。
2. 人力资源部定期对供应商的服务质量进行跟踪评估，确保外包项目顺利进行。
四、外包服务质量监控第七条服务质量监控1. 企业设立外包服务质量管理小组，负责对外包服务质量进行监控。
2. 监控内容包括服务响应速度、服务态度、服务效果等。
第八条服务质量考核1. 定期对供应商的服务质量进行考核，考核结果作为续约或终止合同的依据。
2. 对考核不合格的供应商，及时提出整改意见，并视情况调整或终止合同。
五、外包成本控制第九条成本控制1. 人力资源部对外包成本进行严格控制，确保外包项目在预算范围内完成。
2. 对超出预算的外包项目，需经企业领导审批后方可实施。
六、保密与合规第十条保密1. 供应商应严格遵守保密协议，对涉及企业商业秘密的信息进行保密。
2. 企业各部门应加强对外包信息的保护，防止信息泄露。
第十一条合规1. 供应商应遵守国家法律法规，确保外包服务合法合规。
2. 企业各部门应配合相关部门对外包项目进行合规性审查。
外包工程管理规定（四篇）
外包工程管理规定一、总则外包工程是指将某项工作交由外部单位或个人承接完成的工程项目。
为了规范外包工程的管理，保障工程质量和安全，制定以下规定。
二、项目审批1. 外包工程项目需经过审批程序方可实施。
由项目发起人填写申请表，包括项目名称、施工范围、预算、承包方、预计工期等信息，并提交给相关部门审批。
2. 审批部门应对申请材料进行审核，并在15个工作日内作出审批决定，决定结果应通知项目发起人。
三、合同签订1. 外包工程项目需签订正式合同。
合同应明确工程的范围、质量要求、进度计划、支付方式等内容，双方应在签订合同前共同确认。
2. 合同应由承包方提供，并提交给项目发起人审核，审核通过后方可签订正式合同。
四、工程施工1. 外包工程施工前应进行项目现场考察，评估工程风险和特殊要求，并制定相应的施工方案。
2. 施工过程中应严格按照工程方案执行，保证工程质量和安全，同时要按照合同要求进行工期控制和支付管理。
3. 工程完成后，承包方应进行工程验收，并提交相关验收报告。
五、工程质量管理1. 外包工程项目应按照国家相关标准进行质量控制。
项目发起人应进行工程质量把关，并对工程质量进行跟踪监督。
2. 承包方应建立健全的质量管理体系，并采取相应的质量监控措施，确保工程质量的达标和稳定。
六、工程安全管理1. 外包工程施工必须符合国家安全生产规定，并按照相关法律法规进行管理。
项目发起人应进行工程安全评估，并制定相应的安全措施。
2. 承包方应组织施工人员进行安全培训，确保施工人员具备相关安全知识和技能。
3. 在工程施工期间，承包方应落实安全保护措施，建立安全监测机制，并及时报告任何安全事故。
七、项目管理1. 外包工程项目应有专门的项目经理进行管理。
项目经理应具备相关工程管理和技术背景，负责工程整体管理和协调。
2. 项目经理应及时向项目发起人汇报工程进展情况，包括质量、安全、工期等方面的信息，并根据项目需要进行调整和协调。
八、纠纷处理1. 外包工程施工过程中发生的纠纷，双方应优先通过协商解决。
外包过程管理程序
外包过程管理程序外包是一个企业将一部分业务委托给外部供应商来完成的商业模式。
外包可以帮助企业降低成本、提高效率、专注核心业务等。
然而，由于外包涉及到与外部供应商的合作，需要进行一系列的过程管理来确保顺利实施和最终的成功。
下面是一个外包过程管理程序的详细介绍：1.外包项目规划在外包项目启动之前，需要制定详细的外包项目规划。
项目规划应包括项目目标、项目范围、项目计划、项目资源和风险评估等。
项目规划应由外包项目经理和内部相关部门共同制定，以确保项目目标的一致性，并提前识别和解决潜在的问题。
2.外包服务供应商选择在外包过程管理中，选择合适的外包服务供应商是非常重要的。
企业应制定供应商选择标准，并对潜在的供应商进行评估。
评估标准可以包括供应商的经验、技能、财务状况和信誉等。
同时，企业还可以与供应商进行面谈，以更好地了解其专业水平和工作能力。
3.合同管理外包合同是外包项目实施的重要保障。
合同应包括外包项目的详细要求、交付时间、付款方式、保密条款和违约责任等。
企业应与供应商就合同的内容进行充分的沟通，并确保合同的法律效力。
4.外包项目监控在外包项目实施过程中，企业应进行有效的项目监控，以确保项目的顺利进行并按时完成。
监控内容可以包括供应商的工作进度、质量控制、问题解决和沟通等。
企业可以通过定期会议、报告和现场检查等进行项目监控。
5.风险管理外包过程中存在各种潜在的风险，如项目延期、质量问题、合作方破产等。
企业应事先识别和评估这些风险，并制定应对措施。
应对措施可以包括建立备用计划、与供应商保持紧密的沟通、定期评估供应商的绩效等。
6.绩效评估外包项目完成后，企业应对外包服务供应商进行绩效评估。
评估内容可以包括供应商的工作质量、交付时间的准确性、沟通能力和客户满意度等。
绩效评估结果可以作为选择供应商的依据，也可以提供改进外包过程的参考。
以上是一个外包过程管理程序的基本框架。
通过有效的外包过程管理，企业可以更好地掌控外包项目，降低风险，提高效率，实现最终的成功。
2024全新外包管理办法(两篇)2024
引言概述：在全球化和数字化的时代背景下，外包成为了企业发展中不可或缺的战略选择。
为了更好地管理外包活动，并提高外包项目的质量和效率，2024全新外包管理办法（二）得以制定。
本文将从五个大点出发，详细阐述该管理办法的内容和实施措施。
正文内容：一、规范化外包流程1. 设立外包项目评估流程，包括市场调研、外包目标设定、供应商选择等环节，以确保外包项目的实施符合公司战略目标。
2. 完善合同管理机制，包括合同签署、履行、变更等环节，以确保双方权益得到有效保护。
3. 强化外包交付管理，包括工作量核算、进度监控、质量控制等，以确保外包项目按时交付且达到预期的质量要求。
4. 建立外包风险管理机制，包括对供应商的风险评估、合规审查等，以降低外包活动的风险。
二、提高供应商管理水平1. 建立供应商评估体系，从供应商的财务稳定性、管理能力、业务水平等多个维度评估供应商的能力。
2. 加强供应商绩效管理，建立绩效考核指标体系，定期评估供应商的绩效，同时提供供应商反馈机制以促进供应商的持续改进。
3. 建立供应商培训计划，提供培训机会以提升供应商的技能水平，以满足外包项目的需求。
4. 定期召开供应商沟通会议，加强双方的沟通与合作，解决问题和优化流程。
三、加强信息安全保护1. 制定外包信息安全管理规范，明确外包数据的分类和保护等级，并设立相应的保护措施。
2. 强化供应商的信息安全管理要求，包括在合同中约定信息安全责任和义务，对供应商进行信息安全培训等。
3. 建立信息安全审计机制，定期对外包活动进行审计，确保信息安全控制措施的有效性。
4. 加强内部员工的信息安全培训，提高他们的信息安全意识，减少信息泄漏的风险。
四、强化外包项目监督与管理1. 设立外包项目负责人，统一协调外包项目的管理工作，确保项目的顺利进行。
2. 建立外包项目评估机制，定期对项目进行评估，及时发现和解决问题。
3. 加强外包项目的跟踪和汇报，及时了解项目进展情况，确保项目按计划执行。
外包服务管理流程
外包服务管理流程外包服务管理是企业与外部服务供应商之间非常重要的一环。
外包服务管理流程是一种可以系统化地对外包服务进行规划、实施、监督、控制和评估的方法，以确保外包服务的质量、成本和效率可持续发展。
本文将介绍外包服务管理流程的开展和优化。
一、规划阶段外包服务管理的第一步是规划阶段。
该阶段的主要目标是通过明确企业的外包目标、评估企业资产、想法、技能和需求，以确定外包需求，并针对这些需求制定一个全面的外包计划。
在规划阶段，可以采用以下五个步骤：1.确定外包需求：这是确定外部供应商或服务提供商的必要性以及外包的基本目的的第一步。
这可以通过评估公司内在的核心业务和非核心业务来实现。
2.确定外包目标：明确外包的目标，包括外包服务的质量、成本、效率等等。
3.评估企业资产、想法、技能和需求：这是分析企业资产、想法、技能和需求的过程。
这有助于确定外部供应商适合的外包服务类型。
4.制定外包计划：在确定外包目标、资产、想法、技能和需求后，可以制定具体的外包计划。
5.评估外包效果：最后，对外包计划的有效性进行评估，以便进行改进。
二、寻找供应商在规划阶段之后，企业需要找到适合自己需求的外部供应商或服务提供商。
企业可以通过以下渠道找到合适的供应商：1.网络搜索：企业可以使用搜索引擎，通过搜索关键字来找到潜在的供应商。
2.专业平台：有一些专业的在线平台，可以帮助企业找到合适的供应商。
3.参加行业会议和展览会：行业会议和展览会是与外部供应商建立联系的良好机会。
4.参考和推荐：企业可以向其他企业或专业机构咨询，以寻找合适的外部供应商。
5.合同招标：这是通过招标程序来选择最适合需求的供应商的方法。
三、选择供应商一旦找到了潜在的供应商，企业需要对供应商进行评估，以确定最佳的供应商。
评估供应商的几个关键步骤包括：1.考虑成本和质量：企业需要权衡成本与质量之间的关系，以确定最佳供应商。
2.参观供应商：企业可以亲自参观供应商的场所，了解供应商的能力和生产环境等。
外包管理制度流程
外包管理制度流程外包管理制度是企业实施外包服务的基础，对于外包服务的开展和管理至关重要。
外包管理制度能够规范外包服务的实施流程，明确外包服务的责任与义务，有效降低外包风险，提升外包效果。
本文将从外包管理制度的建立、实施、监督和改进等方面进行探讨，希望对企业开展外包服务提供参考。
二、外包管理制度的建立1. 制度的编制首先，企业应当成立外包管理制度编制小组，由相关部门的专业人员组成，负责制定外包管理制度。
在编制制度前，应当对企业现有的外包情况进行调研和分析，了解外包服务的类型、范围和流程，为制定制度提供参考。
编制制度时，应当结合企业的实际情况和外包服务的特点，设置详细的外包管理政策、流程和操作规范。
2. 制度的审批外包管理制度编制完毕后，应当报相关领导审批。
审批单位可以是企业的高层领导、董事会或外包管理委员会等。
审批时，应当着重审查制度的合理性、完整性和可行性，确保制度能够有效指导外包服务的实施。
3. 制度的发布制度经过审批后，应当发布到企业内部的各部门和外包服务提供商。
发布时，应当加强对于制度的解读和培训，确保相关人员能够理解并落实制度的内容。
同时，还应当建立制度宣传和宣传渠道，提高外包管理制度的知晓率和执行力。
三、外包管理制度的实施1. 外包服务立项外包服务的立项是外包管理制度实施的第一步，也是关键的一步。
在立项时，应当明确外包服务的目标、范围、预算、时间表、质量标准和风险评估等内容。
同时，还应当成立外包项目组，由相关部门的专业人员组成，负责外包项目的实施和管理。
2. 外包服务招标和谈判外包服务的招标和谈判是外包管理制度实施的核心环节。
在招标和谈判时，应当遵循公平、公正和透明的原则，确保外包服务供应商的竞争力和服务质量。
应当制定详细的招标文件和谈判流程，明确外包服务的要求、条件和评估标准，以便选择最适合的外包服务供应商。
3. 外包合同签订外包合同的签订是外包管理制度实施的重要环节。
在签订合同时，应当对外包服务的内容、标准、报酬、责任和风险等方面进行详细约定。
公司外包管理制度及流程
公司外包管理制度及流程外包是指企业将非核心业务或特定环节委托给专业服务供应商完成的一种业务模式。
为了有效地管理外包项目，保证外包服务的质量和效率，公司需要制定一套外包管理制度及流程。
一、外包管理制度的建立1.建立外包管理组织架构：公司应设立外包管理部门或委托特定岗位负责外包项目的管理，明确各个岗位的职责和权限。
2.制定外包管理政策：公司应制定相关的外包管理政策，明确外包项目的选择标准、约束条件，以及合作方的选择原则。
3.设定外包目标和指标：公司应根据自身的战略目标和需求，设定外包的目标，并建立相应的绩效指标来衡量外包合作的效果。
4.确定外包合作方式：根据不同的业务需求和风险承担能力，公司可以选择不同的外包合作方式，如总包承包、分包承包等。
5.确定外包准入流程：公司需要制定一套外包准入流程，对外包服务供应商进行审核和筛选，确保其具备足够的能力和资源来完成外包任务。
6.确立合同管理程序：在与外包服务供应商签订合同前，公司需制定合同管理程序，明确各种约定的内容，包括服务范围、价格、付款方式、风险分担等。
7.建立外包信息管理系统：公司应建立外包信息管理系统，对外包项目的进度、质量、成本等信息进行跟踪和分析，为管理决策提供数据支持。
二、外包管理流程的规范1.外包需求确认：公司部门提出外包需求后，需要经过评审和批准程序，明确外包的目标、范围和要求。
2.外包供应商筛选：公司根据设定的外包准入流程，对符合条件的供应商进行筛选，并邀请他们参与竞标或投标，最终选择合适的合作伙伴。
3.签订合同和开展合作：公司与供应商进行合同谈判和签订，并明确双方的权责和义务，以及绩效考核和风险分担机制。
4.日常监管与沟通：公司需定期对外包项目进行监管和评估，及时解决合作中出现的问题，确保外包服务符合预期。
5.绩效评估和考核：公司需建立外包服务供应商的绩效评估和考核制度，对其工作质量、进度、成本及问题解决能力等进行定期评价，以优化合作关系。
外包过程管理规范
外包过程管理规范一、前期准备阶段1.明确目标：在开始外包项目前，需要对项目的目标和需求进行明确的定义和界定。
明确项目的范围、目标、交付时间、质量要求等，确保外包项目可行性和可实施性。
2.制定合同：制定明确的合同，对服务内容、质量要求、交付时间、费用等进行明确说明，保障委托方和外包方的权益。
二、外包方选择阶段1.市场调研：在选择外包方之前，进行充分的市场调研，了解外包市场上的供应商情况，评估他们的实力和信誉，选择合适的外包方。
2.评估外包方能力：对候选的外包方进行全面的能力评估，包括技术能力、项目管理能力、团队组织能力等，确保选定的外包方能够胜任项目。
3.签订合同：与选定的外包方签订正式合同，明确双方的权益和责任。
三、项目实施阶段1.明确任务：对委托方和外包方的任务进行明确定义，确保双方对任务的理解一致。
2.制定计划：制定外包项目的详细计划，明确项目的工作流程、时间节点、资源分配等，确保项目能够按时完成。
3.配置资源：根据项目需求，合理配置项目资源，包括人力资源、技术设备和信息系统等。
4.监督管理：建立有效的项目管理机制，对项目进展进行监督和管理，及时解决问题和调整方案。
5.风险管理：及时识别和评估项目的风险，制定相应的风险应对策略，降低项目风险。
四、交付验收阶段1.质量控制：在项目实施的过程中，加强质量控制，确保项目交付的质量符合委托方的要求。
2.过程记录：对项目实施过程进行详细的记录，包括项目进展、问题解决过程等，方便后期进行跟踪和总结。
3.交付验收：根据合同的要求，对项目进行验收，确保项目交付符合合同的规定。
五、项目总结阶段1.总结经验：在项目结束后，及时总结项目的经验教训，为后续的外包项目提供参考。
2.关系维护：与外包方建立长期的合作关系，互相沟通、分享和提升，共同提高外包服务水平。
3.效果评估：对外包项目的实施效果进行评估，评估项目是否达到了预期的目标和效果。
外包过程管理的规范能够有效地提高外包项目的管理效率和质量，在外包项目中起到重要的作用。
外包管理流程
外包管理流程外包管理是指企业将一些非核心业务或服务委托给外部供应商来完成，以便集中精力发展核心业务。
外包管理流程是指对外包活动进行计划、组织、领导和控制的一系列活动。
一个良好的外包管理流程可以帮助企业提高效率、降低成本、提升服务质量，因此对外包管理流程的建立和完善显得尤为重要。
首先，企业需要明确外包的目的和范围。
在决定外包某项业务或服务之前，企业需要对自身的核心业务进行梳理，明确哪些业务是自己的核心竞争力，哪些是非核心业务。
只有明确了外包的目的和范围，企业才能有针对性地选择外包服务对象，并制定相应的管理流程。
其次，企业需要进行供应商选择和评估。
在选择外包服务供应商时，企业需要综合考虑供应商的资质、信誉、服务水平、成本等因素，并与供应商进行充分的沟通和协商，以确保双方对外包合作的期望达成一致。
同时，企业还需要建立供应商绩效评估体系，对供应商的服务质量、交付能力、合作态度等方面进行定期评估，以便及时调整外包合作关系。
接着，企业需要建立外包合同和服务水平协议。
外包合同是外包合作的法律依据，其中需要明确外包的服务内容、标准、责任、约束等条款，以及双方的权利和义务。
同时，企业还需要与供应商共同制定服务水平协议，明确服务水平的评估标准、奖惩机制等，以确保外包服务的质量和效率。
然后，企业需要进行外包项目的管理和监控。
在外包合作开始后，企业需要建立专门的外包项目管理团队，负责对外包项目进行全程监控和管理。
这包括对外包项目进度、质量、成本等方面进行监控，及时发现和解决问题，确保外包项目按时、按质、按量完成。
最后，企业需要进行外包合作的绩效评估和持续改进。
外包合作不是一次性的事务，而是一个持续的过程。
企业需要定期对外包合作的绩效进行评估，分析外包合作的效果和问题，并及时调整管理流程和合作模式，以不断提升外包合作的效率和质量。
总之，一个良好的外包管理流程可以帮助企业更好地利用外部资源，提高效率、降低成本，从而更好地专注于自身的核心业务。
生产外包操作流程及管理
生产外包操作流程及管理下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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外包管理程序
精心整理外包管理程序1.目的/PURPOSE为提升公司核心竞争能力，在充分论证后公司将部分业务委托给公司以外的专业服务机构或经济组织（以下简称“外包公司”），以降低营运成本，提高品质，提高顾客满意度；同时，为做好业务外包管理，规范业务外包行为，防范业务外包风险，根据有关法律法规和公司内部管控要求，特制定本程序。
2.范围/SCOPE3.定义/DEFINITION3.1为。
3.23.34.职责4.1程序的编写、更新、修改和解释工作；负责拟4.2外包工作小组或申请外包业务部门（以下简称申请部门）负责策划并制定业务外包实施整体方案，包括外包风险评估、外包方式和业务范围、合同签订、外包公司相关人员的业务培训和交接、业务考核标准制定，并在过程中负责对外包人员监督管理、定期检查和评价、反馈外包业务进展情况、相关证件备案等工作。
4.3质量控制部负责依照公司相关规定对外包公司在生产过程中的质量监督，同时负责外包人员的健康证审。
4.4安全保卫部负责对所有进入公司范围内外包人员的身份进行查验、登记或换证工作，同时负责外包驻场人员的证审。
4.5相关部门参与外包项目计划的评估会签。
4.6财务管理部负责外包业务费用核算及管控。
4.7公司分管领导负责外包项目计划的批阅。
4.8总经理负责批阅后上报总经理办公会对项目可行性审核并作批示。
5.工作程序/PROCEDURES5.1业务外包评估5.1.1业务外包范围5.1.1.15.1.1.25.1.1.35.1.2熟程度、管控水平等综合因素。
5.1.3估决定。
5.2外包实施方案的策划对照外包业务的控制程度以及外部市场成熟并根据是否对公司生产经营有重大影响对外包业务实施分类对实施方案的重要方面进行深入评估以及复核，包括外包式等，形成确保方案可行性的计划。
业务外包项目应由管理层评估，必要时可征询外部专家的意见，并根据其合理化建议完善实施方案，避免将核心业务外包。
对产品和服务的外包进行可行性分析研究、在评估中应运用风险工具分析过程的风险、策划外包过程实现的方式和资源及信息、必要时应针对外包的供方情况和产品服务质量符合性与顾客进行沟通和对外包产品进行首件（批）鉴定以确保这个过程的符合性。
外包管理程序
根据体系审核结果、报价等多方面的考虑，由总经理最终决定合同外包方，采购员代表公司与选定之外包方签订协议，协议包括：采购合同、品质保证协定书等，品质保证协定书签回后由品保存档。
备注：在合同或协议中，应明确对外包方的要求。如：外包过程的结果所要达到的要求。必要时，还应包括对外包方的质量管理体系要求、过程、程序、设备和人员的要求；有关法律法规的要求等。
4.1.2对象有所不同
对外包过程的控制和管理，侧重于过程的监视和测量，控制对象是过程，当然也包括对过程的结果(提供的产品)进行验证。否则，无法充分证明其过程具备的能力。
对采购过程的控制，侧重于产品的监视和测量，控制对象是产品。控制的主要方式是进货验证，只有在“适当时”(包括特殊过程、关键过程或对最终产品构成重要影响时)，可向供方提出某些方面的要求(7．4．2条款)，目的是使供方持续提供符合组织所要求的产品
ISO管理室：对图纸、工程变更文件进行控制，参与外包方的监查等。
4术语和定义
外包过程：是指组织将产品形成过程中的某个（或某些）过程，委托给具有该过程能力的其他组织代为完成的过程。从广义上来说，“外包”也是一种“采购”。但采购过程侧重指的产品的采购过程，而外包过程指的是质量管理体系中所需的过程外包给其他组织去完成的过程。
2）技术课将外发工序要求做成技术图纸经审核后交ISO管理室受控，由ISO管理室交由采购员，采购员将图面传真至供方；
3）供方对图纸进行评审确认后向采购员报价，经相关人员确认报价单后采购员与外包方商定第一次的外包方现场体系审核日程
备注：与原材料供方不同，公司必须对外包方进行现场考察供方的体系与能力，而原材料供方如代理商则不需要现场考察。
2范围
2.1公司的外包过程主要有：
外包开发管理程序
外包开发管理程序
2.自动化任务分配和进度追踪，以确保项目按时完成。
3.提供实时进度更新和项目报告，方便管理层了解项目进展情况。
4.管理风险和变更，确保外包项目的成功交付。
2.进度追踪：团队成员可以在系统中更新任务的进度和状态，以及报告任何延迟或问题。
3.任务提醒：系统将自动发送提醒通知给相关团队成员，以确保任务按时完成。
4.实时沟通：系统提供内部消息系统和实时聊天功能，方便团队成员之间的沟通和协作。
5.风险管理：系统可以记录和跟踪项目的风险，并制定相应的应对策略。
6.变更管理：系统可以管理项目的变更请求，并确保变更的及时审批和实施。
2.提高效率：通过自动化进度追踪和实时沟通，减少了信息传递延迟和错误，提高了项目的执行效率。
3.提供实时洞察：通过实时进度更新和项目报告，管理层可以随时了解项目的实际进展情况，并及时做出调整和决策。
4.管理风险和变更：通过风险管理和变更管理功能，提前识别和应对潜在的风险和变更，确保项目的成功交付。
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外包管理程序1.目的/PURPOSE为提升公司核心竞争能力，在充分论证后公司将部分业务委托给公司以外的专业服务机构或经济组织（以下简称“外包公司”），以降低营运成本，提高品质，提高顾客满意度；同时，为做好业务外包管理，规范业务外包行为，防范业务外包风险，根据有关法律法规和公司内部管控要求，特制定本程序。
2.范围/SCOPE适用于公司将日常经营中的部分非核心业务委托给外包公司完成的经营行为。
包括外包实施方案的策划、外包公司选择、合同签订、外包过程管理、项目验收、绩效考核、财务管控等过程。
3.定义/DEFINITION3.1外包：是指公司利用专业化分工手段，将日常经营中的部分业务委托给外包公司完成的经营行为。
3.2外包公司：是指具备专业生产能力、技术装备、流动资金，具有承包相应任务资质且本公司以外的专业服务机构或经济组织。
3.3外包过程：是指公司将产品形成过程中的某个（或某些）过程，委托给具有该过程能力的外包公司代为完成的过程。
4.职责/RESPONSIBILITIES4.1综合事务部为本程序文件的归口管理部门，负责程序的编写、更新、修改和解释工作；负责拟定外包业务流程管理制度，跟踪监督外包业务流程的执行情况，负责所有外包合同的分类保管。
4.2外包工作小组或申请外包业务部门（以下简称申请部门）负责策划并制定业务外包实施整体方案，包括外包风险评估、外包方式和业务范围、合同签订、外包公司相关人员的业务培训和交接、业务考核标准制定，并在过程中负责对外包人员监督管理、定期检查和评价、反馈外包业务进展情况、相关证件备案等工作。
4.3质量控制部负责依照公司相关规定对外包公司在生产过程中的质量监督，同时负责外包人员的健康证审。
4.4安全保卫部负责对所有进入公司范围内外包人员的身份进行查验、登记或换证工作，同时负责外包驻场人员的证审。
4.5相关部门参与外包项目计划的评估会签。
4.6财务管理部负责外包业务费用核算及管控。
4.7公司分管领导负责外包项目计划的批阅。
4.8总经理负责批阅后上报总经理办公会对项目可行性审核并作批示。
5.工作程序/PROCEDURES5.1业务外包评估5.1.1业务外包范围5.1.1.1与核心业务能力关联度低、可控度高、外部市场化程度高的业务，适合业务外包。
5.1.1.2与核心业务能力关联度低，但可控度和外部市场化程度低的业务，具备手段或能力对其外包后的质量、信息安全或成本进行有效监控的业务，可以实施业务外包。
5.1.1.3与核心业务能力关联紧密的业务，不得进行外包。
5.1.2外包方式包括整体外包和部分外包。
确定业务外包时要考虑业务运营具体特点、外包市场成熟程度、管控水平等综合因素。
5.1.3业务外包和范围根据公司发展实际情况，由外包工作小组或申请部门提出申请，由管理层评估决定。
5.2外包实施方案的策划申请部门应当根据各类业务与核心主业的关联度、对照外包业务的控制程度以及外部市场成熟度等标准，合理确定业务外包的范围，并根据是否对公司生产经营有重大影响对外包业务实施分类管理，以突出管控重点，同时明确规定业务外包的方式、条件、程序和实施等相关内容。
应根据年度预算以及生产经营计划，对实施方案的重要方面进行深入评估以及复核，包括外包公司的选择方案、外包业务的成本效益及风险、外包合同期限、外包方式、员工培训计划、管控模式等，形成确保方案可行性的计划。
业务外包项目应由管理层评估，必要时可征询外部专家的意见，并根据其合理化建议完善实施方案，避免将核心业务外包。
对产品和服务的外包进行可行性分析研究、在评估中应运用风险工具分析过程的风险、策划外包过程实现的方式和资源及信息、必要时应针对外包的供方情况和产品服务质量符合性与顾客进行沟通和对外包产品进行首件（批）鉴定以确保这个过程的符合性。
5.3外包实施方案的审批公司应建立和完善业务外包审批制度。
明确授权批准的方式、权限、程序、责任和相关控制措施，规定各级人员应当在授权范围内进行审批，不得越权审批。
相关业务部门在对业务外包实施方案进行审查和评价时，应当着重对比分析该业务项目在自营与外包情况下的风险和收益，确定外包的合理性和可行性。
审批制度为外包工作小组或申请部门将拟定的项目计划以呈批件形式让相关部门负责人会签，然后逐级向上层领导请示批阅，最后由总经理提请总经理办公会讨论。
5.4外包公司的选择5.4.1准入机制的建立公司应建立严格的外包公司准入机制，按照有关法律法规，遵循公开、公平、公正的原则。
对合同金额≥50万元或管理层评估需要的项目采用招投标等适当方式，择优选择外包公司。
对于合同金额较小的项目，经管理层评估后可采用成本比较法选择外包公司。
综合事务部负责外包公司名录的日常维护和定期更新，同时对列入名录的外包公司督促相关申请部门定期进行考评。
5.4.2招投标选择外包公司时，相关申请部门应根据不同业务范围，组成由相应专业人员组成的评估小组，并对外发布投标公告，与候选外包公司建立联系，发放外包项目竞标邀请书及相关材料。
参与竞标的候选承包商应在指定期限内提交投标书及相关材料，主要内容包括项目解决方案、实施计划、资源配置、报价等。
评估小组应通过第三方平台进行招投标工作，一方面通过审阅书面材料如工商营业执照、税务登记证、法人证或法人委托书，确认外包公司的合法性。
另一方面通过候选外包公司介绍，确认是否具备相应的经营范围、专业资质、技术实力及其从业人员的履历和专业技能，并考察候选外包公司从事类似项目的成功案例、业界评价和口碑。
综合考虑公司内外部因素，对业务外包的人工成本、营销成本、业务收入、人力资源等指标进行测算分析，合理确定业务外包成本。
招投标结束后，评估小组应结合效益和质量，按照规定的程序和权限从候选外包公司中做出选择，并建立严格的回避制度和监督处罚制度，避免相关人员在选择外包公司过程中出现受贿和舞弊行为。
5.5外包合同签订5.5.1风险因素的识别及外包合同的签订外包工作小组或申请部门在签订外包合同前，应充分考虑业务外包方案中识别出的重要风险因素，并通过合同条款予以有效规避或降低。
5.5.1.1在合同的内容和范围方面，明确外包公司提供的服务类型、数量、成本，以及明确界定服务的环节、作业方式、作业时间、服务费用等细节。
5.5.1.2在合同的权利和义务方面，明确公司有权督促外包公司改进服务流程和方法，外包公司有责任按照合同协议规定的方式和频率，将外包实施的进度和现状告知公司，并对存在问题进行有效沟通。
5.5.1.3在合同的服务和质量标准方面，应当规定外包商最低的服务水平要求以及如果未能满足标准实施的补救措施。
5.5.1.4在合同的保密事项方面，应具体约定对于涉及本公司机密的业务和事项，外包公司有责任履行保密义务。
5.5.1.5在费用结算标准方面，综合考虑内外部因素，合理确定外包价格，严格控制业务外包成本。
5.5.1.6在违约责任方面，制定既具原则性又体现一定灵活性的合同条款，以适应环境、技术和企业自身业务的变化。
5.6外包管控措施的落实申请部门应当建立明确业务外包制度或工作流程和相关要求，落实业务外包实施全过程的管控措施，包括制定与外包公司之间的考核标准、资产管理、信息资料管理、人力资源管理、安全管理等机制，确保外包公司在履行外包业务合同时有章可循。
5.7业务外包过程管理5.7.1外包公司人员管理由于外包公司人员需长期驻场公司，应由外包公司或对应申请部门填写《外来人员常驻公司登记表》，并附相关人员的健康证，交质量控制部。
质量控制部负责对相关申请人员的健康证进行证审，合格后；由申请单位负责将《外来人员常驻公司登记表》报安全保卫部。
安全保卫部负责对申请人员进行证审，合格后办理通行证。
此外，外包公司每年应自觉组织人员参加食品从业人员健康许可证体检，未参加体检或者体检不合格者禁止进入公司从事相关外包业务。
外包公司人员凭通行证进入公司范围，并应遵守所有相关的规章制度。
外包公司人员如有变动，应重新按上述要求申请办理通行证，不得冒用、借用其他人员的证件。
外包公司应及时将离职或不再驻场相关人员的通行证交还安全保卫部。
申请部门定期在外包过程中监督以上过程的执行情况，对证件进行备案。
5.7.2绩效评价和考核的开展外包公司人员应严格遵守公司的各项规章制度，按照工作区域内标准作业要求从事外包业务，不得逾越其规定的业务范围。
在外包公司提供服务或制造产品过程中，申请部门应密切关注业务外包公司的履约能力，采取动态管理方式，对外包公司开展日常绩效评价和定期考核。
申请部门对外包公司的履约能力定期评估，包括外包公司对该项目的投入是否能够支持其产品或服务质量达到公司预期目标，外包公司自身的财务状况、生产能力、技术创新能力等综合能力是否满足该项目的要求。
对不能满足要求的外包公司，应制定相应淘汰计划，选择合适的新外包公司。
5.7.3监控和应急机制的建立申请部门应建立即时监控机制，一旦发现偏离合同目标等情况，应及时要求外包公司调整改进。
外包的各种意外情况做出充分预计，建立相应的应急机制，制定临时替代方案，避免业务外包失败造成生产经营活动中断。
5.7.4违约行为的处理有确凿证据表明外包公司存在重大违约行为，并导致业务外包合同无法履行的，应当及时终止合同，并指定有关部门按照法律程序和合同相关条款向外包公司索赔。
5.7.5项目验收公司应根据外包公司业务外包成果交付方式的特点制定不同的验收方式，严格按照有关验收标准对外包公司交付的产品或服务进行审核及检验，确保产品或服务的质量达到要求，并做好记录。
验收过程中发现异常情况的，应当立即报告，查明原因，视问题的严重性与外包公司协商并采取恰当的补救措施，必要时依法索赔。
5.8财务核算与披露5.8.1费用结算申请部门应当严格按照合同约定的结算条件、分包业务标准和验收证明进行交付。
财务部门应审核相应的结算申请单、发票等原始凭证，审核无误后进行账务处理，记账凭证须经不相容岗位人员稽核。
5.8.2管控与披露财务管理部应当根据公司内部会计制度的规定，结合外包业务的特点，制定外包业务成本核算与管理办法，对业务外包过程中交由外包公司使用的资产、涉及资产负债变动的事项以及外包合同诉讼等加强核算与监控，并在财务报告中进行必要、充分的披露。
6.参考文件/REFERENCE《外来人员管理规定》《卫生与定置管理程序》《个人卫生及规范着装管理规定》《外来人员就餐管理规定》《采购管理程序》7．记录/RECORDS记录名称记录标识使用部门归口管理部门存档期限《外来人员QR/MM－01.SC安保部安保部2年常驻公司登记表》(-（注：可编辑下载，若有不当之处，请指正，谢谢!）。