QC小组活动培训

QC小组的作用 QC小组的作用
QC小组活动对现场管理的改善，也称现场 QC小组活动对现场管理的改善，也称现场 管理五要素改善，即： 人员管理 物料管理 设备管理 环境管理 方法管理
人员管理
物料管理
1.领料与入库都要数清楚： 1.领料与入库都要数清楚： 在仓库领料与产品入库时都要与对口人员当 面点清数量，无误后双方签名。 2.先来先用不能乱： 2.先来先用不能乱： 按材料的制造时期，先生产的先使用，后生产 的后使用，有以下优点： A.确保在保质期内使用； A.确保在保质期内使用； B.确定不良对策线索时需用； B.确定不良对策线索时需用； C.品质改善时需用； C.品质改善时需用；
环境管理
1.增强员工对水电及物品的节约意识 1.增强员工对水电及物品的节约意识 2.提高办公和现场整洁度 2.提高办公和现场整洁度 3.有用物品堆放整齐，杂物堆放合理 3.有用物品堆放整齐，杂物堆放合理 4.报废物及垃圾及时清理 4.报废物及垃圾及时清理 5.空间灰尘减少 5.空间灰尘减少 6.场所定置清晰，标志分明 6.场所定置清晰，标志分明 7.污水、污物排放减少 7.污水、污物排放减少 8.办公物品摆放整齐有序 8.办公物品摆放整齐有序
QC小组的目标宗旨 QC小组的目标宗旨
1.提高工作现场管理水平 1.提高工作现场管理水平 2.提高工作现场员工团队士气 2.提高工作现场员工团队士气 3.提高员工品质意识 3.提高员工品质意识 4.提高员工发现问题和解决问题的意识 4.提高员工发现问题和解决问题的意识 5.提高改善工作质量的意识 5.提高改善工作质量的意识 6.提高增强节约的意识 6.提高增强节约的意识 7.增强自我提高和自我培养的意识 7.增强自我提高和自我培养的意识 8.有利于培训学习型组织 8.有利于培训学习型组织
5.创新型 5.创新型 以工作创新为核心，设计技术、管理、服 务等工作； 活动结果从无到有，部需要对历史状况进 行调查，关键点在于突破口的选定，活动 周期长； 用于较大新技术开发，产品创新，服务创 新，管理创新，营销创新等技术开发、营 销、人力资源管理等部门工作场所。
QC小组活动主要内容 QC小组活动主要内容
1.小组组建 1.小组组建 根据工作性质相关联、同一班次的原则， 组建QC小组，每组成员3 10人； 组建QC小组，每组成员3-10人； 选出小组长； 由组长主持小组会议，并明确一名记录员， 担任会议记录工作； 组长填写“QC小组活动课题注册登记表” 组长填写“QC小组活动课题注册登记表”， 并交计量管理科注册登记备案。
物料管理
4.辅料管理要清楚： 4.辅料管理要清楚： 缺少辅料，生产一样无法进行，辅料的好坏不仅直接影响着品质， 它在成本中也占据着一定比例。管理时需注意： A.指定专职管理人员，负责申请、领取、保管、派发、统计等工作； A.指定专职管理人员，负责申请、领取、保管、派发、统计等工作； B.额定单位用量； B.额定单位用量； C.分门别类保管好； C.分门别类保管好； D.定期统计台帐，寻找规律； D.定期统计台帐，寻找规律； E.简化领取手序； E.简化领取手序； F.励行节约为本的原则； F.励行节约为本的原则； G.完备报废手续； G.完备报废手续； 5.不良品退回要确认： 5.不良品退回要确认： 现场不良品退回时一定要请管理人员 1.现场型 以现场管理改善为核心，改进现场管理人、 机、料、法、环等要素中的一个或几个方 面； 课题小，问题集中，解决速度快，容易出 成果，活动周期短； 一般用于提高产品和工艺质量，降低损耗 和报废，生产环境改善，设备改善等生产、 品质、设备、仓库等部门工作场所。
物料管理
3.材料去向要清楚： 3.材料去向要清楚： 不是所有的材料都能组装出成品，中途分流的材 料要有合理的理由，分流的数量要补回，否则生产计划 就无法达成。材料管理时需注意： A.非正常生产所需的材料，尽量从仓库领取，而不是从制造 A.非正常生产所需的材料，尽量从仓库领取，而不是从制造 现场取得； B.作 材料去向清单》 B.作《材料去向清单》，实施现场材料管理追踪； C.当日不良当日清理； C.当日不良当日清理； D.及时记录和销去不同生产单位之间转用材料的数目； D.及时记录和销去不同生产单位之间转用材料的数目； E.制定相应奖惩制度，防止人为遗失、损毁材料； E.制定相应奖惩制度，防止人为遗失、损毁材料； F.改善材料保管和作业环境，防止盗窃和天灾的发生； F.改善材料保管和作业环境，防止盗窃和天灾的发生；
QC小组的特点 QC小组的特点
1.普遍性。企业的员工人人都可以参加QC小组。 1.普遍性。企业的员工人人都可以参加QC小组。 2.自愿性。员工以自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约。 2.自愿性。员工以自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约。 3.目的性。以解决企业管理实际问题为目的。 3.目的性。以解决企业管理实际问题为目的。 4.科学性。QC小组活动遵循规定的工作程序，采用科学的统计技术 4.科学性。QC小组活动遵循规定的工作程序，采用科学的统计技术 和工具来分析和解决问题。 5.民主性。参加QC小组活动的员工可以各抒己见、畅所欲言，发挥 5.民主性。参加QC小组活动的员工可以各抒己见、畅所欲言，发挥 民主精神实现既定的目标。 6.改进性。实施QC活动是要确保某项工作或活动的改进，否则毫无 6.改进性。实施QC活动是要确保某项工作或活动的改进，否则毫无 意义。 7.经济性。QC小组活动设计的人员和范围不大，在日常工作中随时 7.经济性。QC小组活动设计的人员和范围不大，在日常工作中随时 组织和进行，投入小，见效快，日积月累，经济效益明显。 8.发展性。QC小组活动遵循PDCA循环，持续改进，在原有目标上不 8.发展性。QC小组活动遵循PDCA循环，持续改进，在原有目标上不 断发展。 9.激励性。通过QC小组活动的实施，员工的自主性和能动性得以充 9.激励性。通过QC小组活动的实施，员工的自主性和能动性得以充 分发挥。
QC小组的精神 QC小组的精神
1.尊重人性和民主 1.尊重人性和民主 2.培育快乐工作的环境 2.培育快乐工作的环境 3.充分发挥人的创造能力 3.充分发挥人的创造能力 4.开发无限的脑力资源 4.开发无限的脑力资源 5.提升企业活力 5.提升企业活力 6.改善企业机制 6.改善企业机制 7.促进企业的繁荣发展 7.促进企业的繁荣发展
QC小组分类 QC小组分类
4.管理型 4.管理型 以改善管理质量和水平为核心，提高管理 效能为目的，设计企业管理的各方面； 活动周期有长有短； 用于提高沟通效率和效果，增强培训效果， 降低管理费用，减少安全事故，提高管理 人员的领导能力等生产、采购、物料、设 备、行政、人力资源等部门工作场所。
QC小组分类 QC小组分类
QC小组活动 QC小组活动
学习内容
QC小组定义 QC小组定义 QC小组特点 QC小组特点 QC小组目标宗旨 QC小组目标宗旨 QC小组精神 QC小组精神 QC小组作用 QC小组作用 QC小组种类 QC小组种类 QC小组活动内容 QC小组活动内容 QC七大手法 QC七大手法
什么是QC小组 什么是QC小组
物料管理
6.搬运方式要讲究： 6.搬运方式要讲究： 搬运作业需要遵循以下一些基本原则： A.机动性原则，既保持随时可以搬动的状态； A.机动性原则，既保持随时可以搬动的状态； B.自动化原则； B.自动化原则； C.避免等待和空搬的原则； C.避免等待和空搬的原则； D.缩短移动途径的原则； D.缩短移动途径的原则； 7.材料摆放要整齐、清楚。 7.材料摆放要整齐、清楚。 8.盘点时候要仔细。 8.盘点时候要仔细。 9.不用的时候保存好。 9.不用的时候保存好。 10.报废大笔“ 10.报废大笔“挥”不得。 11.当天下班时材料要归位。 11.当天下班时材料要归位。 12.算准在线库存量。 12.算准在线库存量。 13.特殊材料，特别管理。 13.特殊材料，特别管理。 14.申领手续要齐全。 14.申领手续要齐全。 15.早早反馈不良情报。 15.早早反馈不良情报。
QC小组分类 QC小组分类
2.攻关型 2.攻关型 以技术和工艺课题攻关为核心，进行某一 方面的工艺或技术的突破改进，活动周期 较长、较大； 用于产品技术改良，工艺改进，改进产品 缺陷，模具设计改进，设备技改等生产、 技术、开发、设备等部门工作场所。
QC小组分类 QC小组分类
3.服务型 3.服务型 以改善服务质量为核心，推动服务工作标 准化、程序化、科学化，提高服务经济效 益和社会效益为目的； 活动周期有长有短； 用于提高为顾客服务意识，提高员工对工 作的满意度，提高员工满意度，提高服务 水平，降低客户抱怨率等销售、人力资源 等部门工作场所。
设备管理
1.保证设备正常运转率 1.保证设备正常运转率 2.降低设备故障率和修理率 2.降低设备故障率和修理率 3.降低设备和配件的损耗率和损坏率 3.降低设备和配件的损耗率和损坏率 4.提高设备和配件利用率 4.提高设备和配件利用率 5.提高维修员的维修技能 5.提高维修员的维修技能 6.增强员工安全意识 6.增强员工安全意识 7.提高计量器具的准确性 7.提高计量器具的准确性 8.提高员工对设备的操作能力 8.提高员工对设备的操作能力 9.降低设备报废率 9.降低设备报废率
质量管理小组（Quality 质量管理小组（Quality Control Circle，简称QCC，中文简称QC小组） Circle，简称QCC，中文简称QC小组） 是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方 针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经 营效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 因此，QC小组这个概念可以从以下几方面理解： 因此，QC小组这个概念可以从以下几方面理解： ①QC小组的人员是企业的各工种、各岗位上的职工，不管是高层领导， QC小组的人员是企业的各工种、各岗位上的职工，不管是高层领导， 还是一般管理者、技术人员、工人、服务人员，都可以组建QC小组； 还是一般管理者、技术人员、工人、服务人员，都可以组建QC小组； ②QC小组活动选择课题是广泛的，可以围绕企业的经营战略、方针目标 QC小组活动选择课题是广泛的，可以围绕企业的经营战略、方针目标 和现场存在的问题来选择课题； ③QC小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进 QC小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进 质量，降低消耗，提高经营效益。 ④QC小组强调运用质量管理的理论和方法开展活动，突出科学性。 QC小组强调运用质量管理的理论和方法开展活动，突出科学性。