人文类认知心理学第九章问题解决PPT优秀课件
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《认知心理学》精品课件-问题解决
❖ 酝酿期：
▪ 问题解决者会暂时搁置问题去做别的事情
❖ 灵感期
▪ 问题解决者得到了解决问题的灵感
❖ 验证期
▪ 问题解决者验证他们的灵感，即检验创造出的产品， 证明其合理性。
影响创造性的因素
❖ 认知因素 ❖ 专业知识和对创造性工作的投入 ❖ 人格因素 ❖ 内向、聪明、坚强、自律、多愁善感、
勇于创新 ❖ 内部动机 ❖ 环境因素 ❖ 文化对创造性的影响
❖ 8.你有两个桶，容量分别为3夸脱和5夸脱，同时 还有大量的水。你怎么才能准确量出4夸脱的水？
❖ 9.在你的一个小桶里装有三种颜色的软糖，分别 是红色、绿色和蓝色。闭上双眼，把手伸进桶里 ，取出两块同样颜色的软糖。如果要确保取出两 块相同颜色的软糖，这时你必须从桶里取出多少 块软糖？
Question
❖ 7.你有两个瓶罐和100个弹子。其中50个弹子是红色的， 另外50个那么是蓝色的。在两个瓶罐中任选一个，然后任 意从那个瓶子中往外取弹子。你怎样才会使红色弹子被选 上的概率到达最大值？〔你必须将100个弹子全部放在两 个瓶罐中〕当你使用自己的方案，选择红色弹子的概率是 多大呢？
Question
第三节 问题解决的策略
❖ 算法〔algorithm〕 ❖ 算法策略就是在问题空间中随机搜索所有可能的解决问题的
方法，直至选择一种有效的方法解决问题。 ❖ 算法就是一套规那么，它精确地指明解题的步骤。 ❖ 启发法〔heuristic method〕 ❖ 人根据一定的经验，在问题空间内进行较少的搜索，以到达
❖ 认知技能：建构性搜索
二、问题解决的特征
❖ 问题解决是目的指向性的认知操作系列。问题解决有三个特 征：
目的指向性 操作系列 认知操作
认知心理学
▪ 问题解决者会暂时搁置问题去做别的事情
❖ 灵感期
▪ 问题解决者得到了解决问题的灵感
❖ 验证期
▪ 问题解决者验证他们的灵感，即检验创造出的产品， 证明其合理性。
影响创造性的因素
❖ 认知因素 ❖ 专业知识和对创造性工作的投入 ❖ 人格因素 ❖ 内向、聪明、坚强、自律、多愁善感、
勇于创新 ❖ 内部动机 ❖ 环境因素 ❖ 文化对创造性的影响
❖ 8.你有两个桶，容量分别为3夸脱和5夸脱，同时 还有大量的水。你怎么才能准确量出4夸脱的水？
❖ 9.在你的一个小桶里装有三种颜色的软糖，分别 是红色、绿色和蓝色。闭上双眼，把手伸进桶里 ，取出两块同样颜色的软糖。如果要确保取出两 块相同颜色的软糖，这时你必须从桶里取出多少 块软糖？
Question
❖ 7.你有两个瓶罐和100个弹子。其中50个弹子是红色的， 另外50个那么是蓝色的。在两个瓶罐中任选一个，然后任 意从那个瓶子中往外取弹子。你怎样才会使红色弹子被选 上的概率到达最大值？〔你必须将100个弹子全部放在两 个瓶罐中〕当你使用自己的方案，选择红色弹子的概率是 多大呢？
Question
第三节 问题解决的策略
❖ 算法〔algorithm〕 ❖ 算法策略就是在问题空间中随机搜索所有可能的解决问题的
方法，直至选择一种有效的方法解决问题。 ❖ 算法就是一套规那么，它精确地指明解题的步骤。 ❖ 启发法〔heuristic method〕 ❖ 人根据一定的经验，在问题空间内进行较少的搜索，以到达
❖ 认知技能：建构性搜索
二、问题解决的特征
❖ 问题解决是目的指向性的认知操作系列。问题解决有三个特 征：
目的指向性 操作系列 认知操作
认知心理学
认知心理学问题解决课件
在解决复杂的问题时，人们通常使用启发法策略。
算法&启发法比较：
• 不能肯定所有问题都有算法。 • 一些问题虽有算法，但启发法可以更迅速解决问
题（如开保险箱、弈棋）。
• 人类解决问题，主要应用启发法.几种重要的启发式策略
手段-目的分析：
该策略的核心是要发现问题的当前状态与目标状 态的差别，并应用算子来缩小这种差别
认知心理学问题解决
19
19 / 12
四.问题解决的计算机模拟
认知心理学问题解决
20
概念
问题解决的计算机模拟就是依据一定的 心理学理论编写计算机程序来模拟人类 解决问题的行为和内部认知过程，使计 算机类似于人的方式来解决问题并达到 类似的结果。
认知心理学问题解决
21
21 / 12
（1）.【逻辑理论家】和【通用问题解决者】
认知心理学问题解决
目录
一.问题与问题解决 二.问题解决过程 三.问题解决的策略 四.问题解决的计算机模拟
이 문서는 나눔글꼴로 작성되었습니다. 설치하기
认知心理学问题解决
2
一.问题与问题解决
认知心理学问题解决
3
（1）.问题的心理学描述
问题：当人们面临一项任务而又没有直接手段去完成 时，于是就有了问题。
认知心理学问题解决
13
13 / 12
（3）.问题表征对问题解决的影响
问题的表征对问题解决具有极其重要的作用。 不同的方法表征问题往往产生截然不同的结 果。
例：在长桌前坐着4个人，从左至右依次是甲、乙、丙、丁；根据下述 信息，指出谁拥有小轿车。(要求人在听完问题之后写出他们对问题的 表征发现：应用矩阵式表征对解决这种问题显得最有效。) （1）甲穿蓝衬衫。 （2）穿红衬衫的人拥有自行车 （3）丁拥有摩托车。 （4）丙靠着穿绿衬衫的人。 （5）乙靠着拥有小轿车的人。 （6）穿白衬衫的人靠着拥有摩托车的人。 （7）拥有三轮车的人距拥有摩托车的人最远。
算法&启发法比较：
• 不能肯定所有问题都有算法。 • 一些问题虽有算法，但启发法可以更迅速解决问
题（如开保险箱、弈棋）。
• 人类解决问题，主要应用启发法.几种重要的启发式策略
手段-目的分析：
该策略的核心是要发现问题的当前状态与目标状 态的差别，并应用算子来缩小这种差别
认知心理学问题解决
19
19 / 12
四.问题解决的计算机模拟
认知心理学问题解决
20
概念
问题解决的计算机模拟就是依据一定的 心理学理论编写计算机程序来模拟人类 解决问题的行为和内部认知过程，使计 算机类似于人的方式来解决问题并达到 类似的结果。
认知心理学问题解决
21
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（1）.【逻辑理论家】和【通用问题解决者】
认知心理学问题解决
目录
一.问题与问题解决 二.问题解决过程 三.问题解决的策略 四.问题解决的计算机模拟
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认知心理学问题解决
2
一.问题与问题解决
认知心理学问题解决
3
（1）.问题的心理学描述
问题：当人们面临一项任务而又没有直接手段去完成 时，于是就有了问题。
认知心理学问题解决
13
13 / 12
（3）.问题表征对问题解决的影响
问题的表征对问题解决具有极其重要的作用。 不同的方法表征问题往往产生截然不同的结 果。
例：在长桌前坐着4个人，从左至右依次是甲、乙、丙、丁；根据下述 信息，指出谁拥有小轿车。(要求人在听完问题之后写出他们对问题的 表征发现：应用矩阵式表征对解决这种问题显得最有效。) （1）甲穿蓝衬衫。 （2）穿红衬衫的人拥有自行车 （3）丁拥有摩托车。 （4）丙靠着穿绿衬衫的人。 （5）乙靠着拥有小轿车的人。 （6）穿白衬衫的人靠着拥有摩托车的人。 （7）拥有三轮车的人距拥有摩托车的人最远。
认知心理学第九章问题解决
商业领域
1 2
项目管理
在项目管理中，问题解决能力是关键，通过解决 项目中的各种问题，确保项目顺利完成。
决策制定
商业决策往往面临复杂的问题，运用问题解决技 巧能够帮助决策者理清思路，做出明智的决策。
3
产品创新
在产品开发和创新过程中，问题解决是推动产品 改进和优化的重要手段，能够提高产品的市场竞 争力。
详细描述
算法理论主张问题解决者应按照一套精确的步骤或程序，通过逻辑分析和推理， 逐步找到问题的答案。这种方法适用于有明确解决步骤的问题，但在解决复杂 或模糊问题时可能不适用。
启发式理论
总结词
启发式理论认为问题解决者应采用启发式方法，即利用经验和直觉来寻找问题的 解决方案。
详细描述
启发式理论主张问题解决者应利用已有的知识和经验，采用启发式方法来寻找问 题的解决方案。这种方法强调问题解决者的直觉和创造性，适用于解决复杂和模 糊的问题，但也可能导致过度依赖经验和直觉。
创造性理论
总结词
创造性理论认为问题解决需要创造性的思维和想象力，以产 生新的和独特的解决方案。
详细描述
创造性理论主张问题解决者应发挥创造力和想象力，打破传 统思维模式，寻求新的和独特的解决方案。这种方法适用于 需要创新和突破的问题，但也可能导致过于主观和不可预测 的解决方案。
03
问题解决的策略
理解问题
认知心理学第九章问题解决
目录
• 问题解决概述 • 问题解决的理论 • 问题解决的策略 • 问题解决的障碍 • 问题解决的应用
01
问题解决概述
问题解决的定义
问题解决是指个体在面对问题时，通 过一系列认知活动，寻找解决问题的 策略和方案的过程。
它涉及对问题的理解和分析、信息搜 索、方案制定、评估和选择等环节。
人文类认知心理学第九章问题解决PPT精品课件
人在解决问题过程中，所达到的全部这些 状态（起始状态、中间状态、目标状态 及算子）称为问题空间或状态空间。
1.问题行为图
2.树形图
二、问题解决的阶段 1.问题表征 2.选择算子 3.评价当前状态 三、问题表征对问题解决的影响
第三节 问题解决的策略
一、算法和启发法 算法是解题的一套规则，它精确
的指明解题的步骤；启发法是凭借经 验的解题方法，也可称为经验规则。
《认知心理学》
第九章 问题解决
（课时 5学时）
本章教学目的要求
要求学生了解和掌握问题解决的过程、 策略及其计算机模型。
第一节 问题与问题解决
一、问题的心理学描述 1.归纳结构问题 2.转换问题 3.排列问题
二、问题解决的特征 1．目的指向性 2．操作序列 3．认知操作
第二节 问题解决过程
一、问题空间与问题解决
二、几种重要的启发式策略 1.手段－目的分析 2.逆向工作 3.计划
THANKS FOR WATCHING
谢谢大家观看
为了方便教学与学习使用，本文档内容可以在下载后随意修改，调整。欢迎下载！
汇报人：XXXLeabharlann 时间：20XX.XX.XX
2021/02/24
9
1.问题行为图
2.树形图
二、问题解决的阶段 1.问题表征 2.选择算子 3.评价当前状态 三、问题表征对问题解决的影响
第三节 问题解决的策略
一、算法和启发法 算法是解题的一套规则，它精确
的指明解题的步骤；启发法是凭借经 验的解题方法，也可称为经验规则。
《认知心理学》
第九章 问题解决
（课时 5学时）
本章教学目的要求
要求学生了解和掌握问题解决的过程、 策略及其计算机模型。
第一节 问题与问题解决
一、问题的心理学描述 1.归纳结构问题 2.转换问题 3.排列问题
二、问题解决的特征 1．目的指向性 2．操作序列 3．认知操作
第二节 问题解决过程
一、问题空间与问题解决
二、几种重要的启发式策略 1.手段－目的分析 2.逆向工作 3.计划
THANKS FOR WATCHING
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9
《认知心理学》课件
认知心理学为人工智能提供了 理论基础和指导，有助于理解 人类智能的本质和机制。
人工智能的发展也促进了认知 心理学的研究和应用，为认知 心理学提供了新的研究方法和 手段。
人工智能在认知心理学中的应用
1 2 3
模拟实验
利用人工智能技术模拟人类的认知过程和行为， 为认知心理学实验提供更准确、可重复的实验结 果。
认知心理学与行为心理学的区别
认知心理学关注的是人类的内部心理过程，包括知觉、思维、记忆等，强调对认知 过程的探究和理解。
行为心理学则更关注行为本身，通过观察和实验来研究行为的原因和规律，不涉及 内部心理过程。
虽然两者有明显的区别，但它们之间也有相互联系和相互影响，共同构成了心理学 的研究领域。
02
展望
认知心理学未来发展趋 势
随着科学技术的发展和研究的 深入，认知心理学将更加注重 跨学科的研究，以及如何将研 究成果应用于解决现实问题。
认知心理学与人工智能的 结合
随着人工智能技术的不断发展 ，认知心理学将更加注重研究 人类的认知过程和思维模式， 以推动人工智能技术的发展和 应用。
认知心理学的理论建设
体的物体。
成人认知发展
元认知
元认知是关于认知的知识和监控，成人通过元认 知能够更好地管理自己的学习和思考过程。
解决问题能力
成人具备较强的解决问题能力，能够分析问题、 提出假设并采取有效策略来解决问题。
批判性思维
成人具备批判性思维能力，能够对信息进行评估 、分析和判断，不轻信未经证实的消息或传闻。
04
产生原因
产生认知失调的原因包括信息不一致、态度与行为不一致等。
影响
认知失调会导致个体的心理压力和不适感，促使个体寻求减轻或 消除失调状态。
教育心理学第九章完整版ppt课件
能用语言解释清楚的（通过书本传播的知识）；不 能用语言充分表达
在整堂课的教学中，刘教师总是让学 生带着 问题来 学习， 而问题 的设置 具有一 定的梯 度，由 浅入深 ，所提 出的问 题也很 明确
（一）陈述性知识、程序性知识和条件性知识
程序性知识
关于完成某项任务的行为或
操作步骤的知识。或者说是
关于“如何做”的知识。即
具体概念和定义 概念
加涅提出，具体概念是指可以通过观 察直接获得的概念；定义概念则是指 只能通过概念定义获得的概念
“蜜蜂是鸟，鸭不是鸟。” 是学生头脑中的日常概念； “鸟是卵生、身上长羽毛的 脊椎动物。”是关于鸟的科 学解释。 “四边形”是初级概念； “平行四边形”是二级概念
具体概念如“上下”；定义 概念如“物理中力的概念”
克莱蒙特调查研究
注：错误概念往往不简单 是由于理解偏差或遗忘而造 成的错误，它常常与日常知觉 经验相联系，根植于一个与科学 理论不相容的概念体系。有时，它 恰巧是科学界以前所主张的观点；而 且，错误概念的出现与学生的学业 水平之间没有明显的相关，优等 生也常常有这样的错误观念。
在整堂课的教学中，刘教师总是让学 生带着 问题来 学习， 而问题 的设置 具有一 定的梯 度，由 浅入深 ，所提 出的问 题也很 明确
概念的表征
特征表说(feature list
theory )
由波纳等人提出，认为概念是由定义特征(defining feature)和概念规则两个因素构成。
原型说(prototype theory)
认为概念是由原型和由原型有相似性成员的构成的。原 型(prototype)，就是某一类型的最佳实例。
在整堂课的教学中，刘教师总是让学 生带着 问题来 学习， 而问题 的设置 具有一 定的梯 度，由 浅入深 ，所提 出的问 题也很 明确
在整堂课的教学中，刘教师总是让学 生带着 问题来 学习， 而问题 的设置 具有一 定的梯 度，由 浅入深 ，所提 出的问 题也很 明确
（一）陈述性知识、程序性知识和条件性知识
程序性知识
关于完成某项任务的行为或
操作步骤的知识。或者说是
关于“如何做”的知识。即
具体概念和定义 概念
加涅提出，具体概念是指可以通过观 察直接获得的概念；定义概念则是指 只能通过概念定义获得的概念
“蜜蜂是鸟，鸭不是鸟。” 是学生头脑中的日常概念； “鸟是卵生、身上长羽毛的 脊椎动物。”是关于鸟的科 学解释。 “四边形”是初级概念； “平行四边形”是二级概念
具体概念如“上下”；定义 概念如“物理中力的概念”
克莱蒙特调查研究
注：错误概念往往不简单 是由于理解偏差或遗忘而造 成的错误，它常常与日常知觉 经验相联系，根植于一个与科学 理论不相容的概念体系。有时，它 恰巧是科学界以前所主张的观点；而 且，错误概念的出现与学生的学业 水平之间没有明显的相关，优等 生也常常有这样的错误观念。
在整堂课的教学中，刘教师总是让学 生带着 问题来 学习， 而问题 的设置 具有一 定的梯 度，由 浅入深 ，所提 出的问 题也很 明确
概念的表征
特征表说(feature list
theory )
由波纳等人提出，认为概念是由定义特征(defining feature)和概念规则两个因素构成。
原型说(prototype theory)
认为概念是由原型和由原型有相似性成员的构成的。原 型(prototype)，就是某一类型的最佳实例。
在整堂课的教学中，刘教师总是让学 生带着 问题来 学习， 而问题 的设置 具有一 定的梯 度，由 浅入深 ，所提 出的问 题也很 明确
认知心理学第九章问题解决
一个适宜的表征应该满足三个条件 表征与问题的真实结构相对应 表征中的各个问题成分被适当的结合在一起 表征结合了问题解决者的其他知识
（Wertheimer, 1985）
32
什么决定问题难度？
问题结构上的不同并不能解释问题难度上 的差异，被试想象、构造或考虑问题的方 式才是决定问题难度的关键。
1、问题行为图 问题行为图将问题解决过程分解为许多操 作和认识状态，清楚地揭示问题空间和搜 索过程。
23
密码算题
设在下列加法算式中，有10个不同的字母，每个字母分别 代表0至9的一个数码。现已知字母D=5，要求找出每一个 字母所代表的一个数码，运用通常的加法规则，使得下面 的算式得以成立：
DONALD + GERALD
ROBERT
526485
+ 197485
723970
24
2、树形图
树形图指明在所有可能的方向上进行 搜索所产生的各种中间状态，直至目 标状态，故又称搜索树。
树形图既表明问题空间，又表明对问 题空间的搜索过程。
25
问题行为图所表明的人的问题空间是 从人解决问题的实际行为得到的，它 是心理空间。树形图所表示的问题空 间是基于对问题解决的逻辑分析或算 法而得到的，它是一种逻辑空间或算 法空间。这两种空间相互联系着，逻 辑空间可以转化为心理空间。
大家好
1
第九章 问题解决
2
提纲
对问题解决的几种理解 问题表征 问题解决策略 问题表征与策略的关系 影响问题解决的其他心理因素
3
一、对问题解决的几种理解
尝试错误说 顿悟说 多阶段理论 技能说 信息加工说
4
1、尝试错误说
美国心理学家桑代克 （E. L. Thorndike， 1874-1949）提出尝试 错误说
（Wertheimer, 1985）
32
什么决定问题难度？
问题结构上的不同并不能解释问题难度上 的差异，被试想象、构造或考虑问题的方 式才是决定问题难度的关键。
1、问题行为图 问题行为图将问题解决过程分解为许多操 作和认识状态，清楚地揭示问题空间和搜 索过程。
23
密码算题
设在下列加法算式中，有10个不同的字母，每个字母分别 代表0至9的一个数码。现已知字母D=5，要求找出每一个 字母所代表的一个数码，运用通常的加法规则，使得下面 的算式得以成立：
DONALD + GERALD
ROBERT
526485
+ 197485
723970
24
2、树形图
树形图指明在所有可能的方向上进行 搜索所产生的各种中间状态，直至目 标状态，故又称搜索树。
树形图既表明问题空间，又表明对问 题空间的搜索过程。
25
问题行为图所表明的人的问题空间是 从人解决问题的实际行为得到的，它 是心理空间。树形图所表示的问题空 间是基于对问题解决的逻辑分析或算 法而得到的，它是一种逻辑空间或算 法空间。这两种空间相互联系着，逻 辑空间可以转化为心理空间。
大家好
1
第九章 问题解决
2
提纲
对问题解决的几种理解 问题表征 问题解决策略 问题表征与策略的关系 影响问题解决的其他心理因素
3
一、对问题解决的几种理解
尝试错误说 顿悟说 多阶段理论 技能说 信息加工说
4
1、尝试错误说
美国心理学家桑代克 （E. L. Thorndike， 1874-1949）提出尝试 错误说
12 认知心理学-问题解决
10
《认知心理学》
11
《认知心理学》
第二节 问题解决过程
一、问题空间与问题解决
认知心理学认为，问题解决是对问题空间的搜索，以找到 一条从问题的起始状态达到目标状态的通路。 ２.树型图 问题空间及其搜索也可用树型图来表示。问题行为图表 明人对某个问题实际形成的问题空间和实际进行的搜 索过程。树形图则表明全部可能的问题空间和搜索路 径。
7
《认知心理学》
第一节 问题与问题解决
二、问题解决的特征
Anderson(1980) 提出问题解决的３个基本特征 ： １．目标指向性 问题解决活动必须是目的指向活动，它总要达到某个 特定的终结状态。 ２．操作序列 问题解决必须包括心理过程的序列。 ３．认知操作 问题解决的活动必须由认知操作来进行。
23
《认知心理学》
第四节 专家技能
一、知识的数量、组织与使用
采用专家与新手比较的研究范式
De Groot(1965), Chase & Simon(1973)对象棋残局的研究
Chi等人（1981）对物理学专家与初学者的知识组织方 式的研究，要求被试对24道物理题（都有附图）进行分类。 结果表明，初学者将表面特征（附图中有斜面）相似的习 题分为一类；而专家将运用同一定理或解题方法的习题分 为一类。
见专题：创造性思维
31
《认知心理学》
第12章 问题解决
关键术语： 问题 问题解决 问题空间 手段－目的分析 专家化 心理定势
（完）
32
16
《认知心理学》
第二节 问题解决过程
三、问题表征对问题解决的影响 被试在解答上述问题的时候，可能有多种表征方式。其中 用表格来表征问题的解决速度是最快的。 下图是上述问题的列表表征（部分）
心理学课件《认知心理学》(完整)
《认知心理学》课件第一部分：引言认知心理学是心理学的一个分支，主要研究人类思维、记忆、语言、感知、注意力、问题解决等认知过程。
它试图理解这些过程是如何工作的，以及它们如何影响我们的行为和决策。
认知心理学的研究方法包括实验法、观察法、调查法等。
实验法是认知心理学中最常用的研究方法，通过设计实验来观察和记录被试在特定条件下的行为反应，从而推断出认知过程的特点和规律。
认知心理学的研究成果在许多领域都有应用，如教育、医疗、工业、军事等。
在教育领域，认知心理学的研究可以帮助教师了解学生的学习过程，从而设计更有效的教学方法和策略。
在医疗领域，认知心理学的研究可以帮助医生了解患者的认知功能障碍，从而制定更合适的治疗方案。
认知心理学是一门重要的学科，它帮助我们更好地理解人类思维和认知过程，为各个领域的研究和实践提供了重要的理论支持和指导。
第二部分：认知过程认知过程是指个体对外部信息进行接收、处理、存储和提取的过程。
它包括感知、注意、记忆、思维、语言等几个方面。
1. 感知：感知是指个体通过感觉器官（如眼睛、耳朵、鼻子等）接收外部信息的过程。
它包括感觉、知觉和认知三个阶段。
感觉是感觉器官接收外部刺激的过程，知觉是对感觉信息进行整合和解释的过程，认知是对知觉信息进行加工和利用的过程。
3. 记忆：记忆是指个体对过去经验的存储和提取过程。
它包括短期记忆、长期记忆和情景记忆三种类型。
短期记忆是指个体在短时间内存储和提取信息的能力，长期记忆是指个体在长时间内存储和提取信息的能力，情景记忆是指个体对特定时间和地点的记忆。
4. 思维：思维是指个体对外部信息进行加工、推理和判断的过程。
它包括概念形成、问题解决、决策制定等几个方面。
概念形成是指个体对事物进行分类和命名的过程，问题解决是指个体寻找解决问题的方法的过程，决策制定是指个体在多个选择中做出选择的过程。
5. 语言：语言是指个体通过符号系统（如文字、语音等）进行交流的过程。
它包括语言理解、语言产生和语言习得三个阶段。
认知心理学-问题解决
第九章 问题解决
1
第一节 第二节 第三节 第四节
•
问题与问题的解决 问题的解决过程 问题解决的策略 问题解决的计算机模拟
2
本章教学目的要求
• 本章要求学生了解和掌握问题解决的过程、阶
段、策略以及计算机模型。
• 本章教学重点：问题解决的特征；问题解决的
过程；问题解决的策略；问题解决的计算机模拟。
• 本章教学难点：问题解决的策略；问题解决的
7
第二节 问题解决过程
一、问题空间与问题解决 认知心理学从信息加工观点出发，将问题解决过程看作是对问题空 间的搜索过程。问题空间是问题解决者对一个问题所达到的全部认知 状态。人们要解决问题必须先要理解这个问题，对它进行表征，也即 构成问题空间。在解决问题过程中，所达到的全部状态（包括起始状 态、中间状态、目标状态及算子）都称为问题空间或状态空间。
（1）手段－目的分析 ：这个启发法最早得到Newell和Simon的研究。 它的核心是要发现问题的当前状态与目标状态的差别，并应用算子来 缩小这种差别，这样做还要先满足某些条件，即消除应用算子与当前 状态的差别，如此进行下去，以逐①步接近和达到目标状态，实现一系 列的子目标达到总目标，即解决问题。
（2）.手段-目的的分析有两种分析方式：A是把当前状态转化为目标状 态 B是寻求消除差别的算子。
启发法是指根据现有问题状态与目标状态的相似关系，采取 较少操作来表达问题的方法。这是一种凭经验来解决问题的方法， 它省时省力，但不保证成功。
算法与启发法各有优缺点，人在解决问题时为什么更多用启发
法？
12
二、几种重要的启发式策略 ： 目前，已经确定几种比较有效的应用范围较广的启发法： 1.手段－目的分析
（3）.手段-目的分析可应用于多种问题，包括河内塔问题。
1
第一节 第二节 第三节 第四节
•
问题与问题的解决 问题的解决过程 问题解决的策略 问题解决的计算机模拟
2
本章教学目的要求
• 本章要求学生了解和掌握问题解决的过程、阶
段、策略以及计算机模型。
• 本章教学重点：问题解决的特征；问题解决的
过程；问题解决的策略；问题解决的计算机模拟。
• 本章教学难点：问题解决的策略；问题解决的
7
第二节 问题解决过程
一、问题空间与问题解决 认知心理学从信息加工观点出发，将问题解决过程看作是对问题空 间的搜索过程。问题空间是问题解决者对一个问题所达到的全部认知 状态。人们要解决问题必须先要理解这个问题，对它进行表征，也即 构成问题空间。在解决问题过程中，所达到的全部状态（包括起始状 态、中间状态、目标状态及算子）都称为问题空间或状态空间。
（1）手段－目的分析 ：这个启发法最早得到Newell和Simon的研究。 它的核心是要发现问题的当前状态与目标状态的差别，并应用算子来 缩小这种差别，这样做还要先满足某些条件，即消除应用算子与当前 状态的差别，如此进行下去，以逐①步接近和达到目标状态，实现一系 列的子目标达到总目标，即解决问题。
（2）.手段-目的的分析有两种分析方式：A是把当前状态转化为目标状 态 B是寻求消除差别的算子。
启发法是指根据现有问题状态与目标状态的相似关系，采取 较少操作来表达问题的方法。这是一种凭经验来解决问题的方法， 它省时省力，但不保证成功。
算法与启发法各有优缺点，人在解决问题时为什么更多用启发
法？
12
二、几种重要的启发式策略 ： 目前，已经确定几种比较有效的应用范围较广的启发法： 1.手段－目的分析
（3）.手段-目的分析可应用于多种问题，包括河内塔问题。
第九章认知心理学问题解决PPT课件
2020年9月28日
12
2、问题解决的类型
（1）明确限定性问题（界定良好的问题） （2）非明确限定性问题（界定不良问题）
2020年9月28日
13
（1）明确限定性问题
明确界定问题是指对问题的起始状态和目标状 态都作了明确规定，并最终会有一个明确答案。
归纳结构问题
三种类型 转换问题
重新排列
2020年9月28日
单元，它们是根据各知识单元潜在的结构相似 性而被组织在一起的。相反，新手的图式涉及 一些相对较小的、无关联的知识单元，它们是 根据表面相似性而组织在一起的。
2020年9月28日
47
2020年9月28日
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Eylon的实验
心理学家Eylon等把有关物理学中“浮力的知 识”内容整理成两种形式：一种传统的线性的 组织方式（物理教材形式），另一种是根据专 家的有关浮力的知识分析结果以层次方式呈现 给学习物理的学生。
2020年9月28日
16
2020年9月28日
17
重新排列
要求问题解决者对所面临问题中诸成分在脑中 进行重新排列，或者以满足某一种方式进行重 新组合。
如把用“PYOLGSCHOY”较快的时间改排使 其具有意义。
2020年9月28日
18
（2）非明确限定性问题
非明确限定性问题是指问题的初始状态或目标 状态以及可能的认知操作都不清楚，或没有明 确说明，使问题具有不确定性。
24
（1）手段---目的分析
该策略的核心是要发现问题的当前状态与目标 状态的差别，并应用算子来缩小这种差别。
河内塔问题 传教士和野人过河问题 森林纵火者和森林热爱者问题
2020年9Biblioteka 28日25野 人 与 传 教 士 过 河 问 题
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人在解决问题过程中，所达到的全部这些 状态（起始状态、中间状态、目标状态 及算子）称为问题空间或状态空间。
1.问题行为图
2.树形图
二、问题解决的阶段 1.问题表征 2.选择算子 3.评价当前状态 三、问题表征对问题解决的影响
第三节 问题解决的策略
一、算法和启发法 算法是解题的一套规则，它精确
的指明解题的步骤；启发法是凭借经 验的解题方法，也可称为经验规则。
《认知心理学》
第九章 问题解决
（课时 5学时）
本章教学目的要求
要求学生了解和掌握问题解决的过程、 策略及其计算机模型。
第一节 问题与问题解决
一、问题的心理学描述 1.归纳结构问题 2.转换问题 3.排列问题
二、问题解决的特征 1．目的指向性 2．操作序列 3．认知操作
第二节 问题解决过程
一、问题空间与问题解决
二、几种重要的启发式策略 1.手段－目的分析 2.逆向工作 3.计划
THANKS
FOR WATCHING
演讲人: XX
1.问题行为图
2.树形图
二、问题解决的阶段 1.问题表征 2.选择算子 3.评价当前状态 三、问题表征对问题解决的影响
第三节 问题解决的策略
一、算法和启发法 算法是解题的一套规则，它精确
的指明解题的步骤；启发法是凭借经 验的解题方法，也可称为经验规则。
《认知心理学》
第九章 问题解决
（课时 5学时）
本章教学目的要求
要求学生了解和掌握问题解决的过程、 策略及其计算机模型。
第一节 问题与问题解决
一、问题的心理学描述 1.归纳结构问题 2.转换问题 3.排列问题
二、问题解决的特征 1．目的指向性 2．操作序列 3．认知操作
第二节 问题解决过程
一、问题空间与问题解决
二、几种重要的启发式策略 1.手段－目的分析 2.逆向工作 3.计划
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演讲人: XX