北大光华人讲义力资源
第四讲p2光华管理学院人力资源课程资料
7．辨别比较差的绩效 4.96___________________________________ ___________________________________ Q&A_______________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________Notes______________________________ ___________________________________ ___________________________________ Q&A_______________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________Notes______________________________ ___________________________________ ___________________________________ Q&A_______________________________ ___________________________________ ___________________________________ ______________________________________________________________________ ___________________________________ Q&A_______________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________Notes______________________________ ___________________________________ ___________________________________ Q&A_______________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________Notes______________________________ ___________________________________ ___________________________________ Q&A_______________________________ ___________________________________ ___________________________________ ______________________________________________________________________ ___________________________________ Q&A_______________________________ ______________________________________________________________________ ___________________________________ Notes______________________________ ___________________________________ ___________________________________ Q&A_______________________________ ______________________________________________________________________ ___________________________________ Notes_________________________________________________________________ ___________________________________ Q&A_______________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________Notes______________________________ ___________________________________ ___________________________________ Q&A_______________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________Notes______________________________ ___________________________________ ___________________________________ Q&A_______________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________Notes______________________________ ___________________________________ ___________________________________ Q&A_______________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________Notes______________________________ ___________________________________ ___________________________________ Q&A_______________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________Notes______________________________ ___________________________________ ___________________________________ Q&A_______________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________Notes______________________________ ___________________________________ ___________________________________ Q&A_______________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________Notes____________________________________________________________________________________________________Q&A________________________________________________________________________________________________________________________________________Notes____________________________________________________________________________________________________Q&A________________________________________________________________________________________________________________________________________ 作用。
人力资源知识-北大光华人力资源 精品
1）质量管理三步曲2
2、案例：“砸冰箱”之后……
样 对人”； 3、白金法则：“人需要你怎样对他，你就怎样
对 他”。 4、活用两大原则，处理人际关系将无往不胜。
关于公关与学习能力
1、公共关系能力：公关的实质是主动 沟
通。通过主动沟通达到预计目的能 力
称为公关能力。 2、较强的学习能力是获得知识、经验， 提高能 力，自我超越的基础。
成功领导者善于总结各种相关经验
经验是积累出来的；
只要善于总结、善于学习， 经验会以几倍于年龄增长的 速度增长；
对于不善于总结和学习的人， 经验不会与年龄同步增长；
一个工作10年的人，其经验 可能比一个工作30年的人还 要丰富：只要他善于总结！
你善于总结吗？ 善于学习 吗？ 你的经验与年龄增长 同步吗？
在海尔每一条流水线的最终端，都有一个“特殊工人”。流 水线上下来的产品，一般都有一些纸条，在海尔被称为“缺 陷条”。这是在产品经过各个工序时，工人检查出来的上工 序留下的缺陷。这位特殊工人的任务，就是负责把这些缺陷 维修好。他把维修每一个缺陷所用的时间记录下来，作为向 “缺陷”的责任人索赔的依据。他的工资就是索赔所得。同 时，当产品合格率超过规定标准时，他还有一份奖金，合格 率越高，奖金越高。这就是著名的“零缺陷”机制，这个特 殊工人的存在，使零缺陷有了机制与制度上的保证。目前， 这一机制有了更加系统、更加科学的形式，这就是在海尔称 为市场链机制的“SST”，即：索赔、索酬、跳闸。
北大光华管理学原理课件 (9)
3.期望理论
• 简化的期望模式：激励力=效价×期望率
A 个人努力 个人绩效 B 组织奖赏 C 个人目标
• A：努力——绩效关系：能力、可能性等 • B：绩效——奖赏关系：业绩考评与奖励 系统 • C：吸引力：个人主导需求与目标
4.公 平 理 论
亚当斯的公平理论
P P
不公平 （过低）
P P
公平
P P
不公平 （过高）
5.强化理论
• 管理者通过控制行为者得到什么来对其 行为进行修正和控制; • 正强化 • 负强化 • 忽视
6.麦克利兰的需要理论
• 成就需要：不断追求成功、追求与众不 同的愿望； • 权力需要：影响和控制他人行为、控制 事物发展进程的愿望； • 关系需要：维持稳定、和谐的人际关系 的需要。 • 高成就工作者与工作的匹配（P393） • 投射测验（图片/故事）进行需要评估
7.目标设定理论
• 对于具有一定难度且具体的目标，一旦 被接受，将会比容易的目标更能激发高 水平的工作绩效； • 工作有一定难度时，让员工参与具体目 标设定（实施方法并非必要要求） • 提供绩效反馈可以产生较高绩效
8.当代激励理论的综合
高成就需要 能力 个人 努力
成功 可能性
绩效 奖励标准
公平性 比较
潜力
巨大 一般 有限
２０
Ｎ ４Ｅ
C/E：Energy,Energize,Edge,Execute／Passion C－重视顾客；ＥＢ－电子商务；６ ∑－质量
附：业务领导评估卡片
姓名 职称 在位时间
北大光华宏观讲义notes2
© 2008 Worth Publishers
Macroeconomics, European Edition
Mankiw • Taylor
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Final goods, value added, and GDP
• GDP = value of final goods produced = sum of value added at all stages of production • Why “final” good? - Because the value of the final goods already includes the value of the intermediate goods, so including intermediate goods in GDP would be double-counting.
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Stocks vs. Flows
Flow Stock
More examples: stock a person’s wealth # of people with college degrees the gov’t. debt
© 2008 Worth Publishers
flow a person’s saving # of new college graduates the gov’t. budget deficit
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Exercise: calculate GDP
• A farmer grows a bushel of wheat and sells it to a miller for $1.00. • The miller turns the wheat into flour and sells it to a baker for $3.00. • The baker uses the flour to make a loaf of bread and sells it to an engineer for $6.00. • The engineer eats the bread. then – value added at each stage of production ($1, $3-$1=$2, $6-$3=$3) – GDP=value of final good=$6 =sum of value-added at all stages of production=$1+$2+$3=$6
北大光华 人力资源专业 2003
北大光华人力资源专业 2003北大光华（北京大学光华管理学院）是中国最具影响力和最受尊重的商学院之一。
其人力资源专业自2003年开始招收学生，至今已有十八年的历史。
本文将介绍北大光华人力资源专业2003年的情况，包括该专业的背景、培养目标、课程设置和就业前景。
北大光华人力资源专业是北大光华管理学院设立的一个重要专业。
光华管理学院创办于1951年，是中国最早成立的管理学院之一，以培养高层次管理人才为目标。
人力资源专业作为光华管理学院的重点专业之一，旨在培养掌握人力资源管理理论和实践技能的专业人才，以适应企业日益增长的人力资源需求。
在2003年，北大光华人力资源专业的培养目标主要包括以下几个方面：第一，培养学生具备扎实的管理基础知识和人力资源管理专业知识；第二，培养学生具备较强的分析和解决问题的能力；第三，培养学生具备良好的团队协作和沟通能力；第四，培养学生具备全球化视野和跨文化管理能力。
在课程设置方面，北大光华人力资源专业2003年的课程设置主要包括管理学、经济学、心理学、法律等基础课程，以及人力资源管理、组织行为学、劳动法律、薪酬管理、绩效管理等专业课程。
此外，学生还可以选择一些选修课程，如跨文化管理、人力资源信息系统等，以拓宽自己的知识面和提升自己的专业能力。
北大光华人力资源专业毕业生的就业前景广阔。
随着中国经济的快速发展和企业对人力资源管理的重视，人力资源专业的需求量不断增加。
毕业生可以选择在各类企事业单位、政府机构、非营利组织等从事人力资源管理工作，如人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬福利管理等。
同时，一些毕业生还可以选择进入咨询公司、人力资源服务公司等从事咨询和服务工作。
北大光华人力资源专业于2003年开始招收学生，十八年来已经培养了大批优秀的人力资源管理人才。
该专业的培养目标、课程设置和就业前景都具有较高的质量和水平。
相信在未来的发展中，北大光华人力资源专业将进一步提升自己的影响力和知名度，为社会培养更多优秀的人力资源管理人才。
北大光华管理决策学课堂讲义-案例
案例1：罗彻姆有限公司罗德兹博士发火了“这应该是一项非常简单的决策，因为只有两种选择，我实在不明白它怎么会变成这么大的一个问题。
我只是让你们去挑选一台机器而已”，管理委员会都面有愧色。
问题已经酝酿了好几个星期了，虽然约翰·罗德兹已经预感到了它会发生，他还是非常生气。
当他还是一名年轻的化学家时，他创建了这家公司，至今已有十三年了，公司一直避免了政策方面的激烈争论，目前就这个小问题发生争论，这令他感到困惑和不安，特别是这发生在公司已经完善以后。
罗彻姆有限公司是最大的独立公司之一，它主要向仪器加工业供货。
它在20世纪60年代末首次获得成功，这归功于一种食品防腐剂，它主要用于肉制品的保鲜，当时是用利兰太(LerentyI)的名字出售的。
此后它们又开发了食品染色与食品包装方面的产品，目前，利兰太在公司销售总额中只占25%。
决策争论的发起与替换用于生产利兰太的一台加工机器有关。
一共只有两台机器，它们都是由当地的切迈克斯（Chmex）公司出品的。
其中较旧的一台机器发生了故障，频繁的停机，再加上质量水平的不稳定，使产出水平只能勉强达到要求。
现在的问题是，应当用新的切迈克斯机器替换旧的，还是购买市场上仅有的符合加工要求的一家德国产AFU机器？首席化学家对两种机器进行了比较，如附录图1所示：问题由新成立的管理委员会主持解决，约翰•罗德兹最近宣布，公司已经初具规模，从前所彩的专制的（尽管比较友好）决策方式应该改变了。
委员会由四名高级经理组成，他们是：首席化学家和营销经理，他们从公司创立起就在公司工作；还有生产部经理和会计师，他俩加入公司只有6个月之久。
这是委员会的第二次会议，罗德兹已经开始为当初的决定后悔了。
下面列出的就是委员会各位成员提交的信息以及他们对决策的表态。
1．营销经理今年对这种防腐剂的市场需求已经达到了2000万英镑的规模，其中罗彻姆公司占大约48%的份额。
市场已经发生了明显的变化—特别是很多防腐剂用户现在能够买到与利兰太相似的产品，竞争的结果是市场对价格的反应敏感多了。
北大光华金融系副主任刘力老师公司理财讲义完整版
什么是财务管理学
• 财务会计：对外部使用者提供信息，又 称对外报告会计。 财务会计以用货币形式反映在会计凭 证中的经济数据作为基本投入；以帐户 体系为基本的分类框架；以财务报表为 基本的产出。资产负债表、损益表和现 金流量表（财务状况变动表）构成基本 的财务报表体系。
什么是财务管理学
• 会计信息的外部使用者主要包括： –目前和潜在的投资者 –债权人（银行、债券持有者等） –政府机构（如税务机构） –企业的客户（购货商与供货商等） –专业咨询机构 –股票交易所（对上市公司而言） – ……
kw为企业加权平均资本成本
NA为企业资产的经济价值（或投资资本）
财务管理目标
• 运用经济附加值指标的意义： –这一指标体现的公司业绩直接反映了 其为股东所创造的财富的数量，从而 可以确保股东财富的提高，而利润、 每股收益、甚至投资收益率指标都有 可能错误地反映股东财富的状况。 –这一指标的运用将促使公司建立一套 新的财务管理体系和决策标准。
资本经营与资产经营
• 产权的归属 –资产的所有权属于企业，表现为法人财产 权。 –资本的所有权属于投资者，表现为债权与 股权。 • 经营的目的 –资本经营追求风险分散前提下的收益最大 化。 –资产经营追求专业化特色突出前提下的企
资本经营与资产经营
• 经营能力的要求 –资本经营要求具有证券投资的能力， 了解和善于运用现代证券投资理论与实 践方法。要善于选择有能力经营实际资 产的企业家，但不一定需要具备经营实 际资产的能力。 –资产经营要求具有经营具体资产的能 力，具备对企业的管理能力，具有企业 家才能。
财务管理目标
• 经济附加值（Economic Value Added, EVA）一种 体现股东财富最大化目标的财务指标，又称经济 利润。 经济附加值的定义为：EVA=NOPAT-(C%)×(TC) 或：EVA=NOPAT- kw×(NA)
光华管理学院人力资源课程大全(00003)
人力资源经管辅助笔记第三讲1。
传统人事经管1．1传统人事的薪资经管●使员工能够应付生活的需要●象征性意义：员工以此推测其在组织中的重要性和价值，影响到员工的自我观念●将薪资作为激励员工的重要手段（局限性）●国有企业员工的“暗示权利”：铁饭碗、公费医疗、养老金讨论题：如果把晋升作为组织的激励手段，组织几乎不可避免会出现中部肥胖症，为什么？学生发言：出现肥胖症的原因：激励手段单一干部只能上不能下人才流动机制问题企业发展与人才发展不匹配消肿方法：绩效考核老师归纳总结：晋升属于外在报酬的一种，外在报酬对短期激励有效，对长期激励无效；工作能力强的员工往往对权力的敏感度低；中层肥胖症不仅是国有企业的问题，而是所有企业普遍存在的问题；中层的绩效考核最难，规范模糊，难于量化，加上中部肥胖导致的竞争激烈，易出现政治斗争；正向消肿和负向消肿。
1．2传统人事经管的局限性1、以“事”为中心，而不是以“人”为中心2、只能维持组织的生存，不能保证组织的持续发展3、忽视人的作用，进而导致缺乏激励的要素1．3转变的方向由传统人事经管模式（地位低、活动窄、偏保守、忽视人）逐渐转变为现代人力资源经管模式（层次高、活动广、重前瞻、重视人）2．向现代人力资源经管转变的基础与过程•现代人力资源经管的基本流程•在传统人事经管的三个基本功能的基础上，引进以下激励性功能作业：–HR规划（支援性作业）–工作分析（支援性作业）–绩效评估（支援性作业）2．1人力资源经管的基本流程全公司计划编制总人数（上下限）人员招聘人员配置组织与2．1直线经理的人力资源经管责任•分派适当人选到适当的位置•引导新进员工适应组织(职前引导)•训练员工执行新工作•改善每位员工的工作绩效•建立具创意性的合作气氛，並发展良好的工作关系•阐明公司的政策和作业程序•控制人力成本•开发每位员工的潜能•建立並维系部门的高工作士气•维护员工的生理和心理健康2．3人力资源经管人员的职责与人力资源作业的推动人力资源经管人员不但需要向其直属主管提供各项专业的建议，说明各项人力资源政策和作业的效果，争取主管的支持。
北京大学光华管理学院考研辅导班内部讲义-微观经济学讲稿6
A 供>B 需 A 需>B 供
新祥旭.未名堂
p1 ↘， p2 ↗，预算线向逆时针
瓦尔拉斯均衡（竞争均衡）
n ，有 Z ( p*) 0 各个市场超额需求为 0 p* R
note： （1）注意瓦尔拉斯均衡与瓦尔拉斯定律的区别，瓦尔拉斯均衡更严格 （2）由瓦尔拉斯定律（法则） ，只需找到一组使（n-1）个商品市场均衡的价格，最后 一种商品市场将自动相等（引入相对价格概念，事实上只有 k-1 种独立价格） 3°均衡的存在性的证明——一般均衡存在性定理 [定理]如果超额需求函数 Z（p）满足下列三个条件[一个假设]总需求函数连续
1 无价格歧视——收取统一价格 ○
提供线 Y 不同价格下预算线与无差异曲线切点的连线 若 A 具有垄断势力，则他会利用无差异曲线与提供线相切的点获取最大利润[帕累托有 效吗？为什么？]
1 完全价格歧视——收取统一价格 ○
新祥旭.未名堂
若 A 可进行完全的价格歧视，则 A 会对每一商品沿无差异曲线收取其能索取的最高价 格，B 完全得不到交易的好处，但结果却是帕累托有效的。 2°福利经济学第二定理：如果所有消费者的偏好呈凸性，则总会有这样一种价格，在这 组价格上每一个帕累托有效率的配置是在适当商品禀赋条件下的市场均衡 □意义：分配与效率可分开来考虑（市场机制+适当再分配可得到满意的帕累托有效配 置） 价格在市场中的作用
x2
E A B
D
O
均衡时内部 MRS1 生产安排方式，使境况改善 这个结果也是帕累托有效的
C
F
x1
新祥旭.未名堂
2°两种产品、两个消费者、厂商 企业追求利润最大化有 MRT
PF PC
消费者MRS1 MRS 2
光华管理学院人力资源课程资料15
第七讲一、课程简介本讲主要讲授了第三部分（管理“事”的含义）中结构、艺术的相关概念，重点分析了案例“情人啤酒”。
二、课程目标：●说明绩效与个人特性和组织环境之间的关系●掌握结构影响行为的含义●理解系统思考的5种基本模式●了解人性的法则对人力资源管理的意义三、要点提示：成长上限模式、避重就轻模式、目标侵蚀模式、恶性竞争模式、强者越强模式、理性人、情绪人、社会人、经济人四、课程预习：●阅读笔记课程重点______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________课程难点______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________疑难问题:_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________体会:______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________五、课程学习Q&A______________________________ 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__________________________________________________________________七、本讲思考题请思考下列问题，并登陆网校，在“课程讨论室”参加讨论。