企业管理05
企业战略管理05任务答案
一、作品题（共 1 道试题，共 100 分。
）1.总结一学期的学习收获，在所属教学点的网上发贴交流学习体会，在此基础上将教材第五章的内容进行总结。
要求：本章的主要知识点、体会较深的案例、大事、自己收集的材料、该领域的热点问题及前沿问题等。
特别提示：本次任务的评分网上发贴情况占20%，指定内容的总结占80%。
答：通过这一学期的学习，我从企业战略管理这门课程中，学了很多的知识，对这门课有了更深层次的认识和理解。
在此，我对所学的这门课程，进行总结。
首先是我对企业战略管理的一些初步认识：战略管理是企业的高层决策者根据企业的特点和对内外部环境的分析，确定企业的总体目标和发展方向，制定和实施企业发展总体谋划的动态过程。
它包括企业总体战略和产品组合、商场竞争、技术创新以及企业文化、企业形象和人力、财务等战略，基本上涵盖了企业产生和发展的全过程。
认识战略管理的地位和作用，不断地重视企业的战略管理，有助于决策者从琐碎的日常事务中解脱出来，及时发现和解决那些有关企业生死存亡、前途命运的重大战略问题；有助于用战略眼光将企业经营活动的视野放在全方位的未来发展和广阔的市场竞争中，获得更大的发展。
《企业战略管理》第5章讲师的是公司战略选择。
公司战略的主要任务是界定公司的业务与市场领域，有成长型战略、稳定型战略、收缩型战略和混合型战略。
成长型战略细分为：密集增长战略、一体化战略、多元化战略、企业并购战略和战略联盟；收缩型战略分为：转变战略、放弃战略、附庸战略、清偿战略；最后还有混合型战略。
本章个人印象比较深刻案例有“华为鼓励内部创业之利弊”及“美国克莱斯勒公司的转变战略”，这些案例都说明各种企业战略有各自的优缺点，因不同的情况而制定不同的策略，而且应在实施中进行适当的调整。
学习企业战略管理的感想：企业战略是在市场经济条件下，企业根据外部环境和内部资源与能力，为求得生存和可持续发展，而做出的全局性的、长远性的总体谋划。
企业战略是对企业发展的整体性、长远性、基本性谋略。
企业管理名词解释
企业管理名词解释1. 企业管理企业管理是指对企业资源进行合理利用和组织调配，以达到实现企业目标的活动。
它涉及诸如组织设计、人力资源管理、战略规划、业务流程优化等方面的工作。
企业管理旨在提高企业的绩效和效益，确保企业能够在竞争激烈的市场中长期生存和发展。
2. 组织设计组织设计是指将企业的结构和职责进行合理规划和安排的过程。
它涉及确定企业的部门划分、职权分配、职责和岗位要求等方面。
通过良好的组织设计，企业能够建立起高效的工作流程，促进内部沟通和协作，提高工作效率和绩效。
3. 人力资源管理人力资源管理是指以人为核心，通过科学的方法，合理配置和管理人力资源的活动。
它包括人力资源的招聘、培训、评价和激励等方面的工作。
人力资源管理旨在提高企业的人力资源优势，提升员工的工作能力和满意度，从而实现组织目标的达成。
4. 战略规划战略规划是指通过分析内外环境，并制定长期目标和发展策略来指导企业发展的过程。
它涉及确定企业的竞争优势、目标市场和业务重点等方面。
战略规划帮助企业制定明确的方向和行动计划，以应对市场变化和挑战，实现企业的可持续发展。
5. 业务流程优化业务流程优化是指通过分析和改善企业的业务流程，以提高效率和质量，降低成本和周期的过程。
它涉及对现有流程进行识别、评估和优化的工作。
通过业务流程优化，企业能够更好地满足客户需求，提升产品和服务的竞争力，实现更高的效益和利润。
6. 绩效管理绩效管理是指通过设定目标、评估绩效和提供反馈，以提升团队和员工绩效水平的过程。
它涉及绩效目标的制定和沟通、绩效评估的实施和结果反馈的交流等方面。
通过绩效管理，企业可以激励和奖励高绩效员工，发现和改进低绩效问题，提高整体绩效和竞争力。
7. 市场营销市场营销是指通过研究市场需求和竞争情况，制定产品推广和销售策略，以获取和保持客户的过程。
它涉及产品定位、市场分析、渠道选择、品牌推广等方面的工作。
市场营销的目标是提高产品销售和市场份额，满足客户需求，实现企业的营销目标。
管理课05-4企业战略
管理课-05四、企业战略（corporate strategy）1. 成长战略（growth strategy）指的是组织通过现有业务或新业务来扩大它所服务的市场数量或提供的产品数量。
由于自己的成长战略，一个组织可能会提高收入、员工数量或市场份额。
组织可以采用集中化、多元化、纵向一体化或横向一体化的方式获得成长。
⏹集中化（concentration）：聚焦于自己的主营业务，并在这些领域中增加所提供的产品数量或所服务的市场数量。
⏹纵向一体化（vertical integration）包括后向一体化和前向一体化。
后向一体化（backward integration）。
公司成为自己的供应商，从而能够控制自己的输入。
前向一体化（forward integration）。
公司成为自己的经销商，从而能够控制自己的输出。
⏹横向一体化（horizontal integration）公司通过与其竞争者联合起来实现增长。
⏹多元化（diversification）相关行业多元化（related diversification）。
公司与不同但相关行业中的其它公司联合。
可产生“战略协调性”。
非相行业关多元化（unrelated diversification）。
公司与不同且不相关的行业中的其它公司联合。
无“战略协调性”。
2. 稳定战略（stability strategy）这是使组织继续从事当前各种业务的企业战略。
这种战略的例子包括：通过提供相同的产品或服务继续服务于相同的顾客；维持市场份额；维持组织现有的业务经营。
在这种战略之下，组织并不会成长，但也不会退步。
3. 更新战略（renewal strategy）当一个组织陷入麻烦时，管理者需要采用更新战略来解决绩效下降的问题。
有两种类型的更新战略。
⏹紧缩战略（retrenchment strategy）是用来解决轻微绩效问题的短期更新战略。
这种战略帮助组织稳定业务经营、更好地激活组织的资源和能力，以及使组织重新恢复竞争能力。
北京交通大学企业管理专业真题解析
专业课真题详细解析(05年-09年)北京交通大学2005年硕士研究生入学考试试卷考试科目:管理学原理一、单项选择题（每题2分，共40分）1.现年32岁的李先生是某大型企业集团的总裁助理，工作十分出色，最近被提拔为集团生产总公司的总经理，从而从一个参谋角色转变为独立部门的直线管理负责人,在李先生近日参与的几项活动中，你认为以下哪一项最有可能与他的领导职能无关？(）A.与下属讨论对生产工作目标的认识B.与各分公司经理协商生产计划的落实情况C。
与某大学商讨有关未来技术合作事宜D。
召集公司有关部门的只能人员开联谊会，激励他们相互协作【参考答案】C【分析】A为计划,B为控制，D为激励。
C为作业工作,因此答案选C。
管理工作与作业工作.作业工作是指在组织中专门从事某项具体生产业务活动和专门技术工作的人员所进行的工作，他们大多位于一线，直接从事生产与技术工作；管理工作则是为作业工作提供服务的活动，从本质上讲,就是通过他人并使他人同自己一起去完成组织的目标和任务.2。
泰勒主张在企业中实行职能工长制，这一组织形式违反了：（）A。
分工原则 B。
权责对等原则 C。
统一指挥原则 D。
管理幅度原则【参考答案】C【分析】职能制组织缺点.容易形成多头领导,消弱统一指挥.3。
在现代管理理论学派中，哪一学派认为在企业管理中，没有什么一成不变、普遍使用的“最佳的”管理理论和方法？A。
管理过程学派 B。
行为科学学派 C。
系统管理学派 D.权变理论学派【参考答案】D【分析】权变理论观点。
该理论认为，并没有万能的、固定不变的有效领导类型，某种领导方式在实际工作中是否有效主要取决于具体的情景和场合,应当根据情境之不同而采取不同的领导方式,方位有效.没有最好的领导模式，只有最合适的领导模式。
4。
大邱庄在用人上总结出一条经验:大材小用，一般没用;小材大用,一般可用，这一现象说明：（）A。
人员的素质并不是起决定性作用的B.在乡镇企业中，高级人才的竞争力不如普通人C.学历并不是最重要的,重要的是真才实学和工作干劲D。
《企业管理》第05章在线测试
《企业管理》第05章在线测试《企业管理》第05章在线测试剩余时间：答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、人际技能是（D ）应具备的技能。
A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、高中基层管理者2、现代人力资源管理中 “以人为本”的理念是指（ B）。
A、把人当成“上帝” 一切都服从、服务于“上帝”B、把人当成组细中最具活力、能动性和创造性的要素C、坚持群众路线 尊重群众意见D、关心员工生活 提高员工物质文化生活水平3、人力资源需求预测法中的专家判断法又称 （C）A、回归分析法B、经验预测法C、德尔菲法D、马尔可夫分析法4、企业对新员工上岗前进行的培训称为（B ）A、培训B、岗前培训C、脱产培训D、委托培训5、员工根据目前的职位不同取得报酬是什么工资制度AA、岗位工资制B、技能工资制C、绩效工资制D、结构工资制第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、人力资源和其他资源不同 它主要具有以下特征（AD）A、社会性B、共享性C、可测量性D、能动性E、可开防性2、薪酬制度设计的原则有哪些（ABCE）A、公平原则B、竞争原则C、激励原则D、合适原则E、经济原则3、有效绩效评价体系的标准有哪些（ACDEF）A、目标一致性B、经济性C、明确性D、效度E、信度F、公平和可接受性4、在职员工的培训包括哪几个方面BCDEA、岗前培训B、岗位培训C、专题培训D、不脱产学习E、脱产学习5、权益资金的筹集方式主要有哪几种ACEA、吸收直接投资B、发行债券C、发行股票筹资D、商业信用E、留存收益第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、简言之，财务管理可以看成是财务人员对公司财务活动事项的管理。
错误2、在项目现金流估算中，不论是初始现金流量还是终结现金流量，都应当考虑税收因素对其的影响。
企业管理的名词解释
企业管理的名词解释企业管理是指对企业内部各项工作进行组织、协调和控制，以实现企业目标的过程。
它是企业日常运营中的核心活动之一，旨在提高生产效率、优化资源利用，进而实现企业的稳定发展和长期竞争优势。
组织在企业管理中，组织是指将企业内部的人力、物力、财力等各种资源按照一定的结构和层次关系进行合理配置和协调的过程。
一个良好的组织结构可以确保各部门之间的协作，避免冲突和资源浪费，提高工作效率。
协调协调是企业管理的重要内容，它涉及到各部门、各职能之间的协作和协调。
协调的目标是确保各种资源的合理利用，促进工作的顺利开展。
在协调过程中，管理者需要及时沟通、协商，解决不同意见，以实现整体利益最大化。
控制控制是企业管理中的一个重要环节，它通过制定标准、监控、评估和调整等手段，确保企业的运营符合预期目标。
控制可以帮助企业识别问题、纠正错误，并及时采取措施调整，以保持企业运营在正确的轨道上。
生产效率生产效率是企业管理的重要指标之一，它是用来衡量企业在相同资源下所能生产的产品或服务数量。
提高生产效率可以通过优化生产流程、提升员工技能、引进新技术等方式来实现，从而降低成本、提高企业竞争力。
资源利用在企业管理中，资源利用是指通过合理配置和管理企业的各种资源，以实现最优化的效益。
这些资源包括人力资源、物质资源、财务资源等。
有效地利用资源可以降低企业的经营成本，提高企业的盈利能力。
稳定发展稳定发展是企业管理的长远目标之一，它指企业在经营过程中保持持续、平稳的发展态势。
稳定发展需要企业具备经济实力、人才储备、市场适应能力等多种要素支撑，并在竞争激烈的市场环境中不断适应和调整。
竞争优势竞争优势是企业管理的最终目标之一，它指企业在市场中相对于竞争对手所具备的独特优势。
这些优势可以表现为产品品质、价格竞争力、市场份额等方面。
通过有效的企业管理，企业可以不断优化自身竞争优势，提升市场地位。
结论企业管理是一个综合性的系统工程，它涉及到组织、协调、控制等多个方面。
企业管理培训之用流程解放管理讲义05影响流程落地的七个变量 (4)
企业管理培训之用流程解放管理讲义05影响流程落地的七个变量1. 组织文化：组织文化是指企业内部的价值观和行为规范。
如果组织文化对于流程改进持开放及支持态度，那么流程落地的成功率就会更高。
相反，如果组织文化存在保守和抵制变革的倾向，那么流程改进很难得到有效执行。
2. 领导力和支持：领导者在流程落地过程中的态度和支持至关重要。
如果领导者能够积极参与和支持流程改进项目，为项目提供资源和推动力量，那么流程改进的成功率将大大提升。
3. 员工参与和反馈：员工参与是流程改进成功的关键因素之一。
如果员工能够积极参与流程的设计和改进，并提供反馈和建议，那么流程改进的效果会更好。
同时，员工的参与也可以提高员工对新流程的接受程度，减少抵触情绪。
4. 技术支持和工具：流程改进往往需要依赖技术支持和工具，包括流程管理软件、自动化工具等。
如果企业能够提供适当的技术支持和工具，帮助员工更好地完成流程改进工作，那么流程落地的效果会更好。
5. 绩效考核和激励机制：流程改进需要改变员工的工作方式和习惯，因此需要有相应的绩效考核和激励机制来推动员工改进和落实新流程。
如果企业能够设立明确的流程改进目标，并将其纳入员工的绩效考核体系中，那么流程改进的效果会更好。
6. 内外部环境因素：流程落地还受到内外部环境因素的影响。
比如，外部市场变化、政策法规的变化等都可能影响企业的流程改进工作。
同时，企业内部的资源、技术、人员等因素也会影响流程的落地效果。
7. 学习和持续改进：流程落地是一个持续改进的过程。
企业需要不断学习和总结经验，及时调整和改进流程，以适应市场的变化和需求的变化。
如果企业能够建立学习型组织和持续改进的机制，那么流程落地的效果会更好。
05第五章战略管理
2、明茨伯格的5P战略
• （1）战略是一种计划（plan）——战略 是一种有意识、有预计、有组织的行动程 序，是解决一个组织如何从现在的状态达 到将来位置的问题。
• （2）战略是一种计谋（ploy）——战略 不仅仅是行动之前的计划，还可以在特定 的环境下成为行动过程中的手段和策略， 一种在竞争博弈中威胁和战胜竞争对手的 工具。
（三）战略管理基本过程
战略 分析
确定使命与目 标
内外部环境分 析
拟定战略
战略 选择
评估战略
选择战略
战略实 施
战略评价 与控制
反馈 战略管理过程
（四）战略管理的重要性
• 1. 实施战略管理，有利于增强适应性 • 2. 实施战略管理，突出了战略在管理实践
中的指导作用 • 3. 实施战略管理，有利于资源的合理配置 • 4. 实施战略管理，增强了创新意识
2、中观环境
• （1）行业环境——行业在整个社会经济结构中所 处的地位以及行业自身的特点、行业规模、结构、 行业在其生命周期所处的阶段。
• （2）地理环境——组织所处的地理位置不同，在 政策、自然、资源等方面就具有很大的差别。
• （3）与组织经营相关的部门和机构——包括国家 政权机关、指导与协调部门、投资和新闻单位、信 息咨询机构、相关社会团体等。他们是微观环境的 管理者、监督者、支持者和限制者，一般采用政策、 法令、制度、计划、财政、税收、信贷等经济手段 或舆论宣传进行直接和间接控制。
2、基本步骤
（1）分析环境因素，获取信息：通过调查获 取机会与威胁，优势与劣势等信息资料。
（2）整理信息，构造SWOT分析表：将外部 环境与内部条件归类列表，按重要程度将各 因素罗列出来。
（3）分析信息，制定行动计划：通过对表格 进行SW、OT、SO、WO、ST、WT分析， 制定出适合组织发展的战略方案。
对标管理
第一种，内部对标。很多大公司内部不同的部门有相似的功能，通过比较这些部门，有助于找出内部业务的 运行标准，这是最简单的对标管理。其优点是分享的信息量大，内部知识能立即运用，但同时易造成封闭、忽视 其他公司信息的可能性。
对标管理
管理方法
01 定义
目录
02 理念
03 “三对”理念
04 步骤
05 “对标”管理的关键
对标管理，由美国施乐公司于1979年首创，均将其视为现代西方发达国家企业管理活动中支持企业不断改进 和获得竞争优势的最重要的管理方式之一，西方管理学界将对标管理与企业再造、战略联盟一起并称为20世纪90 年代三大管理方法。
如何பைடு நூலகம்对标过程中保持创新？
对标不是完全模仿，需要在企业文化、预算、成本收益约束下进行一定的调整。有的公司由于资本限制，先 实施最佳案例中最关键或者受到资本约束最小的要素，这也是一种变通。同时，最佳案例随着时间推移不是一成 不变的，它在实施过程中不断被改进。
谢谢观看
易犯错误
在对标内容上，很多公司过分**价格，而忽视了有关客户和员工方面的对标。有的公司没有将对标目标与公 司的主要使命联系起来，这可能会导致高层领导的反对，并影响到公司其他计划的执行。
有的公司在未完全理解自己的程序之前，就急忙实施对标，最终也会失败。有些公司试图用对标一下子解决 很多问题，提高公司业务各个方面，结果欲速不达，员工士气低落。此外，容易犯的错误还包括没有人负责对标 过程、没有对对标程序做系统记录等。
企业管理在线测试01-05
《企业管理》第01章在线测试剩余时间：53:32答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能2、最基本的，又是比较简单的结构形式是( )A、直线型组织结构B、职能型组织结构C、直线参谋型组织结构D、矩阵型组织结构3、在科学管理思想阶段，（）主张在企业管理中实行“例外原则”。
A、梅奥B、泰罗C、法约尔D、马斯洛4、在行为科学管理思想阶段，（）提出了关于“社会人”的观点。
A、梅奥B、赫茨伯格C、法约尔D、巴纳德5、提出“双因素论”的是美国著名的心理学家（）A、马斯洛B、赫茨伯格C、梅赛D、玛素第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、企业组织结构的基本类型主要有哪些A、直线型组织结构B、职能型组织结构C、直线职能型组织结构D、责任层次组织结构E、事业部制组织结构F、矩阵型组织结构2、计划工作的流程包括哪几个方面A、明确企业使命和宗旨B、需求确定C、估量机会，确立目标D、拟定计划方案E、制定派生计划F、选择、确定计划方案3、组织文化的作用有哪些（）A、导向作用B、规范作用C、凝聚作用D、激励作用E、辐射作用F、领导作用4、网络图由哪几个部分组成（）A、实工序B、虚线C、虚工序D、事项（结点）E、箭头F、相邻工序之间的名称5、科学管理思想代表人物有（）A、泰罗B、亚当.斯密C、马斯洛D、法约尔E、韦伯第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系正确错误2、企业文化是一种客观存在的文化现象正确错误3、外部环境分析的关键是要找出企业发展的机会与面临的威胁正确错误4、矩阵制组织适用于大批量稳定生产型企业正确错误5、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。
05、例外管理
• 因此，衡量一个管理者的管理能力，除了 他要尽心尽力成为一个好的管理者外，他 在每天的时间是如何的使用，如何把“实 行责任”有计划、有准备地逐步释放出， 转为“督导责任”的工作，然后使用“例 外管理”的技巧来配合，相信可把工作做 得更完美，管理能力也可得到提升。
• 组织里先要求建立一个良好的组织架构， 组织架构内各层级主管赋予明确的权限与 责任，再加上各部门制订有效的系统的工 作职称，这些主管们假如能修炼好重点管 理，目标管理，并配合例外管理的运用， 自然易于塑造成企业大将。
THE END 祝各位工作顺利
5、管理技术之――例外管理 管理技术之――例外管理 ――
制作：安全生產控制課
• 一个企业内，每一个阶层的主管人员， 每天面临的问题真是千头万绪，虽然你已 具备了时间管理、重点管理的技巧及良好 的授权管理，或者说你已有如何训练员工 具有更强的工作能力的方法，然而在你的 工作责任范围内，还是无法巨细靡遗的去 注意到每一个细节，但对于所有的工作， 又希望得到全面性的了解与控制，此时例 外管理的技巧如何运用就显得十分重要。
• 例外管理，又可叫“异常管理”，顾名思义， 就是在上学性的工作中所产生的异常现象，管 理人员如何获得及时的资讯，并做有效的处理。 • 管理的工作是可衡量的，如订单量、销售 额、人员流动率、存货周转率、生产计划进度 达成率、生产效率、品质水准、机器稼动率… 等。每一项工作均可透过简单的统计方法，并 利用报表或图表等活宝虹肯来传达给相关的主 管。 • 每一个工作项目，除了依据工厂的规定有 标准值，对于不同的阶层之主管人员应订有不 同的管制值，如超出管制值进，则应及时处置。
• （例三）在物料管理中，人们经常注意， 生产部门强烈的反映的经常是材料或零部 供应不上致使生产停工待料，停工待料如 未能予克服，导致的是生产混乱，频频变 更生产机种，效率低落，生产计划无法落 实，有两种情况： • 1 经常停工待料，除了抱怨以外，已经 习惯了，不了了之。 • 2 每遇情况均反应至最高主管，上层主 管充当救火队员，东调西借。
05-IBM-企业风险管理
2
© 2012IBM Corporation
企业风险管理（ERM)
风险存在于每个业务生态系统中，当前全球商业环境中的运营挑战更是无处 不在。
最近的研究指出，很少有公司能够全面了解或者充分准备好应对所遇到的各种风 险。要想制订有力的ERM计划，必须要在在企业内创造“团队精神”。这是因为：
仅有不到20%的企业风险属于财务、法律或合规范畴（因此，企业出现风险 事件，并不仅仅是首席财务官的问题）。
3 “Improving Enterprise Risk Management Outcomes.” Joint ERM Study, IBM and APQC. 5 © 2012IBM Corporation
企业风险管理（ERM)
企业执行委员会在1998-2009年评估了《财富》1000强前20%的企业市值下 跌的根本原因。
13
© 2012IBM Corporation
企业风险管理（ERM)
许多最高等级的风险事件被描述为“黑天鹅”事件或不可预测事件。
不可预测
超出我们的控制或预测能力而突然、随机发生的未知灾难。 例子包括重大天气和自然事件，比如“卡特里娜”飓风或2004年发生的 海啸。 “黑天鹅”事件都非常重大，企业可能无法管理。但是，通过事先对此 类危机的预防，我们可以降低此类事件将会造成的损害。
8 © 2012IBM Corporation
企业风险管理（ERM)
了解ERM的范围是制定风险预防和控制计划的第一步。
© 2012IBM Corporation
企业风险管理（ERM)
另一个导致ERM错误的原因是阻碍因素制约了ERM的成功。
企业不知道应该做什么
企业在未认清阻碍因素时实施 ERM计划 业在未认清阻碍因素时实施 ERM计划
SQL2005没有企业管理器的解决办法
安装sql2005后，没有SQL Server management studio。
该怎么办？1：原来安装的有SQL 2000 和VS2005很简单下一个management 微软中国上面下载SQL Server management studio expree版就行你安装了SQL2000的时候自带了使用计算机管理的SQL管理插件。
你安装了微软的05的话，你应该在安装组建中选择一个SQL Server management studio,可能你下载的是精简版本，一般正常下载的是一张光碟大小。
解压1.4G。
如果急需管理界面可以临时使用SQL 2000的管理界面连接进行管理。
2：SQLserver 2005里面没有SQL Server Management Studio解决办法分两种情况，一种是版本问题，一种是安装顺序问题，请往下看：一、你安装的是SQL Server 2005 Express Edition版，也就是我们说的快速开发版SQL Server 2005 Express版是不用花钱的，微软免费让你用，但是它功能上少很多东西，不过对于学习、个人开发功能还是够用了。
安装SQL Server 2005 Express Edition，在安装后会发现可以找得到SQL Server 2005的服务管理器，但是找不到它的数据库管理器，这是因为Express版本SQL本身没有带图形化管理工具。
若需要这个工具的话，需要从微软上下载。
SQL Server 2005 使用的图形界面工具是Microsoft SQL Server Management Studio Express，现在微软官方已提供它的正式版本下载。
另外，微软还提供Microsoft SQL Server 2005 Express Edition 工具包下载，Microsoft SQL Server 2005 Express Edition 工具包包括Microsoft SQL Server Management Studio Express在里面。
05企业战略管理课案
第五章企业战略管理§5-1 企业战略与战略管理一、企业战略的概念1.着眼于企业的未来,根据企业外部环境的变化和内部的资源条件，为求得企业生存和长期发展而进行的总体性谋划。
2.企业战略的表现形式：计划的战略:公开的指导全体员工的行为;计策的战略：战胜竞争对手的一种手段、一种战略势态,虚实呼应；模式的战略:既是行动前有意识设计，又是行动的结果；定位的战略:确定企业在环境中的位置，包括行为选择和在行业中竞争地位的选择;观念的战略：企业人员对客观世界固有的认识方式二、企业战略的特征1。
整体性：企业一切活动的总体性谋划2。
长远性：立足于企业未来的生存和发展3。
整体最优性：发挥整体优化效应，达到预期目标4.风险性：组织变革，采取防范风险措施5。
社会性：社会责任、社会形象、维护组织品牌6。
灵活性：依据行业变化及时调整战略，发挥战略的指导优势,规避风险7。
系统性：环环相扣的战略目标体系,各类战略构成一个系统8.指导性：界定企业经营方向、目标、明确企业经营方针和行动指南在经营管理活动中起导向作用三、企业战略的分类1.企业总体战略（1）决定和揭示企业目的和目标；（2）确定企业重大的方针、企业经营业务类型和人文组织类型以及企业应对职工、顾客和社会做出的贡献；（3）决定企业应选择哪类经营业务,进入哪些领域.2。
企业竞争战略(1）主要解决企业如何选择其经营的行业和如何选择在一个行业中的竞争地位的问题，包括行业吸引力和企业的竞争地位。
（2）企业战略要解决的核心问题是,如何通过顾客需求、竞争者产品及本企业产品这三者之间的关系,来奠定企业产品在市场上的特定地位并维持这一地位。
3.企业公司层战略包括发展战略、稳定战略和紧缩战略；（1）发展战略包括:市场渗透战略、多元化经营战略、联合经营战略(2）稳定战略：无增长战略、微增长战略(3）紧缩战略：转移战略、撤退战略、清算战略。
4.企业职能战略对企业内部各项关键的职能活动做出统筹安排；包括财务战略、人力资源战略、研究和开发战略、生产战略、营销战略等。
05管理学作业
05管理学作业《管理学》综合测试题（五）一、单项选择题（每小题1分，共10分）1、管理者的首要职能是()。
A.计划B.控制C.协调D.指挥2、被称为决策“硬技术”的决策方法是指()A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法3、霍桑试验表明（）A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在5、协调就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进()的实现。
A.管理目标B.组织决策C.管理决策D.组织目标6、企业组织结构的核心内容是()。
A.权责利关系B.实现企业目标C.分工合作关系D.一项管理职能7、社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括()。
A.共同的目标，相互的协调，信息的交流B.共同的目标，合作的意愿，信息的交流C.共同的目标，合作的意愿，情感的沟通D.相互的协调，合作的意愿，情感的沟通8、让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是()。
A.临时职务B.角色扮演C.职务轮换D.委以助手职务9、坦南鲍姆和施密特提出的领导理论是()。
A.领导行为连续统一体理论B.管理系统理论C、管理方格理论D.情境领导理论10、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是()。
A.不为法B.糊涂法C.缓冲法D.转移法11、早期领导理论主要包括（）A.权变理论与特质理论B.特质理论与行为理论C.情景领导理论与行为理论D.事物型领导与变革型领导12、提出管理方格理论的是（）A.特质理论B.费德勒权变领导理论C.情景领导理论D.行为理论13、美国麦格雷戈教授认为，如果人的本性是坏的，则管理中需要采用（）A.某理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论14、在马斯洛需求层次理论中，处于最高层的是（）A.安全需要B.社会尊重需要C.归属需要D.自我实现需要15、费德勒权变理论认为，如果一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做（A.单一任务结构B.标准任务结构C.高任务结构D.低任务结构16、在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两个因素是（）A.正式结构与体谅B.体谅与对工作的关心C.对人的关心与对生产的关心D.正式结构与对工作的关心17、在条件领导理论中，影响领导行为的两个方面是（）A.放任行为与民主行为B.关系行为与民主行为C.任务行为与关系行为D.放任行为与任务行为18、弗鲁姆提出的激励理论认为（）A.激励力=期望值某效价B.人是社会人C.人是自私的D.激励不是一种简单的因果关系19、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（A.领导与指导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作20、管理控制必要性的原因，不包括（）A.环境变化B管理权力的分散C.组织分工D.工作能力的差异21、按照控制的时机分类，可以把控制方法分为（）A.预先控制、持续控制、现场控制B.预先控制、持续控制、结果控制C.预先控制、现场控制、结果控制D.持续控制、现场控制、结果控制22、管理控制工作的基本目标是（）A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新23、控制工作应该（）A.与计划工作同时进行B.先于计划工作C.在计划工作之后D.与计划工作结合进行24、最理想的控制标准时（）A.实物标准B.定性标准C.资金标准D.定量标准25、控制工作中，强调主管人员应只注意重要的偏差的是（）A.控制关键点B.直接控制C.例外情况D.反映计划要求））26、预算最大的缺陷是（）A.容易导致偏差过大B.容易导致本位主义C.容易导致掩盖效能低下的缺点D.缺乏灵活性二、多项选择题（每小题2分，共10分）1、狭义的行为科学理论包括的内容有()。
企业战略管理教程(第二版)第05章
3. 复合多样化发展战略 复合多样化又被称为混合多样化、不相关多样化或集团多样化。这是 一种通过合并、收购、合资以及自我发展，使企业增加与现有业务大 不相同的新产品或新劳务的发展战略。这种战略通常适合于规模庞大 、资金雄厚、市场开拓能力强的大型企业。 1) 复合多样化发展战略的优点 (1) 可以通过向不同的产业渗透和向不同的市场提供服务，来分散企业经 营的风险，增加利润，使企业获得更加稳定的发展。 (2) 能够使企业迅速地利用各种市场机会，逐步向具有更大市场潜力的行 业转移，从而提高企业的应变能力。 (3) 有利于发挥企业的优势，综合利用各种资源，提高经济效益。 2) 复合多样化发展战略的缺点 (1) 导致组织结构的膨胀，加大了管理上的难度。 (2) 一味地追求多样化，企业有可能在各类市场中都不占领先地位，当外 界环境发生剧烈变化时，企业会首先受到来自各方面的压力，导致巨 大的损失。 企业实行多样化战略时，必须至少利用下列三个基本要素之一，即企 业的生产能力、技术能力以及特定的市场分销渠道。
二、密集型发展战略
密集型发展战略是指企业在原有生产范围内充分利用在产品和市场方 面的潜力，以快于过去的增长速度来求得成长与发展的战略。该种战 略又称为集中型发展战略或集约型成长战略，是较为普遍采用的一种 公司战略类型。 Nhomakorabea
(一)市场渗透战略
市场渗透战略是以现有产品在现有市场范围内，通过更大力度的营销 努力提高现有产品或服务的市场份额的战略。这种战略比较适合于处 于成长期的市场，企业即使不进行新产品和新市场的开发，也能够通 过现有市场份额的增加获得销售总量的增长，经营风险小。 1．实施市场渗透战略的一般条件 (1) 当企业的产品或服务在当前市场中还未达到饱和时，采取市场渗透战 略具有潜力。 (2) 当现有用户对产品的使用率还可显著提高时，企业可以通过营销手段 进一步提高产品的市场占有率。 (3) 在整个行业的销售额增长时，竞争对手的市场份额却呈现下降趋势， 这样，企业就可通过市场份额的增加获得收益。
《企业战略管理》形成性考核05任务参考答案
《企业战略管理》形成性考核05任务参考答案总结一学期的学习收获，在所属教学点的网上发贴交流学习体会，在此基础上将教材第四章的内容进行总结。
要求：本章的主要知识点、体会较深的案例、大事、自己收集的材料、该领域的热点问题及前沿问题等。
特别提示：本次任务的评分网上发贴情况占20%，指定内容的总结占80%。
"企业战略管理"是管理学科工商管理类各专业的一门主干课程，通过本学期的学习，使我了解到企业战略管理相关内容、目标、管理办法及应用等，使我充实了关于这方面的知识内容，收益菲浅。
学习了解到企业战略管理是企业的高层决策者根据企业的特点和对内外部环境的分析，确定企业的总体目标和发展方向，制定和实施企业发展总体谋划的动态过程。
它包括企业总体战略和产品组合、商场竞争、技术创新以及企业文化、企业形象和人力、财务等战略，基本上涵盖了企业产生和发展的全过程。
在工作中遇到问题能从企业战略管理课程中学习的知识去加以领会和理解，有助于提高自己的管理知识和水平，提高自身的职业道德和职业素养，从而更好地服务于企业。
认识战略管理的地位和作用，不断地重视企业的战略管理，有助于决策者从琐碎的日常事务中解脱出来，及时发现和解决那些有关企业生死存亡、前途命运的重大战略问题；有助于用战略眼光将企业经营活动的视野放在全方位的未来发展和广阔的市场竞争中，获得更大的发展。
教材第四章战略目标设定，主要内容有确定企业使命、战备目标体系、企业战略目标制定三个方面。
其中基本知识点是：一．企业愿景、企业使命和企业战略目标的构成及其三者之间的关系二．企业使命表述主要内容1:企业使命的含义;2:企业使命的界定;3:企业使命的作用;4:企业使命的表述;5:企业使命的调整三．企业战略目标的制定原则1:关键性原则;2:平衡性原则;3:权变性原则四战略目标的内容1:利润目标;2:产品目标;3:市场目标;4:竞争目标;5:发展目标;6:职工福利目标;7:社会责任目标。
企业管理的行业代码
企业管理的行业代码A农、林、牧、渔业本门类包括01— 05大类。
01农业指对各种农作物的种植活动。
011谷物及其他作物的种植0111谷物的种植指以收获籽实为主，供人类食用的农作物的种植，如稻谷、小麦、玉米等农作物的种植。
0112薯类的种植0113油料的种植0114豆类的种植0115棉花的种植0116麻类的种植0117糖料的种植0118烟草的种植0119其他作物的种植012蔬菜、园艺作物的种植0121蔬菜的种植0122花卉的种植0123其他园艺作物的种植013水果、坚果、饮料和香料作物的种植0131水果、坚果的种植0132茶及其他饮料作物的种植0133香料作物的种植0140140中药材的种植指主要用于中药配制以及中成药加工的药材作物的种植。
02林业021林木的培育和种植0211育种和育苗0212造林指在荒山、荒地、沙丘和退耕地等一切可以造林的土地上进行的林木和竹子的种植活动和恢复森林的活动。
0213林木的抚育和管理指为促进林木生长发育，在林木生长的不同时期进行的促进林木生长发育的措施活动。
022木材和竹材的采运指对林木和竹木的采伐，并将其运出山场至贮木场的生产活动。
0221木材的采运0222竹材的采运0230230林产品的采集指在天然森林和人工林地进行的各种林木产品和其他野生植物的采集等活动。
03畜牧业指为了获得各种畜禽产品而从事的动物饲养活动。
0310310牲畜的饲养指对牛、羊、马、驴、骡、骆驼等主要牲畜的饲养。
0320320猪的饲养0330330家禽的饲养0340340狩猎和捕捉动物指对各种野生动物的捕捉以及与此相关的活动。
0390390其他畜牧业04渔业041海洋渔业0411海水养殖指利用海水对各种水生动植物的养殖活动。
0412海洋捕捞指在海洋中对各种天然水生动植物的捕捞活动。
上海开大企业文化网上作业~答案
03跨文化管理的任务可以分解成( ）工作。A识别文化差异 C控制和利用文化差异D 防范和化解文化冲突E文化整合，文化融合
03跨文化管理的类型包括（ )。A移植B嫁接C合金D并存
02企业文化的个性主要体现在（ ）.A理念层
03企业文化的( )是企业文化的生命力所在。C个异性
03企业文化的选择往往通过( ）来实现的。B冲突
01企业文化的选择必须从一切是否有利于（ )的角度来考虑.D企业创新
01企业文化的基础是（ ).A员工对企业文化的认同
05企业文化的外显形态和载体是（ ）。A企业形象
多选
03对企业内外环境和条件的分析内容包括( ）.A社会环境 B产业和行业发展状况 C利益相关者D企业内部因素
02对企业文化本身的分析，主要集中在（ )方面。A体系的完整性 B结构层次的清晰性 C内容的一致性 D文字表达的艺术性
05德国企业文化的特色表现在（ )方面。A硬性管理的制度文化C民主管理的参与文化D基于责任的质量文化E以人为本的和谐文化
02（ ）对企业的生存和发展起着决定性作用.企业环境
02对企业文化（ )的设计既是企业目标文化设计的首要任务，也是设计的重点和关键。理念层
03对企业员工行为其导向作用的规范作用的是（ ）。A企业价值观
03对企业文化测量维度的最基本的要求是( ）。B能够反映企业文化特征
对（ ）的统一是跨文化管理中最容易的部分。D符号层次
03美国最杰出企业的价值观主要有( ）特点。A成功的企业一般有崇高的目标B员工参与决策和管理工作D追求卓越E建立亲密文化
14
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（2）反思国人对执行力态度
第一,碰到偏差没有敏感性，也不觉得很重要； 第二, 第三,不会自己在自己范围内处理自己的问题； 第四,不会去坚持公司制定的标准。
四川理工学院 杨春
（3）如何检查部属的执行力 1)、谁是总指挥，他是否被授权调度一切； 事前有没有工作派遣单，把高端意愿 解码成每一个人应该做的事。 2)、是否人人紧盯过程，随时调整； 是否已经养成自动回报的习惯。
“公司文化：精英团队+执行细节”
四川理工学院 杨春
（2）执行力的核心 战略流程：做正确的事 运营流程：把事做正确 人员流程：用正确的人 战略正确和运营正确都是人来保证 战略一旦错误，运营越积极，损失越大
四川理工学院 杨春
（3）执行力的关键问题
问得太多，做得太少
《自动自发》：给加西亚的信
执行借口多
“执行力有三个方面” 明确目标（战略方向） 有创造性（会做判断） 有韧性（求胜欲望强）
四川理工学院 杨春
（3）国人解码能力的检讨
欧文.中（欧莱雅CEO）的 KPI哲学
KPI：一切作为表现均按照预先的指令执行 “战略讲得漂亮没有用，问题是能不能 执行，光是执行也不够，重点是有没有 偏差或出轨（脱钩）”
《没有任何借口》：西点军校
四川理工学院 杨春
3、执行人员流程
（1）国内企业在人员流程上的缺失
不具备挑选人才的能力
缺乏对人才的信任 不注重也不开发他们的价值
四川理工学院 杨春
（2）案
例
狄高志（上海波特曼丽嘉酒店CEO）
“执行力首重员工士气” “企业应该也必须关心员工”
刘
浩（招聘网CEO）
“选人首先要诚信，没有诚信，执行就会偏离”
执行力
企业需求和学习变化
战略 团队 企业文化 企业变革 执行力
两个需要澄清的观念
执行不力的真正症结在哪里 谁应该对执行不力负责
四川理工学院 杨春
商界领袖谈执行力
柳传志：“执行力就是任用会执行的人” 杰克.韦尔奇：“通用最痛恨官僚主义，我们杜绝将资
源浪费在行政体系上的做法，摒弃所有仅有美丽外壳的 计划与预算。”
3)、是否在一定的时段，对误失、疏忽、 敷衍、损害进行诚实的总结； 是否撤换错误的人选
四川理工学院 杨春
2、执行力的核心
（1）案
例
宁高宁（华润集团CEO）
“战略正确不能保证公司的成功，成功的公司 一定是战略方向与战术执行力上都到位”
干
频（申沃汽车CEO）
“企业的目标要变成共识，才能执行”
“战略可以复制，差别在于能否执行或贯彻” “问题要放在桌面上讨论”
四川理工学院 杨春
国人解码能力不强的原因
不会自己发现问题 不会自己思考问题
不会自己解决问题
上述毛病的真正原因：公司主管或领导没有强制要 求手下养成以上习惯，当然也没有培养这种氛围
四川理工学院 杨春Βιβλιοθήκη （4）如何找出有执行力的人
乐于学习，追求新知，具有创意；
求胜的欲望强烈。
四川理工学院 杨春
迈克尔· 戴尔：“一个企业的成功，完全是由于每一个
员工在每一阶段都能够一丝不苟地切实执行。”
四川理工学院 杨春
1、执行力的衡量
按质按量完成自己的工作和任务的能力
（1）案
例
马明哲（平安保险董事长）
核心竞争力就在于执行力
怪圈现象
郑俊怀（伊利集团董事长）
好的执行力必须有好的管理团队 领导以身作则，人力资源就可以 发挥最大的执行力