解决问题第一章问题意识
问题意识及问题解决-培训课件
目录
• 问题意识的培养 • 问题解决的基本步骤 • 问题解决的方法与技巧 • 问题解决能力的提升 • 问题解决案例分享
问题意识的培养
01
认识问题的重要性
01
解决问题是推动个人和组织进步的关键
只有意识到问题的存在，我们才能寻求解决方案，实现 改进。
02
问题意识有助于提高工作效率和创新能力
创新思维方法鼓励开放思维和想象力，不拘泥于传统框架和限制，勇于尝试新的方法和 思路。这种方法常常涉及头脑风暴、逆向思维等手段，以激发新的创意和想法，寻求独
特的解决方案。
批判性思维方法
总结词
批判性思维方法是一种基于批判和反思的思 维方式，通过质疑和评估信息、观点和解决 方案的可靠性、准确性和公正性，做出明智 的决策。
详细描述
逻辑思维方法强调对问题的深入理解和分析，通过识别问题 的核心要素和关系，利用推理、演绎、归纳等逻辑手段，推 导出解决方案。这种方法注重证据和事实，强调结论的客观 性和准确性。
创新思维方法
总结词
创新思维方法是一种注重开拓和创新的思维方式，通过打破传统思维模式，寻求新的解 决方案和创意。
详细描述
实施解决方案
总结词
实施解决方案，确保其有效执行。
详细描述
在提出解决方案后，需要具体实施方案，以确保其有效执行。实施解决方案需要明确的计划和步骤， 并确保资源的合理配置和有效利用。在实施过程中，需要关注方案的执行效果和可能出现的风险，及 时调整和优化方案。
评估解决方案
总结词
对解决方案的实施效果进行评估和反馈 。
对问题的敏感度和关注度有助于发现潜在问题，从而提 前采取措施，提高工作效率，并激发创新思维。
问题意识五则
问题意识五则2013.10.10 07:13来源：求是理论网作者：孙红伟“不回避矛盾、不掩盖问题”，这是习近平总书记的要求，也是我们对待问题的态度。
在马克思主义看来，认识世界的目的不仅在于解释世界，而且在于改造世界；科学理论的价值不仅在于理论本身，而且在于指导实践、解决问题。
在解决问题中实现科学发展，反映了“实践第一”的马克思主义认识论原理的本质要求。
显然，树立问题意识、强化问题思维、突出问题导向，它是坚持马克思主义世界观和方法论的重要体现。
只有树立强烈的问题意识，善于发现问题、提出问题、直面问题、研究问题、回答问题，积极推动问题的解决，才能推动社会的发展。
问题意识是时代的主题。
毛泽东曾强调：“问题就是事物的矛盾。
哪里有没有解决的矛盾，哪里就有问题。
”问题意识不仅是一种思维方式，而且是敏锐的眼光和广阔的视野，更是对自我投身事业的高度自觉性。
“每个时代都有属于它自己的问题”。
任何时候，问题意识都是时代的主题。
马克思说：“问题就是时代的声音”。
这声音呼唤着我们去奋斗，拨动我们的神经要拼搏；这声音引起我们去思考，找出解决问题的举措，促动我们的呐喊高歌猛进；这声音激发我们的讨论，形成解决问题的战略决策，引导我们的行动，按科学发展办事。
存在决定意识，问题召示解决。
在历史上凡是高瞻远瞩的伟大人物，都是因为敏锐地感受到了时代的声音，抓住了时代的问题，才在推动历史进步的同时成就了自己的伟业，实现了自己的理想。
历史一再证明，没有问题就没有发展，不解决问题就不会有大发展、大进步。
当前，中国的改革开放进入了攻坚期和“深水区”，社会转型和利益调整所带来的新情况、新矛盾、新问题层出不穷，对于这些错综复杂的问题不能把它当成包袱、阻力、绊脚石，解决好了，能使中国特色社会主义大业不断取得新进展、新突破。
所以说，把问题意识作为时代的主题，这是一种聪明、睿智，也是一种责任、使命。
问题意识是学习的主课。
增强问题意识，在于勤奋学习。
古人曰：“善学者，师逸而功倍”。
解决问题的方法问题解决七步法
解决问题的方法--问题解决七步法俗话说：授人以鱼，不如授人以渔。
教人解决一个问题，不如教人解决问题的方法。
问题解决七步法作为开展现场改善的基本方法，要解决的就不只是单个问题，而是如何去解决成百上千问题的思路。
将通常进行改善的PDCA过程，细分成七个关键的步骤，整理出来形成指导改善开展的方法，就是问题解决七步法。
有问题就应该解决，似乎顺理成章，然而，很多时候问题并未得到有效解决。
究其原因，一是欠缺解决问题的意识，二是缺少解决问题的方法。
而七步法在这方面有其良好的效果。
一方面，问题解决七步法为你提供了解决问题的方法，特别是当你遇到有较大不确定因素的问题，没有太多相似案例可以借鉴时，七步法很容易派上用场，它告诉你的是一种有效的思维逻辑。
另一方面，当你需要借助解决问题的过程，培养员工的问题意识和解决问题的能力时，问题解决七步法更能体现其价值。
因为仅仅解决单个问题不过是就事论事，养成解决问题的习惯才是一个团队学习能力的体现。
以下对七个步骤加以简单介绍。
STEP-1现状把握>>>说明：现状把握告诉我们在解决问题之前，首先要明白问题之所在，这是有效解决所有问题的前提。
仅仅笼统地说这里不好、那里不好，并不能帮你更好地分析问题。
以下三点有助你更准确地把握问题之所在：1、从习惯找“问题”到习惯找“问题点”问题：零件摆放混乱问题点：待检/合格/不良等不同状态的零件未明确区分问题：工作台脏乱差问题点：边角料和工具配件随手扔、灰尘污垢未清扫问题：工人效率低问题点：搬运作业时间长，所占作业比重过大2、从习惯“统述问题”到习惯“分述问题（现象＋影响）”统述问题：每天出入库都有木踏板被损坏，严重点的通常都丢掉了，浪费了不少钱，也不利于节约资源，不利于环保，破损轻点的又弃之可惜，有几次随产品出货还被海外客户投诉了。
分述问题：（现象＋影响）1）有部分损坏的木踏板全部废弃，耗费资源；2）每天约废弃18块，成为环境污染源，不利于环保；3）整个木踏板大部分完好未再利用，浪费公司资金；4）木踏板有少部分损坏弃之可惜，出货至海外后引起投诉。
问题意识及问题解决PPT课件
倡导解决方案导向
强化问题解决能力
鼓励员工以解决方案为导向，积极寻找和 提出问题的解决方案，激发员工的创新意 识和主动性。
通过实践锻炼、经验分享等方式，不断提 升员工的问题解决能力，使其能够迅速应 对各种问题和挑战。
05
问题意识及问题解决案例分 析
案例一：某公司产品质量问题的解决
问题提出
某公司生产的产品在市场上 出现大量质量问题，客户投 诉率上升，严重影响公司声 誉和销售额。
思考解决方案
针对发现的问题，思考可 能的解决方案，并评估其 可行性。
提出解决方案
将思考成熟的解决方案提 出，供团队或组织讨论和 决策。
分析问题并寻找根本原因
深入分析问题
对问题进行深入分析，了 解问题的本质和影响。
寻找根本原因
通过追根溯源，找到问题 产生的根本原因，以便从 源头上解决问题。
制定解决计划
问题意识的特征与分类
总结词
问题意识的特征包括敏感性、主动性、批判性和创新性；分类包括自发的问题意识和诱 发的问题意识。
详细描述
问题意识的特征表现在对问题的敏感度、主动发现问题的意识、对问题的批判性思考以及寻求创新解决方案 的意愿。根据问题意识的来源，可以将其分为自发的问题意识和诱发的问题意识。自发的问题意识是指个体 在日常生活中主动发现问题并思考解决方案；诱发的问题意识则是在特定情境或任务下，由外部因素引发的
02
问题解决策略与技巧
问题解决的基本流程
分析问题
对问题进行深入剖 析，了解问题的本 质和根源。
验证假设
通过实践或实验验 证假设的可行性。
识别问题
明确问题的性质、 范围和影响，是解 决问题的第一步。
提出假设
培养问题意识 学会解决问题
培养问题意识学会解决问题问题意识可以激发学生的学习愿望，发展数学思维，问题意识是创新思维的基础，是成就事业的起点。
所以，新课程强调让学生初步学会从数学的角度提出问题、理解问题，培养学生的问题意识。
而学生问题意识的培养是一个循序渐进的过程，从学生跨入学校的第一天起就必须有计划、有意识地开始进行。
不过，低年级学生注意力不集中、不持久，观察、分析和表达能力都比较弱。
如何才能让他们顺利地学会提出问题，学会解决问题呢?下面就结合教学实践谈谈我的做法。
一、仔细观察。
收集信息数学课程标准在学段目标“数学思考”中对第一学段的信息呈现有明确的指导：学生能“选择有用信息进行简单的归纳与类比”、“收集有用信息”、“收集、选择、处理数学信息”。
这就要求教师、教材只对信息进行粗加工甚至不加工就呈现给学生，让学生去主动寻找、选择有用信息，合理使用。
而学生收集信息的能力不是一蹴而就的，而是需要教师从一年级开始就有意识地培养，首先要引导学生有序观察，收集题目中的有用信息。
一年级的小朋友对于图片本身比较感兴趣。
图上的人物、花草让他们感到新奇，漂亮，而对于图片所传达的信息不太重视，因此要引导他们逐步观察，找出有用信息。
其次让学生联想信息之间的关系，选择有用信息。
如：一年级下册第95页一题：(1)小芳两次一共跳了多少下?(2)小刚第二次比第一次少跳多少下?(3)你还能提出什么问题?我在教学时先不出示问题，而是问：“看到以上信息你想到了什么?”学生说：“他们每人跳了两次”、“小芳第一次比第二次跳的少”、“第一次小芳比小刚跳的少”、“第“小刚第一次比第二次多跳5下”、二次小芳也比小刚跳的少”……接着我问：“要求小芳两次一共跳了多少下，我们需要哪两个信息?”学生在解决问题时自然就会选择“第一次35下，第二次38下”，从而顺利解决问题。
多进行这样的训练，学生的头脑中自然地建立了信息之间的联系，那么根据问题选择有用信息的能力就加强了，同时也为学生分析数量关系打下了基础。
问题意识与解决技巧-刘高鹏
思维导图-（软件Xmind支持）
托尼·博赞(Tony Buzan)，他因创建了“思维导图”而以大脑先生闻名国际， 成为了英国头脑基金会的总裁。
思维模式：基于系统思考的知识建构策略，属于系统思维模式。 思维导图是使用一个中央关键词或想法引起形象化的构造和分类的想法;它 用一个中央关键词或想法以辐射线形连接所有的代表字词、想法、任务或 其它关联项目的图解方式。
对策型
鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写
绘图时应保证大骨和主骨成60度夹角
鱼骨图的基本画法
如何打造高效协作团队
5WHY--“五个为什么”
• 通过“打破沙锅问 到底”的重复追问， 可以帮助决策者更 全面的思考问题的 各个层面；
• 可以用这个方法帮 助我们寻找问题的 “根”（真相）； 也可以帮助我们重 新定义问题
结构思维
系统思维
正反思维
1
何谓问题？ 2
问题=目标与现状的差距
3
感到有困难
遭受到批评
未能达到标准与 进度
4
不同的标准与预 期
中美贸易摩擦何时休？
核心问题：打击中国制造业升级
核心问题：“提高部下的素质是你的问题”
陈振国
问题意识
把已经发生的，或者未来可能会发生的 事情或现象，当成问题来认识，并采取 措施去弥补。这种对待问题的心理活动 就是问题意识。
问题意识与解决技巧
2019年06月05日
能力=价值贡献
能力是透过解决问题锻炼出来的 能力是由解决问题的数量和难易程度而定的 作问题的终结者，解决问题创造价值
只有那些善于解决问题的员工，才是我们真正需要的，他们是企业的财富，是企业的长青基础！
--洛克菲勒（美国“石油大王”）
问题意识
所謂問題意識，就是對一些尚待解決的有科學價值的命題或矛盾的承認以及積極解決這些問題的自覺。
哲學意義上的問題意識最早產生於古希臘時期，經過近代哲學家和現代哲學家的發展得到了進一步完善。
哲學問題意識的基本特征是沉思和分析，它是一種面向本體的思和面向前提的思，也是一種面向現實生活世界的思。
問題意識不僅體現了個體思維品質的活躍性和深刻性，也反映了思維的獨立性和創造性﹔對問題意識的自覺，也就體現了對社會的人文關懷和責任感。
強烈的問題意識作為思維的動力，促使人們去發現問題，解決問題，直至進行新的發現、創新。
因此它是學術創新和理論創新的突破口，也是推進人文社會科學發展的內在動力之一。
一般來說，顯而易見的問題毋需發現，難以發現的是蘊含在習以為常現象背后的問題。
所以，發現表現為意識到某種現象的隱蔽未解之處，意識到尋常現象中的非常之處。
從這個意義上說，發現問題是解決問題的關鍵，是創新的起點和開端。
正如心理學理論中一個極其重要的觀點所示，大凡在科學上能獨樹一幟的重大發明與創新，與其說是問題解決者的功勞，毋寧說是問題發現者的原始功績。
就像每天有無數燒開水的人都可見到水開時壺蓋會跳，但此前卻沒有一人能像瓦特那樣專注地提問“壺蓋為什麼會跳？”正是瓦特發現了這個問題並由此發明了蒸汽機，直接推動了人類社會進入工業文明時代。
這就非常有力地証明了一個簡單卻是十分重要的命題：一切創新都始於問題的發現，而發現問題又源於強烈的問題意識。
問題是研究的起點，也是學科發展的生長點。
人文社會科學的價值就在於認識世界、傳承文明、創新理論、咨政育人、服務社會。
人們需要人文社會科學，就是要從人文社會科學中找到被社會發展問題困擾而百思不得其解的答案。
進入新世紀，隨著我國全面建設小康社會步伐的加快，隨著社會主義現代化建設的發展，中國特色社會主義的經濟、政治、文化建設等都會出現新的情況、新的問題，需要人文社會科學工作者特別是理論家們根據新的情況和新的實踐經驗作出新的理論概括和總結。
问题意识与解决思路
问题意识与解决思路问题意识是一个人对周围环境中存在问题的敏感程度和认知能力。
它是个体主动思考的产物，是一个人充分理解和把握问题的能力。
解决问题需要具备问题意识，只有正确的问题意识和合理的解决思路，才能找到问题的症结，并采取相应的解决方案。
本文将从问题意识和解决思路两个方面进行阐述。
一、问题意识的重要性1. 发现问题：具备问题意识意味着我们能够在日常生活、工作中发现存在的问题。
一些看似微小的问题，如果被忽视，可能会逐渐发展成更大的困难；而及时发现问题，则能够采取措施加以解决，避免问题的扩大化。
2. 分析问题：问题意识的培养可以帮助我们更准确地理解问题的本质和产生问题的原因。
通过对问题进行深入思考和分析，我们可以找到解决问题的方向，制定相应的解决方案。
3. 解决问题：只有具备问题意识，我们才能积极主动地面对问题，并寻找解决问题的途径。
问题意识可以激发我们的创造力和创新思维，帮助我们寻找出更有效的解决方案。
二、培养问题意识的方法1. 观察力培养：多关注身边的细节，留意平时容易被忽视的问题，通过观察来发现可能存在的问题。
2. 思考能力培养：主动思考和质疑周围事物，不满足于表象，深入思考问题的原因和可能的解决方案。
3. 学习与积累：广泛阅读、学习和接触不同领域的知识，强化自身的知识储备和综合能力，从而能够更好地认识问题和解决问题。
4. 团队合作：多参与团队合作、项目实践等活动，不同思维的碰撞和交流有助于培养问题意识和解决问题的能力。
三、解决问题的思路1. 定位问题：先要准确地定位问题，明确问题出现的时间、地点、原因等，以便有针对性地解决问题。
2. 分析问题：对问题进行深入分析，找出问题的根源、影响范围等相关因素，以便找到解决问题的思路。
3. 制定解决方案：根据问题的特点和分析结果，制定合理可行的解决方案，确保解决方案能够有效解决问题。
4. 实施方案：将解决方案具体地落实到行动中，采取有效的措施和方法，全力解决问题。
解决问题教案
解决问题教案引言：解决问题是我们生活、学习和工作中必不可少的技能。
通过培养学生解决问题的能力，可以帮助他们在面对困境时找到合适的方法和策略。
本教案旨在引导学生学习解决问题的过程，并提供一些实用的技巧和方法。
一、定义问题解决问题的首要步骤是明确定义问题。
学生需要从大量的信息和背景中准确定位问题的核心。
以下是定义问题的步骤：1. 研究背景：让学生了解问题的背景知识，包括相关的概念和关键信息。
2. 确定问题：根据背景知识，学生需要准确定义问题的范围和目标。
他们可以用明确的语言把问题阐述出来。
3. 分析问题：学生需要深入挖掘问题，并识别可能的因素和限制条件。
通过分析问题，他们可以更全面地了解问题的本质和复杂性。
二、收集信息解决问题需要及时获取相关信息。
学生应该学会有效地收集和整理信息。
以下是一些方法：1. 检索资料：学生可以利用图书馆、互联网和其他资源来收集与问题相关的信息。
他们应该学会筛选可靠的信息源，并注意收集的信息的准确性和适用性。
2. 做调查：学生可以开展调查来收集定量和定性的数据。
他们可以设计问卷、进行访谈或观察来获取信息。
3. 记录观察：学生可以通过记录观察结果来收集信息。
他们可以运用图表、表格或故事性写作等形式记录自己的观察。
三、分析信息收集到的信息需要经过分析，以便学生能够理解其背后的意义和价值。
以下是一些分析信息的方法：1. 对比数据：学生可以通过比较和对比数据来发现规律和趋势。
他们可以使用图表和图形来可视化数据，以便更好地理解和分析。
2. 归纳总结：学生可以将收集到的信息进行总结和概括。
他们应该寻找共同点和相似之处，并简化复杂的信息以便更好地理解。
3. 探究原因：学生需要深入思考信息之间的因果关系。
他们应该寻找信息之间的关联性，并尝试找出问题的根本原因。
四、提出解决方案在分析信息的基础上，学生需要提出可行的解决方案。
以下是一些建议：1. 多角度思考：学生应该从不同的角度思考问题，并提出多种解决方案。
确立问题意识彻底解决问题
2.
探索型问题：
怀疑有问题，因此要计划展 开探索，强化改善方法，以 避免未来的机会损失。
成熟期-属于
潜在，需治标 对策 蕴酿期-属于 隐忧，需永久 对策
3.
预测型问题：
属于创造问题、前瞻问题、 预测问题
问题定义
问题意识
问题发现
问题分析
问题解决
14
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
决策本身也可能成为问题
避免恶性循环,饮鸠止渴. 第五项修炼中的系统思维专门有研究这方面的 内容.
6 彻底的思考和执行
再三思考、怀着“决不放弃”的信念和坚韧不 拔的精神,将工作进行到底。
7 速度〃时机
迅速对应客户需求,贯彻实施对策。 如果对策的实施尚需一定时间,可先采取适当措 施,避免错失做事的良机。
问题定义
问题意识
问题发现
问题分析
问题解决
32
10个基本意识
8 诚实〃正直 如实按照既定的工序开展工作，虚心听取别人
挖 掘 问 题 核 心 背 景
发 现 问 题
工 具 模 板
老 大 难 问 题 分 析
改 善 十 二 原 则
决 策 质 量
技系八 巧统步 思法 维
工 具 模 板
20
问题意识
问题定义
问题意识
问题发现
问题分析
问题解决
21
思维方法
思考是解决问题和制定决策的关键，也是成功管理 秘诀之一。 思考是一项困难的工作，很多人多不采取思考的方 式来制定决策和解决问题。
目前的“理想状态” 差 距
正 常
解决问题
发生型问题
・既定的“理想状态” （基准值・目标）和现实的差距
及时发现和解决自身存在问题的意识和能力
及时发现和解决自身存在问题的意识和能力及时发现和解决自身存在问题的意识和能力在生活和工作中，我们都会面临各种问题和困境。
有些人能够及时发现并解决自身存在的问题，而有些人则很难自知自觉，甚至在问题逐渐积累并恶化之前毫无察觉。
对于一个成熟的个体而言，发现和解决自身存在问题的意识和能力至关重要。
首先，发现和解决自身存在问题的意识是关键。
意识是行动的前提和基础，只有具备这种意识，才能深刻地认识到自己的问题所在，才能积极主动地去寻找解决的办法。
这种意识需要从自我反思中培养和增强，我们可以通过定期的自我反省、与他人的交流、阅读书籍和参加培训等方式来不断提高自身的意识水平。
其次，发现和解决自身存在问题的能力是必需的。
很多时候，问题本身并不复杂，但是要解决问题却需要一定的能力。
这包括针对问题的思考能力、分析能力、判断能力和解决问题的能力等。
培养这些能力的关键是多角度思考问题，在解决问题的过程中灵活运用各种方法和工具，同时也需要不断学习和积累知识和经验，提高自身的解决问题能力。
另外，发现和解决自身存在问题的意识和能力也需要主动寻求帮助和反馈。
我们并非万能的，有时候面对一些复杂的问题，我们需要从他人那里获取帮助和指导。
这可以是我们的同事、领导、朋友甚至是熟人，他们可能会提供一些我们没有想到的思路和方法。
此外，及时获取他人的反馈也有助于我们发现自身存在的问题和不足之处，及时进行调整和改进。
在解决问题的过程中，我们还需要有正确的思维方式和态度。
首先，我们要有积极的态度来面对问题，抱着解决问题的信念和决心，而不是被问题困扰和沮丧。
其次，我们要采用科学的思维方式和方法来解决问题，例如系统性思考、逻辑性思考和创造性思考等。
最后，我们还需要有耐心和毅力，因为解决问题往往是一个漫长和复杂的过程，需要经过多次尝试和反复修正才能取得成果。
总之，发现和解决自身存在问题的意识和能力是每个人都应该具备的重要素质。
这不仅可以帮助我们更好地面对和解决生活和工作中的问题，也可以提升我们的个人能力和素质。
《问题解决(一)》【教案】西师大版四年级上册数学
问题解决（一）（教案）前言本节课将以解决问题为主旨，帮助学生培养探究性思维和解决实际问题的能力。
通过问题引入，发现数学与生活密不可分，提高学生对数学的兴趣和学习热情。
教学目标1.帮助学生培养探究性思维和解决实际问题的能力。
2.通过问题引入，提高学生对数学的兴趣和学习热情。
3.能够灵活运用加减法解决生活中的实际问题。
教学重难点1.通过问题引导学生思考，培养探究性思维。
2.如何灵活运用加减法解决实际问题。
教学准备1.教师准备相应的课件和题目。
2.学生准备笔、本、计算器等。
教学过程第一步：导入1.讲师将一道问题展示在课件上：“小明家里养了5只小鸡，其中3只小鸡叼跑了，还剩下几只小鸡？”2.课堂讨论，鼓励学生思考问题如何解决。
3.引导学生灵活运用加减法解决问题。
第二步：示范1.教师用课件展示两个计算题目：“3 + 6 = ?”和“7 - 4 = ?”，分别解答，并提醒学生注意计算的顺序。
2.讲师展示一个有关购物结账的问题，“小芳买了一本价值7元的书和一支价值5元的笔，请帮她计算她一共需要支付多少钱？”3.进行意会和模仿教学，鼓励学生积极参与。
第三步：练习1.学生分组，完成课件上的练习题目。
2.巡回检查，可以随机抽取答题组合检查答案。
第四步：拓展1.范围扩展，可以让学生完成本节课后的练习作业，并鼓励学生在生活中多加练习。
教学反思本节课的主要内容是帮助学生掌握生活中实际问题的解决方法，并对加减法的应用有更深刻的理解。
通过教师的引导和学生的参与，学生们的练习能力得到了提高，思维能力也得到了更多的锻炼，从而更好地培养数学思维，为接下来的数学学习打下了基础。
不过，需要注意的是教师在教学过程中需要尽量考虑学生的学习能力并做到差异化教学。
公职人员的问题意识与解决能力
公职人员的问题意识与解决能力在公职人员工作中，问题意识和解决能力是非常关键的素质。
公职人员应该具备敏锐的问题意识，在工作过程中能够及时发现问题，然后利用自己的解决能力来解决这些问题。
本文将从问题意识和解决能力两个方面进行探讨。
一、问题意识问题意识是指公职人员对待问题的态度和觉察问题的能力。
公职人员应该时刻保持警觉，主动发现和解决问题。
首先，公职人员应该具备对工作的敏感性，能够察觉到工作中潜在的问题。
其次，公职人员应该关注社会和环境的变化，及时调整工作策略，避免问题的发生。
最后，公职人员应该具备主动反馈的能力，在发现问题后能够及时向上级和相关部门报告，并提出解决方案。
二、解决能力解决能力是公职人员解决问题的能力。
公职人员应该具备良好的分析问题和解决问题的能力。
首先，公职人员应该善于分析问题，深入了解问题的原因和背景，找到问题的关键点。
其次，公职人员应该能够制定解决问题的具体方案，并提出有效的措施和建议。
最后，公职人员应该具备协调和推动问题解决的能力，能够与相关部门和人员合作，共同解决问题。
在提高问题意识和解决能力的过程中，公职人员可以采取以下措施来加强自身的能力：1. 不断学习：公职人员应该不断提升自身的专业素质和知识水平，通过学习和培训来增强自己的问题意识和解决能力。
2. 相互交流：公职人员应该积极与同事和上级进行交流，借鉴他们的经验和智慧，共同解决问题。
3. 自我反思：公职人员应该及时反思自己的工作表现，找出存在的问题和不足之处，并努力改进和提升。
4.注重团队合作：公职人员应该与团队成员进行良好的协调合作，共同解决问题，发挥团队的集体智慧。
总之，公职人员的问题意识和解决能力对于工作的顺利进行非常重要。
公职人员应该时刻保持警觉，主动发现和解决问题，并通过学习和交流来不断提升自身的能力。
只有具备良好的问题意识和解决能力，公职人员才能更好地为社会和人民服务，实现自身的价值和使命。
入积极分子思想汇报的问题意识与解决方案
入积极分子思想汇报的问题意识与解决方案积极分子是指在共产党党内成员中具有先进性和模范作用的有志青年，是党组织选拔干部的重要对象。
作为党的一员，作为积极分子，我们应该时刻关注自身存在的问题，并积极探索解决方案。
本文将就入积极分子思想汇报的问题意识与解决方案进行论述。
一. 问题意识入积极分子思想汇报，首先需要有正确的问题意识。
只有深刻认识到问题的存在，才能有针对性地提出解决方案。
1.1 对党的路径选择的深入思考作为入积极分子，我们应该对党的思想路线、政治方针、党的纪律和党的工作方法等方面进行深入思考。
我们要不断提高自己的政治理论水平，充分了解党的历史和现状，时刻保持对党的忠诚和对人民的热爱，才能更好地担负起积极分子的责任。
1.2 对社会问题的关注作为积极分子，我们要时刻关注社会问题，关注人民群众的疾苦和需求，关注社会的动态和发展。
只有深入了解社会问题，才能更好地为党和人民服务，提出解决问题的方案。
二. 解决方案为了积极解决存在的问题，我们可以从以下几个方面提出解决方案。
2.1 加强思想理论学习加强思想理论学习是解决入积极分子思想汇报问题的首要任务。
我们要认真学习党的创新理论，不断提高自身政治理论素养。
只有不断提升自己的理论水平，才能更好地思考问题、解决问题。
2.2 主动参与实践活动作为积极分子，我们应该积极参与党的组织和实践活动。
通过实践，我们可以不断提高自己的能力和素质，锻炼自己的领导力和组织能力。
同时，通过实践，我们也能更加深入地了解社会问题，为解决问题提供更有效的方案。
2.3 积极参加培训和交流参加培训和交流活动是提高自身素质和水平的重要途径。
我们可以通过参加各类培训班、座谈会、讲座等形式，与其他积极分子交流思想、分享经验，丰富自己的知识和见识。
通过与他人的交流，我们可以开阔视野，拓宽思路，提升解决问题的能力。
2.4 接受党组织的监督和考核作为党的一员，我们要接受党组织的监督和考核。
党组织监督是保持我们党员干部的先进性和纯洁性的重要保证。
学术研究中的问题意识与解决途径
学术研究中的问题意识与解决途径摘要：本文探讨了学术研究中的问题意识及其解决途径。
问题意识是学术研究的核心，它引导研究者关注现实世界中的问题，激发研究兴趣，并推动研究的深入发展。
同时，解决途径也是学术研究的重要组成部分，它为研究者提供了解决问题的思路和方法，帮助研究者实现研究成果的转化和应用。
本文将围绕问题意识的来源、重要性、解决途径等方面展开讨论，以期为学术研究提供有益的参考。
一、问题意识的来源问题意识来源于现实世界中的问题。
这些问题可能是社会、经济、文化、科技等各个领域中存在的难题，也可能是现有理论、方法、技术无法解释或解决的问题。
问题意识的产生往往受到个人经历、知识背景、价值观等因素的影响，因此，研究者需要具备敏锐的洞察力和批判性思维，才能发现有价值的问题。
二、问题意识的重要性问题意识在学术研究中具有至关重要的地位。
首先，它能够激发研究兴趣，使研究者对研究领域保持热情和动力。
其次，问题意识是推动研究深入发展的关键因素，它引导研究者不断探索、实验、验证，从而推动研究成果的诞生和发展。
最后，问题意识还有助于研究成果的转化和应用，它将学术研究成果与社会实践相结合，推动社会进步和发展。
三、解决途径解决途径是学术研究中解决问题的重要手段和方法。
解决途径的选取需要考虑问题的性质、研究者的能力、研究资源的限制等因素。
通常来说，解决问题的方法包括理论分析、实证研究、实验验证等。
此外，跨学科合作、借鉴其他领域的研究成果等方法也是解决问题的重要途径。
为了提高解决问题的效率和质量，研究者需要不断学习和积累知识，提高自己的研究能力和水平。
四、案例分析为了更好地说明问题意识和解决途径在学术研究中的应用，本文将通过一个案例进行分析。
该案例涉及到一个社会问题：如何提高老年人的生活质量。
研究者通过深入调查和研究，发现老年人的生活质量受到多种因素的影响，如医疗保障、心理健康、社交活动等。
为了解决这个问题，研究者可以采用实证研究的方法，收集数据和信息，分析影响因素之间的关系，提出相应的解决方案。
缺乏问题意识需深入反思
缺乏问题意识需深入反思随着社会的不断进步和发展，人们的生活水平和物质条件得到了极大的改善，然而，与之相对应的是一个令人担忧的问题——缺乏问题意识。
人们在面临各种挑战和困境时，往往表现出对问题的淡漠和麻木态度。
因此，我们迫切需要深入反思这个问题，并采取积极的行动来改变这种现象。
一、问题意识的重要性问题意识是对现实问题进行认识、感知和关注的能力。
它是我们应对挑战和解决问题的基础，也是推动社会进步和发展的重要力量。
缺乏问题意识会导致人们对问题的忽视和逃避，进而造成问题的积累和恶化。
二、缺乏问题意识的原因分析1. 物质生活的改善：随着物质条件的提升，人们的追求更多地集中在享受生活中，对于问题的关注不够。
2. 社会竞争的压力：在现代社会，人们常常为了生存和竞争而奋斗，缺乏时间和精力去面对和思考问题。
3. 教育体制的问题：现行的教育体制注重知识的灌输，却忽视培养学生的问题意识和解决问题的能力。
三、对缺乏问题意识的深入反思要解决缺乏问题意识的问题，我们需要深入反思并采取相应的措施。
1. 提高自身的问题意识：每个人都应该认识到自身对问题的重要性，培养关注和解决问题的意识。
2. 推动教育改革：教育应该注重培养学生的问题意识和解决问题的能力，为他们提供探究和思考的机会。
3. 加强媒体引导：媒体是社会舆论的重要引导者，应该通过提供问题相关的信息和引导讨论，引起公众对问题的关注。
4. 推动全社会的参与：政府、企业和社会组织应该共同合作，形成解决问题的合力，推动社会进步和发展。
四、问题意识的培养途径除了深入反思外，还需要通过以下途径来培养问题意识。
1. 多角度思考问题：不仅要从自己的角度出发思考问题，还应该站在他人的角度来审视问题。
2. 培养批判性思维：要善于质疑和批判，不盲从和听任。
3. 积极参与实践：通过参与实践活动，能够更好地认识到问题的存在和解决的必要性。
4. 提高信息素养：掌握信息技术，并学会从丰富的信息中筛选和评估问题相关的内容。
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10个基本意识
8 诚实·正直 如实按照既定的工序开展工作，虚心听取别人
（实事求是）
的意见，对自己的行为负起责任。
9 实现彻底的沟通
诚心诚意，与客户或相关人员努力沟通，直至
他们给予理解并能够主动提供协助。
10 全员参与
动员一切可以动员的力量，引领团队以及相关 人员集思广益，实现效率和效果的最大化。
意 识 的 作 用
问题发展三阶段
危机期-属于 现象，需紧急 处置
成熟期-属于
潜在，需治标 对策
蕴酿期-属于 隐忧，需永久 对策
思维方法
思考是一项困难的工作，很多人多不采取思考的方 式来制定决策和解决问题。
思考是解决问题和制定决策的关键，也是成功管理
秘诀之一。
人们没有养成思考问题的习惯。
一个果断的人是一个能有效决策的人，而不是一定
1 否定现状的精神（意识到不 能维持现状） ·使自己陷入困境，为之烦 恼的，觉得有疑问的事情； 2 更高的追求（想做得更好）
·理想、展望、憧憬
·使命感、责任感
·有浪费、勉强和不合理；
·故障、投诉、索赔事件；
·成就感、正义感
10个基本意识
1 客户至上 在为本部门或公司推展工作时,应始终将客 户的利益放在第一位。通常，后道工序也被 看作是“客户”。 不要将当前的手段与目的相混淆，应常常自问： “真正目的是什么？” 只有认识到自己是当事者,才能理解工作的使命 和价值,产生自豪感，才会去思考“我要怎么 做？”,“我一定要做到”。 将问题用一目了然的方式显现，并与相关人员共 享，促使新的发现。另外对信息、计划、情况的 认识、意见等需要共享的信息，也应当进行可视 化处理。
5 Why
5WHY起源—— 起源于日本丰田公司，当有人问丰田公司的总裁成功的秘诀，他就说了这 么一句话：碰到问题至少问五个为什么。因此在日本流行开来，随著丰田 的成功，5WHY也流行到世界各地。
什么是5Why分析？ 5个为什么分析，也被称作为什么-为什么分析，它是一种诊断性技术，被用 来识别和说明因果关系链，它的分析方法会引起 o 恰当地定义问题。 o 不断提问为什么前一个事件会发生，直到回答“没有好的理由”或直 到一个新的故障模式被发现时才停止提问。 o 解释根本原因以防止问题重演。 o 文件中所有带有“为什么”的语句都会定义真正的根源（通常需要至 少5个“为什么”）
要很快作决策。
你越努力养成思考问题的习惯，你就会得益越多。
清晰思维的障碍
情绪化地对待问题是判断的障碍。 用行话来谈论问题和思考问题。 离问题太近，让自己从困难中脱离
出来，并从一个较远的距离去审视 它会更好。 没有时间 压力会使理解扭曲。
线性思维
推理
左脑 理性思维 分析 逻辑 数字 连续的 暂时的
第一章 问题意识
什么是问题
1945年卡尔· 登克尔（Karl Duncker）就曾提出问题的定义为 “问题产生于当某一生物具有一个目标，但不知如何达到这 一目标之时。” 美国的杜威也提出“问题存在于人们遇到困难时”。
Schoenfeld(1989年) :学生对之有兴趣并投入其中且希望得到 解答,但他们还没有一种现成的教学方法来得到这种解答。
企业最可怕的事：
不把问题看作问题的惰性！
问题意识的培养
总结：得出经验教训,摸索事物的发展规律
发现问题的方法
查看记录 5Why 头脑风暴法 QC七大手法、新QC七大 手法 预防维护、预知维护 加速试验、可靠性试验 定期审核 ……
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W O T
SWOT分析步骤
对外部环境分析，列出机会和威胁； 对内部环境分析，列出优势和劣势； 绘制SWOT矩阵； 进行组合分析。
一般人对眼前所发生的问题，会感觉 “糟糕，糟糕”，但对不易觉察的问题，
容易忽略。
欲发掘遗漏的问题，必须将问题的种类 归纳出来，判断必须整理解决的真正问 题是什么，才能重点解决问题。
（一）问题的心理学描述 当一个人现在所面临的情况同心目中的理想或目 标存在差距，而达到理想或目标的途径又不简单、 明确时，问题就存在了。
学校离家里远，又没有直达车 想去看老同学，又没有他的地址和电话 学生不愿思考，总想在课本中找答案，老师怎么办？ 考试中有一道从未见过的题型，该怎么办？
问题的基本成份
目 标
应有的情况 希望的状态 期待的结果
想要达到的程度
问题＝目标与现状的差距
差 距
问题
已经做到的程度 实际的情况 目前的状态 未料到的结果
现 状
一个人有四条链子，每条链子有三个环，他想把这四条链子 结成一个封闭的链圈。打开一个环要花2分钟，接一个环要花 3分钟。这个人花15分钟把所有链子结成了一个封闭的链圈， 他是怎么做的？
（
起 始 状 态
目 标 状 态
在一块板上有3根柱子，在柱1上有自上而下大小渐增的三 个圆盘A、B、C。要求被试将圆盘移到3上，且保持原来的 大小顺序。移动的条件是每次只能移动一个圆盘，在大盘 不能放在小盘上，在移动时可利用柱2。
河内塔问题
问题的分类
更高的“理想状态” 差距 预测型问题
・重新设定更高的“理想状态” （基准值・目标），有意识地 创造出来的差距
需要对问题进行以下判断区分：
1.
人员的问题还是工作的问题
如果是人员的意识不到位，就要进行思想意识教育；如果是技能不足， 则要强化某方面的技能；如果是工作方不支不合适，我们就调整相应的 工作方法
2.
组织的问题还是目标的问题
如果我们的组织团队战斗力不够，那么团队的重塑过程是必要的；如果 因为目标不切合实际造成业绩偏离，我们就应该进行目标的调整。
今后想 进一步 提高分 析问题 的思路
（问题）
问题发生的原因分析（5W1H）
解决
What
目的是 否有问 题
Why
问题 何在
Who
人或组 织的问 题
Where
地点或 场所的 问题
When
时间或 时期的 问题
How
方法的 问题
问题 的方 向
头脑风暴法
头脑风暴法(Brain Storming)，又称智力激励法、BS法。它是由美国创造学 家A.F.奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发创造性思维
的方法。它是一种通过小型会议的组织形式，让所有参加在自由愉快、畅所
欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激发与会者创意及灵感，使各 种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”。它适合于解决那些比较简
单、严格确定的问题，比如研究产品名称、广告口号、销售方法、产品的多
样化研究等，以及需要大量的构思、创意的行业，如广告业。
总体5个为什么图表
起床晚了 3 -为什 么? 闹铃没响
4 -为什 么?
闹铃坏了
5 -为什 么? 闹铃没电了
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1. April 2018 / 30
5. 表面的问题还是本质的问题
• 有的问题是表面和偶然发生的，处理后不会再次发生； 有的却是本质性的问题，如果不是从根本抓起，问题 还会反复发生，或者产生连锁反应。所以认识问题背 后的实质是非常关键的。（附：问题发现表）
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1. April 2018 / 29
5 Why
问题 1 – 为什 么? 1 – 原因 2 -为什 么? 2 -原因 3 -为什 么? 3 -原因 4 -为什 么? 4 -原因 5 -为什 么? 5 –根源
总体5个为什么图表
迟到 1 – 为什 么? 乘车晚了 2 -为什 么?
3.
当前以解决；至于将来可能出现的问题 隐患，更不能掉以轻心，要采取必要的措施，防止问题的发生。
4.
内部问题还是外部问题
对于内部的问题，我们可以依据自身的规章守则解决；对于外部的问题， 我们必须依据其后果的预期影响程度，来决定必要的对策。但是必须迅 速、果断处理，防止负面影响进一步扩大。
右脑 整体思维 全盘 直觉 影象 同时的 空间的
情感 激情
非线性思维
何谓问题意 识
“问题意识”就是对日常工作、生活，
身边的人、事、物进行思考后所形成的 个人看法及思维。
问题意识的定义
问题意识的定义：指把现在开始可能会发生的或已经成为 问题的作为问题来认识，这种对待问题的心理活动就是问 题意识，问题意识一落千丈般从以下几个因素中产生：
《牛顿大词典》对“问题”的解释是：指那些并非可以立即 求解或较困难的问题 (question)，那种需要探索、思考和讨论 的问题，那种需要积极思维活动的问题。
比较流行的问题的定义
美国心理学家纽厄尔与西蒙（Newell & Simon）提出的，即：问 题是这样的一种情景，个体想做某件事，但不能即刻知道做这件 事所需采取的一系列行动。
1. April 2018 / 27
QC七大手法、新QC七大手法
QC七大手法
新QC七大手法
关系图 系统图 亲和图 矩阵图 PDPC法 剑条图 矩阵资料解析法
1. April 2018 / 28
特性要因图 检查表 柏拉图 散布图 层别法 直方图 管制图
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……
问题意识剖 解
缺乏问题意识的原因
问题的敏感度差 被动的思考方式 固守原有的运作模式或行为方式 缺乏创新
(一切习以为常)
阻碍问题意识的大敌