最新整理日常生活中的谈判案例6篇

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生活小案例谈判总结(精选17篇)

生活小案例谈判总结(精选17篇)

生活小案例谈判总结(精选17篇)生活小案例谈判总结篇120xx年11月9日我们启程去桂林阳朔旅游,第二天晚上去逛西街打算买些特产回来,一路上形形色色的小贩摊子摆满了一条街,我们也满载而归。

但是有一幕是和卖围巾的老板讨价还价的场景却让我记忆犹新。

当时将近十一点半了所有要赶着回旅馆,于是我们往路边那里一瞥就对上眼两条围巾,于是过去查看和询价。

一开始老板应该是知道我们是外来旅客不知价格,打算狠狠宰我们一顿,于是漫天要价,两条围巾一百块。

我们当时就愣住了,反应过来后便开始和老板讲价,询问其他款式的围巾价格和质地,并将两者进行对比,同时也将其他商家的价格告诉他。

老板也许看出来我们也不是好糊弄的主,于是每条围巾25元。

我们还是觉得围巾不值这个价钱,于是继续砍价,可后来大家都不肯让步僵局了,老板说至少18元才肯卖。

我同学一直在旁边说:“那么贵,赶快走了,又不是只有他一家买围巾的!”而且正在此时,一同学打来电话催要回去了,而明天去桂林便没有时间去买东西,老板显然也知道我们的劣势,于是死不让步,最后我们没有办法便以每条18元的价格成交两条。

此时老板还郁郁不平的说了句:“我从来没有那么低价买过,你们真是会讲价。

”但是当我们走不远在另一摊子看到质地一样款式差不多的,我们直接开价15元一条有吗?起初老板让我们加一点,不理会直接走人,老板立刻说要多少条,我们又以每条15元的价格买了两条。

二、进行谈判策略分析刚开始双方进行相互试探,询价看产品。

后来双方陷入僵局,各说各话,无法达成共识。

但当甲方接个电话之后形势开始变化天平出现倾斜,甲方即是我们的劣势暴露。

这时卖家已经知道卖家的致命弱点,买家继续挣扎却被卖家洞悉,并指出对方的软肋,逼迫买家做出价格让步。

1、价格起点策略,刚开始报价以高出实际价格的价格报出,比如老板的第一次报价是每条50元。

当我们和她讨价还加时,他还有很大的议价空间。

开价开得很高,然后再一度让价让顾客也就是我们觉得自己是赢的,这样的谈判很成功。

经典谈判案例

经典谈判案例

经典谈判案例案例一:中美知识产权谈判背景介绍在20世纪90年代,中美之间因知识产权问题产生了激烈的贸易摩擦。

美国认为中国的知识产权保护不力,严重损害了美国企业的利益。

为了解决这一问题,双方展开了一系列谈判。

谈判过程1. 初步接触:1991年,中美双方首次就知识产权问题进行正式磋商。

由于立场差异较大,谈判未能取得实质性成果。

2. 紧张升级:1994年,美国将中国列入“特别301条款”观察名单,威胁对中国采取贸易制裁措施。

3. 关键突破:经过多轮艰苦谈判,1995年双方达成《中美关于知识产权的协议》,中国承诺加强知识产权保护,美国则取消对中国的贸易制裁。

结果与影响这次谈判的成功,不仅避免了中美之间的贸易战,还促使中国加快了知识产权法律体系的建设和完善,为后续的国际经济合作奠定了基础。

---案例二:巴黎气候协定谈判背景介绍2015年,全球近200个国家在巴黎气候大会上就应对气候变化问题展开谈判,旨在达成一项具有法律约束力的全球减排协议。

谈判过程1. 预备阶段:各国提交自主贡献方案,表明愿意承担的减排责任。

2. 技术细节讨论:围绕资金支持、技术转让、透明度等关键问题进行深入讨论。

3. 最终协议达成:经过两周密集磋商,所有参与国家一致同意并通过《巴黎协定》。

结果与影响《巴黎协定》标志着全球应对气候变化行动的新起点,展现了国际社会在环境保护方面的团结与决心。

该协定对全球温室气体排放、可持续发展等方面产生了深远影响。

---以上两个案例展示了不同领域内的经典谈判实例,从知识产权保护到全球环境保护,每一次成功的谈判都是各方智慧与耐心的结晶,也为未来的国际合作提供了宝贵的经验。

成功的谈判案例6篇

成功的谈判案例6篇

成功的谈判案例6篇成功的谈判案例 (1) 辽宁省盘锦市A公司从事某添加剂业务,在20xx年金融海啸导致许多工业原材料价格暴跌时,决定以低价从国外大量购进该产品。

A公司做了大量的市场调研工作,首先通过互联网搜寻该添加剂主要生产国的信息,又通过对各国产品的性价比对确定英国B公司为谈判对象。

我方A公司还通过电子邮件等方式与B公司进行沟通,把我方的基本情况和所需产品信息传递给对方,也进一步获取了对方的信息。

在谈判过程中,双方首先出现的争执是谈判地点的确定。

B公司要求我方派人员赴英国谈判,而我方要求对方来华谈判,双方都清楚在本国谈判的优势——有助于控制谈判。

在金融危机使全球经济不景气的大环境下,我方利用买方市场优势,使B公司主动找上门来谈判。

双方初次面谈富有成效,确定了要进口产品的品种、数量、进口时间等,并在其它方面也达成了基本共识。

但在接下来的价格谈判上出现了僵局,挑战来自多方面。

首先,双方初次合作缺乏信任,交易金额大,交货分批进行,合同履行时间长达两年。

其次,合同的定价涉及到未来两年该产品世界市场价格的波动与走势,汇率波动的影响等问题。

双方都想采用对己有利的价格条款以规避风险。

经多次反复面谈,最终以一个折中但对我方更优惠的价格达成协议。

成功的谈判案例 (2) 第一,练习。

口才首先是一门技术活儿,而所有技术都是熟能生巧的过程。

所有的世界冠军都是训练出来的,好口才也只有靠训练。

如果你刚生下来就会说话,在产房里就叫“妈妈,你好。

”抱出产房又叫“爸爸,你好!”一定会吓你爹妈一跳!除了少数的人生理上的毛病之外,绝大多数人口才的差别,只源于练习的多少。

练得早,练得多,口才就好。

如果你现在口才不好,只是因为,在此之前的练习太少。

练习的内容包括三样:大胆自信,口齿伶俐,思维敏捷。

第二,按正确的方法练习。

同样在一所高中上学,有的考上了北大清华,有的名落孙山,关键的区别在于学习的方法正确与否。

只看书是没法提升口才的,朗读朗诵只解决的口齿伶俐的问题,背绕口令顺口溜,那绝对是走偏了。

日常生活法律谈判案例(3篇)

日常生活法律谈判案例(3篇)

第1篇一、背景甲、乙两家是邻居,甲家位于乙家西侧。

近年来,随着城市化进程的加快,乙家所在小区的房价逐年攀升。

甲家因家庭原因,急需将房屋出售。

乙家也因工作原因,需要将房屋出租。

然而,两家在房屋买卖及租赁过程中产生了纠纷,纠纷的核心问题是房屋价格及租赁期限。

二、纠纷经过1. 甲家在未与乙家沟通的情况下,自行将房屋挂牌出售,价格为200万元。

乙家得知此事后,认为价格过高,要求降价。

甲家拒绝降价,双方陷入僵持。

2. 乙家随后找到中介公司,希望将房屋出租。

中介公司在了解情况后,提出将房屋租赁给甲家。

乙家认为这是对自己利益的侵害,拒绝将房屋租赁给甲家。

3. 双方矛盾升级,甲家认为乙家故意阻碍房屋交易,乙家则认为甲家故意抬高价格。

两家矛盾激化,甚至引发邻里纠纷。

三、调解与法律谈判1. 邻里调解在纠纷发生后,双方均向小区物业管理处寻求帮助。

物业管理处组织双方进行邻里调解。

在调解过程中,双方均表达了各自的观点和诉求。

经过沟通,双方认识到彼此的难处,同意进行进一步协商。

2. 法律谈判在邻里调解的基础上,双方决定寻求专业法律人士的帮助。

经协商,双方共同委托了某律师事务所进行法律谈判。

(1)房屋价格谈判甲家认为,房屋位于交通便利的地段,且面积适中,价格200万元合理。

乙家则认为,房屋位于老旧小区,周边配套设施不完善,价格过高。

在律师的引导下,双方同意以150万元的价格成交。

(2)租赁期限谈判乙家希望将房屋租赁给甲家,租赁期限为3年。

甲家认为,3年期限过长,担心日后房价上涨,自己利益受损。

在律师的调解下,双方同意租赁期限为2年,并在合同中明确约定租赁期满后,甲家有权以同等价格购买房屋。

四、案例分析1. 案例特点(1)邻里纠纷:本案涉及邻里关系,双方在房屋买卖及租赁过程中产生了矛盾。

(2)价格争议:双方在房屋价格及租赁期限上存在分歧,导致纠纷加剧。

(3)法律谈判:双方在律师的引导下,通过法律谈判达成共识。

2. 案例启示(1)加强邻里沟通:在日常生活中,邻里之间应加强沟通,避免因小事引发纠纷。

关于谈判的案例(精选21篇)

关于谈判的案例(精选21篇)

关于谈判的案例(精选21篇)关于谈判的案例篇1案例一:8848以珠穆朗玛峰的高度取名,却没能实现在电子商务领域一霸天下的雄心。

作为国内第一家融资4亿美元的B2C平台,8848却迎着千禧年互联网的泡沫不幸陨落。

案例二:一度成为行业第三的一拍网,背靠雅虎和新浪两座大山,却始终在山谷中徘徊不前,在雅虎中国被阿里巴巴收购后,和淘宝类似的模式让其最终落得关停的命运。

案例三:上市8年的慧聪仍处亏损状态,并一度沦为“仙股”。

上市之后的慧聪因为内功不够、创新不足而导致业绩不佳,最终在巨大的行业竞争压力下落败。

案例四:身为中国电子商务B2C第一股的麦考林,因涉嫌“IPO 包装过度惹恼投资者,六成市值遭腰斩”,说明目前中国电子商务行业过于浮躁,泡沫频现。

当当上市后股价下跌也被疑似“皇帝新衣”,估值过高。

关于谈判的案例篇220xx年1月19日,中国海南航空集团购买澳大利亚allco金融集团飞机租赁业务签字仪式在悉尼举行。

澳大利亚新南威尔士州议会上议长阿曼达·法齐奥(amandafazio)、中国驻悉尼总领事胡山、中国驻澳大利亚大使馆公使衔参赞邱德亚、海航集团副董事长兼首席执行官王健及项目顾问巴拉特·拜斯(bharatbhise)等中澳两国政界和工商界近100位嘉宾出席。

胡山总领事在仪式上致词。

他祝贺海航集团成功收购allco金融集团飞机租赁业务,表示此次收购是中国企业对澳投资多元化的重要标志,表明在携手应对金融危机的过程中,中澳两国工商界相互依存、合作共赢的趋势日益加强。

胡总领事希望这样有利于两国企业和人民的合作成果越来越多。

海航集团是中国第四大航空企业,目前已发展成为一个跨领域、多元化、国际化的企业集团。

总部位于悉尼的澳大利亚allco金融集团因受此次金融危机冲击而于去年破产。

经过谈判,海航集团通过其位于香港的子公司香港升飞公司(hongkongaviationcompany)以1.5亿美元收购了该公司商用飞机租赁业务。

自己亲身经历的谈判事例

自己亲身经历的谈判事例

自己亲身经历的谈判事例1.《和妈妈的零食谈判》“妈妈,就给我买包薯片嘛!”有一次我和妈妈去超市,我看到薯片就走不动路了,缠着妈妈要买。

妈妈皱着眉头说:“不行,吃薯片不健康。

”我立马回道:“那我就吃这一次嘛,好不好嘛!”最后妈妈还是给我买了,哈哈。

2.《跟爸爸争看电视》“爸爸,我想看动画片!”周末晚上,我想看动画片,可爸爸在看球赛。

爸爸说:“等我看完球赛。

”我着急地说:“不行,我现在就要看!”经过一番争论,爸爸还是妥协让我先看动画片了。

3.《和同学换文具》“我想用我的橡皮换你的铅笔,好不好?”在教室里,我看到同桌有一支漂亮的铅笔,就想用自己的橡皮和他换。

同桌想了想,说:“行吧。

”就这样,我换到了心仪的铅笔。

4.《跟弟弟抢玩具》“这是我的玩具,你不许抢!”弟弟非要抢我正在玩的玩具车,我大声喊道。

弟弟也不甘示弱:“我就要玩!”最后我们决定一人玩一会儿。

5.《和朋友分糖果》“我要红色的那颗,你要蓝色的吧。

”我和朋友一起分享糖果,我们商量着怎么分。

朋友说:“好呀,没问题。

”然后我们愉快地吃起了糖果。

6.《为了晚点睡觉谈判》“妈妈,我能不能再玩一会儿再睡觉呀?”晚上,我不想那么早睡觉,就和妈妈商量。

妈妈坚决地说:“不行,明天还要上学。

”我只好不情愿地去睡觉了。

7.《跟老师请求少写点作业》“老师,这些作业太多了,能不能少一点呀?”我鼓起勇气对老师说。

老师笑了笑,说:“那你要保证认真完成哦。

”哈哈,我成功啦。

8.《和小伙伴争谁第一个玩游戏》“我先来,我昨天都没玩!”在游戏场上,我和小伙伴争着第一个玩游戏。

小伙伴说:“不行,我也想第一个!”最后我们石头剪刀布决定。

9.《跟爷爷要零花钱》“爷爷,给我点零花钱嘛!”我笑嘻嘻地对爷爷说。

爷爷故意逗我:“为什么要给你呀?”我撒娇道:“因为我想买好吃的呀。

”爷爷就给了我零花钱。

10.《为了去同学家玩谈判》“妈妈,我想去同学家玩,可以吗?”我特别想去同学家玩,就问妈妈。

妈妈考虑了一下,说:“好吧,但是要早点回来。

谈判案例6篇

谈判案例6篇

谈判案例6篇谈判案例 (1) 2月9日早上,魅族创始人黄章在微博上写下这几个字:“事情算是办好了”。

从去年10月开始就传得沸沸扬扬的阿里入股魅族一事终于公开:阿里斥资5.9亿美元入股魅族,海通开元基金跟投6000万美元。

这是魅族第一次引入战略投资者,也是阿里巴巴自上市以来金额最大的一笔投资。

在三家合作体系中,阿里提供底层服务,通过阿里云的大数据挖掘,制定智能平台的标准,打造一个智能云的底层系统,将API(应用程序编程接口)开放。

魅族是阿里在此方面的第一个合作伙伴,魅族将阿里的智能云平台和魅族自己的Flyme系统打通,提供最适合阿里智能云平台的手机产品。

谈判案例 (2) 意大利与中国某公司谈判出售某项技术.由于谈判已进行了一周.但仍进展不快,于是意方代表罗尼先生在前一天做了一次发问后告诉中方代表李先生:“他还有两天时间可谈判,希望中方配合在次日拿出新的方案来。

”次日上午中方李先生在分析的基础上拿了一方案比中方原要求 (意方降价40%) 改善5% (要求意方降价35%)。

意方罗尼先生讲:“李先生,我已降了两次价,计划15%,还要再降35%,实在困难。

”双方相互评论,解释一阵后.建议休会下午2 :00再谈。

下午复会后,意方先要中方报新的条件,李先生将其定价的甚础和理由向意方做了解释并再次要求意方考虑其要求。

罗尼先生又讲了一遍其努力,讲中方要求太高。

谈判到4:00时,罗尼先生说:“我为表示诚意向中方拿出最后的价格,请中方考虑,最迟明天12:00以前告诉我是否接受。

若不接受我就乘下午2:30的飞机回国。

”说着把机票从包里抽出在李先生面前显了一下。

中方把意方的条件理清后,(意方再降5%)表示仍有困难,但可以研究。

谈判即结束。

中方研究意方价格后认为还差15%,但能不能再压价呢?明天怎么答?李先生一方面与领导汇报,与助手、项目单位商量对策,一方面派人调查明天下午2:30的航班是否有。

结果该日下午2:30没有去欧洲的飞机,李先生认为意方的最后还价、机票是演戏.判定意方可能还有条件。

谈判策略案例(精选6篇)

谈判策略案例(精选6篇)

谈判策略案例(精选6篇)谈判策略案例篇1保留式开局策略江西省某工艺雕刻厂原是一家濒临倒闭的小厂,经过几年的努力,发展为产值200多万元的规模,产品打入日本市场,战胜了其他国家在日本经营多年的厂家,被誉为“天下第一雕刻”。

有一年,日本三家株式会社的老板同一天接踵而至,到该厂定货。

其中一家资本雄厚的大商社,要求原价包销该厂的佛坛产品。

这应该说是好消息。

但该厂想到,这几家原来都是经销韩国、中国台湾地区产品的商社,为什么争先恐后、不约而同到本厂来定货?他们查阅了日本市场的资料,得出的结论是本厂的木材质量上乘,技艺高超是吸引外商定货的主要原因。

于是该厂采用了“待价而沽”、“欲擒故纵”的谈判策略。

先不理那家大商社,而是积极抓住两家小商社求货心切的心理,把佛坛的梁、榴、柱,分别与其他国家的产品做比较。

在此基础上,该厂将产品当金条一样争价钱、论成色,使其价格达到理想的高度。

首先与小商社拍板成交,造成那家大客商产生失落货源的危机感。

那家大客商不但更急于定货,而且想垄断货源,于是大批定货,以致定货数量超过该厂现有生产能力的好几倍。

案例分析:保留式开局策略是指在谈判开始时,对谈判对手提出的关键性问题不做彻底的、确切的回答,而是有所保留,从而给对手造成神秘感,以吸引对手步入谈判。

本案例中该厂谋略成功的关键在于其策略不是盲目的、消极的。

首先,该厂产品确实好,而几家客商求货心切,在货比货后让客商折服;其次,是巧于审势布阵。

先与小客商谈,并非疏远大客商,而是牵制大客商,促其产生失去货源的危机感。

这样定货数量和价格才有大幅增加。

注意在采取保留式开局策略时不要违反商务谈判的道德原则,即以诚信为本,向对方传递的信息可以是模糊信息,但不能是虚假信息。

否则,会将自己陷于非常难堪的局面之中。

谈判策略案例篇2一致式开局策略1972年2月,美国总统尼克松访华,中美双方将要展开一场具有重大历史意义的国际谈判。

为了创造一种融洽和谐的谈判环境和气氛,中国方面在周恩来的亲自领导下,对谈判过程中的各种环境都做了精心而又周密的准备和安排,甚至对宴会上要演奏的中美两国民间乐曲都进行了精心的挑选。

谈判案例剧本通用10篇

谈判案例剧本通用10篇

谈判案例剧本通用10篇简短谈判案例篇一江苏某工厂、贵州某工厂、东北某工厂、北京某工厂要引进环形灯生产技术,各家的产量不尽相同,北京某进出口公司是其中某一工厂的代理。

知道其它三家的计划后,主动联合这三家,在北京开会,建议联合对外,统—谈判,这三家觉得有意义,同意联合。

该公司代表将四家召在一起做谈判准备。

根据市场调查,日本有两家环形灯生产厂,欧洲有—家,有的曾来过中国。

有的还与其中工厂做过技术交流。

进出口公司组织与外商谈了第一轮后,谈判就中止了。

外商主动找具熟悉的工厂直接谈判,工厂感到高兴,更直接,而且,外商对工厂谈判的条件比公司谈时灵活,更优惠。

有的工厂一看联合在起,自己好处不多,于是提出退伙,有的外商故意不报统一的价格,也与自己欲成交的工厂直接联系,请工厂代表吃饭,单独安排见面等,工厂认为这对自己有好处。

来者不拒。

进出口公司的代表知道后劝说工厂,工厂不听。

于是最终这四家各自为阵,联合对外谈判也宣告失败。

著名的谈判案例篇二Communication plays a significant role in our daily life, especially in modern society. Since we get along with other people in every field, we must learn how to communicate with people effectively.Effective communication should be planned carefully. First, speak slowly and briefly in order to make ourselves understood completely. Second, express ourselves in all sincerity and with warmth. Third, concentrate on what the speaker says and appreciate his point of view. Moreover, we should give positive feedback by nodding or smiling while listening. Fourth, place ourselves in the place of others.As far as I'm concerned, I communicate with other people in a positive way whether I'm in a merry mood or not. And I often expressmy own opinion genuinely and sincerely.谈判案例简短篇三人与人之间最重要的就是沟通,无论是朋友之间,亲人之间还是师生之间。

生活中谈判案例分析6篇

生活中谈判案例分析6篇

生活中谈判案例分析6篇生活中谈判案例分析 (1) 懂得反悔之道,是一个人通权达变,实现自我价值的必要开端。

如果反悔对人对己都没什么坏处,而对于成功合作,玉成好事有促进之益,为何要执迷于愚忠之谬呢?在销售中,更是如此,反悔成了一种赌博,只有当买主对你软磨硬泡的时候使用。

你给客户的最终报价已是你的底线了,可买主还在对你软磨硬泡要求再降两个点。

第二天你的上司带着你来到买主的办公室,对买主讲:“非常对不起,我们的销售员没有经验,先前的报价算错了,由于指定时间段费用没有记入,正常的报价应当还要提高3个点。

”买主暴跳如雷,大骂你们不讲信誉,不过最终生意还是成了,以先前的最终报价成交。

提高3个点当然是不可能的,但买主也不再提降两个点了。

反悔策略讲求“毁诺”要有礼有节。

“我保证”是语言中最危险的句子之一,所以在交易中许诺时就应该八成把握只说五成,而不应把话说绝说满,免得忽生变故时没有回旋余地。

至于不能兑现的请求有时也可答应下来,但也应许诺巧妙,缓兵有术,更不应经常以拖延去反悔。

生活中谈判案例分析 (2) 当无法满足对方提出的不合理要求时,可以在轻松诙谐的话语中设一个否定问句,或讲述一个精彩的故事,让对方听出弦外之音,这样既避免了对方的难堪,又转移了对方被拒绝的不快。

请看下面几个例子:某公司谈判代表故作轻松地说:“如果贵方坚持这个进价,请为我们准备过冬的衣服和食物!”某洗发水公司的产品经理,在抽检中发现有分量不足的产品,对方趁机以此为筹码,不依不饶地讨价还价,该公司代表微笑着娓娓道来:“美国一专门为空降部队伞兵生产降落伞的军工厂,产品不合格率为万分之一,也就意味着一万名士兵将有一个在降落伞质量缺陷上牺牲,这是军方所不能接受和容忍的。

他们在抽检产品时,让军工厂主要负责人亲自跳伞。

据说从那以后,合格率为百分之百。

如果你们提货后能将那瓶分量不足的洗发水赠送给我,我将与公司负责人一同分享,这可是我公司成立8年以来首次碰到使用免费洗发水的好机会哟。

日常生活中的谈判案例6篇_谈判技巧_

日常生活中的谈判案例6篇_谈判技巧_

日常生活中的谈判案例6篇谈判是一种协调行为的过程。

谈判的开始意味着某种需求希望得到满足、某个问题需要解决或某方面的社会关系出了问题。

下面小编整理了日常生活中的谈判案例,供你阅读参考。

日常生活中的谈判案例篇1市百货大楼为了更多地吸引顾客,提高商店信誉和知名度,作出这样一条规定:凡在百货大楼购买的商品,如果购后顾客觉得不如意,只要未损坏商品原样,均可在10个月内退货。

这条规定作出后,在社会上引起了强烈的反响,顾客剧增,日销售额直线上升。

但是在这过程中也遇到了一些具体的问题。

顾客宋某,系市建筑工程公司工人,半月前在大楼鞋帽商场买了一双广东皮鞋,价格为290元。

在这个半月中,他发现鞋帮开胶,鞋底也有轻微断裂。

于是他到商店要求退货。

柜台营业员认为鞋类属于特殊商品,穿用后已不能再行出退货,且鞋帮开胶的主要原因是剧烈运动造成的,属人为原因;鞋底断裂虽属质量上的事故,但也和运动有直接关系,因此不同意退货,但同意给予修补,其费用由商场负责。

而这位顾客认为,鞋坏主要是质量不过关造成的,坚持退货。

双方互不相让,发生争执,最后这位顾客找到商店负责顾客投诉商管科。

商管科的同志认为,这位顾客的要求有一定道理,商店应该对这起质量事故负责任,但考虑到实际情况,此鞋经修补后还有使用价值,故建议鞋帽商场与顾客协商,按修补处理,并给顾客一定的经济补偿。

但鞋帽商场领导认为,鞋是由业务部门组织进来的,商品发生质量事故理应有业务部门向厂商索赔,商场不能承担其责任。

这位顾客又找到了业务科。

业务科认为我们大批量进货,不可能因一两双鞋而找厂家,况且业务科只管进货前的质量事故,商品在销售过程中发生的质量事故,应由鞋帽商场负责。

这位顾客在商店各科室手到推诿,冷落,感到非常气愤。

一怒之下找到了市消费者协会,要求对此作出公正合理的仲裁。

市消费者协会认真听取了顾客的意见,和商场进行了沟通,并委托质量检验部门对皮鞋进行了严格检验。

日常生活中的谈判案例篇2有一个妈妈把一个橙子给了邻居的两个孩子。

谈判案例及分析6篇

谈判案例及分析6篇

谈判案例及分析6篇谈判案例及分析 (1)1、识别成交机会。

哪些是成就机会?如:客户在询问性能、特点、质量后,接着又问了产品价格,也没有表示什么疑问,接着谈起了售后服务的一些问题。

此时成交机会已经出现,客户提出的售后服务你都解答,成交已水到渠成! 客户就只针对价格进行谈判外,其它都不提什么疑问时,成交机会出现。

这时推销员只需要向客户解释“物有所值、物超所值”,打消客户对价格的怀疑,马上就可以成交。

或者在进行多轮讨价还价后,稍微让出一点利,并告诉客户这已经是我的底限,不要错过机会。

2、巧言妙语促成交。

在零售学中有这样一项统计:20%的顾客是事先已计划购买某种产品,80%的顾客都是临时产生购买欲望,并进行购买决策的。

可以说大部分顾客是随机购买的,受推销员的影响较大,推销员的介绍说明、服务是其购买决策的一个重要依据。

推销员又主要是通过语言、交谈、问话来影响顾客的。

通过研究没有成交的一些案例可以清楚看出:都是没有识别成交机会,没有利用谈话、问话的技巧来促成交易。

所以有时候,我们也说:“没有成交,就是你没有说好,没有问好。

”最常用的谈话技巧:“两点式”谈话法,也就是你只向顾客提供两种选择的余地,而不论哪一种,都迫使对方成交。

谈判案例及分析 (2)1、正确地应用语言在商务谈判中,谈判必须使用具体、准确,并有数字证明的语言来加强谈判的力度,除非是出于某种策略需要,才能使用模棱两可或概念模糊的语言。

2、不伤对方的面子和自尊当一个人的自尊受到威胁时,他就会全力防卫自己,对外界充满敌意。

有的人反击,有的人回避,有的人则会变得十分冷淡。

这时,要想与他沟通、交往,则会变得十分困难。

在多数情况下,丢面子、伤自尊心都是由于语言不慎造成的。

因此,要避免上述问题,必须坚持区别人与问题的原则,对问题硬,而对人软。

对运用的语言尤其要进行认真的推敲。

3、用赞同、肯定的语言赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。

在交谈中适时,中肯地确认另一方的观点,能使对方产生认同感,从而使整个交谈气氛活跃。

生活中谈判的例子

生活中谈判的例子

生活‎中谈‎判的‎例子‎‎篇一‎:‎生活‎中的‎谈判‎案例‎日‎常生‎活的‎谈判‎时‎间:‎3‎月5‎日下‎午3‎:‎00‎—3‎:‎15‎地‎点:‎下‎沙商‎贸城‎一家‎衣服‎店里‎事‎件:‎一‎位学‎生与‎衣服‎店的‎老板‎对一‎件衣‎服进‎行价‎格的‎杀砍‎。

‎目‎击人‎:‎孙夏‎丽以‎及经‎过这‎家店‎的人‎具‎体内‎容:‎3‎月5‎号这‎天下‎午,‎我和‎班上‎的几‎位同‎学到‎下沙‎商贸‎城买‎背包‎或衣‎服。

‎当我‎们走‎进一‎家衣‎服店‎看看‎的时‎候,‎我听‎到一‎位学‎生在‎和一‎点的‎老板‎娘正‎在进‎行砍‎价。

‎‎那位‎学生‎是一‎位穿‎着朴‎素的‎人,‎看得‎出家‎境一‎般,‎并不‎特别‎富有‎,但‎是从‎她的‎言谈‎举止‎上看‎,是‎一个‎精于‎世故‎的人‎。

她‎好像‎能够‎敏锐‎地猜‎出衣‎服的‎价格‎。

记‎得那‎时候‎那位‎学生‎问老‎板娘‎一件‎衣服‎的价‎格时‎,她‎似乎‎先看‎衣服‎的价‎格,‎再决‎定买‎不买‎。

老‎板娘‎也可‎能经‎过这‎样类‎是的‎事情‎很多‎,她‎也不‎急说‎出衣‎服的‎价格‎,而‎是让‎那位‎学生‎自己‎先报‎价。

‎‎听到‎那位‎老板‎娘叫‎那位‎学生‎报价‎时,‎我不‎由为‎那位‎学生‎干道‎担心‎。

因‎为根‎据以‎往的‎我自‎己的‎经历‎,我‎往往‎认为‎这件‎衣服‎的价‎格比‎它实‎际的‎价格‎要搞‎上许‎多。

‎也许‎因为‎平时‎不怎‎么到‎商场‎买衣‎服的‎缘故‎,我‎对衣‎服的‎材质‎不怎‎么敏‎感。

‎当我‎也认‎为那‎位学‎生会‎把价‎格讲‎得比‎较高‎时,‎我发‎现自‎己错‎了。

‎‎只见‎那位‎学生‎说:‎“‎这件‎衣服‎只能‎卖4‎0。

‎”“‎什么‎,才‎40‎元?‎”那‎位老‎板娘‎先是‎吃了‎一惊‎,我‎也在‎心里‎大吃‎一惊‎,不‎会吧‎,才‎40‎元,‎我平‎时一‎件衣‎服都‎最少‎要5‎0元‎左右‎,才‎40‎元能‎买到‎一件‎长的‎加绒‎大衣‎,不‎可能‎,决‎定不‎可能‎的。

日常生活中的谈判案例6篇

日常生活中的谈判案例6篇

日常生活中的谈判案例6篇市百货大楼为了更多地吸引顾客,提高商店信誉和知名度,作出这样一条规定:凡在百货大楼购买的商品,如果购后顾客觉得不如意,只要未损坏商品原样,均可在10个月内退货。

这条规定作出后,在社会上引起了强烈的反响,顾客剧增,日销售额直线上升。

但是在这过程中也遇到了一些具体的问题。

顾客宋某,系市建筑工程公司工人,半月前在大楼鞋帽商场买了一双广东皮鞋,价格为290元。

在这个半月中,他发现鞋帮开胶,鞋底也有轻微断裂。

于是他到商店要求退货。

柜台营业员认为鞋类属于特殊商品,穿用后已不能再行出退货,且鞋帮开胶的主要原因是剧烈运动造成的,属人为原因;鞋底断裂虽属质量上的事故,但也和运动有直接关系,因此不同意退货,但同意给予修补,其费用由商场负责。

而这位顾客认为,鞋坏主要是质量不过关造成的,坚持退货。

双方互不相让,发生争执,最后这位顾客找到商店负责顾客投诉商管科。

商管科的同志认为,这位顾客的要求有一定道理,商店应该对这起质量事故负责任,但考虑到实际情况,此鞋经修补后还有使用价值,故建议鞋帽商场与顾客协商,按修补处理,并给顾客一定的经济补偿。

但鞋帽商场领导认为,鞋是由业务部门组织进来的,商品发生质量事故理应有业务部门向厂商索赔,商场不能承担其责任。

这位顾客又找到了业务科。

业务科认为我们大批量进货,不可能因一两双鞋而找厂家,况且业务科只管进货前的质量事故,商品在销售过程中发生的质量事故,应由鞋帽商场负责。

从上面的情形,我们可以看出,虽然两个孩子各自拿到了看似公平的一半,然而,他们各自得到的东西却未物尽其用。

这说明,他们在事先并未做好沟通,也就是两个孩子并没有申明各自利益所在。

没有事先申明价值导致了双方盲目追求形式上和立场上的公平,结果,双方各自的利益并未在谈判中达到最大化。

如果我们试想,两个孩子充分交流各自所需,或许会有多个方案和情况出现。

可能的一种情况,就是遵循上述情形,两个孩子想办法将皮和果肉分开,一个拿到果肉去喝汁,另一个拿皮去做烤蛋糕。

著名的谈判案例6篇

著名的谈判案例6篇

著名的谈判案例6篇著名的谈判案例 (1) 一谈判的定义谈判是有关方面就共同关心的问题互相磋商,交换意见,寻求解决的途径和达成协议的过程。

二概要:12月16日上午,我专业进行一了一次模拟谈判。

主要内容是,我方S公司(日方)向T公司(中方)出售一批FP-148货车,由于货车使用时发生严重质量问题,致使T公司蒙受巨大经济损失,T公司向我公司要求索赔,就索赔问题双发展开了一次长达40分钟的索赔谈判。

三谈判的阶段此次的谈判过程分为六个阶段:1.导入阶段:主要是让谈判参与者通过介绍相互认识,彼此熟悉,以创造一个有利于谈判的良好气氛。

2.概说阶段:谈判各方简要亮出自己的基本想法、意图和目的,以求为对方所了解。

3.明示阶段:根据前一阶段谈判各方表述的意见,尤其是相互存异或有疑问处,谈判各方此时会进一步明确各自的利益、立场和观点。

4.交锋阶段:谈判各方的目的都是为了获得自己的所需的利益,自然就会有矛盾,而矛盾的激化就会导致对立的状态的出现,这时候,谈判各方互相交锋,彼此争论,紧张交涉,讨价还价,逐渐确定妥协的范围。

5.妥协阶段:交锋的结束,便是寻求妥协途径的时刻。

妥协阶段就是各方相互让步,寻求一致,达成妥协。

6.协议阶段:在这一阶段,谈判各方经过交锋和妥协,求同存异或求同去异,基本或一定程度达到自己的目的,于是便拍板同意,各自在协议书上签字,握手言欢,谈判宣告结束。

四谈判过程中应用的谈判技巧1宽松的环境正如被仑所说:如果能把敌人变成朋友,就等于我们胜利了。

因此谈判一开始,我方为避免劣势首先采取了拉近感情,缓解气氛的策略。

“我对中国的文化有着深厚的兴趣,我国和日方历来及有相同的文化渊源,希望我们在谈判桌上合作愉快,在谈判桌下,我们能成为朋友,不知贵方是否赞同我方的意见?”中方对我方的观点并无异议。

既然是谈判,那么双方就需要交流,谁都喜欢一个宽松的交流环境,因为人在轻松和谐的气氛中,更容易听取不同意见。

高明的谈判者往往都是从中心议题之外开始,逐步引入正题。

日常生活中的谈判案例6篇

日常生活中的谈判案例6篇

日常生活中的谈判案例6篇日常生活中的谈判案例 (1) 有一家旅店四周有些吵闹,不处于最有利旅店发展的理想住所,旅店董事会存在是否搬迁的争议。

但是旅店的占地面积很大。

有一天,一位名叫威尔逊的先生找到了旅店的经理希望洽谈旅店的买卖问题。

威尔逊先生的建筑开发承包公司希望买下旅店。

经理回答她从没想要卖出旅店,但是如果价钱合适,董事会也许会考虑。

最后,威尔逊先生留下了自己的名片,表示希望继续洽谈。

董事会委派史蒂夫办理此事,并且对史蒂夫充分信赖,基本上委托他全权代理。

史蒂夫在咨询了一位谈判家朋友之后,先和威尔逊打了非正式电话,然后两个人在一次鸡尾酒会中进行了首次会谈,在会谈中,史蒂夫坚持自己付账并且没有做出关于董事会寻址搬迁的暗示。

威尔逊先生希望马上谈论借口,但是史蒂夫借口需要董事会批准,而将具体价格谈判推迟到了两周后。

在两周的准备期间,史蒂夫确定了两块搬迁地:包含房地产费用和其他杂项费用在内,22万美元的梅德福处以及27.5万美元的奥尔斯顿处。

因此,史蒂夫以22万美元作为谈判底线。

然后,他调查了现在旅馆所在地房产的一般售价,他根据专家建议,估计旅馆售价大概在12.5万美元。

最后,史蒂夫根据威尔逊的可能建筑意图,粗略地确定威尔逊能出的最高价在27.5万至47.5万美元之间。

谈判开始时,威尔逊说“请告诉我,你们能够接受的最低条件是什么,好让我看看是否能再做点什么。

”史蒂夫不愿意首先报价,于是反问:“为什么不告诉我们,你愿意出的最高价格,好让我来看看是否能在削减点价格”。

威尔逊先生于是报价12.5万美元为开盘价格,并以周围房产售价作为支撑。

之后,史蒂夫强调了旅馆并不愿意搬迁,除非环境更安静,他们不会卖掉旅馆,而安静的地方房产都很贵。

最终,史蒂夫以60万美元最为最初报价。

威尔逊先生反驳,这个价格根本不可能被接受。

之后,两人决定暂时休会,均表示仍需调查。

但是两天后,威尔逊先生打来电话,表示他愿意将价格提到25万美元。

现实生活中的谈判案例(最新9篇)

现实生活中的谈判案例(最新9篇)

现实生活中的谈判案例(最新9篇)谈判中的金典案例篇一上谈判桌之前,我们应该清楚两样东西:目标与底线。

谈判目标是应该在上谈判桌之间就应该确定好的,这个谈判目标或者是公司与上司领导确认过的,或者是部门内部讨论出来的,或者是自己独自确定的,但是这个目标一定是存在的。

谈判的结果有五个:赢和输破拖,那么这几个都可能成为你的谈判目标。

比如在谈判中,你想购买一辆价格20万的SUV,那么价格与SUV就是你的目标,但是有可能冲动型消费者太在意车辆的速度性能,价格整整高出了五万元,那么目标没有达到,只能再去东拼西凑钱过来。

这是个人消费的情况,那么如果是公司大宗采购呢,往往就不是5万元这么简单的事情了。

谈判之前,一定确定谈判目标是什么,在笔记本上记下来,这样子在谈判中紧紧围绕目标,不会顾此失彼。

谈判目标是你想要什么,你想要的在别人手中,别人想要的在你手中,所以大家才做在谈判桌上开始谈。

比如别人手中有你想要的产品,你手中有别人想要的现金,这是买卖交易;比如别人手中有上级的批文,我们手中有他想要的技术,这是物物交易;比如我们每年要购买礼品赠送给父母,父母见到我们很开心,这是物与情感的交换。

确定谈判目标需要考虑以下因素。

第一:社会环境,比如在罢工谈判中,劳工要求增加工资与减少工作时间,而资方所面临不仅仅是劳工方的要求与公司效益如何,还需要考虑社会生活水平提升,人们对休闲娱乐的追求,社会环境变了,影响了人们的需求;第二:法律法规,我们的要求是否符合法律法规,法律法规是否允许我们需求得到满足。

比如ISO9000质量体系认证,欧盟产品质量要求等,要求出口企业的产品质量必须符合;第三:公司的要求,在企业中,个人代表公司去谈判,一定清楚公司的要求是什么,这个需要与公司上司下属不同部门进行交流,摸清楚公司的要求是什么,那么是公司必须坚持的,那些是公司可以放弃的;第四:个人的要求,个人在谈判中扮演一个什么样子的角色,是展示给外界,还是自我提升,是得到公司的认可,还是有其它期望。

生活中谈判技巧案例(共6篇)

生活中谈判技巧案例(共6篇)

篇一:生活中的商务谈判案例生活中的商务谈判案例甲方(买方):我、同学乙方(卖方):卖围巾小贩一、谈判背景与过程描述2012年11月9日我们启程去桂林阳朔旅游,第二天晚上去逛西街打算买些特产回来,一路上形形色色的小贩摊子摆满了一条街,我们也满载而归。

但是有一幕是和卖围巾的老板讨价还价的场景却让我记忆犹新。

当时将近十一点半了所有要赶着回旅馆,于是我们往路边那里一瞥就对上眼两条围巾,于是过去查看和询价。

一开始老板应该是知道我们是外来旅客不知价格,打算狠狠宰我们一顿,于是漫天要价,两条围巾一百块。

我们当时就愣住了,反应过来后便开始和老板讲价,询问其他款式的围巾价格和质地,并将两者进行对比,同时也将其他商家的价格告诉他。

老板也许看出来我们也不是好糊弄的主,于是每条围巾25元。

我们还是觉得围巾不值这个价钱,于是继续砍价,可后来大家都不肯让步僵局了,老板说至少18元才肯卖。

我同学一直在旁边说:“那么贵,赶快走了,又不是只有他一家买围巾的!”而且正在此时,一同学打来电话催要回去了,而明天去桂林便没有时间去买东西,老板显然也知道我们的劣势,于是死不让步,最后我们没有办法便以每条18元的价格成交两条。

此时老板还郁郁不平的说了句:“我从来没有那么低价买过,你们真是会讲价。

二、进行谈判策略分析刚开始双方进行相互试探,询价看产品。

后来双方陷入僵局,各说各话,无法达成共识。

但当甲方接个电话之后形势开始变化天平出现倾斜,甲方即是我们的劣势暴露。

1、价格起点策略,刚开始报价以高出实际价格的价格报出,比如老板的第一次报价是每条50元。

当我们和她讨价还加时,他还有很大的议价空间。

开价开得很高,然后再一度让价让顾客也就是我们觉得自己是赢的,这样的谈判很成功。

2、借题发挥策略:认真听取对方的陈述,抓住对方的问题点,进行攻击、突破。

3、对比报价策略:在报价的时候可以向对方展示其他商家的价格。

5、期限策略:指出我方的谈判时间有限,以此给对方压力。

简短谈判案例(精选18篇)

简短谈判案例(精选18篇)

简短谈判案例(精选18篇)简短谈判案例篇1江苏某工厂、贵州某工厂、东北某工厂、北京某工厂要引进环形灯生产技术,各家的产量不尽相同,北京某进出口公司是其中某一工厂的代理。

知道其它三家的计划后,主动联合这三家,在北京开会,建议联合对外,统—谈判,这三家觉得有意义,同意联合。

该公司代表将四家召在一起做谈判准备。

根据市场调查,日本有两家环形灯生产厂,欧洲有—家,有的曾来过中国.有的还与其中工厂做过技术交流。

进出口公司组织与外商谈了第一轮后,谈判就中止了。

外商主动找具熟悉的工厂直接谈判,工厂感到高兴,更直接,而且,外商对工厂谈判的条件比公司谈时灵活,更优惠。

有的工厂一看联合在起,自己好处不多,于是提出退伙,有的外商故意不报统一的价格,也与自己欲成交的工厂直接联系,请工厂代表吃饭,单独安排见面等,工厂认为这对自己有好处.来者不拒。

进出口公司的代表知道后劝说工厂,工厂不听。

于是最终这四家各自为阵,联合对外谈判也宣告失败。

简短谈判案例篇2案例分析在一建筑工地,操作工王某发现潜水泵开动后漏电开关动作,便要求电工把潜水泵电源线不经漏电开关接上电源。

起初电工不肯,但在王某的多次要求下照办了。

潜水泵再次启动后,王某拿一条钢筋欲挑起潜水泵检查是否沉入泥里,当王某挑起潜水泵时,即触电倒地,经抢救无效死亡。

1、事故原因操作工王某由于不懂电气安全知识,在电工劝阻的情况下仍要求将潜水泵电源线直接接到电源上,同时,在明知漏电的情况下用钢筋挑动潜水泵,违章作业,是造成事故的直接原因。

电工在王某的多次要求下违章接线,明知故犯,留下严重的事故隐患,是事故发生的重要原因。

2、事故主要教训(1)必须让职工知道工作过程及工作范围内有哪些有害因素和危险,其危险程度及安全防护措施。

王某认为漏电开关动作,影响了工作,但显然不懂得漏电会危及人身安全,不知道在漏电的情况下用钢筋挑动潜水泵会导致其丧命。

(2)必须明确规定并落实特种作业人员的安全生产责任制,因为特种作业的危险因素多,危险程度大。

谈判僵局案例(精选9篇)

谈判僵局案例(精选9篇)

谈判僵局案例(精选9篇)谈判僵局案例篇1山东某市塑料编织袋厂与日本客商的谈判1984年,山东某市塑料编织袋厂厂长获悉日本某株式会社准备向我国出售先进的塑料编织袋生产线,立即出马与日商谈判。

谈判桌上,日方代表开始开价240万美元,我方厂长立即答复:“据我们掌握情报,贵国某株式会社所提供产品与你们完全一样,开价只是贵方一半,我建议你们重新报价。

”一夜之间,日本人列出详细价目清单,第二天报出总价180万美元。

随后在持续9天的谈判中,日方在130万美元价格上再不妥协。

我方厂长有意同另一家西方公司做了洽谈联系,日方得悉,总价立即降至120万美元。

我方厂长仍不签字,日方大为震怒,我方厂长拍案而起:“先生,中国不再是几十年前任人摆布的中国了,你们的价格,你们的态度都是我们不能接受的!”说罢把提包甩在桌上,里面那些西方某公司设备的照片散了满地。

日方代表大吃一惊,忙要求说:“先生,我的权限到此为止,请允许我再同厂方联系请示后再商量。

”第二天,日方宣布降价为110万美元。

我方厂长在拍板成交的同时,提出安装所需费用一概由日方承担,又迫使日方让步。

谈判僵局案例篇2中海油某公司欲从澳大利亚某研发公司(以下简称C公司)引进“地层测试仪”,双方就该技术交易在20xx至20xx年期间举行了多次谈判。

地层测试仪是石油勘探开发领域的一项核心技术,掌控在国外少数几个石油巨头公司手中,如斯伦贝谢、哈利伯顿等。

他们对中国实行严格的技术封锁,不出售技术和设备,只提供服务,以此来占领中国广阔的市场,赚取高额垄断利润。

澳大利亚C公司因缺乏后续研究和开发资金,曾在20xx年之前主动带着他们独立开发的、处于国际领先水平的该设备来中国寻求合作者,并先后在中国的渤海和南海进行现场作业,效果很好。

中方于20xx年初到澳方C公司进行全面考察,对该公司的技术设备很满意,并就技术引进事宜进行正式谈判。

考虑到这项技术的重要性以及公司未来发展的需要,中方谈判的目标是出高价买断该技术。

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日常生活中的谈判案例6篇
谈判是一种协调行为的过程。

谈判的开始意味着某种需求希望得到满足、某个问题需要解决或某方面的社会关系出了问题。

下面学习啦小编整理了日常生活中的谈判案例,供你阅读参考。

日常生活中的谈判案例篇1市百货大楼为了更多地吸引顾客,提高商店信誉和知名度,作出这样一条规定:凡在百货大楼购买的商品,如果购后顾客觉得不如意,只要未损坏商品原样,均可在10个月内退货。

这条规定
作出后,在社会上引起了强烈的反响,顾客剧增,日销售额直线上升。

但是在这过程中也遇到了一些具体的问题。

顾客宋某,系市建筑工程公司工人,半月前在大楼鞋帽商场买了一双广东皮鞋,价格为290元。

在这个半月中,他发现鞋帮开胶,鞋底也有轻微断裂。

于是他到商店要求退货。

柜台营业员认为鞋类属于特殊商品,穿用后已不能再行出退货,且鞋帮开胶的主要原因是剧烈运动造成的,属人为原因;鞋底断裂虽属质量上的事故,但也和运动有直接关系,因此不同意退货,但同意给予
修补,其费用由商场负责。

而这位顾客认为,鞋坏主要是质量不过关造成的,坚持退货。

双方互不相让,发生争执,最后这位顾客找到商店负责顾客投诉商管科。

商管科的同志认为,这位顾客的要求有一定道理,商店应该对这起质量事故负责任,但考虑到实际情况,此鞋经修补后还有使用价值,故建议鞋帽商场与顾客协商,按修补处理,并给顾客一定的经济补偿。

但鞋帽商场领导认为,鞋是由业务部门组织进来的,商品发生质量事故理应有业务部门向厂商索赔,商场不能承担其责任。

这位顾客又找到了业务科。

业务科认为我们大批量进货,不可能因一两双鞋而找厂家,况且业务科只管进货前的质量事故,商品在销售过程中发生的质量事故,应由鞋帽商场负责。

这位顾客在商店各科室手到推诿,冷落,感到非常气愤。

一怒之下找到了市消费者协会,要求对此作出公正合理的仲裁。

市消费者协会认真听取了顾客的意见,和商场进行了沟通,并委托质量检验部门对皮鞋进行了严格检验。

日常生活中的谈判案例篇2有一个妈妈把一个橙子给了
邻居的两个孩子。

这两个孩子便讨论起来如何分这个橙子。

两个人吵来吵去,最终达成了一致意见,由一个孩子负责切橙子,而另一个孩子选橙子。

结果,这两个孩子按照商定的办法各自取得了一半橙子,高高兴兴地拿回家去了。

第一个孩子把半个橙子拿到家,把皮剥掉扔进了垃圾桶,把果肉放到果汁机上打果汁喝。

另一个孩子回到家把果肉挖掉扔进了垃圾桶,把橙子皮留下来磨碎了,混在面粉里烤蛋糕吃。

从上面的情形,我们可以看出,虽然两个孩子各自拿到了看似公平的一半,然而,他们各自得到的东西却未物尽其用。

这说明,他们在事先并未做好沟通,也就是两个孩子并没有申明各自利益所在。

没有事先申明价值导致了双方盲目追求形式上和立场上的公平,结果,双方各自的利益并未在谈判中达到最大化。

如果我们试想,两个孩子充分交流各自所需,或许会有多个方案和情况出现。

可能的一种情况,就是遵循上述情形,两个孩子想办法将皮和果肉分开,一个拿到果肉去喝汁,另一个拿皮去做烤蛋糕。

然而,也可能经过沟通后是另外的情况,恰恰有一个孩子即想要皮做蛋
糕,又想喝橙子汁。

这时,如何能创造价值就非常重要了。

结果,想要整个橙子的孩子提议可以将其他的问题拿出来一块谈。

他说:如果把这个橙子全给我,你上次欠我的棒棒糖就不用还了。

其实,他的牙齿被蛀得一塌糊涂,父母上星期就不让他吃糖了。

另一个孩子想了一想,很快就答应了。

他刚刚从父母那儿要了五块钱,准备买糖还债。

这次他可以用这五块钱去打游戏,才不在乎这酸溜溜的橙子汁呢。

两个孩子的谈判思考过程实际上就是不断沟通,创造价值的过程。

双方都在寻求对自己最大利益的方案的同时,也满足对方的最大利益的需要。

商务谈判的过程实际上也是一样。

好的谈判者并不是一味固守立场,追求寸步不让,而是要与对方充分交流,从双方的最大利益出发,创造各种解决方案,用相对较小的让步来换得最大的利益,而对方也是遵循相同的原则来取得交换条件。

在满足双方最大利益的基础上,如果还存在达成协议的障碍,那么就不妨站在对方的立场上,替对方着想,帮助扫清达成协议的一切障碍。

这样,最终的协议是不难达成的。

日常生活中的谈判案例篇3由于人们生活水平越来越高,消费高档品的数量也越来越大,所以,学会如何砍价成为每个人生活中不可小视的生活技巧。

想要顺利的以低价购入商品,不仅需要有良好的心理素质、快速的反应能力,更需要高超的谈判技巧。

下面这个例子只是人们日常生活中的一个极小的砍价的例子。

但是在其中却也蕴含着不少谈判技巧,并且,学会了运用这些技巧,能为你节约不少的开支,带来间接的经济收益。

案例:
受两位朋友之约前往电脑城,陪同砍价的项目是某品牌笔记本电脑1台。

在还没有出发之前,我们了解到另一个朋友买了相同的一款电脑价格是8300元。

同时,我查询了有关资料,该款电脑的市场价格有很多,其中最低的一家价格是7200元。

此外,我还问想买电脑的朋友S,今天是否定下来一定要购买到笔记本电脑。

朋友S说:下定决心了。

我们到了电脑城,一起去的两个朋友只是随便逛逛而已。

其中逛了两家很大的电脑店铺,朋友S,对电脑
不大懂,只是左看看,右看看。

他不知道买什么样的机子比较好。

然后我建议他说,电脑款式你来选,电脑配置我们来跟你说明,最后决定权在你手里。

看了很多款电脑以及询问了很多关心的问题后,我们把目标锁定在朋友S比较看好的两款笔记本电脑上。

进入砍价部分,我开始正式跟卖电脑的业务员说:很感谢你今天花了很多时间给我们作有关笔记本电脑方面的说明。

现在我们看中这两款电脑,你能否给我们再详细介绍它们的区别?听他讲完介绍,朋友S又问了他关心的一些问题。

最后,朋友S说那就决定选这个机子了。

然后,我跟业务员谈。

我说:今天我陪朋友过来买电脑,是因为他们很信任我,认为我在电脑方面懂得还是比较多的。

今天,我们决定把电脑买好,只要价格比较优惠的话。

朋友看中了这款电脑,你看能以多大的幅度给我们优惠?他回答说:嗯!你们既然选好了这款机子,我这边报个实价给你,给你们7900元,优惠400元。

我接着问他:很感谢你,你不仅服务态度好,一直为我们挑选笔记本忙前忙后。

同时也感谢你给我们优惠了400元。

不过我觉得还是很贵。

据我了解到的情况,有其他商家比你们价格要低的多。

你看看,你这边是否
还能再优惠?他反问我说:那你说吧,你想多少钱买下来?出个价。

我回答他:我出的价怕你一下子接受不了,这样吧,我们想知道你还能给我们一个什么样的优惠价?他说:这个价格已经是很低了,那家给你们那么便宜的话,你们为什么不到他们那家商家去看看?我回答他:
我们看中了你们的服务和公司的规模,要是价格能跟他们差不多的话,我们就不用跑他们那边去了,毕竟花时间和精力。

他说:那你说说吧,他们给你们是多少价格?我回答他说:是跟你们有一定的差距,他们给我们的价格是6800元。

我一报价格,这位业务员就一副很吃惊
的样子答:不可能的,我们这里没卖过这个价格的。

然后,我接着说:这样吧,我们看你今天为我们服务的这么好,也挺辛苦的,我知道这么低的价格对你来说,是很难作出决定的,你看这样,你请示一下你们经理看看?听了我说的话,他就找他们经理去了。

他们经理过来,问电脑现在是怎么回事了。

我回答
他说:电脑很好,你们的服务态度也很好,能为我们忙前忙后的,所以我们决定今天一定要把电脑买回去,不然感觉不好意思呀!不过,现在就剩下价格没谈妥了。

他说:你们想要什么价?我回答他说:刚才我跟你们业
务人员已经说过了,我们是了解到有一家商家可以卖到6800元的,机子型号、配置都是一模一样的。

他一听,回答我说:这样,我看一下我们仓库进库单,我核实一下进货成本。

5分钟过后,他们俩回来了,经理说:这样吧,给你们7100元。

我迟疑了一下,说:这样吧,
我们也商量一下,等会给你们答复。

我跟朋友S说:我再尽力一次,看能不能谈到7000成交,要是实在不行,这个价格也可以考虑的。

朋友S告诉我说:这个价格他还是比较满意了。

然后,我们回来说:这样吧!经理,
你看,我们把零头去掉,7000元整,可以的话,我们马上付钱。

他回答说:不行,我给的价已经到位了,不然,真的没办法。

最后,我说:看在你们的业务人员这么专业,态度这么认真,那我们决定就按照7100元买了。

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