科技沟通第1-18章大纲

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科学技术部工作人员的沟通技巧与方法

科学技术部工作人员的沟通技巧与方法

科学技术部工作人员的沟通技巧与方法科学技术部作为国家科技管理和决策部门,承担着重要的科技推动和创新发展的使命。

作为科技部工作人员,有效的沟通技巧是至关重要的。

本文将探讨科技部工作人员的沟通技巧与方法,以提高工作效率和协作能力。

一、倾听能力在与合作伙伴、科研团队以及其他相关部门进行沟通时,工作人员应注重倾听。

倾听是有效沟通的基础,通过倾听他人的观点和意见,可以更好地理解对方的需求和期望。

同时,倾听能力也有助于建立良好的工作关系,加强团队合作,提高工作效率。

二、表达清晰科技部工作人员在与他人交流时,应注重表达的清晰和准确。

避免使用过于专业的术语和行业名词,以免造成误解和困惑。

简洁明了的表达能帮助他人更好地理解你的观点和意图,促进有效的沟通与合作。

三、善于提问在沟通中,善于提问是一种重要的技巧。

提问有助于激发对话和思考,推动问题的解决和创新的发展。

科技部工作人员可以通过提问来深入了解对方的需求和问题,借此找到更好的解决方案。

同时,提问也有助于促进交流和思维的互动,增强团队合作与共识。

四、灵活运用沟通工具科技部工作人员需要掌握并灵活运用各种沟通工具,以提升沟通效果。

除了传统的面对面交流外,还可以利用电子邮件、即时通信工具和视频会议等技术手段进行跨时空的沟通。

合理运用这些工具,可以克服时差和地域限制,方便信息的传递和共享。

五、关注非语言沟通除了言语沟通外,科技部工作人员还应关注非语言沟通的力量。

姿态、表情、眼神等非语言信号都可以传递信息和情感,对建立良好的工作关系和理解对方的意图十分重要。

在沟通中,注重身体语言和细微的非语言信号,有助于提高沟通的效果与质量。

六、尊重与合作科技部工作人员在沟通中应持有尊重与合作的态度。

尊重他人的观点和意见,不轻易批评和忽视他人的观点。

积极寻求合作与共识,推动团队共同进步。

通过尊重与合作,可以建立良好的工作氛围,促进沟通和协作的顺利进行。

七、及时沟通与反馈科技部工作人员应及时沟通和反馈工作进展和问题。

有效的沟通技巧

有效的沟通技巧

不耐烦或心不在焉 说是在听但又同时做别的事情 不仔细听别人正在说什么,而是在想自 不仔细听别人正在说什么, 己下面要说什么 不能把别人的话用自己的语言准确地解 释或复述一遍
听的取向
使动 事实描述 自我表达 人际关系
重复和引申
☺ 把听和想分开 ☺ 缓冲剂 ☺ 确保理解对方的意思 ☺ 引导谈话方向
波长技术一: 波长技术一: 有意识地使用身体语言
波长技术二
小心使用术语 小心使用术语 使用
术语特别讨厌 术语特别讨厌 术语使人疏远 术语使人疏远
术语有时很方便很 术语有时很方便很有用 方便 术语使人相互亲近 术语使人相互亲近
波长技术三
坦白承认自己的感觉
这个怎 么弄呢? 么弄呢?
示弱只是对感觉,而不是逻辑或者 示弱只是对感觉,而不是逻辑或者 感觉 逻辑 事实 掌握“ 掌握“度” 对象要合适
沟通
双向 尊重 效率低 想法
非权威影响
所谓非权威影响, 所谓非权威影响,是一种建立人际 非权威影响 关系的双向过程, 关系的双向过程,使我们能够在不借助 实力和权威的前提下,导致想法、 实力和权威的前提下,导致想法、行动 的前提下 和行为的改变。 和行为的改变。
技术一: 技术一:波长技术
专断的姿态
有效的沟通技巧
Effective Communicaton Skill
课程大纲
第一单元 第二单元 第三单元 第四单元 第五单元 沟通定义 波长技术 询问技术 理解技术 处理冲突及达成一致
沟通过程
发送者
信息 反馈
接收者
沟通是一个双向的过程 沟通是一个双向的过程 双向
沟通目的 命令
单向 权利 效率高 行动
技术三: 技术三:理解技术

沟通 第1、2周 沟通概述(概念、要素、两大方式)

沟通 第1、2周 沟通概述(概念、要素、两大方式)

小游戏 :“猜一猜”
• 派出一位同学,在脸上做刚刚看到的几种 表情(并告诉老师)由其他同学来观察并 猜他(她)脸上的是哪一种表情?
返回
眼神(目光)
眼睛是灵魂的窗户,人的才智和意志可由此 看出来。 ——博厄斯
眼睛说话的雄辩和真实,胜过于言语。 ——塔克曼 恋爱中的人发怒、和好、恳求、决定,终于 说出一切话语,全用他们的眼睛。 ——蒙 田
沟通中的种种不当
傲慢无礼
1、评价
发号施令
5、命令 6、威胁 7、多余的劝告
回避
8、模棱两可 9、保留信息 10、转移注意力
2、标榜为专家
3、讽刺挖苦
4、过分或不恰当的询问
(二)非语言沟通
表情 目光(眼神) 微笑 手势 体姿(肢体语言)
面部表情
面部表情(facial expression)是内
操作:改进你的目光交流
• 1.用亲切的目光和你的搭档练习对话交流 (要求目光注视10秒) • 2.练习注视对方时慢慢眨眼
想一想:怎样控制同时和三个人交谈的目光
其他与眼神相关的动作
当某人说类似:“我怎么会知道?!”的 话时眉毛上扬表明其知道答案。
当某男和某 女相遇却装 不认识的尴 尬表情:看 对方一眼然 后转移视线
二、沟通过程与渠道
三、沟通的两大方式
• (一)语言沟通(p17) • (二)非语言沟通(p18)
(一)语言沟通 • 声音 语调 “你到这里来过?” • 高兴 • 惊讶 • 怀疑 • 愤怒 • ……
吐字清楚
绕可令 “保镖抱宝宝,宝宝不让保镖抱”
• • • •
1、初入江湖:化肥会挥发 2、小有名气:黑化肥发灰,灰化肥发黑 3、名动一方:黑化肥发灰会挥发;灰化肥挥发会发黑 4、天下闻名:黑化肥挥发发灰会花飞;灰化肥挥发发黑 会飞花 • 5、一代宗师:黑灰化肥会挥发发灰黑讳为花飞;灰黑化 肥会挥发发黑灰为讳飞花 • 6、超凡入圣:黑灰化肥灰会挥发发灰黑讳为黑灰花会飞; 灰黑化肥会会挥发发黑灰为讳飞花化为灰 • 7、天外飞仙:黑化黑灰化肥灰会挥发发灰黑讳为黑灰花 会回飞;灰化灰黑化肥会会挥发发黑灰为讳飞花回化为灰

沟通教学大纲

沟通教学大纲

沟通教学大纲【课件大纲】第一章沟通概述一、沟通的定义及含义定义一:沟通是信息传授的行为,发送者凭借一定的渠道,将信息传递给接受者,并寻求反馈以达到互相理解的过程。

定义二:沟通是人们在交往过程中,为实现一定目标,通过借助某种载体和渠道将信息从发送者传递给接受者,并获得理解的过程。

)对沟通定义的理解,抓住内涵三层意思:(1)沟通首先是信息(意义)的传递。

(2)沟通是双方对信息传递符号的共同理解。

(3)沟通是信息传递、被充分理解过程中的互动反馈。

二、管理从沟通开始【沟通模拟】某企业主管总结出工作中三类最难打交道的员工以及与他们友好相处的办法。

如果你是部门主管,你如何相处,办法是什么?一是满腹牢骚的员工。

二是桀骜不顺的员工。

三是能力差的员工。

三、每个人都需要沟通技巧1、沟通是一种生存的技能2、沟通是一门学问,更是一门艺术四、有效沟通的条件1、情商决定沟通(沟通是一种意识)2、良好的文化素质是前提(沟通是一种素养)3、语言表达能力是基础五、课程学习目的、要求1、课程学习目的是:树立沟通意识培养沟通素养学习沟通原理技巧提高沟通能力2、学习内容、安排:3、学习方式、要求:六、观看《职业化生存》目的:1、了解沟通对职场的重要性;2 、学习唐骏先生的沟通方法;3 、领悟沟通在工作中的作用。

【思考练习一】1、沟通能力与人们的生活工作联系表现在哪些方面?试举例说明。

2、为什么说沟通是一门学问和艺术?3、简述沟通定义,正确理解沟通内涵。

4、为什么说管理从沟通开始?5、为什么说情商决定沟通?你将如何培养自己沟通意识?第二章沟通的基本原理一、有效沟通含义有效沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。

(一)有效沟通的三大要素1、要有一个明确的目标2、达成一致3、沟通信息、思想和情感【提示】沟通的内容不仅是信息,还包括思想和情感。

(二)有效沟通的三行为要形成双向的沟通,必然包含说、听、问三种行为。

科技咨询师培训大纲

科技咨询师培训大纲

科技咨询师培训大纲
科技咨询师培训大纲应该根据科技咨询师的工作职责和技能要求进行设计,以下是一个可能的培训大纲框架,供您参考:
第一部分:科技咨询基础知识
1. 科技咨询概述
2. 科技咨询师的职责与技能要求
3. 科技咨询流程与方法
4. 科技咨询法律法规与伦理规范
第二部分:科技专业知识与技能
1. 科技发展趋势与热点领域
2. 科技创新战略与规划
3. 科技项目管理
4. 技术转移与成果转化
5. 知识产权管理与保护
6. 科技创新政策与法规
第三部分:沟通与咨询技巧
1. 客户需求分析与沟通技巧
2. 问题诊断与解决方案设计
3. 报告撰写与演示技巧
4. 客户关系管理与服务提升
5. 团队协作与领导力
第四部分:实践案例分析
1. 科技咨询项目案例分析
2. 科技企业战略规划案例分析
3. 技术转移与成果转化案例分析
4. 知识产权管理与保护案例分析
5. 科技创新政策与法规案例分析第五部分:考试与认证
1. 科技咨询师考试大纲与要求
2. 科技咨询师认证流程与要求
3. 认证后的继续教育与培训
以上是一个可能的科技咨询师培训大纲框架,具体内容可以根据实际情况进行调整和补充。

在培训过程中,可以采用多种形式,如讲座、案例分析、角色扮演、小组讨论等,以提高学员的实际操作能力和解决问题的能力。

科技汉语听说教程(一)

科技汉语听说教程(一)

科技汉语听说教程(一)科技汉语听说教程1. 引言•学习科技汉语有助于提升在科技领域的交流能力和理解技术文档的能力。

•本教程将帮助您掌握科技汉语的听说技巧,帮助您在科技领域取得更好的表达能力。

2. 技巧一:熟悉科技词汇•了解科技领域的常用词汇,如计算机、网络、人工智能等。

•学习科技词汇的读音和用法,以便正确地表达科技概念。

相关资源推荐•电子词典或在线词典,如汉典、有道词典等,可用于查询科技词汇的释义和发音。

•科技期刊、科技网站等常用资源,可以帮助您了解最新的科技知识和词汇。

3. 技巧二:练习科技对话•进行日常练习,与他人进行关于科技话题的对话,提高口语表达的流利度和准确性。

•可以邀请朋友或同事一起练习,或者参加语言交流活动。

对话主题推荐•介绍自己的科技兴趣和研究方向。

•讨论新的科技发展和研究成果。

•分享个人对某一科技问题的看法和观点。

4. 技巧三:多听科技相关音频和视频•听取科技相关的音频和视频资料,提高对科技汉语的听力理解和发音准确度。

•可以选择听取科技新闻、科技讲座、科技广播等。

相关资源推荐•在线科技新闻网站,如新浪科技、网易科技等,可以收听科技新闻的音频报道。

•科技相关的播客或网络视频节目,如TED Talks、清华大学开放课程等。

5. 技巧四:模仿科技演讲•观看和模仿科技领域的演讲,锻炼科技汉语的口语表达和语调掌握。

•可以选择观看一些科技领域的TED演讲或科技创业者的演讲。

参考演讲推荐•“一探人工智能的奥秘” - 李开复(斯坦福大学演讲)•“未来十年的科技趋势” - 汪小菲(华为创始人,TED演讲)6. 技巧五:写作科技论文或博客•通过写作科技论文或博客,提高科技汉语的书写能力和科技概念的表达能力。

•可以选择针对某一科技问题或新闻写一篇小论文或博客文章。

写作要点•结构清晰,包括引言、主体和结论。

•使用科技词汇,准确表达科技概念。

•增加实例和案例,以提供更具体的信息和支持。

结语•运用以上技巧,不断练习和积累,您将能够更加自信地应对科技领域的听说任务。

科技信心沟通课程CCP.

科技信心沟通课程CCP.

科技信心溝通課程(CCP)小孩溝通及領袖才能訓練課程(以英語或普通話進行)目的:訓練小孩克服舞台恐懼,並能在一班觀眾面前以英語(或普通話)有條理和有信心地表達他們自己的思維。

這是一項以多媒體形式進行的互動課程(又稱體驗式學習課程)。

全部學員都會站在台前演說。

(學員有百分之六十以上的參與練習機會。

)地點:這項課程(六至八節,每節大約兩小時)會在週末的上午或下午在校園內進行,每次活動有25位學員。

學習內容:全部學員都會通過不同角色包括司儀、備稿演說、評論演說、即席演說主持人或即席演說參加者、計時和雜音報告員等等來體驗整全的演說訓練。

課程導師會提供一些演講稿的示範例子及通過"科技演說程式(Infinity Text Speech Program)"(真人聲音朗讀示範)讓學員可以自己在家中綵排和練習。

配合高科技無綫網技術及教學平台,課程導師按個別學員的語文理解及表達能力,將不同內容和提示,發送給每個學員的手提電腦內,讓他們構思要說話的內容,然後轉化成文字,自己在電腦上書寫進去,若有問題,可通過電腦單獨向課程導師發問。

學員在手提電腦內文字句字,利用科技演說程式,即時聆聽整句字的標準英語或普通話發音,然後更有信心站起來當眾演說。

"科技演說程式(Infinity Text Speech Program)" + 和其他學員互動接觸+高科技無綫網技術及教學平台+面對面的溝通學習。

角色和示範:這項課程共有六或八節,經過這項課程的訓練後,學員可以有信心地與人溝通和發掘自身的領導才能。

每一次在課程的第一節內,導師都會向學員介紹和示範不同角色的任務,當中包括司儀、備稿演說、評論員、即席演說主持人或即席演說參加者、計時和雜音報告員。

從第二節至第七節,都是讓學員出來實習,由其他擔當評論員的學員和導師給予有份演說的學員評論。

最後一節可以是全體檢討或進行一次全體演說比賽(或讓自願參加演說比賽的學員自由報名)。

第01章-沟通概论

第01章-沟通概论

第一章沟通概论学习目标◆明确沟通的定义◆正确认识沟通的含义◆了解沟通的基本过程、方式和要素◆识别沟通的障碍◆掌握克服沟通障碍的策略分析国航客机遭意大利战机拦截事件,不难发现原因有许多,但根本的原因是沟通不畅。

其实在我们的日常生活、工作中,由于缺乏沟通或沟通失败引发的事件屡见不鲜。

下面我们再来看一个例子:空姐的尴尬在宽敞明亮的机舱内,笑容甜美的空姐小李推着餐车缓缓走来,她一边送餐,一边询问:“先生,您是吃饭还是吃面?”生性爽直的王先生回答:“要米饭。

”空姐接着扭头问另一位邻座的刘先生:“先生,您要饭还是要面?”刘先生愣了一下,面带愠色大声回答:“要饭!”话音刚落,周围的乘客便哑然失笑:“我们也要饭!”见此情景,李小姐的脸颊上顿时浮现出羞赧的红晕….|这些例子告诉我们,导致沟通不畅或失败的因素是多方面的,包括文化差异、语义理解差异和沟通方式差异等。

上述例子也向我们提出了几个值得深思的问题:什么是沟通?沟通的基本过程是怎样的?沟通过程究竟涵盖哪些要素?沟通中会遇到哪些障碍?如何进行有效沟通?这些正是本章将着重讨论的。

第1节沟通的定义沟通是人们通过语言和非语言方式传递并理解信息、知识的过程,是人们了解他人思想、情感、见解和价值观的一种双向的互动过程。

沟通是人和人之间进行信息传递的一个过程。

在这个过程中,信息发送者和信息接收者都是沟通的主体,信息发送者同时也是信息源。

信息沟通可以语言、文字或其他形式为媒介,沟通的内容除了信息传递外,也包括情感、思想和观点的交流。

在沟通过程中,心理因素无论是对信息发送者还是对信息接收者都会产生重要影响,而沟通的动机与日的也往往直接影响信息发送者与接收者的行为方式。

沟通过程可能是顺畅的,也可能会遭遇障碍。

影响沟通效果的这些障碍既可能产生于心理因素,也可能源于不良的沟通环境。

人们对于沟通的理解和认识多种多样,但大都缺乏对沟通含义的完整认识。

例如:●观点1:沟通不是太难的事,我们不是每天都在进行沟通吗?●观点2:我告诉他了,所以我已和他沟通了。

科学技术部工作人员的沟通与协作技巧

科学技术部工作人员的沟通与协作技巧

科学技术部工作人员的沟通与协作技巧科学技术部作为一个重要的官方机构,致力于推动科学技术的发展和创新。

在工作中,科学技术部工作人员需要不断与内外部合作伙伴进行沟通与协作。

本文将探讨科学技术部工作人员的沟通与协作技巧,以提高工作效率和达成良好合作。

一、有效的沟通技巧1. 善于倾听:在与合作伙伴进行沟通时,重要的是倾听对方的观点和意见。

通过积极倾听,我们能够更好地理解对方的需求,而不是仅仅关注自己的观点。

在倾听过程中,我们应尽量避免干扰,例如打断对方的发言,表现出我们的尊重和关注。

2. 清晰表达:在沟通中,清晰地表达自己的想法是非常重要的。

科学技术部工作人员需要学会用简明扼要的语言准确地表达自己的观点。

避免使用过于专业化的术语,以免产生误解。

另外,适当使用图表、数据等支持材料可以更好地传达信息。

3. 使用适当的沟通工具:随着信息技术的发展,我们拥有了多种多样的沟通工具。

科学技术部工作人员应根据不同的场景和需求选择适当的沟通工具。

例如,可以使用电子邮件进行正式的文件传递,使用在线会议工具进行远程沟通,或使用社交媒体平台进行信息的分享和讨论。

二、高效的协作技巧1. 明确分工与角色:在科学技术部的工作中,通常涉及到多人协作的项目。

明确分工与角色是高效协作的基础。

首先,根据每个人的特长和能力进行任务的分配。

其次,明确每个人的责任和职责,以确保项目的进展和任务的顺利完成。

2. 建立有效的沟通渠道:高效的协作离不开良好的沟通渠道。

科学技术部工作人员可以建立团队内部的沟通平台,如共享文件夹、即时通讯软件等,以便及时沟通和信息共享。

此外,定期的团队会议和项目汇报也是促进协作的重要途径。

3. 培养良好的团队氛围:一个良好的团队氛围对于高效的协作至关重要。

科学技术部工作人员可以积极建设团队文化,如通过团队建设活动、组织团队讨论等方式来增进成员之间的信任和合作。

此外,及时给予认可和奖励,可以激励团队成员的积极性和创造力。

三、解决沟通与协作中的挑战1. 跨文化沟通:科学技术部往往需要与世界各地的合作伙伴开展项目合作。

CH18 沟通-1New Template

CH18 沟通-1New Template

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沟通网络
• 全渠道式网络 圆型或星型) 全渠道式网络(圆型或星型 圆型或星型 – 全方位开放式沟通网络系统; 全方位开放式沟通网络系统; – 所有成员之间可进行相互不受限制 的信息沟通与联系; 的信息沟通与联系; – 分权程度高,成员地位差异小,有 分权程度高,成员地位差异小, 利于提高成员士气和培养合作精神, 利于提高成员士气和培养合作精神, 但由于沟通渠道太多,易造成混乱, 但由于沟通渠道太多,易造成混乱, 影响效率。 影响效率。 – 如委员会制的沟通
第十八章 沟通
• 主要内容 – 组织中的沟通 – 沟通的障碍及其克服 – 冲突与谈判
1
组织中的沟通
• • • • • 沟通的重要性 沟通过程 沟通的类别 非正式沟通及其管理 企业中的沟通网络
2
组织中的沟通
• 沟通的定义 – 沟通是指两个或两个以上的人或组织为达成共识 而进行的信息传递 交换和分享的过程 传递、 的过程。 而进行的信息传递、交换和分享的过程。
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有效沟通中的障碍
• 人际因素 – 沟通双方是否相互信任? 沟通双方是否相互信任? – 信息来源是否可靠? 信息来源是否可靠? – 发送者与接受者的相似程度? 发送者与接受者的相似程度?
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有效沟通中的障碍
• 莎士比亚的悲剧之一《奥赛罗》 莎士比亚的悲剧之一《奥赛罗》 • 黑人将军奥赛罗与美丽善良的苔丝狄蒙娜相爱而秘 密成婚。旗官伊阿古因所求之职被奥赛罗给了凯西 密成婚。 奥而怀恨并决意报复。 奥而怀恨并决意报复。他设计使凯西奥触犯军纪被 撤职,又鼓动苔丝狄蒙娜向奥赛罗求情, 撤职,又鼓动苔丝狄蒙娜向奥赛罗求情,致使奥赛 罗因怀疑爱妻与凯西奥有染而妒火中烧并亲手将其 掐死。阴谋被揭穿后,奥赛罗后悔不已, 掐死。阴谋被揭穿后,奥赛罗后悔不已,他拔剑自 倒在苔丝狄蒙娜的尸体上…… 刎,倒在苔丝狄蒙娜的尸体上

沟通基本概论(ppt资料)

沟通基本概论(ppt资料)
省略信息,指的是字字有力(yǒulì); 生动——语言生动、传递信任和决心。
第十第二十二页页,,共共313页1。页。
第十第三十三页页,,共共313页1。页。
沟通(gōutōng)(gōutōng)的类

根据信息载体(zàitǐ)的异同,沟通(gōutōng)
可分为语言沟通(gōutōng)和非语言沟通
3、通道 通道(渠道)是由发送者选择的、借以传 递信息的媒介物。 通道,包括传送器、传播渠道、接收器
因沟通的内容、目的和发送者所掌握 (zhǎngwò)(zhǎngwò)的传递媒介不同而选择 不同的通道。
第七第页七页,,共共331页1。页。
沟通(gōutōng)(gōutōng)要素
4、背景/环境 背景,指沟通发生的时间(shíjiān)和地点 (dìdiǎn)(时空背景)、社会、文化、心理 等内外部环境。
第第二二十四页,共31页页。。
管理人员的P,A,C结构(jiégòu)和行为 (xíngwéi)特征
PAC 高低高 高低低 低低高 低高低 高高低 低高高
行为特征
喜怒无常,难与共事,个人支配欲强,决断,喜欢被人歌 颂、捧场和照顾。
墨守成规,照章办事,家长作风,养成下属的依赖性,是 早期工业革命时代的经理人物,现在不合潮流
第二第二十十三三页页,,共共313页1页。 。
人际交往处理分析(fēnxī)理论 (lǐlùn)与管理者的沟通技巧
勃纳的处理分析(fēnxī)理论(PAC 分析(fēnxī)理论)认为:人在沟通行为 中具有三种自我状态,而且在不同的情 景下会自觉不自觉地应用不同的自我状 态来进行沟通,这些自我状态对每个人 都很特殊,他反映个人记忆(jìyì)或对 经过事件的记录。表现为:父母自我状 态(P)、儿童自我状态(C) 、成人自 我状态(A) 。

北极科技有效沟通

北极科技有效沟通

• 表达感受 • 重复内容 • 归纳总结 • 提示问题 • 倾听回应
积极倾听的技巧
积极聆听是暂时忘掉自我的思想、期待、成见和愿望,全神贯注地 理解讲话这的内容,与他一起去体验、感受整个过程。这是一种管理 技巧,可以通过学习和锻炼得到提高。
为了理解去倾听,而不是为了评价而去倾听。
有效沟通的基本技巧
对的呀。” -------------某大师
课程内容
➢ 什么是沟通 ➢ 有效沟通的技巧 ➢ 沟通模式 ➢ 案例
甚麽是沟通
1、为达到某种目的,满足某种利益 而进行的信息交流。 2、使两方能够连通。
案例解析
生产部王经理将明天部门民主生活会会场布置的任务交代给了部属小刘。 小刘接到这个任务后就把3位属下找来,当面告知他们如何布置会场,并交 代他们着手准备。
“倾听的故事”
贝蒂是一家小型工程咨询公司的业务主管,她下周要会见一个重要客户, 为了准备这次会见,她需要公司其他员工提供报告,包括比尔的一份计划和 克莱尔提交的预算。在她去克莱尔办公室的路上,看到比尔坐在他的办公桌 前,贝蒂将头伸进他的办公室说“比尔,我星期一前要那份安纳波利斯计 划。”比尔咕哝说“好”,仍旧趴再办公桌上工作。贝蒂于是沿着大厅继续 向前走。
理解上级、敢挑重担、提出 建议
及时给予反馈、工作汇报、 沟通信息
怎样与上级沟通
• 你可以正当地要求上司:
– 提供你对事情的看法 – 提供更多的信息 – 对复杂的问题提供建议 – 指引适当的方针 – 提供支援与保护
怎样与上级沟通
• 但是你也应该提供给上司:
– 分析清楚问题的内容 – 各种行动方案以及你的选择建议 – 你选择该项行动方案的预期结果,
• 基本模式
• 关键模式 • 情景模式 • 目标追踪模式

科技部门沟通活动方案

科技部门沟通活动方案

科技部门沟通活动方案1. 活动目的科技部门是公司的核心部门之一,其为公司提供科技支持和创新能力,直接关系到公司的发展方向和竞争优势。

因此,开展科技部门沟通活动,加强部门之间的沟通合作,提高部门创新能力和协同工作能力,提高公司整体竞争力,是本次活动的主要目的。

2. 活动方式为了达到以上目的,本次活动将采用多种方式,包括:(1)科技沙龙交流邀请公司内外资深科技专家和科技团队参加,进行主题演讲、分享和互动交流。

(2)科技部门联合讨论集中科技部门成员开展联合讨论,就部门合作、技术难点、技术方案等进行深度探讨,提高工作效率和技术水平。

(3)科技创新比赛组织科技部门内部创意比赛,动员部门成员进行科技创新与实践,提高团队凝聚力和工作积极性。

(4)科技项目交流交流公司内部科技项目进展和成果,促进部门之间相互了解和协作。

3. 活动时间本次活动将分为三个阶段进行,具体时间安排如下:阶段一:科技沙龙交流时间为每月的第一个周五,持续3个月。

阶段二:科技部门联合讨论时间为每月的第二个周四,持续6个月。

阶段三:科技创新比赛时间为活动的最后一个月。

4. 活动预算本次活动预算为人民币50万,主要包括活动场地租赁、物料买卖、奖品等费用。

5. 活动效果评估为了评估活动效果,我们将采用以下方式:(1)员工满意度调查活动结束后,对参加活动的员工进行满意度调查,了解他们对活动的评价和未来的建议。

(2)反馈报告汇总对活动期间收集到的反馈意见和建议进行统计汇总,总结活动效果和亮点。

6. 活动宣传为了能够更好的宣传活动,我们将采用以下方式:(1)内部宣传利用公司内部通道和邮件群组,对全员进行宣传推广和预热,让员工提前了解和参与活动。

(2)外部宣传通过公司官网和社交媒体平台,宣传和推广活动,增强公司品牌形象和影响力。

7. 人员安排本次活动人员安排如下:活动负责人:XXX(联系方式:XXXXXXXXXX)活动执行小组成员:XXX、XXX、XXX、XXX科技部门负责人:XXX8. 结束语本次活动是为了加强科技部门之间的沟通合作,提高部门创新能力和协同工作能力,提高公司整体竞争力。

科技写作与沟通技巧 同学笔记

科技写作与沟通技巧 同学笔记

1、《金字塔原理》前三章2、内容大纲:●良好沟通和写作从哪里开始●商务沟通内容:演讲和谈判●商务写作内容:金字塔原理●考试方法:笔试Thinking1、押尾桑——卡农2、塑造一个好的环境——个好的表达所应具备的基础3、Whhowh4、《start with why》(一切从为什么开始)5、people don’t buy what you do ,they buy why you do it !6、我为什么要去做它?在沟通和写作方面同样问这个问题:我的演讲说什么?为什么很重要7、“为什么”是一个纵观全局的问题只有搞清“为什么”,才会充满自信和心情愉快8、《国王的演讲》The King's Speech恐惧——大脑边缘系统的自然反应●你暴露在危险之中,有防御性反应●潜意识将危险降到最低●下丘脑介入产生肾上腺素,紧张和逃脱的感觉出现紧张——担心被人身批评或嘲笑自己的观点●不要强行压抑自己的恐惧(way:要自嘲)●做好充分的准备9、如何应对表达时的恐惧心理●分解和暴露分解各种挑战,然后有意将自己暴露其中,一步一步击溃●排练估算时间,发声练习,●自我对话●当怀有自我批评和否定的时候●缓慢呼吸放慢呼吸可以使大脑放松,缓慢呼吸比深呼吸效果更好●有意练习10、速度:可以猜到下一个情节大量阅读11、《纸牌屋》12、自信和傲娇自信源于内心的热爱和尊敬傲娇是希望得到热爱和尊敬自信与傲娇都与实力有关系,但不太大13、表达(说服力)三个要素情感(引发共鸣)、逻辑(依据)、个人魅力(构造信任)所谓的情感并不仅仅是慷慨激昂。

14、《勇敢的心》《独立日》15、说服的最高境界:16、所有的交易都是不等价的,并不能双赢。

17、模仿——提高表达能力的方法(看电影最能提高)18、逻辑:什么样的逻辑是最能被认可的?——数据=真实——对比两举两比引分下(举例子、举数据,打比方、作对比、引用、分类、下定义)TED 演讲19、个人魅力(获得信任):表达最最核心的东西《闻香识女人》《奔腾年代》20、网易公开课TED 汉斯罗斯林《用好的方法诠释数字统计》21、表达最重要的莫过于真诚两个字22、Tableau 软件(在GA 中)Writing 商业写作——如何让文案更有说服力1、《美丽心灵》2、信息●评价式的信息 ● 叙述式的信息Internet Datapublic 三者组成Big data信息分为描述(what is)与规范(what should be)两种。

科技部门沟通活动方案

科技部门沟通活动方案

科技部门沟通活动方案背景科技部门在现代企业中扮演着越来越重要的角色,但是科技人员通常都不擅长与其他部门进行有效的沟通,以至于常常导致信息传递的错误与不畅通。

为了提高科技部门工作效率、降低沟通成本,我们需要一种有效的沟通活动方案。

目标•提升科技部门与其他部门的沟通效率。

•促进跨部门与跨学科的交流与合作,创造更多的商业价值。

•在公司层面上建立科技部门的良好形象。

方案1.科技日报告每月一次,在公司内公布科技部门近期的进展、成果以及计划,提供部门的最新数据和一些有趣的故事。

科技日报告可以通过线上或线下方式展示,包括播客、PPT、影片或是现场讲解等。

2.流程改进讨论会由科技人员和其他部门成员共同参与,讨论如何改进工作流程以及如何最大程度地提高工作效率。

通过节省时间和精力来缩小沟通效率,确保企业的手头工作能够在最短的时间内得到合理的解决方案。

3.新技术讲座每季度举办一次,新技术讲座旨在介绍科技部门正在研发的创新技术和新产品,并提供学习和使用这些新技术的机会。

讲座的形式可以是线上或者线下,提供交互式讨论和自由提问的机会,借此加强科技部门与其他部门之间的互动。

4.去部门体验日每个科技部门成员定期参观其他部门的工作环境,观察他们的工作流程和工作方式,并了解他们的需求并提供解决方案。

这样做可以让科技部门更好地了解其他部门的需求,为他们提供更加有价值的服务。

5.需求调研定期收集和分析其他部门的需求,并为他们开展相应的服务和工作。

科技部门可以发起问卷调查、线上交流、聚焦小组等方式,研究其他部门的需求并加以满足。

结论通过科技部门与其他部门之间的沟通活动,企业可以实现部门间的信息共享、相互支持、相互学习和创业动态分享。

这将加强企业的内部沟通和协作能力,为公司的未来发展奠定坚实的基础。

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Laboratory ReportsTeaching ObjectivesOn completion of this Chapter, students should be able to:*identify the types of laboratory reports;*explain the communicative purposes of laboratory reports;*understand the language features of laboratory reports;Teaching Objectives*get to know the structural features of laboratory reports;*learn the techniques for writing laboratory reports;*understand the principles for writing laboratory reports;*rules of practice for writing laboratory reports;Background & Lead-in*实验报告,是在科学研究中描述、记录某一课题的实验过程和结果的报告。

*在学习和科研活动中,为了检验某种科学理论或假设,往往要进行实验。

人们通过实验、观察、分析、综合、判断,如实地将实验过程和结果记录下来,经过整理而写成书面报告。

Background & Lead-in*This chapter describes a general format for laboratory reports that you can adapt as needed. Laboratory reports are the most frequent kind of document written in engineering course and can count for as much as 25% of a course yet little time or attention is devoted to how to write them well. Worse yet, each professor wants something a little different.1. Definition of Laboratory Reports*Laboratory reports document laboratory procedures and their results.*Laboratory reports may be one component of a research project or may demonstrate technical capability and compliance with contracts.Classification of Laboratory Reports*According to purpose there are*Academic laboratory reports*学术实验报告*Industry laboratory test reports*工业的实验报告*Page 82-83Classification of Laboratory ReportsGenre Features of Laboratory Reports*Communicative Purposes:*Document your findings*Communicate their significance*Present the results of research or testingLinguistic Features of laboratory Reports*Objective and impersonal*Specific and factual*Consistent and coherent*Clear and concise*Persuasive and convincingFormal Laboratory Reports*The Cover Material :*Title Page*Table of contentsFormal Laboratory Reports*The Body of the Report*Abstract*Introduction*Equipment and Components*Procedure used*Results /Observations*Analysis and Discussion*Summary/ConclusionFormal Laboratory ReportsInformal Laboratory Reports*The name of the procedures* A data sheet*Calculations*See page 864. Techniques for Writing Laboratory Reports*Title Page(标题页):标题的提炼和制作要明确、简练,直接反映所研究的对象、范围、方向和问题。

*Title page needs to contain the name of the experiment, the names of lab partners, and the date. Titles should be straightforward, informative, and less than ten words4. Techniques for Writing Laboratory Reports*The Abstract(摘要):简明扼要说明实验目的意义,重要发现, 主要结论和理论方法。

*The Abstract summarizes four essential aspects of the report: the purpose of the experiment (sometimes expressed as the purpose of the report), key findings, significance and major conclusions.4. Techniques for Writing Laboratory Reports*The abstract often also includes a brief reference to theory or methodology.*The information should clearly enable readers to decide whether they need to read your whole report.*The abstract should be one paragraph of 100-200 words4. Techniques for Writing Laboratory Reports*The Introduction (简介)is more narrowly focused than the abstract.*It states the objective of the experiment and provides the reader with background tothe experiment. State the topic of your report clearly and concisely, in one or two sentences:Introduction* A good introduction also provides whatever background theory, previous research, or formulas the reader needs to know.*Usually, an instructor does not want you to repeat the lab manual, but to show your own comprehension of the problem.Example:*The purpose of this experiment was to identify the specific element in a metal powder sample by determining its crystal structure and atomic radius.*Quick Introduction Reference*Must Have:1. Purpose of the experiment2. Important background and/or theory*May include:1. Description of specialized equipment2. Justification of experiment's importance*If the amount of introductory material seems to be a lot, consider adding subheadings such as: Theoretical Principles or Background.*Note on verb tenseEquipment and Apparatus﹙实验仪器和装置﹚*When the laboratory equipment is commonly used by laboratories, or consists of simple components such as strain gauges应变仪and thermometers, you many include, without description, a list of equipment.*This is typical for student laboratory reports.Laboratory Procedure or Process (实验程序或过程)*Laboratory procedures use the imperative voice and include a step-by-step format with step numbers.*Alternatively, process descriptions are the technical descriptions of laboratory procedures and may be stated in the present or past tense.Laboratory Procedure*Confusing:Press the STOP button when the load drops abruptly. [This may prompt the operator to press the STOP button before there is an abrupt drop in the load.] *Clear:When the load drops abruptly, press the STOP button.* A sample procedure follows.Process Description*The process description is either an explanation or history of the procedure. The present tense is used for an explanation, and, alternatively, the past tense is used for a history.*SampleData and Calculations﹙数据和计算﹚*The data are the numerical quantities determined from reading the instruments during the experiment.*These are usually recorded on data sheets---tables with the nomenclature 命名法of the controlled and measured parameters 规范、参数of the experiment, respectively, as the row and column headings.Results(实验效果)*Results are usually dominated by calculations, tables and figures; however, you still need to state all significant results explicitly in verbal form.Discussion (探讨)*Discussion is the most important part of your report, because here, you show that you understand the experiment beyond the simple level of completing it.*Explain. Analyze. Interpret.*This part of the lab focuses on a question of understanding "What is the significance or meaning of the results?‖Discussion*Analyze experimental error.Was it avoidable? Was it a result of equipment? If an experiment was within the tolerances, you can still account for the difference from the ideal. If the flaws result from the experimental design explain how the design might be improved.*Explain your results in terms of theoretical issues.Often undergraduate labs are intended to illustrate important physical laws. Usually you will have discussed these in the introduction. In this section move from the results to the theory. How well has the theory been illustrated?Discussion*Relate results to your experimental objective (s).If you set out to identify an unknown metal by finding its lattice格子框架、斜条结构parameter and its atomic structure, you'd better know the metal and its attributes.*Compare your results to similar investigations.In some cases, it is legitimate to compare outcomes with classmates, not to change your answer, but to look for any anomalies异常现象between the groups and discuss those. *Analyze the strengths and limitations of your experimental design.Conclusion (结论):*Conclusion can be very short in most undergraduate laboratories.*Simply state what you know now for sure, as a result of the lab.References (参考文献):*References (参考文献):这是指在实验报告中参考和引用别人的材料和论述。

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