501管理评审控制程序
管理评审控制程序
1.目的通过管理评审,定期对公司的质量管理体系进行有效的评审,确保持续有效地满足标准要求。
2.范围本程序适用于公司管理评审。
3.职责公司总经理负责主持管理评审会议,并对评审结果做出决定性意见;管理者代表负责向总经理报告质量管理体系的运行情况,组织编制管理评审报告,检查落实管理评审意见;工程部负责管理评审的组织准备工作,收集管理评审所需的资料,编制管理评审报告,组织实施和验证评审中提出的纠正和预防措施;各部门负责准备并提供所分管的评审所需资料,实施有关的纠正和预防措施。
4.控制程序公司每年(间隔不超过12个月)组织进行一次管理评审,由公司领导和各部门经理参加。
在公司发生重大的质量事故、经营状况发生重大变化、公司组织结构发生重大改变以及外部审核等特殊情况时,由公司总经理决定,增加管理评审的频次。
管理评审会议准备工作公司总经理决定会议的召开时间,由管理者代表负责安排有关部门,进行会议资料的准备工作:a. 工程部负责准备并提供年度内部及第二、三方质量体系审核和重大不合格品的处理情况、采取纠正和预防措施情况的汇总分析;b.策划营销中心负责准备并提供顾客意见调查分析报告和对顾客投诉处理情况的汇总分析;c.工程部负责准备并提供工程施工质量控制情况;d.财务与资产经营部负责准备并提供年度公司经济活动分析报告;e.管理者代表负责准备并提供质量体系运行情况报告;f.以往管理评审跟踪措施的实施情况;g.质量管理体系变更机会的识别;h.改进的建议。
管理评审会议管理评审会议由公司总经理主持召开。
管理者代表汇报质量体系的运行情况和分析意见。
根据各部门提供的评审资料,对以下几个方面进行评审:a.质量体系审核的结果;b.顾客反馈;c.过程的业绩和产品的符合性;d.预防和纠正措施的状况;e.以往管理评审的跟踪措施;f.可能影响质量管理体系的变更;g.改进的建议。
公司总经理对评审会议进行总结,并确定质量管理体系的改进意见和措施。
工程部负责管理评审会议的记录并保存。
管理评审控制程序
管理评审控制程序1目的按策划的时间要求,就管理方针和目标,对公司一体化管理体系运行情况进行评审,确保一体化管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。
2适用范围适用于对公司一体化管理体系的评审。
3职责3.1总经理主持管理评审活动,并审批《管理评审计划》和《管理评审报告》。
3.2管理者代表负责编制《管理体系运行报告》和《管理评审报告》,并对评审后的纠正、预防措施进行跟踪验证。
3.3分管领导负责《管理评审报告》中,提出的整改意见的组织实施与督查。
3.4综合管理部负责编制《管理评审计划》,评审资料的收集,管理评审会议的组织与记录,《管理评审报告》的分发及整改意见的的督办。
3.5各部门负责提供职责范围内的评审资料,负责《管理评审报告》提出的整改意见和纠正、预防措施的实施落实。
4程序4.1管理评审活动的频次管理评审确定上半年和下半年各为一评审周期。
分别在每年一月和七月进行。
当出现下列情况之一时,可增加管理评审频次:⑴公司组织结构、产品范围、资源配置发生重大变化时。
⑵发生重大质量、环境、安全事故或顾客及相关方有严重投诉或连续投诉时。
⑶当法律、法规、标准及其它要求发生变化时。
⑷管理体系审核中发生严重不合格时。
⑸市场需求发生重大变化时。
4.2管理评审的准备综合管理部每年十一月份提出《管理评审年度计划》,提交管理者代表审核,报总经理批准后,分发至各部门组织实施。
《管理评审年度计划》的内容:⑴评审时间。
⑵评审目的。
⑶评审范围及重点。
⑷评审依据。
⑸评审内容。
4.3管理评审输入管理评审输入包括以下方面内容:⑴管理方针、目标、指标的实施及完成情况。
⑵组织机构、人员、资源是否适合,管理体系运行情况。
⑶顾客和相关方的满意程度测量结果和投诉处理情况。
⑷运行绩效和产品的符合性,包括过程、产品的测量和环境、职业健康安全绩效监控的结果。
⑸紧急情况、事件信息。
⑹前次内外审核的结果及改进实施情况。
⑺前次管理评审措施的跟踪验证情况。
⑻纠正和预防措施的实施情况。
《管理评审控制程序》
《管理评审控制程序》1.目的为了对公司质量管理体系管理评审活动的实施规范,制订本程序。
2.范围适用于公司质量管理体系管理评审活动策划、实施、跟进、改善等过程控制。
3.职责3.1由公司负责质量体系法规部门或岗位编制、修订和宣贯本文件;3.2与公司管理评审工作相关的部门或岗位,据此文件执行。
4.内容4.1管理评审策划4.1.1由公司管理者代表制定《管理评审计划》,每间隔12个月至少进行一次。
4.1.2当出现下列情况之一时,企业负责人可根据实际情况增加管理评审频次:a)当公司产品、组织机构、资源或市场需求发生重大变化时;b)当公司产品质量连续出现严重问题时;c)当公司产品被顾客多次投诉时;d)当发生重大安全事故时;e)当相关方的要求发生重大变化时;f)质量管理体系内部审核/自查或外部监督检查中发现严重不合格时;g)企业负责人认为必要时。
4.2管理评审通知4.2.1管理评审计划应包括以下内容:a)管理评审的目的和范围;b)管理评审的时间安排;c)评审的内容;d)评审的准备工作要求;e)参加评审的人员。
4.2.2管理评审通知应在评审会议召开两周前发给各部门人员。
4.3管理评审汇报组成4.3.1按职能形成相关的汇报内容a)管理者代表的报告;b)基础设施负责人报告;c)人力资源负责人报告;d)设计和开发负责人报告;e)设备负责人报告;f)采购负责人报告;g)生产负责人报告;h)质检(QC)负责人报告;i)售后服务负责人报告;j)体系法规(QA)负责人报告;k)文档管理负责人报告。
4.3.2各职能《管理评审汇报》。
4.4管理评审的实施4.4.1按照《管理评审计划》的时间、地点由企业负责人/最高管理者主持管理评审,管理评审会议需填写《会议签到表》,会后形成《会议纪要》4.4.2管理评审会议按规定议程进行,参会人员就评审内容展开讨论,提出问题和改进建议。
4.4.3企业负责人/最高管理者对质量管理体系运行的适宜性、充分性和有效性做出结论。
管理评审控制工作程序
管理评审掌控工作程序管理评审掌控是指对公司的管理流程和决策进行评估、审查和改进的过程。
这个过程旨在确保管理流程和决策符合公司的目标和策略,以提高企业的绩效和效率。
本文将介绍一个基本的管理评审掌控工作程序,包括五个步骤:准备、发起、执行、总结和改进。
一、准备在评审掌控工作开始之前,需要进行准备工作,确定评审掌控工作的目标和范围,选择评审掌控团队,并调配任务。
首先,确定评审掌控工作的目标和范围。
这个过程需要明确评审掌控的目标是什么,以及需要评审的范围是哪些管理流程和决策。
例如,目标可能是提高公司的绩效和效率,范围可能是公司的财务管理流程和财务决策。
其次,选择评审掌控团队。
评审掌控团队应当包括具有相关专业学问和工作阅历的人员。
评审掌控团队的成员应当具有以下特点:谙习公司的业务和管理流程、具有评审掌控阅历和技能、具备分析和解决问题的本领。
最后,调配任务给评审掌控团队。
评审掌控团队需要分析和评估公司的管理流程和决策,确定存在的问题,提出改进建议,并在后续的执行、总结和改进过程中负责跟踪和监督。
二、发起在准备工作完成之后,需要发起评审掌控工作。
这个过程包括订立工作计划、组织开会、搜集相关数据和信息等。
首先,订立工作计划。
工作计划应当包括评审掌控的时间布置、评审掌控团队的任务调配、需要收集的数据和信息等。
这个过程需要充分考虑公司的工作布置和评审掌控团队成员之间的协调。
其次,组织开会。
评审掌控团队应当在工作计划中布置开会,通过交流和讨论的方式,共同订立工作目标和范围,明确各自的任务分工,以及探讨评审掌控的实在方法和工具。
这个过程需要确保评审掌控团队成员之间紧密合作,共同推动评审掌控工作的顺当进行。
最后,搜集相关数据和信息。
评审掌控团队需要收集相关数据和信息,包括公司的管理流程和决策、公司的绩效和效率指标等。
这个过程需要保证数据的精准性和牢靠性,以便评估现状和订立改进建议。
三、执行在发起阶段完成后,需要进入评审掌控工作的执行过程。
管理评审的控制程序
管理评审控制程序1 目的1.1通过管理评审,确保质量、环境、职业健康安全管理体系持续的适宜性、充分性和有效性,确保管理体系符合标准要求、法律法规的要求。
1.2确保管理体系方针为公司各级人员得以充分理解、执行和维持,实现本公司的质量、环境、职业健康安全目标。
1.3确保与管理体系要求任何不一致的偏差得以纠正及持续改进。
2 范围适用于本公司质量、环境、职业健康安全管理体系的管理评审。
3 职责3.1总裁负责主持管理评审工作,审批管理评审计划和评审报告。
3.2管理者代表负责管理评审前的准备工作,审核管理评审计划和评审报告,按计划组织实施管理评审;同时,以书面形式向总裁报告质量、环境、职业健康安全管理体系运行情况及存在问题、改进的意见。
3.3品控中心负责编制管理评审计划及发放管理评审会议通知,汇总管理评审输入资料,作会议记录,编制管理评审报告,评审后整改措施的跟踪验证工作。
3.4各部门负责人准备和提交与部门有关的管理评审输入资料,并负责管理评审结论中确定的由该部门采取的纠正和预防措施的实施。
4 程序内容4.1管理评审的时机4.1.1在正常情况下每年初(或年底)对公司质量、环境、职业健康安全管理体系运行情况进行一次评审,下一次评审的时间间隔不超过12个月;4.1.2当出现下列情况时,管理者代表可随时提出进行管理评审a当公司内部组织结构和职能分配发生重大变化时;b当质量、环境、职业健康安全方针、目标发生变化时;c当市场环境发生变化时;d质量、环境、职业健康安全管理体系运行发生重大异常时;e产品质量、环境、健康安全发生重大问题时;f当管理者代表认为有必要时。
4.2编制管理评审计划,评审计划包括但不限于:a本次评审的目的和具体内容;b参加评审的部门和人员;c评审的时间、地点安排;d评审前输入信息的准备工作;e其它事项。
4.3品控中心负责在管理评审会议前两周拟定评审计划经管理者代表审核,报公司总裁批准后于管理评审会议一周前通知与会部门人员。
管理评审控制程序(完整版)
修 订 记 录修订人 修订记录首次发行序号12345678版本号A/0 日期文件编号 版本 生效日期 页码QP-004 A/0 2022-8-26 共页精品word 完整版-行业资料分享规定管理评审的活动方法及过程,通过执行本程序以保持质量管理体系的持续性、适宜性及有效性。
合用于对质量管理体系的运行现状及合用性正式评价。
行政部制定本程序,相关单位、人员遵照执行。
5.1 管理评审的时机与评审计划的发布:管理评审每半年至少进行一次,原则上安排在某次内审后的一个月内进行,由管理者代表制定管理评审会议通知,由总经理批准;当浮现特殊情况(如重大质量问题、组织架构大变更等)可追加审核。
5.2 管理评审应输入的内容A.上次管理评审的决议完成情况跟进;B.质量方针、质量目标的达成状况检讨;C.过程的绩效和产品的符合性;D.纠正与预防措施的执行状况检讨;E.内部或者外部质量体系审核的结果检讨;F.客户反馈/投诉/退货及处理的结果检讨;G.组织大变更、重大质量问题或者质量体系变更对原质量体系影响的评审;H.改进的建议检讨等。
5.3 评审前的准备:A.管理者代表拟定管理评审会议通知,提交总经理或者授权人批准后分发至各部门。
B.各部门针对本部门质量管理体系情况及与 5.2 节内容相关资料进行整理、汇总。
5.4 评审实施召开:A.由总经理或者授权管理者代表主持管理评审会议。
B.由会议主持人提出议程,讨论此次评审中存在的问题,必要时可在现场进行验证。
C.管理评审会议议程:a.参会人员签到;b.总经理或者管理者代表致辞;精品word 完整版-行业资料分享c.上次管理评审的决议完成情况跟进;d.各部门报告;e.改进的建议检讨;f.暂时事项;j.结论/决议。
D.管理者代表根据评审会议结论或者决议,编制管理评审报告提交总经理或者授权人批准并公布结果。
E.如需要采取纠正和预防措施,参考《改进程序》,由行政部或者管理者代表授权人监督执行,并组织跟踪。
管理评审控制程序
管理评审控制程序一、引言管理评审是组织中进行项目或业务活动的决策过程,它是监督和控制项目或业务活动的一种方法。
为了确保管理评审的有效性和规范性,需要建立管理评审控制程序。
本文将详细介绍管理评审控制程序的要求和步骤,并给出一份典型的管理评审记录。
二、管理评审控制程序的要求1.明确评审目的和范围:在开展管理评审之前,需明确评审的目的和范围,以确定评审的重点和议题。
2.确定评审组成和职责:评审组成要根据评审的目的和范围确定,成员应具备相关的专业知识和工作经验。
评审组成员应明确自己的职责和义务,并确保评审过程的公正性。
3.制定评审计划:评审计划是评审活动的指导文件,包括评审的时间安排、相关参与方的沟通安排等。
评审计划应提前制定并与相关人员进行沟通和确认。
4.准备评审所需文档和信息:评审所需的文档和信息应提前准备好,并确保评审组成员在评审前能够充分了解相关文件和信息。
5.召开评审会议:评审会议是评审的核心环节,评审组成员应按照评审计划召开会议,讨论评审议题,并做出评审结论和决策。
6.记录评审过程和结论:评审过程应有详细的记录,包括评审会议议题、讨论内容、结论和决策等。
评审记录应准确、全面并便于查阅。
7.评审结果的跟踪和执行:评审结果应有明确的跟踪和执行措施,相关责任人应负责跟踪评审结果的执行情况,并及时进行反馈和纠正。
三、管理评审控制程序的步骤1.明确评审目的和范围:在评审活动开始前,明确评审的目的和范围,并将其与相关人员进行沟通和确认。
2.确定评审组成和职责:根据评审的目的和范围,确定评审组成员及其分工,明确每个成员的职责和义务。
3.制定评审计划:根据评审的目的和要求,制定评审计划,明确评审的时间安排、参与人员、评审议题等内容。
4.准备评审所需文档和信息:评审组成员应提前准备好评审所需的文档和信息,并进行充分的阅读和了解。
5.召开评审会议:按照评审计划召开评审会议,组织评审讨论和决策,确保评审过程的合理性和公正性。
管理评审控制流程
管理评审控制流程1.目的对质量管理体系、质量方针的适宜性、充分性和持续有效性进行评价,对质量目标是否得到满足和是否需要变更进行评价,使企业质量管理体系能适应变化。
2.适用范围本程序适用于总经理对企业质量管理体系的评审。
3、术语3.1管理:指挥和控制组织的协调的活动;3.2评审:对客体实现所规定目标的适应性、充分性或有效性的确定。
4.职责与权限4.1总经理主持管理评审,确定管理评审参加的人员、日期,批准“管理评审计划”、“管理评审报告”。
4.2 企管部负责报告上次管理评审的跟踪、业务项目的完成情况和内、外部审核结果、纠正和预防措施等,并负责管理评审记录的整理、保管,以及“管理评审计划”、“管理评审报告”的编制及“管理评审报告”的跟踪检查和组织验证。
4.3 销售部负责报告顾客反馈和服务情况、顾客满意度评价、市场调查情况和竞争对手分析等。
4.4 质管部负责提供产品质量汇总分析报告和提供产品开发和产品开发进度报告部(包括成品交检质量分析和退回产品试验/分析)。
4.5 财务部负责提供不良质量成本的定期报告和评估,报告各过程对产品质量、安全或环境的影响。
4.6各部门负责报告本部门负责过程的业绩、管理评审中规定质量目标完成情况、资源的利用和需求情况,提出改进的建议,并实施管理评审需要落实的措施。
5、工作程序5.1 每年由总经理进行一次管理评审,但随着社会环境、顾客需求或企业组织结构发生变化时或企业连续出现重大质量事故或被顾客严重投诉时应急时增加管理评审频次。
5.2 管理评审的准备5.2.1 每次由总经理提前一个月口头通知管理者代表开展管理评审的日期、参加人员。
5.2.2 企管部根据通知,组织编制管理评审计划,报总经理批准后,提前十天通知参加部门、参加人员。
5.2.3收到参加管理评审通知的部门和人员必须按各自的职责和权限做好管理评审输入资料的准备工作。
5.3 管理评审的实施5.3.1 评审由总经理主持,以会议的形式进行。
管理评审控制程序含流程图
1.0目的
为了确保公司的管理体系具有持续的适宜性、充分性和有效性,按策划的时间间隔对管理体系现状进行评审,以促进体系的改进和完善,实现其设定目标。
2.0范围
适用于公司最高管理者对本公司适用的管理体系及其运行状况的评审活动。
3.0定义
管理评审——公司的最高管理者为评价管理体系的适宜性、充分性和有效性以及方针和目标的贯彻落实及实现情况进行正式的评价所进行的活动。
4.0职责
4.1总经理——负责主持管理评审会议;
4.2管理者代表——负责组织安排管理评审会议,包括监督各部门准备管理评审资料。
报告体系的运行情况,提出改进意见和建议;
4.3品管部——负责协助管理者代表安排评审会议的相关工作;
4.4各部门——负责提供管理评审所需的相关资料、参与评审、实施改进计划。
6.0 相关文件
附表1-管理评审资料准备清单
附录2:。
管理评审控制程序详细版.doc
管理评审控制程序1 目的对公司环境管理体系进行评审,确保环境管理体系持续的适宜性、充分性、有效性。
2 范围适用于环境管理体系的评审工作,包括环境方针和目标的评审。
3 权责3.1总经理负责主持管理评审活动。
3.2管理者代表负责管理评审的准备、组织。
3.3 各相关部门负责准备并提供与本部门有关的评审所需的资料,并负责评审中提出的纠正预防和改进措施的实施。
4定义无5 作业内容5.1管理评审的计划5.1.1年度“管理评审计划”5.1.1.1一般情况下,管理评审每年进行一次,对该年度的环境管理体系运行情况进行评审。
5.1.1.2管理者代表于每年10月份编制年度管理评审计划,提交总经理批准。
5.1.1.3年度管理评审计划的内容包括:a评审目的;b评审范围;c评审依据;d评审内容;e评审时间安排。
5.1.2适时“管理评审计划”5.1.2.1在下列情况下,由总经理提出,适时制定计划,适时进行相应的管理评审:a.当公司的组织机构、产品结构、资源发生重大改变与调整时;b.当公司发生重大环境事故或重大相关方投诉时;c.当相关的法规、法律、标准及其他要求发生变更可能引起公司重大调整时;d.当总经理认为有必要时,如认证前的管理评审等。
5.1.2.2管理者代表编制适时管理评审计划,提交总经理核准后实施。
适时管理评审计划的内容参照年度管理评审计划,但评审内容一般针对5.1.2.1中某一事项。
5.2管理评审内容5.2.1评价环境方针的适宜性和实现程度;5.2.2评价环境目标指标及管理方案实现程度和取得的环保绩效;5.2.3内、外部环境体系审核的结果,来自外部相关方的交流信息,包括抱怨;5.2.4环境法律法规和其他要求的符合性情况及合规性评价结果;5.2.5预防及纠正措施的实施情况;5.2.6以往管理评审的追踪措施;5.2.7会影响环境管理体系的变化事件,包括法律法规和其他要求的变化发展;5.2.8对改进的建议。
5.3管理评审准备5.3.1由管理者代表提前一周发出“管理评审会议通知”,通知上必须注明:会议时间、会议地点、参加人员、评审内容,评审资料准备要求等。
管理评审控制程序
管理评审控制程序管理评审控制程序是一种非常重要的管理控制手段,可帮助企业监控管理流程的执行情况,以及确保财务、法律、人力等各方面遵守相关政策与法律法规。
本文将介绍管理评审控制程序的基本流程,以及建议企业在实施过程中应注意的问题。
一、管理评审控制程序的基本流程1.确定管理评审的目标及范围在启动管理评审之前,企业需要确定管理评审的目标与范围。
对于大型企业来说,管理评审的范围可能非常广泛,一般需要分别对不同的业务领域进行评审。
此外,还需要确定评审的标准以及评审的时间节点。
2.审核管理评审项目在确定评审的目标和范围后,企业需要对评审项目进行审核。
既要确定评审所使用的方法,如当场观察、文件审核、问卷调查等,也要确定评审主体。
所创建的评审小组应由多个部门中的人员组成。
3.实施管理评审项目企业需要招募相关人员,开始实施管理评审项目。
与上一步骤相同,管理评审应该以各种方法实施。
在许多情况下,会需要对员工进行采访,采集信息并记录答案。
这些信息应该被集中保存,以备后续分析。
4.整理管理评审资料整理管理评审资料是本流程的关键步骤。
企业还需要保存资料,并为从这些数据中得出结论做准备。
商业分析人员应该访问这些数据后,他们可以使用这些数据来获得市场趋势和其他关键的分析信息。
5.分析管理评审资料分析评审资料是企业的目标。
这有助于评估管理评审过程中获得的知识,并为企业做出更好的商业决策。
这些决策可能涉及更重要的人力资源管理,销售方式以及企业的营销策略,这些都应该来自对数据的深入分析。
6.制定管理评审结论在对数据进行深入分析之后,企业需要制定管理评审结论,为下一阶段做准备。
评审结论应该明确地提出问题,并提供意见、建议等,以便企业能够制定出更合理的解决方案和商业策略。
7.制定改善措施该阶段中的主要目标是制定改善措施。
这样可以改进现有的商业战略,提高竞争力。
改善措施应该明确,并且能够执行。
应该将这些措施化为实施的计划。
8.落实改善措施在制定改善措施之后,企业需要实施这些措施,并跟踪效果。
管理评审控制程序(管评@制度)
管理评审控制程序(管评@制度)(学习参考)1 目的定期对质量、环境管理体系进行评审,确保管理体系持续的适宜性、充分性和有效性,并适合于管理方针、目标要求。
2 适用范围适用于公司质量、环境管理体系的评审。
3 职责3.1 总经理负责确定和批准管理评审计划,主持评审会议,批准评审报告。
3.2 管理者代表负责向总经理报告管理体系运行情况,审核评审报告,负责组织对评审活动的跟踪监督和验证。
3.3 各相关部门,负责准备和提供评审输入资料和信息,并负责实施评审确定的纠正措施和预防措施。
4 资源要求4.1 评审会议场所。
4.2 评审输入资料。
4.3 评审活动相关人员。
5 工作程序5.1 工作流程图:5.2 评审的频次5.2.1 本公司定期组织管理评审(每年至少一次)。
5.2.2 在组织机构、管理体系、市场需求、外部环境发生重大变化;出现严重质量、环境问题或重大投诉时,由总经理决定,适时增加管理评审次数。
5.3 管理评审的策划和准备5.3.1 总经理根据需求确定组织管理评审的时间和内容。
5.3.2 总经办根据总经理决定拟定评审通知,内容包括:a、评审时间、地点、参加人员;b、评审内容;c、资料准备。
5.3.3 评审通知由总经理批准后下达。
5.3.4 相关部门按评审通知收集准备评审资料,在15个工作日内将详细的评审资料上报000000部整理汇总,作为公司管理评审的输入,管理者代表审定输入资料,并与最高管理者沟通。
5.4 评审内容5.4.1 内部、外部审核结果。
5.4.2 顾客、相关方和员工的反馈,投诉,环境和事故、事件处理情况。
5.4.3 过程的绩效和产品的符合性以及环境因素管理的有效性。
5.4.4 方针、目标、措施完成情况及预防措施和纠正措施的状况。
5.4.5 以往管理评审的跟踪措施。
5.4.6 可能影响管理体系的变更需求。
(包括环境变化)5.4.7 改进的建议。
5.5 管理评审输出应包括以下方面有关的决定和措施:5.5.1 管理体系有效性及其过程有效性的改进。
管理评审控制程序
管理评审控制程序管理评审控制程序,是指为了确保组织内部的管理控制体系运转良好,管理评审团队依据一定的流程对管理控制体系进行一系列评审和控制,以保障组织的稳定性、持续性及符合相关法律法规的要求。
下面是一份管理评审控制程序的示范,以帮助组织制定适合自身的管理评审控制程序。
第一步:确定管理评审的目标和目的在制定管理评审控制程序前,需要先明确管理评审的目标和目的。
具体而言,需要关注如下几个方面:1.指定管理评审的范围和涉及的部门;2.明确管理评审的目的,确定是为了改进管理活动,控制风险,提高效率,还是为了证明达标标准;3.明确管理评审的主题和重点,确定需要评审的管理控制要素。
第二步:确定评审程序和步骤在确定管理评审的目标和目的后,需要给出管理评审的程序和步骤。
在程序和步骤的制定过程中需要考虑如下几个方面:1.指定评审的负责人和评审小组,明确各人员的职责和任务;2.了解评审前的必备信息和材料,制定评审计划;3.执行管理评审,并记录评审结果和调查结论;4.根据评审结果和调查结论,制定改进计划并加以执行。
第三步:确定评审标准和经验在组织进行管理评审时,需要制定评审标准和经验以便引导评审者进行评审。
评审标准和经验应包含如下内容:1.了解组织目标及业务活动;2.评估相关法律法规和内部规章制度对相关业务活动的要求;3.参考先进经验,确定评审的基准;第四步:确定管理评审记录方式和内容在进行管理评审时,需要详细记录评审过程中获取的资料和记录结果。
管理评审记录应包含如下内容:1.评审人员清单;2.评审范围和目标;3.评审标准和经验;4.记录评审结果和调查结论;5.记录改进计划并加以执行。
第五步:确定审核和跟踪管理评审结果的方式在完成管理评审后,需要对评审结果进行审核和跟踪。
审核管理评审结果的方式应包括如下几个方面:1.审核评审报告和调查结论;2.进行比较或分析,以了解业务实践中是否出现错误或偏差;3.判定评审结果是否符合审核标准,并跟进执行计划实施的情况。
管理评审控制程序(3)
管理评审控制程序1 目的确保公司环境职业健康安全管理体系的持续适宜性、充分性和有效性,为公司管理体系的持续改进提供方向。
2 范围本程序适用于公司管理评审活动的策划和实施。
3 术语和定义4 职责4.1 公司总经理主持管理评审。
4.2 管理者代表负责管理评审的策划,组织编制管理评审计划和管理评审报告,提交总经理批准。
4.3 人力资源行政部组织管理评审计划的下发、资料的收集、编制管理评审报告、监督实施管理评审的决议事项,形成管理评审记录。
4.4 各部门负责提供本部门与管理评审相关的资料,实施管理评审中确定的改进要求。
5 工作程序5.1 管理评审策划5.1.1 定期评审:一般情况下管理评审每年进行一次,两次管理评审之间的时间间隔不超过12 个月。
(环境职业健康安全管理体系的管理评审视情况可与质量管理体系管理评审同步召开)。
5.1.2 人力资源行政部编制“管理评审计划”,计划应明确管理评审目的、范围、内容。
计划提交管理者代表和总经理审核、批准。
5.1.3 不定期评审:当公司的管理体系内外环境发生重大变化、组织机构或产品结构、生产工艺发生重大调整、出现重大环境污染、安全事故或连续相关方投诉时,由总经理决定追加管理评审。
5.1.4 管理评审活动以会议的形式进行,管理评审应确定公司环境安全管理体系在实现公司安全管理方针、目标、指标方面是否适宜、充分和有效,确定管理体系改进的机会,根据评审结果确定方针、目标、指标调整的必要性。
5.1.5 人力资源行政部部负责管理评审活动的安排与通知工作,于评审前10 日将评审会议安排通过《管理评审会议通知》传达至与会人员。
5.2 管理评审的输入:管理评审的输入包括以下方面的信息:a) 内、外部审核结果。
b) 公司遵守适用的法律法规和其他要求符合性评价的结果。
c) 与外部相关方沟通的信息,包括投诉和抱怨。
d )公司的环境绩效、安全绩效。
e )资源配置、目标、指标、管理方案的完成情况及重要环境因素、重大安全风险的控制情况。
QP-501管理评审程序
1.0 目的:确保质量管理体系持续运行的适宜性、充分性和有效性。
2.0 范围:适用于由管理层评价公司质量管理体系的运行状况以及质量管理体系对实现质量方针和质量目标的适用性进行改进的机会和变更的需要。
3.0 术语:3.1 管理评审:由最高管理者就质量方针和目标,对质量管理体系的现状和适宜性所做的正式评价。
4.0 职责:4.1 质量管理体系的管理评审通过管理评审会议进行。
会议代表由公司领导层、管理者代表、各部门经理、副经理及各服务中心负责人组成。
4.2 最高管理者应按计划的时间间隔评审质量管理体系。
4.3 总经理或管理者代表负责主持管理评审会议。
4.4 各会议代表应作好充分准备,以事实和数据对质量管理体系进行客观评价,使管理评审会议达到其目的。
5.0 程序:5.1 管理评审会议:5.1.1 会议要求:管理评审会议于原则上每年三月份例行召开一次。
当需要对质量体系的有效性和适宜性进行审查时,可临时召开管理评审会议,会议议程应以“会议通知单”的方式提前通知与会人员。
5.1.2 管理评审会议的输入包括以下内容:a.管理者代表汇报公司内、外部质量审核情况;b.各部门经理、各服务中心负责人反馈客户对服务质量情况及质量目标达成状况;c.审查并确认质量管理体系的符合性和有效性;d.对质量管理体系运行中存在或潜在问题提出纠正和预防措施;e.以往管理评审的跟踪措施;f.对可能影响质量管理体系运行的问题进行分析,并提出更改意见或改进建议。
5.2 管理评审输出应确定下述内容:a.确定质量管理体系及其过程有效性的改进方案(含质量方针、目标的修订);b.确定满足客户服务需求的改进意见;c.确定为满足改进意见所需的资源保证;5.3 会议决议事项,由质量管理部专人跟踪、落实,以保证纠正和预防措施的有效实施。
5.4 管理评审会议所处理事项及决议必须有书面记录,综合结论以“管理评审会议纪要”形式登录处理。
5.5 “管理评审会议纪要”应由总经理审批后复印或通过公司OA分发放相关部门,原件由质量管理部归档保存。
5.1管理评审控制程序
1 目的通过实施管理评审评价质量体系,确保其持续的适宜性、充分性和有效性。
2 适用范围本程序适用于本公司最高管理者的管理评审过程。
3 术语本程序采用GB/T19001-2008 idt ISO 9001:2008《质量管理体系基础和术语》中规定的术语。
4 职责4.1 董事长或总经理负责主持管理评审并批准评审报告。
4.2 管理者代表负责组织管理评审准备,向总经理报告质量管理体系总体情况,发表评审意见并组织实施改进。
4.3 副经理负责向董事长或总经理报告各自主管的与管理评审内容有关的工作情况,并发表评审意见。
4.4 有关部门负责提供管理评审所需的文件资料和改进建议,实施管理评审提出的改进要求。
4.5 办公室参与管理评审的准备;负责对管理评审提出的改进要求的实施情况进行跟踪和效果评价,并向管理者代表报告;负责保管评审记录。
5 工作程序5.1 管理评审的时机5.1.1 管理评审每年至少进行一次,时间间隔不超过12个月,通常在一季度进行。
5.1.2 管理评审一般在内部质量管理体系审核完成后进行,遇下述情况可适时进行:a) 社会环境发生重大变化;b) 市场需要发生重大变化;c) 本公司组织机构发生重大变化;d) 发生重大质量事故时;e) 经理认为需要时。
5.2 管理评审的准备5.2.1 办公室每年初起草“年度管理评审计划”,经管理者代表审核后,报经理批准实施。
“年度管理评审计划”内容应包括:a) 评审的目的;b) 评审应准备的资料和信息要求;c) 评审内容;d) 评审时间安排。
5.2.2 管理评审所需的文件资料,一般包括如下内容:a)审核结果(包括第一、二、三方审核);b)质量目标完成情况;c)顾客反馈信息(包括顾客满意度调查);d)过程的业绩和产品的符合性;e)预防和纠正措施的状况;f)以往管理评审跟踪措施的情况;g)可能影响质量管理体系的变更;h)改进的建议。
5.2.3 各有关部门根据“年度管理评审计划”要求和评审所需的文件资料,对与本部门相关的评审内容进行调查研究,准备评审所需资料。
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发放
数
1 1 1 1 1 1 1 1 111
发放范围总经
理
管理
者代
表
综合
部
研发
部
生产
技术
部
销售
部
动力
部
质量
控制
部
采购
部
物管
部
生产
部签名日期
编制
审核
会签
批准
更改
日期
更改单号更改版次更改内容
1目的和适用范围
1.1 目的
为实现质量方针和目标,满足受益者的期望,确保质量管理体系具有持续的适应性、充分性和有效性并不断完善。
1.2 适用范围
适用于本公司最高管理者对质量管理体系的评审。
2职责(RASIC)
活动R职责A权限S支持I通知C咨询
资料准备各部门各部门相关部门相关部门综合部
组织联络管理者代表各部门相关部门各部门总经理
管理评审部门主管以上管理者代表各部门各部门总经理
3定义或术语(无)
4工作程序
4.1 管理评审的策划和组织
4.1.1 管理评审一般每年第四季度举行一次,如有下列特殊情况可随时组织评审:
●组织结构发生重大变化时;
●市场环境发生重大变化时;
●遇重大客户投诉时;
●发生重大质量、安全事故时。
4.1.2 管理评审活动由总经理主持,由管理者代表(或委托综合部)负责组织策划,并编制评审计划报总经理批准。
4.1.3 对参加评审活动的人员应按《管理评审表》中规定的相关内容准备评审资料。
4.2 管理评审的内容
4.2.1 质量状况报告
由质量控制部汇总上次评审以来公司整体(内部和外部)的产品质量的分析结果,以及的各类专项质量分析会议(如质量事故分析、整改、检讨会)情况、会议的落实情况(纠正和预防结果),以质量状况报告形式提出供评审。
4.2.2 内、外部质量审核以及整改措施
由管理者代表(或委托综合部)整理上次评审以来对体系(分析各要素是否有效)、产品、制造过程的审核结论及整改情况进行说明,供评审。
4.2.3 制造过程业绩分析的结果、产品的符合性以及纠正和预防措施的状况
由主管生产和采购的负责人事先组织生产、技术、质量、采购、研发等部门汇总产品和过程审核的情况和主要的相关工序能力指数的分析,初步的纠正、预防措施并形成材料,供评审。
4.2.4 不良质量成本的报告
由质量控制部对上次评审以来不良质量成本和质量目标的分析结果进行评价,供评审。
4.2.5 有关顾客满意程度和沟通的报告
由主管销售的负责人将顾客满意度的调查反馈及分析就结果、计划、整改及变化情况以书面形式提出,并同时提出“顾客满意计划草案”,供评审。
由综合部总结内部综合部配置、员工满意度的分析结果,供评审。
4.2.6 与规定目标值相比的质量特征值
由相关部门对公司近一时期的质量目标、业务计划目标和总经理要求的公司级数据的其他目标值的执行情况进行列表和说明,供评审。
这些说明包括前后相比=与基准值对比、与同期对比的结果。
这些数据主要包括:各主机厂供货质量PPM、(销售、生产、采购)按期交付率、销售额及人均销售额、人员及培训、新产品开发、资金及总经理认为必要的其他情况等。
必要时,各部门应每月或更及时的向总经理报告其变化。
4.2.7持续改进过程的状态
由研发部将上次评审以来公司的公司级持续改进计划及重要项目实施情况进行说明,供评审。
4.2.8 上次管理评审及整改报告
由综合部总结上次管理评审结果的跟踪整改结论,供评审。
各级人员的报告中应包含内外部环境变化对以上项目的影响分析和初步的改进意见。
以上各项具体见《管理评审表》。
4.2.9 由质量控制部总结实际的和潜在的外部失效及其对质量、安全或环境的影响分析结果。
4.3 评审的实施
4.3.1 管理评审以会议形式进行,由总经理主持会议。
4.3.2 管理者代表和有关部门负责人根据《管理评审表》中规定的内容和准备好的资料做相应的专题报告。
4.3.3 参加会议的人员对专题报告进行讨论。
4.3.4 总经理根据讨论意见做出相应的决策和确定需采取的措施,措施包括对资源的需求、质量体系及过程有效性改进和顾客要求的产品改进措施。
4.3.5 综合部负责做好会议记录。
4.4 评审报告
4.4.1 评审完毕,由综合部整理会议记录并形成《管理评审报告》交管理者代表审核。
报告应包括:1)评审日期和参加评审人员;
2)对每个评审项目的简短描述;
3)对质量管理体系的有效性和适应性的总结;
4)评审输出:必要的资源需求和改进措施。
5)有关的数据和资料附在报告后面。
4.4.2 《管理评审报告》经总经理批准后发至参加评审人员及有关部门。
4.5 对评审中提出的改进措施,有关部门应按规定日期实施。
4.6 综合部负责对有关部门的措施落实情况进行跟踪检查和验证。
4.7 管理评审记录由综合部保管。
5引用文件
《纠正和预防措施控制程序》TF/QP-806
《内部审核控制程序》TF/QP-802
6产生的记录
《管理评审计划》TF/QR-501-01
《管理评审报告》TF/QR-501-02
《管理评审表》TF/QR-501-03
7流程图
过程图表示
过程名称 管理评审 输入(包括使用的材料、设备、工具、技能的要求) 见程序文件描述
输出 资源改进措施
过程负责人
总经理
监控指标
执行方法 见流程图和文件描述
流 程
职责
与其他过程关
系
N
Y 管理者代表 总经理 管理者代表/各部门 总经理 综合部 总经理 责任部门 综合部
管理评审输入来自于质量体系各过程 应用 持续改进过程 纠正和措施过
程 预防措施过程
管理评审计划
批准
评审准备
评审实施
评审输入
评审报告 决定的措施
措施实施
下一次管理评审输入
完成?
措施跟踪。