01人力资源管理程序(2018)
ISMS-COP18人力资源管理程序
6.3《年度培训计划》
6.4《培训签到表》
6.5《培训记录表》
6.6《培训有效性评价表》
6.7《岗前培训记录表》
4.3.3《年度培训计划》应按培训课程、对象、人数、时数等项目进行编制。
4.3.4《年度培训计划》核准后,各培训主办单位依计划开始实施。
4.3.5未编制在《年度培训计划》内但又急需培训时,由部门主管填写《培训申请表》交办公室审核,经总经理批准后实施。
4.4培训内容
4.4.1新进公司人员的培训内容如下:
a)公司发展历史及组织机构的介绍。
b)有关于信息安全管理的公司纪律、规章制度、安全教育、人事制度、行政管理、工资福利、奖惩制度等。
c)信息安全管理的重要性。
4.4.1.1新进公司人员由办公室负责培训,并填写《岗前培训记录表》。
4.4.2上岗培训:主要培训岗位操作规程,经考核合格后方可上岗,由各用人部门负责培训,办公室联合用人部门共同考核。
c)为达到信息安全管理体系要求和指标所实施的人力资源配置。
4.2.2各部门负责人配合上述要求,结合现有资源情况评估,测算出人力资源需求,提出人员增补申请交办公室审核,总经理批准。
4.2.3办公室统筹人力招聘和选拔工作,在对外招聘通告和广告中明确本企业需要的人力资源分布、职位、上岗要求、经历要求等,并负责人员应聘资料的收集和分类。
东莞市
人力资源管理程序
文件编号:ISMS-COP19
状态:受控
编写:信息安全管理委员会
2018年05月10日
审核:
2018年05月10日
批准:陈世胜
2018年05月12日
发布版次:A/0版
2018年05月12日
生效日期:
最新检测检验机构全套质量管理体系程序文件
精选应用文档,如果需要,请下载,希望能帮助到你们!最新检测检验机构全套质量管理体系程序文件2.1 职责2.1.1 程序文件(包括修订本)由最高管理者批准和发布实施,并负责解释。
2.1.2 程序文件由最高管理者授权质量负责人组织编写、会审,并负责保持其现时有效性。
2.1.3 程序文件(包括修订本)由综合部统一编号、登记、发放和回收。
2.2 程序文件的说明2.2.1 主题内容程序文件是是指导体系活动有效开展的支持性文件。
2.2.2适用范围程序文件适用于本公司开展检测业务范围内的所有检测项目及与检测质量有关的所有管理工作和技术工作。
2.2.3编制依据《检验检测机构资质认定评审准则》、《质量手册》2.2.4参考依据(1)国家有关法律、法规和部门或行业规章、规范(计量法、标准化法等);(2)《浙江省检验机构管理条例》;(3)《检验检测机构资质认定管理办法》;(4)《浙江省检验检测机构资质认定行政许可工作程序》(5)国家、行业的其它需要遵守和后续发布的标准、规范、规则、指南。
2.2.5 程序文件实施目的(1)保障质量方针和质量目标的实现;(2)指导管理和技术工作的开展;(3)提供实施管理体系审核和评审的依据。
2.3 程序文件的版本2.3.1 程序文件均为受控版本。
2.3.2 受控本有统一编号并由综合部登记发放,内容有更改时,应及时用更改页换回受控本持有者手中的被更改页,以保证程序文件的现时有效性。
2.4 程序文件的发放与回收2.4.1 程序文件由综合部统一发放,最高管理者、管理层、内审员必须持有,其他发放范围由质量负责人确定。
2.4.2 程序文件换版后,持有受控本者应以旧版换取新版本。
2.5 程序文件的修订和改版2.5.1下述情况下,一般需对程序文件进行修订和改版a) 国家相关的法律、法规和规章的调整,本公司体系规定与之不符时;b) 本公司组织架构、人员发生较大调整时;c) 现行程序文件规定不适宜,经管理评审决定需修改或换版时;d) 体系的实施依据发生变更时应进行改版。
电大国家开放大学《人力资源管理(专)》2018-2019期末试题及答案
电大国家开放大学《人力资源管理(专)》2018-2019期末试题及答案一、单项选择题(每小题2分,共26分。
在备选答案中,选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)1.一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为( )。
A.人力资源 B.人口资源C.人才资源 D.劳动力资源2.根据组织的发展战略来制定的人力资源战略规划,并通过战略性的人力资源管理制度体系的建设,来促成这个组织战略目标的实现。
这指的是什么?( )A.人力资源战略 B.战略人力资源C.组织战略 D.军事战略3.通过检查人力资源目标的实现程度,提供关于人力资源计划系统的反馈信息。
这是人力资源规划工作的哪项活动?( )A.人员档案资料 B.人力资源预测C.行动计划 D.控制与评价4.某企业为招募新员工,派谴人力资源部的两名员工赴外地某高校进行招聘。
其中,差旅费30 000元应从人力资源成本的哪个项目中列支?( )A.获得成本 B.开发成本C.使用成本 D.保障成本5.从目标管理角度看,你若喜欢目前所从事的工作,主要原因之一是( )。
A.领导信任我 B.自己的愿望能够实现C.心理充实 D.工作灵活6.分类招聘广告中一种能够在某一特定地区内将信息传递给大量正在寻找工作的人的便宜且最为常见的广告媒介是( )。
A.报纸 B.杂志。
C.广播电视 D.其他印刷品7.通过示范,教一名工人如何操作一台车床,这是人力资源管理的哪项工作?( )A.员工培训 B.绩效考核C.人员招聘 D.职业管理8.以服务于了解人事原由为目的的考评属于( )。
A.鉴定性考评 B.诊断性考评9.为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所,可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用( )。
A.岗位工资 B.奖金C.结构工资 D.浮动工资10. -个新员工和组织之间相互发现、相互接纳、职业匹配和生涯定位,这个时期是职业发展阶段设计中所指的哪个阶段?( )A.进入组织阶段 B.早期职业阶段C.中期职业阶段 D.后期职业阶段11.中国劳动安全卫生工作的基本原则是(1)安全第一,预防为主;(2)保护员工在劳动过程中的安全与健康;(3)( )。
人力资源管理流程
人力资源管理流程
1.招聘流程:
2.入职流程:
3.培训流程:
培训是提高员工能力的重要途径。
首先,进行培训需求分析,确定培
训目标和内容。
然后,制定培训计划,确定培训方式和时间。
接下来,进
行培训实施和效果评估,如定期考核、培训反馈等。
4.绩效管理流程:
绩效管理是评估员工表现的过程。
首先,设定明确的工作目标和指标,与员工达成共识。
然后,定期进行绩效评估,如月度、季度或年度评估等。
接下来,进行绩效结果反馈和奖惩措施的落实,如薪酬调整、晋升、奖金等。
5.薪酬福利流程:
薪酬福利是组织为员工提供的回报。
首先,进行薪酬政策的制定,包
括基本工资、绩效工资、津贴等。
然后,进行薪酬核算和发放,如计算工资、编制工资表等。
接下来,提供其他福利,如保险、年假、节日福利等。
6.员工关系流程:
员工关系是组织与员工之间的沟通和协调。
首先,建立员工沟通机制,如员工意见箱、员工代表大会等。
然后,处理员工的问题和纠纷,如员工
投诉、劳动争议等。
接下来,组织员工活动和团队建设,增强员工的归属
感和凝聚力。
以上是人力资源管理的主要流程。
在实际操作中,每个组织可能会有些许不同,但总体上都包含了这些环节。
通过对这些流程的科学管理和优化,可以提高企业的组织效能、员工满意度和竞争力。
ISO-9001 质量管理体系-人力资源控制程序
X X X X X X有限责任公司企业标准XXXXXX人力资源控制程序XXXXX有限责任公司发布XXXXX前言根据质量、环境、职业健康安全管理体系要求,结合公司标准体系管理要求,制定本标准。
本标准由XXXXX有限责任公司技术质量部提出。
本标准由XXXXX有限责任公司综合行政部归口。
本标准由XXXXX有限责任公司技术质量部起草。
本标准主要起草人:XXX本标准审核人:XXX本标准批准人:XXXX本标准于2015年2月首次发布,其中重大修改时间为:1)2016年8月导入ISO9001:2015、IATF16949:2016质量管理体系和ISO14001:2015环境管理体系要求而修订,由XXX修订;2)2018年11月增加新条款“4.3.2”内容而修订,由XXX修订;本次修订为第2次修订。
XXXXXX人力资源控制程序1 范围1.1本标准规定了XXXXXX有限责任公司各项人力资源管理活动开展的基本规定。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
无3 管理职责3.1管理者代表负责批准年度培训计划。
3.2 综合行政部负责公司人员招聘、培训、考核等管理工作。
3.3 各部门负责本部门新进人员的岗前培训工作,协助综合行政部做好本部门培训及相关工作。
4 工作程序4.1 人力资源配置4.1.1 综合行政部应组织编制公司各部门《岗位说明书》,明确各岗位工作人员的学历、培训及工作经验等具体要求。
4.1.2 在实施招聘时应按要求进行招聘,保证招聘的人员能满足岗位的要求。
4.2 培训计划4.2.1综合行政部应每年组织调查各部门的培训需求。
4.2.2 综合行政部根据各部门提交的培训需求,结合公司实际情况进行增减,制定公司下一年度的《年度培训计划表》,交管理者代表审批,并监督实施。
IATF16949全套程序文件(完整版)
文件编号:XX/QMSP01-17XXX汽车零部件有限公司程序文件2018年A版编制:审核:批准:发布日期:2017年4月18日实施日期:2017年8月20日地址:电话:传真:邮编:颁布令程序文件(A版)是质量手册的支持性文件,规定了有关人员的职责、权力和关系,规定了影响工程质量各过程的控制内容及应采用的控制文件和控制方法,是开展各项具体质量活动的依据。
程序文件(A版)采用ISO 9001:2015《质量管理体系基础和术语》中的定义以及本公司质量手册中的定义。
程序文件(A版)经有关部门负责人会签,由管理者代表审核,总经理批准后实施。
全体员工应认真学习文件,领会文件精神,充分掌握程序文件的有关规定,并贯彻执行,在日常工作中为提高本公司的工程质量和管理水平而努力奋斗。
程序文件A版,于2017年7月10日被批准,于2017年7月18日实施。
总经理:日期:程序文件清单1 目的对质量管理体系所要求的文件进行控制,以确保各相关场所使用文件为有效版本,防止作废文件的非预期使用。
2 范围适用于对质量管理体系所要求的文件的控制。
3. 职责3.1 总经理负责批准发布质量手册。
3.2 管理者代表负责审核质量手册。
3.3 各部门负责相关文件的编制、使用和管理。
3.4 技术部负责工艺文件和图纸的管理、控制。
3.5 综合部负责公司文件管理、控制。
4 程序4.1 文件分类及保管:4.1.1 质量手册(包含了公司质量方针、质量目标及所有程序文件),由综合部备案,各使用部门保存;4.1.2 公司第二级质量管理体系文件:a. 部门工作手册:这是各部门运行质量管理体系的常用实施细则:包括管理标准(部门管理制度等);工作标准(岗位责任制和任职要求等);技术标准(作业指导书、检验规范等);b. 其他文件:可以是针对特定模具、项目或合同编制的质量计划、设计图纸等,由各相应部门保存、使用。
c.工艺文件和图纸等,技术部负责管理和发放。
4.2 文件的编号4.2.1 文件编号按下述规则要求执行:a. 质量手册:XX/QMS2018A,表示公司质量手册2018年第A版。
人力资源管理18192说课
员工 关系 管理
1.员工管理、员工关系管理、劳 动关系相关概念2.劳动合同及劳 动合同管理3.劳动争议处理4.劳 务派遣5.劳动保护
三、课程各项目标与课程内容
4. 教学方法 ( 1 )讨论法 • 课堂就一些容易引起争议或不易理解的知识进行讨论,使学生能够清晰掌握相应知识。例如:对于工作说 明书的编制,给学生提供多份说明书,让学生讨论其中存在的不足,使学生掌握工作说明书的内容,以及 如何编制。
通 能力,综合 分析问题的 能力 1.理解人力资源规划含义2.掌握人 系统分析问 力资源需求预测方法3.掌握人力资 题、解决问 源供给预测方法4.熟悉人力资源供 题的能力 需平衡 1.熟悉员工招聘含义、原则2.掌握 员工招聘途径3.掌握招聘流程;4. 掌握员工选拔与测评方法5.熟悉员 工录用 良好的沟通 能力、组织 能力、爱岗 敬业
薪酬 管理
1.薪酬含义及构成2.薪酬体系设 计3.薪酬体系调整4.岗位评价方 法5.福利
1.明确薪酬含义及构成2.掌握薪酬 求知欲、探 体系设计3.熟悉薪酬体系调整4.掌 索精神,工 握岗位评价方法5.了解福利相关内 作严谨 容 1.了解员工管理、员工关系管理、 遵纪守法、 劳动关系相关概念2.熟悉劳动合同 以人为本、 及劳动合同管理3.熟悉劳动争议处 和谐 理4.熟悉劳务派遣5.熟悉劳动保护
活动关联矩阵略有不同。总结如下:
• 能够掌握学科专业知识,侧重于应用能力培养; • 具备分析问题和解决问题的能力; • 具有人文社会科学素养、社会责任感,遵守并履行职业道德规范。
二、课程相关内容与毕业要求及教学管理活动矩阵之间的关系
道德素养
学科专业知识
分析、解决问题
课程目标
课程内容
教学方法
三、课程各项目标、课程内容
人力资源与培训管理程序
1 目的
经过对公司人力资源的管理和职工培训过程的控制,保证公司人员需求及职工整体素质知足公司生产经营发展需要。
2 范围
合用于本公司全部人员。
3 术语和定义
3.1 培训:是指公司经过有组织、有计划的方式使职工获取与工作要求有关的知识和技术的过程。
3.2 外培:公司现有资源没法知足培训的需求,而到公司外面的深造与培训。
4 职责
4.1 综合部:是本程序的归口管理部门,负责公司《人力资源需求计划》的实行、评论、连续改良以及职工培训过程的组织、监察、管理工作,负责职工培训工作的详细实行的管理。
4.2 有关部门:负责本部门的人员培训及查核。
5 流程及流程说明
6 有关文件
6.1 《连续改良管理程序》
7 有关记录及保留期
8 改正简历
编制:审批:签发:。
全套2018新版IATF16949-2016管理程序文件【共51个】
其他质量文件由管理者代表批准发布。
4.3.3.公司级管理性文件由总经理批准发布
4.4文件的建档
经批准的质量管理体系文件及其它质量管理文件的原件需到技术科备案存档,由技术部建立《受控文件清单》。技术类专业文件按《技术文件和资料的管理细则》执行。
4.5文件的修改
XXXXXXXXX有限公司
—————————————————————————————————————————————
程 序 文 件
(依据IATF16949-2016,ISO9001-2015编制)
(A版)
编 制
审 核
批 准
受控状态:
分发编号ห้องสมุดไป่ตู้ 使用部门:
2017年XX月XX日 发布 2017 年XX月XX日 实施
a.质量手册、程序文件由技术部备案保存;
b.其它质量文件由各相关部门保存、使用。
4.1.1.3质量管理体系文件的编号与识别
本公司质量管理体系文件的编号形式为:
审核
批准
日期
编制部门:技术部
文件名称
文件管理程序
编号:
版次:
版本号:
编制人:
第2页共6页
日期:
**/XX/YY-AB
**—本公司代码
XX—部门代号
1.
文件管理程序
2.
记录管理程序
3.
经营计划和目标管理程序
4.
管理评审程序
5.
人力资源管理程序
6.
设备管理程序
7.
产品质量先期策划程序
8.
顾客需求识别与评审程序
9.
挤压模具的管理程序
10.
人力资源管理程序
人力资源管理程序1.目的:确保从事食品安全工作的人员能够胜任相关岗位必要的能力,保证HACCP体系有效运行,达到食品安全方针和目标所规定的要求。
2.适用范围:本程序适用于公司所有的管理人员和员工。
3.职责:经理室负责人力资源需求的审批。
3.2各部门负责本部门人力“资源需求的提出及相关的岗位培训计划制定。
3.3事务部负责人员招聘、培训的组织、考核、归档,员工健康安全的监管、负责建立员工档案。
4.工作程序4.1各部门根据工作实际需要及人员编制要求提出人力资源需求报经理室审批。
4.2事务部进行人员的招聘和审核,并对符合要求的人员进行录用。
4.3对于决定录用的人员要求其身体健康,品行良好,并具有能胜任相关工作的能力。
5.素质要求5.1公司设有与生产产品相关专业知识的技术人员和具有生产及组织能力管理人员。
5..2生产和管理部门负责人必须是专职人员,能够按本规范的要求组织生产和进行管理,对生产的管理中出现的实际问题及时做出正确的判断和处理。
5..3公司配备了专职的检验人员,检验员必须具有大中专以上学历或具有检验员资格证书,能够对产品和质量情况做出正确的分析和判断。
5.4车间监管人员应在食品加工技术方面及卫生方面受过适当的培训或具有丰富的经验,并知道不良的个人卫生及不卫生操作的危险性。
5..5公司建立卫生规章教育及相应技术培训及考核档案,对全体员工的培训,以使他们达到其职责范围内的食品卫生标准要求,使每个人都认识到自己在防止食品污染和变质中的任务和责任。
培训内容:必要的食品加工知识和技能,化学药品或其它化学品使用人员的安全操作,技术方面加以指导,对公司的管理人员和监督人员进行食品卫生原则和规范知识培训,以使他们在工作中能对潜在的危害作出正确的判断并采取有效的措施修改缺陷。
文件《卫生质量手册》《年度培训计划》6.记录6.1员工健康档案6.2员工培训记录。
人力资源管理标准化程序
人力资源管理标准化程序
人力资源管理标准化程序一般包括以下几个步骤:
1. 制定人力资源规划:根据企业的发展战略和目标,制定人力资源规划,包括人员数量、质量、结构等方面的规划。
2. 招聘与选拔:根据人力资源规划,通过各种渠道招聘人才,并采用合适的选拔方法,如面试、笔试、测评等,挑选合适的人员。
3. 员工培训与发展:根据员工的需求和职业发展,制定培训计划和课程,提高员工的技能和素质。
4. 绩效管理:制定绩效管理制度,对员工的绩效进行评估。
5. 薪酬与福利管理:设计合理的薪酬福利体系,以吸引和留住人才。
6. 员工关系管理:建立良好的员工关系,提高员工满意度和忠诚度。
7. 人力资源信息系统管理:建立人力资源信息系统,实现人力资源管理的信息化、自动化和智能化。
这些步骤不是独立的,而是相互关联、相互影响的。
在实施人力资源管理标准化程序时,需要综合考虑各个步骤之间的联系,确保整个程序的协调性和一致性。
同时,还需要根据企业实际情况和行业特点,不断调整和完善人力资源管理标准化程序,以适应企业发展的需要。
2018年10月高等教育自学考试00147《人力资源管理》真题试卷及参考答案
2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试人力资源管理(一) 试卷(课程代码00147)本试卷共6页,满分l00分,考试时间l50分钟。
考生答题注意事项:1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2.第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3.第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。
4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题:本大题共25小题,每小题l分,共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.一定范围内所有人员的总和被称为A.人口资源 B.人力资源 C.人才资源 D.劳动力资源2.人性假设理论中,提出“经济人”假设的学者是A.梅奥 B.薛恩 C.莫尔斯 D.麦格雷戈3.某单位为过生日的员工送上祝福的短信。
这种激励方式属于A.物质激励 B.关怀激励 C.尊重激励 D.其他物质奖赏4.提出保健一激励双因素理论的学者是A.马斯洛 B.亚当斯 C.斯金纳 D.赫兹伯格5.某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合被称为A.职级 B.职业 C.职务 D.职位6.功能性职务分析法的基础是DPT理论,其中T指的是A.资料方面的信息 B.人员方面的信息C.事物方面的信息 D.工具方面的信息7.在人力资源规划中,使用计划的主要内容是A.招聘和解聘 B.培训和发展 C.晋升和轮换 D.绩效和薪酬8.在人力资源供给预测方法中,通过记录员工教育水平、培训背景等信息资料来反映员工工作能力和竞争力的方法是A.替换单法 B.技能清单法C.马尔科夫模型 D.人力资源“水池”模型9.人力资源规划中强调人力资源管理不仅为企业服务,而且要促进员工发展的原则是A.系统性原则 B.动态性原则C.共同发展原则 D.科学预测原则10.招聘中强调对报考人员从品德、知识、能力等方面进行考察的原则是A.公开原则 B.全面原则 C. 效率原则 D.守法原则1 1.通过举办体验营活动来吸引求职者的招募渠道属于A.校园招募 B.广告招募 C.特色招募 D.网络招募12.心理测验类别中的智力测验属于A.认知测验 B.投射测验 C.人格测验D.自陈测验13.心理测验是人才选拔的重要工具,它的特点是A.操作简便 B.技术成熟 C.标准化程度高 D.结果精确可靠14.适宜对应聘者的性格做测评的方法是A.智力测验 B.成就测验C.评价中心 D.卡特尔l6因素测验15.在培训的基础理论中,刺激·反应学习理论的代表人物是A.斯金纳 B.班杜拉 C.桑代克 D. 巴普洛夫16.了解受训者对培训内容掌握程度的培训效果评估层次是A.反应层 B.学习层 C.行为层 D. 结果层17.360度绩效考核法也称为A.多元考核法 B.平面考核法 C.单一考核法 D.立体考核法18.某公司为了解员工对培训计划的意见与建议,负责培训工作的王总在办公室单独和员工小王进行了沟通。
《全国技工院校专业目录(2018年修订)》专业主要信息
0134
产品检测与质量控制
质检员(6—31—03—05)、无损检测员(6—31—03—04)、物理性能检验员(6—31—03—02)
02电工电子类
0201
变配电设备运行与维护
变配电运行值班员(6—28—01—14)
变配电运行值班员
0202
电机电器装配与维修
电机制造工(6—24—01—00)、高低压电器及成套设备装配工(6—24—02—02)
0402
交通客运服务
道路客运服务员(4—02—02—03)、港口客运员(4—02—03—03)
0403
汽车维修
汽车维修工(4—12—01—01)
汽车维修工
0404
汽车电器维修
汽车维修工(4—12—01—01)
汽车维修工
0405
汽车钣金与涂装
汽车维修工(4—12—01—01)
汽车维修工
0406
汽车装饰与美容
汽车维修工(4—12—01—01)
汽车维修工
0407
汽车检测
机动车检测工(4—08—05—05)、汽车维修工(4—12—01—01)
机动车检测工、汽车维修工
0408
汽车营销
营销员(4—01—02—01)、汽车维修工(4—12—01—01)
0409
工程机械运用与维修
工程机械维修工(6—31—01—09)、机修钳工(6—31—01—02)
0207
化工仪表及自动化
仪器仪表制造工(6—26—01—01)、仪器仪表维修工(6—31—01—04)
0208
工业机器人应用与维护
焊接机器人应用与维护
电工(6—31—01—03)
电工
2018年4月自考人力资源管理(一)考试真题:选择题部分含详解
2018年4月自考人力资源管理(一)考试真题:选择题部分含详解2018年4月自考人力资源管理(一)考试真题:选择题部分含答案一、单项选择题:本大题共25小题,每小题1分,共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.己经进入劳动力市场交易并获得收益的劳动者称为A.自然性人力资源B.资本性人力资源C.精神性人力资源D.物质性人力资源2.某公司将人力资源管理部门设罝在管理的高层位置。
这体现人力资源管理与传统人事管理的区别是A.管理观念不同B.管理模式不同C.管理方法不同D.管理地位不同3.属于波特一劳勒综合激励过程模型中的内在回报是A.成就感B.工作条件C.人际关系D.薪酬福利4.通过及时肯定、鼓励员工工作表现的精神激励方法是A.考核激励B.目标激励C.表扬激励D.过程激励5.工作中不能再继续分解的最小活动单位称为A.职位C.工作要素D.工作职责6.功能性职务分析法的基础是DPT理论。
其中P指的是A.资料方面的信息B.人员方面的信息C.事物方面的信息D.其他方面的信息7.工作说明书中属于工作标识的选项是A.工作联系B.工作名称C.工作规范D.工作任务8.人力资源需求预测方法中的德尔菲法又称为A.专家判断法B.定量预测法C.回归分析法D.模糊分析法9.人力资源规划的前提是A.人力资源管理B.人力资源开发C.人力资源发展D.人力资源战略10.直接参与招聘全过程,拥有用人决策权的部门是A.用人部门B.行政管理部门C.人事管理部门D.人力资源部门11.最经济有效的人员选拔模式是A.综合式C.混合式D.开放式12.下列选项属于人员录用阶段的重要工作是A.人才培养B.绩效考核C.试用期培训D.职业生涯规划13.相对而言不容易受外界影响而改变的素质是A.技能B.知识C.态度D.动机14.下列选项属于人员素质选拔性测评的特点是A.测评结果具有保密性B.测评结果具有区分性C.测评内容具有全面性D.测评内容具有广泛性15.提出素质冰山模型的学者是A.卡特尔B.麦克利兰C.韦克斯勒D.博亚特兹16.培训成果转化的“同因素理论”强调的是A.培训环境与工作环境完全相同B.培训环境与工作环境完全不同C.培训环境与工作环境部分相同D.培训环境与工作环境部分不同17.在培训中营造轻松的氛围,获得充分的释放,让受训者在模拟演练过程中学习,在学习过程中思考。
ISO20000-1:2018人力资源管理程序
1. 目的 (2)2. 适用范围 (2)3. 职责 (2)3.1 人力资源部 (2)4. 工作流程 (2)4.1 人力资源规划 (2)4.2 人力资源招聘 (2)4.3 员工绩效考核方案 (3)4.4 培训方案 (3)4.5 健康检查 (3)4.6 员工关系管理 (3)4.7 岗位异动管理 (4)5. 记录 (4)6. 附加说明 (4)7. 文件历史记录 (4)1. 目的为推动公司合理规划、引进、使用、开发人力资源,满足工作质量要求,确保公司管理方针的贯彻和目标的实现,特制定本程序。
2. 适用范围适用于公司人力资源管理中招聘、培训、岗位职责、保密协议要求、人事调动、解聘、离职等方面的管理。
3. 职责3.1 人力资源部批准人力资源的管理事宜,批准人力资源规划方案、年度员工招聘计划和年度员工培训计划,批准绩效考核方案。
预测人力资源需求,提出中长期人力资源规划方案和年度工作计划;编订岗位说明书,明确岗位职责。
编制年度员工招聘计划并组织实施。
制定绩效考核方案,组织考核、管理公司员工。
编制年度培训计划,督导、协调、组织实施培训计划,并收集保存培训记录、评价培训效果;员工健康检查管理;员工关系管理、员工异动处理。
4. 工作流程4.1 人力资源规划4.1.1 人力资源部根据现有人事资料,核查并动态掌握现有人力资源数量、质量、结构及分布情况;4.1.2 人力资源部根据企业发展战略、目标要求和未来经营生产状况,预测人力资源在数量、质量、结构及分布等方面的需求;4.1.3 人力资源部将预测的需求与现有人力资源状况进行匹配,制定中长期《人力资源规划方案》,报主管领导批准。
4.2 人力资源招聘4.2.1 人力资源部根据相应岗位的岗位说明书,提出各岗位应达到的学历、能力和管理意识标准,经管理者代表审批后作为招录、任用(聘用)人员的依据。
4.2.2 人力资源部根据对现有员工或应聘人员的岗位能力、管理意识进行识别,选拔、任用(聘任)符合需要的各岗位员工;并通过《应聘人员职位申请登记表》对应聘人员进行登记。
2018RBA程序文件-自由选择职业管理程序
山东XXXXXX有限公司RBA管理程序文件文件名称:自由选择职业管理程序文件编号:RBA--001制订部门:人力资源部版本次数:A/0文件页数:Page 11.目的:保障员工的自由权益和人格不受侵犯,加强社会责任,保证本公司所有员工在聘用及在本公司服务期间不受各组织歧视,保证公司切实遵守劳动等相关法律法规的要求。
2.范围:适用于公司所有员工。
3.职责:行政部负责制定并监督本文件的执行情况。
4.程序4.1禁止强迫劳动4.1.1 所有员工都需自愿被雇佣,不得使用强迫的、担保的、契约或非自愿的人员。
4.1.2公司任何部门、任何人不得向入公司员工收取货币、实物等作为“入公司押金”,也不得扣留或者抵押员工的居民身份证,居住证和其他证明个人身份的原证件。
4.1.3员工入职及离职不须缴纳任何押金或者其他不合适之费用,所有证件交行政部复印留底即可,原件返还给员工;但员工入职时之体检报告原件暂存行政部,员工有需要时可随时向行政部申请取回,行政部存档复印件。
4.1.4招工人员需向应聘人员介绍工厂基本情况及相关政策和管理规定,尤其是有关工作时间、工资福利待遇等信息。
经双方协商,签订劳动合同。
4.1.5严禁任何部门、任何人对员工进行体罚、殴打、搜身和侮辱。
4.1.6 严禁任何部门、任何人锁闭工作场所和员工集体宿舍,限制员工人身自由。
4.1.7保安岗位是为维护公司正常安全生产,生活秩序而设置;本公司不会使用保安对公司职员进行恐吓、殴打等强迫性劳动;保安的一个重要职责是维护本公司职工人事财产安全不受伤害。
4.1.8生产过程中的任一环节均不得派专人进行强制劳动、监禁劳动,在保证员工自愿的情况下才能加班工作,并且不得超过法定时间。
4.1.9 员工在工作时间内有饮水及去洗手间的自由,只需口头向组长报告。
但不得成群离岗。
4.1.10 职员按劳动合同中双方约定时间,可以自由申请提前离职;若员工离职遵循正常途径(即提前30天书面申请),公司不会以任何方式惩罚。
HZ2018 人力资源控制程序
1 目的和适用范围Objectives and scope对各类人员进行招聘、培训、考评及能力确认,使全公司各级人员具备相应的知识和技能,而这些知识和技能与经验相结合将不断提高他们的能力,以满足相应岗位能力的需求。
Carry out recruitment, training, evaluation and confirmation of ability for all kinds of personnel, all company personnel at various levels shall be equipped with corresponding knowledge and skills, and the combination of knowledge, skills and experience to continuously improve their abilities, meet the needs of the corresponding post ability.本程序适用于与管理体系有关的所有人员,包括外包方员工和临时工。
This procedure applies to all personnel related to the management system, including outsourcing employees and temporary workers.2 职责Responsibilities2.1公司人力资源部:Company Human Resources Department:2.1.1公司人力资源部归口管理,制定本程序,负责定岗定编,负责制定公司招聘计划,拟招管理岗位,组织制定各岗位《职位说明书》;负责应知应会培训,负责制定《年度培训计划》并组织本部各部门实施,负责员工能力确认,建立员工资料,监督新员工体检。
Centralized management of company Human Resources Department , formulate the procedure, responsible for determining positions and allocation, responsible for the company recruitment plan, plan to recruit management post, organize to formulate "job descriptions" of each post; Responsible for training they should know a nd get, responsible for formulating the “annual training plan” and organize the implementation of each department, responsible for confirmation of staff capacity, establish employee information, supervise physical examination for new employees.2.1.2安全监督部负责新员工三级安全教育和日常安全教育。
化妆品105条-内审检查表
检查生产负责人的档案,是否具有相应的资历;
检查是否明确规定生产负责人的职责。
了解其某一职责是如何开展的。
了解其履职的能力是否胜任.
√
生产负责人档案(学历、个人档案表)
生产负责人职责
生产部职责:生产过程控制、生产管理
*
6
检验人员应具备相应的资质或经相应的专业技术培训,考核合格后上岗。
17
实验室应按检验需要建立相应的功能间,包括微生物检验室、理化检验室.微生物检验室的环境控制条件应能确保检测结果准确可靠。
检查实验室是否按检验需要设立相应的功能间;询问如何保证微生物实验室环境条件满足要求,进行评判。
√
符合,每天有定期进行紫外线消毒,每月做一次空间/超净工作台检测,有详细的消毒记录及空间检测结果符合标准要求。每周使用75%酒精对工作台面做清洁。查看3月份的《微生物室空间检测报告》检测结果符号要求。
19
检验过程应有详细的记录,检验记录应至少包括以下信息:
19。1可追溯的样品信息;
19。2检验方法(可用文件编号表示);
19。3判定标准;
19。4检验所用仪器设备。
抽查3—5款原料、检查检验报告及原始记录。
√
符合。查看《Macadamia Nut Oil验收标准)、《尿囊素验收标准》、轻质角鲨烷验收标准》3款原料的标准及检验报告,报告内容有样品信息,检验方法,判断标准及检测所用到的设备.
现场检查是否有符合要求的微生物和理化检验室及相应的仪器设备;
检查检验记录及现场提问,以了解是否有能力检测产品企业标准中规定的出厂检验指标。
检查是否建立实验室管理制度和检验管理制度.
√
符合,实验室包括微生物和理化检验室,并且实验室配备的设备符合检测需要.
最新27001:2013和20000-1:2018程序文件
ABCDE科技有限公司信息安全/信息技术服务程序文件(依照ISO/IEC27001:2013idtGB/T 22080-2016 &ISO/IEC20000-1:2018编制)版本:A/0文件编号:XX-I-TSMS-2019受控状态:发放号码:生效日期:程序文件目录1.目的对信息安全管理体系所要求的文件进行控制,确保可获得适用文件的有效版本。
2.适用范围本程序适用于公司各部门的信息安全管理体系有关的文件和资料控制和管理。
3.职责3.1 综合部负责本程序文件的编制、更改、实施和控制管理;负责外来文件(国家、地方、上级和顾客与信息安全有关的文件和资料)的识别控制和管理。
3.2 综合部负责《信息安全管理手册》的编制、发放、更改和控制管理,负责各程序文件编制工作的指导、印制、发放、更改和控制管理。
3.3 综合部负责编制规范、标准和标准图等有效版本控制清单,下发到相关部门和单位,并组织对作废版本进行识别;负责重大技术项目施工组织设计编制工作;参与竣工的审核验收工作。
3.4 综合部负责收集国家颁布的信息安全方面的法律法规并进行有效的控制和管理。
3.5各职能部门负责本部门所管辖的业务和相关的外来文件;以及内部文件资料的识别、控制与管理。
4.文件和资料编号/版本规定4.1本公司采用四级层次文件编写法。
管理手册编号:XX/I-TSMS-2019XX:XX科技公司;I:信息安全管理;T:技术服务管理;2019:代表发布的年号。
程序文件编号:XX/IP-XX/A/BXX:XX科技公司;IP:程序文件;XX:序列号;A:信息安全管理程序文件;B:技术服务管理;未注A/B的程序文件为2个管理体系的公用文件XX-ITSMS-01/A/B-01所有信息安全/技术服务管理的文件(含记录)均以XX-ITSMS作为开头;01/A/B为程序文件序列号;01为该文件下的记录编号。
版本及修订号的标注方法:1、2、3层次文件标注在封面。
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人力资源管理制度一、员工招聘与录用管理制度1 招聘渠道1.1 通过新闻媒介发布招聘信息。
1.2 通过人才市场招聘。
1.3 大中专、职业学校毕业生推荐。
1.4 在职员工介绍。
1.5 其他途径。
2 招聘录用原则2.1 广开才路,先内后外,公平竞争。
2.2 全面考核,以德为先,适用为本。
3 应聘人员基本条件3.1 年满18周岁。
3.2 身体健康,3.3 现实表现良好。
3.4 与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系。
3.5 提供本人真实的身份证、毕业证书、职业技能证书等,不得借用或伪造证件欺骗公司。
4 招聘程序4.1 用人单位根据需要填写《员工增补申请表》(附表1),由主管副总审核,总经理批准后,行政综合部实施。
4.2 行政综合部先审查内部资源,征求用人单位意见,优先从公司内部选拔调配人才,再按需求编写招聘计划,组织实施招聘工作。
4.3 行政综合部根据招聘要求组成招聘组,负责对人员的选择。
招聘组至少由2人组成,分别来自生产、行政综合部与用人单位。
4.4 初选应聘人员报名登记,填写《江西瑞府环保石化有限公司应聘/入职员工登记表》(附表2),行政综合部对所有应聘材料通览后,挑选初步合格者,通知其面试。
(可能时,以招聘人数的2~3倍人数进行面试。
)4.4 面试招聘组对应试人员进行综合考查及资格验证,必要时增加笔试或由专业人员进行专业技术考核。
4.5 录用招聘组考虑所有面试人的反应能力、待遇要求、工作经历等各方面因素,作出综合评价,提出录用人员名单(中层干部及专业技术人员必经公司领导批准),经体检合格后正式录用。
4.6 入职4.6.1新进员工持体检合格证、身份证、学历证等有关证件及近照数张,到行政综合部办理下述入职手续:(1) 确认《江西瑞府环保石化有限公司应聘/入职员工登记表》内容,待行政综合部主管人员再次验证相关证件无误后,草签劳动合同;(2) 申领工作卡;(3) 接受厂级入职安全培训,经考试合格后,正式签订劳动合同(考试不合格可补考一次,补考不合格不予录用);(4) 持《新进员工入职分配表》(附表3)到用人单位报到。
(5) 分配岗位,接受二、三级安全教育后试用。
5 新工试用规范5.1新工试用期限及其待遇5.1.1 试用期限根据《劳动合同法》有关条款实施。
5.1.2 试用期工资,由行政综管部根据本程序七——《员工工资支付制度》之“试用期工资标准”,结合试用人员的工作经历及招聘考评情况,初步拟定试用期工资(不低于当地最低工资标准),报总经理审批。
5.1.3 试用期无其它补贴,劳动保护用品按工种发放,入职当月没有奖金。
(公司特殊招聘的熟练工除外。
)5.1.4 学徒工:按所从事的工种不同,学徒工实习期(含试用期)为3个月,实习期间工资仍为试用期工资,奖金由用人单位根据实习人员的熟练程度及表现考评发放。
5.1.5 熟练工:考核期(含试用期)为1~2个月,考核期间工资仍为试用期工资,奖金由用人单位根据本单位的情况发放。
(公司特殊招聘的熟练工除外。
)5.1.6 学徒工实习期满、熟练工考核期满后,由用人单位进行考核(特殊情况可提前考核),行政综合部根据《员工工资支付制度》,结合用人单位考核结论,初步拟定定级工资,报公司领导审批。
5.2 试用期注意事项5.2.1 新工试用合格条件(1) 遵纪守法,遵守公司的一切规章制度;(2) 实际工作能力和身体健康状态符合企业岗位要求;(3) 勤勉好学,无不良嗜好。
5.2.2 试用期间,试用单位应对试用人员进行管理,考察其工作能力、工作态度等,并给出公正的综合评定。
5.2.3 试用期满,经试用单位考核、评定合格,且双方同意,转为正式员工(合同工)。
5.2.4 试用不合格者,可延长试用期1个月或不予聘用。
5.2.5 对不予聘用者,除当月应得工资外,不发任何补偿费,试用人员不得提出任何异议。
5.3 专业技术人员的入职规范另论。
二、员工劳动关系管理制度1 总则1.1 为适应社会及公司发展的要求,逐步建立有责任、有约束、有激励、有竞争的管理运行机制,规范劳、资双方的劳动关系管理,依据《劳动合同法》,制定本制度。
1.2 公司员工由行政综合部统一建档、统一管理,各部门的人员配置、调动由行政综合部负责。
1.3 员工的日常管理,如出勤、技能、业绩、工作态度等,由员工所在单位管理。
1.4 企业的权利与义务(1) 权利:企业有使用管理权、培养晋升权,处罚降级权,岗位工种调动权,报酬待遇确定权,违纪违规处罚权,根据本企业规定,有除名、辞退和开除权。
(2) 义务:企业接受工会和员工代表的监督,切实保障员工行使民主管理企业的权利,保障员工在生产过程中的人身安全,保障员工依法获取劳动报酬和休息的权利。
在有条件下,为员工提供学习、培训和进修的机会。
1.5 员工的权利与义务(1) 权利:依法享有管理企业的权力,依法获取劳动保护、人身安全、休息的权利,有依法获得按报酬、劳保的权利,在企业需求及有条件下,有获得培训、进修的权利,有受奖励、晋升的权利。
(2) 义务:员工应自觉服从和遵守公司各项制度,企业的统一管理,服从企业的正常调动、分配,为企业的发展尽心尽力、尽职尽责。
如有违纪违规,则按公司有关规定处罚。
2 劳动关系的建立2.1 对于新员工,遵循本程序一——《员工招聘与录用管理制度》。
2.2 对公司继续聘用,员工也愿继续在公司服务的老员工,必须在公司发出签订劳动合同通知30天内签订劳动合同。
2.3劳动合同所涉及的期限2.3.1有固定期限的合同:是指签订一年以上有期限的合同,本公司暂行规定,常年新进员工一般签订1~3年(生产工人一般为3年)。
2.3.2 劳动合同期满,经双方协商同意可续签,续签手续须在合同终止前30天以内办理。
不再续签的合同,不愿续订方提前30天书面通知,到期自行终止。
2.3.3 无固定期限的合同:是指劳动合同不明确终止期限,但其终止或解除条件与有固定期限的合同一样。
本公司依《劳动合同法》办理。
2.4 劳动合同所涉及的岗位,由公司根据员工的综合能力和工作需要合理安排。
2.5 工作时间根据工作岗位的特征,依本程序五——《员工出勤和休假制度》之“工时制规定”而定。
2.6 劳动报酬执行本程序八——《员工工资支付制度》。
2.7 员工的工伤保险事宜,按国家、地方相关的法规及公司的制度执行。
3 劳动合同的履行3.1 合同双方必须严格履行合同的各项条款,任何一方违反合同,均须承担违约责任。
3.2 公司根据《劳动合同法》的要求和双方的约定提供工作条件、劳动保障,并按时支付报酬。
3.3 公司依法建立健全规章制度,让员工有章可循,奉行奖罚分明,尊重劳动,尊重知识,尊重人才,尊重创造,让有为者有位,让违法违纪者承担相应的违约责任。
4 劳动关系的变更、终止、解除及经济补偿4.1劳动合同依法签订后,任何一方不得擅自变更合同内容。
当合同订立时依据的法律、法规、政策或客观情况发生重大变化,致使原合同无法履行,经双方协商达成一致的,按原签订程序变更合同。
4.2解除或终止劳动合及经济补偿金解除或终止劳动合同类型特征经济补偿金协商解除劳动合同员工个人提出不支付公司提出支付员工单方面解除劳动合同公司无过错,员工应提前30天,书面通知公司不支付公司无过错,员工即时通知公司解除劳动合同反支付公司有过错,员工即时通知公司支付公司有严重过错,员工无需通知公司支付公司单方面解除劳动合同员工有过错,公司可以(随时)解除劳动合同不支付员工无过错,公司应提前30天,书面通知员工解除劳动合同支付经济性裁员,公司应提前30天,书面通知员工解除劳动合同支付终止劳动合同因公司原因终止劳动合同支付员工原因终止劳动合同不支付员工开始依法享受基本养老保险待遇或死亡、失踪不支付备注1、解除劳动合同——合同履行中途,非正常结束劳动关系,2、终止劳动合同——合同履行完毕,正常结束劳动关系。
3、支付、不支付——公司对员工4、反支付——员工对公司5、经济补偿金支付以劳动合同法为标准6、公司过错介定——以劳动合同法为标准7、员工过错介定——以劳动合同法及公司相关制度为标准8、特殊情况(劳动合同法第四十二条规定)员工劳动合同的解除或终止按劳动合同法第四十五条规定办理。
4.3 离职程序(1) 公司无过错,属员工提出解除劳动合同且不予经济补偿。
员工到行政综合部领取《瑞府环保石化员工离职通知书》(附表4),提前30天通知公司(公司有过错不需要),经相关领导批准后,到期即可按通知书上的要求办理离职手续;(2) 公司无过错,属员工提出即时(未提前30天书面通知)解除劳动合同,员工需向公司支付违约金1000元。
(3) 属公司提出解除劳动合同且不予经济补偿,员工无过错,公司提前30天,书面通知员工或额外支付员工一个月工资即时解除劳动合同且不予经济补偿(员工有过错不需要)。
员工接到通知按《瑞府环保石化员工离职通知书》上的要求办理离职手续;(3) 属终止合同的,届时到行政综合部领《瑞府环保石化员工离职通知书》,并按要求到有关部门办理离职手续;(4) 办理完离职手续的员工,行政综合部发给《解除劳动关系证明》(附表7),离职人员应于24小时内带全个人全部物品离开公司,不得擅自带走公司的资料或其他财物,《瑞府环保石化员工离职通知书》由行政综合部归档保存;(5) 本公司员工离职,无特殊原因,均须亲自按程序办理离职手续,对擅自离职而未办理离职手续者,公司作除名处分处理,擅自离职人员给公司造成了经济损失的,公司保留其追究经济责任的权利。
5 劳动争议处理5.1 公司与员工在履行合同发生争议时,当事人应在争议发生之日起15日(节假日顺延)内,以书面形式向公司调解委员会提出调解要求,调解委员会应在30日内作出调解结论。
5.2 凡经公司调解达成协议的,双方当事人均应按协议履行。
5.3 公司调解不成的,当事人一方或双方可自调解不成之日起30日内,向公司所属区当劳动争议调解办公室申请调解,或依法向人民法院提起诉讼。
5.4 违反此程序者承担外部仲裁所发生的所有费用。
6 员工守则(1) 遵纪守法,认真执行本公司各项规章制度,工作时间内做到语言文明、仪表端庄、衣着整洁;(2) 维护公司利益,关心公司发展,尊重公司信誉,不做任何有损公司形象的事情;(3) 服从组织安排与监督,忠于职守,积极主动、尽职尽责完成工作任务,不消极怠工,不营私舞弊;(4) 处处树立成本观念,时时节约水、电、汽等能源和原材料;爱护一切公物;(5) 提高自身素养,工作上与同事之间彼此通力合作,同舟共济;不与同事吵闹、斗殴,不在同事之间搬弄是非、扰乱正常的工作秩序;(6) 树立主人翁精神,尽自己所能,在本职岗位上为提高产品质量、降低消耗提出改进建议;(7) 保守公司机密,切实履行保密协议;(8) 诚恳待客,不论公司的大小客户,都应态度和蔼,认真履行服务承诺,尽可能满足客户需求,用真诚赢得客户的信赖。