讲师礼仪(广东)

四字类：
你很聪明！ 你真能干！ 你很出色！ 你很优秀！ 你真勇敢！ 再试一试！ 你真细心！ 很有见解！ 你真勤奋！ Biblioteka Baidu真可爱！ 你真刻苦！ 大胆尝试！ 迎难而上！ 真不简单！ 真会发现！
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讲师言谈—激励用语
五字类：
你真了不起！ 说得有道理！ 你很有礼貌！ 你真有本事！ 这办法真妙！ 你很会总结！ 请继续努力！ 谁来试一试？ 大家很齐心！ 我很欣赏你！ 真令人陶醉！ 条理很清楚！
普通话 文明话



现代话
直白话

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讲师言谈—用语表达

平等交流

善于沟通
强调互动

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讲师言谈—忌语

粗口 训斥 侮辱 讽刺 妄语 乱语
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讲师言谈—激励用语
二字类：
很好！ 不错！ 对了！ 加油！ 准确！ 很美！
三字类：
你真行！ 非常好！ 你能行！ 你真棒！ 答得妙！ 很独特！ 说得好！ 有志气！ 再想想！ 有进步！ 很精彩！ 太好了！ 有创意！ 好样的！ 有勇气！
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课程大纲
讲师礼仪概述 讲师服饰形象 讲师行为举止 讲师言谈
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讲师言谈
讲师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为 一名讲师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。
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讲师言谈—基本要求
表达准确 音量适当 语言精练 课堂活跃




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讲师言谈—规范用语
入坐
如何坐
上身 腿和手 易犯的错误
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讲师行为举止—行
不慌不忙，稳步前行。
腰和背 男讲师 女讲师
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讲师行为举止—蹲
标准动作：
直身下沉、一腿坐式、单膝点地
常见动作：
撅屁股式;西北农民式；
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讲师行为举止—表情（一）
感情的表达=语言7%+声音38%+表情55%。

领带 皮带
手镯与手表
脚链
钱包
手表 金项项链与玉
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讲师服饰形象—化妆

睫毛
指甲 眉毛 香水 补妆

应该怎么化妆
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讲师服饰形象—头发

干净 梳理


假发
染发
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课程大纲
讲师礼仪概述 讲师服饰形象 讲师行为举止 讲师言谈
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讲师礼仪
广东分公司培训部 200７年４月
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讲师自我介绍
姓名：朱艳 籍贯：湘楚文化的发源地----湖南 专业:经济管理专业 工作经历： 1999年加入保险公司 2001年加盟新华保险公司营销培训部 2003年参加新华保险公司第五期组训培训 2004年新华保险公司第六期组训班优秀辅导员 2004年调惠州中心支公司任组训 2005年调分公司培训部至今 2005年总公司保额销售种子讲师 2007年参加总公司PTT授权




性感的服装
紧身衣 穿拖与光脚 丝袜
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讲师服饰形象—着装

西装
同女讲师的第1、2条
穿衣的三原则 色彩搭配
与性格、形体的搭配
领带、手表及皮包 皮鞋
掉扣子或者有破洞
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讲师服饰形象—装饰品
向女讲师建议：
给男讲师建议：

耳环 手提包与衣服
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讲师行为举止—手势
手指伸直并拢，手与前臂成一条直线，肘关
节自然弯曲，掌 心向斜上方。
手势不能过大，也不能过多。 切忌伸着一根指头指着学员。
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讲师行为举止—握手


由谁先伸手？
握手的力度 握手的时间 握手时双方的距离 握手的手式
握手的神态
握手的禁岂
--美国心理学家艾伯特.梅拉比安
眼神:
友好、善意、喜悦、提示、警告
脸色：
严肃、庄严、大方、自然、亲切等
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讲师行为举止—表情（二）
微笑：
微笑，是最具魅力的体态语言。 赞赏、鼓励、热爱、提醒、关心
微笑的作用：
1、创造良好的授课心境，发挥出最佳教学水平； 2、为学员创造出良好的接受心境，提高学习兴趣和效率；
讲师行为举止
一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。
作为培训讲师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做 到大方、得体、自然、不虚假。
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讲师行为举止—站
一般要求：


手的摆放：
叉手 背手 垂手
头正
肩平 躯挺 腿直
插口袋
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讲师行为举止—坐

无法追求事事的优秀 但我可以做到每一件的良好
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课程大纲
讲师礼仪概述 讲师服饰形象 讲师行为举止 讲师言谈
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讲师礼仪概述
礼仪：
对于个人，是文明的与教养的表现； 对于人类，是发展与进步的标志。
讲师礼仪：
是指讲师在其职业生涯中，应遵循的礼仪规范和程序。
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课程大纲
讲师礼仪概述 讲师服饰形象 讲师行为举止 讲师言谈
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讲师服饰形象
讲师服饰的要求：
包括服装穿着、饰品、佩戴、美容化妆几个方面 的统一;是一种文化、一种文明。
讲师服饰美的基本要素是：
高雅、得体、整洁、大方等。
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讲师服饰形象—着装
穿衣服“给谁看”？
重质不重量 讲究色彩
你真是一个非常勤奋好学的人！ 你是一个爱好广泛的人！
大家团结协作的精神令人感动！ 再想一想你会有更好的方法！
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六字类：
你真会动脑筋！ 你的反应真快！ 谁能更胜一筹？ 团队为你骄傲！ 讨论非常热烈！ 真是与众不同！ 请反过来想想！ 变一变又怎样？
七字类：
你的联想很丰富！ 你真是个好演员！ 你的理解很透彻！ 你们合作得真好！ 你的观察很仔细！ 知错就改好样的！
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讲师言谈—激励用语
多字类：
我很赞同你的意见！ 谁还有不同的想法？ 你是大家学习的好榜样！ 你是一个助人为乐的人！ 继续努力，你会越来越棒的！ 你的进步让人惊喜！ 想、说、做真完美！ 你是一个多才多艺的人！ 你是一个非常优秀的人！ 你的表现不错，非常好！