管理学评分标准6
管理学试题及参考答案
管理学基础领导组织沟通创新企业xx 团队建设激励计划管理理论管理学试题一一、单项选择题（每小题2分，共20分）1.领班属于下列哪一类管理人员()A.基层管理人员B.中层管理人员C.高层管理人员D.以上都不是2.沟通、了解、激励下属的管理技能是( )A.技术技能B.诊断技能C.人际关系技能D.分析技能3.xx提出了管理的（）条原则A.六B.十四C.十三D.五4.以下组织文化的描述中，正确的是()A.变化较慢，一旦形成便日趋加强B.变化较快，随时补充新的内容C.变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容D.变化较快，特别是企业管理人员变更时5.近年来，由于国务院进行人事制度改革，一批政府官员卸任离开政府部门。
消息刚传开，他们中的不少人就成了企业争聘的对象。
一般说来，企业聘请他们是为了（）A.改善企业的组织文化B.改善企业的组织环境C.提高企业的管理水平D.改善企业的技术水平6.决策过程的第一步是()A.确定目标B.发现问题C.收集信息D.调查研究、分析情报资料、找出问题7.实行集中控制与分散经营的组织形式是()A.直线制B.矩阵制C.分部制D.职能制8.工作轮换一般用于提高哪些人的技能？()A.工程技术人员B.管理人员C.学徒D.普通职工9.以追随者对领导的认同感为基础的影响力是属于()A.专家权力B.表率权力C.奖励权力D.强制权力E.法定权力10.“大棒”是最为传统的激励手段之一。
以下现象中不属于由“大棒”产生的消极效应的是()A.消极怠工B.一切xxC.生产劣质产品D.对工作漠不关心二、多项选择题（每小题2分，共20分）1.卡茨认为一个主管人员至少应具备的基本技能有 ()A.概念技能B.人事技能C.技术技能D.管理技能E.分析技能2.目标的作用是 ()A.指明管理工作方向B.激励作用C.凝聚作用D.考核主管人员和员工绩效的客观标准3.越是组织的最高主管人员，所做出的决策越倾向于以下哪些决策()A.非肯定性B.例行的C.非常规性D.战略型4.泰罗要求以前由工人承担的工作分成 ( )A.计划职能；由企业管理当局承担B.执行职能；由现场工人执行C.协调职能；有协调工人执行D.控制职能；有工厂工头承包5.“社会人”假设说明()A.应该否定集体奖励制度B.应该以金钱和地位作为唯一的激励手段C.人们是由社会需求而引起的工作动机D.人们的工作效率随社会需求满足程度的提高而提高6.以下属于激励方式的有()A.思想政治工作B.奖励C.职工参与管理D.健全规章制度7.目标管理可理解为()A.是管理管理者的管理B.他强调“自我控制”C.是分权制的结果D.是一种提供考核标准的管理8.关于激励的含义正确的有()A.人的行为是由动机所支配B.行为的基本过程就是一个激励的过程C.激励指导动机、引导行为指向目标的活动过程D.激励就是施以物质刺激9.企业所处的社会环境，具体包括()A.人口B.教育与文化C.物质资源状况D.风俗习惯10.下列属于计划类型的是( )A.政策B.规则C.使命D.目标三、问答题（每小题8分，共40分）1.什么是组织的一般环境？应包括哪些内容？答.管理者在计划、组织、领导、控制时必须考虑这些因素，但相对具体环境通常影响要小一些。
管理学原理试题 (共八套 附答案)
管理学原理试题（一）一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题后的括号内，每小题1分，共15分)1．决定管理社会属性的是( )(1)生产方式 (2)生产力 (3)生产关系 (4)上层建筑2．被称为组织理论之父的管理学家是（）(1)泰罗 (2)法约尔 (3)韦伯 (4)巴纳德3．在计划工作的步骤中，计划决策的关键是( )(1)确定目标 (2)评价各种方案 (3)选择方案（4）制订派生计划4．木桶原理是下列哪一原理的形象说法（）(1)限定因素原理 (2)许诺原理 (3)灵活性原理 (4)改变航道原理5．预测研究中最活跃的活动是( )(1)社会未来预测 (2)技术预测 (3)经济预测 (4)市场预测6．一般意义上的组织泛指 ( ）(1)按照一定目的和程序组成的一种权责结构 (2)各种各样的社团、企事业单位 (3)具有共同目标的团体 (4)具有不同分工协作的单位7．管理宽度按算术级数增加时，主管人员和下属间的关系将以( )(1)等比级数增加 (2)等比级数减少 (3)几何级数增加（4）几何级数减少8．洛克希德导弹与航天公司确定管理幅度的一种方法是（）(1)上下级关系理论 (2)格拉丘纳斯法 (3)变量依据法 (4)分权法9．上层主管人员的重要任务是( )(1)监督执行 (2)协调执行 (3)监督控制 (4)决策控制10．考评的结果要反馈到（）(1)考评的评判人员 (2)最高级主管人员 (3)组织的顾问 (4)被考评的主管人员11人与人之间的沟通过程中有重要意义的是( )(1)思想品德因素（2)气质因素 (3)心理因素（4）文化素质因素12．社会人”的基本假设之一是( )(1)人们把追求感情当成主要目的 (2)人是最勤奋的 (3)人是为完成组织目标而工作的（4）人是由社会需求而引起工作动机的13．“用奖赏兼某些恐吓及处罚的方法去鼓励下属；允许一些自下而上传递的信息；向下属征求一些想法与意见，并允许把某些决策权授予下属，但加以严格的政策控制”，是指下列哪种管理方法( ) (1)利用——命令式方法（2)温和命令式方法 (3)商议式方法 (4)集体参与式方法14．最理想的标准是( )(1)实物标准（2)费用标准 (3)资金标准（4）可考核标准15现场控制主要为( )所采用的控制方法(])基层主管人员（2)中层主管人员 (3)高层主管人员 (4)非主管人员二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案，并将正确答案的号码分别填在题后的括号内。
管理学答题技巧
二、评分标准分析•（一）名词解释：能准确完整的给出定义或概念及含义一般就可以得满分扣分情况：1.能准确给出指定教材中所给概念，但不完整，根据情况扣1~2分2.能给出完整的概念，但不够准确，根据情况扣1~2分3.能解释清楚概念的基本含义，但没有使用教材语言，根据情况扣1~3分（记忆很重要呵！）•（二）简答题：一般是采点给分，能给出完整的要点即可；如果该题12分，有6个要点，即每个要点2分；如果4个要点，即每要点3分，如果有奇数要点，那么开头的总答即算一个要点，有时根据情况卷面也算1分（注意学会根据分值判断要点）扣分情况：1.缺要点或答错要点，该要点没分2.某要点能基本按教材要点作答，但不够完整、准确，根据情况适当扣分，一般扣该要点1分3.没能按教材要点作答，但能基本把意思说清楚，根据情况一般给该题分值的60%~80%•（三）论述题：教材中的基本理论要点仍然是给分的主要依据，一般也是按要点分配分值，有时必要的的总述及也给分；但如果只有要点（骨架），没有评述（血肉），是不能得满分的（不同于简答题），在分值分配剩余的情况下，卷面也会考虑给分扣分情况：1.没能抓住教材要点，基本是自己评述内容，根据情况一般给该题分值的20~40%2.抓住教材要点，但没有相应的评述，一般扣该题分值的20~403.能基本抓住要点，也有相应评述，但不够完整、准确，根据情况一般扣该题分值的10%~20%•（四）分析设计题：给分的依据基本还是教材的要点，同时参考你具体的操作情况，按要点分配分值，但不完全按要点给分扣分情况：1.只写出教材的理论要点，没有相应的操作设计，根据情况一般扣该题分值的50%~60%2.设计的操作过程与理论要求基本一致，但缺少必要的理论分析，根据情况扣该题分值的10%~20%•（五）材料分析题：以教材相应的理论为分值的分配基础，以考生分析、解决问题的情况为得分基础扣分情况：1.没能找准相应的基本理论，就事说事，根据情况一般扣该题分值的30%~50%2.找到相应的理论，但没能很好的与材料结合，只回答相应的理论，根据情况一般扣该题分值的30%~50%3.能运用相应的理论，并结合材料作答，只是不够准确、全面，根据情况一般扣该题分值的10%~20%小结• 1.名词解释、简答题，记忆书本知识是关键，紧贴书本记准、答全是得分的关键• 2.设计题、论述题、案例分析题，找准相应的理论要点是前提，理论联系实际解决问题是关键；同时，答题的逻辑性、条理性及书面情况是得高分的关键（一般评分时不会拘泥于参考答案，具有很强的主观色彩）•三、答题技巧•（一）名词解释题：1.定义型（教材中有明确定义）：紧贴教材，完整、准确答出其定义。
管理培训案例评分标准
管理培训案例评分标准
管理培训案例评分标准可以根据具体的培训目标和内容进行制定，以下是一个可能的评分标准示例：
1. 反应评估：主要在课程刚结束的时候进行，目的是了解学员对培训项目的主观感觉和满意程度。
这部分的评分可以占整体评分的20%。
2. 学习评估：评价学员通过培训对所学知识深度与广度的掌握程度。
可以通过书面测评、口头测试及实际操作测试等方式进行。
这部分的评分可以占整体评分的30%。
3. 行为评估：评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。
可以通过观察主管人员、其他同事的评价等方式进行。
这部分的评分可以占整体评分的30%。
4. 结果评估：目标着眼于由培训项目引起的业务结果的变化情况。
可以根据实际业务结果的变化情况进行评分，比如销售额、生产效率等。
这部分的评分可以占整体评分的20%。
在实际应用中，可以根据具体情况对以上评分标准进行调整和优化，以确保评估的准确性和有效性。
同时，对于每个评估维度，都需要制定具体的评估指标和标准，以便进行客观公正的评估。
2021年7月国家开放大学电大期末试题及答案：管理学基础
(2) 知识素质。领导者需要具有广博的科学文化知识和相关的管理知识，还需要具备相关
的专业知识。
(3) 能力素质。领导者在领导过程中需要具备以下能力：认知能力、情感能力、意志能力和
行为能力。
(2064 号）管理学基础答案第 1 页（共 2 页）
28. 内部提升管理人员有哪些优缺点？
内部提升制度具有以下优点： (1) 有利于调动组织内部成员的工作积极性。 (2) 有利于吸引外部人才。
二、多项选择（下列选项中有 2-4 个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多选或少选
均不得分。每小题 2 分，共 10 分）
11. ABO
12. ACD
13. BCD
14. ABO
15. ABC
三、判断正误（下列各题有对有错，对的打 ✓, 错的打 X 。每小题 2 分，共 10 分）
16. X
17. -J
A. 生产流程
B. 生产管理
C. 作业管理
D. 操作规程
3. 制定作业计划的依据是（
）。
A. 年度计划
B. 管理者的意愿
C. 指导性计划
D. 战略计划
4. 管理学家彼得·德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至千危及企业的生
存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是(
)。
A. 技术创新
Bห้องสมุดไป่ตู้ 信誉至上
C. 创造顾客
D. 质量优良
5. 关千战略远景的描述，下列选项中，（
）是不准确的。
A. 它说明了组织的性质
B. 它明确了组织所从事的事业
C. 它规定了可量化的经济指标
D. 它明确了组织应承担的社会责任
6. (
管理学原理试卷答案及评分标准
管理学原理试卷一答案及评分标准四、名词解释每小题3分,共15分1．管理运动 2．指挥链 3．激励原理 4．时距判定法 5．“T”字形知识结构1．管理运动是19世纪末到20世纪30年代在美国产生的人们对管理重要性的认识,以及由此而产生的对经济发展的重大影响过程;它以科学管理为其主要组成部分,并为提高劳动生产率提供了一种思路和解决问题的框架2．指挥链是指从组织上层到下层主管人员之间所形成的一条权力线; 3．是指主管人员越是能够了解下属的需求和愿望,并给予满足,他就越是能够调动下属的积极性,使之能为实现组织的目标作出更大的贡献;4．时距判定法是用分析某个职位所承担的工作来衡量该职位判定问题需花费的时间长度,判定时距越长,该职务所要付出的时间也越多; 5．“T”字形的知识结构中‘T”字形的一竖指的是管理学的知识,要求之方面知识越深越好：“T”字形的一横指的是管理所涉及的有关知识,要求越广越好;五、简答题每小题5分,共20分1.什么是预测2．沟通联络的形式;3．人员配备的责权利一致原理4．内部提升有哪些优点1．预测是指对未来环境所做出的估计,它以过去为基准推测未来,以已知预测未知,预测不是臆测,“未来等于过去和现在的函数”,预测是对未来事件的陈述,是计划工作的—个环节．计划说明要使将来成为怎样,预测说明将来会怎样2．1正式沟通与非正式沟通2上行沟通、下行沟通和平行沟通3单向沟通与双向沟通．4口头沟通和书面沟通； 5用含蓄的形式进行沟通和使用快速处置人员以及联络人员3．责权利一致原理,是指组织越是想要尽快地保证目标的实现,就越是使主管人员的责权利相一致;主管人员必须有足够的权务才能担当他应负的责任,才能实施他的计划,这个权力在很大程度上表现的是其自主程度;职责就是主管人员的工作任务,同样也是他的义务;主管人员必须也应当得到与其权力、职责相应的待遇,既包括物质上的,也包括精神上的4．1人选比较准确; 2能较快的胜任工作3激励成员上进心4提高员工士气和兴趣5可使组织对其成员的培训投资获得回收六、论述题每小题10分,共20分1．叙述霍桑试验所得出的结论;2．试述组织工作的原理;1．梅奥等人对霍桑试验的材料总结后得出了四点结论：1职工是“社会人”;古典管理理论招人视为“经济人”,认为金钱是刺激积极性的唯一动力,生产效率主要受工作方法、条件的制约；试验说明职工还要受到社会和心理影响,生产效率主要取决于职工的积极性、家庭和社会生活以及企业中人与人的关系2企业中存在非正式组织,古典管理理论只注意管理组织机构、职权划分、规章制度等,试验说明,除正式团体外,企业中还存在非正式的小团体,小团体通过不成文的规范左右其成员的感情倾向和行为3新型的领导能力在于提高职工的满足度;要对各级主管人员进行训练,使其学会了解人们的逻辑与非逻辑行为,学会通过同工人交谈了解其感情的技巧,使正式的组织的经济需要与非正式组织的社会需要取得平衡4存在着霍桑效应,对于新环境的好奇与举,可以导致最佳的成绩,至少在最初阶段是如此;如何保持霍桑效应,是管理学应重视和研究的问题2．组织工作的原理包括：1目标统一原理2分工协作原理3管理宽度原理4责权一致原理5集权与分权相结合的原理6稳定性适应性相结合的原理管理学原理试题二答案及评分标准四、名词解释题每小题3分,共15分1．管理学2．隧道视野3．广义的计划工作4．目标管理5．正式沟通1．管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法和科学;2．按职能划分部门,容易使各职能部门的专业人员产生隧道视野,即除了自身领域外,其它什么也看不见,从而给各部门之间的横向协调带来一定的困难;3．广义的计划工作是指制定计划、执行计划、检查计划执行情况三个紧密衔接的工作过程;4．目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定,在工作中实行自我控制,并努力完成工作目标的一种管理制度和方法;5．就是通过组织明文规定的渠道进行信息传递和交流;五、简答题每小题5分,共20分1．外部招聘的优点;2．决策的特征;3．指导与领导工作的指明目标原理．4．按计划的形式可把计划分为哪些种类1．外部招聘的优点：1有广泛的人才来源 2可避免近亲繁殖,带来新思想、新方法 3可避免组织内没有提升的人的积极性受挫,避免情绪不快和不团结4节省培训费用和时间2．决策的特征可以概括为：1有明确而具体的决策目标2要以了解和掌握信息为基础3要有二个以上的备选方案,以便进行比较选择 4要对控制的方案进行综合分析和评估 5追求最可能的优化效应3．指明日标原理,是指指导与领导工作越是能使全体人员明确理解组织的目标,则人们为实现组织目标所做的贡献就会越大这个原量表明,使人们充分理解组织目标和任务,是指导和领导工作的重要组成部分,这一工作越是有效,就越能使组织中的全体人员知道应该怎样完成任务和实现目标4．1宗旨2目标 3战略 4政策5程序6规则7规划8预算六、论述题每小题10分,共20分1．试述如何处理直线人员、参谋人员和职能人员的关系2．试述管理方格理论的五种典型管理方式;1．三种人员在管理工作中的相互关系本质上是一种职权关系;直线职权意味着作出决策,发布命令并付诸实施,是基本权利,参谋职权仅仅意味着协助和建议的权力,职能职权是直线职权的一部分,也有直线职权的特点,但范围小于直线职权,主要解决怎么作和何时做的问题注意发挥参谋人员的作用;理顺直线和参谋的关系,一般参谋只是为直线提供信息、出谋划策配合直线工作；发挥参谋作用应注意：参谋独立地提出建议,直线不为参谋所左右;适当限制职能职权的使用：限制使用的范围如何做,何时做,限制使用的级别,职能职权不应越过上级下属的第一级;职能职权应当集中在组织结构中关系最接近的那一级2．布莱克和穆顿于1964年设计了一个巧妙的管理方格图,令人醒目的表示主管人员对生产的关心程度和对人的关心程度1．1型方式：表示对工作和人都极不关心,这种方式的领导者只做一些维持自己职务的最低限度的工作,也就是只要不出差错,多一事不如少一事,因而称为“贫乏型管理”9．1型方式：表示对工作极为关心,但忽略对人的关心,也就是不关心工作人员的需求和满足,并尽可能使后者不至于干扰工作的进行;这种方式的领导者拥有很大的权力,强调有效的控制下属,努力完成各项工作;因而称为“独裁的、重任务型的管理”;1．9型方式：表示对人极为关心,也就是关心工作人员的需求是否得到满足,重视搞好关系和强调同事和下级同自己的感情;但忽略工作效果;因而被称为“乡村俱乐部型的管理”5．5型方式：表示即对工作关心,也对人关心,兼而有之,程度适中,强调适可而止;这种方式的领导既对工作的质量和数量有一定的要求,又强调通过引导和激励去使下属完成任务;但是这种领导往往缺乏进取心,乐意维持现状;因而被称为“中庸之道型管理”9．9型方式：表示对工作和对人都极为关心,这种方式的领导者能使组织的目标与个人的需求最有效地结合起来,既高度重视组织的各项工作,又能通过沟通和激励,使群体合作,下属人员共同参与管理,使工作成为组织成员自觉自愿的行动,从而获得高的工作效率,因而被称为“战斗集体型管理”应该指出,上述五种典型,也仅仅是理论上的描述,都是一种极端的情况;在实际生活中,很难出现纯之又纯的典型领导方式管理学原理试题三答案及评分标准四、名词解释题每小题3分,共15分1．管理运动 2．德鲁克 3．决策4．保健因素 5．前馈控制1．人们对管理重要性的认识、以及由此而产生的经济发展的重大影响过程,被称为管理运动;它发生在美国;2．美国人,1954年他在管理实践中首先提出了目标管理和自我控制的主张;3．所谓决策,就是为达到一定目标,从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程;或者：决策是决策者经过各种考虑和比较以后,对应当做什么和怎样做所作的决定;4．赫茨伯格通过调查,发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等,如果得到后则没有不满,得不到则产生不满;他把这类因素统称为“保健因素”;5．又叫预先控制,是主管人员运用所能得到的最新信息,包括上一个控制循环中所产生的经验教训,反复认真地对可能出现的结果进行预测,然后将其同计划要求进行比较,从而在必要时调整计划或控制影响因素以确保目标的实现;五、简答题每小题5分,共20分1．管理的基本特征;2．影响管理宽度的因素; 3．选聘主管人员应注意哪些问题;4．PERT时间网络分析法或计划评审法的优点和缺点．1．1管理是一种文化现象和社会现象,任何组织都需要管理,管理具有普遍性2管理的主体是管理者,管理者对管理的效果承担重大责任3管理的任务是实现组织规定的目标;主管人员分三个层次,管理工作的实质是承担计划、组织、人员配备,指导与领导、控制这五个基本职能4管理的核心是处理好人际关系2．影响管理宽度的因素有：1主管人员与其下属双方的能力2面对问题的种类3组织沟通的类型及方法4授权5计划及组织的稳定性3．要做好选聘工作,应注意的问题是：1选聘的条件要适当2主持选聘的人员应具有较高的素质和能力,并且具有伯乐式的慧眼3注意侯选人的潜在能力4正确对待文凭与水平的关系5敢于启用年轻人4．PERT的优点：4分1它促使主管人员去进行计划工作2它促使主管人员将计划拟定的工作交给下级去做3它促使主管人员把注意力集中在可能需要采取纠正措施的关键问题上4从某种意义上说,它是一种前馈控制5使具有分网络的整个网络系统有可能在恰当的时间针对组织结构中的恰当职位和管理层次提出报告和为采取行动施加压力;PERT的局限性：1分它的最主要缺点是它只强调时间因素而不强调费用因素,所以只适用于注重时间因素的那些计划或适用于那些与时间因素有密切的直接关系的规划．六、论述题每小题10分,共20分1．试述计划工作的具体步骤;2．试述指导与领导工作的基本原理;1．计划工作是一种连续不断的循环1分;所有计划工作步骤都是相似的1分;依次包括：1估量机会2确定目标 3确定前提 4确定可供选择的方案 5评价各种方案 6选择决策7制定派生计划 8用预算形式使计划数字化2．一指明目标原理,指指导与领导工作越是能使全体人员明确理解组织的目标,则人们为实现组织目标所做的贡献就会越大二目标协调原理,指个人目标与组织目标越能取得协调一致,人们的行为就越会统一,从而为实现组织目标所取得的效率就会越高,效果越好三命令一致原理,指主管人员在实现目标过程中下达的命令越是一致,个人在执行命令中发生矛盾就越少,领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大四直接管理原理,指主管人员同下级的直接接触越多,所掌握的各种情况就会越准确,从而指导与领导工作就会更加有效五沟通联络原理,指主管人员与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通联络,整个组织就越会成为一个真正的整体六激励原理,指主管人员越是了解下属的需求和愿望,并给予满足,他就越能调动下属积极性,使之为实现目标作出更大贡献管理学原理试题四答案及评分标准四、名词解释每小题3分,共15分1.人才生命周期2.管理突破过程3．职务要求明确原理4.估量机会5.组织结构1.正如一个产品有其产生、形成、发展和衰退的周期一样,组织中的人才也有其生命周期;一个人才在组织中的生命周期,可分为上个阶段,即引入阶段、成长阶段、成熟阶段和衰落阶段.2.要使控制工作真正起作用,就要重点解决“慢性问题”,打破现状;要解决慢性问题,要需要一定时间的,这段活动时间就叫管理突破过程;3.是指对主管职务及其相应工作人员的要求越是明确、培训和评价主管人员的方法越是完善,主管人员工作的质量也就越有保证;4.估量机会是在实际的计划工作开始之前进行的,是对将来可能出现的机会加以估计,展望可能取得的成果,是计划工作的起点;5.组织结构是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态,,以及各要素之间相互关系的一种模式;它是执行管理和经济模式的体制;五、简答题每小题5分,共20分1．管理过程学派的基本观点．2．什么是目标管理3．指导与领导工作的目标协调原理4．有效沟通的要求1．这一学派的基本观点：1管理是一个过程2管理过程的职能有五个3管理职能具有普遍性4管理应具有灵活性这一个学派主张按管理职能建立一个作为研究管理问题的概念框架; 2．最高层领导根据组织面临的形势和社会需要,制定出一定时期内所要达到的总目标,然后层层落实;下级主管以至每个职工据此分别制定出目标和保证措施,形成一个目标体系;3分并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据3．目标协调原理,指个人目标与组织目标能取得协调一致,人们的行为就会趋向统一从而为实现目标所取得的效率就会越高,效果就会越好;在指导和领导下级时,主管人员必须要注意利用个人的需要动机去实现集体的目标;在阐明计划与委派任务时,协调个人与集体的目标,使人们能够发挥出忘我精神使管理工作更加顺利;4．1力求表达清楚 2传递力求准确 3避免过早的评价 4消除下级人员的顾虑 5主管人员必须积极进行沟通联络、对情报过程加以控制六、论述题每小题10分,共20分1．试述领导艺术及其基本内容;2．试述决策的程序1．①领导艺术就是富有创造性的领导方法;主管人员要具备灵活运用各种领导方法和原则的能力与技巧,才能率领和引导人们克服前进道路上的困难而实现组织的目标;②决策艺术,领导者要及早察觉组织发展的各种有利、不利条件,集中群众正确意见做出科学决策;③用人艺术,知入善任,人无完人,取其长避其短,用人不疑;④授权、指挥、激励的艺术,适当放权、恰当指挥和用多种方法来激励下属;⑤集中精力抓主要环节的艺术和领导变革的艺术以及履行职能的艺术,善于抓主要矛盾加以解决,要因势利导,正确处理变革中的新问题;要对自己的领导职能有正确认识,领导就是服务,注意自己的自然影响力的提高2．1确定决策目标,拟定备选方案;备选方案是指可供进一步选择的可能方案;备选方案要有两个以上,但也不能过多,备选方案要有概括性,典型性和代表性;拟定备选方案要尽量找出限制性因素;2评价备选方案;评价标准是看哪一方案最有利于达到决策目标；评价依据有经验、实验、分析和研究评价方法有主观和计量两种；评价尺度有必达目标和希望达成的目标,用来分别衡量各方案”,评价时,要重视量与质的因素;3选择方案;对各种备选方案进行总体权衡后,由组织决策者挑一个最好的方案;管理学原理试题五答案及评分标准四、名词解释题每小题3分,共15分1．系统分析2战略3．矩阵结构4．保健因素5．现场控制1．这一概念是由美国兰德公司是1949年首先提出的．它把系统的观念引入管理的方法之中,认为事物是极其复杂的系统．运用科学和数学的方法对系统中事件进行研究和分析;2．战略是一个组织为全面实现目标对主攻方向以及资源进行布置的总纲．总目标与总战略要通过分目标、分战略逐步实施．3．矩阵结构是在组织结构上,既有职能划分的垂直领导系统,又有按项目划分的横向领导系统的结构;4．赫茨伯格通过调查,发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等,如果得到后则没有不满,得不到则产生不满,他把这类因素统称为“保健因素”; 5．它是一种主要为基层主管人员所采用的控制工作方法．即主管人员通过深入现场来亲自监督检查、指导和控制下属人员的活动;六、论述题每小题10分,共20分1．试述决策的程序;2．试述人员配备的基本原理2．一职务要求明确原理;指对主管职务及其相应人员的要求越是明确,培训和评价主管人员的方法越是完善,主管人员工作的质量也就越有保证;二责权利一致原理;指组织越是想要尽快地保证目标的实现,就越是要使主管人员的责权利相一致2分三公开竞争原理;指组织越是想要提高管理水平,就越是要在主管职务的接班人间鼓励公开竞争;2分四用人之长原理,指主管人员越是处在最能发挥其才能的职位上,就越能使组织得到最大收益五不断培养原理;指任何一个组织,越是想要使主管人员能胜任其所承担的职务,就越是需要他们去不断地接受训练和进行自我培训管理学原理试题六答案及评分标准五、简答题每小题5分,共20分1．外部招聘的优点;2．决策的特征;3．指导与领导工作的指明目标原理．4．按计划的形式可把计划分为哪些种类1．外部招聘的优点：1有广泛的人才来源2可避免近亲繁殖,带来新思想、新方法3可避免组织内没有提升的人的积极性受挫,避免情绪不快和不团结4节省培训费用和时间2．决策的特征可以概括为：1有明确而具体的决策目标2要以了解和掌握信息为基础3要有二个以上的备选方案,以便进行比较选择4要对控制的方案进行综合分析和评估5追求最可能的优化效应3．指明日标原理,是指指导与领导工作越是能使全体人员明确理解组织的目标,则人们为实现组织目标所做的贡献就会越大这个原量表明,使人们充分理解组织目标和任务,是指导和领导工作的重要组成部分,这一工作越是有效,就越能使组织中的全体人员知道应该怎样完成任务和实现目标4．1宗旨2目标3战略4政策5程序6规则 7规划 8预算;六、论述题每小题10分,共20分1．试述组织工作的原理;2．试述如何处理直线人员、参谋人员和职能人员的关系管理学原理试题七答案及评分标准、五、简答题每小题5分,共20分1．管理过程学派的基本观点; 2．什么是德尔菲法3．直式结构的利弊; 4．在管理中有哪几种指示方式1.这一学派的基本观点:①管理是一个过程②管理过程的职能有五个③管理职能具有普遍性④管理应具有灵活性这一个学派主张按管理职能建立一个作为研究管理问题的概念框架;1分2．又称专家意见法,是美国兰德公司与道格拉斯公司研究如何通过有控制的反馈使得收集专家意见更为可靠,以德尔菲为代号;2分德尔菲法的要点是：①不记名投寄征询意见；②统计归纳；③沟通反馈;3分3．直式结构具有管理严密,分工细致明确,上下易于协调的特点,但由于层次多,管理人员彼此难以协调;管理费用增大,上下意见沟通受阻,上层对下层控制较困难,影响下级人员的积极性、创造性;4．①一般或具体的②书面的或口头的③正式的和非正式的对每个答案略加解释再加2分六、论述题每小题10分,共20分1．试述目标管理的优缺点;2．试述领导艺术及其基本内容;11优点6分有助于提高管理水平②有利于暴露组织机构中的缺陷③有利于调动人们的积极性④有利于进行更有效地控制2缺点4分其理论尚未普及宣传②适当的目标不易确定③目标一般是短期的④不灵活2．领导艺术就是富有创造性的领导方法;主管人员要具备灵活运用各种领导方法和原则的能力与技巧,才能率领和引导人们克服前进道路上的困难而实现组织的目标;2分决策艺术,领导者要及早察觉组织发展的各种有利、不利条件,集中群众正确意见做出科学决策;③用人艺术,知入善任,人无完人,取其长避其短,用人不疑;2分授权、指挥、激励的艺术,适当放权、恰当指挥和用多种方法来激励下属;2分⑤集中精力抓主要环节的艺术和领导变革的艺术以及履行职能的艺术,善于抓主要矛盾加以解决,要因势利导,正确处理变革中的新问题;要对自己的领导职能有正确认识,领导就是服务,注意自己的自然影响力的提高;2分管理学原理试题八答案及评分标准四、名词解释题每小题3分,共15分1．管理学 2．隧道视野 3．广义的计划工作 4．目标管理 5．正式沟通1．管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法和科学;2．按职能划分部门,容易使各职能部门的专业人员产生隧道视野,即除了自身领域外,其它什么也看不见,从而给各部门之间的横向协调带来一定的困难;3．广义的计划工作是指制定计划、执行计划、检查计划执行情况三个紧密衔接的工作过程;4．目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定,在工作中实行自我控制,并努力完成工作目标的一种管理制度和方法;5．就是通过组织明文规定的渠道进行信息传递和交流;名词解释1．管理︰管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程;2．目标管理﹕目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段,通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法;3．预测﹕预测就是根据过去和现在的已知因素,运用已有的知识、经验和科学方法,对未来环境进行预先估计,并对事物未来的发展趋势做出估计和评价;4．决策﹕决策是对未来的行为确定目标,并从两个或两个以上的可行方案中,选择一个合理方案的分析判断过程;。
管理学试题和答案
管理学试题和答案一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码写在空白横线处。
）1.对于管理，下列说法中正确的是。
A.管理适用于盈利性组织B.管理只适用于工业企业C.管理普遍适用于任何类型的组织D.不同类型的组织，在基本管理职能和管理原理方面存在着很大的差异2.管理是一种艺术，这是强调管理的。
A.实践性B.有效性C.复杂性D.精确性3.“士为知已者死”这一古训反映了有效的领导始于。
A.了解下属的欲望和需要B.为下属设定崇高的目标C.为了下属的利益不惜牺牲自己D.上下级之间的友情4.下列关于授权的表述正确的是。
A.授权相当于代理职务B.授权是部门划分产生的C.授权是分权的延伸D.授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权5.按照X理论的观点，下列哪一点是正确的。
A.凭借宽容和信任可以改进工作B.人们都有从事生产活动的基本需要C.金钱比地位重要D.人不是天生懒惰6.某企业生产某种产品，固定成本为16000元，单位变动成本为1000元，每台售价1200元，试计算该产品的盈亏平衡点是。
A.54台B.72台C.70台D.80台7.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。
每一岗位均不设副职。
厂长的管理幅度为。
A.4B.7C.22D.418. 组织结构类型有利于最高管理层考虑宏观战略，锻炼和培养部门管理人员。
A.矩阵制B.母子公司体制C.直线职能制D.事业部制9.某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面又要遵守由总公司财务经理制定和设计的会计规章、会计报表。
试问，会计科长的直接主管应该是。
A.总公司财务经理B.总公司总经理C.分公司经理D.总公司财务经理和分公司经理10.组织变革的主要原因是其发生变化。
A.环境B.绩效C.业务D.人员11.人员配备是（）工作的逻辑延续。
.3《管理学》课程考核方式及标准
《管理学》课程考核方式及标准一、期末（50分）期末考试占50分，期末大考由教务处或学院统一安排时间。
二、过程考核1、期中（10分）其中考试一般在第9周，设计四个开放式问题，请同学回答。
评分标准：形式（50%）、内容（50%,考核学生的观点及其逻辑性）2、读书笔记或感悟（10分）开学布置应读书目，期末第15周提交读书笔记。
至少选读其中二本以上。
管理辅助读物目录一、专业类1、彼得•德鲁克.管理的实践.机械工业出版社2、彼得•德鲁克.卓有成效的管理者.机械工业出版社3、彼得・德鲁克.公司的概念.机械工业出版社4、彼得•德鲁克.管理的使命、责任、实务.机械工业出版社5、十集大型纪录片.公司的力量.山西教育出版社，互联网时代6、彭志强.商业模式的力量.机械工业出版社7、姜岚昕.领导无形，管理有道.机械工业出版社8、彼得•杜拉克，21世纪的管理挑战，三联书店。
9、曾仕强，中国式管理，中国社会科学出版社。
10、（美）伊德•鲁杰罗著，责任第一-在美国西典军样脱胎换骨，机械工业出版社。
11、姜汝祥，差距，机械工业出版社。
12、姜汝祥，榜样，机械工业出版社。
13、世界级——本地化企业如何逐鹿全球，罗沙贝丝•坎特，上海人民出版社。
14、李宝元，追求永远一中国企业家谋求长程发展行为案例研究，经济科学出版社。
15、（美）柯林斯，基业长青，中信出版社。
16、（美）柯林斯，从优秀到卓越，中信出版社。
17、彼得•圣吉，第五项修炼，18、赫伯特•西蒙.管理行为.机械工业出版社。
19、韦恩•贝克，社会资本制胜，上海交通大学出版社。
20、陈威如等.平台战略.中信出版社21、罗伯特•西奥迪尼.影响力.北方联合出版社传媒股份有限公司22、（美）麦克斯韦尔著，路卫军等译.领导力21法则中国青年出版社23、南怀瑾讲述.南怀瑾谈领导的艺术与说话的艺术.上海人民出版社24、维克托•迈尔舍恩伯格，肯尼思•库克耶，盛杨燕等译，大数据时代，浙江人民出版社25、［英］斯图尔特•克雷纳著邱琼，钟秀斌，等译，管理百年，海南出版社26、曾仕强，刘君政，管理思维，东方出版社200527、【英】乔纳森•伯龙，思维与决策，可下载PDF版。
《管理学》考试论文选题及考核要求
《管理学》考试论文选题和要求一、参考选题1.科学管理理论评述及其现实意义2.管理中人性的理论在现实中应用3.全球环境下对管理的挑战及其应对策略4.法约尔管理思想的当代意义和价值5.韦伯对现代管理理论的贡献及其现实意义6.巴纳德的管理思想及其当代意义7.论述马斯洛需求层次理论的现实意义和价值8.论述麦格雷戈理论的现实意义及其应用9.论述威廉•大内理论的现实意义10.论述管理丛林论的意义和价值11.论述学习型组织的现实意义和价值12.论述企业流程再造的原理及过程13.知识经济时代企业技术创新14.新经济时代企业如何进行创新15.论述组织环境16. 论述企业的社会责任17.论述管理道德18. 论企业文化建设研究19.如何对90后员工进行激励20.如何调动人的积极性？21.试论现代决策理论对企业经营管理的意义22.试论决策中的预测方法23.关于决策定量方法的探讨24.论双因素理论在组织管理中的应用25.谈期望理论在组织管理中的应用26.谈如何对待挫折27.谈强化理论在管理中的应用28.论非正式群体现象的必然性及其对策29.论在实际工作中的如何进行激励30.运用激励机制，提高员工队伍的战斗力31.如何改变臃肿的组织结构32.关于绩效考核有关问题的探索33.关于某企业薪酬管理研究34.市场经济条件下，员工队伍管理的有效方法35.人本管理思想在企业管理中的应用研究36.科学管理思想在企业管理中的应用研究37.中外管理思想比较研究38.×××企业品牌管理研究39.×××企业人本管理研究40.新经济下的人力资源管理41.浅谈国有企业的人力资源管理42.民营企业如何吸引、保留优秀人才43.我国培训市场的现状及发展趋势44.如何激励知识型员工45.现阶段人力资源管理和开发的面临挑战及对策46.企业如何开展员工的职业生涯管理47.企业变革中的阻力48.我国企业经营的外部环境研究49.我国民营企业社会保障问题研究50.企业中“跳槽”现象的原因及举措分析51.民营企业经营管理模式研究二、要求1、选题仅供参考，学生可根据自己的爱好自行选择下列题目，也可以对题目作适当修改，也可以根据自己的爱好自行命题。
管理学试卷及答案
…………密…………封…………线…………内…………请…………不…………要…………答…………题…………大学~ 学年第学期期末考试试卷一、单项选择题(每空2分，共20分)1、法约尔所提出的管理的十四项原则不包括（）。
A 权力与责任B 统一指挥C 统一协调D 等级链E 集权与分权2、（）被称为是“科学管理之父”。
A 亚当斯密B 罗伯特欧文C 泰罗D 法约尔3、可以使管理幅度增加的因素是（）。
A 下属的工作内容和性质相近B 主管人员处于较高层次C 下属的能力较差D 组织所面临的环境变化较快E 下属空间分布分散4、不属于人际关系学说主要观点的是（）。
A 企业的职工是社会人B生产效率取决于工人的工作态度及与他人的关系C 企业中实际存在着一种非正式组织D 人的行为都是由一定的动机引起的5、下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（）。
A 相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论B 所发表的建议必须深思熟虑C 鼓励独立思考，奇思妙想D 可以补充完善已有的建议6、下列关于财务计划、人事计划与业务计划的关系描述不正确的是（）。
A 业务计划与人事计划是为财务计划服务的B 财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行C 人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证7、根据价值链分析法，下列属于辅助活动的是（）。
A 内部后勤B 技术开发C 生产作业D 服务8、对于组织变革的目标描述不正确的是（）。
A 使组织更具环境适应性B 使董事会更具环境适应性C 使管理者更具环境适应性D 使员工更具环境适应性9、以下哪个不是授权必须遵循的原则（）。
…………密…………封…………线…………内…………请…………不…………要…………答…………题…………A 重要性原则B 适度原则C 权责一致原则D 控制幅度原则E 级差授权原则10、管理者在出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是（）的角色。
A 代表人B 联络者C 发言人D 谈判者二、简答题（每题6分，共30分）1、管理的职能包括哪些？他们各自的表现形式是什么？2、强化理论的主要内容是什么？如何应用强化理论？3、什么是战略性计划？其主要内容是什么？4、简述对供应商控制的主要措施。
管理学案例分析模板
管理学案例分析题解题方法与实例分析案例分析题的测试是对考生相关理论掌握、系统思考与分析、观点组织与文字表达等综合能力的检验。
解答这类问题，不仅要求考生拥有广阔的知识面，熟悉学极其相关学科的基本理论，能将各种知识融会贯通、灵活运用来解决实际问题，而且要求考生具有系统思维能力，在多方位、深层次地思考和分析问题的基础上，明确提出自己的观点，并以严密的逻辑、清晰的层次以及流畅的语言文字表述和论证自己的观点。
由此可见，要想取得案例分析题的高分并不是一件很容易的事。
案例分析题旨在测试考生对现实中出现的问题给予有针对性的、较全面而深入的分析和解决的能力。
分析题一般都给出了篇幅较长的仿真的情景材料。
材料是经过命题者加工处理的，因而在某种程度上是认为编排的，但案例于现实生活，是对实际问题的概括提炼。
案例分析题的出题和作答方式很有特点，它只针对背景材料提出问题，要求学生综合运用相关知识，给出自己认为是合适的答案，是一篇完整的、策划、咨询报告。
因案例分析题是开放式的无明确标准答案的主观题。
其解答也可以是千姿百态。
案例分析题的基本特点：1、针对综合能力考查，要求分析详细，主观性较强。
2、答案要求：抓住本质，分析透彻，要有逻辑性，层次分明，语言流畅，文笔优美，规范整洁。
3、按一定的步骤解答。
1.1案例分析题的解题步骤及注意事项1、解题步骤（1）、先看案例要求解决的问题案例分析题最后提出要解决的问题一般比较简短，可先看问题，这样在阅读案例时就能有较强的针对性，容易抓住重点，提高效率。
审题要认真，要抓住问题中的关键词，弄清问题要求分析的到底是什么。
（2）、认真阅读案例带着问题读案例，发现案例问题的本质是那一类大问题，如是企业成长发展过程中的问题、企业领导的用人问题、企业发展战略的确定问题、企业的内部问题等，这是解题的关键，不能被具体细节问题所迷惑。
（3）、确立答题的整体框架阅读背景材料以后，不要急于动笔。
应先花几分钟对问题进行系统分析和思考，套用解决问题所需运用的相关理论，确定答题思路和要点，先在头脑中或稿纸上构筑起答题框架，这样才能有一个清晰的思路。
《质量管理学》考评方式与标准
《质量管理学》考评方式与标准一、课程考评方式《质量管理学》课程的考核由平时成绩和期末成绩两部分组成，平时成绩占40%，期末成绩占60%。
二、平时成绩的考核《质量管理学》课程平时成绩由3个方面构成：（1）上课出勤率，占10%，学生缺课超过三分之一不能参加考试；（2）平时作业，占10%，《质量管理学》课程至少步置6次平时作业，学生未完成作业2次以上不能参加考试；（3）大作业，占10%，任课教师依据课程性质和专业情况设计6个以上的主题，学生结合自己的兴趣任意选择1个主题进行课程主题研究，学生未完成该项研究，不能参加考试；（4）学生参与度，占10%，任课教师依据学生平时课堂上参与的情况进行考评，包括课前预习、课堂上思考的情况。
三、期末考试考核环节任课老师可以依据学生所在专业的不同，自行命题，也可以从试题库中随机抽取，但《质量管理学》必修课必须从试题库中随机抽取。
考试形式是闭卷，考试时间为120分钟。
如果是自行命题，应满足的条件包括：（1）命题原则①本课程的考试命题在教学大纲、考核说明规定的教学要求和教学内容的范围之内。
考试时，既考察学生对基本知识的理解及掌握能力，又考察学生运用所学的知识综合分析问题和解决问题的能力。
②命题注重对课程基础知识掌握程度的考核，在突出该课程重点内容的基础上，试题力求覆盖面广一些，并尽可能兼顾各个能力层次。
在一份试卷中，各层次题目所占分数比例大致为：重点掌握占70％左右，一般掌握占30％左右。
③试卷要合理安排题目的难易程度。
题目的难易程度分为：易、较易、较难、难四个等级。
在一份试卷中，各个等级所占的分数比例大致力：易20％，较易30％，较难30％，难20％。
④试题的能力层次和难易程度是两个不同的概念。
在各个能力层次中，都可以含有难易程度不同的题目。
命题时要两者兼顾，在一份试卷中保持合理结构。
（2）试题类型及结构试题类型分为单项选择题、多项选择题、名词解释、简答题、计算题等五种题型。
管理学-各个题型的答题技巧
各个题型的答题技巧对于填空，填空的分值一般是1到2分一空，只有一个问题，那就是罗和刑的书上很多表述不一样，以谁的为准的问题，我们们的经验是看题干是谁书中的原话，就照谁的答。
如果题干一样，邢的说法和罗宾斯的说法有冲突，以罗的为主，但用邢的说法，老师也不会算你错，这是辅导老师的原话。
对于名词解释，同样有一个问题，那就是罗和刑的书上很多表述不一样，以谁的为准的问题，处理方法是只要2个人说的不对立，而每个人说的又不多那就都写上，组合一下，肯定没错。
比如“动机”，2人说的就不一样，可以这样答：动机是鼓励和引导人为实现某一目标而行动的内在力量，是个体通过高水平的努力而实现组织目标的愿望，而这种努力应能满足个体的某种需要。
它是人与环境的互动结果。
因此动机水平不仅因人而异，而且因时而异。
动机形成的根本原因是内在的未满足的需要；形成的条件有内在的需要和外部的诱导刺激。
分数在3到4分，所以字数要适当多一些，一般写三四行，对词条的解释核心部分要答准确，一般占2行，外延补充简明扼要，点到为止。
比如，“组织文化”，要先答核心：它是处在一定文化背景下的组织，在长期的发展过程中逐步形成的日趋稳定的独特的组织内部共享的价值观体系，并以价值观为核心形成的行为规范道德准则等。
外延补充：组织文化的来源是创始人的倾向性假设；和第一批成员从自己的经验中领悟到的东西。
其特点有客观性，个异性，民族性，稳定性。
再如，考试频率最高的一个“管理跨度”，就要先答核心：管理跨度是一位管理者能够有效地指挥的下属的数目。
外延补充：管理跨度的权变因素有：下属受过良好训练，下属工作任务的复杂性，下属工作使用标准程序的程度，组织管理信息系统的先进程度，组织文化的凝聚力，以及管理者的管理风格等。
现代组织理论认为应该加大管理跨度，减少组织层次使组织扁平化以提高效率。
对于简述，分值一般为6到10分，因为是简单叙述，你要记住，与其在一个方面说很多，不如从几个方面多说几点，并在每一点前面加标数字123，遇到不知道答的，即使你明明3句话是一个意思，你也可以标个123点，糊弄一下，因为管理本来弹性就大，你就认为是不同的方面，他也没办法，反而会因为看到你标的点多而多给点分。
管理学基础知识试题及答案
管理学基础试题及答案一、单项选择(请从所给出的四个选项中，选择一个最优答案的字母填入括号。
每小题2分，共20分)1．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。
”主要揭示了下列各项管理职能中( )的重要性。
A. 计划B．领导C. 协调D. 指挥2．古典管理理论认为人是( )。
A. 复杂人B．经济人C. 社会人D．古典人3．管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于( )。
A. 科研部门B．军队C. 学校D．工业企业4．用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是( )。
A．专题计划B．专项计划C. 预算D．数量计划5．目标管理理论的理论基础是( )。
A. 科学管理理论B．行为科学理论C．组织理论D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一6．某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。
( )。
A. 12500件B. 25000件C. 20000件D．40000件7．企业组织结构的本质是( )。
A. 权责利关系B. 实现企业目标C. 分工合作关系D．一项管理职能8．如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，正确的态度是：( )。
A. 立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B. 深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体C. 只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之D. 正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导9．一个组织的下级向上级汇报情况属于：( )。
A. 纵向信息沟通B．横向信息沟通C．斜向信息沟通D．非正式的信息沟通10．比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是：( )。
A. 生理和尊重的需要B．生理、安全和自我实现的需要C．生理、安全和部分归属的需要D．安全和自我实现的需要二、判断正误(下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。
评分标准模板
管理学试题评分标准第一题单项选择题（总分20分，每题2分）1、C（2分）2、B（2分）3、D（2分）4、A（2分）5、B（2分）6、B（2分）7、C（2分）8、A（2分）9、D（2分） 10、C（2分）第二题填空题（总分20分，每题2分）1、组织（2分）2、人事计划（2分）业务计划（2分）3、所有权（2分）4、潜层次（2分）表层（2分）显现层（2分）5、最不与自己合作的同事（2分）6、组织（分）控制（2分）第三题判断题（总分10分，每题1分）1、√（1分）2、×（1分）3、×（1分）4、×（1分）5、×（1分）6、√（1分）7、×（1分）8、×（1分）9、√（1分） 10、√（1分）第四题简答题（总分30分，每题10分）1．管理是组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调资源的过程。
（2分）管理的载体是组织；（1分）管理的本质是分配、协调活动或过程；（2分）管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源；（2分）管理的职能是信息获取、决策、组织、领导、控制、创新；（2分）管理的目的是为了实现既定的目标。
（1分）2．优点：矩阵型组织结构可以使企业资源在不同产品之间灵活分配，通过加强不同部门之间的配合和信息交流，可以有效地克服职能部门之间相互脱节的弱点。
（2分）矩阵型组织结构可以更好的发挥事业单位机构灵活的特点，增强职能人员直接参与项目管理的积极性，增强矩阵主管和项目人员共同组织项目实施的责任感和工作热情。
（2分）它还加强了不同部门之间的配合和信息交流，克服了直线职能结构中各部门互相脱节的现象。
合理调配资源（2分）缺点：项目负责人的责任大于权力，因为参加项目的人员都来自不同部门，隶属关系仍在原单位，只是为"会战"而来，所以项目负责人对他们管理困难，没有足够的激励手段与惩治手段，这种人员上的双重管理是矩阵结构的先天缺陷；（2分）由于项目组成人员来自各个职能部门，当任务完成以后，仍要回原单位，因而容易产生临时观念，对工作有一定影响。
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管理学试卷评分标准6
一、单选题（每空1分，共10分）
1、B
2、C
3、A
4、D
5、B
6、A
7、A
8、B
9、D 10、A
二、简答题（每题6分，共30分）
1、管理职能包括决策与计划、组织、领导、控制和创新。
决策职能通过方案的产生和选择表现出来；计划职能通过计划的制定表现出来；组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；领导职能通过领导和被领导者的关系表现出来；控制职能通过偏差的识别和纠正表现出来；创新职能是通过组织所提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。
2、⑴强化理论的主要内容：人的行为是起所受刺激的函数，要通过适当运用即时的奖惩手段集中改变或修正员工的工作行为，以使人们的行为符合组织的目标。
根据强化的性质和目的，强化可分为正强化和负强化两大类型。
正强化就是奖励那些符合组织目标的行为，以使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。
负强化就是惩罚那些不符合住址目标的行为，使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。
⑵强化理论的应用：正强化的应用：一种强化方式是连续的、固定的正强化，另一种方式是间断的、时间和数量都不固定的正强化，第二种正强化方式更有利于组织目标的实现。
负强化的应用：以连续负强化为主。
3、战略性计划是应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
其内容包括：远景和使命陈述；战略环境分析和战略选择。
4、在全球范围内选择供应商；与供应商建立长期、稳定、合作的双赢关系；持有供应商部分或全部股份。
5、所谓例外原则就是，企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项（即重要事项）的决策和监督权，如有关重大政策的决定和重要人事的任免等。
高层管理人员把日常管理的权限下放，只保留企业重大事项的决策、指挥权。
如投资决策、重大人事任免等。
泰罗认为，摆脱日常事务，减轻负担，可以使高层管理高效化。
三、计算题（每题10分，共40分）
1
A方案的最大后悔值为90，B方案的最大后悔值为60，C方案的最大后悔值为55，所以选择C方案，与其他企业合作。
2、解：画决策树如下 ：
销路好 0.7
△ 200
① 销路差 0.3 △ －40
销路好 0.7 △80 ②
销路差 0.3 60
计算各点的期望损益值：
点①：[0.7×200＋0.3×（－40）]×10－600＝680万元
点②：（0.7×80＋0.3×60）×10－280＝460万元
680万元＞460万元，所以建大厂。
3、解：已知 D=5000件，O=250元，P=20元，C=0.125，则
1000125.020250
500022=⨯⨯⨯=⨯⨯⨯=C P O
D EOQ （件）。
因此，每年最优订购批量为5次，每次1000件。
此时，订购成本为1250元，保管成本为1250元，总成本最低，为2500元。
四、论述题（略）。