最全面服装行业督导手册
督导工作标准手册
督导工作标准手册督导任务手册一、市场督导必备的条件◆笼统1.谈吐优雅，举止小气2.愁容可掬，有礼貌，具有亲和力3.着装繁复，不穿奇装异服，表达职业风范4.自信、干练、有气魄◆素质1.熟习行业状况，专业知识片面，电脑操作熟练2.言语表达流利，思想矫捷，思绪明晰，擅长观察和发现效果3.沟迟滞应才干强，擅长协调关系4.品行端正，让人信任5.办事干练，任务效率高6.敬业，责任感强，积极进取◆知识1.熟识产品的制造工艺及消费工艺流程2.了解产品的设计理念与作风3.对货品及货场陈列有共同见地4.具有较专业的效劳技巧与销售技巧5.掌握行业静态，了解竞争对手，抵消费状况观察敏锐6.制定并实施有效促销及改良方案二、市场督导的职责◆市场督导：就是〝监视指点〞，对加盟商及有关人员的日常任务起到监视指点的作用。
以提高公司政策执行力为目的。
◆任务职责：是公司与各加盟店的沟通桥梁。
1.纠正和引导加盟商对好彩千饰品牌运作的规范思想。
2.实施市场督导的管理职责，提高各加盟商店铺的规范水平，保证市场营销良性运营3.提高加盟商店铺的规范化水平，不定时的对加盟店人员停止培训与考核，提升各店铺的人员素质和提升铺店笼统、销售与效劳高度。
4.跟进、落实和监视公司下达各加盟店铺的各项促销方案与政策的执行状况，增强执行力。
5.以加盟商的月销售额做为评价参考，及时跟进、落实加盟商的每月回款目的。
三、如何展开我们的任务◆与加盟商活期沟通1.定时回访加盟商，听取老板娘/店长的汇报，掌握店铺营运状况、店铺的需求及任务方案、店铺人员运用及管理原那么、店铺竞争环境及外地消费特性等。
2.针对加盟商现阶段存在的思想困惑及所遇到的效果，与总部停止讨论，找出效果中心，及时跟进落实并将结果反应给加盟商。
3.需公司总部配合的执行项目，经过利益评价考核，加以上报，核准后再执行◆对所督导范围内的加盟店铺停止现状剖析1. 各加盟店营运形状的剖析：如营运环节能否顺畅、淡旺时段人手布置状况、加盟商店铺营业中销售气氛等。
服装零售业督导必看
1.对公司各项政策在各店铺的执行情况进行监督检查。
2.对店面的培训要求与培训结果进行跟踪。
3.确保店铺销售工作顺利进行。
4.负责人员的技能、技巧培训、监督、检查、评估。
5.负责人员的晋升与考核评估。
6.负责了解各店铺当季的畅销与滞销商品，总结商品的销售话术与
销售方法，并进行培训与实施。
在执行中进行监督、指导、点评。
7.确保店铺的卫生、陈列、销售话术、达到公司的统一化与标准化
8.确保了解店铺的销售情况，进行分解，对店铺的人员表现、贡献
率进行分析与指导。
9.负责所在管辖范围内的人、物、实地有没有浪费资源或无效运作
状态。
10.所管辖区域整体业绩要达成基本的90%以上。
11.每周五都能准时参加培训。
12.确保本区域巡店的覆盖率达到标准。
13.在规定期限内完成公司下达的各项指标与任务。
14.不允许在工作期间做与工作无关的事。
2024年服装督导工作职责模版（四篇）
2024年服装督导工作职责模版市场督导的工作流程如下，以供参考，首先理解市场督导的主要职责：1. 确保每日店铺数据的准确性和及时性。
2. 管理货品到货信息，及时发布到各店铺并跟进配货情况。
3. 对每日销售与上周同期数据进行对比分析，对异常波动的店铺进行详细原因分析。
4. 对无电脑专柜进行销售录入，处理配货，并核实配货量与销售、库存的合理性，确保准确下单。
5. 定期到店检查，以了解店铺的实时状况。
每周市场督导的工作流程如下：1. 周一评估负责区域的销售、库存、上周活动及配送中心库存，根据上周表现制定本周工作计划。
2. 周二进行经营分析，评估上周工作，制定本周工作和活动计划。
3. 周三召开店长会议，总结所负责区域的货品、人员和活动情况，传达本周计划，并促进店长间的交流互动。
同时检查周二晚的大扫除完成情况。
4. 在店长会议期间收集专柜信息调查表，以及上周店长对员工的考核数据。
进行销售对比分析和进销存分析，并在周二的“经营分析会议”中总结店铺整体销售情况。
5. 发布每周《考核表》和《调查表》，提供各店库存表以指导配货。
收集上周的《调查表》，统计后反馈给经理、销售主管和总公司市场部。
统计各店的《考核表》，在每月初提交市场督导审核，作为员工工资核算的一部分。
6. 周四巡查负责区域的店铺，检查货源、陈列、卫生、活动执行情况，跟进店铺问题的解决进度。
7. 周五跟进本周末的活动，确保店铺货源准备、活动准备及加班人员安排到位。
8. 周末到店协助销售，密切关注销售动态，做好协调工作。
9. 每周二、四、六参加店铺晨会，参与店铺日常管理。
10. 专职陈列员每周根据陈列标准对店铺进行考核，维护店铺陈列状况，包括清洁卫生、服饰整洁、宣传品张贴和陈列道具维护等。
根据《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》进行评比，确保陈列维护的执行力度。
每月进行一次集中评比，对表现最佳和最差的店铺进行激励措施。
11. 专职陈列员每两周在直营店铺拍摄一次照片，将陈列状况反馈给陈列创意部，以持续优化店铺形象。
服装实体店-督导培训手册督导培训第一节课时(3小时)(制度范本、格式)
服装实体店-督导培训手册督导培训第一节课时(3小时)(制度范本、格式)课程目的本课程的目的是为了让督导们了解公司的制度范本和格式，以及基本的督导技能，为他们在实际工作中提供帮助和支持。
课程大纲•什么是制度范本•制度范本的种类和应用•制度范本的撰写规范•制度范本的修改和更新•什么是格式•常见的格式类型和应用•格式的撰写规范•格式的使用和更新•督导的基本技能•沟通技能•观察技能•反馈技能课程内容什么是制度范本在企业管理中，制度范本是基本的规章制度，是公司员工遵守的标准。
制度范本可以分为内部制度范本和外部制度范本两种。
制度范本的种类和应用内部制度范本包括企业管理、人员管理、考核、奖惩等方面，这些制度是公司日常运营的基础。
外部制度范本主要是与法律法规有关的，如税务、环保、劳动法、安全生产等方面的规定。
督导需要了解公司内外部的制度范本，并准确掌握其应用范围和作用。
制度范本的撰写规范制度范本的撰写需要遵守一定的规范，包括标题、编号、条款和内容等方面。
一份完整的制度范本应该包括制度名、编制目的、适用范围、责任部门、内容要点等。
制度范本的修改和更新随着企业运营的发展，制度范本也需要不断完善和更新。
督导需要了解公司的制度范本修改和更新的流程和方法，协助公司进行相应的调整。
什么是格式格式是指信息展示的方式，如表格、图表、文档等。
合适的格式不仅可以让信息更加直观、清晰，而且可以大幅节省时间。
常见的格式类型和应用常见的格式类型有表格、图表、文档等，各有各的特点和应用场景。
表格适用于数据录入和整理，图表适用于数据展示和分析，文档适用于文字表述和综合展示。
格式的撰写规范格式的撰写也需要遵守一定的规范，包括格式的排版、字体、颜色等方面。
同时，格式的制作需要考虑到清晰易懂、美观大方等多个方面。
格式的使用和更新企业使用的格式需要统一规范，以便员工之间的沟通、协作更顺畅。
同时，格式也需要不断更新和完善，以满足企业不断变化的需求。
督导的基本技能在实际工作中，督导需要掌握基本的督导技能，包括沟通技能、观察技能和反馈技能。
服装督导工作职责范本（2篇）
服装督导工作职责范本一、介绍服装督导是一项重要的工作职责，旨在确保各个环节的服装生产过程能够遵守相关规定和要求。
本文将详细介绍服装督导的工作职责，包括品质管理、生产协调、供应链管理和团队合作等方面的内容。
二、品质管理1. 确保服装生产过程中的品质标准得到严格遵守。
2. 开展现场巡视，检查各个工序的操作情况。
3. 检查原材料的质量，确保符合规定要求。
4. 检验成品，并进行必要的质量把关。
三、生产协调1. 负责制定生产计划，并与各个部门进行协调，确保计划按时完成。
2. 确保各个工序之间的衔接顺利，避免生产中断。
四、供应链管理1. 跟踪供应商的生产进度，及时获取原材料。
2. 与供应商保持紧密合作，解决供应链中的问题。
3. 管理库存，确保原材料和成品的充足供应。
五、团队合作1. 指导和培训员工，提高其工作技能和意识。
2. 协调各部门间的合作，确保生产流程的顺畅。
3. 加强与相关部门的沟通，共同解决问题。
六、安全管理1. 确保生产过程中的安全措施得到有效执行。
2. 定期组织安全培训，提高员工的安全意识。
3. 督促员工使用个人防护设备，确保工作环境的安全性。
七、数据分析和报告1. 收集和分析相关数据，评估生产效率和质量水平。
2. 编制报告，向上级汇报工作进展和问题。
3. 提出改进建议，提高生产效率和质量水平。
八、问题解决1. 及时发现和解决生产中的问题，保证生产进程的顺利进行。
2. 协调各方资源，共同解决困难。
九、绩效评估1. 根据预设指标对员工进行绩效评估，提出奖惩措施。
2. 跟踪绩效改善情况，持续提高团队的工作水平。
十、流程改善1. 分析生产流程，提出改进意见，优化生产流程。
2. 寻找并推行新的工艺技术，提高生产效率和质量水平。
十一、遵守规定和法律1. 了解相关的法律法规和政策，确保生产过程的合法合规。
2. 定期对生产过程进行内部审查，发现并改正潜在问题。
十二、自我提升与学习1. 持续提升自己的专业知识和技能，保持对行业动态的敏感性。
服装品牌加盟店市场督导工作手册
前言基于对全局的把握和对未来发展的需求，******事业部决心从战略高度推进******连锁专卖商业系统的建设。
******连锁专卖商业系统主要包括营运系统、培训系统、督导系统三个子系统。
营运系统需要形成标准化，包括事业部和分店的一致性和标准化；培训系统则主要是针对连锁网络，利用培训的方式，进行营运模式的标准输出，保持连锁分店与******事业部的一致性，迅速实现连锁单位的复制；督导系统则是依据营运模式、标准、利用专业方法进行监督、控制和评估。
这三大系统中营运系统是基础，培训系统和督导系统起到规范和控制的作用，是营运系统得以顺利运行的保障。
《******连锁专卖店督导手册》正是基于这样的目的编制而成。
在具体操作中，很多实施连锁运营模式的企业组织，其三个子系统都有，但反应到经营业绩和网络建设水平上却相差甚远。
究其原因，因素很多，但有一个普遍存在的因素却是：对专卖系统起到监督、控制作用的督导系统重视程度不同。
经营好的企业无一不高度重视督导系统的作用，而经营差的企业则普遍不太重视后期督导工作，盲目地将工作重心放在了追求快速扩张之上。
在此，******连锁专卖体系的各位同仁必须对督导手册予以高度重视。
事实上，我们会关注到我们的连锁专卖系统与同行连锁专卖系统之间的区别，也就是——******连锁专卖系统的特色到底是什么的问题。
很大程度上，对运营系统最大限度、不打折扣的持续执行，表现在******连锁专卖店的日常运营中，就是我们区别于同行的最大特色。
俗话说得好：“持之以恒贵在坚持”。
只有通过长期的坚持，才能沉淀出******连锁专卖店的特色，进而融入******企业文化加以广泛传播，由此实现******品牌的终端提升。
本手册将从督导组织、督导制度、督导流程、督导标准、督导工具、督导的持续改善六个方面形成对******连锁专卖店门店运营的督导指南，为******连锁专卖店健康运行保驾护航，实现全面提升******连锁专卖店管理水平和盈利能力的终极目标。
服装督导工作规划
一、工作目标作为服装行业的督导，我的主要工作目标是确保店铺的正常运营，提升销售业绩，提高客户满意度，并促进团队整体素质的提升。
具体目标如下：1. 保障店铺销售目标的达成，提升店铺业绩。
2. 优化店铺管理，提高店铺运营效率。
3. 加强团队建设，提升员工综合素质。
4. 提高客户满意度，树立品牌形象。
二、工作内容1. 店铺销售与业绩（1）定期对店铺销售数据进行统计分析，找出销售亮点和不足，为店铺运营提供数据支持。
（2）制定销售策略，提升店铺业绩。
（3）监控店铺库存，确保库存合理，避免缺货和积压。
2. 店铺管理（1）制定店铺管理制度，规范店铺运营。
（2）监督店铺卫生、安全等方面，确保店铺环境整洁、安全。
（3）协调各部门之间的工作，确保店铺正常运营。
3. 团队建设（1）组织员工培训，提升员工专业技能和综合素质。
（2）开展团队活动，增强团队凝聚力。
（3）关心员工生活，解决员工实际问题，提高员工满意度。
4. 客户满意度（1）定期收集客户反馈，了解客户需求，改进产品和服务。
（2）加强客户关系管理，提高客户忠诚度。
（3）关注竞争对手动态，提升品牌竞争力。
三、工作计划1. 第一季度（1）制定第一季度销售目标，并分解到各月。
（2）开展店铺环境整治，提升店铺形象。
（3）组织员工培训，提升员工专业技能。
2. 第二季度（1）开展店铺促销活动，提升店铺业绩。
（2）对店铺管理进行优化，提高运营效率。
（3）加强团队建设，提升团队凝聚力。
3. 第三季度（1）监控店铺销售数据，分析销售趋势，调整销售策略。
（2）关注客户需求，改进产品和服务。
（3）开展客户满意度调查，提升客户满意度。
4. 第四季度（1）总结全年工作，找出不足，制定改进措施。
（2）开展年度总结大会，表彰优秀员工。
（3）为下一年度工作制定计划，确保店铺持续发展。
四、工作总结1. 定期对工作计划进行总结，分析工作成果，找出不足。
2. 根据总结结果，调整工作计划，确保工作顺利进行。
服装店铺督导工作制度
服装店铺督导工作制度一、总则1.1 为了提高服装店铺的运营管理水平，提升销售业绩，树立良好的品牌形象，制定本督导工作制度。
1.2 本制度适用于公司直营店、加盟店的督导工作，旨在规范督导人员的职责、权限和工作内容，确保公司政策、制度在店铺得到有效执行。
二、督导人员职责2.1 执行公司政策：督导人员需认真学习、理解并贯彻执行公司的各项政策、制度，确保店铺运营与公司理念保持一致。
2.2 店铺管理：督导人员负责店铺的日常事务管理，包括员工福利、薪资、考核等方面，提高店铺运营效率。
2.3 销售培训与指导：督导人员需对店员进行销售技巧、服务意识的培训，提升店员综合素质，提高店铺销售业绩。
2.4 陈列管理：督导人员负责店铺陈列的规划与实施，确保商品展示效果最大化，吸引顾客，提升销售。
2.5 促销活动策划与执行：督导人员需根据市场状况、货品状况等因素，策划并实施具有针对性的促销活动，提升店铺销售。
2.6 数据分析与报告：督导人员需收集、整理、分析店铺销售数据，为公司提供决策依据，改进和完善相关措施。
2.7 市场调研：督导人员需定期进行市场调研，了解竞品动态、市场趋势等，为公司新品上市、营销策略提供参考。
三、督导人员工作内容3.1 店铺运营管理3.1.1 监督公司总部各项政策在直营店和加盟店的执行情况，确保店铺运营与公司政策保持一致。
3.1.2 负责专卖店员工福利和薪资程序的行政工作，向公司汇总报告，提高员工满意度。
3.1.3 对导购人员进行销售技巧培训和服装陈列培训，提升店员综合素质。
3.1.4 协助加盟店的综合培训，提高加盟商的管理水平。
3.1.5 完善运营体制和考核制度，加强人员服务意识，提高工作热忱。
3.2 店铺销售管理3.2.1 监督、指导直营店、加盟商的销售工作，确保销售目标的实现。
3.2.2 监督、策划并实施市场性的行销活动以及全省性的促销活动，提升品牌知名度和影响力。
3.2.3 根据公司货品状况、市场状况及市场竞争力，提供科学有效的促销方案，提升销售业绩。
服装督导工作流程教材
服装督导工作流程教材服装督导工作流程教材是一本描述服装督导工作流程和方法的教育材料。
它是为需要进行服装督导的人员，特别是初学者，提供指导和帮助，帮助他们快速而准确地了解督导工作的重要性和流程，以及如何正确进行督导工作。
该教材主要包括以下几方面内容：第一部分：概述在这一部分，主要介绍服装督导的概念、目的及重要性，同时阐述了督导标准制定的必要性，以及督导的对象、范围和周期。
第二部分：流程在这一部分，介绍了督导工作的具体流程，包括：1.准备阶段在这个阶段，需要确定督导标准、督导人员、督导的时机、督导的范围和督导的工具。
必要时，还需制定督导计划和安排督导及检查时间。
2.实地督导阶段在这个阶段，督导人员需要准确把握督导标准，完整检查被督导单位的各项工作。
同时，要记录督导的结果，并在实地发现问题时及时予以整改和指导。
3.报告阶段在这个阶段，督导人员需要对督导结果进行分析和整理，准确表述问题和整改建议，及时向被督导单位反馈，并要求被督导单位改正已发现的问题。
第三部分：方法在这一部分，介绍了督导工作中的常用方法，包括：1.随机检查法这种方法随机选择被督导单位，不预先通知被督导单位进行检查。
它能够实现对被督导单位的全过程严格监督，增强督查的威慑力。
2.针对性检查法这种方法针对某一个特定领域或问题进行检查，重点查找问题，并制定有效的解决方案，达到针对性解决问题的目的。
3.定期检查法这种方法在制定督导计划时，通过预先规定的周期，对被督导单位进行检查，能够充分挖掘出单位日常工作中的问题，提高督查效果。
第四部分：技巧和工具在这一部分，介绍了在督导工作中常用的技巧和工具，如：1.礼貌和尊重被督导单位礼貌和尊重被督导单位，能够让被督导单位更好地接受督导人员的检查和指导，也更容易取得好的督导结果。
2.整改指导书整改指导书是通过对被督导单位的检查发现的问题和整改建议进行记录和分类，指导被督导单位对问题进行整改和改进的重要工具。
3.督导记录表督导记录表用于记录督导人员对被督导单位的检查记录、整改建议和问题分类情况，具有完整和清晰的状态，便于管理和后续统计。
服装督导工作职责范本（3篇）
服装督导工作职责范本以提升终端店铺(直营店、加盟店)的销售业绩为前提，围绕对市场终端店铺的运营及店员的销售技巧、陈列技巧、心态引导为中心开展市场督导的各项工作。
工作对象：店长、店员、加盟商。
工作目的：改善经营，提升销售工作大体内容：节日活动和促销策划及执行、新品上市计划与执行、处理库存、店铺维护、市场分析。
一、店铺运营、日常事务管理1、监督公司总部各项政策在直营店和加盟店的执行情况。
2、负责专卖店员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司汇总报告。
3、负责对导购人员的销售技巧培训和服装陈列培训。
4、协助加盟店的综合培训。
5、完善运营体制和考核制度，以加强人员的服务意识，提高工作热忱。
6、加强品牌形象店及各个终端店铺新产品上市的宣传及执行力度。
二、店铺销售管理1、监督、指导直营店、加盟商的销售。
2、监督、策划并实施市场性的行销活动以及全省性的促销活动。
3、根据公司货品状况，市场状况及市场竞争力，提供科学有效的促销方案。
4、根据每月销售任务，细分到个人及其每周、每日。
5、监督并核实每日上报所负责区域终端店铺销售报表及各项报表的准确性。
6、对每日销售情况进行分析并总结，根据其情况改进和完善相关措施。
三、市场服务1、稳固现有市场，我们到达市场第一要做的事情就是稳定现有市场，调动现有市场的积极性。
第二步召开会议，传递新信息，展示公司实力和优势，展示公司前景和未来。
第三步找个别人沟通，它包括两方面，一是加强积极者的信念，二是做消极者的工作。
2、融入市场，了解市场，巩固市场忠诚度，建立畅通的信息反馈渠道。
四、参与公司各项政策和制度的制定与完善。
总结：市场督导的一个重要的职责就是桥梁和纽带的作用，在稳固市场的同时，我们要做的工作就是融入你服务的市场，和你服务的市场的每一个伙伴成为无话不说的朋友，这样你就能听到市场的心声，了解各位朋友的心态和能力，为你以后的工作打下基础，为以后培训核心建立正确的判断，为公司掌握市场情况提供最真实的资料，为公司的下一步战略定位提供依据。
服装行业督导手册
服装行业督导手册前言督导是什么？相信许多人之前全然没有听讲过那个名称。
事实上许多企业都会有类似的职位，那些关怀下级更好的贯彻执行本职工作的治理人员，都具备一定程度督导的能力。
只是许多企业的分工还没有那么细，也还感受不到这种能力的重要。
随着竞争的加剧，以零售经营为主的企业开始越来越关注这种能力，因为这种能力意味这企业更多的售卖，顾客更高的忠诚。
目前，差不多许多企业设置了督导的岗位，但我们瞧到的是，许多企业从上到下，甚至身在督导岗位的本人，都对那个职位感到模糊，不清楚自己的位置，不清楚自己应该干什么，如何做好。
这正是促使我们写下这本书的缘故。
成功督导手册?并不是开展和介绍一套治理理论，而是关怀督导者提高执行能力和工作绩效。
督导是一个特别的职位，是企业日益注重效劳水平与质量的产物。
该手册专注于澄清督导那个职位，探讨成为一个优秀的督导所应具备的技能与素养。
该手册是写给所有的服饰企业的治理者，以及正在职业生涯努力摸索的督导们。
你想成为一名优秀的督导么？不妨阅读一下这本书！索引名目1督导者的角色认知1.1督导的承上启下的作用1.2督导者的义务1.2.1对业主的义务1.2.2对客户的义务1.2.3对职员的义务1.2.4什么放在首位1.3督导者的职责1.4附录：服装专卖店督导人员的要紧职责1.4.1服装专卖店企业组织结构图1.4.2服装专卖店督导的职责1.4.3服装专卖店督导的要紧工作2优秀督导者必须具备的能力2.1督导治理的全然原那么2.1.1“个人碍事力〞原那么2.1.2“执行、执行、再执行〞原那么2.1.3“一手抓业务，一手抓治理〞原那么2.2优秀督导者必须具备的能力2.3个人素养培养篇——成功督导的八项原那么2.3.1准那么一：明确的目标2.3.2准那么二：用正确的方法做正确的事2.3.3准那么三：合作致胜2.3.4准那么四：积极的心态2.3.5准那么五：沟通无极限2.3.6准那么六：以主人自居2.3.7准那么七：在客户四周2.3.8准那么八：追求卓越3如何练习自己成为一名优秀的督导者3.1第一步明确你的职责3.1.1职务描述范例3.1.2写出你的职务描述3.2第二步使自己转变成为一名督导者3.3第三步起步策略4有效沟通篇4.1全然沟通技巧4.1.1倾听技巧——如何成为一个好“听众〞4.1.2有效的发讯技巧——表达4.2与职员建立相互依靠的关系4.2.1与下属沟通方式之一：个不沟通4.2.2与下属沟通方式之二：团队沟通4.2.3天天与职员沟通4.3与你的上级进行积极沟通4.3.1和上级沟通的理由4.3.2积极沟通的方式4.3.3与上司沟通的形式之一：同意指示4.3.4与上司沟通的形式之二：汇报4.3.5与上司沟通的形式之三：商讨咨询题4.3.6与上司沟通的形式之四：表示不同意见4.4在客户沟通时请记住——你代表公司5提高效率的良方——时刻治理5.1学会分析“时刻哪里往了〞的方法5.1.1每日时刻分析5.1.2分清习惯的好坏5.1.3寻出白费时刻的情况5.1.4摒弃白费时刻的情况5.2设定优先顺序5.2.1每周方案指南5.2.2时刻分配和行动方案5.2.3将天天优先考虑的事进行合理的日程安排5.2.4学会操纵处理中断咨询题的时刻5.3学习如何提高你的分派能力5.3.1授权的艺术5.3.2分派方案6如何提升绩效——目标治理6.1治理绩效的要害技能6.2确立预期和目标6.2.1目标设定的原那么6.2.2如何设定目标6.2.3目标设定的8个步骤6.2.4从目标到方案6.3工作追踪6.3.1给以积极的反响6.3.2有效地处理绩效的有关咨询题6.3.3灵活的督导6.4绩效评估6.4.1绩效循环7练习与指导7.1职员表现不良的缘故7.2练习7.2.1练习的碍事7.2.2最好的学习方法7.2.3练习四步骤7.3卓越的指导艺术7.3.1最正确和最差的指导者7.3.2指导的方法7.3.3正式指导的过程7.3.4执行指导的五个重点8制造积极的工作气氛——鼓舞8.1建立起积极的工作气氛8.1.1关注你的职员8.1.2关注于工作8.1.3关注于你的督导工作——以身作那么8.2做啦啦队长——让大伙儿闻声赞美8.2.1每一次批判便该有三次的赞美8.2.2在进行教导时先谈好消息，再谈坏消息8.2.3赞美的艺术8.3创立高效团队8.3.1团队的力量9解决咨询题的方法9.1变化多端的赛场9.2 “咨询题——解决〞程序 9.3 头脑风暴法Dountootherswhatyouwantotherstodountoyou! 你盼瞧不人对待你的，你就往如此对待不人！Yourattitudeaffectsotherswhichinturnaffectyou.Therefore,youh avetosentapositiverippletogetpositiveresule.你的态度碍事不人，它又将会反转来碍事你，因此你必须推动一个有利方向的涟漪，以得到积极正面的成果。
服装督导工作职责范本（二篇）
服装督导工作职责范本一、背景介绍服装督导是指在零售行业中负责管理和监督店内服装销售的工作人员。
他们的职责是确保商品陈列、店面布置、销售策略等方面的质量和一致性。
服装督导需要与店长和销售人员紧密合作，以确保顾客对产品的满意度和购物体验。
二、职责范文以下是一个关于服装督导工作职责的范文，详细描述了该岗位的职责和任务。
1. 管理和监督店内陈列- 负责确保商品陈列符合公司的形象和品牌要求。
- 保持陈列的新鲜感和吸引力，定期调整陈列布局。
- 监督陈列师执行陈列计划，确保每件商品都能得到充分展示。
2. 监督销售策略的执行- 确保销售人员遵守公司的销售政策和程序。
- 检查销售人员的销售技巧和服务态度，提供培训和指导。
- 跟进销售目标的达成情况，及时调整销售策略。
3. 考察竞争对手和市场趋势- 关注竞争对手的活动，及时调整销售策略和价格政策。
- 调查市场趋势和消费者需求，推荐新产品和方式。
4. 提供销售数据和报告- 收集和分析销售数据，为店长和总部提供决策依据。
- 撰写销售报告和陈列分析报告，提供改进建议。
5. 培训和发展销售人员- 设计和组织销售培训课程，提升销售人员的专业素质。
- 指导销售人员在陈列和销售技巧方面的能力提升。
6. 解决店内问题和纠纷- 处理顾客投诉和纠纷，确保问题能够得到及时解决。
- 协调店内员工的合作，提高工作效率和团队合作。
7. 与店长和总部保持沟通- 定期与店长和总部沟通，了解业务需求和工作计划。
- 反馈店内情况和问题，提供改进意见和建议。
8. 设计和执行促销活动- 根据季节或销售需要，设计和执行促销活动和促销策略。
- 监督促销活动的执行，确保活动顺利进行并达到目标。
9. 建立和维护供应商关系- 与供应商建立稳定的合作关系，确保货源的可靠性和品质。
- 协助处理供应商方面的问题和纠纷。
10. 负责库存管理- 监控商品库存和销售速度，确保库存水平合理。
- 协助制定库存管理计划，减少滞销和过季商品的数量。
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服装行业督导手册、八冃U 言督导是什么？相信很多人之前根本没有听说过这个名称。
其实很多企业都会有类似的职位，那些帮助下级更好的贯彻执行本职工作的管理人员，都具备一定程度督导的能力。
只是很多企业的分工还没有那么细，也还感觉不到这种能力的重要。
随着竞争的加剧，以零售经营为主的企业开始越来越关注这种能力，因为这种能力意味这企业更多的售卖，顾客更高的忠诚。
目前，已经不少企业设置了督导的岗位，但我们看到的是，很多企业从上到下，甚至身在督导岗位的本人，都对这个职位感到模糊，不清楚自己的位置，不清楚自己应该干什么，如何做好。
这正是促使我们写下这本书的原因。
《成功督导手册》并不是发展和介绍一套管理理论，而是帮助督导者提高执行能力和工作绩效。
督导是一个特殊的职位，是企业日益注重服务水平与质量的产物。
该手册专注于澄清督导这个职位，探讨成为一个优秀的督导所应具备的技能与素质。
该手册是写给所有的服饰企业的管理者，以及正在职业生涯努力摸索的督导们。
你想成为一名优秀的督导么？不妨阅读一下这本书!索引目录1 督导者的角色认知1.1 督导的承上启下的作用1.2 督导者的义务1.2.1 对业主的义务1.2.2 对客户的义务1.2.3 对员工的义务1.2.4 什么放在首位1.3 督导者的职责1.4 附录：服装专卖店督导人员的主要职责1.4.1 服装专卖店企业组织结构图1.4.2 服装专卖店督导的职责1.4.3 服装专卖店督导的主要工作2 优秀督导者必须具备的能力2.1 督导管理的基本原则2.1.1 “个人影响力”原则2.1.2 “执行、执行、再执行”原则2.1.3 “一手抓业务，一手抓管理”原则2.2 优秀督导者必须具备的能力2.3 个人素质培养篇——成功督导的八项原则2.3.1 准则一：明确的目标2.3.2 准则二：用正确的方法做正确的事2.3.3 准则三：合作致胜2.3.4 准则四：积极的心态2.3.5 准则五：沟通无极限2.3.6 准则六：以主人自居2.3.7 准则七：在客户身边2.3.8 准则八：追求卓越3 如何训练自己成为一名优秀的督导者3.1 第一步明确你的职责3.1.1 职务描述范例3.1.2 写出你的职务描述3.2 第二步使自己转变成为一名督导者3.3 第三步起步策略4 有效沟通篇4.1 基本沟通技巧4.1.1 聆听技巧——如何成为一个好“听众”4.1.2 有效的发讯技巧——表达4.2 与员工建立相互依赖的关系4.2.1 与下属沟通方式之一：个别沟通4.2.2 与下属沟通方式之二：团队沟通4.2.3 天天与员工沟通4.3 与你的上级进行积极沟通4.3.1 和上级沟通的理由4.3.2 积极沟通的方式4.3.3 与上司沟通的形式之一：接受指示4.3.4 与上司沟通的形式之二：汇报4.3.5 与上司沟通的形式之三：商讨问题4.3.6 与上司沟通的形式之四：表示不同意见4.4 在客户沟通时请记住——你代表公司5 提高效率的良方——时间管理5.1 学会分析“时间哪里去了”的方法5.1.1 每日时间分析5.1.2 分清习惯的好坏5.1.3 找出浪费时间的事情5.1.4 摒弃浪费时间的事情5.2 设定优先顺序5.2.1 每周计划指南5.2.2 时间分配和行动计划5.2.3 将每天优先考虑的事进行合理的日程安排5.2.4 学会控制处理中断问题的时间5.3 学习如何提高你的分派能力5.3.1 授权的艺术5.3.2 分派计划6 如何提升绩效——目标管理6.1 管理绩效的关键技能6.2 确立预期和目标6.2.1 目标设定的原则6.2.2 如何设定目标6.2.3 目标设定的8 个步骤6.2.4 从目标到计划6.3 工作追踪6.3.1 给以积极的反馈6.3.2 有效地处理绩效的有关问题6.3.3 灵活的督导6.4 绩效评估6.4.1 绩效循环7 训练与指导7.1 员工表现不良的原因7.2 训练7.2.1 训练的影响7.2.2 最好的学习方法7.2.3 训练四步骤7.3 卓越的指导艺术7.3.1 最佳和最差的指导者7.3.2 指导的方法7.3.3 正式指导的过程7.3.4 执行指导的五个重点8 创造积极的工作氛围——激励8.1 建立起积极的工作氛围8.1.1 关注你的员工8.1.2 关注于工作8.1.3 关注于你的督导工作——以身作则8.2 做啦啦队长——让大家听见赞美8.2.1 每一次批评便该有三次的赞美8.2.2 在进行教导时先谈好消息，再谈坏消息8.2.3 赞美的艺术8.3 创建高效团队8.3.1 团队的力量9 解决问题的方法9.1 变化多端的赛场9.2 “问题——解决”程序9.3 头脑风暴法Do unto others what you want others to do unto you!你希望别人对待你的，你就去这样对待别人！Your attitude affects others which in turn affect you.Therefore,you have to sent a positive ripple to get positive resule.你的态度影响别人，它又将会反转来影响你，所以你必须推动一个有利方向的涟漪，以得到积极正面的成果JA!督导者的角色认知如何训练自己成为 一名优秀的督导者优秀督导者应具备的能力课题二： 提高效率的良方 ――时间管课题五： 创造积极的工作 氛围一一激励课题三： 如何提升绩效 ――目标管理课题四： 训练与指导课题一： 有效沟通课题六： 解决问题的方法1 督导者的角色认知目标1:了解督导者在企业中的地位目标2:明确督导者的义务与职责1.1督导的承上启下的作用1.2督导者的义务1.2.1对业主的义务1.2.2对客户的义务1.2.3对员工的义务1.2.4什么放在首位1.3督导者的职责1.4附录：服装专卖店督导人员的主要职责1.4.1服装专卖店企业组织结构图1.4.2服装专卖店督导的职责1.4.3督导的主要工作督导是对制造产品和/ 或提供服务的员工进行管理的人。
督导要对被管理人员的生产——即产品和服务的质量与数量负责，同时，也负责满足员工的需求，而且只有通过激励的手段才能使员工人尽其责，使产品和服务质量得到保障。
通常来说，督导工作意味着更多的工作和更大的压力，督导者比其他的雇员责任更重，收入也更多。
督导这一职位极富有挑战性，因为哪怕你并没有参与所有的工作，你也要对更多的结果负责——这就是机遇。
如果通过努力，你能和一个较小的团队一起提高绩效的话，那么随着你学识的增长、技能的提高和职业生涯的发展，你一定能和一个较大的团队一起做到这一点。
1.1 督导的承上启下的作用作为一名督导者，你必须对业主、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。
对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。
对业主或你的上级管理主管而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。
你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。
对顾客而言，你的产品和员工代表着整个机构。
不论你的职责范围多么微不足道，你所面临的都是一项艰巨的任务。
业主高级管理层员工^----------------------------- ——- 客户图1:督导一一位于几种关系的中心，与下面部分都有联系，是高级管理层与员工之间的联系纽带1.2 督导者的义务？下面，我们将进一步说明督导对三大部分：业主、客户和员工的义务。
1.2.1 对业主的义务你对业主的首要任务是使他们的企业赢利。
他们冒风险投资，理所当然期望得到相应的回报。
对他们而言，你的主要职责是为这份回报做好分内的工作。
这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。
他们还希望你按他们的意图做事。
如果他们告诉你如何去做一件事，你有义务照他们说的去做，尽管你也知道更好的方法。
他们付你工资是要你按他们的方式办事。
不论他们要求你做任何事，只要这件事是合法的，且不违背道德的，你就有义务去做。
如果业主已经形成了一套完整的体系，他们是不希望你对其做任何变动的。
他们只是要你监督它的运作。
或许你不赞成他们的制度；或许你也认为他们在每个盘子里放的薯条太少；你认为顾客应多得到一些，而顾客也有此想法，你能在每一份里多加几根吗？不行！你应让整个运营体系维持原状。
你只负责监督，以确保你的员工也遵守这一运营体系。
即使你觉得有更好的做法，也不能撤擅自做出变动。
应该去找业主或是你的主管，向他们说明你的想法，然后才能共同决定，是否需要做出任何变动。
有时你的雇主并不告诉你该如何去做事。
这种情况下，你必须自己找出答案——去问，把一切搞清楚。
宗旨和程序是什么？你有什么权力？你有没有或者在哪一部分享有全权？既然你必须按他们的方式来管理，你就在义务弄清他们的想法，领会他们的意图。
而且，由于你与员工和客户的日常接触比较频繁，你同时还有义务把他们的要求汇报给业主。
1.2.2 对客户的义务除业主外，督导还要履行对客户的义务。
客户是我们赖以生存的利润来源。
公司为客户提供的服务，以及公司强大的实力是靠全体员工共同努力实现的。
所以，公司的每一个部门、每一位管理人员、每一位员工其实都暴露在客人的面前。
因此，作为一名督导者，不论你身处什么行业、什么部门，你都要对你的员工为消费者提供的产品和服务负责。
1.2.3 对员工的义务作为一名督导，你也要履行对所管理的员工义务。
你要负责为员工提供一个能有效提高他们的生产力的工作环境。
这也是出于你的需要，因为你的成败直接取决于他们。
你是不可能自己承担所有工作的。
员工最看重的是老板对待他们的方式与态度。
他们希望你把他们看作独立的个体，希望你倾听他们的意见，希望你明确告诉例子们对他们的要求并说明原因。
要想使他们为你努力工作，你需要创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。
对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。
创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是你应该为自己做的。
工作环境是管理中最重要的方面之一。
不良的工作氛围会导致员工流失率增高、生产力降低，质量控制变差，这些将最终导致客户流失。
作为督导者，你有义务去创造一种能让员工有最佳表现的工作氛围。
1.2.4什么放在首位？要想让员工全心全意为客户服务，你首先要全心全意为他们服务。
因为你对待他们的方式会反映在他们对待客户的方式中。
如果要你能以你希望他们对待客户的方式对待他们（细心、周到、尊敬等等），他们往往就能提供优质服务。
这就能使顾客满意，从而增加回头客的比率，也会带来更多的生意和利润，从而又使业主满意。
对多个公司的研究表明，珍视员工价值（通过提供培训、奖励等等）的公司通常拥有较高的满意率和利润率。