高收入客户群体分析1522398165
客户群体分析和中高端客户分析ppt课件
烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的 健康皮 肤进行 自体移 植，但 对于大 面积烧 伤病人 来讲， 健康皮 肤很有 限，请 同学们 想一想 如何来 治疗该 病人
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41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
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高收入客群分析
高收入客群分析
高收入人群界定：
年收入在20万元以上的基本都可以归于这一人群。
据了解，此次公布高收入人群理财指数为58.68。
有关人士介绍，该指数越高，表明高收入人群主动理财意愿和能力越强，理财的合理性、和成熟度越高；反之则相反。
从这个指数可以看出这一群体对于自己目前的收益能力感到比较满意，对于未来收益能力的增长也较乐观。
但是，高收入群体对现有的理财工具认同度不高，个人理财的知识和能力也有局限，在投资的时候感性大于理性。
值得一提的是，这个指数也显示出一些很有意思的结果，比如与普通市民的调查结果相比较，高收入群体格外看好房地产的价值，而对储蓄不太感兴趣。
除了储蓄、股票、保险外，高收入人群对其它投资品种如企业直接投资、外汇买卖、收藏等都有增加投入的趋势，而对房地产、子女教育基金投入的增加趋势尤为明显。
此外，调查还显示了高收入人群在生活的一些偏好，如他们使用互联网主要了解财经和时事信息，喜欢体育健身，爱开本田、戴劳力士等。
颜色之分析
受到良好的教育，高收入者：偏好中性及彩度较低的颜色；
穷人和教育水准较低的人：特别喜欢鲜艳、彩度较高的颜色；。
客户群体分析和中高端客户分析
增值服务：提供中高端客户额外的增值服务感联系，让中高端客户感受到企业的关怀和重视，增强客户忠诚 度。
针对中高端客户的个性化服务
了解客户需求：通过 深度访谈和调查问卷， 了解中高端客户的个 性化需求和期望。
在市场营销中的应用
客户群体分析： 了解目标客户的 需求、偏好和行 为，为产品定位 和营销策略提供 依据。
中高端客户分析： 针对中高端客户 的特点和需求， 提供定制化服务 和个性化体验， 提高客户满意度 和忠诚度。
精准营销：通过 客户群体分析和 中高端客户分析， 实现精准定位和 定向推广，提高 营销效果和转化 率。
提升中高端客户的转化率
了解客户需求：深入了解中高端客户的消费需求和习惯，提供个性化的服务和解决方案。
提高产品质量：不断提升产品质量和竞争力，以满足中高端客户对品质的追求。
加强品牌宣传：加大品牌宣传力度，提高中高端客户对品牌的认知度和信任度。
优化客户体验：提供优质的售前、售中和售后服务，增强中高端客户的购买意愿和忠诚 度。
感谢您的观看
提供定制化产品：根 据客户需求，提供定 制化的产品或服务， 满足客户的特殊需求。
提供专属服务：为中 高端客户设置专属服 务通道，提供快速、 便捷的服务体验。
定期回访：定期对中 高端客户进行回访， 了解客户的使用情况 和满意度，及时解决 客户的问题和反馈。
发现潜在的中高端客户
拓展现有客户群体：通过现有客户的推荐和口碑传播，发现潜在的中高端客户。
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提供个性化服务：针对中高端客户 的特殊需求，提供个性化的产品和 服务，提高客户满意度。
国内高收入人群特征分布及消费习惯
高收入人群的特征分布及消费习惯1、需求层面较普通人群更深一层，包含社会需要和自我现实需要人的需求在每个阶段会随之发生有规律的变化，家庭月收入15000元以上的被访者的需求已经包含社会需要与自我实现需要的特点，如购房已经不仅仅局限在自住，更加包含了投资与升值；买车已经不仅仅是为了交通方便，更加包含了身份和地位的自我实现；海外旅游不仅仅是为了去欣赏异国风光，更加包含了追求生活品质和享受生活的精神需求。
该部分群体属于非价格主导性群体，更在乎产品的品质和形象，在乎产品给自己的感受和心理需求。
2、自主消费意识强烈自主消费意识包括主动发现了解所需产品的相关信息，在购买产品前对于产品系统介绍的需求以及独立理性的判断标准。
具体体现在：2-1、主动性消费者在接受产品信息时不可避免的包含被动接受成分，如广告，促销等，但是高收入消费人群对于所需产品，特别是大件商品的消费时对于产品的认知的主动性要高于普通消费者，他们会相对主动的通过多渠道去客观认知所需购买的商品。
2-2、理性消费虽然不排除高收入消费人群的冲动性消费可能，但是相对于普通人群，该部分人群在所需产品的选择上的独立性和理性更加突出，他们不会简单的收到广告信息后就被影响去购买，而是会通过自己的判断标准客观的选择想要购买的商品特别是大件商品，这个特点决定着他们需要对产品介绍有系统客观的了解，而这种影响力一方面源于企业的市场营销力度，另一方面则源于产品客观的品质和形象，对于产品的细节品质提出了更高的要求。
3、更愿意为收益承担风险在投资理财方面，高收入消费人群对于风险的承担能力相对大于普通消费人群，这是建立在他们自信、独立而又理性的自我实现基础上的，在投资理财上，他们会更加倾向于选择高风险与高收益并存的股票和基金，而较少关注储蓄、国债等低风险的保障性理财产品，尽管这意味着需要更多的时间精力和投资背景知识，但他们愿意为预期中的收益付出自己的努力，并承担相应的损失。
3、31到40岁的挣得最多在高收入群体中，以50岁以下的人居多，占了总体的90.5%。
高收入客户行销分析
3
高收入客户的特征
• 生活习惯 • 理财习惯 • 交际习惯 • 保险需求
4
高收入客户的保险需求
• 捍卫资产 • 要求高水准的专业服务 • 防止公司产权因合伙人的意外而受损，保证公 司永续经营 • 避税 • 飞机等交通安全防范保障 • 生意纠纷所引起的风险
5
如何接近高收入客户群
• 事前如何作准备 • 有哪些可行的接近方式 • 接近中要把握哪些要领 • 话术
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高收入客户群的开拓方式
• 信函开拓 • 顾问式开拓 • 高收入目标市场开拓
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信函格式
—寒暄、赞美 —引起注意，切入保障 —请予回函或约定拜访时间 —表示谢意并致良好祝愿
信函开拓的规律
—200封信 —能打电话并谈得来的有30--40人 —其中约有2--3人愿约见你
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顾问式开拓
—通过各种专业顾问开拓高收入客户 —与律师合作，提供相关服务 —与服务机构、各种中介机构、社团组织合作， 寻找高收入客户
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高收入目标市场开拓
—分析寿险市场状况 —分析现有寿险商品 —个人自我分析，确定个人特定市场 —市场调查，准备工具 —制定推销步骤 —总结经验教训
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高收入客户与一般客户推销差异
• 接触培养信任度的时间长 • 先期投入成本高 • 经营时间长 • 建议书要特别精美 • 接触开门要每一句话精心设计 • 售后服务特别重做老板
行为自主，处事果断 生活无规律，受干扰多 压力很大，事必躬亲 成本意识强，会投资， 讲收益 • 家庭婚变高于常人 • 对保险的需求是保障与 投资兼备 • • • • • • • • • •
受雇者
行为程式化，受约束多 生活相对有规律 按部就班，责任有限 讲究生活享受 家庭相对稳定 对保险的要求侧重于保 障
客户群体分析和中高端客户分析
►给自己定下目标，要送多少财富给客户
►如何包装自己
外在（形式）
统 一
内在（内容）
起 来
►敢想，敢做，做好，做大
精品课件
►中高端客户一般都是有车一族，针对这点沟 通切入点，下节课程会重点讲解；
谢谢
精品课件
►主要工具选择：
►1、银行理财产品：不拘泥于传统储蓄方式 ►2、股票：选择一部分资金去博弈 ►3、商业保险：为自己和家庭成员主动购买
精品课件
►角色3：机关事业单位任职人员
►人群主要特征：
►文化层次比较好，对银行业务理解程度较好。 对于理财师推荐的产品，他们愿意在听明白之 后，按照银行理财师建议去购买
精品课件
中高端客户的需求
►追求财务事宜的简单化 ►缺乏专业的服务 ►注重再生产，扩大规模经营 ►关心资产的安全性 ►担心国家政策多变 ►关注税收
精品课件
客户选择产品的理由
◆ 关心保障内容； ◆ 保值性能； ◆ 考虑中长期投资； ◆ 考虑性价比因素； ◆ 资金周转问题； ◆ 关心财产的安全与税收政策 ；
►主要工具选择
►1、股票 ►2、银行理财产品
精品课件
保险需求
►意外险 ►重疾险 ►养老险 ►分红险
精品课件
►人群主要特征：
►见解独立、愿意尝试
►优质人群特点：
►财务潜力无限、观念长期培养
►劣质人群特点：
►啃老无存款、刷卡父母还
►主要工具选择
►不固定
精品课件
保险需求
►意外险 ►重疾险 ►少儿教育险
精品课件
中高端客户的概念与标准
► 年龄：30~55岁 ► 收入：年收入10万元以上 ► ………………
精品课件
高端人群分析报告
高端人群分析报告一、引言本报告旨在针对高端人群进行深入的分析，帮助企业了解他们的需求、特点及行为习惯，以便更好地针对这一消费群体开展营销活动和制定策略。
二、高端人群定义2.1 定义范围本报告中，高端人群指的是拥有较高收入水平和社会地位的人群，通常具备较高的学历和专业技能。
2.2 主要特点高端人群具有以下主要特点： - 高收入水平：这些人群拥有较高的收入来源，通常包括高薪工作、投资和持有股票等。
- 社会地位：高端人群通常在社会上享有较高的声望和地位，包括企业高管、政府官员、知名学者等。
- 教育水平：高端人群通常拥有较高的学历，他们注重自我提升和知识积累。
- 消费能力：高端人群通常有较高的消费能力，追求高品质生活，对奢侈品和高端服务具有较高的兴趣。
三、高端人群消费行为分析3.1 购买决策因素高端人群在购买时通常考虑以下因素： - 品质和品牌：高端人群通常更加看重商品或服务的品质和品牌声誉，他们更愿意购买知名品牌和高质量的产品。
- 独特性和独家感：高端人群追求独特和独家的商品或服务，他们喜欢拥有别人所没有的特殊体验。
- 用户体验和服务：高端人群注重购物体验和服务质量，他们更倾向于选择提供个性化服务和定制化商品的品牌。
- 社交因素：高端人群购买行为受到社交因素的影响，他们通常会关注同行的购买决策和意见。
3.2 偏好消费品类高端人群在消费中偏好以下品类： - 奢侈品：高端人群对奢侈品具有较高的兴趣，包括高级时装、珠宝首饰、名牌手袋等。
- 高端家居：高端人群对高品质的家居产品和定制家具有较高的需求。
- 艺术品：高端人群对艺术品和文化收藏品感兴趣，并有一定的消费力去购买收藏。
- 高端餐饮和旅游：高端人群注重餐饮和旅游体验，他们追求高品质的餐厅和度假胜地。
四、高端人群营销策略探讨4.1 个性化定制针对高端人群，企业可提供个性化定制的产品或服务，满足他们对独特性和独家感的需求。
通过定制化的策略，企业可以更好地与高端人群建立紧密的关系。
高端人群消费报告 (2)
高端人群消费报告引言随着中国经济的迅速发展和人民生活水平的提高，越来越多的人开始追求高品质的生活。
特别是高端人群，他们拥有较高的收入和消费能力，对产品和服务的要求也更高。
本文将对高端人群的消费行为进行分析，深入了解他们在不同领域的消费偏好和趋势。
一、高端人群的消费特点高端人群的消费特点主要表现在以下几个方面：1.高品质产品的偏好：高端人群对产品的质量和品牌有较高的要求，更倾向于购买高品质的产品，无论是日用品还是奢侈品。
2.个性化服务的需求：高端人群更加注重个性化的服务，希望得到更加贴心和专业的服务体验，他们更愿意为优质的服务买单。
3.健康和环保意识增强：在消费过程中，高端人群更关注产品的健康与环保性，更倾向于购买有机食品、环保产品等。
4.数字化消费趋势：高端人群更愿意通过线上渠道进行购物，尤其是移动应用和电子商务平台，方便快捷的购物体验成为他们的首选。
5.社交和体验消费：高端人群更关注消费的社交属性和体验感，他们愿意花费更多的钱参加各种高端社交场合以展示个人品味和社交地位。
二、高端人群在不同领域的消费行为分析1. 高端旅游高端人群更愿意选择奢华旅游目的地，享受豪华的度假环境和顶级的服务。
他们通常选择独特的旅游景点和高端酒店，注重旅行的舒适性和个性化体验。
2. 高端家居在家居领域，高端人群的消费主要集中在环保家具、艺术品和高科技智能家居设备等方面。
他们追求独特的设计和高品质的材料，注重家居空间的艺术性和舒适感。
3. 高端汽车高端人群在汽车领域的消费表现出对品牌和性能的高要求，他们更愿意选择豪华品牌的汽车，并注重汽车的科技配置和安全性能。
4. 高端餐饮高端人群对餐饮的消费偏好主要体现在对食材的要求和对独特的餐饮体验的追求。
他们更愿意选择高端餐厅，品尝独特的美食，并注重餐厅的环境和服务。
5. 高端时尚在时尚领域，高端人群对名牌服装和配饰的消费需求较高。
他们喜欢尝试新的时尚潮流，注重个人形象和品味。
三、高端人群消费趋势展望基于对高端人群消费行为的分析，可以看出高端人群在消费过程中更加注重个性化、数字化、环保和体验。
高收入人群的消费观念及行为分析
高收入人群的消费观念及行为分析消费是现代社会经济活动的重要组成部分，而高收入人群由于其财务状况和消费能力的较强，对消费市场起着重要的引领作用。
因此，了解和分析高收入人群的消费观念及行为，对于理解和把握消费趋势具有重要意义。
本文将从消费观念、消费需求、消费行为等方面对高收入人群的消费状况进行综合分析。
一、消费观念高收入人群的消费观念受多种因素的影响，其中经济、文化、社会地位等是主要的影响因素之一。
相对于其他收入群体，高收入人群更加注重品质、个性化和服务等方面。
他们对商品的选择更加注重品牌和质量，愿意购买高端产品和奢侈品；同时，他们对购物环境和购物体验也有一定要求，更倾向于选择高档的购物中心和专卖店。
二、消费需求高收入人群的消费需求相对更多元化和个性化。
首先，他们在基本生活需求之外，更加注重精神文化层面的消费，如旅游、教育、艺术等。
其次，高收入人群通常有较高的社交需求，愿意通过社交活动展示自己的身份和地位，从而带动豪华餐饮、高端会所等行业的发展。
此外，由于工作压力大，高收入人群还更加注重健康养生，愿意投资健身房、温泉度假村等。
三、消费行为高收入人群的消费行为往往表现出一定的特点。
首先，他们对价格的敏感度较低，在购买决策上更加注重品质和个性化的需求，而不是仅仅追求低价。
其次，高收入人群的购物渠道也比较广泛，不仅仅局限于传统的实体店购物，还倾向于通过互联网和海外购物等方式进行消费。
此外，高收入人群更注重服务质量和售后保障，对于优质的客户服务和完善的售后体系更加敏感。
四、消费趋势高收入人群的消费趋势也处于不断变化之中。
随着年轻一代逐渐成为高收入人群的主力军，他们注重个性化、多元化和数字化消费。
例如，他们更倾向于通过各种平台和社交媒体获取信息、进行购物和支付。
此外，高收入人群的消费倾向也逐渐向可持续发展和环保方向发展，对于环保产品和服务有较高的认可和接受度。
综上所述，高收入人群的消费观念及行为与其他收入群体存在一定的差异。
目标顾客分析
• 高阶层消费者购买家具并不在意价格的高低，他 们追求的是能彰显自己身份和地位，同时可以Байду номын сангаас 显生活品位的家具。因此，他们对家具的要求是 能彰显出他们身份、地位、富有，即购买高档次 的家具。另外，造型简洁、色调清新明朗等风格 深受年轻一族的喜爱。
目标顾客：
中高端收入的，对生活有追求的消费群体。
中产阶层消费者：企业、事业单位管理人员、城市白 领、精英等。
高阶层消费者：都市新贵、富豪阶层。
消费者分析
中端收入者事业有成，思想独立，个性化追 求比较明显。他们对家具的性价比、设计风 格、用材、品牌定位等比较看重。他们的生 活节奏比较快，工作压力比较大，回到家里 希望有一种心情宁静、心境豁达的感觉，追 求享受。因此，设计风格淳朴、自然、沉稳， 并带有清新浪漫感觉、环保健康的家具是中 产阶层所崇尚的选择。而且他们接触网络时 间较多，一般习惯在网上消费，既省时又便 捷。
国内高收入人群特征分布及消费习惯
高收入人群的特征分布及消费习惯1、需求层面较普通人群更深一层，包含社会需要和自我现实需要人的需求在每个阶段会随之发生有规律的变化，家庭月收入15000元以上的被访者的需求已经包含社会需要与自我实现需要的特点，如购房已经不仅仅局限在自住，更加包含了投资与升值；买车已经不仅仅是为了交通方便，更加包含了身份和地位的自我实现；海外旅游不仅仅是为了去欣赏异国风光，更加包含了追求生活品质和享受生活的精神需求。
该部分群体属于非价格主导性群体，更在乎产品的品质和形象，在乎产品给自己的感受和心理需求。
2、自主消费意识强烈自主消费意识包括主动发现了解所需产品的相关信息，在购买产品前对于产品系统介绍的需求以及独立理性的判断标准。
具体体现在：2-1、主动性消费者在接受产品信息时不可避免的包含被动接受成分，如广告，促销等，但是高收入消费人群对于所需产品，特别是大件商品的消费时对于产品的认知的主动性要高于普通消费者，他们会相对主动的通过多渠道去客观认知所需购买的商品。
2-2、理性消费虽然不排除高收入消费人群的冲动性消费可能，但是相对于普通人群，该部分人群在所需产品的选择上的独立性和理性更加突出，他们不会简单的收到广告信息后就被影响去购买，而是会通过自己的判断标准客观的选择想要购买的商品特别是大件商品，这个特点决定着他们需要对产品介绍有系统客观的了解，而这种影响力一方面源于企业的市场营销力度，另一方面则源于产品客观的品质和形象，对于产品的细节品质提出了更高的要求。
3、更愿意为收益承担风险在投资理财方面，高收入消费人群对于风险的承担能力相对大于普通消费人群，这是建立在他们自信、独立而又理性的自我实现基础上的，在投资理财上，他们会更加倾向于选择高风险与高收益并存的股票和基金，而较少关注储蓄、国债等低风险的保障性理财产品，尽管这意味着需要更多的时间精力和投资背景知识，但他们愿意为预期中的收益付出自己的努力，并承担相应的损失。
3、31到40岁的挣得最多在高收入群体中，以50岁以下的人居多，占了总体的90.5%。
客户群体分析和中高端客户分析
中高端客户的概念与标准
• 年龄：30~55岁 • 收入：年收入10万元以上 • ………………
中高端客户的分类
• 大中小型企业主 •高管 •高级白领 •律师 •医生
……
中高端客户的特点
• 不断地想赚钱、投资，省钱、省税 • 保障自己辛苦所积累的个人资产 • 希望增强和提升生活品质 • 保持舒适的生活品质 • 重视保险销售人员的价值 • 关注大额资金； • 愿意尽快退休（家庭支柱） • 工作狂
• 主要工具选择
• 1、股票 • 2、银行理财产品
保险需求
• 意外险 • 重疾险 • 养老险 • 分红险
• 人群主要特征：
• 见解独立、愿意尝试
• 优质人群特点：
• 财务潜力无限、观念长期培养
• 劣质人群特点：
• 啃老无存款、刷卡父母还
• 主要工具选择
• 不固定
保险需求
• 意外险 • 重疾险 • 少儿教育险
客户选择产品的理由
◆ 差异化服务； ◆ 提高满意度； ◆ 经营意识； ◆ 注重细节； ◆ 又是凭感觉做事，有时却很理智 ； ◆ 坚持、耐力；
我们销售的困惑
◆ 压力大； ◆ 难沟通； ◆ 很难挖掘客户的需求； ◆ 不知如何接近客户； ◆ 耐力不够； ◆ 话术贫乏；
如何做？
• 放大格局，不卑不亢，克服惧怕心理，我们眼里的10-20万 ，在客户眼里等于1-2万
中高端客户的需求
• 追求财务事宜的简单化 • 缺乏专业的服务 • 注重再生产，扩大规模经营 • 关心资产的安全性 • 担心国家政策多变 • 关注税收
客户选择产品的理由
◆ 关心保障内容； ◆ 保值性能； ◆ 考虑中长期投资； ◆ 考虑性价比因素； ◆ 资金周转问题； ◆ 关心财产的安全与税收政策 ；
中国 高端 高收入人群分析
一、调查背景及价值中国高端人群消费研究是慧聪邓白氏研究长期连续性的一个研究项目，该项目主要针对高端人群对高档品/奢侈品的消费现状和消费需求进行深层次的挖掘分析，意在填补我国研究市场对高档品/奢侈品长期跟踪研究的空缺。
该项目利用了慧聪网500万企业主数据库、邓白氏商业库中100万企业管理人员以及慧聪邓白氏研究10多年积累的消费调研样本库。
在对目标群体进行大样本详尽调查后，建立起了“ChineseLuxusDatebase”（中国高端人群消费数据库）。
本次是首次数据发布，也是慧聪邓白氏研究最新的研究成果和研究产品，调查内容不仅包括汽车、时尚消费品、酒类、服务、媒体，还涉及到高端人群的生活形态。
首次调查采用预约面访和预约网络调查的方式，选取了一线城市北京、上海、广州作为初次调查的试点，共收集到648份有效样本。
二、通过因子和聚类分析，高端人群可细分为八类人群我们知道，人的活动基本可以概括为工作和生活，并且这些活动都是受感性思维和理性思维的支配。
为此，慧聪邓白氏高端人群消费研究的调查中设置了心理特征、行为状态描述的语句，并请被调查者根据自身状况进行评价打分。
利用高端人群的回答，我们通过因子分析的方法，找出中国高端消费者在生活态度和消费心理等方面的因子，然后进行聚类分析，完成以生活形态为依据的中国高端人群的细分。
在八类细分人群中，文化知识型、追求创新型、生活严谨型、品牌热衷型和成就彰显型人群所占比例较高，生活享受型和消费理性型人群所占比例较低。
将符合各类人群的描述语句进行理性-感性、奋斗与进取-享受与消费两个维度的归类，然后统计每类细分人群中语句类别的数量，从而判定每类人群在两个维度的位置。
各细分人群相对较为平均地分布在感性-理性维度的两侧，而从另外一个维度来看，大部分细分人群集中在享受与消费的一侧，较少的集中在奋斗与进取一侧。
总体来看，各细分人群的思维模式、行动方式之间存在一定差异，体现在矩阵图上就是各类人群的位置均不重叠。
最新目标消费人群(25岁-35岁)客户群分析
目标消费人群(25岁-35岁)客户群分析------------------------------------------作者xxxx------------------------------------------日期xxxx卡绚目标人群（25—３６岁)客户群分析25-36岁青年人收入类型对产品的需求类型 消费心理及行为特征购买动机影响动机因素 阅读网站的习惯 女性男性未婚综上所述，针对青年白领这类消费群体我们公司产品在广告宣传时应该注意以下方面：（1）这类消费者追求前卫时尚，注重个性品味，在产品广告宣传时重点宣传产品的“轻生活"的时尚健理念和健康运动精神，体现产品时尚性的新概念主题,以迎合这类消费者对追求时尚健康生活方式的需求。
（2）这类消费者中大多数人空闲时间少,工作压力大，在产品新的健身运动理念宣传的同时,也要着重突出产品的安全、便捷等特点，以满足广大青年白领对即时放松和休闲的需求。
（3）针对青年女性对塑身的强烈需求，要结合相关的运动学原理和相关权威数据宣传产品的科学性和便捷性。
（4）这类消费者大都受过良好的高等教育,掌握信息量大，不轻易受舆论及广告宣传的影响,在选择此类产品时比较理性，注重商品的功能性和科学性在进行产品广告宣传时要注意用词严谨,不可过分夸大产品的功效,以避免消费者对我们产品产生抵触心理（5）这类消费者不但注重物质需求的满足,更注重精神心理需求的满足，在产品广告宣传时我们要不断挖掘消费者的情感需求，例如：在产品宣传时从消费者实际利益入手,尊重和理解消费者,让消费者产生归属感。
（6）这类消费者喜欢攀比，争强好胜，虚荣心强.在产品广告宣传时要注意利用消费者的攀比好胜、虚荣的心理,巧妙的刺激他们购买。
（7）在针对中下层白领进行产品宣传时要注重突出产品的物美价廉,实用性强,性价比高的特点.（8）公司在产品广告宣传的同时也要不断提高服务水平和收集客户的反馈信息，重视客户提出来的问题,及时予以解决。
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高收入客户群体分析
一、高收入行业：
1、电信、烟草、金融、保险、证券、电力、供电、石油、石化、
航空、铁路、房地产、建筑安装、广告、演出、城市供水、供气。
2、律师事务所、会计事务所、税务师事务所、评估事务所。
3、足球俱乐部、高尔夫球俱乐部。
4、高薪技术企业、软件企业和集成电路企业。
5、外商投资企业、外国企业和外国企业驻华代机构。
6、设计院、科研所、高等院校、区级以上医疗机构。
7、四级及以上酒店宾馆。
8、上年度经营收入总额达到1000万及以上的娱乐业企业。
9、电台、电视、报社杂志社等传媒机构。
10、上市公司。
11、经税务机关确定的其他企业事业单位。
二、高收入个人：
1、规模较大的私营业主。
2、企业承包承租人。
3、建筑工程承包人。
4、演员
5、时装模特。
6、足球教练和球员。
7.律师。
8、会计师、审计员。
9、大（中）学教师。
10、医生。
11、导游等。
高收入者门槛的确定，专家学者将其分为“个人年收入在3万以上，有车有车有房”，或者“个人年收入在6万元以上”等几种。