营销案例分析。。。
成功营销案例及分析(30个)
好的营销案例１、ＮＯＯＤＥ专门生产男性护肤品的企业Zirh公司针对１５到２９岁年轻人开发的护肤品（１）将客户定位为“自我一代”产品名称与市场名称完美契合：Ｃｌｅａｎｍｅ（清洁我）洗面奶、Scrub Me Gently（温柔地擦洗我）磨砂洗面奶、Make Me Soft (使我柔和）面部保湿乳液、Help Me (帮助我)祛痘霜、Renew Me(蜕变我)换肤霜、Make Me Moist(滋润我)润肤乳、Rub Me(揉擦我)按摩油等。
另外，最新的防晒产品也只有ＳＰＦ１５的数值，符合“自我一代”喜欢看上去黑黑的年轻群体。
分析：抓住消费者简单迫切的心理需求，从产品名称设计上直观地迎合消费者心理需求。
２、加多宝的悲情营销系列1.当时的热点事件是法院判决加多宝公司不能使用王老吉品牌了。
2.王老吉凉茶将加多宝凉茶直接成为竞争关系。
3.如果换名危机处理不好，加多宝将面临营销灾难。
分析：加多宝悲情系列营销策略有两个关键点，一是在王老吉凉茶已取得公众广泛的认可下，阐述讲明这一切是加多宝公司努力所致，并不是由广药集团所赐，这是公众所不知道的，如此一来，加多宝及广药集团的正负公共形象就区分开来，加多宝就站在了道德的制高点，为公众评理提供标准。
二是充分利用公众同情心，公众总是欣赏干实事，厌恶不干实事却积极抢功劳的行为，加多宝虽输了官司，却赢得了公众的信任。
３、韩寒电影《后会无期》的微博营销：微博发男明星拍戏生活照，打破固有男神形象，满足观众好奇心，拉近与受众距离，赢得好感。
４、万宝路香烟满大街的广告，消费者都想买，跑了整个上海，没一家卖的，结果商家也跟着急起来了，到处找关系和门路想进货，后来万宝路一投入市场，都卖疯了。
分析：欲擒故众，吊足消费者胃口，以时间差激发消费者的购买欲望。
５、《致青春》于2103年4月末上映，上映之前官微早已建立，并迅速积累了超过18万的粉丝，而在上映之后，以赵薇和光线传媒为核心的娱乐媒体圈开始在微博上广泛传播关于电影的话题，黑马良驹在《致青春：一场引爆社交网络的周密策划》中写道：“赵薇的圈内好友纷纷前来助阵不足为奇，让大家始料不及的是连商业圈的史玉柱、草根圈的天才小熊猫、文化界的张小娴、宗教界的延参法师都参与了微博营销。
十一个典型销售案例分析
十一个典型销售案例分析1.案例一：销售工具的有效使用在这个案例中，销售团队成功地利用一款销售工具帮助他们提高了销售效果。
该销售工具是一款CRM软件，通过它销售团队能够更好地管理客户信息、跟进销售机会和分析销售数据。
销售团队在使用该软件之前，常常因为信息不统一、跟进不及时而导致销售效果不佳。
通过使用该销售工具，销售团队能够及时更新客户信息，查看销售机会的进展情况，并且根据销售数据进行分析和决策。
这使得销售团队能够更好地了解客户需求，提供定制化的解决方案，从而增加了销售量和销售额。
2.案例二：跨部门合作的成功案例这个案例是关于一个大型企业的销售团队如何成功地与其他部门合作完成一项大单。
该大单涉及到多个部门的合作，包括销售、研发、制造和物流等。
销售团队与其他部门密切合作，共同制定了销售策略和产品定价，并确保产品能够按时交付给客户。
他们积极参与了大单的谈判和交流环节，提出了有效的建议和解决方案。
通过销售团队与其他部门的合作，企业成功地完成了这个大单，实现了销售目标，同时也提高了企业的声誉和客户满意度。
3.案例三：销售团队的专业技巧在这个案例中，销售团队通过专业的销售技巧与客户建立了良好的关系，并最终成功地完成了销售任务。
销售团队在与客户进行销售谈判时，善于沟通和倾听客户需求，能够精确地把握客户的关注点和痛点。
他们能够提供专业的解决方案，并且能够清晰地阐述产品的价值和优势。
在销售过程中，销售团队还能够有效地回答客户的疑问和异议，并提供专业的技术支持。
这些专业技巧帮助销售团队赢得了客户的信任，最终实现了销售目标。
4.案例四：团队合作的成功案例这个案例中，销售团队通过良好的团队合作合理分工、互相之间的支持和协作最终实现了销售目标。
销售团队中的每个成员都有明确的角色和职责，他们密切配合，相互之间进行信息共享和协作。
这种团队合作使得销售团队能够更好地应对市场变化和客户需求的变化，提高了销售效果。
通过团队合作，销售团队还能够相互学习和提高，在销售技巧和产品知识方面不断进步。
四个经典营销促销策略案例分析
四个经典促销策略案例分析瞧这网案例一:美国波音公司促销策略案例分析美国波音公司可谓是当今世界最有财力的大企业之一,它不仅以制造质地精良的飞机赢得了世界各国用户的欢迎,而且它对顾客竭诚周到的服务也博得了人们交口称赞;一次,阿拉斯加航空公司急需特殊降落装置,以便飞机因故降落在泥泞的临时跑道上;波音公司知道后,毫不迟疑地把这种装置送到阿拉斯加航空公司,为该公司解决了急迫的困难,这不但感动了这家航空公司,还感动了众多的乘客;还有一次,加拿大航空公司的飞机因排气管结冰阻塞,发生故障;波音公司立即派工程师乘机飞到温哥华,不分昼夜地从事维修工作,最后把故障排除了,减少了航空班机的误点时间,这也成为众人传颂的事例;1978 年12月,意大利航空公司DCX型客机在地中海坠毁,航空公司急需一架替代客机;意航总裁诺狄奥向波音公司董事长威尔逊提出一项特殊要求：“波音公司能不能迅速送来一架波音727客机”当时订购这种型号飞机的单子较多,至少要等两年,但波音公司考虑到意航的特殊情况,在发货表上稍微作了一下调整,并要求公司把生产排紧一点;这样,意大利航空公司在一个月内就得到了这个型号飞机,解决了燃眉之急;为了感谢波音公司的优良服务,意航决定取消购买道格拉斯公司DC-O飞机的计划,转向波音公司,一下子订购了9架波音747超大型客机;可见,周到的服务是扩大销售和赢得客户的极佳通道;案例二:日本蛇目公司促销策略案例分析日本蛇目公司是日本乃至在世界上都占有重要地位的缝纫机生产厂家,而其发家之道却有非同寻常之处;1951 年,日本发生大水灾,许多家庭的缝纫机都被浸泡得面目全非;于是,日本最畅销的“蛇目”牌缝纫机公司决策机构当即下令,命各地生产及经销部门积极加班,替全日本各家庭作免费维护修理；如果人手不足,可以破例雇用临时工作人员加以支援;结果花了一个月的时间,总共修护了840余万台,而其中“蛇目”牌产品仅为35％;表面上看蛇目公司是做了一件亏本的事,其实这是一个增加消费者认识的太好时机,很容易在消费者心目中建立高层次的形象;所以,许多同行竞争者在蛇目公司“趁水打劫”的行动中,丧失了许多既有市场,也形成了今日蛇目公司独步日本乃至世界的基础;案例三:大学生消费市场的促销策略研究现代市场营销不仅要求企业发展适销对路的产品制定吸引人的价格.使目标顾客易于取得他们所需要的产品而且还要求企业积极开展促销活动;促销的实质是卖方企业与现实和潜在顾客之间进行信息沟通的过程;高校大学生消费市场以下简称大学生市场是以所有在校的大学生为消费主体的消费品市场;企业在进行促销组合设计时必须考虑大学生市场的特点有针对性地促销策划;一、大学生市场信息沟通的特点大学生是一个特殊的青年消费群体,正处于一个由不成熟阶段向成熟阶段过渡的时期;经过调查研究发现大学生消费市场具有自身鲜明的特点如消费需求的跨层次性、消费行为的时尚性、消费内容多样性、消费动机的复杂性、相关群体影响易形成从众行为等;在信息的传递和沟通上,大学生市场也有自身的特点表现在以下几个方面:受到多年正规教育的影响.对精神生活的要求较高;大学生是同龄青年中受教育程度较高的群体.内心世界对自我尊重和自我实现的需求比较强烈,渴望得到外界的承认大部分的同学是居住在集体宿舍上课时间相对统一信息的获取渠道相近信息交流频繁;调查表明.宿舍、教室、食堂是大学校园三大信息集散地互联网在大学生接触的媒介中的影响比较深;据调查,近80%的学生表示喜欢上网,45%的同学每周平均上网时间为2--8个小时;至于上网的看法,近30%同学认为上网可以认识更多的朋友.25%的同学觉得上网能更快了解国内外新闻25%的同学觉得网上的游戏很好玩,对于上网会影响学习、上网是无聊时的消遣方式等提法只有不到10%的同学认可20%,的同学同意上网是一种时髦的活动传统媒介如电视、报纸.虽然大学生经常接触但是接触点分散兴趣爱好难统一;基于以上特点.我们认为通常企业针对青年市场主要以电视广告作为主要促销手段的方式对大学生市场而言效果并不明显;企业如果选择更贴近大学生的促销方式增强互动和交流虽然传播面小但沟通效果增强;二、针对大学生市场的促销组合策略各种促销方式有各自的优缺点企业制定促销组合时要对广告宣传、公共关系和销售推广等方式进行选择、搭配运用.使其成为一个有机的整体,发挥整体功能;1.以情动人、锁定目标市场的广告策略现在的大学生基本上是受到广告影响较大的一代人,对广告比较敏感超过40%的大学生会尝试购买广告介绍的产品或直接根据广告选择所需产品即使是坚持买自己平时喜欢的品牌、很少理会广告的品牌忠实的大学生消费者.在品牌认知过程中也深深地受到广告的影响;广告策略首先要针对大学生的心理特点宣传中突出年轻活力的形象与消费者心目中的理想状况相近;广告诉求重在感情的传递和沟通而非事实阐述或说教;表达方式应新颖别致,以吸引大学生的注意;广告目标确定之后,要选择适当的媒体.才能把企业的信息传递给目标消费者;传统的媒体如电视、报纸都是大众媒体传播面广影响面也大但是针对性略显不足;企业需要更贴近大学生消费者的广告媒体直接将信息传递到目标市场;所以,企业应当重点考虑选择以下媒体:1互联网广告;新兴的广告媒体因其成本低,针对性强近年得到迅速发展,但在我国目前还处于初始阶段;今后随着上网人数增加和网上购物的发展将会有较大发展;因此企业应充分利用网络信息技术,在学生经常访问的网站有针对性的进行产品信息的发布和传播,结合网上购物,促进产品的宣传和销售;2校园内或附近的卖场POP广告;POP广告即购买时点广告.是指那些设置在销售现场的宣传物.通过现场宣传刺激消费者现时产生购买需求;其主要形式有悬挂于天花板上的彩条、店内旗帜、立式展示物、海报、特殊陈列架、特别布置物、特价标示牌等等;由于POP广告布置在商店内外,它借助于强烈的视觉传达效果,可以吸引路人进入店内使顾客既能看到广告宣传又能见到实物效果比较理想;POP广告要配合卖场的空间、照明和音响等因素来进行,其内容、造型和色彩等因素也必须从属于企业整体广告策略和营销计划;POP广告因为简单和简便,在为消费者提供商品信息同时又能美化环境、营造购物气氛,是目前最受企业欢迎的工具之一;但POP广告也必须有一个策划过程.企业要注意了解消费的需求,集中视觉效果设计有创意的POP;此外.POP必须与媒体广告同步进行;在形式上,校园POP特别关注招牌和橱窗;招牌和橱窗是商店的缩影以求给消费者留下深刻的印象;3邮寄广告;即将印刷的广告物,如商品目录、商品说明书、订单、商业宣传单等通过邮政系统直接寄给目标大学生消费者;传统的邮寄广告最显着的优点是地理选择性和目标顾客针对性极强,提供信息全面反馈快:缺点是可信度低如目标顾客为个人消费者不能产生群体效应成本也较高;大学生的集体生活正好可以降低邮寄广告影响力小的缺点从而降低企业运营的成本;其次企业可以采用电子邮件的方式传递信息.符合大学生的习惯速度更快;在媒体组合中要注意的是各种媒体的互补性;2.激发热情、互动交融的活动策划活动策划是企业开展公关活动最好的切入点;大学校园内现在的各类学生活动极为丰富.各种形式的竞赛、文体活动、讲座晚会和各类社团活动频频举行;这些活动吸引了大最学生参加是企业进行产品宣传的很好时机;企业可以直接赞助学生活动赞助学生活动既有利于拉近企业与学生消费者之间的距离,也有利于企业及其产品的扩大宣传增强企业及其产品在学生消费者中的认知度;一些特殊时机有:新生入学、校运会、毕业晚会等等;企业还可通过策划参与性强的竞赛活动或娱乐活动吸引学生的参与;这样除了可打响商品的知名度以外,更可以增加销售最还锻炼了学生的实践动手能力,容易取得学校的支持和鼓励学生参加;广西联通与区团委及各高校团委合作举办的“联通UP新势力营销策划大赛“,区内有数十所高校同学参与;`UP新势力” 是专门为青少年特有的通信需求而打造的品牌,因为活动给在校大学生一个很好的实践机会,同学们的积极性很高.带动了“UP新势力’‘等产品的火爆销售,同时突显品牌个性;此夕卜还可举办一些有竞赛性质的娱乐活动.如卡拉OK比赛、摄影比赛等增强大学生的关注加深对品牌的印象;校内的营销活动最好具有延续性,得到大学生的认同;作为一项延续性活动,关键在于活动主题的确定,要做到每次促销都有主题,活动主题既要新颖,与社会关注的热点相结合,又要与企业营销战略和定位相吻合,还要真正触及大学生的内心想法;只有这样才能既让学生感兴趣、打动他们的心.又达到了企业传播的目的;3.直入人心、刺激购买的销售推广策略大学生由于经济状况的影响.对价格比较敏感也把购买到价廉物美的商品作为一种乐趣;销售推广策略是企业吸引忠诚消费者的有利手段,也是打动新顾客的主要方式其方式多样可灵活使用;企业常用的促销手段中最能为大学生接受的是降价出售,后面依次是赠送礼品、有奖销售;1特价促销;降价由于办法简单,因此在促销活动中,应用得最为广泛,但不能天天降价一般最常见的有下列几种:一是将换季商品或库存较久的商品、滞销品或者外包装有破损的商品降价出售;二是在新店开张、传统节日、周年庆典时推出折扣商品;三是每周每月推出一款特价品,让消费者买到便宜又好的商品;四是批量价格优惠这种方法一般用在周转频率较高的食品和日常生活用品上.对消费者批量购买商品时给予价格上的优惠.增加顾客一次性购买商品的数量;大学生可以以宿舍或班级为单位统一购买.获得优惠;降价促销容易引起消费者的购买增加,但可能影响顾客忠诚度的提高;2示范宣传策略;利用大学生的求新求异消费心理对于顾客不太熟悉的新商品.除了广告宣传外,可专门在食堂前等学生聚集场所进行现场展示,演示商品的功能、使用方法.解答顾客提出的询问制造活跃的气氛.启发消费者对新商品的兴趣;这种方式可以帮助缺乏商品知识和消费经验的大学生们了解商品性能,引发即兴购买;同时大学生群聚生活的影响易形成从众行为;关键是企业可以做好学生群体中的“时尚消费者’‘和“意见领袖”的促销工作,通过他们的示范作用,来达到引导消费的目的;3奖励活动促销;这是极有效果的促销活动,可在短期内对促销产生明显的效果;通常会使用有奖销售、集点赠送和以旧换新等方式;需要注意的是.活动的日期、奖品或奖金、参加资格、发奖方式等必须让消费者清楚.特别是中奖率不能低.以增强消费者的参与热情和信任;4免费试用和赠品;企业要迅速地向顾客介绍和推广产品争取消费者的认同可以设计免费品尝新包装、新口味的食品,或实行免费赠送、免费试用鼓励顾客使用新商品.进而产生购买欲望;还可以设计一些带有企业形象标识的小礼品,比如钥匙链、小卡通玩具等在消费者购买一定数量商品时免费赠送;当消费者购买商品后,附赠精美的包装;包装可以根据商品的形状及数量分别设计,可以是特别的包装盒或购物袋;三、促销活动成功的基本要点促销活动要取得成功需要企业慎重考虑和周密计划;企业需要了解竞争对手的最新的促销意图以及与本公司有关的商品品牌的状况并将反馈回来的信息加以综合分析制定统一的促销方案;企业在针对大学生市场的促销活动中必须掌握以下要点:树立以消费者为中心的促销新理念;应切实地把握消费者所关心的内容进行准确的市场定位.注重以消费者为中心的服务方式突出“沟通‘’二字;站在消费者的立场上,以消费者的观点看待商品陈列、宣传及各项服务.为顾客提供最大限度的方便;促销活动的目的必须明确;企业每一次促销都有具体的目标.比如刺激消费、宣传消费新观念、新生活方式以及与之对应的新商品等;这些目标是企业制定活动准则和评价促销效果的依据;根据企业的实力确定促销规模;首先要确定促销的规模.测算促销费用;这些必要的费用支出的大部分是用来进行刺激销售的.比如折扣、赠物、降价等;这些费用支出要从销售额中得到补偿,所以促销活动方案的制定必须要考虑企业的实际承受能力;确定促销活动的对象;促销活动可以针对任何一个顾客,也可以是经过选择的一部分顾客;比如采用规模购买让利活动顾客购买商品就必须达到规定的数额后才能享受让利;如果组织一些特殊的活动那就只有参加活动的人才能受益;不管采取哪种方法.促销方案都要规定得明确而具体同时在广告宣传中要有醒目的提示,使顾客了解促销活动的内容促销活动时间的确定;促销活动除了节假日夕卜考虑到大学生市场的特点注意选择一些特殊的日子;比如在新生入学前后毕业前校运会期间开展的促销活动;促销时间的安排还要考虑竞争对手的行动;如果在自己进行一个大型活动之前被对手抢先以相似的活动形式开展结果可想而知;因此在时间上取得先机促销策划就算成功了一半:促销组合策略进行整合;前面提到的各种促销手段的作用需要明确,广告和公共关系活动的影响力较长.在品牌塑造方面作用明显;而销售推广可以直接推动销售;一个有效的促销计划必然让各种手段的作用得到彰显;在每次促销活动结束后都应该对促销效果评估;评估的内容包括:促销主题是否抓住了顾客的需求和市场的卖点;促销内容、方式是否有新意、吸引顾客创意是否符合促销活动的主题和整个内容促销商品能否反映企业特色是否选择了消费者真正需要的商品促销商品的销售额与利润是否与预期目标相一致等;通过效果评估,避免下次出现不必要的失误,使企业的促销策略达到预期的效果;案例四:物流服务的促销策略研究3一、物流服务的促销策略物流服务的促销策略一共有三种方式-推式策略、拉式策略、推拉结合策略;物流企业选择何种策略创造促销,刘促销组合和物流企业的发展具有重要影响:推式策略是指利用推销人员与中间商促销将产品推人渠道,是指生产者积极将产品推到批发商手中,批发商又积极地将产品推给零售商,零售商再将产品推给零售者;拉式策略是指企业针对最后消费者,花费大量的资金从事广告及消费者促销活动,以增进产品的需求;如果做得有效,消费者就会向批发商要求购买该产品,而批发商又会向生产者要求购买该产品;推拉结合策略是指在“拉式”促销的同时进行“推式”促销,用双向的促销努力把把服务产品推向市场;二、影响物流服务促销策略的因素1.物流产品的特点不同的物流服务促销策略适用于不同的和处于不同发展阶段的物流企业,每种策略都各有特点,适用于不同的对象;一般来说比较基本的物流服务形式,比如传统的运输服务、配送服务、仓储服务等,由于存在的时间较长,而且运作起来有一定的基础,因此对于这类服务形式可以采用推式的促销策略;而对于一些可以突出自己企业运营特色的服务形式,如一些个性化的创新式服务,通过数据库和咨询服务提供自己的以管理为基础的物流服务、物流战略计划的服务等,物流企业则要更多地使用拉式促销策略,以使物流服务更能满足客户的需求;2.物流产品的生命周期产品生命周期也是影响促销策略选择的重要因素之一物流服务产品在生命周期的不同阶段,其促销目标也有差异,故而在促销策略的选择和编配上也都有相应的变化;在投人期,产品刚刚面世,鲜为人知,企业的促销目标是提高客户和潜在客户对产品的知晓程度;因此,这一阶段应以广告宣传和人员推销为主要的促销策略方式,同时在促销策略上可以选择推式的促销策略;在成长期,产品畅销,但竞争者开始出现,物流企业的促销目标是如何进一步吸引潜在客户,力求与老客户建立稳定的业务关系;因而此阶段的促销策略应以拉式为主,即要把工作的重点转移到个性化服务的推广上,一方面使老客户形成对产品和企业的进一步信赖,另一方面也可以通过新的服务方式的增加,吸引更多的新客户;在成熟期,需求趋向饱和,竞争日益激烈,物流企业的目标是尽量维持现有客户的业务联系,保持企业的市场份额;因此,在成熟期企业可采用推拉结合的策略进行物流服务的促销活动,以提高企业和产品的声誉;同时,也要注意应该更加侧重于拉式的促销策略;在衰退期,企业的目标主要是使一些老客户仍然信任本企业及其产品,坚持购买,因此,促销策略仍可采用推拉结合的策略;3.市场状况由于各物流企业目标市场的规模和类型不同,因而应采取不同的促销策略;对于规模比较大的目标市场,物流企业可以采取推拉结合的促销策略,以满足具有不同需求的客户;而对于一些较容易接受新鲜事物的目标市场,物流企业可以更侧重于采用拉式的促销策略,从而推动企业个性化服务的发展;4.促销费用企业在制定选择促销策略时,还应考虑促销费用的因素;任何一种促销方式或促销组合都要支付一定的费用,促销费用常常制约着促销策略的制定;同时各种促销策略的费用也不尽相同,不同促销策略所需费用往往相差很大;物流企业在选择促销方式和制定促销策略时,应全面衡量、综合比较各种促销方式的费用与效益,以尽可能低的促销费用取得尽可能高的促销效益;三、物流企业促销策略的选择随着我国社会物流需求的增加,以及对物流认识的深化,我国在计划机制下形成的一大批运输、仓储及货代企业,为适应新形势下竞争的需要,正努力改变原有单一的仓储或运输服务方向,积极扩展经营范围,延伸物流服务项目;但是由于我国物流企业的经营规模、管理技术和管理水平相对落后,其服务质量还很难满足一些企业,特别是跨国公司对高质量物流服务的需求,因此,近年来国际上一些着名物流企业普遍看好我国物流市场,陆续进人我国,在我国许多地方开始建立物流网络及物流联盟;他们运用国际成功的物流服务经验,为客户提供完整的综合物流服务;如马士基、铁行渣华、海陆、美国总统轮船、日通、近铁、瑞达、阿尔卑斯、松下、GM、德国飞格等;所以,我国的物流企业要想在竞争中立于不败之地,就必须根据自身的特点采取正确的促销策略;就目前国内物流市场上存在的我国的物流企业而言,主要可以分为三种类型: 传统的国有大型运输、仓储企业改制形成的物流服务提供商,民营资本发展起来的物流服务提供商,大型企业内部的原物流运输部门改建成的物流服务提供商;他们就应当根据自身特点选择不同的促销策略;1.资产型物流企业促销策略的选择由于传统的国有大型运输、仓储企业改制形成的物流服务提供商,比如中铁、中远、中外运等,都是国家投资,多年的行业垄断经营和建设,使得这些企业在国内或专属行业拥有别人难以比拟的网络优势和规模;比如说有的拥有自己专门的运输线路和专业仓库,这类物流企业一般资金雄厚、规模庞大,所以称之为资产型物流企业;对于服务范围不是很广的资产型物流企业,比如专门的进行运输服务、配送服务或仓储服务的,由于他们存在的时间较长,而且运作起来有一定的基础,因此这类企业可以采取推式的促销策略;对于服务范围比较广泛的资产型物流企业,他们一般提供的物流服务包括运输、仓储、流通加工、装卸搬运、物流系统规划等综合物流服务;由于涉及范围较广,这类企业可以在“推式”促销的同时进行“拉式”促销,用双向的促销努力把服务产品推向市场;2.信息型物流企业促销策略的选择与资产型物流企业相比,民营资本发展起来的物流服务提供商资产实力比较弱、但是信息整合能力很强,一般自己不拥有或拥有少量的物质资产或无形资产,但它具有很强的整合社会资源的能力,从而获得低成本的竞争优势;这类企业是近几年随着我国物流业的发展而发展起来的;如宝供物流、宅急送等物流企业,这类物流服务提供商机制灵活,发展迅速,具有极强的生命力,其信息整合能力强,所以称之为信息型物流企业;由于这类企业成立的时间比较短,基础又比较弱,其物流服务产品大多数还处于投人期,。
企业营销策略案例分析3篇
企业营销策略案例分析3篇营销策划是根据企业的营销目标，通过企业设计和规划企业产品、服务、创意、价格、渠道、促销，从而实现个人和组织的交换过程的行为。
下面店铺给大家分享企业营销案例分析3篇，欢迎参阅。
企业营销案例分析篇一一：企业简介广西南宁市粉都源餐饮服务管理有限公司是广西宝林光大投资有限公司旗下子公司，创立于2008年。
主营传统桂林米粉,砂煲汤粉等传统美食的新派品牌连锁企业。
公司坚持以弘扬中华美食精粹、传播桂林米粉精髓、促进全民饮食健康为己任;建立以品质超值、高效快捷的规范化生产为导向;营造以安全、卫生、健康、清洁的标准化管理为服务理念，并倚重自身潜心研制的药膳卤水，迅速成长为业界知名品牌。
二：企业营销概况(一)企业的使命粉都源致力于传播、推进中华美食，向世人展现桂林米粉的独特魅力。
让消费者不仅吃到地道的桂林米粉，而且吃到不断创新口味的别类米粉。
(二)主要消费群体粉都源连锁店主要位于学校周边和小区附近流动人口分布比较密集的地方，消费群体以学生和小区居民以及上班族等流动人口为主。
学生及小区居民的饮食较为固定，均主要以填饱肚子和简单方便为目的。
同时如果消费者觉得粉都源所提供的食品可以的话一般都会向其周边的人推荐。
(1)性别分布：据调查，单身上班族和青年学生是米粉比较忠实的消费者，特别是男性群体.重度消费者站可达54.3%，比男性调查总体51.5%略高。
另外，与此对应的女性重度消费者占45.7%。
低于男性8.6个百分点。
(2)年龄分布：从重度消费者年例分布来看，重度消费者年龄从年轻到老年逐步降低;与调查总体相比，在15-24年龄段，重度消费者达28.5%。
远高过调查总体水平。
而在55-64的年龄段，正好相反;调查总体在此年龄段比例为12.6%;而重度消费为6.7%.可见，对于米粉产品而言，年轻消费者更偏好，而老年消费者则对此类产品不是很感兴趣。
(三)品牌地位粉都源主营传统桂林米粉,砂煲汤粉等这些传统美食的新派品牌连锁企业。
营销策划书案例 营销策划书案例分析(通用4篇)
营销策划书案例营销策划书案例分析(通用4篇)产品营销策划方案篇一基本目标本公司__年度销售目标如下：(一)销售额目标：(1)部门全体：__元以上；(2)每一员工/每月：__元以上；(3)每一营业部人员/每月：__元以上。
(二)利益目标(含税)：__元以上；(三)新产品的销售目标：__元以上。
基本方针：(一)本公司的业务机构，必须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识、有效地活动时，业务机构才不再做任何变革。
(二)贯彻少数精锐主义，不论精神或体力都须全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪资)的方向发展。
(三)为加强机能的敏捷、迅速化，本公司将大幅委让权限，使人员得以果断速决，始具实现上述目标的原则。
(四)为达到责任目的及确立责任体制，本公司将贯彻重赏重罚政策。
(五)为使规定及规则完备，本公司将加强各种业务管理。
(六)__股份有限公司与本公司在交易上订有书面协定，彼此遵守责任与义务。
基于此立场，本公司应致力达成预算目标。
(七)为促进零售店的销售，应设立销售方式体制，将原有购买者的市场转移为销售者的市场，使本公司能握有主导代理店、零售店的权利。
(八)将出击目标放在零售店上，并致力培训、指导其促销方式，借此进一步刺激需求的增大。
九)策略的目标包括全国得力的__家店，以“经销方式体制”来推动其进行。
业条机构计划：(一)内部机构1.__服务中心将升格为营业处，借以促进销售活动。
2.在__营业处的管辖内设立新的出差处(或服务中心)。
3.解散食品部门，其所属人员则转配到__营业处，致力于推展销售活动。
4.以上各新体制下的业务机构，暂维持现状，不做变革，借此确立各自的责任体制。
5.在业务的处理方面若有不备之处，再酌情进行改善。
(二)外部机构交易机构及制度将维持本公司→代理店→零售商的旧有销售方式。
零售商的促销计划：(一)新产品销售方式体制1.将全国得力的__家零售商店依照区域划分，在各划分区内采用新产品的销售方式体制。
营销方案策划案例(实用16篇)
营销方案策划案例（实用16篇）营销方案策划案例第1篇一、市场背景分析清洁、除臭是所有洗发、沐浴类产品的基本功能，香薰正是一种从除臭的基本需求上引申出来的既具备“祛除异味、留香持久”的直观联想，又包容“提神醒脑、舒缓紧张”丰富的目标市场细分消费需求，与市场上现有的各类洗沐产品迥然不同，拥有完全独立的全新概念空间。
近年来，随着香薰炉、香薰精油、香薰膏体以及香薰文化在家庭消费和专业美容院线中的逐渐普及，香薰类日用洗沐产品入市流通已经是大势所趋。
由于迎合了休闲经济时代的消费时尚，香薰类产品市场前景广阔，预测短期内将会有大量同类产品上市推广，1~2年后将出现流行风潮，但捷足先登者必将取得热销的优势。
因而目前市场态势，极其有利于以中偏低档的价位切入市场的xx系列产品行销推广和时尚品牌形象的树立。
二、公司终端销售支援1、售点文宣：海报、折页、小册子、货架卡、架头牌、卖场指示牌。
2、促销道具：帐篷、太阳伞、落地灯箱、易拉网展架、易拉宝、促销台。
3、助销用品：销售手册、陈列架、专用堆头、挂墙灯箱。
4、赠品：101g香薰一洗白(补水保湿型、柔润美白型)、洗发露袋洗、其它。
5、广告：在全国性主流媒体如《xx》上发布招商或产品宣传广告。
6、其它支援。
如文艺推广、根据各区域市场发展而适时投放的各类媒介广告、公司网站资讯广告及实务培训支援等。
三、终端市场启动流程(一)组织构架建设组织构架是市场拓展的保障，为确保xx系列产品顺利上市，各区域市场(以地市级为单位)由经理牵头，至少抽调业务经理(或业务员)1名、促销主管1名(或优秀促销员2~3名)，及时成立品牌小组，专职负责新品上市推广工作。
(二)市场资源整合1、员工队伍培训及充实坚实的产品知识是促销的基础，新品入市，培训是当务之急。
各市场在公司xx新品调拨到位前一周，善于引导员工高涨的热情，迅速完成xx 系列产品知识培训工作，深刻理解香薰新概念并树立必胜信心。
同时，酌情做好xx专职促销人员储备工作。
35个市场营销成功案例分析
35个市场营销成功案例分析目录1. 理发店老板1年内赚100万的秘密2 饭店的杠杆借力营销案例3 花店、服装店如何通过杠杆借力，实现利润倍增！4 儿童影楼90天业绩爆增3倍的经营秘诀5 免费打车让宾馆生意爆满6 无本经营租房中介7 一家快要倒闭的烧鹅餐厅复活的营销运作策略8 如何借力别人的客户快速拥有海量客户？9 如何通过杠杆借力零成本创造互联网百万富翁神话！10 一碗臭豆腐如何通过杠杆借力，创造百万财富神话！11 笔记本维修中心客户提前预约排队等待背后的秘密12 美道100客户暴增背后的秘密13 健身中心客户爆满，工作人员接电话都人手不够，这背后的秘密是什么呢？14 电影院如何让客户再次去消费，揭秘背后的秘密15 KTV营销如何轻松打败竞争对手16 服装店女老板如何把销售额从10万/月倍增到200万/月17 摆地摊的营销案例18.员工也可以用杠杆借力赚 100 万案例19 杠杆借力买报纸案例！20 杠杆借力买书案例！21 低价收购美容院让它变成你的自动提款机22 杠杆借力资源整合的技术！23 如何把 1 个两分钱的礼品卖 1 元钱24 空手怎样套白狼？25 没有网站、产品、客户如何赚钱？26 旅游景点房子出租27 婚礼乐队28 搬家、家政类29 酒店做成人用品//同城做成人用品30 宾馆足疗31 小东西，大利润32 摆地摊卖水果年赚百万案例33 困惑的软件行业杠杆借力赚钱34 洗车店如何杠杆借力抓潜在客户35 家具店杠杆借力赚钱1.理发店老板 1 年内赚 100 万的秘密我住的小区附近是一条步行街，因为周边有三星、金业、先锋、伟易达等多家大型代工企业，这个村来往人口大约有3万人左右，所以这条街非常的热闹。
同时，这条街周边竟然有50多家理发店，这些店平均每天大约有10位客人左右。
可是，在一个狭小的小巷道里有一家叫“东方红”的理发店，每天接待的客人达150人，周末更多达250名客人，一直忙活到晚上12点。
市场营销学经典案例分析十二篇
市场营销学经典案例分析十二篇1、在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。
在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。
他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。
以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。
于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。
（1）该企业采取了何种定价策略？（2）为什么要采用这种策略？（3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？1：（1）、该企业采取了何种定价策略？答：这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价策略，撇脂定价是指产品在生命周期的最初阶段，把产品价格定得很高以攫取最大利润。
本案例中，罐头厂将“珍珠陈皮”一新产品定价为33元／斤的高价，能最大限度地为企业赚取利润。
（2）为什么要采用这种策略？答：采取撇脂定价是因为：1)“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短，生产技术一般比较简单，易被模仿，即使是专利产品，也容易被竞争者略加改进而成为新产品，故应在该产品生命周期的初期，趁竞争者尚未进入市场之前获取利润，来尽快弥补研制费用和收回投资。
2)“珍珠陈皮”之所以敢采取撇脂定价策略，还因为有如下保证：①市场需求较大；②产品质量较高，配科和包装均较考究；②产品迎合了消费者追求健美的心理，既能防止肥胖，又可养颜；④产品是新产品。
（3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？答：在此案例中，企业不能制订低价，否则将导致利润大量流失，因为若实行低价，一方面无法与其他廉价小食品区分开来，需求量不一定能比高价时大，另一方面该食品生产工艺并不复杂，很快就会有竞争者进入，采取低价格根本就无法收回投资。
14个经典营销案例分析
14个经典营销案例分析市场上营销的案例很多，我们好多企业都觉得很简单直接复制过来使用，但是结果并不理想，我们可能只是看到了表面，没有透过现象看到本质，我们所欠缺的是裂变营销的思维，今天给大家分享14个经典的营销案例，彻底颠覆你的营销思维，希望我的分享能为你带来启发。
一、5位卖狗老板的故事，折射出营销思维方式的力量有五个卖狗人，他们是在同一家养殖场采购同一品种的小狗，卖小狗也是在同一个市场，但营销业绩却有很大的差距。
第一个卖狗人总是对客户说：“我这所有的小狗都是一千元一只，只能看不能摸，售出概不退换”，一脸爱买不买的样子。
第二个卖狗人在笼子上标着所有的小狗一千元一只，与第一位卖狗人不同的是，前来购买的客户不单可以摸小狗，还可以抱起小狗和它玩一会，同时还会向客户介绍小狗的品种和特点。
第三个卖狗人的小狗也是一千元一只，与前两位不同的是，他会很热情、很高兴的把小狗抱给客户，向客户介绍小狗的血统是多么纯正、品种是多优良，可爱的小狗可以给一个家庭带来多少欢乐。
第四个卖狗人的小狗还是一千元一只，他不单会很热情的把小狗抱给客户玩，向客户介绍小狗纯正的血统和优良的品种，描述小狗可以带给家庭的欢乐，可以陪小孩子开心的成长，让小孩子更有爱心。
可以陪老人开心幸福的度过晚年生活。
更重要的是他会和客户说：“您把小狗带回家后一周内，如果感觉不喜欢这只小狗或者根本就不想养小狗了，完全可以抱回来换一只或是退掉”。
第五个卖狗人的小狗当然也是一千元一只，但是他会给第只小狗都洗的很干净之后都戴漂亮的蝴蝶结和可爱的布铃铛。
每只小狗都起一个可爱的名字，然后教小狗握手啦、趴下啦等简单的动作。
在客户观看小狗时，不管客户有没有表露出要购买的意思，他都会让小狗表演给客户看。
当然他也会向客户介绍小狗的血统和品种及小狗能带给家庭的种种欢乐。
重要的是卖狗人还特意准备了和小狗一样、可爱的布偶狗狗送给买小狗的客户，为了小狗到新主人家里能不吵闹还会把小狗睡习惯了的小窝也送给客户，还有小狗一个月左右的狗粮。
网络事件营销成功案例分析3篇
网络事件营销成功案例分析
第一篇：美团外卖“吃货日”的网络事件营销成功案例
分析
作为中国最大的外卖平台之一，美团外卖一直致力于推
广各种活动，以吸引更多的用户。
其中，“吃货日”活动可以说是他们最成功的网络事件营销案例之一。
“吃货日”是美团外卖自创的一个节日，每年的6月18
日举行。
通过这个节日的活动，美团外卖瞄准了广大吃货的群体，采取了多种方式吸引用户，涵盖了线上线下的各个方面。
首先，在线上方面，美团外卖推出了多种促销活动，包
括了各种限时优惠券、买赠活动等等。
这些活动不仅可以为吃货们节省很多钱，还能够帮助他们体验更多的美食。
其次，在线下方面，美团外卖还在各大城市的商场、写
字楼等地方设立了吃货节、特卖会等各种吃货活动。
这些活动不仅可以让用户现场品尝美食，还能够帮助美团外卖与用户建立更紧密的联系。
最后，在活动宣传方面，美团外卖充分利用了社交媒体
平台，比如微信、微博等等，发布了很多有趣的内容，例如与吃货有关的搞笑视频、段子等等。
这些内容不仅可以吸引用户阅读，还可以为美团外卖树立品牌形象。
总之，美团外卖“吃货日”活动的成功是多方面因素共
同作用的结果。
通过各种促销活动和线下吃货节的设置，美团外卖成功吸引了大量的用户。
同时，通过社交媒体的宣传，美团外卖树立了良好的品牌形象，赢得了更多用户的信任和支持。
营销案例分析报告优秀3篇
营销案例分析报告优秀3篇营销案例分析报告篇一一、策划目的与概述。
企业刚刚起步，尚无一套系统的完整的营销方略，因而需要根据市场的特点策划出一套行销计划书。
二、分析当前的营销环境状况。
（一）市场状况分析及市场前景预测？1、产品的'市场性、现实市场及潜在市场状况2、市场成长状况，产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。
对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何，相应营销策略效果怎样，需求变化对产品市场的影响3、消费者的接受性，这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
如台湾一品牌的漱口水《"德恩耐"行销与广告策划案》中策划者对德恩耐进入市场风险的分析，产品市场的判断颇为精彩。
如对产品市场成长性分析中指出：？①以同类产品"李施德林"的良好业绩说明"德"进入市场风险小。
②另一同类产品"速可净"上市受普遍接受说明"李施德林"有缺陷。
③漱口水属家庭成员使用品，市场大。
④生活水平提高，中、上阶层增多，显示其将来市场成长。
（二）影响产品的不可控因素进行分析如宏观环境、政治环境、居民经济条件，如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等，对一些受科技发展影响较大的产品如：计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。
三、SWOT分析营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了营销策划的关键。
只是找准了市场机会，策划就成功了一半（一）优势（二）劣势一般营销中存在的具体问题/劣势，表现为多方面：企业知名度不高，形象不佳影响产品销售。
产品质量不过关，功能不全，被消费者冷落产品包装太差，提不起消费者的购买兴趣。
产品价格定位不当。
销售渠道不畅，或渠道选择有误，使销售受阻。
促销方式不务，消费者不了解企业产品。
服务质量太差，令消费者不满售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。
十大营销失利案例分析
十大营销失利案例分析1. 需求不匹配 - 新鲜奶茶饮品近年来，奶茶行业风生水起，各种新口味的奶茶如雨后春笋般涌现。
然而，在一家新推出的奶茶品牌中，一款"新鲜奶茶"却陷入了销售困境。
问题的核心在于消费者对"新鲜"这个关键词的理解与该饮品的实际情况不匹配。
消费者普遍认为新鲜奶茶应该是由现场制作的，然而该品牌却是事先调制好的奶茶，对消费者来说缺少了新鲜感。
2. 产品相似性 - 功能型手机在智能手机市场中，功能性手机无疑比不上具备众多高级功能的智能手机。
然而，仍然有一些品牌仍在坚持销售功能型手机。
尽管它们可以满足一些特定消费者的需求，但是在智能手机蓬勃发展的背景下，功能型手机逐渐失去了市场份额。
3. 销售渠道选择错误 - 钢琴品牌一家钢琴品牌在进入中国市场时，选择了高端商场作为主要销售渠道。
然而，消费者对于购买钢琴更倾向于专业的乐器店，而非高端商场。
由于销售渠道选择错误，品牌面临着销售额下滑的困境。
4. 市场定位混乱 - 女性健身器材有一家健身器材品牌推出了一款针对女性设计的瘦身器材。
然而，在宣传中，他们将该产品定位得过于专注于美容效果，而忽略了与健身相关的功能。
结果，男性消费者并不会考虑购买这款产品，而女性消费者也觉得该产品过于功利化，对其信任度不高。
5. 缺乏市场调研 - 电动汽车一家汽车制造商在推出电动汽车之前，没有进行充分的市场调研。
由于对消费者需求和偏好的误判，该品牌为电动汽车投入了大量资源，但是销售额却一直很低。
事后市场调研发现，消费者对于电动汽车的里程和充电设施的担忧是造成销售低迷的主要原因。
6. 没有建立品牌认知 - 婴儿用品一家婴儿用品品牌在市场推广中侧重产品的功能性而忽略了品牌的建设。
由于没有得到消费者的品牌认同，该品牌的销售额始终处于低迷状态。
相反，其他有着良好品牌认知的竞争对手在市场上占据了主导地位。
7. 价格战失败 - 电话运营商一家电话运营商试图通过降低价格吸引更多的用户。
成功的广告营销案例分析8个
成功的广告营销案例分析8个在如今这个市场经济时代, 广告营销在企业的发展战略中变得越来越重要. 小编精心为大家搜集整理了8个成功的广告营销案例分析, 大家一起来看看吧.8个成功的广告营销案例分析篇1：泰国豆奶品牌Vitamilk一直以来向消费者传达的理念是能力补给饮料. 为传达能量补给的理念, 活动方利用废旧电池搭建了一个手机充电站, 为当下的年轻人免费充电.一般使用过的电池都会剩余大约 400mAh 的电量, 在这个充电站上汇集了1500 个使用过的旧电池, 集合起来的电量就可以为 140 部智能手机充电, 可提供 830 个小时的通话时间;在2个月内一共给路人提供了 3328 个小时的通话时间.分析：理念具象化, 更易深入人心, 同时又有环保公益的噱头, 获得公众好感.8个成功的广告营销案例分析篇2：恒大冰泉20xx年11月9日, 在与首尔FC的决战开始前, 广州恒大的球员穿上了胸前印有恒大冰泉的球衣, 此前恒大拒绝了三星以每年4000万冠名球衣的合作. 当晚广州恒大如愿以偿捧得了亚冠奖杯, 恒大冰泉则几乎一夜成名.恒大冰泉的横空出世与广州恒大在足球赛场上的表现紧密相连, 20xx年广州恒大在亚冠赛场上的胜利震惊了亚洲足坛, 恒大获得比赛的胜利便是对自身品牌的最大广告. 正如许家印算的帐：在中央电视台打广告, 1秒钟大概15万元. 恒大一场球有25家电视台现场直播, 有300多家媒体报道, 11个运动员穿着印上了‘恒大’两个字的背心, 一个半小时的直播时间, 如果做广告要多少钱?分析：手法很传统, 但是重在科学预测, 借势营销.8个成功的广告营销案例分析篇3：NOODE专门生产男性护肤品的企业Zirh公司针对15到29岁年轻人开发的护肤品(1)将客户定位为自我一代产品名称与市场名称完美契合：Cleanme(清洁我)洗面奶、Scrub Me Gently(温柔地擦洗我)磨砂洗面奶、Make Me Soft (使我柔和)面部保湿乳液、Help Me (帮助我)祛痘霜、Renew Me(蜕变我)换肤霜、Make MeMoist(滋润我)润肤乳、Rub Me(揉擦我)按摩油等. 另外, 最新的防晒产品也只有SPF15的数值, 符合自我一代喜欢看上去黑黑的年轻群体.分析：抓住消费者简单迫切的心理需求, 从产品名称设计上直观地迎合消费者心理需求.8个成功的广告营销案例分析篇4：脑白金——吆喝起中国礼品市场在中国, 如果谁提到今年过节不收礼, 随便一个人都能跟你说收礼只收脑白金. 脑白金已经成为中国礼品市场的第一代表. 睡眠问题一直是困扰中老年人的难题, 因失眠而睡眠不足的人比比皆是. 有资料统计, 国内至少有70%的妇女存在睡眠不足现象, 90%的老年人经常睡不好觉. 睡眠市场如此之大, 然而, 在红桃K携补血、三株口服液携调理肠胃概念创造中国保健品市场高峰之后, 在保健品行业信誉跌入谷底之时, 脑白金单靠一个睡眠概念不可能迅速崛起.作为单一品种的保健品, 脑白金以极短的时间迅速启动市场, 并登上中国保健品行业盟主的宝座, 引领我国保健品行业长达五年之久. 其成功的最主要因素在于找到了送礼的轴心概念.中国, 礼仪之邦. 有年节送礼, 看望亲友、病人送礼, 公关送礼, 结婚送礼, 下级对上级送礼, 年轻人对长辈送礼等种种送礼行为, 礼品市场何其浩大. 脑白金的成功, 关键在于定位于庞大的礼品市场, 而且先入为主地得益于定位第一法则, 第一个把自己明确定位为礼品——以礼品定位引领消费潮流.8个成功的广告营销案例分析篇5：钻石恒久远, 一颗永流传背景：1938年, 钻石的价格急剧下降, 戴比尔斯公司(De Beers)向广告代理公司N.W. Ayer & Son寻求援助, 希望扭转这种颓势. 1939年, 后者推出了钻石恒久远, 一颗永流传(A diamond is forever)的广告语, 成功地将钻石包装成人们的婚礼必备品, 让这种亮闪闪的饰品赢得无数新人的欢心. 如何让两个月的薪水持续一生?购买一颗钻石吧!突破：广告运动诞生了流行金句. 美国南加州大学传播学教授迈克尔科迪(Michael Cody)表示, 它为这个产品赋予了一种情感意义, 让人们产生共鸣. 这个句子如此浑然天成, 足以让人们忽略它背后的商业目的 .贡献：开启了情感市场营销案例的先河, 后来者如耐克主张想做就做(Just Do It), 万事达卡诉求万事皆可达, 唯有情无价(Priceless).分析：新概念营销, 情感营销.8个成功的广告营销案例分析篇6：百年润发——青丝秀发, 缘系百年青丝秀发, 缘系百年这不仅是百发润发的一句广告语更是一种意境、一种美好情感的凝聚. 是呵护百年, 温情中展示着要树百年品牌的. 在京剧的音乐背景下, 周润发百年润发广告篇给观众讲述了一个青梅竹马、白头偕老的爱情故事：男女主人公从相识、相恋、分别和结合都借助于周润发丰富的面部表情表现了出来：爱慕状、微笑状、焦灼状、欣喜状. 而白头偕老的情愫是借助于男主人公周润发一往情深地给发妻洗头浇水的镜头表现出来的.白头偕老的结发夫妻, 头发, 这在中国历史上本身就有着深沉的文化内涵, 此时配以画外音：青丝秀发, 缘系百年 ,然后推出产品：120xx年润发, 重庆奥妮!——把中国夫妻以青丝到白发、相好百年的山盟海誓都溶入了120xx年润发中.明星拍广告大都是一笑之后简单的推出产品, 而广告中祥和朴实的他没有一句台词, 时势变迁的悲欢离合, 重游旧地、遥想当年的复杂情绪全靠精湛的表演, 加上女演员情真、意浓、清新、毫不逊色的配合, 使得爱情故事真正地溶进百年润发品牌中去, 广告主题在视觉上更加完美.在国货当自强的良缘不, 人名、品名、真情浑然一体, 天造地设、相得益彰, 明星的晕光效应酣畅淋漓, 百年润发的知名度得以极大地提升, 在产品的优质保证不, 早早地迎来了成长期.8个成功的广告营销案例分析篇7：飘柔广告飘柔洗发水拍了一系列由人气偶像罗志祥和曾恺玹主演的浪漫爱情式的广告故事. 这系列的广告创意, 在于策划人的别具匠心将产品宣传植入了一个大众都容易接受的浪漫爱情故事之中.这个故事被分为五个部分. 飘柔洗发水的柔顺特性自始至终贯穿于五个部分之中, 广告中多次出现女主角的柔顺秀发滑过男主角指间. 尽显飘柔能使秀发柔亮顺滑、滋养、抚平毛躁的效果.飘柔的诉求对象是年轻的, 现代的, 追求完美的自信女性, 广告中所营造的浪漫气氛以及唯美画面, 还有女主角一头乌黑柔顺的秀发, 很容易抓住女性的眼球, 使人们产生对产品的美好联想, 从而诱发人们的购买行为. 好的广告创意必须具备在消费者感觉不到任何推销压力的情况下, 自觉的接受广告产品. 恰好飘柔的这一系列广告创意就做到了这一点.8个成功的广告营销案例分析篇8：农夫山泉, 甜并快乐着1998年, 娃哈哈、乐百氏以及其他众多的饮用水品牌大战已是硝烟四起, 而且在娃哈哈和乐百氏面前, 刚刚问世的农夫山泉显得势单力薄, 另外, 农夫山泉只从千岛湖取水, 运输成本高昂.农夫山泉在这个时候切入市场, 并在短短几年内抵抗住了众多国内外品牌的冲击, 稳居行业三甲, 成功要素之一在于其差异化营销之策. 而差异化的直接表现来自于有点甜的概念创意——农夫山泉有点甜.农夫山泉真的有点甜吗?非也, 营销传播概念而已. 农夫山泉的水来自千岛湖, 是从很多大山中汇总的泉水, 经过千岛湖的自净、净化, 完全可以说是甜美的泉水. 但怎样才能让消费者直观形象地认识到农夫山泉的出身, 怎样形成美好的甘泉印象?这就需要一个简单而形象的营销传播概念.农夫山泉有点甜并不要求水一定得有点甜, 甜水是好水的代名词, 正如咖啡味道本来很苦, 但雀巢咖啡却说味道好极了说明是好咖啡一样. 中文有甘泉一词, 解释就是甜美的水. 甜不仅传递了良好的产品品质信息, 还直接让人联想到了甘甜爽口的泉水, 喝起来自然感觉有点甜.。
市场营销案例(精选10篇)
市场营销案例市场营销案例是指在营销活动中，企业或品牌基于特定的营销策略、目标和目标市场推出的具体市场营销活动或广告案例。
市场营销案例是成功的市场营销策略的真实证明，是其他企业或品牌学习的重要案例。
本文将介绍几个成功的市场营销案例，并分析它们的成功之道。
1. 可口可乐可口可乐是全球最知名的品牌之一，其营销策略的成功有着众所周知。
可口可乐的市场营销案例中最著名的是他们的广告创意以及品牌形象的传播。
可口可乐作为一种饮料，可口可乐将自己定位为属于“品质、快乐、家庭、奖励、自信和健康”等相关硬性因素的演绎。
他们通过广告和营销活动，向大众传达了可口可乐的重要的品牌价值及饮料的可口口感与过程中的愉悦感觉。
相对于其他品牌，可口可乐的广告创意从来不依赖于其自身的产品，而是涉及到更深层次的文化和社会问题，并在内容中展现出品牌形象和公司哲学等关键点，树立了不可替代的形象，无论消费群体的年龄和文化背景。
可口可乐的成功的市场营销案例不仅仅是一个担保公司的成功，它还是FMCG 行业中最经典的市场营销案例之一。
2. 纽约时报纽约时报通过专注于在线新闻报道，构建了一个世界闻名的品牌形象。
纽约时报最著名的市场营销案例是“塔构筑日”（Tower to the People）计划，目的是由纽约时报推出的与施工工人的合作项目。
这个项目旨在展示新闻工作者的体力工作和那样的以人为本的品牌形象，纽约时报通过各种工作现场与报道的实景展现，建立起了不可撼动的品牌形象。
此外，纽约时报通过强烈的感性而不是理性地展示新闻的特点来吸引潜在消费群体，这使得纽约时报成为全球最著名的、权威的、传媒合作的地方。
3. ZaraZara是一家西班牙时尚品牌，已经发展成为世界先进的时尚品牌集团之一。
Zara 的市场营销策略强调快速反应市场需求，以及定价和价格策略的灵活性。
Zara通过不断挖掘和预测消费者的需求来推广自己的服装设计，为消费者提供快速实现顾客需求的商品定制与修正，为全球时尚市场国际化做出了重大贡献。
十大成功广告案例分析
广告效果：品牌忠诚度提升，市场份额扩大
总结词
显著、积极、可持续
详细描述
宝洁的广告策略成功地提升了品牌忠诚度， 消费者对宝洁品牌的认知度和好感度显著增 加。同时，市场份额也得到进一步扩大，为
宝洁带来了更多的商业机会和竞争优势。
05
案例五：苹果
广告主题：Think Different
总结词
挑战传统，鼓励创新
02
案例二：麦当劳
广告主题：欢乐餐
总结词
家庭欢乐，亲子共享
详细描述
麦当劳的“欢乐餐”广告主题强调家庭和谐与亲子关系，通过展示家庭成员一起 享受美食、参与亲子活动的场景，传递出温馨、快乐的氛围。
广告策略：家庭套餐，亲子活动
总结词
套餐优惠，互动体验
详细描述
麦当劳的广告策略以家庭套餐和亲子活动为核心，通过推出 优惠的家庭套餐，吸引家庭客户群体。同时，组织各类亲子 活动，增强与客户的互动，提升品牌忠诚度。
广告效果：品牌形象提升，市场份额扩大
总结词
提升品牌形象，增强消费者忠诚度
详细描述
通过“Think Different”广告主题和创新的广告策略 ，苹果成功地提升了品牌形象，增强了消费者对品牌的 忠诚度。这个广告案例也成为了广告史上的经典之作， 对整个行业产生了深远的影响。
06
案例六：三星
广告主题：让未来更美好
04
案例四：宝洁
广告主题：让生活更美好
总结词
温馨、积极、富有感染力
详细描述
宝洁的广告主题“让生活更美好”传 递出一种温馨、积极的生活态度，通 过展示宝洁产品如何改善家庭生活， 提升消费者的生活品质和幸福感。
广告策略：多品牌战略，家庭生活场景营销
「10大典型营销案例分析」
１0大典型营销案例分析下面的这些营销案例是根据在各媒体上的报道而选取出来的,因此更倾向于市场推广、公关策动、广告战略等几方面结合，侧重于在传播领域发生的、产生公众影响的营销案例，有别于企业围绕产品、品牌开展的市场营销。
营销案例一、农夫山泉“买一瓶水,捐一分钱给奥申委”农夫山泉推出“再小的力量也是一种支持，从现在起每喝一瓶农夫山泉，您就为申奥捐出了一分钱”的公益形态的商业广告,搭奥运车,扬品牌名。
营销案例二、北京申奥成功———也是事件营销案例的成功北京申奥虽然不是商业活动，但它的确是一个非常成功的案例。
申奥活动制定了“人文奥运、科技奥运和绿色奥运”的主题,确立了“新北京，新奥运”的口号,选定了“五环太极”标识，拍摄了申奥宣传广告。
同时与多家世界知名公关公司合作,积极开展国际公关活动。
营销案例三、诺基亚8250蓝色魅力推广———展现另类生活品位利用诺基亚８25０产品的独特卖点“蓝色屏幕”,定位于注重生活品位的时尚一族。
以“走进蓝色魅力”为主题,引申出一种与众不同的品味及生活模式。
营销案例四、深圳海王沉寂多年东山再起三大产品强势出击深圳海王在沉寂多年之后,相继推出海王银得菲、海王银杏叶片、海王金樽等三大产品，通过强势的市场攻势,一举打响海王品牌。
营销案例五、娃哈哈非常茶饮料周星驰影迷会娃哈哈借周星驰的人气推广其非常茶饮料系列,以影迷会的形式开展与消费者的互动,换取直接的销售效果,在茶饮料市场中分得一杯羹。
营销案例六、百事可乐广告新星大赛———引领年轻时尚拥有百事可乐和百事流行服饰的百事公司锁定年轻一代为目标人群,与华纳唱片公司携手,在全国开展首届百事广告新星大赛反响不俗。
营销案例七、借势《笑傲江湖》名人智能王由第二变第一在商务通一统天下的时候,中山名人选择李亚鹏主推新品名人智能王，并做笑傲江湖贴片广告，一炮打响，同时今年两次降价,新品迭出,占据市场老大的位置。
营销案例八、别克·赛欧上市———千呼万唤始出来6月8日,别克·赛欧千呼万唤始出来,其精心策划的上市广告,为人们长久的期待画上一个完美的句号。
品牌事件营销经典案例分析事件营销经典案例
品牌事件营销经典案例分析事件营销经典案例1. Pepsi与Coca-Cola的超级碗广告大战在2003年的超级碗上，Pepsi与Coca-Cola展开一场史上最激烈的广告大战。
Pepsi在广告中请来了布兰妮-斯皮尔斯和碧昂丝两位流行天后，展示了年轻、时尚的形象，以吸引年轻人群体。
而Coca-Cola则选择了一支令人难忘的广告，展示了一群不同肤色的人们一起唱“美丽新世界”，传达了和谐共融的理念。
这场广告大战引起了轰动，吸引了大量的媒体关注和观众讨论，提升了两个品牌的知名度和曝光率。
2. Oreo的“黑暗中亮起爱”事件在2024年的超级碗上，Oreo在一场突发电力故障导致比赛中断时，推出了一则广告：“你可以在黑暗中吃饼干”。
这则广告立即获得了广泛的关注和赞誉，因为它充分利用了当时的情境，并以幽默的方式宣传了Oreo的产品特点。
这则广告被认为是事件驱动的营销的典范，通过抓住时机和展现品牌的独特性，成功地引起了公众的兴趣，并为Oreo带来了巨大的曝光率和品牌忠诚度。
3.宝洁公司的“薄纸巾事件”在2024年，宝洁公司的品牌巾帼（KOTEX）在台湾推出了一款超薄纸巾，但由于过于薄，导致使用时容易破裂，引起了消费者的不满和投诉。
宝洁公司及时回应并道歉，并承诺改进产品。
为了重塑品牌形象，公司还邀请了一位知名作家撰写了一篇关于女性权益的文章，并在各大媒体上刊登，传达了宝洁公司对女性健康和权益的关心和支持。
通过积极应对危机和创新的解决方案，宝洁公司成功地挽回了消费者的信任和品牌声誉。
4.微软的“百纳乐章”事件在2024年的圣诞节期间，微软为了宣传其音乐软件“百纳音乐”，邀请了一位流行歌手和一位经典音乐大师合作演绎一首融合了流行和古典音乐的乐曲。
然而，这首乐曲受到了大量质疑和批评，认为它丧失了原本的古典音乐的纯粹性和精髓。
微软在面临巨大压力的情况下，果断作出了回应，并道歉了这首乐曲的创作和推广方式。
此外，微软还重新组建了一个由古典音乐家组成的团队，重新演绎了这首乐曲，并将其发布出来，以此向公众展示其对音乐的尊重和承诺。
成功营销案例及分析(30个)
好的营销案例１、ＮＯＯＤＥ专门生产男性护肤品的企业Zirh公司针对１５到２９岁年轻人开发的护肤品（１）将客户定位为“自我一代”产品名称与市场名称完美契合：Ｃｌｅａｎｍｅ（清洁我）洗面奶、Scrub Me Gently（温柔地擦洗我）磨砂洗面奶、Make Me Soft (使我柔和）面部保湿乳液、Help Me (帮助我)祛痘霜、Renew Me(蜕变我)换肤霜、Make Me Moist(滋润我)润肤乳、Rub Me(揉擦我)按摩油等。
另外，最新的防晒产品也只有ＳＰＦ１５的数值，符合“自我一代”喜欢看上去黑黑的年轻群体。
分析：抓住消费者简单迫切的心理需求，从产品名称设计上直观地迎合消费者心理需求。
２、加多宝的悲情营销系列1.当时的热点事件是法院判决加多宝公司不能使用王老吉品牌了。
2.王老吉凉茶将加多宝凉茶直接成为竞争关系。
3.如果换名危机处理不好，加多宝将面临营销灾难。
分析：加多宝悲情系列营销策略有两个关键点，一是在王老吉凉茶已取得公众广泛的认可下，阐述讲明这一切是加多宝公司努力所致，并不是由广药集团所赐，这是公众所不知道的，如此一来，加多宝及广药集团的正负公共形象就区分开来，加多宝就站在了道德的制高点，为公众评理提供标准。
二是充分利用公众同情心，公众总是欣赏干实事，厌恶不干实事却积极抢功劳的行为，加多宝虽输了官司，却赢得了公众的信任。
３、韩寒电影《后会无期》的微博营销：微博发男明星拍戏生活照，打破固有男神形象，满足观众好奇心，拉近与受众距离，赢得好感。
４、万宝路香烟满大街的广告，消费者都想买，跑了整个上海，没一家卖的，结果商家也跟着急起来了，到处找关系和门路想进货，后来万宝路一投入市场，都卖疯了。
分析：欲擒故众，吊足消费者胃口，以时间差激发消费者的购买欲望。
５、《致青春》于2103年4月末上映，上映之前官微早已建立，并迅速积累了超过18万的粉丝，而在上映之后，以赵薇和光线传媒为核心的娱乐媒体圈开始在微博上广泛传播关于电影的话题，黑马良驹在《致青春：一场引爆社交网络的周密策划》中写道：“赵薇的圈内好友纷纷前来助阵不足为奇，让大家始料不及的是连商业圈的史玉柱、草根圈的天才小熊猫、文化界的张小娴、宗教界的延参法师都参与了微博营销。
十一个典型销售案例分析
十一个典型销售案例分析第一案例：高效的销售团队带来了可观的业绩增长该案例以一家知名IT公司为例，通过对该公司销售团队的分析，展示了如何建立高效的销售团队，从而带来可观的业绩增长。
该公司采取了以下几个关键措施：首先，建立了明确的销售目标和策略，并制定了具体的销售计划；其次，注重团队培训和激励，提升销售人员的专业素养和潜力；最后，通过建立良好的内部沟通和协作机制，促进销售团队的合作和共同发展。
这些举措使得该公司的销售团队成为了高效团队，为企业带来了持续增长的业绩。
第二案例：个性化销售策略助推品牌发展该案例以一家时尚零售品牌为例，探讨了如何运用个性化销售策略来助推品牌发展。
该品牌通过分析顾客的偏好和购买习惯，制定了针对性的销售策略。
例如，他们通过打造个性化的购物体验，吸引了更多消费者的关注和认可；同时，利用数据分析和市场研究，进一步优化产品和销售方案，提高了销售额和市场份额。
这些个性化销售策略的成功运用使得该品牌在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现了快速的品牌发展。
第三案例：跨界合作创新拓宽销售渠道该案例以一家餐饮企业为例，探讨了跨界合作如何创新拓宽销售渠道。
该企业与其他行业进行合作，如与电影院联动推出套餐、与体育赛事合作推出定制化产品等。
通过与其他行业合作，该企业拓展了销售渠道，吸引了更多的消费者，并在竞争激烈的市场中取得了成功。
跨界合作的策略使得该企业实现了销售额的快速增长，也为其他企业提供了宝贵的经验借鉴。
第四案例：产品创新提升销售表现该案例以一家消费电子公司为例，探讨了通过产品创新来提升销售表现的重要性。
该公司通过不断研发和改进产品，提供与众不同的特色功能和设计，满足了消费者对于新颖、高品质产品的需求。
通过产品创新，该企业赢得了市场竞争的优势，销售额稳步增长。
产品创新不仅带来了销售业绩的提升，也提升了该企业在消费者心目中的品牌形象。
第五案例：客户关系管理促进销售增长该案例以一家金融公司为例，探讨了如何通过客户关系管理来促进销售增长。
营销成功案例分析经典范例
营销成功案例分析经典范例“不入虎穴,焉得虎子”，要想了解事物的真相，就必须深入实际，进行分析研究。
那么下面是店铺整理的营销成功案例分析范例，就随小编一起去看看吧，希望能够有所帮助。
营销成功案例分析范例一今日发现：资讯兴趣社交产品的新生代在今日发现中，我们看到新一代兴趣社交的五大“首创”。
把熟人和陌生人用兴趣关联产生关系并持久地聚在一起，填补了继熟人和陌生人社交之间的一个巨大蓝海市场。
认识梁建峰的人都叫他“梁子”，80年代的人“90后”的心，曾经见证了中国三代互联网的崛起兴衰，走遍中国110多个二三线城市，有着13年的数码IT和用户运营经验，如今带领一帮有志之士自主创业。
在他创办今日发现之前，曾连续做过两个创业项目， 2012年做过针对高端白领用户的生鲜电商，一年以前打造一个面向中小学教育群体的智能硬件品牌。
两个项目都有高潜力，前者资产价值高，但其保质难度也大;后者市场同质化严重，但具有无限广阔的市场空间……随着两个项目的成功出售华丽转身，梁子看到了另一个巨大的市场机会。
创业者要善于看大势，今天的大势是什么?是技术革命基于移动互联网技术的大变革。
今天的移动互联网，代表着全新的产业和生活的方向，它是一场链接一切、改变一切的技术革命，现在才刚刚开始，必将波及所有产业。
捕捉到这一信息，梁子又一次从零开始，确定目标——打造一个以用户为主导，以优质内容资讯为核心诉求，以兴趣链接一切为出发点的新一代兴趣社交平台。
年轻人的资讯兴趣产品，“90后”约吗?今日发现在这个市场中，与无数个新兴互联网黑马公司一样，面临巨头的竞争和行业的挑战。
新闻资讯领域涵盖资讯、视频、音乐等，而目前市场上的大多数新闻类App至少存在三个方面的痛点。
一是信息“一锅烩”。
很多新闻App一味追求内容数量而忽视了内容质量。
让本身就处在信息大爆炸时代的用户无从下手。
二是内容无创新。
很多新闻App内容缺乏原创，大部分是把传统媒体上的内容、形态直接搬到App上，用户只是被动接受这种单向性的信息产品。
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一、容概要
小熊电器以向消费者不断推出精致、创新、健康、时尚的小家电产品为己任，努力为消费者创造高品质的生活！致力于厂商价值一体化建设，追求与各位合作伙伴长期、和谐、共赢的发展，努力打造精致创新小家电第一品牌。
二、当前营销状况
1、市场状况
从06年和07年对淘宝网销售进行限制到10年确立电子商务为公司核心业务，致力于将“小熊”树造为小家电第一淘宝品牌。
如下图
从下图可知，买小熊电器的顾客多为21~30岁，说明小熊电器多为年轻顾客所接受，利益点正好满足了该消费群体对时尚、健康、创意生活的追求。
2、产品状况
DDZ-106电炖盅
产品特色1：微电脑全程控制，设有可达10小时的定时功能，炖煮完自动转保温功能；倒计时显示，知晓美食炖煮结束时间；
产品特色2：具有防干烧断电保护功能，无需看管，省心又省力；
产品特色3：可蒸可炖更实用，拥有电炖盅、电蒸锅和煮蛋器的功能
产品特色4：一锅三胆1个大胆2个小胆，可灵活使用，也可两种美味同时炖煮，满足您的各种需求0.5L双小胆不同美味，同时炖煮，一器呵成，满足家人不同需求；
SNJ-534酸奶机
精致设计、时尚外观。
简洁而不简单的外形，轮廓线硬朗有力。
精工制作，华贵气场，秒杀一切街机。
透明容器盖，制作状况一目了然。
通电即用，全自动控制系统，放好材料，盖上胆盖与机体上盖，接通电源即可开始工作。
防聚热结构，扩大受热面积，激发美味活性，确保乳酸菌的最佳活性
全自动恒温ptc发热，安全节能，制作一次酸奶，用电不超过0.1度
销售情况如图
竞争状况
小熊最强的竞争对手是珀尔，浙泊尔股份是中国最大、全球第二的炊具研发制造商，中国厨房小家电领先品牌，是中国炊具行业首家上市公司。
依靠品质立
身与技术创新，泊尔迅速成长为中国压力锅行业第一品牌，并凭借五次压力锅技术革新，成为中国压力锅行业发展的“风向标”。
泊尔目前拥有明火炊具、厨房小家电、厨卫电器三大事业领域，丰富的产品线，全面满足厨房生活需求。
旗下生产的炊具及生活家电产品销往全球41个国家和地区，压力锅、炒锅、煎锅、蒸锅连续多年国市场占有率稳居第一；电饭煲、电压力锅、电磁炉、电水壶市场占有率也跃居行业第二的领先地位。
泊尔的不断努力，造就的不仅是国炊具行业第一、小家电行业领先的行业地位，更以值得信赖的品质、智巧的设计与技术的创新，帮助全球千万消费者走上了健康、舒适、充满新意的现代化家居生活。
珀尔有点优点：知名度高，安全性技术性较成熟，拥有一批忠实顾客，目标市场渠道成熟
缺点：没有完全占领市场，实际不够人性化，创新性不强
3、公司采用的营销手段
开发性营销：小家电存在巨大的潜在需求，因此我们要打开潜在客户这个市场，就要多研发产品，抓住不同客户的不同选择
事件营销：也是就通过策划利用新闻价值，名人效应等等吸引社会团体的兴趣与关注，从而提高知名度。
可以在电视上播放广告
情感营销：可以简历顾客对该品牌的忠诚度。
而品牌忠诚是品牌资产的核心，能有效降低营销成本，吸引大量的消费群和遏制竞争品牌。
品牌忠诚的极致是消费者对品牌产生情感乃至引以为自豪，这时品牌已成了消费者的朋友和情感的依托。
三、SWOT模型分析
四、财务目标
投资报酬率30%
利润率60%
利润额3亿
营销目标
销售收入5亿
销售增长率120%
销售量1000万台
市场份额20%
品牌知名度明星产品，热门卫视播放广告，情感营销微电影分销围不仅局限于网络销售，在各大城市拥有自己的专卖店
五、营销战略
1、产品：解决客户需求
2、价格：顾客愿意支付成本
3、渠道：顾客便利
4、促销：与顾客沟通交流
唐松定律100-1<0
费用战略
1．时间和先机成本。
在价值链的各个阶段，时间都是一个非常重要的资源。
技术的发展变革速度已经加快，产品的生命周期变得很短，在竞争激烈的市场上，企业要获得更多的市场份额，确立在行业中的优势地位，就要尽快抢占市场。
某项研究开发项目，如果被竞争对手抢先，即使后期本企业再投入大量资源，可能都无法改变战略上的劣势。
因此企业用于缩短设计、开发时间以加快新产品上市而投入的更多成本构成了时间和先机成本。
2．市场成本。
市场成本包括两方面容：渠道成本和顾客成本。
①渠道成本。
其反映在企业与供应商及销售渠道之间的相互联系方面。
通过影响供应商的价值链结构，或者通过改善和供应商价值链之间的关系，常常使企业与供应商双方受益，同时进行协调和综合优化销售渠道也能够带来竞争优势。
在这些方面的价值投
入则构成了渠道成本。
②顾客成本。
一个企业的竞争力归根到底是通过对顾客价值链施加影响并在为顾客创造价值的过程中形成的。
为顾客创造价值体现在两个方面：降低顾客成本和增加顾客效益。
如何做到这两方面则取决于企业的产品（或服务）被顾客使用的方式，即企业价值链与顾客价值链之间的各种可能的联系。
无论是企业还是顾客都应认识到，要做到让关键的信息在企业与顾客之间共享，使双方皆大欢喜，必定需要付出比往常更多的努力。
企业要让顾客主动参与价值链的各个阶段或各项业务活动，由顾客参与创造的信息就变成了企业所拥有的资产，企业为此而付出的“努力”就构成了顾客成本。
3．信息化成本。
在信息时代，信息管理也是企业发展的关键。
例如，利用电子数据交换系统进行市场交易，降低交易成本，缩短交易时间等。
企业利用计算机集成制造系统（CIMS），将全部生产经营活动所需的信息（市场需求信息、资源信息、管理信息等），以及整个生产经营过程（产品设计、物资采购、生产计划、制造、销售和服务）进行系统的管理和控制，在可视化管理、市场响应能力、共享资产（包括数据、信息和知识）和建立新型顾客关系等方面来增加价值，由此而发生的支出构成了信息化成本。