企业员工人文关怀与心理疏导初探

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加强人文关怀和心理疏导——新形势下国有企业人文关怀和心理疏导的思考与实践

人力资源管理272加强人文关怀和心理疏导中共十七大报告第一次提出“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导。

”党的十八大习近平总书记再度强调“注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”和“多谋民生之利，多解民生之忧，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题”。

人文关怀的提出，体现了执政党对人的关怀、社会对人的关爱，拉近了执政党与人民的距离，充分彰显了党以人为本的情怀。

“人文”就是人类文化中的先进部分和核心部分，即先进的价值观及其规范。

其集中体现是:重视人，尊重人，关心人，爱护人。

简而言之，人文，即重视人的文化。

“人文”是与“神文”相对立的，文艺复兴后人文主义的形态几经变迁，其核心却基本保持了稳定，那就是承认人是本身就是目的，肯定人性的价值、意义和人的主体性。

在当代中国，人文关怀的实质是:在理顺人与其他种种对象的关系中，确立人的主体性，从而确立一种赋予人生以意义和价值的人生价值关怀，实现人的自由而全面的发展，这是中共对马克思主义的重大发展。

从这个意义上讲，人文关怀不仅仅是从经济和道义上给予关怀，更重要的是在政治上、精神上充分实现人的价值。

人文关怀在国有企业工作中的作用和谐社会的建设离不开人的作用，社会和谐的基础首先是人的和谐、家庭和谐和企业和谐。

人文关怀是从关心人、理解人、尊重人的角度出发，既考虑了人的内在需求，又努力去实现人在社会发展中的作用。

在国有企业工作中注重人文关怀，是创新国有企业思想政治工作，维护国有企业大局稳定，促进国有企业科学发展的重要内容，其作用可从以下三方面体现。

人文关怀能够加强和改进传统的思想政治工作。

思想政治工作的对象是人，人文关怀的对象也是人。

当前在打造“社会主义核心价值观”的大背景下，人的心理问题有多发的态势，国有企业员工也出现思想问题与心理问题交织凸现的情况。

开展有效的思想政治工作是国有企业科学发展不可忽缺的重要组成部分，传统的思想政治工作在思维上习惯于把问题的产生归结在政治觉悟、思韦懿瑄（广西真龙实业有限责任公司　广西钟山　542600）摘　要：近几年来，随着社会的不断变迁、企业的不断改革和发展，企业内部的机制体制、文化等也发生了相应的变革，给员工的思想带来了强烈的冲击，对他们的工作、生活、学习带来了一定的负面影响，并导致了一系列心理问题。

如何对职工加强人文关怀和心理疏导

如何对职工加强人文关怀和心理疏导--探讨职工人文关怀和心理疏导的方法和途径课题完成单位：岳城矿运行队课题组成员：刘军胜梁建斌范海明赵庆勇田亚峰撰稿人：田亚峰党的十七大结束后，胡锦涛总书记所做报告中提到的“注重人文关怀和心理疏导”成了社会各界热议的新观点之一。

报告的原文是“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系”。

“人文关怀”和“心理疏导”这两个新名词的提出，说明我们党的执政理念发生了重要变化：党和国家领导人在治理国家、关注民生时将更加重视人文及人的心理影响，民生、民情、民本已成为我们共产党工作中的重中之重。

从2009年3月我矿的顺利投产开始，我矿的建设和发展进入了一个快速发展的阶段。

而在我矿的发展过程中安全生产一直是生存和发展的永恒的话题。

作为矿山的基层队组单位，纵观我队近来所发生的各种事故，均有一个导致事故发生的相同点--“人”。

而对这些事故来分析，这些人都会在着心理或者情绪上存在着缺陷和病理。

他们可能在情感、婚姻上遭遇挫折，或者是在家庭中和工作上承受了巨大的压力。

作为队组的管理者如何正确发挥人文关怀和心理疏导的重要作用，缓解职工的心理压力、促进职工的心理健康、实现职工的心理和谐，保证我矿又快又好发展，已经成为我队实现自身团结稳定、安全生产、和谐发展的首要问题。

近年来，我队组在对职工的人文关怀和心理疏导方面做了大量的探索和研究，并取得了骄人的成绩。

一、当前我单位职工存在的心理问题和产生的原因自我队成立以来，在各级领导的高度重视和支持下，我队积极加强自身建设，实现快速发展，建成了一整套科学的、合理的、完善的提升系统，保证我矿的“三供两运”的顺利完成。

在此期间，我队高度重视对职工的人文关怀和心理疏导，将职工的思想政治工作与人文关怀和心理疏导结合起来,，充分尊重他们的个性特点和心理诉求，重在解决他们内心的实际困惑，在这个基础上，施之以正面的教育和引导，实现了思想工作成效和价值的最大化。

浅谈人文关怀和心理疏导在企业管理中的应用

班组人员要有充分的沟通与交流，要懂得协调班组人员的工作，员工之间出现矛盾，
如果班长没有较好的心理疏导能力与沟通协调能力，容易使矛盾积压，很隔阂加深，而逐渐影响班组和企业的正常运行。
３管理人员缺乏关心人、．爱护人、尊重人的人文精神，因为中国受两千多年封
导在企业管理中的作用缺乏科学的认知。员工的工作压力和心理压力会随着企业的
不断发展而加大，这可以从最近一段时间
认识客观规律的基础上灵活处理问题的
一
种创新能力和技巧，心理疏导正是这而
一
重要能力。只有把握好这一能力，才能
工作，须坚持从实际出发，合企业管必结理的具体情况，循员工的心理特点和心遵
理变化规律，注重心理教育和疏导的针对
性和实效性。１强管理人员对人文关怀和心理疏．加
导的学习。管理人员要认真学习“ 人文关
躁、工作缺乏热情、息不好等。对休
二、如何正确发挥人文关怀和心理疏导对构建和谐企业的重要作用
和谐企业，需要和谐的员工关系，而心理健康是和谐企业、谐员工关系的前和
提和保障。加强企业人文关怀和心理疏导
有得到及时舒缓，就导致了工作上和生活上的不良影响。例如：作的时候比较烦工

【实用文档】加强员工人文关怀和心理疏导的探讨

加强员工人文关怀和心理疏导的探讨随着经济社会结构深刻变动，企业制度改革深化，工作质量与标准的升级，特别是中石化集团公司推进建设世界一流能源化工公司步伐的加快，致使石油企业职工的心理和思想状况悄然变化。

企业不管着眼于长远发展还是当前效率提高，都需要对员工进行心理疏导，缓解员工压力，开发员工心理资本，引导员工以积极的情绪投入工作，激发团队活力和激情。

一、影响企业员工心理健康的因素要做好员工心理疏导的工作，首先要了解员工的心理特征以及造成心理困扰的因素。

处于不同岗位、年龄、知识、素质层次的职工，心理需求有很大的差异，企业需要研究梳理影响各类人员心理健康的因素，找准不同层面心理疏导的“着力点”。

我司作为中石化的一家分支机构，员工大体可分为管理员与加油员，其中绝大多数是在加油站销售一线工作的加油员。

由于企业所处行业的特殊性，加油员工作场地中的油气、噪音、汽车尾气使其工作环境要比其他行业恶劣，且工作压力远大于超市、卖场等其他服务性行业，三班倒的不正常作息时间，加上高强度的工作量：加油员不但要为消费者提供加油操作服务，负责推销非油商品和加油卡，还肩负着维护加油现场安全的重任。

这对员工的体力、精神消耗比较大，日积月累，加油员多多少少面临着不同程度上的心理问题，甚至在工作、婚姻、家庭等问题上产生较大压力，引起焦虑、抑郁甚至恐慌。

有的反映在生产、工作上，有的反映在人际关系上。

如在困难员工中，他们需求多的是生活费有保障、医疗费有着落、子女学费不用愁等问题；在生产正常的加油站，员工希望工资不断增加、安全有保障等；在效益好的加油站，员工希望受尊重、自我价值能得到实现等，需求往往是各有重点。

在偏远站，由于员工长期工作生活在偏远站，家庭无法很好照料，工作和家庭的关系难心调和顾全，尤其是夫妻两地分居和有子女的员工，一定程度上存在生理、心理上的不适应，矛盾、焦虑的情绪不同程度存在，生活质量与精神健康水平不高。

另一方面，对石油企业的管理岗人员来说，随着企业内部组织机构高速，信息化建设步伐加大，员工数量较过去大副减少。

如何对职工加强人文关怀和心理疏导

如何对职工加强人文关怀和心理疏导--职工人文关怀和心理疏导的思考和实践在党的十七大上，胡锦涛总书记在报告中提到要“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系”。

“人文关怀”和“心理疏导”这两个新名词的提出，使“注重人文关怀和心理疏导”成了社会各界热议的新观点之一。

人文关怀和心理疏导的提出，体现了执政党对人的关怀、社会对人的关爱，拉近了执政党与人民的距离，充分彰显了党以人为本的情怀。

“5.12”四川汶川大地震发生以后，党中央和国务院领导及时赶到灾区指挥抗震救灾，灾情就是命令，时间就是生命，人民解放军、武警部队、卫生医疗队、心理咨询专家、抗震救灾志愿者等都奋不顾身的抢救废墟下受伤的群众，创造了震撼人心的奇迹。

一方有难八方支援，全国人民和全世界华人以及友好国家都为灾区人民献出自己的爱心，帮助灾区人民消除灾难带来的阴影，树立重建美好家园的信心，这充分显示了人文关怀和心理疏导的巨大力量。

对我们企业的思想工作者而言，如何关注员工个人成长，营造和谐温暖的人文环境，也是一个新课题。

就企业而言，关注了员工的生存状况，就关注了企业的发展大计；提高了员工幸福、健康、和谐、高效工作的指数，不仅仅是企业健康生存的保证，也是减轻员工各方面压力的最好途径。

随着社会主义市场经济的深入发展，社会分化程度加大、利益格局深入调整，人们的工作和生活节奏明显加快，由此导致这些人都会在着心理或者情绪上存在着缺陷和病理。

他们可能在情感、婚姻上遭遇挫折，或者是在家庭中和工作上承受了巨大的压力。

作为企业的管理者如何正确发挥人文关怀和心理疏导的重要作用，缓解职工的心理压力、促进职工的心理健康、实现职工的心理和谐，已经成为企业实现自身团结稳定、安全生产、和谐发展的首要问。

当前邮政员工思想存在的现状员工心理健康是关乎企业生存与发展的大事，据调查，邮政系统有很多企业经营者和员工处于亚健康状态，主要表现为：（1）悲观心理。

有些职工本来想通过自己的努力能提拔到管理岗位或技术岗位施展才华，但是现在他们认为自己没有什么优势，对自身的发展失去信心，。

企业人文关怀和心理疏导

试论企业人文关怀和心理疏导【摘要】文章论述了企业管理工作中注重人文关怀和心理疏导的现实意义，提出了企业管理工作中就企业如何开展人文关怀和心理疏导的具体方法和措施，做一些方法上的探讨。

改革开放以来，我国的经济和社会发生了巨大变化，急剧的社会变迁而引发的矛盾日益突出，给企业思想政治工作带来了严峻的挑战。

正确面对员工的思想和心理问题，在充分加强人文关怀的基础上，引导广大员工树立正确的世界观和价值观，在推动企业发展中实现自身价值，维护企业和社会和谐稳定是我们企业思想政治工作者的重要任务。

【关键词】企业人文关怀心理疏导一、社会变迁和企业变革导致员工心理问题出和增加的原因（一）激烈竞争导致员工精神长期处于紧张状态（二）社会贫富差距拉大、企业内部利益分配的的差距造成的不平等感增加（三）企业随着改革改制的深入，新三会的建立，国有企业过去行之有效的职代会制度、职工参与民主管理的制度不断弱化，思想政治工作不断弱化，员工的对立意识、怀疑情绪等负面情绪越来越浓（四）没有科学统一的企业文化来消除员工的价值差异（五）对社会保障的信心不足导致对健康和患病等事故的担忧感增加上述心理问题的存在，必然会反应到员工日常的工作、学习、生活、社交等各个方面，并对企业的工作效率、环境稳定与和谐发展带来负面的影响。

因此，在企业思想政治工作中加强人文关怀和心理疏导，既是新时期企业思想政治工作面临的重要课题，又是当前加强企业思想政治工作的迫切要求，更是企业思想政治工作者的一种历史责任。

二、人文关怀和心理疏导的丰富内涵人文关怀，是对人的生存状况的关注，对人的尊严和符合人性生活条件的肯定，对人的发展和明天的思考，它关怀的是人类的和谐发展。

心理疏导起源是一种心理疾病治疗方法。

从思想政治工作的角度理解，是通过语言和非语言的沟通方式，帮助人们进行心理调适，使其宣泄不良情绪，缓解心理压力，消除思想障碍，解决思想问题，从而促进人的心理和谐。

人文关怀和心理疏导在思想政治工作中的运用，既是传统思想政治工作内涵的延续，又是传统思想政治工作外延的扩展，它反映了工作理论和工作方法的创新。

保险企业员工队伍中加强人文关怀与心理疏导的探索

保险企业员工队伍中加强人文关怀与心理疏导的探索在当今的社会中，保险企业扮演着非常重要的角色，它们为社会提供了一个安全保障网络。

保险企业的发展不仅依赖于先进的技术和高效的运营，还需要有一支素质优秀的员工队伍。

然而，由于工作性质的特殊性和压力的存在，保险从业人员往往面临着心理压力和情绪困扰。

因此，加强员工队伍中的人文关怀和心理疏导显得尤为重要。

首先，保险行业是一个高度信息化的行业，员工们需要面对大量的数据和文件处理。

这些繁琐的工作可能会给员工们带来一定的心理压力。

为了加强员工队伍中的人文关怀，保险企业应该注重培养员工的情商和沟通能力。

公司可以组织一些心理讲座或者聘请专门的心理咨询师，向员工们传授一些减压的方法和技巧，帮助他们更好地应对工作中的各种困扰。

其次，保险从业人员工作量大，工作时间长，长期以往可能会导致身体健康和精神状态下滑。

保险企业应该为员工提供良好的工作环境和福利待遇，以增加员工的工作动力和满意度。

同时，企业可以通过组织健康讲座、提供运动场地等方式，鼓励员工进行积极的生活方式和良好的健康习惯，增强员工的身心健康。

另外，保险行业的工作性质决定了员工与客户之间的联系密切，员工需具备一定的沟通和服务技巧。

保险企业可以通过定期的培训和学习会，提高员工的沟通能力和服务质量，让员工更好地了解客户的需求，并给予及时的帮助和支持。

同时，保险企业可以设立客户满意度测评机制，对员工的服务表现进行评价，从而激励员工提高自己的专业素质和服务水平。

此外，保险行业的工作形式多样，员工需要面对不同的工作情境和应对不同类型客户的需求。

为了使员工在各种情况下能够保持良好的心态和情绪状态，保险企业可以组织一些团建活动或者传统文化体验活动，让员工们在工作之余得到放松和休息。

此外，企业还可以通过举办员工座谈会、设立匿名反馈渠道等方式，让员工们能够畅所欲言，诉说内心的困惑和压力，以便及时给予帮助和支持。

最后，保险企业对于员工心理健康状况的关注不仅有助于员工的发展和个人成长，也同时可以提升企业整体的核心竞争力。

国有企业加强职工人文关怀与心理健康疏导创新实践

国有企业加强职工人文关怀与心理健康疏导创新实践一、国有企业职工人文关怀与心理健康工作的重要性2021年7月12日，中共中央、国务院印发《关于新时代加强和改进思想政治工作的意见》提出，要切实加强人文关怀和心理疏导，健全党员领导干部联系基层、党员联系群众的工作制度，健全社会心理服务体系和疏导机制、危机干预机制，建立社会思想动态调查与分析研判机制，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。

加强人文关怀和心理健康疏导，是做好职工思想政治工作的有效途径，是维护和增进职工群众身心健康的重要内容，是促进社会和谐稳定的必然要求。

尤其是在新冠疫情常态化防控的背景下，职工群众的生活模式、工作状态、活动范围、社交距离受到不少影响，极易对职工心理健康造成负面影响。

真情关爱职工、关注职工身心健康、提高职工心理素质、加强职工心理健康服务，是企业的一项十分重要的工作，有利于消除职工思想疑虑、调动职工工作积极性，有利于促进企业和谐稳定，对于国有企业高质量发展至关重要、意义重大。

本文以淮北矿业集团为例，就加强职工人文关怀与心理健康疏导进行创新实践。

二、加强职工人文关怀与心理健康疏导的创新做法1.强化党的领导，精心构建企业人文关怀机制。

压实责任体系。

坚持把人文关怀作为企业思想政治工作的重要内容，制定实施加强和改进思想政治工作若干举措，强化集团、基层、科区（车间）、班组四级工作格局，健全职工心理沟通和关怀机制，促进职工树立积极健康的心理。

各单位党委充分发挥心理咨询室、党员说事室、微信群等平台载体作用，密切关注干部职工的心理感受和情绪反应，及时排查心理问题，特别是因家庭原因造成的心理问题，掌握真实情况，采取有效措施，化解不良情绪。

各级管理干部通过谈心谈话等多种方式常态化引导职工群众正确处理单位和个人之间的利益关系，培养奋发进取、理性平和、开放包容的良好心态。

建立服务体系。

坚持“预防为主、以人为本”的基本原则，突出科学性、发展性、服务性和保密性，建立职工心理健康服务体系。

企业加强员工人文关怀和心理疏导的措施探讨

企业加强员工人文关怀和心理疏导的措施探讨摘要：当前，企业在国民经济发展的过程中掌握着国家的经济命脉，因此国家越来越重视对于企业中员工的发展状况与关注，近期国家的十九大会议提出了关于加强与改进思想政治工作的要求，并且提出要注重对企业中员工的人文关怀和心理疏导工作，用正确的关怀理念与关照方式对企业的员工进行关注。

本文立足于现实中企业加强人文关怀与心理疏导的重要意义，并进而提出一系列的加强人文关怀与心理疏导的重要对策，帮助推动企业的思想政治工作的创新与发展。

关键词：企业员工；人文关怀；心理疏导；措施一、企业加强人文关怀和心理疏导的措施1. 牢牢把握人文关怀和心理疏导的关键——“以人为本”。

企业对于加强人文关怀与心理疏导的关键重点在于要坚持以人为本的发展理念。

现如今，人们的心理健康因素与身体健康已经是构建和谐社会的重要因素。

同时，人们也越来越重视对于自身的身体健康与心理健康的问题，而企业在对员工进行日常的培训与管理工作时，也越来越重视加强员工们的心理健康与心态方面的问题的关注。

首先，管理者应该准确把握加强人文关怀与心理疏导措施的关键——以人为本，坚持在工作中尊重员工的主体地位和身份，以平等的态度与员工进行交流与了解，倾听员工内心的真实想法与工作需求。

另外，企业管理者应该将员工们的身心和谐、积极心态建设作为发展心理健康工作的重点，定期为员工们组织相应的心理健康知识讲座与培训，促进并推动员工们的内部身心和谐，更好地以积极向上的心态和态度参加工作。

其次，企业管理者应该完善人文关怀与心理疏导的机制建设。

一方面，企业管理者应该正确引导员工以积极的心态看待自己、他人和社会，同时加强对员工的抗压能力与抗挫能力的锻炼，健全并完善人文关怀与心理疏导机制建设，帮助员工在日常生活中能够保持自尊自信、积极向上、理性平和的心态，与同事建立起友好和谐的工作伙伴关系；另一方面，加强对于员工的人文关怀与心理疏导建设力度，也是企业加强员工的心理健康关注度、聚焦现代企业员工心理健康发展的重要体现。

12347319_加强职工人文关怀和心理疏导的方法探究

加强职工人文关怀和心理疏导的方法探究对任何一个企业而言，和谐的劳动关系和员工健康的心理环境，都是决定企业能否走向更广阔发展之路的重要因素之一。

如今随着社会竞争日益加剧，给人们带来了巨大的心理压力，心理健康正成为社会普遍性问题，如何加强对职工的人文关怀、做好职工心理疏导工作、构建与发展和谐的劳动关系，已经成为企业政工人员急需探讨的问题。

加强人文关怀和心理疏导的重要性满足企业发展的需要。

对企业来说，职工的心理健康状况不仅影响着自身的健康，而且影响着企业的团结和稳定。

同时职工个人也容易迷失方向、失去目标。

这就需要企业政工人员摸准职工心理问题的脉搏，找到突破口，有针对性地做好人文关怀和心理疏导工作，从而激发职工积极向上的乐观主义精神，提高工作积极性，引导和帮助每一个心理出现健康问题的职工跟上时代发展的步伐，进而提高企业凝聚力，顺利步入事业发展的“快车道”。

是构建和谐企业的重要途径。

企业加强对职工的人文关怀和心理疏导，可以为职工有效地解决工作、生活、情感和精神等方面出现的困惑和迷茫，帮助陷入心灵困境的职工和家属走出阴霾，树立健康心态。

同时，提高职工的心理素质，能有效预防和减少恶性社会心理事件的发生，调动职工群众投身改革和发展的主人翁责任感，激发职工的劳动热情和创造活力，促进职工的全面发展，为构建和谐企业打好良好基础。

所以，职工心理健康、生活积极进取，不仅可以在企业内部打造一支富有战斗力的队伍、构建和谐稳定的企业氛围，而且可以提高职工的工作绩效，为企业发展注入新的活力。

企业政工人员要深入研究和把握新形势下职工思想政治工作的新变化和新特点，加强对职工的人文关怀和心理疏导，缓解职工心理压力，保持职工心理健康，维护职工队伍稳定，为推进企业的改革发展奠定思想基础和队伍基础。

当前企业职工常见的心理问题竞争压力大。

职工面对竞争压力，在达不到企业要求或在企业遇到困难时，就可能对企业和个人的前途产生疑虑，在心理上出现厌倦、焦虑和情绪低落等问题。

浅谈电信企业如何加强人文关怀和心理疏导工作

浅谈电信企业如何加强人文关怀和心理疏导工作
曹大今
（中国联合网络通信有限公司黑龙江省分公司，哈尔滨１５０００１）
摘
要】员工心理健康，就是企业员工有一种高效而满意的、持续的心理状态，主要体现在企业员工五大心理状态，
职业压力感、职业倦怠感、职业方向感、组织归属感、人际亲和感都是积极均衡的。但是随着社会发展，日益激烈的竞争，
工作压力，工作环境，人际关系、职位变迁，福利、薪水的差异，家庭的和谐等等都会直接影响员工的心理健康状况。员
工是一个企业的宝贵财富，只有员工以健康的状态投入工作中，企业才会有发展的动力和后劲，因此，研究如何加强人文关怀和心理疏导对促进员工心理健康、降低管理成本、提升组织文化、提高企业绩效等有着非常重要的意义。通过加强人文关怀和心理疏导工作可以推动企业形成一个有效的员工心理健康管理，进而可以为企业带来无穷的效益。
用，往往可以起到事半功倍的效果。在
展思想政治工作的新要求
人文关怀和心理疏导是思想政治工
移动目前占据大部分市场，而电信也在
快速追赶．在竞争如此激烈的市场环境
作内容和工作方法的创新。人文关怀侧重于满足人们多层次、多方面的感受和需求．心理疏导则侧重于解决人们的心理问题和心理困惑，人文关怀中渗透着

注重员工的人文关怀和心理疏导

注重员工的人文关怀和心理疏导作者：暂无来源：《现代企业文化》 2016年第6期文／杨永顺党的十八大报告指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。

”这一重要论述对做好新时期基层人民银行的思想政治工作指明了方向。

人文关怀和心理疏导首先是一种工作理念的创新，然后才是工作方法的创新。

把注重人文关怀和心理疏导的新要求落到实处，就要坚持在继承中创新与在借鉴中发展相结合，从深度和广度两方面拓展内容体系。

一是以理想信念教育为核心，突出自主精神、进取精神、创新精神、协作精神、艰苦奋斗精神等与时代精神相合拍的精神品质的培养，使人在对理想的追求中，领悟生命的意义、存在价值和生活目的，找到人生的精神支柱。

二是以促进人的心理和谐为基石，通过解释、说明、支持、同情、相互之间的理解，来影响对方的心理状态，来改变对方的认知、信念、情感、态度和行为等，解决人们在社会生活中出现的心理困惑，以良好的心理状态来面对压力，正确处理问题和适应生活，正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉。

突出思政工作中的人文关怀发挥员工的主导作用。

要尊重员工人格，端正对员工的根本态度，正视员工特别是年轻员工积极向上、崇尚真理、追求进步的思想主流，相信员工的基本觉悟，肯定员工的自主精神，耐心听取并诚恳接受员工的意见和建议。

有些教育理念和方法不是强加的，而是选择的，要通过创造民主教育氛围，调动员工参与教育的主动性。

在民主、平等、和谐的氛围中完成教育过程，保证员工自主、自愿、自觉接受教育，在心情舒畅、心悦诚服中实现教育的目的。

贴近员工实际。

当前，约定俗成的观念制约着基层央行思想政治工作的创新和发展。

以往那种教育时间多比少好，教育内容越先进越好，教育形式规定动作多多益善的传统教育方法已不能适应新形势的变化。

而应本着“宏观管住，微观放活”的原则，尊重首创，鼓励开展“自选动作”，确立贴近员工实际、符合基层央行实际、符合时代潮流的思想政治工作和思想教育观念。

如何看待企业中的人文关怀和心理疏导

如何看待企业中的人文关怀和心里疏导人文关怀是指人文精神关怀或者人道主义关怀，要求我们：尊重人、关心人与理解人，核心是肯定人性与人的价值，通过心理疏导，激励、同情与理解等，促进人改善情感，缓解与克服心理压力，促进其健康。

十七大报告在谈到党的思想政治工作时,第一次使用了“人文关怀”和“心理疏导”的概念,提出“加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导,用正确方式处理人际关系”。

这一新提法与科学发展“以人为本”的核心以及社会和谐的本质一脉相承,彰显了党中央的人本情怀,对于我们做好新时期的思想政治工作具有十分重要的指导意义。

所以,注重人文关怀和心理疏导,是新时期践行科学发展观在当前思想政治工作中的必然要求。

一、注重人文关怀和心理疏导,是新时期新形势对思想政治工作提出的新要求当前,我国的社会转型进入了一个重要的阶段,主要表现在，经济增长速度加快,社会分化程度加大,利益格局差距加深。

急剧的社会变迁引发的心理问题逐渐增多,党中央提出了注重人文关怀和心理疏导,正是认识到了社会变迁的速度快、程度深、力度强,直接地表现为经济体制、社会结构、文化模式、价值观念等各个领域的深刻变化,对人们原已形成的社会心理系统会形成巨大冲击,从而构成对于人们心理适应性的一种考验。

电建职工在就业后的工作、生活中也面临着各种压力:一是社会竞争加剧所导致的压力感加重。

不论是就业,还是职称、职务晋升等方面的竞争,都使职工的学习、工作任务加大,标准提高,长期处于高度竞争状态之下,自然会对人们的身心承受力造成重压,积之成疾。

二是生活节奏加快所带来的紧张感增加。

知识更新速度、工作节奏、生活习惯替换频率加快等,都需要人们不断调整自己原有的心理定式和行为模式,这些情形都是构成紧张和焦虑的重要原因。

三是改革过程中出现的社会问题引起心理失衡。

下岗失业、贫富差距、腐败现象等使一些人产生了较强的失落感、相对被剥夺感、不公平感等,如果这些心理感受长期得不到改变,甚至进一步加深,势必使心理失衡现象变成严重的心理问题。

加强员工人文关怀和心理疏导的方法探究

加强员工人文关怀和心理疏导的方法探究王灏（湖北中烟襄阳卷烟厂卷包车间）摘要:缓解员工的心理压力、促进员工的心理健康、引导员工正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉，在企业持续发展进程中形成争先创优、人才辈出的良好局面，让广大的政治工作者和管理者在工作中坚持以人为本，更多的注重人文关怀和心理疏导，真正做到关心人、爱护人、尊重人，以情感人，以理服人，以实实在在的工作解决实际问题，确保思想工作卓有成效，是企业进步和发展的方向，也是彰显我党人本情怀的出发点。

关键词：思想政治工作；企业文化；人文关怀；心理疏通、引导湖北中烟襄阳卷烟厂党委和工会通过调查问卷、座谈会对卷包车间员工的工作、思想、生活情况进行了调研。

调研中注意到他们具备这个时代生产企业的员工的共同特点，拥有和父辈不同的人生观和价值观。

因为是在一个比较特殊的行业，工作节奏快，倒班的工作制度使一些人感到除了上班干活、吃饭睡觉，谈不上有丰富的业余生活，十分枯燥。

如果不能营造一种和谐向上的环境和工作氛围，久而久之，我们有的员工认为学习政治、学习理论、学习行业精神等等都是领导的事情，与自已无关，领导安排做什么就做什么，自身疏于学习，懒得动脑，没有“逆水行舟、不进则退”的紧迫感，工作缺乏热情，工作积极性受到影响，缺乏个人发展的动力。

医学心理学研究表明，员工心理问题是由长期的精神紧张压力、反复的心理刺激及复杂的恶劣情绪逐渐影响而形成的，如果得不到及时疏导和化解，日积月累就会造成心理障碍、心理失控甚至心理危机。

没有心理健康就没有人的身心和谐。

加之在现代社会里，企业之间的竞争日益激烈，员工之间的关系也愈见微妙，这就给我们的思想工作者提出了新的要求：一个优秀的思想工作者，必然是一个善于倾听心声和沟通思想的“艺术家”，他能够本着人文关怀的思路，用一种“润物细无声”的方式，潜移默化地对员工进行教育和点拨，化解员工思想中的疑惑、焦虑和恐惧，让员工以健康的心态投入到工作和生活中去。

企业实施人文关怀和心理疏导方法的探索与思考

企业管理鬃
中国化工贸易
ＣｈｉｎａＣｈｅｍｉｃａｌＴｒａｄｅ
第４期
．
２０１３年４月
企业实施人文关怀和心理疏导方法的探索与思考
桂界忠
（中石化上海石油化工股份有限公司化工部。上海２００５４０）
摘
要：人文关怀和心理疏导是促进职工和企业和谐、持续发展的有效思想政治工作手段和方法，企业要做好该项工作，必须配备相应的硬件
公益活动、创建共建活动、评先创优活动、文化体育活动等。如请专家开展健康讲座，组织党员与群众 “ 结对” ，开展 “ 二带一挑战” 、 “ ３１５维权活动 ” 、 “ 学雷锋，为职工 ” 、 “ 争先创优竞赛 ” ，以及形式多样的球类、牌类、跳绳、踢毽的体育比赛等活动，把需要灌输给职工的思想教育内容有机地融人到健康丰富的职工文化活动中，让职工在积极参与中增进了解、增强互信、建立友情、展示才华、锻炼能力，满足职工的精神文化需求，有效调节职工的情感和心理，消除忧郁感、孤独感、失落感等不良清绪，使职工在各种活动中放松心情、发挥才能、陶冶情操，进而在为家庭谋幸福、为他人送温暖、为社会作贡献的过程中，感受到企业的人文关怀、增强职工情感体验。企业为保证上述活动的正常开展并达到教育目的，事先必须制定出具体实施方案，落实责任部门，明确内容和工作要求，及时解决实施过程中出现的新问题和新情况，积极推进心理疏导和人文关怀，并且不断跟踪完善，形成相应的操作手册，为企业政治思想工作的有效开展，摸索总结出一套切实可行的方法。

关于对职工加强人文关怀与心理疏导的几点思考

关于对职工加强人文关怀与心理疏导的几点思考摘要：近年来，人文关怀、心理疏导两个新名词的提出，透露了思想政治工作领域的新变化，广大政治工作者和管理者开始由严肃的思想政治工作转变为更加关注人的生存发展、关注人内心的感受。

面对这一新课题，江苏恒基路桥有限公司直面思考工作方面存在的问题与不足，通过座谈、发放调查问卷等形式，就职工当前心理困惑与需求进行了深入的调研，对职工加强人文关怀与心理疏导形成了一些认识和思考。

关键词：职工思想；人文关怀；心理疏导一、职工思想状况调查背景及情况江苏恒基路桥有限公司于2013年5月由民营重组为国有企业，现有正式职工496人，其中，中层以上管理人员70人，专业技术人员270人，操作人员156人。

研究生学历1名，本科学历的职工有49人，大专学历的职工有113人，中专学历的职工有30人，高中以下303人。

年龄在35岁以下的有211人，36-45岁的有203人，46岁以上的有82人。

国家级高级职称的有19人，中级职称的有106人，初级职称的有89人。

本次调研本着实事求是的态度，立足企业实际，深入贯彻党的群众路线教育实践活动，旨在了解基层职工在思想、工作、生活及心理方面的状态，从职工的需求出发，整体推进职工关爱行动。

调研范围涵盖了公司各基层项目部与施工队共16个部门，组织召开了32场次职工倾听座谈会，发放调查问卷222份。

二、恒基路桥职工当前存在的心理困惑与需求分析（一）生活单一和封闭的施工环境造成职工心理困惑。

由于施工企业的特殊性，恒基路桥的职工常年工作生活在工地一线，生活单一和封闭，工作环境艰苦、安全压力较大，加之平时又缺乏锻炼、缺乏娱乐、缺乏与外界的沟通，造成了职工情绪无处释放。

尤其是一线机械操作工，占到职工人数的31%，工作的重复性长期下来产生疲惫心理，遇上工期紧张的时候白天黑夜连着干，工程量不足的时候待工又会使收入降低，诸多因素对职工生理和心理上产生巨大的压力。

（二）民企给企业带来的重创在职工心中造成了严重阴影。

试论煤矿企业如何实施人文关怀和心理疏导工作

（二）班中勤监管。在做好班前的观察和疏导的同时，我们也非常注重在班中作业过程中职工的情绪反应。我们发现，职工在班中作业过程的情绪反应主要有以下几原因：一是违章受处罚。在工作中因不打临时支护或支护数量不够等违章行为，受到批评或处罚而产生不满情绪的；二是分工不合理。认为活太多太累不想干，或是认为累活重活都分给我了，班长分配工作不合理而产生抵触情绪的；三是生产条件差。当作业段软帮有悬顶、工作面处于周期来压或工作面初采初次放顶期间，顶板压力大，坐垫顶子多，回收困难时，容易产生急躁情绪。对于生产作业过程中容易出现的这些情况，我们有针对性的进行说服引导。当遇有违章作业的职工时，我们在坚决制止的同时，当场进行简短而直接的说服引导，讲这么做的危害，并要求他兑规操作；对认为分配工作不合理的，当面说明班长安排工作的用意，让他知道工作分工有不同，不可能人人都完全一样，必须以工作为前提，充分发挥每个人的长处，各尽所能，并进行换位思考，你来安排工作，你想想你会怎么办；当工作面环境差的时候，干部首先冲上去，和工人一起干，让职工心里热乎、服气。
（三）班后重总结。采煤工作面由于受工作流程的限制，很难集中开收班会、集中升井。为此，我们采取了分工种开收班会的方法。由班长和段长进行验收，完成任务一个工种就召开一个工种的收班会，班长将对当班工作任务完成情况、工程质量情况和班中违章问题进行总结。
（四）班余常沟通。我们注重通过班余时间和职工沟通感情、了解情况。比如有一次，一名采煤工在井下作业过程中临时顶子打的少，班长及时制止了，但他当时很不服，收班会和他谈时，他仍坚持说顶板好无所谓。下班后班长和班组的兄弟买了酒菜到他家中“做客”，在轻松的氛围中做通了他的工作，他妻子在得知事情经过后，当即表示他这事做的不对，以后一定当好他的“贤内助”，吹好安全“枕边风”。通过把安全行为心理疏导工作融入安全思想教育工作中，我们井口的安全形势持续稳定。