心理学研究方法——访谈法
心理学研究方法-访谈法
是为一、态种度、有偏指好和导意图性等信的息，、并正从中式概况的其特、点。事先 概率取样
决定封闭了式问的题 问题项目和反应可能性的 访谈形式。
2014/4/28
访谈法
访谈法的概念
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访谈法是根据研究目的和问题，由访谈者控制谈话过程， 通过与被访者的交谈，来有效收集研究所需信息和资料的 方法。
研究目的 方法效度 访谈者主控
访谈 vs. 日常谈话
访谈：强目的，一定规则、方法——科学研究 日常谈话：弱目的，形式松散——情感交流
2014/4/28
访谈法的特点
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优点
较大的灵活性 能够收集多方面的丰富资料 有助于理解复杂的心理结构 有助于研究者形成假设和发展理论 情景可控性
缺点
费时费力、规模受限 研究结果的信效度问题 不适用情况
2014/4/28
访谈法的类型
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结构访谈（标准化访谈）
研究者事先对访谈的程序、内容、记录方式等作出统一的规定，
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访谈法的类型
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半结构访谈
半结构访谈 受访者编码的半结构访谈（PCSSI）
适用于评定复杂的变量，如社会关系网。
A 型专家要编码求的半被结构试访自谈（由CSS地I） 回答预定的访 谈问题，也可以用讨论的方式作答。 大多数编码的兴趣点在于探究内在的心理过程，考察个体是如何
解释和表现其生活经验，以及其心理机能是如何组织的。
街头调查： “我想向您了解一下…谢谢”“能否占用您几分钟，了解下…” 说明保密性： “您可以不用告知姓名和工作单位，我们只是想了解一下您对几个问题的看
访谈法及其在实证研究中的应用
访谈法及其在实证研究中的应用摘要：访谈法作为一种心理与教育科学研究中使用最广泛的基本方法之一，已成为当前社会科学研究的一种热潮。
但在目前我国心理与教育科学研究领域中，访谈法方法应用还很不足，而且还存在一些问题，针对这种情况，本文从具体操作的角度，介绍了访谈问题的类型、访谈方式、特点及其实施程序，并对其存在的优势和局限进行了阐述。
此外，介绍了访谈法在实证研究中的的应用。
关键词: 访谈法实证研究1 访谈法综述1.1 访谈法的概念访谈法是研究者通过与研究对象进行口头交谈的方式来收集对方有关心理特征和行为数据资料的一种研究方法。
“访”的意思是一个人主动地探望另一个人,“谈”自然是指一个人与另一个人的相互对话。
“访谈”可以从以下几个角度来理解:第一,访谈作为一种交谈,包括两个或两个以上的当事人。
通常,典型的访谈包括两个当事人,即访谈者和访谈对象。
当然,在特殊情况下,一个访谈者也可以面对多个访谈对象进行访谈。
第二,访谈中的双方当事人的地位是不同的。
访谈者是主动者,访谈对象是被动者,即访谈者主动约请访谈对象进行访谈。
这种访谈中的角色地位不均等的谈话,不仅不同于两个聊天者之间的对谈,而且不同于两个势均力敌的对手之间的谈判,或两个地位均等的国家、地区、单位之间的对话。
第三,访谈是出于一定的研究目的而进行的谈话。
访谈与毫无目的聊天不同,与具有强烈的功利目的的谈判、对话等也不同。
访谈者试图通过访谈得到某种有利于访谈者进行研究的信息,通过访谈得到某种能够对研究者的理论假设进行验证的信息。
第四,访谈是按照预定计划进行的谈话。
首先,访谈者按照整个研究计划的需要实施访谈通过访谈所得到的信息是访谈者通过其他方式难以得到的,且通过访谈得到的信息对于访谈者所进行的研究而言是必需的。
因此,访谈是访谈者的研究计划中的一个必要的组成部分。
其次,访谈者按照访谈计划实施访谈。
访谈者在与访谈对象进行约定的前提下,按照整个研究计划设计访谈计划,并实施访谈。
访谈法ppt课件
深度访谈小结：
（1）CMMB是一种“补偿性 媒介” （2）用户对CMMB的认知度 偏低 （3）节目内容“新瓶”装“ 旧瓶” （4）终端尚存瓶颈 （5）CMMB赢利模式单一
THAN K
YOU
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访谈法
1
目录
01. 概念及适用 04. 技巧与
范围 02. 步骤
特点 05. 案列
03.注意事项
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PART 概O念N及E 适
用范围
3
什么是访谈法 ？
访谈法又称晤谈法， 是指通过访员和受访人面 对面地交谈来了解受访人 的心理和行为的心理学基 本研究方法。
何时该使用访谈 法？
个性、个别化研究 教育调查
4、 所取得资料室口头信息，需要 进一步核实
PART F案IV例E
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案例:CMMB用户市场认 同感分析
背景简介：
CMMB是中国移动多媒 体广播的简介，它能够使用户 摆脱时间、空间等种种限制， 通过手机在第一时间观看到最 新的动态信息，从而开拓出一 条新颖便捷的信息传播渠道。
为了深入的了解CMMB 的用户市场，本文采用深度访 谈的智化研究方法，探析 CMMB手机电视用户的特征 及其对CMMB市场的认同感 ，旨在客观、全面说明用户的 实际需求和市场发展前景，并 提供可操作的建议和方案。
案例:CMMB用户市场认 同感分析
研究问题的设计：
本次研究只要涉及三个方面的 问题：
（1）与其他媒介形态相比， CMMB手机电视的优势何在 ？
（2）CMMB手机在发展中存 在哪些问题？
（3）用户如何看待CMMB的 发展前景？
案例:CMMB用户市场认
样本选择：
同感分析
为了使被访谈的对象具备一定
心理学研究中的访谈法
浅谈心理学研究中的访谈法摘要：访谈法是一种重要的收集信息方法。
本文介绍了访谈法的功用、目的、种类以及实施中需要注意的问题。
关键词：访谈法结构访谈开放式访谈半开放式访谈访谈提纲作者简介：程艳艳（1980—），女，汉族，安徽潜山，现就读于宁夏大学应用心理学专业。
主要研究方向：发展与教育“访谈”就是研究者“寻访”、“访问”被研究者并且与其进行“交谈”和“询问”的一种活动。
“访谈”是一种研究性交谈，是研究者通过口头谈话的方式从被研究者那里收集（或者说“建构”）第一手资料的一种研究方法。
1、访谈的功用和主要目的1.1 访谈的功用归纳起来，访谈主要有如下几个方面的功能：(1)了解受访者的思想，包括他们的价值观念、情感感受和行为规范；(2)了解受访者过去的生活经历以及他们耳闻目睹的有关事件，并且了解他们对这些事件的意义解释；(3) 对研究的现象获得一个比较广阔、整体性的视野，从多重角度对事件，从多重角度对事件的过程进行比较深入、细致的描述；(4)为研究提供指导，事先了解哪些问题可以进一步追问，哪些问题是敏感性问题，需要特别小心。
1.2 访谈的目的访谈主要用于三种目的。
第一，它是一种探寻机制，可以确定变量和关系，提出假设，引导其他阶段的研究。
第二，它是研究的主要工具。
这种情况下访谈程序中包含的问题，经过设计来测查研究变量。
这些问题然后可以作为测量工具中的项目，而不仅仅是信息搜集的手段。
如在问卷编制中确定项目时可以使用。
第三，访谈可以是其他的方法的补充：异常结果的跟进，验证其他方法，深入了解受访者的动机和他们做某种反应的原因。
2、访谈的种类就研究者对访谈结构的控制程度而言，访谈可以分成三种类型：封闭型、开放型、半开放型。
这三种类型也分别被称为“结构型”、“无结构型”和“半结构型”。
在封闭型的访谈中，研究者对访谈的走向和步骤起主导作用，按照自己事先设计好了的、具有固定结构的统一问卷进行访谈。
在这种访谈中，选择访谈对象的标准和方法、所提的问题、提问的顺序以及记录方式都已经标准化了，研究者对所有的受访者都按照同样的程序问同样的问题。
消费心理学研究的常用方法
消费心理学研究的常用方法1、观察法直接观察法、仪器观察法、实际痕迹测量法。
优点:比较直观、比较真实缺点:具有一定的被动性、片面性和局限性,难于区分偶然和规律性的现象。
2、实验法实验室试验法、自然实验法优点:前者信息比较准确,后者具有主动性缺点:前者难以准确测定复杂的个体心理现象,后者难于控制实验效果3、访谈法面对面访谈法、电话访谈法优点:较容易取得预期资料,准确性高缺点:所耗费用高、被访谈人员素质要求高4、问卷法邮寄问卷法、网络问卷法、入户问卷法、拦截问卷法、集体问卷法优点:能够同时取得很多被试着的信息资料,可以节省大量的调查事件和费用,简便易行缺点:文字语言为媒介,无法沟通交流5、投射法罗夏墨渍测验、主体统觉测验、角色扮演法、造句测验法优点:能够探究人的内心世界和潜意识,得到有价值的心理活动资料。
缺点:技术性很强,实际操作难度很大案例分析罗夏墨渍测验瑞士精神科医生H.罗夏于1921年首创的一种测验。
其方法属于投射技术。
这种测验的材料是,将墨水涂在纸上,折叠而成对称的浓淡不一的墨水污渍图,所以它被称为墨渍(或墨迹)测验,又称罗夏测验测验材料共有10幅图,其中有5幅水墨图,2幅水墨加红色图,3幅彩色图(见彩图[罗夏墨渍图,可用于心理诊断])。
每一回答都要用上述诸变量加以评定。
如蝙蝠这个回答是指整图,因为它的形状像蝙蝠,记为WFAP。
也就是说,这一回答是指图的整体(W),由形状(F)决定回答,如很像记为R,不像或不太像则记为F-或F;蝙蝠是动物记为A;很多人都这样回答记为P。
在按上述变量总结了被试的回答后,即可概括出测验的结果。
R的多少、在所有F回答中的比率Orig回答的有无和质量以及联想内容的宽窄等,均与智力有关。
一般来说,智力高的人,R的比率较高,有一定数量的Orig而且质量高,联想内容丰富。
C回答与M回答的比率说明被试的内外倾个性特点。
C>M 为外倾,M>C则为内倾。
P的多少说明该被试的见解与众相同的程度及其社会适应能力.P多说明见解与大众相似的多,也就是独特见解少,同时也说明他易于适应;P少、Orig特别多,一方面说明见解与众不同或者有独特见解,另一方面若P过少而Orig又过多,则可能是被试很难适应。
社会心理学的主要研究方法
社会心理学的主要研究方法
社会心理学的主要研究方法包括实验、观察、问卷调查、访谈和焦点小组讨论等。
以下是这些方法的详细介绍:
1. 实验法:实验法是社会心理学中最常用的方法之一,通过设计一系列实验来研究人类行为和社会机制。
实验法通常涉及一个或多个参与者,在实验室或野外环境中进行观察和测量,以收集数据并分析结果。
例如,研究者可以设计一个实验来研究群体压力对个体行为的影响,通过在不同的实验条件下对参与者进行压力测试,来比较他们在面对不同压力时的行为表现。
2. 观察法:观察法是指通过观察个体的行为和交互来了解社会心理学问题。
这种方法可以用于研究人们在特定情境下的行为,例如在社交媒体上的交互和冲突。
例如,研究者可以观察人们在社交媒体上的言论和互动,以了解他们在面对不同情境时的态度和行为。
3. 问卷调查法:问卷调查法是指通过向大量参与者发放问卷来收集数据的方法。
这种方法可以用于研究广泛的社会心理学问题,例如态度、价值观、人际关系和群体行为。
例如,研究者可以通过发放调查问卷来了解人们在不同情境下的态度和信念,以了解他们在面对不同问题时的决策和行为。
4. 访谈法:访谈法是指通过与被研究对象进行面对面的交流来收集数据的方法。
这种方法可以用于深入了解人们的行为和想法,以研究社会心理学问题。
例如,研究者可以通过访谈的方式来了解人们在家庭、工作和社会环境中的
行为和态度,以了解他们在面对不同问题时的行为和决策。
除了以上方法之外,社会心理学还有其他一些研究方法,例如焦点小组讨论法和事件研究法等。
这些方法各有优缺点,可以根据研究需要和实际情况选择合适的方法来进行研究。
访谈法——精选推荐
访谈法研究综述摘要：访谈法是社会研究方法的一种，也是景观学的重要研究方法。
通过文献阅读，总结了访谈方法的具体步骤：准备访谈，实施访谈，整理访谈。
特点是灵活性强、适用范围广、易受受访者的情绪影响，敏感性问题回答较差等。
分析总结其在景观学中的三个应用领域：设计前的调查访谈，设计中期检查和使用后的评价访谈。
提出访谈法的使用技巧，强调访谈过程中应与受访者建立良好关系。
关键词：研究方法；访谈法；应用；特点一、访谈法访谈法是社会研究四大方法中的一种，指为了获取及补充研究所需数据，访谈人员依据调查提纲或问卷，与被访者以面谈口问的形式来搜集提供研究资料[1]。
访谈法通常是在所需数据比较精确，需要在访谈人员的引导下才能获取的情况下使用。
获取的数据通常可作为调查问卷的补充资料[2]。
访谈中，被访者可以是一个人，也可以是几个人或十几个人，类似于小型座谈会或调查会。
访谈内容或是需要公开，或是需要保密，要根据所要搜集资料的性质来定。
访谈人员与被访者的交流方式可以是对话式的，或是按调查提纲一问一答，也可以是开座谈会式的讨论[1,3]。
二、访谈法的具体步骤在实际中运用访谈法分为三个步骤：准备访谈，实施访谈，整理访谈[4,5]。
下面对三个步骤的具体方法展开介绍。
在进行访谈之前，要做好充分的准备工作，包括两个方面，一是自我准备，二是联络工作。
熟悉研究目的，拟定调查提纲，作好随机应变的心理准备。
这样才能主动自由地掌握访谈的过程，避免遗漏和及时解决出现的特殊问题。
要稳定自己的情绪，调整心理状态，这是自我准备的一个重要方面。
访谈的过程是访谈人员与访谈对象进行心理互动的过程[1,4]。
在这个过程中，双方都有一系列的心理活动，访谈人员的心理活动是围绕能不能把所需要的资料搜集上来进行的，被访者的心理活动则是围绕要不要把真实情况说出来，说出来以后对自己有无影响迸行的。
因此，访谈人员必须控制自己的心理活动，使之处于稳定状态，并且了解对方的心理，才能取得访谈的成功。
心理学研究方法名词解释
心理学研究方法名词解释《心理学研究方法》名词解释第一章:绪论1、科学是对客观事物及其运动变化规律的真理性认识，表现为系统化的知识体系。
2、科学研究，是指通过运用各种科学方法，遵循科学的认识过程，根据对收集到的事实材料的分析，对假设或理论进行检验，以寻求客观事物的本质及其运动变化规律的一种思维活动或过程。
3、科学方法:指从事科学研究所采用的手段，具有客观性、有效性等特性。
4、科学方法论:是以认识论为基础，以科学研究过程为线索，以一整套系统的科学研究方法为内容所建立起来的体系。
5、量化研究:研究涉及到可量化的变量，并且研究结果中变量之间的关系以一种数量化的方式来呈现。
6、质化研究:研究涉及的是难以进行量化的材料，研究的结论也常常是描述性的。
7、理论研究:它主要通过理论论证、列举材料、总结分析等方式对心理现象或规律提出新的见解。
如青少年早恋心理分析、教师心理健康及调适、试论心理健康教育运作模式等。
8、描述研究:它主要通过观察、访谈、案例分析(个案)等方式获得事实材料(证据)以表明或证明关于心理现象与规律的看法。
如课堂教学中师生互动的观察研究、有关心理健康教育的访谈研究、注意力不集中儿童的个案研究等。
9、实证研究:它主要通过测评、实验等方式获得数据材料以表明或证明有关心理现象与心理规律的看法。
如不同类型学校学生自信心状况研究、教师期望改变影响中学生学习动机的实验研究等。
第二章:研究课题的选择与文献查阅10、理论:一种能解释某些现象的具有逻辑关系的肯定陈述，是由一定的科学概念、概念间的关系及其论证所组成的知识体系。
即:对一系列抽象变量之间可能关系的描述。
11、研究问题:一个或多个变量与另一个或多个变量之间的关系12、研究假设:指明研究问题的可能结果，即变量之间关系的性质以及变量作用的程度13、预测性假设:对客观事物存在的某些情况，特别是差异情况作出推测判断。
14、相关性假设:对客观事物相互联系的性质、方向、密切程度作出推测性判断。
教育心理研究方法访谈法
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访谈法实施步骤
访谈法实施步骤
1. 准备阶段
在实施访谈法之前， 研究者需要明确研究 目的、被访者群体、 访谈内容、访谈时间 和地点等。此外，还 需要编制访谈提纲、 了解被访者的背景和 特点，并准备好相应 的访谈工具
访谈法实施步骤
2. 建立关系
在访谈开始前，研究者需要与 被访者建立良好的关系，以减 轻其紧张情绪和心理压力。这 可以通过向被访者介绍自己、 解释访谈目的和过程、提供必 要的支持和鼓励等方式实现
访谈法实施步骤
5. 撰写报告
最后，研究者需要将收集到的数据和自己的 分析结果以报告的形式呈现出来。报告应包 括研究目的、被访者信息、访谈过程、结果 分析和结论等部分。撰写报告的目的是为了 向读者呈现研究结果和结论，并为其提供参 考和启示
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注意事项
注意事项
1. 遵守伦理原则
在实施访谈法时，研究者需要遵守相应的伦理原则，如 保护被访者的隐私和权益、尊重其意愿和选择等。特别 是在涉及敏感话题或弱势群体时，研究者更需要谨慎处 理
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谢谢聆听
xxxxxx
访谈法实施步骤
3. 实施访谈
在建立良好关系的基 础上，研究者需要按 照预设的提纲进行提 问，并注意引导被访 者表达自己的想法和 感受。同时，研究者 还需要关注被访者的 非言语行为，如面部 表情、肢体动作等， 以全面了解其心理状 态
访谈法实施步骤
4. 整理和分析数据
在访谈结束后，研究者需要对收集到的数据 进行整理和分析。这包括对录音、录像或笔 记等资料进行转录、编码和归类等。通过对 数据的分析，可以提取出被访者的主要观点 、态度和行为模式等
访谈法不仅可以收集到丰富的第 一手资料，还能够为研究者提供 深入了解被访者内心世界的机会
访谈法 最终解析
为了追寻受访人更深层的东西（如无意识动机或遭受过的挫折 等）还可作投射法访谈。这种深入到受访人自我深层的访谈称 为深层访谈。深层访谈在临床心理学中有广泛的应用。
访谈法在心理学领域中的应用,有较久远的历史,它几乎是和内 省法、观察法同时出现的。
在实施访谈时
1、使受访人有轻松愉快的心情（访员当然也应如 此）；
2、创设恰当的谈话情境； 3、不使受访人感到有社会压力； 4、应具备正确的预备知识； 5、应具备细致的洞察力、耐心和责任感； 6、不对受访人进行暗示和诱导； 7、对相同的事情会从不同的角度提问； 8、能如实准确地记录访谈资料，不曲解受访人的回
五、注意事项
访谈邀请时 为了接近被访谈者，使访谈顺利进行，应该注意： 1、穿着干净整洁，称呼恰如其分； 2、自我介绍简洁明了，不卑不亢； 3、发出邀请时应热情，语气应该肯定和正面； 4、以适当方式消除被访者的紧张、戒备心理，有时
应主动出示身份证等文件。 应对拒绝访谈时 1、应有耐心； 2、不要轻易放弃； 3、搞清拒绝的原因，做相应的对策。
3.正式访谈
尽管“顺利进门是成功的一半”，但访谈毕竟不是 为了交际，而是要搜集研究资料，所以访员和被访 如何交谈才是最重要的。在影响访谈能否成功的诸 多因素中，访谈技巧最为重要也最难掌握，因为他 会直接影响到研究者从受访者获得的信息量。
4.访谈记录
访谈必须要有记录，否则就是无用功。访谈记录 分当堂记录和事后记录两种，一般如果有可能都要 当堂记录。
二、适用范围
访谈法收集信息资料是通过研究者 与被调查对象面对面直接交谈方式实现 的，具有较好的灵活性和适应性。访谈 广泛适用于教育调查、求职、咨询等， 既有事实的调查，也有意见的征询，更 多用于个性、个别化研究。
访谈法和观察法
04
访谈法实施步骤
确定访谈目的和主题
总结词
明确访谈的目的和主题，是访谈法实施的第 一步，它决定了访谈的方向和范围。
详细描述
在确定访谈目的和主题时，研究者需要明确 自己希望通过访谈获取的信息，以及访谈的 主题或话题。这有助于确保访谈过程有针对
性，提高访谈的效率和效果。
选择合适的访谈对象
要点一
总结词
优缺点比较
可靠性
观察法可以反复观察和验证，结果相对可靠。
无干扰性
观察法对研究对象干扰较小，不会对其行为和表现造成影响。
优缺点比较
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时间成本高
观察法需要长时间进行观 察和记录，耗费大量时间 和精力。
主观性强
观察法的结果受到研究者 主观因素的影响，可能存 在一定的偏见。
适用范围有限
观察法适用于可观察和记 录的行为和表现，对于一 些抽象和内在特征难以观 察。
整理和分析观察结果
对观察对象进行详细记录，包括行为、语言、 表情、环境等各方面的信息。
对观察记录进行整理和分析，提取关键信息 和特征，对数据进行编码和分类。
应用场景的比较
访谈法应用场景
需要获取研究对象的主观意见、态度和行为背后的原因时，可以采用访 谈法。
研究问题较为抽象或复杂时，可以采用访谈法深入了解受访者的思想和 观点。
详细描述
在确定观察目的和主题时，应考虑研究问题、研究假设 和目标受众，以确保观察活动与研究的焦点紧密相关。 同时，要明确观察的重点和范围，以便于制定观察计划 和选择合适的观察对象。
选择合适的观察对象和场所
总结词
选择具有代表性的观察对象和场所是确保观察结果可靠性的关键。
详细描述
8.3心理学研究方法---访谈法
一、访谈法的概念与特点
访问” “访谈”就是研究者“寻访”、“访问”被研 访谈”就是研究者“寻访” 究者并且与其进行“交谈” 询问” 究者并且与其进行“交谈”和“询问”的一种 活动。 活动。 访谈法是研究者通过与研究对象进行口头交谈 的方式来收集对方有关心理特征和行为数据资 料的一种研究方法。（采用对话、 。（采用对话 料的一种研究方法。（采用对话、讨论等面对 面的交往方式，是双方相互作用、 面的交往方式，是双方相互作用、相互影响的 过程） 过程）
直接访谈
直接访谈又称面对面的访谈，即访谈者 与受访者进行面对面的交谈。直接访谈 的突出特点是，访谈者与受访者直接发 生相互影响、相互作用。 这种方法的优点在于，访谈者不仅能广 泛、深入地探讨有关问题，了解受访者 的思想、态度、情感和其他各种情况， 而且还能亲自观察受访者的有关特征和 他们在访谈过程中的许多非言语信息， 从而加深对谈话内容的理解，有利于判 断访谈结果的真实可靠性。
2.访谈的功能 2.访谈的功能
•与观察相比，访谈可以了解受访者的所思 所想和情绪反应。 •与问卷调查相比，访谈具有更大的灵活性 以及对意义进行解释的空间。 •与实物分析相比，访谈更具有灵活性、即 时性和意义解释功能。
二、访谈法的类型与特点
（一）访谈法的特点 （二）访谈法的类型
（一）访谈法的特点
1.访谈与日常谈话的区 1.访谈与日常谈话的区 别
前者是一种有特定目的和一定规则的研究性交 而后者是一种目的性比较弱（ 谈，而后者是一种目的性比较弱（或者说目的 主要是情感交流）、形式比较松散的谈话方式。 ）、形式比较松散的谈话方式 主要是情感交流）、形式比较松散的谈话方式。 两种交谈方式都有自己的交流规则， 两种交谈方式都有自己的交流规则，交谈双方 一旦进入交谈关系，便会自动产生一种默契， 一旦进入交谈关系，便会自动产生一种默契， 不言而喻地遵守这些规则。 不言而喻地遵守这些规则。
心理学研究方法——访谈法
一、访谈法的概念与特点
“访谈”就是研究者“寻访”、“访问” 被研究者并且与其进行“交谈”和“询 问”的一种活动。
访谈法是研究者通过与研究对象进行口 头交谈的方式来收集对方有关心理特征 和行为数据资料的一种研究方法。
访谈与日常谈话的区别
前者是一种有特定目的和一定规则的研究性交 谈，而后者是一种目的性比较弱（或者说目的 主要是情感交流）、形式比较松散的谈话方式。 两种交谈方式都有自己的交流规则，交谈双方 一旦进入交谈关系，便会自动产生一种默契， 不言而喻地遵守这些规则。
四、访谈法实施过程与技巧
1、访谈前的准备工作
充分熟悉访谈问卷的内容 带齐进行访谈所需要的有关材料 尽可能了解访谈对象 选择好访谈的合适时间、地点。
四、访谈法实施过程与技巧
2、接近访谈对象
称呼 自我介绍 访谈相关事宜（目的、意义、内 容、时间、原因）
四、访谈法实施过程与技巧
3、对付拒绝的技巧 4、谈话与提问的技巧 5、追问的技巧 6、访谈的记录 7、访谈的结束与再次访谈
自由回答式 言语联想式
封闭式问题
•要求访谈对象在事先确定的几个 选择答案中选择一个自己认为最 适合的答案。 •具体的形式有：
正误式 多种选择法 排序法 评分法
三、访谈问题的设计
2、问题的编制
问题要清楚明确 文字表述要适合访谈对象的文化程度 和知识经验水平 注意使每一具体提问都集中在一个单 一的变量或问题上 提问时的措辞不能流露出自己的偏见。
二、访谈的类型
2、其他分类标准
根据正式程度，分为正轨型和非正规型。 根据接触方式，正规型又分为直接访谈和间接访谈。 根据受访者的人数，分为个别访谈和集体访谈。 根据访谈的次数，分为一次性访谈和多次性访谈。
个案访谈方法简介
个案访谈法实验室应用的模式与技巧研究第一章：访谈法概述访谈法（interview）又称晤谈法，是指通过访员和受访人面对面地交谈来了解受访人的心理和行为的社会科学基本研究方法。
访谈法运用面广，能够简单而叙述地收集多方面的工作分析资料，因而深受人们的青睐。
访谈，就是研究性交谈，是以口头形式，根据被询问者的答复搜集客观的、不带偏见的事实材料，以准确地说明样本所要代表的总体的一种方式。
尤其是在研究比较复杂的问题时需要向不同类型的人了解不同类型的材料。
在访谈过程中，尽管谈话者和听话者的角色经常在交换,但归根到底访员是听话者，受访人是谈话者。
访谈以一人对一人为主，但也可以在集体中进行。
一、访谈法的形式因研究问题的性质、目的或对象的不同，访谈法具有不同的形式。
根据访谈进程的标准化程度，可将它分为结构型访谈和非结构型访谈。
前者的特点是按定向的标准程序进行，通常是采用问卷或调查表；后者指没有定向标准化程序的自由交谈。
根据访员掌握主导性的程度，可分为指导性访谈和非指导性访谈。
根据受访人的多少，可分为个人访谈和团体访谈。
根据访谈内容的作用方向，可分为导出访谈（即从受访人那里引导出情况或意见）、注入访谈（即访员把情况和意见告知受访人）以及既有导出又有注入的商讨访谈。
在商讨访谈中所商讨的内容以受访人为中心时，称为当事人本位访谈；以问题事件为中心时，称为问题本位访谈。
作为社会科学研究手段的访谈法，还可以分为访谈检测法和访谈调查法。
访谈检测是指在心理学研究过程中，一边访谈，一边观察受访人，对实验、测验、诊断中观察到的有关心理学问题进行检验。
访谈调查是对许多受访人一个个地进行访谈，进行社会心理学调查、舆论调查和态度调查等等。
以特定问题为焦点进行详细的访谈称为集中访谈。
这种访谈多用于一般性调查结果的整理之后对特定问题的调查。
为了追寻受访人更深层的东西（如无意识动机或遭受过的挫折等）还可作投射法访谈。
这种深入到受访人自我深层的访谈称为深层访谈。
心理学--访谈法
具体变量：根据研究假设详细列出研究所涉及的所有
变量的类别和名称
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2014/1/7
访谈提纲的设计
确定需要了解的主要问题
想向家长了解………
亲子分享阅读课后作业 学生在家中完成老师布置的作业是否有困难 期中考试成绩能否反映学生的真实水平 “家校联系簿” ……
访谈提纲的设计
确定需要了解的主要问
具体访谈问题的编制
研究题目：年青人自组乐队的原因和心态研究 以下的访谈问题如何？
你们如何认识?之前有没有参与另一队乐团?如有， 为何结束?之前玩什么类型的音乐?何时开始玩音乐? 2. 有什么音乐人影响你们? 3. 你们何时几时开始自组乐团?是否与以前生活经历 有关?
1.
除了乐团练习之外，有无一起活动? 在乐团表演过程中，有哪些令你印象深刻的事情? 6. 你们何时开始玩Brit Pop（英式摇滚）? Brit Pop 哪里好玩？
一般，还是很冷淡？”
访谈问题的形式
封闭式提问 和回答
访谈问题形式的选择
两种情况较为普遍： 研究对象对访谈对象有关情况不了解，需在研究初期
开放式提问 与回答
问题 1：您是否会与孩子 一起实施语文课的亲子分享阅读课后作业？ 答：会 继续问：您是怎么做的呢？ 答：不会 则问：可以方便告诉我是什么原因没有跟孩子一 块来分享呢？ 问题 2： XX是在家里完成家庭作业的吗？完成的情况怎么样？ 答：是的，一般都比较好，只是对于稍难的题完成有一定的 困难…… 问题 3：您使用“家校联系簿”时有什么感想呢？ 答：挺好的。能够让我们家长及时了解孩子的情况。…… 问题 4：您就“家校联系簿”对老师有什么意见吗？ 答：没有。 问题 5：孩子有没有觉得“家校联系簿”是老师“打小报告”？ 答：呵呵，有时候可能会有，尤其是自己表现不好时……
简述服务心理学研究的主要方法
简述服务心理学研究的主要方法服务心理学是一门研究人们在服务过程中的心理状态和行为的学科。
为了深入了解和解决人们在服务过程中的心理问题，服务心理学研究采用了多种方法。
本文将简述服务心理学研究的主要方法。
1. 实地观察法实地观察法是服务心理学研究中常用的方法之一。
研究者通过亲自参与或观察服务场景，记录下服务过程中的各种细节，如服务人员的表情、语言、态度，服务对象的反应等。
通过实地观察，研究者可以直接感受到服务过程中的情境和氛围，从而深入了解人们在服务中的心理状态和行为。
2. 问卷调查法问卷调查法是服务心理学研究中常用的量化研究方法。
研究者设计合适的问卷，通过发放给大量的受访者收集数据。
问卷中包含各种问题，如服务满意度、服务质量评价、服务体验等。
通过统计和分析问卷数据，研究者可以得出客观的、量化的结果，从而揭示出人们对服务的心理态度和行为倾向。
3. 深入访谈法深入访谈法是服务心理学研究中常用的质性研究方法。
研究者通过与受访者进行面对面的深入访谈，倾听他们对服务的主观感受和体验，了解他们在服务过程中的心理状态和行为动机。
深入访谈法可以帮助研究者深入了解个体的心理过程和行为动机，揭示出服务背后的心理机制。
4. 实验研究法实验研究法是服务心理学研究中常用的控制变量的方法。
研究者通过设计实验，人为地创造特定的服务场景，控制和操纵不同的因素，观察和测量人们在不同服务条件下的心理反应和行为表现。
实验研究法可以帮助研究者确定因果关系，揭示不同服务因素对人们心理和行为的影响。
5. 实地案例研究法实地案例研究法是服务心理学研究中常用的深度研究方法。
研究者通过选择典型的服务案例，对其进行详细的调查和分析。
研究者会亲自参与或观察服务过程，采访相关人员，并收集相关资料和文献。
通过实地案例研究，研究者可以深入了解具体服务案例中的心理问题和行为特点，从而提出可行的解决方案。
总结起来，服务心理学研究的主要方法包括实地观察法、问卷调查法、深入访谈法、实验研究法和实地案例研究法。