青年文明号考核实施细则样板

1、业务学习形成制度，并进行测试，参加率和 合格率分别达到95%以上。（5分） 2、开展岗位技术练兵活动，参赛率不低于 80%，职工服务技能明显改善。（5分） 3、按照承诺时限完成服务，业务操作规范、及 业务竞赛 22分 时、准确。（4分） 4、正确使用文明礼貌用语，不使用服务忌语。 （4分） 5、职工能通过夜大、函授、自学等形式提高自 身素质，每个创建单位不少于1-2人。（4分）
项目
考核内容
评分
增减 实际 分值 得分
1、能按计划完成任务。（10分） 2 、创新意识强，经济和社会效益比较明显（7 工作任务 分） 3、年 度各方面工作指标、任务完成及时。（8分）
25分
1、设有导向标志和办事服务指南。（3分）2、 有报刊广告宣传栏等便民服务措施。 （2分） 3、服务环境基本达到美化、净化、亮化、绿化 服务标识 10分 标准。（3分） 4、职工 着服务装，有监督岗卡，装束文明，态度谦和 。（2分）
**市级“青年文明号”考核评分细则
单位：
项目
考核内容
评分
增减 实际 分值 得分
1、以单位成立创建领导小组，有专人负责具体 工作。（4分） 组织机构 2、团组织班子健全，并在创建活动中能发挥作 用。（4分）
8分
1、创建工作年初有安排、半年有检查、年终有 总结。（3分） 2、创建单位悬挂创建标志。（1分） 宣传学习 3、组织本单位职工讨论，学习创建活动，一季 12分 度一次。（4分） 4、职工对“青年文明号”创建活动认识明确。 （4分） 1、能承诺兑现，工作中没有冷、硬、横、吃、 拿、卡、要等现象。（4分） 2、收集、研究、反馈群众意见，改进工作。 承诺服务 14分 （5分） 3、结合实际和工作需要，不断充实完善承诺内 容。（5分）
1、政治、业务学习经常化，每月不少于1次， 有会议记录，职工有笔记和心得体会。（3分） 精神文明 2、能定期开展文体娱乐活动，全年不少于2次 建设 。（3分） 3、积 极参加本行业或系统的精神其它
1、超额完成任务并获得本部门前三名者分别加 分1、0.8、0.5分。 2、创建 单位职工在本部门无论何种比赛获前三名者加 0.6、0.4、0.2分。 3、创建单位获 区、市表彰奖励加1.5、1分
合计