XX电信销售案例 - 360文档中心

电信营业厅营销案例和心得

电信营业厅营销案例和心得中国电信是中国最大的电信运营商之一，拥有超过2亿的用户。

作为电信行业的领导者，中国电信一直在努力提高自身的营销能力以更好地满足用户需求。

本文将介绍一次中国电信营业厅的营销案例，并总结本次营销活动的心得体会。

营销案例我所在的城市最近开了一家新的中国电信营业厅。

为了宣传新店开业，中国电信决定举办一次促销活动。

具体活动方案如下：1. 为新用户提供超值优惠套餐，包括免费通话和大量上网流量。

2. 对现有用户进行赠送，例如为用户增加一些上网流量或免费更换一部高端手机。

3. 向前来参与活动的顾客提供小礼品，例如笔记本、抱枕等。

4. 在微信公众号上推送优惠信息，并开展“转发即得”活动，旨在吸引更多用户参与。

本次营销活动为期3天，在整个促销期间，营业厅门前都有宣传海报和各种促销信息的展示。

此外，中国电信还特别聘请了一些活动小姐姐来做现场宣传和推广。

从活动现场的情况来看，前来参与活动的消费者络绎不绝，现场气氛热烈。

心得体会本次中国电信营业厅的营销活动非常成功，取得了良好的效果。

以下是本人对此次活动的总结：1. 规划完善：本次营销活动的宣传方案非常完善。

不仅在营业厅门前设置了海报和宣传标语，还在微信公众号上进行了推广，吸引了更多用户关注。

此外，聘请活动小姐姐来配合推广，更是为活动锦上添花。

2. 营销策略多样化：本次活动不仅针对新用户提供优惠，还为老用户提供一些回馈活动，丰富了活动内容。

同时，为顾客提供小礼品，更是提升了活动的吸引力。

3. 讲究实效：本次活动的优惠力度非常大，降价比例高，大大吸引了用户的关注。

同时，中国电信也在现场为用户提供了快速开卡服务和细致的咨询解答，增加了用户的购买信心。

由此可见，一次成功的营销活动离不开完善的规划和策略多样化。

除此之外，提高客户服务质量，总是为营销活动增色不少。

对于中国电信来说，优质的网络和完善的客户服务，是吸引更多用户和留住老客户的重要保障。

电信营业厅营销案例和心得

电信营业厅营销案例和心得引言：随着信息时代的到来，通信产业发展迅猛，电信营业厅成为了人们获取通信服务的主要场所。

如何通过优质的服务和有效的营销手段，吸引更多用户并提升用户满意度，成为了电信营业厅营销的关键问题之一。

本文将通过介绍一些电信营业厅营销案例，并总结出相关的心得和经验。

一、营销案例一：营业厅推出优惠套餐案例描述：某地的一家电信营业厅面临市场竞争压力大，用户流失严重。

为了留住现有用户并吸引新用户，该营业厅推出了一款优惠套餐。

该套餐包括手机话费、宽带上网费用以及免费赠送一部智能手机，用户只需支付一定的月费即可享受优惠。

该优惠套餐在市场上引起了广泛关注，吸引了大批用户前来办理业务。

心得和经验：1.准确分析市场需求：在推出优惠套餐之前，该营业厅对市场需求进行了准确的分析和调研。

通过了解用户的消费习惯和需求，才能推出符合用户需求的套餐，提高市场竞争力。

2.灵活调整套餐内容：随着市场环境的变化，用户需求也会发生变化。

营业厅应及时调整优惠套餐的内容，以适应市场需求的变化，保持竞争优势。

3.良好的售后服务：推出了优惠套餐后，营业厅要提供良好的售后服务，确保用户的使用体验，增加用户的满意度，进而提升用户口碑和业务转化率。

二、营销案例二：营业厅开展线上推广活动案例描述：某电信营业厅面临线下用户流失的问题，为了扩大影响力和增加用户转化率，该营业厅决定开展线上推广活动。

他们在社交媒体平台上发布了一系列的优惠活动，如折扣购机、流量加油包等。

通过线上活动的宣传和推广，吸引了大批网友注意，增加了用户流量。

心得和经验：1.熟悉社交媒体平台：线上推广需要对社交媒体平台有一定的了解。

根据用户的使用习惯和偏好，选择合适的社交媒体平台进行宣传和推广，提高曝光率和传播效果。

2.创新营销手段：线上推广活动需要与线下实体店形成互动，通过线上线下互动的方式，提高用户参与度和购买欲望，达到营销目的。

3.精准的定位用户：通过社交媒体平台的数据分析，了解用户的兴趣爱好和购买习惯，以便针对性地推送活动信息，增加用户点击率和转化率。

电信营销实战案例

电信营销实战案例目录第一篇存量保持篇 ..................................................................... ........................................................................1案例1: 让客户成为线人 ..................................................................... ..................................................... 1 案例2: 乡音乡情通信情 ..................................................................... ..................................................... 2 案例3: 主动关怀，持之以恒 ..................................................................... ............................................. 3 案例4: 客户动态，实时关注 ..................................................................... ............................................. 5 案例5: 细致分析，商务致胜 ..................................................................... ............................................. 6 案例6: 突破坚冰，品位营销 ..................................................................... ............................................. 8 案例7: “今天上了一堂很好的电信课” ............................................................................................. 9 案例8: 殷切关怀平常心，客户终有回报时 ..................................................................... .................. 10 案例9: 机会总是惠顾有准备的人...................................................................... .................................. 11 案例10: 做法平易，用意精深，浅处见才 ..................................................................... ...................... 12 第二篇新增客户篇 ..................................................................... .. (15)案例1: 客户成功，我们成功 ..................................................................... ........................................... 15 案例2: 用心服务，为客户创造价值 ..................................................................... .............................. 16 案例3: 装备不齐，错失良机 ..................................................................... ........................................... 17 案例4: 步步紧逼，以退为进 ..................................................................... ........................................... 18 案例5: 锲而不舍，天道酬勤 ..................................................................... ........................................... 20 第三篇流失客户篇 ...........................................................................................................................................24案例1: 个性服务，赢得信任 ..................................................................... ........................................... 24 案例2: 设定目标，步步为赢 ..................................................................... ........................................... 25 案例3: 谈判桌外的信息 ..................................................................... ................................................... 27 案例4: 专线用户的抢攻战 ..................................................................... ............................................... 28 案例5: 顺藤摸瓜，别有洞天 ..................................................................... ........................................... 29 案例6: 团队作战，其利倍生 ..................................................................... ........................................... 31 案例7: 客户关怀失位，营销目的失准 ..................................................................... .......................... 33 案例8: 严防死守，力保阵地 ..................................................................... ........................................... 34 案例9: 有的放矢，针对营销 ..................................................................... ........................................... 35 案例10: 独特的筹码――114查号台...................................................................... ............................... 37 案例11: 解决客户真正需求，进而切入策返主题...................................................................... (39)案例12: 上下齐心铁杵磨成针 ..................................................................... ......................................... 40 案例13: 不懈关注，把握契机 ..................................................................... ........................................... 43 案例14: 综合素质赢客户 ..................................................................... ................................................... 44 第四篇商夏楼宇和专业市场篇 ..................................................................... ................................................. 48 案例1: “专业市场”和“签约保持”无缝链接...................................................................... (48)案例2: 示范效应影响大，联动反应需审慎 ..................................................................... .................. 49 案例3: 两军对阵智者胜 ..................................................................... ................................................... 50 案例4: 大明家具城的失守反思 ..................................................................... ....................................... 52 案例5: 固戍航城工业区竞争纪事...................................................................... .................................. 54 案例6: 没有硝烟的战斗 ..................................................................... ................................................... 56 第五篇网吧篇 ..................................................................... ........................................................................ (60)案例1: ZL网吧成功策返记 ..................................................................... ............................................. 60 案例2: "贴心"服务，重新得到流失客户的心...................................................................... .. (61)i案例3: 危难之时显身手 ..................................................................... ................................................... 62 案例4: 谋定而后动――LT网苑策返记 ..................................................................... ......................... 63 案例5: 营销，管理——市场致胜之道 ............................................................................................... 65 第六篇催欠费篇 ..................................................................... ........................................................................ .. 69案例1: 细心、上心、用心 ..................................................................... ............................................... 69 案例2: 追欠计之“围魏救赵” ................................................................... .. (70)ii第一篇存量保持篇案例1: 让客户成为线人一、项目背景SG 体育宾馆有客房27间，报装了两台电话，一台放在总台打入打出，另一台作小总机中继线只可打入不可打出。

电信营销案例

电信营销案例
电信行业是一个竞争激烈的市场，各大运营商为了吸引更多的用户，不断进行营销创新。

本文将以某电信运营商为例，介绍其成功的营销案例。

首先，该电信运营商针对不同用户群体推出了个性化的营销方案。

针对年轻人群体，他们推出了流量大放送的套餐，吸引了大批年轻用户的加入。

而针对家庭用户，他们推出了家庭套餐，满足了用户对通信需求的多样化需求。

通过这种个性化的营销策略，该运营商成功吸引了不同群体的用户，提升了市场份额。

其次，该电信运营商还注重了用户体验的营销。

他们推出了全新的APP，用户可以通过APP在线办理业务、查询账单、享受专属优惠等。

这种便捷的服务大大提升了用户的满意度，增强了用户的忠诚度。

并且，他们还推出了定制化的服务，根据用户的通信习惯和需求，提供个性化的服务，让用户感受到了贴心的关怀。

除此之外，该电信运营商还通过合作伙伴关系进行了跨界营销。

他们与知名的互联网公司合作，推出了联名套餐，用户购买套餐即可获得该互联网公司的会员权益或者优惠。

这种跨界合作不仅能够吸引更多用户，还能够提升品牌的影响力，实现共赢。

最后，该电信运营商还注重了口碑营销。

他们通过举办各种活动，如送流量、送话费、送实物等，吸引用户参与并进行口碑传播。

用户的满意度和好评度也成为了该运营商的营销利器，吸引了更多的潜在用户加入。

综上所述，该电信运营商通过个性化营销、用户体验营销、跨界合作和口碑营销等手段，成功吸引了大量用户，提升了市场份额，树立了良好的品牌形象。

这一成功的营销案例为其他电信运营商提供了宝贵的借鉴，也为电信行业的发展注入了新的活力。

电信营业厅营销案例和心得

电信营业厅营销案例和心得随着电信行业的不断发展，电信营业厅的营销也越来越受到关注。

营销是电信行业经营过程中重要的组成部分之一，成功的营销可以帮助企业赢得更多的市场份额，提高新客户的获取率和客户的忠诚度。

在这篇文章中，我将分享几个电信营业厅成功的营销案例和我的一些心得体会。

第一个案例是关于"捆绑销售"的案例。

作为电信运营商，捆绑销售是一种非常常见的促销方式，其促销效果也非常显著。

一家电信公司在举行活动期间推出了一个手拉手活动，消费者可以将家庭网络、电视和手机一起购买，享受更便宜的价格。

在这个过程中，消费者可以选择不同的套餐来满足他们的需求。

这样，消费者一次性地购买所有的服务，有利于提高品牌认知度和市场份额。

在这个案例中，我觉得主要的成功因素是电信公司能够提供一个个性化的打包服务，根据客户的需求来推荐不同的套餐组合。

此外，服务的价格也非常合理，这可以吸引更多的消费者购买。

第二个案例是关于"员工推广"的案例。

在这个营销策略中，电信公司聘请了一些代表公司的员工为代理人，向消费者推销公司的产品和服务。

这些员工会向周围的朋友、家人和同事介绍公司的服务和优惠。

如果消费者购买了电信产品，员工代理人将获得相应的奖励。

这个营销策略的成功因素是电信公司能够让员工代理人更好地了解公司的产品和服务，并提供充足的支持和培训。

通过这种方式，员工代理人可以更好地向消费者诠释公司的优惠政策和服务。

此外，这个营销策略还有助于雇员代理人建立与消费者之间的关系，更好地满足消费者的需求。

第三个案例是关于"定位营销"的案例。

这个案例中，电信公司针对不同客户的需求，开发了不同的服务套餐。

针对不同人群推出不同定位，对于公司和消费者都是有好处的。

比如对于年轻人，推出带大量流量套餐和每月手机换一次的服务；对于老年人则推出使用时间长，通话清晰的服务。

在这个营销策略中，关键的成功因素是要深入了解消费者的需求和倾向，根据这些信息开发出定位服务。

电信营销优秀案例

电信营销优秀案例
嘿，朋友们！今天我要给你们讲讲一个超厉害的电信营销优秀案例。

就说那次，电信公司想要推广他们的新5G 套餐。

他们可没走寻常路哦！他们不是直接去大街上发传单啥的，而是搞了个特别有意思的活动。

你们猜猜是啥？他们居然在商场里搭了个虚拟现实体验区！哇塞，当人们走过那里，就仿佛进入了一个全新的世界（这就好像打开了一扇通往奇妙世界的大门）。

有个小伙子，他本来只是闲逛的，结果一体验，哎呀妈呀，被那超快的网速和超赞的画质给惊到了（就跟发现了新大陆一样）！他马上就跟旁边的工作人员说：“这也太棒了吧，我得赶紧办一个这个套餐！”现场的工作人员那叫一个热情啊，笑容满面地给他介绍各种优惠和福利，就像朋友一样（而不是那种冷冰冰的推销员）。

然后呢，他们还在社交媒体上发起了有趣的挑战，鼓励大家分享自己使用新套餐的有趣瞬间。

好多人都参与了进来，晒照片的晒照片，发视频的发视频（那场面，真是热闹极了）。

一个小姑娘分享了自己用 5G 套餐在线看高清电影，一点都不卡的视频，还配文说：“哇，这速度，太爽啦！”这一下子吸引了更多人的关注和兴趣。

通过这个案例，我们可以看出，电信营销不一定要走老一套。

要有创意，要能抓住人们的兴趣点（这不就是关键所在嘛）！要用特别的方式让人们感受到产品的好。

这样才能真正吸引到客户，让他们心甘情愿地选择你的产品和服务。

就是这么简单却又这么有效！大家说是不是呢？
所以啊，要做好电信营销，就得像这个案例一样，敢想敢做，从客户的
角度出发，给他们提供不一样的体验，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出！这就是我对电信营销优秀案例的看法！。

电信营销优秀案例（5篇范例）

电信营销优秀案例（5篇范例）第一篇：电信营销优秀案例典型案例一：我市紫荆大厦为我市第一实现FTTH光纤到户的小区高层住宅，已有部分用户办理了光速套餐，感受到了高速宽带带来便利。

11月16日我局2位营销人员在该小区进行现场宣传时，遇到了住在南楼603的王先生。

在与王先生的交流中我们得知，他已经使用电信光纤上网2个多月，并对电信的服务非常满意。

在我方工作人员提出希望他能帮助我们进行宣传时立刻得到了他的同意，并带领2个工作人员挨家挨户进行宣传。

在走访过程中正巧有一户人家是他的朋友，家中使用的是移动光纤，在谈话中抱怨网速慢，经常出现晚上无法看电影的现象。

王先生立刻带着这位朋友到自己家中，让其体验了一下我们的电信光纤的高速下载。

在体验后这位用户大为吃惊，原以为都是光纤速度应该差别不大，但事实证明这“光纤”之间带宽存在质的区别。

随后该用户便办理了与王先生相同的套餐，并表示以后再也不信移动公司所谓的“光纤”了。

总结，影响用户感知度的最直接原因还是商品的使用价值。

我们电信的商品是我们提供的通信能力和服务，只要这两样能够领先于其他运营商，即可在新的市场环境下处于竞争的有利地位。

典型案例二：2010年已经过去，新的一年已经到来，在这除旧迎新的日子里，很多公司和单位都在总结收获，向往在新的一年里再创新高。

评先进发红包，年终奖，购物卡等各种奖励目前在许多公司和单位中喜闻乐见。

而我们电信的3G手机造型新颖，功能全面，再加上特选的吉祥号码，亦可作为“超值奖励”用来表彰员工。

金泰食品有限公司是我市一家食品加工企业，拥有员工近200人，多为加工工人。

客户经理获知该公司员工中多为移动用户，但也有不少天翼用户后，已去该公司洽谈多次，希望组网。

该公司领导虽然对天翼的资费认可，但一直觉得公司给员工话费补贴不便管理，迟迟未办。

临近年末，客户经理再次去公司走访时得知公司正在考虑给中层领导及优秀员工发放物质奖励，但形式未定。

客户经理立刻向公司建议，可以将一次性的物质奖励作为全年的话费补贴发放，这样即可以解决公司关于话费补贴的顾虑，每人也可获得价值一两千元的3G手机，当然也降低了公司的话费支出，可谓一举三得。

中国电信营销案例

中国电信营销综合案例1.案例介绍目前，IT业和通信产品逐步趋向“整合思维”，随着市场的需求的变化，宽带运行商和制造商的关系更加密切。

三门峡电信充分利用这一趋势，创新宽带销售模式，自2011年3月开始积极开展“宽带捆绑电脑”业务营销活动，受到了广大客用户的普遍关注。

截止7月底活动结束，河南郑州、洛阳、三门峡、卢氏等地已有18余万户通过安装电信宽带而成为台湾宏基电脑的客户，获得了理想的市场营销效果。

（1）强强联手出新招“宽带捆绑电脑”业务营销活动是三门峡电信与宏基电脑股份有限公司强强联手推出的。

其主要的优惠方式有两种：一种是凡是一次性付完一年费用的，一年内无限时间上网，送调制解调器一台。

另一种是凡是连续用三年中国电信上网者送手机999元智能的一部。

活动开始后，各地的电信公司充分的利用客户的集聚地是点多面广的特点和营销渠道畅达的优势，进行了一系列的业务宣传与促销活动。

三门峡电信公司为扩大此次活动的影响范围，通过报纸、电视台、户外广告、横幅、信息号的群发等方式，营造出“用宽带上网的”的新概念的浓浓氛围，同时在城市中心、社区里弄设点，下农村等现场进行办宽带、电脑演示和受理等服务。

一时间，电信各营业窗口的来人来办理“宽带捆绑电脑”业务的那是乐意不绝。

12月份以来中国电信市场的高速扩张，造成了“宽带捆绑电脑”业务量迅猛增长。

系统的容量、处理能力及可靠性已无法满足未来业务发展的需要。

为了更好地配合我国电信宽带上网业务的迅速发展，改善面向用户的服务，促进我国电信业务的现代化，中国电信局决定采用光纤到户的方案对客户统进行改造，以保证在3-5年内满足业务扩展的需求。

中国电信为把宽带市场推向农村，三门峡电信借助“宽带捆绑电脑”业务推出，制订了针对性的营销方案，开展了一系列的业务宣传活动。

乡镇的客户经理们分别到当地的工厂学校、村民小组与农民的家里，散发宽带业务的宣传资料，介绍互联网知识和光纤到户享用电脑上网的功能，激发农村广大乡民们的享用快带上网的业务需求。

电信营销案例

电信营销案例
某地电信公司为了提升用户数量和市场占有率，以及增加营收，进行了一次电信营销活动。

首先，电信公司着手对现有用户进行维护和升级，以提高用户满意度和忠诚度。

他们运用用户分析数据，通过电话营销、短信推送和客户互动等方式，了解用户的需求和痛点，针对不同用户推出个性化的产品和服务。

例如，对于高流量需求的用户，提供高速宽带套餐；对于频繁打国际长途电话的用户，推出国际长途套餐优惠等。

通过这些措施，电信公司成功提升了现有用户的满意度和忠诚度，减少了用户的流失率。

其次，电信公司开展了一系列线下推广活动，吸引了大量潜在用户的关注。

他们在商场、学校、社区等人流密集的地方设置了展台，展示了最新的电信产品和服务。

同时还开展了抽奖活动、优惠购机等促销活动，吸引了不少消费者参与。

此外，为了更好地传播营销信息，电信公司还通过合作媒体、广告牌等渠道进行广告投放，提高知名度和形象度。

这些线下推广活动带来了大量新用户的入网和购买行为，为电信公司带来了可观的增长。

最后，电信公司还加强了与合作伙伴的合作，通过联合营销和共享资源，实现了互惠共赢。

他们与手机厂商、电商平台等合作伙伴推出了一系列联合营销活动，如购机赠送优惠流量、优惠购买充值卡等。

通过与合作伙伴共享资源，电信公司能够更好地满足用户的需求，提高用户的粘性和购买意愿。

通过以上一系列营销措施，电信公司成功提升了用户数量和市场占有率，增加了营收。

值得一提的是，这些营销活动还带来了额外的效益，如提升了品牌形象、增加了口碑和用户口碑等。

同时，电信公司还通过不断创新和改进，不断提升自身服务质量和产品竞争力，实现了可持续发展。

电信营销优秀案例

电信营销优秀案例电信包括不同种类的远距离通讯方式，例如：无线电、电报、电视、电话、数据通讯以及计算机网络通讯等。

下面给大家分享电信营销优秀案例，欢迎参阅。

电信营销优秀案例1我市紫荆大厦为我市第一实现FTTH光纤到户的小区高层住宅，已有部分用户办理了光速套餐，感受到了高速宽带带来便利。

11月16日我局2位营销人员在该小区进行现场宣传时，遇到了住在南楼603的王先生。

在与王先生的交流中我们得知，他已经使用电信光纤上网2个多月，并对电信的服务非常满意。

在我方工作人员提出希望他能帮助我们进行宣传时立刻得到了他的同意，并带领2个工作人员挨家挨户进行宣传。

在走访过程中正巧有一户人家是他的朋友，家中使用的是移动光纤，在谈话中抱怨网速慢，经常出现晚上无法看电影的现象。

王先生立刻带着这位朋友到自己家中，让其体验了一下我们的电信光纤的高速下载。

在体验后这位用户大为吃惊，原以为都是光纤速度应该差别不大，但事实证明这“光纤”之间带宽存在质的区别。

随后该用户便办理了与王先生相同的套餐，并表示以后再也不信移动公司所谓的“光纤”了。

总结，影响用户感知度的最直接原因还是商品的使用价值。

我们电信的商品是我们提供的通信能力和服务，只要这两样能够领先于其他运营商，即可在新的市场环境下处于竞争的有利地位。

电信营销优秀案例22010年已经过去，新的一年已经到来，在这除旧迎新的日子里，很多公司和单位都在总结收获，向往在新的一年里再创新高。

评先进发红包，年终奖，购物卡等各种奖励目前在许多公司和单位中喜闻乐见。

而我们电信的3G手机造型新颖，功能全面，再加上特选的吉祥号码，亦可作为“超值奖励”用来表彰员工。

金泰食品有限公司是我市一家食品加工企业，拥有员工近200人，多为加工工人。

客户经理获知该公司员工中多为移动用户，但也有不少天翼用户后，已去该公司洽谈多次，希望组网。

该公司领导虽然对天翼的资费认可，但一直觉得公司给员工话费补贴不便管理，迟迟未办。

电信营销案例天翼飞young

2014-2-26
Tankertanker Design
Tankertanker Design
Tankertanker Design
2014-2-26
Tankertanker Design
目录 CONTENTS
营销环境分析
1、中国经济发展迅速，购买力水平上涨，大学生追求自我，活出自己的个性，
2、高校的用户人数大，是一个非常大的市场以及电信业技术发展迅速，为消费者提供了强劲的后台支持
4、电信市场需要设计出更符合大学生的套餐和方案
市场定位：
高校大学生
产品（PRODUCT）:
Tankertanker Design
天翼网上营业厅
提供费用查询、充值交费、业务办理、积分服务、天翼应用、信息管理等功能
2014-2-26
TanPRICE）:
渠道（PLACE）： • 1、登录网上营业厅
• 2、携带身份证件到营业厅 • 3、拨打10000号客户服务热线，申请办理 “飞young” . • 4、高校开学初的宣传
翼聊
翼聊是中国电信面向移动互联网用户推出的全能多媒体聊天软件，通过翼聊客户端，用户可以与其他任何手机用户免费进行文字、对讲、图片、手写涂鸦、拼图等任意方式的沟通，并有翼盘、通讯备份、私密日记等多种时尚功能。
天翼院线通天翼院线通是为客户提供包括电影档期查询、优先选座、在线支付、电子影票等一站式影院订票服务。
Tankertanker Design
2014-2-26
Tankertanker Design
中国电信-天翼飞young
AAA
飞Young介绍: 年轻是一种态度。想到就要做，有梦就要飞。趁年轻，我要活出个样儿给世界看。我要成为榜样，我就是我的榜样。年轻什么样？我的梦想是什么样，我就是什么样。我的内心是什么样，我就是什么样。年轻，就要活得自由自在，多彩多样！年轻活出样！

贵州电信创值营销的故事

贵州电信创值营销的故事全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：贵州电信是贵州地区领先的通信网络服务提供商，在当地拥有庞大的用户群体。

为了更好地服务用户，贵州电信决定推出一项名为“创值营销”的活动，旨在为用户提供更多的增值服务和优惠活动，提升用户满意度和忠诚度。

在推出这项活动之前，贵州电信团队进行了大量的市场调研和用户调查，了解用户的需求和期望。

通过分析数据，他们发现用户最关心的是通信服务的质量和价格。

在“创值营销”活动中，贵州电信团队决定重点突出服务质量和价格优惠这两个方面。

在服务质量方面，贵州电信团队加大了对网络的投资和升级，提升了网络的覆盖范围和速度，确保用户能够随时随地畅通无阻地使用通信服务。

他们还增设了多个客服热线和线上咨询平台，方便用户随时进行查询和投诉，提高了用户的满意度。

在价格优惠方面，贵州电信团队推出了一系列的优惠活动和服务包。

他们与各大手机厂商合作，推出了多款手机套餐，让用户可以在购买手机的同时享受到优惠的通信服务。

贵州电信还推出了不定期的折扣活动和免费赠送流量的礼包，让用户感受到更多的实惠和惊喜。

随着“创值营销”活动的推出，用户对贵州电信的评价逐渐提升。

他们觉得贵州电信更加注重用户的需求，提供了更多的个性化服务，让用户感受到了贵州电信的关怀和专业。

很多用户纷纷表示，他们会选择继续使用贵州电信的服务，并推荐给身边的朋友和家人。

在“创值营销”活动的带动下，贵州电信的用户群体逐渐扩大，品牌影响力也得到了提升。

用户的满意度和忠诚度大幅提升，公司的盈利能力也得到了提升。

贵州电信团队表示，他们将继续推出更多的创新活动和服务，不断提升用户体验，实现公司和用户的双赢。

【文章结束】。

第二篇示例：贵州电信是全国领先的通信运营商，在不断创新的道路上，始终保持领先地位。

为了更好地服务客户，提高用户满意度，贵州电信推出了创值营销计划，旨在为客户提供更优质的通信服务和更贴心的增值服务。

故事从一个普通的客户开始说起。

电信营销方案案例范文

电信营销方案案例范文尊敬的客户：您好！感谢您一直以来对我公司的关注与支持。

为了进一步提升您的用户体验，我们特别推出了全新的电信营销方案。

借此机会，我们向您介绍一下我们的方案，希望能为您提供更好的服务。

首先，我们致力于为您提供高速稳定的上网体验。

我们将为您提供更大带宽、更快的网速以及更加稳定的网络连接，让您畅享无忧的网络世界。

无论是在线观看高清视频，还是进行实时视频通话，我们都能够为您提供出色的网络体验。

其次，我们特别针对业务需求量大的企业用户设计了个性化解决方案。

我们将为您量身定制专属的企业云服务，可以高效快速地备份、存储和共享企业重要数据。

同时，我们提供安全可靠的网络保护，确保您的企业网络安全无忧。

另外，我们还将为您提供多样化的宽带套餐选择。

无论您是轻度上网用户还是重度网络用户，我们都可以根据您的需求，提供合适的套餐方案，确保您能够享受到性价比最高的服务。

除了提供优质的网络服务，我们还特别关注客户的售后体验。

我们拥有专业的客服团队，随时为您提供解答和帮助。

无论您遇到什么问题，只需拨打我们公司的客服热线，我们将竭诚为您解决。

最后，为了感谢您一直以来的支持，我们特别推出了一系列优惠活动。

这些活动涵盖了手机话费、宽带费用、流量包以及其他礼品等方面的优惠。

我们希望通过这些活动，能够回馈给您对我们的支持与信任。

感谢您花时间阅读我们的电信营销方案。

我们诚挚期待能够为您提供更好的服务，并与您建立长久稳固的合作关系。

如果您对我们的方案有任何疑问或者需要更多的信息，随时欢迎您联系我们的客服团队。

祝您生活愉快，工作顺利！此致敬礼电信公司。

【推荐】电信营销策划案例-精选word文档 (9页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==电信营销策划案例篇一：中国电信营销案例中国电信营销综合案例1. 案例介绍目前，IT业和通信产品逐步趋向“整合思维”，随着市场的需求的变化，宽带运行商和制造商的关系更加密切。

三门峡电信充分利用这一趋势，创新宽带销售模式，自201X年3月开始积极开展“宽带捆绑电脑”业务营销活动，受到了广大客用户的普遍关注。

截止7月底活动结束，河南郑州、洛阳、三门峡、卢氏等地已有18余万户通过安装电信宽带而成为台湾宏基电脑的客户，获得了理想的市场营销效果。

（1）强强联手出新招“宽带捆绑电脑”业务营销活动是三门峡电信与宏基电脑股份有限公司强强联手推出的。

其主要的优惠方式有两种：一种是凡是一次性付完一年费用的，一年内无限时间上网，送调制解调器一台。

另一种是凡是连续用三年中国电信上网者送手机999元智能的一部。

活动开始后，各地的电信公司充分的利用客户的集聚地是点多面广的特点和营销渠道畅达的优势，进行了一系列的业务宣传与促销活动。

三门峡电信公司为扩大此次活动的影响范围，通过报纸、电视台、户外广告、横幅、信息号的群发等方式，营造出“用宽带上网的”的新概念的浓浓氛围，同时在城市中心、社区里弄设点，下农村等现场进行办宽带、电脑演示和受理等服务。

一时间，电信各营业窗口的来人来办理“宽带捆绑电脑”业务的那是乐意不绝。

12月份以来中国电信市场的高速扩张，造成了“宽带捆绑电脑”业务量迅猛增长。

系统的容量、处理能力及可靠性已无法满足未来业务发展的需要。

为了更好地配合我国电信宽带上网业务的迅速发展，改善面向用户的服务，促进我国电信业务的现代化，中国电信局决定采用光纤到户的方案对客户统进行改造，以保证在3-5年内满足业务扩展的需求。

中国电信为把宽带市场推向农村，三门峡电信借助“宽带捆绑电脑”业务推出，制订了针对性的营销方案，开展了一系列的业务宣传活动。

[精华]电信宽带营销案例

***营销案例
一、客户背景
****限公司原位于工*******室于9月迁至****
二、营销过程
第一次接触了解到客户一直使用是家庭我的E家**套餐，针对公司使用家庭宽带跟负责人**经理提出商用性质的单位有规定是不允许装用家庭类宽带，而且商用对于宽带速度各方面要求较高已经不再适合，经过多次交谈也了解到客户其实对于目前的网速不是太满意，而且出现掉线，上不了网情况，我询问后了解到原来客户目前电脑台数较多远远超出了套餐本身所含出现封堵情况，因电脑增加大家都在用自然宽带速度也会相应减慢，根据这些我又深入了解客户今后的发展公司要扩大规模肯定对于今后的宽带使用要求更高，此种情况适时推荐使用我方的***的10M光纤，当时客户听到价钱觉得相比较与现在目前使用的价格相差较大表示犹豫，而且在交谈中知道联通也在跟他们接触，并且提出的价格较与我们便宜很多，但是因为该公司对于电信的宽带各方面较信任，所以一直犹豫不决，我根据电信宽带优势避重就轻，套餐内不仅可包含5部固定电话每个月的月租费各项功能费并赠送4个固定IP地址，如果今后增加电脑上网台数是不会出现封堵情况的，宽带速度达到10M,还赠送一部价值千元手机，一步到位可以省去时间也可以解决以后公司对于宽带的使用需求，经过多次积极交谈，客户对于我的诚意信任度挺高，针对光纤初装费上又给予优惠，客户表示愿意签订协议并尽快安排安装。

后续跟进下单安装，
一站式服务到底直至客户开始使用。

通过这次成功办理，让我了解到作为客户经理与客户联系，应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，在与客户的交往中，善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品，力争实现“双赢”。

此次营销对于我不仅累积了经验，也是一种推动力。

***。

电信新套餐销售不成功的案例分析)

用户：我们的手机也可以使用这个话费吗？
引导员：我们赠送的是天翼CDMA手机，他是绿色环保，低辐射，通话信号非常好。而且现在活动期间我们还赠送3G智能手机，您平时使用的2G手机功能比较单一，而智能手机功能是无限的，就像小电脑一样，可以安装各种软件，手机不在只能打电话发短信，而是您一部随身的掌中电脑，给您生活带来很多乐趣和方便（引导员边说边演示）。
引导员：恩，是的。我们现在推出最新的E家计划，是针对于家庭用户全家优惠的一个套餐，可以冒昧问下您全家的移动消费情况吗？
用户：我和我爱人差不多每月200元左右！
引导员：我们这里的E家计划199元的套餐很适合您使用。
用户：199元？这么贵呀！
引导员：是这样的，199元套餐里面包含220元话费，这话费是可以手机固话共享的，您和您爱人每月消费200元左右，这220的话费肯定够你们使用了，我们4M的宽带就相当于赠送给您使用的。
优化建议
上报时间
值班经理签字：
2011年月日
用户：可是我们的号码都是单位报销的呀，而且都是业务号码，也不可能为了办个宽带，把号码换了。
引导员：那您家其他人的移动消费呢？
用户：我家小孩还小，用不到手机，老年人一个月都用不到20块钱，这个套餐对于他们来说太高了。你们的套餐是很划算，可是只能针对于你们的电信用户呀！我再考虑下吧！
引导员：好的，这个宣传单您也可以带回去看看，上面有我们的客服热线及网厅，如果以后想办理也可以来办理的。
标题行（举例：铜陵路的营销案例）
套餐类别 E家计划
营业厅编写ຫໍສະໝຸດ 期编写人姓名编写人职务
引导员
案例名称
新套餐营销不成功
资料
背景
用户为一名普通家庭用户，新装宽带。现使用移动手机，月消费约为200元。

电信行业营销成功案例分享

电信行业营销成功案例分享精品文档电信行业营销成功案例分享下面这个故事是在给一电信运营商作营销培训时，其一学员讲的一个真实的故事，为大家分享:背景:一个非常有名的家电制造商M刚刚从广东的F总部迁到Z地，这时一个电信运营商T已经和客户达成了协议，准备安装T公司的电话，另一电信运营商N 也看上了这块肥肉。

角色:N运营商的客户经理L、副总ZVP，M公司的副总KVP。

004年的春天，N运营商的客户经理L得知国内非常著名的家电制造商M刚刚从广东的F总部迁到Z地，正在为企业寻找通讯方案，他就准备了一套完整的解决方案，提交给M公司主管该项目的IT部门G工。

由于M公司原来就是T公司的客户，结果G工早就接到了另一T电信运营商的方案，而且准备采用T的方案，根本就不见N公司的客户经理L。

没有办法，如何能将即将成交的竞争对手的订单给干掉，将方案换成自己的方案呢,L经理想尽一切办法接近G工，结果都是徒劳。

这时客户经理L准备直接去找客户主管IT的副总KVP。

可是如何接近KVP呢, 客户经理L直接拨通了KVP副总的电话，讲:“KVP总，您好，我知道M公司是非常有名的空调1 / 5精品文档制造商，我希望采购1000台空调，送给我们在Z地区的大客户”。

KVP总听了以后，很高兴。

大订单来了，所以很快同意见面的时间。

见面以后，KVP总在心理已经佩服了N公司，在这样一个小地方竟然有1000个大客户，看来，N公司的大客户也许会成为自己的大客户。

客户经理L“顺便”对KVP总讲:“你们的电话真难打，我打了20多遍，总是占线，这真耽误生意呀。

”KVP听后讲“是的，我们的电话线不够，最近正在扩容”。

客户经理L听了很高兴，给KVP老总讲了自己公司为M公司做的解决方案，为客户实现无限通业务。

这样可以在两个总部F和Z之间实现互通，而且不会按照长途计算，只是公司内部的通话，这样既可以节约成本，又可以增加任意多条线。

KVP总听了，觉得方案非常可行，马上让L经理提交一个详细的解决方案。