中层干部全方位训练宝典
中层干部管理技能特训李总
中层干部管理技能特训李总1. 简介中层干部在组织中扮演着至关重要的角色，他们既要向上汇报，又要向下管理团队，因此需要具备一定的管理技能。
为了提升中层干部的管理水平，公司决定开展管理技能特训项目，由公司资深领导李总亲自主持。
2. 培训内容2.1 沟通技巧•主动倾听，善于沟通•清晰明了地表达想法•有效处理冲突与抵触2.2 团队建设•提升团队凝聚力•带领团队实现共同目标•激励员工发挥潜力2.3 目标管理•设定具体可衡量的目标•制定有效的执行计划•定期跟踪和评估目标实现情况2.4 时间管理•合理安排工作优先级•提高工作效率•应对紧急情况2.5 决策能力•快速做出有效决策•考虑多方因素•承担决策带来的风险3. 培训形式•理论讲解：由李总进行管理技能讲解，分享成功经验和案例•实践演练：通过团队合作、角色扮演等方式让中层干部实践所学技能•讨论交流：开展小组讨论、经验分享，促进互相学习和成长4. 培训周期和安排•日期：从2022年10月1日至10月7日（持续7天）•时间：每天上午9:00至下午5:00•地点：公司会议室5. 培训目标通过本次管理技能特训，中层干部将具备更强的沟通能力、团队建设能力、目标管理能力、时间管理能力和决策能力，提升管理效率和团队绩效。
6. 结语公司将不断举办类似的管理技能特训项目，以帮助中层干部不断成长和进步，为公司发展注入新动力。
李总希望参加培训的中层干部们能够珍惜这次机会，认真学习，将所学知识应用到实际工作中，共同创造更加美好的未来。
以上是“中层干部管理技能特训李总”文档的内容。
希望本次培训能够成为中层干部们提升管理技能的契机，也希望他们在工作中能够取得更进一步的成就。
中层领导技能提升十六项训练范本
影响力建设
总结词
通过有效沟通、建立信任和展示专业能力来提升影响力。
详细描述
中层领导需要具备良好的沟通能力，能够清晰、准确地传达自己的想法和意图，并倾听他人的意见和 建议。同时，要积极建立与团队成员的信任关系，通过实际行动和专业能力赢得他人的尊重和信任。 在工作中，要展现出自己的专业能力和领导才能，成为团队中的榜样和引领者。
倾听技巧
总结词
倾听是沟通的重要环节，也是中层领导需要培养的重要技能。
详细描述
中层领导需要学会倾听下属的意见和建议，理解他们的需求和困难，以便更好地协调团 队的工作。同时，他们还需要学会在沟通中抓住重点，辨别信息的真伪，以做出正确的
决策。
反馈与建议
总结词
反馈与建议是中层领导在沟通中需要掌握的 重要技巧，能够帮助团队成员发现不足并改 进工作。
情绪调节
自我觉察
01
及时察觉自身情绪的变化，了解情绪产生的原因。
积极应对
02
采用适当的方法调节情绪，如深呼吸、冥想、运动等，避免情
绪波动对工作和生活造成负面影响。
保持冷静
03
在面对挑战和压力时，能够保持冷静客观的态度，不被情绪左
右决策。
自我激励
1 2
目标设定
设定明确、可实现的目标，激发自身动力和积极 性。
联想思维
鼓励团队成员通过联想，将看似 不相关的信息联系起来，激发创
新点子。
快速学习
培养快速学习新知识、新技能的 能力，以适应不断变化的市场环
境。
变革管理
变革意识
培养团队成员对变革的敏感性和适应性，认识到 变革的必要性和重要性。
沟通协调
提高团队成员在变革过程中的沟通协调能力，确 保变革顺利推进。
中层管理人员职业训练
中层管理人员职业训练中层管理人员是组织中非常重要的一环，他们既要承上启下，负责执行战略决策，又要协调各部门之间的沟通与协作。
为了更好地履行自己的职责，中层管理人员需要接受职业训练，不断提升自己的能力与素质。
首先，中层管理人员需要接受对管理基础知识的训练。
管理基础知识是中层管理人员的必备素质之一，包括组织行为学、管理学、沟通学等方面的知识。
这些知识可以帮助中层管理人员更好地理解组织的运行机制，掌握管理的基本原理和方法，提高组织内部各部门之间的协调与沟通能力。
通过学习这些知识，中层管理人员可以更好地组织和管理团队，提高工作效率，实现组织目标。
其次，中层管理人员需要接受团队管理和领导力的训练。
作为中层管理人员，他们负责领导和管理一支团队，需要具备团队管理和领导力的能力。
团队管理包括团队建设、团队激励、团队冲突处理等方面的知识和技能。
通过学习团队管理，中层管理人员可以更好地组织和管理团队，提高团队的凝聚力和合作效率。
领导力包括领导与管理、决策与执行、沟通与协调等方面的能力。
通过学习领导力，中层管理人员可以更好地发挥自己的领导作用，提高团队的工作效率和团队绩效。
另外，中层管理人员还需要接受专业知识和技能的培训。
根据不同行业和岗位的特点，中层管理人员需要具备相应的专业知识和技能。
比如，金融行业的中层管理人员需要掌握财务知识和风险管理技能；制造业的中层管理人员需要具备生产管理和品质管理的知识和技能。
通过接受专业知识和技能的培训，中层管理人员可以更好地应对工作中的挑战，提高自己的综合素质和工作能力。
此外，中层管理人员还需要接受沟通和协商能力的训练。
中层管理人员需要负责协调上级与下级之间的沟通和协作，处理部门之间的冲突与合作。
通过培养沟通和协商能力，中层管理人员可以更好地与各方沟通协调，促进信息流通和资源共享，提高整个组织的协同效应。
总之，作为组织中非常重要的一环，中层管理人员需要接受职业训练，不断提升自己的能力与素质。
中层干部管理技能特训
■ 倾听下属的声音，随时表扬激励下属 ■ 关注下属的进步，适当授权给下属 ■ 一个部门工作目标的达成80%取决于
上级主管与下属的沟通方式是否正确
表扬
与
批评
场合：人越多越好 人越少越好
情绪：平和时
平和时
时机：越及时越好
原因：越清楚越具体越好
如何责骂下属
责骂什么事情要明确指出 把事情搞清楚后再责骂 不可当众人之面责骂人 只就事论事，不搞人身攻击 不可骂粗话，不可伤人自尊心 暴怒时最好不要责骂下属
挨上司骂要领
▲工作挨骂，人之常情 ▲表现出应有的气量，不要顶嘴，
也不可不在乎的样子 ▲低头不语，偶而点头 ▲辩论之前，先道歉“对不起” ▲众人前挨骂也不在乎别人的想法 ▲了解上司在骂什么，改过就是，把骂当成教导 ▲找个倾听对象倾诉一番，不要压在心中 ▲上司不讲理时，这边听那边出，心中想着快乐之事，但
爱上司／同事／部属5大法则
1、上司／同事／部属不会错； 2、如果上司／同事／部属错，一定是我
看错； 3、如果不是我看错，也一定是因为我的
错才造成他的错； 4、如果认为上司／同事／部属不会错； 5、你的日子一定过得很不错。
布置工作
有书面文件，上下级认可 对重要的工作需双方讨论确认 对工作的完成标准要有共识 对工作的完成时间要有共识 对工作的完成方法要有共识
世上唯一不变的东西是什么？ 怎样才能应对变化？ 市场化和国际化对企业中高层干部意味着什
么？ 变革是永恒的，客观存在的 变革会越变越快∕多∕复杂
中层干部正确观念与心态
全面敞开自已，成熟的人格-找出个人与公司 的利益共同点。
要多管闲事，干活多，学得多，进步多，收入多。 敬业要到位“一竿子扦到底“，关键时候“沉下去”。 服从，让上司重用你的前提。 谦虚低调，夹着尾巴做人，以公司利益为重。 积极向上：遇到困难往前迈一步，不要往后退一步。 积累打造成功：每天/月进步/学习一点点。
中层领导力培训资料.doc
中层领导力练习蒋小华教师对领导力共同的见地：领导力进步练习 20 句经典1.没有超卓的领导力就没有高效的团队履行力；职工履行不力意味着办理者领导不力；2.有没有领导力要害看你死后有没跟随者，大凡没有跟随者，仅仅“漫步”罢了；3.领导力点评的三个要害方针：志向、才干和品格；4.进步领导力三个有用东西：启导愿景、长于教训、坚决价值观；5.没有人乐意被人管，但人们乐意跟随自己信赖的人；6.杰克韦尔奇说，我厌烦办理，喜欢领导；7.你能满意谁的火急需求，谁就支撑你、支撑你；8.领导交流：作用比道理更重要；9.真实的领导不是你这个人，而是你提出的主意（包含愿景、价值观、任务），它可以引领人们去他们没去过的当地，它代表着跟随者自己的火急需求、志向、抱负；10.领导长于造梦，依托愿望激起人们的动力；11.人人都可以成为领导，它不是某些人的专利；12.点评领导好坏不是他在位时的成绩体现，而是他不在位后，接班人可以继续引领安排前进，未来的成功才是领导真实的成功，所以，要做教训型领导者；13.办理层应该做些什么：不光要让职工们抱有愿望，并且还要拥抱它、实践它；深化到员工们中心，向他们传递活泼的生机和达观精力；以坦白精力、透明度和威望，树立别人对自己的信赖感；持之以恒地进步自己的团队，把同职工的每一次邂逅都作为评价、辅导和协助他们树立自信心的时机；有勇气，勇于做出不受欢迎的决议，说出得罪人的话；以好奇心、乃至置疑精力来监督和推进事务，要确保自己提出的问题能带来职工们的实践举动；勇于承担风险、勤奋学习，亲身成为榜样。
14.老子：无即有，有即无，惹是生非，有中皆无。
企业：自己无能、无用、无为，团队有能、有用、有为。
总裁无为，中层有为，底层无恶不作，企业才干大有作为；让自己无用，团队有用，是领导者最重要的战略部署；让自己无能，团队有能，是领导者最重要的才干所在；让自己无为，团队有为，是领导者在企业最大的作为。
15.一流领导者，只做人不干事；二流领导者，多做人少干事；三流领导者，既做人又干事；四流领导者，先干过后做人。
中高层干部能力提升训练DOC
中高层干部能力提升训练随着企业发展和壮大，中高层干部的管理和领导能力越来越受到重视。
因此，中高层干部的能力提升训练也逐渐成为企业必备的一项策略。
为何要进行中高层干部能力提升训练•适应企业变革和发展企业的长期发展离不开人才，而在人才之中，中高层干部更是企业发展的重要推动力。
中高层干部的角色是管理、决策、领导、指导等，其重要性不言而喻。
然而，企业发展仍然在不断变化，因此，中高层干部需要具备更强的适应能力才能更好地应对企业的变革和发展。
•提高团队合作与管理水平中高层干部是企业团队中的领导者，其管理和领导能力的提高将直接影响团队的合作和效率。
定期进行中高层干部能力提升训练，可以帮助干部更好地认识自己的团队，增强协调和管理能力，做到有章可循，减少管理矛盾。
•提高工作效率和竞争力有一句话说得好，“提高自己，才能提高别人”。
中高层干部能力提升训练，就是帮助干部提升自己的能力，使自己更好地发挥自己的优势，提高工作效率和竞争力，进而带领团队做出更优秀的业绩。
中高层干部能力提升训练的方式•培训班中高层干部培训班会邀请专业讲师授课，内容包括管理、领导、协调、沟通、决策等多方面知识和技能，让中高层干部可以理论和实践相结合地提升各种能力。
•外出交流不同的企业和文化有着各自的优势和缺点，中高层干部可以通过跨企业、跨行业的交流来增加自己的视野，了解不同企业的管理和领导方式，从而吸取优秀的经验和做法。
•共同约束机制制定一个中高层干部共同约束机制，形成让干部自觉自愿地遵守和管理，以便推动干部适应企业变化和发展，提升团队的工作效率和责任心。
中高层干部的能力提升训练是企业管理中的重要一环，将对团队的工作效率、管理和领导能力产生深远的影响。
随着市场竞争的加剧和企业环境的变化，中高层干部更需要具备更强的适应性和变通性才能胜任自己的工作。
在此，我们感谢所有参与干部能力提升训练的人员，你们的努力和付出，不仅提升了自己的能力，也帮助了企业实现了更好的发展。
中层管理人员训练共82页文档
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
谢谢！
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
Hale Waihona Puke xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
中层管理人员训练
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
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在这种时候，该怎么做
8、如果在与会者间发生争论时 9、如果有反抗领导者的与会者在时 10、如果有不肯承认领导者所归纳的结论的与会
者时 11、如有习惯性反对者在时 12、有上司参加会议时 13、与会者为会议以外的事而情绪不稳或失去讨
论的热忱时
38
对会议的反省
1、进行方式 2、决定方式 3、沟通 4、气氛 5、会议中的反省
1、要用自己的「话」 2、完整可行的命令 3、不要让部属产生误会 4、要能激起受命者的关心和
执行欲望
10
命令的方式
1、直接交办 2、请托 3、示意或暗示 4、自告奋勇
11
下达命令应注意事项
1、遵守命令系统 2、相同的命令，应给相同的人，
相同性质的工作，以交由同 一人来做为原则 3、限制下达命令的范围 4、充分授权，接受报告
1、针对需要 2、讲师的选择 3、讲师的沟通 4、训练时间的考虑 5、不受干扰的环境 6、质和量要并重
24
八、如何进行现场的改善
1、改善的方向 2、改善的负面反应 3、改善的真谛 4、改善的心理障碍 5、增强你的创造思考能力 6、RIAL SYSTEM 7、现场改善方法－JM的介绍
25
改善的心理障碍
31
该不该开会
1、需要召开会议 讨论的问题
2、不宜开会 讨论的问题
32
如何策划一项会议
1、何故(Why) 2、什么(What) 3、谁(Who) 4、何时(When) 5、何处(Where) 6、如何进行(How)
33
开会前之准备工作
1、整理必要资料 2、准备器材 3、通知出席人员 4、准备会场
2
一、中层干部 应有的条件与认识
1、企业的责任 2、企业组织架构 3、良好的中层干部
应具备的五项基本条件 4、中层干部应有的意识
3
企业的责任
1、对外 2、对内
4
企业组织架构
经营层 管理层 作业层
5
管理层职能
计划 组织 协调 指挥
控制
6
良好的中层干部 应具备的五项基本条件
1、工作上的知识 2、责任上的知识 3、教导属员之技巧 4、改善工作方法之技巧 5、良好工作关系之技术
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RIAL SYSTEM 无化思考
1、排除（Eliminate) 2、结合（Combine) 3、重组（Rearrange) 4、简化（plify)
28
现场改善方法－J M 的介绍
1、JM 的应用程序 第一阶段:工作分解 第二阶段:自问检讨 第三阶段:展开新方法 第四阶段:实施新方法
29
12
三、怎么样做一个 大家看得懂的好报告
1、报告范例 2、个案范例 3、工作报告 4、范例 5、口头报告自我检讨表
13
四、如何有效控制成本
1、成本和中层干部的关系 2、中层干部对成本应有的基
本认知 3、中层干部如何掌握成本
14
中层干部对成本应有的基本认知
1、成本结构的了解 2、沉入成本 3、什么叫边际贡献 4、损益平衡点是什么 5、看得到的成本与看不到的成本差异 6、机会成本 7、最佳与最适品质 8、A B C 分析法
1、念旧的困扰 2、安于现状 3、阴影的困扰 4、为反对而反对 5、缺少问题意识 6、缺乏对改善的认识 7、缺乏改善的技巧
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增强你的创造性思考能力
1、培养敏锐的观察力 2、运用思考上的诀窃 3、培养冷静的判断力 4、培养创新观念及改善的意愿 5、勤于收集知识 6、培养乐观自主的心理 7、动脑抓灵感的方向
7
中层干部应有的意识
1、创新的意识 2、成本意识 3、目标意识 4、团队意识 5、改善意识 6、品质意识 7、危机意识 8、安全意识
8
二、如何下达一个 部属愿意服从的命令
1、从个案看命令 2、怎么样才算是一个好命令 3、命令的方式 4、下达命令应注意事项 5、命令检讨表
9
怎么样才算是一个好命令
15
中层干部如何掌握成本
1、生产相关的中层干部
1.1 如何有效的掌握进度 1.2 遇到不合理的交期如何面对 1.3 如何掌握品质,以降低成本 1.4 透过物料的掌握来控制成本
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中层干部如何掌握成本
2、其他的中层干部
2.1 消除不合理的作业,以增加工作效率
------- 工作盘点及ECRS的运用
九、怎么样开好一个有会议
1、会议的类型
2、该不该开会
3、如何策划一项会议 4、开会前之准备工作
5、会议的程序
6、会议主席的任务
7、发问的方式 做
8、在这种时候,该怎么
9、领导者的自我检讨表 10、与会者自我检讨表
11、对会议的反省
12、参加会议注意事项
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会议的类型
1、传达会议 2、讨论会议 3、意志统一的会议
34
会议程序
1、开会 2、说明议题 3、引出意见 4、归纳意见、获得结论 5、散会
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发问的方式
1、以全体参加人员为对象的发问 方式
2、指名发问方式 3、接力式发问方式 4、反弹式发问方式
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在这种时候，该怎么做
1、全体参加人员的发言变消极时 2、如有个性内向与会者时 3、讨论离了题的时候 4、大家的意见不一致的时候 5、有抽象性意见时 6、如果一时提出内容太广泛的意见时 7、发生纠纷的时候
中层干部训练
1
目录
一、中层干部应有的条件与认识 二、如何下达一个部属愿意服从的命令 三、怎么样做一个大家看得懂的好报告 四、如何有效控制成本 五、做个好主管的训练任务 六、员工训练之忌 七、如何进行现场的改善 八、怎么样开好一个有效的会议 九、如何摆平现场「人」的困扰 十、中层干部应有的作法 十一、个案研究
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十、如何摆平现场「人」的困扰
1、人际关系的重要 2、主管与部属的关系 3、做好人际关系的基本认识 4、人际关系的建立与运用 5、沟通的技巧 6、工作现场管理问题发生的原因 7、公司管理问题发生的形态 8、处理问题的步骤
2.2 费用的控制,不该花的钱不花
2.2.1 掌握事实 2.2.2 慎思决定 2.2.3 采取封策 2.2.4 确认结果
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五、做个好主管的训练任务
1、企业内那些人需要教 2、干部的训练任务 3、实用的工作教导技巧 4、良好教导的基础－－
如何准备妥善去教导
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企业内那些人需要教
1、在职人员 2、新进人员
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干部的训练任务
1、新兵训练 2、接班人训练 3、养成训练
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实用的工作教导技巧
1、一般常用的教导方法 2、正确的教导方法 3、特殊教导方式
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良好教导的基础
如何准备妥善去教导
1、使一切东西准备好 2、适当安排好教导的工作场所
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六、合理的适才适所
1、报酬平衡 2、大家一起来
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七、员工训练之忌