浅析网络团购现状及对策
团购中所遇挑战及解决方案——个人心得分享
团购中所遇挑战及解决方案——个人心得分享作为一个团购爱好者，我深刻地体会到了团购过程中所遇到的种种挑战。
不管是面临着物流问题，还是在付款环节中遗漏了重要信息，团购过程中的问题层出不穷，让我时常感到困惑和无力。
但是，正是通过不断地摸索和总结经验，我逐渐找到了解决这些问题的方法，这里，我想与大家分享一下我个人的心得体会。
一、物流问题在团购中，由于商品数量众多，因而物流问题一直都是团购必须面对的挑战。
物流问题主要体现在包裹的配送速度不够快、物流信息不及时、快递员上门配送不到等问题。
这些问题往往会拖延订单的处理时间，导致用户的不满。
解决方案：首先，选择大品牌的物流公司是必要的。
大型物流公司更为专业化，能够提供更快捷、更贴心的物流服务，并第一时间反馈物流信息，让用户安心、放心购物。
其次，提高订单的处理效率，包括订单的分类和分发、商品的核验和包装、订单的备货和发货等，都要做到尽快处理，提高处理效率。
并且，及时报送物流信息，让用户能够及时获得物流信息。
二、付款环节处于团购状态下，人数众多，支付环节的信息交互相当复杂，常常悄悄地混入了一些边角信息，这对于用户来说是一道非常大的困难。
解决方案：付款环节应尽可能清晰明了，订单的填写和提交流程必须能够让客户们迅速了解和掌握，并按步骤完成下单与付款。
此外，应该设置正确的退款和售后机制，确保同时满足商家和用户的需求，既能快速退还款项，还要保证售后服务质量。
三、品质问题团购商品大多数都是大宗批发或厂家直销，面对的是其它渠道无法比拟的价格，导致会有很多劣质商品混杂其中。
这些商品品质低劣、用料粗糙、尺码不合适等问题，都会对用户造成很大的损失。
解决方案：消费者可以通过查看商家的评论，以及需要详细阅读商品的配料、规格和售后服务政策，对产品进行质量检查，排查劣质商品。
此外，可以定期预定团购的商品，听听其他团购用户的建议和体验，避免重蹈覆辙。
四、数据统计与安全团购主要通过网络来完成交易，随之而来的便是数据的问题。
浅谈我国网络团购现状与对策
浅谈我国网络团购现状与对策摘要：网络团购作为新兴的电子商务模式，在发展过程中出现了一些问题，本文通过分析网络团购存在的问题，并给出解决相关问题的建议。
关键词：网络团购；现状；对策一、引言网络团购作为一种新兴的电子商务模式，其经营模式是通过互联网，将具有相同购买意向的消费者联合起来，向商家进行批量购买，以求得最优惠的价格。
团购最早源于美国2008年11月创办的groupon团购网站，2010年，groupon概念被引进国内，随后，国内的团购网站如雨后春笋般的出现，2011年，中国网络团购人数由2010年的1875万人增加到6465万人，年增长率达到244.8%，成为年增长速度第二快的网络服务。
作为一个新兴产业，网络团购在其发展过程中也暴露了一些不足和缺陷，例如：团购行业出现消费者的多方面的投诉，网站自身资金链断裂问题等等。
二、网络团购存在的问题1.团购网站良莠不齐从技术角度看，网络团购的准入门槛低，且盈利模式清晰，容易复制。
创建一个团购网站所需的域名和空间、网站源代码都可以通过市场买到，成本只需百元。
正是由于技术难度不高且盈利模式容易复制，所以导致国内团购网站数量急剧增加，形成“千团大战”的局面。
国内所有的团购网站基本上都是一个模子里出来的，没有相关的权威机构认证，不需要任何部门的审批，就导致团购的兴起很快，但质量参差不齐，很多团购网站都缺乏先进的营销理念及清晰的市场定位。
对商家的诚信、服务等审查更是可以忽略，几乎所有商家都是可以通过的，资格审查形同虚设，造成了大量的消费者陷阱。
2.商品质量和服务缩水网络团购吸引顾客的最重要的就是其价格低，这也是众多网民选择网络团购的原因。
然而，在团购网站低价销售的背后，一方面，对商品的原价过于夸大，有些团购价格甚至比正常的市场价还高；由于消费者对商品的了解只能通过团购页面的介绍，一些商户为吸引眼球，极力地美化图片，甚至和实际产品完全不同。
另一方面，通过团购一下子增加了很多客户，有些商户一时无法解决如此庞大的订单，商品库存数量不足，面对庞大的订单商户不得不临时赶工，顾客抱了很大的希望去消费，结果商品的质量得不到保障，服务不到位，甚至出现商品货不对板、假冒伪劣等现象，让消费者叫苦不迭。
关于网络团购存在的问题的分析及解决方法
关于网络团购存在的问题的分析及解决方法如今，团购在互联网行业炒得不亦乐乎。
由于团购进入门槛低，盈利周期短，盈利速度快，不少创业者纷纷淘金这个看似前景无限的领域。
国各大团购负责人也不乏抛出豪言壮语，欲拿下国团购的制高点。
虽然团购网迅速积累了人气，不过其中也隐藏了很多风险，找一适宜的运作模式、支付模式成为团购行业的新目标。
1.信誉风险1.1诚信缺失，发布虚假信息虽然从目前的网络团购的开展势头看，网络团购这种新型的购置方式被越来越多的人所熟知，这种模式在逐渐地完善，有越来越多的人参与到网络团购中来，对网络团购的信任程度在不断提高。
但仍然还是存在着大量的不信任现象，消费者存在对团购的信誉问题。
用户在选择团购时，对于实物团购会遭遇所购产品与实际有偏差，或存在质量问题，而在提出要求退货时，卖方却迟迟不予回应。
如团购化装品，往往打出的价格都是专柜价的1-7折不等，更甚至花上二十、三十块钱就能买数百元的产品，而到用户手中却发现是化装品的小样，即赠品或试用装。
另外对于购置优惠效劳类产品时，团购企业为了达成理想的效果，成心发布不明细信息，或者带附加条件，致使用户至商户消费出现众多额外条件限制，变相收费，以弥补差价。
一些团购公司会在上发布商品的优惠信息，或者组织优惠活动吸引消费者。
但是，当消费者订购商品后，却发现承诺的优惠难以兑现。
因此，消费者应尽量选择规模大、口碑好的团购网。
在团购过程中，消费者应该重视下单步骤，在与销售商或签订合同时，留心是否附带有优惠条件，并注意保存相关的宣传资料作为证据由于团购给商家带来集中式爆发的用户量超过店面的实际效劳承载量，会直接导致效劳品质的下降，消费者开场抱怨商家的效劳不尽如人意。
团购效应对于中小商户的吸引力非常大，但这些中小商户实际所能提供的如店面规模、供给量、效劳效率等亦均处于一般水平，面对突如其来的大量消费者，往往心有余而力缺乏，致使消费者体验度变差，适得其反；同时对于团购而言，用户的信任程度受挫，用户群流失，最终影响团购自身开展。
试析消费者网络团购风险的成因及防范
～
团购中存在着较多的“ 团购歧视 ” 。在 团购中餐饮项 目占据 了 团购相 当大的比例。但是 ， 在从 团购 出现 到逐渐兴起的这段
时间中 ， 餐饮团购的质量却每况愈下。根据小组调查 ， ６％ 有 ７ 的
消 费者表示 团购时存 在限制过 多、 后续操 作繁琐 （ 如服 务需预 定， 对人数 、 间、 时 消费品种等存在多方限制 ） 等问题 。 另外 ， 团购 因其低廉的价格 吸引 了大量客户 ， 同时却存 但 在仅仅因其低价而盲 目购买 的现象 。部分消费者因此忽视 了商
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【 要 】网络 团购作为近年新 兴的一种 消费方式 ， 摘 以其低
廉 的 价 格 吸 引 众 多消 费 者 目光 的 同 时 ，其 风 险 也 在 不 断显 现 。
本 文 分 析研 究 了网络 团 购 的主 要 风 险 类 型 ， 以及 、
第一 ， 网站产品信息与实际不符 。实物 团购 会遭 遇所购产
的 形成 原 因 ， 对此 提 出 了相 应 的风 险 防范 对 策 与 建议 。 并
品与实际有偏差。如团购化 妆品 ， 往往打 出的价格 都是专柜价 的１ —７折不等 ， 更甚至花上 ２ 元 、ｏ ０ ３ 元就能买数百元 的产品 ，
成 的受调查者表示愿意尝试团购。中国这一巨大的市场正吸 引
着 众多商家入驻 。但同时 ， 巨大 的机 会中也存在 着“ 扭曲性 复
家均为中小商家， 团购的数量动辄上千， 远远超过了其所能承 受的客户数量 ， 这必然导致服务水平下降 ， 以满足需求。 难
第三 ， 商品信息识别不清 。团购网站格局较为特殊 ， 费者 消 不直接在网上搜索某一 自己所需的产品 ， 是在团购页面上浏 而 览团购产品或服务 。 面对更多的商品信息 ， 消费者识别 、 处理信 息的难度加大 ， 易忽略产品功能上的缺陷 。
浅析网络团购企业的问题与对策
浅析网络团购企业的问题与对策网络团购是一个近年来兴起的新型商业模式，其以低廉的价格、方便的购物和快捷的配送方式深受消费者喜爱。
但是，网络团购企业也面临着许多问题，如客户维护、商品质量管理、供应链管理等。
在这篇文章中，我们将分析一些网络团购企业的问题，并提出可能的对策。
一、客户维护1 .问题：缺乏个性化服务很多网络团购企业只注重销售，而忽略了个性化服务的重要性。
他们没有足够的人力、物力和财力来为顾客提供更好的售后服务，如退货、换货、维修等。
2 .对策：提供个性化服务网络团购企业应该更加注重客户维护，为客户提供更好的售后服务。
他们可以在售前和售后提供客户咨询和建议，提供更多的配套服务，如免费安装、退货、换货等。
这样可以提高客户满意度，促进客户忠诚度。
二、商品质量管理1 .问题：商品品质无法保障网络团购企业购买商品的渠道多样，有些商品的质量无法得到保障，会影响用户的购买体验。
2 .对策：提高商品质量管理水平网络团购企业需要完善商品质量管理体系，要建立严格的供应商质量管理体系，并不断对供应商进行质量管理和监督，确保所有供应的商品符合正规标准。
同时，网络团购企业还应该自建仓库，严格控制商品质量和外包装。
三、供应链智里1 .问题：供应链管理不够规范网络团购企业与供应商、物流公司的联系紧密，供应链管理是企业的核心竞争力。
但是，网络团购企业的供应链管理不够规范，可能导致供应链中出现的问题无法及时解决，影响企业的经营。
2 .对策：加强供应链管理网络团购企业应该加强供应链管理,及时发现和解决供应链管理中出现的问题。
他们可以通过建立供应商管理平台,对供应商进行评估和监督，优化供应链的流程和控制成本。
同时，还需关注物流供应商的服务质量，采取措施保障快递腮和配送质量。
综上所述，网络团购企业要实现可持续发展，需要不断提升自身的服务品质和管理水平。
通过完善客户维护、商品质量管理和供应链管理，可以不断增强企业竞争力，确保企业长期的生存和发展。
团购网站市场分析
团购网站市场分析引言概述：随着互联网的快速发展，团购网站作为一种新型的电子商务模式，逐渐在市场上崭露头角。
本文将对团购网站市场进行分析，探讨其发展趋势和市场前景。
一、市场规模1.1 团购网站的兴起团购网站作为一种新兴的电子商务模式，通过集中采购商品或者服务，以团购的方式向消费者提供优惠价格。
其便捷的购物方式和超低的价格吸引了大量消费者的关注。
1.2 市场规模的扩大随着团购网站的兴起，市场规模不断扩大。
越来越多的消费者通过团购网站购买商品或者服务，使得团购市场的规模不断增加。
1.3 市场竞争的激烈随着团购网站数量的增加，市场竞争也变得越来越激烈。
各大团购网站为了争夺市场份额，纷纷推出各种促销活动和优惠政策，加剧了市场竞争的激烈程度。
二、用户需求2.1 价格优势团购网站通过集中采购和大规模销售，能够获得更低的价格，从而为用户提供更优惠的购物体验。
2.2 商品品质消费者对于商品品质的要求越来越高，团购网站需要提供有保障的商品和服务，以满足消费者的需求。
2.3 多样化的选择消费者对于商品的选择性越来越重视，团购网站需要提供多样化的商品和服务，以满足不同消费者的需求。
三、市场发展趋势3.1 挪移互联网的普及随着智能手机的普及和挪移互联网的发展，越来越多的用户通过手机访问团购网站，这将成为团购网站发展的重要趋势。
3.2 垂直领域的发展团购网站开始向垂直领域发展，如美食、旅游、健身等。
这种垂直领域的发展能够更好地满足消费者的个性化需求。
3.3 服务的升级团购网站不仅仅提供商品的团购服务，还开始提供更多的增值服务，如预订、配送等，以提升用户体验。
四、市场前景4.1 市场规模的进一步扩大随着团购网站市场的不断发展和用户需求的增加，团购市场的规模将进一步扩大。
4.2 行业整合的加剧随着市场竞争的激烈，团购网站之间的合并和收购将会增加，行业整合的趋势将加剧。
4.3 创新的推动为了在市场竞争中脱颖而出，团购网站需要不断创新，提供更好的服务和更优惠的价格，以吸引更多的用户。
中国团购网现状及发展对策
调查数 据显示 ，团购 网的 消费 者 主要 是 ２ ３—３ ５岁 的 ，且 受过 良好教育 的市 民 ， Ｅ常生 活主要 是在本地 消费 。同时 ｌ 从 各大 主要 团购网站提 供 的服 务来看 ，主要包括 饭馆 、酒
吧 、Ｋ Ｖ、水疗 、 发 、 伽等 ，这 种本 地化 特色 的服务 Ｔ 美 瑜
１ 中国 团购 网现 状
作 为一种 新 型 的消 费方 式 ， 自 ２ ０ ０ ９年 下 半 年 伊 始 ， 国内 电子 商务领 域 掀 起 一 股 “ 团购 网 ”创 业 热 潮 ，短 短
几个 月 内 ，美 团 网、满 座 网 、拉 手 网 、窝 窝 网 、２ ４券 和
糯米 网等数 百家 团购 网站如雨 后春 笋般纷 纷 出现在人们 眼 前 ，团购 网市场一 时间异 常火暴 ，其 竞争之 激烈 ，被 网友
服 务 ，而 用户 的需 求取决 于服务 质量是 否有保证 。同时企 业从 团购 网站上得 到 回头 消费者 数量不 多 ，也直接 导致企 业对 网站 的信任度 降低 。
（ ） 区域性 强导 致 平 台 拓展 难 度 加 大 。据 某 网站 的 ４
截至 ２ １ ０ ０年 ６月 ，中 国 网 民规 模 达 到 ４ ２亿 人 ，较 ． ２０ ０ ９年 年 底 增 加 ３ ０ 万 人 ；互 联 网 普 及 率 攀 升 至 ６０
模式 的 团购 网站数量 已经 突破 ４ 。而时至 ２ １ ，国内 团购 网站 数 量更 是 “ 喷 Ｏ亿 ０ １年 井 式 ”增 长 ，热火 朝 天 的 “ 团 大 战 ” 直接 升 级 为 “ 团 百 千 大战 ” 。
国 内 团 购 网 站 现 在 大 概 分 为 如 下 几 类 ：第 一 类 是
３ 团购 网站 的发 展对 策
团购的特点及对策分析
团购的特点及对策分析赵 蓓 河南科技学院新科学院摘 要!随着网络的发展,团购已发展成为一种新的消费模式,它不仅挑战传统零售模式,而且也对现代消费理念提出思考,本文通过分析团购的特点,对应到现代企业营销体制中,提出了团购能够健康发展的几点策略。
关键词!团购 团购特点 策略近年来,团购这个词越来越吃香,买房要团购,买车要团购,装修要团购,材料要团购,服装也要团购。
因为不管是对企业经营者还是消费者来说团购的优势明显区别于传统销售方式。
一、团购的概念及特点1.概念。
团购,又称集体采购,一般是指通过互联网、报纸等平台,由专业的团购服务机构将有意向购买同一产品的消费者组织起来,组成购物团体,大量向厂家、供应商进行购买,在保证质量的前提下,享受低于市场零售价的团体采购优惠,并还可共同维权的消费形式。
可以看出团购的目地是消费者最大限度地为自己维权,同时使商家获得应得的利润。
2.特点。
团购在近几年中发展迅速,体现出了明显的时代特征:∀团购的目的发生了变化。
从过去的单位以集体名义为职工购买生活用品发放福利形式扩张到多个个体自愿组合的购买行为;#团购的对象发生了变化。
从简单的日常生活类用品延伸到各大类别的消费用品;∃团购的时间性也发生了变化。
从过去一般以节假日为主转变到现在的随时随地都可能产生。
二、企业面向团购客户的营销策略分析1.优良的产品是达成团购选择的首要条件。
在团购的拓展中,一切活动都是围绕产品而进行的。
产品除了要具有其自身的特点和卖点外,还必须讲究策略性。
1.1差异化产品策略。
团购的产品与传统渠道的产品完全区隔,通过新品类、新品项另辟蹊径,独领风骚。
此种设定的好处是:∀产品无论如何操作,都不会冲击现有渠道。
#产品更具有针对性。
由于团购旺季基本上在节假日,因此,差异化产品可以迎合消费者喜庆、时尚等心理特点。
∃差异化产品的推出将激发消费者的好奇心以及推销的积极性、主动性,使其有更大的发挥空间,也使团购客户耳目一新,%激活&其欲望。
论网络上团购的利与弊--祝愿
论⽹络上团购的利与弊--祝愿随着当今经济的发展，⽹络上团购这个新的名词，让众位都不再陌⽣，⼆⼗⼀世纪⽹络上团购已经成为⼀种时尚。
相当⼤⼀部分的⼈倾向于⽹络上团购。
可同时也给众位带来了许多的困扰，今天就和朋友们家⼀起探讨⼀下⽹络上团购的利与弊。
⽹络上团购的利在于：⼀、价格实惠，它摒弃了传统的营销模式，取消了中介商这个环节，直接通过物流公司将商品送到你的⼿中。
从⽽降低了货物的成本，那么价格就随之降低了。
⼆、当当买东西更⽅便，传统的购物⽅式是在超市⾥，有营业时间的限制，要消费者亲⾃前去购物。
⽹络上团购的⽅式就要灵活得多，客户可以随时随⼼当当买东西，不⽤出门，只让客户在家⾥打开⽹站，点击⿏标就可以在⽹上买东西。
⽹络上团购的弊在于：⼀、商品内容不清，由于买家只能通过⽂字描述来购买商品，有时会导致实物与⽹上不⼀样的不⼀样的地⽅。
从⽽造成买家的损失。
⼆、物流稍慢，它不是像在商店⾥随买随⽤那样，需要等⼀段时间。
三、⽹络上团购是有⼀定风险的，⽹络毕竟不是现实，不可能⼀⼿交款，⼀⼿交货。
所以说，⽹络上团购是⼀把双刃剑，只要把握好其中的利弊，才能让朋友们更加安全地购物。
对了，在这⾥我要向朋友们推荐⼀个⽹站，让朋友们得到更多经济实惠，不知道朋友们有没有听说过《给惠⽹》，是在去年11⽉，经表姐介绍，在下⾛进了给惠⽹。
刚开始的时候我也没当真，后来试了试，凭良⼼说话很经济实惠，通过这个⽹站当当买东西，可以获得⼀定数量的返利，反正挺经济实惠的，还送很多优惠券，⼤家经常常使⽤的有天天购物⽹优惠券(/coupons/listcp.html?sn=天天购物⽹)，名鞋库优惠券(/coupons/listcp.html?sn=名鞋库)。
我在⽹上也查了，给惠⽹怎么样？帖⼦回答绝⼤多数的⽤户是很可以的。
所以我把它推荐给喜欢⽹络上团购的姐们。
希望同志们能得到经济实惠哦。
笑话四则，博君⼀笑。
笑话⼀、猴⼦拣到⼀个卡，于是爬到树枝上想看清楚是啥卡。
团购网站的现状及发展趋势研究
团购网站的现状及发展趋势研究团购网站是指利用互联网平台，通过团购方式进行商品或服务的销售。
在团购网站上，消费者可以通过参加团购活动，获得优惠价格的商品或服务。
团购网站的成功之处在于快速形成针对某些特定商品或服务的大量需求，可以为品牌引进新客户，同时也可以增加企业的销售额。
本文将探讨团购网站的现状及发展趋势。
一、团购网站现状团购网站在中国早在2008年便开始兴起，经过数年的发展，已成为了中国电子商务市场的不可忽略的一部分。
目前，国内团购网站已经非常成熟，主要有美团、大众点评、糯米等平台。
据国家统计局的数据，2019年第一季度我国的团购销售额达到了2741亿元，同比增长15.3%。
二、团购网站发展趋势1.去中心化发展趋势团购网站在初期被大量的个人采购员所掌控，他们会与商家协商好价格，然后推广给消费者。
而现在，团购网站已经成为了主导者，组织生产，集中采购，也许不久后团购网站的交易就会在去中心化的方向上发展。
2.电商与团购融合由于电子商务的发展迅速，越来越多的团购网站开始将电子商务和团购相结合。
比如，美团就在2019年推出了电商业务，将在美团基础上发展起来。
这种融合趋势显然是未来团购网站发展的趋势之一。
3.细分化在刚开始，团购网站只是提供团购服务，但现在越来越多的团购网站开始从细分市场入手，一些团购网站在食品、旅游等领域已经开始深入发掘，目前还有一些团购网站在寻找新的细分市场。
4.跨界合作很多的团购网站开始跨界合作，比如和游戏公司、视频网站等合作，将虚拟商品通过团购进行交易。
这种跨界合作趋势的出现表明，团购网站正在不断寻找新的发展空间，并通过合作来推动整个行业的发展。
总的来说，团购网站依然是一个发展中的行业，随着互联网的发展和消费者需求的变化，团购网站也将不断的去适应市场变化，不断寻找新的发展机遇，以保持竞争力和市场地位。
我国团购网站存在的问题及对策分析
摘要基于美国团购网站的成功，国内的团购网站更是如雨后春笋般地展开了“百团大战”，甚至“千团大战”。
奇怪的是，就在几乎所有中国团购网站都将Groupon视为样板，无论商业模式、页面设置、销售内容全部一一拷贝到位后，我们却发现，现在的团购网站之于我们的意义已不再是单纯的打折购物地带，它带给大家的还有越来越多的猜测与困惑，以至于团购网站的发展面临洗牌。
本文分析了我国团购网站存在的各种现象，主要探讨了目前新形势下团购网站中存在的问题及其对策，指出国内团购网站应该探索出一条理性的盈利方式，建立良好的诚信机制和后台服务体系，不断创新，不断满足本土需要以求得发展。
关键词团购网站；现状；存在的问题；对策分析AbstractBased on the success of the buying method in website, domestic buying sites was developed as “The Competition of Hundred Regiments”, and even “The Competition of Thousand Regiments”. The strange thing is, after we regardless Groupon as a model to copy in business model, page setup and the contents of the sales, we find that the meaning of group-buying websites is no longer a simple shopping strip, it brings us more and more speculation and confusion, so that the websites have to face the development of shuffling.This article analyzes the various phenomene of group-buying websites in our countury, and discusses the existing problems and countermeasures currently, also posed that we should be explpred to be a service system, continue to innovate, continue to meet the domestic demand in order to a development.Key wordsGroup-buying websites; Problems; Countermeasures.目录一、引言 (4)二、团购及团购网站 (4)（一）团购及网络团购 (4)（二）团购网站及其盈利方式 (4)（三）我国团购网站的发展历程及现状 (5)三、目前我国团购网站存在的问题及原因分析 (6)（一）团购网站竞争激烈，资本匮乏 (6)（二）诚信体系缺失，信任极度危机 (8)（三）高管集体出走，人才流失严重 (9)（四）后台服务体系建设不力，缺乏有效的信用评价系统 (10)四、我国团购网站进一步发展的对策 (10)（一）提高竞争力，努力寻找有效经营模式 (10)（二）建立完善的诚信体系 (13)（三）守住人才和吸引人才 (14)（四）加强后台服务体系的建设 (14)五、结束语 (15)致谢 (15)参考文献 (15)我国团购网站存在的问题及对策分析一、引言随着互联网技术的不断发展和完善，交易模式已经不局限于传统的面对面方式，而正以一种新兴的电子商务形式出现在世人的面前。
我国网络团购风险的成因与对策建议
2013年32期总第737期我国网络团购风险的成因与对策建议姻王芳云张炳发一、引言网络团购指通过互联网渠道，聚集一定数量的消费者组团，以较低折扣购买同一种商品或服务的商业活动。
自2010年1月16日中国首家Groupon 模式网站满座网上线以来，我国网络团购市场发展迅速。
截至2012年6月底团购网站为3210家，2012上半年，网络团购交易额达146．5亿元，比20if 年上半年同比大增124％，团购用户规模为6181万，网络团购企业日均覆盖人数保持在2700万人左右。
由于网络团购行业发展过快，再加上国内监管与行业规范缺失，导致了团购欺诈。
团购陷阶等问题频发，低价方便的网络团购背后隐藏着很多风险。
2010年团购行业信用调查报告显示，如果信用综合评定结果采取“三等九级”的表示方法，网络团购行业整体信用得分为63．3，等级为BBB，信用一般偏下，初步具备信用但信用能力容易产生波动，有一定经营风险。
在中国电子商务投诉与维权公共服务平台接到的投诉中，2011年网络团购投诉占网购投诉的25％，2012年上半年占20．1％，网络团购正在成为新的投诉热点。
目前，国内外学者己经对网络团购和网上购物风险进行了大量的研究。
吴国庆分析了团购行为特点。
赵保国构建了基于消费者采购目标的网络虚拟团购模型，在此模型中，个人消费者采购产品的价格将大大降低。
据春华等和黄峻论述了网络团购交易的模式。
杜生鸣等基于产品信息的价格函数模型，分析了团购有利于消费者实现信息共享，减少搜寻成本，降低与企业间的信息不对称，减少消费行为的不确定性，从而获得更大的消费效用。
姚磊等建立了基于博奕论的团购信任分析模型。
彭十一、屈燕等分析了网络团购存在的问题及其原因，总结了促进网络团购发展的对策。
桑德拉（Sandra）等研究了网络购物风险的性质、风险的类型即财务风险、产品绩效风险、心理风险和时间风险及他们与消费者行为的关系。
安东尼（Anthony）等研究了消费者感知到的网络购物隐私风险和安全风险。
网络团购企业的问题与对策
浅析网络团购企业的问题与对策【摘要】目前我国网络团购企业数量、用户数量都呈迅速增长的趋势。
截止到2011年6月底，我国团购网站数量已经上升到5300家。
伴随着团购网站的迅猛发展，和网络团购消费额的井喷式增长，其中也暴露出了如产品质量问题、售后服务问题、诚信问题，这些问题的存在，影响了消费者对团购行业的信任，阻碍了行业发展。
本文针对上述网络团购企业中出现的问题，结合目前行业的发展情况及趋势，为了帮助网络团购企业、商家更好的发展，经调查研究特提出了相应对策，仅供参考。
【关键词】网络团购问题对策一、网络团购发展概况2010年1月我国首家同类型的团购网站满座网上线后，美团网、拉手网、糯米网等团购网站接连上线。
2011年上半年，网络团购企业数量、用户数量都呈迅速增长的趋势。
一些极具资源优势的b2c 网站、c2c网站、门户网站、sns社区等纷纷涉足，加剧了团购行业的竞争。
截止到2011年6月底，我国团购网站数量已经上升到5300家。
2011年1月团购企业数量为2630家，2月为2700家，3月为2940家，4月为3248家，5月为4500家，6月为5320家，4月以后，团购企业以平均每日10家的速度快速增长。
从2010年底至2011年6月底，中国网络团购每日覆盖用户数量从1800多万增至4200万，总体呈上升趋势。
二、网络团购发展中出现的问题伴随着团购网站的迅猛发展，和网络团购消费额的井喷式增长，也暴露出了许多问题，折射出整个团购行业的弊病，如产品质量问题、售后服务问题、诚信问题，阻碍了行业发展。
经调查统计可将目前网络团购出现的问题归结为以下几类：1、商品或服务与实际差别较大或存在隐性消费。
消费者只是通过图片和文字介绍来了解商品，实际可能出现颜色、材质、重量等与描述不符；而餐饮娱乐和美容美发服务可能会出现服务质量恶劣或存在隐性消费，且商家资质参差不齐，容易侵害消费者权益。
2、哄抬团购量造热销假象欺骗消费者。
浅析社区团购存在的问题及建议
浅析社区团购存在的问题及建议
随着互联网的快速发展、网络购物与日俱增，占据半壁江山。尤其在持续疫情防控影响下，人们的网购需求更 是成倍增长，助推社区团购日新月异如涌泉式的攀升。无可置疑社区团购对满足人民群众的日常生活需求带来极大 的便捷，发挥了无可替代的积极作用。但由于社区团购货品涉及方方面面、货源渠道多元、涉及面广且情况复全,容不得半点懈怠和疏忽，需认真解决存在的突出问题 。
(Ξ)加强规范，完善网购的法律体系。建议相关部门尽快出台社区团购相关规章制度，确保网购行业迈上现代化 法治化发展轨道。一是建立健全网购负责人职责，明落货物第一接收人责任，履行食品安全的查看、验收义务。妥 善保管商品，设置存放标签区域，食品与有毒有害物品分区存放，及时通知消费者提货或根据与消费者的约定送货 上门，避免商品变质。对于不能始终看护的提货点，应尽量避免将食品开架放置，确有需要的应在提货点安装监控 ，确保事后可查可溯源。做好产品质量问题或其他消费纠纷记录，第一时间通知公司并协助解决问题，切实保障消 费者合法权益。二是出台配套规章制度，完善法律体系。建立完善社区团购相关规定，细化规范团购经营模式。明 确监管对象和理顺产品质量责任主体，对社区团购中出现的纠纷及违法行为，明确监管主体，防止出现监管真空。 三是加强监管，进一步加大监管力度，创新监管方式，探索实行"互联网+监管”模式，逐步提升违法行为线索的发现 、收集、甄别、处置能力。要着力对低价倾销、价格串通、哄抬价格、价格欺诈、垄断协议、商业混淆、虚假宣传 、商业诋毁、销售伪劣产品等违法行为从严查处，确保网购市场持续健康发展。
是强化社区团购牵头人职责和管理，通过设置保证金、多人团队管理、鼓励违规举报等方式，杜绝私下开团或 直接在群内卖私货，避免产品来源失控等现象发生。三是强化配送监管，规范存放、提货规则，明确商品存放条件 、方式，细化提货、配送流程，确保食品安全。建立完善退换货制度，严格落实网购商品七天无理由退货制度。
浅析我国的网络团购
ｆ 区域 性 ４）
迅 速 遍 及 全 国 各 大 城 市 ．成 为 众 多 消 费 者 追 求 的 一 种 现代 、 尚的 购 物 方 式 ， 时 因为 它 有 效 地 防 止 了 不 成 熟 市 场 的暴 利 、 人 消 费 的盲 目、 制 了大 众 消 费 的 泡 沫 个 抵 网络 团购 是 以 团体 为 购 买 单 位 ．利 用 网 络 支 付 手 段 进 行 商 品交 易 的 行 为 网络 团购 兴 起 的理 念 是 通 过 产 品 的 吸 引 力 ． 互 不 相 识 的潜 在 客 户联 合 起 来 ． 用 将 利 顾 客 团 体数 量 的 优 势 ．增 强 商 品交 易 时 的议 价 谈 判 能 力 ． 后 以较 为 低廉 的 价 格 （ 般 低 于 正 常 的市 场 价 格 １ 最 一
与 卖 家 达 成协 议 ． 成 购 物 的一 种 方 式 网络 团购 改 变 完
区域 性 在 餐 饮 类 团购 产 品体 现 较 为 明显 ．餐 饮 类
团购 产 品主 要 以某 一 区域 的商 圈 为 主 ．网 站 通 过 域 挖 掘 与商 家 达成 协 议 ．强 化 了地 域 偏 远 商 家 的宣 传 效
—
实践 与 经 验
‘ — — — — — — — —— — — — — — — — — — — —— — — — — — — — — —— — — — — — — — — — — — —— — — — — — ～ — — — —
浅析我 国的 网络 团购
Hale Waihona Puke 薛 建 平 （ 内蒙 古 财 经 学 院计 算 机 信 息 管 理 学 院 ． 和 浩 特 ０ ０ ５ ） 呼 １０ １
传 费 用 从 产 品 的 日常 定 价 中删 除 ．以此 达 到 ｉ： 丁 消 ｌ 利
我国团购网站存在问题及对策分析
建站成本低， 使得我 国团购网站在快速发展 中暴露出很多问题。 为此， 在本文中我们积极寻找我国网 络 团购网站存在的各种问题并
提 出相应 的解决对 策，以期促 进我国 团购 网站健 康 、快速发展 。 关键词 ： 网络 团购 电子商务 Ｂ ２ Ｃ 团购 ，就是团体购物 ，指认 识或 者不认识 、具有相 同商品 需求 的消费者联 合起 来 ，以强大 的谈判 能力，争取 以最低价格 大量 向厂家 、供 应商进行商 品购买 。一般 厂商会对不 同的消 费 者应对不 同的价 位，消费者虽然也知道这种情 况，但是对于处 ２ 、商业 网站 中的 团购模块 ： 许 多商业 网站为 了促进商 品销 售，通常使用 团购手段 ，以低廉 的价 格吸引消费者，从而达到 促进商品销售的 目的 ，其盈利所得就是商品的销售量的增加。 ３ 、导航类 团购 网站 ：类似 于网址大全 ，全 国各大 团购 网站 每 日最新最全 的团购信 息都被 收集于此，便于消费者浏览 自己 感兴趣 的团购信息 。导航类 网站 主要 靠各 个团购网站的返利、 合作推 荐来盈利 。当然 ，导航 团购 网站未来不会仅 是靠返利来 生存 ，而是通过前期 的用户积 累，等 到时机成 熟就会推出 自己 的团购 网。 二 、我国团购 网站存在的 问题 （ 一 ）照搬 国外经 营模 式，缺乏 经营特色 网络 团购 这一营销模 式是由美国率先 兴起 的。２ ０ ０ ９年美国 Ｇ ｒ ｏ ｕ ｐ ｏ ｎ团购迅猛 的发展 ，全球瞩 目， 自 ２ ０ １ ０年 １ 月中国出现 首家 Ｇ ｒ ｏ ｕ ｐ ｏ ｎ团购模式模仿者开始 ，团购发展迎来了空前火爆 目前我国大多数 团购 网站没有找 到成 熟的盈利模式 ，大 都 是通过超低价来招揽消 费者 ， 致使 网络 团购行为变得乏味无趣 ， 除 了寻找价格 更低 的同类商 品外让消 费者提不起 多余 的兴趣 。 味 的照搬照抄是 不可取的，只有那些有独特经营特色 、盈利 模式成熟 的网站才 能够长期稳定 的发展下去 ，而那些缺 乏经 营 特色 、同质化严重 的团购 网站最终都将被市场淘汰 。 （ 二 ）进入 门槛低 ，同质化竞争激烈 我 国网络购物 发展 初期 ，为 了鼓励 电子商务发展 ，所 以进 入 门槛设置很低 ，经营模 式简单易学 ，只需要一台服务器和一 个工作人员就可 以建立起 一个团购网站 。一时 间我 国团购 网站 如雨后春笋般 出现 ，短期 内竞争对手迅速 增加 ，加剧 了同质化
谈当前网络团购的现状和发展策略
包公司即可上线 ，甚至成 为一些人行骗 的
工具 。
的网络 团购更因其价格低廉备受消费者 的
青睐。网络购物 已呈现 出从分散的个体 网
目前 出现 了收取了众多网友的 团购费
购到 网络 团购的发展趋势 。
互联 网的推广 和普及是网络团购存在 和发展 的基础 和前提 ，市场 各要素的健全 则是其存在 的外在环境 和条件 。中国信息 技术的迅速发展 ， 人们消费观念 的改变 ， 必 然使 中国 网络 团购有着广 阔的前 景和发展 机遇。 由于各种 因素的制约 ， 但 中国团购的
要４ ０ 元左右 ， ００ 加上支付系统 、 业信 箱 、 企 短信服务等 ，创建一个 团购网站 的成本可 以控制在 １万元以内。相关数据显示 ，每 个月就有 １ ０家团购 网在 中国上线 ，并且 ０
目前还 以更快 的速度在增长 。有些 团购 网 仅需挂靠在一个公司名下或者注册一个皮
研 究 背 景
ｌ ｜｜ ｜
｜ ｊ
购在 线会 员已达 ５ ０多万 ，并 已成 功 为 ０
１ ００多万 家 庭提 供 团购 服 务 。据 报 道 ，
谈 前 络 购 当 网 团 的
现 和 展 略 状 发 策
■ 倪 宁 杭州
◆
２１ ０ ０年 国 内团购 市场 销售总额将 达 ２ ０ ０
分享 。如 果对 购买 的服务 不满意 ， 还可 获
得全额 退款 。
用后 ，突然无法进 入 ，网站 负责人也联系
不上 的团购网站 ， “ 如 万人 团购网” “ １ 、３ ０
中 国 团 购 网 站 的 兴 起 与 发 展
团”这样卷钱走人 ，人 间蒸发 的情况 ；在
从团购网站大规模退市浅析网络团购的现状与发展
从 团 购 网 站 大 规 模 退 市 浅 析 网 络 团 购 的现 状 与 发 展
钟 鑫
２ １２ ） ０ ６０ （ 海对 外 贸易 学院 。上 海 上
【 摘 要】网络团购凭借其独特的商业模式与商业价值 自兴起 以来便呈现爆炸 式的发展，团购网站从零发展到几千家也只用了不到一年 的工夫。而据 ＜０２ ＜ １年２ ２ 月中国团购统计报告》显示，在２１年８ ０１ 月￣２１年２ ０２ 月的半年 时间里，有１ｏ余家团购网站关 闭退市。网络团购虽然发展快速 ，但是随着团购网站大规模倒闭退 ５ｏ 市，暴露出 了我国目前网络团购发展的问题。本文先对 网络 团购进行 了相关理论知识的介 绍，进而以团购 网站的退市浪潮为基点，分析 了 市浪潮背后网络团 退 购发展的现状，并提出７促进网络 团购发展的对策与建议，以期更好地 了解现状和规划未来。 【 关键词 】网络 团购；团购网站；问题；对策与建议
一
、
网络 团购 能够 以爆 炸式 的方 式 发 展 与其 模 式 所 具有 的特 点 分
不开 ，在 查 阅 相关 文 献 和 资料 后 ，笔 者 归纳 总 结 了网络 团购 的优 点与 缺 点 ，这 将 有利 于我 们更 为清 晰地 认 识 网络 团购 。 （ ） 网 络 团 购 的 优 点 １ ① 超低 的价 格 ，将实 惠最 大化 ：价 格优 势是 网络 团购 的核 心优 势 ，在 网络 团购 中，将实惠最 大化 ，抓住 了消费者 的价格敏感 性，从 而在价格 上更具竞 争力 。 ② 商 品涉 及 范 围广 泛 ： 团购 网站 涉 及 的 团购 商 品包 括 了衣 、 食 、住 、行等各 个方面 ，贴近 日常生活 的方面 ，为人 们提供 了便利 。 ③ 实现 三 方 共 赢 ［ ： 网 络 团购 模 式 对 供 应 商 来 说 ， 团购 购 买 ８ ］ 批量 大 ， 能实 现 了 薄利 多销 ，同 时还 能 推 广 品牌 ；对 团购 网站 来 说 ， 网站 作 为 中介 而 收取 费 用 ；对 于 消 费 者 来说 ，满 足 了 自身 的 日常 需 求 ，并 获 得 了较 大 实 惠 。 因此 ，该 模 式让 资源 得 到有 效 配 置 ，实 现 了三方 共 赢 。 ④团购 网站 优势 明显：投入成本低 、运营维护容 易、见效快 。网 络 团购 以团购网站为平 台，网站担任 了中介 ，网站的投入成本低廉－， １ ］ 进入 门槛 低 ，操作 和 日常维 护较 为 容 易 ，而 网站 以收 取佣 金 等来 获 取 利益 ，见效 快 （ ） 网络 团购 的缺 点 ２ ① 行业 进 入 门槛 低 ： 网络 团 购核 心优 势 在 于 价格 低 ，没 有较 多 的 核心 技术 ，行 业对 于进 入 者 的各方 面要 求 不高 。 ［ １ ② 诚 信保 障和 售 后 服 务 质量 堪 忧 ［ ： 部 分 商家 狡 诈 只 为 获 Ｉ ３ 得 短 期 利 润 ， 提供 与 推 广 不符 的产 品 或服 务 ， 欺 骗 消 费者 ，造成 团购 市场 信用 诚信 不 佳 ，售后 服务 质量 则 更难 以保 障 。 ③ 消 费者 黏 度 低 ： 消 费者 参 与 团 购大 部 分 是 追 求低 价 格 或 者
网络团购中的问题与对策
中 图 分 类 号 ： ４ 文 献 标 识 码 ： Ｆ９ ｈ
在 但 随着 改 革 开 放 的 逐 步 深 入 ， 国经 济 于 网络 团购 市 场 操 作 不 规 范 ， 激 烈 的市 消 费者 带来 实 惠 ， 目前 尚无 明确 的市 场 我
今 人 们 的 需要 ， 备 一 定 的市 场 ， 同时 ， 消 费 者 数 量众 多 ， 常 遭 遇 物 流 速 度 缓 慢 了沉 思 ， 管 团购 网价 很 低 廉 ， 旦 危 及 具 但 经 尽 一
省 由于 政 府 相 关 法 律 政策 未 能 及 时 出 台 ， 而 的 困扰 ， 王 女 士 年 前 拍 下 一 件 羽 绒 服 本 生 命 或 健 康 却 无 人 买 单 时 ， 这 几 个 钱 是 如
提要
随着 网络 团购的迅猛发展 ，
打折 、 秒杀 、 拍、 抢 免运 费等 网络促销 手段 已成 常态， 大网友切身体会到 网络 团购 广
实 惠 的 同 时 ， 被 许 多 问题 困扰 。 本 文 从 也
网络团购中的问题与对策
口文 ／安慧子 李 炜 王翠敏 韩彦 国
多角度分析 网络 团购存在 的各种 问题 ， 并 在此基础 上提 出解 决对 策。
如 需 要 聚 合 一 定数 量 的 消 费 者 、 低 折 扣 者 受 到 歧 视 。 超
等 。 网络 团购 的流 行 ， 明 了其 适 应 了 现 证
（ ） 一 自律 是 共 荣 的 前提 。 对 团购 到 针
（ ） 品 、 务 时 效 性 差 。 由于 团购 缩 水 商 品假 冒商 品 等 现 象 ， 少 网 民 陷入 三 商 服 不
一 一
定的主动性 ，市场主体也具有 自主 性 ， 自律 ， 意指没有人监督的情况下 自觉约束
聚划算团购的问题与对策探析
聚划算团购的问题与对策探析聚划算团购是现在比较流行的网购模式，它是2010年由阿里巴巴推出的一个团购平台，它为商家举行团购提供了一个良好的平台，这个平台发挥了巨大的魅力，但是在发展的过程也出现了一些问题。
本文就聚划算团购发展现状，存在的问题做个简要分析，以及提出了对解决这些问题的对策和建议的个人见解。
标签：聚划算团购对策1 聚划算团购的发展现状2010年3月22日，淘宝团购聚划算平台作为最早进入团购市场的平台之一，据聚划算数据显示，聚划算开团当日，成交额就仅为2094元，而到2011年全年团购交易额突破100亿，达到101.8亿元。
2011年，聚划算将发展重心从无区域性的商品扩展至区域化的团购运营，搭建从一线城市辐射各大消费级省会、三四线城市的城市分站，增长达20倍。
一年时间聚划算生活服务团从无到有，从零到12月1.8亿元，已成为中国领先的生活服务团购平台。
聚划算独立之后的增长数据更令人满意，“双十二”单日成交金额突破 2.82亿，单日的本地生活服务突破千万，单日销量过万团55个，单日成交过百万团54个。
12月25日结束的“团年货聚回家”年货周交易额达4.64亿，帮助消费者节省6个亿，12月整体增长达39%。
虽然聚划算团购取得了很好的成绩，但是其在发展过程中依然还是存在着许多问题。
本文以聚划算团购为具体的研究对象，虽然现如今团购发展的如火如荼，但是现在团购已经没有当初的炽热的发展状态，消费者对团购也越来越理性，其实在聚划算这种团购模式下依然存在着许多问题。
2 聚划算团购存在的问题2.1 商家信誉度与商品质量问题虽然要在聚划算举行团购的商家都会经过聚划算严格的审核，但是作为一名网购消费者，依然会在聚划算的团购商家中买到质量不好或者质量和服务同商家宝贝描述有很大出入的商品，这样不仅仅损害的是团购商家的信誉度问题，同样也会影响消费者对聚划算这个平台的印象。
好事不出门，坏事传千里的口碑式效应在网络如此发达的今天，其发挥得更是淋漓尽致。
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浅析网络团购现状及对策
摘要：随着信息技术的不断变革，新型的消费模式——网络团购开始走进人们的生活。
然而在网络团购火爆的同时，缺乏行业规范、消费欺诈、维权艰难等一系列问题也随之而来，严重威胁着网络团购行业的健康发展。
本文通过阐述当下网络团购发展现状，发掘当前流行的网络团购模式中存在的主要问题，并提出了相应的发展对策。
关键词：网络团购；主要问题；发展对策
一、引言
网络团购，是指某些团体或个体通过互联网的信息交换平台与有相同购买意向的消费者联合起来，通过信息交换平台向供应商进行大批量的商品订购，以低于市场价格获得产品或服务的采购行为。
2008年第一个专业团购网站GROUPON在美国投入运营，并在创立第一年即创造了13.6亿美元交易额的神话。
2010年1月，中国第一家团购网站“美团网“上线，之后，各类团购网站纷纷兴起。
据中国电子商务研究中心2011年1月统计，中国目前的团购网站已达1880家，并且仍以每天3家的速度增长。
参与网络团购的消费者也迅速增多，自美团网上线，半年内中国网络团购消费者数量累计已超过1.3亿人。
然而，随着团购网站高速发展，网络团购市场也出现了许多问题：缺乏行业规范、团购网站的诚信难测、信用度不高、产品质量让人堪忧、团购产品陷阱、售后无法保障等等。
这些问题已严重阻碍了网络团购行业的健康发展，亟待解决和完善。
二、我国网络团购的发展现状
紧随美国“”团购网站的脚步，2010年1月，“美团网”上线引爆中国团购市场，随后又诞生了拉手网、糯米网、F团、24券、团宝网等十余家颇具实力的团购网站。
据中国电子商务研究中心监测数据显示：现如今国内网络团购企业市场占有率位居前三的分别是：拉手网、美团网、糯米网。
由下图可见，拉手网以20.8%份额位居第一，美团网以20.1%的份额屈居第二，糯米网凭借人人网、猫扑等社区的“集聚效应”，位列第三。
24券、团宝网、满座网、嘀嗒团、F 团、聚美优品、阿丫团、爱帮团、大众点评团等紧随其后。
三、目前我国网络团购存在的问题
网络团购模式快速兴起，受到越来越多的消费者和商家的青睐。
但是，在全世界范围内，网络团购消费形式在短时间内还不可能成为广大消费者的主流消费方式。
据互联网专家分析，由于网络团购结构清晰、操作形式简单、技术含量不高的特点，使得这种模式在容易控制的同时也很容易被复制，这也是网络团购得以迅猛发展的原因之一。
另外，作为新生事物，消费者很可能在短时间内对其持有较高的关注度和热情，因为网络团购本身不但代表着方便快捷，而且还代表着时尚与前卫。
一旦时间占线拉长，消费者是否能一如既往地参与团购也是网站和供应商面临的问题。
总体来说，网络团购发展至今面临的问题如下：
（一）团购网站建设尚不规范，经营方式和理念存在问题。
首先，目前国内众多的团购网站组织建设都较不规范，网站制作和运营成本非常低，使用一套共享的程序即可复制出来，界面不美观、无特色，使用起来不方便，大大降低了团购网站的实用性和服务性。
其次，中国团购网站现处于发展初期，主要采取抽取佣金的营收方式，难以对商户形成持久的吸引力。
第三，低廉的团购价格暴露了企业的商品成本，大部分企业在一次团购之后在一段时间内都不会出现第二次，同样消费者尝试过较低的团购价格后只有很小的几率再次高价购买该企业的同类商品。
因此，企业除了借由团购解决回笼资金等的燃眉之急或进行企业品牌推广外，真正能从团购网站上得到回头消费者数量非常有限。
（二）团购产品和服务种类单一，存在地域限制。
登录一个团购网站后，基本可以发现，每个网站一天提供一种产品和服务，同时所提供的产品和服务基本都局限于具有本地特色的餐饮、休闲和娱乐上。
从各大主要团购网站提供的服务来看，电影票、饭馆代金券、酒吧、KTV、美发、瑜伽等本地特色占据了大部分，这种本地化特色的服务需要在本地搭建服务平台，而对于团购网站来说，要形成全国范围内的团购市场难度很大。
（三）团购商品缺少对市场的细分。
目前国内的团购网站经营提供的服务项目种类繁多，细致周全，可谓是涉及到生活所需的各个方面，家具、建材、餐饮、娱乐、服装等，有的网站甚至还包括房产和汽车。
各个网站包罗万象，几乎囊括所有商品。
这些服务的确给众多消费者带来了很多便利，节省了他们宝贵的时间。
但是在服务多样化的背后看不出
经营的特色，每个团购网站的经营方式千篇一律。
由于缺乏对市场的细分，只是简单盲目地追求服务项目的多样化，导致网站的定位不清晰，模式随大流，缺少专业化优势，这也同时造成了各团购网站竞争激烈的局面。
（四）消费者对于团购网站的信用度不够。
消费者通过团购网站了解商品信息，在网上下订单，货款大多直接交付给团购网，送货也由团购网负责。
消费者通过团购网站购买的商品一旦出现质量问题，团购组织者和销售商往往互相推诿，导致纠纷久拖不决。
加之有些网站还不能实现支付宝类型的第三方支付方式，导致消费者必须先付款才能收货，一方面降低了消费者在团购网站上的消费安全感，进而很容易放弃购买，另一方面一旦出现与产品质量有关的纠纷，消费者的权益更无从保护，而网站将很有可能彻底流失掉这部分曾经自己承担损失的消费者。
这势必导致网站的消费者数量降低，交易额下降。
四、相应对策与建议
（一）从监管的角度看
1.建立并规范各项网络交易规章制度。
监管部门应当建立和完善包括质量保障制度、主体资格审查制度、进入和退出机制、投诉和反馈机制、纠纷处理制度、交易数据备份保存制度在内的一系列网络交易规章制度，并将其彻底贯彻落实，保障网络交易秩序的健康、有序。
2.完善网上支付机制。
目前团购网站仅有少部分实行了支付宝类似的第三方支付方法，一方面将阻碍消费者参与团购的积极性，另一方面也将阻碍了网络团购产品的丰富和延伸。
因此，目前完善网上支付机制，为了保证团购网站、商家和消费者三者的合法权益，可采用以下一些方法：一种方法可采用“支付宝”的支付方式；另一种方法可采用网上支付定金，网下消费或产品验收确认后再付清余额的支付方式；第三种方法是“货到付款”的支付方式。
只有在支付环节完全保证消费者的安全，使其在确认商品质量有问题后有100%的权利收回货款，消费者才有信心消费价格高、利润率高的产品，才能有利于团购网站和供应商的长远发展。
3.完善维权保障，构建团购网站消费纠纷处理机制。
首先，监管部门应当要求团购网站在其主页面上链接12315网上投诉举报中心，在明显位置标注网站联
系电话、电子邮箱，公示网站处理投诉、退换货流程。
其次对于消费者反映的情况，监管部门应当认真调查处理，并将处理结果在网站和数据库中同步发布。
（二）从供应商角度看
一、进行企业定位，明确在网络团购中企业所要实现的目标，是进行企业品牌推广或者回笼资金或者薄利多销以赚取利润，从而制定明确发展策略。
二、切忌在网络团购项目中以次充好，将低品质的货物或者是滞销的货物通过网络团购的形式大量地卖出。
使得消费者虽然得到了较低的价格，但产品质量却没有保障。
三、不搞价格欺诈，给消费者切实提供低价格商品。
四、做好售后服务。
不能在网络团购项目中虽然给出了较低价格，但售后服务也同时“缩水"。
（三）从消费者角度看
首先，仔细辨别和选择团购网站和团购产品，尽量在消费者口碑好、自己熟悉和信任、有一定规模、有安全的支付手段的网站上购物。
其次，选择自己真正需要的产品，并调查团购产品是否真正物美价廉。
再者，仔细阅读服务描述、消费规则、消费时限等要求。
清楚各方的义务和权利，在网站操作过程中，应注意保留好支付页面截图、确认短信等有效信息。
在接到产品和服务后，如发现质量问题应及时使用拍摄实物照片等的方法进行取证，一旦发生纠纷便可将这些有效证据交给有关维权部门，及时维护自己的权益。
五、结语
网络团购发展至今，已然成为最时髦的消费模式，深受供应商、消费者和团购组织者的喜爱，其所暴露出来的问题也有一定的必然性。
我们应当理性看待这些问题，并找到合理的解决办法，使得网络团购最终能成为一种稳定的电子商务模式，获得更大的发展空间。
六、参考文献
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