心理咨询师三级心理咨询技能课件

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第一节 建立咨询关系
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建立咨询关系
咨询关系： 1.定义：指心理咨询师与求助者之间的相互关系。 2.重要性：第一，开展心理咨询的前提条件；第二，是咨
不可出于好奇而去探问。
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尊重
（六）尊重意味着真诚 尊重并不意味着一味地迁就求助者，没有原则，没有是非。 咨询时，咨询师可能遇到不同意求助者言行的情况，对此，
咨询师应在掌握材料的基础上，视咨询关系建立的状况， 表明自己的意见，否则就会违背真诚的要求。 在咨询关系已建立的情况下，适度地表达对求助者言行的 看法，无损于咨询的进程，反过ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ会起积极促进作用。
询达到理想效果的先决条件。 3.影响因素：咨询关系的建立与维护受心理咨询师和求助
者的双重影响。首先，咨询师的咨询理念、咨询态度、个 性特征等对其有至关重要的影响；其次，求助者的咨询动 机、合作态度、期望程度、悟性水平、自我觉察、行为方 式以及对心理咨询师的反应等也影响着它。
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热情
（三）咨询中认真、耐心、不厌其烦，是热情最好表达。
若是因为紧张所致，则可让求助者先安定情绪，说些一般 的话，再进入正题；
若表达能力欠佳，叙述不清时，咨询师应善于归纳，帮助 求助者叙述，以澄清问题；
若因为顾虑而未讲，咨询师不应生气，应重在建立相互信 任的气氛，用温暖与真诚去消除顾虑；
有些求助者可能不知讲什么好，咨询师可多启发，多提一 些问题，给求助者一个谈话的方向和范围，若谈话符合咨 询目标，予以鼓励、肯定；
— 偏感性；友好、热情，想减少距离。 只有尊重，显得有点客气，感觉公事公办；只有热情，显
得过于友好，感觉不知所措。
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热情
（一）在初诊接待阶段打好热情的基础 许多求助者是带着不安、疑虑、自卑、紧张和犹豫而来，
有些人会表现出拘谨、手足无措。这时，咨询师的热情、 友好往往能有效地消除或减弱求助者的不安心理，使其感 到自己被接纳、受欢迎。 双方坐下后，咨询师可适当地询问一些求助者的情况，如 骑车来的还是走来的，等候的时间长不长等，这类充满了 关切的话，会使求助者感到温暖、可亲
立人格的人，这是互相尊重与平等的前提。 2.尊重意味着接纳一个人的优点和缺点，而不是仅接受求
助者的光明面，排斥其消极面。 3.尊重也意味着接纳一个价值观和自己不同甚至差距很大
的求助者，并与之平等交流。
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尊重
（二）尊重意味着平等 平等，体现在心理咨询师与求助者在价值、尊严、人格等
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尊重
（四）尊重意味着信任 信任是尊重的基础，缺乏信任就很难有尊重。 首先，相信求助者有解决心理问题、改变自我的主观愿望。 其次，相信求助者需要解决自身的心理问题，但由于心理
能力等原因，可能会出现各种矛盾或不一致，咨询师不能 简单的否定其解决问题的动机，应该帮助求助者澄清。
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尊重
（五）尊重意味着保护隐私 对于求助者讲述的秘密、隐私，咨询师应予尊重、保护，
不应随便外传。 对于求助者暂时不愿透露而与咨询密切相关的隐私，咨询
师应耐心等待，不可强迫讲述。 至于与咨询无关或关系不大的隐私，咨询师不得随便干预，
当求助者的叙述比较杂乱、主次不清时，咨询师应耐心听 取，善于从中发现关键问题。
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尊重
尊重意味着： 1.完整接纳 2.一视同仁 3.以礼待人 4.信任对方 5.保护隐私 6.应以真诚为基础
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尊重
（一）对求助者无条件的接纳 1.咨询师应把每个求助者看作是有人权、价值、情感和独
第一单元 尊重
一、学习目标 掌握尊重的含义、重要性、及其表达和注意事项。 二、工程程序与相关知识 尊重：把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和
独特性与自主性的活生生的人去对待。 尊重：为求助者创造一个安全、温暖的氛围，促进表达；
可使求助者感到自己受尊重、被接纳，获得自我价值感； 尊重可以唤起对方的自尊心和自信心，可以成为对方模仿 的榜样，起到开发潜能的作用；尊重具有明显的助人效果， 是咨询成功的基础。
方面的平等。 咨询师应该忽略双方在价值观、信仰、民族、职业、地位、
文化程度、金钱、个性及心理健康程度等方面的差异。
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尊重
（三）尊重意味着礼貌
对求助者要 不嘲笑，
不动怒，
不贬抑，
不惩罚。
即使求助者的言谈举止有些失礼，也应以礼相待。
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第二单元 热情
一、学习目标 理解掌握热情的含义、如何表达热情以及表达中注意事项。 二、工作程序与相关知识 热情体现在咨询的全过程，从求助者进门到离去，咨询师
都应热情、周到，让求助者感到自己受到了最友好的接待。 尊重 —— 偏理性；平等、礼貌，想保持距离；热情 —
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热情
（二）通过倾听和非言语行为，表达热情 重视言语与非言语行为的表达，全神贯注地留心求助者的
一言一行。 目光应注视求助者，不宜东张西望或漫不经心，面部表情、
身体姿势都应传达对求助者的关心。
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