的企业管理培训课件教练式专业销售实战技巧培训_免
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企业培训教练式管理团队管理内容完整课件
春天的美不仅体现在景色，还体现在 人的心 灵。这 几天一 直是暴 风雨天 气，所 以路国 有许多 积水， 人们开 汽车时 若要经 过积水 ，车速 开得很 快的话 ，路边 的行人 就要遭 殃了， 因为溅 起的那 些脏水 会弄得 他们满 身都是 。 春天的美不仅体现在景色，还体现在 人的心 灵。这 几天一 直是暴 风雨天 气，所 以路国 有许多 积水， 人们开 汽车时 若要经 过积水 ，车速 开得很 快的话 ，路边 的行人 就要遭 殃了， 因为溅 起的那 些脏水 会弄得 他们满 身都是 。 春天的美不仅体现在景色，还体现在 人的心 灵。这 几天一 直是暴 风雨天 气，所 以路国 有许多 积水， 人们开 汽车时 若要经 过积水 ，车速 开得很 快的话 ，路边 的行人 就要遭 殃了， 因为溅 起的那 些脏水 会弄得 他们满 身都是 。 春天的美不仅体现在景色，还体现在 人的心 灵。这 几天一 直是暴 风雨天 气，所 以路国 有许多 积水， 人们开 汽车时 若要经 过积水 ，车速 开得很 快的话 ，路边 的行人 就要遭 殃了， 因为溅 起的那 些脏水 会弄得 他们满 身都是 。 春天的美不仅体现在景色，还体现在 人的心 灵。这 几天一 直是暴 风雨天 气，所 以路国 有许多 积水， 人们开 汽车时 若要经 过积水 ，车速 开得很 快的话 ，路边 的行人 就要遭 殃了， 因为溅 起的那 些脏水 会弄得 他们满 身都是 。 春天的美不仅体现在景色，还体现在 人的心 灵。这 几天一 直是暴 风雨天 气，所 以路国 有许多 积水， 人们开 汽车时 若要经 过积水 ，车速 开得很 快的话 ，路边 的行人 就要遭 殃了， 因为溅 起的那 些脏水 会弄得 他们满 身都是 。
管理教练四大核心能力
Management coach's four core competencies
管理教练四大核心能力
Management coach's four core competencies
《企业管理教练》课件
企业管理教练需要 具备丰富的管理经 验、深厚的理论知 识和良好的沟通能 力。
企业管理教练的目 标是帮助企业管理 者实现个人成长、 团队发展和组织变 革。
提升员工绩效：通过教练式辅导，帮助员工提升工作绩效
激发员工潜能：通过教练提升团队协作：通过教练式辅导，提升团队协作能力，提高团队凝聚力和执行力 提升企业文化：通过教练式辅导，提升企业文化，提高员工的归属感和忠诚度
Part Four
培训目标：提高 员工技能和素质
培训内容：包括 管理知识、技能、 经验等
培训方式：包括 课堂培训、在线 培训、实践培训 等
培训效果：提高 员工工作效率、 团队协作能力、 创新能力等
提升团队凝聚力：通过团队活动，增强团队成员之间的信任和合作 提高团队执行力：通过教练的引导，帮助团队成员明确目标，提高执行力 解决团队冲突：通过教练的调解，解决团队成员之间的矛盾和冲突 提升团队创新能力：通过教练的引导，激发团队成员的创新思维和创新能力
帮助企业制定战略目标 协助企业进行组织结构调整 提供人力资源管理建议 帮助企业提升员工素质和团队协作能力
Part Three
倾听：认真听取对 方的观点和想法， 理解对方的需求和 期望
提问：提出有针对 性的问题，引导对 方思考并表达自己 的观点
反馈：给予对方积 极的反馈，鼓励对 方继续表达自己的 观点
智能分析：通过 大数据分析，为 企业提供更精准 的管理建议
智能决策：通过 机器学习，帮助 企业做出更明智 的决策
智能沟通：通过 自然语言处理， 提高企业与员工 的沟通效率
智能培训：通过 虚拟现实技术， 提供更逼真的培 训体验
跨界合作：与其他行业进行合作， 如科技、金融等，共同开发新的管 理方法和工具
销售管理培训PPT
经理人之 工作内容
设定目标 建立组织
激励与倾听员工 评量成效 评量成效
激励的最佳方式
目录
1 2 3 4 5 6
内容
赞美语肯定，分派合理的工作 依绩效公平奖励，创造晋升的机会 培训及深造，使员工获得成就感 不断完善的福利待遇，让员工获得归属感 适度的授权，让员工获得创造力 给予尊崇的待遇，激发员工的潜动力
-03-
销售 目标与计划
-05-
部属 激励与沟通
-06-
绩效 评估考核
培育优秀的销售人员
1 大培训 MAJOR TRAINING 2 重带头 IMPORTANT LEADERS 3 多讨论 MORE DISCUSSIONS
如何培育优先的销售人员
管理在于管人和理事
“管”的着力点在于改变人，改变人的态度，改变人的能力。“管” 意味着管理者：
一、学会看大局，即企业的整体，企业的目标，而不是一己之利；成为大 家的榜样，让大家向自己看齐；和下属打成一片，包括哪些不喜欢的人； 知人善任，能管好“顺溜”一类的人，而不是简单的开除； 二、学会授权，并帮助下属解决问题； 三、学会激励，学会表扬与批评，尤其是批评的艺术；承担自己部门的责 任，而不是把问题推给下属，自己当裁判；以结果为导向，建立和谐、高 效的团队与运作流程，提升团队工作效率与绩效管理，协调公司资
源和内部支出
PART-01
销售主管角 色定位
SALES MANAGEMENT TRAINING
MSL需求层级理论
PHYIOLOGICAL
生理
SAFETY
安全
LOVE/BELONGING
归属
ESTEEM
尊重
激励的九项原则
强度原则
企业培训教练式管理团队管理模版教材PPT教育课件
而且还是一个非常帅气的小伙子，走 在大街 上，它 东瞅瞅 ，西瞧 瞧，非 常的稀 奇，看 见了很 多不认 识的东 西，听 到人们 叫饮料 ，玩具 ，衣服 ，还见 到一种 小小的 纸，是 长方形 的，上 面写着 一角， 一元， 一百元 的字， 它问别 人那是 什么 而且还是一个非常帅气的小伙子，走 在大街 上，它 东瞅瞅 ，西瞧 瞧，非 常的稀 奇，看 见了很 多不认 识的东 西，听 到人们 叫饮料 ，玩具 ，衣服 ，还见 到一种 小小的 纸，是 长方形 的，上 面写着 一角， 一元， 一百元 的字， 它问别 人那是 什么
而且还是一个非常帅气的小伙子，走 在大街 上，它 东瞅瞅 ，西瞧 瞧，非 常的稀 奇，看 见了很 多不认 识的东 西，听 到人们 叫饮料 ，玩具 ，衣服 ，还见 到一种 小小的 纸，是 长方形 的，上 面写着 一角， 一元， 一百元 的字， 它问别 人那是 什么
CONTENTS 而且还是一个非常帅气的小伙子，走在大街上，它东瞅瞅，西瞧瞧，非常的稀奇，看见了很多不认识的东西，听到人们叫饮料，玩具，衣服，还见到一种小小的纸，是长方形的，上面写着一角，一元，一百元的字，它问别人那是什么
而且还是一个非常帅气的小伙子，走 在大街 上，它 东瞅瞅 ，西瞧 瞧，非 常的稀 奇，看 见了很 多不认 识的东 西，听 到人们 叫饮料 ，玩具 ，衣服 ，还见 到一种 小小的 纸，是 长方形 的，上 面写着 一角， 一元， 一百元 的字， 它问别 人那是 什么 而且还是一个非常帅气的小伙子，走 在大街 上，它 东瞅瞅 ，西瞧 瞧，非 常的稀 奇，看 见了很 多不认 识的东 西，听 到人们 叫饮料 ，玩具 ，衣服 ，还见 到一种 小小的 纸，是 长方形 的，上 面写着 一角， 一元， 一百元 的字， 它问别 人那是 什么
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而且还是一个非常帅气的小伙子，走 在大街 上，它 东瞅瞅 ，西瞧 瞧，非 常的稀 奇，看 见了很 多不认 识的东 西，听 到人们 叫饮料 ，玩具 ，衣服 ，还见 到一种 小小的 纸，是 长方形 的，上 面写着 一角， 一元， 一百元 的字， 它问别 人那是 什么 而且还是一个非常帅气的小伙子，走 在大街 上，它 东瞅瞅 ，西瞧 瞧，非 常的稀 奇，看 见了很 多不认 识的东 西，听 到人们 叫饮料 ，玩具 ，衣服 ，还见 到一种 小小的 纸，是 长方形 的，上 面写着 一角， 一元， 一百元 的字， 它问别 人那是 什么
“企业培训课件：销售管理实战”
销售管理的挑战与解决方案
探索销售管理面临的挑战，如市场竞争、变化的客户需求和人员管理等，并 提供切实可行的解决方案。
企业培训课件：销售管理 实战
欢迎来到“销售管理实战”课程！在本课程中，我们将介绍销售管理的重要性 以及如何应用基本原则来设定销售目标、建设销售团队，并掌握销售过程与 技巧。让我们开始吧！
销售管理的重要性
了解销售管理在企业成功中扮演的关键角色，包括协调销售团队、制定销售 策略、实现销售目标，以及提供卓越的客户服务。
问题解决与反驳
掌握解决客户问题和反驳异议的技巧，保持积 极的销售态度。
客户沟通技巧
学习有效的沟通技巧和销售语言，以与客户建 立良好的关系，提高销售效果。
客户满意度
了解如何提供卓越的客户服务，满足客户期望， 增强客户关系。
管理销售数据与分析
介绍如何有效管理销售数据，应用数据分析工具来评估销售绩效，揭示潜在的销售机会和对策。
销售管理实战的基本原则
探索基本原则，例如建立明确的沟通渠道、设定明确的销售目标、与客户建 立信任关系、以及提供持久的客户价值。
销售目标的设定和追踪
1
设定目标
确立具体、可测量、实现和有时限的销售目标，以提供明确的方向。
2
追踪进展
采用智能系统、分析工具和周期性评估来追踪销售目标的实现，并进行必要的调整。
3
激励与奖励
通过设立激励措施和奖励机制，激发销售团队的动力，推动销售目标的实现。
销售团队的建设与激励
了解如何招募并培养高绩效销售团队，激励员工的积极性，以及提供良好的 工作环境和职业发展机会。
销售过程与销售技巧
销售流程
掌握销售流程中的每个阶段，包括潜在客户开 发、需求分析、演示推销、谈判以及成交。
“企业培训课件：销售管理实战”
“企业培训课件：销售管 理实战”
欢迎参加销售管理实战课程！本课程将帮助你掌握销售管理的基本概念和原 则，并提供实用的组建和管理销售团队、设定和达成销售ຫໍສະໝຸດ 标以及评估和持 续改进销售业绩的策略。
销售管理实战课程介绍
深入了解销售管理实战的重要性，学习如何应对销售挑战，提高销售技能，并获得成功的销售管理策略。
销售管理的基本概念和原则
掌握销售管理的基本概念和原则，包括了解客户需求、销售渠道的选择和建 立良好的销售关系。
销售团队的组建和管理
了解如何组建高效的销售团队，包括招聘、培训和激励销售人员，以及管理团队中的人际关系。
销售目标的设定和达成
学习如何设定明确的销售目标，并制定有效的销售计划和策略，以实现销售 业绩的最大化。
销售业绩的评估和持续改进
了解如何评估销售业绩，识别问题和机会，并采取相应的措施进行持续改进 和提高销售绩效。
销售管理中的有效沟通与协作
学习在销售管理中如何建立和改善沟通和协作，以促进团队合作和实现销售目标。
销售管理的挑战和应对策略
探索不同的销售管理挑战，并学习应对策略和最佳实践，以保持竞争优势和 提升销售绩效。
欢迎参加销售管理实战课程！本课程将帮助你掌握销售管理的基本概念和原 则，并提供实用的组建和管理销售团队、设定和达成销售ຫໍສະໝຸດ 标以及评估和持 续改进销售业绩的策略。
销售管理实战课程介绍
深入了解销售管理实战的重要性，学习如何应对销售挑战，提高销售技能，并获得成功的销售管理策略。
销售管理的基本概念和原则
掌握销售管理的基本概念和原则，包括了解客户需求、销售渠道的选择和建 立良好的销售关系。
销售团队的组建和管理
了解如何组建高效的销售团队，包括招聘、培训和激励销售人员，以及管理团队中的人际关系。
销售目标的设定和达成
学习如何设定明确的销售目标，并制定有效的销售计划和策略，以实现销售 业绩的最大化。
销售业绩的评估和持续改进
了解如何评估销售业绩，识别问题和机会，并采取相应的措施进行持续改进 和提高销售绩效。
销售管理中的有效沟通与协作
学习在销售管理中如何建立和改善沟通和协作，以促进团队合作和实现销售目标。
销售管理的挑战和应对策略
探索不同的销售管理挑战，并学习应对策略和最佳实践，以保持竞争优势和 提升销售绩效。
企业管理教练PPT课件
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37
提升发问能力
三、发音技巧
1、完全把焦点放在对方，用关怀的心情。 2、必须调节心情，因为心情控制语气。 3、先用深呼吸调整自己，令自己中正无私，建立信任与亲
和感。 4、用心胸发音，尾音低沉、轻声、拉长。 5、与对方语速相当
h
38
教练时间分配表
15%分享当 事人未知 的重复当 Leabharlann 人说 话10%h24
练习
• 至少找三个以上的同事，每人写出有关你办公室的十个句子。 • 与你的同事分享。 • 你从中学习到了什么？
h
25
• 聆听 • 发问 • 区分 • 回应 • 直觉 • 自我完善
教练的基本功
聆听
直觉
自我完善 能力
区分
回应 h
发问 26
教练的第一项基本功—聆听
统计显示：聆听占管理人员工作时间的30-40%
说得太快/慢，听不清楚”，“我还没有听到你想表 达什么” • 复述(Rephrase)：确认双方沟通没有偏差。
“我听到你在说。。。” “我扼要地说一遍，你刚才所表达的是。。。， 对吗？”
h
29
如何聆听
• 如何有效聆听？三点视野练习，每次十分钟，十次以后就可以有进步 • 以禅师的心态聆听 技巧： • 不要讲话，设身处地，允许他人讲话，降低自己，放空自己，把对方当成王！ • 眼睛看，耳朵听，心也在听
• 要听出事实与真相，听出对方的感受和情绪。他的神色与 所说内容不一致。
• 听对方的假设。 • 自信心强时，说话流畅，声音清晰有力；胆怯和犹豫时，
音量小、断续、含糊不清、轻滑。 • “听者有意”是教练的忌讳。不能采用批判、评判的心态。
h
28
聆听的3R技巧
2023某公司专业销售技巧标准培训手册ppt
员工掌握专业销售技巧的情况 员工在培训后的销售业绩提升情况 员工对培训内容的满意度和反馈 员工在培训后的职业发展和晋升情况
专业销售技巧培训案例分享
06
成功案例分享和解析
案例背景：介绍案例的背景和相 关情况
销售效果评估：对销售效果进行 量化和质化评估，展示销售成果添加源自题添加标题添加标题
添加标题
销售技巧应用：详细阐述在案例 中运用了哪些专业销售技巧
THANK YOU
汇报人：
汇报时间：20XX/01/01
销售技巧的定义和重要性
销售技巧的定义：指销售人员为了达成销售目标而采用的各种有效 方法和手段
销售技巧的重要性：帮助销售人员更好地与客户沟通，了解客户需 求，提高销售业绩
销售技巧对于公司发展的意义：提高公司整体销售水平，增强市场 竞争力，促进公司长期发展
掌握销售技巧对于销售人员个人成长的意义：提高个人沟通能力、 人际交往能力、领导力等方面的素质，为个人职业发展打下基础
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
实施方案：按照方案进行培训， 确保效果
持续改进：根据评估结果，对培 训方案进行持续改进，提高员工 能力及业绩
定期评估和反馈机制建立
针对反馈调整培训计划
建立反馈机制，鼓励销售人 员提出建议和意见
定期评估销售人员表现
持续改进培训计划，提高销 售人员的专业能力
专业销售技巧培训效果评估
销售技巧的分类和特点
销售技巧的分 类：沟通技巧、 谈判技巧、销 售演示技巧等
销售技巧的特 点：针对性、 实用性、可操
作性
不同销售技巧 的应用场景和
效果
掌握销售技巧 的重要性和意
义
专业销售技巧培训内容
专业销售技巧培训案例分享
06
成功案例分享和解析
案例背景：介绍案例的背景和相 关情况
销售效果评估：对销售效果进行 量化和质化评估，展示销售成果添加源自题添加标题添加标题
添加标题
销售技巧应用：详细阐述在案例 中运用了哪些专业销售技巧
THANK YOU
汇报人：
汇报时间：20XX/01/01
销售技巧的定义和重要性
销售技巧的定义：指销售人员为了达成销售目标而采用的各种有效 方法和手段
销售技巧的重要性：帮助销售人员更好地与客户沟通，了解客户需 求，提高销售业绩
销售技巧对于公司发展的意义：提高公司整体销售水平，增强市场 竞争力，促进公司长期发展
掌握销售技巧对于销售人员个人成长的意义：提高个人沟通能力、 人际交往能力、领导力等方面的素质，为个人职业发展打下基础
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
实施方案：按照方案进行培训， 确保效果
持续改进：根据评估结果，对培 训方案进行持续改进，提高员工 能力及业绩
定期评估和反馈机制建立
针对反馈调整培训计划
建立反馈机制，鼓励销售人 员提出建议和意见
定期评估销售人员表现
持续改进培训计划，提高销 售人员的专业能力
专业销售技巧培训效果评估
销售技巧的分类和特点
销售技巧的分 类：沟通技巧、 谈判技巧、销 售演示技巧等
销售技巧的特 点：针对性、 实用性、可操
作性
不同销售技巧 的应用场景和
效果
掌握销售技巧 的重要性和意
义
专业销售技巧培训内容
教练式专业销售实战技巧培训
故事的起因：一对夫妇乘坐热气球在一望无际的沙漠当中探险，不幸在途中热气球燃料不足，需要减轻热气球的重量。
夫妇想尽办法，将一切可以扔的东西都全部扔掉，甚至包括衣服，但是这仍不能根本解决问题，最后，丈夫为了他心爱的妻子能够逃出升天，就舍弃了自己的生命，跳下沙漠中身亡。
这家比较诚信，不瞎开价；这家的款式比较新颖；价格虽然不便宜，但在我可接受的范围；产品质量比较可靠；所以使用比较安全* 顾客：那要看什么呀？导购员：张小姐，买地板几乎是一辈子的事情，可不比买衣服不好看就扔了可以重买，您说是吗？（引导比较）顾客：那也是。
导购员：张小姐，我非常理解您对我价格问题的关注。
我们以前也有一些老顾客，他们拿我们的牌子跟其他品牌比较，他们感觉到我们的地板价格比他们要贵一些。
不过后来通过了解才知道，买地板除了看外观以外，更主要的是看东西的细节做工和售后服务，这些地方最能看出一个品牌的价值。
（运用3F 技巧）您看这里。
* 4 、促进决定阶段重视客户的担心：化解客户的担心：促进客户的决定：客户的成交信息：第一次有看中的灯饰第二次来看灯允许上门帮助设计配置进入真正的价格谈判阶段* 创造体验的联想三步曲：感觉-- 想象-- 体验触发感觉：李先生，根据您提供的装修情况，这款灯配置在您家的客厅比较合适。
这款灯（描述其装饰作用的灯光效果）... ，您觉得怎样？/ 李先生，您几乎一眼就看上这款灯，我再根据您提供的相关情况综合考虑后也觉得很合适，这款灯（描述其装饰作用的灯光效果）... 您肯定觉得还满意吧？引发想象：您可以设想一下它已经在您家里安装好了，那会是怎样的场景呢？... （进一步描述引导客户展开联想）引导体验：在那样的光环境下，您觉得怎样呢？是否感觉到非常的温馨祥和？* 联想技巧案例1 导购员：王先生，您是否觉得这套防寒服穿在身上很暖和呢？（联想第一步：触发对方的感觉）顾客：还可以。
导购员：王先生，您可以设想一下：现在东北部都是零下十几度呢，如果没有加暖型的防寒服，那与待在冰窟窿里没有什么两样。
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