苏宁持续竞争优势的打造
苏宁电器发展战略环境分析
苏宁电器发展战略环境分析D（三）战略目标苏宁电器未来10年的战略目标是跻身世界500强企业前列，让苏宁走进每一个城市、走进每一个城镇。
展望未来，苏宁电器将立足国内与国际两个市场同步开发，以经营创新和管理提升为基础，保持稳健快速的发展步伐。
到2020年，电器连锁店总数将达3000家，销售规模达3500亿，同时完成300个电器旗舰店、60个物流基地的建设，成为“中国的沃尔玛”。
二、苏宁电器外部环境分析（一）PEST分析1.政治和法律因素。
2009年两会以后，大力发展经济成为主旋律。
2006年商务部审议通过并实行的《零售商供应商公平交易管理办法》，给了苏宁电器更好的发展平台和保障。
2.经济因素。
2008年经济危机致使出口急剧下降，通过扩大内需来发展国内经济。
因此2009年商务部开展家电下乡活动，成效显著。
中央安排4万亿的财政资金，其中家电下乡资金约为200亿元，足够可以撬动约1300亿的家电销售。
3.社会和人口因素。
随着生活水平的提高，家电的普及让产品销售量呈现出了迅猛的增长，城市、乡镇家电需求量增多，农村家电产品也在大面积普及，苏宁获得了更广阔的成长空间。
4.技术因素。
3G技术开始在中国部分地区试运行。
相对第一代和第二代数字手机，第三代手机能将无线通信与互联网等多媒体通信结合，实现了办公移动化。
同时，苏宁电器推出B2C购物平台，开辟了新的销售渠道。
（二）五力模型分析1.现有企业之间的竞争。
在全国范围内，做电器流通的企业有近10万家。
较大的竞争对手主要有国美。
国美等电器经销商，保持着稳定的市场份额，对苏宁电器影响巨大，促使苏宁电器战略进行调整和转移。
2.潜在进入者的威胁。
新的竞争者进入某个细分市场，主要受到规模经济、渠道建设、预期的报复等因素的影响。
主要表现在三个方面：一是大型家电连锁业的规模经济主要通过采购规模获得年底返利来产生利润，新进入者则很难在短时间内达到应有的规模；二是想要在此行业中生存下去关键的是还要获得分销渠道和制造商的支持；三是降价策略不但是争夺市场份额的一种手段更是对潜在进入者的一种威胁和报复。
苏宁云商OPM战略分析
苏宁云商OPM战略分析苏宁云商作为中国领先的零售企业，一直处于业内的领先地位。
但面对电商行业的竞争和互联网整体环境的变化，苏宁云商开始进行多元化战略，其中包括OPM战略，即自有品牌+平台运营+全渠道物流。
在苏宁云商的OPM战略中，自有品牌是其中一个重要的部分。
苏宁云商注重自有品牌的打造与运营，目前已经拥有了多个自主品牌，包括苏泊尔、科苏酷、啄木鸟等。
这些自主品牌不仅在质量和性价比上得到了消费者的认可，还为苏宁云商带来了更多的商业机会。
与此同时，苏宁云商注重平台运营，通过提供优秀的服务和商品，吸引更多的消费者进入苏宁云商的平台。
这不仅可以增加苏宁云商的销售额，还可以通过精准的运营来提高用户转化率。
全渠道物流也是苏宁云商OPM战略中的重要组成部分。
苏宁云商通过建立自己的物流平台和与第三方物流公司的合作来提高物流服务的质量和效率。
不仅仅是在线上购物，苏宁云商正在努力构建一整套以物流为核心的生态圈，涉及到了线下门店和零售业务。
通过物流的整合和协同，苏宁云商可以在全渠道上提供更加强大和完善的服务。
同时，物流服务也可以为苏宁云商带来更多的商机和商业价值。
总体来说，苏宁云商的OPM战略具有以下优势：第一，完整的产业链落地。
通过整合产业链上下游，苏宁云商可以在球全渠道内提供更加全面的服务和提高整体效率。
第二，品牌优势。
苏宁云商在自有品牌领域有深厚的积累和经验，不仅可以提高产品质量和市场话语权，还可以在用户心中树立品牌形象，增强用户对品牌的忠诚度。
第三，物流服务优势。
物流服务对于线上和线下业务都是至关重要的，苏宁云商在物流领域有深厚的基础和经验，不仅可以提高服务质量和效率，还可以将线上和线下的业务协同起来。
综上所述，苏宁云商的OPM战略是具有一定优势的，并且在实施的过程中还存在许多潜力和机会。
苏宁云商可以进一步优化产业链，提高品牌的知名度和影响力，完善物流服务。
通过这些努力，苏宁云商可以在未来的竞争中获得更加稳健的地位。
苏宁的SWOT分析报告
苏宁的SWOT分析报告苏宁的SWOT分析报告3组企业简介苏宁电器是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者。
截至2007年10月1日，苏宁电器在中国28个省、直辖市和自治区，190多个城市拥有超过600家连锁店，员工人数达90000多名，2006年销售规模近610亿元，在商务部统计的全国前100家连锁企业中，位居前三甲。
苏宁电器是国家商务部重点培育的“全国20家大型商业企业集团”之一。
2004年7月21日，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市，2005年8月4日，苏宁电器股权分置改革方案获公司股东大会通过，苏宁电器高票进入G股时代。
公司董事长张近东先生先后被授予“中国青年五四奖章”、“优秀中国特色社会主义事业建设者”、“全国劳动模范”、“2006CCTV中国经济年度人物”等国家级荣誉。
主要产品：一般经营项目：家用电器、电子产品、办公设备、通讯产品及配件的连锁销售和服务，计算机软件开发、销售、系统集成，百货、自行车、电动助力车、摩托车、汽车的连锁销售，实业投资，场地租赁，柜台出租，国内商品展览服务，企业形象策划，经济信息咨询服务，人才培训，商务代理，仓储，微型计算机配件、软件的销售，微型计算机的安装及维修。
苏宁电器于1990年创立于江苏南京，2004年7月实现了在深圳证券交易所成功上市。
短短的10多年发展，苏宁公司实现了质的飞跃。
下面我将用SWOT 分析法，试着分析下苏宁崛起之路。
一、优势（Strength）苏宁电器历经二十年的发展，一直处于行业排头兵位置上，这一品牌已深入人心，受到很多人的好评；快速发展的苏宁没有延续一种简单的粗放经营的思路，而是将细节化服务作为企业的核心竞争力；苏宁电器秉持可持续发展思路，加强人才储备，提高信息技术的应用等一系列举措为苏宁电器的未来打下了坚实的基础，赢得了更多的竞争优势：1、起步早。
苏宁电器作为中国家电连锁业的开路先锋，与其他品牌电器商相比起步早。
苏宁分析报告
苏宁分析报告
根据苏宁的分析报告，以下是一些重点信息和观点：
1. 公司业绩表现良好：苏宁近年来实现了稳定的增长，收入和利润持续增加。
公司拥有庞大的业务规模和网络覆盖，以及良好的市场知名度和品牌影响力。
2. 多元化经营：苏宁不仅是一家传统的家电零售商，还扩展到了其他领域，包括快消品、日用百货、电子商务、金融服务等。
这种多元化经营策略使得公司能够应对市场变化，并获得更多的收入来源。
3. 电子商务业务成长迅猛：苏宁的线上业务取得了快速增长，特别是在电子商务领域，公司的在线销售额不断增加。
与此同时，公司还积极推进线上和线下的融合发展模式，通过“互联
网+”战略来拓展市场份额。
4. 市场竞争压力：尽管苏宁在市场上具有一定的竞争优势，但是公司仍然面临来自其他零售商和电商平台的激烈竞争。
公司需要加强自身的竞争力，提供更具吸引力的产品和服务，以留住现有客户并吸引新客户。
5. 技术创新和数字化转型：为了应对市场变化和满足消费者需求，苏宁积极进行技术创新和数字化转型。
公司投资了大量资源来提升企业的技术能力，并不断推出新的科技产品和解决方案。
总的来说，苏宁是一家在零售业领域表现良好且具备多元化经营能力的企业。
公司在电子商务和技术创新方面取得了显著进展，但也面临来自竞争对手的挑战。
苏宁将继续致力于提升自身竞争力，不断适应市场变化。
苏宁的经营理念及商业模式创新
苏宁经营理念苏宁连锁发展一直坚持“系统稳健、标准健全、快捷推进”的原则，在企业内部强化了组织体系建设，突出了“店面、物流、售后、客服”这四大终端的地位和作用，全力打造了7个核心竞争力，即企业文化、店面网络、产品资源、物流、服务、信息、人力资源。
1、指导企业长远发展战略的“企业基本法”以市场为导向，持续增强企业赢利能力，多元化、连锁化、信息化，追求更高的企业价值；以顾客为导向，持续增强企业控制能力，重目标、重执行、重结果，追求更高的顾客满意。
矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连锁网络服务品牌。
2、“点--线--面”相结合的矩阵式组织体系苏宁电器连锁网络实行“统一标准、统一运作”，发挥全国连锁优势，专业化分工，标准化作业，模块化架构，层级化管理，建立了总部--大区--子公司的三级体系，“连锁店、物流中心、售后服务中心、客服中心”构成了苏宁连锁的四大终端，组成了苏宁连锁网络的基本服务单元，提供了全流程专业化的苏宁阳光服务。
3、创新经营、创新管理的制度建设在连锁扩张上，苏宁推行“创新标准、超越竞争”，开创了苏宁特色的全国连锁经营之路。
在企业管理理念上，做到了“制度重于权力，同事重于亲朋”，在制度面前人人平等，一切按照制度办事，塑造“家庭式”的氛围，在分工中协作，在协作中产生优秀团队。
在企业运作中，实行了“简单化、标准化、制度化、信息化”管理，将复杂问题简单化，简单问题标准化，标准问题制度化，制度监管信息化，建立了规范的工作秩序，全面量化监管，提高了运作效率。
4、持续进行人才的梯队建设苏宁的成功是依靠团队的力量取得的。
如今，苏宁员工多达5万，这是一支庞大的队伍，为苏宁进一步扩张提供了充足的人力资源。
苏宁的人才观是“人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一”，在育人方面坚持“自主培养，内部提拔”的原则，量身打造苏宁需要的各类人才。
从2003年起，我们投资6000万元，实施了两期1200工程，在全国几十所高校择优选择了2700多名应届大学毕业生，经过自主培养，定向打造，如今成为苏宁连锁扩张的生力军。
基于价值链的苏宁易购竞争优势分析
基于价值链的苏宁易购竞争优势分析作者：赵兴来源：《东方文化周刊·理论(下半月)》2014年第01期摘要基于波特的价值链理论模型，本文提出了针对苏宁易购竞争优势分析的价值链模型。
模型分为基本活动和辅助性活动两类，基本活动包括苏宁易购的内部物流、外部物流、市场营销和服务四块，辅助性活动包括企业基础设施、技术开发和采购三块。
文章对苏宁易购的这两类活动进行分析后，寄希望于苏宁易购，希望其能够带领中国家电B2C市场走向主流时代。
关键词价值链；苏宁易购；竞争优势中图分类号：F038.2文献标识码：A文章编号：1007-7316-（2014）02-一、引言苏宁易购，是苏宁电气集团的新一代B2C网上商城，于2009年8月18日上线试运营。
2010年1月25日，苏宁电器在南京总部宣布，公司的B2C网购平台“苏宁易购”将于2月1日正式上线，并将自主采购、独立运营，苏宁电器也由此正式出手电子商务B2C领域。
在传统经营视角下，虚拟经济在没有实体店支撑的情况下是很难发展起来的，而苏宁易购B2C的优势就在于可以把实体经济和虚拟经济结合起来，成为“沃尔玛+亚马逊”式的庞大企业。
在业内惊呼“太疯狂”的一片质疑声中，苏宁易购开始了狂飙突进的品类扩张：2011年5月，运动馆上线；9月，虚拟物品上线；10月31日，图书频道上线；2011年底，服装品类上线。
目前，苏宁易购的SKU有70多万到80万，而在2011年年初，SKU才不到9万。
苏宁易购的销售规模也从2010年的20亿元，增长到2011年的59亿元，取得了爆炸式的增长，一举改变了中国B2C市场格局，成了业内最大的黑马。
二、苏宁易购价值链模型构筑（一）价值链的引进根据迈克尔·波特的价值链理论，每一个企业都是用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。
所有这些活动都可以用最基本的价值链表示出来，如下图1所示。
图 1 基本价值链其中，进料后勤（内部物流）、生产、发货后勤（外部物流）、销售与售后服务构成了企业价值链上的基本活动；而企业基础设施、人力资源管理、研究与开发和采购则构成了企业价值链上的支持性活动，也称为辅助性活动。
苏宁易购-战略分析
苏宁易购-战略分析(总4页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--苏宁易购战略分析一、苏宁易购公司简介苏宁易购于2009年8月18日正式成立，是苏宁电器旗下新一代B2C综合网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。
苏宁作为中国最优秀的连锁服务品牌之一，与全球领先的IBM公司强强联手，构建了互惠共赢的战略合作局面，有实力最大限度赢得B2C的市场收益。
计划3年内占据中国家电网购市场超过20%的份额，成为中国最大的3C家电B2C网站。
目前，苏宁易购遍及全国30多个省1000个配送点3000多个售后服务网点。
2011年达到了59亿元销售规模,并设立了2012年300亿元的销售目标。
2012年9月25日，苏宁易购发布消息，收购红孩子及其旗下缤纷网，红孩子及缤购品牌将作为苏宁的子品牌，在市场推广、客户营销上保持一定的独立性，并进驻苏宁线上线下渠道，加快苏宁的超电器化经营步伐。
据消息人士透露，互联网快时尚品牌凡客诚品正苏宁电器在酝酿与苏宁易购展开合作入驻苏宁易购开放平台。
二、外部环境分析（PEST）（一）宏观环境1.人口环境对于我国而言，人口基数大，增长速度较快，年龄结构轻，所以庞大的人口基数和结构为电子商务的发展提供了良好的发展机遇。
2.经济环境随着经济的快速发展，人民生活水平显著提高，人均购买力增强，人们对生活水平的要求也越来越高。
从2001年我国城镇居民人均可支配收入6860元到2010年19109元。
到2011年人均可支配收入达到21810元。
居民收入的提高带动了潜在消费增加。
2001年我国城镇居民人均消费性支出为3869元，2010年度中国城镇居民人均消费性支出为13476元。
居民收入和消费支出双双增长预示着购买力增强，网购市场有着坚固的基础。
3.政治和法律法规环境近年来，政府对于电子商务越来越重视，出台了一系列鼓励电子商务发展的法规政策，加快发展当地企业电子商务化进程。
苏宁易购的企业文化
苏宁易购的企业文化一、引言苏宁易购是中国最大的电商企业之一，其企业文化也备受关注。
本文将从苏宁易购的使命、价值观、管理理念、员工文化等方面进行详细的介绍和分析。
二、使命苏宁易购的使命是“让天下没有难买的东西”，这是一个非常明确而具有挑战性的目标。
这个使命不仅要求苏宁易购提供优质的商品和服务，还要求其通过创新和技术进步来不断提升用户体验。
三、价值观1.客户第一苏宁易购始终把客户放在第一位，尽可能满足客户需求，提供高品质、低价格、便捷快速的服务。
2.诚信正直苏宁易购秉持诚信正直的价值观，坚持遵循商业道德规范和法律法规，保证消费者权益。
3.团队合作苏宁易购强调团队合作精神，鼓励员工之间相互支持和协作，共同实现企业目标。
4.创新进取苏宁易购秉持创新进取精神，鼓励员工不断学习和进步，推动企业不断发展。
四、管理理念1.以用户为中心苏宁易购的管理理念是以用户为中心，以用户需求为导向，通过技术和服务创新来提升用户体验。
2.精细化管理苏宁易购强调精细化管理，通过数据分析和流程优化来提高效率、降低成本，并提供更好的服务。
3.人才优先苏宁易购认为人才是企业最重要的资源，注重员工培养和发展，打造具有竞争力的团队。
4.持续创新苏宁易购持续创新，不断推出新产品、新服务和新技术，保持市场竞争力。
五、员工文化1.关爱员工苏宁易购关注员工的生活和健康，提供全面的福利待遇和健康保障。
2.激励机制苏宁易购建立了完善的激励机制，鼓励员工积极进取、勇于担当，并给予相应的奖励和荣誉。
3.培训与发展苏宁易购注重员工培训与发展，提供多样化的培训课程和晋升机会，帮助员工实现职业发展。
4.团队文化苏宁易购强调团队合作和共同进步，鼓励员工之间相互学习、相互支持，在团队中实现个人价值。
六、总结苏宁易购的企业文化以用户为中心，注重精细化管理和不断创新，并关注员工的生活和发展。
这种企业文化不仅能够帮助企业在市场竞争中取得优势，也能够吸引和留住优秀的人才。
案例国美与苏宁战略分析
案例国美与苏宁战略分析引言国美与苏宁作为中国最大的家电零售企业，一直以来都是竞争对手。
这篇文档将对国美和苏宁的战略进行分析，探讨它们的竞争优势以及它们在竞争中采取的战略举措。
第一部分：竞争优势分析1.1 国美的竞争优势国美作为中国最大的家电零售企业之一，拥有多年的行业经验和强大的品牌影响力。
以下是国美的一些竞争优势：品牌认知度高：国美作为家电行业的领军企业，享有较高的品牌知名度和声誉。
丰富的产品线：国美拥有广泛的产品线，包括家电、数码产品、家居用品等，能够满足不同消费者的需求。
强大的供应链：国美建立了强大的供应链系统，能够保证产品的及时供应和高质量。
优质的售后服务：国美注重售后服务，提供全国范围的售后保修和维修服务，使消费者对国美的信任度更高。
1.2 苏宁的竞争优势作为国内知名的家电零售企业，苏宁也有自己的竞争优势：线上线下一体化：苏宁既有实体门店，也经营着线上电商平台，通过线上线下的一体化布局，能够提供更便捷的购物体验。
强大的供应链和物流系统：苏宁拥有强大的供应链和物流系统，能够迅速配送产品给消费者，并提供灵活的交付方式。
与其他行业的合作：苏宁积极与其他行业合作，拓展产品的范围，例如与房地产开发商合作，提供家电装修服务。
品牌形象和信誉：苏宁秉持着“诚信经营、顾客第一”的宗旨，建立起良好的品牌形象和信誉。
第二部分：战略举措分析2.1 国美的战略举措国美采取了多项战略举措来应对竞争：加强线上线下一体化：国美通过发展线上电商平台并整合线上线下资源，提供更便捷的购物体验。
提升售后服务质量：国美加大投入，提升售后服务质量，通过优质的售后服务提高消费者忠诚度。
拓展产品线：国美积极拓展产品线，进军家居用品、数码产品等领域，提供更多元化的产品选择。
加强品牌宣传：国美加大品牌宣传力度，提高品牌知名度和认知度，增强品牌竞争力。
2.2 苏宁的战略举措苏宁也采取了一系列战略举措来应对竞争：强化线上平台：苏宁加大对线上平台的投入和发展，提高线上销售的市场份额。
关于苏宁电器的企业战略分析
（ 一 ）苏宁 电器连锁集团股份有 限公 司外部环境分析 １ 、宏观环境 （ Ｐ Ｅ Ｓ Ｔ）分析 （ １ ）政治法律环境 ：国家商 务部 出台 《 供应 商和零 售商交 易管 理 办法》 ，《 反垄断法》 立法工作即将结束。 （ ２ ）经济环境 ： 近年来 ， 我国国民经济总体保持稳健增长的态势 ，人 们的收 入 水平提高 ， 购买力增强 ，为苏宁电器的发展提供了 良 好 的基础 。 （ ３ ）技术环境 ：近几十年来科 学技术获得 了飞速 发展 。信 息技术 、 新材料技术 、新能源技术等许多领域都取得了重大成就。 （ ４ ）社 会文化 环境 ：随着社会 主义市场经济 的发展 ，我 国的社会组 织结构也在不断变动 ，人们 的生活方式及工作方式都发 生了较 大变化 。 （ ５ ） 自然 环境 ：近几年 ，我 国的生态环境状况有所改善 ，而我国的 各种能源、资源丰富 ，为企业的发展提供 了良好 的条件 。 ２ 、 行 业 环境 分 析 （ １ ）现有厂商之 间的竞争 ：目前国内经营家电的企业有 ｌ ０ 万多家 ， 竞 争主要 在价格、服务 和规模 等方 面开展 。 （ ２ ）潜在进入者的威胁：我国家 电行业的企业众多，进入行业 的要求 较高，因 此潜在进入者对于家电行业 ，对于苏宁 电器 的威胁不是很大 。 （ ３ ）替代品生产商的竞争威胁 ： 对家 电产 品 ， 其替代 品所产生 的威 胁较小 ，因为替代 品的产生主要是受科技影响。 （ ４ ）主要供应 商 ：当前 ， 从我 国实 际情况来说 ，供应商 的谈判权力 和优势 比较少 ，因为我 国家 电销售主要是以低价吸引消费者。 （ ５ ）购买 者可能 ： 我 国的购买者受收入水平 的影响 ，对价格较为敏 感 。家 电产品市场供大于求 ，属于 “ 买方市场 ” ，购买者拥有 的谈判 权 力和优势较大。 （ 二） 苏宁电器连锁 集团股份有 限公 司内部环境分析 １ 、人 力资源分析 人 力资源是苏宁电器的核心竞争力 ，苏 宁电器将人力 资源视为企业 长久发展 的战略资本 ，建立 了系统化 的招聘选拔 、培训 培养、考核激励 与发展规 划体 系。
苏宁易购不足与发展建议
苏宁易购不足与发展建议
随着电商市场的日益竞争，苏宁易购在一些方面开始显示出不足。
为了保持其竞争优势，并在未来实现持续发展，以下是一些建议：
1. 提高用户体验：给顾客提供更好的购物体验，例如提供更多
的支付方式、更便捷的退货流程、更快速的配送服务等等。
2. 增加商品种类：苏宁易购应该考虑增加商品种类，以吸引更
多的消费者，尤其是一些新兴的、高端的产品。
3. 加大营销投入：加大营销投入，提高品牌知名度，增加消费
者的忠诚度。
4. 优化物流管理：提高物流管理的效率，缩短配送周期，降低
运营成本。
5. 建立完善的客户服务体系：建立完善的客户服务体系，包括
在线客服、电话客服、客户投诉处理等等，以提高客户满意度。
总之，苏宁易购需要不断提高自身的竞争力，在电商市场中立于不败之地。
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苏宁云商OPM战略分析
苏宁云商OPM战略分析随着电子商务的快速发展，线上零售行业变得竞争激烈。
为了在市场上保持竞争优势，苏宁云商采取了OPM（全渠道零售运营商）战略，通过与品牌商合作，将其线下门店和线上平台整合起来，实现线上线下一体化的全渠道零售业务。
苏宁云商的OPM战略具有很强的品牌合作能力。
苏宁云商与各大品牌商建立合作关系，获得了许多优质品牌的授权，这使得苏宁云商能够提供大量的优质商品。
这些合作品牌的影响力和知名度也有助于吸引消费者。
通过与品牌商的合作，苏宁云商能够提供更广泛、更多元化的产品选择，满足消费者的需求。
苏宁云商的OPM战略通过整合线上线下渠道，提供全渠道的购物体验。
苏宁云商拥有大量的线下门店和线上平台，通过OPM战略将其整合起来，实现线上线下的无缝衔接。
消费者可以在苏宁云商的线上平台上购买商品，并选择将商品送至线下门店进行自提，或者在线下门店购买商品后选择配送到家。
这种全渠道的购物体验为消费者提供了更多的选择和便利。
苏宁云商的OPM战略提供了便捷的售后服务。
苏宁云商与品牌商的合作不仅仅是销售商品，还包括了售后服务。
消费者购买的商品在售后服务方面可以直接联系品牌商获得专业的售后支持。
苏宁云商作为OPM运营商，提供了商品的配送、维修等服务，使得消费者能够更便捷地享受到售后服务。
苏宁云商的OPM战略通过大数据分析实现了精准营销。
苏宁云商通过线上线下渠道的整合，可以收集到大量的消费者数据。
通过对这些数据进行分析，苏宁云商可以了解消费者的购物习惯、兴趣偏好等信息，从而进行精准营销。
苏宁云商能够向消费者提供个性化的推荐，增加购买率和用户黏性。
苏宁的企业文化
苏宁的企业文化苏宁作为中国领先的零售企业，拥有丰富的企业文化。
其企业文化旨在打造一支团结、创新、奉献的团队，为客户提供卓越的购物体验。
以下是苏宁企业文化的主要特点和内涵：1. 使命和愿景：苏宁的使命是“引领智慧零售，创造幸福生活”，通过智慧零售的方式，为客户创造更加便捷、愉悦的购物体验，帮助他们实现幸福生活。
苏宁的愿景是“成为最受尊敬的企业”，通过不断创新和提升服务质量，赢得客户的尊敬和信任。
2. 核心价值观：苏宁的核心价值观是“诚信、创新、团结、奉献”。
诚信是苏宁最重要的价值观，它体现在对客户、合作伙伴和员工的诚实和守信。
创新是苏宁的核心竞争力，它鼓励员工不断探索新的商业模式和技术，以提供更好的产品和服务。
团结是苏宁的基石，它强调团队合作和共同成长。
奉献是苏宁员工的责任和使命，他们致力于为客户创造价值和回报社会。
3. 人才理念：苏宁注重人才的培养和发展，秉承“以人为本”的管理理念。
苏宁鼓励员工不断学习和成长，提供丰富的培训和发展机会。
公司内部设有专门的人才培养计划，包括培训课程、岗位轮岗和海外交流等。
苏宁也重视员工的创新能力和团队合作精神，鼓励员工提出创新想法并积极参与团队项目。
4. 客户导向：苏宁始终将客户放在首位，通过提供优质的产品和服务来满足客户的需求。
苏宁注重客户体验，不断改进购物环境和服务流程，提供个性化的购物体验。
苏宁还建立了完善的客户关系管理系统，通过数据分析和个性化推荐来为客户提供更好的购物建议。
5. 社会责任：苏宁积极履行社会责任，关注环境保护和社会公益事业。
苏宁致力于推广绿色环保理念，通过节能减排和资源循环利用来降低对环境的影响。
同时，苏宁也积极参与公益活动，支持教育、扶贫和灾区重建等社会事业，回馈社会。
总结：苏宁的企业文化以诚信、创新、团结和奉献为核心价值观，以客户导向和社会责任为导向，致力于成为最受尊敬的企业。
苏宁注重人才的培养和发展，鼓励员工创新和团队合作，为客户提供卓越的购物体验。
苏宁电器供应链管理分析
苏宁电器供应链管理分析苏宁电器是中国领先的电子零售企业之一，其供应链管理对于企业的发展和竞争力具有重要意义。
本文将对苏宁电器的供应链管理进行分析，并探讨其优势和挑战。
首先，苏宁电器在供应链管理方面具有许多优势。
首先，公司拥有广泛的供应商网络，能够从全球范围内选择最优质的产品供应商，并保持与供应商之间的紧密合作关系。
这使得苏宁电器能够提供更多种类和更高品质的产品给消费者，满足不同的需求。
其次，苏宁电器通过信息技术的应用实现供应链的高效运作。
公司拥有先进的物流管理系统和电子商务平台，可以实现供应链的实时监控和协调。
通过实时数据的收集和分析，苏宁电器能够更准确地了解市场需求和供应情况，及时作出决策和调整。
这样不仅能够减少库存成本，还能够提高交付的准确性和速度。
另外，苏宁电器注重供应链的可持续发展。
公司积极监督和管理供应商的社会责任和环境影响，努力提高整个供应链的透明度和可信度。
通过与供应商进行合作，苏宁电器可以确保产品的质量和真实性，提高消费者的满意度和忠诚度。
然而，苏宁电器的供应链管理也面临一些挑战。
首先，由于公司经营范围广泛，涉及的产品种类繁多，供应链管理的复杂性较高。
这要求公司拥有强大的供应链团队和信息系统支持，能够有效地协调和管理各个环节的运作。
其次，苏宁电器面临着竞争激烈的市场环境。
电子零售行业变化快速，市场需求不断演变，这对供应链管理提出了更高的要求。
苏宁电器需要不断关注市场趋势和竞争对手的动态，灵活调整供应链战略和流程，以保持竞争优势。
另外，供应链的可持续性问题也是一个挑战。
随着消费者对产品质量、环保和社会责任的关注度增加，苏宁电器需要与供应商紧密合作，共同推动供应链的可持续发展。
这要求公司加强与供应商的沟通和合作，建立长期的合作关系，并积极推动供应链的透明化和社会责任的实现。
综上所述，苏宁电器的供应链管理在保证产品质量和交付速度的基础上，注重供应链的可持续发展，提高消费者的满意度和忠诚度。
苏宁云商模式竞争对手及SWOT分析
苏宁云商模式竞争对手及SWOT分析本篇论文目录导航：【题目】苏宁集团云商发展战略探析【第一章第二章】苏宁O2O战略探究序言与理论基础【第三章】苏宁云商模式发展中的不足【第四章】苏宁云商模式竞争对手及SWOT分析【第五章】苏宁云商模式发展战略举措【结论/参考文献】苏宁云商模式战略管理研究结论与参考文献4 苏宁云商模式竞争对手及SWOT 分析4.1 苏宁云商模式竞争对手4.1.1 天猫商城B2B 模式和京东商城B2C 模式天猫商城和京东商城是纯粹的网上销售企业。
这两家企业起步早，赶上了我国电子商务大发展的历史机遇期，取得了迅速的发展。
它们打造的互联网销售模式也更成功。
天猫商城隶属于阿里巴巴，原名淘宝商城。
天猫商城的基本模式是B2B 模式，各种商家入驻商城，顾客进入商城选择商家的商品。
天猫商城通过收取入驻费、管理费，从商家的销售中收取佣金获得利润。
也就是说天猫商城赚的是入驻商家的钱，而不是消费者的钱。
入驻商家的盈亏与否与天猫商城的盈亏没有直接关系。
从天猫商城与入驻商家的关系来看，天猫商城就是B2B 模式，以商对商的形式获利。
这个平台入驻的商家有七万户之多。
在营销上，天猫商城有以下特点。
第一，保证产品质量，对于个别出现产品质量的商家进行严厉的处罚。
第二，兑现退货承诺，严格落实规定的时间内无理由退货。
第三，购物积分返现，使顾客能够享受到折上折，顾客群体因此可以不断扩大。
依托阿里巴巴长期的电子商务积累和雄厚的企业实力，天猫商城B2B 模式多年以来一直雄踞我国网络购物企业之首。
2013 年天猫的销售额达到4410 亿元，是中国网络购物的第一名，远远超过位居第二位的京东和位居第三位的苏宁易购。
在“双十一”销售黄金日，天猫支付宝成交额达到350 亿元。
2014 天猫总成交额5050亿元，在“双十一”这一天销售额超570 亿元。
2014 年天猫商城还发展了海外原装进口商品业务，吸引商家从国外进口优质产品在天猫商城上销售。
竞争优势源于战略规划和后台建设——对话苏宁电器孙为民
点 １ ０ 个 ，盈利 情 况也 不错 ， 为 绝对 利 能 力 但 是企 业 管理 的 复 杂 程度 还 不 ０ ５ 成 的 “ 大” 了，是 不是 苏 宁 的机 遇 好 ？ 老
是 很 高 难 度并 不 大 。当 苏 宁 的 门 店遍 系统的投入 物流基地的建 设 ，人才的
孙 为 民：大 家更 多地 看 到 的是 今 天 布全 国的几 百个城市 ， 营的产 品有几 培 养 和 梯 队 的 建 设 等 方 面 。这 些 投入 实 经
下了 个 良好 的 基 础 。 是 ， 设 平 台 ， 但 建
适 应 的 过 程 。 在 很 多企 业 都 有 一 种 误 对 于 今 天 的作 用是 巨大 的 。 现
区 ．认 为 大 企 业 只 要 有 资 金 就 行 了 ，其
前 期 是 需 要 投 入 的 ， 以过 去 尽 管 我 们 所
了 因 为 ． 打 地 它
竞争优势源于 战略规划和后 台建设
——
对 话 苏 宁 电 器孙 为 民
拔 地 而 起 。当一 个 建 筑 要 达 到 一 百 层 的
《 代 家 电》 现 ：今 天是 我 们 第 ６ 面 次
上 。 于 其 人 员 的数 量 多 跨 区域 经 营 由
对 面采 访 您 。昨 天 看 了你 们 南 京 雨 花 台
企 业 不 能 只顾 埋 头 拉 车 ， 要 抬 头 还
已经 和 别 人 不 同 了 ，路 数 有 很 大 差 别 ，
实应该 是企业对整个 系统的驾驭能 力 ，
看路 ，就是要有发展战略 。其实关于全
国家 电连 锁 的发 展 ． 多供 应 商 早 已 对 很
已 经 有 了相 当的 竞 争 优 势 ， 是 在 当 时 能 否 适 应 行 业 未 来 的 新 发 展 。 但 却 不 容 易 体 现 出 来 ． 至 影 响 了 当 时 的 甚
苏宁电器分析
我国家电零售业SWOT分析随着零售业在中国的快速发展，中国家电零售连锁业也进入了一个快速发展的时代。
但是过度扩张的过程中，也有各种隐患阻碍了零售业发展的步伐。
客观认识行业自身以及行业所面临的环境有利于家电零售业的良性发展。
1..竞争优势分析：首先，国内消费者对家电行业有着较强的品牌认知。
国内的大型家电零售企业在国内市场上经营时间较长,如国美从1987年到现在经营了近二十年,已经成为中国驰名商标,在中国老百姓心目中也已形成良好的品牌形象和企业形象。
顾客到国内的家电零售连锁企业购买家用电器已经成为其习惯性消费,这无疑会在竞争中给其带来不少的好处。
其次，大量的零售终端提高了其销售额,随着销售额的不断提高,能够带采购价格、管理费用、运输物流成本等方面的降低,从而直接带来零售价格的降低,吸引大量顾客。
第三，拥有消费者认可程度。
国内家电零售企业拥有一群忠实的顾客群是其优势所在。
2.竞争劣势分析：首先，产品与服务差异化。
绝大多数企业只是停留在宣传上,其实际行动远远不够。
其次，供应商战略联盟。
国内的家电零售企业与各自的供应商之间的关系处理得并不是特别好,这大大削弱厂家与大型零售商的合作关系,影响着家电零售企业零售能力与核心竞争力。
第三，国内家电零售业管理制度陈旧，管理工具比较落后。
据了解，目前国内大型家电零售商采用的管理软件仅限于门店和配送中心定时传输送货信息，实时销售、实时库存量、实时利润状况远远未实现。
3．我国家电零售业的机会：我国经济持续健康发展,人民生活水平不断提高。
而且随着人们的生活水平和可支配收入的不断提高,人们对家用电器的购买欲望也越来越大，家电消费市场潜力巨大。
4.我国家电零售业的威胁：首先，上游供应商开始自建渠道。
随着我国经济的发展,家电市场进入了完全的买方市场,家电厂商与零售商的合作也不再是利益共同体,而是开始走向矛盾双方。
连锁渠道之间各种各样的促销战、价格战,严重扰乱了厂商的销售战略。
其次，随着我国加入WTO后,零售连锁行将对外全面开放。
苏宁的经营理念及其商业模式创新
苏宁经营理念苏宁连锁发展一直坚持“系统稳健、标准健全、快捷推进”的原则，在企业内部强化了组织体系建设，突出了“店面、物流、售后、客服”这四大终端的地位和作用，全力打造了7个核心竞争力，即企业文化、店面网络、产品资源、物流、服务、信息、人力资源。
1、指导企业长远发展战略的“企业基本法”以市场为导向，持续增强企业赢利能力，多元化、连锁化、信息化，追求更高的企业价值；以顾客为导向，持续增强企业控制能力，重目标、重执行、重结果，追求更高的顾客满意。
矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连锁网络服务品牌。
2、“点--线--面”相结合的矩阵式组织体系苏宁电器连锁网络实行“统一标准、统一运作”，发挥全国连锁优势，专业化分工，标准化作业，模块化架构，层级化管理，建立了总部--大区--子公司的三级体系，“连锁店、物流中心、售后服务中心、客服中心”构成了苏宁连锁的四大终端，组成了苏宁连锁网络的基本服务单元，提供了全流程专业化的苏宁阳光服务。
3、创新经营、创新管理的制度建设在连锁扩张上，苏宁推行“创新标准、超越竞争”，开创了苏宁特色的全国连锁经营之路。
在企业管理理念上，做到了“制度重于权力，同事重于亲朋”，在制度面前人人平等，一切按照制度办事，塑造“家庭式”的氛围，在分工中协作，在协作中产生优秀团队。
在企业运作中，实行了“简单化、标准化、制度化、信息化”管理，将复杂问题简单化，简单问题标准化，标准问题制度化，制度监管信息化，建立了规范的工作秩序，全面量化监管，提高了运作效率。
4、持续进行人才的梯队建设苏宁的成功是依靠团队的力量取得的。
如今，苏宁员工多达5万，这是一支庞大的队伍，为苏宁进一步扩张提供了充足的人力资源。
苏宁的人才观是“人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一”，在育人方面坚持“自主培养，内部提拔”的原则，量身打造苏宁需要的各类人才。
从2003年起，我们投资6000万元，实施了两期1200工程，在全国几十所高校择优选择了2700多名应届大学毕业生，经过自主培养，定向打造，如今成为苏宁连锁扩张的生力军。
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苏宁持续竞争优势的打造
公司简介
苏宁电器是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者。
截止2005年12月底，苏宁电器在中国27个省和直辖市，90多个城市拥有近300多家连锁店，员工人数70000多名。
据商务部统计数据显示，2005年苏宁电器销售额近400亿元。
苏宁电器是国家商务部重点培育的“全国20家大型商业企业集团”之一。
2004年7月21日，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市，2005年8月4日，苏宁电器股权分置改革方案获公司股东大会通过，苏宁电器高票进入G股时代。
2005年上半年在国家商务部统计的中国连锁三十强企业中，苏宁电器销售额达178亿元，位列前三强。
由于经营定位准确、品牌管理独具特色，2005年8月，世界品牌实验室（WorldBrandLab）评定“苏宁”品牌价值64.55亿元；2001年、2003年先后两次被中国企业联合会评选为"中国最具影响力的十大企业"；2005年9月，国家统计局在人民大会堂举行“第五届中国大企业集团信息发布会”上发布的“2004年中国1000家最大企业集团”名单中，苏宁电器排名92位成为唯一进入前百强的家电连锁企业；10月，苏宁入选爱国华人商会世界著名企业联盟、美中经贸投资总商会、全球华人品牌推选科学研究院、全球华人名牌网等机构联合推选的2005年度中国著名品牌200强。
12月，苏宁又成为国内首家通过ISO9000服务体系国际质量认证的家电连锁企业。
公司董事长张近东先生先后被授予“中国青年五四奖章”、“优秀中国特色社会主义事业建设者”和“全国劳动模范”等国家级荣誉。
至真至诚、苏宁服务。
苏宁电器致力于为消费者提供多品种、高品质、合理价格的产品和良好的销售与售后服务，强调“品牌、价格、服务一步到位”。
苏宁电器目前经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码八个品类，近千个品牌，20多万个规格型号。
苏宁电器一直坚持“专业自营”的服务方针。
以连锁店服务为基石，每进入一个地级以上城市，苏宁都配套建设了物流配送中心、售后服务中心和客户服务中心，为消费者提供方便快捷的零售配送服务，全面专业的电器安装维修保养服务，热情周到的咨询受理回访服务，苏宁电器竭诚为消费者提供全程专业化的阳光服务。
做百年苏宁，国家企业员工，利益共享，是苏宁的企业价值观。
苏宁创建10多年来，累计纳税10多亿元，社会公益捐助数千万元。
近年来，苏宁先后为抗击非典、社会福利、教育事业、体育事业、环境保护等捐资，承担起一个企业对社会发展应尽的职责。
服务是苏宁的唯一产品，提供最优质的服务，赢得顾客、员工、社会满意是苏宁前进的动力源泉，苏宁将朝着“打造中国最优秀的连锁服务品牌”的目标而不懈努力
苏宁电器从初建到现在完成了从单店走向全国连锁的战略性突破，成功进行了中国家电连锁的首次IPO，初步构建了全国性的网络布局，快速推进了企业信息系统和物流基地的改造，成为中国零售业中的领导企业。
上市以来，尽管公司股价已经实现了3年30多倍的较大涨幅，但我们认为，苏宁未来的成长空间依然很大，套用苏宁总裁孙为民的话，“苏宁才刚刚步入青壮年时期”。
从传统家电向消费类产品转型
在居民消费升级和家电产业更新换代的背景下，我国消费类电子正呈现出一种爆发性增长的态势。
从2007年到2010年，中国也将成为仅次于美国的全球第二大电脑市场，数码产品的普及度也将进一步提高，中国将成为全球数码DV和数码DC销售的主要增长点。
这些背景无疑为苏宁从传统家电转型3C消费类电子零售商提供了最佳的发展时机。
尽管过去五年苏宁3C产品销售额的复合增长率达到了75左右，销售结构中的比重也达到了27左右，但到目前为止公司的市场份额依旧很低，仅有2.7。
近两年来苏宁将3C产品作为重点推进的战略品类，借助渠道整合的契机，公司正逐步渗透中国手机、数码两大领域的销售市场，消费空间巨大、毛利率较高的3C产品将成为苏宁未来盈利的重要构成。
提升与供应商的关系
上半年，苏宁和英特尔、海尔建立了跨领域产业链全方位合作平台，基本上形成了从技术研发、产品制造到市场销售整个产业链中各个环节的具体合作，目的在于实现三方资源的最有效整合、优势互补和市场竞争力最大化。
利用苏宁的消费者信息优势，两家供应商可以更准确地把握市场，苏宁利用这个平台，可以获取海尔电脑和英特尔提供的最具价格优势的采购
大单，在价值链重塑中三方均找到了自身的盈利点。
借助自身的信息平台，苏宁还与相关厂商实现信息互通。
以IT产品为例，公司与主流IT厂商之间的合作已经实现了向B2B(厂商直接供应)模式的转变，目前已与众多厂家建立起直供的关系。
这标志着苏宁和供应商的关系已从简单的上下游模式演变成了具有一定排他性的战略合作伙伴关系，这意味着公司在有限的供应商资源中已比竞争对手占得先机。
海尔苏宁共举ECR推动家电供应链创新
随着观念和技术的不断进步，苏宁电器上市三年来斥巨资打造的信息化平台开始在供应链整合中起着越来越重要的作用。
继２００５年开始苏宁与主要家电供应商实施大规模Ｂ２Ｂ对接后，近日苏宁又与其销量最大的合作品牌——海尔开创了全新的ＥＣＲ（高效消费者响应）合作模式。
７月１６日，海尔集团副总裁周云杰率领营销团队和信息开发团队造访南京苏宁电器总部，与苏宁电器副总裁金明签署了具体的ＥＣＲ合作协议，共同开创了中国家电供应链的又一次创新模式革命。
ＥＣＲ是现代供应链管理的一种全新模式，是一种在分销系统中，为降低与消除销售渠道与制造商体系中不必要的成本和费用，为消费者带来更大利益而进行密切合作的一种供应链管理策略。
ＥＣＲ的最终目标是建立一个具有高效反应能力和以客户需求为基础的体系，使零售与制造以业务伙伴方式合作，提高整个供应链的效率，以达到降低整个供应链体系运做成本、库存储备，同时为客户提供更好的服务。
ＥＣＲ战略涉及的有效商店空间管理、有效商品补充、有效促销和有效新产品导入４个核心领域，主要目标则包括以低成本向消费者提供高价值的服务、从传统的赢输型交易关系向双赢型交易关系转化、利用准确适时的信息支持有效的市场、生产以及物流决策、产生最大商品附加值，确保消费者可以及时获得所需要的商品等内容。
“而这些，恰恰是苏宁和海尔都想做的，也是整个中国家电供应链想做却还未做到的。
”苏宁电器副总裁金明表示。
而周云杰则透露，虽然之前关于厂商供应链合作的各种模式频频见诸报道，但实际上从未真正深入核心，没有建立组织结构、信息平台、工作流程等一整套的供应链体系的话，所有的操作模式都更多停留在“概念化合作”。
“此次双方开始的ＥＣＲ合作模式必将成为中国家电供应链合作新的风向标。
”双方一致认为。
苏宁业绩
五一黄金周，苏宁全国各门店的客流达到了近2000万人次，根据媒体报道和我们的估计，销售规模整体增长很快，这充分显示出公司在开店节奏、门店效益提升和营销策略上的较大成功。
苏宁一直坚持店面数量和质量的“两条腿走路”，保持规模化和效益的同步发展。
黄金周苏宁销售较好的门店有南京新街口店、上海长宁店、广州天河店、南京山西路店和北京联想桥店等。
而公司旗舰店的销售能力不仅体现在单店销售额的绝对领先，还反映在销售业绩的持续提升速度上。
正如苏宁上周披露的中期业绩修正公告所显示，上半年公司净利润增速在100-120之间，这有力证明了公司在黄金周主战场又打了一次漂亮的营销战，苏宁用业绩增长再一次证明了其发展的可持续性。