美容院奖罚制度
美容院的奖惩制度
美容院的奖惩制度美容院的奖惩制度奖励是成绩的体现进步的动力激励的措施下面我们来看看美容院的奖惩制度欢迎阅读借鉴一、美容院人员管理制度1、店内所有员工要求在上班前10分中化好淡妆佩带好工牌、头花美容师要求统一穿白色丝袜子前台统一米黄色皮鞋配肤色丝袜子；保证工衣乾净整洁如发现有人员仍在员工室更衣化妆或处理私事者以10元/次罚款处理；2、人员必须在正式营业时间准时开早会晚上没有客人的情况下可在下班前10分钟开晚会有客人必须送完客人后方可开晚会如没有开早晚会或没有参加以及迟到者每人每次10元/次罚款处理每周开周会没有参加及迟到者以30元/次罚款；3、有客人光临前台全体人员须起立问好：“您好欢迎光临！客人离店时全体人员须起立送客问好：“再见请慢走！店里所有人员必须对每一个客人及店里人员面带微笑违反规定者以每次罚写再见请慢走！；您好欢迎光临！抄写一百次隔天交若超过三次或迟交者20元/次罚款处理；4、前台及所有人员在接听电话时要有激情、有礼貌的接听：内线电话：“你好我是……外线电话：“你好（早上好）xx美颜馆xx 为你服务……语素不规范者抄写一百次隔天交若超过三次或迟交则罚20元/次5、客人离店时顾问及执行美容师或迎宾必须以真诚的笑脸将客人送到电梯的门口/大门帮客人按电梯看到客人乘坐的电梯门快关闭时同声欢送：“谢谢请慢走欢迎下次光临！后方可回到自己的岗位上违者每人10元/次罚款处理；6、订餐时间不允许美容师堆在前台集体叫餐确定用餐内容后只需一人进行电话定餐发现有2人同时在前台电话叫餐全部以10元/次罚款订餐后将你的餐款留与前台当班人员代付如不将餐款交代前台人员属不给予转叫订餐人员送饭来时送餐者必须在店外等前台人员将款给送餐者将餐直接拿到员工房不可将餐放在前台的台面上违者当班前台每人每次10元/次罚款；7、美容院人员出现打架骂架违者每人300元/次处罚严重者作为离职处理；8、工作期间接听私人电话时间不可超过3分钟并要求在员工房接听违者每次10元/罚款各人员不能使用美容院电话拨打私人电话违规者每20元/次罚款处理；9、任何员工休息或调班需与上级主管提前一个工作日打招呼未得到批复私自休息或调班每次50元/次罚款处理；10、由于工作需要必须要加班者必须无条件加班如不服从者每20元/次罚款；11、美容师不得私自延长护理时间或缩短护理时间以及增加使用产品不得私自改单不得擅自送客人护理项目如违反者10天不得接新客人处理；12、员工在休息室内讲话不得大声喧哗出入要随手关门开关门的声音要轻发现违反者每10/次罚款；13、员工的休息室及前台的桌面上必须整齐乾净除电脑、键盘、鼠标外不得放纸、本子、梳子等看过的书要归位到书架上如发现不相关的物品在桌面上发现物品主人罚三日值日生/次处罚；14、晚班人员下班时必须检查电脑、水闸、空调、电灯等是否关闭如发现没有关闭以罚三日值日生/次处罚；15、美容房客人做完护理后要及时清洁乾净整齐如检查时发现没有将推车归位、推车上的东西摆放整齐、乾净及地面的乾净衣柜的毛巾摆放整齐不够物的填补到位或各个美容房的东西串位由当班时段的值日生负责每人每10元/次罚款美容房的使用者每人每10元/次打开美容房地面的卫生没有及时清洁的如使用者没有通知到清洁阿姨的由使用者承担10元/次罚款已经通知到清洁阿姨而没有清洁的由阿姨负责10元/次罚款如果互相推卸责任者各10元/次罚款员工不得在客人梳理区整理个人仪容不得使用客用电吹风及者喱水和梳子等客人的使用品违反规定者每次每项10元/次罚款；16、上班时间内不得上外网或听取歌曲可在下班时间进行违者每人10元/次罚款；17、在销售过程中应采用温馨式的销售方式杜绝硬性销售避免让客人感到不悦做到不论客人是否有购买产品前后服务态度都是一样不急不躁始终如一如因服务态度不好强行销售产品或做护理马虎而受到投诉查实后每50元/次罚款处理并停牌接待新客人一个星期；18、对于客人在美容院的护理情况及购买产品情况美容师及文员在护理结束后马上要在ACT中录入避免因信息不畅而产生误解网络正常的情况下因个人原因没有录入查实后如是美容师没有及时交护理单则由美容师负责承担如是文员没有及时输入则由文员负责承担每个客人10元/次罚款如互相推卸责任各10元/次罚款当有特殊情况需卓安人员配合如明天再约她过来应马上直接发邮件通知卓安人员而不只是在ACT中备注完事19、文员按时发送“年月日卓安客人在美容院护理明细表按规定在表格中尽量详细备注：特殊情况无法发送要手写并传真回公司文员休息时由晚班人员负责因个人原因未发送或传真的每10元/次罚款；20、文员按时发送每日销售状况明细表给财务及相关人员特殊情况无法发送要手写并传真回公司文员休息时由晚班人员负责个人原因未发送、传真、数据错误的以每/罚再值晚班人员负责一次罚款；21、上级主管交待的工作任务或邮件在24小时内必须及时处理回复确保执行力因个人原因未执行工作任务造成工作延误或不良影响的对当事人每10元/次罚款处理；22、配料人员必须按照顾问开出的护理单具进行按量配料不得擅自多配或少配并要随时保证产品外观及瓶盖的整洁及乾净产品的摆放整齐违反者每10元/次罚款；23、无论任何员工有损坏店内物品或财产者应照价赔偿24、工作时间内不得擅自离岗外出如违反者10元/次罚款；25、不许与顾客谈论有损公司及同事形象的事不许与顾客谈论自己的私事及诉苦不许谈论同事之间是非同事之间不许谈论有损公司形象的事违者每50元/次罚款处理；26、如果在造成由于洗碗膜或其他杂务将下水道堵塞的话维修的费用将由店里所有人员自付；27、相关负责发营业额人员必须再当天12点之前短信汇报当天业绩给相关人员如当天没有发送或者迟发每20元/次罚款如有特殊原因经美容事业中心总经理同意方可；28、每次美容事业部会议参加人员不可以迟到或不参加（特殊情况需得到美容事业中心总经理批准）违者每20元/次罚款29、美容师必须服从前台人员安排做客人不可以拒绝护理凡是当着客人面前拒绝客人50元/次罚款私下拒绝前台30元/次罚款处理累计2次报备美容事业中心总经理处理；30、美容师不允许帮助客户询问客服中心售产品的价格问题违反者每人每20元/次罚款；31、美容院规定不允许员工在护理过程中遗弃顾客回员工房休息违反者50元一次罚款处理32、美容院人员在电话跟进客人时一律使用美容院的当地直线电话任何人不得使用个人手机打电话或发信息给客人不得存贮客人电话号码发现用个人手机联系客人的处于50元罚款美容师使用美容院电话反馈客人后直接将反馈情况录入CRM若无确实反匮CRM处于50元罚款33、P0S谨慎使用必须存放在保险柜不能放在前台或者其它地方杜绝任何可能存在的风险和后患如违反规定者对负责店长处以100元罚款34、禁止利用OutLook进行私人聊天如在抽查中被发现有私人聊天的邮件违反者以50元不等的处罚；35、店里除了店长其它人员不能私下记录客户电话号码及统计名细违反者每次100元罚款处理；36、出现客人对美容院前台人员接待服务提出投诉经核实无误对于当时责任人给予50元——500元的罚款处理如果找不到当时责任人对前台在岗上班人员同步一起罚款处理具体罚款金额将根据情节恶劣程度来确定；37、美容院需保管好院内财物要求将每笔营业款项都锁入保险柜并在财务规定的次日14点前到银行存入前日的营业额如因美容院人员而造成营业额的丢失相关负责人原则上必须按照丢失金额全额赔偿如果是特殊原因造成的丢失需要报备美容事业中心总经理处理并对于该美容院店长监管不严同步进行100元/次罚款处理；38、美容院收取员工押金后必须尽快上交财务并拿回押金条交给员工如果因个人原因造成押金丢失者当时人需赔偿押金全额；39、关于美容师的业绩和手工费前台必须一星期统计一次发给美容师核对美容师当天没核对的以前台的为准出的错由美容师本人负责40、美容师不可私自更换床位如更换床位要及时通知前台违者罚款10元；41、在抽查及投诉中出现CRM备注没有按照规定备注出现CRM备注不完善及没有备注的情况下以每10/次的罚款处理；42、为了让大家更加认真对待工作报告从即日起凡自检工作报告没有上报而被管理查出经管理部罚款后部门也将进行同等金额的罚款；43从即日起各美容院人员禁止携带有异味的食品到美容院饮用；比如：臭豆腐、大蒜、榴莲、葱违反者每10元/次罚款处理；44、从即日起店内人员禁止在美容院、及宿舍汇亲朋好友；违反者当时人及相关负责人同步罚款100元/次；45、如有特殊情况店内人员报备店长、店长报备区域督导、区域督导报备美容事业中心总经理审批OK方可接待；46、严禁将以员工价购买产品转卖给公司顾客违者视情节轻则按产品零售价10倍处罚重则革职处分；47、对于每天没有穿工衣上班人员进行10元/次罚款处理如果店出现两个文员以上要求当天工衣颜色要统一穿做以免造成不统一违反者对于当事人10元/次罚款处理为了使美容师工衣保持长久的整洁做护理的时候一定要带上围裙如果违反者当事人10/次罚款处理；如果以上出现连续3次的罚款将进行加倍罚款；48、对于合同管理流程管理部规定请大家认真了解！“凡没有按公司规定办理合同签订的均属于个人行为和违规操作需重新签订同时管理公司将对违规人处于500元的罚款”未按流程作业者按公司管理部规定处罚！二、美容院库存及客户余额的罚款制度1、库存产品盘点、抽盘数量不符合的情况下仓库负责人员进行10元/次罚款处理；2、处理顾客调店时顾客的金额和资料出现错误的店长与文员同步进行20元/次的罚款（店长必须起到监督的作用）；3、顾客在转卡时金额核算错误的店长进行20元/次罚款处理；（按照统一过的核算方法来进行核算）4、重复建立顾客资料且造成顾客余额出错的文员进行10元/次的罚款处理；5、单次卡扣护理金额错误的文员进行30元/次的罚款处理；6、顾客速达帐户有欠款的文员进行30元/次的罚款处理；7、顾客最后一次卡扣消费没有扣除所有护理卡余额造成顾客余额错误的文员进行30元/次的罚款8、文员必须每天核对销售表和速达中金额保证数据的正确性如出现错误每10元/次罚款出现货物错误码需要当事人进行赔偿找不到当事人由现金管理人员或仓管人员一同赔偿；9、顾客转卡项时核算的方法错误的店长和销售主管同步进行各100元/次罚款处理从3月1号开始执行；10、为了使美容院不要积压赠品库存导致其它店没有赠品送的情况请各店负责人每月合理的核算促销赠品及定货量各店若申请赠。
美容院员工奖罚制度
美容院员工奖罚制度
一、总则
1. 本制度旨在提升美容院员工的服务质量，激发员工的工作热情，建
立公平、公正的工作环境。
2. 本制度适用于美容院所有在职员工。
二、奖励制度
1. 全勤奖：员工每月无迟到、早退、缺勤记录，给予全勤奖励。
2. 业绩奖：根据员工个人业绩，每月评选业绩优秀员工，给予奖金或
礼品奖励。
3. 服务之星：每月根据顾客反馈和同事评价，评选服务之星，给予表
彰和奖励。
4. 创新提案奖：员工提出的改进措施或创新方案被采纳实施，给予一
次性奖励。
5. 忠诚奖：对在美容院工作满一定年限的员工，根据年限给予不同级
别的忠诚奖励。
三、惩罚制度
1. 迟到/早退：员工每迟到或早退一次，根据时间长短扣除相应工资。
2. 缺勤：未经批准擅自缺勤者，扣除当日工资，并根据缺勤次数累进
式增加处罚。
3. 服务态度：员工服务态度不佳，被顾客投诉，经查实后，给予警告
或罚款。
4. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，根据失误造成的影响程度，
给予相应的处罚。
5. 违反规定：违反美容院规章制度，如私吞营业款、泄露商业机密等，视情节轻重给予罚款或解雇。
四、奖罚执行
1. 奖罚情况将由店长或指定管理人员记录，并定期公示。
2. 员工对奖罚有异议时，可在一周内提出申诉，由管理层复核。
五、附则
1. 本制度自发布之日起生效，由美容院管理层负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜，按照国家相关法律法规和美容院其他相关规定执行。
请根据实际情况调整上述内容，确保奖罚制度与美容院的具体情况相符合。
美容院奖罚制度
美容院奖罚制度
一、奖励制度
1. 优秀员工奖：对工作表现突出，顾客评价高的员工，每月评选一次，颁发奖金和荣誉证书。
2. 创新贡献奖：鼓励员工提出创新意见或改进措施，一旦采纳实施并
取得良好效果，给予一次性奖励。
3. 团队协作奖：对于团队合作精神突出，共同完成重大任务的团队，
给予团队奖励。
4. 业绩达标奖：员工或团队在完成既定业绩目标后，给予相应的提成
或奖金。
5. 忠诚服务奖：对于在公司服务满一定年限的员工，根据年限给予不
同的奖励。
二、惩罚制度
1. 迟到早退处罚：员工迟到或早退，根据次数和时长，给予相应的罚款。
2. 工作失误处罚：因个人疏忽导致工作失误，根据失误的严重程度和
造成的损失，给予相应的处罚。
3. 服务态度处罚：对服务态度不佳，被顾客投诉的员工，进行警告并
根据情况给予罚款。
4. 违反公司规定处罚：违反公司规章制度，如泄露公司机密、不正当
竞争等行为，根据情节轻重，给予相应的处罚，严重者可解除劳动合同。
5. 业绩不达标处罚：连续几个月业绩不达标的员工，给予警告并要求
改进，若无改善，可考虑降职或解除劳动合同。
三、其他规定
1. 奖励和惩罚的公正性：所有奖罚决定必须公正、透明，确保员工的权益。
2. 申诉机制：员工对奖罚决定有异议时，可以提出申诉，公司应设立专门的申诉渠道。
3. 定期评估：公司应定期对奖罚制度进行评估和调整，确保制度的合理性和有效性。
4. 培训与发展：对于表现不佳的员工，公司应提供培训和指导，帮助其改进工作表现。
请注意，以上内容仅为示例，具体奖罚制度应根据公司实际情况和法律法规进行制定。
美容院奖罚制度条例最新
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第一章总则
1. 本奖罚制度旨在提升员工工作积极性，维护美容院的服务质量和品牌形象。
2. 所有员工均应遵守本制度，公平、公正地接受奖励或处罚。
第二章奖励制度
1. 优秀服务奖：对提供超出顾客期望服务的员工，给予一次性奖金和公开表扬。
2. 业绩提升奖：对业绩连续三个月提升的员工，给予业绩提成增加和额外奖励。
3. 创新贡献奖：对提出创新想法并被采纳实施的员工，给予创新奖金和荣誉证书。
4. 团队协作奖：对在团队合作中表现突出的员工或团队，给予团队奖金和表彰。
第三章处罚制度
1. 服务态度差：对服务态度不佳，影响顾客满意度的员工，给予警告并扣除当月部分奖金。
2. 工作失误：对因个人失误导致美容院损失的员工，根据损失程度给予罚款或降职处理。
3. 违反操作规程：对违反操作规程，影响服务质量或安全的行为，给予罚款并要求重新培训。
4. 不诚实行为：对工作中存在不诚实行为的员工，如虚报业绩等，给予严重警告并视情节轻重进行解雇。
第四章奖励与处罚的执行
1. 所有奖励和处罚均需经过管理层的审核和批准。
2. 员工有权对处罚提出异议，管理层需对异议进行复核。
3. 奖励和处罚记录将作为员工年度评估的依据之一。
第五章附则
1. 本制度自发布之日起生效，原有奖罚制度同时废止。
2. 本制度的最终解释权归美容院所有。
第六章修订与更新
1. 根据美容院的发展和市场变化，本制度将定期进行修订和更新。
2. 任何修订和更新将及时通知所有员工，并在美容院内公示。
请根据实际情况和公司文化，对上述条例进行适当调整和补充。
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一、奖励制度：
1. 优秀员工奖：每月评选出表现突出的员工，给予奖金和荣誉证书。
2. 团队协作奖：对团队合作精神强，协作完成项目或任务的团队给予奖励。
3. 创新贡献奖：鼓励员工提出创新方案或改进措施，对被采纳并实施的方案给予奖励。
4. 客户满意度奖：根据客户满意度调查结果，对表现优秀的员工或团队给予奖励。
5. 业绩突出奖：对完成或超额完成业绩目标的员工给予奖励。
二、惩罚制度：
1. 工作失误惩罚：对因个人原因导致工作失误的员工，视情节轻重给予警告或罚款。
2. 违反工作纪律惩罚：对迟到、早退、无故缺勤等违反工作纪律的行为进行处罚。
3. 服务态度惩罚：对服务态度不佳，影响客户体验的员工进行警告或罚款。
4. 违反职业道德惩罚：对泄露客户隐私、不正当竞争等违反职业道德的行为进行严厉处罚。
5. 安全事故惩罚：对因疏忽大意导致安全事故的员工或团队，根据事故严重程度进行处罚。
三、其他规定：
1. 奖励与惩罚的申诉：员工对奖罚有异议时，可向人力资源部门提出申诉。
2. 奖罚记录：所有奖罚记录将被详细记录，并作为员工绩效考核的依据之一。
3. 奖罚公示：每月对奖罚情况进行公示，以示公正透明。
4. 奖罚制度的更新：根据医院运营情况和员工反馈，定期对奖罚制度进行更新和完善。
以上制度旨在激励员工积极工作，提高服务质量，同时确保医院运营的规范性和安全性。
美容院管理奖罚制度范本
美容院管理奖罚制度范本第一条总则为了提高美容院的服务质量和工作效率，规范员工行为，激发员工工作积极性，根据国家相关法律法规和本美容院的实际情况，特制定本奖罚制度。
第二条奖励制度1. 奖励方式（1）表扬：对表现突出的员工进行口头表扬或颁发荣誉证书。
（2）奖金：根据员工的表现，给予一定的奖金奖励。
（3）晋升：对优秀员工给予晋升机会，提高薪资待遇。
（4）培训：免费提供专业培训，提升员工综合素质。
2. 奖励条件（1）工作业绩优秀，完成任务指标超额。
（2）服务态度好，客户满意度高。
（3）积极参与店内活动，为店内发展提出建设性建议。
（4）严格遵守店内规章制度，无违纪行为。
第三条惩罚制度1. 惩罚方式（1）警告：对轻微违纪的员工进行口头警告。
（2）罚款：对违反规定的员工给予一定数额的罚款。
（3）停职：对严重违纪的员工暂停工作，进行整改。
（4）解除劳动合同：对屡教不改的员工，依法解除劳动合同。
2. 惩罚条件（1）迟到、早退、旷工严重。
（2）服务态度差，导致客户投诉。
（3）违反店内规章制度，造成不良影响。
（4）工作失职，给店内造成经济损失。
第四条实施与监督1. 本奖罚制度由店长或经理负责实施，并对奖罚情况进行记录。
2. 店内设立监察小组，对奖罚制度的执行情况进行监督，确保公平、公正、公开。
3. 员工对奖罚决定有异议时，可向监察小组提出申诉，监察小组应在三个工作日内作出答复。
第五条制度变更1. 本奖罚制度如有变更，需经店内管理层讨论通过，并进行公示。
2. 变更后的奖罚制度自公示之日起生效。
第六条附则1. 本奖罚制度适用于本美容院所有员工。
2. 本奖罚制度自颁布之日起实施。
3. 本奖罚制度的最终解释权归店内管理层所有。
通过本奖罚制度的实施，我们希望营造一个公平、公正、积极向上的工作氛围，激发员工的工作热情，提高服务质量，为顾客提供更优质的服务。
美容院员工奖罚规章制度（精选5篇）
美容院员工奖罚规章制度美容院员工奖罚规章制度（精选5篇）随着社会不断地进步，制度对人们来说越来越重要，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。
大家知道制度的格式吗？以下是小编整理的美容院员工奖罚规章制度（精选5篇），希望能够帮助到大家。
美容院员工奖罚规章制度1奖励：员工奖励分三等：一、员工有下列事迹之一者，设定为三等奖，给予50元奖金，并由总经理书面通报表扬。
1、兢业勤恳，工作积极主动，连续三个月完成销售任务。
2、热心奉献公司（单位），在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。
3、严守本公司的规章制度，敢于阻止揭发违纪员工的行为者。
4、维护公司形象，优质服务受到顾客书面表扬者。
5、有其他功绩者。
二、员工有下列事迹之一者，将设定为二等奖，并给予100元奖励或晋升职位一级，并由总经理书面通报表扬1、改进公司经营管理，提高经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议，公司采纳后卓有成绩者。
2、连续三个月双倍完成销售任务，并能协助同事提高销售业绩。
3、业绩、营销策略及开发项目方面均有突现表现。
4、有其他功绩。
三、员工有下列理事迹之一者，给予记一等奖，并给予200元以上奖励1、在保护公司财产方面做出贡献，使其免受重大损失者。
2、防止或挽救事故有功，保护员工生命安全者。
3、有其他重大功绩者。
惩罚：本惩罚条例作为员工加薪及签订劳动合同的依据。
公司对员工的行政处分分为警告、记过、降级、辞退。
公司对有下列行为之一的员工，给批评教育不改的，应视情况轻重给行政处理，并处以经济处罚，如有触犯法律者，同时提交有并司法部门。
一、轻微过失：凡违反各项管理规范，每违反一次扣罚10元。
二、一般过失：符合下述情况，处30元罚款。
A、轻微过失三次者，按一般过失处理。
B、违反单位各项规定，不遵照上级指令执行的。
C、消极怠工，工作效率低，完不成规定任务。
D、隐瞒单位财务溢缺，破损不上报。
E、擅自使用，私拿或借用单位财务者。
F、未经批准擅自中途离岗者。
美容会所奖罚制度
美容会所奖罚制度一、奖励制度1. 业绩奖励- 员工每月业绩达到或超过设定目标的，给予业绩奖金。
- 每季度业绩排名前三的员工，额外获得季度奖金。
2. 服务奖励- 顾客满意度调查中获得好评的员工，给予服务之星奖励。
- 员工提出创新服务方案并被采纳实施的，给予创新奖励。
3. 忠诚奖励- 连续工作满一年且表现良好的员工，享受忠诚度奖金。
- 长期服务员工（如满五年、十年等）给予额外的长期服务奖。
4. 团队奖励- 团队完成重大项目或达成特殊目标的，给予团队奖励。
5. 培训奖励- 员工参与外部培训并获得资格证书的，给予培训奖励。
二、惩罚制度1. 迟到早退- 员工无故迟到或早退，根据次数和时长，给予警告或扣款。
2. 服务态度- 因服务态度不佳导致顾客投诉的，给予警告并可能扣除当月部分奖金。
3. 工作失误- 工作中出现失误，造成会所损失的，根据损失程度，给予相应经济处罚。
4. 违反规章- 违反会所规章制度，如私吞营业款、泄露商业机密等，视情节轻重给予罚款或解雇。
5. 旷工缺勤- 未经批准擅自缺勤或旷工的，扣除当日工资，并根据情况给予纪律处分。
三、奖罚执行1. 奖罚决定应由管理层根据实际情况和员工表现做出。
2. 所有奖罚情况应有详细记录，并在员工会议上进行通报。
3. 奖罚制度应保持透明公正，确保每位员工都清楚奖罚标准和程序。
四、申诉机制1. 员工对奖罚决定有异议的，可在规定时间内提出书面申诉。
2. 管理层应设立专门的申诉处理小组，对申诉进行公正的审查和裁决。
五、制度修订1. 奖罚制度应定期审查，并根据会所发展和员工反馈进行必要的修订。
2. 修订后的制度需经过管理层批准，并及时通知所有员工。
请注意，以上内容是一个基本框架，具体实施时应根据美容会所的实际情况和法律法规进行调整和完善。
美容院奖罚制度条例
美容院奖罚制度条例美容院奖罚制度条例：1. 员工考勤奖罚- 准时上下班，每月无迟到早退者，奖励当月全勤奖金。
- 迟到或早退累计超过3次者，每次扣除相应工资。
2. 服务质量奖罚- 顾客满意度调查中，连续三个月获得优秀评价的员工，给予服务之星奖励。
- 因服务质量问题导致顾客投诉的，根据情况严重性，给予警告或相应罚款。
3. 业绩目标奖罚- 完成或超额完成月度业绩目标的员工，按比例获得业绩提成奖励。
- 连续两个月未完成业绩目标的员工，需进行业绩改进培训，连续三个月未达标者，给予降职或解聘。
4. 团队协作奖罚- 在团队合作中表现突出，对团队业绩有显著贡献的员工，给予团队协作奖金。
- 因个人原因影响团队协作，导致团队目标未达成者，给予警告并视情况扣除奖金。
5. 培训与考核奖罚- 积极参与培训并考核成绩优秀的员工，给予培训优秀奖励。
- 培训考核不合格者，给予一次补考机会，补考仍不合格者，扣除当月绩效奖金。
6. 卫生与安全奖罚- 保持工作环境卫生整洁，无卫生问题被投诉的员工，给予卫生标兵奖励。
- 违反安全操作规程，造成安全隐患或事故的员工，根据情节严重性，给予罚款或解聘。
7. 创新与建议奖罚- 提出创新意见或改进措施，被采纳并实施后效果显著的员工，给予创新贡献奖励。
- 对于无合理理由拒绝执行创新改进措施的员工，给予警告。
8. 客户关系维护奖罚- 维护老客户关系，成功介绍新客户，根据新客户消费额度，给予客户关系维护奖励。
- 因个人服务态度问题导致客户流失的，根据情况严重性，给予罚款或解聘。
9. 员工福利奖罚- 积极参与公司组织的各类活动，表现突出者，给予员工福利奖励。
- 无故缺席公司组织的活动，影响团队整体表现者，给予相应处罚。
10. 违规行为处罚- 违反公司规章制度，如盗窃、欺诈等行为，一经查实，立即解聘并追究法律责任。
以上条例需结合公司实际情况进行适当调整，并通过员工大会或内部通知等方式进行公示，确保每位员工都能了解并遵守。
美容院员工的规章制度奖罚
美容院员工的规章制度奖罚1. 员工守时制度：- 奖励：员工每月无迟到早退记录，给予全勤奖金。
- 惩罚：迟到或早退累计超过3次，每次罚款50元。
2. 工作态度与服务质量：- 奖励：顾客满意度调查中获得高分的员工，每月可获得服务之星奖励。
- 惩罚：因服务态度或服务质量问题被顾客投诉，经调查属实，给予警告并扣除当月绩效。
3. 个人卫生与仪容仪表：- 奖励：保持个人卫生和专业仪容，经定期检查符合标准，给予卫生标兵奖励。
- 惩罚：未按规定着装或个人卫生不达标，首次警告，再次违规罚款100元。
4. 工作纪律：- 奖励：严格遵守工作纪律，无违规行为，年终给予优秀员工奖。
- 惩罚：违反工作纪律，如在工作时间内使用手机、闲聊等，首次警告，再次违规罚款200元。
5. 业绩目标达成：- 奖励：完成或超额完成月度业绩目标，给予业绩提成和额外奖金。
- 惩罚：连续两个月未完成业绩目标，给予业绩不达标警告，连续三个月未达标，进行岗位调整或解雇。
6. 团队协作与互助：- 奖励：积极参与团队协作，对同事提供有效帮助，给予团队协作奖。
- 惩罚：拒绝团队合作或对同事提供帮助时态度消极，给予警告，情节严重可考虑岗位调整。
7. 培训与技能提升：- 奖励：积极参加培训并取得进步，通过技能考核，给予技能提升奖励。
- 惩罚：无故缺席培训或考核不达标，给予培训机会，再次不达标则考虑岗位调整。
8. 安全与卫生：- 奖励：严格执行安全操作规程，保持工作环境整洁，给予安全卫生奖。
- 惩罚：违反安全操作规程或造成环境卫生问题，首次警告，再次违规罚款并承担相应责任。
9. 创新与建议：- 奖励：提出创新性建议或改进措施，被采纳并实施，给予创新建议奖。
- 惩罚：对提出的合理化建议不予采纳或实施，不予以惩罚，但应给予反馈。
10. 客户关系维护：- 奖励：有效维护客户关系，促进客户回头率，给予客户关系维护奖。
- 惩罚：因个人原因导致客户流失，经调查属实，给予警告并扣除当月绩效。
美容院管理制度奖罚范文
美容院管理制度奖罚范文美容院管理制度一、奖励制度1. 常态化评比奖励(1) 每月评选员工优秀个人奖，奖励员工个人奖金，并发放获奖证书。
(2) 每月评选优秀团队奖，奖励团队奖金，并发放获奖证书。
(3) 每季度评选员工优秀技术奖，奖励优秀技师个人奖金，并发放获奖证书。
(4) 每年评选员工优秀服务奖，奖励优秀服务人员个人奖金，并发放获奖证书。
2. 单次奖励(1) 客户满意度达到90%以上，给予员工奖金及表扬信。
(2) 新员工在入职三个月内能准时完成工作任务，给予奖励。
(3) 新员工表现突出，给予奖励以励志其继续努力。
(4) 各类培训证书获得者，给予奖励及发放获奖证书。
3. 节日奖励(1) 各重要节日，给予员工节日福利礼品。
(2) 重大节日如春节、中秋节等，组织员工聚餐并发放节日红包。
二、处罚制度1. 违纪违规行为处罚(1) 员工迟到、早退、旷工，根据具体情况扣除相应工资，并记录个人工作纪律，累计三次及以上将面临停薪留职的处罚。
(2) 员工私拿、挪用公司财物，根据损失情况，追究其法律责任，并给予相应纪律处分。
(3) 员工无故缺席培训，或不按要求完成培训任务，给予警告或相应处罚。
(4) 员工违反专业行为规范，严重影响客户体验，给予通报批评、警告、罚款等处罚。
2. 销售不达标处罚(1) 销售人员未完成月销售任务，根据销售指标，扣除相应绩效奖金。
(2) 销售人员以不正当手段达成销售业绩，一经查实，取消其绩效奖金，并给予相应处罚。
三、考核制度1. 个人考核(1) 考核内容包括工作业绩、服务质量、工作纪律等。
(2) 每季度进行一次综合考核，根据考核结果发放绩效奖金。
(3) 考核结果将作为晋升、涨薪、离职等人事决策的重要依据。
2. 团队考核(1) 团队考核重点关注团队协作、服务质量、客户满意度等。
(2) 每季度进行一次团队考核并公布结果，根据考核结果给予相应团队奖励。
(3) 优秀团队将被提名到年度评选活动中。
3. 技术考核(1) 技师从业满一年后，每年进行一次专业技能考核。
美容院的奖惩制度
美容院的奖惩制度奖励是成绩的体现进步的动力激励的措施下面我们来看看美容院的奖惩制度欢迎阅读借鉴一、美容院人员管理制度1、店内所有员工要求在上班前10分中化好淡妆佩带好工牌、头花美容师要求统一穿白色丝袜子前台统一米黄色皮鞋配肤色丝袜子；保证工衣乾净整洁如发现有人员仍在员工室更衣化妆或处理私事者以10元/次罚款处理；2、人员必须在正式营业时间准时开早会晚上没有客人的情况下可在下班前10分钟开晚会有客人必须送完客人后方可开晚会如没有开早晚会或没有参加以及迟到者每人每次10元/次罚款处理每周开周会没有参加及迟到者以30元/次罚款；3、有客人光临前台全体人员须起立问好：“您好欢迎光临！客人离店时全体人员须起立送客问好：“再见请慢走！店里所有人员必须对每一个客人及店里人员面带微笑违反规定者以每次罚写再见请慢走！；您好欢迎光临！抄写一百次隔天交若超过三次或迟交者20元/次罚款处理；4、前台及所有人员在接听电话时要有激情、有礼貌的接听：内线电话：“你好我是……外线电话：“你好（早上好）xx美颜馆xx 为你服务……语素不规范者抄写一百次隔天交若超过三次或迟交则罚20元/次5、客人离店时顾问及执行美容师或迎宾必须以真诚的笑脸将客人送到电梯的门口/大门帮客人按电梯看到客人乘坐的电梯门快关闭时同声欢送：“谢谢请慢走欢迎下次光临！后方可回到自己的岗位上违者每人10元/次罚款处理；6、订餐时间不允许美容师堆在前台集体叫餐确定用餐内容后只需一人进行电话定餐发现有2人同时在前台电话叫餐全部以10元/次罚款订餐后将你的餐款留与前台当班人员代付如不将餐款交代前台人员属不给予转叫订餐人员送饭来时送餐者必须在店外等前台人员将款给送餐者将餐直接拿到员工房不可将餐放在前台的台面上违者当班前台每人每次10元/次罚款；7、美容院人员出现打架骂架违者每人300元/次处罚严重者作为离职处理；8、工作期间接听私人电话时间不可超过3分钟并要求在员工房接听违者每次10元/罚款各人员不能使用美容院电话拨打私人电话违规者每20元/次罚款处理；9、任何员工休息或调班需与上级主管提前一个工作日打招呼未得到批复私自休息或调班每次50元/次罚款处理；10、由于工作需要必须要加班者必须无条件加班如不服从者每20元/次罚款；11、美容师不得私自延长护理时间或缩短护理时间以及增加使用产品不得私自改单不得擅自送客人护理项目如违反者10天不得接新客人处理；12、员工在休息室内讲话不得大声喧哗出入要随手关门开关门的声音要轻发现违反者每10/次罚款；13、员工的休息室及前台的桌面上必须整齐乾净除电脑、键盘、鼠标外不得放纸、本子、梳子等看过的书要归位到书架上如发现不相关的物品在桌面上发现物品主人罚三日值日生/次处罚；14、晚班人员下班时必须检查电脑、水闸、空调、电灯等是否关闭如发现没有关闭以罚三日值日生/次处罚；15、美容房客人做完护理后要及时清洁乾净整齐如检查时发现没有将推车归位、推车上的东西摆放整齐、乾净及地面的乾净衣柜的毛巾摆放整齐不够物的填补到位或各个美容房的东西串位由当班时段的值日生负责每人每10元/次罚款美容房的使用者每人每10元/次打开美容房地面的卫生没有及时清洁的如使用者没有通知到清洁阿姨的由使用者承担10元/次罚款已经通知到清洁阿姨而没有清洁的由阿姨负责10元/次罚款如果互相推卸责任者各10元/次罚款员工不得在客人梳理区整理个人仪容不得使用客用电吹风及者喱水和梳子等客人的使用品违反规定者每次每项10元/次罚款；16、上班时间内不得上外网或听取歌曲可在下班时间进行违者每人10元/次罚款；17、在销售过程中应采用温馨式的销售方式杜绝硬性销售避免让客人感到不悦做到不论客人是否有购买产品前后服务态度都是一样不急不躁始终如一如因服务态度不好强行销售产品或做护理马虎而受到投诉查实后每50元/次罚款处理并停牌接待新客人一个星期；18、对于客人在美容院的护理情况及购买产品情况美容师及文员在护理结束后马上要在ACT中录入避免因信息不畅而产生误解网络正常的情况下因个人原因没有录入查实后如是美容师没有及时交护理单则由美容师负责承担如是文员没有及时输入则由文员负责承担每个客人10元/次罚款如互相推卸责任各10元/次罚款当有特殊情况需卓安人员配合如明天再约她过来应马上直接发邮件通知卓安人员而不只是在ACT中备注完事19、文员按时发送“年月日卓安客人在美容院护理明细表按规定在表格中尽量详细备注：特殊情况无法发送要手写并传真回公司文员休息时由晚班人员负责因个人原因未发送或传真的每10元/次罚款；20、文员按时发送每日销售状况明细表给财务及相关人员特殊情况无法发送要手写并传真回公司文员休息时由晚班人员负责个人原因未发送、传真、数据错误的以每/罚再值晚班人员负责一次罚款；21、上级主管交待的工作任务或邮件在24小时内必须及时处理回复确保执行力因个人原因未执行工作任务造成工作延误或不良影响的对当事人每10元/次罚款处理；22、配料人员必须按照顾问开出的护理单具进行按量配料不得擅自多配或少配并要随时保证产品外观及瓶盖的整洁及乾净产品的摆放整齐违反者每10元/次罚款；23、无论任何员工有损坏店内物品或财产者应照价赔偿24、工作时间内不得擅自离岗外出如违反者10元/次罚款；25、不许与顾客谈论有损公司及同事形象的事不许与顾客谈论自己的私事及诉苦不许谈论同事之间是非同事之间不许谈论有损公司形象的事违者每50元/次罚款处理；26、如果在造成由于洗碗膜或其他杂务将下水道堵塞的话维修的费用将由店里所有人员自付；27、相关负责发营业额人员必须再当天12点之前短信汇报当天业绩给相关人员如当天没有发送或者迟发每20元/次罚款如有特殊原因经美容事业中心总经理同意方可；28、每次美容事业部会议参加人员不可以迟到或不参加（特殊情况需得到美容事业中心总经理批准）违者每20元/次罚款29、美容师必须服从前台人员安排做客人不可以拒绝护理凡是当着客人面前拒绝客人50元/次罚款私下拒绝前台30元/次罚款处理累计2次报备美容事业中心总经理处理；30、美容师不允许帮助客户询问客服中心售产品的价格问题违反者每人每20元/次罚款；31、美容院规定不允许员工在护理过程中遗弃顾客回员工房休息违反者50元一次罚款处理32、美容院人员在电话跟进客人时一律使用美容院的当地直线电话任何人不得使用个人手机打电话或发信息给客人不得存贮客人电话号码发现用个人手机联系客人的处于50元罚款美容师使用美容院电话反馈客人后直接将反馈情况录入CRM若无确实反匮CRM处于50元罚款33、P0S谨慎使用必须存放在保险柜不能放在前台或者其它地方杜绝任何可能存在的风险和后患如违反规定者对负责店长处以100元罚款34、禁止利用OutLook进行私人聊天如在抽查中被发现有私人聊天的邮件违反者以50元不等的处罚；35、店里除了店长其它人员不能私下记录客户电话号码及统计名细违反者每次100元罚款处理；36、出现客人对美容院前台人员接待服务提出投诉经核实无误对于当时责任人给予50元——500元的罚款处理如果找不到当时责任人对前台在岗上班人员同步一起罚款处理具体罚款金额将根据情节恶劣程度来确定；37、美容院需保管好院内财物要求将每笔营业款项都锁入保险柜并在财务规定的次日14点前到银行存入前日的营业额如因美容院人员而造成营业额的丢失相关负责人原则上必须按照丢失金额全额赔偿如果是特殊原因造成的丢失需要报备美容事业中心总经理处理并对于该美容院店长监管不严同步进行100元/次罚款处理；38、美容院收取员工押金后必须尽快上交财务并拿回押金条交给员工如果因个人原因造成押金丢失者当时人需赔偿押金全额；39、关于美容师的业绩和手工费前台必须一星期统计一次发给美容师核对美容师当天没核对的以前台的为准出的错由美容师本人负责40、美容师不可私自更换床位如更换床位要及时通知前台违者罚款10元；41、在抽查及投诉中出现CRM备注没有按照规定备注出现CRM备注不完善及没有备注的情况下以每10/次的罚款处理；42、为了让大家更加认真对待工作报告从即日起凡自检工作报告没有上报而被管理查出经管理部罚款后部门也将进行同等金额的罚款；43从即日起各美容院人员禁止携带有异味的食品到美容院饮用；比如：臭豆腐、大蒜、榴莲、葱违反者每10元/次罚款处理；44、从即日起店内人员禁止在美容院、及宿舍汇亲朋好友；违反者当时人及相关负责人同步罚款100元/次；45、如有特殊情况店内人员报备店长、店长报备区域督导、区域督导报备美容事业中心总经理审批OK方可接待；46、严禁将以员工价购买产品转卖给公司顾客违者视情节轻则按产品零售价10倍处罚重则革职处分；47、对于每天没有穿工衣上班人员进行10元/次罚款处理如果店出现两个文员以上要求当天工衣颜色要统一穿做以免造成不统一违反者对于当事人10元/次罚款处理为了使美容师工衣保持长久的整洁做护理的时候一定要带上围裙如果违反者当事人10/次罚款处理；如果以上出现连续3次的罚款将进行加倍罚款；48、对于合同管理流程管理部规定请大家认真了解！“凡没有按公司规定办理合同签订的均属于个人行为和违规操作需重新签订同时管理公司将对违规人处于500元的罚款”未按流程作业者按公司管理部规定处罚！二、美容院库存及客户余额的罚款制度1、库存产品盘点、抽盘数量不符合的情况下仓库负责人员进行10元/次罚款处理；2、处理顾客调店时顾客的金额和资料出现错误的店长与文员同步进行20元/次的罚款（店长必须起到监督的作用）；3、顾客在转卡时金额核算错误的店长进行20元/次罚款处理；（按照统一过的核算方法来进行核算）4、重复建立顾客资料且造成顾客余额出错的文员进行10元/次的罚款处理；5、单次卡扣护理金额错误的文员进行30元/次的罚款处理；6、顾客速达帐户有欠款的文员进行30元/次的罚款处理；7、顾客最后一次卡扣消费没有扣除所有护理卡余额造成顾客余额错误的文员进行30元/次的罚款8、文员必须每天核对销售表和速达中金额保证数据的正确性如出现错误每10元/次罚款出现货物错误码需要当事人进行赔偿找不到当事人由现金管理人员或仓管人员一同赔偿；9、顾客转卡项时核算的方法错误的店长和销售主管同步进行各100元/次罚款处理从3月1号开始执行；10、为了使美容院不要积压赠品库存导致其它店没有赠品送的情况请各店负责人每月合理的核算促销赠品及定货量各店若申请赠品数量每月剩余的库存占本月总进货的40%以上对于店长进行50元/次的罚款处理占60%以上进行80元/次占70%以上进行100元/次占90/%进行150元/次罚款处理部门HOLLY每月会对各店进行核实；（XX/04/07新增）11、为了确保甩脂机在美容院给客人使用后不影响下一次销售请注意客人在试用此产品的时候必须由店销售主管或者是店内熟悉甩脂机操作的人员去操作调控不允许让客人自己去操作“如果是因为人员操作失误及人为的因素造成仪器损坏店内销售主管、店长、区域督导需要承担一定的赔偿责任”具体赔偿的方式及金额由上级领导决定；三、美容院聘用制度1、用人原则及聘用标准；用人原则：重业务、重能力不拘一格任人唯贤；聘用标准：符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件根据岗位需要凡具有一定专业知识和技能、身体健康、无不良行为记录、有志从事美容工作的应聘人员经过面试、考核合格者均有录用机会2、聘用条件；凡应聘人员均需提供本人身份证件、学历证书及相关专业技术资格证明并由人事部门审核美容院主管会对员工的资历状况再进行核实3、身体检查；凡经面试、考核合格人员必须经过本市卫生防疫站或公司指定医院的身体检查并获得健康证方可上岗4、服装费；员工入职时需缴纳300元服装费（包括2套工衣、2双工鞋1个头饰、1个胸牌卡）员工入职一年以上申请离职者需提前一个月向店长提交书面申请离职手续齐备则服装费全额退还本人未提前向店长提出离职申请者服装费不予退还一年工作期内由于公司原因解雇员工可退回服装费由于个人原因离职者服装费用不予退还；5、见习期；所有入职员工均需接受本店的工作培训及考核试用期为3个月其中第一个月为见习期要求一星期内熟悉院内产品使用、设备使用、价目表、水电设施和管理制度到店内见习一个月由主管进行考核理论、技术均达标后方可进入试用期由美容院店长确定员工岗位若见习期员工提前完成培训可向主管提出提前结束见习通过考核可直接上岗见习考核不合格者可延长见习期或有权辞退在见习期内如欲终止合作可随时以书面或口头形式通知6、试用期；新进员工通过见习考核后即进入试用期为期三个月期满后需对其技术、综合素质、集体主义等各方面进行考核考核合格后即成为正式员工；若未通过考核则解除聘用或延长试用期试用期的延长期限最多不超过两个月7、辞职或辞退；员工在工作期内要求辞职均需提前一个月向店长提交书面申请经批准后交回制服、工作牌、相关资料结清账款方可离职如对某员工的工作表现不满或员工健康情况对营业有影响本店有权辞退四、美容院考勤制度1、打卡规范：2、为严格考勤制度及便于工作计薪实行打卡制度所有员工上下班均须严格遵守上班有特殊情况或下班忘记打卡须书面注明原因并经主管签字确认无书面证明则扣发本月全勤奖100元不得随意涂改、损坏、私藏考勤卡不得相互代打卡一经发现每次扣罚工资20元所有员工必须按时打卡迟到1分钟扣1元以此类推；迟到半小时以上按旷工论处；员工当班期间不经批准擅自离岗者离开每半小时扣20元以此递增不足半小时按半小时计算旷工1天扣发3天工资3、休息日：各部门排班的具体日期由主管统一提早安排每月30日之前需将本部门下月排班表交店长4、换休：员工如有特殊情况需要换休应提前1天填写《员工轮休申请表》经主管和店长核准方可审请休假未经批准无故缺勤或擅离岗位者按旷工论处换休每次不超过2天5、病假：员工请病假必须持相关证明（医院病例或病假单）填写《员工请假/轮休申请表》经主管和店长核准方可申请休假如员工因突然患病不能上班需设法于当值时间之前一小时电话通知主管或前台回店后需提供医院开具的有效急诊证明经核实后可补办休假手续员工病假扣发当天工资6、年假规定；美容院工作满一年的人员可以享受3天带薪年假美容院工作满两年的人员可以享受6天带薪年假美容院工作满三年的人员可以享受10天带薪年假；（调休年假需要在不影响工作的情况下进行如果需要连休必须提前申请美容院人员年假单需要由店长审批其中店长年假单需要由美容事业中心经理审批）；连休三天以上的假单在经过上级主管审批后需要美容事业中心总经理批准7、美容院遇停水、停电或其他原因不能营业需经通知后方能离岗否则按旷工论处五、纪律处分管理员工（含试用期员工）经过入职培训并进入工作岗位后违反规章制度将根据犯规的不同情节由犯规员工所在部门的主管填写“过失单并经店长签发同时依据“员工过失的轻重给予适当的处罚以达到教育和警告的目的纪律处分可分为口头警告、书面警告、严重警告、解雇等四种形式所有员工在改进美容院经营管理或营销策略及开发项目方面提出合理建议经采纳后卓有成效者给予100元奖励并在公司范围内通报表扬六、福利制度1、美容院员工每月可获4天带薪假统一由主管或店长安排轮休原则上节假日休息会结合实际劳动情况于节前另行公告；因特殊情况原可休假的员工没有休息坚持上班的可另行补休但须由主管、店长签字确认；2、月设全勤奖员工当月请病假（需出示市级医院证明）或换休两次以下可获全勤奖；详见第二条每1款）；3、美容院员工每月享有一次美容（由美容院事业部经理统一安排）其余服务享受价目表五折优惠要求员工的美容护理由店长指定新人操作同时给新人练习机会（上述服务均在下班时间）；4、美容院员工加班费3元/小时做为补助或选择补休（但由店长或主管批准）备注：1、以上制度从XX/02/01/统一实施2、所有罚款必须在当日之内交纳过一日则罚款翻倍以此类推。
美容院规章制度奖罚制度
美容院规章制度奖罚制度美容院规章制度奖罚制度：1. 员工出勤奖励制度- 每月全勤员工奖励200元。
- 年度全勤员工额外获得年终全勤奖。
2. 服务质量奖励制度- 顾客满意度调查中获得优秀评价的员工，每月可获得服务之星奖，奖金300元。
- 连续三个月获得服务之星的员工，额外奖励1000元。
3. 业绩奖励制度- 每月业绩排名前三的员工，分别获得500元、300元、200元的奖金。
- 年度业绩冠军可获得年终奖金5000元。
4. 团队协作奖励制度- 团队合作完成重大项目或活动，团队成员可获得团队协作奖金，每人200元。
5. 创新提案奖励制度- 提出并被采纳的创新提案，提案人可获得500元奖励。
6. 员工培训奖励制度- 完成指定培训并通过考核的员工，可获得培训奖金200元。
7. 员工忠诚奖励制度- 连续工作满五年的员工，可获得忠诚奖励金1000元。
8. 惩罚制度- 迟到、早退每次罚款50元。
- 未经批准擅自离岗，每次罚款100元。
- 服务中出现重大失误，导致顾客投诉，根据情况罚款200-500元。
- 违反公司规定，如泄露顾客信息等，根据情节严重性，罚款500-2000元，并视情况考虑解雇。
9. 违规行为惩罚制度- 员工在工作期间参与赌博、吸毒等违法行为，立即解除劳动合同。
- 员工在工作中发生严重失职或渎职行为，根据情况给予警告、罚款或解雇。
10. 绩效考核制度- 每季度进行一次绩效考核，根据员工的工作表现、顾客反馈和业绩进行综合评定。
以上奖罚制度旨在激励员工积极工作，提高服务质量，同时规范员工行为，维护美容院的良好运营秩序。
所有奖罚措施均需公开透明，确保公平公正。
美容院上班奖罚制度
美容院上班奖罚制度1. 考勤奖励- 每月全勤员工奖励：连续一个月无迟到、早退、请假的员工，可获得全勤奖金。
- 年度全勤特别奖励：全年累计全勤达到规定天数的员工，给予额外奖励。
2. 业绩奖励- 月度销售冠军：每月业绩最高的员工，可获得销售冠军奖金。
- 季度业绩增长奖：季度业绩较上一季度有显著增长的员工，给予奖励。
3. 服务质量奖励- 客户满意度最高奖：根据客户评价，月度满意度最高的员工，可获得服务质量奖金。
- 创新服务奖：提出并实施创新服务项目的员工，经评估有效提升客户满意度的，给予奖励。
4. 团队协作奖励- 团队贡献奖：在团队中表现突出，对团队目标达成有重要贡献的员工，给予奖励。
- 团队协作精神奖：在团队合作中表现出色的员工，促进团队和谐与效率的，给予奖励。
5. 专业技能提升奖励- 技能竞赛奖：参加美容院组织的技能竞赛并取得优异成绩的员工，给予奖励。
- 持续学习奖：积极参加培训，提升个人专业技能的员工，给予奖励。
6. 惩罚制度- 迟到罚款：员工每迟到一次，根据迟到时间长短，给予相应罚款。
- 早退罚款：未经批准擅自早退的员工，给予罚款。
- 请假扣款：非病假、事假等合理原因请假，根据请假天数，给予相应扣款。
- 工作失误罚款：因个人原因导致工作失误，给美容院造成损失的，根据损失程度，给予罚款。
7. 客户投诉处理- 客户投诉记录：员工因服务态度或服务质量问题被客户投诉，记录并视情况给予警告或罚款。
- 严重投诉处分：因严重失职导致客户严重不满，给美容院声誉造成损害的，给予严重处分。
8. 安全与卫生规定- 安全违规罚款：违反美容院安全规定，如未按规定使用电器等，给予罚款。
- 卫生不达标罚款：个人工作区域卫生不达标，经提醒后未改进的，给予罚款。
9. 员工发展与晋升- 晋升机会：表现优秀的员工，将优先考虑晋升机会。
- 培训机会：提供专业培训机会，帮助员工提升个人能力。
10. 特殊贡献奖励- 特殊贡献奖：对美容院有特殊贡献，如成功引进新客户、新项目等，给予特别奖励。
美容部奖罚制度
美容部奖罚制度
一、奖励制度
1. 业绩奖励：
- 员工个人月度业绩达到目标的110%，奖励现金300元。
- 团队月度业绩达到目标的120%，团队成员每人奖励现金200元。
2. 服务之星：
- 每月根据客户满意度调查，评选出服务之星，奖励精美礼品一份。
3. 创新提案：
- 员工提出的创新服务或产品提案被采纳，根据实施效果奖励500-2000元不等。
4. 忠诚奖励：
- 员工连续工作满一年，无重大违纪行为，奖励年度忠诚奖1000元。
5. 培训认证：
- 员工参加专业培训并获得认证，公司报销培训费用，并奖励现金500元。
二、惩罚制度
1. 迟到早退：
- 每月迟到或早退累计3次以内，每次罚款50元。
- 累计4次及以上，每次罚款100元，并进行口头警告。
2. 服务态度：
- 因服务态度问题被客户投诉，经查实，首次进行书面警告，再次发生罚款200元。
3. 工作失误：
- 因个人疏忽导致客户不满或公司损失，根据情节轻重，罚款100-500元。
4. 违反规定：
- 违反公司规章制度，如在工作区域内吸烟、饮酒等，首次书面警告，再次发生罚款300元。
5. 旷工缺勤：
- 未经批准擅自缺勤，每次罚款500元，并根据情况可能面临解雇处理。
三、其他事项
- 本制度自发布之日起生效，由人力资源部门负责解释。
- 对于特殊情况下的奖罚，需经管理层审批后执行。
- 员工对奖罚有异议，可在接到通知后5个工作日内向人力资源部门提出申诉。
请注意，以上内容仅为示例，实际制度应根据公司的具体情况和法律法规来制定。
美容店的奖罚制度
美容店的奖罚制度美容店奖罚制度一、奖励制度1. 优秀员工奖：每月评选优秀员工，根据服务质量、客户满意度、工作态度等综合表现，给予奖金或礼品奖励。
2. 业绩提成：根据员工完成的业绩目标，给予相应比例的提成奖励。
3. 创新提案奖：鼓励员工提出创新服务或管理建议，一经采纳实施，给予一定的奖励。
4. 团队合作奖：对于团队协作表现突出的小组或个人，给予团队奖励或个人表彰。
5. 忠诚服务奖：对于在店工作满一定年限的员工，根据年限给予忠诚服务奖。
二、惩罚制度1. 迟到早退：员工迟到或早退，根据迟到早退的次数和时长，给予相应的罚款。
2. 服务态度差：因服务态度不佳导致客户投诉，经调查属实，给予警告或罚款。
3. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，根据失误的严重程度和影响范围，给予相应的处罚。
4. 违反规定：违反公司规章制度，如未经批准私自外出、泄露公司机密等，根据情节轻重，给予警告、罚款或解雇。
5. 业绩不达标：连续三个月业绩不达标，且无明显改进迹象的员工，给予降薪或调岗处理。
三、奖罚执行1. 奖罚标准：奖罚标准应明确、公正，由管理层制定并公布。
2. 奖罚记录：所有奖罚事项均需记录在案，作为员工绩效考核的依据。
3. 奖罚公示：定期公示奖罚情况，增强制度的透明度和公正性。
4. 奖罚申诉：员工对奖罚有异议时，可提出申诉，由管理层进行复核。
四、奖罚制度的更新与完善1. 定期评估：定期对奖罚制度进行评估，确保其与美容店的发展和员工需求相适应。
2. 员工反馈：鼓励员工提出对奖罚制度的意见和建议，不断优化制度。
3. 法律合规：确保奖罚制度符合相关法律法规，避免法律风险。
通过建立和执行合理的奖罚制度，可以激励员工提升工作积极性和服务质量，同时规范员工行为，促进美容店的稳定发展。
美容院员工奖罚的规章制度（精选5篇）
美容院员工奖罚的规章制度美容院员工奖罚的规章制度（精选5篇）在不断进步的时代，人们运用到制度的场合不断增多，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。
那么制度的格式，你掌握了吗？下面是小编整理的美容院员工奖罚的规章制度（精选5篇），希望对大家有所帮助。
美容院员工奖罚的规章制度11、严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。
2、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。
3、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。
4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。
为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。
不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
5、尊重顾客。
虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。
6、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。
7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。
不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。
8、不能在店内从事工作业务无关的事情。
9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。
无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)10、自觉维护本店的形象、声誉，积极提供有利于本店发展的方式方法。
不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。
11、节约用水用电，杜绝浪费行为。
做护理不准偷工减料或铺张浪费。
12、严格执行卫生清洁制度。
美容院奖惩制度及流程
美容院奖惩制度及流程美容院是一个以提供美容服务为主要业务的商家，为了提高员工的工作积极性和服务质量，需要建立一套完善的奖惩制度。
下面是一个美容院奖惩制度及流程的示例：一、奖励制度：1. 月度最佳员工：每个月根据员工的工作表现、服务质量、业绩等进行评选，评选出最佳员工，并给予奖励，如奖金、荣誉证书等。
2. 客户满意度奖励：对于客户反馈非常满意的员工，给予相应的奖励，如奖金、员工荣誉牌等。
3. 优秀新人奖励：对于新入职不久表现优秀的员工，给予相应的奖励和鼓励。
4. 团队合作奖励：对于团队合作出色、协作顺畅的员工团队，给予奖励，如聚餐、团建活动等。
二、惩罚制度：1. 迟到、早退：对于迟到和早退的员工，根据迟到或早退的时间、次数进行扣减工资或扣罚。
2. 未经许可请假：对于未经许可擅自请假的员工，扣减相应工资并记录在员工档案中作为惩罚。
3. 服务质量差：对于服务质量差、投诉较多的员工，进行相应的惩罚，如扣减工资、降低职位等。
4. 违纪行为：对于员工的违纪行为，如偷窃美容产品、违规操作等，进行严肃处理，包括解雇、法律追责等。
三、奖惩流程：1. 奖励流程：(1) 相关部门根据评选标准进行员工评选，选出符合条件的获奖者。
(2) 进行公示并通知获奖者。
(3) 颁发奖金、荣誉证书等奖励并记录在员工档案中。
2. 惩罚流程：(1) 发现员工违规或不良行为，相关人员可进行初步调查或收集证据。
(2) 将调查结果报告给上级领导进行审批和决策。
(3) 通知员工相关决定，并告知相应的惩罚方式和结果。
(4) 将惩罚情况记录在员工档案中。
以上是一个美容院奖惩制度及流程的示例，具体的奖惩制度和流程可以根据美容院的实际情况进行调整和完善。
关键是要使奖惩制度公平、公正，能够激励员工积极向上，提高服务质量和工作效率。
同时，也要注重及时沟通和反馈，让员工清楚了解自己的工作表现和改进方向。
美容院奖罚制度有哪些
美容院奖罚制度有哪些1. 业绩奖励：- 月度销售冠军奖励：对于月度销售业绩最高的员工，提供现金奖励或额外休假。
- 季度业绩增长奖励：对季度业绩增长最多的员工给予物质奖励或职位晋升机会。
2. 客户服务奖励：- 客户满意度奖励：根据客户满意度调查结果，对表现最好的员工给予奖励。
- 客户推荐奖励：鼓励员工通过优质服务吸引新客户，为成功推荐的员工提供提成或奖金。
3. 团队合作奖励：- 团队协作奖：对于团队合作精神突出，共同完成项目或任务的团队提供奖励。
- 团队创新奖：鼓励团队提出创新想法，对实施效果显著的团队给予奖励。
4. 个人成长奖励：- 技能提升奖励：员工通过培训或自学提升专业技能，通过考核后给予奖励。
- 职业发展奖励：对于积极参与职业发展规划，取得职业资格认证的员工给予奖励。
5. 纪律惩罚：- 迟到早退惩罚：对迟到或早退的员工实施罚款或扣除相应工时。
- 工作失误惩罚：对因个人疏忽导致工作失误的员工，根据情况严重性给予警告或罚款。
6. 服务质量惩罚：- 客户投诉惩罚：对于因服务质量问题遭到客户投诉的员工，根据投诉情况给予相应的惩罚。
- 卫生标准惩罚：对于未达到美容院卫生标准的员工，给予警告并要求立即整改。
7. 工作态度惩罚：- 消极怠工惩罚：对于工作态度消极，影响团队士气的员工，给予警告或调岗处理。
- 不遵守规定惩罚：对于不遵守公司规定和操作流程的员工，给予相应的处罚。
8. 安全违规惩罚：- 安全事故惩罚：对于因违反安全规定导致事故的员工，根据事故严重性给予处罚。
- 违规操作惩罚：对于违反操作规程，造成设备损坏或影响服务的员工，给予罚款或更严厉的处罚。
9. 特殊贡献奖励：- 特殊贡献奖：对于在特殊情况下做出突出贡献的员工，给予特别奖励。
- 创新提案奖：鼓励员工提出创新提案，对于被采纳并实施的提案给予奖励。
10. 员工福利：- 节日福利：在重要节日为员工提供礼品或红包。
- 生日福利：为员工提供生日蛋糕或礼物，庆祝员工生日。
美容院的奖罚制度有哪些
美容院的奖罚制度有哪些1. 业绩奖励：根据员工的业绩完成情况，设立不同等级的业绩奖金，鼓励员工积极销售和提供服务。
2. 客户满意度奖励：通过客户反馈和评价系统，对获得高满意度评价的员工给予奖励，如额外的提成或奖金。
3. 团队合作奖：鼓励团队协作，对于团队合作完成的项目或任务给予团队奖励，增强团队凝聚力。
4. 创新提案奖：鼓励员工提出创新的业务或管理建议，对于被采纳并实施的提案给予奖励。
5. 培训与技能提升奖励：鼓励员工参加培训，提升专业技能，对于获得相关证书或技能提升的员工给予奖励。
6. 全勤奖励：对于连续一定周期内无迟到、早退、缺勤的员工给予全勤奖励。
7. 优秀员工奖：定期评选优秀员工，根据工作表现、客户反馈等多方面因素进行评选，给予荣誉和奖金。
8. 惩罚制度：对于违反公司规定、工作失误或服务态度不佳的员工，根据情节轻重给予警告、罚款或解雇等惩罚。
9. 客户投诉处理：对于客户投诉，根据调查结果，对相关责任人进行相应的惩罚，同时对处理得当的员工给予奖励。
10. 卫生与安全奖罚：对于保持工作环境整洁、遵守安全规定的员工给予奖励，对于违反卫生或安全规定的员工进行惩罚。
11. 节约成本奖励：鼓励员工提出节约成本的措施，对于有效节约成本的措施给予奖励。
12. 客户推荐奖励：鼓励员工推荐新客户，对于成功推荐并转化为实际消费的员工给予奖励。
13. 特殊贡献奖：对于在特殊情况下做出突出贡献的员工，如处理紧急事件、参与重要项目等，给予特殊奖励。
14. 员工福利：除了金钱奖励外，还可以提供员工福利，如健康保险、带薪休假等，以提高员工满意度和忠诚度。
15. 绩效考核制度：建立完善的绩效考核体系，对员工的工作表现进行定期评估，并根据评估结果进行相应的奖罚。
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会议制度（例会制）
为了保障各项管理制度的贯彻落实与顺利进行，加强各层有效沟通，集中了解并解决执行过程中存在的种种新情况、新问题，适时调节完善管理，现拟会议制度如下，望各职人员遵守
1、
早会：8：00——8：30（美容顾问主持）
中会（大会）：12：00（店长主持）
晚会：8：00——8：20（美容顾问主持）
2、每次会议要求安排专人做好详细的会议记录，对会议上制定颁布的各项管理及促销政策需由参会人员在会议记录上签字确认并严格贯彻落实。
3、如当日主持会议人员休息，要求主管人员提前指派下属员工主持会议。
4、会议内容
早会：员工激励，激情鼓动及当天的工作分配安排，包括顾客分析、顾客预约等工作安排大会：顾客管理分析、销售技巧分析、业绩点评和改进、顾客销售分析等
晚会：当天工作总结（包括业绩、卫生、考勤等），第二天的工作计划和业绩，相互勉励等5、会议制度：
任何人不许迟到，迟到一次罚款XX元
穿着整齐（要求穿工衣）、化淡妆，会中不准交头接耳，保持最佳精神状态
6、奖惩制度
原则：有奖有罚、奖罚分明。
激励先进，鞭苔后进
奖励：
凡员工超额完成目标任务，奖励（见工资制度）
月不休假出满勤，奖XX元
年不休假出满勤，额外奖励XXX元
对本店有突出贡献，通过献计献策以其它合理化建议为本店创收可观者，视情予以重奖XX 元/次，或加薪XX元/月
发现并处理危机，避免本店造成重大经济损失者，视情予以重奖（XX—XXX元）
处罚（宝贝基金制度）
不能完目标任务，处罚不足部分以奖励对等标准或减半（详见工资单）
无故迟到、早退一次（5分钟以上，1小时以下）或违反制度1次，处罚5元/次。
无故迟到早退一次（1小时以上）或违反制度2次，处罚10元
无故迟到4个小时以上按旷工处理，旷工一天或违反制度4次，处罚20元
做护理随意离开，顾客更衣不等候在门外，处罚5元。
随意延长或缩短操作时间，增加或减少护理程序，处罚5元。
护理完毕后不能及时、准确填写护理记录，漏开或错开护理小票，处罚5元。
做完护理后不及时清理房间，不收拾会员衣服、关空调，处罚5元。
顾客投诉，处罚5-10元。
和顾客发生争执，处罚20元。
对顾客电话投诉不认真或不及时处理，处罚10元。
和同事发生争执，闹不团结，拉帮结派，处罚10元。
如转让业绩，扣除当月提成。
工资、福利制度
１、基本工资、提成、奖励的设定，依据当地标准制定加盟店工资制度２、福利及成长机制
a、凡本店员工，一律享受2个休息日/月，工资照发（或轮休）
b、凡本店员工，生日享受蛋糕。
c、凡本店员工，均有机会享有免费培训或外派深造，进修的权利。
d、凡本店员工，工作满一年以上，可享受工龄补贴
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