如何开擦鞋店
店铺擦鞋服务流程
店铺擦鞋服务流程
一、接待客户
1.迎接客户
（1）热情问候客户
（2）确认擦鞋需求
2.确定服务内容
（1）了解客户的鞋子类型
（2）提供不同擦鞋服务选择
二、鞋子检查与准备
1.检查鞋子状况
（1）检查鞋面污渍
（2）检查鞋底磨损
2.准备工具材料
（1）准备擦鞋布和清洁剂
（2）确保鞋子擦拭区域清洁
三、清洁与擦拭
1.鞋面清洁
（1）使用清洁剂清洁鞋面
（2）擦拭污渍并去除污垢2.鞋底处理
（1）用刷子清洁鞋底
（2）去除鞋底的灰尘和污垢
四、护理与养护
1.护理鞋面
（1）涂抹适当护理剂
（2）抛光鞋面使其亮泽
2.鞋底处理
（1）补充鞋底防滑胶
（2）修复鞋底磨损
五、客户验收与反馈
1.邀请客户验收
（1）展示擦拭后的鞋子（2）征求客户满意度
2.收集反馈
（1）记录客户意见
（2）提供改进建议。
投资一个洗鞋擦鞋加盟要多少钱
投资一个洗鞋擦鞋加盟要多少钱？
投资一个洗鞋擦鞋加盟要多少钱？现在做投资创业选项目，都想要选择一个投资成本低能够赚钱的好项目，而干洗行业就是这样的好项目，经济的快速发展，让干洗行业的潜力被挖掘了出来，投资创业数量爆棚，现在，投资一个洗鞋擦鞋加盟需要多少钱呢。
想要以最低的投资成本，开一家最成功的洗鞋擦鞋加盟，最好的办法就是选择一个好的洗鞋擦鞋加盟品牌，选购优质的干洗设备，加上先进精湛的洗涤技术，就可以大大增加洗鞋擦鞋加盟的客源，进而不断增加洗鞋擦鞋加盟利润。
选择一个好的洗鞋擦鞋加盟品牌，能让投资创业者节省很多的广告宣传费用，威特斯洗鞋擦鞋加盟在众多的的洗鞋擦鞋加盟品牌中遥遥领先。
在品牌的宣传及服务上也一直处于领先水平，威特斯八大免费扶持项目，更加完善的帮助到加盟商投资创业，从洗鞋擦鞋加盟选址，洗涤技术培训，到后期的经营，威特斯洗鞋擦鞋加盟都会360度免费扶持帮助。
威特斯干洗设备，20多年行业老品牌，节能环保，性价比高，大大降低洗鞋擦鞋加盟投资成本。
开洗鞋擦鞋加盟，只有选择像威特斯干洗这样的行业优秀品牌，才会为洗鞋擦鞋加盟带来更多的客源，降低投资成本，创造更大的利润，选择威特斯洗鞋擦鞋加盟，就是选择洗涤技术服务，就是选择更好的服务及品牌保障。
擦鞋店营销策划方案
擦鞋店营销策划方案一、项目背景近年来，随着生活水平的提高和人们对个人形象的重视，鞋子已不再是人们生活中的简单工具，而是成为一种时尚的象征。
然而，由于工作压力和快节奏的生活，许多人往往无暇照顾鞋子的保养与清洁，导致鞋子的外观和品质逐渐下降。
因此，擦鞋店的业务需求也逐渐增长。
然而，在激烈的市场竞争中，如何让消费者选择我们的擦鞋店，是一个亟待解决的问题。
二、市场分析1. 潜在消费群体广泛鞋子是每个人都必备的物品，无论是男性还是女性，无论是老年人还是年轻人，都有擦鞋的需求。
因此，鞋类清洁行业的潜在消费群体广泛。
2. 市场竞争激烈目前市场上已经存在许多擦鞋品牌，在技术、服务和价格等方面都有一定的竞争优势。
因此，我们需要制定一套差异化的营销策略，以吸引更多的消费者选择我们的擦鞋店。
3. 擦鞋服务的发展潜力随着生活水平的提高，人们对品质生活的追求也日益增长。
擦鞋服务不仅能够延长鞋子使用寿命，还能提升鞋子的外观和品质。
因此，擦鞋服务具备较大的发展潜力。
三、目标市场1. 办公人群办公人群繁忙，往往无法抽出时间进行鞋子的清洁和保养。
我们可以通过与附近办公楼、商务写字楼合作，提供专门的擦鞋服务，并开通定期上门取送服务，以方便这部分人群。
2. 商务人士商务人士经常需要穿着整洁、亮泽的鞋子出席各种场合。
我们可以与商务酒店、商务中心等合作，向商务人士提供专业的擦鞋服务，保证他们外观的整洁与仪表的得体。
3. 学生群体学生群体虽然时间相对较为充裕，但往往对鞋子的保养没有太多的意识。
我们可以在学校周边开设擦鞋店，利用优惠价格吸引学生消费，并通过与学校合作，开展擦鞋讲座、宣传活动等形式，提高学生对擦鞋的认知和重视。
四、营销策略1.1 不同档次的擦鞋服务针对不同消费群体的需求，我们可以推出不同档次的擦鞋服务，例如提供普通清洗、特殊材质处理、瑕疵修复等服务，以满足消费者对鞋子保养的不同需求。
1.2 推出会员制度推出会员制度，为经常光顾擦鞋店的消费者提供专属优惠和服务，以增加他们的忠诚度和消费频率。
鞋店门口擦鞋营销策略
鞋店门口擦鞋营销策略
在鞋店门口进行擦鞋营销活动是吸引顾客的一种常见和有效方法。
以下是几种可以应用于鞋店门口擦鞋营销策略的建议：
1. 提供免费擦鞋服务：为顾客提供免费擦鞋服务是吸引他们进店的一种简单但非常有用的方式。
在门口放置一个明显的牌子，宣传免费擦鞋服务，吸引路过的行人进店，并在等待的过程中给他们提供一个愉快的购物体验。
2. 设立专用擦鞋区域：为了给顾客提供更舒适方便的擦鞋体验，门口可以设立一个专用的擦鞋区域。
此区域可以有一个舒适的座位，一个明亮的灯光照明系统以及所需要的擦鞋工具。
这种专用区域不仅让顾客觉得店家重视他们的需求，还能让整个擦鞋过程更加高效。
3. 提供免费清洗工具：除了为顾客提供免费擦鞋服务，鞋店门口可以放置一些免费的清洗工具供顾客使用。
这些工具可以包括擦拭巾、鞋刷和清洁剂等。
顾客可以自行使用这些工具清洁鞋子，这不仅可以吸引路过的行人，还可以为那些自助的顾客提供方便。
4. 与附近商家合作：与附近的其他商家合作，共同举办擦鞋营销活动，可以增加活动的影响力。
例如，在购买鞋子后，顾客可以获得他们到合作商家享受折扣或优惠的券。
这种合作可以提高顾客的购买意愿，并增加品牌的曝光度。
5. 举办擦鞋比赛或活动：与顾客互动是一种吸引他们参与的好
方法。
可以在鞋店门口组织擦鞋比赛或其他有趣的活动，奖励最快或最好的擦鞋者。
这不仅可以吸引顾客的兴趣，还可以增加与他们的互动和交流，提高店铺的知名度。
以上是几种可以应用于鞋店门口擦鞋营销策略的建议。
在制定具体的策略时，鞋店可以根据自身的定位和目标顾客群体进行调整和创新，以实现最佳效果。
小小擦鞋店的经营技巧
小小擦鞋店的经营技巧
小小擦鞋店的经营技巧一元擦鞋店不仅提供擦鞋服务，还搞起多种经营：修鞋、卖鞋类产品，甚至提供地板打蜡、真皮沙发养护等上门服务。
据了解，擦鞋店搞多种经营不仅降低了经营风险，而且增加了营业收入。
目前，擦鞋店擦一双鞋的收费已由1元提高至2元，擦一双白色皮鞋和旅游鞋的收费提高至3元~5元。
据了解，春节前，前往擦鞋店擦鞋、修鞋、购买鞋类产品的顾客增至平时的两三倍。
为此，一些擦鞋店的老板还专门聘请了两三名服务员帮忙。
记者在汉口武胜路新华书店附近一家擦鞋店里看到，里面陈列着鞋垫、鞋油、鞋内烘干器等。
该店的吴老板说，尽管擦鞋收费提高了，但由于擦鞋店越来越多，竞争日益激烈，加上门面租金上涨，仅靠擦鞋根本赚不到多少钱。
据了解，自去年年底以来，吴老板为降低经营风险、增加收入，扩大了经营范围，先后增加了修鞋、皮衣养护、沙发护理等多种服务。
目前，该店里修鞋、鞋类产品销售、上门服务的收入占总营业额的70％，擦鞋收入仅占30％。
擦鞋店活动方案
擦鞋店活动方案一、活动背景擦鞋店是一个专业为顾客提供擦鞋服务的店铺。
为了吸引更多顾客，增加店铺的知名度并提升销售额，我们决定策划一系列活动来推广店铺。
二、活动目的1.增加店铺的曝光度，提高品牌知名度；2.吸引更多顾客到店，增加销售额；3.提升顾客对擦鞋店的满意度和忠诚度。
三、活动方案1. 免费擦鞋活动时间:每周末内容:每周末举办免费擦鞋活动，顾客可免费擦鞋一次，吸引顾客前来体验服务。
同时在活动结束后推出优惠活动，引导顾客再次光顾。
宣传方式:通过店内海报、社交媒体平台和本地社区平台进行宣传。
2. 会员优惠活动时间:持续进行内容:推出会员制度，顾客在店内消费累积一定次数后，可成为会员，享受会员优惠，例如打折、积分兑换等福利，提高顾客忠诚度。
宣传方式:通过店内宣传、会员邀请制度等方式进行推广。
3. 擦鞋技巧分享活动时间:每月举办一次内容:邀请擦鞋行业专家、名师到店分享擦鞋技巧，向顾客传授专业知识，并举办擦鞋比赛，吸引更多顾客参与。
宣传方式:通过店内宣传、社交媒体和线下传单进行宣传。
四、活动效果评估1.通过门店浏览量、咨询量等数据来评估活动的曝光效果；2.通过销售额的增长、会员增长情况来评估活动的销售效果；3.通过客户满意度调查和反馈，评估活动的满意度效果。
五、预算分配1.宣传费用：￥50002.活动费用：￥20003.奖品费用：￥3000六、总结以上是擦鞋店活动方案的具体内容，通过策划这些活动，我们希望能够吸引更多顾客到店，增强店铺的知名度，提升销售额，同时提高顾客的满意度和忠诚度。
希望这些活动能够取得良好的效果，促进店铺的发展。
大学syb创业计划书洗鞋店
大学syb创业计划书洗鞋店一、创业项目概述随着人们对生活品质的追求不断提高，越来越多的人选择购买名牌鞋履，那么如何保护这些名牌鞋履成为人们关注的话题。
为此，我们提出了成立一家洗鞋店的创业计划，专注于为顾客提供高品质的鞋履清洗和保养服务。
我们将借鉴国外洗鞋店的成功经验，结合国内市场需求，为顾客提供专业、便捷的洗鞋服务，成为行业的领军者。
二、市场分析1.市场需求分析：随着国内消费者生活水平提高，对品质的要求也越来越高。
很多人在选择鞋履的时候更加注重品牌和款式，但在鞋履的清洁和保养方面却缺乏相关的知识和服务。
因此，鞋履清洁和保养成为一个潜在的市场需求。
2.市场竞争分析：目前国内鞋履清洁市场竞争主要集中在一些传统洗鞋店和网上洗鞋平台，但服务质量参差不齐，很多顾客对其不信任。
我们将通过引进国外先进的洗鞋技术和设备，提供便捷、高质量的洗鞋服务，在市场中树立起良好的口碑和品牌形象。
三、创业方案1.服务内容：我们将为顾客提供鞋履清洗、保养、翻新等综合服务，包括运动鞋、皮鞋、高跟鞋等不同款式的鞋履，覆盖广泛的消费群体。
2.服务特色：（1）专业设备：引进国外先进的洗鞋设备和技术，确保鞋履清洁彻底，不损伤鞋面和鞋底。
（2）绿色环保：使用环保洗涤剂和清洁剂，保护顾客的健康和环境。
（3）定制服务：根据顾客的需求和鞋履材质，提供个性化的清洗方案。
（4）会员优惠：推出会员制度，为顾客提供优惠价和积分奖励，增加顾客黏性。
3.人才团队：我们将招聘经验丰富、技术过硬的专业洗鞋工人和客服人员，确保服务质量和顾客满意度。
四、市场营销1.宣传推广：我们将通过线上线下渠道宣传推广，包括社交媒体、网络广告、合作推广等方式，提升品牌知名度和美誉度。
2.用户体验：我们将注重用户体验，提供便捷的服务流程、舒适的服务环境和贴心的售后服务，让顾客感受到贴心关怀。
3.口碑营销：通过顾客口碑和推荐，积极参与社区活动和公益活动，树立企业良好形象和社会责任感。
小本创业 三类擦鞋店各具特色
“擦鞋”，与其在家里费力地一双双擦洗，不如定期将鞋子送到擦鞋店来得省心。
从2002年天津市第一家擦鞋店面世至今，擦鞋店已经如雨后春笋遍布本市大街小巷。
擦鞋店到底能给人们带来哪些便利服务？三类擦鞋店各具特色提到擦鞋，如果您的脑海中浮现的还是蹲坐在路边，一个“马扎儿”一只箱子凭着吆喝拉客的擦鞋汉，那您真是落伍了。
随着行业的不断发展，如今擦鞋行业也渐渐演变成为服务行业中的一支正规军了。
记者了解到，目前本市擦鞋行业经营模式大概分为三种，即连锁擦鞋店、个体加盟擦鞋店和小规模个体擦鞋店，它们在服务上可谓各具特色。
连锁擦鞋店：统一经营连锁擦鞋店的特色在于每个分店所提供的服务都是在总公司统一管理下的品牌服务。
据位于西湖村大街翰皇万德庄连锁店的张师傅介绍说，加盟总公司后，店里不仅可以享受公司生产提供的专用产品，还可以派学徒到公司进行统一培训，以便更好、更规范地为顾客进行服务。
张师傅说，公司对擦鞋店在服务中使用的产品、工具、技法等都非常严格，如要求加盟店必须统一使用该公司派发的抛光布为顾客进行擦鞋服务，这种经过这种抛光布擦过的鞋光泽度很高，配合使用公司自制的膏状护理霜，皮鞋会自然地呈现细腻光泽的皮面。
私人擦鞋店：价位较低个体加盟擦鞋店与加盟连锁擦鞋店不同，它在加盟之后与品牌总店并不存在从属关系，而是学习到独特手法、引进技术材料之后各自经营的独立店铺。
韩式亮鞋行就属于这种经营模式，它向加盟店提供的主要是韩式擦鞋的技术。
记者走访了韩式亮鞋行荣业大街店，这里的老板申女士向记者解释了何为韩式擦鞋法：即“两把刷子一块布”就是韩式擦鞋的特色工具，擦鞋时，通过两把刷子的摩擦使鞋面产生热度，从而使皮鞋护理油可以被迅速吸收，最后用布打亮即可。
经常进行这种韩式擦鞋保养可以使皮鞋皮质更加柔软，保持亮度，通过摩擦渗透的油质可以使鞋面充满韧劲。
除了韩式擦鞋的技法，申女士还向我们推荐了一种手擦皮鞋的方法：即用手对皮面进行按摩保养，使油质均匀吸收，这样的擦鞋方法对鞋面的刺激小，擦出来的皮面更加滋润细嫩。
销售擦鞋服务方案模板
一、项目背景随着生活水平的提高，人们对生活品质的追求日益增强，鞋类产品作为日常生活中不可或缺的物品，其保养和维护也成为消费者关注的焦点。
擦鞋服务作为一种专业、便捷的鞋类保养方式，市场需求日益旺盛。
本方案旨在制定一套有效的销售擦鞋服务方案，以提升服务品质，扩大市场份额。
二、目标市场1. 高端商务人士：注重形象，对鞋类保养有较高要求。
2. 学生群体：预算有限，但对鞋类保养有一定的需求。
3. 家庭主妇：注重家庭清洁，愿意为鞋类保养服务付费。
4. 旅游爱好者：外出旅游时，鞋类容易沾染灰尘，需要专业擦鞋服务。
三、服务内容1. 常规擦鞋：针对各种鞋面材质，提供专业擦鞋服务，包括鞋面清洁、鞋油保养、鞋底抛光等。
2. 定制擦鞋：根据客户需求，提供个性化擦鞋服务，如鞋面特殊处理、鞋底防滑处理等。
3. 应急擦鞋：为临时有需求的客户提供快速擦鞋服务，确保客户形象。
四、销售策略1. 价格策略：- 设定合理的价格体系，兼顾成本与市场竞争力。
- 提供会员制度，会员享受折扣优惠。
- 定期推出促销活动，吸引新客户。
2. 渠道策略：- 线上渠道：建立官方网站和微信小程序，方便客户在线下单。
- 线下渠道：在商场、学校、社区等人群密集区域设立擦鞋服务点。
- 合作渠道：与相关企业合作，如酒店、餐厅等，为其员工提供擦鞋服务。
3. 宣传策略：- 利用社交媒体、户外广告、传单等渠道进行宣传。
- 开展线下活动，如免费擦鞋体验、专业讲座等，提高品牌知名度。
- 建立良好的口碑，鼓励客户进行口碑传播。
五、服务流程1. 预约服务：客户通过线上或线下方式预约擦鞋服务。
2. 上门取鞋：工作人员上门取鞋，并告知客户擦鞋所需时间。
3. 专业擦鞋：对鞋进行专业清洁和保养。
4. 归还鞋子：将擦好的鞋子按时归还给客户，并询问客户满意度。
六、质量保证1. 服务人员培训：定期对服务人员进行专业培训，确保服务质量。
2. 服务标准：制定严格的服务标准，确保每双鞋都得到精心保养。
鞋子创业计划书(3篇)
鞋子创业计划书（3篇）鞋子创业计划书（精选3篇）鞋子创业计划书篇1一、项目介绍由于资金有限只有5万元，所以我想来想去没有什么更好的项目，时间紧张也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业，我的项目是做服装类的细分行业，开个拖鞋店。
在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少，5万元。
因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。
选择开拖鞋店的优势是拖鞋几乎是家庭必备，而且项目需要的成本较低，容易进入也容易启动。
二、店面的选址地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以一定要找个商圈位置好的店面。
经过调查我发现在市区银泰周边的商圈不错，这里是杭州的主要商业区，而且周边有不少高档住宅小区，交通发达，人口密集，市场是没问题。
最后我把店面选在了银泰商圈附近的一个居民小区外，店面附近就有一个公交车站，前面是个大马路，平时无论白天晚上人来人往。
而且离地铁站也比较近，人流量是可想而知的。
周围又都是老居民区，固定人口多，地块成熟，消费力旺盛。
另外我发现这条街上还有几家为数不多的衣服店，定位居高，消费者买完衣服之后可以顺带来我的拖鞋店买几双拖鞋，和周边的商铺形成了错位经营。
店面的租金也不高，3000元/月，付三压一。
找好店面之后，接下来就是要与房东签约。
而且，这个动作不能太早，必须待前面几项步骤都完成后才能进行。
因为一旦与房东签约之后，就开始支付房租，自然就会有时间压力。
所以，我在与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据(包括营业证照的办理等，这里我就不在熬述了)，都先准备好了。
在与房东签约时，租期最好不要太短，如果只签一年，可能一年后才要开始回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较理想的签约期限。
我签的合同是三年，即使将来经营出了问题我也可以转租出去(这里的房租一直在涨)。
店面承租下来，需要一段装潢期，所以我向房东求情，租金起算的日期让他扣掉装潢期，以降低租金支出。
一元钱擦鞋店 一样能赚钱
现如今，高档的擦鞋店越来越多了，皮鞋护理、皮鞋翻新也慢慢的风行起来，不过对于本小技术低的普通下岗职工来说，可以从最基本的擦鞋服务做起，而且千万不要小看了一元钱的擦鞋服务，做得好一样能赚钱。
一、市场背景分析人们一见面，习惯先从脚往上打量和评判对方，所以皮鞋体现出一个人的价值，代表一个人的形象。
对于穿着讲究、时时注意自身形象的人来说，维护自己的皮鞋很重要，因此，擦鞋会有广阔的市场需求。
二、投资策略及投资条件方案一：尽量选择客流量大、繁华的地方，10平方米店铺的月租金500-1000元不等，年租金6000-12000元。
办理营业执照大约需100元，每月的工商、税务、卫生等费用约需60元，做一个较为简单的招牌约需50元。
购置擦盒3-5个，再买一些皮革护理和打磨用具、装饰材料、上光剂及打蜡用品，还要购买小椅子或小板凳若干。
再购置一些书报杂志，供顾客阅读。
还可以批发一些鞋垫、耐磨鞋贴和袜子等兼营零售。
方案二：购买一座活动房，6平方米约需1万元，既方便又可长期使用，省去了租房子的一大笔开支。
三、效益分析每天接待客人10-30人，擦一双鞋1元钱，每双能赚0.80元左右。
高级皮鞋经过进一步打蜡、抛光等处理，每双收费2元钱，可挣1元多，这样每天约收入30元。
兼卖的鞋垫和袜子等脚上用品，每双最多可赚5-10元。
月收入在1000元左右，夏天可更多一些。
四、经营要点和建议擦鞋店的生意经就是一边给顾客擦鞋，一边和顾客“唠嗑”，讲一些脚的卫生知识，脚对人的重要性，如何保护脚等，趁机推荐一些脚上用品和与鞋子有关的产品，这样既能给顾客留下一个好的印象，又能多收入一些。
擦鞋的男顾客较多一些，还可视经营状况再兼卖打火机、香烟等小用品，给顾客一个周到满意的服务。
知识面窄、专业技能单一落后想要赚钱也不容易，所以开擦鞋店也一样要不断的改进提升自己的知识和服务，只有这样，生意才会越做越火！。
洗鞋店具体实施方案
洗鞋店具体实施方案一、店铺选址。
洗鞋店的选址是至关重要的，一般来说，选择在繁华的商业街或者人流密集的社区附近是比较明智的选择。
这样可以确保有足够的顾客流量，提高店铺的曝光度和知名度。
二、店内装修。
洗鞋店的店内装修要简洁明快，给顾客一种整洁、舒适的感觉。
可以选择明亮的灯光和简约的家具，让顾客在洗鞋的等待过程中也能感受到舒适和愉悦。
三、设备选购。
洗鞋店需要购置洗鞋机、烘鞋机、擦鞋设备等必备设备，还需要购置清洁剂、鞋油、鞋刷等清洁用品。
在购置设备时，要选择品质可靠、性能稳定的产品，以确保日常使用的顺畅和效果。
四、员工培训。
员工是洗鞋店的重要组成部分，他们的服务态度和专业技能直接影响到顾客的满意度。
因此，需要对员工进行专业的培训，包括清洁技巧、顾客服务技巧等方面，确保员工能够胜任各项工作。
五、服务项目。
洗鞋店的服务项目可以包括鞋子清洁、翻新、修补等多种项目。
可以根据当地的市场需求和竞争情况，灵活调整服务项目，满足顾客的多样化需求。
六、价格定位。
价格是顾客选择洗鞋店的重要考量因素之一。
要根据当地的消费水平和竞争对手的定价情况，合理制定价格，既要保证盈利，又要吸引顾客。
七、宣传推广。
宣传推广是洗鞋店吸引顾客的重要手段。
可以通过社交媒体、传单派发、特价促销等方式进行宣传推广，提升店铺的知名度和美誉度。
八、顾客维护。
顾客维护是洗鞋店经营的长久之计。
要注重顾客的体验和反馈，及时解决顾客的投诉和建议，提升顾客的满意度和忠诚度。
以上就是洗鞋店具体实施方案的内容，希望能对您有所帮助。
祝您的洗鞋店生意兴隆，客源滚滚！。
擦鞋店规章制度
第一章总则第一条为规范擦鞋店的管理，提高服务质量，保障顾客权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本擦鞋店所有员工及经营活动。
第二章职责与权限第三条店长负责制定和实施本店的经营策略，确保规章制度的有效执行。
第四条营业员负责日常接待顾客，提供擦鞋服务，维护店堂秩序。
第五条收银员负责收取费用，管理现金，确保资金安全。
第六条保管员负责店内物品的保管和分发。
第三章服务规范第七条服务态度1. 对顾客热情友好，微笑服务，主动询问需求。
2. 保持耐心，对顾客的询问和要求给予耐心解答。
3. 遇到问题或投诉，及时上报店长，积极寻求解决方案。
第八条服务质量1. 严格按照操作流程擦鞋，确保服务质量。
2. 使用优质鞋油和清洁剂，确保鞋子光亮如新。
3. 对不同材质的鞋子采取不同的清洁方法，避免损坏。
第九条服务环境1. 保持店堂整洁，定期进行清洁消毒。
2. 维护店内设施，确保正常运行。
3. 营造舒适的顾客等候环境。
第四章人员管理第十条员工招聘1. 招聘员工需符合国家相关法律法规。
2. 对应聘者进行基本技能和素质考核。
第十一条员工培训1. 定期对员工进行业务技能和服务规范的培训。
2. 鼓励员工参加相关职业技能培训，提高综合素质。
第十二条员工考核1. 定期对员工进行工作绩效考核。
2. 考核结果作为晋升、奖励和处罚的依据。
第五章财务管理第十三条财务制度1. 严格执行财务管理制度，确保资金安全。
2. 定期进行财务报表编制和审计。
第十四条收费标准1. 按照国家规定和行业标准制定收费标准。
2. 公开透明，不得擅自提高收费标准。
第六章安全管理第十五条门店安全1. 定期检查店内消防设施，确保其完好有效。
2. 做好防盗措施，防止盗窃事件发生。
第十六条顾客安全1. 保障顾客人身和财产安全。
2. 遇到紧急情况，及时采取应急措施。
第七章附则第十七条本规章制度由店长负责解释。
第十八条本规章制度自发布之日起施行。
第十九条本规章制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。
开鞋店的5个小技巧为提高销售额出谋划策
开鞋店的5个小技巧为提高销售额出谋划策发表时间:2012-04-19内容来源:互联网经营鞋店，大家往往着重于装修进货营造声势，或富丽堂皇或开发渠道，有疯狂促销有活动不断，总之，花大手笔就是为了多多卖鞋，多多进帐。
结合多年实践，个人认为除了以上几点外，广大店主朋友还要在日常销售中注意一些微小的细节和掌握一定的小技巧，以达到事半功倍、豪取而不强夺的境界，那么开鞋店的小技巧有哪些呢？开鞋店的小技巧1、招牌与橱窗在街头看到某些鞋店，店堂靓丽，装修豪华音乐喧哗，广告传单铺天盖地，但看过归看过，仅仅是一瞥而过而已，留不下什么深刻的印象。
事实上，好的招牌，个性的店名，整洁的橱窗，往往更能代表一个商店的特色。
店名要取的足够好记，普通话和方言都要要求一样的顺口，文字要少而精。
武汉有家著名的鞋业连锁叫“步步云”的，招牌设计的简单独特，请来名人题字，知名度很高，生意特别红火。
尽管名人不是人人请的动的，但是在招牌和店名上多花点心思效果定然不菲。
橱窗更犹如人的脸，有条件的就一定要设计橱窗。
设计时要求整洁明亮，不要在乎点把电费。
里面摆放的鞋子呢，必定要是个性十足招惹眼球的，最好配上就个水晶，点缀上一些植物花卉，彰显生机黯然与高贵典雅。
我以前的有家店子呢，路人常在橱窗前驻足，总能听到“啧啧”的赞美声，更甚者还有为了某双鞋样争论的，一个说是某某颜色的，另一个说是别的颜色，云云。
闻者，心情十分愉悦。
开鞋店的小技巧2、灯光与镜子灯光家家都有，镜子也是店店具备。
但是设计不同，效果差异明显。
比如长方形的店堂，可以设计成3-4条的竖排形状，墙体两边的位于鞋架上方的2排呢，最好装上射灯或者聚光灯，中间的则装上瓦数相当的节能灯。
射灯最好对准带钻的鞋款，对准款式潮流的鞋款，让顾客一眼就能看到，不用介绍就能知道鞋子的价值与档次。
至于镜子呢，指的是试鞋镜。
很多卖家尤其是卖男鞋的，出于节约空间的目的，或者认为没有必要太注重镜子的功效，设计试鞋镜时简简单单的做个小小的三脚形的斜镜子，小气的只能照到脚的那种，以为只要能照清鞋子上脚的效果即可。
洗鞋店创业计划书项目运营
洗鞋店创业计划书项目运营一、项目背景及市场分析随着人们生活水平的提高，对生活品质的要求也越来越高，鞋子作为我们日常生活中必不可少的一部分，也受到越来越多人的关注。
然而，随着社会的不断发展，现在的人们生活节奏越来越快，时间越来越珍贵，很多人往往没有时间去照顾自己的鞋子。
因此，洗鞋店这一消费新业态应运而生。
洗鞋店可以为人们提供专业的鞋子清洁、保养服务，解决了人们忙碌生活中照顾鞋子的难题。
市场分析：市场需求大，潜在客户众多。
目前，洗鞋店在城市中已经遍地开花，但市场仍有巨大的潜力，消费者对于护理和保养其鞋子的需求仍然巨大。
在城市中，尤其是核心商业区和写字楼周围，人流密集，消费能力强，是洗鞋店的黄金区域。
针对这一市场背景，我们决定开设一家洗鞋店，为这些忙碌的上班族、商务人士和白领提供一站式的鞋子保养服务。
二、项目描述项目名称：LoveShoes 洗鞋店经营项目：鞋子清洗、护理、维修等服务目标客户：城市中的上班族、商务人士、时尚白领店铺位置：选择在繁华商业区、写字楼周围，人流密集的地方经营理念：专业、便捷、高效的鞋子护理服务经营方针：以客户为中心，质量第一三、项目运营方案1. 选址和装修选址是成功开设一家洗鞋店的关键。
我们将选择在商业区或写字楼周围，人流密集、消费能力强的地方开设店铺，以增加客流量。
店铺装修风格简约时尚，温馨舒适，给客户一种放松愉快的感觉。
2. 设备和原材料洗鞋店的设备主要包括清洗机、干衣机、鞋底磨砂机等。
原材料主要是清洁剂、护理剂、鞋套、擦鞋布等。
我们将选择质量可靠、价格合理的设备和原材料，确保服务质量。
3. 员工招聘和培训洗鞋店的员工是服务的关键。
我们将招聘经验丰富、技术过硬的员工，为他们提供专业培训，确保服务质量。
员工培训内容包括鞋子清洁、护理、维修等知识和技术，让员工能够熟练处理各种鞋子的清洁和护理需求。
4. 服务项目和定价策略我们将提供鞋子清洗、护理、维修等一系列服务项目，包括：- 鞋底清洁- 鞋面清洁- 鞋内清洁- 鞋底磨砂- 鞋面护理- 水洗保养- 鞋底更换- 鞋面修复定价策略：根据不同服务项目和鞋子材质的不同制定合理的价格策略，保证服务价格具有竞争力，吸引更多客户。
老鞋匠店经营管理手册
老鞋匠店经营管理手册一、擦鞋店人员状况擦鞋店由店长、副店长（收银员）、技师、美鞋师组成。
二、店长岗位描述及工作规程1、店长的定义（1）在直营店，店长是指受公司委派直接管理擦鞋店的负责人。
（2）在加盟店，是指加盟商本人或聘用的直接管理擦鞋店的负责人。
2、店长的职责店长负责擦鞋连锁店的经营与管理，主要职责：（1）传达、执行公司（加盟商）的各项指令和规定；（2）负责解释各项规定、运用管理手册的条文；（3）完成各项经营指标；（4）员工管理（分派工作、调整岗位、考勤、仪容、服务规范监督）; （5）监督与指导店内经营项目、服务项目的开展；（6）收银作业；（7）掌握商品出售的动态；（8）店内外清洁卫生与安全；（9）员工思想教育（调整人际关系、增强凝聚力）; （10）评估员工表现；（11）处理与解决顾客投诉；（12）突发事件的处理（火灾、停电、抢劫等）；（13）收集各种信息（竞争店情况、顾客意向、商品与服务项目、员工思想）。
3、店长的素质（1）认同老鞋匠公司，认同公司企业文化与经营理念。
（2）具备基本的文化素质，具备一定的管理能力、掌握必要的财务知识，能够独立完成工作总结报告和相关财务报表。
（3）具有强烈的责任心，以公司为家，以店为家，爱护公司财务。
（4）熟练掌握专业技能，包括擦鞋技术、产品种类和功能、产品推销能力、接鞋存鞋付鞋程序、各类皮具保养技术、修鞋机基本性能、修鞋基本常识。
（5）善于做思想工作，调整员工心态，协调好与员工及顾客之间的关系。
（6）良好的身体素质。
4、店长工作规程（1）早上开店前至开店后30分钟①巡视店内外环境卫生。
②检查产品展视区货品是否齐全，并作出合理排列。
③检查擦鞋、修鞋工具、备品及设备调试情况。
④检查人员出勤情况。
⑤开早会，分配当日业绩目标，激励员工。
⑥检查营业前的准备工作及范围是否达标。
（2）营业中①现场工作安排，处理日常工作，监控全场运作程序。
②监督执行各项规章制度，监控员工纪律状况。
如何开擦鞋店(6)公共关系
如何开擦鞋店(6)公共关系
六、公共关系
店面要广结良缘，在周围公众中创造良好的店面形象和社会声誉，就要进行公关活动。
商店要提升人气，不仅要扩大知名度，还应该拥有美誉度，开展公共活动。
通过与消费者的交流沟通、舆论宣传，创造出“人和”的气氛。
社区公众往往是影响小店面的重要消费者，是店面赖以生存的基础社会公众是有限的，要留住有限的顾客就一定采取有效的措施，经常与到店面的常客进行交流沟通。
2、店面要通过恰当的办法把进门消费过、购买过商品的消费者、提出过意见或建议的消费者等登记造册，内容包含客户名字、联系形式、地址等基本材料整理清楚，如果有可能的话，可把消费者的生日也造到档案中，以备日后消费者过生日时向他发送礼品。
3、不管是哪些行业，只要想生存，都一定和消费者建立良好的合作关系，而建立会员档案那就与会员良好合作的形式之一。
如果条件许可的话，店面要把会员每次购买的商品的名称、包装大小等登记清楚，建立会员档案，实行数据库营销，增高自己在顾客心中的印象及影响力。
如果一个店面把到它那里去过的会员、购买过产品的会员、提出过意见或建议的会员等都登记备档，这些客户就会感觉他们自己受到了店面的重视，在日后的不断沟通中也自然成为了店面的准“回头客”。
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如何开擦鞋店
随着人们的生活水平不断提高，大量高中档皮鞋开始进入百姓家庭，并因其外观自然美感、穿着舒适耐用，博得了消费者的青睐。
不过，皮鞋穿用一段时间后会出现表面脏污、颜色陈旧，甚至磨损，需整饰美容才能重现风采。
但皮鞋售后服务及护理市场一度欠缺，令许多鞋子使用寿命不长，造成很大浪费。
现在，一个新行当“皮鞋美容”悄然兴起，刚好填补了这一空白。
前景看好
也许，有人会将皮鞋美容等同于街头修鞋，其实两者区别很明显，尤其体现在质量、美观和工艺上。
街头修鞋以钉和机缝为主，皮鞋美容则提升到护理与修饰的高度，结合传统制鞋前后期处理的技术要求，对皮鞋进行全方位的整形修饰，从而将之恢复到新鞋状态。
为满足消费者需求，申城街头已出现一些设备先进、装修整洁的皮鞋美容店。
在提供修鞋服务的同时，还将变形走样、皮面老化、污渍难除，但弃之可惜的旧鞋进行杀菌除臭、整形定型、上光上色、去皱复平等工序，使之焕然一新。
市场人士认为，对收入较低的工薪阶层来说，价值数十元或数百元钱的皮鞋在穿旧后扔掉，无疑是一种奢侈。
而对于高收入阶层，价格不菲的名鞋旧了也有翻新需求。
因此，皮鞋美容店的前景看好。
开店有道
2004年，小秦下岗了，此后的日子过得“紧巴巴”。
2005年，报上一则有关“皮鞋美容”的消息引起他的注意。
经努力，半年后小秦也开了间5平米的皮鞋美容店。
如今，小店尽管还是5平方米，但络绎不绝的顾客让他几乎没了闲暇时间，每天收入三五百元“都挡不住”。
谈到经验，小秦表示，初次投资费用1万元足够了（需刨光机、压胶机、皮鞋定型机、专用双轮可调光机等设备，全套约5000元；店铺月租金约1000元；其他费用1000元；办理工商手续300元）。
从赢利看，按每双皮鞋美容收费5-10元计算，若每天修鞋20双，日营业额可达80-180元。
减去房租、工资、税收等开支，日收入可达60-160元，月收入可达1500-3000元。
一般而言，皮鞋美容成本支出在1元内，因此利润较高。
此外，皮鞋美容店靠的是回头客，要根据实际情况确定店址，宜开在繁华超市、菜场、大中型居民区、交通要道附近等人口密集地。
至于店面，一般10平方米以内，装修无须豪华，只要简单布置，给人舒服的感觉就行。
认同尚需过程
不过，尽管目前颇有些如小秦这样成功的皮鞋美容店，但有调查发现，并非所有这类店都生意兴旺。
是费用问题吗？恐怕不是。
因为据了解，皮鞋美容店一般几十元的花费，基本
在一般消费者所能接受的范围内。
所以，“同店不同命”必有另因。
业内人士指出，少数皮鞋美容店不同程度存在加工质量缺陷，如去不掉脏污，修复不了破损，甚至加工后反而发生变硬、掉色、脱浆等问题，以致无法穿用。
究其原因，纵然旧鞋加工难度大，但也反映出一些加工者自身就是不太懂行的“半吊子”。
如此，小店生意好不好，结果可想而知。
专家指出，正因旧鞋加工存在许多功能复杂因素，整修美容就不可能像洗涤加工普通服装那么简单。
虽然旧鞋在质量上千差万别，但可归结为一般质量问题和某种特殊缺陷，然后有针对性地选择材料进行“合理配方”，才能取得较理想的返新效果。
所以，须拥有得心应手的操作工具和高质量材料，不可贪图一时之利而以次充好。
同时，从业人员要有高超技术，给顾客满意的结果，这是此行业生存的基本功，否则就会在竞争中被淘汰。
此外，专家指出，任何新兴事物出现后，都有逐渐被大众认同的过程。
有些服务只要有人提供了，顾客才会想到，修鞋也一样。
从长远看，街头修鞋摊并不能满足消费者的个性化需求。
因此，皮鞋美容行业应当前景看好。
更多开擦鞋店的资料请上中国店网。