从实习护生的礼仪问题看护理礼仪课程教学改革
护理礼仪教学改革探讨
护理学是生 命科学 中综 合 自然、 社会及人文科学 的应用 学 科, 是一门最富人性关爱的科学 。作为一名护士 , 不仅要具备熟
练过硬 的技术 、 人文 护理 理念 、 高度 的责任 感和同情心等 内在 素质 , 还要有饱满的精神、 高雅的举止 、 体的语言 和优雅 的礼 得 仪等外在形象 , 使患者感到温暖 、 值得信赖和获得希望【 l 1 。 如今 , 护理礼仪 、 人际沟通 、 护理英学 已成为大 中专 医学 院 校护理专业的必修课 。 但如果从事这些 学科教学 作的教师依
生树立 J确的世界 观 、 下 人生观 、 价值观 , 其认 识并 自觉维护 使
“ 白衣天使” 的崇高荣誉和形象。护理礼仪的本质是学生做人 ,
因此 , 护理礼仪课堂教学 中 , 在 教师 不仅要教给护 生护理礼仪
加分 )总体效果演示 占 6%, ; 0 演示是在礼仪课程教学 内容完成
后, 各组护生对全部礼仪项 目通过 编排 以节 目的形式在全班表 演, 其他护生为该组打分 占 3 %, 0 任课教师打分 占 3 。 % 0 这种安 排 的主要 目的是鼓励护生参与教学活动 , 充分调动护生的积极 性, 使护 生树 立团 队意识 和表现意识 , 以全面检验和衡量 护生 的综合护理礼仪素质 。 当今护理礼 仪 已成 为 2 1世 纪护理 人员应具 备 的职业 素 质, 护士更应 注重 提高 自身修养 , 自己成 为聪慧 、 良、 使 善 富有 魅力 的化身1 护理教育工作者也要不断探索 , 护理礼 仪教育 4 1 , 使
2 规范实践内容 。 统一编排精细化动作
一
【 李智军 , 红. 1 】 刘 从女性修养 角度谈 护理礼仪 [ 社 区医学杂 志 , 0 , J 】 . 2 6 0
浅谈护理礼仪课程的教学改革
浅谈护理礼仪课程的教学改革护理礼仪课程改革应注重护生的道德素质的培养,提高教师的综合素质,改革教学方法和考核方式,加强对特殊患者的礼仪示范授课力度。
标签:护理礼仪;课程教学;改革措施一、注重护生的道德素质培养中国素有“礼仪之邦”的美称。
礼仪在我国古代被作为一个时代的典章制度和道德教化使用的,近代护理学创始人南丁格尔将护理的发展带进新纪元,并提出和实践了护理者必备的职业道德和伦理准则。
1973年国际护士节学会修订的《护士伦理学国际法》中规定:护士的基本职责包括“增进健康,预防疾病,恢复健康和减轻痛苦”四个方面。
于此相适应,护理道德的实质在于:珍视人的生命、尊重人的尊严和权力,为个人,为家庭、公众提供高质量的健康服务。
[1]护生要树立正确的人生观、价值观、职业责任感和道德感,树立牢固的专业思想,养成精益求精、一丝不苟的工作作风,有吃苦耐劳的奉献精神,热爱事业,以促进患者的健康、视患者为亲人为宗旨,为护理事业奉献一生。
1、礼仪教学应渲染护士责任感、使命感作为一名护士,应明确自己在整个护理工作中扮演的角色,承担的责任,接触的对象是什么。
从提升职业礼仪开始,礼仪服务使最先进入服务程序的窗口,如门诊导医小姐,她们的形象是医院形象的缩影,也是医院整体精神面貌的象征。
职业礼仪服务是维系护患关系的最重要纽带。
患者满意、舒适,社会效益和经济效益增加了,才有利于医院的生存和发展。
规范文明的礼仪,科学的整体护理是吸引患者,提高服务质量的核心。
从思想上使护生认为自己肩负着神圣的使命,礼仪课程实际上是护理工作的一大部分。
2、参考道德修养课程资料教学教学过程中应参考道德修养的内容来完善护理礼仪课程。
进一步让学生明确“礼仪”的含义,具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
[2]道德修养在某些方面与礼仪相提并论,多举实例,使课程活学活用。
二、改革措施1、提高教师的综合素质教书育人,有什么样的老师,会教出什么样的学生。
护理礼仪课程开设的较晚,从思想上教师也会不重视,要想教给学生一滴水的知识,教师必须要有一桶水的知识,教师在授课前坚持集体备课和学习,讨论护理礼仪理论及与实践教学中可能出现的问题及教学改进方法,在教育理念上将应试型转变为创新型、素质型教育观,为保证课堂教学不与临床应用脱节,教师应轮流定期进行礼仪培训。
从实习护生护理礼仪素养存在的问题探讨课程教学改革的对策
在 临床工作 中所表现 出来 的礼仪行 为是学校护 理礼仪教 学效
采 用立 意抽样法选取 1 3名护理部 主任 、 2 0名护士长和 4 0名带
果 的最好体现 , 因此 , 从 实习护生存 在的礼仪问题 出发 , 分析问
题产生 的原 因, 进而探讨护理礼仪课程 的教学改革 。
1 对 象 和方 法
2 2 ( 1 ) : 3 4 — 3 5 . A
一
7 5—
析, 及时发现 问题并 寻求解决 的方 法 , 总结经验教训 , 实现 自我 超越 , 提高教学能力 。
7 反 思 教 学 亮点 , 积累教学、 教研、 教 改素 材
教学过程是师生思维发展及情感交 流的过程 , 课 堂教学 中 常有 意想不 到的“ 精彩片断 ” , 包括学生 的创新 活动 、 精彩答题 、 探究 质疑等 , 教师课 后若能及 时捕捉 、 提炼 、 记录, 就 能为 以后 的教学 、 教研 、 教改等积累宝贵的第一手素材 。
撰写反思笔记 的过程是教 师深入思 考 、总结经验 的过程 。 及 时撰 写反 思笔 记 , 不断吸取教训 、 积累教学经验 , 逐渐形成个
性化 的教学模式 , 从而形成 自己独特 的教学风格 。撰写反思笔
记后 , 平 时还可 以时常拿 出来 翻翻 , 遇到类 似问题也可 以增添
产科护理学教学 中,结合 国家对妇女身心健康 的相关 方针 、 政 策, 加 强学生爱 国 、 感 恩等思想 教育 , 净化学生 心灵 , 培养 学生
Vo 1 . 3 3 2 01 5 No . 1 6
从实 习护生护理礼仪素养存在 的问题 探讨课程教学改革 的对策
王泉 , 刘振 华
( 青海卫生职业技术学院 , 青海 西宁 8 1 0 6 0 0 )
浅谈护理礼仪课程的教学改革
【 关键词 】 护理礼仪 ; 课程教 学; 改革措施
一Hale Waihona Puke 、注重护 生的道 德素质 培养
效率, 增 强教学 效果 。比如服饰 的搭 配 、 发饰 的搭配 、 怎样 化妆等 等 ,
中 国素 有 “ 礼仪 之 邦 ”的 美称 。礼 仪 在 我国 古代 被 作 为一 个 这 些 教学 在现 实 中无 法完 成 , 但 通过 多 媒体 教学 的 演示 , 学 生学 习
浅谈 护理礼仪课程的教学改革
教 学 改 革
浅谈护理礼仪课程的教学改革
高丽萍
( 宝鸡 职业技 术 学院 医学分 院 陕 西 宝鸡 7 2 1 0 1 3 )
【 摘 要 】 护理礼 仪课程改革应注重护 生的道德 素质 的培 养, 提 高教 师的综合素质 , 改革教学方 法和考核方 式, 加 强对特 殊患者的礼 仪
时代 的典章 制度 和道德 教化 使 用的 , 近代护 理学 创始 人南 丁格尔 将 的效果和 兴趣 更浓 。 ( 3 )以案例形式, 运用情景设计角色。开展师生互动式教学, 伦 理 准 则 1 9 7 3 年 国 际 护士 节 学会 修 订 的 《 护 士伦 理 学 国际 法 》 让 护 生利 用角 色 扮 演进 行操 作 练 习 。如 护士 作 为导 医如 何 与 患者 中规定 : 护 士的基 本职 责包 括 “ 增 进健 康 , 预防疾 病 , 恢 复健 康和 减 进 行 沟 通 , 尤 其 是重 危患 者 , 通过 训I 练使 护 生体 会到 为 患者 解 决健 轻 痛苦 ”四个 方 面 。于此 相 适应 , 护 理道 德 的实 质在 于 : 珍视 人 的 康 问题不 只 是简 单 的操 作 , 还需 要与 病 人沟 通 , 评估 和研 究 病人 病 取 得病 人 的配合 , 解 决病人 的 问题 】 。通过此 形 式的 授课 , 学生 生命、 尊 重人 的 尊严 和权 力 , 为个 人 , 为 家庭 、 公众 提 供高 质 量的 健 情 , 康 服务 。【 会 深入教 学中 , 彻底吃 透教学 内容 。 护 生要树 立正 确的 人生观 、 价 值观 、 职业 责任 感和 道德 感 , 树 立 ( 4 )增加 社会 实践 。社会 实践 是护 理礼 仪最 重要 的一 个学 习 , 牢固 的专业 思想 , 养成 精益 求精 、 一 丝不苟 的工 作作风 , 有 吃苦 耐劳 护 生见 多识广 , 是 弥补 在校 学 习无 法 开展 的实践 , 比如 : 乘 车位 置的 的奉 献 精神 , 热 爱事 业 , 以促 进患 者 的健 康 、 视 患 者 为亲 人 为宗 旨 , 礼仪、 西餐礼 仪 、 就餐位 置 的礼仪 等等 , 在校 实践 教学 只能模 拟性 的 为护理事 业奉 献一生 。 操 作讲 授 , 尤其是 西餐礼 仪 , 刀 叉的礼仪 , 学 校根 本无 法完 成教学 内 1 、 礼 仪教 学应 渲染护 士责任感 、 使命 感 容, 缺 乏真 实感 , 有 时觉 得像 演戏 , 学生 听 后似懂 非 懂 。因此 , 社会 作 为一 名护 士 , 应 明确 自 己在 整个 护 理工 作 中扮 演 的角 色 , 承 实 践是礼 仪教程 不可 缺少的 章节 。 担 的 责任 , 接 触 的对 象 是什 么 。从提 升职 业 礼仪 开 始 , 礼仪 服务 使 ( 5 )改 革作 业 。传 统 的教 学总 结 总 是 以实验 报 告 的书 写形 式 最先 进入 服 务程 序 的 窗口 , 如 门诊导 医 小姐 , 她 们 的形 象是 医 院形 来 完成 , 护 生怕麻 烦 , 互相 抄袭 , 并不 能真 实的反 应该 堂课 的真 实效 象的缩 影 , 也是 医院 整体精 神面 貌的 象征 。职业 礼仪 服务 是维 系护 果 。教师 应在 课 前设 计一 张 本 堂内容 的 表 格 , 学 生 训练 时观 察 , 由 患关 系 的最 重要 纽带 。患者 满 意 、 舒适, 社会 效 益和 经 济效 益 增加 实 习 组长统 一根 据实 际训1 练情况 , 填 写完 成表 格内 容 。这 是最 真 实 了, 才有 利于 医 院的 生存 和发 展 。规 范文 明 的礼 仪 , 科 学的 整体 护 的训l 练结 果 , 省时, 效 率高 , 很受学 生欢迎 。 理 是 吸引患 者 , 提高服 务质 量的 核心 。从思 想上 使护 生认 为 自己肩 3 、 改革考核 方式 负着神 圣的使 命 , 礼仪 课程 实际上 是护理 工作 的一大 部分 。 护理 礼仪 的 考核应 以 实践为 主 , 在实践 中反 应理 论 。如护 士 的 2 、 参考道 德修 养课 程 资料教 学 形 体 章节 , 通 过学 生 的 几个 姿势 反应 掌 握程 度 , 可开 展 多渠 道 实践 教 学过 程 中应 参 考道 德 修养 的 内容 来完 善 护理 礼 仪课 程 。进 教 学考核 。 步 让 学生 明确 “ 礼 仪 ”的含义 , 具体 表现 为 礼貌 、 礼节、 仪表 、 仪 4 、 特殊 患者的礼 仪示 范授 课 式等 。口 道德 修 养在 某 些方 面 与礼 仪 相 提并 论 , 多举 实 例 , 使课 程 护理 礼 仪本 是 融 科学 与艺 术 的一 门 学科 , 通 过 与爱 心 的结 合 , 活 学活 用 。 把 内在 思 想 、 气 质 通 过 外在 语 言 和 行 为敬 人 的 方式 服 务 于 护理 对 二、 改革措 施 象 。语 言 能使 人 治病 也 能致 病 。教 师在 授课 过 程中 应 重视 对 特 殊 l 、 提 高教 师的综合 素质 患 者 礼仪 护理 , 护 生 在学 习过 程 中 , 更要 掌 握语 言 的交谈 技 巧 和 审 教 书育 人 , 有什 么样 的老 师 , 会教 出 什 么样 的学 生 。护理 礼 仪 慎 。对于 特 殊性 患看 , 如 肿 瘤患 者 , 语言 与 举止 都 要谨 慎 。对 于 化 课 程 开设 的较 晚 , 从 思想 上教 师 也会 不 重视 , 要 想教 给学 生 一滴 水 疗 患 者 , 在 进 行过 程 中 , 核对 解释 时 , 称 其化 疗 为治 疗 , 患者 询 问药 的知识 , 教师 必须 要 有一 桶水 的 知识 , 教 师在 授课 前坚 持 集体 备 课 理 作用 时 , 可 暗示性 的 告知是 提高 免疫 力 , 这 样 既可安 慰患 者 , 又 增 和学习, 讨论 护理 礼仪 理论 及与 实践 教学 中可能 出现 的 问题 及 教学 加 患者的 治疗信 心 。 改 进方 法 , 在 教育 理念 上将 应试 型转变 为创 新型 、 素质 型教 育观 , 为 教会护 生肢体语 言动作 , 放疗患 者的血 管损伤 严重 , 每天要 忍受 保 证课堂 教学不与 临床应 用脱 节 , 教 师应轮流 定期进 行礼仪 培训 。 疼痛 的折 磨 。护 生在 操作 时 用商 量的 口气选 择部 位 , 并对 患 者核 对 按计 划规 范礼 仪服 务 内容 , 根 据 护理 部制 订 目标 , 分批 训练 礼 用敬语 , 患者的疼痛 部位必要时 可触摸安慰 , 增强患者的 治疗 信心 。 仪 教师 , 规 定 每天 下午 的 固定 训练 时 间 , 掌握 基本 的形 体 方 面的 技 良好 的护理 礼仪 行为 并非 朝夕 的训I 练 而成 , 要 靠 日常生 活中 的 术 。教 师利 用业余 时间 观看 《 护士 礼仪 规范 》《 护 士行 为规 范 》等 不 断训 练而 内 化为 个 体 的行 为 习惯 。『 4 护 理礼 仪体 现 了 护士 的 内 有 关碟 片 , 认 识到职 业 礼仪服 务 的风采 , 并作 为平 时考 核的 内容 , 不 在 修养 和热 爱 患者 的 美德 , 突 出 了职业 教 育 的特 点 , 注重 职业 教 育 断 改进和完 善 , 以提高 自身素质 。 的 特点 和 实用 性 。在 以后 的教 学 工作 中继 续 摸索 经验 , 总 结 经验 , 2 、 教 学 方 法 改 革 将中 华民族 的传统 美德 发扬光大 。 ( 1 )创 建 良好 的学 习环境 。礼仪 课 程大 部分是 实践 课程 , 某 些 动 作与 舞蹈 相似 , 需要 建设 一 个优 雅 的实 训l 室, 这 样学 生 在联 系 时 【 参考 文献 】 会 融入境 界 , 比如在 练 习护士 的站 、 立、 行、 坐 姿时 , 在 配以优 美 的音 [ 1 ] 刘桂英 . 护理 礼仪 . 北京 : 人 民卫 生 出版 社 ,2 0 0 7 . 乐, 效果相 当完美 。 [ 2 ] [ 3 ] 高燕 . 护理礼 仪与人 际沟 通 . 北京 : 高等教 育 出版社 , 0 03 . ( 2 )应 用 多 媒体 教 学法 。多 媒体 教 学 是一 种 较先 进 的辅 助 教 2 学 手段 。实 践 教学 中应 用 多 媒体 技术 , 有 着无 可 比拟 的 , 使 实践 教 [ 4 ]杨 彩先 , 张剑 .浅谈 现代 护 士礼仪 与素质 的教 育 [ J ] .卫 生 学 更显 生动 、 直观 、 精彩 。开 阔 学 生视 野 , 诱 发 学 生想 象 , 提高 学 习 职 业教育 ,2 0 0 6 ( 1 ) 1 1 0 . ( 下转 第 9 0页 )
将护理礼仪教育渗透到教改实践中
[ 作者简 介]袁源 (9 6一) 17 ,女 ,云南泸西县人 ,大学本科 ,助教 ,主要从 事护 理教学工作
维普资讯
昆 明 医 学 院 学 报
第2 8卷
To I f t a e Nu sn i u te Ed c to n o Te c i g Re o m a tc n i r t r i g Etq e t u a i n i t a h n f r Pr c e l i
发 展 ,在 2 0 0 6年 1 1月首 次 在 省 内 进行 了精 品课 程 建设 研讨 会 ,提 出 “ 素质 教 育 为 主线 ,以名 以
法 、技 能 、效果 等方 面 的逐步 升 华 和提高 .
3 6 使 用先 进 的教 学方 法和 手段 .
国家精 品课 程 要按 照 规 定 上 网并 向全 国高 等 学 校 免费 开放 … ,其 目的是 要倡 导 教学 方 法 的 改 革和 现代 化教 育技 术 手段 的运 用 ,建 成 一 个 开 放 体 系 ,大大缓 解优 质 教 学 资源 不 足 的 矛 盾 ,最 大
维普资讯
第3 B期
袁
源 ,等.将护理礼 仪教育渗透到教改实践 中
23 0
师梯 队建设 ,选择 了一 大 批 优 秀 的 中青 年 教 师 承
精 品课 程 建 设 是 一项 长 期 的综 合 系统 工 程 , 必 须立 足现 实 ,从 战 略 的思 想 高 度 ,从 系统 整体
体 系 中去 ,以创建 精 品课 程 为 突 破 口 ,加 大 课程 建 设 的力度 ,从整 体 上 提 升精 品课 程 的 质量 .应
认 真 领会建 设 精 品课 程 内容 的 内涵 ,并 加 以发扬
光 大 ,同时 要 积 极 探 索 提 高 教 育 质 量 的新 思 路 、 新途 径 ,同时注 意处 理 好 传统 与特 色 、规 范 与 创 新 、 内容 与 方法 、基础 与专 业 、教 学 与 科研 、点 与 面 的关系 .要 结合 实 际 情况 ,扎 扎 实实 开 展 创 建 精 品课程 工作 .教 学 促 进 教师 专 业 进 取及 学 科
《护理礼仪》课程教学设计与思考
《 护理 礼 仪》课 程 教 学 设 计与思 考
傅 雪梅 广西 卫生 职 业 技术 学 院
摘要 : 加 强护理 礼仪教 学是保 障高职 护士生 综合素质 的重
的心理特点, 及 日常 生 活 中人 际交 往 的 技 巧 、 形体训练、 自我 皮 肤
第八 , 教学评价标准 : 采 用 多渠 道 、 多层 面 、 多模 式 和 从 不 同 的角度进行教学评价 , 这 样 可 以 更 加 客观 , 全面 地 评 价 出 真实 的
成绩。
二、 教学 目标 : 提高 护士生 综合 素质
通过学 习, 学 生 熟 练 掌 握 护 士 的 举止 礼 仪 、 服 饰礼仪、 护 士 用语规 范, 掌 握 日常 生 活 中 与 人 沟 通 的 技 巧 , 学 会 对 自己皮 肤 和 头发 的养护, 掌 握护士化 妆的要求 、 形体训练的 方法、 求 职 面 试
男生 。 选 择 在 一 年 级 学 习护 理 礼 仪 , 是 因为 学 习 礼 仪 知 识 不 仅 仅
赛, 由老 师 牵 头 , 学生参与组织 , 利用课余时间, 全 体 学 生 参 加 培
训, 先从 小组 选出, 再到 班里胜 出, 然 后年 级 , 最 后 参 加 全 院 比 赛, 获胜 则颁 发奖状 。 通过这 样的活动 , 可 增 加 学 生 学 习礼 仪 知 识 的 乐趣 和 动 力。
课后, 学 生 主动 自觉地 练 习, 授课 老 师上 课 心情 特 别 愉 快 。 过去,
骨、 两 侧 肩 甲、 两侧臀 部、 两侧小腿肚 、 两侧脚后跟贴到墙上 。 优 雅 端 庄 的 整 体 形 象 和气 质 需 要一 个 长 期 的 、 坚 持 不懈 的训 练 。 第四, 理论与示教相结合, 护 理 礼 仪 是 一 门 应 用 性 很 强 的 学
我校护理教育改革下《护理礼仪》教学的改进
我校护理教育改革下《护理礼仪》教学的改进摘要】目的探讨护理教育改革对护理礼仪课程教学的影响,促进护理礼仪教学方法、护生培养模式的改进。
方法对比护理教育改革前后的变化。
结果护生早期接触临床、对护理的全面认识,更有利于护理礼仪教学的开展及护生人文素养的培养与提高。
【关键词】护理教育改革护理礼仪教学方法【中图分类号】R19 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752(2013)36-0127-02随着人类精神文明和物质文明的发展,人们对健康的需求水平也不断提高,对医疗护理服务提出了更高的要求[1]。
从属于服务行业的护理专业,我们所服务的“客人”从以疾病为中心、以患者为中心发展到以人为中心。
在近几年报道的医疗纠纷案中,很多都是由于医护人员话语不当造成了很严重的后果,在系部近几年从各实习医院收集的反馈意见中,各实习医院把实习同学缺乏礼仪知识放在了首位。
礼仪渗透到我们生活的各个方面,护理礼仪与护理工作的良好开展起到重要的作用。
让所有的护生在走上护理工作岗位前掌握相应的护理礼仪知识,在实际工作中能灵活运用,提高护理人员整体综合素质,这对我们护理教育者也是一种挑战。
我校护理教育的改革,促进了护理礼仪教学方法的改进,在各种教学方法的探索实施中,老师与同学共同学习和提高。
1 传统的教学模式和考核方法1.1传统教学媒体主要是指教科书、黑板、模型、挂图等,远不能适应护理礼仪课的教学需要。
单纯的文字描述形式,内容空洞,教学效果不佳。
在语言、手势和表情等表达方式上不具有优势,不利于护生人文素养的培养。
1.2传统教学方式传统的教学方式以单元、章节为模块,以老师讲授为主的填鸭式教学方法,护生学习的积极主动性差。
随着护理教学方法的改革,情景教学法运用于课堂,但由于护理礼仪课程开设的时间是护生入校第一学期,护生对于医院环境陌生,临床各种操作场景不熟悉,在校内模拟病房安排情景模拟教学难度大护生积极性不高,影响护生课堂主动参与,达不到预期效果。
如何将护理礼仪教育渗透到教学改革实践中
1 将护理礼仪教育渗透到教学改革实践中的重要性
将护 理礼 仪教 育渗 透 到教学 改 革实践 中有 利于
得体、 语 言文 明礼貌 、 装 束大 方而 高雅 的“ 人 间天使 ” , 实现 “ 德 、智 ”共 同发展 ,全面 提 高学生 的综 合素质 。
调 、行 政事 业单 位部 门基 本建 设支 出的预算 和会 计制
电大 理 工
总第 2 6 5 期
( 2 ) 提 高护 理 队伍 的整体 形象 将护理礼仪教育渗透到教学改革实践中, 有利于 提 高护 理 队伍 的整体 形象 。护 理 队伍 也不 例外 。一个 专 业技 能强 大 的护理 团 队 ,如 果对 待患 者 的态度 生硬 野 蛮 ,那 么这 个 医 院的护 士 团队 的形象 也得 不到 患者 的好感 。因此 ,加 强对 学生护 理 礼仪 的培 养 ,比如文 明用语 、装 束礼仪 、交 流技 巧等 方面 ,这有 利于 学 生 在 将来 从事 护 理工作 时 ,能够 以一 颗善 良之 心对 待 患 者 ,将病 人 视 为亲人 ,倾 听她们 的心 声 ,发现她 们存 在 的 问题 ,给 患者 以亲切 感 、信 任感 和温 暖 感 ,从 而 给 患 者 、医生 留下 良好 的印象 。 ( 3 ) 促进 学 生 的就业 随着 医疗 体制 改革 的深 入和 健康 观念 的转变 , 护 理 的理念 和 内涵 发生 了重 大 的变 革 , 社 会对 护理 人才 的需 求不 再停 留在 “ 技 术决 定论 ”层面 上 ,而 是对 护 理人 才提 出了更 高更全 面 的要 求 。根 据 相关 调查 结果 显示 ,医疗 机 构对 护士 的选 择要 求 中 , “ 爱 心与 同情 心”、 “ 礼 仪修 养 ”、 “ 敬业 精神 ”分 别 占了 2 3 %、 2 1 %、 1 8 %。可见 ,礼 仪修 养 是影 响护理 学 生就业 的 重 要 因素 ,除 了你 的专业 知识 能够 影 响招聘 者 的决 定 外 ,你 的形像 、礼 仪 、谈 吐也 对面 试结 果产 生重 要 的 影响。因而教师在教授学生更专业的护理技术知识的 同时 ,将护 理 礼仪渗 透 其 中,有 利于将 学 生 培养成 “ 德 智 ”兼备 的新型人 才 ,为学 生将来 的就业提 供 良
高职护理专业《护理礼仪》课程改革的研究与实践
中国校外教育职教幼教中旬刊06/2019高职护理专业《护理礼仪》课程改革的研究与实践◆于兆霞刘振玲赵大玮吕振雪郑中华郭敏钟秀宏(长白山职业技术学院康复保健系;吉林医药学院)【摘要】护理礼仪是一种职业礼仪,它既是护理工作者素质、修养、行为和气质的综合反映,也是护理人员职业道德的具体表现。
因此,《护理礼仪》是一门应用性很强的技能型课程。
如何有效提高教学效果、提升护理专业学生的综合素质及人文素养,学校从课程的教学模式、教学内容、教学方法等方面进行了改革,取得良好的效果。
【关键词】护理礼仪教学模式教学方法人文素养随着生物医学模式向生物-心理-社会医学模式的转变,护理也从以“疾病”为中心向以“病人”为中心发生转变,因此,对高职院校进行护理人才培养就提出了更高的要求,不仅要有扎实的专业技能,还要具有较好的人文修养。
《护理礼仪》是一门应用性很强的技能型课程,通过本课程的学习和训练,不但可以使学生掌握护理礼仪的基本内容及应用技巧,而且能够培养学生养成良好的礼仪习惯、塑造彬彬有礼的护士职业形象,从而使其具备良好的职业素养,以适应现代社会及护理职业的需求。
一、《护理礼仪》教学模式中存在的问题目前,虽然有很多高职院校的护理专业开设了《护理礼仪》这门课程,但是《护理礼仪》课程从教学内容、教学方法以及考核方法都存在一系列问题,从而导致教学效果不突出。
1.教学内容教学内容简单,与其它专业课融合度较差,与护理岗位没有很好的对接,课程内容简单,应用性及可操作性不强,一些教材大同小异。
2.教学方法传统课程模式通常以教师为中心,理论为主,理论先行,然而授课过程中如果授课老师仅仅在理论上照本宣科,让学生被动的接受课本的理论知识而忽视实践训练,必然会导致学生对此门课程失去兴趣,学生为了考试而学习。
因此,教学方法过于死板,不够灵活,必将会影响教学效果。
例如,我院开设本课程之初基本以理论讲授为主,少有实践,礼仪技能以教师讲授与随堂演示相结合的方式进行,但是我们发现学生很容易产生疲劳感,精神懈怠,课堂气氛沉闷,教学效果受到了影响。
护理礼仪课程教学方法及改革初探
护理礼仪课程教学方法及改革初探【摘要】护理礼仪在医疗行业中起着重要作用,因此护理礼仪课程的教学方法至关重要。
本文通过对传统护理礼仪课程教学方法的分析,发现存在的问题并提出改革方向。
探讨如何创新教学方法以提升学生学习效果,并提出实施改革建议。
未来展望中指出,通过改革护理礼仪课程教学方法能够有效提升护理人员的职业素养和服务质量。
总结成果为改革护理礼仪课程教学方法对培养优秀护理人才具有积极意义。
同时强调需要继续努力的方向,对未来的教学改革提出建议和期望。
通过本研究的初探,对护理礼仪课程教学方法的改革具有一定的参考价值和指导意义。
【关键词】护理礼仪、教学方法、改革、传统教学、现状问题、创新、实施建议、展望、总结、努力方向。
1. 引言1.1 研究背景护理礼仪在护理工作中起着非常重要的作用,它是医护人员必须具备的基本素养之一。
随着医疗服务水平的不断提高和人们对医疗服务质量要求的提升,护理礼仪的重要性日益凸显。
传统护理礼仪课程的教学方法存在一些不足之处,对于提升护士专业素养和服务质量有一定的障碍。
在我国,护理礼仪教育的目标主要是培养护理人员良好的职业素养和服务态度,使其能够胜任各种临床护理工作。
然而目前的护理礼仪课程教学方法存在着重视理论知识传授、忽视实践操作能力培养、课程内容陈旧、教学手段单一等问题,导致学生学习兴趣不高,实际操作能力不足,无法达到培养护理人员良好职业素养的预期效果。
有必要对护理礼仪课程的教学方法进行深入探讨和改革。
本文旨在分析传统护理礼仪课程教学方法的问题,探讨改革的方向,提出创新的教学方法,并给出实施改革的建议,以期能够为护理教育的提升和护理服务质量的提高做出贡献。
1.2 研究目的本文旨在探讨护理礼仪课程教学方法及改革的相关问题,旨在通过对传统护理礼仪课程教学方法的分析,揭示现状存在的问题,并提出相关改革方向与措施。
具体研究目的包括:一是深入分析传统护理礼仪课程的教学方法,探讨其优缺点及存在的问题;二是针对现状存在的问题,提出改革方向,探讨如何创新教学方法,提高护理人员的专业素养和服务质量;三是通过对现有教学方法的分析和改革方向的探讨,提出实施改革的建议,促进护理礼仪课程的教学质量和效果。
护理礼仪学教学方法及考核方法的改革
护理礼仪学教学方法及考核方法的改革护理礼仪学是一门涵盖多方面的学科,旨在培养学生在临床护理工作中的稳定和熟练性,确保良好的护理环境和交流,改善患者的舒适度和满意度,构建一个和谐的医患关系。
护理礼仪学的教学方法及考核方法的改革对于提高学生对护理礼仪的理解和实践能力,进一步提高护理质量具有非常重要的意义。
本文主要从以下三个方面论述护理礼仪学教学方法及考核方法的改革。
一、教学方法的改革1. 实践教学法:应该强调实践教学方法,选择医院实习作为教学场地,让学生能够在真实的护理情境中练习,学习和体验护理礼仪知识和技能。
这种教学方法不仅能够增强学生的实践能力,还能够让学生更好地了解护理实践中存在的问题并寻找最佳的解决方法。
2. 基于案例教学法:基于案例教学法能够让学生通过实际案例的讨论和解决方法的比较,深入了解由于不同因素而导致不同结果的原因。
通过案例教学法,可以让学生理解护理礼仪在护理工作中的意义,明确护理工作的目标和任务,提高学生对护理工作的专业素养,被增强护理工作的稳定性和熟练性。
3. 多媒体教学法:多媒体教学方法可以使教师在教学过程中更加生动有趣,可视化地向学生展示护理礼仪的知识和技能,从而帮助学生更好的理解护理礼仪的内涵和实践困境,提高学生的了解和兴趣。
二、考核方法的改革1. 实践考核法:实践考核法是将实际护理场景引入护理礼仪学考核,具有显著的效果。
这样的考核方法可以提高考核者尽可能接近真实的护理情境,主动面对实际的患者,并针对公共场合的礼仪表现进行评分。
同时,群体的考核也可以提高学生对自己的来自领域礼仪表现的自评和评价,提高学生对护理礼仪的理解和实践的能力。
2. 口头考核法:通过口头考核法,可以让教师和学生进行互动,让学生更好的掌握护理礼仪的知识和技能,并能够更加自如地在实际工作中应用这些知识和技能。
同时,口头考试也可以促进学生对护理礼仪概念的理解和思考,改善学生们对护理工作的基本认识和态度。
三、培养激发兴趣的氛围改变传统的护理礼仪学模式,使护理礼仪学教学方法更富有趣味性和面向性,培养学生对护理礼仪的兴趣。
护理礼仪教育融入基础护理实训教学改革的探讨
课程教育研究Course Education Research2021年第41期一、引言护理礼仪是护理专业必不可少的一门基础课程,它不仅可以提升护生自身的素养,同时也为护生走向护理工作岗位,做一名合格的护理人员打下坚实基础。
将护理礼仪教育融入到基础护理实训教学中,可有效提升护理专业学生的人文素养,同时为护理实训教学起到事半功倍的教学效果。
但是教师在该过程中还需要充分考量学生对于相关知识点的接受能力以及学习能力,具体来说,由于大部分护理院校学生往往不具备较强的学习能力以及对相关知识点的领悟、探究能力,盲目的提升护理专业学生的综合素质,将两者进行融合教学可能会产生适得其反的教学功效,教师应当适当地控制相应的教学比重,合理分配两者教学时间,确保学生能够在学习过程中具备学习的重心和方向。
二、护理礼仪教育融入基础护理实训教学的内容分析护理礼仪包括仪表礼仪、外在仪表、言谈举止等多项内容,是护理工作者应具备的专业素质,也是提升护理工作质量非常重要的因素。
因此,将护理礼仪教育融入基础护理实训教学具有积极意义,它不仅可以帮助护理专业学生培养良好的仪表习惯,同时还可以规范学生的日常行为,为其今后进入临床,提高护理质量有很大帮助。
那么,作为在校护理学生,如何在护理教学中将护理礼仪教育与护理实训教学很好的结合,这就需要护理教师将其运用到恰到好处,才能取得较为理想的效果。
比如,在基础实训护理课堂上,教师需要结合信息化的管理方式,对于课堂教学内容以及教学安排提前向学生进行告知,让学生做好课前准备,包括基本的仪容、仪表要求,要求学生按照对应的护士上岗要求完成着装,结合现场模拟病房让学生以小组的形式集合,模拟责任分配,之后任课教师也需要到达相应的现场,应用多媒体教学设备让学生进行庄严宣誓,以此来增加课堂教学的仪式感,同时进一步使得学生能够形成对该行业、该职业的认同,以及基本的敬畏心。
当完成宣誓之后,学生需要模拟游览相应的病房,试图让学生与患者进行交流沟通,了解当前医院急救体系各科室的布局形式。
护理礼仪与形体训练课程实践教学与考核方法的改革
护理礼仪与形体训练课程实践教学与考核方法的改革护理礼仪与形体训练课程实践教学与考核方法的改革随着医疗行业的快速发展,护理工作者在医疗服务中的地位越来越重要,其专业技能和专业素养已成为医疗行业中不可或缺的一部分。
为了提高护理工作者的专业素养,同时为护理人员提供更为完善的教学体系,不少高校已经开始对护理礼仪与形体训练课程的实践教学及考核方法进行改革。
下面将对此进行分步骤的阐述。
一、改变传统教学方式,提高教学质量传统的护理礼仪与形体训练课程大多采用传统的教学方式,例如采用讲授式、演示式等单一的教学形式,限制了学生对知识的掌握程度和动手能力的发挥。
改革后,大多采用多媒体教学方法,引入模拟实景、个人示范等多种教学手段,更加贴近实际工作和实现教学目标。
此外,由于护理礼仪与形体训练课程实践性较强,改革过程中,教师也要注意提高实践教学的含金量,增强学生的专业实践能力,增强实际操作的能力及实现自我管理及现场安排的能力。
二、提高考核机制,完善考核方式在传统考核方式下,考试主要采用笔试、操作考核相结合的方式,这样的考核方法很难评估出学生的真实实操能力、专业技能和专业素养。
改革后,各大学校启用了多种考核方式,例如借鉴彩排表演、工作表现考核等方式,达到更加贴近实际操作和工作的考察。
三、制作适合实际场景的教材教材的编写是教育教学的重要环节之一,为提高护理礼仪与形体训练课程实践教学的含金量,制作适合实际场景的教材是至关重要的一步。
教材的内容在保持理论严谨性的前提下,需要加入实际操作、模拟场景等,以便学生更好的掌握实际操作技能及丰富知识的广度和深度。
最后,护理行业的发展离不开护士、护师在护理服务中发挥的不可或缺作用,因此,提高护理工作者的专业素养,完善他们的教育培训是非常必要的前提。
通过护理礼仪与形体训练课程实践教学与考核方法的改革,可以全面提升护理工作者的综合素质,为护理服务的提供提供更加全面和专业的保障。
护理礼仪教学方法的改革与探讨-最新文档
护理礼仪教学方法的改革与探讨1 明确护理礼仪教学目标护理礼仪的教学目标是培养学生具备礼仪的基本知识,能够在工作中正确运用礼仪知识贯穿整个护理服务过程,使患者得到更为优质的护理服务,更好的完善当代护士形象。
2 介绍护理礼仪教学内容随着医学科学的不断进步,人们对护理这一行业也有了越来越多的期望和要求,要想成为一名合格的护士,除了要具有扎实的专业基础知识外,更应通过自身优雅的姿态,端庄的举止,适时的微笑给患者以美的享受。
为了更好的解决这一问题,在开展护理礼仪教学过程中涉及的内容包括:护理礼仪导论、护士着装规范、护士仪态举止、护士职业形象、护士工作作风、护士工作场合的日常礼仪、护士在医院内部人际交往中的礼仪,同时针对临床实习和社会求职所需,补充介绍护生实习礼仪和护士求职礼仪,并针对大量男护生进入护理领域,根据各班级具体情况介绍男护生礼仪。
3 改革护理礼仪教学方法3.1 构建科学系统的教材:目前,护理学专业使用的护理礼仪教材普遍比较匮乏,缺乏系统性和科学性,学生在学习过程中感觉内容简单而琐碎,为了避免护理礼仪变成基本礼仪知识的普及读物,也为了更好的适应新时期对护理工作的要求,应该构建全面、系统、符合学生实际需要,能够反应护理工作中可能存在的各种礼仪问题的教材。
3.2 培养师资队伍:从事护理礼仪教学的教师首先应掌握护理礼仪的基本知识及形体训练的基本方法,并有护理学基础理论和基本技能等专业知识。
同时,应加强对护理礼仪人才的培养,送培教师到高等院校进行护理礼仪的培训,以不断提高教师本身对礼仪知识的重视与修养。
3.3 合理安排开课学期:对五年制大专学生开课学期应设在第三年或第四年为宜,对四年制英语护理专业应设在第二年或第三年,对三年制普通护理专业应设在第二年,待其具有一定的专业理论基础知识后、临床实习之前开课,即可以提高学生的学习兴趣,同时也可以加强学生对礼仪在临床工作中应用的了解。
3.4 积极改革教学方法3.4.1 理论讲述:护理礼仪作为一门应用学科,应重点讲述良好的身体姿势对患者以及护士本身的影响,突出良好的姿势可以带给患者以美的享受,体现在护理操作过程中各种身体姿势的变换不仅能够让操作更省力,同时可以帮助护士缓解局部肌肉的紧张感;训练学生在工作中面对各种情况如何保持微笑;阐述人际交往的基本原则;护患沟通的基本技巧和方法;讲解护理礼仪技能训练的基本方法、要领和注意事项。
浅议护理礼仪教学方法的改进
浅议护理礼仪教学方法的改进摘要:随着医学模式的转变,人类对健康需求和医疗服务质量的要求越来越高,但值得注意的是以人为本的高质量护理服务必须有具备较高职业素质的护理人员相配合。
而护理礼仪学正是一门培养高素质护理人员的重要课程,其目的是通过礼仪方面的教育,使相关护理人员的文明程度、精神面貌和思想修养达到优良的水平,从而使其更好地从事护理工作。
本文浅议了护理礼仪教学改进策略,期望可以提高这门课程的实际教学效果。
关键词:护理礼仪教学方法改进互动考核方式伴随着我国社会文化的发展、人们知识层次的提高以及时代的不断进步,社交礼仪在各类行业中的运用也受到了越来越多的关注。
礼仪的出现历史久远,但是将礼仪作为一个社会科学进行研究却是一个年轻的课题,护理礼仪也正是如此。
针对护生的护理礼仪方面的教育以及培训是一门关于服务艺术的教育和培训。
当前,护理礼仪、护理美学及人际沟通已经成为各类医学院校护理专业学生的必修课[1],但是从事这类学科教学的教师却大多数是“技术制胜论”的执行者,在教学方面仅仅只是满足于课堂有人带,学生结业时有分数,缺乏必备的人文知识,并且很多学校的教学管理部门并没有将护理礼仪教育纳入至护生道德教育以及护理教育工作体系之中,这就造成护理礼仪教育很难达到让护生从心灵层次上获得职业道德教育洗礼的目的。
另外,当前护生有很多人是独生子女,做事以自我为中心,性格方面具有自我意识较强,缺乏同情心、细心、爱心,缺乏合作意识及必备的亲和力的特点。
因此,如何通过有效的护理礼仪教育使在校护生具有良好的职业礼仪,是社会进步及现代医学的迫切需要。
1 采用多种教学方法,实现互动教学1.1 案例分析法案例教学指的是以学生为中心,对某一特定事实和现实问题进行交互式的探索[2]。
在一系列案例分析中可以看出,教师是推动者和指导者,而学生只要以案例主角的身份对其研究问题进行分析,就能寻找到解决问题的方法。
1.2 小教师授课法小教师授课,指的是一种让学生进行授课的教学模式,实质上是一种完全开放型的综合训练模式,学生可在愉快、轻松的氛围里掌握和汲取知识。
护理礼仪课程教学方法及改革初探
随着医学模式的转变和大众对健康需求的意识日渐增长,人们对护士角色的期望越来越高,护士不仅要掌握娴熟的护理技能,还需要提供优质的医疗护理服务,而优质的护理服务离不开高素质的护理人员。
这就对承担培养未来护士的高校提出了更高的要求,不仅要注重技能的训练,还要为将来走上职业岗位奠定基础。
由此护理礼仪的学习对即将走上护士岗位的护生就显得尤为重要。
常言道:“教学无法,重在得法。
”[1]笔者通过对多年讲授护理礼仪课程中发现的突出问题入手,提出教学方法及改革对策研究,以期对培养护生良好的职业素养起到一定作用。
1.学生在学习护理礼仪课程中存在的突出问题1.1 礼仪知识缺乏,对护理礼仪的重视程度有待提高大部分学生缺乏礼仪知识,未养成良好的礼仪习惯。
在校学习过程中更关注专业知识的学习及护理技能的练习,而忽略端庄的仪表、得体的举止和良好的沟通的重要性。
学生甚至认为礼仪是做给人看的,没有真正将礼仪内化为自己的行为准则。
1.2 礼仪知识生搬硬套,灵活应变能力有待培养礼仪,贵在实践,重在强化训练,难在活学活用。
在教学中不难发现,学生在学习实践礼仪知识时,偏重于对规则、理论的记忆,忽略了实践转化和运用,行为举止显得程序化和形式化,不能根据实际情况、工作环境、服务对象的改变而灵活应用礼仪知识,实践运用能力有待加强。
1.3 语言行为消极被动,沟通交流能力有待加强沟通是人与人之间的信息传递和交流,随着整体护理的开展,护士的沟通能力显得愈发重要。
良好的沟通能力是融洽护患关系的保证,也是提高护理质量的前提。
而教学中发现学生在与医生、护士、病人交流过程中存在一定的交流障碍,语言苍白干瘪,缺乏沟通技巧,不利于形成融洽的护患关系。
2.护理礼仪教学方法及改革措施2.1 提高教师的综合素质护理礼仪是一门交叉学科,要求任课教师不仅要具备扎实的护理学相关理论知识、丰富的临床实践经验,还应具备一定的人际沟通、礼仪等知识。
但目前承担护理礼仪课程的教师一般是护理专业课教师,没有经过礼仪的专业培训,部分护理专业教师甚至没有临床经验。
护理礼仪教育如何渗透到教学改革
护理礼仪教育如何渗透到教学改革本文关键词:教学改革,渗透,礼仪,护理,教育护理礼仪教育如何渗透到教学改革本文简介:在以往社会生产力水平较低的社会背景下,整个社会将工作的重心置于生产力水平的提升上,工作中讲求效率,质量却差强人意。
伴随着我国经济、政治、文化事业的建设与推进,医疗事业蓬勃发展,一系列新政策、新理念、新思路为医疗事业注入了新的生机与活力,但也对医护人员提出了新的更高的要求,其中,护理礼仪作为提升护理质护理礼仪教育如何渗透到教学改革本文内容:在以往社会生产力水平较低的社会背景下,整个社会将工作的重心置于生产力水平的提升上,工作中讲求效率,质量却差强人意。
伴随着我国经济、政治、文化事业的建设与推进,医疗事业蓬勃发展,一系列新政策、新理念、新思路为医疗事业注入了新的生机与活力,但也对医护人员提出了新的更高的要求,其中,护理礼仪作为提升护理质量、提高就医体验的重要途径,理应得到重视。
高职院校作为我国输送技能型人才的重要平台和基本载体,在新形势的要求下,应当重新审视教学现状,明确教学工作中存在的问题,以科学高效的方式将护理礼仪教育渗透到教学改革之中,提升护理专业人才质量,满足社会大众对护理工作的要求。
因此,探讨将护理礼仪教育渗透到教学改革中就成为值得研究的一项课题。
一、高职院校护理专业教育现状分析对症方能下药,只有明确高职院校护理专业教育现状,找出其中存在的问题,才能以科学高效的方式推进护理礼仪教育。
(一)高职学生综合素质偏低与普通高等学校学生相比,高职学生的学习成绩相对较差,对基础知识掌握不牢,对基本概念认识不到位,要想激发学生的学习热情、提高学生学习成绩要比普通高等学生困难。
同时,高职学生自我意识也比较强,很多学生纪律观念不够强,没有足够的集体观念与道德认知,教师在管理起来感到非常困难,对待教师的管教,也做不到正确对待,“左耳朵进右耳朵出”是高职学生普遍存在的现象,久而久之,老师将失去教学的热情与信心。
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的行 为举止显得程序 化和形式化 , 不 能根据工作环境 、 工作对
象 的改变而灵活应用礼仪知识 。代表性观点有 : “ 和病人交流时 依 然挺胸 收腹 , 双手叠放 于脐上 , 感觉很刻板” ; “ 两名实习护生
1 . 2 . 1 资料 收集方法 在访谈对 象了解 了此次研究 的 目的和意
2 . 1 . 3 语 言行为消极被动 .沟通交流能力有待加强 实习护生
理礼 仪教学效果 的最好 体现 , 因此 , 从实习护生存 在的礼仪问 题 出发 , 分析 礼仪教学 中存 在 的问题 , 进而探讨 护理礼仪课程 教学改革。护理管理者具有 丰富的临床护理工作经验和护理管 理经验 , 对 目前实 习护生中存在 的礼仪 问题及其产生的原因有
着深刻 、 全面的认识 。所 以 , 笔者通过对护理管理者进行访谈 ,
回参与者处求证 , 以保证主题提炼 的真实性和准确性。 1 . 2 . 3 质量控制 访谈前与访谈对象建立信 任关 系 ,采用合众 法 由两名研究人员独立分析资料。
2 结果
2 . 1 主题 1 : 目前 实 习护 生存在 的礼仪 问题 2 . 1 . 1 礼 仪 知 识 缺 乏 。对 护 理礼 仪 的 重视 程 度 有 待 提 高 实 习
V0 l _ 3 1 20 1 3 No . 1 6
从实习护生的礼仪问题看护理礼仪课程教学改革
达朝锦 , 温 萌 , 邱玉梅 , 邢 晓玲 , 史妍 萍 。 , 郭 燕
( 1 . 甘肃省卫生学校 , 甘肃 兰州 7 3 0 0 0 0 ; 2 . 甘肃省肿瘤医院 , 甘肃 兰州 7 3 0 0 0 0 ; 3 . 北京协和医院 , 北京 1 0 0 0 0 0 )
中图分类号 : G 4 2 0
文献标识码 : A
文章编号 : 1 6 7 1 — 1 2 4 6 ( 2 0 1 3) 1 6 - 0 0 8 4 — 0 3
实习护生在 临床工作 中所 表现 出来 的礼 仪行为是学 校护
集; ( 5 ) 写出详细无遗漏 的描述 ; ( 6 ) 辨别出相似 的观点 ; ( 7 ) 返
护理礼仪对 于培养护 生的人文精神、 礼仪修养 以及提 高护患沟通 能力起到 了非常重要的作 用, 学校要 通过提 高重视 程度 、 加 强师资培养、 调整课程设置、 优化教 学方法等措施提 高护理礼仪教 学质量 , 以适应社会发展的要 求。
关键词 : 实 习护 生 ; 护理礼仪 ; 课 程 改 革
1 . 2 方法
面打 哈欠 , 甚至发出声音 ” ; “ 护生认为礼仪是做 给别人看 的, 没 有真正将礼仪 内化为 自己的行 为准则” ; “ 护生普遍 比较重视治
疗性 的护理工作 , 很少关注护士是如何和病人沟通的” 。
2 . 1 . 2 礼 仪 服 务 生 搬 硬 套 .灵 活应 变 能 力 有 待 培 养 实 习 护 生
了解 当今实 习护生 中存在 的礼仪 问题及问题 产生 的原 因 , 从而 反思护理礼仪教学 中的问题 , 以期提高教学质量 。
1 对 象与 方 法 1 . 1对象
护生缺乏礼仪知识 , 未养成 良好的礼仪 习惯 。在临床实习过程
中更关注对专业知识的学 习及护理技能的练习, 忽略了端庄的
摘
要: 目的 了解实习护 生存在的护理礼仪 问题 , 分析问题产 生的原因 , 探讨护理礼仪课程教 学改革。 方法 采用半结构式
访谈法 , 对1 6 位 护理 实习管理者进行深度访谈。结果 实习护 生存在 的礼仪 问题主要有护理礼仪 的重视程度不高、 不 能灵
活应用礼仪 知识 、 缺乏沟通技巧等 , 原 因主要为学校 重视程度不够 、 相关理论知识不扎 实、 护理礼仪课程设置不合理 。 结论
义后 , 根据访谈提纲对其进行访谈 。提纲 : ( 1 ) 实习护生存在 的 礼仪 问题 ; ( 2 ) 产生这些 问题 的原 因 ; ( 3 ) 对护理礼仪教学 的建 议或意见 。在访 谈过程中 , 研究者不对受访者施加任何诱 导或 干预 。在访谈开始前向受访者解释录音 的 目的, 征得受访 者同 意后方可录音。在资料记录与分析过程中采 用代码 , 严格做到 不泄露受访 者的个人观点 。 选择受访者空闲且精力充沛的时间 进行访谈 , 地点 ( 一般) 为 安静 、 干扰少 的护理部 主任或护士长 办公室 。每次访谈约 为 3 O ~4 O 分钟 。 1 . 2 . 2 资料分 析 资料分 析采 用 C o Mz z i 关 于现象 学资 料的 7 步分析法圈 : ( 1 ) 仔细阅读所有记录 ; ( 2 ) 分析提取有重要意义的陈
仪表 、 得体的举止 和良好 的沟通的重要性 。代表性观点有 : “ 有
些实 习护生见 了病人直呼其名 ” ; “ 我在上面讲课 ,有护生在下
2 0 1 2年 8月 , 采用立意抽样法选取某“ 三 甲” 医院 1名护理
部 主任 、 1 5名护士 长进行访谈 。 抽样以受访者的资料饱 和, 即从 访谈 中没有新的主题 出现 时停止[ 1 1 。 访谈对象入选条件: ( 1 ) 从事 临床护理工作 l 5年以上 ; ( 2 ) 具有主管护师及以上技术职称; ( 3 ) 具有本科及 以上学历 ; ( 4 ) 对本研究有一定 的积极性 , 愿意配合 访 谈。其 中( 1 ) ( 3 ) 项符合两项 即可。
述; ( 3 ) 对反复出现的观点进行编码 ; ( 4 ) 将编码后 的观点进行汇
一
正准备进病房 , 但被一名气势汹汹 的病人 家属堵在 了门外 。面 对 这个情况 , 一名实 习护生 一言不发退了 出来 , 另一名实 习护 生轻轻说 了句 : ‘ 我见病人早上吐得很厉害 , 所以只是想进去看 看他好点 了没。’ 我觉得第二名护生反应很快 , 我想病人家属会 因实习护生 的巧妙回答来反思 自己的行为。护士应具备这种应 变能力 , 但这也 是大部分实习护生所缺乏的” 。