群体与团队
团队与群体的联系与区别
团队与群体的联系与区别
团队和群体是人们在不同环境下形成的社交组织。
团队是指一个由一群具有共同目标的人们组成的协同合作的单位，而群体则是指一群人们在特定时间和空间中聚集在一起的集合。
首先，团队和群体之间最主要的区别在于目标的一致性。
团队成员通常会共同追求一个共同的目标，而群体成员之间则可能没有明确的共同目标，他们只是自发地聚集在一起。
团队成员在追求目标的过程中会牵扯到更多的协作、合作和互动，以实现共同的成功。
而群体成员之间的互动则更多地基于个人的兴趣和需求。
其次，团队和群体的结构和组织也有所不同。
团队通常会有一位领导者或经理来统筹和协调成员之间的工作，确保团队的目标能够顺利达成。
团队成员之间的角色和责任也相对明确，每个人都有自己的任务和职责。
而群体往往没有明确的领导者，成员之间的角色和责任可能不太明确，每个人的参与程度也可能不一样。
此外，团队和群体对于个人的影响也有所不同。
团队通常会鼓励成员之间的合作和互相支持，成员可以通过相互学习和分享经验来提升自己的能力。
团队成员之间的互动也可以提高个人的社交技巧和团队合作能力。
而群体的影响则更多地依赖于个人的行为和态度。
群体中的成员可能会受到其他成员的影响，但没有明确的目标和组织结构，个
人的发展可能更多地取决于自身的选择和行为。
总的来说，团队和群体都是人们在社交环境中形成的一种组织形式，但它们在目标的一致性、结构和组织、以及对个人的影响等方面存在一定的区别。
团队更注重成员之间的协作和合作，追求共同的目标，而群体更多地依赖于个人的行为和态度。
第七章管理心理学--群体和团队
✓ 名义小组技术（nominal group technique）:只是在名义上存 在、成员在做决策以前将交往控制在最低限度。一般步骤：
• 个人被召集在一起，被授予一个问题
• 独立作出解答，常将其写在卡片上
• 以2有020条/2/20理的方式，与其他人共享创意（如循环过程，以保证每人
他很快意识到，上述情形表明他面临的是一种 非正式的群体，他必须象面对正式组织一样去面对 它。
2020/2/20
比较基础 一般本质 基本概念 关注的焦点
领导权力的 来源 行为规则 控制手段
非正式群体 民间的 权力和政策 个人 由群体授予
规范 授权
正式群体 官方的 权威与责任 职位
由管理当局 授予 法规条例 奖赏和惩罚
2020/2/20
六、团队
㈠工作群体与团队的不同
团队指一群为数不多的员工，他们的知识、技能互补，他 们承诺于共同的行为目标，并且保持相互负责的工作关系。关 键是保证团队绩效要大于个人绩效之和。 ✓ 工作群体具有强有力的、明确的、集中的领导；而团队的领导 角色是分享的。
✓ 工具有个体的职责；而团则包括个人和共有的职责。 ✓ 工的目标与组织目标是相同的；而团具有特殊的目标。 ✓ 工具有个体的产出；而团只有集体的产出。
位。
2020/2/20
二、群体发展阶段
㈠群体形成阶段：通过组织合作性的活动，成员彼此熟 悉，理群体目标和任务。
㈡群体震荡阶段：进行权利与地位的分配，初步形成规 范与秩序，成员进入各自角色。
㈢群体规范阶段：通过制定各种激励方案，促进个体、 群体的目标整合。群体成员更加明确任务和目标导向 。群体内聚力提高，群体结构稳定。
团队与群体有何区别
团队与群体有何区别？两者有着精神上的区别，团队体现的是一种凝聚力的精神，群体是一种自然上的集合任何聚集在一起的群体，都可以称为团体,旅游团、观看球赛的人群、在同一单位工作的一群人，在一个教室里上课的学员,在同一个医院上班的医疗人员,但是要成为“团队”必须要有以下几个条件∶1.具有共同的愿望与目标2.和谐、相互依赖的关系3。
具有共同的规范与方法同样的旅游团，干练的导游可以建立成为团队，无能的导游可能导致大家愤愤不平。
例如到某个景点，有些人想多照相，多看看，有些人觉得无聊，想快点走，这是愿望与目标不同，上车时间已到，某些人还姗姗来迟，引起其他人不满，导游不及时处理，便会破坏和谐的关系，至于上车以后的位置安排，没有合理的轮换,以至于有些人老是坐较差的位置,到最后,干脆谁先上车，便占好位置，前个人又抱怨，这是他的位置，这是因为缺乏共同的规范与方法导致的矛盾现象。
所以团队建设的功夫，不仅用于正式的工作场所，日常生活中，如果能善用这项功夫，也能解决问题与纷争，促进合作与关系，增进效率与达成共同的目标。
团队建设的基本步骤是：1。
评估团队现况2.采取对策3。
观察结果4。
采取进一步对策首先团队的现况如何？这称为“团队成熟度"，根据不同的成熟度，要运用不同的对策，成熟度可以分为四个阶段，以下说明每个阶段的特征、管理重点以及该阶段的目标与对策。
1.形成期∶从混乱中理顺头绪的阶段特征团队成员由不同动机、需求与特性的人组成，此阶段缺乏共同的目标，彼此之间的关系也尚未建立起来,人与人的了解与信赖不足，尚在磨合之中，整个团队还没建立规范,或者对于规矩尚未形成共同看法，这时矛盾很多，内耗很多，一致性很少,花很多力气，产生不了效果。
目标立即掌握团队,快速让成员进入状况，降低不稳定的风险，确保事情的进行。
此阶段的领导风格要采取控制型，不能放任，目标由领导者设立（但要合理），清晰直接的告知想法与目的，不能让成员自己想像或猜测，否则容易走样.关系方面要强调互相支持,互相帮忙，此时期人与人之间关系尚未稳定，因此不能太过坦诚,（例如刚到公司的小伙子，领导问他,你有何意见没有？他最好回答，我还需要多多学习，请领导多指点，如果他果真认真地指出缺点与问题，即使很实际,也许会得不到肯定与认同)，此时期也要快速建立必要的规范，不需要完美，但需要能尽快让团队进入轨道，这时规定不能太多太繁琐，否则不易理解，又会导致绊手绊脚。
团体与群体的区别
团体与群体的区别(2011-10-24 09:47:16)转载▼分类：学习标签：群体团队区别文化团体的定义：团体是为一个共同的目的、利益或娱乐而联合或正式组织起来的一群人为达成特定目标、任务，而结合在一起的两个或两个以上的个体所组成，其彼此间具有相互依赖的互动关系。
群体的定义：群体是相对于个体而言的，但不是任何几个人就能构成群体。
群体是指两个或两个以上的人，为了达到共同的目标，以一定的方式联系在一起进行活动的人群。
团队和群体的差异团队和群体经常容易被混为一谈，但它们之间有根本性的区别，汇总为六点：（1）在领导方面：作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。
（2）目标方面：群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。
（3）协作方面：协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团体中是一种齐心协力的气氛。
（4）责任方面：群体的领导者要负很大责任，而团队中除了领导要负责任之外，每个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。
（5）技能方面：群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。
（6）结果方面：群体的绩效是每一个个的绩效相加之和，团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。
群体和团体的实例区分（1）举例下面四个类型，哪些是群体？哪些是团队？龙舟队旅行团足球队候机旅客实际上，龙舟队和足球队是真正意义上的团队；而旅行团是由来自五湖四海的人组成的，它只是一个群体；候机旅客人也只能是一个群体。
群体向团队的过度从群体发展到真正的团队需要一个过程，需要一定的时间磨练。
这个过程分为以下几个阶段：第一阶段：有群体发展到所谓的伪团队，也就是我们所说的假团队。
第二阶段：由假团队发展到潜在的团队，这时已经具备了团队的雏形。
群体与团队九大区别
群体与团队九大区别根据卡特莱特和赞德的解释，群体就是互有关系、互相依赖到一定重要程度的人的集合。
更精确地讲，群体可以定义为：为了实现某个特定目标而由两个以上相互作用和相互依赖的个体结合在一起的集体。
关于团队，威廉姆斯认为，它首先是一个群体，在此基础上，其成员具有高度的相互依赖性和共同性。
国内学者同样认为，团队是由更具有自主性、思考性和合作性的个体组成的群体。
由此可见，作为同是由个体组成的集体，群体所涵盖的范围更广，而团队则是建立在群体基础之上的子集。
关于群体和团队的具体区别，威廉姆斯用了四个维度来进行区分：期望、沟通、过程和亲密程度。
在期望维度上，威廉姆斯认为团队的成员在参与、贡献、合作和支持方面有着比群体成员更高的期望值。
在沟通维度上，威廉姆斯认为团队成员对沟通框架的要求比群体成员更高，并且团队成员也需要更快捷的沟通效果。
在过程维度上，威廉姆斯认为团队成员的相互依赖性更强，但是在管理上的要求却要低于群体中的成员。
在亲密程度这一维度上，威廉姆斯认为比较群体中的成员而言，团队成员间的亲密程度更高，虽然较高的亲密程度并不一定能够保证更高的效率和更好的结果。
威廉姆斯提出这四个维度的根据主要是他个人积累的丰富经验和管理与洞察能力。
可以说，这四个维度比较综合地概括了群体与团队的不同。
但是，对于每个维度中的具体指标（如果可能细分的话），威廉姆斯并没有给出明确的定义或者描述。
而且这些维度本身也只是相对浅层的集中概括，它们并没有充分展开，因此也不能发掘出团队与群体在更深层面的区别。
比如，在期望维度，虽然威廉姆斯提到了其中的一些诸如参与、贡献、合作和支持等具体层面的不同，但是关于为什么会产生这些不同期望的原因，比如成员身份的认同，却没有提及到。
而对于希望进行团队建设的组织，那些关于团队区别于一般群体的更详细而明确的描述，则更具现实意义。
笔者参照石金涛等数位国内学者关于群体与团队的区别方面的论述，综合他们所提及的不同的和更加详细的区分，最终将这些群体和团队的区别归纳到九个层面上。
团队与群体有何区别
团队与群体有何区别两者有着精神上的区别，团队体现的是一种凝聚力的精神，群体是一种自然上的集合任何聚集在一起的群体，都可以称为团体，旅游团、观看球赛的人群、在同一单位工作的一群人，在一个教室里上课的学员，在同一个医院上班的医疗人员，但是要成为“团队”必须要有以下几个条件∶1.具有共同的愿望与目标2.和谐、相互依赖的关系3.具有共同的规范与方法同样的旅游团，干练的导游可以建立成为团队，无能的导游可能导致大家愤愤不平。
例如到某个景点，有些人想多照相，多看看，有些人觉得无聊，想快点走，这是愿望与目标不同，上车时间已到，某些人还姗姗来迟，引起其他人不满，导游不及时处理，便会破坏和谐的关系，至于上车以后的位置安排，没有合理的轮换，以至于有些人老是坐较差的位置，到最后，干脆谁先上车，便占好位置，前个人又抱怨，这是他的位置，这是因为缺乏共同的规范与方法导致的矛盾现象。
所以团队建设的功夫，不仅用于正式的工作场所，日常生活中，如果能善用这项功夫，也能解决问题与纷争，促进合作与关系，增进效率与达成共同的目标。
团队建设的基本步骤是：1.评估团队现况2.采取对策3.观察结果4.采取进一步对策首先团队的现况如何这称为“团队成熟度”，根据不同的成熟度，要运用不同的对策，成熟度可以分为四个阶段，以下说明每个阶段的特征、管理重点以及该阶段的目标与对策。
1.形成期∶从混乱中理顺头绪的阶段特征团队成员由不同动机、需求与特性的人组成，此阶段缺乏共同的目标，彼此之间的关系也尚未建立起来，人与人的了解与信赖不足，尚在磨合之中，整个团队还没建立规范，或者对于规矩尚未形成共同看法，这时矛盾很多，内耗很多，一致性很少，花很多力气，产生不了效果。
目标立即掌握团队，快速让成员进入状况，降低不稳定的风险，确保事情的进行。
此阶段的领导风格要采取控制型，不能放任，目标由领导者设立（但要合理），清晰直接的告知想法与目的，不能让成员自己想像或猜测，否则容易走样。
组织行为学第四章 群体与团队
（5）成员对群体的依赖。个人参加一个群体是因 为他觉得群体是一个有助于满足其经济和社会心理 需求的集体。一个群体对个体需求的满足程度越高， 对个体的吸引力越大。 （6）群体的地位、声望和成功经验。一个群体如 果具有一贯成功的表现，如果在组织中的级别地位 声誉和知名度很高，就容易建立起良好的形象和合 作精神来吸引和团结群体成员，其凝聚力就会很强。 （7）成员间的沟通。群体成员相互间的沟通机会 越多，信息越畅通，越容易相互理解支持，群体凝 聚力越高。 （8）领导方式。领导方式和领导要求会影响领导 的感召力和向心力，从而影响群体的凝聚力。成员 信服、钦佩、拥护的领导会增加群体的凝聚力。
3.从众行为的表现形式 事实上，从众行为有表面的和内心的两个层面。对 同一个人来说，内外两个层面的反应，并一定都是 协调一致的，有以下4种情况：
•表面从众，内心也接受
•表面服从，内心却拒绝
•表面不服从，内心却接受
•表面不从众，内心也拒绝
4.影响从众的因素 （1）群体规模 一般来说，群体规模越大，持一致意见或采取一致 行为的人越多，则个体受到的压力就越大，也就越 容易从众。 （2）群体的一致性 如果你能找到某个人和你立场一致的话，那么你为 某件事站出来就容易得多。 （3）群体凝聚力
领导压力 （即外界压力）
成员一致性
群体规模 （反比）
沟通交流
凝聚力
Байду номын сангаас
群体与外界 沟通程度
群体任务完成程度 （成员自由实现 自我价值）
群体的地位
群体成员对群体的依赖 （需求的满足是否 要群体提供条件
影响群体内聚力的因素
3.内聚力与生产效率
心理学家沙赫特（schachter）研究证明，仅仅靠群 体的内聚力，不一定提高生产效率，只有加上积极 的诱导，才能有助于生产效率的提高。如下图：
团队与群体的区别
团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有 目标这个团队就没有存在的价值。
小知识
自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草(也叫鸡公叶)，这种昆虫在吃食物 的时候都是成群结队的，第一个趴在第二个的身上，第二个趴在第三个
的身上，由一只昆虫带队去寻找食物，这些昆虫连接起来就像一节一节 的火车车厢。管理学家做了一个实验，把这些像火车车厢一样的昆虫连 在一起，组成一个圆圈，然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草。结果 它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。
这个例子说明在团队中失去目标后，团队成员就不知道上何处去，最后 的结果可能是饿死，这个团队存在的价值可能就要打折扣。
团队的目标必须跟组织的目标一致，此外还可以把大目标分成小目标具 体分到各个团队成员身上，大家合力实现这个共同的目标。同时，目标 还应该有效地向大众传播，让团队内外的成员都知道这些目标，有时甚 至可以把目标贴在团队成员的办公桌上、会议室里，以此激励所有的人 为这个目标去工作。
团队建设的基本步骤是： 1.评估团队现况 2.采取对策 3.观察结果 4.采取进一步对策 首先团队的现况如何？这称为“团队成熟度”，根据不同的成熟度，要运 用不同的对策，成熟度可以分为四个阶段，以下说明每个阶段的特征、 管理重点以及该阶段的目标与对策。 1.形成期∶从混乱中理顺头绪的阶段 特征 团队成员由不同动机、需求与特性的人组成，此阶段缺乏共同的目标， 彼此之间的关系也尚未建立起来，人与人的了解与信赖不足，尚在磨合 之中，整个团队还没建立规范，或者对于规矩尚未形成共同看法，这时 矛盾很多，内耗很多，一致性很少，花很多力气，产生不了效果。 目标 立即掌握团队，快速让成员进入状况，降低不稳定的风险，确保事情的 进行。 此阶段的领导风格要采取控制型，不能放任，目标由领导者设立（但要
群体和团队的定义,相同点和不同点
一、群体的涵义和特征。
我们认为，群体是人们通过某种社会关系联结起来，进行共同活动和感情交流的集体。
它既同社会和个人相区别，又介于社会和个人之间，并且是联结二者的中介。
两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。
群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。
群体是相对于个体而言的，但不是任何几个人就能构成群体。
群体是指两个或两个以上的人，为了达到共同的目标，以一定的方式联系在一起进行活动的人群。
群体（Group）是两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现特定目标、满足特定需求而组成的集合体。
群体大致有以下特征：1．有一定数量的社会成员。
群体成员至少有两个人，这是构成群体的主体基础。
在较大的群体中，还有一定的组织结构和一定的分工协作，并且有权威人物的存在.2．有一定的为群体成员所接受的目标。
群体目标是群体功能的具体体现，也是组织的灵魂。
没有目标的群体是不可能存在的。
3．有明确的成员关系，并形成归属感。
群体成员之间互相依赖，在心理和行为上互相影响，围绕群体目标开展活动，具有相对独特的互动方式。
4．有一定的行为准则。
群体规范有些是明文规定的，有些则是约定俗成的，它保证群体有秩序地、协调地开展活动。
5．时间上具有一定的持续性。
任何群体都是现实的社会实体，它不仅占有一定的空间位置，而且在时间上也具有一定的持续性。
从群体的界定可以看到，群体和我们一般所讲的人群是不同的概念。
在社会学研究中，人群通常是指那些偶发聚集体，也就是偶然地在同时间同一地方临时聚集起来的一群人，比如搭乘公共汽车的乘客。
商店里购物的顾客、电影院里观看电影的观众、餐厅里就餐的食客等等。
在这些人群的成员之间并不发生具有意义的社会互动，也没有共同的归属感，聚合的时间也十分短暂。
因此他们不能算作群体。
然而需要指出的是，即使是松散的人群，在一定条件下也会转化为我们所说的群体。
比方说，公共汽车上突然有乘客晕倒，这时乘客们就可能会彼此交换意见，寻求救助的办法，这时这群人就有了一定的目标，出现了朝向这个目标的社会互动，于是就会形成实际的群体。
团队与群体的区别
组织和群体的区别群体的概念：两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。
群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。
组织和群体的差异组织和群体经常容易被混为一谈，但它们之间有根本性的区别，汇总为六点：(1)在领导方面。
作为群体应该有明确的领导人；组织可能就不一样，尤其组织发展到成熟阶段，成员共享决策权。
(2)目标方面。
群体的目标必须跟组织保持一致，但组织中除了这点之外，还可以产生自己的目标。
(3)协作方面。
协作性是群体和组织最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但组织中是一种齐心协力的气氛。
(4)责任方面。
群体的领导者要负很大责任，而组织中除了领导者要负责之外，每一个组织的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。
(5)技能方面。
群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而组织成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个组织的有效组合。
(6)结果方面。
群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，组织的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。
群体和组织的实例区分(1)举例下面四个类型，哪些是群体?哪些是组织?△龙舟队△旅行团△足球队△候机旅客实际上，龙舟队和足球队是真正意义上的组织；而旅行团是由来自五湖四海的人组成的，它只是一个群体；候机室的旅客也只能是一个群体。
(2)举例NBA在每赛季结束后都要组成一个明星队，由来自各个队伍中不同的球员组成一支篮球队，跟冠军队比赛，这个明星队是组织还是群体，或其它组织?明星队是团队还是群体，有一些争议。
这里的看法是：明星队至少不是真正意义上的组织，只能说是一个潜在的组织，因为最关键的一点是成员之间的协作性还没有那么熟练，还没有形成一个整体的合力，当然从个人技能上来说也许明星队个人技能要高一些。
所以认为它是一个潜在的组织，在国外也有人叫它伪阻止你。
简述团队与群体的差异
简述团队与群体的差异团队与群体是两个不同的概念，它们的基本区别在于其成员之间的关系和合作方式。
以下是它们的具体区别：一、成员组成团队：团队的成员是按照某种目的和任务来组织起来的，通常需要具有某种专业技能或特长。
成员的选取要考虑到不同的背景和能力，以达到相互补充和协作的效果。
群体：群体中的成员是由自己形成的，通常有着共同的兴趣和爱好，成员之间没有明确的目标和任务，可以相互交流和分享经验。
二、目的和任务团队：团队是为执行某个任务或完成某个目标而组织起来的，因此它需要有明确的任务分工和工作计划，成员之间需要相互协作和合作，以达到最终的目标。
群体：群体中的成员没有明确的目标和任务，只是通过相互交流和分享经验来增进彼此之间的了解和联系。
三、组织结构团队：团队的组织结构通常是明确的，有领导和下属的层次，成员之间的角色和职责是明确的。
团队中会制定相应的规则和制度，以保证工作的顺利进行。
群体：群体之间没有明确的领导和下属的区分，成员之间的关系是平等的，也没有明确的规则和制度。
四、合作方式团队：团队之间的合作方式是明确的，成员之间的协作和合作是基于任务分工的，要协调好各个环节之间的关系，以达到工作的最终目标。
群体：群体之间的合作方式是自由的，成员之间的交流和分享是基于个体的兴趣和需求的，不受任何制约。
从以上的对比可以看出，团队和群体的最大区别在于其组织和协作方式。
团队更强调任务和目标的完成，成员之间需要依靠任务分工和相互协作，以达到最终的目标；而群体则更侧重于成员之间的共同兴趣和互动，成员之间没有明确的任务和目标要求。
因此，在实际工作和生活中，需要根据实际情况来选择适合的协作方式，以达到最终的效果。
团体与群体的区别
团体与群体的区别团体的定义：团体是为⼀个共同的⽬的、利益或娱乐⽽联合或正式组织起来的⼀群⼈为达成特定⽬标、任务，⽽结合在⼀起团体的定义：的两个或两个以上的个体所组成，其彼此间具有相互依赖的互动关系。
群体的定义：群体的定义：群体是相对于个体⽽⾔的，但不是任何⼏个⼈就能构成群体。
群体是指两个或两个以上的⼈，为了达到共同的⽬标，以⼀定的⽅式联系在⼀起进⾏活动的⼈群。
团队和群体的差异团队和群体经常容易被混为⼀谈，但它们之间有根本性的区别，汇总为六点：（1）在领导⽅⾯：作为群体应该有明确的领导⼈；团队可能就不⼀样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。
（2）⽬标⽅⾯：群体的⽬标必须跟组织保持⼀致，但团队中除了这点之外，还可以产⽣⾃⼰的⽬标。
（3）协作⽅⾯：协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对⽴；但团体中是⼀种齐⼼协⼒的⽓氛。
（4）责任⽅⾯：群体的领导者要负很⼤责任，⽽团队中除了领导要负责任之外，每个团队的成员也要负责，甚⾄要⼀起相互作⽤，共同负责。
（5）技能⽅⾯：群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，⽽团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的⼈综合在⼀起，形成⾓⾊互补，从⽽达到整个团队的有效组合。
（6）结果⽅⾯：群体的绩效是每⼀个个的绩效相加之和，团队的结果或绩效是由⼤家共同合作完成的产品。
群体和团体的实例区分（1）举例下⾯四个类型，哪些是群体？哪些是团队？龙⾈队旅⾏团⾜球队候机旅客实际上，龙⾈队和⾜球队是真正意义上的团队；⽽旅⾏团是由来⾃五湖四海的⼈组成的，它只是⼀个群体；候机旅客⼈也只能是⼀个群体。
群体向团队的过度从群体发展到真正的团队需要⼀个过程，需要⼀定的时间磨练。
这个过程分为以下⼏个阶段：第⼀阶段：有群体发展到所谓的伪团队，也就是我们所说的假团队。
第⼆阶段：由假团队发展到潜在的团队，这时已经具备了团队的雏形。
第三阶段：由潜在的团队发展为⼀个真正的团队，它具备了团队的⼀些基础特征。
团队与群体的区别
团队与群体的区别 Revised as of 23 November 2020团队和群体的区别群体的概念：两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。
群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。
团队和群体的差异团队和群体经常容易被混为一谈，但它们之间有根本性的区别，汇总为六点：(1)在领导方面。
作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。
(2)目标方面。
群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。
(3)协作方面。
协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛。
(4)责任方面。
群体的领导者要负很大责任，而团队中除了领导者要负责之外，每一个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。
(5)技能方面。
群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。
(6)结果方面。
群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。
群体和团队的实例区分(1)举例下面四个类型，哪些是群体哪些是团队△龙舟队△旅行团△足球队△候机旅客实际上，龙舟队和足球队是真正意义上的团队；而旅行团是由来自五湖四海的人组成的，它只是一个群体；候机室的旅客也只能是一个群体。
(2)举例NBA在每赛季结束后都要组成一个明星队，由来自各个队伍中不同的球员组成一支篮球队，跟冠军队比赛，这个明星队是团队还是群体，或其它组织明星队是团队还是群体，有一些争议。
这里的看法是：明星队至少不是真正意义上的团队，只能说是一个潜在的团队，因为最关键的一点是成员之间的协作性还没有那么熟练，还没有形成一个整体的合力，当然从个人技能上来说也许明星队个人技能要高一些。
团队与群体的区别
团队和群体的区别群体的概念：两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。
群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。
团队和群体的差异团队和群体经常容易被混为一谈，但它们之间有根本性的区别，汇总为六点：(1)在领导方面。
作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。
(2)目标方面。
群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。
(3)协作方面。
协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛。
(4)责任方面。
群体的领导者要负很大责任，而团队中除了领导者要负责之外，每一个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。
(5)技能方面。
群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。
(6)结果方面。
群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。
群体和团队的实例区分(1)举例下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队?△龙舟队△旅行团△足球队△候机旅客实际上，龙舟队和足球队是真正意义上的团队；而旅行团是由来自五湖四海的人组成的，它只是一个群体；候机室的旅客也只能是一个群体。
(2)举例NBA在每赛季结束后都要组成一个明星队，由来自各个队伍中不同的球员组成一支篮球队，跟冠军队比赛，这个明星队是团队还是群体，或其它组织?明星队是团队还是群体，有一些争议。
这里的看法是：明星队至少不是真正意义上的团队，只能说是一个潜在的团队，因为最关键的一点是成员之间的协作性还没有那么熟练，还没有形成一个整体的合力，当然从个人技能上来说也许明星队个人技能要高一些。
所以认为它是一个潜在的团队，在国外也有人叫它伪团队。
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5）工作调动
2.管理者如何对待非正式群体
长远之策
1）监控非正式组织
2）工作团队小型化
3）消除同质化 4）改善正式沟通渠道 5）引导非正式沟通 6）培养团队协作型文化 7）管理者施加影响
三.为什么人们会加入群体
原因多种多样，一般理由是：
安全：强大、自信、抵抗外来的威胁等。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
麦当劳有一个危机管理队伍，责任就是应对重大的
危机，由来自于麦当劳营运部、训练部、采购部、
政府关系部等部门的一些资深人员组成，他们平时
在共同接受关于危机管理的训练，甚至模拟当危机 到来时怎样快速应对，比如广告牌被风吹倒，砸伤
了行人，这时该怎么处理?一些人员考虑是否把被砸
伤的人送到医院，如何回答新闻媒体的采访，当家
五.团队的类型
根据团队存在的目的和拥有自主权的大小可将团队 分成三种类型 ：问题解决型团队 、自我管理型团 队 、多功能型团队。
问题解决型团队
问题解决型团队，是指组织成员就如何改进工作程 序、方法等问题交换看法，对如何提高生产效率和 产品质量等问题提出建议。 问题解决型团队的核心点是提高生产质量、提高生 产效率、改善企业工作环境等。在这样的团队中成 员就如何改变工作程序和工作方法相互交流，提出 一些建议。成员几乎没有什么实际权利来根据建议 采取行动。
五.团队的类型
工作团队：被明确定义了的、正式组织结构的一部分， 有全职稳定的成员组成。如从事制造、装配、销售或提 供服务。 项目和开发团队：致力于长期项目，通常超过几年的时， 项目结束即宣告解散。如新产品开发。 并行团队：完全独立于公司的常规工作组织结构而运作。 成员来自不同的单位或岗位，负责对特殊问题提出解决 方案，却通常没有实施权。如为了研究出现的特殊问题 而组成的质量或安全小组及任务小组等。 管理团队：负责协调和指导下属部门的工作，依靠职权 对业务单位的整体绩效负责。
同质化：这是非正式组织存在和发展的基础。年龄、 文化层次、价值观、性格、爱好或兴趣、情感等。
2.管理者如何对待非正式群体
管理者应对策略：紧急应对与长远之策 紧急应对之策：
1）谋求与非正式组织领袖的合作
2）迅速建立通畅的正式沟通渠道
3）迅速采取内部公关政策
4）坚决清除极具破坏性的人物
三.高效团队的特征
1.明确的目标。团队成员清楚地了解所要达到的目标，以及目标所 包含的重大现实意义； 3.相互间信任。每个人对团队内其他人的品行和能力都确信不疑；
2.相关的技能。具备实现目标所需要的基本技能，并能够良好合作；
4.共同的诺言。这是团队成员对完成目标的奉献精神；
5.良好的沟通。团队成员间拥有畅通的信息交流； 6.谈判的技能。高效的团队内部成员间角色是经常发生变化的，这 要求团队成员具有充分的谈判技能； 7.合适的领导。高效团队的领导往往担任的是教练或后盾的作用， 他们对团队提供指导和支持，而不是试图去控制下属；
自我管理型团队
自我管理型团队是由10—15名具有必要的专业技能、人 际关系技能、发现解决问题的能力和决策能力的成员组 成，团队内部实行自我管理、自我负责、自我领导、自 我学习的运行机制，共同实现团队目标。
自我管理型团队，是新型横向型组织的基本单位。
施乐公司、通用汽车、百事可乐、惠普公司等都是推行 自我管理型团队的几个代表，据估计，大约30%的美国 企业采用了这种团队形式。
多功能型团队
多功能型团队也叫跨职能团队，由来自同一等级、不同 工作领域的员工组成，他们走到一起的目的就是完成某 项任务。 多功能型团队是一种有效的团队管理方式，它能使组织 内（甚至组织之间）不同领域员工之间交换信息，激发 产生新的观点，解决面临的问题，协调复杂的项目。 但是多功能型团队在形成的早期阶段需要耗费大量的时 间，因为团队成员需要学会处理复杂多样的工作任务。 在成员之间，尤其是那些背景、经历和观点不同的成员 之间，建立起信任并能真正的合作也需要一定的时间。
群体与团队
对群体的理解 如何使群体成为高效团队
对群体的理解
一.群体的定义 二.正式群体与非正式群体 三.为什么人们会加入群体
一.群体的定义
群体：两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体， 为实现某一特定目标而组成的集合体。
群体可以分为：正式群体和非正式群体
二.正式群体与非正式群体
1.正式与非正式群体的含义
麦当劳成立了一个能源管理小组，成员来自于各连锁店的
不同部门，他们对怎样降低能源问题提供自己鉴定的方案。
能源管理小组把所有的电源开关用红、蓝、黄等不同颜色 标出，红色是开店的时候开，关店的时候关；蓝色是开店
的时候开直到最后完全打烊后关掉。通过这种色点系统他
们就可以确定，什么时候开关最节约能源，同时又能满足 顾客的需要。这种能源小队其实是一个自我管理型团队， 能够真正起到降低运营成本的作用。
8.内部与外部的支持。既包括内部合理的基础结构，也包括外部给 予必要的资源条件。
管理者如何构建信任
沟通
支持下属
尊重下属
公正无私 易于预测 展示能力
四.为什么采用团队形式
创造团结精神（集体精神）
使管理层有时间进行战略性思考：“救火队长”
提高决策速度 促进员工队伍的多元化 提高绩效 有助于创新
团队由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利 用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题， 达到共同的目标。
团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、 权限、计划。
二.团队的构成要素
1.目标(Purpose) ：为团队成员导航，知道要向何处去，没有 目标这个团队就没有存在的价值。
2.人(People) ：不同的人通过分工来共同完成团队的目标， 在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人 员的经验如何。 3. 定位（Position）：团队在企业中处于什么位臵，由谁选 择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么 方式激励下属?
地位：被承认、受重视。
自尊：增强自我价值感。
归属：友谊与社交需求。
权力
实现目标
如何使群体成为高效团队
一.什么是团队
二.团队的构成要素 三.高效团队的特征 四.为什么采用团队形式 五.团队的类型
一.什么是团队（Team）
团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个 体所组成的正式群体。
2.管理者如何对待非正式群体
二.正式群体与非正式群体
正式群体是有组织创立的工作群体，它有着明确 的工作任务和工作分工。 在正式群体中，个体应从事的行为是由组织目标 规定好的，并直接指向组织目标。 非正式组织是指自发的无意识的，行动无规律，仅
以感情、习惯、喜爱、相互依赖来满足个人不同的
心理需要的群体 。
属询问或提出质疑时如何对待?另外一些人要考虑的
是如何对这个受伤者负责，保险谁来出，怎样确定 保险?所有这些都要求团队成员能够在复杂问题面前 做出快速行动，并且进行一些专业化的处理。
多功能团队的兴盛是在本世纪80年代末，当时，所有主 要的汽车制造公司——包括丰田、尼桑、本田、宝马、 通用汽车、福特、克莱斯勒——都采用了多功能团队来 协调完成复杂的项目。
多功能型团队的意义
跨职能团队在实现隐性知识共享的过程中扮演着核心的 角色作用。同样，它也可以使在这个团队的每一个成员 在进行交流与沟通的同时，增长跨专业化的知识。 问题可能不单单出在某个部门内部，同样，解决问题也 无法依靠单独部门。需要有跨职能团队对源自不同业务 流程中的要素进行统筹安排。来自某具体职能外的团队 成员能带来客观的视角和全新的思维，可形成创造性的 方案，解决和某具体业务流程相关的问题。团队要按照 跨职能的方式来组织，这样可博采众长，集思广益，有 效地开展流程变革和改进。
个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还 是具体实施或评估?
二.团队的构成要素
4.权限(Power)：团队当中领导人的权利大小跟团队的发 展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的 权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对 比较集中。 5.计划(Plan)：计划的两层面含义：(1)目标最终的实现， 需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标 的具体工作的程序。(2)提前按计划进行可以保证团队 的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步 的贴近目标，从而最终实现目标。