日常生活中谈判案例分析
史上最全的商务谈判案例分析6篇
史上最全的商务谈判案例分析6篇
史上最全的商务谈判案例分析 (1) “站住!”老妈喊住了刚放下酱油瓶的我。我疑惑中夹杂着恐惧的眼神迅速
从老妈身上移开,难道……
“妈,酱、酱油、买回来了,还有事吗?”我用着试探的语气问到。
“出门前怎么跟你说的,去黄阿姨那买酱油要快点回来,现在你看看,你看
看,都几点了!”火药味从厨房迅速蔓延开来。
“我,我……”“你什么都别说了,晚饭别吃了,给我面壁思过去!这种状况
都发生过多少遍了,你还让我骂你几遍你才改!”
“不吃就不吃,面壁就面壁!不吃我还省了以后要减肥呢!”我强忍泪水,略
带哭腔吼回去,不就是买酱油回来晚了吗?至于这么凶吗?
我转过头,把老妈难看的脸甩在后面,跑回房间。随之而来就是“砰”的关
门声。门隔开的是两处空间,心隔开的是两道鸿沟。窗外的天空像在迎接一场久
违的大雨,阴沉阴沉。乌云把原本晴朗的天空遮得密不透风,是暴风雨的前兆吗?
看着窗外的我,眼泪像泛滥的洪水,越过堤坝汹涌而出。委屈堵在喉咙,想说,
说不出。
“丫头!”唉,老妈肯定是问我经过一个晚上的思考悟出什么了。又是这招,
您不烦我都厌了。刚想说:“妈,我没错。”老妈说了一句,什么?是“对不起”?
我、我没听错吧。我瞟了老妈一眼,天呐,什么世道!强悍的老妈也会说“对不
起”了!
“昨天你怎么不告诉我是黄阿姨多找了钱你去还钱呀!如果今天不是她告诉
我,你还真想我继续误会你呀,昨天是我不对,火气大了些,别生气呀。你总是
一声不吭我怎么知道你的想法呢?下次别这样了,有什么说出来大家一起解决,
知道吗?”
“嗯,我知道了,妈,昨天对你吼,对不起,不会有下次了。”我说完不好
生活中成功的谈判案例分析
生活中成功的谈判案例分析
日常生活的谈判
时间:3月5日下午3:00—3:15地点:下沙商贸城一家衣服店里
事件:一位学生与衣服店的老板对一件衣服进行价格的杀砍。目击人:孙夏丽以及经过这家店的人具体内容:
3月5号这天下午,我和班上的几位同学到下沙商贸城买背包或衣服。当我们走进一家衣服店看看的时候,我听到一位学生在和一点的老板娘正
在进行砍价。
那位学生是一位穿着朴素的人,看得出家境一般,并不特别富有,但
是从她的言谈举止上看,是一个精于世故的人。她好像能够敏锐地猜出衣
服的价格。记得那时候那位学生问老板娘一件衣服的价格时,她似乎先看
衣服的价格,再决定买不买。老板娘也可能经过这样类是的事情很多,她
也不急说出衣服的价格,而是让那位学生自己先报价。
听到那位老板娘叫那位学生报价时,我不由为那位学生干道担心。因
为根据以往的我自己的经历,我往往认为这件衣服的价格比它实际的价格
要搞上许多。也许因为平时不怎么到商场买衣服的缘故,我对衣服的材质
不怎么敏感。当我也认为那位学生会把价格讲得比较高时,我发现自己错了。只见那位学生说:“这件衣服只能卖40。”“什么,才40元?”那
位老板娘先是吃了一惊,我也在心里大吃一惊,不会吧,才40元,我平
时一件衣服都最少要50元左右,才40元能买到一件长的加绒大衣,不可能,决定不可能的。就如同我所认为的一样,那位衣店的老板娘果然不同意,她说:“美女,如果衣服都像你所说的那么便宜,那我的店也早就关
门了。如果你是诚心想买这件衣服的话,可不可以再加些价?40元的衣
服你到那里买哦!。”那位学生说:“我知道这价格太少了点,那么我就
谈判的案例分析(精选3篇)
谈判的案例分析(精选3篇)
谈判的案例分析篇1
辽宁省盘锦市A公司从事某添加剂业务,在20xx年金融海啸导致许多工业原材料价格暴跌时,决定以低价从国外大量购进该产品。
A公司做了大量的市场调研工作,首先通过互联网搜寻该添加剂主要生产国的信息,又通过对各国产品的性价比对确定英国B公司为谈判对象。我方A公司还通过电子邮件等方式与B公司进行沟通,把我方的基本情况和所需产品信息传递给对方,也进一步获取了对方的信息。
在谈判过程中,双方首先出现的争执是谈判地点的确定。B公司要求我方派人员赴英国谈判,而我方要求对方来华谈判,双方都清楚在本国谈判的优势——有助于控制谈判。在金融危机使全球经济不景气的大环境下,我方利用买方市场优势,使B公司主动找上门来谈判。
双方初次面谈富有成效,确定了要进口产品的品种、数量、进口时间等,并在其它方面也达成了基本共识。但在接下来的价格谈判上出现了僵局,挑战来自多方面。首先,双方初次合作缺乏信任,交易金额大,交货分批进行,合同履行时间长达两年。其次,合同的定价涉及到未来两年该产品世界市场价格的波动与走势,汇率波动的影响等问题。双方都想采用对己有利的价格条款以规避风险。经多次反复面谈,最终以一个折中但对我方更优惠的价格达成协议。
(二)案例分析
价格是国际商务谈判中最敏感、最容易导致僵局的因素,因为卖方希望卖出的商品价格越高越好,买方恰恰相反。卖方的底价对买方来说则是一个高价格,双方底价之间的范围就是谈判空间或交易区。我方能突破价格僵局主要是由于策略和方法恰当,外加天时地利与人和。
谈判案例及分析(10篇)
谈判案例及分析(10篇)
下面是作者为大家整理的谈判案例及分析(10篇),供大家参考。
谈判案例及分析(精选10篇)
谈判案例及分析篇1
江苏某工厂、贵州某工厂、东北某工厂、北京某工厂要引进环形灯生产技术,各家的产量不尽相同,北京某进出口公司是其中某一工厂的代理。知道其它三家的计划后,主动联合这三家,在北京开会,建议联合对外,统-谈判,这三家觉得有意义,同意联合。该公司代表将四家召在一起做谈判准备。根据市场调查,日本有两家环形灯生产厂,欧洲有-家,有的曾来过中国.有的还与其中工厂做过技术交流。进出口公司组织与外商谈了第一轮后,谈判就中止了。外商主动找具熟悉的工厂直接谈判,工厂感到高兴,更直接,而且,外商对工厂谈判的条件比公司谈时灵活,更优惠。有的工厂一看联合在起,自己好处不多,于是提出退伙,有的外商故意不报统一的价格,也与自己欲成交的工厂直接联系,请工厂代表吃饭,单独安排见面等,工厂认为这对自己有好处.来者不拒。进出口公司的代表知道后劝说工厂,工厂不听。于是最终这四家各自为阵,联合对外谈判也宣告失败。
问题:
1 这种联合算不算联合?为什么? 2.外商的主持谈判成功在哪儿? 3,北京进出口公司的主持失败在哪儿? 4,有否可能将这不同省市的工厂联合起来呢?怎么做才能实现联合目标?
分析;
1.这不算联合对外的谈判.因为它设满足联合谈判的基本条件。
2.外商主持谈判的成功在于利用了中力松散的组织;利用了厂家的差异(交易条什);利用了感情,从而实现了分解中方的联合。
3.北京进出口公司主持失败的关健在于没有按统-联合谈判的规范做。
现实生活中的谈判案例(9篇)
现实生活中的谈判案例(9篇)
简短谈判案例篇一
每个人都需要和别人沟通,每个人也都想和别人沟通。因为沟通能让我们深入地了解对方内心真实的想法。
可是,人们常常认为沟通单单只是两个人的交谈,这是错误的看法。其实,沟通是一次心灵的融合,是一场真诚的对白,是寻找挚友的基础,是确立信心的关键,是走向光明的阶梯,是走出黑暗的灯光。
在沟通中,我们可以发现彼此的长处和不足。当你在与别人沟通的时候,你就会发现,其实你是那么的无知,那么的微不足道,那么的幼稚。只有通过沟通,你才能真正地认识自己、了解自己,才能真正地打开心扉去感受生活的一切。同时,沟通也会帮助我们从失落的阴影中解脱出来。
沟通不仅仅局限于朋友之间,同学之间、老师之间、家长同孩子之间,凡是你觉得对你自己的成长有益的人,都可以和他们进行沟通。沟通的时候,一定要与对自己的成长有益的人去沟通。有些人会给你指出阳关大道,但也有些人会引导你走向犯罪。因此,选好沟通对象将决定你能否通过沟通而获得有益的收获。我和我的同桌就属于前者,我们经常在一起交谈,一起讨论一些关于学习的问题,谈论我们两人心中的烦恼和遇到的快乐。在交谈中坦诚相对,自由地畅谈心中的理想,这样的交谈不是很好吗?这才是真正有意义的沟通。
每个人都需要沟通,每个人都需要朋友的关心。而只有真正有意义的沟通才能交到一生中最好的朋友,才能找到学习和生活中的精神支柱。因此,让我们学会真诚沟通吧!
简短谈判案例篇二
江苏某工厂、贵州某工厂、东北某工厂、北京某工厂要引进环形灯生产技术,各家的产量不尽相同,北京某进出口公司是其中某一工厂的代理。知道其它三家的计划后,主动联合这三家,在北京开会,建议联合对外,统—谈判,这三家觉得有意义,同意联合。该公司代表将四家召在一起做谈判准备。根据市场调查,日本有两家环形灯生产厂,欧洲有—家,有的曾来过中国。有的还与其中工厂做过技术交流。进出口公司组织与外商谈了第一轮后,谈判就中止
真实谈判经典案例
真实谈判经典案例
在商业谈判中,双方往往会因为利益分配、合作方式等问题产生分歧,如何有
效地进行谈判,达成双方满意的协议,是每个商业人士都需要掌握的重要技能。下面,我们就来看几个真实的谈判经典案例,从中学习谈判的技巧和策略。
第一个案例是苹果公司与中国移动的谈判。苹果公司希望将iPhone引入中国市场,而中国移动作为中国最大的移动运营商,也希望能够与苹果合作推广iPhone。在谈判过程中,双方就合作模式、销售分成、市场推广等问题进行了多轮谈判。最终,双方达成了一项全面合作协议,苹果手机正式进入中国移动的销售渠道。这个案例告诉我们,在谈判中,双方需要站在对方的角度思考问题,找到双方的共同利益点,才能达成合作。
第二个案例是谷歌与中国政府的谈判。在2010年,由于中国政府要求谷歌过
滤搜索结果,谷歌宣布退出中国市场。但是,在随后的谈判中,双方就互联网审查、信息自由等问题展开了对话。最终,谷歌与中国政府就一系列问题达成了共识,重新进入中国市场。这个案例告诉我们,在谈判中,双方需要保持沟通和对话的渠道,寻求共同利益,才能找到解决问题的方法。
第三个案例是阿里巴巴与雅虎的谈判。2005年,阿里巴巴从雅虎手中收购了中国雅虎的股份。在谈判过程中,双方就股权价值、未来发展规划等问题进行了充分的沟通和协商。最终,阿里巴巴成功收购了中国雅虎的股份,实现了自身的发展战略。这个案例告诉我们,在谈判中,双方需要有明确的目标和战略,同时要保持灵活性和创造性,才能找到最适合双方的解决方案。
通过以上案例,我们可以看到,在商业谈判中,双方需要保持沟通和对话的渠道,寻求共同利益,同时要有明确的目标和战略,才能达成双方满意的协议。希望以上案例能够对大家在日常的商业谈判中有所启发和帮助。
生活中谈判案例分析6篇
生活中谈判案例分析6篇
生活中谈判案例分析 (1) 懂得反悔之道,是一个人通权达变,实现自我价值的必要开端。如果反悔对
人对己都没什么坏处,而对于成功合作,玉成好事有促进之益,为何要执迷于愚
忠之谬呢?在销售中,更是如此,反悔成了一种赌博,只有当买主对你软磨硬泡
的时候使用。
你给客户的最终报价已是你的底线了,可买主还在对你软磨硬泡要求再降两
个点。第二天你的上司带着你来到买主的办公室,对买主讲:“非常对不起,我
们的销售员没有经验,先前的报价算错了,由于指定时间段费用没有记入,正常
的报价应当还要提高3个点。”买主暴跳如雷,大骂你们不讲信誉,不过最终生
意还是成了,以先前的最终报价成交。提高3个点当然是不可能的,但买主也不
再提降两个点了。
反悔策略讲求“毁诺”要有礼有节。“我保证”是语言中最危险的句子之一,
所以在交易中许诺时就应该八成把握只说五成,而不应把话说绝说满,免得忽生
变故时没有回旋余地。至于不能兑现的请求有时也可答应下来,但也应许诺巧妙,
缓兵有术,更不应经常以拖延去反悔。
生活中谈判案例分析 (2) 当无法满足对方提出的不合理要求时,可以在轻松诙谐的话语中设一个否定
问句,或讲述一个精彩的故事,让对方听出弦外之音,这样既避免了对方的难堪,
又转移了对方被拒绝的不快。请看下面几个例子:
某公司谈判代表故作轻松地说:“如果贵方坚持这个进价,请为我们准备过
冬的衣服和食物!”某洗发水公司的产品经理,在抽检中发现有分量不足的产品,
对方趁机以此为筹码,不依不饶地讨价还价,该公司代表微笑着娓娓道来:“美
国一专门为空降部队伞兵生产降落伞的军工厂,产品不合格率为万分之一,也就
谈判学商务案例分析6篇
谈判学商务案例分析6篇
谈判学商务案例分析 (1) 那是一个雨季。
雪儿和红豆并肩在街上走着。天,下起了蒙蒙细雨。雪儿心情不好,可红豆
想让她开心便开了个玩笑。可雪儿不但不高兴反而气愤,便在众目睽睽之下打了
红豆一巴掌,红豆走了……过了几天,雪儿恍然大悟就去找红豆,可红豆不想见
她。雪儿这才明白有情这么易碎,她哭了,她知道彼此之间已无法进行心灵的沟
通。不管她怎样道歉,红豆都会默默地走开。一见面也只会制造尴尬的气氛。他
们渐渐地陌生了,疏远了!雨季里,再也看不到他们的身影。
他们无法面对现实,他们不懂得沟通。雪儿只知道无助地哭泣,而红豆只懂
得逃避痛楚。我相信只要有一个人敢于大胆的说出自己的心声就不会发展到如此
地步。
敞开心扉去想,朋友之间是否需要沟通?
沟通是心灵的感应,沟通是心灵的交换,沟通是心灵的传递。懂得沟通的人
才懂得友情的珍贵。
相信会沟通的你,一定会潇洒地走过每一步,因为你知道怎样与人相处。你
知道用沟通这种奇异的语言去理解人。会沟通的你,无论走到大江南北或世界各
地都会异常受欢迎,你虽不懂当地的方言却能用心灵沟通,以至成为朋友。会沟
通的你,不会再愁找不到工作,公司的老板不会错过一个用特殊方式谈生意的人。
会沟通的你知己一定会很多,因为面对难以相处的人你永远不会说放弃。而是用
心去做,对你来说这是一种信念和执着的追求!
沟通心灵,让心去感受世界,接纳世界!
架起沟通心灵的桥,让它通向光明,通向缺少沟通的地方。不要在犹豫,试
着去感受。也许失落的你正仰望星空倾诉自己没有朋友,那是因为你不会心与心
之间的沟通,你不会希望你的星空挂满泪水。那就从现在做起,把你的心声传达
谈判策略案例分析3篇
谈判策略案例分析3篇
谈判策略的应用能力也是谈判艺术的巅峰,谈判人员不仅要掌握这方面的知识,还须在谈判实践中历练和提高。下面店铺整理了谈判策略案例分析,供你阅读参考。
谈判策略案例分析篇1
挑剔式开局策略
巴西一家公司到美国去采购成套设备。巴西谈判小组成员因为上街购物耽误了时间。当他们到达谈判地点时,比预定时间晚了45分钟。美方代表对此极为不满,花了很长时间来指责巴西代表不遵守时间,没有信用,如果老这样下去的话,以后很多工作很难合作,浪费时间就是浪费资源、浪费金钱。对此巴西代表感到理亏,只好不停地向美方代表道歉。谈判开始以后似乎还对巴西代表来迟一事耿耿于怀,一时间弄得巴西代表手足无措,说话处处被动。无心与美方代表讨价还价,对美方提出的许多要求也没有静下心来认真考虑,匆匆忙忙就签订了合同。
等到合同签订以后,巴西代表平静下来,头脑不再发热时才发现自己吃了大亏,上了美方的当,但已经晚了。
案例分析:挑剔式开局策略是指开局时,对对手的某项错误或礼仪失误严加指责,使其感到内疚,从而达到营造低调气氛,迫使对方让步的目的。本案例中美国谈判代表成功地使用挑剔式开局策略,迫使巴西谈判代表自觉理亏在来不及认真思考的情况而匆忙签下对美方有利的合同。
谈判策略案例分析篇2
一致式开局策略
1972年2月,美国总统尼克松访华,中美双方将要展开一场具有重大历史意义的国际谈判。为了创造一种融洽和谐的谈判环境和气氛,中国方面在周恩来的亲自领导下,对谈判过程中的各种环境都做了精心而又周密的准备和安排,甚至对宴会上要演奏的中美两国民间乐曲都进行了精心的挑选。在欢迎尼克松一行的国宴上,当军乐队熟练地
生活中谈判的例子
生活中谈判的例子
篇一:
生活中的谈判案例日常生活的谈判时间:
3月5日下午3:
00—3:
15地点:
下沙商贸城一家衣服店里事件:
一位学生与衣服店的老板对一件衣服进行价格的杀砍。
目击人:
孙夏丽以及经过这家店的人具体内容:
3月5号这天下午,我和班上的几位同学到下沙商贸城买背包或衣服。当我们走进一家衣服店看看的时候,我听到一位学生在和一点的老板娘正在进行砍价。
那位学生是一位穿着朴素的人,看得出家境一般,并不特别富有,但是从她的言谈举止上看,是一个精于世故的人。她好像能够敏锐地猜出衣服的价格。记得那时候那位学生问老板娘一件衣服的价格时,她似乎先看衣服的价格,再决定买不买。老板娘也可能经过这样类是的事情很多,她也不急说出衣服的价格,而是让那位学生自己先报价。
听到那位老板娘叫那位学生报价时,我不由为那位学生干道担心。因为根据以往的我自己的经历,我往往认为这件衣服的价格比它实际的价格要搞上许多。也许因为平时不怎么到商场买衣服的缘故,我
对衣服的材质不怎么敏感。当我也认为那位学生会把价格讲得比较高时,我发现自己错了。
生活中的谈判案例分析3篇
生活中的谈判案例分析3篇
谈判是一项在日常生活中普遍存在的、与个人利益息息相关的利益分配过程。下面店铺整理了生活中的谈判案例分析,供你阅读参考。生活中的谈判案例分析篇1
有一家旅店四周有些吵闹,不处于最有利旅店发展的理想住所,旅店董事会存在是否搬迁的争议。但是旅店的占地面积很大。有一天,一位名叫威尔逊的先生找到了旅店的经理希望洽谈旅店的买卖问题。威尔逊先生的建筑开发承包公司希望买下旅店。经理回答她从没想要卖出旅店,但是如果价钱合适,董事会也许会考虑。最后,威尔逊先生留下了自己的名片,表示希望继续洽谈。
董事会委派史蒂夫办理此事,并且对史蒂夫充分信赖,基本上委托他全权代理。史蒂夫在咨询了一位谈判家朋友之后,先和威尔逊打了非正式电话,然后两个人在一次鸡尾酒会中进行了首次会谈,在会谈中,史蒂夫坚持自己付账并且没有做出关于董事会寻址搬迁的暗示。威尔逊先生希望马上谈论借口,但是史蒂夫借口需要董事会批准,而将具体价格谈判推迟到了两周后。
在两周的准备期间,史蒂夫确定了两块搬迁地:包含房地产费用和其他杂项费用在内,22万美元的梅德福处以及27.5万美元的奥尔斯顿处。因此,史蒂夫以22万美元作为谈判底线。然后,他调查了现在旅馆所在地房产的一般售价,他根据专家建议,估计旅馆售价大概在12.5万美元。最后,史蒂夫根据威尔逊的可能建筑意图,粗略地确定威尔逊能出的最高价在27.5万至47.5万美元之间。
谈判开始时,威尔逊说“请告诉我,你们能够接受的最低条件是什么,好让我看看是否能再做点什么。”史蒂夫不愿意首先报价,于是反问:“为什么不告诉我们,你愿意出的最高价格,好让我来看看是否能在削减点价格”。威尔逊先生于是报价12.5万美元为开盘价格,并以周围房产售价作为支撑。之后,史蒂夫强调了旅馆并不愿意搬迁,除非环境更安静,他们不会卖掉旅馆,而安静的地方房产都很贵。最终,史蒂夫以60万美元最为最初报价。威尔逊先生反驳,这个价格根
生活中谈判案例分析3篇
生活中谈判案例分析3篇
生活中处处有谈判,只要我们用心观察,就可以学到许多有关谈判的知识。下面店铺整理了生活中谈判案例分析,供你阅读参考。
生活中谈判案例分析篇1
农夫卖玉米一个农夫在集市上卖玉米。因为他的玉米棒子特别大,所以吸引了一大堆买主。其中一个买主在挑选的过程中发现很多玉米棒子上都有虫子,于是他故意大惊小怪地说:“伙计,你的玉米棒子倒是不小,只是虫子太多了,你想卖玉米虫呀?可谁爱吃虫肉呢?你还是把玉米挑回家吧,我们到别的地方去买好了。”
买主一边说着,一边做着夸张而滑稽的动作,把众人都逗乐了。农夫见状,一把从他手中夺过玉米,面带微笑却又一本正经地说:“朋友,我说你是从来没有吃过玉米咋的?我看你连玉米质量的好坏都分不清,玉米上有虫,这说明我在种植中,没有施用农药,是天然植物,连虫子都爱吃我的玉米棒子,可见你这人不识货!”
接着,他又转过脸对其他的人说:“各位都是有见识的人,你们评评理,连虫子都不愿意吃的玉米棒子就好么?比这小的棒子就好么?价钱比这高的玉米棒子就好么?你们再仔细瞧瞧,我这些虫子都很懂道理,只是在棒子上打了一个洞而已,棒子可还是好棒子呀!我可从来没有见过象他这么说话的虫子呢!”他说完了这一番话语,又把嘴凑在那位故意刁难的买主耳边,故作神秘状,说道:“这么大,这么好吃的棒子,我还真舍不得这么便宜地就卖了呢!”
农夫的一席话,顺此机会,把他的玉米棒子个大,好吃,虽然有虫但是售价低这些特点表达出来了,众人被他的话语说得心服口服,纷纷掏出钱来,不一会儿功夫,农夫的玉米销售一空。案例分析:说话要讲究艺术,这似乎是一个非常简单的问题,因为生活中,语言是人与人之间交流的一种最基本的手段。
日常生活中的谈判案例6篇
日常生活中的谈判案例6篇
谈判是一种协调行为的过程。谈判的开始意味着某种需求希望得到满足、某个问题需要解决或某方面的社会关系出了问题。下面小编整理了日常生活中的谈判案例,供你阅读参考。
日常生活中的谈判案例篇1 市百货大楼为了更多地吸引顾客,提高商店信誉和知名度,作出这样一条规定:凡在百货大楼购买的商品,如果购后顾客觉得不如意,只要未损坏商品原样,均可在10个月内退货。这条规定作出后,在社会上引起了强烈的反响,顾客剧增,日销售额直线上升。但是在这过程中也遇到了一些具体的问题。
顾客宋某,系市建筑工程公司工人,半月前在大楼鞋帽商场买了一双广东皮鞋,价格为290元。在这个半月中,他发现鞋帮开胶,鞋底也有轻微断裂。于是他到商店要求退货。柜台营业员认为鞋类属于特殊商品,穿用后已不能再行出退货,且鞋帮开胶的主要原因是剧烈运动造成的,属人为原因;鞋底断裂虽属质量上的事故,但也和运动有直接关系,因此不同意退货,但同意给予修补,其费用由商场负责。
而这位顾客认为,鞋坏主要是质量不过关造成的,坚持退货。双方互不相让,发生争执,最后这位顾客找到商店负责顾客投诉商管科。商管科的同志认为,这位顾客的要求有一定道理,商店应该对这起质
量事故负责任,但考虑到实际情况,此鞋经修补后还有使用价值,故建议鞋帽商场与顾客协商,按修补处理,并给顾客一定的经济补偿。但鞋帽商场领导认为,鞋是由业务部门组织进来的,商品发生质量事故理应有业务部门向厂商索赔,商场不能承担其责任。
这位顾客又找到了业务科。业务科认为我们大批量进货,不可能因一两双鞋而找厂家,况且业务科只管进货前的质量事故,商品在销售过程中发生的质量事故,应由鞋帽商场负责。
谈判的案例分析8篇
谈判的案例分析8篇
谈判的案例分析 (1) 江苏某工厂、贵州某工厂、东北某工厂、北京某工厂要引进环形灯生产技术,
各家的产量不尽相同,北京某进出口公司是其中某一工厂的代理。知道其它三家
的计划后,主动联合这三家,在北京开会,建议联合对外,统—谈判,这三家觉
得有意义,同意联合。该公司代表将四家召在一起做谈判准备。根据市场调查,
日本有两家环形灯生产厂,欧洲有—家,有的曾来过中国.有的还与其中工厂做
过技术交流。进出口公司组织与外商谈了第一轮后,谈判就中止了。外商主动找
具熟悉的工厂直接谈判,工厂感到高兴,更直接,而且,外商对工厂谈判的条件
比公司谈时灵活,更优惠。有的工厂一看联合在起,自己好处不多,于是提出退
伙,有的外商故意不报统一的价格,也与自己欲成交的工厂直接联系,请工厂代
表吃饭,单独安排见面等,工厂认为这对自己有好处.来者不拒。进出口公司的
代表知道后劝说工厂,工厂不听。于是最终这四家各自为阵,联合对外谈判也宣
告失败。
问题:
1 这种联合算不算联合?为什么?
2.外商的主持谈判成功在哪儿?
3,北京进出口公司的主持失败在哪儿?
4,有否可能将这不同省市的工厂联合起来呢?怎么做才能实现联合目标?
分析;
1.这不算联合对外的谈判.因为它没满足联合谈判的基本条件。
2.外商主持谈判的成功在于利用了中力松散的组织;利用了厂家的差异(交
易条件);利用了感情,从而实现了分解中方的联合。
3.北京进出口公司主持失败的关健在于没有按统—联合谈判的规范做。
4.有可能。首先应建立跨省市的具有权威的领导班子,然后才是其它的技术
性的统—及条件的实现。
谈判案例分析3篇
谈判案例分析3篇
谈判是参与各方出于某种需要,在一定时空条件下,采取协调行为的过程。下面小编整理了谈判案例分析,供你阅读参考。
谈判案例分析篇1
中方某公司向韩国某公司出口丁苯橡胶已一年,第二年中方又向韩方报价,以继续供货。中方公司根据国际市场行情,将价从前一年的成交价每吨下调了12美圆(前一年1200美圆/吨)韩方感到可以接受,建议中方到韩国签约.中方人员一行二人到了汉城该公司总部,双方谈了不到20分钟,韩方说:“贵方价格仍太高,请贵方看看韩国市场的价,叁天以后再谈。”
中方人员回到饭店感到被戏弄,很生气,但人已来汉城,谈判必须进行。中方人员通过有关协会收集到韩国海关丁苯橡胶进口统计,发现从哥伦比亚、比利时、南非等国进口量较大.中国进口也不少,中方公司是占份额较大的一家。价格水平南非最低但高于中国产品价。哥伦比亚、比利时价格均高于南非。在韩国市场的调查中,批发和零售价均高出中方公司的现报价30%一40%,市场价虽呈降势,但中方公司的给价是目前世界市场最低的价。
为什么韩国人员还这么说?中方人员分析,对手以为中方人员既然来了汉城,肯定急于拿回国.可以借此机会再压中方一手。那么韩方会不会不急于订货而找理由呢?中方人员分析,若不急于订货,为什么邀请中方人员来汉城?再说韩方人员过去与中方人员打过交道.有过合同,且执行顺利,对中方工作很满意,这些人会突然变得不信任中方人员了吗?从态度看不像,他们来机场接中方人员.且晚上—起喝酒,保持下良好气氛。
从上述分析,中方人员共同认为:韩方意在利用中方人员出国心理,再压价。根据这个分析,经过商量中方人员决定在价格条件上做文章。总的讲,态度应强硬,(因为来前对方已表示同意中方报价),不怕空手而归。其次,价格条件还要涨回市场水平(即1000美元/吨左右)。
21个经典实用的商务谈判案例分析及策略+6个日常生活谈判案例
21个经典实用的商务谈判案例分析及策略
学习啦王燕 2016-06—16 17:53:41
成功的商务谈判可以带来较高的经济效益,而谈判成功的关键在于谈判策略的制定。那么现实生活中有哪些经典的又实用的商务谈判案例呢?下面学习啦小编整理了商务谈判的21种经典案例、商务谈判案例问题分析、商务谈判案例的应对策略,供你阅读参考。
21个经典实用的商务谈判案例分析及策略
商务谈判经典案例一:
欧洲A公司代理B工程公司到中国与中国C公司谈判出口工程设备的交易.中方根据其报价提出了批评。建议对方考虑中国市场的竞争性和该公司第一次进入市场.认真考虑改善价格。该代理商做了一番解释后仍不降价并说其委托人的价格是如何合理。中方对其条件又做了分析,代理人又做解释,一上午下来。毫无结果。中方认为其过于傲慢固执,代理人认为中方毫无购买诚意且没有理解力.双方相互埋怨之后,谈判不欢而散.
谈判存在问题:
1。欧洲代理人进行的是哪类谈判?
2.构成其谈判因素有哪些?
3。谈判有否可能不散?若可能不散欧洲代理人应如何谈判?
谈判问题分析:
1.欧洲代理人进行的是代理地位的谈判。
2。构成其谈判的因素有:目标——工程设备;当事人--欧洲
A公司,欧洲B工程公司和中国C公司;背景——中国市场竞争和A公司第一次进入中国市场-—微观经济环境。
3。谈判有可能不散,至少可以避免“不欢而散".
A公司代理人谈判的要求做到:“姿态超脱、态度积极”,应做“好人"。
商务谈判经典案例二:
1983年日本某电机公司出口其高压硅堆的全套生产线,其中技术转让费报价2.4亿日元,设备费12.5亿日元。包括了备件、技术服务(培训与技术指导)费0。09亿日元。谈判开始后,营业部长松本先生解释:技术费是按中方工厂获得技术后,产的获利提成计算出的。取数是生产3000万支产品,10年生产提成是10%,平均每
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3、在谈判时,一定不能暴露自己的弱点或是劣 势,比如我们的一个电话就让我们平衡的天平 开始倾斜。
4、说话要瞻前顾后,不能顾此失彼,更不可前后 矛盾。对说出的关键词、关键数字和关键性问题 要牢记不忘,良好的语言组织能力是一切谈判的 基础。
2、借题发挥策略:认真听取对方的陈述,抓住对方的 问题点,进行攻击、其实在我们的身边充满了各式各样 的谈判,只要我们用心观察,就可以学到许多谈判的知 识。
谈判需要注意的几点
1、准备阶段顾名思义要做充足的准备,知己知 彼。开局阶段要注重礼仪,尽量用一个平和的 心态去营造一个平和的开局,比如我们选择的 时候就应该多看几家比较价格。
此时老板还郁郁不平的说了句:“我从来没有那么低价买过,你们真是会 讲价。”但是当我们走不远在另一摊子看到质地一样款式差不多的,我们 直接开价15元一个卖不卖?起初老板让我们加一点,不理会直接走人,老 板立刻说要多少条,我们又以每条15元的价格买了两个。
分析
1、价格起点策略,刚开始报价以高出实际价格的价格 报出,比如老板的第一次报价是每个30元。当我们和她 讨价还加时,他还有很大的议价空间。开价开得很高, 然后再一度让价让顾客也就是我们觉得自己是赢的,这 样的谈判很成功。而且小贩会恭维我们,说我们的价格 比别人的更低,让我们感到更自信自豪。
日常生活中谈判案例分析
指导老师:许刚慧 成员;许娜 朱梦婷 周馨
目录
1.生活中的案例 2.分析 3.谈判需要注意的点
生活中的案例
2017年4月我们启程去九寨沟旅游,我们准备买一些东西回去,于是我们 往路边那里一瞥就对上眼三个挂饰,就过去查看和询价。一开始老板应该 是知道我们是外来旅客不知价格,打算狠狠宰我们一顿,于是漫天要价, 每个挂饰30元。我们当时就愣住了,反应过来后便开始和老板讲价,询问 其他款式的挂饰价格和质地,并将两者进行对比,同时也将其他商家的价 格告诉他。
5、对待过激的情绪问题,首先关注和了解对பைடு நூலகம்的 情绪,也包括你自己的情绪,让对手的情绪得到 发泄,然后使用象征性的体态语言缓解情感冲突。
6、磋商与策略的选择是谈判的核心阶段,应该明 确自己的谈判目标,选择准确恰当的策略,我们 第一次的目标不明确,并不知道砍到多少,第二 次先声夺人15元,为我们争取了极大的优势。
老板也许看出来我们也不是好糊弄的主,于是每个挂饰20元。我们还是觉 得不值这个价钱,于是继续砍价,可后来大家都不肯让步僵局了,老板说 至少18元才肯卖。我同学一直在旁边说:“那么贵,赶快走了,又不是只 有他一家卖的!”而且正在此时,一同学打来电话催要回去了,而明天要 回成都便没有时间去买东西,老板显然也知道我们的劣势,于是死不让步, 最后我们没有办法便以每个18元的价格成交两个。