管理学原理 第六讲 计划与计划工作
周三多管理学第三版第六章_计划与计划工作
目标管理的优点:
• ①目标管理有助于改进组织结构的职责分工,由 于组织目标的成果和责任划分到每一个职位或部 门,容易发现授权不足与职责不清等缺陷。 • ②目标管理有利于调动员工的主动性、积极性和 创造性。
• ③目标管理促进了意见交流和相互了解,改善了 人际关系。
目标管理的缺点
• ①过多强调短期目标 • ②目标商定可能增加管理成本
• 教学重点:
• 计划与目标管理的应用分析
• 教学难点:
• 计划方法的掌握;计划理论的应用
•
拙劣的管理者设法解决昨天的问题, 优秀的管理者解决今天的问题,而真正杰 出的管理者则关注明天的问题,关注明天 的问题则需要计划。 ——《管理与组织行为经典文选》
•
思考题
• • • • 何谓计划? 你是否制定计划? 你是如何制定计划的? 计划工作对你的学习、工作乃至人生产 生了什么样的影响?
―我们需要改善公 司的绩效。”
―增加利润而不管 用什么方式。”
传统的目标设立过程
案例导入 布朗小姐的目标管理
• 布朗是销售公司的总经理,她与邮购处经理里卡 多刚结束一场目标管理式的讨论。“那么,里卡 多,你同意这8项目了?”“是的,它们看上去很 适合我。”“那太好了,”总经理说:“6个月后 我再见到你时,想看看你到底干得有多漂亮。” 在6个月里,里卡多在一个目标上遇到了麻烦,这 个目标是要求在邮寄成本上削减5%,他本打算利 用大宗整批邮寄以达标,把1000多份目录册寄到 指定的地区,可是销售部迟迟交不出客户的名单 来,邮签贴不齐,怕误事,只得追加邮费来零寄。
2.目标管理(Management By Objectives,MBO)
• 目标管理(management by objective)简称MBO,它 是美国当代管理大师彼得 德鲁克1954年在《管理的 实践》中首先提出来的。 • 目标管理是一种将组织目标转换成各个部门乃至个人 岗位目标并以此为行动指南和考核标准的管理方法。 • 目标管理是让组织的主管人员和员工参加目标的制定, 在工作中实行“自我控制”并努力完成工作目标的一 种管理制度或方法。
《管理学原理》计划与计划工作共42页文档PPT文档44页
51、山气日夕佳,飞鸟相与还。 52、木欣欣以向荣,泉涓涓而始流。
53、富贵非吾愿,帝乡不可期。 54、雄发指危冠,猛气冲长缨。 55、土地平旷,屋舍俨然,有良田美 池桑竹 之属, 阡陌交 通,鸡 犬相闻 。
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂,怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
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《管理学》计划与计划工作知识点以及考点详解含试题及答案
第七章计划与计划工作名词解释1.长期计划★:一般是指五年以上的计划。
长期计划描述了组织在较长时期的发展方向和方针,规定了组织内的各个部门在较长时期内从事某种活动应达到的目标和要求,绘制了组织发展的蓝图。
2.短期计划★:一般指一年以内的期间的计划。
短期计划具体地规定了组织内各个部门在目前到未来各个较短的时期阶段,特别是最近的时段中,应该从事何种活动,从事该种活动应该达到何种要求,因而为各组织成员在近期内的活动提供了依据。
3.战略性计划(14年已考):应用于整体组织的,为组织在较长的时期内(通常为5年以上)设立总体目标和寻求在环境中的地位的计划。
4.战术性计划:规定总体目标如何实现的具体的细节的计划,其需要解决的问题是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。
5.指导性计划:只规定某些一般方针和行动原则,给予行动者较大的自由处置权,它指出重点但不把行动者限定在具体的目标上或特定的行动方案上。
6.例行活动:一些重复出现的工作,如订货、材料的出入库等。
有关这类活动的决策是经常反复的,而且具有一定的结构,因此可以建立一定的决策程序。
应用于例行活动的决策成为程序化决策,与此对应的计划是程序性计划。
7.非例行活动:不重复出现的情况,如新产品的开发、生产规模的扩大、工资制度的调整等。
处理这类问题没有一成不变的方法或程序,因为这类问题在过去尚未发生过,或者其确切的性质和结构捉摸不定或极为复杂,再或因为其十分重要需用个别方法加以处理。
解决这类问题的决策成为非程序化决策,对应的计划是非程序性计划。
简答1)、计划与决策的关系★决策和计划是两个既相互区别、又相互联系的概念。
说它们相互区别,是因为这两项工作需要解决的问题不同。
决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。
任何组织,在任何时期,为了表现其社会存在,必须从事某种为社会所需要的活动。
在从事这项活动之前,组织当然必须首先对活动的方向或方式进行选择。
计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内具体任务的具体安排,它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体要求。
周三多管理学06计划与计划工作
如何将战略目标分解至各个职能部门。 战略是计划最主要和最核心内容。
张瑞敏谈海尔的发展战略
他将其分为三个阶段:第一阶段是1984年~ 1991年间的名牌发展战略,只做冰箱一种产 品,7年时间通过做冰箱,逐渐建立起品牌的 声誉与信用;
第二阶段是1991年~1998年期间的多元化 产品战略,按照“东方亮了再亮西方”的原则 ,从冰箱,到空调、冷柜、洗衣机、彩色电视 机,每一到两年做好一种产品,通过七年的努 力,使重要的家电产品线接近完整;
➢ 战术性计划:指规定总体目标如何实现的细节 的计划,其需要解决的是组织的具体部门或职 能在未来各个较短时期内的行动方案
具体性计划与指导性计划
➢ 具体性计划:具有明确的目标 ➢ 指导性计划:只规定某些一般的方针和行动原
则,给予行动者较大自由处置权
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计划的类型(续)
计划的概念及 其性质
计划的类型
– What —— 做什么?目标与内容 – Why —— 为什么做?原因 – Who —— 谁去做?人员 – Where —— 何地做?地点 – When —— 何时做?时间 – How —— 怎样做?方式、手段
3
计划的概念及 其性质
计划的概念 计划与决策 计划的性质
计划的类型
计划编制过程
思考题
计划与决策
计划的概念及 其性质
计划的概念 计划与决策 计划的性质
计划的类型
计划编制过程
思考题
计划的概念
名词意义上——用文字和指标等形式所表述的, 在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不 同成员,关于行动方向、内容和方式安排的管理 文件
动词意义上——为了实现决策所确定的目标,预 先进行的行动安排
管理学 第六章 计划与计划工作
政策。 5、政策。政策是组织在决策时或处理问题时用 来指导和沟通思想与行动方针的明文规定。 来指导和沟通思想与行动方针的明文规定。 政策要规定范围和界限。 政策要规定范围和界限 。 , 政策必须保持一贯 性和完整性。 性和完整性。 承认台湾高等学历
6、程序。程序规定了如何处理那些重复发
生的例行问题的标准,程序就是办事手续。 规则。规则是对具体场合和具体情况下, 7、规则。规则是对具体场合和具体情况下,允 许或不允许采取某种特定行动的规定。 许或不允许采取某种特定行动的规定 。 规则与 政策的区别在于规则在应用中不具有自由处置 权, 规则与程序的区别在于规则不规定时间顺序, 规则与程序的区别在于规则不规定时间顺序 , 可以把程序看成是一系列规则的总和。 规划。规划是为实施既定方针所必需的目标、 8.规划。规划是为实施既定方针所必需的目标、 政策、 程序、 规则、 任务分配、 执行步骤、使 政策 、 程序 、 规则 、 任务分配 、 执行步骤 、 用的资源以及其他要素的复合体。 用的资源以及其他要素的复合体。 预算。是以数字表示预期结果的一种报告书, 9.预算。是以数字表示预期结果的一种报告书, 可称之为“数字化”的计划。 可称之为“数字化”的计划。
管 理 学
第六章 计划与计 划 工 作
第六章 计划与计划工作
第一节 第二节 第三节 第四节 计划工作概述 计划工作的特征与类型 计划工作的程序 计划的方法
第一节 计划工作概述
一、计划与计划工作的涵义 计划( 计划 (名 ) 是指用文字和指标等形式所表述的、组 织及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内 关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。 计划(动)是指为了实现决策所确定的目标,预先 进行的行动安排。 计划工作( 广义) 计划工作 ( 广义 ) :是指制定计划、执行计划和检查 计划的执行情况三个紧密衔接的工作过程。 计划工 狭义) 计划 工 作 ( 狭义 ) :即根据实际情况,通过科学的预 测,权衡客观和主观可能,设立组织的未来目标, 确定达到目标的一系列政策和方法,其目的就是使 组织在将来获得最大的绩效。
周三多-管理学习题集-第六章-计划与计划工作
第六章计划与计划工作习题一、填充题1.__________过程是决策的组织落实过程。
2.__________是计划的前提,计划是__________的逻辑延续.3.从名词意义上说,计划是指用__________等形式所表述的,组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内,关于行动__________ 、__________ 和__________安排的管理文件.4.我们有时用“__________"表示动词意义上的计划内涵.5.计划工作是对决策工作在__________和__________两个维度上进一步地展开和细化。
6.计划工作具有秩序性,其最主要的秩序表现为计划工作的__________和__________。
7.可以用计划对__________的贡献来衡量一个计划的效率。
8.计划工作必须追求__________ 、__________、__________等方面的平衡。
9.根据计划的程序化程度,可以把计划分为__________ 和__________ 。
10.从职能空间分类,可以将计划分为__________、__________及__________ ,这其中,__________是组织的主要计划。
11.根据涉及时间长短及范围广狭的综合性程度标准,可以将计划分为__________ 与__________.12.战略性计划显著的两个特点是__________ 与__________.13.根据计划内容的明确性标准,可以将计划分类为__________和__________.14.__________和__________是计划的两大显著特征。
15.__________决定组织的性质,是决定此组织区别于彼组织的标志。
16.预算是一份用表示预期结果的报表。
17.组织的目标结构包括目标的__________和__________ 。
18.目标结构描述了组织中各层次目标间的__________ .19.从过去发生的事件中探求事物发展的一般规律,其基本方法有__________和__________ .20.将某一大前提应用到个别情况,并从中引出结论的方法是__________.21.从个别情况发现结论,并推论出具有普遍原则意义的大前提的方法是__________。
管理学周三多第四版高等教育出版社第六章:计划与计划工作
实际与前提怎么办 最坏情况的应对
h
8
1 计划的性质
计划定义的进一步阐释:
计划: 定义组织的目标; 制定全局战略(方案)以实现这些目标; 开发一个全面的分层计划体系以综合和协调各种活 动。 计划既涉及目标(做什么?),也涉及达到目标的方 法(怎么做?) 通过有限资源的有效配置,达成组织的目标。 “正式计划”始终围绕着有限资源的合理利用。
多目标论
分类
• 营利经济学说 以经济目标为顶点
• 制度维持学说 以制度关联目标为顶点
h
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4 组织目标
❖经营理念
❖ 企业价值观(信念、理想和意识形态)的 反映
是管理者追求企业绩效的根据,是顾客、竞争 者以及职工价值观与正确经营行为的确认,然 后在此基础上形成企业基本设想与科技优势、 发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。
理由3——承担道德义务。企业能够而且应该具有社会意识。企业承担社会责 任不仅是遵义上的要求,还符合自身的利益。
理由4——塑造良好的公众形象。企业在公众心目中的良好形象对企业的好处 是多方面的,如使销售额上升、雇用到更多更好的员工、更容易筹集到资金 等。由于公众通常认为社会目标是重要的,企业通过追求社会目标就能够产 生一个良好的公众形象。
❖ 然后安排学习有关时间管理方面的知识(明 天);
❖ 作从大后天开始的一周书面计划安排(后天 )。
❖
从大后天开始计划的执行,并每天总结。 h
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书面作业内容
❖计划类型 2 计划的类型
♦长期计划 ♦中期计划 ♦短期计划
♦指令性计划 ♦指导性计划
♦战略计划
♦政策
♦管理计划
♦程序
♦作业计划
♦综合计划
♦方法
管理学原理—计划与计划工作
管理学原理—计划与计划工作
计划必须清楚地确定和描述这些内容:
l What——做什么?目标与内容。 l Why——为什么做?原因。 l Who——谁去做?人员。 l Where——何地做?地点。 l When——何时做?时间。 l How——怎样做?方式、手段。
管理学原理—计划与计划工作
的此岸和我们要去的彼岸连接起来,以 克服这一天堑。 l ——哈罗德·孔茨
管理学原理—计划与计划工作
第九章 计划与计划工作
l 计划过程是决策的组织落实过程。决策 是计划的前提,计划是决策的逻辑延续。 计划通过将组织在一定时期内的活动任 务分解给组织的每个部门、环节和个人, 从而不仅为这些部门、环节和个人在该 时期的工作提供了具体的依据,而且为 决策目标的实现提供了保证。
第二节 计划的类型
管理学原理—计划与计划工作
第三节 计划的层次体系
管理学原理—计划与计划工作
第四节 计划编制过程
管理学原理—计划与计划工作
附件
管理学原理—计划与计划工作
第三篇 计 划
l 故经之以五事,校之以计,而索其情。 一曰道,二曰天,三曰地,四曰将,五 曰法。
l ——《孙子兵法·计篇》 l 计划工作是一座桥梁,它把我们所处
管理学原理—计划与计划工作
l 二、计划与决策 l 计划与决策是何关系?两者中谁的内容更为宽泛,或
者说哪一个概念是被另一个包容的?管理理论研究中对 这个问题有着不同的认识。 l 有人认为,计划是一个较为宽泛的概念:作为管理 的首要工作,计划是一个包括环境分析、目标确定、 方案选择的过程,决策只是这一过程中某一阶段的工 作内容。比如,法约尔认为,计划是管理的一个基本 部分,包括预测未来并在此基础上对未来的行动予以 安排;西斯克认为,“计划工作在管理职能中处于首 位”,是“评价① [美)哈罗德·孔茨、海因茨·韦里克 著,(管理学),第九版,郝国华等译,北京:经 l 济科学出版社,1993年,第66页。
计划与计划工作试题库
第六章计划与计划工作试题库一、单选(15小题,2分/小题)1、[三基类]“管理就是决策”是下列哪位管理学家的观点?( C )P126A、泰罗B、法约尔C、西蒙D、韦伯2、[三基类]将计划分为长期计划和短期计划,这是根据计划的(A )进行分类的。
P129 A.时间长短 B.职能空间C.综合性程度D.程序化程度3、[三基类]将计划分为业务计划、财务计划和人事计划,这是根据计划的( B )进行分类的。
P129A.时间长短B.职能空间C.综合性程度D.程序化程度4、[三基类]将计划分为战略计划和战术计划,这是根据计划的(C)进行分类的。
P129A.时间长短B.职能空间C.综合性程度D.程序化程度5、[三基类]将计划分为具体性计划和指导性计划,这是根据计划的( B )进行分类的。
P129A.时间长短B.明确性C.综合性程度D.程序化程度6、[三基类]将计划分为程序性计划和非程序性计划,这是根据计划的(D)进行分类的。
P129A.时间长短B.职能空间C.综合性程度D.程序化程度7、[三基类]在按职能分离的计划中,(A)计划是组织的主要计划。
P129A.业务计划B.财务计划C.人事计划D.长期计划8、[三基类]具有长期性和整体性特点的计划是(A)。
P130A.战略性计划B.具体性计划C.战术性计划D.短期计划9、[三基类]如果按照计划的明确性标准分类,“销售部经理打算使企业销售额在未来6个月中增长15%”,这种计划是(B)。
P130A.战略性计划B.具体性计划C.战术性计划D.指导性计划10、[三基类]将计划按表现形式划分为使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案和预算的 管理学家是(D )。
P131A.泰勒B.西蒙C.波特D.孔茨11、[三基类] 对于计划的表现形式,以下几种形式的计划是从抽象到具体的排列的是( B )。
P132A.使命、目标、战略、预算、程序B.使命、目标、战略、程序、预算C. 使命、战略、目标、程序、预算D. 目标、使命、战略、程序、预算 12、[三基类] 对于计划的表现形式,以下几种形式的计划是从具体到抽象的排列的是( A )。
管理学原理-第6章-计划
战略计划与长期计划的区别
战略计划是一种长期计划,不同点: 1.内容不同:战略计划是一种可以改变组织性质 的重点计划,不包括细节。而长期计划则是全 面性计划,包括各项工作。 2.参与者不同:战略计划的制定通常由少数高层 领导人参与;而长期计划却是由各层管理人员 参与。 3.出发点不同:战略计划着眼是外部环境的改变, 由外部机会与威胁来确定组织目标;而长期计 划着眼点是组织本身,使组织整体目标结构长 期保持协调配合。
五、计划工作的原理 ※
(一)限定因素原理(又称木桶原理)
限定因素是指妨碍目标得以实现的因素。 在其他因素不变的情况下,抓住限定因素,就能实现期望目标。
(二)许诺原理
任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺。许诺越大, 所需时间就越长,实现目标的可能性就越小。 计划必须有期限 要求。
(三)灵活性原理
一、目标管理
(一)目标管理的含义 目标管理是由组织的员工共同参与制定具体的、可行的且 能够客观衡量效果的目标,在工作中进行自我控制,努力 实现工作目标。 1954年美国的彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中首先 提出“目标管理和自我控制”的主张。
(二)目标管理的理论基础 目标管理的理论基础是人本主义与效率主义二者的结合。
二、战略计划过程
战略计划过程又叫战略管理过程,组织最高管理层为组 织生存发展制定长期战略所采取的一系列重大步骤。主 要内容包含五个: (一)愿景和使命 愿景是对组织未来发展方向和目标的构想和设想,是对 未来的展望和憧憬。愿景回答“追求什么”问题。 使命是组织存在的理由和价值,即回答为谁创造价值, 以及创造什么样的价值。使命的三个特点:(1)长期性, (2)指导性,(3)激励性 (二)战略目标 目标是使命的具体化,是组织在一定时期内要达到的预 期效果。 目标五要素( SMART ):具体、可衡量、可达成、相 关性、时限性。 即目标制定的SMART原则。
管理学-第六章-计划与计划工作
战略性计划:指应用于整体组织的,为组
织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体 目标和寻求组织在环境中的地位的计划
战术性计划:指规定总体目标如何实现的
细节的计划,其需要解决的是组织的具体 部门或职能在未来各个较短时期内的行动 方案
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具体性计划与指导性计划
具体性计划:具有明确的目标。制定了明确的
二、计划与决策
区别:两项工作需要解决的问题不同
决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择。
计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的 行动任务的具体安排,它详细规定了不同部门和成员在该 时期内从事的活动的具体内容和要求。
联系:
决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续。
在实际工作中,决策与计划是相互渗透的。计划的编制过 程,既是决策的组织落实过程,也是对决策更为详细的检 查和修订过程。
一个有效的BHAG(Big Hairy Audacious Goal,宏伟、奇特、大胆的目标 )具有强大的吸 引力,人们会不由自主地被它吸引,并全力以赴地 为之奋斗;它非常明确,能够使人受到鼓舞;它让 人一目了然,几乎无需任何解释。 1907年,43岁的亨利· 福特宣布:“要为老百姓 生产一种汽车……这种汽车价格低廉,所有收入不 丰的人都有能力拥有一辆,驾驶着它,和家人一起 享受在广阔天地里驰骋的快乐。”
• 若计划能得到最大的剩余,或计划能按照合理的代 价来实现目标,这样的计划就是有效率的。在衡量代价 时,不仅要考虑时间金钱等要素,还要衡量个人和集体 的满意程度。
第二节 计划的类型
20
计划的类型(续)
长期计划和短期计划
长期计划:描述了组织在较长时期(通常为五年以上)
[管理学]管理学周三多高等教育出版社第6章 计划与计划工作
Chapter 1 8
2019年2月25日星期一
.
■关系:
●决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续 ●决策与计划相互渗透与交织,决策是计划的 核心。
为计划的任务的安 排提供依据 决策是计划的前提
上级主管部 门向下级下 达的具有严 格约束力的 计划。
4、
确按 性约 划束 分力 大 小 或 明
Chapter 1
◆指导性计 划
上级主管部门 或同级部门对 下级下达的不 具有严格约束 力的计划。
严格执行
2019年2月25日星期一
参照执行
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5、按程序化成度划分: 例行 工 作 工作 决
程序 化计 划
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组织任务
(总战略目标)
中层管理 者的目标 基层管理者 的目标
行动目标与行 动方案
(部门目标和个人目标)
目标内容层次
2019年2月25日星期一
组织管理层次目标体系
Chapter 1
什么样的组织结构
计划贯穿于管理工作的 (这帮助我们知道) 才能 全过程,是控制工作的先导 需要什么样的职工 解决 计划目标 、何时需要 ,它保证企业经营活动的方 和如何实 向,又为控制工作提供了标 现目标 (帮助我们如何指导和领导) 准。 怎样最有效地指导
计 计 划 ○是战略性计划的具体化 ○有高层管理者负责制 ○有基层管理者负责制 划 划
定; ,以行动方案形式出现; 定; 保障作用
Chapter 1 2019年2月25日星期一
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管理层次与计划(“安东尼结构”)
战略决策层 战略性计划 主要关心问 是否上马 题 何时上马 时间幅度 5—10年 视野 宽广 信息来源 外主内辅 信息特征 高度综合 冒险程度 高
《管理学》第六章计划与计划工作
《管理学》第六章计划与计划工作第六章计划与计划工作1.简述计划的概念及其性质。
答: (1)计划的概念计划是指用文字和指标等形式所表述的,组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内,关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。
计划既是决策所确定的组织在未来一定时期内的行动目标和方式在时间和空间的进一步展开,又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础。
从动词意义上说,计划是指为了实现决策所确定的目标,预先进行的行动安排。
这项行动安排工作包括:在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标,选择任务和目标实现方式,进度规定,行动结果的检查与控制等。
我们有时用“计划工作”表示动词意义上的计划内涵。
因此,计划工作是对决策所确定的任务和目标并对选好的目标提供一种合理的实现方法。
(2)计划的性质可以从以下四个方面来考查计划的性质:①计划工作是为实现组织目标服务。
任何组织都必须具有生存的价值和存在的使命。
决策活动为组织确立了存在的使命和目标并且进行了实现方式的选择。
计划工作是对决策工作在时间和空间两个维度上进一步地展开和细化。
因此,组织的各种计划及各项计划工作都必须有助于完成组织的目标。
②计划工作是管理活动的桥梁,是组织、领导和控制等管理活动的基础。
决策工作确立了组织生存的使命和目标,描绘了组织的未来,计划工作给组织提供了通向未来目标的明确的道路,是组织、领导和控制等一系列管理工作的基础。
计划工作的目的就是使所有的行动保持同一方向,促使组织目标实现。
⑧计划工作具有普遍性和秩序性。
计划工作是全体管理人员的一项职能,但不同部门、不同层级的管理人员的计划工作的特点和广度都不同。
计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序,这种秩序因组织性质的不同而有所不同。
最主要的秩序表现为计划工作的纵向层次性和横向协作性。
④计划工作要追求效率。
用计划对组织目标的贡献来衡量一个计划的效率。
在计划所要完成的目标确定的情况下,可以用制定和实施计划的成本及其他连带成本来衡量效率。
管理学原理:计划工作
计划工作第一节计划工作概述(一)计划的含义计划可以从名词、动词两种词性去理解。
动词意义的计划,可称为计划工作,它是一种预测未来、设立目标、决定政策、选择方案的连续过程,目的存于有效地使用现有资源,把握未来的发展,使组织获得最大绩效。
名词意义的计划,是指为实现组织目标而进行的行动安排。
计划工作可以通俗扼要地将计划工作的任务和内容概括为六个方面,即做什么(What to do it)?为什么做(Why to do it)?何时做(When to do it)?何地做(Where to do it)?由谁做(who to do it)?怎么做(How to do it)?简称为“5W1H”。
计划还可以从狭义和广义两种角度去认识。
狭义的计划仅仅指制定计划,广义的计划包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况的全过程,也就是根据实际情况,通过科学地预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出在未来一定时期内要达到的目标,以及实现目标的途径。
(二)计划的性质一般的,计划工作的性质可以概括为五个主要方面:即目的性、首位性、普遍性、效率性和创新性。
计划工作二、计划的类型计划的种类很多,可以按不同的分类标准进行分类。
不同的分类方法有助于我们全面地了解计划的类型。
(一)按计划的表现形式分类按照不同的表现形式,可以将计划分为使命、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算等几种类型,(二)按职能分类按职能可以将某个企业的经营计划分为销售计划、生产计划、供应计划、新产品开发计划、财务计划、0></a>人事计划、后勤保障计划等。
计划工作(三)按时间期限分类按时间期限,可以将计划分为短期计划、中期计划和长期计划,这是较常采用的计划分类法。
此外,按其他标志,计划还可以分为专项计划和综合计划等。
计划工作三、计划编制的程序计划编制大致要经历这样几个环节:辨识机会;确立目标;分析前提条件;拟定备选方案;评价可供选择的方案;确定执行方案;制定派生计划等等。
管理学原理计划与计划工作
计划在管理中的作用
明确目标:帮助管理者明确组织的目标和方向 协调资源:合理分配和协调组织内的各种资源 提高效率:通过计划提高组织的工作效率和效果 控制风险:通过计划控制组织面临的各种风险和挑战
计划的类型与层次
长期计划:5年以上,战略性计划 中期计划:1-5年,战术性计划 短期计划:1年以内,操作性计划 层次:战略层、战术层、操作层
甘特图:一种项目管理工具,用于 展示项目进度和任务之间的关系
甘特图与PERT图
甘特图特点:直观、易于理解,但 无法表示任务之间的依赖关系
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
PERT图:一种网络计划技术,用 于评估项目进度和任务之间的依赖 关系
PERT图特点:能够表示任务之间 的依赖关系,但相对复杂,不易理 解
制定方案与评估
制定方案:根据目标和现状, 制定可行的方案
分析现状:了解当前情况, 包括资源、人员、市场等
评估方案:对制定的方案进行 评估,包括可行性、风险、成
本等
修改完善:根据评估结果, 对方案进行修改和完善
确定目标:明确计划工作的目 标,如提高效率、降低成本等
确定最终方案:综合考虑各 方面因素,确定最终的方案
确定目标与战略
确定组织目标: 明确组织的长期 和短期目标
制定战略计划:根 据组织目标制定相 应的战略计划
分析内外部环境: 分析组织内外部环 境,了解市场、竞 争对手等
制定行动计划:根据 战略计划制定具体的 行动计划,包括时间、 资源、人员等
分析环境与资源
环境分析:了解组织内外部环境,包括政治、经济、社会、技 术等方面
计划在创新创业管理中的应用
确定目标:明确创新创业的目标和方向 制定计划:制定详细的计划,包括时间、资源、人员等 实施计划:按照计划进行实施,确保项目按计划进行 监控与调整:监控计划的执行情况,并根据实际情况进行调整
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计划的作用
❖ 计划是管理者指挥的依据 ❖ 计划是降低风险、掌握主动的手段 ❖ 计划是减少浪费、提高效益的方法 ❖ 计划是管理者进行控制的标准
一个科学性、准确性的计划可以对工作起到事半 半,甚至一无所得。
对计划工作的认识
❖ 计划不是策划未来 ❖ 计划不是做未来的决策 ❖ 计划不能消除变化 ❖ 计划并不减少灵活性 ❖ 准确的计划并不浪费管理者的时间
❖ 战略:企业为实现其宗旨和目标而确定的组织行动 方向和资源配置纲要。
▪ 不是确切地说明企业应如何去实现目标,而是对企业的 经营思想和行动进行指导。
什么是战略
英语中的 Strategy 一词来源于希腊语 Strategeia,意思是做 将军的艺术和科学。
➢ 财务计划:研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进 行
➢ 人事计划:分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证
❖ 战略性计划、战术性计划
➢ 战略性计划:指应用于整体组织的,为组织未来较长时期(通常为5 年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划
➢ 战术性计划:指规定总体目标如何实现的细节计划
计划是如此重要,以至于任何活动都离不 开它
主要内容
1 计划的概念及特征 2 计划的类型 3 计划的编制过程
一个马拉松世界冠军的谜团
计划
运筹帷幄:“夫运筹帷幄之中,决胜千里之外 ”, 出自《史记·高祖本纪 》
“凡事欲则立,不欲则废”,出自《礼记·中庸》
“计划工作是一座桥梁,它把我们所处的这岸和我 们要去的对岸连接起来,以克服这一天堑。”—哈 罗德·孔茨
“计划工作在管理职能中处于首位”——西斯克
计划的概念
❖ 什么是计划? ▪ 动词意义上:预测未来、设立目标、决定政策、选择方案 ▪ 名词意义上:组织以及组织内不同部门和不同成员,在未来一定时期内, 关于行动方向、内容和方式安排的文件。
❖ 计划的内容(5W1H) ▪ 做什么(what):预先明确进行活动的具体内容 ▪ 为什么要做(why):明确计划的原因,要达到什么样的目标,抓住什 么样的机会 ▪ 谁去做(who):活动由谁负责,由谁实施 ▪ 什么时候做(when):规定计划中各项工作的开始时间和完成进度, 以便进行有效的控制和对各种资源进行协调和平衡。 ▪ 在什么地方做(where):规定计划实施的地点和场所,了解计划实施 的环境条件和限制,以便合理安排计划实施的空间、组织和布局 ▪ 怎么做(how):制定计划所要采取的措施、方式方法以及相应的政策 和规则
计划的特征
❖ 目的性
▪ 任何组织或个人制定计划都是为了有效达到某种目标。计划工作是为实现 组织目标而服务的,计划可以给出未来的活动方向
❖ 先行性
▪ 计划工作相比于其它管理职能处于领先地位
❖ 普遍性
▪ 组织的任何管理都需要计划,计划是管理者应有的职能
❖ 秩序性
▪ 表现为纵向层次性和横向协作性
❖ 效率性
❖ 通过调查,该公司生产计划存在很多问题,如,一些客户到了 月底才将订单提供给公司,导致生产计划做出来,这个月已经 过去1周了;当一些客户在月中追加订单时,公司就调整其它 客户产品的生产,紧急生产这些追加的订单。从内部而言,该 生产的没有生产完,从外部而言,由于没能有计划地进行生产 调整,打乱了原有的生产计划,无法保证客户的按期供货。
❖ 具体性计划、指导性计划
➢ 具体性计划:具有明确的目标 ➢ 指导性计划:只规定某些一般的方针和行动原则,给予行动者较大
自由处置权
计划的层次体系
❖ 层次结构,从上到下,从抽象到具体(韦里克和孔茨)
计划的层次体系
❖ 使命:任何组织的存在都有其目的或使命。
▪ 世界优秀企业的使命
• 迪斯尼:使人们过的快乐 • 微软:致力于提供使工作、学习、生活更方便的个人
计划的类型
计划的类型
分类标准
类型
时间长短
•长期计划 •短期计划
职能空间
•业务计划 •财务计划 •人事计划
综合性程度
•战略性计划
(涉及的时间长短和涉及的范围广狭) •战术性计划
明确性
•具体性计划 •指导性计划
程度化程度
•程序性计划 •非程序性计划
计划的类型
❖ 业务计划、财务计划和人事计划
➢ 业务计划:组织的主要计划,包括产品开发、物资采购、仓储后勤、 生产作业以及销售促进等
计划的重要性:案例分析
❖ A公司是一家以铸造产品的生产及销售为主营业务的企业,由 于受我国春节等习俗的影响,相关行业在春节期间均减少固定 资产的投资,因而订单较少,也就是经营淡季。但在这个时期, 每月不加班仍然完不成月初既定的计划,令人费解,而且还出 现部分产品供货严重延误的情况,特别是到了月底的时候,哪 个客户要的急,就先生产该客户的,造成许多客户都抱怨没有 按期供货。
第六讲 计划与计划工作
计划过程是决策的组织落实过程。计划 通过将组织在一定时期内的活动任务分解给 组织的每个部门、环节和个人,从而不仅为 这些部门、环节和个人在该时期的工作提供 了具体的依据,而且为决策目标的实现提供 了保证。
无论组织还是个人,无论工作还是生活, 都会经常遇到“计划”的问题。国家为了确保 未来的经济发展,要制定五年计划;一个企业 要推出某种新产品,要制定新产品研发计划和 销售计划;甚至一个家庭,为了有效地利用所 拥有的经济资源,也需要一个收支计划。
电脑软件 • 索尼:体验发展技术造福大众的快乐 • IBM:无论是一小步还是一大步,都要带动人类的进
步 • 麦肯锡:帮助杰出的公司和政府更为成功。
计划的层次体系
❖ 目标:组织的活动所要达到的结果,既是计划的终 点,也是组织工作、领导工作以及控制工作的结果。
▪ 对于大学来说,会设定不同时期的目标和各院系的目标, 如最近3年培养了多少人才、发表了多少论文
▪ 计划工作的任务不仅是要确保实现目标,而且要从众多的方案中选择最优 的,以求资源的合理利用和提高效率
❖ 创造性
▪ 正如新产品的成功在于创新一样,计划的成功相当程度上也依赖于创新
❖ 时效性
▪ 任何计划工作都有计划期的限制,超过计划的期限,计划就没有任何意义 因此,计划工作必须在计划期开始之前完成计划制定,任何计划都必须慎 重选择计划期的起止时间。