持续改进项目管理体系课件(PPT 46张)
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持续改进培训教材原创课件
每个PDCA循环，都不是在原地周而复始运转，而是象爬楼 梯那样，每一循环都有新的目标和内容，这意味着质量管理 ，经过一次循环，解决了一批问题，质量水平有了新的提高
在PDCA循环中，A是一个循环的关键。
PDCA
PDCA的八个步骤
PDCA与5W1H
5W1H
什么目的 WHY
做什么 What
谁做
良好品质状态标识规范
返工投入口
返工站
不良品盒 不良品盒 CTQ
全检站
合格品区
不合格品区
如何编制一份合格的纠正预防措施报告
纠正预防措施定义
• 纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施。
• 例：某线组装时出现了不合格品，对不良品进行筛选和返工，这是纠正。
• 纠正措施：为消除已发现的不合格的原因所采取的措施。
持续改进的基础知识
持续改进的常用工具
1、PDCA 2、8D 3、5S 4、ISO9001 5、6σSix Sigma 6、SPC 7、MSA 8、精益生产（Lean Production） 9、......................
PDCA
PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的
对于品质的追求，没有止境，持续改进是永恒的目标。
持续改进的基础知识
什么是持续改进
增加满足要求的能力的循环活动
持续改善（Kaizen）方法最初是一个日本管理概念，指逐渐、连续地 增加改善。是日本持续改进之父今井正明在《改善—日本企业成功的 关键》一书中提出的，Kaizen意味着改进，涉及每一个人、每一环节 的连续不断的改进：从最高的管理部门、管理人员到工人。
8D
Discipline 1. 成立改善小组：由议题之相关人员组成。 Discipline 2. 描述问题：将问题尽可能量化而清楚地表达。 Discipline 3. 实施及确认临时对策：短期行动，避免问题扩大或持续恶化，包含 清库存、缩短PM时间、加派人力等。 Discipline 4. 原因分析及验证真因：发生 D2 问题的真正原因、说明分析方法、 使用工具(品质工具)的应用。 Discipline 5. 选定及确认长期对策：拟订改善计划、列出可能解决方案、选定与 执行长期对策、验证改善措施。 Discipline 6. 改善问题并确认效果：执行 D5 后的结果与成效验证。 Discipline 7. 预防再发生及标准化：确保 D4 问题不会再次发生的后续行动方案 ，如人员教育训练、改善案例分享、作业标准化。 Discipline 8. 恭喜小组及规划未来方向：验证结案。
在PDCA循环中，A是一个循环的关键。
PDCA
PDCA的八个步骤
PDCA与5W1H
5W1H
什么目的 WHY
做什么 What
谁做
良好品质状态标识规范
返工投入口
返工站
不良品盒 不良品盒 CTQ
全检站
合格品区
不合格品区
如何编制一份合格的纠正预防措施报告
纠正预防措施定义
• 纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施。
• 例：某线组装时出现了不合格品，对不良品进行筛选和返工，这是纠正。
• 纠正措施：为消除已发现的不合格的原因所采取的措施。
持续改进的基础知识
持续改进的常用工具
1、PDCA 2、8D 3、5S 4、ISO9001 5、6σSix Sigma 6、SPC 7、MSA 8、精益生产（Lean Production） 9、......................
PDCA
PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的
对于品质的追求，没有止境，持续改进是永恒的目标。
持续改进的基础知识
什么是持续改进
增加满足要求的能力的循环活动
持续改善（Kaizen）方法最初是一个日本管理概念，指逐渐、连续地 增加改善。是日本持续改进之父今井正明在《改善—日本企业成功的 关键》一书中提出的，Kaizen意味着改进，涉及每一个人、每一环节 的连续不断的改进：从最高的管理部门、管理人员到工人。
8D
Discipline 1. 成立改善小组：由议题之相关人员组成。 Discipline 2. 描述问题：将问题尽可能量化而清楚地表达。 Discipline 3. 实施及确认临时对策：短期行动，避免问题扩大或持续恶化，包含 清库存、缩短PM时间、加派人力等。 Discipline 4. 原因分析及验证真因：发生 D2 问题的真正原因、说明分析方法、 使用工具(品质工具)的应用。 Discipline 5. 选定及确认长期对策：拟订改善计划、列出可能解决方案、选定与 执行长期对策、验证改善措施。 Discipline 6. 改善问题并确认效果：执行 D5 后的结果与成效验证。 Discipline 7. 预防再发生及标准化：确保 D4 问题不会再次发生的后续行动方案 ，如人员教育训练、改善案例分享、作业标准化。 Discipline 8. 恭喜小组及规划未来方向：验证结案。
质量管理体系建设与持续改进PPT
改进与创新：持续优化质量管理体系，鼓 励创新，提升组织竞争力
质量管理体系的建立与实施
质量管理体系的建立：明确质量方针和质量目标，制定质量管理体系文件， 确保体系的有效运行。
质量管理体系的实施：通过培训、监督、审核等方式，确保员工掌握体系 要求，持续改进体系，提高产品质量。
质量管理体系的验证：定期进行内审和外审，发现体系存在的问题和不足， 制定改进措施，确保体系的有效性和符合性。
质量管理体系的持续改进：根据内审和外审结果、顾客反馈等信息，持续 优化体系，提高产品质量和顾客满意度。
质量管理体系建设
章节副标题
质量管理体系建设的重要性
提升产品质量：通过建立完善的质量管理体系，确保产品从研发到生 产、销售等各环节的质量控制，从而提高产品质量。
增强客户满意度：质量管理体系的建立有助于满足客户需求，提供 优质的产品和服务，增强客户对企业的信任和满意度。
设计新的质量管理体系
持续改进和完善
质量管理体系建设的关键要素
明确质量方针和目标 确定组织结构和职责 制定质量管理体系文件 实施质量管理体系的监督与评估
质量管理体系的持续改进
章节副标题
持续改进的概念和意义
持续改进的定义：在质量管理过程中，不断发现问题、分析问题并采取措施改进的过程。
持续改进的意义：提高产品质量、降低成本、增强客户满意度，提升企业竞争力。
机遇：通过持续改进质量管理体系，提高 产品质量和客户满意度，增强企业核心竞 争力，实现可持续发展。
应对策略：加强人才培养和团队建设， 加大研发投入，推进技术创新和管理创 新，加强与国际先进企业的合作与交流。
未来展望：质量管理体系将更加注重客 户需求和个性化体验，实现从传统制造 向智能制造和服务型制造的转型，为企 业创造更多价值。
持续改进PPT课件
成的专家组 ; 公布本年度的改进方案 ,征集全体员工的项
目或课题
15
改进活动的几个阶段说明
2.确定项目课题
确定列入改进计划的项目或课题应该体现：在企业众 多需要改进的问题中，它是最必要的、最急需的；要选择 制约企业发展的瓶颈问题优先解决。确定课题的角度要从 企业实际和技术可行性上考虑。
由改进的职能部门将改进项目，经过整理、归纳、排 序，交给专家组评定. 专家组针对项目或课题的〝有效性；效率；外部影响； 潜在的薄弱环节；使用更好方法的机会；对已策划的和未 策划的更改的控制；对已策划的收益的测量〞等七个方面 评定项目或课题 。
对企业产品和管理等各个方面实施改进，使企业
各项工作处于最优化、最具竞争力，才能给企业
带来最大的收益。 7
ISO9001、ISO9004对持续改进的规定与描述
ISO9001标准第8.5.1条规定组织应利用质 量方针、质量目标、审核结果、数据分析、 纠正和预防措施以及管理评审，持续改进质 量管理体系的有效性。 这一规定说明，要改进的是企业质量管 理体系的有效性。但它只是一种符合性质的 改进，而不是八项原则中所说的改进总体业 绩。
8
ISO9001、ISO9004对持续改进的规定与描述
ISO9004标准第8.5.4条描述的是为了有助于确保组织的未来
并使相关方满意，管理者应当创造一种文化，使组织内人员都
能积极参与，寻求过程、活动和产品性能的改进机会。
这一描述明确地说明了“为了有助于确保组织的未来”， 必须不断地促进企业的发展。它也从整体上给企业指明了工作 的方向。它要求企业领导者要有一个高度的认识，只有充分地 调动全体员工广泛参与改进企业各个过程、活动及企业所生产 各类产品的性能，才能达到相关方满意的目标。只有营造一个 全体员工踊跃参与的氛围，才能形成具有高度凝聚力的企业文 化。
目或课题
15
改进活动的几个阶段说明
2.确定项目课题
确定列入改进计划的项目或课题应该体现：在企业众 多需要改进的问题中，它是最必要的、最急需的；要选择 制约企业发展的瓶颈问题优先解决。确定课题的角度要从 企业实际和技术可行性上考虑。
由改进的职能部门将改进项目，经过整理、归纳、排 序，交给专家组评定. 专家组针对项目或课题的〝有效性；效率；外部影响； 潜在的薄弱环节；使用更好方法的机会；对已策划的和未 策划的更改的控制；对已策划的收益的测量〞等七个方面 评定项目或课题 。
对企业产品和管理等各个方面实施改进，使企业
各项工作处于最优化、最具竞争力，才能给企业
带来最大的收益。 7
ISO9001、ISO9004对持续改进的规定与描述
ISO9001标准第8.5.1条规定组织应利用质 量方针、质量目标、审核结果、数据分析、 纠正和预防措施以及管理评审，持续改进质 量管理体系的有效性。 这一规定说明，要改进的是企业质量管 理体系的有效性。但它只是一种符合性质的 改进，而不是八项原则中所说的改进总体业 绩。
8
ISO9001、ISO9004对持续改进的规定与描述
ISO9004标准第8.5.4条描述的是为了有助于确保组织的未来
并使相关方满意，管理者应当创造一种文化，使组织内人员都
能积极参与，寻求过程、活动和产品性能的改进机会。
这一描述明确地说明了“为了有助于确保组织的未来”， 必须不断地促进企业的发展。它也从整体上给企业指明了工作 的方向。它要求企业领导者要有一个高度的认识，只有充分地 调动全体员工广泛参与改进企业各个过程、活动及企业所生产 各类产品的性能，才能达到相关方满意的目标。只有营造一个 全体员工踊跃参与的氛围，才能形成具有高度凝聚力的企业文 化。
持续改进策略PPT
• 我正在写一份主题为“持续改进策略”的PPT,现在准备介绍“持续改进的策略”,请帮我生成“加强跨部门协作和沟通”为标题的内容 • 加强跨部门协作和沟通
• 跨部门协作：打破部门壁垒，促进信息共享和资源整合，提高工作效率
• 沟通机制：建立有效的沟通渠道，及时反馈问题，共同寻求解决方案 我正在写一份主题为“持续改进策略”的PPT,现在准备介绍 “持续改进的策略”,请帮我生成“关注客户需求和反馈”为标题的内容 关注客户需求和反馈
• 我正在写一份主题为“持续改进策略”的PPT,现在准备介绍“持续改进的策略”,请帮我生成“培养员工创新意识和能力”为标题的内容 • 培养员工创新意识和能力
• 创新意识：鼓励员工提出新思路、新方法，激发创新精神
• 能力培养：提供培训和实践机会，提高员工的专业能力和创新能力
明确改进目标：确定 改进的方向和目标， 确保改进计划与公司 战略和目标保持一致
定期评估与调 整：定期对改 进工作进行评 估，根据实际 情况调整实施 计划，确保改 进目标得以实
现。
明确团队目标：确保团队成员对改进目标有清晰的认识和共同的理解。 跨部门协作：鼓励不同部门之间的合作，打破沟通壁垒，共同推动改进。 培训和发展：提供培训和发展机会，提升团队成员的技能和知识水平，增强团队整体能力。 激励机制：建立激励机制，鼓励团队成员积极提出改进建议并付诸实践，激发团队创新活力。
持续改进有助于 降低成本并提高 效率
持续改进有助于 增强客户满意度 和忠诚度
持续改进有助于 提高企业的整体 竞争力和市场份 额
客户需求是企业发展的动力 持续改进是满足客户需求的关键 不断优化产品和服务，提高客户满意度 建立良好的客户关系，增强客户忠诚度
持续改进是企业成功的关键
降低成本并提高生产效率
• 跨部门协作：打破部门壁垒，促进信息共享和资源整合，提高工作效率
• 沟通机制：建立有效的沟通渠道，及时反馈问题，共同寻求解决方案 我正在写一份主题为“持续改进策略”的PPT,现在准备介绍 “持续改进的策略”,请帮我生成“关注客户需求和反馈”为标题的内容 关注客户需求和反馈
• 我正在写一份主题为“持续改进策略”的PPT,现在准备介绍“持续改进的策略”,请帮我生成“培养员工创新意识和能力”为标题的内容 • 培养员工创新意识和能力
• 创新意识：鼓励员工提出新思路、新方法，激发创新精神
• 能力培养：提供培训和实践机会，提高员工的专业能力和创新能力
明确改进目标：确定 改进的方向和目标， 确保改进计划与公司 战略和目标保持一致
定期评估与调 整：定期对改 进工作进行评 估，根据实际 情况调整实施 计划，确保改 进目标得以实
现。
明确团队目标：确保团队成员对改进目标有清晰的认识和共同的理解。 跨部门协作：鼓励不同部门之间的合作，打破沟通壁垒，共同推动改进。 培训和发展：提供培训和发展机会，提升团队成员的技能和知识水平，增强团队整体能力。 激励机制：建立激励机制，鼓励团队成员积极提出改进建议并付诸实践，激发团队创新活力。
持续改进有助于 降低成本并提高 效率
持续改进有助于 增强客户满意度 和忠诚度
持续改进有助于 提高企业的整体 竞争力和市场份 额
客户需求是企业发展的动力 持续改进是满足客户需求的关键 不断优化产品和服务，提高客户满意度 建立良好的客户关系，增强客户忠诚度
持续改进是企业成功的关键
降低成本并提高生产效率
PDCA持续改进的模式PPT课件
• ……
每天进步一点点
42天，让你成长 50%!
最终会进步一大步
70天，提高一倍!
111天，提高2 倍!
• …… • 69 194.78 +(194.78 x1%)=196.73
• 70 196.73 +(196.73 x1%)=198.69
• 71 198.69 +(198.69 x1%)=200.68
对策
PDCA持续改进模式
运用QC七工具
DO
100
50
目标，挑战目标，
0 1st 3rd
方法
Qtr Qtr
行动
问题 解决
ACTION
检讨
• 开放的团队讨论 • 训练与学习 • 获得支持与资源 • 调查
X
未完成
需要改进
完成
CHECK
PDCA持续改进模式
四 PDCA与标准化
· 标 准 化 的作用
· SDCA循环 · PDCA与SDCA的关系 · 标准化与持续改进
活动计划制作 2. 课题明确化
适用 何种 QC STORY
的判定
活动计划制作 2. 现状把握
3. 方策拟定
3. 要因分析
4.
最适策最追适究 策.由Plan
4. 对策拟定
开始即多角度去寻
5. 最适策求实解施 决问题的对策, 与CA-PD5C. A对策实施
寻找对策处理6.问效果题确有认所不同
7. 效果维持
PDCA持续改进模式
PDCA与SDCA之二
属于兵力的提升 (提升制程的能力)
AP CD
AP CD
AS CD
AS CD
属于兵力的维持 (将制程稳定化)
每天进步一点点
42天，让你成长 50%!
最终会进步一大步
70天，提高一倍!
111天，提高2 倍!
• …… • 69 194.78 +(194.78 x1%)=196.73
• 70 196.73 +(196.73 x1%)=198.69
• 71 198.69 +(198.69 x1%)=200.68
对策
PDCA持续改进模式
运用QC七工具
DO
100
50
目标，挑战目标，
0 1st 3rd
方法
Qtr Qtr
行动
问题 解决
ACTION
检讨
• 开放的团队讨论 • 训练与学习 • 获得支持与资源 • 调查
X
未完成
需要改进
完成
CHECK
PDCA持续改进模式
四 PDCA与标准化
· 标 准 化 的作用
· SDCA循环 · PDCA与SDCA的关系 · 标准化与持续改进
活动计划制作 2. 课题明确化
适用 何种 QC STORY
的判定
活动计划制作 2. 现状把握
3. 方策拟定
3. 要因分析
4.
最适策最追适究 策.由Plan
4. 对策拟定
开始即多角度去寻
5. 最适策求实解施 决问题的对策, 与CA-PD5C. A对策实施
寻找对策处理6.问效果题确有认所不同
7. 效果维持
PDCA持续改进模式
PDCA与SDCA之二
属于兵力的提升 (提升制程的能力)
AP CD
AP CD
AS CD
AS CD
属于兵力的维持 (将制程稳定化)
CI 持续改进PPT幻灯片课件
业务单元指标
4
21 Johnson Controls, Inc. — Global Product/Program Reviews Report Template v0
3
JCMS 十 大 工 具
持续改进工具 精益生产通道
Basic Tools基本工具
Culture and
AwCaurletneusrse & 文化AOwv和JeaCrrMv意eiSen识wess
装配
1 1.00 0.2 72
EQU=10024*(1*1*0.16*0.2/20+2*1*1*0.51/180+464*1*1*0.51/1610+4*1*0.16* 0.2/72)=?
EQU的意义：
使全球生产的同类产品提供统一的基线，将EQU作为通用的分母，使业务 指标具有可比性（如Cost/EQU）；
价值（Value）=功能／成本=Function／Cost 举例：座椅骨架涂装，骨架包在发泡里面不影响外观，取消涂装也不影响座椅的 功能，但可以降低成本。
材料替换，国产钢材替代进口钢材，价格降低，同时满足客户要求。 持续改进：持续性降低公司制造费用的活动。 举例：全检工位，经过改进提高了产品质量，取消了全检，降低了成本。
13 Johnson Controls, Inc. —
EQU标准单位当量
举例：A产品靠背骨架，所有工艺，冲压1次，凸焊2次，焊缝464mm，装配4次，5月份 产量10024件，计算A产品前靠骨架EQU。
设备 冲铆接
EQU因子1 EQU因子2 完工程度 EQU因子3
1 0.24 0.2 20
旋铆
3 0.91 0.2 20
3
JCMS 十 大 工 具
质量管理体系的持续改进(PPT45页)
相互推诿，甚至掩盖事实真相，这种现象
的存在将会使我们失去改进的机会。
2019/11/26
14
湘潭市中心血站 张锦泉
持续改进实施中存在的问题
※8. 纠正措施缺乏巩固 同一不符合项虽采取了纠正措施，并验证合 格，但仍有接连重复发生的现象出现。
总之，纠正和预防措施的有效实施是实现持 续改进的基本保证。只有这样，质量管理体 系才能不断完善，不断进步。
2019/11/26
28
湘潭市中心血站 张锦泉
九、按照规范完善质量管理体系, 搞好体系修订 质量体系的持续改进包括体系的符合性改进和
提高性改进。需要及时修订体系文件, 在体系中建 立相关过程、 设备、 试剂和软件等的确认程序, 对新的或有变化的过程、 设备、 试剂和软件要事 先评价, 确保其质量、有效性和可靠性; 建立不合 格项的识别、报告、调查和处理程序; 规范人员培 训的相关程序, 建立由培训计划、培训内容和培训 后考核, 形成一套完整的书面培训记录。
第三方面，明确验证人员 内部审核由内审员进行。其余验证归口管理部门 (质管科)人员进行。验证应对措施是否完成作出 明确的结论。确保效果并形成记录。
2019/11/26
25
湘潭市中心血站 张锦泉
七、调整优化投入, 配备适当资源
按照规范和体系文件要求, 结合上述存在的问 题, 合理配置适应的采供血环境设置、检测设备、 过程设备, 计量器具定期检定并进行有效标识; 对 原辅材料、检测试剂的生产供应商进行评审; 优化 采供血作业场所的布局、流程; 优化采供血过程和 工艺流程, 加强各个业务环节的对接, 对整个采供 血过程的关键控制点进行控制, 争取实现设置合理、 过程规范、 控制全面的工作流程。
2019/11/26
质量管理体系的持续改进 ppt课件
ppt课件
18
四、原因分析要到位
原因分析是否到位对纠正和预防措施取得良 好效果起着至关重要的作用。它主要体现在以下 两个方面：
①密切结合实际：避免纯理论和空洞的分析。
②找出主导因素：主导因素的确定应在全面分析 的基础上进行。
ppt课件
19
五、措施要得力 如果把纠正和预防措施的管理过程看作一个网络。措施的制订和实施 就是这个网络的骨架。
ppt课件
3
㈠ 持续改进实施中存在的问题 ㈡ 持续改进的措施 ㈢ 个人体会 ㈣ 结语
ppt课件
4
㈠ 持续改进 实施中存在的问题
ppt课件
5
☆ 我站质量管理体系文件基本符合“一法两规”的要求, 对全站采供血 过程及其相关服务能起到控制作用, 员工质量意识普遍增强, 运用文件 的意识逐渐形成, 关键过程能按文件得以实施, 并得到了较好的控制效 果。但还存在一些问题。
ppt课件
13
持续改进实施中存在的问题
※8. 纠正措施缺乏巩固 同一不符合项虽采取了纠正措施，并验证合格，但仍有接连重复发 生的现象出现。
总之，纠正和预防措施的有效实施是实现持续改进的基本保证。只 有这样，质量管理体系才能不断完善，不断进步。
ppt课件
14
㈡ 持续改进的措施
ppt课件
15
一、认真贯彻实施血站质量管理体系
ppt课件
9
持续改进实施中存在的问题
※ 4. 血站质量管理体系需要不断修订，体系文件经过运行以后, 发现少部分
体系文件与规范有一定距离; 部分体系文件的规定与实际操作脱节, 不便于 执行; 对规范中"程序"的理解偏差; 部分记录表格设计繁琐实用性不大; 部 分科室的职责划分应进一步明确。
pdca持续改进项目ppt
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什么是PDCA？
1 PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通 用模型，最早由休哈特于1930年构想，后来 被美国质量管理专家戴明博士在1950年再度 挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改 善产品质量的过程。
2.5D风PDCA循环图PPT模板
PLAN DO CHECK ACTION
目 录 短却让人回味起那场景，收到震憾人心的效果，我们高
兴地为他们鼓掌，为他们喝彩。那一天，欢乐围着我们 旋转。如今想起觉得像似昨天发生的事情一样。礼堂里 有我们的回忆，有我们的不舍。车棚里，我们互相道别， 一句;再见;不知是暂时的，还是永久的，带着不舍与微
pdca持续改进项目ppt
汇报人：某某某 汇报时间：xxxx年xx月xx日
计划 | 执行 | 检查 | 纠正 排好队，哨声清脆地响起，一组一组的人员便像快马般
向前狂奔的情景，记得那时我只是在想：快点跑完，早 点休息。然而现在我倒是希望我们班若是可以一起这样 一直跑下去该有多好！这个校园，我最喜欢的便是礼堂， 因为精彩的文艺汇演是在这里举行的。记得最后一次的 表演。我们都替这几个男生忧心仲仲，他们看似不紧不 急的，我们难以置信他们会取得较好的成绩。然而他们 表演时，那干练活泼的舞姿和欢快的音乐配合得天衣无 缝，表演时间很
Please replace text, click add relevant headline, modify the text
PDCA的应用阶段
计划阶段
要通过市场调查、用户访问等，摸清用户对产 品质量的要求，确定质量政策、质量目标和质 量计划等。包括现状调查、分析、确定要因、 制定计划。
相关主题
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4
制定共同的目标，是实现“上下同欲”的基础
CHALCO.GX
总部持续改进 目标
公司工作重点
公司持续改进 目标 总经理 分厂厂长
自下而上的 落实支持
车间主任
一线员工
自上而下的 目标设定
5
依据总部目标和公司工作重点确定公司持续改进目标…
CHALCO.GX
总部持续改进 目标
总部持续改进目标
公司工作重点
任务执行建议
发起人
每周用2h 听取组长汇报，作决策和调配资源 听取项目组阶段性汇报 对项目展开不定期的视察
每周用2～4个半天 跟踪项目进程、决策和调配资源 组织跨部门讨论
项目组长
主要成员
参与项目实施
按部门进行工作，有需要时提供跨部门支持
项目指导
对项目的方法论、改善路 径、分析及进程进行指导
21
第一步： 运用问题/假设树，将复杂的问题分解成一个个具体的、可被单独解决的末端因素
示例 为什么？ 为什么？ 为什么？ 为什么？ 为什么？
22
【问题/假设树】操作说明 操作要点 用途
▪ 找出项目所有可能的实现途径，避组成员要深入相关岗位和找有关专家访谈，尽可能多地 收集解决途径的信息 ▪ 小组成员访谈完毕后，召集小组成员“头脑风暴”会 ，将各自的看法 和信息一一列出 ▪ 在调研中，应坚持不指责、不怀疑、不嘲笑、不判断对错的原则，建 立开诚布公的氛围 ▪ 无限穷尽。无论当前是否存在，只要有可能就行 ▪ 彼此独立。同级问题之间没有相关性，不会在后端出现合环 ▪ 上下支撑。上、下层问题之间应具有相关性
8
持续改进目标需要以项目的形式来推进落地和实现
CHALCO.GX
9
1 重大持续改进项目聚焦企业财务目标的关键制约因素
提升利润
CHALCO.GX
示例
降低成本
提升销售量
降低物耗 提高产品 质量 降氧化铝 矿耗 降氧化铝 碱耗 降电解铝 阳极消耗 降电解铝 氟化盐消耗
降低能耗
降财务费用
提高产量
降低电耗
持续改进项目管理 体系
1
本节重点
持续改进管理体系
目标
建精益化工厂、朔持续改进文化
年度目标设定
项目产生 重点工作分解
项目实施
考核激励
运作流程
CBS模块评审 健康度评价 一线业绩改善
立项 准备
问题 诊断
计划 实施
固化 完善
价 值 创 造
项 目 质 量
成 果 分 享
项目跟踪
CBS
项目管理体系 人才培养体系 持续改进组织 内训师队伍
+
公司内部模块构建现状
CBS模块构建计划
CBS模块建设项目
12
4 CBS模块提升项目聚焦企业（专业化）管理短板
CHALCO.GX
示例
CBS模块评审（每半年一次）
CBS模块提升项目
▪ 能源业绩管理模块 ▪ 电机及车辆模块 ▪ 早期管理模块 ▪ 设备管理信息系统模块
13
5 人才培养项目聚焦变革人才、专业技术人才的培养
绩效考核体系
管理机制
组织架构
可视化管理体系 CBS评审委员会
持续改进项目组
2
目
CHALCO.GX
录
1. 目标确定与分解 2. 项目的挖掘 3. 项目实施与跟踪 3.1 重大项目的实施与跟踪 3.2 自主改善项目的实施与跟踪 4. 项目考核与评价
3
目
CHALCO.GX
录
1. 目标确定与分解 2. 项目的挖掘 3. 项目实施与跟踪 3.1 重大项目的实施与跟踪 3.2 自主改善项目的实施与跟踪 4. 项目考核与评价
CHALCO.GX
CBS模块
模块工具方法 运用骨干
模块知识 内训师
模块状态 评价师
模块专业技术 骨干
14
6
管理改革项目聚焦企业健康度的提升 企业健康度（OHI）评价
CHALCO.GX
示例
管理改革项目
▪ 动力提升
▪ 领导力提升
▪ 权责明晰
15
目
CHALCO.GX
录
1. 目标确定与分解 2. 项目挖掘 3. 项目实施与跟踪 3.1 重大项目的实施与跟踪 3.2 自主改善项目的实施与跟踪 4. 项目考核与评价
公司年度工作重点
总部年度工作重点 需关注的CBS模块 公司战略 目标 公司业绩 指标
公司持续改进 目标
CBS模块评审 CBS改进目 标 财务改善目标
年度工作重点 主要抓手
总经理
分厂厂长
公司持续改进目标
主要抓手 CBS模块评审
车间主任
一线员工
CBS模块提升目标 财务改善目标 6
人才培养目标 健康度改善目标
降低水耗
降低煤耗
提高设备 OEE 提高原料 外购量
降氧化铝 电耗 降电解铝 电耗
降蒸汽煤耗
降原料库存
降煤气煤耗
降备件库存
2 自主改善项目聚焦一线员工的KPI改善
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示例
氧化铝碱耗
126 115
100
11
3 CBS模块建设项目聚焦企业未建成的CBS模块
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总部CBS模块建设规划
▪ 执行实施计划 ▪ 跟踪KPI改善
▪ 固化改善举措
—现场标准 —管理标准 —作业标准 ▪ 新标准培训
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1 项目立项的关键是：设定目标、明确项目范围和组建团队
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【团队成员分工】操作说明
职务
职责 发起项目 调配资源 审查项目进程和结果 组织项目实施 调配人员 决定问题解决方法 监督项目节点 组织跨部门协调会议
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分厂及以上级重大改进项目严格按照“五步法”实施
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1
立项准备
2
问题诊断
3
报告审查
4
计划实施
5
固化完善
▪ 确定项目
▪ 制定目标
▪ 明确工作范围 ▪ 组建团队
▪ 运营体系诊断 ▪ 理念能力诊断
▪ 管理架构诊断 ▪ 形成诊断报告
▪审查诊断报告
—技术专家 —管理干部 —一线代表
▪ 制定实施计划
…进行层层分解，让每个人都有明确的目标、理解其意义并采取相应的行动
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总部持续改进 目标
公司工作重点
生产案例
层级 总经理
持续改进目标
行动 “推动利润目标实现的关键因 素是产量” “设备反复出现问题是制约生 产的瓶颈” “设备卡住是一大反复出现的 问题，要从根源上解决” “要从根源上解决设备卡住， 需要更新作业标准，并对操 作工进行新标准培训” “好的，我们会遵守这些标 准，并尽力做好”
▪ 利润 ▪ 月产量 ▪ 日产量 ▪ 设备OEE ▪ 班产量 ▪ 员工培训 ▪ 遵守新作业标准
公司持续改进 目标
分厂厂长
总经理
车间主任
分厂厂长
班组长
车间主任
一线员工
一线员工
7
目
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1. 目标确定与分解 2. 项目的挖掘 3. 项目实施与跟踪 3.1 重大项目的实施与跟踪 3.2 自主改善项目的实施与跟踪 4. 项目考核与评价
协助组长跟踪进程，为项目成员提供方法 论、改善路径、分析工具等方面的指导 提出跨部门问题解决需求 跟进跨部门参数改善
资料整理员
资料、报告收集整理 ▪ 数据上报 ▪ 对外联络
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问题诊断的关键是：穷尽所有的可能、找到关键要素的根本原因
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分解问题
排除次要因素
找出主要原因
找到根本原因