美容院的奖惩制度.doc
美容院岗位奖罚制度内容
美容院岗位奖罚制度内容美容院岗位奖罚制度内容：1. 员工出勤奖励：- 每月全勤员工奖励200元。
- 年度无迟到、早退、请假记录者，年底额外奖励1000元。
2. 业绩提成：- 完成月度业绩目标，提成比例为5%。
- 超额完成业绩目标，超出部分提成比例提高至10%。
3. 顾客满意度奖励：- 顾客满意度评分达到90分以上，奖励100元。
- 连续三个月顾客满意度评分95分以上，额外奖励500元。
4. 技能提升奖励：- 参加公司组织的培训并取得证书，奖励500元。
- 通过内部技能竞赛获得前三名，分别奖励1000元、800元、500元。
5. 团队协作奖励：- 团队月度业绩达成率超过100%，团队成员每人奖励300元。
- 团队成员之间互相帮助，解决顾客问题，经评估后，给予团队奖励500元。
6. 创新提案奖励：- 员工提出的创新提案被采纳并实施，奖励500元。
- 创新提案带来显著业绩提升，额外奖励1000元。
7. 惩罚措施：- 迟到、早退每次扣罚50元。
- 无故缺勤一天，扣罚200元。
- 服务态度恶劣，被顾客投诉，经核实后，扣罚500元。
- 违反公司规定，造成公司损失，视情节严重程度，给予相应经济处罚或解除劳动合同。
8. 安全卫生处罚：- 违反操作规程，导致设备损坏，根据损失程度，给予赔偿。
- 工作区域卫生不达标，给予警告，连续三次不改，扣罚100元。
9. 保密协议违反处罚：- 泄露公司商业机密，视情节严重程度，给予经济处罚或解除劳动合同。
10. 其他：- 员工对奖罚有异议，可提出申诉，公司将组织调查并给予公正处理。
请注意，以上内容仅为示例，实际奖罚制度应根据公司具体情况和法律法规制定，并经过员工大会或工会讨论通过。
美容奖罚管理制度
美容奖罚管理制度一、奖励管理1、奖励标准（1）完成工作任务，提前完成任务或在预定时间内保质保量完成任务的员工；（2）表现突出、刻苦钻研的员工；（3）考核时，被上级领导表扬的员工；（4）在工作中发现并改进或者提出改进建议的员工；（5）参与团队活动，提前按时完成任务并具备卓越表现的员工。
2、奖励方式（1）奖金：公司将根据员工的表现和工作成果，给予一定额度的奖金；（2）荣誉奖励：公司为表现突出的员工颁发荣誉证书和奖章；（3）赠送礼品：公司将送出一定价值的礼品作为奖励；（4）增加福利：公司将适当增加员工的福利待遇；（5）提升职位：公司将根据员工表现，给予晋升的机会。
3、奖励程序（1）奖励评定：由部门经理和人事部门共同评定奖励对象；（2）奖励通知：通知奖励对象并当场给予奖励；（3）奖励执行：奖励的具体执行由人事部门负责，并及时记录在员工档案中。
二、惩罚管理1、惩罚标准（1）未按时完成工作任务或者任务质量不达标的员工；（2）工作态度消极怠工，干扰其他员工工作秩序的员工；（3）违反公司规定，损坏公司利益的员工；（4）违反公司纪律，造成经济损失或安全事故的员工；（5）其他行为严重违反公司规定的员工。
2、惩罚方式（1）口头警告：对第一次违反公司规定的员工，进行口头警告；（2）书面警告：对多次违反公司规定的员工，进行书面警告；（3）罚款：对严重违反公司纪律的员工，进行一定金额的罚款；（4）降职：对严重违反公司规定的员工，进行降职处理；（5）解雇：对严重损害公司利益的员工，进行解雇处理。
3、惩罚程序（1）惩罚决定：由部门经理和人事部门共同评定惩罚对象和方式；（2）惩罚通知：通知惩罚对象并告知惩罚的具体内容和执行时间；（3）惩罚执行：惩罚的具体执行由人事部门负责，并及时记录在员工档案中。
三、基层奖惩管理1、奖励管理（1）对于表现突出的员工，由直接上级给予一定额度的奖金或者表彰；（2）在工作中发现和改进问题的员工，由直接上级给予肯定和表扬；（3）参与团队活动，提前按时完成任务并具有卓越表现的员工，由直接上级给予肯定和奖励。
美容店规章制度奖罚制度
美容店规章制度奖罚制度1. 员工守则- 员工应遵守美容店的工作时间，不得无故迟到、早退或缺勤。
- 员工应保持个人卫生，着装整洁，以维护美容店的专业形象。
2. 工作纪律- 员工在工作期间不得使用手机等私人电子设备。
- 保持工作区域的清洁与整洁，每日工作结束后须清理工作台。
3. 服务态度- 对顾客保持友好、热情、耐心，确保提供高质量的服务。
- 妥善处理顾客投诉，不得与顾客发生争执。
4. 专业技能- 员工应定期参加专业培训，不断提升个人技能。
- 完成指定的业绩目标，积极参与团队合作。
5. 奖励制度- 每月评选“优秀员工”，给予奖金或额外假期奖励。
- 对于业绩突出的员工，提供晋升机会或额外奖金。
6. 惩罚制度- 迟到、早退累计超过规定次数，将受到警告或罚款。
- 服务态度不佳或与顾客发生争执，视情节轻重给予警告或解雇。
- 未完成业绩目标，将根据情况给予业绩考核扣分或罚款。
7. 安全与卫生- 严格遵守美容店的安全操作规程，确保顾客和员工的安全。
- 定期进行卫生检查，不合格者须立即整改。
8. 保密协议- 员工须对顾客信息保密，不得泄露给第三方。
- 违反保密协议者，将受到法律和公司规定的双重处罚。
9. 员工发展- 鼓励员工提出创新建议，对采纳的建议给予奖励。
- 为员工提供职业发展规划，帮助员工实现职业目标。
10. 团队合作- 员工应积极参与团队活动，增强团队凝聚力。
- 在团队合作中表现突出的员工，将获得团队奖励。
请注意，以上内容仅为示例，具体奖罚制度应根据美容店的实际情况和法律法规进行制定。
美容院培训奖罚制度范本
美容院培训奖罚制度范本一、奖励制度1. 奖励等级奖励分为三个等级：三等奖、二等奖、一等奖。
2. 奖励事项（1）三等奖：员工有以下事迹之一者，设定为三等奖，可给予50元奖金并由院内经理加以通报表扬：a. 兢兢业业，工作积极主动，连续三个月完成销售任务。
b. 热心奉献公司（单位），在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。
c. 严守本公司的规章制度，敢于阻止揭发违纪员工的行为者。
d. 维护公司形象，优质服务受到顾客书面表扬者。
e. 有其他功绩者。
（2）二等奖：员工有以下事迹之一者，设定为二等奖，可给予100元奖励并由院内经理加以通报表扬：a. 在保护公司财产方面做出贡献，使其免受重大损失者。
b. 防止或挽救事故有功，保护员工生命安全者。
c. 有其他重大功绩者。
（3）一等奖：员工有以下理事迹之一者，给予记一等奖，可给予200元以上奖励（如是院内多年员工，也可考虑晋升职位一级）并由院内经理加以通报表扬：a. 改进公司经营管理，提高经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议，公司采纳后卓有成绩者。
b. 连续三个月双倍完成销售任务，并能协助同事提高销售业绩。
c. 业绩、营销策略及开发项目方面均有突现表现。
d. 有其他功绩。
3. 奖励方式（1）奖金：根据奖励等级，给予相应的奖金。
（2）晋升：对于表现突出的员工，可考虑晋升职位。
（3）通报表扬：在院内进行通报表扬，提升员工荣誉感。
二、惩罚制度1. 惩罚事项（1）迟到、早退：迟到或早退超过10分钟，扣除当日工资的5%。
（2）请假：未提前请假或请假未获批准，扣除当日工资的10%。
（3）违纪：违反公司规章制度，视情节严重程度，给予警告或罚款处理。
（4）工作失职：因工作失职导致公司损失，视损失程度，给予相应的罚款或降职处理。
（5）泄露公司机密：泄露公司机密，给予警告直至开除处理。
2. 惩罚方式（1）罚款：根据惩罚事项，扣除相应的罚款。
（2）降职：对于严重违反公司规章制度或工作失职的员工，可进行降职处理。
美容院奖罚制度条例最新
美容院奖罚制度条例最新
第一章总则
1. 本奖罚制度旨在提升员工工作积极性，维护美容院的服务质量和品牌形象。
2. 所有员工均应遵守本制度，公平、公正地接受奖励或处罚。
第二章奖励制度
1. 优秀服务奖：对提供超出顾客期望服务的员工，给予一次性奖金和公开表扬。
2. 业绩提升奖：对业绩连续三个月提升的员工，给予业绩提成增加和额外奖励。
3. 创新贡献奖：对提出创新想法并被采纳实施的员工，给予创新奖金和荣誉证书。
4. 团队协作奖：对在团队合作中表现突出的员工或团队，给予团队奖金和表彰。
第三章处罚制度
1. 服务态度差：对服务态度不佳，影响顾客满意度的员工，给予警告并扣除当月部分奖金。
2. 工作失误：对因个人失误导致美容院损失的员工，根据损失程度给予罚款或降职处理。
3. 违反操作规程：对违反操作规程，影响服务质量或安全的行为，给予罚款并要求重新培训。
4. 不诚实行为：对工作中存在不诚实行为的员工，如虚报业绩等，给予严重警告并视情节轻重进行解雇。
第四章奖励与处罚的执行
1. 所有奖励和处罚均需经过管理层的审核和批准。
2. 员工有权对处罚提出异议，管理层需对异议进行复核。
3. 奖励和处罚记录将作为员工年度评估的依据之一。
第五章附则
1. 本制度自发布之日起生效，原有奖罚制度同时废止。
2. 本制度的最终解释权归美容院所有。
第六章修订与更新
1. 根据美容院的发展和市场变化，本制度将定期进行修订和更新。
2. 任何修订和更新将及时通知所有员工，并在美容院内公示。
请根据实际情况和公司文化，对上述条例进行适当调整和补充。
美容院规章制度的奖罚（优秀范文六篇）
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第一篇：美容院规章制度规章制度一、美容院规章制度：A、遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的各项规章制度，服从管理人员的分配调动。
B、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况。
C、爱护美容院各种设备。
D、员工要团结协作，互相帮忙、互相关心、互相爱护、互相监督。
E、顾客至上，服务第一、热情待客、举止大方。
F、员工不得迟到、早退、旷工、遵守美容院的考勤制度。
G、工作时间不得打私人电话、不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗。
H、服饰要整齐，要化淡、涂唇彩、画眼影，不许留长指甲，涂指甲油。
I、不准向顾客收小费，假公济私。
J、节约用电用水，节约美容化妆品材料，不得浪费。
二、卫生守则：A、经常保持墙壁、天花板、地板、窗户干净、被单常洗常换。
B、保持厅内空气清新,禁止吸烟。
C、每天用洁净的布擦拭美容仪器,美容架、美容床、美容柜等。
D、每天工作前用紫外线消毒所需的器具、存放于柜内备用。
毛巾不能重复使用不同的客人。
E、地板、地面每天清理、并保持全天干净，有污物垃圾要及时清理。
F、室内不能有害虫、不应有煮食、不得有宠物等。
三、美容师工作程序：A、上岗前做好美容师的个人卫生。
B、穿好工作服，配戴好卡片。
C、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐并整齐地放在工作推车上。
D、调整好美容床位高低，更换好床单等。
E、礼貌待客，主动微笑向来客介绍美容院服务项目。
F、吩咐客人将物品寄存好。
G、将自己双手用酒精进行消毒。
H、询问客人需要做什么项目，并做好建卡工作。
I、完成领导交待的其它任务。
J、欢送客人。
第二篇：美容院规章制度1、严格保密客户信息。
未经公司(经理)同意，不得私自借用店内资料，不得向外界泄露公司内技术管理资料和具体经营数据。
美容院奖罚条例制度内容
美容院奖罚条例制度内容1. 员工出勤奖励制度：- 每月全勤员工将获得全勤奖金。
- 迟到或早退累计不超过3次者，不扣罚；超过3次，每次扣罚相应金额。
2. 业绩奖励制度：- 员工个人业绩达到月度目标的，可获得业绩奖金。
- 团队业绩达到季度目标的，团队成员均享团队业绩奖金。
3. 客户服务奖励制度：- 获得客户书面表扬的员工，将获得额外的服务奖金。
- 连续三个月获得客户满意度评价最高的员工，将获得额外奖励。
4. 技能提升奖励制度：- 通过公司组织的技能考核，成绩优异者可获得技能提升奖金。
- 参加外部专业培训并获得证书的员工，公司将报销培训费用。
5. 创新提案奖励制度：- 提出创新提案并被公司采纳实施的员工，将获得创新提案奖金。
6. 安全卫生奖励制度：- 保持工作区域卫生，无违规操作的员工，将获得卫生安全奖金。
7. 员工惩罚制度：- 迟到或早退累计超过规定次数，将按次扣罚。
- 违反公司规章制度，根据情节轻重，给予警告或罚款。
- 因个人原因导致客户投诉，经调查属实，将根据情况给予相应的处罚。
8. 重大失误惩罚制度：- 因工作失误导致公司损失的，根据损失程度，给予相应的经济处罚或职位调整。
9. 违反职业道德惩罚制度：- 泄露公司机密或损害公司形象的员工，将受到严厉的处罚，包括解雇。
10. 员工晋升与降级制度：- 表现优秀的员工将有机会获得晋升机会。
- 连续表现不佳的员工，将接受岗位培训或职位调整。
11. 员工离职制度：- 员工离职需提前一个月通知公司，未按规定提前通知的，将扣除相应通知期工资。
12. 员工福利制度：- 员工享有法定节假日休息，加班将按规定支付加班费。
- 定期组织员工团建活动，增强团队凝聚力。
请注意，以上内容仅为示例，具体奖罚条例应根据公司的实际情况和法律法规进行制定。
美容院员工奖罚规章制度（精选5篇）
美容院员工奖罚规章制度美容院员工奖罚规章制度（精选5篇）随着社会不断地进步，制度对人们来说越来越重要，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。
大家知道制度的格式吗？以下是小编整理的美容院员工奖罚规章制度（精选5篇），希望能够帮助到大家。
美容院员工奖罚规章制度1奖励：员工奖励分三等：一、员工有下列事迹之一者，设定为三等奖，给予50元奖金，并由总经理书面通报表扬。
1、兢业勤恳，工作积极主动，连续三个月完成销售任务。
2、热心奉献公司（单位），在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。
3、严守本公司的规章制度，敢于阻止揭发违纪员工的行为者。
4、维护公司形象，优质服务受到顾客书面表扬者。
5、有其他功绩者。
二、员工有下列事迹之一者，将设定为二等奖，并给予100元奖励或晋升职位一级，并由总经理书面通报表扬1、改进公司经营管理，提高经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议，公司采纳后卓有成绩者。
2、连续三个月双倍完成销售任务，并能协助同事提高销售业绩。
3、业绩、营销策略及开发项目方面均有突现表现。
4、有其他功绩。
三、员工有下列理事迹之一者，给予记一等奖，并给予200元以上奖励1、在保护公司财产方面做出贡献，使其免受重大损失者。
2、防止或挽救事故有功，保护员工生命安全者。
3、有其他重大功绩者。
惩罚：本惩罚条例作为员工加薪及签订劳动合同的依据。
公司对员工的行政处分分为警告、记过、降级、辞退。
公司对有下列行为之一的员工，给批评教育不改的，应视情况轻重给行政处理，并处以经济处罚，如有触犯法律者，同时提交有并司法部门。
一、轻微过失：凡违反各项管理规范，每违反一次扣罚10元。
二、一般过失：符合下述情况，处30元罚款。
A、轻微过失三次者，按一般过失处理。
B、违反单位各项规定，不遵照上级指令执行的。
C、消极怠工，工作效率低，完不成规定任务。
D、隐瞒单位财务溢缺，破损不上报。
E、擅自使用，私拿或借用单位财务者。
F、未经批准擅自中途离岗者。
美容院考勤奖罚制度范本
美容院考勤奖罚制度范本一、目的为规范美容院员工考勤管理，确保正常工作秩序，提高工作效率，根据国家相关法律法规和本院实际情况，制定本考勤奖罚制度。
二、适用范围本制度适用于美容院全体正式员工。
三、考勤管理1. 员工上班必须按时打卡，一日两次，上午8:30前，下午17:30前。
正常时间外签到，视为迟到或早退。
2. 员工因公外出办事，无法签到者，应提前向上级申请，并填写《因公外出通知单》。
未经批准擅自离岗的，按旷工处理。
3. 员工请假需提前填写《请假单》，经上级批准后生效。
如有紧急情况不能事先请假，应在两小时内电话通知上级，并于上班当日补办手续。
未请假或未及时补办手续的，按旷工处理。
4. 员工加班需提前向上级申请，并填写《加班申请单》。
加班时间纳入考勤统计。
四、奖罚措施1. 奖励：（1）每月全勤员工，给予全勤奖50元。
（2）每月绩效优秀员工，给予绩效奖金100元。
（3）年度优秀员工，给予年终奖金200元及以上，并优先考虑晋升职位。
2. 惩罚：（1）迟到或早退10分钟以内，扣款10元/次。
每月累计三次以上，按一天事假处理。
（2）迟到或早退30分钟以上，按半天事假处理。
（3）旷工一天，扣除三天工资。
（4）助他人打卡和接受他人助打卡者，无论是否迟到，均按迟到计算。
（5）未经批准擅自离岗的，按旷工处理。
五、其他规定1. 员工考勤数据由人力资源部负责统计，每月公布一次。
2. 员工对考勤结果有异议，可在收到考勤结果后三日内向人力资源部提出书面申诉。
3. 本制度解释权归美容院所有。
4. 本制度自颁布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。
通过以上考勤奖罚制度的实施，旨在营造一个公平、公正、有序的工作环境，激发员工的工作积极性，提高整体工作效率。
希望全体员工共同努力，为实现美容院的持续发展贡献力量。
美容院考勤奖罚制度范本
美容院考勤奖罚制度范本### 美容院考勤奖罚制度范本一、总则1. 本制度旨在规范员工考勤行为，确保美容院运营秩序，提高工作效率。
2. 本制度适用于美容院全体员工。
二、考勤规定1. 员工应严格遵守美容院规定的工作时间，不得无故迟到、早退或缺勤。
2. 工作时间为每周一至周六，上午9:00至下午6:00，中午休息1小时。
三、奖惩细则1. 全勤奖励：连续三个月无迟到、早退、缺勤记录的员工，将获得全勤奖金200元。
2. 迟到处理：- 首次迟到10分钟内，给予口头警告。
- 迟到超过10分钟，每次扣罚50元。
- 一个月内累计迟到超过3次，额外扣罚200元。
3. 早退处理：- 未经批准擅自早退，每次扣罚100元。
- 一个月内累计早退超过2次，额外扣罚300元。
4. 缺勤处理：- 未经批准缺勤，每次扣罚200元。
- 一个月内累计缺勤超过2天，将予以警告，严重者可能面临解雇。
5. 加班补偿：员工因工作需要加班的，按国家规定给予加班费或调休。
四、请假规定1. 员工请假需提前一天向直属上级申请，并填写请假单。
2. 病假需提供医院证明，事假需说明具体原因。
3. 未经批准擅自离岗，按缺勤处理。
五、考勤记录1. 考勤由前台负责记录，每月月底汇总考勤数据。
2. 员工有权查看自己的考勤记录，如有异议，可在三个工作日内向人事部门提出复核。
六、特殊情况处理1. 因公出差或参加培训等特殊情况，需提前报备并记录。
2. 特殊情况下的考勤异常，不计入奖罚范围。
七、制度的修订与解释1. 本制度由美容院人事部门负责解释。
2. 根据美容院实际情况，本制度可适时修订。
八、附则1. 本制度自发布之日起执行。
2. 本制度最终解释权归美容院所有。
请根据美容院的实际情况和员工需求，适时调整和完善本制度。
美容院员工手册范本奖惩制度
第一章总则第一条为加强美容院内部管理，提高员工工作积极性，确保美容院各项工作有序进行，特制定本奖惩制度。
第二条本制度适用于美容院全体员工。
第三条奖惩制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工进行激励和约束。
第二章奖励制度第四条奖励分为精神奖励和物质奖励两种。
第五条精神奖励包括：1. 表扬：对在工作中表现突出、成绩显著的员工给予口头或书面表扬；2. 荣誉称号：对连续三个月或以上绩效考核优秀的员工授予“优秀员工”称号；3. 优秀团队：对团队协作好、业绩突出的部门授予“优秀团队”称号。
第六条物质奖励包括：1. 一次性奖金：对完成公司规定任务、业绩突出的员工给予一次性奖金；2. 年终奖：根据员工全年工作表现及绩效考核结果，发放年终奖；3. 优秀员工奖：对连续三个月或以上绩效考核优秀的员工，给予额外的物质奖励。
第七条奖励申请及审批程序：1. 员工根据自身表现，向所在部门负责人提出奖励申请；2. 部门负责人审核后，报人力资源部；3. 人力资源部审核通过后，报总经理审批；4. 经总经理批准后，发放奖励。
第三章纪律处分第八条纪律处分分为警告、记过、降职、辞退。
第九条警告：对违反公司规章制度，但情节较轻的员工，给予警告处分。
第十条记过：对违反公司规章制度，情节较重的员工，给予记过处分。
第十一条降职：对严重违反公司规章制度，影响公司形象或造成重大损失的员工，给予降职处分。
第十二条辞退：对严重违反公司规章制度，给公司造成重大损失或严重损害公司利益的员工，给予辞退处分。
第四章处分程序第十三条处分程序如下：1. 员工违反公司规章制度，部门负责人应进行调查核实；2. 部门负责人根据调查结果，提出处分建议；3. 报人力资源部审核；4. 人力资源部审核通过后，报总经理审批；5. 经总经理批准后，对员工进行处分。
第五章附则第十四条本制度由人力资源部负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施。
第十六条本制度如与国家法律法规及公司其他规章制度有冲突，以国家法律法规及公司其他规章制度为准。
美容院的奖惩守则.doc
美容院的奖惩制度【管理制度】奖励是成绩的体现，进步的动力，激励的措施。
下面我们来看看美容院的奖惩制度，欢迎阅读借鉴。
一、美容院人员管理制度1、店内所有员工要求在上班前10分中化好淡妆，佩带好工牌、头花，美容师要求统一穿白色丝袜子，前台统一米黄色皮鞋配肤色丝袜子；保证工衣乾净整洁，如发现有人员仍在员工室更衣化妆或处理私事者以10元/次罚款处理；2、人员必须在正式营业时间准时开早会，晚上没有客人的情况下可在下班前10分钟开晚会，有客人必须送完客人后方可开晚会。
如没有开早晚会或没有参加以及迟到者每人每次10元/次罚款处理，每周开周会没有参加及迟到者以30元/次罚款；3、有客人光临，前台全体人员须起立问好：“您好，欢迎光临！客人离店时全体人员须起立送客问好：“再见，请慢走！，店里所有人员必须对每一个客人及店里人员面带微笑违反规定者以每次罚写再见，请慢走！；您好，欢迎光临！抄写一百次隔天交，若超过三次或迟交者20元/次罚款处理；4、前台及所有人员在接听电话时要有激情、有礼貌的接听：内线电话：“你好，我是……，外线电话：“你好（早上好），xx 美颜馆，xx为你服务……语素不规范者抄写一百次，隔天交若超过三次或迟交则罚20元/次。
5、客人离店时顾问及执行美容师或迎宾必须以真诚的笑脸将客人送到电梯的门口/大门，帮客人按电梯，看到客人乘坐的电梯门快关闭时同声欢送：“谢谢请慢走，欢迎下次光临！后方可回到自己的岗位上，违者每人10元/次罚款处理；6、订餐时间不允许美容师堆在前台集体叫餐，确定用餐内容后只需一人进行电话定餐，发现有2人同时在前台电话叫餐全部以10元/次罚款，订餐后将你的餐款留与前台当班人员代付，如不将餐款交代前台人员，属不给予转叫。
订餐人员送饭来时，送餐者必须在店外等，前台人员将款给送餐者将餐直接拿到员工房，不可将餐放在前台的台面上，违者当班前台每人每次10元/次罚款；7、美容院人员出现打架骂架，违者每人300元/次处罚，严重者作为离职处理；8、工作期间接听私人电话时间不可超过3分钟，并要求在员工房接听，违者每次10元/罚款，各人员不能使用美容院电话拨打私人电话，违规者每20元/次罚款处理；9、任何员工休息或调班需与上级主管提前一个工作日打招呼，未得到批复私自休息或调班每次50元/次罚款处理；10、由于工作需要必须要加班者，必须无条件加班，如不服从者每20元/次罚款；11、美容师不得私自延长护理时间或缩短护理时间，以及增加使用产品，不得私自改单，不得擅自送客人护理项目，如违反者10天不得接新客人处理；12、员工在休息室内讲话不得大声喧哗，出入要随手关门，开关门的声音要轻，发现违反者每10/次罚款；13、员工的休息室及前台的桌面上必须整齐乾净，除电脑、键盘、鼠标外，不得放纸、本子、梳子等，看过的书要归位到书架上，如发现不相关的物品在桌面上，发现物品主人罚三日值日生/次处罚；14、晚班人员下班时必须检查电脑、水闸、空调、电灯等是否关闭，如发现没有关闭，以罚三日值日生/次处罚；15、美容房客人做完护理后要及时清洁乾净整齐，如检查时发现没有将推车归位、推车上的东西摆放整齐、乾净及地面的乾净，衣柜的毛巾摆放整齐，不够物的填补到位，或各个美容房的东西串位，由当班时段的值日生负责每人每10元/次罚款，美容房的使用者每人每10元/次打开，美容房地面的卫生没有及时清洁的，如使用者没有通知到清洁阿姨的由使用者承担10元/次罚款，已经通知到清洁阿姨而没有清洁的由阿姨负责10元/次罚款，如果互相推卸责任者各10元/次罚款，员工不得在客人梳理区整理个人仪容，不得使用客用电吹风及者喱水和梳子等客人的使用品，违反规定者每次每项10元/次罚款；16、上班时间内不得上外网或听取歌曲，可在下班时间进行，违者每人10元/次罚款；17、在销售过程中应采用温馨式的销售方式，杜绝硬性销售，避免让客人感到不悦。
美容院奖惩规章制度
美容院奖惩规章制度第一章总则第一条为规范美容院员工的工作行为，提高企业形象，建立健康、和谐的工作氛围，根据国家相关法律法规和公司内部管理制度，制定本规章制度。
第二条美容院员工应遵守美容院的各项规章制度，服从管理，维护美容院的正常秩序，提高服务质量，为顾客提供优质的服务。
第三条美容院对员工的奖惩措施应坚持公平、公正原则，根据工作表现和违纪行为进行评定，奖惩相宜，不得滥用权力对员工进行处罚。
第四条美容院鼓励员工发挥个人优势，提高专业技能和服务意识，保持团队合作精神，为客户提供更好的美容服务。
第二章表彰奖励第五条美容院设立优秀员工表彰奖励制度，对在工作中表现突出、服务周到、技术精湛的员工进行表彰奖励。
第六条优秀员工表彰标准包括：服务态度亲和、技术水平高超、对客户需求能够及时准确解决等方面。
第七条表彰奖励方式包括：优秀员工奖、先进个人奖、团体奖、优秀服务奖、技术能手奖等。
第八条表彰奖励经过美容院评选委员会评定，公示后进行颁发。
获奖员工可获得奖金、荣誉证书、奖品等奖励。
第九条美容院将表彰奖励作为激励员工工作积极性，树立优秀员工的榜样，推动美容院的发展。
第三章处罚惩戒第十条美容院对员工违纪行为将按照公司规定进行处罚，其中严重违纪行为将给予惩戒处理。
第十一条违纪行为包括：违反工作纪律、擅自调休、私自接客、泄露客户隐私信息、酗酒、赌博等。
第十二条违纪行为处罚方式包括：口头警告、书面警告、记过、记大过、降职、辞退等。
第十三条美容院对严重违纪员工将采取惩戒措施，包括停职、清除档案、列入黑名单等。
第十四条处罚惩戒必须经过评定委员会讨论，充分听取当事人陈述，并公正、公平处置。
第十五条美容院将处罚惩戒措施纳入员工档案，以便今后工作、晋升等方面进行参考。
第四章其他规定第十六条美容院对员工的评定工作每年进行一次，对各项表现进行评定奖惩，为公司的发展提供有力支撑。
第十七条美容院将对员工的工作表现进行跟踪和评估，及时反馈，帮助员工改进工作不足之处。
美容会所奖罚制度
美容会所奖罚制度一、奖励制度1. 业绩奖励- 员工每月业绩达到或超过设定目标的，给予业绩奖金。
- 每季度业绩排名前三的员工，额外获得季度奖金。
2. 服务奖励- 顾客满意度调查中获得好评的员工，给予服务之星奖励。
- 员工提出创新服务方案并被采纳实施的，给予创新奖励。
3. 忠诚奖励- 连续工作满一年且表现良好的员工，享受忠诚度奖金。
- 长期服务员工（如满五年、十年等）给予额外的长期服务奖。
4. 团队奖励- 团队完成重大项目或达成特殊目标的，给予团队奖励。
5. 培训奖励- 员工参与外部培训并获得资格证书的，给予培训奖励。
二、惩罚制度1. 迟到早退- 员工无故迟到或早退，根据次数和时长，给予警告或扣款。
2. 服务态度- 因服务态度不佳导致顾客投诉的，给予警告并可能扣除当月部分奖金。
3. 工作失误- 工作中出现失误，造成会所损失的，根据损失程度，给予相应经济处罚。
4. 违反规章- 违反会所规章制度，如私吞营业款、泄露商业机密等，视情节轻重给予罚款或解雇。
5. 旷工缺勤- 未经批准擅自缺勤或旷工的，扣除当日工资，并根据情况给予纪律处分。
三、奖罚执行1. 奖罚决定应由管理层根据实际情况和员工表现做出。
2. 所有奖罚情况应有详细记录，并在员工会议上进行通报。
3. 奖罚制度应保持透明公正，确保每位员工都清楚奖罚标准和程序。
四、申诉机制1. 员工对奖罚决定有异议的，可在规定时间内提出书面申诉。
2. 管理层应设立专门的申诉处理小组，对申诉进行公正的审查和裁决。
五、制度修订1. 奖罚制度应定期审查，并根据会所发展和员工反馈进行必要的修订。
2. 修订后的制度需经过管理层批准，并及时通知所有员工。
请注意，以上内容是一个基本框架，具体实施时应根据美容会所的实际情况和法律法规进行调整和完善。
美容院奖罚制度条例
美容院奖罚制度条例美容院奖罚制度条例：1. 员工考勤奖罚- 准时上下班，每月无迟到早退者，奖励当月全勤奖金。
- 迟到或早退累计超过3次者，每次扣除相应工资。
2. 服务质量奖罚- 顾客满意度调查中，连续三个月获得优秀评价的员工，给予服务之星奖励。
- 因服务质量问题导致顾客投诉的，根据情况严重性，给予警告或相应罚款。
3. 业绩目标奖罚- 完成或超额完成月度业绩目标的员工，按比例获得业绩提成奖励。
- 连续两个月未完成业绩目标的员工，需进行业绩改进培训，连续三个月未达标者，给予降职或解聘。
4. 团队协作奖罚- 在团队合作中表现突出，对团队业绩有显著贡献的员工，给予团队协作奖金。
- 因个人原因影响团队协作，导致团队目标未达成者，给予警告并视情况扣除奖金。
5. 培训与考核奖罚- 积极参与培训并考核成绩优秀的员工，给予培训优秀奖励。
- 培训考核不合格者，给予一次补考机会，补考仍不合格者，扣除当月绩效奖金。
6. 卫生与安全奖罚- 保持工作环境卫生整洁，无卫生问题被投诉的员工，给予卫生标兵奖励。
- 违反安全操作规程，造成安全隐患或事故的员工，根据情节严重性，给予罚款或解聘。
7. 创新与建议奖罚- 提出创新意见或改进措施，被采纳并实施后效果显著的员工，给予创新贡献奖励。
- 对于无合理理由拒绝执行创新改进措施的员工，给予警告。
8. 客户关系维护奖罚- 维护老客户关系，成功介绍新客户，根据新客户消费额度，给予客户关系维护奖励。
- 因个人服务态度问题导致客户流失的，根据情况严重性，给予罚款或解聘。
9. 员工福利奖罚- 积极参与公司组织的各类活动，表现突出者，给予员工福利奖励。
- 无故缺席公司组织的活动，影响团队整体表现者，给予相应处罚。
10. 违规行为处罚- 违反公司规章制度，如盗窃、欺诈等行为，一经查实，立即解聘并追究法律责任。
以上条例需结合公司实际情况进行适当调整，并通过员工大会或内部通知等方式进行公示，确保每位员工都能了解并遵守。
美容院管理制度奖罚
美容院管理制度奖罚第一章总则第一条为了规范美容院的管理，提高服务质量，保障员工权益，制定本制度。
第二条本制度适用于美容院所有员工，包括管理人员、技师、前台接待等；所有员工均应严格遵守并执行本制度。
第三条美容院所有员工应当遵守《劳动法》等国家法律法规，维护美容院秩序，保护员工合法权益，共同维护美容院的良好形象和经营环境。
第四条美容院管理层应当认真执行本制度，加强对员工的管理和督促，确保本制度的有效实施。
第五条美容院各部门应当相互配合，协同努力，共同营造良好的工作氛围，提高服务水平，促进美容院的长远发展。
第二章美容院员工管理第六条美容院对员工的招聘、考核、培训和考勤等工作进行全面管理。
第七条美容院在招聘员工时，应当遵循公平、公正、竞争的原则，不得进行性别歧视、年龄歧视等违法违规行为。
第八条美容院对新员工应进行严格的培训，确保其掌握必要的技能和知识，熟悉工作流程和规章制度。
第九条美容院应当建立健全的考核制度，对员工的业绩、工作态度、工作效率等方面进行定期考核，对考核结果作出合理评价。
第十条美容院应当严格管理员工的考勤制度，对迟到、早退、旷工等违规行为作出相应处罚，对诚实守时的员工应当进行相应奖励。
第三章美容技师管理第十一条美容技师应当具备相关专业知识和技能，获得相关职业资格证书，对技术进行不断学习和提高。
第十二条美容技师应当严格按照美容院的操作流程和规定进行工作，确保服务质量和安全。
第十三条美容技师应当善待顾客，礼貌待人，不得出现不文明语言和行为，维护美容院的良好形象。
第十四条美容技师对于自己的技术服务应当负责，确保服务质量，不得出现技术失误和安全事故。
第十五条美容技师应当积极配合美容院的市场推广和业务拓展活动，提高服务水平，扩大客户群。
第四章奖惩制度第十六条对于表现突出，工作成绩优异的员工，美容院可以给予适当的奖励，如资金奖励、表彰、晋升等。
第十七条对于违反规章制度，工作不认真负责，态度不端正，影响美容院形象的员工，美容院可以给予批评、警告、降级等处罚。
美容院上班奖罚制度
美容院上班奖罚制度1. 考勤奖励- 每月全勤员工奖励：连续一个月无迟到、早退、请假的员工，可获得全勤奖金。
- 年度全勤特别奖励：全年累计全勤达到规定天数的员工，给予额外奖励。
2. 业绩奖励- 月度销售冠军：每月业绩最高的员工，可获得销售冠军奖金。
- 季度业绩增长奖：季度业绩较上一季度有显著增长的员工，给予奖励。
3. 服务质量奖励- 客户满意度最高奖：根据客户评价，月度满意度最高的员工，可获得服务质量奖金。
- 创新服务奖：提出并实施创新服务项目的员工，经评估有效提升客户满意度的，给予奖励。
4. 团队协作奖励- 团队贡献奖：在团队中表现突出，对团队目标达成有重要贡献的员工，给予奖励。
- 团队协作精神奖：在团队合作中表现出色的员工，促进团队和谐与效率的，给予奖励。
5. 专业技能提升奖励- 技能竞赛奖：参加美容院组织的技能竞赛并取得优异成绩的员工，给予奖励。
- 持续学习奖：积极参加培训，提升个人专业技能的员工，给予奖励。
6. 惩罚制度- 迟到罚款：员工每迟到一次，根据迟到时间长短，给予相应罚款。
- 早退罚款：未经批准擅自早退的员工，给予罚款。
- 请假扣款：非病假、事假等合理原因请假，根据请假天数，给予相应扣款。
- 工作失误罚款：因个人原因导致工作失误，给美容院造成损失的，根据损失程度，给予罚款。
7. 客户投诉处理- 客户投诉记录：员工因服务态度或服务质量问题被客户投诉，记录并视情况给予警告或罚款。
- 严重投诉处分：因严重失职导致客户严重不满，给美容院声誉造成损害的，给予严重处分。
8. 安全与卫生规定- 安全违规罚款：违反美容院安全规定，如未按规定使用电器等，给予罚款。
- 卫生不达标罚款：个人工作区域卫生不达标，经提醒后未改进的，给予罚款。
9. 员工发展与晋升- 晋升机会：表现优秀的员工，将优先考虑晋升机会。
- 培训机会：提供专业培训机会，帮助员工提升个人能力。
10. 特殊贡献奖励- 特殊贡献奖：对美容院有特殊贡献，如成功引进新客户、新项目等，给予特别奖励。
美容部奖罚制度
美容部奖罚制度
一、奖励制度
1. 业绩奖励：
- 员工个人月度业绩达到目标的110%，奖励现金300元。
- 团队月度业绩达到目标的120%，团队成员每人奖励现金200元。
2. 服务之星：
- 每月根据客户满意度调查，评选出服务之星，奖励精美礼品一份。
3. 创新提案：
- 员工提出的创新服务或产品提案被采纳，根据实施效果奖励500-2000元不等。
4. 忠诚奖励：
- 员工连续工作满一年，无重大违纪行为，奖励年度忠诚奖1000元。
5. 培训认证：
- 员工参加专业培训并获得认证，公司报销培训费用，并奖励现金500元。
二、惩罚制度
1. 迟到早退：
- 每月迟到或早退累计3次以内，每次罚款50元。
- 累计4次及以上，每次罚款100元，并进行口头警告。
2. 服务态度：
- 因服务态度问题被客户投诉，经查实，首次进行书面警告，再次发生罚款200元。
3. 工作失误：
- 因个人疏忽导致客户不满或公司损失，根据情节轻重，罚款100-500元。
4. 违反规定：
- 违反公司规章制度，如在工作区域内吸烟、饮酒等，首次书面警告，再次发生罚款300元。
5. 旷工缺勤：
- 未经批准擅自缺勤，每次罚款500元，并根据情况可能面临解雇处理。
三、其他事项
- 本制度自发布之日起生效，由人力资源部门负责解释。
- 对于特殊情况下的奖罚，需经管理层审批后执行。
- 员工对奖罚有异议，可在接到通知后5个工作日内向人力资源部门提出申诉。
请注意，以上内容仅为示例，实际制度应根据公司的具体情况和法律法规来制定。
美容公司的奖罚制度
美容公司的奖罚制度美容公司奖罚制度1. 奖励制度：- 业绩奖励：员工每月业绩达到公司设定的目标，可获得相应奖金。
- 客户满意度奖励：员工获得客户好评，根据好评数量和质量，给予额外奖励。
- 创新提案奖励：员工提出创新服务或产品提案，被公司采纳后，给予奖励。
- 团队合作奖励：团队完成重要项目或达成团队目标，给予团队奖励。
- 优秀员工奖：年度评选优秀员工，给予奖金及荣誉证书。
2. 惩罚制度：- 迟到早退惩罚：员工迟到或早退，根据次数和时长，扣除相应工资。
- 服务态度惩罚：员工服务态度不佳，被客户投诉，根据情况给予警告或罚款。
- 工作失误惩罚：因个人原因导致工作失误，给公司造成损失，根据损失程度，给予相应的经济赔偿或处罚。
- 违反公司规定惩罚：违反公司规章制度，如泄露公司机密、不正当竞争等，视情节轻重，给予警告、罚款或解雇。
- 业绩不达标惩罚：连续几个月业绩不达标，给予警告，若无改进，则考虑降职或解雇。
3. 绩效考核：- 月度考核：每月对员工的业绩、服务态度、客户满意度等进行考核。
- 季度考核：每季度对员工的整体表现进行综合评估，作为晋升和奖金发放的依据。
- 年度考核：年度对员工的全年表现进行总结，作为年终奖金、晋升和培训机会的依据。
4. 培训与发展：- 技能培训：为员工提供定期的技能培训，提升专业技能和服务水平。
- 职业规划：帮助员工制定个人职业发展规划，提供晋升机会。
- 激励机制：建立有效的激励机制，鼓励员工积极进取，提升工作热情。
5. 透明度与公正性：- 制度公开：奖罚制度要公开透明，确保每位员工都能了解。
- 公正执行：奖罚制度的执行要公正无私，避免偏袒或歧视。
6. 反馈与申诉：- 反馈机制：员工对奖罚制度有意见或建议，可通过正式渠道反馈。
- 申诉流程：员工对奖罚结果有异议，可按照公司规定流程提出申诉。
7. 持续改进：- 定期评估：定期评估奖罚制度的有效性和公平性，根据反馈进行调整。
- 制度更新：随着公司发展和市场变化，及时更新奖罚制度，确保其适应性。
美容院奖惩规章制度[1]
![美容院奖惩规章制度[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/e5407a3a26284b73f242336c1eb91a37f11132e1.png)
美容院奖惩规章制度目录1.引言2.总则3.管理标准– 3.1 奖励制度– 3.2 惩罚制度– 3.3 奖惩执行标准4.考核标准– 4.1 绩效考核– 4.2 遵守规章制度考核– 4.3 服务质量考核5.奖励与惩罚执行、监督和申诉6.附则– 6.1 规章制度的修改– 6.2 规章制度的解释1. 引言本美容院奖惩规章制度的制定旨在规范员工的行为，激励积极主动的行为和良好的工作表现，同时惩罚违反规定的不当行为，以维护美容院的正常经营秩序，改善服务质量。
2. 总则2.1 本制度适用于所有美容院的员工，包括全职员工、兼职员工和派遣员工。
2.2 美容院在执行本制度时，必须遵守国家相关法律法规和政策。
2.3 员工必须理解并遵守本规章制度，在工作中遵守道德规范和职业操守。
2.4 制定和修改本规章制度的权利归美容院所有，并且有权根据需要进行调整和修改。
3. 管理标准3.1 奖励制度3.1.1 员工的突出表现将根据其努力和卓越的工作表现进行奖励。
3.1.2 员工的奖励方式包括但不限于： - 绩效奖金 - 奖品或礼品 - 表彰和荣誉证书 - 特殊晋升机会3.2 惩罚制度3.2.1 员工违反本规章制度的行为将受到相应的处罚。
3.2.2 员工的惩罚方式包括但不限于： - 警告信 - 扣除工资或奖金 - 取消特殊晋升机会 - 暂停或解雇3.3 奖惩执行标准3.3.1 奖惩的执行必须严格按照相关规定进行。
3.3.2 奖惩的决定应该公平、公正，避免主观偏见和不公正对待。
3.3.3 奖励和惩罚的执行应该及时有效，确保员工收到相关决定的知晓和理解。
4. 考核标准4.1 绩效考核4.1.1 美容院建立科学完善的绩效考核制度，根据员工的工作表现和业绩进行评估。
4.1.2 绩效考核标准包括但不限于： - 工作的主动性和积极性 - 与顾客沟通和服务的质量 - 完成工作任务和业绩达成度4.2 遵守规章制度考核4.2.1 员工必须遵守本规章制度和美容院的相关规定。
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美容院的奖惩制度【管理制度】奖励是成绩的体现，进步的动力，激励的措施。
下面我们来看看美容院的奖惩制度，欢迎阅读借鉴。
一、美容院人员管理制度1、店内所有员工要求在上班前10分中化好淡妆，佩带好工牌、头花，美容师要求统一穿白色丝袜子，前台统一米黄色皮鞋配肤色丝袜子；保证工衣乾净整洁，如发现有人员仍在员工室更衣化妆或处理私事者以10元/次罚款处理；2、人员必须在正式营业时间准时开早会，晚上没有客人的情况下可在下班前10分钟开晚会，有客人必须送完客人后方可开晚会。
如没有开早晚会或没有参加以及迟到者每人每次10元/次罚款处理，每周开周会没有参加及迟到者以30元/次罚款；3、有客人光临，前台全体人员须起立问好：“您好，欢迎光临！客人离店时全体人员须起立送客问好：“再见，请慢走！，店里所有人员必须对每一个客人及店里人员面带微笑违反规定者以每次罚写再见，请慢走！；您好，欢迎光临！抄写一百次隔天交，若超过三次或迟交者20元/次罚款处理；4、前台及所有人员在接听电话时要有激情、有礼貌的接听：内线电话：“你好，我是……，外线电话：“你好（早上好），xx 美颜馆，xx为你服务……语素不规范者抄写一百次，隔天交若超过三次或迟交则罚20元/次。
5、客人离店时顾问及执行美容师或迎宾必须以真诚的笑脸将客人送到电梯的门口/大门，帮客人按电梯，看到客人乘坐的电梯门快关闭时同声欢送：“谢谢请慢走，欢迎下次光临！后方可回到自己的岗位上，违者每人10元/次罚款处理；6、订餐时间不允许美容师堆在前台集体叫餐，确定用餐内容后只需一人进行电话定餐，发现有2人同时在前台电话叫餐全部以10元/次罚款，订餐后将你的餐款留与前台当班人员代付，如不将餐款交代前台人员，属不给予转叫。
订餐人员送饭来时，送餐者必须在店外等，前台人员将款给送餐者将餐直接拿到员工房，不可将餐放在前台的台面上，违者当班前台每人每次10元/次罚款；7、美容院人员出现打架骂架，违者每人300元/次处罚，严重者作为离职处理；8、工作期间接听私人电话时间不可超过3分钟，并要求在员工房接听，违者每次10元/罚款，各人员不能使用美容院电话拨打私人电话，违规者每20元/次罚款处理；9、任何员工休息或调班需与上级主管提前一个工作日打招呼，未得到批复私自休息或调班每次50元/次罚款处理；10、由于工作需要必须要加班者，必须无条件加班，如不服从者每20元/次罚款；11、美容师不得私自延长护理时间或缩短护理时间，以及增加使用产品，不得私自改单，不得擅自送客人护理项目，如违反者10天不得接新客人处理；12、员工在休息室内讲话不得大声喧哗，出入要随手关门，开关门的声音要轻，发现违反者每10/次罚款；13、员工的休息室及前台的桌面上必须整齐乾净，除电脑、键盘、鼠标外，不得放纸、本子、梳子等，看过的书要归位到书架上，如发现不相关的物品在桌面上，发现物品主人罚三日值日生/次处罚；14、晚班人员下班时必须检查电脑、水闸、空调、电灯等是否关闭，如发现没有关闭，以罚三日值日生/次处罚；15、美容房客人做完护理后要及时清洁乾净整齐，如检查时发现没有将推车归位、推车上的东西摆放整齐、乾净及地面的乾净，衣柜的毛巾摆放整齐，不够物的填补到位，或各个美容房的东西串位，由当班时段的值日生负责每人每10元/次罚款，美容房的使用者每人每10元/次打开，美容房地面的卫生没有及时清洁的，如使用者没有通知到清洁阿姨的由使用者承担10元/次罚款，已经通知到清洁阿姨而没有清洁的由阿姨负责10元/次罚款，如果互相推卸责任者各10元/次罚款，员工不得在客人梳理区整理个人仪容，不得使用客用电吹风及者喱水和梳子等客人的使用品，违反规定者每次每项10元/次罚款；16、上班时间内不得上外网或听取歌曲，可在下班时间进行，违者每人10元/次罚款；17、在销售过程中应采用温馨式的销售方式，杜绝硬性销售，避免让客人感到不悦。
做到不论客人是否有购买产品，前后服务态度都是一样，不急不躁始终如一。
如因服务态度不好，强行销售产品或做护理马虎而受到投诉，查实后每50元/次罚款处理，并停牌接待新客人一个星期；18、对于客人在美容院的护理情况及购买产品情况，美容师及文员在护理结束后马上要在ACT中录入，避免因信息不畅而产生误解。
网络正常的情况下因个人原因没有录入，查实后如是美容师没有及时交护理单则由美容师负责承担，如是文员没有及时输入则由文员负责承担，每个客人10元/次罚款。
如互相推卸责任各10元/次罚款，当有特殊情况需卓安人员配合，如明天再约她过来，应马上直接发邮件通知卓安人员。
而不只是在ACT 中备注完事。
19、文员按时发送“#年#月#日卓安客人在美容院护理明细表，按规定在表格中尽量详细备注：特殊情况无法发送要手写并传真回公司。
文员休息时由晚班人员负责，因个人原因未发送或传真的每10元/次罚款；20、文员按时发送每日销售状况明细表给财务及相关人员，特殊情况无法发送要手写并传真回公司。
文员休息时由晚班人员负责，个人原因未发送、传真、数据错误的以每/罚再值晚班人员负责一次罚款；21、上级主管交待的工作任务或邮件在24小时内必须及时处理回复，确保执行力，因个人原因未执行工作任务造成工作延误或不良影响的，对当事人每10元/次罚款处理；22、配料人员必须按照顾问开出的护理单具进行按量配料，不得擅自多配或少配，并要随时保证产品外观及瓶盖的整洁及乾净，产品的摆放整齐，违反者每10元/次罚款；23、无论任何员工有损坏店内物品或财产者，应照价赔偿。
24、工作时间内不得擅自离岗外出，如违反者10元/次罚款；25、不许与顾客谈论有损公司及同事形象的事，不许与顾客谈论自己的私事及诉苦，不许谈论同事之间是非，同事之间不许谈论有损公司形象的事，违者每50元/次罚款处理；26、如果在造成由于洗碗膜或其他杂务将下水道堵塞的话，维修的费用将由店里所有人员自付；27、相关负责发营业额人员必须再当天12点之前短信汇报当天业绩给相关人员，如当天没有发送或者迟发，每20元/次罚款，如有特殊原因经美容事业中心总经理同意方可；28、每次美容事业部会议参加人员不可以迟到或不参加（特殊情况需得到美容事业中心总经理批准），违者每20元/次罚款。
29、美容师必须服从前台人员安排做客人，不可以拒绝护理，凡是当着客人面前拒绝客人50元/次罚款，私下拒绝前台30元/次罚款处理，累计2次报备美容事业中心总经理处理；30、美容师不允许帮助客户询问客服中心售产品的价格问题，违反者每人每20元/次罚款；31、美容院规定不允许员工在护理过程中遗弃顾客回员工房休息，违反者50元一次罚款处理。
32、美容院人员在电话跟进客人时一律使用美容院的当地直线电话，任何人不得使用个人手机打电话或发信息给客人，不得存贮客人电话号码，发现用个人手机联系客人的，处于50元罚款。
美容师使用美容院电话反馈客人后，直接将反馈情况录入CRM，若无确实反匮CRM处于50元罚款。
33、P0S谨慎使用必须存放在保险柜，不能放在前台或者其它地方，杜绝任何可能存在的风险和后患，如违反规定者对负责店长处以100元罚款。
34、禁止利用OutLook进行私人聊天。
如在抽查中被发现有私人聊天的邮件，违反者以50元不等的处罚；35、店里除了店长其它人员不能私下记录客户电话号码及统计名细，违反者每次100元罚款处理；36、出现客人对美容院前台人员接待服务提出投诉，经核实无误，对于当时责任人给予50元——500元的罚款处理，如果找不到当时责任人，对前台在岗上班人员同步一起罚款处理，具体罚款金额将根据情节恶劣程度来确定；37、美容院需保管好院内财物，要求将每笔营业款项都锁入保险柜并，在财务规定的次日14点前到银行存入前日的营业额，如因美容院人员而造成营业额的丢失，相关负责人原则上必须按照丢失金额全额赔偿，如果是特殊原因造成的丢失，需要报备美容事业中心总经理处理，并对于该美容院店长，监管不严同步进行100元/次罚款处理；38、美容院收取员工押金后，必须尽快上交财务并拿回押金条交给员工，如果因个人原因造成押金丢失者当时人需赔偿押金全额；39、关于美容师的业绩和手工费，前台必须一星期统计一次发给美容师核对，美容师当天没核对的以前台的为准，出的错由美容师本人负责。
40、美容师不可私自更换床位，如更换床位要及时通知前台，违者罚款10元；41、在抽查及投诉中出现CRM备注没有按照规定备注，出现CRM备注不完善及没有备注的情况下，以每10/次的罚款处理；42、为了让大家更加认真对待工作报告，从即日起，凡自检工作报告没有上报而被管理查出经管理部罚款后，部门也将进行同等金额的罚款；43从即日起各美容院人员禁止携带有异味的食品到美容院饮用；比如：臭豆腐、大蒜、榴莲、葱，违反者每10元/次罚款处理；44、从即日起店内人员禁止在美容院、及宿舍汇亲朋好友；违反者当时人及相关负责人同步罚款100元/次；45、如有特殊情况店内人员报备店长、店长报备区域督导、区域督导报备美容事业中心总经理审批OK方可接待；46、严禁将以员工价购买产品转卖给公司顾客，违者视情节轻则按产品零售价10倍处罚，重则革职处分；47、对于每天没有穿工衣上班人员进行10元/次罚款处理，如果店出现两个文员以上要求当天工衣颜色要统一穿做，以免造成不统一违反者对于当事人10元/次罚款处理，为了使美容师工衣保持长久的整洁，做护理的时候一定要带上围裙，如果违反者当事人10/次罚款处理；如果以上出现连续3次的罚款，将进行加倍罚款；48、对于合同管理流程管理部规定请大家认真了解！“凡没有按公司规定办理合同签订的，均属于个人行为和违规操作，需重新签订，同时，管理公司将对违规人处于500元的罚款。
”未按流程作业者按公司管理部规定处罚！二、美容院库存及客户余额的罚款制度1、库存产品盘点、抽盘数量不符合的情况下，仓库负责人员进行10元/次罚款处理；2、处理顾客调店时，顾客的金额和资料出现错误的，店长与文员同步进行20元/次的罚款（店长必须起到监督的作用）；3、顾客在转卡时金额核算错误的，店长进行20元/次罚款处理；（按照统一过的核算方法来进行核算）4、重复建立顾客资料，且造成顾客余额出错的，文员进行10元/次的罚款处理；5、单次卡扣护理金额错误的，文员进行30元/次的罚款处理；6、顾客速达帐户有欠款的，文员进行30元/次的罚款处理；7、顾客最后一次卡扣消费没有扣除所有护理卡余额，造成顾客余额错误的，文员进行30元/次的罚款。
8、文员必须每天核对销售表和速达中金额，保证数据的正确性，如出现错误每10元/次罚款，出现货物错误码，需要当事人进行赔偿，找不到当事人由现金管理人员或仓管人员一同赔偿；9、顾客转卡项时核算的方法错误的，店长和销售主管同步进行各100元/次罚款处理，从3月1号开始执行；10、为了使美容院不要积压赠品库存，导致其它店没有赠品送的情况，请各店负责人每月合理的核算促销赠品及定货量，各店若申请赠品数量每月剩余的库存占本月总进货的40%以上对于店长进行50元/次的罚款处理，占60%以上进行80元/次，占70%以上进行100元/次，占90/%进行150元/次罚款处理，部门HOLLY每月会对各店进行核实；（2006/04/07新增）11、为了确保甩脂机在美容院给客人使用后不影响下一次销售，请注意客人在试用此产品的时候，必须由店销售主管或者是店内熟悉甩脂机操作的人员去操作调控，不允许让客人自己去操作，“如果是因为人员操作失误及人为的因素造成仪器损坏，店内销售主管、店长、区域督导需要承担一定的赔偿责任”，具体赔偿的方式及金额由上级领导决定；三、美容院聘用制度1、用人原则及聘用标准；用人原则：重业务、重能力，不拘一格，任人唯贤；聘用标准：符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件，根据岗位需要，凡具有一定专业知识和技能、身体健康、无不良行为记录、有志从事美容工作的应聘人员，经过面试、考核合格者，均有录用机会。