毕马威：中国联通公司战略报告第一部分-服务、营销、渠道
中国联通战略分析终稿
中国联通战略分析终稿中国联通是中国三大电信运营商之一，成立于2002年，是国有企业。
截至2024年，中国联通在中国移动、中国电信后，是中国第三大电信运营商，拥有庞大的客户群体和丰富的资源。
中国联通的战略目标是成为全球领先的综合信息服务运营商。
为了实现这一目标，中国联通采取了一系列战略举措。
首先，中国联通积极推进5G网络建设。
中国联通在5G网络建设方面取得了重大突破，成为中国首家实现5G商用的运营商之一、通过推进5G网络建设，中国联通提高了网络速度和稳定性，为用户提供更好的网络体验，同时也助力了中国数字经济的发展。
此外，中国联通还加强与海外电信运营商的合作。
中国联通参与了“一带一路”倡议，通过与海外运营商的合作，扩大了在海外市场的业务规模。
中国联通与多个国家的电信运营商建立了合作关系，推出了各种国际漫游套餐和国际语音通讯服务，为用户提供更便捷的国际通信服务。
在战略执行方面，中国联通积极推进公司的混改，引入国内外战略投资者，改善公司的治理结构。
此外，中国联通还加大了在研发和创新方面的投入，加强技术研究和开发，提高公司的核心竞争力。
然而，中国联通还面临着一些挑战。
首先，与中国移动相比，中国联通的用户规模较小。
其次，中国联通在互联网领域的竞争力相对较弱，与互联网巨头如阿里巴巴、腾讯等仍存在竞争。
此外，中国联通还面临着技术创新和变革的压力，需要不断提升技术能力和应对市场的变化。
为了应对这些挑战，中国联通可以进一步优化产品和服务，提供更高质量的网络和更多元化的服务，适应用户需求的多样化。
同时，中国联通可以加大在5G、云计算、大数据等新技术领域的投入，提高公司的技术实力和创新能力。
此外，中国联通还可以加强与互联网公司和其他相关行业的合作，共同推动数字化转型和创新发展。
总之，中国联通作为中国电信行业的重要参与者，其战略目标是成为全球领先的综合信息服务运营商。
通过积极推进5G网络建设、注重用户需求、加强海外合作等一系列战略举措，中国联通取得了一定的成绩。
中国联通的服务营销战略与策略分析
中国联通的服务营销战略和策略摘要：中国联通公司成立于1994年，是一家全业务电信运营商，所运营的网络结构复杂、规模庞大。
随着网络的快速发展和业务质量要求的不断提高，网络管理需求和网络管理现有技术手段之间的矛盾日益突出，建设有效的网络运行管理系统以支持中国联通全网正常、经济、可靠、安全地运行成为目前网络建设的一个重要任务。
关键词：中国联通营销战略营销策略建议（一）中国联通的现状：中国联合通信有限公司(简称联通)成立于1994年7月19日。
中国联通的成立在我国基础电信业务领域引入竞争，对我国电信业的改革和发展起到了积极的促进作用。
2000年6月21日、22日分别在香港纽约成功上市，进入国际资本市场运营，并于一年之内成为香港恒生指数股。
它标志着中国联通全面与国际接轨取得了阶段性成果。
在新机制下建立的300多个分公司和11个子公司遍布全国31个省、自治区、直辖市以及澳门特别行政区，为服务提供了坚实的保障。
是中央直接管理的国有重要骨干企业。
2008年5月23日，中国联通分拆双网，其中CDMA网络并入中国电信，从2008年10月01日正式开始分拆，133和153号段正式并入中国电信，联通停止CDMA业务，保留GSM网络与中国网通组成新的联通集团。
2008年10月1日，CDMA网络正式移交中国电信运营。
2008年10月15日，中国联通、中国网通集团公司正式合并。
2009年1月7日经国务院同意，中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司重组合并，新公司名称为中国联合网络通信集团有限公司，由国资委代表国务院对其履行出资人职责。
（二）中国联通的服务营销战略：1.stp分析(1)目标市场细分联通按照消费者收入和消费水平高低将目标市场细分为高端，中端和大众市场(2)目标市场选择联通针对新增大众市场的预付费业务“如意133”、针对中端市场的后付费业务的“超值新时空”和针对高端市场的后付费业务“至尊新时空”。
这三个服务包的共同特点是“超值享受，随心定制”，给消费者提供最大自由的选择权，享受更加实惠的超值服务，业务组合包括基本类、特色类和定制类，用户可以根据不同的消费需求选择不同的业务组合、服务组合、资费套餐组合以及不同款式的手机。
联通公司营销策略
CHAPTER 06
营销策略优化与建议
产品与服务创新
总结词
产品与服务创新是联通公司营销策略的重要 组成部分，有助于提高市场竞争力。
详细描述
联通公司可以通过开发新产品、优化现有产 品、提供个性化服务等方式来满足客户需求 ，提高市场占有率。例如，可以推出更具有 针对性的套餐服务，提供更高效的云存储、 物联网司营销策略
2023-11-04
目录
• 公司简介 • 市场分析 • 产品与服务 • 营销策略 • 营销执行与监控 • 营销策略优化与建议 • 未来展望与挑战
CHAPTER 01
公司简介
公司背景
成立时间
中国联合网络通信有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月 6日由原中国网通和原中国联通合并重组而成。
等新兴业务领域。
市场拓展策略
总结词
市场拓展策略旨在扩大市场份额，增加客户群体，提高 品牌知名度。
详细描述
联通公司可以通过多种方式进行市场拓展，如加大广告 宣传力度、开展线上线下活动、加强合作伙伴关系等。 例如，可以与知名品牌合作推广套餐服务，通过社交媒 体平台宣传新产品，开展优惠活动吸引新用户等。此外 ，还可以利用大数据分析结果精准投放广告，提高营销 效果。
营销执行与监控
营销计划与预算
制定年度营销计划
根据市场需求、竞争态势等因素，制定年度营销计划，明确 各阶段的目标、策略和预算。
预算合理分配
根据各产品线、市场和地区的实际情况，将预算合理分配到 各个项目和活动中，确保资源的有效利用。
营销活动实施与监控
活动策划与执行
根据年度计划，策划各种营销活动，包括 促销活动、品牌推广活动和市场调研等， 确保活动的有效执行。
联通行业营销策划方案范文
联通行业营销策划方案范文第一部分：市场分析一、行业概况联通是中国三大电信运营商之一，拥有庞大的用户基础和完善的通讯网络。
当前，中国通信行业竞争激烈，用户需求多样化，用户粘性低，运营商之间的竞争主要体现在争夺用户市场份额和提升用户满意度上。
二、市场分析1. 用户需求分析：随着互联网的发展，用户对通信服务的需求越发多样化，包括语音通话、短信、数据传输、互联网接入等。
用户更加关注通信服务的覆盖范围、服务质量、网络速度和服务价格。
2. 竞争对手分析：中国电信和中国移动是联通最主要的竞争对手。
中国电信主要专注于固定电话和宽带业务，中国移动则以移动通信业务为主。
除了与其他运营商的竞争外，联通还面临来自互联网公司如阿里巴巴、腾讯等的竞争。
3. 市场机会分析：随着5G时代的到来，人工智能、物联网等新兴技术应用将推动通信行业的发展。
此外，中国的城乡一体化建设和智慧城市建设也将为通信行业带来更多机遇。
第二部分：营销目标与策略一、营销目标1. 增加用户市场份额：通过提供优质的通信服务、完善的覆盖网络和具有竞争力的价格政策，争取获得更多的市场份额。
2. 提高用户满意度：优化服务流程，减少故障率，提升网络速度和服务质量，提高用户满意度，增强用户粘性。
3. 推动业务创新：积极引入新技术、新业务，不断推动业务创新，满足不同用户的需求，保持竞争优势。
二、营销策略1. 产品策略：根据用户需求，提供多样化的产品和服务，包括语音通信套餐、流量套餐、互联网接入服务等，满足不同用户的需求。
2. 价格策略：设定竞争力价格，提供灵活的套餐选择，考虑到不同用户群体的消费能力和需求差异。
3. 渠道策略：加强线上线下渠道建设，提升销售网络和服务能力，便捷用户购买和维修渠道。
4. 品牌策略：通过加强品牌建设，提升品牌影响力和美誉度，塑造联通品牌形象，打造良好的用户体验。
5. 促销策略：根据不同季节、节假日等特定时段，推出促销活动，包括套餐优惠、免费赠送、折扣等，吸引用户购买和使用联通产品。
中国联通营销策划方案
中国联通营销策划方案【中国联通营销策划方案】一、背景分析：中国联通作为中国五大电信运营商之一，一直致力于提供高质量的通信服务。
然而，在竞争激烈的市场环境下，联通需要制定一个全面的营销策划方案以巩固和扩大自身市场份额。
二、目标市场定位：1. 青年群体：年龄在18到30岁之间的年轻人，他们是社交媒体的主要消费者，并对高速移动网络和数据流量需求大。
2. 企业客户：中小型企业和创业者，他们对稳定快速的网络连接和全面的企业通信解决方案有需求。
三、目标：1. 提高品牌知名度：通过有效的广告和推广活动，提升中国联通品牌在目标市场的知名度。
2. 提高用户满意度：提供高质量的通信服务，降低流失率，提升用户体验。
3. 增加市场份额：增加新用户数量，吸引竞争对手的用户转投中国联通。
4. 扩大企业客户群体：提供定制的企业通信解决方案，吸引中小型企业和创业者成为中国联通的客户。
四、策略与措施：1. 广告宣传：制作具有个性化和创新性的广告宣传片，通过电视、互联网和社交媒体平台传播，加强品牌形象宣传。
2. 资费优惠：推出针对目标市场的套餐和资费优惠活动，吸引新用户和竞争对手的用户转投中国联通。
3. 合作推广：与知名手机品牌和互联网平台合作，推出联名产品和联合营销活动，提高品牌知名度和用户黏性。
4. 提升用户满意度：加强网络建设，提供稳定快速的网络连接和全面的通信服务，以及优化客户服务体验。
5. 专业化服务：推出定制的企业通信解决方案，满足中小企业和创业者的特殊需求，提供专业的咨询和支持。
五、实施计划：1. 第一季度：推出新年套餐和资费优惠，并在电视和互联网上投放广告宣传片，提高品牌知名度。
2. 第二季度：与知名手机品牌合作推出联名产品，并在社交媒体平台上开展联合营销活动，吸引目标市场的年轻消费者。
3. 第三季度：加强网络建设，提升网络连接速度和稳定性，并优化客户服务体验，提高用户满意度。
4. 第四季度：推出定制的企业通信解决方案，并与创业者和中小企业合作，扩大企业客户群体。
中国联通营销策划方案
中国联通营销策划方案一、背景分析中国联通作为国内三大通信运营商之一，面临着日益激烈的市场竞争和用户需求多样化的挑战。
传统的通信服务已经无法满足用户的需求，所以中国联通需要制定一份有效的营销策划方案来提高市场份额和用户满意度。
二、目标定位1. 市场份额：中国联通希望在市场竞争中保持领先地位，将市场份额提高至30%以上。
2. 用户满意度：中国联通希望提高用户满意度，使用户更愿意选择中国联通作为通信服务提供商。
三、营销策划方案1. 产品策划：中国联通需要在产品策划上加大创新力度，开发更加适应市场需求的通信产品。
同时，要加强与手机厂商的合作，推出定制化手机，并提供更多搭配套餐和优惠活动，以吸引更多用户。
2. 渠道策划：中国联通需要改进渠道布局，提高销售网络覆盖率。
通过与第三方合作，开设更多实体店和授权专卖店，并加强线上线下的渠道整合，提供更好的购物体验和售后服务。
3. 宣传策划：中国联通需要加大宣传力度，提升品牌知名度。
采用多种宣传方式，包括电视广告、户外广告、网络广告等，以及与明星和体育赛事的合作。
利用社交媒体和移动应用，与用户互动，提高品牌威望和用户粘性。
4. 客户关系策划：中国联通需要打造一个良好的客户关系管理系统，加强与用户的沟通和互动。
通过数据分析，提供个性化的服务和优惠活动，提高用户忠诚度。
同时，加强售后服务和投诉处理，解决用户的问题和困扰。
5. 数据分析策划：中国联通需要加强对市场数据的分析，了解用户需求和竞争动态。
通过大数据分析，优化产品和服务，提高营销效果。
同时，提供给用户更多的数据资费套餐选择，满足不同用户的需求。
四、运营计划1. 制定详细的时间计划表，确保各项策划能够按时启动和完成。
2. 针对产品策划、渠道策划、宣传策划、客户关系策划和数据分析策划，制定相应的实施方案，并分配专门的团队负责执行。
3. 加强内部沟通和协作，建立跨部门合作机制，保证各项策划能够协调推进。
4. 定期评估各项策划的实施效果，及时调整和优化策略。
中国联通Y公司营销渠道提升策略研究的开题报告
中国联通Y公司营销渠道提升策略研究的开题报告一、研究背景中国联通是我国三大电信运营商之一，随着国内电信市场的持续竞争，联通也面临着市场份额下滑、营收增速放缓等问题。
为了应对市场变化，提升市场竞争力和用户满意度，联通需要深入分析自身经营状况，以及市场环境变化，进行相关策略调整。
其中，营销渠道是关系到联通业务销售与营收的重要一环，开展相关提升策略研究是联通当前所面临的重要问题。
二、研究目的本研究旨在深入分析当前联通Y公司营销渠道存在的问题和潜在机会，探索提升策略，并具体设计实施方案，以达到促进联通营销业务发展的目的。
三、研究内容1. 对联通Y公司营销渠道的概况进行介绍和分析，包括主要渠道类型、渠道覆盖范围、渠道构成比例等方面。
2. 对联通Y公司营销渠道存在的问题进行调研，包括渠道整合不充分、渠道营销效果不明显、新兴渠道尚未充分利用等方面。
3. 分析联通Y公司营销渠道优势和潜在机会，包括渠道覆盖优势、线上数字化营销机会、族群化营销机会等方面。
4. 探索联通Y公司营销渠道提升策略，建议包括渠道整合优化、创新数字化渠道、加强族群化营销等方面。
5. 设计联通Y公司营销渠道提升实施方案，包括具体实施措施和实施效果评估等方面。
四、研究方法1. 网络调研和实地访谈：通过实地访谈联通部门负责人、渠道负责人和销售人员，了解营销现状、存在问题和潜在机会等，保证研究深入广泛。
2. 案例分析：调研国内外电信运营商的营销渠道实践案例，总结成功案例经验和不足之处，为联通提供参考。
3. 数据分析：从业绩数据、市场调研、用户满意度等多个角度分析联通营销渠道的现状和存在问题，制定提升策略。
五、预期成果1. 揭示联通Y公司营销渠道存在的问题和潜在机会，为联通提供提升营销渠道的参考。
2. 提出营销渠道提升策略，探讨解决渠道问题的措施，为联通未来的营销渠道发展提供指导。
3. 设计营销渠道提升实施方案，并对方案实施效果进行分析与评估，为联通实现营销渠道的提升提供保障。
中国联通公司战略营销服务(PPT 36张)
试验市场是一种小规模的市场，公司可以按照实际水平尝试所有的营销要素，试验市场在人口统 方面应当具有代表性
然后市场和销售部门进行预先和事后的活动，并分析消费者的反馈，从而对活动的效果有更好的 识
通过这些数据，就可以升级全国活动的执行计划，以减少不必要投资的风险，并确保得到预定的 营结果
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使用计划表可以改善部门和层级间的沟通，有助于推广活动的时间表达成一致
JAS QPP CBC First Month Volume Forcast
当地政府鼓励内部竞争 • 为了促进竞争，中国政府已经拆分 了国内最大的垄断电信公司-中国 电信 • 一个新的电信业并购浪潮即将来临 • 将来，主要的电信公司完全可能把 他们的业务扩展到目前尚禁入的领 域 电信市场
外国公司纷纷抢滩中国市场
• 主要的电信公司都在积极地寻求机 会进入中国市场
• 许多公司已经在中国成立了合资企 业和独资企业，获得先行者优势
渠道执行
产品和服务目标
定价
沟通方法
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…把定位、营销计划和渠道执行强有力地结合起来，以达到目标
从计划到执行
营销计划
渠道执行
服务定位
• • • • • • 目标客户 年龄 地理位置 性别 收入 核心价值观 • • • • • • • 服务的概念 广告策略 媒体策略 客户推广 商业推广 回报分析 风险 • • • • • • • 目标渠道 渠道覆盖面 商业激励 POS 激励 POP 支持 POS 推动支持 直接对顾客活动的支持
服务、营销、渠道
中国联通公司战略 报告第一部分
议程
服务定位、营销计划和渠道执行的关系 有效的营销活动必须依托全面的计划和连贯一致的信息沟通 高效的渠道执行是保障成功的又一要素 总结
联通战略渠道运营方案
联通战略渠道运营方案一、背景移动通信行业是一个竞争异常激烈的行业。
作为移动通信行业中的一家企业，中国联通在未来的发展过程中，也需面对激烈的市场竞争。
在这样的背景下，如何提升营销渠道的效能，拓展业务覆盖面，便成为了联通面临的重要问题之一。
因此，对于联通而言，如何制定最佳的战略渠道运营方案，对于公司未来的长足发展至关重要。
二、目标制定一份联通战略渠道运营方案，旨在提高联通业务营销的覆盖面和效能，实现公司的长足发展。
具体实现目标如下：1.提高联通品牌知名度和认知度；2.增强联通的品牌形象和用户黏性；3.拓展联通的销售渠道，增加销售额；4.提高联通的业务覆盖面。
三、策略通过市场调研和分析，我们提出以下策略，以实现我们的目标。
1、拓展线上渠道随着数字化进程的加快，线上渠道已成为了移动通信企业开展业务的重要方式。
因此，我们应该充分利用互联网的优势，开发移动端应用，构建联通自己的电商平台。
同时进一步完善联通自己的线上客服系统，提高客服效率，提升用户满意度。
2、创新线下渠道在线下渠道方面，我们应该加强和电商平台、线上服务的链接，提供更加多样化的服务，鼓励用户在实体店体验进一步的增值服务和优惠活动。
将线下活动和线上活动相结合，从而实现商业模式的创新。
3、重视合作伙伴运营商的资讯技术业务及其合作伙伴的服务提供商将一起构成整个产业链。
因此，我们应该积极推动合作伙伴的合作，充分利用他们的优势，提高整个供应链的效益，使他们成为联通推动发展的重要力量。
4、加强品牌建设作为一个拥有优秀品质的企业，联通应该加强自己的品牌建设。
通过形象宣传和传媒渠道的投资，提高联通品牌的知名度和认知度。
同时，加强用户口碑建设，不断提高用户满意度和体验素质，增强用户黏性和品牌忠诚度。
四、实施方案为了充分发挥刚才提出的策略的效果，我们提出以下实施方案。
1、制定详细计划制定一个详细可行的计划，考虑渠道投入和相关资源，对每一个计划进行定时和定量的分析，以确保实施方案的顺利进行。