eBay易趣与淘宝的营销策略对比分析
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现代企业会计管理体系的完善应是一个循环的过程以建立会计管理体系发现不足与问题完善管理体系发现不足与问题在完善管理体系的一个循环式管理过程不断的找出会计工作存在的不足并对其进行完善以此达到动态的时刻检查企业会计工作的促进会计管理体系完善的目的
民营科技
２１年 ０ ００ 第期
经 济 论 坛
ｅ Ｂ ｙ易趣 与淘 宝 的营 销策 略对 比分析 ａ
１ 概 述
户收取店铺租金 ， 品发 布费和交易费用 ， 限制 了卖 家在网上胡乱发 商 这 布商品给顾客造成不便 的情况。然而 ， 易趣 的收费模式并没有持续太长 时间。在其对手淘宝的步步紧逼下， 易趣虽然一再强调从收费到免费是 中国电子商务发展的历史倒退 ， 但仍被迫走上免费之路 。２０ ０５年 ｌ ２月 １ ９日， 易趣宣布推出“ 免费开店” 等价格调整计划 ， 为网上卖家开辟一 条 “ 成本销售渠道 ” 零 。但易趣并 没有 像淘宝一样全部免费 ，易趣在 引入 ｐｙ ａ之 后 ， 户 交 易 完成 后 ， 过 ｐ ｙａ 提 取 现 金 还 需要 手 续 费 ， 相 ａｐ ｌ 用 通 ａｐ ｌ 变 增加 了用户的交易成本 。 ） ２ 淘宝—— 一如继往的免费。 淘宝一经出世 ， 便 凭 着它 的“ 杀手锏” ——免费打开 了 Ｃ Ｃ电子商务市场 的缺 口， ２ 而这种 ２ 基 本 概 念 免 费策 略 完全 符 合 Ｃ Ｃ电 子 商 务 的 本 土 特 征 ，得 到 了 广 大 网 民 的欢 迎 ２ Ｃ Ｃ电子商务模式 ： ２ ２ Ｃ Ｃ电子商务模式是消费者与消费者之 间交易 和支持 。２ ０ ０ ５年 ｌ Ｏ月淘宝宣布继续免费三年 ， 这是继 ２ ０ ０ ３年淘宝成立 模式 ，消费者通过 Ｃ Ｃ电子商务企业提供 的电子商务平台给其它消费 并宣布免费后 ， ２ 又一次重大举措。 淘宝现在有阿里巴巴强大资金的支持 ， 者提供服务 ， 在整个交 易过程 中， 没有企业 的直接参与 。其构成要素 ， 除 不管这样 的“ 烧钱 ” 模式还 能再持续多少年 ， 最终 的趋 势必然是收费 ， 实 了现实商 务中的买卖双方 ， 还包括 电子交易平台 。在 Ｃ Ｃ模 式中 ， ２ 电子 现 盈 利 。 商务平台供应商在 Ｃ Ｃ电子商务模 式中扮演着举足轻重 的作 用 。Ｃ Ｃ ４２２ 支付工具 。网络 诈骗 曾经使得很多人不敢尝 试网上 购物 。对于 ２ ２ ．． 企业 就类似一个 网络上 的大商 场 ， 这里与传统商场一样 ， 着众多的买 Ｃ Ｃ网站来说 ， 有 ２ 支付安全 曾经是电子商务最大 的隐忧 ， 易安全保障也 交 家与卖家。卖方 可以主动提供商品上 网， 而买方则可 以通过网络 自由选 是电子商务交易的关键环节 ， 能在此 占得先机 ， 谁 无疑将 占据市 场的主 购 自己中 意 的商 品 。 动权。 ３ 易 趣 与 淘 宝 的现 状 １易趣——安付通。 ） 易趣于 ２０ ０ ０年推 出“ 易付通” 服务 ， 开创了国内 中国 互 联 网 及 网络 购 物 的发 展 现 状 ： 着 互 联 网 的不 断 普 及 ， 络 电子商务网上安全支付的先河 ，此后 国内众 多 Ｃ Ｃ企业也相继推 出了 随 网 ２ 如阿里巴巴的“ 诚信通 ”慧聪 的“ 、 买卖通 ”雅虎与一拍网的“ 、 ｅ 购物 作为一种 全新 的购物模 式方兴 未艾 。据 中国互联 网络信 息 中心 支付工具 ， （ Ｎ Ｉ 发 布的（ ０ ９年中国网络购物 市场研究报告》 示 ， Ｃ Ｎ Ｃ） （０ ２ 显 截至 ２ ０ 拍通 ” 。２ ０ ０９ 等 ０ ４年 ｌ ， Ｏ月 易趣联合联合 中国工商银行 、 中国建设银行 、 招 年 ６月 ， 国网购用 户达 ８ ８ 我 ７ ８万 ， 年增加 ２ ５ ４ ９万人 ， 年增 幅达 ３ ．％， 商银行和银联电子支付服务有限公司推出了以银 行为现金流平 台的“ ８ ９ 安 这 一规 模 较 ２ ０ 翻 了近 两 番 。 ０ ４年 付通 ” 三方支付机 构服务和“ 第 安付通保 障基 金” 成为国内首个真正实 ， 由于我 国网民基数 庞大 ， 随着新增 网民网络使 用逐步成熟化 ， 以及 现在线交易赔付 的支付工具 。在买卖双方 的交 易中， 易趣充 当了一个 中 网络购物相关服务不断优 化 ， 可以预见的是 ， 国网购网民数量在未来 间担保人的角色 。 家不是把货款直接汇给卖家 ， 我 买 而是先汇给易趣 ， 并由 可能会有较大规模 的增长 。 易趣暂时保管在银行帐户 中，买家可以在货款正式发放给卖家之前 ， 对 ４ 易趣 与淘宝的营销策略 收到的物品进行检查。 ） ２淘宝——支付宝。 淘宝于 ２０ 年 １ 月推出“ ０３ ０ 支 ４１ 顾 客 （ ｕｔｍｅ） 略 ． Ｃ ｓ ｒ策 ｏ 付宝” 在线支付工具 。 支付宝的全部款项都通过银行走帐 ， 购物平 台作为 ４１１ 目标定位 。１ 易趣—— 白领们的领地 。易趣的全球 目标定位是为 第三方的身份直接跟交易过程发生关系 ， ． ． ） 替买卖双方暂时保管货款。 这套交 易纠纷解决规则 ， 可能降低 了网上交易的风险 ， 尽 这也是支 高端 白领提供个人 电子商务的国际化交易平台。早在易趣创立 之初 ， 邵 亦 波 就 是 克 隆 的美 国 ｅ ａ 模 式 。 这 一 点 上说 ， 趣 基 本 上 是把 ｅ ａ 付 宝得到用户青睐的原因之一。而淘宝毫不掩饰 、 Ｂ ｙ的 从 易 Ｂｙ 高调宣传的杀手锏一 在美国的成功模式复制了过来 。 ） ２ 淘宝——大众的舞台。 反观淘宝 ， 总 免费亦是支付宝盖过安付通 的另一个原因。 其 经 理 说 ：我 有 一 个 梦 想— — 让 电子 商 务 ‘ ’ “ 土 得掉 渣 儿 ！” 。 淘宝 的支付 宝推出一年 以后 ， 付通 才推出 ， 安 而此时 的支付宝 已经 其风头已经远远盖过 了“ 安付通” 的光彩 。 在交易结算 环节上 ， 他们认 为， 在网上买东西 的人其实不在 比较 发达的城市里 ， 而是 在 深入人心 ， 经 济 欠 发达 的 区域 。 易 趣 又 输 了一 步 棋 。 总体 来 说 ， 然 两 者 的定 位 差 别 不 大 ， 是年 轻 一 代 ， 易 趣 的 主流 ４３ 沟 通 策 略 虽 都 但 － 社 区文化 ： ） １ 易趣——信息交流为主。易趣的社 区文化 多以交流信 顾 客 群 主要 是 一 些 高 端 白领 、 场 人 士 ， 客 群 面 比 较狭 窄 。相 比之 下 ， 职 顾 淘 宝 的 顾 客群 范 围更 大 、 广 ， 也 是 一 开始 就 把 自己 定 位 为 草 根 的淘 息为主 ， 更 这 用户们 交流彼此买卖的经验 ， 互相 提供有用 的资讯 。然而 ， 易趣 宝 能够 后 来 居 上 的原 因之 一 。 的社区 ， 却缺少 了那 么点情感交流。 ） ２ 淘宝—一 隋 、 感 信息两不误。 在淘 ４１ 用 户 界 面 。 面 简 洁 易用 ， 能 齐 全 ： ） ．． ２ 界 功 １ 易趣 。 成 立 之初 ， 位 创 宝的 网站地图上不难看到 ， 在 两 淘宝的社 区是隶属 于“ 和淘友交流心得” 这一 始人采 取了简单易行的克隆 ｅ ａ Ｂ ｙ的方式 ， 它的网站设计优美 、 清爽 、 简 栏 目之下的。 这一点便不难看出 ， 从 淘宝的社 区不 同于易趣 的信息共享 ， 洁 ， 重 厚 实 、 感 强 ， 面 上 图 片 与文 字 搭 配 均 衡 ， 局 匀 称 ， 赏 心 而是独具中国特色 的情感交流。淘宝提供 的社 区， 稳 细节 页 布 在 鼓励用户来分享他们 悦 目的 同 时还 保 证 了较 快 的 页 面浏 览速 度 。 合 一个 跨 国公 司 网站 的 面 的知识 以及私人情感。淘宝由于创始人对金庸武侠文化的热爱 ， 符 使得 整 貌 ， 合 小 资们 的 品位 。 淘宝 。 符 ２） 鲜亮 的橙 色 则 是 淘 宝 独 特 的 品牌 视 觉 标 个论坛就像一个小型的“ 江湖” 。可 以说 ， 淘宝 的社区不仅实现了淘宝与 记 。橙色是属于年轻人的颜 色， 体现 了其娱乐 、 时尚的营销定位 ， 表了 客户之间的有 效沟通 ， 代 也加强 了客 户与客户之间的情感交流 ， 将社 区文 年 轻 时 尚 、 乐 趣 、 新 活 泼 ， 作 简 捷 清 晰 ， 动性 强 。 宝 主 页 栏 目 充满 清 操 互 淘 化体现 的淋漓尽致。 在这一点上， 易趣不能说完全败北 ， 但其没有完全了 头上的“ 我要买” “ 、我的淘宝 ” “ 、购物车” “ 、收藏夹 ”搜索 ” “ “ 及 网站导航 ” 解 中 国特 有 的 国情 和 文化 ， 要 做 到 本 土 化还 需 努 力 。 想 等 六 个 标签 ， 网购 者 带来 了极 大 的方 便 。 给 ５ 结 论 （ 转２ 下 ９页 ）
陈 恩 员
（ 南 师 范 大 学信 息科 学技 术 学院 ， 南 海 口 ５ １５ ） 海 海 ７ １８
摘 要 ： 着 计 算 机 与 网络技 术 的 不 断发 展 ， 络 经 济 突 飞猛 进 ， ２ 随 网 Ｃ Ｃ电 子 商 务 营 销模 式 渐 渐 进 入 人 们 的视 野 ， 为 近 年 来 互 联 网发 展 的 主 要 成 方 向之 一 。在研 究 了 中 国互 联 网及 网络 购物 的 发展 现 状 ， 绍 了 易趣 与 淘 宝 的发 展 历 程 之 后 ， 结 出两 者在 Ｃ Ｃ市 场 的成 败 经 验 与教 训 ， 介 总 ２ 以期 望 能 够 对 国 内 Ｃ Ｃ 电子 商 务 企 业 的发 展 与 完善提 供 借 鉴 。 ２ 关键词 ： 易趣 ； 宝 ；２ 淘 Ｃ Ｃ电子 商务 ； 营销 策略
民营科技
２１年 ０ ００ 第期
经 济 论 坛
ｅ Ｂ ｙ易趣 与淘 宝 的营 销策 略对 比分析 ａ
１ 概 述
户收取店铺租金 ， 品发 布费和交易费用 ， 限制 了卖 家在网上胡乱发 商 这 布商品给顾客造成不便 的情况。然而 ， 易趣 的收费模式并没有持续太长 时间。在其对手淘宝的步步紧逼下， 易趣虽然一再强调从收费到免费是 中国电子商务发展的历史倒退 ， 但仍被迫走上免费之路 。２０ ０５年 ｌ ２月 １ ９日， 易趣宣布推出“ 免费开店” 等价格调整计划 ， 为网上卖家开辟一 条 “ 成本销售渠道 ” 零 。但易趣并 没有 像淘宝一样全部免费 ，易趣在 引入 ｐｙ ａ之 后 ， 户 交 易 完成 后 ， 过 ｐ ｙａ 提 取 现 金 还 需要 手 续 费 ， 相 ａｐ ｌ 用 通 ａｐ ｌ 变 增加 了用户的交易成本 。 ） ２ 淘宝—— 一如继往的免费。 淘宝一经出世 ， 便 凭 着它 的“ 杀手锏” ——免费打开 了 Ｃ Ｃ电子商务市场 的缺 口， ２ 而这种 ２ 基 本 概 念 免 费策 略 完全 符 合 Ｃ Ｃ电 子 商 务 的 本 土 特 征 ，得 到 了 广 大 网 民 的欢 迎 ２ Ｃ Ｃ电子商务模式 ： ２ ２ Ｃ Ｃ电子商务模式是消费者与消费者之 间交易 和支持 。２ ０ ０ ５年 ｌ Ｏ月淘宝宣布继续免费三年 ， 这是继 ２ ０ ０ ３年淘宝成立 模式 ，消费者通过 Ｃ Ｃ电子商务企业提供 的电子商务平台给其它消费 并宣布免费后 ， ２ 又一次重大举措。 淘宝现在有阿里巴巴强大资金的支持 ， 者提供服务 ， 在整个交 易过程 中， 没有企业 的直接参与 。其构成要素 ， 除 不管这样 的“ 烧钱 ” 模式还 能再持续多少年 ， 最终 的趋 势必然是收费 ， 实 了现实商 务中的买卖双方 ， 还包括 电子交易平台 。在 Ｃ Ｃ模 式中 ， ２ 电子 现 盈 利 。 商务平台供应商在 Ｃ Ｃ电子商务模 式中扮演着举足轻重 的作 用 。Ｃ Ｃ ４２２ 支付工具 。网络 诈骗 曾经使得很多人不敢尝 试网上 购物 。对于 ２ ２ ．． 企业 就类似一个 网络上 的大商 场 ， 这里与传统商场一样 ， 着众多的买 Ｃ Ｃ网站来说 ， 有 ２ 支付安全 曾经是电子商务最大 的隐忧 ， 易安全保障也 交 家与卖家。卖方 可以主动提供商品上 网， 而买方则可 以通过网络 自由选 是电子商务交易的关键环节 ， 能在此 占得先机 ， 谁 无疑将 占据市 场的主 购 自己中 意 的商 品 。 动权。 ３ 易 趣 与 淘 宝 的现 状 １易趣——安付通。 ） 易趣于 ２０ ０ ０年推 出“ 易付通” 服务 ， 开创了国内 中国 互 联 网 及 网络 购 物 的发 展 现 状 ： 着 互 联 网 的不 断 普 及 ， 络 电子商务网上安全支付的先河 ，此后 国内众 多 Ｃ Ｃ企业也相继推 出了 随 网 ２ 如阿里巴巴的“ 诚信通 ”慧聪 的“ 、 买卖通 ”雅虎与一拍网的“ 、 ｅ 购物 作为一种 全新 的购物模 式方兴 未艾 。据 中国互联 网络信 息 中心 支付工具 ， （ Ｎ Ｉ 发 布的（ ０ ９年中国网络购物 市场研究报告》 示 ， Ｃ Ｎ Ｃ） （０ ２ 显 截至 ２ ０ 拍通 ” 。２ ０ ０９ 等 ０ ４年 ｌ ， Ｏ月 易趣联合联合 中国工商银行 、 中国建设银行 、 招 年 ６月 ， 国网购用 户达 ８ ８ 我 ７ ８万 ， 年增加 ２ ５ ４ ９万人 ， 年增 幅达 ３ ．％， 商银行和银联电子支付服务有限公司推出了以银 行为现金流平 台的“ ８ ９ 安 这 一规 模 较 ２ ０ 翻 了近 两 番 。 ０ ４年 付通 ” 三方支付机 构服务和“ 第 安付通保 障基 金” 成为国内首个真正实 ， 由于我 国网民基数 庞大 ， 随着新增 网民网络使 用逐步成熟化 ， 以及 现在线交易赔付 的支付工具 。在买卖双方 的交 易中， 易趣充 当了一个 中 网络购物相关服务不断优 化 ， 可以预见的是 ， 国网购网民数量在未来 间担保人的角色 。 家不是把货款直接汇给卖家 ， 我 买 而是先汇给易趣 ， 并由 可能会有较大规模 的增长 。 易趣暂时保管在银行帐户 中，买家可以在货款正式发放给卖家之前 ， 对 ４ 易趣 与淘宝的营销策略 收到的物品进行检查。 ） ２淘宝——支付宝。 淘宝于 ２０ 年 １ 月推出“ ０３ ０ 支 ４１ 顾 客 （ ｕｔｍｅ） 略 ． Ｃ ｓ ｒ策 ｏ 付宝” 在线支付工具 。 支付宝的全部款项都通过银行走帐 ， 购物平 台作为 ４１１ 目标定位 。１ 易趣—— 白领们的领地 。易趣的全球 目标定位是为 第三方的身份直接跟交易过程发生关系 ， ． ． ） 替买卖双方暂时保管货款。 这套交 易纠纷解决规则 ， 可能降低 了网上交易的风险 ， 尽 这也是支 高端 白领提供个人 电子商务的国际化交易平台。早在易趣创立 之初 ， 邵 亦 波 就 是 克 隆 的美 国 ｅ ａ 模 式 。 这 一 点 上说 ， 趣 基 本 上 是把 ｅ ａ 付 宝得到用户青睐的原因之一。而淘宝毫不掩饰 、 Ｂ ｙ的 从 易 Ｂｙ 高调宣传的杀手锏一 在美国的成功模式复制了过来 。 ） ２ 淘宝——大众的舞台。 反观淘宝 ， 总 免费亦是支付宝盖过安付通 的另一个原因。 其 经 理 说 ：我 有 一 个 梦 想— — 让 电子 商 务 ‘ ’ “ 土 得掉 渣 儿 ！” 。 淘宝 的支付 宝推出一年 以后 ， 付通 才推出 ， 安 而此时 的支付宝 已经 其风头已经远远盖过 了“ 安付通” 的光彩 。 在交易结算 环节上 ， 他们认 为， 在网上买东西 的人其实不在 比较 发达的城市里 ， 而是 在 深入人心 ， 经 济 欠 发达 的 区域 。 易 趣 又 输 了一 步 棋 。 总体 来 说 ， 然 两 者 的定 位 差 别 不 大 ， 是年 轻 一 代 ， 易 趣 的 主流 ４３ 沟 通 策 略 虽 都 但 － 社 区文化 ： ） １ 易趣——信息交流为主。易趣的社 区文化 多以交流信 顾 客 群 主要 是 一 些 高 端 白领 、 场 人 士 ， 客 群 面 比 较狭 窄 。相 比之 下 ， 职 顾 淘 宝 的 顾 客群 范 围更 大 、 广 ， 也 是 一 开始 就 把 自己 定 位 为 草 根 的淘 息为主 ， 更 这 用户们 交流彼此买卖的经验 ， 互相 提供有用 的资讯 。然而 ， 易趣 宝 能够 后 来 居 上 的原 因之 一 。 的社区 ， 却缺少 了那 么点情感交流。 ） ２ 淘宝—一 隋 、 感 信息两不误。 在淘 ４１ 用 户 界 面 。 面 简 洁 易用 ， 能 齐 全 ： ） ．． ２ 界 功 １ 易趣 。 成 立 之初 ， 位 创 宝的 网站地图上不难看到 ， 在 两 淘宝的社 区是隶属 于“ 和淘友交流心得” 这一 始人采 取了简单易行的克隆 ｅ ａ Ｂ ｙ的方式 ， 它的网站设计优美 、 清爽 、 简 栏 目之下的。 这一点便不难看出 ， 从 淘宝的社 区不 同于易趣 的信息共享 ， 洁 ， 重 厚 实 、 感 强 ， 面 上 图 片 与文 字 搭 配 均 衡 ， 局 匀 称 ， 赏 心 而是独具中国特色 的情感交流。淘宝提供 的社 区， 稳 细节 页 布 在 鼓励用户来分享他们 悦 目的 同 时还 保 证 了较 快 的 页 面浏 览速 度 。 合 一个 跨 国公 司 网站 的 面 的知识 以及私人情感。淘宝由于创始人对金庸武侠文化的热爱 ， 符 使得 整 貌 ， 合 小 资们 的 品位 。 淘宝 。 符 ２） 鲜亮 的橙 色 则 是 淘 宝 独 特 的 品牌 视 觉 标 个论坛就像一个小型的“ 江湖” 。可 以说 ， 淘宝 的社区不仅实现了淘宝与 记 。橙色是属于年轻人的颜 色， 体现 了其娱乐 、 时尚的营销定位 ， 表了 客户之间的有 效沟通 ， 代 也加强 了客 户与客户之间的情感交流 ， 将社 区文 年 轻 时 尚 、 乐 趣 、 新 活 泼 ， 作 简 捷 清 晰 ， 动性 强 。 宝 主 页 栏 目 充满 清 操 互 淘 化体现 的淋漓尽致。 在这一点上， 易趣不能说完全败北 ， 但其没有完全了 头上的“ 我要买” “ 、我的淘宝 ” “ 、购物车” “ 、收藏夹 ”搜索 ” “ “ 及 网站导航 ” 解 中 国特 有 的 国情 和 文化 ， 要 做 到 本 土 化还 需 努 力 。 想 等 六 个 标签 ， 网购 者 带来 了极 大 的方 便 。 给 ５ 结 论 （ 转２ 下 ９页 ）
陈 恩 员
（ 南 师 范 大 学信 息科 学技 术 学院 ， 南 海 口 ５ １５ ） 海 海 ７ １８
摘 要 ： 着 计 算 机 与 网络技 术 的 不 断发 展 ， 络 经 济 突 飞猛 进 ， ２ 随 网 Ｃ Ｃ电 子 商 务 营 销模 式 渐 渐 进 入 人 们 的视 野 ， 为 近 年 来 互 联 网发 展 的 主 要 成 方 向之 一 。在研 究 了 中 国互 联 网及 网络 购物 的 发展 现 状 ， 绍 了 易趣 与 淘 宝 的发 展 历 程 之 后 ， 结 出两 者在 Ｃ Ｃ市 场 的成 败 经 验 与教 训 ， 介 总 ２ 以期 望 能 够 对 国 内 Ｃ Ｃ 电子 商 务 企 业 的发 展 与 完善提 供 借 鉴 。 ２ 关键词 ： 易趣 ； 宝 ；２ 淘 Ｃ Ｃ电子 商务 ； 营销 策略