客户验厂管理规程
外部供方验厂管理制度
第一章总则第一条为确保我司供应链的稳定性和产品质量，规范外部供方验厂工作，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有与我司合作的外部供方，包括供应商、服务商等。
第三条本制度旨在通过严格的验厂程序，确保供方具备与我司合作的基本条件，符合我司的采购标准和法律法规要求。
第二章验厂原则第四条验厂工作应遵循以下原则：1. 公正、公平、公开原则；2. 严谨、高效、务实原则；3. 风险控制原则；4. 服务至上原则。
第三章验厂范围第五条验厂范围包括但不限于以下内容：1. 供应商资质审核；2. 生产现场管理；3. 质量管理体系；4. 环境保护与职业健康安全；5. 劳动与社会责任；6. 物流与供应链管理；7. 其他与我司合作相关的方面。
第四章验厂程序第六条验厂程序分为以下步骤：1. 预审阶段：- 供应商提交验厂申请及相关资料；- 采购部门对供应商进行初步筛选，确定是否符合验厂条件。
2. 准备阶段：- 采购部门制定验厂计划，包括验厂时间、地点、人员等；- 供应商根据验厂计划准备相关资料和现场。
3. 实施阶段：- 成立验厂小组，由采购部门、质量部门、法务部门等相关人员组成； - 验厂小组按照验厂计划对供应商进行现场检查；- 验厂过程中，对发现的问题进行记录和反馈。
4. 评估阶段：- 验厂小组对验厂结果进行综合评估；- 根据评估结果，对供应商进行分类处理。
5. 整改阶段：- 对于存在问题的供应商，要求其在规定时间内进行整改；- 验厂小组对整改情况进行跟踪和验证。
6. 总结阶段：- 对验厂过程进行总结，形成验厂报告；- 对验厂结果进行归档。
第五章验厂标准第七条验厂标准包括但不限于以下内容：1. 供应商资质：- 具有合法的经营资格；- 具有良好的商业信誉；- 具有完善的质量管理体系。
2. 生产现场管理：- 生产设备完好，符合生产要求；- 生产过程符合相关法律法规；- 生产环境安全、卫生。
3. 质量管理体系：- 建立健全的质量管理体系；- 质量管理制度执行到位；- 质量检验设备齐全、有效。
客户验货管理制度
客户验货管理制度一、导言客户验货是指在交付商品给客户之前，对商品进行质量检验和确认的过程。
客户验货是保障客户权益的重要环节，直接关系到客户满意度和公司形象。
为了规范客户验货流程，确保商品质量和交付准确无误，制定客户验货管理制度，以规范客户验货的各项工作。
二、客户验货的目的和原则1.目的：（1）确保商品的质量符合客户的要求，达到预期效果。
（2）防止因商品质量问题引起的客户投诉和退货。
（3）提高客户满意度，增强公司的形象和竞争力。
2.原则：（1）客户验货必须按照公司的质量标准和验货规范进行。
（2）客户的意见和要求必须充分听取并及时反馈处理。
（3）验货结果必须真实准确，确保客户的权益。
三、客户验货的流程和责任1.流程：（1）接收订单：销售部门接收客户订单，并核对客户要求的商品规格和数量。
（2）备货准备：库房根据订单要求，安排采购和备货，并检查商品的质量和数量。
（3）通知客户：销售部门通知客户验货时间和地点。
（4）客户验货：客户按照约定的时间和地点进行验货，验货过程中有客户和公司人员在场，商品的质量和数量一一核对。
（5）验货结果确认：客户验货结束后，双方核对验货结果，确认商品的质量和数量是否符合要求。
（6）问题处理：如发现商品有质量问题或数量问题，公司将及时处理并赔偿客户，确保客户权益。
（7）交付确认：双方确认验货结果无误后，商品进行交付，并签署交付确认单。
2.责任：（1）销售部门负责与客户沟通，接收订单，并通知客户验货时间和地点。
（2）库房负责根据订单要求备货，并进行质量检查和数量核对。
（3）客户负责按时参与验货，并对商品的质量和数量进行确认。
（4）质量部门负责对商品进行质量把关，并提供验货的技术支持。
（5）领导层负责对客户验货的整体管理和监督，确保流程的顺利进行。
四、客户验货的注意事项1.准备工作：（1）提前做好备货准备，确保商品符合质量要求和数量要求。
（2）做好验货场地的准备，清理干净，确保充足的光线和通风。
客户验厂管理规定
4.4.3客戶評估結果也納入績效考核。對在稽核中導致客戶驗廠出現重大（主要）缺失項的，給予稽核该部门評估小組成员记严重書面警告一次、部門主管与部門直接责任人記過處分一次。
4.3.4驗廠完畢，人事课將本次驗廠情況書面報告副總或總經理。
4.3.5公司評估小組對本此检查出来的缺失項進行改善并追蹤。
档案理
4.4考核與獎懲
4.4.1部門直接責任人负责對部門的缺失項负责，并進行改善，監督執行。對相關人員未履行职责导致缺失项产生或不執行改善措施或改善措施不得力的可記書面警告一次或呈报要求记录于绩效档案中。
版次
01
文件编号
HRD-09040803
编写
人事课
签发
签发日期
总页码
2/2
内容
4.3.2人事课全體人員應立即行動，知會各部門主管和部门直接責任人，做好驗廠準備，迎接驗廠(同時應馬上知會副總或總經理)。
4.3.3人事课主管或副總或指定接待人，負責接待及配合相關工作，同時派專人配合评估小组人员工作.。并跟蹤、記錄檢查情況。
制度名称
客户验厂管理规定
版次
01
文件编号
HRD-09040803
编写
人事课
签发
签发日期
总页码
1/2
内容
1.目的:
為了使客戶驗廠順利通過,及在客戶驗廠過程的前、中、后期對全公司执行客戶驗廠標準進行改善、評估、追蹤，現制定本規定。
2.适用范围:
江西大盛公司各部门
3.權責：
客户验收安全管理制度
客户验收安全管理制度一、目的本制度旨在全面加强客户验收过程的安全管理，通过规范化的操作流程和严格的安全标准，确保客户在验收过程中的绝对安全，有效预防各类安全事故的发生，同时保护公司的合法权益。
二、适用范围本制度适用于公司与客户之间进行的所有产品或服务验收活动。
无论是大型设备验收还是小型物品验收，都必须遵循本制度的相关规定。
三、验收前的准备1. 在与客户商定验收方案之前，公司应对产品或服务的安全性能进行全面评估，确保验收过程中无安全隐患。
同时，根据评估结果制定详细的验收方案。
2. 根据验收方案，公司应提前对验收现场进行实地勘察，全面了解现场的安全状况，并针对可能出现的安全风险制定相应的预防措施。
3. 公司应为客户进行安全培训，确保客户了解验收过程中的安全注意事项，并掌握必要的安全操作技能。
同时，与客户签署安全协议，明确双方在验收过程中的安全责任。
四、验收过程的安全管理1. 在验收过程中，公司应严格遵守安全操作规程，确保客户的人身安全。
对于可能存在安全风险的区域，必须设置明显的警示标识，并采取相应的隔离措施。
同时，公司应对参与验收的工作人员进行严格的安全监督。
2. 在产品或服务验收过程中，公司应采取必要的安全措施，确保客户的财产安全。
对于贵重物品或设备，应指派专人进行看管，并采取相应的防盗措施。
如发生任何财产损失，公司应及时与客户沟通解决。
3. 在验收过程中，公司应确保产品或服务的质量符合相关法律法规和标准要求。
如发现任何质量问题或安全隐患，应及时通知客户，并积极协助客户解决问题。
4. 在验收过程中，公司应与客户保持密切沟通，及时了解客户的反馈意见和建议。
对于客户的合理要求，公司应积极响应并作出调整，确保验收工作的顺利进行。
如遇到争议或问题，公司应与客户进行充分协商，寻求妥善解决方案。
五、验收后的安全管理1. 验收结束后，公司应对现场进行彻底清理，确保无任何安全隐患遗留。
同时，对验收过程中使用的设备或工具进行安全检查和维护，确保其处于良好状态。
验厂管理制度
验厂管理制度一、总则为规范企业的生产管理流程，确保产品质量和生产过程的合规性，保障员工的权益和安全，订立本《验厂管理制度》。
本制度适用于我司全部生产企业，包含内部生产基地和外部合作厂商。
全部员工和合作方应严格遵守本制度，而且本制度将不绝优化和完善，以适应不绝变动的市场环境和监管要求。
二、验厂流程2.1 验厂要求1.全部生产基地及合作厂商必需拥有合法的生产经营许可证和各项必备许可证明，并严格遵守国家相关法律法规。
2.与我司签署合作协议的厂商必需乐观搭配验厂工作，供应必需的信息和支持。
3.严禁使用童工、强迫劳动、鄙视和任何形式的侵害员工权益的行为。
4.生产基地和合作厂商必需建立健全的环境保护、安全生产和职业卫生制度，保障员工的健康和安全。
5.全部产品必需符合国家和行业的相关质量标准和技术要求。
2.2 验厂程序1.建立验厂计划：确立验厂周期、内容和标准。
2.通知厂商：提前通知合作厂商验厂时间，并要求其准备必需的文件和资料。
3.验厂准备：审核合作厂商提交的资料，准备验厂所需的设备和人员。
4.实地验厂：派遣专业人员对合作厂商进行实地检查，检查内容包含但不限于生产设备、工艺流程、员工待遇、环境保护等。
5.检查结果和报告：依据实地验厂结果，编制验厂报告，将问题和建议反馈给合作厂商，并要求其整改和改进。
6.整改和改进：合作厂商依据验厂报告中提出的问题和建议进行整改，并及时向我司上报整改情况。
7.再次验厂和评估：针对整改情况，再次进行实地验厂，并依据整改情况评估合作厂商是否符合我司要求。
8.验厂结果：依据再次验厂和评估结果，予以合作厂商合格或不合格的评定，并决议是否连续合作。
三、验厂管理责任1.上级管理层对全面推行验厂制度负有最终责任，将验厂要求纳入企业管理体系，确保执行有效。
2.验厂部门负责订立、升级和推广验厂标准和流程，并对验厂工作进行监督和评估。
3.合作厂商管理部门负责与外部合作厂商进行沟通和协调，确保其理解并依照我司验厂要求进行操作。
客户验厂管理规范
为了规范客户验厂时各相关活动，得到客户肯定，实现客户满意，赢得更多客户
二．适用范围
适用于客户验厂及相关第二方或第三方验厂活动
三．职责权限
行政部:负责迎接验厂工作的准备、接待等；
生产(测试)部:负责验厂中提出或发现问题的处理和跟进；
质量部:负责验厂中提出或发现问题的处理和跟进；
仓库部:负责验厂中提出或发现问题的处理和跟进；
⑤仓库内物料货架摆放原则:上轻下重、上小下大
⑥做好表单记录(《入库单》《出库单》《领料单》《退料单》等)；
⑦做到帐、物、卡一致,坚持先进先出的原则；
f.工程(软件/硬件)部：
①负责工作区域5S；
②做好机器软件或硬件测试记录；
③准备产品权威性测试报告,便于客户查看；
④准备好客户提出技术性问题；
⑤做好产品作业指导书；
⑧测试过程中不得交头接耳、大声喧哗、未经允许不能随意走动；
d.质量部：
①负责工作区域5S；
②检验过程中需戴静电环、静电拖鞋、手套；
③做好检验记录(《IQC来料检验记录》《FQC检验记录》《来料异常记录》《IPQC巡线检验记录》《首件检验记录》)
④FQC检验过程中要有《成品检验规范》，不能出现检验产品与文件不符的现象；
c.测试部:
①负责工作区域5S；
②测试人员同一着装防静电工衣、静电拖鞋、静电手环；
③测试使用的设备需要摆放整齐、有条理、保持井井有条；
④测试PCBA过程中不得堆板,避免碰掉元器件；
⑤测试过程中需要有《测试文件》，不能出现测试与文件不符的现象；
⑥测试良品、不良品、已老化、待老化要做好标示，进行区分；
⑦测试报表要清晰、准确、无误；
b.生产部:
①负责工作区域5S；
客户验厂资料
客户验厂客户验厂是指客户对生产厂家的工厂进行审核、检查以及评估是否符合特定标准、规定和要求的过程。
这一程序通常在供应链管理中占有重要地位，因为客户以及社会普遍对产品来自合规、符合道德标准的工厂感兴趣。
为什么客户验厂重要客户验厂是供应链管理中不可或缺的环节。
通过对工厂实施客户验厂，客户可以更好地了解到生产厂家的实际情况，包括制造工艺、劳工条件、环境保护措施等。
客户验厂有助于确保产品质量，提高企业的诚信度，最大程度地避免不必要的风险。
客户验厂的流程客户验厂的流程通常包括以下几个步骤：1.确定验厂标准：客户会确定验厂的标准和要求，这可能包括社会责任、环境保护、产品质量等多个方面。
2.通知工厂：客户会提前通知工厂，确认验厂的时间、地点以及具体要求。
3.实地考察：验厂团队会前往工厂，实地考察工厂的设施、工艺、人员素质等情况。
4.核查文件：验厂团队会核查工厂提供的相关文件，确保工厂的合规性。
5.制定改进计划：如果发现问题，客户会要求工厂制定改进计划，并在一定期限内完成改进。
6.验收：客户验厂团队会根据实地考察、文件核查和改进情况，最终决定是否通过工厂的验厂。
客户验厂的好处客户验厂不仅有利于客户自身，也对工厂和整个社会产生积极影响。
1.确保产品质量：客户通过验厂可了解到工厂的实际情况，确保产品质量达标。
2.提高诚信度：通过符合验厂要求，工厂能够提高企业形象、增强客户信任度。
3.推动持续改进：客户提出改进建议后，工厂可以得到改进和提升，促进生产工艺和管理水平的不断进步。
4.促进社会责任：客户验厂要求工厂遵守环保、劳工等相关规定，倡导社会责任，推动产业进步。
结语客户验厂是一种有效的供应链管理方式，对于客户、工厂以及整个社会具有积极影响。
通过客户验厂，客户可以更好地保障产品质量，提高企业形象，同时也能推动工厂改进，促进社会责任。
因此，客户验厂在现代商业中扮演着不可或缺的角色。
客户验厂流程及注意事项
客户验厂流程及注意事项1.引言1.1 概述客户验厂是供应商与客户之间进行沟通和协调的一项重要工作。
在现代商业中，客户验厂已经成为了一个标准的流程，它旨在确保供应商的生产过程和产品符合客户的要求和标准。
通过验厂，客户可以对供应商进行评估，确保其能够提供高质量的产品和服务。
客户验厂的流程包括预约验厂和验厂准备两个环节。
在预约验厂阶段，双方需要确定验厂的时间和地点，并互相提供相关的资料，以便为验厂做好准备。
而在验厂准备阶段，供应商需要审核文件和记录，确保其符合客户的要求和标准。
同时，还需要进行设备和设施的检查，以确保其能够满足生产的需要。
在进行客户验厂时，有一些注意事项需要注意。
首先，供应商需要充分了解客户的要求和标准，确保自己的生产过程和产品能够达到客户的要求。
同时，供应商也需要与客户进行充分的沟通和协调，以解决可能存在的问题和难点。
总结来说，客户验厂是供应商与客户之间的一项重要工作。
通过这一流程，可以确保供应商的生产过程和产品能够达到客户的要求和标准。
同时，供应商也需要注意一些细节，以确保验厂的顺利进行。
因此，在进行客户验厂时，我们需要对整个流程和注意事项有一个清晰的了解和认识。
这也是本文接下来将要介绍的内容。
1.2 文章结构本文主要分为引言、正文和结论三个部分，下面将对每个部分的内容进行详细介绍：引言部分将概述本篇文章的主题和目的，为读者提供一个整体的了解。
首先，将简要概述客户验厂的定义和背景，介绍验厂对于企业的重要性。
其次，将说明文章的结构和内容安排，以便读者清晰地了解接下来的论述。
正文部分将详细介绍客户验厂的流程和注意事项。
首先，将介绍客户验厂的整体流程，包括预约验厂和验厂准备两个阶段。
预约验厂阶段将详细描述如何确定验厂的时间和地点，并提供相关资料给客户。
验厂准备阶段将涉及审核文件和记录的审核，以及设备和设施的检查。
其次，将重点介绍客户验厂中的注意事项，包括了解客户的要求和标准，以确保企业能够满足客户的期望；同时，与供应商进行有效的沟通和协调，以确保供应链的顺利运行。
接待客户验厂与考察管理规范
接待客户验厂与考察管理规范（ISO9001-2015）1.0目的为了做好客户考察和验厂的接待工作，以期获得客户的信任与好评，特做如下规定以规范相关工作行为与流程。
2.0适用范围公司全体部门3.0访客类型3.1客户分类合作中客户：有业务往来的客户；潜在客户：对公司的产品有意向的客户；贵宾参观：政府领导、社会名流以及国内外各大企业负责人；社会团体：机关、事业单位或社会团体约定来厂参观者；其他。
3.2批准权限:合作中客户来访，只需副总审核批准；潜在客户、贵宾参观、社会团体等来访需要总经理审核批准。
4.0接待工作指定责任部门4.1品质体系、环保体系验厂：主接待部门为品质部；4.2SA8000体系验厂：主接待部门为行政部；4.3生产能力考察性验厂：主接待部门为业务部门；4.4其他：由总经办指定。
5.0信息收集5.1接口部门应收集与确认以下信息：➢“客户相关具体信息”指：客户公司名称、所在地；来访人数、姓名、职位、➢性别等；➢“客户审验项目与要求”指：质量体系、环保体系、SA8000体系、研发技术与能力、生产制造体系与现场（要看哪些现场？是否要进车间？）等；➢“需陪同部门及人员”指：需会议集中陪同的人员、参观厂区和车间的陪同人员、查验各种资料和记录的陪同解说人员、就餐陪同人员等；➢“需准备的相关资料”指：样品、内部质检报告与记录、内部环境评测报告与记录、工程技术资料、生产现场报表与记录等；➢“接待标准与要求”指：客户到达我司的时间、迎接的人员、陪同的人员、讲解的人员、欢迎牌及水果和饮料、会议室及相关设备仪器和文具的准备、就餐安排、住宿安排、用车安排等。
6.0具体要求与协调6.1接口部门填写书面文件《接待客户申请表》呈报到总经办，由副总或总经理批准。
经审批后，接口部门应邮件通知并组织所有相关部门做相应准备工作，抄送至总经理及总经理秘书处，总经办对整个接待前后的配合工作进行协调、跟踪与监督。
6.2接口部门起带领组织作用，召集相关部门负责人和重要资料保管、准备人员（如：客户审厂时要接触的部门，PMC、行政部、总经办等）开会，通报客户审厂内容与要求、以及各部门准备工作的时间要求，并进行统一协调；特殊情况（如临时参观）来不及开会时，各相关需配合部门以邮件或电话信息为基础开展接待工作。
欧美服装客户验厂细则
欧美服装客户验厂细则一、工人权益1.工时：工人每周工作时间不超过48小时，每日工作时间不超过8小时。
工人每周至少有1天的休息日。
2.工资：确保支付工人合法的工资并按时支付。
工资应当满足当地最低工资标准，并且应当足以满足工人基本生活需求。
3.福利：提供合理的福利措施，如带薪休假、工伤保险、失业保险、养老保险等。
二、工作环境1.健康与安全：提供安全且卫生的工作环境，并确保工人接受必要的健康和安全培训。
2.劳动合同：为工人签订正式的劳动合同，并确保合同内容明确，符合当地法律法规。
3.歧视禁止：禁止任何形式的歧视，包括性别、种族、年龄、宗教等歧视。
三、生产设施1.建筑安全：生产设施符合安全建筑标准，设有相应的紧急疏散路线和安全出口，并具备消防设备等。
2.工作场所：生产车间应具备充足的采光和通风条件，并且配备合适的设备、工具和设施。
3.饮用水和卫生设施：提供安全和清洁的饮用水，并提供足够的洗手间和卫生设施。
四、环境管理1.环境保护：合法使用和处理化学品，确保废物和废水按照当地环保法规进行处理。
2.能源消耗：鼓励使用节能设备和技术，并减少能源消耗。
3.可持续发展：鼓励使用环保材料和推动可持续发展的生产方式。
五、产品品质1.原材料：要求使用符合安全和质量标准的原材料。
2.制程控制：确保产品制程符合相关的质量要求。
3.产品检验：对产品进行必要的检验和测试，确保产品符合相关法规和客户要求。
以上是欧美服装客户验厂细则的一些要点，供参考。
实际验厂时，具体的要求会根据客户的要求、当地法律法规和行业标准来确定。
为了确保合规，企业应当制定相应的管理制度和政策，并严格执行，确保工人权益和产品品质。
客户验厂流程
客户验厂流程客户验厂是指客户对生产厂家进行审核和评估，以确保其符合客户的要求和标准。
客户验厂流程是一个非常重要的环节，对于厂家来说，通过客户验厂可以增强其在市场上的竞争力，提高产品的质量和安全性，对于客户来说，可以确保产品的质量和生产环境符合要求，保障自身利益。
下面将详细介绍客户验厂的流程。
首先，客户会向生产厂家发送验厂要求，包括验厂标准、验厂时间、验厂内容等。
生产厂家收到客户的要求后，需要尽快做好准备工作，确保能够顺利通过客户的验厂。
其次，生产厂家需要对客户提出的验厂要求进行全面的审核和评估，确保自身符合客户的要求和标准。
这包括生产设备的完好情况、员工的工作条件、产品的质量管理体系、环境保护措施等方面的检查和整改。
接着，生产厂家需要安排专业的验厂人员参与客户的验厂活动。
验厂人员需要具备丰富的验厂经验和专业知识，能够全面、客观地展示生产厂家的实际情况，确保客户对厂家的了解是真实可靠的。
在客户验厂的过程中，生产厂家需要全程配合客户的要求，积极配合客户的检查和评估工作。
同时，需要及时处理客户提出的问题和建议，确保客户对厂家的印象是积极的。
最后，客户验厂结束后，生产厂家需要及时跟进客户的验厂报告，对客户提出的问题和建议进行整改和改进。
同时，需要建立健全的内部管理体系，加强对生产过程的监控和管理，确保产品的质量和安全性。
总之，客户验厂是一个非常重要的环节，对于生产厂家和客户来说都具有重要意义。
生产厂家需要全力配合客户的验厂工作，确保通过客户的验厂，提升产品的竞争力和市场地位。
客户也需要选择合适的生产厂家进行验厂，确保产品的质量和安全性。
通过双方的共同努力，可以建立起长期稳定的合作关系，实现互利共赢的局面。
验厂管理制度及流程
一、前言为了确保我司产品质量符合国际标准，提高产品在国际市场的竞争力，保障消费者权益，特制定本验厂管理制度及流程。
本制度适用于我司所有生产车间、仓库、办公室等场所，各部门需严格按照本制度执行。
二、验厂目的1. 确保产品质量符合国际标准；2. 保障生产过程中的安全、环保；3. 提高生产效率，降低生产成本；4. 优化生产流程，提高企业竞争力。
三、验厂原则1. 依法依规，公平公正；2. 实事求是，严谨细致；3. 以人为本，安全第一；4. 全员参与，共同推进。
四、验厂组织机构1. 成立验厂领导小组，负责验厂工作的全面领导和协调；2. 设立验厂办公室，负责验厂工作的具体实施；3. 各部门设立验厂联络员，负责本部门验厂工作的组织与协调。
五、验厂内容1. 生产设备与工艺流程；2. 原材料采购与检验；3. 生产过程控制；4. 质量检验与检测；5. 环保与安全；6. 人员培训与管理；7. 仓储与物流；8. 文件管理。
六、验厂流程1. 准备阶段（1）验厂办公室根据验厂内容制定验厂计划，明确验厂时间、地点、人员等；（2）各部门根据验厂计划，组织相关人员进行自查，确保生产现场、设备、人员等符合验厂要求；（3）验厂办公室对自查情况进行汇总，形成自查报告。
2. 验厂阶段（1）验厂领导小组召开会议，明确验厂工作要求；（2）验厂办公室组织验厂人员，按照验厂计划进行现场检查；（3）验厂人员根据验厂内容，对生产现场、设备、人员等进行检查，并做好记录；（4）验厂人员对发现的问题进行分类，提出整改措施；（5）验厂办公室对验厂情况进行汇总，形成验厂报告。
3. 整改阶段（1）各部门根据验厂报告，制定整改方案，明确整改责任人、整改措施、整改期限；（2）整改责任人按照整改方案，组织人员进行整改；（3）验厂办公室对整改情况进行跟踪，确保整改到位；（4）整改完成后，各部门向验厂办公室提交整改报告。
4. 总结阶段（1）验厂办公室对验厂工作进行总结，分析验厂中发现的问题及整改效果；（2）验厂领导小组召开会议，对验厂工作进行评估，提出改进措施；（3）各部门根据验厂评估结果，持续改进生产过程，提高产品质量。
验厂管理制度
验厂管理制度第一章总则第一条目的和适用范围1.1 本制度的目的是为了规范企业的验厂管理流程，确保企业生产经营活动符合相关法律法规和客户要求，提高企业形象和产品质量。
1.2 本制度适用于企业职能部门，包括质量管理部门、生产部门、供应链管理部门、人力资源部门等。
第二条定义和缩写词解释2.1 验厂：指客户或第三方机构对企业的生产设施、劳动条件、环境保护等进行检查和评估的活动。
2.2 客户：指企业所服务的买方或委托方。
2.3 相关法律法规：指与企业生产经营活动相关的国家和地方法律法规。
第二章验厂流程管理第三条验厂准备工作3.1 企业应及时了解客户的验厂要求，并制定相应的准备计划。
3.2 企业应与相关部门合作，对生产设施、劳动条件、环境保护等进行全面检查，确保符合相关法律法规和客户要求。
第四条验厂申请和安排4.1 企业应按照客户要求，及时向客户提交验厂申请，并按照客户指定的时间安排验厂。
4.2 企业应制定验厂任务书，明确任务目标、责任人和完成时间。
第五条验厂执行和管理5.1 企业应组织相应的人员协助客户或第三方机构进行验厂。
5.2 验厂期间，企业应向客户或第三方机构提供准确、完整的信息和资料。
5.3 企业应积极配合客户或第三方机构的工作，提供必要的支持和协助。
第六条验厂报告和整改6.1 客户或第三方机构完成验厂后，应向企业提供验厂报告。
6.2 企业应对验厂报告进行认真审核，并及时制定整改计划。
6.3 企业应将整改计划执行情况及时报告给客户或第三方机构。
第七条验厂跟进和复验7.1 企业应对整改措施的实施情况进行跟进和监督，确保整改措施落实到位。
7.2 客户或第三方机构有权根据需要进行验厂的跟进或复验。
第三章验厂管理标准第八条法律法规要求8.1 企业应遵守国家和地方的相关法律法规，包括但不限于劳动法、环境保护法、安全生产法等。
8.2 企业应制定并严格执行相关制度和操作规程，确保员工劳动权益和安全健康。
第九条质量管理要求9.1 企业应建立和维护有效的质量管理体系，包括但不限于ISO9001等国际质量管理体系认证。
客户查厂验厂管理规定
客户查厂管理规定一、目的为了规范公司各单位的查厂工作，提高各单位的查厂管理工作效率，特制定本办法。
二、适用范围本制度适用于各部门。
三、职责总裁办查厂主管1、负责公司客户查厂工作的归口管理。
2、负责对各事业部查厂工作进行指导、监督和协调。
事业部行政人事课1、负责本事业部客户查厂工作。
2、负责本事业部客户查厂工作的改善与跟进。
事业部各部门1、负责本部门客户查厂工作，按查厂标准要求全程跟进；2、负责本部门客户查厂工作的改善与跟进。
四、管理细则4.1 总裁办查厂接到业务部门通知客户要求查厂的指令后，应在一个工作日内发出《协查通告》给相应的事业部总经理、厂长、营业部经理、行政人事课长。
4.2 总裁办应与客户协调，提交有关信息表格，确认客户查厂时间和要求，并及时告知事业部相关人员。
事业部行政人事课应按客户要求组织各部门主管开会布置做好查厂的准备工作，具体要求见6.1《查厂资料及表单检查表》。
4.3 总裁办查厂主管收到查厂通知后，提前7个工作日到相关单位预查。
对于预查中发现的不符合客户要求的项目，于次日提交报告给事业部行政人事课，并抄送给厂长和事业部总经理。
不符合项目必须在查厂前一天改善完成。
4.4 总裁办查厂主管应提前一天进行复查，并将客户查厂的具体安排（如到厂时间、行程安排、客户喜好、要求等）告知事业部行政人事课负责人。
客户查厂由总裁办统一接待陪同，事业部行政人事课负责人应全程陪同，并及时提供相关资料，回答客户提问。
各部门应全力配合客户查厂要求，如有必要，事业部厂长、总经理也应亲自陪同。
5 处罚规定1、客户查厂时如果发现不符合要求的项目，将根据性质严重程度对相关人员进行处罚。
对于不影响查厂通过的项目，将要求及时整改，如按时整改完成，不作处罚；如果可以改善而未及时改善，视情况负激励10-100元。
2、对于下列直接影响查厂通过的项目，每发现一项，对被发现的部门课长负激励500元。
——现场或记录中出现未满18周岁以下的员工；——记录中出现周日、法定节假日日期；——所有记录包括现场、公告栏出现罚款字据及罚款金额；——查厂当天，现场出现记件本、单价、非正常工时、临时工或炒更人员。
验厂规范新版
*****公司验厂工作规范1、目旳：为了规范验厂工作流程，保证顾客验厂和第三方验厂旳顺利通过，保障公司全体人员对验厂工作旳高度注重，特制定本内容。
2、范畴：合用于我司与顾客验厂有关旳所有人员；合用于社会责任、反恐验厂活动。
3、职责与权限：组长：负责有关验厂人员旳接待、验厂总体工作旳统筹﹑组织和督导。
副组长：负责所分管旳验厂工作旳统筹﹑组织和督导。
稽核专人：协助验厂组长对全厂旳表单进行复查，以及发布有关旳验厂规定旳规定并负责行政人事部旳验厂工作，调度指挥稽核员工作。
组员：负责本部门旳平常工作和配合验厂前检查。
稽核员：负责验厂前各部门工作完毕状况检查和督导。
4、验厂人员组织架构图5、工作内容：5.1、组长接到验厂告知后及时告知验厂副组长、稽核专人、部门稽核员和成员﹐并组织验厂时旳有关接待准备工作。
5.2、验厂组长及时组织各有关验厂人员并开会传达有关旳验厂规定和时间。
5.3、成员按客户规定规定完毕本部门旳工作，在验厂前一周再次对本部门旳所有现场验厂资料（当月）进行审查并保证对旳。
如有不符合项，必须在规定期间内整治完毕，稽核员负责追踪反馈。
5.4、稽核员必须要在每月10号前对验厂资料进行确认，保证资料旳精确性，有效性。
并统一集中保管.5.5、各成员必须对本部门人员进行员工访谈问答培训，由验厂组长统一安排考试，保证员工访谈旳顺利通过。
5.6、验厂组长与副组长必须每周不定期、不定部门对各部门进行模拟验厂，如有不符合项各成员必须在规定期间内整治完毕﹐不得有任何理由进行搪塞。
5.7、对于突击验厂旳顾客，在其要验厂旳期限内，公司各级领导必须保持高度警惕，所有验厂小构成员旳手机不得停机及关机,以便工作旳及时性沟通, 组长与副组长或委托有关人员对现场进行突击检查，如有不符合项各成员必须在规定期间内整治完毕﹐不得有任何理由进行搪塞。
5.8、成员工作分工内容：5.8.1、人事组5.8.1.1、招聘：①不得招收童工；②进厂人员背景调查；③进厂后统一进行培训涉及安全生产、消防安全﹑反恐、厂纪厂规、验厂等﹐各用人部门需进行部门旳工种操作和安全培训。
12客户看厂、审厂管理规定2014829
用心整理精品1目的为了对客户看厂审厂做好充分准备和陪审，及时纠正审核发现的问题并回复客户，同时完善内部流程 , 加强本公司与客户间的沟通，让客户了解公司，做到客户满意，特制定此规定。
2范围适用于直接或间接客户对本公司的考察（看厂）、审核（审厂）及其他客人来访接待管理。
3职责3.1 营销中心：①销售工程师负责与客户联络沟通，公司基本情况介绍，并负责跟进客户看厂、审厂结果的跟踪；②销售管理部负责《来访联络单》的签署，会议室的安排，电脑的准备，公司相关资料（公司简介、规格书、 QC工程图）的准备，并做好客户的接送、食宿安排。
③市场部负责公司简介的制作与版本更新。
3.2 管理层：①公司总经理、副总经理、营销中心总经理、制造中心总经理负责客户来访的批准；②公司总经理负责客户进入净化间批准。
3.3 全质办：①负责看厂、审厂前的审核资料准备，填写客户审核评审表中各管理体系项目；②客户审厂时组织相关人员陪审（组织陪审小组）并全程陪同；③组织责任部门对客户审厂问题整改并回复客户；④客户审核前督促制造中心进行现场 5S 的检查，有必要时组织进行模拟审核。
23.4 技术中心 / 开发中心：负责向客户介绍生产工艺流程、新品开发情况，回答客户提出的问题。
3.5制造中心 / 质量中心：3①制造中心 / 质量中心负责在客户看厂、审厂前对现场5S（包含：现场清洁 / 清扫、物品的整理 /整顿、各类标识的张贴、记录的规范性等）进行检查及整改；② 质量中心负责在客户看厂、审厂过程中向客户介绍宇阳品质管控情况。
3.6 行政服务部：负责会议室安排、欢迎牌的制作、接送车辆安排、茶水准备及接送工作；①负责审前资料的准备、现场准备，审核中陪同讲解及问题整改跟进。
②陪审小组成员在签署《来访联络单》后必须做好工作安排，审核当天必须全程陪审，确实需请假应提前向全质环境办提出。
3.8 各相关部门：①负责本部门的审核资料的填写，及本部门的准备工作及陪审，到访某工序时，该工序领班必须陪同。
客户验收管理制度范本
客户验收管理制度范本第一章总则第一条为了规范公司产品交付和客户验收过程，确保产品质量，提高客户满意度，根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有产品的交付和客户验收活动，包括项目交付、产品交付和借机交付。
第三条公司应遵循诚实守信、公平公正的原则，与客户建立良好的合作关系，确保产品交付和验收活动的顺利进行。
第二章职责划分第四条销售部门负责与客户签订销售合同，明确产品交付和验收标准，跟踪客户需求，协调客户验收工作。
第五条物流部门负责产品包装、发货、运输及提供货运凭证，确保产品安全、及时送达客户。
第六条技术部门负责提供产品技术支持，协助客户进行产品安装、调试和培训。
第七条售后服务部门负责处理客户投诉和售后服务事宜，及时解决客户在验收过程中遇到的问题。
第三章产品交付第八条销售合同中应明确约定产品交付时间、地点、方式和验收标准。
第九条产品交付前，物流部门应打印货物清单，并随货物一同装箱运输，保留发货凭证和记录运单号。
第十条客户收货当日应进行验收，并在三日内将验收文件以传真或扫描件的方式回传公司。
如三日内公司未收到产品验收单，则视其为验收合格。
第四章客户验收第十一条项目交付需获取客户的《产品签收单》《项目验收报告》及相关记录。
第十二条客户借机交付需获取客户签署的《产品签收单》。
第十三条客户应收款发生逾期，商务专员需在一周内收集与客户相关订单的货运凭证。
第十四条对于货物发出两个月尚未全部回款的客户，商务专员必须收集与此订单相关的货运凭证。
第五章异常处理第十五条客户验收过程中如出现异常情况，应及时报告相关部门，共同协商解决。
第十六条如客户对产品提出异议，技术部门应立即进行调查，并根据实际情况进行处理。
第十七条如因公司原因导致客户验收不合格，公司应承担相应责任，并及时采取措施予以整改。
第六章监控与评价第十八条公司应定期对客户验收情况进行监控和评价，分析存在的问题，不断优化和改进产品交付和验收流程。
用于验厂管理制度
第一章总则第一条为加强公司验厂管理，确保验厂工作顺利进行，提高验厂效率，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有验厂工作，包括供应商验厂、客户验厂、内部质量验厂等。
第三条验厂工作应遵循客观、公正、严谨的原则，确保验厂结果真实、准确。
第二章组织机构及职责第四条公司设立验厂管理小组，负责验厂工作的组织、协调和监督。
第五条验厂管理小组职责：1. 制定验厂工作计划，明确验厂范围、时间、人员等；2. 组织验厂人员培训，提高验厂人员的专业素质和业务能力；3. 审核验厂报告，确保报告内容真实、准确；4. 对验厂过程中发现的问题进行跟踪、整改，确保问题得到有效解决；5. 定期总结验厂工作，提出改进意见和建议。
第六条验厂人员职责：1. 按照验厂工作计划，认真履行验厂职责，确保验厂工作顺利进行；2. 严格遵守验厂工作纪律，保守公司商业秘密；3. 如实记录验厂过程，及时填写验厂报告；4. 对验厂过程中发现的问题，提出整改意见和建议。
第三章验厂流程第七条验厂流程分为前期准备、现场验厂、报告编制、问题整改四个阶段。
第八条前期准备：1. 确定验厂范围、时间、人员；2. 组织验厂人员培训；3. 准备验厂所需资料、设备等。
第九条现场验厂：1. 验厂人员到达现场，与被验单位对接；2. 按照验厂计划，对被验单位进行现场检查；3. 记录验厂过程，填写验厂报告。
第十条报告编制：1. 验厂人员根据现场检查情况，编制验厂报告；2. 报告应包括验厂时间、地点、人员、过程、发现的问题及整改建议等；3. 报告经验厂管理小组审核后，提交给相关部门。
第十一条问题整改：1. 被验单位根据验厂报告，制定整改计划；2. 验厂管理小组对整改情况进行跟踪，确保问题得到有效解决；3. 整改完成后，验厂管理小组进行复查，确认问题已整改到位。
第四章验厂要求第十二条验厂人员应具备以下条件：1. 具备相关专业知识，熟悉验厂标准和流程；2. 具有良好的职业道德，保守公司商业秘密；3. 具有较强的沟通协调能力，能够与被验单位保持良好关系。
客户验厂管理规程
客户验厂管理规程1.0 目的规范客户验厂时各相关活动的管理,实现客户满意,赢得客户。
2.0 范围适用于客户验（看）厂、客人到厂及相关的第二方、第三方来厂的验证活动。
3.0职责3.1 行政部负责迎接验厂工作的准备、接待、陪同和相关资源配置；3.2 工程部负责验厂活动的答疑和配合；3.3 品质部负责验厂中提出或发现问题的处置和跟进；3.4 办公室负责相关记录、资料的整理、存档和保管。
4.0工作程序4.1 信息接收4.1.1 接到客方验厂信息的第一责任人，在第一时间内会知总经理，获准后及时以电传等形式通知行政部，并报告客方名称、验厂内容、目的、人数、时间及相关要求。
4.1.2 办公室或前台文员进行核准后，填写《客户验厂登记表》，并会知行政副经理，行政副经理根据客方的要求和实际需要进行策划，必要时召开管理层和相关人员会议，并及时以《联络单》的形式通知相关部门。
4.2 验厂准备4.2.1 由办公室主任或行政部主管负责组成该项活动的工作组，依需求选择其成----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------员，形成《工作组名单》，必要时报总经理批准或根据总经理的意见吸收相关人员参加，并准备或配置适宜的资源，确定验厂策略和目标。
4.2.2 行政副经理负责对客人到厂前各项准备工作进行督促和检查，发现问题即时处置，特殊情况请示总经理，必须在客方到厂的前一日，所有准备工作就绪。
4.2.3 各相关部门或人员（包括保安和后勤）接到通知后，按照即时规定的要求，积极配合提前做好应对程序和标准等准备工作，若遇到问题及时处置或反馈，必要时进行验厂前的全员培训。
4.3 验厂实施4.3.1客方到厂后，在会议室召开简短会议，宾主相互介绍，根据客人来厂的目的，由陪同负责人简要介绍本厂的基本情况和主要产品的生产情况，必要时对陈列的产品标本进行观摩。
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客户验厂管理规程
1.0 目的
规范客户验厂时各相关活动的管理,实现客户满意,赢得客户。
2.0 范围
适用于客户验（看）厂、客人到厂及相关的第二方、第三方来
厂的验证活动。
3.0职责
3.1 行政部负责迎接验厂工作的准备、接待、陪同和相关资源配置；
3.2 工程部负责验厂活动的答疑和配合；
3.3 品质部负责验厂中提出或发现问题的处置和跟进；
3.4 办公室负责相关记录、资料的整理、存档和保管。
4.0工作程序
4.1 信息接收
4.1.1 接到客方验厂信息的第一责任人，在第一时间内会知总经理，
获准后及时以电传等形式通知行政部，并报告客方名称、验
厂内容、目的、人数、时间及相关要求。
4.1.2 办公室或前台文员进行核准后，填写《客户验厂登记表》，并
会知行政副经理，行政副经理根据客方的要求和实际需要进
行策划，必要时召开管理层和相关人员会议，并及时以《联
络单》的形式通知相关部门。
4.2 验厂准备
4.2.1 由办公室主任或行政部主管负责组成该项活动的工作组，依
需求选择其成员，形成《工作组名单》，必要时报总经理批
准或根据总经理的意见吸收相关人员参加，并准备或配置适
宜的资源，确定验厂策略和目标。
4.2.2 行政副经理负责对客人到厂前各项准备工作进行督促和检
查，发现问题即时处置，特殊情况请示总经理，必须在客方
到厂的前一日，所有准备工作就绪。
4.2.3 各相关部门或人员（包括保安和后勤）接到通知后，按照即
时规定的要求，积极配合提前做好应对程序和标准等准备工
作，若遇到问题及时处置或反馈，必要时进行验厂前的全员
培训。
4.3 验厂实施
4.3.1客方到厂后，在会议室召开简短会议，宾主相互介绍，根据
客人来厂的目的，由陪同负责人简要介绍本厂的基本情况和
主要产品的生产情况，必要时对陈列的产品标本进行观摩。
4.3.2 会议结束后，带领客人进行现场考察，进入车间前，边走边
向客人介绍厂房、基础设施、外部环境等情况。
4.3.3 顺序：注塑科工模科五金科B栋装配科（成
品QC）预工科（半成品QC）移印科仓库（来
料QC）五金仓样板、测试和验货房A栋装配科。
4.3.4按照计划的或客方临时指定的日程安排实施，参与人员应积
极配合客方的工作，根据需求积极回答、解释相关问题，提
供文件、资料、记录等有效的客观证据，机智灵活的处置相
关问题，与客人验厂人员进行有效的沟通。
4.3.5交流内容：除参照4.3.4条款的要求外，重点针对客人所到
各现场的特点，分别着重介绍本部门或岗位的职责/作用/任
务、机器设备和人员配置、生产工艺流程、技术配备、质量
控制方法等情况，突出本厂的优势、潜力、前景，增强客人
的信心和满意感。
4.3.6 工作组组长或指派人员负责全程活动的记录工作，填写《客
方验厂现场记录表》，必要时，现场结束后，召开客人总结、
座谈会议，就相关宜进行沟通。
4.3.7 客方离厂后，行政副经理即时召开工作组会议，根据现场记
录和客方提出的意见、建议或要求，进行汇总，由工作组组
长或指派专人编制《××客户验厂报告》，呈报总经理。
4.4 跟踪验证
4.4.1 品质部对于验厂中发现或客户提出的问题，或根据总经理的
批示，进行分类（产品质量、工程技术、资源、工作程序及
管理等方面）汇总，并及时按《纠正及预防措施控制程序》
进行处置，工作组组长负责跟进。
4.4.2 工作组组长或ISO管理代表，结合验厂报告和品质部的问题
的跟进结果，形成《××客户验厂总结报告》，呈报总经理。
4.4.3建立客户验厂档案：办公室负责相关记录、资料的集中、整
理、存档和保管，其它方面的记录按照对应的工作程序分别
存档和保管。
5.0支持性文件
5.1 《纠正及预防措施控制程序》
6.0记录
6.1 《客户验厂登记表》
6.2 《联络单》
6.3 《客方验厂现场记录表》
6.4 《××客户验厂报告》
6.5 《××客户验厂总结报告》
6.5 《工作组名单》。