汽车4S店岗位级别薪资标准及绩效考核方案
汽车4S店售后服务部工资提成与绩效考核方案
汽车4S店售后服务部工资提成与绩效考核方案一、工资提成方案1.销售提成：售后服务部应根据销售业绩为员工提供提成奖励。
具体的提成比例可以根据不同的岗位和职位进行区分。
例如，销售员可以根据其销售的汽车、配件或服务金额的一定比例获得提成奖励。
提成比例应根据市场竞争力、销售额目标和员工工作表现等综合因素来确定。
2.技能提成：员工应该被鼓励通过自我提升技能来提高工作表现。
通过参加汽车维修、保养培训等进一步提高员工的技能水平。
对于具备更高技能水平的员工，可以给予额外的技能提成奖励。
3.客户满意度提成：售后服务部对于客户的满意度是至关重要的。
员工应该通过积极的工作态度、专业的服务和细致的工作来提高客户满意度。
售后服务部可以根据客户满意度调查结果，给予员工相应的提成奖励。
1.销售业绩：销售业绩是售后服务部的核心指标之一、可以根据个人或团队的销售额目标来考核员工的销售业绩。
销售业绩考核可以包括总销售额、平均销售额、年度销售增长率等指标。
2.客户满意度：客户满意度是售后服务部的关键指标之一、可以通过定期进行客户满意度调查、客户投诉率等指标来考核员工的客户满意度表现。
员工应该注重积极沟通，提供高质量的服务，以提高客户满意度。
3.团队合作：售后服务部是一个团队合作的部门。
员工应该积极与各个部门合作，提供流畅的服务。
考核团队合作可以通过与其他部门的协作、团队目标的实现等指标来衡量。
4.工作质量：售后服务部的工作质量直接关系到客户满意度和公司形象。
可以通过对工作的准确性、效率、工作方法的合理性等指标进行考核。
5.个人提升：员工应该不断提升自己的技能和知识水平。
可以通过参加培训、获得相关证书等方式来提高个人绩效。
三、绩效奖励方案1.绩效奖金：根据绩效考核结果，可以给予员工绩效奖金。
绩效奖金应当与员工的工作表现和贡献相匹配。
2.提升机会：根据绩效考核结果，可以给予员工晋升或职位调整的机会。
员工应该通过不断提升自己的绩效，争取更好的职位和待遇。
汽车4S店关键岗位岗位职责及KPI考核指标
汽车4S店关键岗位岗位职责及KPI考核指标一、销售顾问1. 岗位职责：- 负责接待顾客，了解客户需求并提供专业的汽车销售咨询服务；- 主动推荐适合客户的汽车产品，并进行销售谈判和促成交易；- 负责跟进客户定单，确保交车及时，并提供售后服务；- 定期进行市场调研和竞争对手分析，提供销售策略和方案。
2. KPI考核指标：- 销售数量：按月度、季度和年度销售目标进行考核；- 销售额：按月度、季度和年度销售目标进行考核；- 客户满意度：通过客户反馈和调查问卷进行评估；- 销售谈判技巧：通过销售数据和客户评价进行评估；- 售后服务质量：通过客户反馈和售后服务评估进行评估。
二、售后服务顾问1. 岗位职责：- 负责接待顾客，了解客户汽车售后服务需求，并提供专业的售后服务咨询；- 安排客户的汽车维修和保养工作，并确保工作质量和进度；- 跟进客户的售后服务反馈，解决客户投诉和问题；- 维护客户关系，提供持续的售后服务支持。
2. KPI考核指标：- 客户满意度：通过客户反馈和调查问卷进行评估；- 售后服务质量：通过客户反馈和售后服务评估进行评估；- 维修工作量：按月度、季度和年度维修工作量目标进行考核；- 维修工作效率：通过维修工作进度和质量进行评估。
三、财务主管1. 岗位职责：- 负责制定和执行汽车4S店的财务管理策略和制度；- 监督和管理财务团队，确保财务数据的准确性和及时性；- 负责编制财务报表和财务分析，提供决策支持和财务建议；- 跟进和管理店铺的财务预算和成本控制。
2. KPI考核指标：- 财务报表准确性：通过内部审计和财务报表审核进行评估；- 财务数据及时性：通过财务数据报送和分析报告进行评估；- 成本控制效果：通过成本预算和实际成本对照进行评估；- 财务团队管理：通过团队绩效和员工满意度进行评估。
四、市场推广经理1. 岗位职责：- 负责制定和执行汽车4S店的市场推广策略和计划；- 管理市场推广团队，负责品牌宣传、广告投放和市场活动的组织；- 跟进市场竞争对手的动态，进行市场调研和分析；- 协调各部门合作，提供市场销售数据和市场趋势分析。
汽车店销售部工资管理制度
汽车店销售部工资管理制度前言汽车销售行业作为一个服务于顾客的行业，不仅需要销售精英进行完善的产品介绍和服务上门安装，还需要通过完善的管理流程来保证员工的工资合理、公正、透明。
针对销售部门工资分配管理情况，本文介绍了汽车店销售部门的工资管理制度。
工资结构销售部门的员工工资由基本工资、提成、年终奖组成。
基本工资销售部门的基本工资以岗位、等级和经验为主要考核指标，具体如下表所示：岗位等级初始工资经验加薪销售员初级3000元/月1年经验+200元/月销售员中级4000元/月2年经验+300元/月销售员高级5000元/月3年经验+400元/月销售经理初级6000元/月1年经验+500元/月销售经理中级8000元/月2年经验+600元/月销售经理高级10000元/月3年经验+800元/月提成销售员员工的月度销售提成规则如下所示：销售额比例0元~10万元2%10万元~30万元3%30万元以上5%销售经理的月度销售提成规则如下所示：销售额比例0元~20万元3%20万元~70万元4%70万元以上6%提成将在每月底结算，发给员工。
年终奖员工年终奖按照每年公司利润的5%进行分配。
工资计算员工月工资=基本工资+当月销售提成。
年终奖=年度利润*5%/全员员工数。
工资结算销售部门的员工的工资以月份计算，由公司在每月底结算，发放到员工的个人账户。
工资调整销售部门的员工还可以通过以下途径进行工资调整：1.结合公司业绩和个人表现；2.岗位工资调整；3.出色员工的晋升和升职；4.进行有效增加销售产值的员工。
异常情况与处理1.出现提成计算错误时，员工需向销售部门负责人进行反馈并进行调整；2.若员工因不当操作导致客户的抱怨，销售部门负责人可以扣除员工部分提成，具体比例视情况而定；3.若员工在销售流程中出现盈利行为，销售部门负责人有权扣除员工所得提成或取消员工的个人销售业绩的统计。
其他汽车销售行业是一个瞬息万变的行业，员工的工资调整需要结合公司业绩和个人表现，去制定出一套合理、公正、透明的制度体系。
汽车4S店绩效和薪酬管理方案
汽车4S店绩效和薪酬管理方案首先，绩效管理是衡量和评估员工工作表现的工具。
通过建立明确的绩效指标和标准，可以确保员工的工作与公司的战略目标保持一致。
在汽车4S店中，绩效评估指标可以包括销售额、客户满意度、售后服务质量等。
每个指标都应该有具体的目标，并且可以及时进行反馈和调整。
为了激励员工积极参与绩效评估，可以设立奖励机制，例如表彰优秀员工，并给予奖金或其他形式的奖励。
另外，薪酬管理是激励员工积极工作的重要手段。
汽车4S店的薪酬制度应该与公司的绩效管理相结合。
在制定薪酬计划时，可以考虑以下几个因素：1.绩效奖金：根据员工的绩效评估结果，给予相应的奖金。
可以根据销售额、客户满意度等指标设置目标，并给予不同级别的奖金。
2.岗位薪酬：根据员工的工作岗位和责任，制定相应的薪酬水平。
不同岗位的薪酬应该具有竞争力，能够吸引和留住优秀的人才。
3.薪酬福利：除了基本薪酬外，还可以提供一些额外的福利，例如社保、商业保险、年度假期等，以提高员工的满意度和忠诚度。
4.薪酬晋升机制：制定明确的晋升路径和条件，通过晋升提高员工的薪酬水平。
晋升机制应该公平、透明，并且与员工的绩效和能力相匹配。
此外，绩效和薪酬管理方案的实施还需要有以下几个方面的支持：1.培训与发展：为员工提供培训和发展机会，提高他们的工作技能和专业能力。
通过培训，员工可以更好地完成工作任务，提高绩效水平。
2.沟通与反馈：建立良好的沟通机制，与员工定期交流并提供及时的反馈。
通过沟通和反馈，员工可以了解自己的工作表现和改进的方向。
3.参与与合作：鼓励员工参与团队合作和共享经验。
通过团队合作，可以提高整个团队的绩效和工作效率。
综上所述，汽车4S店的绩效和薪酬管理方案是激励员工积极工作、提高销售和服务质量的关键。
通过建立明确的绩效指标和制定合理的薪酬计划，结合培训和发展、沟通和反馈、参与和合作等支持措施，可以实现员工和企业的共赢。
汽车4s店绩效考核方案
汽车4s店绩效考核方案1. 引言对于汽车4s店来说，绩效考核是一项关键的管理工具，能够帮助评估员工的工作表现、促进工作效率和业绩增长。
本文提出了一套汽车4s店绩效考核方案，旨在帮助4s店根据具体情况制定可行的考核标准和激励机制，提高员工的绩效水平。
2. 考核指标2.1 销售指标•销售额：以当期实际销售额为基础，与个人或团队销售目标进行对比评估。
•销售数量：评估个人或团队完成的实际汽车销售数量，并与设定的销售目标进行对比。
•客户满意度：通过客户满意度调查问卷评估客户对销售人员的服务满意度。
2.2 售后服务指标•服务质量评分：通过客户评价和服务质量监控，对售后服务质量进行评估。
•维修时间：评估维修人员的维修效率，包括维修时间的时效性和准确性。
•客户再购买率：评估售后服务对客户忠诚度的影响，通过客户再购买率进行评估。
2.3 管理指标•团队协作：评估个人在团队合作中的贡献和协调能力。
•问题解决能力：评估员工解决问题的能力和效率。
•学习能力：评估员工学习新知识和技能的能力。
3. 考核流程3.1 设定考核计划根据4s店的经营目标和市场需求，制定具体的考核计划，明确考核指标和权重。
3.2 收集数据定期收集销售数据、客户满意度调查数据、服务质量评分等相关数据，并记录在绩效考核系统中。
3.3 绩效评估根据收集的数据和设定的考核指标，对员工绩效进行评估，计算得分并进行排名。
3.4 反馈和奖励通过个人面谈和反馈会议，向员工详细解释评估结果，并根据绩效评估结果给予奖励或改进意见。
3.5 监控和调整定期监控和评估绩效考核方案的有效性，并根据实际情况进行调整和优化。
4. 绩效考核激励机制4.1 奖金激励根据员工绩效评估结果，设立相应的奖金激励机制。
奖金可以根据个人或团队的销售额、销售数量、售后服务评分等绩效指标进行分配。
4.2 晋升机会设立晋升机会，通过评估员工的工作表现和绩效，提供晋升机会并进行职位晋升。
4.3 培训和发展机会根据员工的学习能力和工作表现，提供相应的培训和发展机会，帮助员工提升能力，并提供晋升和加薪的机会。
汽车4S店岗位级别薪资标准及绩效考核方案
汽车4S店岗位级别薪资标准及绩效考核方案一、薪酬体系1.薪酬策略对外，采取适度领先策略，保持在人才和劳动力市场中具有一定的竞争性；对内，采取按责任与贡献取酬策略。
目前不宜采取提成方式，售后服务部、销售部采用基本工资+浮动工资+奖金的方式。
其他职能部门仍采用基本工资+浮动工资的工资结构，工资结构及比例如下：工资二基本工资（60% +浮动工资（40% +奖金+工龄工资+全勤奖2.奖金奖金由售后服务部、销售部根据公司的政策，结合本部门的具体情况分别制订，报公司总经理、董事长批准后实施。
3.工龄工资4.全勤奖当月考勤无迟到、早退、请假、休假、旷工等情况视为全勤，奖励200.00元/月5.试用期无奖金、全勤奖岗位级别三、岗位级别工资标准见附件。
四、浮动工资的考核及发放方法：1.主要从工作业绩、能力、态度、知识等几个方面进行考核，考核方式如下：1）考核方式：上级考核下级2）考核周期：每月一次3）绩效沟通：直接上级必须就考核结果与被考核人面谈，告知被考核人的表现符合公司和部门期望的地方，同时指出被考核人需要提高的方面，并帮助被考核人制订可行的改善计划，指导被考核人提高绩效。
最后双方需要在绩效考核表上签名确认。
4）考核申诉：若考核人与被考核人就考核结果无法达成一致认识，被考核人可以就考核结果向考核人的直接上级进行申诉，由考核人的直接上级作出最终考核。
5）力卩、减分：按照公司有关管理制度的规定，当被考核人对公司有突出的贡献或者做出严重损害公司利益、形象的行为时，直接考核人有权加分或减分。
2.根据不同类型的岗位设计不同的考核方案（附考核表）五、考核结果应用1.在浮动工资中的应用考核分数满分为100分，本月考核的得分数作为浮动工资发放的百分比，例如：某岗位的核定工资为3000元，60聊本工资为1800元，40%?动工资为1200元, 他当月的考核分数为90分，那么他就可得到90%勺浮动工资1080元，即：当月工资二基本工资1800元+浮动工资1080元=2880元考勤及违反公司规章制度应该缴纳罚款的，从基本工资总扣除。
汽车4S店客服部绩效方案
3、全国排名前40%，得分100%×权重； 6、全国排名后40%，得分为0。
备注：1、按考评频率计算最终得分即得分=∑每次得分/考评次数；
2、包含2011年成绩在2012年得到的反馈。
20%
20
服务满意度（CSI）
全国排名40%以上
2、上报上月演练材料（包括图片、影像、总结等）；
3、区域检查落实度：区域参与率目标不低于10%，研究演练资料的真实性。
20%
10
销售满意度（SSI）
全国排名40%以上
主机厂服务满意度排名(对于没有主机厂满意度排名的，以内部满意度调查为依据）
1、全国排名前10%，得分120%×权重； 4、全国排名前50%，得分80%×权重；
合计
15（按档案及时性及准确性达成比例得分）
15
KPI数据上报
漏报一次此项为零
10
10
备注：SSI季度工厂满意度成绩排名前30%，奖励400元
合计
96
（四）回访员：
工资=基本工资700+绩效700*考核系数
岗位
项目
目标
权重(%)
备注
得分
回访专员
CSI/SSI满意度成绩
排名前40%
20
低于40%此项为零
20
备注：1、按考评频率计算最终得分即得分=∑每次得分/考评次数；
2、包含2011年成绩在2012年得到的反馈。
20%
20
合计
100
（二）展厅接待员：（实习生）
工资=基本工资600+绩效700*考核系数
岗位
项目
【汽车行业】汽车4S店岗位级别薪资方案
岗位级别薪水方案一、薪酬系统1.薪酬策略对外，采纳适量当先策略，保持在人材和劳动力市场中拥有必定的竞争性；对内，采纳按责任与贡献取酬策略。
当前不宜采纳提成方式，售后服务部、销售部采用基本薪水+浮动薪水+奖金的方式。
其余职能部门仍采用基本薪水+浮动薪水的薪水构造，薪水构造及比比以下：薪水 =基本薪水（ 60%） +浮动薪水（ 40%） +奖金 +工龄薪水 +全勤奖2.奖金奖金由售后服务部、销售部依据企业的政策，联合本部门的详细状况分别制定，报企业总经理、董事长同意后实行。
3.工龄薪水岗位工龄薪水说明100.00入职满 12个月后经理级200.00入职满 24个月后300.00入职满 36个月后60.00入职满 12个月后主管级120.00入职满 24个月后180.00入职满 36个月后30.00入职满 12个月后一般职工60.00入职满 24个月后90.00入职满 36个月后4.全勤奖当月考勤无迟到、早走、告假、休假、旷工等状况视为全勤，奖赏50.00 元 /月。
5.试用期无奖金、全勤奖。
二、岗位级别岗位级别薪水级别说明试用期按试用期标准入职三个月内初级中级×（ 80％～ 90％）转正，三个月内中级见岗位薪水标准表转正，三个月后高级中级× （ 105％～ 110％）入职 12 个月后，经总经理、董事长同意三、岗位级别薪水标准见附件。
四、浮动薪水的查核及发放方法：1.主要从工作业绩、能力、态度、知识等几个方面进行查核，查核方式以下：1)查核方式：上司查核下级2)查核周期：每个月一次3)绩效交流：直接上司一定就查核结果与被查核人面谈，见告被查核人的表现切合企业和部门希望的地方，同时指出被查核人需要提升的方面，并帮助被查核人制定可行的改良计划，指导被查核人提升绩效。
最后两方需要在绩效查核表上署名确认。
4)查核申述：若查核人与被查核人就查核结果没法达成一致认识，被查核人能够就查核结果向查核人的直接上司进行申述，由查核人的直接上司作出最后查核。
汽车4S店售后工资绩效考核方案
一、售后业务主管与备件业务提成部分1、服务经理业绩奖金业绩奖金＝净利润×1%×0.8×部门净利润完成率（季度考核成绩÷100）（详见部门经理年度考核方案）2、技术专家业绩奖金业绩奖金＝净利润×1%×0.6×部门净利润完成率×（月度考核成绩÷100）3、车间主管/前台主管业绩奖金业绩奖金＝净利润×1%×0.5×部门净利润完成率×（月度考核成绩÷100）4、信息员业绩奖金业绩奖金= 小组服务顾问业绩奖金×0.2×（月度考核成绩÷100）6、备件部门部门绩效奖金总额=(备件销售总额×0.4％+养护用品销售总额× 1%-部门办公费用) ×备件部门利润目标达成率⑴、备件经理业绩奖金=部门绩效奖金总额×50%×（月度考核成绩÷100）⑵、备件计划员业绩奖金=部门绩效奖金总额×30% ×（月度考核成绩÷100）⑶、仓库管理员业绩奖金=部门绩效奖金总额×20%×（月度考核成绩÷100）(系数根据实际人数进行调整)二、服务顾问产值业务提成部分1、产值部分任务与提成：以当月售后总产值任务为基础成比例分配，个人月产值任务a视正式服务顾问数量分配制定：业绩奖金=｛个人产值总额× 0.4％×个人业绩目标达成率 +个人接车台数（以 DMS 工单数为准）× 2 ×接车目标达成率｝×（月度考核成绩÷100） +养护用品提成×目标完成率+其它提成B、保险事故服务顾问：（以组月总产值计）业绩奖金=｛个人产值总额× 2％×个人业绩目标达成率 +个人接车台数（以DMS 工单数为准）× 2｝×（月度考核成绩÷100） +养护用品提成+其它提成2、服务顾问养护产品任务与提成（以瓶数计算，每瓶提成8元并乘以完成系数）以产值任务完成情况为参照，情况一、完成或超额完成当月产值任务的，情况二、当月产值任务未完成的，即m≤a万3、续保任务与提成A、个人月基本任务为完成续保3台，潜在客户跟踪20台（要求有保险卡或保单、驾驶证、行驶证的复印件存档，并登记跟踪）个人当月完成保险任务2台（含）以上的，按保单商业险每单给予100元提成奖励个人当月未完成保险任务的，按每台车100元从工资中扣发潜在客户跟踪按20个基本任务计，每台车给予3元补贴，300元封顶，潜在客户跟踪未完成任务的，按每台20元从工资中扣发二、车间班组产值业务提成1、机电班组产值业务提成部分机电班组师傅底薪以1000计业绩奖金= (工时销售额-当月所耗辅料)÷1.17×提成系数）×(月度考核成绩÷100) +养护用品提成+其它提成任务目标系数未达基本目标0.13基本目标0.15挑战目标0.172、机电班组养护产品任务b与提成以当月班组工时完成情况为参照情况一、完成当月班组工时任务的，即m≥b万情况二、当月产值任务未完成的，即m＜b万3、钣金班组产值业务提成业绩奖金=｛(工时销售额-当月所耗辅料)÷1.17 ×提成系数× (月度考核成绩÷100)任务目标系数未达基本目标0.15基本目标0.17挑战目标0.194、质检员产值业务提成业绩奖金=｛接车台数（以签字的质检单为准）× 2 －质量返修处罚(因质量返场每台车处罚一百) ｝×（月度考核成绩÷100）5、机电、钣金返修率考核班组返修率不得大于3%，返修率在3%---5%的，按当月班组考核后总体提成的95%发放；返修率大于5%的，按当月班组考核后总体提成的90%发放；返修率超过10%的，除按当月班组考核后总体提成的90%发放外，视具体返修情况给予班组相关责任人额外处罚；情节严重，造成客户投诉的或造成重大影响和损失的，将追究相关班组人员责任。
汽车4S店售后维修服务部KPI绩效考核薪酬分配方案 汽车4S店售后部各岗位绩效考核办法
汽车4S店售后维修服务部KPI薪酬分配方案一、售后服务部管理岗位薪酬方案服务经理薪酬方案：薪资构成＝基本工资＋岗位（考核）工资＋月度考核奖＋季度考核奖＋年终奖1> 基本工资＝1000元／月2> 岗位考核工资：500元岗位考核工资由两部分决定：第一部分30％：由总经理考核、考评（与考勤，执行力，责任心挂钩）。
第二部分70％：与CS－MAP考核挂钩（如果没有厂家，则由总经理考核）：3> 月度考核奖＝标准奖金(2000元)×奖励系数（注：标准奖金按台次600元、利润700元、CSI 700元分别考核）奖励系数：注：①月服务计划以公司核定数量为准,精品达成率完不成扣月度奖励工资15%; 精品达成率超额完成120%以上奖励15%。
利润考核：维修+精品（精品着装率：维修车辆40元∕台）②如发生5000元以上的重大安全事故扣除当月全部奖励工资.4> 季度考核奖＝标准奖金(3000元)×奖励系数（注：标准奖金按台次、利润、CSI 各1000元分别考核）5> 季度费用在23%内奖励1000元，季度费用超23%以外处罚1000元6 年终奖励年终完成维修台次及利润目标任务的100％，奖励服务经理5000元。
年终完成维修台次及利润目标任务的120%，奖励服务经理10000元。
利润及台次分别考核，若只完成一项只发放奖励金额的一半。
备件经理薪资构成：薪资构成=基本工资+岗位（考核）工资+奖励工资+年终奖+其他奖金1>岗位工资=1000元/月2>考核工资：500（日常管理、库存周转不大于3个月，）：日常管理考核工资由两部分决定：第一部分30％：由服务经理考评、总经理核定。
第二部分70％：与库存周转率挂钩，库存周转率超过规定天数，扣发配件部经理本部分考核工资的50％，如果超期库存超过库存量的20%扣发配件部经理本部分考核工资3> 绩效奖金分两部分：①配件出库金额提成（不含精品出库额及调拔金额），当月实际结算以财务统计报表②精品毛利提成，按千分之十提取，按达成率发放。
汽车4S店售后部各岗位工资提成绩效方案
汽车4S店售后管理人员及前台工资绩效方案为保证售后各项经营指标及管理指标完成，充分调动各岗位员工工作积极性，充分体现多劳多得的薪酬分配原则，现制定本年工资绩效商务政策：一、车间人员级别标准二、绩效方案1、售后经理绩效方案：底薪5000元/月+岗位津贴1500元/月+绩效（售后维修总产值*比率+售后精品总产值*比率+售前精品总产值*比率)*利润目标达成率*出勤率+管理考核2、前台主管薪资方案：底薪3500元/月+岗位津贴1000元/月+绩效（售后维修总产值*比率+售后精品总产值*比率)*利润目标达成率*出勤率+售前精品产值*比率*出勤率+管理考核3、车间主管薪资方案：底薪3500元/月+岗位津贴1000元/月+绩效（售后维修总产值*比率+售后精品总产值*比率)*利润目标达成率*出勤率+售前精品产值*比率*出勤率+管理考核4、车间质检薪资方案：底薪3500元/月+岗位津贴500元/月+绩效（售后维修总产值*比率+售后精品总产值*比率)*利润目标达成率*出勤率+售前精品产值*比率*出勤率+管理考核5、车间调度薪资方案：底薪3500元/月+岗位津贴500元/月+绩效（售后维修总产值*比率+售后精品总产值*比率)*利润目标达成率*出勤率+售前精品产值*比率*出勤率+管理考核6、保修员薪资方案：底薪2000元/月+岗位津贴500元/月+绩效（当月保修厂家确认维修产值*比率+PDI工时*1.8%）*出勤率+管理考核备注：厂家召回保修提成比率减半。
7、常保接待绩效方案：底薪1200/1000/800/600元/月+绩效（售后维修个人产值*提成比率*目标达成率+售后精品个人产值*提成比率*目标达成率+售前精品产值*提成比率）+管理考核备注：厂家召回保修提成比率减半。
8、保险接待绩效方案：底薪1200/1000/800/600元/月+绩效〔（本组保险维修工时产值*提成比率+本组保险维修配件产值*提成比率）*目标达成率+本组销售精品产值*提成比率*目标达成率）〕+管理考核9、保险外拓组绩效方案：底薪2000元/月+岗位津贴500元/月+绩效〔（本组保险维修工时产值*提成比率+本组保险维修配件产值*提成比率）*目标达成率+本组销售精品产值*提成比率*目标达成率）〕+管理考核10、配件经理绩效方案：底薪2000元/月+岗位津贴1000元/月+绩效（配件销量*提成比率+售前、售后精品销量*提成比率）*出勤率+管理考核备注：厂家召回保修提成比率减半。
汽车销售店薪酬制度范本
汽车销售店薪酬制度范本一、总则第一条为了更好地激发员工的工作积极性，提高销售业绩，根据公司发展和市场竞争需要，特制定本汽车销售店薪酬制度。
第二条本制度适用于公司所有销售人员，包括销售顾问、销售经理等。
第三条薪酬构成：基本工资、提成、奖金、福利等。
二、基本工资第四条销售顾问基本工资为600元。
第五条销售经理基本工资为1000元。
三、提成第六条销售顾问的提成按照销售金额的1%计算。
第七条销售经理的提成按照销售团队总业绩的0.5%计算。
四、奖金第八条每月销售冠军可获得500元奖金。
第九条每季度销售冠军可获得1000元奖金。
第十条年度销售冠军可获得2000元奖金。
五、福利第十一条员工享受国家法定节假日休息。
第十二条员工享受生日福利、节日福利等。
第十三条员工享受公司提供的培训、晋升机会。
第十四条员工购买公司车辆享受内部优惠。
第十五条员工享有医疗保险、养老保险等社会保险。
六、其他第十六条员工迟到、早退、请假等按公司规定扣除相应工资。
第十七条员工辞职需提前一个月通知公司，否则扣除一个月工资。
第十八条公司根据市场竞争情况和员工表现适时调整薪酬制度。
七、附则第十九条本制度自发布之日起实施，解释权归公司所有。
第二十条公司可根据实际情况对本制度进行修改和完善。
通过以上汽车销售店薪酬制度范本，可以为公司吸引和留住优秀人才，激发员工积极性和创造力，提高销售业绩，从而实现公司的持续发展。
同时，公司还需关注市场变化和员工需求，不断调整和完善薪酬制度，确保其符合市场竞争要求和员工期望。
汽车4S店薪酬制度附工资标准表
公司工资制度方案第一章总则第一条按照公司经营理念和管理模式，遵照国家有关劳动人事管理政策和公司其他有关规章制度，特制定本方案。
第二章原则第二条按照各尽所能、按劳分配原则，坚持工资增长幅度不超过本公司经济效益增长幅度，职工平均实际收入增长幅度不超过本公司劳动生产率增长幅度的摿讲怀瑪原则。
第三条结合公司的生产、经营、管理特点，建立起公司规范合理的工资分配制度。
第四条以员工岗位责任、劳动绩效、劳动态度、劳动技能等指标综合考核员工报酬，适当向经营风险大、责任重大、技术含量高、有定量工作指标的岗位倾斜。
第五条构造适当工资档次落差，调动公司员工积极性的激励机制。
第三章年薪制第六条适用范围。
1. 公司总经理；2. 下属法人企业总经理；3. 董事、副总经理是否适用，由董事会决定。
第七条工资模式。
公司经营者与其业绩挂钩，其工资与年经营利润成正比。
年薪=基薪＋提成薪水（经营利润×提成比例）1. 基薪按月预发，根据年基薪额的1/12支付；2. 提成薪水，在公司财务年度经营报表经审计后核算。
第八条实行年薪制职员须支付抵押金，若经营业绩不良，则用抵押金充抵。
第九条年薪制考核指标还可与资产增值幅度、技术进步、产品质量、环保、安全等指标挂钩，进行综合评价。
第十条年薪制须由董事会专门作出实施细则。
第四章正式员工工资制第十一条适用范围。
公司签订正式劳动合同的所有员工。
第十二条工资模式。
采用结构工资制。
员工工资=基础工资＋岗位工资＋工龄工资＋奖金＋津贴1. 基础工资。
参照当地职工平均生活水平、最低生活标准、生活费用价格指数和各类政策性补贴确定，在工资总额中占％（如40％～50％）。
2. 岗位工资。
（1）根据职务高低、岗位责任繁简轻重、工作条件确定；（2）公司岗位工资分为（如5类18级）的等级序列，见正式员工工资标准表，分别适用于公司高、中、初级员工，其在工资总额中占％（如20％～30％）。
3. 工龄工资。
（1）按员工为企业服务年限长短确定，鼓励员工长期、稳定地为企业工作；（2）年功工资根据工龄长短，分段制定标准，区分社会工龄、公司工龄；（3）年功工资标准见正式员工工资标准表。
汽车服务行业工资绩效方案
汽车服务行业工资绩效方案一、基本工资：基本工资是指根据岗位要求和专业技能水平，为员工设定的基础工资。
不同的岗位、工作年限和技能水平所对应的基本工资也会不同，以保证向员工提供合理的薪酬待遇。
二、绩效考核：绩效考核是对员工工作表现的量化评估，可以衡量员工的工作态度、业绩表现和技能水平。
绩效考核的结果会对员工的工资待遇产生直接影响。
1.工作态度：包括工作积极性、责任心、团队合作和服务意识等方面的表现。
工作态度良好的员工将有机会获得额外的奖励。
2.业绩表现：以销售额、利润增长、客户满意度等指标来评价员工的业绩表现。
优秀的业绩表现将获得绩效奖金或提成。
3.技能水平：根据员工的技能水平、证书和资格等进行评估。
拥有更高技能水平的员工将享受更高的薪资待遇。
三、奖金制度：除了基本工资和绩效考核，奖金制度也是员工激励和激励的重要方式之一、以下是一些可能的奖金制度：1.销售业绩奖金：对销售业绩突出的员工提供额外奖金或提成。
2.客户满意度奖金：根据顾客对员工服务的评价，提供额外的奖金。
3.技能培训奖金：对参加培训并取得证书和资格的员工提供额外奖金。
4.绩效奖金：根据员工的绩效考核结果，为表现优异的员工提供额外的奖金。
5.团队合作奖金：针对团队共同完成的项目，对团队成员一起获得的奖金。
四、福利待遇：除了直接的工资和奖金，员工的福利待遇也是激励和保留人才的重要因素之一1.社保和住房公积金：保障员工的基本权益，提供社会保险和住房公积金。
2.医疗保险和健康检查：为员工提供医疗保险和定期健康检查，保障员工的健康。
3.带薪假期和调休：为员工提供带薪假期和调休制度，提高员工对工作的满意度。
4.节日福利：在重要的传统节日或公司活动中，为员工提供节日福利和礼品。
5.员工培训和发展：提供员工进修和培训的机会，帮助员工提升技能和职业发展。
以上是一个初步的汽车服务行业工资绩效方案，其中的具体细节和权重可以根据实际情况进行调整。
重要的是要设计一个公平、公正的方案，能够激励员工发挥最大的潜力，提高整个团队的绩效。
4s店绩效考核方案
广物收购后，放到展厅、网上进行拍卖，赚取差价，基本可以达到交易额10%(总部这方面的操作较多，金碧、光大分店基本不操作)。
车务方面收入，主要来源于：驾驶证换证、年审;车辆过户、迁出;全省违章代办;其他项目需求相对较弱。
在二手车业务开展中，，金碧、光大等店目前业务量离预期还有较大的距离，且还有一些问题和困难需要解决：1、车辆拍卖麻烦。
4.2.2.2.2销售满意度：客户资料完整率、客户回访、客户投诉与处理、客户关系维护等。
月客户资料完整率为100%，月客户回访率100%月客户投诉率《= 2%，客户投诉处理及时率= 100%5绩效考核工作流程：当月的考核工作，由公司相关考核部门下月4日前，将各自负责考核的指标记录评分并填写本部门的考核报表，交公司行政部，由行政人事部进行汇总，绩效考核实际分数(百分比)作为销售部进行奖惩的依据，该工作行政部下月6日前完成，经总经理签字后，上报公司财务审计部随工资发放。
4s店绩效考核方案
对于4s店的员工要实行怎样的绩效考核呢?下面就不妨和爱汇网一起来了解下4s店绩效考核方案，希望对各位有帮助!4s店绩效考核方案篇1为实现XX2014年全年经营目标，并进一步强化绩效管理，引入激励机制，体现“公平，公正，合理及“责，权，利相结合之原则，充分调大众销售部全体员工的工作积极性，创新性和开拓性，而制定本方案。
投保率65-80% 80-90% 90-100% 100%以上按毛利提成5% 8% 10% 15%单车保险提成=单车保险相应提成标准×管理绩效达标率2.2.1.5单车汽贷提成：按毛利润的10%;2.2.1.6二手车提成：低于20万元的奖励200元/台;高于20万元的奖励300元/台;2.2.1.7汽车上牌人员提成：按毛利的15%×管理绩效达标率2.2.1.7.1 XX县城牌照统一收取上牌费用￥500元;2.2.1.7.2 YY地区其他县城统一收取上牌费￥600元;2.2.1.7.3 YY市区上牌统一收取上牌费用￥7000元;2.2.2适用于大客户经理及大客户专员2.2.2.1网络客户每台提成150/台×管理绩效达标率;2.2.2.2集团、政府采购等300/台×管理绩效达标率;2.2.2.3完成每月基本任务后，以每台50元递增形式增加;2.2.2.4保险、精品、汽贷、二手车都与销售主管及顾问提成方案相同，精品、保险没有基本任务考核;2.2.3适用于销售部内勤及管理人员2.2.3.1销售内勤按销售部平均奖金(不含销售经理的奖金)的0.9记提奖金×管理绩效达标率;2.2.3.2销售库管按销售部平均奖金(不含销售经理的奖金)的0.8×管理绩效达标率记提奖金;2.2.4适用于销售部经理2.2.4.1销售部完成当月基本销售目标,按40/台计提奖金×管理绩效达标率;2.2.4.2销售部超额完成当月销售目标超出部分，按50元/台计提奖金×管理绩效达标率;2.2.4.3没有完成基本任务，每台按30元/台计提奖金×管理绩效达标率;2.2.4.4二手车交易奖：二手车按50元/台计提奖金;2.2.4.6汽车销售超额利润奖：按超额毛利X 1%计提奖金;2.2.4.7汽车保险奖金分配完成本月基本任务、达到完成率，保险奖金，按毛利润的2%计提奖金×管理绩效达标率;没有完成基本任务、达到完成率，保险奖金，按毛利润的1.5%计提奖金×管理绩效达标率;2.2.4.8汽车精品奖金完成本月精品销售目标：按毛利润的2%计提奖金×管理绩效达标率;没有完成精品销售目标：按毛利润的1.5%计提奖金×管理绩效达标率;2.2.4.10汽车贷款奖金：按毛利润的1.5%计提奖金×管理绩效达标率;2.3销售部自留奖金：销售部经理有权根据个人综合表现(个人素质、完成情况、完成时间、团队精神、销售满意度等)将当月部门奖金的10%留作部门经费，该笔经费由财务备案并保管，如需使用，打申请报告经总经理批准后方可支取并使用，销售部内部奖金分配方案由销售部领导制定经利益和名誉之行为，严重损害公司形象，一经查证属实，公司将根据情节不同，对其扣罚当月工资和奖励的100%或辞退等处罚，同时集团拥有对其追索经济法律责任之权利。
汽车S店销售部工资制度
汽车S店销售部工资制度
为了激励销售部门提高工作效率，推动更好的销售工作，汽车S店制定了以下工资制度：
一、基本工资
销售部门每名员工的基本工资为2000元/月，作为员工的固定收入，不受其他因素影响，按时发放。
二、销售提成
销售部门员工的销售业绩是工资计算的主要依据，员工的销售业绩分为以下几个等级：
1. 基本销售目标：每月销售额不少于50万元，员工可得到1%的提成。
2. 达成销售目标：员工实际销售额和公司制定的销售目标相符合，员工可得到1.5%的提成。
3. 超额销售目标：员工实际销售额超过公司制定的销售目标，员工可得到2%的提成。
销售提成需要按月来计算，每个员工的销售金额累计到月底时，销售提成根据员工的销售等级来计算，同时销售提成将会影响到员工的绩效评价，员工的评价越高，则能够得到更多的销售提成。
三、活动奖励
汽车S店将不定期举办营销活动，员工如果能够在营销活动中表现出色，取得优异的业绩，则可获得相应的奖励。
比如，完成某一营销活动指定的任务，员工可获得奖金和物品奖励。
四、绩效奖金
汽车S店针对销售部门的工作绩效进行评级，每个员工的绩效将由销售额、回款数、客户满意度等因素来综合考虑。
绩效评级分为A、B、C三个等级，每个等级对应的绩效奖金不同：
1. A级：绩效奖金2000元/月
2. B级：绩效奖金1500元/月
3. C级：绩效奖金1000元/月
绩效奖金的评定周期为半年一次，评定标准和评定方法将由公司制定。
以上是汽车S店销售部门的工资制度，通过这样的激励措施，能够有效地激发销售员的工作积极性和创造力，提升销售部门的整体业绩。
4s店绩效考核方案
4s店绩效考核方案一个4s店的成功不仅取决于汽车品牌和经营策略，还要靠有效的绩效考核方案来激发员工的工作热情和潜力。
本文旨在探讨一种适用于4s店的绩效考核方案，以提高员工满意度和店铺业绩。
1. 方案概述该绩效考核方案包括三个部分：基本工作任务、附加工作任务和绩效考核标准。
基本工作任务是每个员工必须按时完成的日常工作，包括售前、售后和客户服务。
附加工作任务是额外的工作任务，如销售额高于目标、客户反馈和培训等。
绩效考核标准是衡量员工绩效的指标，包括销售额、客户见面率、车辆维修率等。
2. 基本工作任务考核基本工作任务是每个员工必须按时完成的日常工作，是4s店运作中不可或缺的基本环节。
管理者可以协助员工建立每周任务清单，在分类考核完成率的同时，评估全年任务完成情况。
3. 附加工作任务考核4s店的业绩与员工绩效密切相关，因此，应该鼓励员工在日常工作的基础上，自主添加其他任务，增加店铺的额外收益。
这些附加任务应根据实际情况而定，既考虑到员工擅长的领域，也考虑到店铺的需求。
如，销售员可以加强线上线下推销，维修工可以开展零部件维修升级等。
这些任务需要统一标准和科学评估方法加以量化，评分制可以是完成板块、经济影响、问题频率、解决能力等。
4. 绩效考核标准绩效考核标准需要基于可量化的指标，以确保公平竞争和公正考核。
在4s店中，合适的绩效考核标准包括销售额、达成率、车辆维修率等。
管理者和团队可以一起建立考核标准，每个员工的指标也可以根据实际经验进行调整。
5. 考评周期考评周期还需要根据实际情况来制定，一般来说，每半年一次考评就是比较合适的。
这可以让员工知道自己精益求精的方向，同时也能协助管理者及时调整期望值和指标。
综上所述，该绩效考核方案能够兼备绩效考核的精准性和公平性，适用于大多数4s店，能够助力店铺发展。
但是，在实施考核方案的时候，4s店还应该充分考虑员工权益和公正制度，建立透明、公开的报酬体系和晋升机制。
只有这样，才能达到双赢的目标。
汽车4S店售后服务部工资提成及绩效考核方案
汽车4S店售后服务部工资提成及绩效考核方案后工资绩放考核亲售后业务1.管与备件处务提成部分,服务经理业绩奖佥业绩奖佥二净利润_%_O.8_部门净利润克成率（李度考核成绩+00（详见部门经理年度考核案2,技术专衣业绩奖佥业绩奖全二净利润_%_06_部门净利润屯成率（月度考杖成绩+003,车间主台主管业绩奖全业绩奖佥二净利润_%_05_部门净利润屯成率（月度考栓成绩+004,信息员业绩奖全业绩奖佥二小纽服务顾问业绩奖佥_0.2_（月度考栓成绩+006.配件部门部门绩效奖全总额=（备件销僅总额_04%+养沪用醃销隹卷额_%部门办公农用）_备件部门利润目标达成率、备件经理业绩奖佥二部门绩效奖全总额_50%_（月度考杖成绩+00、备件计划员业绩奖全=部门绩效奖全总额_30%_（月度考杖成绩+00、仓库管理员业绩奖全=部门绩效奖全总额_2O%_（月度考核成绩4-00J（糸数根据实际人数进行调整）二、服务颍同产值业务提成祁分仁产值却分任务与提成：以当月隹后总产值任务为基础成比例分配，个人月产值任务a 视正式服务颍问数量分配制定:业绩奖全二厂个人产值总额_0.4%_个人业绩目标达成率+个人搖车台数（以DMS 工卑纵为:隹）_2_接车目标达成率_?_（月度考杖成绩+00+养护用提成_目标完成率+其它提成B,保险事故服务颍问：（以组月总产值计业绩奖金忒个人产值总额_2%_个人业绩目标达成率+个人接车台数（以DMS 工单数为准_2J_（月度考杖成绩宁00+养护用芫提成+其它提成2、服务顾同养沪产耳任务与提成（以凤數计算，备飆提成8 无并泉以克成糸数以产值任务屯成情况为参照，楼况一.克成或起额克成古月产值任务的，击月屯成养护产品瓶救：Y 瓶草瓶提成：_Y200_=000Y200_=850Y00_=6Y50_=5 情况二.古月产值任务来竞成的p 即mwa 万击月克成尹值任务悄况：m=a 单緬提成：_0.8a 万vmVa 单提成6 元0.6a 万m0.8a 单提成5 元mv0.6a_=03、娱镭任务与提成A、个人月基本任务为屯成续保3 台，淞A 鑒户跟踪20 台（要求有保险卡单、驾驶证、行驶证的复印件存档，并愛记跟踪个人当月克成保险任务2 台（含以上的，按锋单商业险每单给予00 元提成奖励个人当月未屯成保险任务的，按每台车00 元从工凄中扣发潘亦彖户跟踪按20 个基本任务计，每台车给予3 元补处，300 元封顶，潜柱瘵户跟琼未屯成任务的，按毎台20 元从工济中扣发二、车同班俎产值业务提成,机电班俎产值业务提成部分机电班俎师4AM 以woo 计业绩奖全=（工肘销僅额当月所耗辅料）-1.7_提成糸数_（月度考杖成绩+00）+养护用醃提成+其它提成任务n 栋糸数未达基本n 栋0.3 基本內栋0.5 挑战內栋0.2、机电班俎界护广品任务b 与提成以当月班纽工肘克成情况为参照侑况一克成古月班俎工对任务的.mb 万击月竞成养护产洗瓶数：Y 瓶单緬提成：_Y50_=200Y50_=050Y00_=8Y50_=6 侑况二.古月产值任务未屯成的p 即mvb 万古月竞成工对任务提成余敦对应养护产為枫散对应单瓶提成m1.5b 万8%50 以上2b 万vm5b 万5%0050（含00.8b 万vmVb 万2%7000（含80.5b 万m0.8b 万0%50（含）70（舍6m0.5b 万050 三.杂能员业务提成部分k 索赔专员小组业绩奖全=索赔总额_提成糸数%_部门净利润完成率_（月度考核成绩4-00）糸纵0.7 四.其他各项提成与调蔓1、精提成按精醃利润的20%发放给销僅人员2,新车准备（PDU 补助提成：每台车车提成6 元，考核检查屯毕的车轲故障率，检查克毕的车轲每出现一次故障（漏检部分给予20 元处罚；3.救援补助提成：僅后部每目安排叔援值班人员，毎人每天补助0 元，如当吮需外出救援，外出叔援者另补助0 元。
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汽车4S店岗位级别薪资标准及绩效考核方案
一、薪酬体系
1.薪酬策略
对外，采取适度领先策略，保持在人才和劳动力市场中具有一定的竞争性；对内，采取按责任与贡献取酬策略。
目前不宜采取提成方式，售后服务部、销售部采用基本工资+浮动工资+奖金的方式。
其他职能部门仍采用基本工资+浮动工资的工资结构，工资结构及比例如下：
工资=基本工资（60%）+浮动工资（40%）+奖金+工龄工资+全勤奖
2.奖金
奖金由售后服务部、销售部根据公司的政策，结合本部门的具体情况分别制订，报公司总经理、董事长批准后实施。
3.工龄工资
4.全勤奖
当月考勤无迟到、早退、请假、休假、旷工等情况视为全勤，奖励200.00元/月。
5.试用期无奖金、全勤奖。
二、岗位级别
三、岗位级别工资标准
见附件。
四、浮动工资的考核及发放方法：
1.主要从工作业绩、能力、态度、知识等几个方面进行考核，考核方式如下：
1)考核方式：上级考核下级
2)考核周期：每月一次
3)绩效沟通：直接上级必须就考核结果与被考核人面谈，告知被考核人的表现
符合公司和部门期望的地方，同时指出被考核人需要提高的方面，并帮助被
考核人制订可行的改善计划，指导被考核人提高绩效。
最后双方需要在绩效
考核表上签名确认。
4)考核申诉：若考核人与被考核人就考核结果无法达成一致认识，被考核人可
以就考核结果向考核人的直接上级进行申诉，由考核人的直接上级作出最终
考核。
5)加、减分：按照公司有关管理制度的规定，当被考核人对公司有突出的贡献
或者做出严重损害公司利益、形象的行为时，直接考核人有权加分或减分。
2.根据不同类型的岗位设计不同的考核方案（附考核表）
五、考核结果应用
1.在浮动工资中的应用
考核分数满分为100分，本月考核的得分数作为浮动工资发放的百分比，例如：某岗位的核定工资为3000元，60%基本工资为1800元，40%浮动工资为1200元，他当月的考核分数为90分，那么他就可得到90%的浮动工资1080元，即：当月工资=基本工资1800元+浮动工资1080元=2880元
考勤及违反公司规章制度应该缴纳罚款的，从基本工资总扣除。
2.优胜劣汰
2018年1月10日
附件
岗位级别工资标准：。